第一篇：公關實訓報告

市場營銷公關實訓報告

公 關 實 訓 報 告

市場營銷公關實訓報告

公關實訓總結

專業：市場營銷

年級班級：市場營銷1001 學號：2010030308 姓名：郭00 指導教師：李璐老師

實習單位：黃河水利職業技術學院 時間：2011.11.7—2011.11.11 實習地點：8號樓 實訓內容：

一、lv品牌調研

對于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒有系統的查資料前只知道它是一個錢包或挎包的一個奢侈品的象征，但查過資料才知道原來它是一個涉足于時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領域的巨型時尚航母。它的歷史追溯到1854年從 第一間皮箱店開始直至今天，路易·威登就堅持著精致、高貴、典雅的設計風格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝 等等，并且在不斷的發展中創新完善。對于我們一直以為的lv真品其實都是些贗品，它的價格標志著它的質量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

市場營銷公關實訓報告

采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對lv的懷疑，說它名過其實，只是一個牌子，現在我可以說對于這種皇家專用飾品又有了新的認識，原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對是同行業的高端產品，我們褻瀆了他的價值。

二、正裝展示和打領帶比賽

為了提高實訓氣氛老師統一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應，經過展示和老師指點我才知道對于一個公關人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點兩點。從上到下都得考慮好，衣服和領帶的搭配，什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進行過正裝展示后，我們進行了一場打領帶比賽！比賽重在過程，同學們有的壓根都不會專門學的，可都很認真。公關人員不光工作上要認真，生活上也嚴格要求自己。這些讓我對一個公關人員刮目相看，做一名好的公關人員太不容易了，我在此深有體會。

三、做問卷調查報告

有關調查報告我做的是：公共人員素質調查報告。主要針對公關人員的一些基本素質情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面，再者就是對于怎么樣提高公關素質提出了一些問題例如平時的公關學習情況。還有就是對于公關危機的處理方法以及應變能力。

對于我組做的調查報告活動是關于食品安全問題的調查：食品安全、社會治安和醫療保險，是當前中國人最擔心的三大安全問題。而在中國人安全感大調查的結果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

市場營銷公關實訓報告

安。

國以民為本，民以食為天，食以安為先。可是近年來“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買，買了不敢吃，吃了不敢想”無奈地成為了現代人的通病。

調查對象：焦作市建業小區內有消費能力的常住居民。一般情況：隨機調查，盡可能包含了各個年齡段、各個消費階層的居民。

本次調查所采取的是隨機問卷調查和街頭攔訪相結合的方式，調查活動于焦作市建業小區內進行。問卷調查采取當場發放，當場收回的形式，共印發調查問卷50份，收回36份，回收率達72%。

調查結果：經過對收回的調查問卷進行分析，得出了以下結果： 1.在消費過程前。們對于帶有包裝的食品相對可放心購買，例如酒水飲料，方便食品等。而對于那些沒有包裝，散購的食品，例如蔬菜水果、肉類等，因為沒有了包裝的保護，食品本身的保質期較短，并且受限于購買場所的衛生情況，人們會在購買這些食品的時候，更加謹慎小心。

2.在消費過程中。食品本身而言，人們更多的會選擇食品企業知名度高，正規廠家的食品。就選購場所而言，人們更傾向于大超市，因為大超市擁有良好的質量把關以及信譽度。

3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調查者表示買到過有安全問題的食品，具體表現在：食品變質、添加劑過量、以次充好、化學食品

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等。但在買到這些有安全問題的被調查者中，有接近半數的調查者沒有投訴。再對其仔細詢問過程中發現，這些消費者并非不想投訴，只是沒有正規的渠道，投訴后，多半也得不到補償。久而久之，買到有安全問題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對于食品安全問題的思考。當被問及食品安全問題可能出現的原因是，很多的被調查者都是怨聲載道，具體表現在：政府部門監管不力、相關法律不健全、一些企業和個人缺少社會道德。

