第一篇：第一章+電子商務基礎知識習題(有答案)

第一章 電子商務基礎知識習題 1、1997

年11月歐美亞非等國在巴黎召開的世界電子商務會議上提出的電子商務的概念是 1)電子商務就是建立網站

2)電子商務是指對整個貿易活動實現電子化

3)電子商務就是在Internet上從事的商務活動

4)電子商務就是在互聯網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業運營模式

2、“采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。”這是行內對電子商務的比較常見的表述。(1分)對 錯

3、涉及經貿的電子化管理屬于哪個范疇？(1分)G2C B2C B2G B2B

4、電子商務將對人類社會產生重要的影響，以下敘述不正確的是(1分)改變了市場結構 改變了人們的社會地位 改變了市場的準入條件 促進經濟全球化的發展

5、下列關于電子商務與傳統商務的描述，哪些說法是正確的？(2分)電子商務活動可以不受時間、空間的限制，而傳統商務做不到這一點。

電子商務和傳統商務的廣告模式不同之處在于：電子商務可以根據更精確的個性差別將客戶進行分類，并有針對性地分別投放不同的廣告信息

電子商務的物流配送方式和傳統商務的物流配送方式有所不同 電子商務只能銷售軟體商品（無形商品），而實體商品（有形商品）仍由傳統商務銷售

6、行內對電子商務比較常見的表述是(1分)

電子商務就是在互聯網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關方的網絡服務的一種新型的商業運營模式

電子商務就是建立網站 電子商務就是在Internet上從事的商務活動 電子商務是指對整個貿易活動實現電子化

7、“電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。”這一概念的不足之處是 1)沒有說明電子化的含義 2)沒有交待采用何種技術手段或工具 3)沒有點出社會上哪些人群和組織，成為參與對象 4)沒有說明電子商務是一種貿易活動

8、電子商務較之傳統商業所具有的特點中不包括(1分)P3

覆蓋面窄，只限于區域市場 全天時營業，增加商機和方便客戶 全面增強企業的競爭力 減少運營成本，顯著降低收費

9、覆蓋面廣，擁有全球市場不是電子商務的優勢。1)錯

2)對

10、電子商務是基于（）這個大平臺上的，而傳統的EDI是基于各種增值網的。(1分)

窄帶網

局域網

互聯網 寬帶網

11、電子商務對人類社會產生重要的影響，以下敘述錯誤的是(1分)

電子商務改變了人們的社會地位

電子商務實現商務的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。

電子商務使得企業可以繞過傳統的分銷商、經銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網絡直銷還是網絡間接銷售都令傳統中間商的作用逐漸淡化。

電子商務使得大小企業可獲得相當的市場準入條件，都享有較低的市場準入條件。

12、下列說法錯誤的是(1分)P6 電子商務較之傳統商業具有全天時營業，增加商機和方便客戶的特點。

電子商務按網絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務。

B2C類型的商務類似于零售業。電子商務使得企業可以繞過傳統的分銷商、經銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網絡直銷還是網絡間接銷售都令傳統中間商的作用逐漸淡化。

13、企業的網上報關屬于G2C范疇。B2G(1分)錯 對

14、按照參與交易的對象分類，網上商店最適合屬于哪一類？ 1)B2B 2)B2C 3)B2G 4)C2C

15、屬于按電子商務交易的內容劃分的是

1)B2G 2)EDI（電子數據交換）商務 3)B2C 4)間接電子商務

16、無認證中心的網絡商品直銷屬于（）形式。1)B2B 2)B2C 3)B2G 4)C2C

17、以下不屬于按電子商務網絡類型分類的是(2分)Intranet（企業內部網）商務

B2B（消費對象分）Extranet（企業外部網）商務 B2C

18、下列說法正確的是(1分)P4~P5 京東商城、卓越、當當網等屬于B2B類型網站。

個人對個人的商務交易方式，其特點類似于現實商務世界中的跳蚤市場。拍賣或競買網站也是這種類型。

間接電子商務突出的好處是快速簡便及十分便宜，深受客戶歡迎，企業的運作成本顯著降低。受限之處是只能經營適合在網上傳輸的商品和服務。

企業對企業的電子商務簡稱為C2C。

19、下列說法錯誤的是(1分)P7~P9 A、電子商務系統的框架結構中的傳輸層又稱為信息發布平臺。B、電子商務系統組成成員包括認證中心、銷售中心、配送中心。C、安全套接層協議（SSL）的作用是保障Web網站數據的安全。D、電子商務的社會環境不包括基礎設施。

20、電子商務系統的框架結構中，象征著電子商務的社會環境是 1)電子商務各應用系統 2)信息發布平臺 3)電子商務平臺 4)公共政策、法律法規、以及安全協議、技術標準

21、下列說法正確的是(1分)P7 電子商務系統的框架結構中的應用層又稱為信息發布平臺。

電子商務的安全協議中的安全套接層協議（SSL）的作用是保障Web網站數據的安全。

電子商務的安全協議中的S/MIME的作用是保障Web網站之間通信信道的安全。

主要的電子商務技術標準成果有1986年提出的現已普遍用于國際貿易的聯合國標準UN/EDIFACT。

22、不屬于電子商務系統組成成員的是 1)客戶（包括購物單位、消費者）

2)供貨方（包括廠家、商戶、電子商城）

3)銀行（包括商戶銀行，又稱收單銀行；發卡銀行；支付網關）4)相關的安全交易協議（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）

23、不屬于電子商務系統組成成員的是(1分)配送中心

維修中心

銷售中心 認證中心

24、電子商務的社會環境不包括(1分)P7

安全協議

公共交通

公共政策

法律法規

25、公共政策、法律法規是屬于電子商務系統框架結構中的(1分)信息發布平臺 網絡平臺 電子商務平臺

社會環境

26、電子商務一般的交易過程分為5個階段，()不屬于“交易前準備”階段。(1分)P10 A、交易雙方采用現代通信方式和互聯網的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統（BBS）、網絡新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進行洽談、磋商和談判，進一步比較選擇，做出購買決策，進而商定電子貿易合同的條款。B、賣方為本企業的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯網站發布廣告，誘發客戶的需求，給出報價和優惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等。C、相關的中介方，包括電子商城、銀行、信用卡公司（或發卡銀行）、海關、商檢、保險、稅務以及物流配送公司等機構都要做好參與交易的相應的準備工作，要能隨時進行在線的服務。

D、買方通過互聯網和其他電子商務網絡（各種增值網），尋找所需的商品和商家，發出詢價和查詢信息，收集相關信息，進行市場調查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，做出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等。

27、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“賣方為本企業的商品做好市場調查和分析，制訂銷售策略和方式，不斷利用互聯網站發布廣告，誘發客戶的需求，給出報價和優惠消息，尋找貿易伙伴和商機，想方設法擴大市場份額等”，這些行為屬于 1)“交易前準備”階段 2)“洽談和簽定合同”階段 3)“辦理合同履行前手續”階段

4)“交易合同履行”階段

28、電子商務一般的交易過程分為5個階段，“交易雙方采用現代通信方式和互聯網的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統（BBS）、網絡新聞組（Usenet）、聊天室等手段，進行洽談、磋商和談判，進一步比較選擇，做出購買決策，進而商定電子貿易合同的條款”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。(1分)(交易前階段)對 錯

29、關于EDI和電子商務的誤解說法是 1)電子商務是基于互聯網Internet這個大平臺上的，而傳統的EDI是基于各種增值網VAN的 2)電子商務具有開放性好、覆蓋面廣、用戶眾多，因而使用成本較EDI高 3)EDI依托的VAN具有大型機系統的長處，具有封閉、可靠及安全等優點 4)EDI多被看作是一種電子文件的交換技術和手段，是實現電子商務的一種高效的工作方式 30、EDI的中文譯名為 1)電子商務 2)電子數據交換 3)報文數據格式 4)電子貿易 31、1997年起，EDI統一采用了聯合國制訂的國際標準是(1分)ANSI ASC X.12

CCITT X.400

TEDIS UN/EDIFACT

32、以下說法正確的是(1分)EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，還可以向其上游供應廠家發出EDI訂單，定購原材料或零部件；向轉運商或交通運輸單位（或物流配送公司）發出預定集裝箱運輸訂單；向出口商代理、海關、商檢稅務、保險、進出口管理等有關部門申請出口的EDI許可證書。EDI工作方式下，廠家收到境外商家的EDI訂單后，自動處理該訂單，不需要檢查其合法性和完備性。EDI工作方式下，只有部分貿易活動在參與方加入的EDI網絡及其用戶系統的環境下自動完成。

EDI工作方式下，訂貨方在收到訂貨確認報文后，即向相關的金融單位、貨運配送機構以及制造廠家發出收據。33、1997年起，EDI統一采用的國際標準UN/EDIFACT是哪個組織制訂的？(1分)

世界貿易組織（WTO）聯合國歐洲經濟委員會 歐共體 全球商業聯盟（AGB）

34、不是EDI特點的是(1分)設計上是為方便企業與消費者之間的交易

盡量減少人工操作的介入，盡量交由收方、發方的計算機系統自動完成業務處理

貿易鏈上的各個環節或行政事務的各個單位都共享一次性輸入的數據

所傳送的資料文件必須是格式化的

第二篇：電子商務課后習題答案匯總

《電子商務概論》課后問題答案匯總 第一節

1.閱讀教科書第1章和第2章，理解商務和電子商務的概念。理解電子商務的基本商務模式。商務：是指以贏利為目的的市場經濟主體，通過商品交換獲取經濟資源的各種經濟行為的總稱。

電子商務：人們借助現代計算機通信技術，特別是互聯網通信技術，所進行的商務活動。商務模式：一般指企業為取得贏利而采用的基本方法或慣常的運作流程。

電子商務的基本商務模式有兩種：一種是企業對企業模式

——Business to Business,B2B

另一種是企業對消費者模式

——Business to Customer, B2C

2.請舉出幾個你比較熟悉的正在從事電子商務的企業。在網絡上訪問其電子商務網站，仔細想想，它靠什么賺錢？

阿里巴巴：主要是靠商業平臺，廣告，信息交流，和后臺服務。

來賺錢。他的信息交流有點象百度，你的企業信息如果想在阿里巴巴中更容易得到更多人的關注，那么就要交錢。后臺服務主要是如他的支付寶等服務，需要使用的話也要交錢。

當當網：當當很了解中國傳統的圖書出版和發行方面的所有環節，所以它盡量到出版社去拿書，而且拿到最低折扣，然后再在網上賣以較合理的折扣。同時它引進商家，讓其在上面賣東西，這其中肯定要收費的嘛。還有它依靠專業的配送公司，很大程度上節約了成本，更讓顧客得到了更加專業的服務。

第二節

1.什么是Internet? 簡單敘述Internet的基本工作原理。

internet是由一些使用公用語言互相通信的計算機連接而成的全球網絡，即廣域網、局域網及單機按照一定的通訊協議組成的國際計算機網絡.Internet的基本工作原理：簡單概括為 服務器/客戶機模式。

補充說明（Internet提供的主要服務功能有：電子郵件（Email）文件傳輸（FTP）

遠程登錄（Telnet）

電子公告牌（BBS）

新聞組（News Group）

www服務 即時通信（Instant messenger, IM））

2.有了IP地址，為什么還要用域名？IP地址和域名之間有什么對應關系？

因為IP地址難記憶。為此，人們規定，可為每個接入Internet的主機起一個字符型的名字，代表該主機，這種字符型的名字就是域名。

IP地址和域名之間的對應關系：主機域名須與其IP相對應，但一主機可有多個域名。為了將域名和對應的IP地址映射一致，在被訪問的主機一端需要設置域名服務器，負責將域名解釋為對應的IP地址。

3.WWW的工作原理是怎樣的？ WWW的工作原理是這樣的：一部安裝了瀏覽器的客戶端與Web服務器端通過internet相連

接，客戶端通過Http協議向Web服務器發送瀏覽請求，訪問相應的文檔或程序。Web服務器發回響應的請求，即以HTML書寫的文檔，瀏覽器接收并解釋執行。

補充說明（Http協議是TCP/IP協議之上的一種應用協議，用于支持Web客戶端和服務器端的Web通信）

4.構建一個商務網站一般經過哪些過程？

注冊域名與租用虛擬主機——編寫網頁——建立數據庫——設置Web服務器——編寫CGI程序等——開通網站——網站宣傳

補充說明（商務網站的特殊要求有：針對性

標準化

時效性

交互性

網站本身的營銷）

5.什么是Intranet和Extranet? Intranet是指采用Internet技術建立的企業內部網。網絡采用TCP/IP通信協議在內部的Web服務器和客戶機之間通信。

