第一篇：亮標準亮身份亮承諾;比技能比作風比業績

“亮標準、亮身份、亮承諾;比技能、比作

風、比業績

篇一：三亮三比

“三亮”即亮標準、亮身份、亮承諾。亮標準要公示服務內容和標準，方便群眾辦事；亮身份要亮出黨員身份和崗位責任，接受群眾監督；亮承諾要公示承諾內容，為民辦實事。“三比”即比技能、比作風、比業績。比技能要廣泛開展業務擂臺賽、崗位大練兵，不斷提高業務能力；比作風要轉變政風行風，展示良好形象；比業績要進行量化考核，激發履職盡責內在動力。

“三評”即領導點評、黨員互評、群眾評議。領導點評要深入調查研究，針對踐諾情況進行點評；黨員互評要對照標準要求和作出的承諾，開展自評與互評；群眾評議要和爭創“共產黨員先鋒崗”、“崗位能手”等活動結合起來，讓群眾切實感受到創先爭優活動帶來的變化和實惠。篇二：(2號)亮承諾比貢獻方案

曾迎創辦?2012?2號

關于在全區開展“亮承諾比貢獻”活動的通 知

各鎮、辦事處、管委會黨（工）委，區委各部委，區級國家機關各辦局（總公司）黨委（黨組、總支），各人民團體黨組（支部）：

為了進一步深化為民服務創先爭優，引導窗口單位和服務行業以優異成績向黨的十八大獻禮，根據曾文[2012]8號文件精神，經研究決定開展“亮承諾比貢獻”活動。現將有關事項通知如下。

一、活動對象

全區窗口單位和服務行業的黨組織和黨員。

二、活動內容

（一）新一輪公開承諾活動。自2012年3月起，組織實施 —1—

新一輪的公開承諾工作。各級黨組織和廣大黨員要按照黨員提諾、組織審諾、會議定諾的步驟，作出共性承諾、崗位承諾和實事承諾。

（二）“五亮五比五創”踐諾活動。通過深入開展“五亮五比五創”，認真踐行承諾，力求做到項項有著落，件件有結果。堅持“亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議”，對崗位職責、承諾事項、完成時限、預期效果等內容予以公開，主動接受群眾監督。大力開展“比素質、比干勁、比奉獻、比創新、比作風”活動，不斷把兌現承諾的辦法、途徑具體化，抓好承諾事項的落實。圍繞“創一流部門、創一流隊伍、創一流服務、創一流業績、創一流形象”目標，建立承諾臺帳，實行掛賬銷號，擴大踐諾實效，務求做到承諾一條、兌現一條。

（三）優質服務年活動。窗口單位和服務行業要牢固樹立服務意識，以“創優美環境、創優質服務、創優良作風”為目標，廣泛開展“用心服務、優質服務、滿意服務”工程，通過崗位練兵、技能比武和勞動競賽等主題實踐活動，強化通用技能和專業技術教育培訓，切實提升從業人員服務基層、服務群眾、服務發展的本領。要圍繞構建行政權力陽光運行機制，推進“流程規范化、服務效能化、窗口集成化”，嚴格執行“首問負責、限時辦結、責任追究”等制度，積極推廣全程代辦服務、上門服務、提前預約服務、委托服務、延時服務、服務回訪等模式，使窗口服務更加人性化。

（四）講奉獻比貢獻活動。窗口單位和服務行業要結合本單 —2—

位實際，緊緊圍繞“示范、便民、形象”的內容開展講奉獻比貢獻服務，對富有成效、特色明顯、群眾歡迎、簡便易行的服務項目進行推廣和評比表彰。命名一批“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”、“黨員誠信店”等，表彰一批優秀共產黨員、優秀黨務工作者和先進基層黨組織。

三、活動步驟

（一）提出承諾（責任單位：各地創先辦、各系統創先爭優指導小組，完成時限：3月底以前。）

黨員提諾。基層黨組織結合工作職責和年度目標任務，提出承諾事項；黨員結合崗位特點和本人實際，提出承諾事項。

組織審諾。基層黨組織指導幫助黨員確定好承諾事項，上一級黨組織對基層黨組織 和黨員的承諾事項審核把關。

會議定諾。召開領導班子成員會議和黨員群眾代表會議對承諾內容進行確定。承諾要對外公示并存檔備案。

承諾內容。各系統、各類型黨組織要在下列承諾內容的基礎上，指導下屬黨員合理確定具體的承諾內容和重點。

1、企業和社會組織黨員承諾內容。突出推動科學發展、促進社會和諧主題，開展以文明服務、便捷服務、優質服務為主要內容的公開承諾。非公有制企業和社會組織中要重點圍繞提高技術技能、創造一流業績、服務職工群眾、維護內部穩定作出承諾。業主黨員重點圍繞守法誠信經營、維護職工權益作出承諾。