這次調查問卷有些不足之處，發放人員有點過少，發放點過于集中，調查對象一居民為主，總體調查流程符合標準，發放方式合理。

四、做公關策劃

做過策劃書我體會到了策劃對于一個活動的重要性，策劃是一個活動的靈魂，公關人員就是按照策劃去一步步做的

我小組策劃內容是：遠大樓市開盤慶典活動。在計劃書里對于慶典活動的有關內容都很詳細：活動主題、活動時間、活動地點、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動方案、開盤現場活動都安排得當，可我覺得書面策劃遠不能和實際相比，其中細節很多很多，我們組只是把其中剪彩環節做了個演示就漏洞百出，說明策劃書好做，但真正實踐起來卻有很大難度，這提醒了我們在策劃中眼高手低的缺點。對于一個好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關人員能夠更好的在實際工作中做得很好！這次公關策劃我們組在書面形式中做的符合標準。但實際演練出現了小問題，經過老師提出，對公關策劃細節方面有了更深刻認識，別的小組雖在書面策劃中做的不全面，但實

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際演練還算不錯，值得我們去學習。老師對每個組的缺點都一一提出加強了我們對公關工作的進一步認識。我總結要想做好一個公關人員最主要的就是對細節的處理，做好每一個小細節你就發現你已經能把公關工作做的很不錯了。

五、公關危機演示

公關人員的工作最大方面就是對臨時面臨的危機事件的處理。為此，老師特別提出公關危機的演示活動，讓我們更生動的去學習公關危機的處理方式以及怎么樣去面對公關危機解決危機。對于這次小組危機演示我感覺同學們都很認真，演的很逼真，有報告會對問，有蟑螂門，雖然只是一場小小的演練，我感觸很大覺得作為一個公關人員責任重大，一個優秀的公關人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時去解決面臨的危機事件，這就要求一個好的公關人員不光要有很好的公關素質更要有好的應變能力，能夠達到以百變應萬變的境界！

以上內容是我們一周實訓總結。經過這次實訓讓我更深層次的認識到公關的內涵，有了新的認識和體會，做一名合格的公關人員相當不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細節的處理，作為一名優秀的公關人員必須要處理好工作上的每一個小細節，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

第二篇：公關實訓報告

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公關 實 訓 報 告

公關實訓總結

專業：市場營銷

年級班級：市場營銷1001

學號：2010030308

姓名：郭00

指導教師：李璐老師

實習單位：黃河水利職業技術學院

時間：2011.11.7—2011.11.11

實習地點：8號樓

實訓內容：

一、lv品牌調研

對于耳熟的lv這一品牌，但我們不一定能詳，在沒有系統的查資料前只知道它是一個錢包或挎包的一個奢侈品的象征，但查過資料才知道原來它是一個涉足于時裝、飾物、皮鞋、箱包、傳媒、名酒等領域的巨型時尚航母。它的歷史追溯到1854年從第一間皮箱店開始直至今天，路易·威登就堅持著精致、高貴、典雅的設計風格，字母組合配合花朵的圖案，防水耐火歷久彌新的精湛工藝 等等，并且在不斷的發展中創新完善。對于我們一直以為的lv真品其實都是些贗品，它的價格標志著它的質量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

采用一種油畫用、名為Canvas的帆布物料，外加一層防水的PVC，讓它的皮包歷久彌新，不易磨損。有許多人對lv的懷疑，說它名過其實，只是一個牌子，現在我可以說對于這種皇家專用飾品又有了新的認識，原來不是lv不行而是我們用的都是些贗品真正的lv絕對是同行業的高端產品，我們褻瀆了他的價值。

二、正裝展示和打領帶比賽

為了提高實訓氣氛老師統一要求我們穿正裝。人生第一次穿正裝還真不適應，經過展示和老師指點我才知道對于一個公關人員的穿著也這么重要，注意的地方不是一點兩點。從上到下都得考慮好，衣服和領帶的搭配，什么場合穿什么顏色衣服都有講究。在進行過正裝展示后，我們進行了一場打領帶比賽！比賽重在過程，同學們有的壓根都不會專門學的，可都很認真。公關人員不光工作上要認真，生活上也嚴格要求自己。這些讓我對一個公關人員刮目相看，做一名好的公關人員太不容易了，我在此深有體會。