Extranet是指企業間采用Internet技術構建的專用商務網絡。

第三節

1.說明網絡經濟下網絡產品消費邊際效用遞增的原因。因為網絡產品具有正的外部性。對于網絡產品而言，因為具有正的外部性，當消費規模上升，便會使得外部性提升，外部性的提升就導致了消費邊際效用的遞增。

補充說明（網絡企業就是向客戶提供網絡產品的企業。通過觀察，不難發現以上網絡產品具有兩個經濟特征：

從生產上看，網絡產品的生產具有高的固定成本，以及極低的、甚至趨近于零的邊際成本。從消費上看，網絡產品的消費具有正的外部性，即消費在給消費者自己帶來效用的同時，還會給其他消費者帶來好處。

我們把具有以上兩個經濟特征的產品稱為網絡產品。）

2.解釋傳統微觀經濟學中的“價值悖論”：水對人的效用很高，價格卻很低；鉆石對人的效用很低，但價格卻很高。為什么？

由于水的數量一般來說總是取之不盡的，而人對水的需要總是有一定的限度，不可能無休止。就拿喝水來說，隨著人的肚子逐漸鼓脹起來，最后一單位水對人增加的“效用”也就很小。西方邊際學派認為邊際效用決定商品的價值，邊際效用小，其價值也小，而鉆石的數量相對人的需求來說卻少得可憐，因此它的邊際效用很大，于是價值也大。這就足以解釋水與鉆石的悖論了。

3.闡述網絡產品和傳統產品在需求規律方面的主要區別。或者，網絡產品的市場需求曲線為什么是U型的？

網絡產品在需求規律的表現：消費規模/外部性↑→ 邊際效用↑→ 價格↑（消費決定價格）傳統產品在需求規律的表現：價格↑ →

消費決策 → 需求量↓（價格決定需求及消費）所以，需求曲線的內涵完全變了,因變量和自變量發生了轉換！

本質上，網絡產品的市場需求曲線呈現U型特征是由于以下這個重要原因：網絡產品的消費存在網絡外部性！（結合上述規律表現回答）

4.在傳統微觀經濟學中，為什么不完全競爭廠商不存在有規律性的供給曲線? 因為存在：壟斷！

5.網絡產品（軟件之類的信息產品）的“供給曲線”為什么是向右上方傾斜的？ 在網絡經濟中，網絡產品的生產一般都具有極高的固定成本和極低的、近似于零的邊際成本的特點。廠商會根據供給量來制定價格。所以這時候供給量成為自變量。

隨著產量的增加，網絡產品提供者愿意接受的最低售價卻越來越低。這就導致了“供給曲線” 向右上方傾斜。原因：網絡產品生產特性！

6.網絡產品的反均衡模型中的臨界點和市場需求曲線的臨界點是一回事情嗎？ 首先要說明的是：“反均衡模型”又名“正反饋模型” 正反饋模型中的臨界點是：網絡企業良性循環與惡性循環的分水嶺。因為網絡產品市場的企業競爭優勢來自市場規模，市場規模越大，會吸引更多消費者的加入，企業進入盈利的良性循環；反之，惡性循環。

而市場需求曲線的臨界點是：網絡的正外部性發揮作用的時間點，由于網絡外部性的存在，消費者對網絡產品的消費呈現的是邊際效用遞增，隨著市場需求量的增加，市場上消費者愿意支付的價格也會隨之提高。

所以說，反均衡（正反饋）模型中的臨界點和市場需求曲線的臨界點不是一回事。

7.分析正反饋原理和均衡原理的區別。

正反饋原理講的是：如何讓企業進入良性循環，就是如何達到市場規模臨界點，吸引更多的消費者加入；而均衡原理講的是：如何將供給與需求兩種相反的力量處于一致或平衡的狀態，以達到穩定經濟的目的。

第四節

1.用正反饋原理分析微軟壟斷案。你贊同這種結論嗎？

同意，網絡產品的消費存在網絡外部性，因而不會導致市場失靈，不必由政府提供和干預。正反饋機制本身就能保證市場的效率性。一個重要的推論是：壟斷有理！

對于網絡產品來說，當政府試圖“反壟斷”時，競爭會使經濟利潤趨于消失，整體上看企業會虧損，于是便沒有人愿意提供網絡產品了，經濟效率反而下降。

2.網絡產品營銷為什么常常采用免費贈送的策略？ 為取得市場最大份額，特別是盡快跨越臨界點規模，網絡產品營銷常常會采用免費贈送的策略。原因在于：網絡產品消費中的外部性（必要性）和網絡產品生產中特殊的成本結構（可能性）。于是免費或折扣是必由營銷策略，“燒錢”也是理所應當，只是有人歡喜有人憂！

3.用正反饋原理解釋網絡產品提供者的“燒錢”行為。網絡產品提供者“燒錢”，大量地免費贈送產品，為的是能夠盡快跨越臨界點規模，利用正反饋原理使得自己的企業進入發展的良性循環。市場規模越大，企業就能吸引更多的消費者，也能更快地跨越臨界點規模。所以網絡企業前期的“燒錢”行為是必要的。

4.微軟推出的基于Windows的應用軟件通常都不能在Linux環境下使用，試分析微軟的用意何在？

微軟的用意是：鎖定用戶。

鎖定的本質是：你將來的選擇受到現在類似選擇的約束。鎖定于轉移成本聯系在一起。轉移成本指的是向新選擇轉移需付出的成本。轉移成本越高，越容易發生鎖定效應。

試想一下，一個用慣了Windows的用戶轉移去用Linux系統的成本是很高的，微軟正是利用了這一點，幫助自己鎖定了大量的用戶。

5.什么是鎖定？舉例說明網絡企業如何利用鎖定做大和維持一定的客戶規模并盈利？

鎖定的本質是：你將來的選擇受到現在類似選擇的約束。鎖定于轉移成本聯系在一起。轉移成本指的是向新選擇轉移需付出的成本。轉移成本越高，越容易發生鎖定效應。

例如網絡企業利用：免費贈送的主流戰略引發鎖定；合同帶來的鎖定；技術手段鎖定；利用積分帶來的鎖定。利用這些都可以鎖定客戶并做大和維持一定的客戶規模并且盈利。

6.網絡經濟下為什么會產生“贏者通吃”競爭結果？ 這種現象可以從市場需求和市場供給兩個方面去解釋。

需求方面：由于梅特卡夫法則的存在，市場規模大的產品會越來越受消費者的青睞，正反饋的結果是消費者最終會只選擇一家企業的產品，而其他競爭廠商則逐漸從消費者的視野中消失。

供給方面：網絡產品具有高固定成本和幾乎為零的邊際成本的生產特性，這決定了市場規模領先的企業將具有先發競爭優勢，別的企業無法與它共享市場。

7.在PC操作系統市場上,你認為LINUX會取代Windows的地位嗎？如果可能，需要什么條件？如果不可能，你的理由是什么？ 不可能，現在市場上90%的用戶都被Windows鎖定了，在未來的PC操作系統市場上，LINUX不可能取代Windows的地位。（轉移成本足夠高，而轉移收益又不明顯）

第五節

1.請用正反饋原理分析阿里巴巴歷史上的一些重大經營決策，或最近優酷和土豆的合并事件。

阿里巴巴——（1）B2B業務服務定位？

（2）淘寶的免費？

（3）B2B后面的風投？

第六節

1.長尾理論

只要存儲和流通的渠道足夠大，所謂“需求不旺或銷量不佳”的產品所共同占據的市場份額可以和那些少數熱銷產品所占據的市場份額相匹敵甚至更大。即眾多小市場可匯聚成與主流大市場相匹敵的市場。

2.長尾理論的應用

對亞馬遜商業模式的解釋：

在亞馬遜網上書店銷售的成千上萬種圖書中，一小部分暢銷書占據了總銷量的一半，其它絕大部分非暢銷書雖說個別銷量小，但憑借其種類的繁多，積少成多，赫然占據了總銷量的另一半！

亞馬遜的成功不能不說與其這條長尾的存在密切相關。而亞馬遜之所以能夠做到這一點，在于網絡和計算機技術給予了它足夠大的圖書信息存儲空間，發達的物流配送體系給予它成本足夠低的渠道。

對Google的解釋：

Google的成功也在于它創造性地借助搜索引擎技術，在互聯網上找到并鑄就了一條“長尾”。以占據了Google半壁江山的AdSense為例，它面向的客戶是數以百萬計的中小型網站和個人。對于普通的媒體和廣告商而言，這個群體的商業價值不值一提。但Google通過為其提供個性化定制的廣告服務，將這些數量眾多的群體匯集起來，形成了非常可觀的經濟利潤。目前，Google的市值已超過800億美元，被認為是“最有價值的媒體公司”，遠遠超過了那些傳統的老牌傳媒。如果google像許多大型門戶網站的廣告策略那樣，只將注意力放在20％的大企業身上，很難想象它能創造出現在的輝煌。

3.長尾理論給我們的啟示

“尾巴”是不應該被忽視的，經營者不應只關注頭部。可是，在傳統商務中，為什么人們會忽視“長尾”？

在網絡時代，計算機網絡系統高效率的信息存儲、處理和交互性傳播能力，直接或間接地給予了人們足夠大的產品存儲和流通渠道。

在電子商務領域中，新的商業機會在于找到并鑄就一條“長尾”。

4.請用長尾理論分析阿里巴巴的B2B業務

阿里巴巴的B2B業務面向的是中小型企業的貿易問題，阿里巴巴正是找到了這一塊被其他人忽視的“長尾”，找到其中的價值并挖掘出來，從而實現了企業的大發展。（具體可以自己用語言組織分析）

第七節

1.舉例說明什么是網絡營銷？

通常認為：網絡營銷是企業整體營銷活動的一個組成部分，指企業借助現代網絡通信技術（Internet）來滿足客戶需要，幫助實現企業整體市場營銷目標的一系列經營活動的總稱。注意：網絡營銷活動的主體包括網絡企業和傳統企業

例如：凡客誠品在網上的商品銷售，當當網在網上賣書等，都是網絡營銷。

2.說明4Ps向4Cs的營銷理念的轉變。

傳統的4Ps營銷組合策略本質上采取的仍是以賣方為中心的市場營銷理念。它假定消費者

真切地知道自己需要什么，因而可以通過市場調查弄清楚消費者的需求，并通過4Ps策略組合，做到“給顧客想要的東西”。市場營銷活動整體上是一個領會和滿足顧客需求的被動單向行動，受市場的驅動。

1990年，美國營銷學者Lauterborn提出，買方市場條件下的營銷應當以買方為中心，影響企業市場營銷績效的因素應當從4Ps調整為4Cs。這種理論假定，購買者一開始并不完全清楚自己的需要，而是通過學習知道自己真正想要什么。因此，市場營銷活動應該是一個既受市場驅動，又驅動市場的雙向交互活動。網絡技術使得這種理念變得更易實現。

第八節

1.什么是搜索引擎？調查百度和Google的商業模式有什么不同的地方。

搜索引擎指自動從英特網搜索信息，經過一定整理以后，提供給用戶進行查詢的系統。百度商業模式中有：競價排名(給錢多的排名靠前)；GOOGLE的商業模式有：adsense（在各種網站投放google廣告，賺取廣告費）.2.網絡廣告都有哪些形式？假如你是企業網絡營銷人員，你會根據哪些因素來選擇廣告形式？

網絡廣告的形式： 旗幟廣告

按鈕廣告

贊助式廣告

文字廣告

彈出式廣告

電子郵件廣告(病毒營銷)