2、農村黨員承諾內容。農村黨群服務中心的窗口崗位黨員要圍繞完善服務機制、簡化服務手續、提供優質服務作出承諾。

—3—

村“兩委”班子中的黨員要重點圍繞履行崗位職責、調整產業結構、帶領群眾創業、增加農民收入、發展公益事業、擴大基層民主、黨風廉政建設作出承諾。農村無職黨員要重點圍繞“雙建雙帶”、扶危濟困、遵紀守法、倡導文明新風、化解矛盾糾紛、為民辦實事好事等方面作出承諾。

3、事業單位黨員承諾內容。教育、衛生、計生等與群眾生產、生活聯系緊密的事業單位黨員，要突出強化技能提高、強化優質服務、樹立良好形象主題開展承諾。學校教職工黨員要重點圍繞爭做“五星”黨員（師德星、希望星、教改星、管理星和服務星），在提高教學質量、遵守職業道德等方面作出承諾。醫療衛生單位黨員要重點圍繞爭當“五星”黨員（醫德星、希望星、課題星、管理星和服務星），在提高醫療服務水平、加強醫德醫風建設、增進群眾健康等方面作出承諾。其他事業單位黨員要重點圍繞提高工作水平、提高辦事效率、創造性開展工作等方面作出承諾。

4、機關單位黨員承諾內容。財政、公安、民政、工商、物價、稅務等具有社會管理和公共服務職能的窗口行業黨員要突出學習周新武，深化“服務年”主題，圍繞比學習、比工作、比服務、比奉獻，在提高能力素質、改進工作作風、優化服務環境、簡化辦事手續、幫扶困難群眾、文明公正執法、維護社會穩定等方面作出承諾。機關單位其他崗位的黨員領導干部和黨員要重點圍繞服務發展、服務基層、服務群眾，在加強理論學習、提高履職能力、科學民主決策、創新業務工作、加強廉潔自律等方面作

—4— 出承諾。

（二）公開承諾（責任單位：各地創先辦、各系統創先爭優指導小組，完成時限：4月底以前。）

窗口單位和服務行業黨組織的承諾事項要在新聞媒體上公示，黨員的承諾事項要通過公示欄、辦公桌臺簽、電子顯示屏、網絡平臺等形式予以公開。

（三）認真踐諾（責任單位：各地創先辦、各系統創先爭優指導小組，完成時限：6月底以前。）

以“五亮五比五創”活動為載體，認真踐行承諾，建立承諾臺賬。

（四）組織評諾（責任單位：各地創先辦、各系統創先爭優指導小組，完成時限：一季一講評、半年一點評、一年一評議。）

黨員述。以黨支部為單位，以專題組織生活會的形式每季度舉行一次，每名黨員對承諾踐諾情況進行述職。支部講。在黨員互評的基礎上，黨支部對公開承諾的事項逐項對照檢查，定期進行講評。領導點。上級黨組織主要負責人每半年對基層黨組織和黨員承諾踐諾情況進行一次點評。群眾評。每半年召開一次群眾評議會議，進行滿意度測評。

（五）改進服務（責任單位：各行業主管部門、各窗口單位和服務行業，完成時限：9月底以前。）

以優質服務年活動為載體，大力推廣全程代辦服務、上門服務、提前預約服務、委托服務、延時服務、服務回訪等模式，在各服務窗口開展用心服務、優質服務、滿意服務。開展崗位練兵、—5—

篇三：亮、比、看“活動方案

同心鄉關于開展 “亮、比、看”活動的實施方案為進一步將“創先爭優”工作向縱深推進，全面加強我鄉基層組織建設，提高黨的建設科學化水平，為我鄉各項事業科學發展提供堅強的組織、思想、隊伍保證，結合我支部實際，為確保我鄉“亮、比、看”活動健康有序開展，取得實效，特制定本工作實施方案。