三、做問卷調查報告

有關調查報告我做的是：公共人員素質調查報告。主要針對公關人員的一些基本素質情況比如普通話水品、英語水品、交際能力等方面，再者就是對于怎么樣提高公關素質提出了一些問題例如平時的公關學習情況。還有就是對于公關危機的處理方法以及應變能力。

對于我組做的調查報告活動是關于食品安全問題的調查：食品安全、社會治安和醫療保險，是當前中國人最擔心的三大安全問題。而在中國人安全感大調查的結果中顯示，食品安全成為了人們最大的不

安。

國以民為本，民以食為天，食以安為先。可是近年來“蘇丹紅、三聚氰胺、地溝油、瘦肉精”等事件，讓人對每天必須食用的食品望而生畏。“看了不敢買，買了不敢吃，吃了不敢想”無奈地成為了現代人的通病。

調查對象：焦作市建業小區內有消費能力的常住居民。

一般情況：隨機調查，盡可能包含了各個年齡段、各個消費階層的居民。

本次調查所采取的是隨機問卷調查和街頭攔訪相結合的方式，調查活動于焦作市建業小區內進行。問卷調查采取當場發放，當場收回的形式，共印發調查問卷50份，收回36份，回收率達72%。

調查結果：經過對收回的調查問卷進行分析，得出了以下結果：

1.在消費過程前。們對于帶有包裝的食品相對可放心購買，例如酒水飲料，方便食品等。而對于那些沒有包裝，散購的食品，例如蔬菜水果、肉類等，因為沒有了包裝的保護，食品本身的保質期較短，并且受限于購買場所的衛生情況，人們會在購買這些食品的時候，更加謹慎小心。

2.在消費過程中。食品本身而言，人們更多的會選擇食品企業知名度高，正規廠家的食品。就選購場所而言，人們更傾向于大超市，因為大超市擁有良好的質量把關以及信譽度。

3.遇到食品安全問題。有接近65%的被調查者表示買到過有安全問題的食品，具體表現在：食品變質、添加劑過量、以次充好、化學食品

等。但在買到這些有安全問題的被調查者中，有接近半數的調查者沒有投訴。再對其仔細詢問過程中發現，這些消費者并非不想投訴，只是沒有正規的渠道，投訴后，多半也得不到補償。久而久之，買到有安全問題的食品后，就忍氣吞聲了。

4.對于食品安全問題的思考。當被問及食品安全問題可能出現的原因是，很多的被調查者都是怨聲載道，具體表現在：政府部門監管不力、相關法律不健全、一些企業和個人缺少社會道德。

這次調查問卷有些不足之處，發放人員有點過少，發放點過于集中，調查對象一居民為主，總體調查流程符合標準，發放方式合理。

四、做公關策劃

做過策劃書我體會到了策劃對于一個活動的重要性，策劃是一個活動的靈魂，公關人員就是按照策劃去一步步做的我小組策劃內容是：遠大樓市開盤慶典活動。在計劃書里對于慶典活動的有關內容都很詳細：活動主題、活動時間、活動地點、剪彩嘉賓、擬邀媒體、活動方案、開盤現場活動都安排得當，可我覺得書面策劃遠不能和實際相比，其中細節很多很多，我們組只是把其中剪彩環節做了個演示就漏洞百出，說明策劃書好做，但真正實踐起來卻有很大難度，這提醒了我們在策劃中眼高手低的缺點。對于一個好的策劃方案不光要在書面上做得很好更重要的是要求公關人員能夠更好的在實際工作中做得很好！這次公關策劃我們組在書面形式中做的符合標準。但實際演練出現了小問題，經過老師提出，對公關策劃細節方面有了更深刻認識，別的小組雖在書面策劃中做的不全面，但實

際演練還算不錯，值得我們去學習。老師對每個組的缺點都一一提出加強了我們對公關工作的進一步認識。我總結要想做好一個公關人員最主要的就是對細節的處理，做好每一個小細節你就發現你已經能把公關工作做的很不錯了。