游戲廣告。會根據的因素：（個人根據不同，大家可以自己寫一寫）

第九節

1.舉例說明什么是物流？簡述電子商務物流的特點。

物流（logistic）,是物資流通的簡稱，通常指企業運營過程中有形的原材料、半成品、成品和商品從供應地向接收地的實體流動過程。補充說明注意兩點：

（1）與某企業產品或服務生產不直接相關的物 資的流通，不算該企業物流的范疇。

（2）物流和供應鏈兩概念的關系。幾乎等同，但物流以供應鏈為載體。

電子商務物流的特點：電子商務強調對客戶個性化需求的滿足，通常需要為客戶送貨上門，這使得企業的物流成本在總成本中的比重相比傳統商務更高。為更及時地滿足客戶的需求，電子商務企業對其物流和物流活動的管理通常都會借助物流信息技術或物流信息系統，以及與外部主體的合作來完成。

2.電子商務物流的實現模式有哪些？各有哪些優缺點？

電子商務企業從事相應的物流活動主要有三種模式：自營物流、物流外包和混合物流。自營物流：指開展電子商務的企業依靠自己所擁有的物流資源來組織和管理其物流活動 優點:(1)便于對物流和物流活動的主動控制，節約了可能的交易成本；(2)有利于企業整體品牌的塑造；(3)不會泄露企業商業秘密。

缺點:(1)增加了相關管理成本；(2)消耗了本可用于主營業務的資源。

物流外包：指開展電子商務的企業以商業契約的方式，委托外部的物流資源來組織和管理自身的物流活動。

優點:(1)有利于企業將資源用在主營業務上，保持和進一步發展自己的核心能力；(2)使自己和自己的客戶享受到更加專業化的物流服務。

缺點:(1)增加了相關的交易成本；(2)物流和物流活動有可能受制于人；(3)有可能泄露自己的商業秘密。混合物流：指開展電子商務的企業將部分物流和物流活動外包，同時也依靠自己的力量來組織和管理其余的物流和物流活動的物流實現模式

優點：這種模式發揚了前兩種物流實現模式的優點，同時還部分克服了它們的弱點。缺點：有可能會增加管理的復雜度。

3.哪些因素影響電子商務企業對物流實現模式的選擇？ 兩種物流實現模式的總成本；

物流系統對企業整體發展的重要性； 企業自身實力； 外部物流資源的能力

第十節

1.簡述電子商務面臨的主要安全問題。信息泄漏（商業秘密或個人隱私）篡改（黑客攻擊）冒名頂替

否認或抵賴行為

計算機病毒

網絡系統故障和損毀

2.簡述電子商務中的主要安全需求。

主要有兩大類：電子交易的安全需求，計算機網絡系統的安全。具體如下：

身份的可認證性: 在雙方進行交易前，首先要能確認對方的身份，要求交易雙方的身份不能被假冒或偽裝。

不可抵賴性: 在電子交易通信過程的各個環節中都必須是不可否認的，即交易一旦達成，發送方不能否認他發送的信息，接收方則不能否認他所收到的信息。

信息的保密性: 要對敏感重要的交易信息進行加密，即使別人截獲或竊取了數據，也無法識別信息的真實內容，這樣就可以使交易信息難以泄露。

信息的完整性: 交易各方能夠驗證收到的信息是否完整，即信息是否被人篡改或偽造過，或者在數據傳輸過程中是否出現信息丟失、信息重復等差錯。

3.防火墻的主要作用是什么？有哪幾種基本類型？各有哪些局限性？

防火墻的主要作用：內部和外部之間的所有網絡數據流必須經過防火墻檢查。

只有符合安全策略的數據流才能通過防火墻。基本類型：包過濾路由器型（Packet Filter）（工作在網絡層和鏈路層）

代理服務器型（Proxy Service）（工作在應用層）

復合型防火墻（Hybrid）（以上雙層）防火墻的局限性：

防火墻不能防止來自內部網絡的攻擊； 對于繞過防火墻的攻擊，它無能為力；

防火墻不能防止被病毒感染的程序或者郵件等；

作為一種被動的防護手段，防火墻不能防范因特網上不斷出現的新的威脅和攻擊。

4.常見的加密技術有哪兩種？簡述他們的工作原理和優缺點。

對稱式密鑰加密技術：加密過程中，加密密鑰和解密密鑰相同，或實質上等同，即從一個易于推出另一個。又稱單密鑰算法。優點：

加密、解密速度快。缺點：

密鑰保密和分發困難； 密鑰爆炸效應。n(n-1)

非對稱式密鑰加密技術：加密中，加密密鑰和解密密鑰有聯系但不相同，從一個很難推出另一個。加密密鑰可以公開，解密密鑰則需要保密。故此法又稱公開密鑰加密

優點：

密鑰少，便于管理。n 密鑰傳遞無需特別安全考慮。缺點：

加密、解密速度較慢

5.簡述數字簽名技術的原理和工作過程。

原信息經過HASH變換成摘要再經過發送方私鑰加密成數字簽名，數字簽名發送給接收方，同時發送的還有原信息。數字簽名經過發送方公鑰解密成摘要，原信息經過HASH變換成摘要，兩者對比就能確定發送方的身份了。

6.簡述CA認證技術的原理和工作過程。證書信息先經過HASH變換成證書摘要，證書摘要通過CA私鑰加密成為CA簽名的證書摘要，7.簡述SET的原理和工作過程。

8.請評論一下黑客和黑客行為。

第十一節

1、什么是網上支付系統？

網上支付系統：指運作在Internet之上，以電子支付工具為媒介，能夠實現電子商務交易中資金交割或清償的信息系統。

2、目前的網上支付系統有哪幾種類型？都適合于什么類型的電子商務交易？ 目前的網上支付系統劃分為三類：

基于信用卡的網上支付系統 基于數字現金的網上支付系統 基于電子支票的網上支付系統

3、什么是支付網關？

4、舉例說明什么是第三方網上支付系統？ 第三方支付系統提供一系列的應用接口程序，將多種銀行卡支付工具整合到一個界面上，負責交易結算中與銀行的對接，使網上購物更加快捷、便利，如支付寶、財付通等。

5、訪問國內一個知名的電子商務網站，描述它提供的支付方式有哪些。

6、訪問兩個國內主要的第三方支付公司，了解其提供的服務，并比較兩者的優劣勢？

第十二節

1、我國法律對電子合同和電子簽名的法律效力是如何規定的？

我國現行《合同法》已將傳統的書面合同形式擴大到數據電文形式。第十一條規定：“書面形式是指合同書、信件以及數據電文（包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件）等可以有形地表現所載內容的形式。”也就是說，不管合同采用什么載體，只要可以有形地表現所載內容，即視為符合法律對“書面”的要求。

《合同法》對電子合同到達時間做出明確規定。第十六條規定：“采用數據電文形式訂立合同，收件人指定特定系統接收數據電文的，該數據電文進入該特定系統的時間，視為到達時間；未指定特定系統的，該數據電文進入收件人的任何系統的首次時間，視為到達時間。”

《合同法》還對電子合同到達地點做出了明確界定。第三十四條規定：“采用數據電文形式訂立合同的，收件人的主營業地為合同成立的地點；沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。”

根據我國《電子商務簽名法》：

電子簽名是指數據電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認可其中內容的數據。而數據電文是指以電子、光學、磁或者類似手段生成、發送、接收或者儲存的信息。

民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數據電文。當事人約定使用電子簽名、數據電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數據電文的形式而否定其法律效力。

可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。

從事電子認證服務必須具備一定的條件，并取得國務院信息產業主管部門的許可。授權國務院信息產業主管部門依照本法制定電子認證服務業管理的具體辦法。

2、按照我國法律，電子合同、電子簽名與傳統合同和手工簽名有什么區別？

3、什么是Web 2.0?

Web2.0實際上代表著人們一種新的利用網絡的方式，這種方式提倡個性化創造和共享性參與。

4、什么是移動商務?

移動電子商務是指經由移動通信網絡而進行的電子商務活動。

第三篇：電子商務概論 習題與答案

《電子商務概論》習題1

一、單項選擇題

1.如果在Amazon.com 站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com站點的(B)A．網站推廣 B．銷售個性化

C．內容選擇 D．內容的更新

2.電子商務的任何一筆交易都包含著(B)

A．物流、資金流、事務流

B．資金流、物流、信息流

C．資金流、物流、人才流

D．交易流、信息流、物流

3.什么協議是用于開放網絡進行信用卡電子支付的安全協議。(C)A．SSL B．TCP/IP Ｃ．SET Ｄ． HTTP

4.Internet上常用的網上支付方式是：(C)

Ａ．電子現金

Ｂ．電子支票

Ｃ．信用卡

Ｄ．其他

5.電子商務中大量使用EDI，其中文意思為：(A)

A．電子數據交換

B．電子數據庫 C．電子數據系統

D．增值網絡

6.在企業Web網的創建中，企業不需要專門申請IP地址和域名的方式是(B)Ａ．自己建設和管理

Ｂ．使用服務器托管

Ｃ．使用自己的IP地址

Ｄ．其他

7、正確的URL格式為(A)

A(協議)：//(主機名)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)B(主機名)：//(協議)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)C(協議)：//(主機名)：(端口號)/(文件名)/(文件路徑)D(協議)：//(端口號)：(主機名)/(文件路徑)/(文件名)

8、TCP是傳輸控制協議，IP協議又稱(C)A 局域網協議 B 廣域網協議 C 互連網協議 D 內聯網協議

9、Internet上計算機的IP地址有哪兩種表示形式(A)A IP地址和域名 B IP地址和中文域名 C IP地址和網絡 D 網絡和域名

10、一個標準的HTML文件是以標記開始，并以什么標記結束(D)A B C D

11、對于計算機病毒的潛伏性，下列較正確的說法是(C)A 病毒侵入后，立即活動 B 病毒侵入后，一般不立即活動，條件成熟后也不作用

C 病毒侵入后，一般不立即活動，需要等一段時間，條件成熟后才作用 D 病毒侵入后，需要等一段時間才作用

12、網站模版是指網站內容的總體結構和(A)A 頁面格式總體規劃 B 網頁制作規劃 C 動畫制作規劃 D 數據庫規劃

13、以下哪一項不屬于網上商店訂單處理流程的關鍵因素(A)A 價格因素 B 時間因素

C 成本因素 D 供貨準確性因素

14、要使網上交易成功首先要能確認對方的(A)A 身份 B 信用程度 C 資金多少 D 是否上網

15、數字證書采用公鑰體制，即利用一對互相匹配的密鑰進行(B)A 加密 B 加密、解密 C 解密 D 安全認證

16、數字證書的作用是證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的(D)A 私人密鑰 B 加密密鑰 C 解密密鑰 D 公開密鑰

17、在電子錢包內可以裝入各種(A)A 電子貨幣 B 數字證書 C 用戶資料 D 認證資料

18、世界第一家網絡銀行是(D)。A.中國銀行 B.招商銀行

C.農業銀行 D.安全第一網絡銀行

19、為網絡用戶提供和管理資源的計算機是(A)A.服務器 B.工作站 C.客戶機 D.網關

20、(B)具有匿名性。

A.銀行卡 B.電子現金 C.電子支票 D.智能卡

21第三利潤源是：(D)

A.節約原材料費用 B.提高勞動生產力 C.節約制造成本 D.節約物流引用

22、關于防火墻，下列說法中正確的是：(B)A.防火墻主要是為了防止外來病毒的入侵

B.防火墻是將未經授權的用戶阻擋在內部網之外 C.防火墻主要是在機房出現火情時報警的 D.對網絡安全不起作用

23、各節點通過通信線路與中心節點相連，這種拓撲結構是(B)。A.總線形拓撲 B.星形拓撲 C.環形拓撲 D.網狀形拓撲

24、安全性最好的拓撲結構是(D)。A.總線形拓撲 B.星形拓撲 C.環形拓撲 D.網狀形拓撲

25、用戶先免費下載有關軟件，試用一段時間后，再決定是否購買，這是(D)A.網上訂閱模式 B.付費瀏覽模式 C.廣告支持模式 D.網上贈予模式

26、易保網（www.tmdps.cn）屬于：(B)A.傳統保險網站

B.第三方保險商務平臺 C.虛擬保險網站 D.門戶網站

27、在企業內部網與外部網之間，用來檢查網絡請求分組是否合法，保護網絡資源不被非法使用的技術是：(B)