一、活動意義我鄉開展“亮、比、看”是深入開展“亮、比、看”活動的重要組成部分，是推進我鄉建設高素質干部隊伍的必然要求，通過開展“亮、比、看”活動，在全鄉能夠充分發揮示范和輻射功能，增強責任感和使命感。

二、活動主題 創先爭優求突破、科學發展促趕超

三、活動范圍 全鄉黨員。

四、總體目標通過開展“亮、比、看”活動，以創建學習型黨支部建設為抓手，出色完成黨章規定的基本任務，做到“五零服務”（零距離、零推諉、零積壓、零差錯、零投訴），通過“三亮”（亮標準、亮身份、亮承諾）激發黨員爭先鋒。通過“三比”（比技能、比作風、比業績）形成比學趕超。通過“三評”（群眾評議、黨員互評、領導點評）激發內在動力，克服“庸、懶、散”。

五、重點任務 開展“三亮”、“三比”、“三評” 活動，實施“五零服務”，強化“優質服務、我的責任”主人翁意識，加快我鄉各項目標的順利完成。

（一）實施三亮，展現黨員風采。一是黨員“亮標準”。要將共產黨員“五帶頭”標準上櫥窗、進辦公室，激發黨員為民服務、創先爭優內動力。二是“亮身份”。公開每個黨員的相關信息，通過 亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。三是“亮承諾”。結合各自的工作實際，在為服務對象做出崗位承諾，自覺接受群眾監督。

（二）實施三比三看。一是比技能看學習。以創建學習型黨支部為契機，引導全體機關干部認真學習黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會精神，不斷提高理論水平和思想政治水平，進一步增強宗旨意識、大局意識。加強學習，不斷提高業務水平和工作能力，促進工作不斷向專業化、規范化和科學化方向發展。黨支部每月推薦1篇必學篇目供參考學習；每月集中開展一次交流學習；每周書寫一篇工作反思，進一步堅定黨員干部理想信念，全面提升能力素質。二是比作風看發展。充分運用學習實踐科學發展觀活動成果，圍繞鄉政府工作大局，在制度建設、工作機制、行政體制上力求創新，進一步明晰發展思路和工作舉措。堅持“干成事是硬道理”的指導思想，以創新求發展。三是比業績看實干。引導黨員在爭創先進典型中尋找差距，發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰斗”的精神，聚廣大干群之力，突出“質量、品牌、服務”三大主題。圍繞“創建和諧同心，爭當優秀黨員”工程建設“爭第一、做唯一”。以典型引路，爭創群眾滿意的黨組織，爭當群眾滿意的優秀共產黨員。

（三）開展三個專題活動。一是專題學習培訓活動。

一、對黨員進行理論培訓，增強各級黨支部理論學習的系統性、針對性，大興“干什么、學什么、缺什么、補什么”的學習之風。

二、對全體黨員進行業務培訓。

三、對“三亮三比三評”活動進展情況進行成效度評價和滿意度測評。二是學習成果交流專

題活動。黨支部把開展創建學習型黨支部活動作為實施“員工素質工程”的一項政治任務放在十分重要位置。每月舉辦1次學習心得交流座談會，每季召開1次創建活動推進工作會。適時根據創建活動推進情況，不斷總結深化，確保創建活動的認真、深入、持續開展。三是開展科室管理活動。在科室建設上圍繞工作講標準、服務講規范、會議講及時、衛生講清潔、物品講定置、記錄講工整、落實講分工、全員講素質、提高講文化等方面持續開展“黨員有特點”評比活動，開展“講團結，講協作，講文明”競賽，實現全員創先創新創效意識進一步提高。

（四）爭做三個先鋒。

1、要爭做“創業先鋒”。要把農村“爭第一、做唯一”與“亮、比、看”活動有機結合，緊緊圍繞“創先爭優求突破、科學發展促趕超”主題，立足崗位實際，通過深化“三比三看”，培育新亮點，打造新特色，創造新業績，力爭各項工作在全鄉爭“第一”，在全鄉“做唯一”。

2、爭做“奉獻先鋒”。要著眼推進政府改革、搞好服務育人、加強職工隊伍建設，選好一支精干、敬業、吃苦、廉潔的干部隊伍，通過設立黨員示范崗，激勵黨員干部做育人楷模、興業標兵。