五、公關危機演示

公關人員的工作最大方面就是對臨時面臨的危機事件的處理。為此，老師特別提出公關危機的演示活動，讓我們更生動的去學習公關危機的處理方式以及怎么樣去面對公關危機解決危機。對于這次小組危機演示我感覺同學們都很認真，演的很逼真，有報告會對問，有蟑螂門，雖然只是一場小小的演練，我感觸很大覺得作為一個公關人員責任重大，一個優秀的公關人員不光要把自己日常的工作做好還要隨時去解決面臨的危機事件，這就要求一個好的公關人員不光要有很好的公關素質更要有好的應變能力，能夠達到以百變應萬變的境界！

以上內容是我們一周實訓總結。經過這次實訓讓我更深層次的認識到公關的內涵，有了新的認識和體會，做一名合格的公關人員相當不易，要注意很多東西，很多方面。最主要的就是細節的處理，作為一名優秀的公關人員必須要處理好工作上的每一個小細節，都注意到了才能把工作做的盡善盡美。

第三篇：公關實訓心得

大三上學期學校為我們開設了公關關系學這門課程，并于這周即第19教學周開展了公共實訓課程，在公關實訓中我們遇到了一些問題但在小組成員的相互協調與合作中也鞏固了相關的理論知識，提高了自己的實際操作能力。

由于市場調查和公共關系兩門課程的實訓在同一周進行，我們就沒有嚴格按照提供給的進度表進行，但實訓步驟基本相同。實訓的第一步是進行分組，并明確策劃目標，小組成員進行分工。在第一個環節即明確策劃目標時就遇到了一個小問題，在實訓中一共提供了六個參考的題目，但卻又九個組，我們都不太清楚選擇題目時是先申請先得到，所以我們小組成員經過協商討論就確定了以“白酒企業危機公關策劃活動”為主題的策劃，然后就開始分工討論，直到最后才告訴老師我們的策劃主題，但被告知已經有兩個組選擇了，當時看出小組成員情緒不太好，但該做還得做，做什么事也會遇到不測，經過協商我們又初步確定以“校園公關禮儀策劃活動”作為我們的實訓主題。

明確了策劃主題，下一步就是針對主題實施具體方案并進行分工協作。由于我們小組成員大部分都參加過學生會工作并擔任過重要職務對具體策劃操作有一點經驗，同時又兩名成員曾是校廣播站和校電視臺成員曾經也參加過“圓夢唱響”“校園之星”的比賽，對如何宣傳也有相關了解，所以策劃校園公關禮儀之類的活動也沒有預想的那么難。我們初步確定了以“校園公關禮儀知識競答”這一形式開展活動，并集思廣益確定以“博文約禮”為這次活動的宣傳標題，然后就是經過協商分工。開展知識競答活動涉及到預算、宣傳、初賽、決賽、應急預案及方案的可行性及傳播效果等一系列的問題，好在我們之前做過相關的策劃，只不過這次策劃要更詳細具體、更關鍵的是要考慮到活動本身的可行性及傳播效果。

經過協商，我主要負責知識競答的決賽部分如決賽要涉及哪些環節，每個環節參考什么評分及每個環節要求選手以什么方式選擇自己的題目等。考慮到大學時期是由學生時代進入社、進入職場會的過渡時期，在制作問題的時就涉及到校園公關禮儀和職場公關禮儀，兩方面內容，同時為了全面了解測定參加選手對公關禮儀的認識深度和廣度，我們又分別設置有選擇題，理解建議題及場景題，從而既可以測定選手的理論知識又可測定選手在公關活動中的實際操作和應急能力。選擇問題主要參考了課本中的禮儀章節和有關禮儀考試中的相關試題，總之，自己的這部分工作既沒有自己想的那么難也沒有很順利。認識到一些問題也學到了一些知識：首先是小組成員分工問題，由于一份策劃設計一系列步驟，而每個步驟的復雜度和難度也不太一樣，這就要協調小組成員工作，在不致引起成員不滿的前提下較好的完成任務。其次，時間協調問題。一份策劃的各個步驟要恰當地銜接，后面的步驟要根據前面的步驟寫，而每個人在時間安排上又不太一致，在實訓中確實出現過類似的矛盾和抱怨。由于部分同學不太積極影響了工作效率，好在在出現問題和矛盾后我們進行了很好的溝通，也彼此理解包容，可以及時扭轉不利局面，調整進程，提高了工作效率，從而完滿完成任務。最后一點問題時，在制定策劃方案時一定要盡可能的詳細、具體，考慮問題也要盡可能地嚴謹、全面，這樣在后期實施策劃方案時才可以盡量避免不必要的麻煩或在出現問題后采取恰當地措施予以解決。