A.防病毒技術 B.防火墻技術 C.差錯控制技術 D.流量控制技術

28、ADSL是指(C)的簡稱

A.數字數據網 B.綜合業務數據網 C.不對稱數字用戶環路 D.撥號上網

Asymmetric Digital Subscriber Line 【電腦】非同步數字用戶專線。ADSL 在一對銅線上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效傳輸距離在3－5公里范圍以內；

29、DDN是指(A)的簡稱。

A.數字數據網 B.綜合業務數據網 C.不對稱數字用戶環路 D.撥號上網 DDN的全稱是數字數據網,利用數字信道傳輸數據信號的數據傳輸網。

30、在電子交易過程中，如果一方對已達成的交易進行否認，就違背了(C)A、交易信息的保密性 B、交易者身份的確定性 C、交易各環節的不可否認性 D、交易的可控性

31、公鑰機制利用一對互相匹配的(B)進行加密、解密 A、私鑰 B、密鑰 C、數字簽名（D）協議

32、Internet網上支付是通過個人計算機與商家的Web服務器進行通信，通常商家要通過(D)來與銀行網絡進行聯系

A、瀏覽器 B、網橋 C、路由器 D、支付網關

33、網上支付的組件有商戶系統、電子錢包、支付網關和(D)A、金融機構 B、支付工具 C、中介機構 D、安全認證

34、不屬于Internet主要功能的是(D)A、文件傳輸FTP B、遠程登錄Telnet C、WWW D、網絡游戲

35、認證中心的核心職能是(A)A、簽發和管理數字證書 B、驗證信息

C、公布黑名單 D、撤銷用戶的證書

36、關于EDI系統說法錯誤的是(D)A、EDI系統軟件環境包括格式轉換軟件、翻譯軟件和通訊軟件 B、采用EDI進行通信要遵循一定的語法規則與國際標準 C、EDI系統主要應用于有大量表單式數據處理的單位 D、EDI系統的通信費用較Internet 低

37、“物流”的概念最初源于(A)A、美國 B、英國 C、日本 D、中國

38、利用電子郵件進行廣告活動，恰當的做法是(C)A、對于相同的內容，頻繁地向同一郵箱發送 B、如果有用戶發送郵件進行咨詢，不予理睬 C、選定目標，定向發送

D、內容冗長，并帶有大量的圖片信息

39、HTTP的全稱是(B)A、文件傳輸協議 B、超文本傳輸協議 C、網絡協議 D、用戶數據報協

40、搜索引擎的功能是(B)A、告訴查詢者包括該關鍵詞信息的所有網站新聞

B、告訴查詢者包括該關鍵詞信息的所有網站地址，并提供該網站的鏈接 C、搜索引擎會告訴查詢者包含該關鍵詞信息的所有網頁 D、搜索引擎會告訴查詢者包含該關鍵詞信息的所有類目

41、在商務活動的四種基本流中，(D)最為重要。

A、物流

B、商流

C、資金流

D、信息流

42、下列關于電子商務的說法正確的是(D)A、電子商務的本質是技術 B、電子商務就是建網站 C、電子商務是泡沫 D、電子商務本質是商務

43、認證中心的安全防范措施不包括(D)A、假冒的防范

B、私鑰的安全防范

C、認證人員違規的防范

D、違約的防范

44、下列說法正確的是(B)A、客戶關系管理只注重吸引新顧客

B、客戶關系管理實質上是一種“關系營銷” C、交易營銷更注重保留客戶，建立長期穩定關系

D、上述說法都不正確。

45、下列屬于電子商務基礎平臺的是(A)A、內部網系統

B、身份認證

C、支付網關

D、客戶服務中心

46、實現防火墻的主要技術不包括(A)A、安全認證技術 B、包過濾技術

C、應用網關

D、代理服務器技術

47、EDI系統的構成要素不包括(A)A、數據庫

B、EDI標準

C、EDI軟件及硬件

D、通訊網絡

48、從系統構成來看，網絡銀行系統涉及的技術不包括(C)A、客戶端技術 B、防火墻技術 C、數據庫技術 D、后臺業務處理技術

49、我國最早推出網上支付業務的商業銀行是(C)A、中國銀行 B、建設銀行 C、招商銀行 D、工商銀行

50、Dell經營模式的核心就是：(D)A.買賣公平B.實時生產 C.大規模按單定制 D.與客戶進行直接溝通

51、電子商務的流通渠道是:(B)A.企業-批發商-零售商-消費者 B.企業-消費者 C.企業-中介商-消費者 D.企業-零售商-消費者

52、Dell公司和海爾集團屬于(C)類型的B2C電子商務企業。A.經營著離線商店的零售商 B.沒有離線商店的虛擬零售企業 C.商品制造商 D.網絡交易服務公司

53、中華食物網屬于哪種交易模式的B2B網站？(C)A.綜合網站 B.水平網站 C.垂直網站 D.大型企業B2B網站

54、電子商務網站軟件建設的核心是：(D)A.客戶定位 B.盈利模式 C.物流配送 D.內容設計

55、公司WWW展示的一個重要因素是：(C)A.同顧客建立聯系 B.同潛在顧客建立聯系 C.同顧客或潛在顧客建立聯系 D.目標受眾識別

56、采用虛擬主機技術需要維護的內容是：(A)A.自己的信息 B.與服務器相關的硬件 C.與服務器相關的操作系統 D.通信線路

57、網站優化的核心不包括：(C)A.對網站進行性能評估和測試 B.找到最佳實現方式

C.網站資源的優化合理分配 D.對用戶資料庫的匯總和分析

58、購物車的信息必須要存儲下來，以供顧客后續檢索使用，一種識別用戶并保存其選擇的方法是(B)。A.生成并保存SSL B.生成并保存Cookie C.生成并保存EFT D.生成并保存Active

59、電子商務的前提是：(A)A.商務信息化 B.商務國際化 C.交易國際化 D.交易網絡化

60、在線商家要在互聯網交易中處理結算卡，必須設置一個：(A)A.商家賬戶 B.專業賬戶 C.大眾賬戶 D.個人賬戶

61、CA數字證書中不包含的信息有(C)A.CA的數字簽名 B.證書申請者的個人信息 C.證書申請者的私鑰 D.證書申請者的公鑰信息

62、數字簽名可以解決：(C)A.數據被泄露 B.數據被篡改 C.未經授權擅自訪問 D.冒名發送數據或發送后抵賴

63、小型企業互聯網解決方案主要是：(B)A.主機托管 B.虛擬主機 C.獨立服務器 D.不能確定

64、按照信息搜集方法分類，Yahoo屬于以下哪一類？(A)A.目錄式搜索引擎 B.機器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文數據庫檢索軟件

目錄（比如Yahoo!）返回的列表是由人工來編排的。這類引擎提供了一份人工按類別編排的網站目錄。

65、呼叫中心的任務是：(C)A.提醒生產部門及時供貨 B.向客戶傳達各種商品信息

C.通過有效解決疑難和問題來使客戶滿意 D.協調企業各個部門的工作

66、域名實質上是一種：(C)A.企業名稱 B.企業標識 C.虛擬地址 D.網上商標

67、實現在線交易，最重要的是解決交易中的(B)問題。A.信譽 B.安全 C.法律 D.同步

68、(A)用來確認電子商務活動中各自的身份，實現網上安全的信息交換與安全交易。A.CA中心 B.網上銀行 C.網上工商局 D.網上公安局

69、采用虛擬主機方式建立電子商務網站的特點是：(B)A.投資大 B.建立速度快 C.安全可靠性差 D.較少考慮硬件配置

70、如果將互聯網視為一個巨大的資料庫，在網絡上進行市場調查可看作是：(A)A.搜尋互聯網上的信息資源

B.借助互聯網對公司和消費者進行的市場調查 C.對互聯網作為營銷工具本身的特征進行調查 D.對互聯網作為營銷工具本身的效率進行調查

二、判斷題

1.2.3.4.5.6.數字簽名是否就是對報文的內容加密。F 電子商務最重要的形式是否是企業間的電子商務形式。T Intranet是否指公司內部運行TCP/IP協議的內部網。T 在WWW環境中，信息是以信息頁的形式顯示與鏈接的。T 主頁是用戶使用WWW瀏覽器訪問Intranet上WWW服務器所看到的第一個頁面。F URL是FTP的地址編碼，采用URL可以用一種統一的格式來描述各種信息資源F（統一資源定位符(Uniform Resource Locator, URL)是用于完整地描述Internet上網頁和其他資源的地址的一種標識方法。）

7.HTTP協議是目前在WWW中應用最廣的協議T 8.文件路徑是指文件在服務器系統中的絕對路徑F 9.為進行網絡中的數據交換而建立的規則、標準或約定叫做網絡協議T 10.在TCP/IP網絡中，每一臺主機必須有一個IP地址T 11.在全世界范圍內，域名是網狀結構，這個網狀結構稱為域名空間F（Internet的域名結構是樹狀的）12.超級鏈接表示若個對象之間的一種聯系F 13.HTML是一種專門用來設計網站的計算機標記語言F（HTML即超文本標記語言或超文本鏈接標示語言，是WWW的描述語言。是網絡的通用語言,一種簡單、通用的全置標記語言。它允許網頁制作人建立文本與圖片相結合的復雜頁面，這些頁面可以被網上任何其他人瀏覽到，無論使用的是什么類型的電腦或瀏覽器。）

14.病毒程序大多夾在正常程序之中，很容易被發現F 15.“注意力經濟”學說認為：信息已不再是稀缺資源，稀缺的是人的注意力。T 16.電子商務是協作經濟： T 17.企業網站是公司的形象，是一項無形資產。T 18.使用智能卡需要智能卡讀寫設備。T 19.EDI通信軟件的功能是發送與接收用戶源文件。F（EDI軟件的組成：轉換軟件：系統文件――平面文件；翻譯軟件：平面文件――EDI標準格式；通信軟件：將EDI標準格式的文件外層加上通信信封――EDI系統交換中心郵箱）20.采用數據電文形式訂立合同的，發件人的主營業地為合同成立的地點。F（我國《合同法》第34條規定，采用數據電文形式訂立合同的，收件人的主營業地為合同成立的地點，沒有主營業地的，其經常居住地為合同成立的地點。考慮到電子商務合同的特殊性，《合同法》還允許當事人另行約定合同成立的地點。）

21.電子商務可以提供個性化服務。T 22.實現電子商務要求企業組織結構呈層次型的“金字塔”結構。F（扁平式的）23.物流現已成為電子商務的“瓶頸”。T 24.借記卡可以透支一定的額度，信用卡不可以透支。T 25.物流存在于供、銷環節，生產環節不存在物流。F 26.電子錢包只能裝電子貨幣。T 27.電子支票主要用于小額支付，滿足BtoC交易的支付需求。F 28.實現電子商務可以直接將用戶需求轉化為生產指令，縮短生產周期。T 29.在電子商務環境下，網絡消費者只要通過上網定購完成了商品所有權的交割過程，就完成了電子商務的交易活動。F 30.在Web站點中，通常使用的導航方式有聯機目錄、導航條、文本鏈接、圖像鏈接等。T 31.物流的總目標是要以最低的總成本實現既定的顧客服務水平。T 32.個人用戶可以向認證中心申請安全電子郵件證書。T 33.在網上商店購物，基本上都要進行用戶注冊才能完成。T 34.買賣雙方簽訂的合同不能采用數據電文的形式，必須使用書面形式。F 35.瀏覽器的基本用途是允許用戶在自己的計算機上查找、檢索、采集、獲取Web上的各種資源。T 36.EDI能提高信息傳輸速度并減少信息傳輸的錯誤率T 37.EDI解決了消費者與企業間的信息傳輸問題F 38.開展電子商務存在風險，而傳統商務活動則沒有風險F 39.開展電子商務必須保證信息技術基礎設施一步到位F 40.保險公司建立網上保險系統的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進客戶關系管理。T 41.第三方物流建立在現代電子信息技術基礎之上。T 42.供應鏈管理是一種跨企業、跨行業管理。T 43.電子證書是由特定的授權機構—CA中心發放，具有法律效力T 44.EDI對技術和資金的要求都不高，所以應用廣泛。F 45.電子商務的安全問題就是計算機系統的安全問題。F 46.EDI數據是從一個計算機向另一個計算機傳輸的，但必須人工操作。F 47.公共政策和安全是所有電子商務應用和基礎設施的兩大支柱。F 48.只要具備信息的標準化和用戶身份驗證，就能在Internet上實現B2B電子商務。F（企業幾個內部信息化）