3、爭做“服務先鋒”。認真做好“聯村聯戶，強服務為民”工作，領導主動聯系一個村，機關黨員聯系2戶，其他黨員聯系1戶，通過幫扶指導，進一步規范村級內部管理，引導全體黨員立足崗位，敬業奉獻，積極推進農村改革，加大管理力度，不斷提高服務質量。

六、組織領導

（一）加強領導，明確責任。成立“亮、比、看”活動領導小組具體

負責活動的組織指導。

組 長：李曉東（黨委書記）成 員：李志成 譚瑞峰 王宏筠

徐英瑛

（二）強化宣傳，營造氛圍。充分運用報刊、廣播、黑板報等媒體，采取農民喜聞樂見的形式，大力宣傳關于開展創先爭優活動的重要意義、總體要求、方法步驟，宣傳村先進黨組織和先鋒黨員干部的先進事跡，注重用身邊典型教育引導身邊人，營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會氛圍。及時上報活動中好的經驗做法及涌現出的先進典型。

（三）突出特色，探索創新。按照總體部署，把落實規定動作與做好自選動作有機結合，根據各自實際，在活動主題、實踐載體和方式方法等方面大膽探索創新，豐富活動內容，創新活動方式，改進活動手段，增強活動的吸引力和感染力。

二〇一二年二月一日

第二篇：三亮三比

關于開展“三亮三比三爭創”深化創先爭優活動實施方案

時間:2011-8-25 11:33:16,點擊:13

各室、隊：

為進一步提升窗口服務行業服務水平，樹立窗口服務行業的良好形象，推動創先爭優活動深入開展，經局黨組研究，現就在我局深入開展“三亮三比三爭創”活動提出如下實施方案。

一、總體要求

深入貫徹落實科學發展觀，以創建學習型、服務型基層黨組織活動為主線，以“三亮三比三爭創”為載體，切實把開展質監窗口服務行業創先爭優作為整個創先爭優活動的一項重要內容，作為“黨群共建創先爭優”的一個重要載體，作為創建文明城市的一項重要任務，積極改進服務方式、提高服務水平、優化發展環境，爭創“優質服務品牌”、爭做“優質服務窗口”、爭當“優質服務標兵”，讓創先爭優在服務群眾的窗口得到展現，真正成為群眾滿意工程。

二、活動范圍

直接面向社會、面向企業，面向群眾，具有公共服務職能的窗口服務崗位和執法崗位，重點針對全體黨員。

三、主要內容

(一)開展“三亮”活動，在強化服務意識中創先爭優。

亮身份，強化黨員意識。大力實施“共產黨員亮牌示范”工程，采取擺放臺簽，佩戴黨徽、胸卡等方式，亮明身份，掛牌上崗，公開黨員的姓名、職務、工作職責等信息，并通過設立黨員示范（先鋒）崗，采取公示欄、定期評選黨員業務能手和服務標兵等形式，增強黨員意識，強化自我約束，提高服務質量。亮形象，強化責任意識。對職責范圍內服務工作的項目和程序進行認真完善和梳理，簡化辦事程序和審批程序，引導黨員干部立足崗位創先爭優。

亮承諾，接受社會監督。嚴格開展承諾活動，并通過公開欄、網站、服務承諾卡等形式進行公示，最大限度地體現承諾事項的公信度和透明度。同時，采取履諾記實、踐諾督查等措施，確保承諾兌現。

（二）開展“三比”活動，在提高服務效率中創先爭優。

比學習，提高工作能力。著重圍繞解放思想、創新工作、強化服務、推動發展等方面，深入開展討論交流活動，激發廣大黨員干部學習政治思想理論和業務知識的主動性和積極性，培養“學”和“思”的習慣，引導黨員當表率、樹標桿，提高工作能力和素質，在本職崗位上爭創一流業績。

比服務，提高工作效率。結合“黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“青年文明號”、“巾幗示范崗”等評選活動，不斷豐富活動內涵，爭創“規范服務之窗”。堅持提前介入、微笑服務、靠前服務，強化服務保障。成立志愿服務隊開展服務。

比奉獻，共建和諧社會。堅持定期公開承諾、公開實事、公開成績，公布監督電話，接受群眾監督。建立“辦標準案”評星定格結果與績效考核、干部培訓掛鉤制度。主動為企業、為群眾做實事、辦好事、解難事。