作為小組組長，我做的工作也不是很多，整個實訓的完滿完成是小組成員共同努力的成果，在實訓后期由于自己還有其他工作 要做，最后的的整理整合工作交給了張同學做。短短的幾天實訓，同時又是兩個實訓在同一周進行，所以從時間上來說比較緊張，但是在這緊張的實訓中讓我更進一步了解公關策劃的具體流程，認識到實際操作會遇到各種你想不到的問題，認識到要真正的做好一份策劃不是你把理論知識背熟了就可以簡單做好的，重要的是在實訓中，我學會如何協調組內成員的關系，如何加強團隊協作以更好的完成任務。

第四篇：公關實訓心得體會

公關實訓心得體會

實訓是職業技能實際訓練的簡稱,是指在學校控制狀態下,按照人才培養規律與目標,對學生進行職業技術應用能力訓練的教學過程。這學期，我們為期一個月的實訓內容是選擇特定主題完成一份公關策劃方案。短短的一個月，卻使我受益頗多，不僅公關方面的知識增長了，最重要的是如何增強團隊的凝聚力，培養良好的團隊精神。現在公關行業最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又了解國內市場運營情況的人才。一般有三類人才是公關行業所需要的，客戶經理、媒介經理、策劃經理。媒介經理，這類職位必須有一定的公關活動策劃經驗，對商業活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓的內容，也讓我們體會了作為媒介經理的工作內容和狀態，其中也遇到了不少困難：

一、前期資料的匱乏。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有關安利集團的資料遠遠不足，通過網絡資料收集、圖書館外文資源的運用、報刊雜志查閱等多種方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復習到已學過的公關策劃的原理和基本手段等，還學習了策劃書的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。

二、任務的分配和項目的完成。策劃開始，小組推選殷婷婷為組長并組織大家討論每個人的工作任務和完成期限。我和林姍姍同學被分配到在前兩部分項目及宏觀背景的基礎上，制定安利集團此次活動媒介活動策略。包括媒體選擇分析、媒體投放分析以及媒體策略分析等。因為我們所策劃的活動媒體傳播的范圍是全國，范圍之大，讓我們無從下手。最后通過兩人對于每個投放媒體的深入討論，網上尋找相關案例的媒體投放資料，加上已有的只是才能制定出一份符合安利集團的媒體宣傳策略。這次小組的作用也是發揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細，大家各盡所長，團結合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發揮著不同的作用。

可以說，近一個月的實訓使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得： 第一，要有豐富的公關專業知識，理論和實踐相結合。學習了三年的公關基礎及專業知識，學過的課程從公共關系基礎原理與實務、傳播學到組織文化、公關策劃等課程，都讓我們打下了良好的基礎。俗話說厚積而薄發，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準確地運用。這次實訓目的也是希望我們運用所學的公關知識在實踐中大放異彩。

第二，團隊合作精神在一個項目的完成中起著這關重要的作用。團隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責。在這次的實訓中，我們牛犇公關小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協作地非常好。大家經過集體討論和任務分配，能各司其職，按時保量地完成實訓任務。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協力、團隊合作，群策群力成就高效率的工作任務。