49.根據PKI的結構，身份認證的實體需要有一對公鑰。F（密鑰）

50.物流是在供應鏈上產品由供應商到顧客的流通以及相反流向的退貨流通。T 51.從調查角度看，WWW最大的缺點在于會有大量不精確信息出現。T 52.身份認證要求對數據和信息的來源進行驗證，以確保發信人的身份。F（身份認證是判明和確認貿易雙方真實身份的重要環節，包含識別和鑒別兩個過程。）

53.一個電子商務網站應盡可能地包含所有的信息的功能，這樣才能稱之為優秀F 54.企業電子商務網站的域名不能構成企業的無形資產。F 55.資金流的安全問題是整個電子商務安全運作的核心。T 56.交易層面的互動主要指顧客在網上選貨、提交和結算。F 57.傳統商務運作過程可分為物流、單證流、資金流、信息流。F 58.物流在電子商務的“三流”中居于領導和核心地位。（信息流）F 59.Internet商務經營模式主要有新興企業虛擬柜臺模式，傳統企業虛實結合模式，新興企業無形商品模式。T 60.SET是提供公鑰加密和數字簽名服務的平臺。F（SET協議由VISA和MasterCard兩大信用卡公司推出。主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的，以保證支付信息的機密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份、以及可操作性。SET中的核心技術主要有公開密匙加密、電子數字簽名、電子信封、電子安全證書等。）

三、多選題

1、下面關于電子商務含義的說法正確的是: BD

A.從通信的角度看，電子商務是要滿足企業、消費者和管理者的愿望，同時改進商品的質量并提高服務實現的速度

B.從業務流程的角度看，電子商務是實現業務和工作流程自動化的技術應用

C.從服務的角度看，電子商務是通過電話線、計算機網絡或其他方式實現的信息、產品/服務或結算款項的傳送

D.從在線的角度看，電子商務是指提供在互聯網和其他聯機服務上購買和銷售產品的能力 E.以上說法都正確

2、企業將重要的信息以全球信息網、企業內部網或外聯網直接與分布在各地的（）連接，創造更具競爭力的經營優勢。ABCD

A.客戶 B.員工 C.經銷商 D.供應商

3.網絡交易中心為客戶提供的服務有： ABCE A.市場信息 B.商品交易 C.倉儲配送 D.貨款結算 E.交易撮合

4.企業電子商務的安全認證包括（）內容。ACDE A.信息的可信性 B.訪問控制 C.信息的保密性 D.信息的完整性 E.交易的不可抵賴性

5.在Internet上開展電子商務面臨的風險主要有： AC A.關鍵數據的保密 B.商務的營利性 C.電子交易安全 D.顧客對電子商務的信任度 E.客戶數據的保密

6.向網站請求推式服務的方法有： AB A.頻道訂閱 B.頁面訂閱 C.信息檢索 D.網頁下載 E.在線播放

7.商品在線銷售對于企業來說，其優點是： BCD

A.先收錢后交貨 B.提高利潤 C.企業可以向潛在客戶發送電子廣告 D.加強同顧客的溝通 E.企業可以做免費廣告

8.在線調查運用的先進的網絡技術有：BCE A.人員調查 B.電子郵件 C.BBS D.電話調查 E.在公司的網站中公布調查問卷

9.一個優秀的企業電子商務建設方案，需要涵蓋以下層面：ABCD A.產品網絡展示 B.交易機制 C.供應鏈 D.客戶服務 E.CA認證

10.CA中心主要職責：AB

A.頒發數字證書 B.管理數字證書 C.確定安全的支付方式 D.制定電子商務安全標準

11.用戶證書從應用角度可將其分為：CDE

A.全國CA中心服務器證書 B.RA中心服務器證書 C.個人用戶證書 D.企業用戶證書 E.服務器證書

12.從業務流程涉及的角色看，CA包括：ABCDE

A.認證機構 B.數字證書庫和黑名單庫 C.密鑰托管處理系統 D.證書目錄服務 E.證書審批和作廢處理系統

13.企業電子商務網站的建設可以分為幾個階段：CDE

A.企業內部網的建設 B.企業的網頁制作 C.企業信息門戶 D.企業營銷門戶 E.企業交易門戶

14.電子商務常用的安全措施包括： ABCD A.防火墻 B.數據加密 C.建立認證系統 D.電子商務安全交易標準 E.病毒防范

15.檢索引擎由哪幾部分組成？ABC

A.網絡蜘蛛 B.索引 C.檢索引擎實用程序 D.目錄 E.瀏覽器

16.建立電子商務網站，應考慮哪些因素？ABCD

A.整體構思 B.網站特色 C.突破點 D.盈利點 E.網絡安全

17.中國金融認證中心CFCA主要從以下幾個方面解決安全問題：ABCD A.身份的真實性 B.交易的抗抵賴性 C.交易信息的保密性 D.網上傳輸數據的完整性 E.健全的律師制度

18.下列關于電子商務和傳統商務的關系的說法正確的是： BCD A.現階段網上購物銷售額剛剛趕上傳統商務 B.現階段網上購物銷售額遠遠不及傳統商務

C.電子商務與傳統購物方式將并存一段相當長的時間 D.電子商務完全取代傳統商務將有一個“漫長”的過程

19.實現在線交易，為了保障買賣雙方信任、實現安全交易，必須解決（ABCD）。A.商品的按約交接問題 B.買賣雙方的資信擔保問題 C.在線支付的安全保障問題 D.信息傳輸的安全保密問題

20.B2B網站交易模式有：CD A.經營離線商店的網站 B.經營虛擬零售企業的網站 C.面向實體企業的垂直網站D.面向中間交易市場的水平網站

21.B2B水平網站的利潤來源是：ABCE

A.交易費用 B.拍賣傭金 C.廣告費 D.軟件許可費 E.會員費

22.企業電子商務安全認證主要包括：CD A.時間認證 B.支付手段認證 C.身份認證 D.信息認證 E.傳輸過程認證

23.電子商務網站一般提供哪些服務？ACD

A.信箱服務 B.虛擬主機服務 C.檢索服務 D.網絡交易服務 E.安全檢測服務

24.支持交易前的電子商務系統的功能主要有（AC）

A、把供求信息發布在Internet上 B、完成在線交易 C、組織信息查詢 D、物流配送

25.身份認證的目的是確定系統或網絡的訪問者是否是合法用戶，其主要的方法有（ABCD）A、視網膜掃描 B、密碼 C、指紋 D、IC卡

26.安全電子交易（SET）的標準的開發者包括（AD）

A、MasterCard B、HP C、Bull D、Visa

27.下列中英文對應正確的是（BCD）

A、SSL--電子商務交易安全協議 B、CRM--客戶關系管理 C、ERP--企業資源計劃 D、E-Business 電子商務

安全套接層協議（SSL，Security Socket Layer）是網景（Netscape）公司提出的基于WEB應用的安全協議，它包括：服務器認證、客戶認證（可選）、SSL鏈路上的數據完整性和SSL鏈路上的數據保密性。對于電子商務應用來說，使用SSL可保證信息的真實性、完整性和保密性。

28.隨著計算機技術的發展，網上支付的工具越來越多，這些支付工具可以分為三大類：電子貨幣、（）和（CD）

A、電子匯兌 B、電子劃款 C、信用卡 D、電子支票

29.適合于中小型企業建立電子商務網站的方式為（AC）

A、虛擬主機 B、專用主機

C、服務器托管 D、自己購買服務器

30.計算機網絡資源共享是指包括:（ABC）。

A.計算機硬件共享 B.計算機軟件共享 C.計算機數據共享 D.同一臺計算機多個人使用 31.電子商務應用的支柱有（ABCD）。

A.公共政策B.技術標準 C.網絡安全 D.法律規范

32.以下是互聯網應用層協議的有（ABC）。A.HTTP B.FTP C.SMTP D.TCP

33.EDI軟件系統由（ACD）組成。

A.轉換軟件 B.操作系統軟件 C.翻譯軟件 D.通信軟件

34.影響電子商務發展的內部環境有（BCD）。

A.公共政策 B.企業領導的重視程度 C.企業信息化水平D.人員素質

35.以下對內聯網說法正確的有（BD）。

A.目的是提高企業與企業之間的協同生產能力與水平。B.目的是提高企業內部的協作能力。C.沒有權限控制

D.具有嚴密的權限控制

36.域名的法律特征有：ABC

A.標識性 B.唯一性 C.排他性 D.地域性

37.URL的內容包括（ABC）

A 傳輸協議 B 存放該資源的服務器名稱 C 資源在服務器上的路徑及文件名 D 文本

38.以下哪些是計算機病毒的主要特點（ABCD）

A 破壞性 B 隱蔽性 C 傳染性 D 時效性

39.相對于傳統商務信息，網絡商務信息具有哪些顯著的特點（ABC）A 實效性強 B 便于存儲 C 準確性高 D 集中性好

40.下面哪些屬于網上單證設計時需要注意的地方和可以采用的技巧（BCD）

A 線條流暢 B 盡力使客戶在購物時感到方便 C 提供可視化的線索和與購物車鏈接 D 個性化和問候語

41.購物車軟件應該由以下哪幾個模塊組成（ACD）

A 購物車顯示模塊B 用戶交流模塊 C 確認和支付模塊D 訂單生成模塊

42.網絡安全的四大要素為（ABCD）

A 信息傳輸的保密性B 數據交換的完整性

C 發送信息的不可否認性D 交易者身份的確定性

43.采用數字簽名，能夠確認以下幾點（BC）A保證信息是由對方簽名發送的，簽名者不能否認或難以否認

B保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者不能否認或難以否認 C保證信息簽發后未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件

D保證信息自簽發后到收到為止未曾作過任何修改，簽發的文件是真實文件

44.在進行網絡營銷時，欲收集境外廠商報價，比較可行的方法有(ABCD)A.通過廠方站點查詢

B.利用生產商協會的站點查詢 C.利用討論組查詢

D.利用Trade-Lead查詢

45.如果你所服務的是進行國際貿易的企業，下列哪些方面的數據比較有價值（ABCD）

A.關稅 B.產品價格 C.國際貿易數據 D.貿易政策

第四篇：電子商務課后習題及答案

電子商務概論復習思考題

第一章 電子商務概述

一、判斷題

1、網絡商務信息是指通過計算機傳輸的商務信息，包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人工或計算機察知的符號系統。

（√）

2、電子商務的核心是人。

（√）

3、電子商務是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、下列關于電子商務與傳統商務的描述，正確的是（A）

A、傳統商務受到地域的限制，通常其貿易伙伴是固定的，而電子商務充分利用Internet，其貿易伙伴可以不受地域的限制，選擇范圍很大

B、隨著計算機網絡技術的發展，電子商務將完全取代傳統商務

C、客戶服務職能采用傳統的服務形式，電子商務在這一方面還無能為力 D、客服購買的任何產品都只能通過人工送達

2、電子商務以滿足企業、商人和顧客的需要為目的，增加（D），改善服務質量，降低交易費用。

A、交易時間

B、貿易機會

C、市場范圍

D、服務傳遞速度

3、電子商務實質上形成了一個（ABC）的市場交換場所。

A、在線實時

B虛擬

C、全球性

D、網上真實

三、問答題

1、E-Commerce和E-Business的區別在哪里？

答：E-Commerce是實現整個貿易過程中各貿易活動的電子化，從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：E―Commerce是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據以及自動捕獲數據等。它的業務包括：信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的商業方法等。

E-Business是利用網絡實現所有商務活動業務流程的電子化，不僅包括了E-Commerce面向外部的所有業務流程，還包括了企業內部的業務流程，如企業資源計劃、管理信息系統、客戶關系管理、供應鏈管理、人力資源管理、網上市場調研、戰略管理及財務管理等。E-Commerce集中于電子交易，強調企業與外部的交易和合作，而E-Business則把涵蓋范圍擴大到企業外部。

2、試述電子商務活動中的三流分離的各種可能性。

答：在電子商務活動中，信息流、資金流和物流本身是相互獨立的。信息流是電子商務交易過程中各個主體之間不斷進行的雙向交流。物流進行的是一個正向的流程，即從原材料供應商到制造商，再通過經銷商或配送中心到顧客。而資金流進行的是一個反向的流程，顧客付款時需要通過他的開戶銀行將貨款匯給經銷商，經銷商再匯給制造商，制造商匯款給原材料供應商。