（三）開展“三爭創”活動，在優化服務品質中創先爭優。

創優質服務品牌。要緊緊圍繞局內中心工作，充分利用“黨員示范崗”、“黨員志愿者”、“創雙優示范崗”等具有一定社會影響力的服務品牌，積極開展創爭活動。同時結合本局特點，針對企業和群眾反響突出的矛盾和問題，不斷創新服務品牌，創新服務手段、簡化服務流程、充實服務內容、延伸服務領域、提高服務標準，健全優質服務的長效機制。積極推行咨詢服務、優先服務、上門服務、跟蹤服務、高效服務、規范執法、公正執法等企業和群眾歡迎，具有典型示范作用和社會影響力的“優質服務品牌”。

創優質服務窗口。黨支部要以創建服務型基層黨組織活動為契機，加強內部管理，大力推行辦事公開、首問負責、限時辦結、服務承諾等制度，推進管理的科學化、規范化、制度化。加大硬件投入，積極改善服務環境，健全服務設施，提高信息化服務水平，完善便民措施。加強軟環境建設，規范服務程序，細化服務標準，健全實績考核、監督評議等機制，強化服務意識，改進服務作風，提高服務能力，優化服務環境，不斷提升群眾滿意度。

創優質服務標兵。局黨支部要組織黨員、職工深入學習黨的方針政策，大力開展職業道德、服務技能、服務禮儀、文明用語、崗位練兵等教育實踐活動，深入開展“黨群共建創先爭優”活動，全面提升職工的理論素質和服務水平。加強黨的組織建設，加強黨員的思想政治、作風紀律教育，深化黨員的黨性意識和責任意識，廣泛開展“比技能、比服務、比業績”、爭創“黨員示范崗”、“優質服務標兵”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，在本職崗位上爭創一流業績。定期進行評比表彰，營造崇尚先進、爭當優秀的良好風氣。

四、推進措施

(一)加強組織領導。開展“三亮三比三爭創”活動，是深化創先爭優活動的一項重要舉措。局黨支部和各室隊要切實擔負起領導責任，同時充分發揮工青婦組織的優勢，明確職責任務，并結合質監特點，創新載體和措施，抓好活動落實，不斷深化“黨群共建創先爭優”活動。

(二)堅持重點推進。創先爭優“三亮比三爭創”活動，重點放在黨員、服務窗口和一線執法崗位，于2011年6月底前，推薦一批示范崗、黨員先鋒崗，并通過召開座談或討論交流會等方式推動工作開展，確保創先爭優活動深入推進。

（三）強化督促指導。黨支部及局創先爭優領導小組要采取走訪參與一線工作、領導點評、群眾評議等方式，及時了解活動進程，總結經驗，研究解決問題，在建立健全創先爭優長效機制、黨群共建創先爭優機制上下功夫。

（四）突出典型示范。要把推樹典型作為推進創先爭優活動的重要抓手，及時發現培育先進典型，大力宣傳涌現出的優秀個人、先進事跡，充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，努力形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍。

第三篇：三亮三比

“三亮”即亮標準、亮身份、亮承諾。亮標準要公示服務內容和標準，方便群眾辦事；亮身份要亮出黨員身份和崗位責任，接受群眾監督；亮承諾要公示承諾內容，為民辦實事。“三比”即比技能、比作風、比業績。比技能要廣泛開展業務擂臺賽、崗位大練兵，不斷提高業務能力；比作風要轉變政風行風，展示良好形象；比業績要進行量化考核，激發履職盡責內在動力。

“三評”即領導點評、黨員互評、群眾評議。領導點評要深入調查研究，針對踐諾情況進行點評；黨員互評要對照標準要求和作出的承諾，開展自評與互評；群眾評議要和爭創“共產黨員先鋒崗”、“崗位能手”等活動結合起來，讓群眾切實感受到創先爭優活動帶來的變化和實惠。

第四篇：三亮三比三評

供水營業部“三亮三比三評”活動實施方案

為進一步加強營業部窗口建設，樹立窗口部門的良好形象，推動創先爭優活動的深入開展，根據《關于在全縣窗口單位和服務行業中深入開展“三亮三比三評”主題實踐活動的通知》精神，結合我司實際，制定如下方案：