第三，溝通。溝通能力是公關中尤為重要的，作為公關人員，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及到危機公關，作為我們公關從業人員來說，不僅應該反應靈活，而且要在極短的時間內進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業將相關訊息準確地傳遞給公眾。在這次實訓中，不管是資料收集還是策劃環節，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。

雖然一個月的實訓已經接近了尾聲，但是，學習的熱情和學習的任務遠遠沒有結束，在接下來的日子，我會繼續努力彌補自己的不足，在學業和實踐工作中更好地完善自己的知識和能力。

第五篇：公關實訓心得體會

公關實訓心得體會

這學期，我們為期一個5天的實訓內容是選擇特定主題完成一份公關策劃方案。我們選擇的方案是我們最熟悉的天寧家教，因為我們對其組織結構比較熟悉，但是有些方面了解得還不夠，短短的5天，卻使我受益頗多，不僅公關方面的知識增長了，最重要的是如何增強團隊的凝聚力，培養良好的團隊精神，而且讓我們明白一個機構一個企業的活動和公關活動離不開得。現在公關行業最需要的是那些既能熟練運用國際公關技巧，又了解國內市場運營情況的人才。一般有三類人才是公關行業所需要的，客戶經理、媒介經理、策劃經理。媒介經理，這類職位必須有一定的公關活動策劃經驗，對商業活動的策劃和實施了然于胸，可以為客戶提供完善的活動策劃方案，并組織、實施。這次實訓的內容，也讓我們體會了作為媒介經理的工作內容和狀態，其中也遇到了不少困難。

一、前期資料的不足。在策劃前期資料收集時，我們掌握的有天寧家教的資料遠遠不足，通過網絡資料收集、現場訪問的運用的方法和手段來補齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過程中，又給我們上了生動的一刻。除了復習到已學過的公關策劃的原理和基本手段等，還學習了策劃書PPT的撰寫、策劃入手的思路和方法等，開闊了我們的視野，不局限于自己知識狹小的范圍。

二、任務的分配和項目的完成。策劃開始，小組推選謝小永為組長并組織大家討論每個人的工作任務和完成期限。我和邵超建同學被分配到PPT的制作。這次小組的作用也是發揮地非常大，在自然界里，螞蟻它們各司其職、分工明細，大家各盡所長，團結合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功，在小組中發揮著不同的作用。

可以說，近一個人禮拜的實訓使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一，要有豐富的公關專業知識，理論和實踐相結合。學習公關基礎及專業知識，學過的課程從公共關系策劃課程，都讓我們打下了良好的基礎。俗話說厚積而薄發，只有牢固的知識積累才能在實踐中有效、準確地運用。這次實訓目的也是希望我們運用所學的公關知識在實踐中大放異彩。

第二，團隊合作精神在一個項目的完成中起著這關重要的作用。團隊的特點是能夠自已主動的去做事，有自己的看法和主見，知道自己的工作職責。在這次的實訓中，我們小組有良好的合作性和凝聚力，有問題一起解決，協作地非常好。大家經過集體討論和任務分配，能各司其職，按時保量地完成實訓任務。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變得越來越重要。所以，這也是我們要齊心協力、團隊合作，群策群力成就高效率的工作任務。

第三，溝通。溝通能力是公關中尤為重要的，作為公關人員，必須要和客戶以及媒體進行各方面的溝通。而溝通中誠懇、得體也往往能博得別人的好感和信任，給工作加上潤滑劑。而如果涉及到危機公關，作為我們公關從業人員來說，不僅應該反應靈活，而且要在極短的時間內進行大量的溝通,對情況迅速熟悉，幫助企業將相關訊息準確地傳遞給公眾。在這次實訓中，不管是資料收集還是策劃環節，都需要各小組之間有效的溝通，在最后向大家匯報情況，都需要良好的溝通，演講人員要吐字清晰，邏輯思路有條理才能讓大家完整地明白我們小組所作的努力。

雖然一周的實訓已經接近了尾聲，但是，學習的熱情和學習的任務遠遠沒有結束，在接下來的日子，我會繼續努力彌補自己的不足，在學業和實踐工作中更好地完善自己的知識和能力。