信息流、資金流和物流的形成是商品流通不斷發展的必然結果。它們在商品價值形態的轉化過程中有機地統一起來，共同完成商品的生產—分配—交換—消費—生產的循環。在電子商務交易過程中，信息流、資金流和物流被分離了，它們通過不同的渠道來協同完成其任務，如信息流的渠道主要是網絡，物流的渠道是配送中心或快遞公司，而資金流的渠道主要是銀行。它們無論在時間上或渠道上都是可以分離的，流動的先后次序也沒有固定的模式，既可以資金流先于物流，也可以讓物流先于資金流（如貨到付款）。

第二章 電子商務運作體系

一、判斷題

1、兩個企業通過網絡進行的交易肯定是B2B模式。

（×）

2、制約電子商務發展的瓶頸環節是電子支付。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、企業進行電子報關屬于電子商務的（C）模式。

A、B2C

B、C2C

C、B2G

D、B2B

2、網上采購中，（A）為賣方和買方提供了一個快速尋找機會、快速匹配業務和快速交易的電子商務社區。

A、電子交易平臺

B、門戶網站

C、ERP系統

D、SCM系統

三、問答題

1、有幾種電子商務交易模式？哪種模式在整個電子商務市場所占比例最大？

答：電子商務可以按照不同的標準劃分為不同的類型，按實質內容和交易對象來分，電子商務主要有四類：企業與消費者之間的電子商務模式（B2C）；企業與企業之間的電子商務模式（B2B）；企業與政府之間的電子商務模式（B2G）；消費者與消費者之間的電子商務模式（C2C）。其中，B2B模式在整個電子商務市場所占比例最大，是電子商務的主體。

第三章 網絡技術基礎

一、判斷題

1、網絡上的主機既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP地址來表示。

（√）

2、市場上提供的ADSL接入服務，使用的傳輸介質是5類雙絞線。

（×）

3、用匿名FTP登錄時，口令一定要使用用戶的E-mail地址。

（×）

4、在Internet Explorer中，“搜索”按鈕指的是搜索當前正在瀏覽網頁上的內容。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、IPv6地址由（B）個二進制位構成。

A、8

B、128

C、32

D、64

2、關于IP地址和域名，以下描述不正確的是（C）。A、Internet上任何一臺主機的IP地址在全世界是唯一的 B、IP地址和域名一一對應，由DNS服務器進行解析

C、人們大都用域名在Internet上訪問一臺主機，因為這樣速度比用IP地址快 D、Inter NIC是負責域名管理的世界性組織

3、下列URL正確的是（CD）。

A、E:/index.htm

B、ftp://www.tmdps.cn C、http://www.tmdps.cn

D、telnet://166.142.16.44

4、下列表示廣域網的是（B）。

A、WLAN

B、WAN

C、MAN

D、LAN

5、下圖所示網絡的拓撲結構為（A）。

A、星形

B、總線形

C、樹形

D、環形

第四章 電子商務安全

一、判斷題

1、認證中心（CA）的主要功能之一是發出產品質量證書。

（×）

2、因為Word文檔不是執行文件，所以收到別人的電子郵件中有Word文檔附件的時候，可以放心的打開，不可能傳染病毒。

（×）

3、木馬病毒的主要危害是損害引導扇區。

（×）

4、數字簽名可用于解決未經授權訪問主機資源的問題。

（×）

5、多數所謂的黑客只是使用幾個黑客軟件而已。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、電子商務系統必須保證具有十分可靠的安全保密技術，必須保證網絡安全的四大要素，即信息傳輸的保密性、數據交換的完整性、發送信息的不可否認性和（D）A、不可修改性

B、信息的穩定性

C、數據的可靠性

D、交易者身份的確定性

2、下列（C）病毒屬于木馬病毒。

A、磁碟機

B、熊貓燒香 C、網銀大盜

D、Nimda

3、數字證書中不包括（D）。

A、公開密鑰

B、數字簽名

C、證書發行機構的名稱

D、證書的使用次數信息

4、關于防火墻，敘述正確的是（AB D）。

A、防火墻可通過屏蔽未授權的網絡訪問等手段把內部網絡隔離為可信任網絡

B、防火墻的安全性能是可根據系統安全的要求而設置，因系統的安全級別不同而有所不同 C、防火墻可以有效的查殺病毒，對網絡攻擊可進行檢測和告警

D、防火墻可以用來把內部可信任網絡對外部網絡或其他非可信任網絡的訪問限制在規定的范圍之內

5、關于用數字簽名進行文件傳輸過程的說法中，錯誤的是（B）。A、接收方用自己的私有密鑰對密鑰進行解密，得到秘密密鑰的明文 B、接收方用公開密鑰對文件進行解密，得到經過加密的數字摘要

C、接收方用發送方的公開密鑰對數字簽名進行解密，得到數字摘要的明文

D、接收方用得到的明文和哈希函數重新計算數字摘要，并與解密后的數字摘要進行對比

三、問答題

1、用自己的語言解釋電子簽名的原理。

答：電子簽名的具體操作過程如下：首先生成被簽名的電子文件，然后對電子文件用哈希（Hash）算法生成一個128比特的散列值（數字摘要），再對數字摘要用發送方的私鑰做非對稱加密，即做電子簽名，然后是將以上的簽名和電子文件原文以及簽名證書的公鑰加在一起進行封裝，形成簽名結果發送給接收方，待接收方驗證。

接收方收到簽名結果后進行簽名驗證，驗證過程是：接收方先用發送方公鑰解密電子簽名，導出數字摘要，并對電子文件原文做同樣的哈希算法，得到一個新的數字摘要，將兩個摘要的哈希值進行結果比較，結果相同簽名得到驗證，否則簽名無效。

第五章 電子支付

一、判斷題

1、支付網關的主要作用是保障電子支付過程的安全。

（×）

2、電子錢包是一種電子貨幣。

（×）

3、電子支付是指電子交易的當事人，使用安全電子支付手段，通過銀行進行的貨幣支付或資金流轉。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、SET協議又稱為（B）。

A、安全套接層協議

B、安全電子交易協議 C、信息傳輸安全協議

D、網上購物協議

2、關于電子現金的特點，下面說法錯誤的是（D）。A、銀行和商家之間應有協議和授權的關系 B、E-cash銀行負責用戶和商家之間的資金的轉移 C、身份驗證由E-cash本身完成

D、用戶、商家和E-cash銀行不必都使用E-cash軟件

3、電子現金不具有的優點是（A）。

A、可防止偽鈔

B、匿名性

C、靈活方便

D、不可跟蹤性

4、智能卡與ATM卡的區別在于兩者分別是通過嵌入式芯片和（D）來儲存信息。A、條碼

B、存儲器

C、集成電路

D、磁條

5、以下（B）服務是一般網上銀行不提供的。

A、為在線交易的買賣雙方辦理交割手續

B、為在線交易雙方發放數字證書 C、提供即時金融信息服務

D、辦理同行轉賬業務

三、問答題

本章中提到的電子支付方式中，哪些已經在國內得到應用？哪些在國內還沒有得到應用？ 答：得到應用的電子支付方式有：銀行卡、電子貨幣、智能卡、網上銀行、第三方平臺電子支付、移動電子支付。

沒得到應用的電子支付方式有：電子支票、電子現金。

第六章 網絡營銷

一、判斷題

1、IBM公司是美國一家專門從事計算機直銷的企業。

（×）

2、機器人搜索引擎以某種策略手動地在Internet中搜集和發現信息。

（×）

3、網絡營銷將完全取消中間商。

（×）

4、網上銷售更有利于廠商進行差別定價。

（×）

5、市場營銷最重要的部分就是銷售產品。

（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、Yahoo屬于（B）類型的搜索引擎。

A、關系式

B、目錄式

C、機器人

D、元搜索

2、網上商店收到訂單后，一般可以采取（BD）方法與客戶進行聯系。A、傳真

B、電話

C、送貨上門

D、電子郵件

3、在客戶關系管理中，開發一個新客戶的費用是留住一個老客戶費用的（C）。A、2倍

B、1/2倍 C、5倍

D、10倍

4、與傳統市場相比，網絡市場更趨向于一個買方市場，這是由于（BD）。A、網上用戶通常擁有更強的購買力 B、商家為了占領市場而不斷迎合顧客的需求 C、網上用戶迅速增加

D、顧客擁有了解信息的手段

5、下面最能反映網絡營銷的特點的是（C）。A、網絡營銷是在互聯網推銷商品

B、網絡營銷比傳統營銷方式優越之處是其方便實用 C、網絡營銷具有比傳統營銷方式更好的營銷效果 D、網絡營銷是建立在互聯網環境中的營銷方式

6、網絡廣告中的CPC是指（A）。A、網絡廣告每千次點擊數的費用 B、網絡廣告每千次鏈接數的費用 C、網絡廣告每千次印象數的費用 D、以上三個都不對

三、問答題

1、網絡營銷常用工具有哪些？網絡營銷常用方法有哪些？

答：在現階段的網絡營銷中，常用的網絡營銷工具包括企業網站、搜索引擎、電子郵件、即時信息、博客（BLOG）、RSS等。

根據企業是否建立網站，可把網絡營銷方法分為無站點網絡營銷和基于企業網站的網絡營銷。無站點網絡營銷方法有：信息發布、在線銷售、即時信息、RSS技術；基于企業網站的網絡營銷方法有：企業網站營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、病毒性營銷、博客營銷等。

2、什么是個性化服務？網絡營銷如何滿足個性化需求？

答：個性化服務是一種有針對性的服務方式，根據用戶的設定來實現，依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關信息，以滿足用戶的個性化需求。

在網絡環境下，個性化服務是一種網絡信息服務的方式，這種服務方式的實現主要是根據用戶的設定，借助于計算機及網絡技術，對信息資源進行收集、整理、分類、分析，向用戶提供和推薦其感興趣的相關信息，或按照用戶的要求定制商品。

3、簡述制定網絡廣告計劃的步驟。

答：一般步驟為：①確立網絡廣告目標；②確立網絡廣告預算；③廣告信息決策；④網絡廣告媒體資源選擇。

第七章 C2C電子商務應用

一、判斷題

1、可以通過查詢批發商提供的公司名稱、地址、電話、網址來進行信息核實。

（√）

2、運送手機等貴重商品可建議使用EMS及保價的方式遞送。

（√）

3、如果超出投訴有效期，淘寶網站系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。

（√）

4、入住淘寶品牌商城不需要進行資格審核。

（×）

5、網上拍賣的競價方式荷蘭式拍賣，這種方式類似于傳統拍賣，由低價走向高價。（×）

二、選擇題（包括單選題和多選題）

1、網上商店日常運營管理不包括（D）。

A、客戶查詢

B、訂單管理

C、銷售統計

D、商品預覽

2、網絡消費者在進行網上購物時，最終的結果是要完成并提交（B）。A、單證

B、訂單

C、商品信息

D、反饋意見

3、在交易過程中，買方有可能故意拖延付款的風險屬于（A）。

A、信用風險

B、信息風險

C、法律風險

D、管理風險

4、錢經理正在采購生產用的機器，他選擇了一口價信息，即代表（A）。A、有購買意向

B、熟練操作步驟 C、準備協商

D、同意購買

5、支付寶賬戶充值時，已經安裝數字證書的賬戶可以（Ｄ）。Ａ、每天充值次數最多3次

Ｂ、每次充值的金額不能超過5000元 Ｃ、每次充值次數不受限制

Ｄ、每次充值的金額不受限制

6、阿里旺旺的主要功能有（AB C）。

A、廣交好友、買賣溝通

B、炫酷表情、旺旺群 C、交易工具、購物資訊

D、超大文件傳輸

第五篇：管理習題有 答案

注安試卷《安全生產管理知識》

一、單選題(共70 題，每題1 分。每題的備選項中，只有1 個最符合題意)