一、指導思想

供水營業部作為公司的一個窗口部門，是公司創先爭優活動的重要組成部分，也是人民群眾對創先爭優活動感受最直觀、體會最深切的展示平臺。開展“三亮三創三評”活動要以“每個黨員都是窗口，每個崗位都是形象”為主要內容，以創先爭優為根本目標，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，以更好更優質地服務發展、服務群眾、服務社會為宗旨，力促服務窗口成為優化發展環境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓人民群眾切實感受到創先爭優帶來的實實在在的好處。

二、活動對象

營業部所有人員（收費大廳、抄表組、內務組、工程預算勘測組）

三、目標要求

緊緊圍繞 “學習先進精神，優化發展環境，踐行執法為民，樹立優秀新形象”這一創先爭優活動主題，以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點，以“三亮三比三評”活動為載體，實現“四提高，一增強”的目標，即黨員綜合服務素質明顯提高，窗口服務水平和辦事效率明顯提高，人民群眾對營業部服務工作的滿意度明顯提高。

三、活動內容

（一）推行“三亮”，充分發揮黨員先鋒模范作用。

1、亮身份。所有服務窗口都必須設立公示欄、擺放桌卡，公開窗口辦事程序、流程和工作人員信息；上班時間工作人員必須佩戴工作牌，提高服務質量，激發廣大黨員創先爭優的自覺性和主動性。

2、亮承諾。結合各自的工作實際，做出崗位承諾，自覺接受群眾監督。黨員要重點對照“五個模范”標準，立足崗位實際和自身特點，圍繞提高服務質量、爭創一流業績做出具體服務承諾，并通過服務窗口設立公示欄、承諾卡等形式公開亮出承諾，接受廣大服務對象的監督評議，促進黨組織和黨員踐行承諾。

3、亮形象。廣泛開展 “文明服務窗口”、“優質服務之星”、“崗位標兵”“崗位能手”等創建評比活動，提高服務質量和水平。通過群眾推薦活動，宣傳營業部人員在創先爭優、崗位奉獻中取得的優秀業績，大力展示營業部的先鋒模范形象。

（二）開展“三比”激發黨員創爭激情。

1、比技能。主要通過崗位練兵、內強素質活動，全面提升營業部黨員、非黨員的業務技能有服務本領。

2、比服務。營業部人員通過比服務態度、抄表效率等，加強改進服務意識，提高工作質量。牢固樹立為用戶服務理念、熱情服務群眾、完善服務體質，創建新服務方式，滿足用戶群眾需求。

3、比業績。營業部要對黨員立足崗位發揮作用、承諾服務群眾等情況進行量化考核，進一步激發履行盡責創先進、立足崗位爭優秀的內在動力。非黨員職工承諾情況也要參與考核量化、評定檔次。

（三）組織“三評”提高群眾滿意度。

1、黨員互評。對照“帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”的“五帶頭”工作要求，對照崗位職責和承諾事項，對照服務規范和服務標準，對照身邊先進典型，開展自評和互評，查找存在的問題和不足，明確努力方向。

2、領導點評。按照當場議問題、集中評效果、整改抓落實的要求，對基層各單位開展的“為民服務創先爭優”活動情況進行點評，實事求是肯定成績，對戶表改造、新舊管網并網等具體問題提出整改意見。

3、群眾評議。設置意見薄、滿意度調查表等，積極參加行風評議和行風熱線活動，自覺接受群眾監督和社會評議。收集用戶意見，強化整改落實，以實際效果贏得信譽和滿意。

第五篇：三亮三比評

中共阿瓦提鄉委員會

關于深入開展“三亮三比三評”活動的工作方案

各黨支部：

為進一步深化創先爭優活動，強化黨員意識，提升黨員素質，根 據縣委組織部的要求，決定在全鄉深入開展“三亮三比三評”活動，樹立優質服務品牌。現結合我鄉實際，制定鳳和鄉開展“三亮三比三 評”活動、樹立優質服務品牌實施方案如下：

一、活動目標 組織全體黨員立足本職崗位，緊緊圍繞“推動科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾，加強基層組織”的基本要求，按照創建“五個好”先進基層黨組織、爭做“五個表率”優秀共產黨員的標準，扎 實開展“三亮、三比、三評”主題活動，樹立優質服務品牌，努力做 到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務 能力明顯提升。

二、活動內容

（一）大力推行“三亮”，激發黨員內動力

1、亮標準。設立“黨員責任區”、“黨員示范崗”、“黨員示 標準。范窗口”、“黨員先鋒崗”等展示平臺，激勵黨員發揮模范帶頭作用，宣傳黨員在創先爭優活動中取得的優秀業績，大力展示黨員的先鋒模 范形象。

2、亮身份。黨員全面實行亮牌上崗，亮出黨員身份，亮明崗位 亮身份。職責。在窗口和明顯位置設立公示欄，公開辦事程序、流程和工作人員信息，強化自我約束，自覺接受群眾監督，激發黨員創先爭優的自 覺性和主動性。

3、亮承諾。黨支部重點圍繞抓好創先爭優活動、提高服務質量 亮承諾。和為民辦好事實事等方面做出承諾，黨員重點圍繞積極參加創先爭優 活動、立足本職為民服務方面做出承諾，并對承諾事項進行公示，自 覺接受廣大服務對象和群眾的監督和評價。

（二）積極開展“三比”，促進活動見成效

1、比技能。以基本知識、基本技能為重點，廣泛開展崗位練兵、比技能。技能比武，打造一批業務能力強、技術本領精、群眾滿意度高的業務 能手。

2、比作風。積極推行文明服務、規范服務、高效服務、廉潔服 作風。務，建立完善“首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾 制”等效能制度，實現“一門式”辦理、“一站式”服務，一個窗口 收件、一套資料內部傳遞、一次性收費、一個窗口發證的管理模式，轉變工作作風，提高服務水平，努力實現為民服務“零距離”。

3、比業績。結合黨員崗位工作要求、工作目標、公開承諾 比業績。事項等內容，對黨員業績進行綜合評比，比工作開展成效、比創新工 作方法、比踐諾完成情況，把評比結果作為評選先進的重要依據。

（三）認真組織“三評”，提升群眾滿意度

1、群眾評議。通過設置意見箱、開展社會滿意度調查，接受群 群眾評議。評議 眾即時評價，及時反饋群眾的意見，切實把群眾的意見和建議作為不 斷改進服務促進工作的動力。

2、黨員自評。按照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”的要求，黨員自評。結合單位、行業、崗位的特點，對照公開承諾，進行述職自評，查找 問題和不足，明確自身努力方向和爭創目標。

3、領導點評。黨員領導干部要深入基層，廣泛征求意見，全面 領導點評。掌握了解情況，實事求是的肯定成績，指出問題，提出切實可行的改 進意見，明確努力方向。

三、活動時間

（一）宣傳動員階段（2013 年 4 月 10 日-4 月 20 日）

宣傳動員階段（支部結合單位實際制定具體活動實施方案，充分利用會議、網絡、宣傳欄等形式大力宣傳活動的目的、意義等，進行動員部署，充分調 動全體黨員的積極性，推動活動有序開展。

（二）組織實施階段（2013年 4 月 20 日-2013 年 10 月）

組織實施階段（圍繞活動的主題，廣泛開展以“三亮三比三評”為主要載體的創 爭活動。

（三）總結完善階段（2012 年 11 月）

總結完善階段（組織“回頭看”活動，重點圍繞服務質量是否明顯提高、工作作 風是否得到改進、突出問題是否有效解決、人民群眾是否真正滿意四 個方面進行對照查擺，提煉成功經驗，查找工作不足，研究解決問題，限期整改落實。進一步完善推動活動深入開展的措施辦法，并把活動 中行之有效的做法提煉上升到制度層面，形成為群眾服務的長效機制。

四、活動要求

（一）加強組織領導。成立活動領導組，黨委書記王建設任組長，加強組織領導。買買吐遜〃艾沙任副組長，艾克木〃艾買提、艾克拜爾〃芒蘇爾、張婷婷、劉富寬任成員。領導小組下設辦公室，由劉富寬同志兼任辦公室主任，負責活動的日常工作。

（二）加強宣傳引導。充分利用網絡、電視、報紙等媒體進行宣 加強宣傳引導。充分發揮典型的示范、導向和輻射作用，激發活動開展的內生動力。

（三）建立長效機制。在開展活動的同時，注重探索方法，總結 建立長效機制。經驗，形成制度。不斷鞏固擴大成果，推動創先爭優活動向深度、廣度發展。

中共阿瓦提鄉黨委員 2013年2月21日