1.根據生產安全事故造成的人員傷亡和直接經濟損失，一般將事故分為特別重大事故、重大事故、較大事故和一般事故。按造成的直接經濟損失劃分，重大事故的標準是（）。

A 1000 萬元以下

B 1000 萬元以上（含1000 萬元），3000 萬元以下

C 3000 萬元以上（含3000 萬元），5000 萬元以下

D 5000 萬元以上（含5000 萬元），1 億元以下

參考答案：D

解析：全國注冊安全工程師執業資格考試輔導教材-《安全生產管理

知識》（2011 版）212 頁

2.海因里希將事故因果連鎖過程概括為五個要素，并用多米諾骨牌來形象地描述這種事故因果連鎖關系。五個要素為（）。

A 人的缺點、人的不安全行為或物的不安全狀態、能量意外釋放、事故、傷害

B遺傳及社會環境、人的缺點、屏蔽失效、事故、傷害

C 人的缺點、管理缺陷、人的不安全行為或物的不安全狀態、事故、傷害

D 遺傳及社會環境、人的缺點、人的不安全行為或物的不安全狀態、事故、傷害

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）11 頁。

海因里希第一次提出了事故因果連鎖理論，闡述導致傷亡事故各種原因因素間及與傷害間的關系。事故因果連鎖過程概括為五個因素，見答案D。海因里希把大多數工業事故的責任都歸因于人的不安全行為，表現出時代的局限性。

3.中宣部、國家安全生產監管總局、公安部、廣電總局、全國總工會、團中央和全國婦聯等組織開展了2011 年全國“安全生產月”活動，該活動的主題是（）。

A關愛生命、安全發展 B安全責任、重在落實

C 安全發展、預防為主 D 治理隱患、_______防范事故

參考答案：B

解析：A 答案“關愛生命、安全發展”是2009 年安全月活動主題

B 答案“安全發展、預防為主”是2010 年安全月活動主題

D 答案“治理隱患、防范事故”是2008 年安全月活動主題

4.為了加強安全生產工作，我國對若干具有較高生產安全風險的企業實行了安全許可制度。下列企業中，實行安全許可制度的是（）。

A 道路運輸企業、危險化學品生產企業、民用爆破器材企業

B 煙花爆竹生產企業、民用爆破器材生產企業、冶金企業

C 危險化學品生產企業、礦山企業、機械制造企業

D 石油天然氣開采企業、建筑施工企業、危險化學品生產企業

參考答案：D

解析：《安全生產法及其相關法律法規》144 頁

國家對礦山企業、建筑施工企業和危險化學品、煙花爆竹、民用爆破器材生產企業實行安全生產許可制度，是指這五類危險性較大的企業，必須依照法定條件、程序，向有關管理機關申請領取安全生產許可證，方可進行生產。

關于石油天然氣開采企業，《非煤礦礦山企業安全生產許可證實施辦法》（安監總局第20 號令）中明確：非煤礦礦山企業包括金屬非金屬礦山企業及其尾礦庫、地質勘探單位、采掘施工企業、石油天然氣企業。??石油天然氣企業，是指從事石油和天然氣勘探、開發生產、儲運的單位。

題目的干擾項是道路運輸企業、冶金企業、建筑施工企業。

5.在企業安全生產管理過程中，對于不同崗位所需安全生產管理人員 的安排，要根據其個人從業經驗、能力等綜合因素決定，這體現了（）。

A整分合原則 B能級原則

C 3E 原則 D 激勵原則

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）8 頁，人本原理的原則分為動力原則，能級原則、激勵原則。其中，能級原則指“根據單位和個人能量的大小安排其工作，發揮不同能級的能量，保證結構的穩定性和管理的有效性。”

動力原則，推動管理活動共的基本能量是人，管理必須有能夠激發人的工作能力的動力，這就是動力原則。3 種動力分別為物質動力、精神動力和信息動力。

激勵原則：以科學的手段激發人的內在潛力，使其充分發揮積極性、主動性和創造性。

6.甲公司投資建設碼頭項目，由乙公司對該項目設計、施工總承包。其中，基礎土石方工程分包給丙公司。丙公司在澆注混凝土過程中，由于丁公司（混凝土供應商）混凝土車膠管擺動，將正在澆注混凝土的丙公司一名員工打死。該事故的事故發生單位為（）。

A 甲B 乙C 丙 D丁

參考答案：B

解析：《安全生產法及其相關法律法規》182 頁

在《建設工程安全生產管理條例》中介紹到總承包單位與分包單位的安全管理。183 頁上面，施工現場的安全生產也應由施工總承包單位負責。

7.崗位安全教育培訓主要包括日常安全教育培訓、定期安全教育培訓和專題安全教育培訓。其中，日常安全教育培訓的重點內容之一是（）。

A 從業人員的權利和義務B 轉崗技能培訓

C 作業崗位安全風險辨識D 新工藝、新技術推廣

參考答案 ：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）89 頁。

日常安全教育培訓工作主要以車間、班組為單位組織開展，重點是安全操作規程的學習培訓，安全生產規章制度的學習培訓，作業崗位安全風險辨識培訓，事故案例教育等。8.特種作業人員應當接受與其所從事的特種作業相應的安全技術理論培訓和實際操作培訓。下列關于跨省（自治區、直轄市）從事特種作業人員培訓的說法中，錯誤的是（）。

A 可以參加戶籍所在地省安全生產監督管理部門組織的培訓

B 可以參加從業所在地省安全生產監督管理部門組織的培訓

C 可以參加戶籍所在地受委托的設區的市安全生產監督管理部門組織的培訓

D 可以參加戶籍所在地受委托的縣級安_______全生產監督管理部門組織的培訓

參考答案：D 項

解析：《特種作業人員安全技術培訓考核管理規定》第七條規定：“??省、自治區、直轄市人民政府安全生產監督管理部門負責本行政區域特種作業人員的安全技術培訓、考核、發證、復審工作。” “省、自治區、直轄市人民政府安全生產監督管理部門和負責煤礦特種作業人員考核發證工作的部門或者指定的機構（以下統稱考核發證機關）可以委托設區的市人民政府安全生產監督管理部門和負責煤礦特種作業人員考核發證工作的部門或者指定的機構實施特種作業人員的安全技術培訓、考核、發證、復審工作。”

第九條：“??跨省、自治區、直轄市從業的特種作業人員，可以在戶籍所在地或者從業所在地參加培訓。”縣級安全生產監督管理部門不包括在內。

9.安全生產檢查的工作程序一般包括檢查前準備、實施檢查、檢查結果分析、提出整改要求、整改落實、整改結果反饋等。認真做好檢查前的各項準備工作，可使安全檢查工作事半功倍。下列事項中，屬于檢查前裝備內容的是（）。

A 查閱崗位安全生產責任制的考核記錄

B 查閱檢查對象的日常維護和保養記錄

C 分析檢查對象可能出現的危險、危害情況

D進行檢查對象風險控制措施有效性后評估

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）92 頁

(1)確定檢查的對象、目的、任務；

(2)查閱、掌握有關法規、標準、規程的要求；

(3)了解檢查對象的工藝流程、生產情況、可能出現危險、危害的情

況；

(4)制定檢查計劃，安排檢查內容、方法、步驟；

(5)編寫安全檢查表或檢查提綱；

(6)準備必要的檢測工具、儀器、書寫表格或記錄本；

(7)挑選和訓練檢查人員并進行必要的分工等。

10.生產經營單位選用的特種勞動防護用品必須具備“三證”和“一標志”。“三證”和“一標志”分別是指（）。

A 生產許可證、產品合格證、安全鑒定證和安全標志

B 生產許可證、產品合格證、安全許可證和安全標志

C 經營許可證、產品合格證、安全許可證和勞動保護標志

D 經營許可證、質量合格證、安全鑒定證和勞動保護標志

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）98 頁

11.甲油庫乙化驗工在夜間取樣過程中，不慎掉入無蓋消防井內，造成腳部扭傷。甲油庫主任在接到報告后，進行了如下處理，其中錯誤的做法是（）。

A 立即報告了上級安全部門

B 對乙化驗工進行了處罰

C 要求設備管理人員對消防井進行檢查，對無蓋井加蓋

D 向油庫全體員工通報事故，避免該類事故重復發生

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）213 頁、214 頁

生產安全事故發生后，事故現場有關人員應當立即向本單位負責人報告。??事故發生單位負責人接到事故報告后，應立即啟動事故應急預案，或采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。由上可以判斷A、C 的做法是正確的。

《安全生產管理知識》（2011 版）218 頁，倒數第二段中，“事故發生單位應當認真吸取事故教訓，落實防范和整改措施，防止事故再次發生。”由此可見，D 也是正確的。

B 答案，乙化驗工并未違章操作，不應對其進行處罰。

12.承包商在有危險發生的生產區域內作業，有可能發生人身傷害、設備損壞、環境污染等事故的，發包方應要求承包商做好安全風險分析，并制定安全措施，經（）審核批準后實施。

A發包方 B承包商主要負責人 C 監理D 承包商上級

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）103 頁

最后，“在有危險性的生產區域作業，有可能造成火災、爆炸、觸電、中毒、窒息、機械傷害、燙傷、墜落、溺水等有可能造**身傷害、設備損壞、環境污染等事故的，生產經營單位應要求承包方做好作業安全風險分析，并制定安全措施，經生產經營單位批準后，監督承包方實施。”

13.根據《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》（安全監管總局令第 號），重大事故隱患治理方案應當包括治理的目標和任務，采取的方法和措施，經費和物資的落實，負責治理的機構和人員，治理的時限和要求，以及（）。

A 考核內容和要求B 重大危險源辨識和監控

C 安全措施和應急預案 D 治理效果評估和驗收

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）95 頁

重大事故隱患治理方案應當包括以下內容：治理的目標和任務；采取的方法和措施；經費和物資的落實；負責治理的機構和人員；治理的時限和要求，安全措施和應急預案。

14.如改變經過安全監管部門批準的工程建設項目安全設施設計，可能降低安全性能的，應經設計單位書面同意，并由生產經營單位報（）批準。

A企業上級部門 B原設計單位

C原批準部門 D 建設部門

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）81 頁

已經批準的建設項目及其安全設施設計有下列情形之一的，生產經營單位應當報原批準部門審查同意；未經審查同意的，不得開工建設：

1.建設項目的規模、生產工藝、原料、設備發生重大變更的。

2.改變安全設施設計且可能降低安全性能的。

3.在施工期間重新設計的。

其他建設項目安全設施設計，由生產經營單位組織審查，形成書面報告，并按照相關規定報安全生產監督管理部門備案。

15.在安全生產監督管理過程中，監督檢查生產經營單位安全生產的組織管理、規章制度建設、職工教育培訓以及各級安全生產責任制的落實等工作屬于（）。

A技術監察 B專業監察 C過程監察 D行為監察

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）109 頁

事中的監督檢查方式有兩種，行為監察和技術監察。

行為監察，即監督檢查生產經營單位安全生產的組織管理、規章制度建設、職工教育培訓、各級安全生產責任制的實施等工作。技術監察室對物質條件的監察，包括：對新建、擴建、改建和技術改造工程項目的“三同時”監察；對用人單位現有防護措施與設施完好率、使用率的監察；等等。

16.我國對從事特種設備的設計、制造、安裝、修理、維護保養、改造的單位實施資格許可，并對部分產品出廠實施性能監督檢驗，是（）的要求。

A設備準用制度 B市場準入制度

C監督檢查制度 D 責任追究制度

參考答案： B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）115 頁

根據特種設備監察工作的特點，主要有以下幾種方式：行政許可制度、監督檢查制度、事故對應和調查處理。行政許可制度中對特種設備實施市場準入制度和設備準用制度。市場準入制度主要是對從事特種設備的設計、制造、安裝、修理、維修保養、改造的單位實施資格許可，并對部分產品出廠實施安全性能監督檢驗。

17.某危險化學品生產經營單位有甲、乙、丙、丁四個庫房，分別存放有不同類別的危險化學品，各庫房之間距離均大于500 米。依據下表給出的臨界量，不屬于重大危險源的庫房是（）。

危險化學品名稱

臨界量（噸）危險化學品名稱

臨界量（噸）

苯 50 汽油200

苯乙烯500 乙醇500

丙酮500 甲苯二異氰酸酯100

環氧丙烷10 硝化甘油1

丙烯醛20 三硝基甲苯5

乙醚10 硝化纖維素10

A 甲庫房：300 噸苯乙烯，2 噸環氧丙烷，3 噸乙醚

B 乙庫房：30 噸甲苯二異氰酸酯，10 噸丙烯醛，5 噸環氧丙烷

C 丙庫房：5 噸硝化纖維素，1 噸三硝基甲苯，0.2 噸硝化甘油

D 丁庫房：200 噸乙醇，100 噸汽油，1 噸乙醚

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）54 頁

單元內存在的危險化學品為多品種時，公式如下，若滿足該式，則定

為重大危險源：

q1/Q1+q2/Q2+?+qn/Qn 》1

式中：q1,q2,?,qn ——每種危險物質實際存在量，單位為噸（t）。

Q1,Q2,?,Qn——與各危險物質相對應的臨界量，單位為噸

（t）。

以上選項只有C 不屬于重大危險源

18.按照安全系統工程和人機工程原理建立的安全生產規章制度體系，一般將規章制度分為4 類，隱患排查和治理制度屬于安全生產規章制度的（）類。

A綜合管理 B人員管理 C設備設施 D 環境管理

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）65 頁

按照安全系統工程和人機工程原理建立的安全生產規章制度體系，一般把安全生產規章制度分為四類，即綜合管理、人員管理、設備設施管理、環境管理；

其中綜合管理類下包括安全生產責任制、承包與發包工程安全管理制度、隱患排查和治理制度、重大危險源管理制度、事故調查報告處理制度7 等。

19.甲公司與乙公司合資成立丙公司，從事鐵礦開采，由甲公司控股。丙公司的安全生產投入由（）予以保證。

A甲公司 B丙公司董事會

C丙公司董事長 D丙公司總經理

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）71 頁

《安全生產法》第十八條規定，生產經營單位應當具備的安全生產條件所必需的資金投入，由生產經營單位的決策機構、主要負責人或者個人經營的投資人予以保證，并對由于安全生產所必需的資金投入不足導致的后果承擔責任。

安全投入資金具體由誰來保證，依據企業的性質而定。一般說來，股份制企業、合資企業等安全生產投入資金由董事會予以保證；一般國有企業由廠長或者經理予以保證；個體工商戶等個體經濟組織由投資人予以保證。上述保證人承擔由于安全生產所必需的資金投入不足，而導致事故后果的法律責任。

20.下列關于安全生產風險抵押金監督管理的說法，不正確的是（）。A 企業當年未發生事故，未動用安全生產風險抵押金的，在下一年

度不再另行存儲

B 企業當年發生事故，動用安全生產風險抵押金的，在下一自

行按動用金額補齊差額

C 企業生產經營規模，從業人數等安全生產風險抵押金核定基礎發

生較大變化，由省、市、縣安全監管部門和同級財政部門調整并通知

企業補存（退還）

D 已繳納安全生產風險抵押金的企業依法關閉破產時，經申請，由

省、市、縣安全監管部門和同級財政部門核準后，允許企業按規定自

主支配專戶結存資金

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）71 頁）

企業當年若發生生產安全事故、動用風險抵押金的，省、市、縣級安全生產監督管理部門及同級財政應于下第一季度結束前調整該企業的風險抵押金存儲數額，并按照調整后的差額及時通知企業補存（退還）風險抵押金。

21.《高危行業企業安全生產費用財務管理暫行辦法》（財企[2006]478號）適用于在中華人民共和國境內從事（）的企業。

A冶金 B道路交通運輸

C 建材 D 機械制造

參考答案：B

解析：書上沒有明確內容，在《高危行業企業安全生產費用財務管理暫行辦法》第二條中，“在中華人民共和國境內從事礦山開采、建筑施工、危險品生產以及道路交通運輸的企業以及其他經濟組織（以下簡稱企業）適用本辦法。”

22.生產經營單位應對從業人員進行勞動防護用品相關知識的教育培訓，使從業人員做到“三會”。“三會”是指（）。A 會檢查勞動防護用品的可靠性，會正確使用勞動防護用品，會正確維修勞動防護用品

B會正確購買勞動防護用品，會正確使用勞動防護用品，會正確維護保養勞動防護用品

C 會檢查勞動防護用品的可靠性，會正確使用勞動防護用品，會正確維護保養勞動防護用品

D 會正確辨識勞動防護用品真偽，會正確使用勞動防護用品，會正確維護保養勞動防護用品

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）65 頁）

用人單位應教育從業人，按照勞動防護用品的使用規則和防護要求正確使用勞動防護用品，使從業人員做到“三會”：會檢查護品的可靠性，會正確使用勞動防護用品，會正確維護保養護品。

23.某企業員工甲駕駛汽車上班途中，因車速過快與同向行駛的一輛大貨車追尾，造成甲某身亡。甲某家屬提出了工傷認定申請。下列關于認定結果的說法，正確的是（）。

A認定為工傷 B視同工傷

C比照工傷 D不予認定工傷

參考答案：D

解析：《工傷保險條例》（2011 年修訂版）中，第十四條規定：職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：

(一)在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；

(二)工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者

收尾性工作受到事故傷害的；

(三)在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到__________暴力等意外傷害的；

(四)患職業病的；

(五)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；

(六)在上下班途中，受到機動車事故傷害的；

(七)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。

其中，（六）強調的內容，正是本文考點。

24.生產經營單位應對重大危險源登記建檔，并將重大危險源相關情況報有關地方人民政府負責安全生產監督管理的部門備案。下列關于重大危險源的事項，不需要備案的是（）。

A重大危險源安全評價報告

B重大危險源的監控措施

C 日常檢查發現一般隱患的整改情況

D 重大危險源事故應急救援預案

參考答案：C

解析： 書中沒有明確介紹，歸納可見《中華人民共和國安全生產法》第三十三條第二款生產經營單位應當按照國家有關規定將本單位重大危險源及有關安全措施、應急措施報有關地方人民政府負責安全生產監督管理的部門和有關部門備案。

《安全生產管理知識》（2011 版）53 頁上面，企業應在規定的期

限內對已辨識和評價的重大危險源向政府主管部門提交安全評價報

告。

25.按照導致事故的原因，安全技術措施可分為防止事故發生的安全技術措施和減少事故損失的安全技術措施兩類，常用的減少事故損失的安全技術措施有（）。

A監控、隔離、故障——安全設計、消除危險源

B隔離、設置薄弱環節、個體防護、避難與救援

C隔離、故障——安全設計、設置薄弱環節、避難與救援

D監控、設置薄弱環節、個體防護、消除危險源

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）76 頁

防止意外釋放的能量引起人的傷害或物的損壞，或減輕其對人的傷害或對物的__________破壞的技術稱為減少事故損失的安全技術。該項技術是在事故發生后，迅速控制局面，防止事故的擴大，避免引起二次事故的發生，從而減少事故造成的損失。常用的減少事故損失的安全技術有隔離、個體防護、設置薄弱環節、避難與救援等。

26.跨兩個及兩個以上行政區域的建設項目，對其實施安全設施“三

同時”監督管理的行政部門是（）。

A其共同的上一級人民政府安全生產監督管理部門

B其各自所在地的人民政府安全生產監督管理部門

C縣級以上的人民政府安全生產監督管理部門

D 國家安全生產監督管理總局

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）79 頁

在“監管責任”這部分內容中介紹：跨兩級跨兩個及兩個以上行政區域的建設項目，安全設施“三同時”監督管理由其共同的上一級人民政府安全生產監督管理部門實施監督管理。

27.生產經營單位提交的建設項目安全設施設計，經過縣級政府安全生產監督管理部門組織審查未通過的，按照審查意見整改后，需要向（）申請再審查。

A原縣級審查部門

B該項目所在的市級審查部門

C 該項目所在的省級審查部門

D 國家安全生產監督管理總局

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）81 頁

建設項目安全設施設計審查未予批準的，生產經營單位經過整改后可以向原審查部門申請再審。

28.鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機械、大型游樂設施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施的（）過程，必須經國務院特種設備安全監督管理部門核準的檢驗檢測機構，按照安全技術規范的要求進行監督檢驗，未經監督檢驗合格的不得出廠或者交付使用。A安裝、改造、重大維修 B改造、移裝、拆除

C 改造、日常維修、拆除 D 安裝、日常維修、重大維修

參考答案：A

解析：《安全生產法及其相關法律知識》（2011 版）224 頁

《特種設備安全監察條例》第二十一條，鍋爐、壓力容器、壓力管道元件、起重機械、大型游樂設施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施的安裝、改造、重大維修過程，必須經國務院特種設備安全監督管理部門核準的檢驗檢測機構按照安全技術規范的要求進行監督檢驗；未經監督檢驗合格的不得出廠或者交付使用。

29.某企業在安全文化建設中，提出“三不傷害”原則，建立相應的機制以促使“三不傷害”原則落實到每個崗位，做到“個人自掃門前雪，還管他人瓦上霜”，取得較好效果。這主要發揮了企業安全文化功能中的（）。

A輻射功能 B凝聚功能 C 激勵功能 D 同化功能

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）42 頁

企業安全文化的主要功能中第6 點——凝聚功能，當企業安全文化所提出的價值觀被企業職工內化為個人的價值觀和目標后就會產生一種積極而強大的群體意識，將每個職工緊密地聯系在一起。題干中“個人自掃門前雪，還管他人瓦上霜”，正是將企業價值觀內化為個人的價值觀和目標后，將每個職工緊密聯系在一起的例子。

30.在企業安全文化建設過程中，員工應充分理解和接受企業的安全承諾，并結合崗位任務實踐這種承諾。下列工作中，不屬于一級員工實踐的安全承諾是（）。

A、清晰界定全體員工的崗位安全責任

B、在本崗位工作上始終采取安全的方法

C、對任何安全異常和事故保持警覺并主動報告

D、接受培訓，在崗位工作中具有改進安全績效的能力

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）43 頁

每個員工應該做到：在本職工作上始終采取安全的方法；對任何與安全相關的工作保持質疑的態度；對任何安全異常和事件保持警覺并主動報告；接受培訓，在崗位工作中具有改進安全績效的能力；與管理人員和其他員工進行必要的溝通。

31.《特種設備安全監察條例》（國務院令第549 號）建立了特種設備安全監察制度，特種設備安全監察的主要環節是（）。

A設計、制造、安裝、使用、檢驗、改造、責任追究

B設計、制造、安裝、使用、檢驗、修理、改造

C 設計、制造、檢驗、改造、化學清洗、事故處理

D 行政許可、設計、制造、安裝、使用、檢驗、改造

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）114 頁

“安全監察制度”部分介紹到：“目前，對特種設備的安全監察，主要建立兩項制度：一是特種設備市場準入制度；二是設計、制造、安裝、使用、檢驗、修理、改造7 個環節全過程一體化的監察制度。

32.根據《生產過程危險和有害因素分類與代碼》（GB/T13861--2009），可將生產過程上的危險和有害因素分為4 大類。下列因素中，（）不在4 大類范圍內。

A人的因素 B物的因素 C環境因素 D社會因素

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）121 頁

生產過程上的危險和有害因素分為4 大類：人的因素、物的因素、環

境因素、管理因素。

33.下列關于危險有害因素辨識的說法中，不適用于機械設備危險有害因素辨識的是（）。

A從運動部件和工件進行辨識

B從操作條件、檢修作業進行辨識

C 從誤運轉和誤操作進行辨識

D從火災、爆炸方面進行辨識

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）125 頁

“

（六）生產設備、裝置”中，對機械設備可以從運動零部件和工件、操作條件、檢修作業、誤運轉和誤操作等方面進行識別。

34.根據《安全驗收評價導則》（AQ8003—2007），下列關于安全評價

描述內容中，不屬于安全驗收評價結論內容的是（）。

A符合性評價的綜合結果

B評價對象正式運行后存在的危害因素及其危害程度

C評價對象危害因素的安全技術措施

D明確評價對象是否具備驗收條件

參考答案：C

解析：見《安全驗收評價導則AQ8003-2007》

安全驗收評價結論應包括：符合性評價的綜合結果；評價對象運行后存在的危險、有害因素及其危險危害程度；明確給出評價對象是否具備安全驗收的條件。

35.某評價機構承擔了煤礦建設項目的安全預評價工作，并成立了評價項目組，在明確評價對象、評價范圍后，收集了相關的法律法規和標準、評價對象的基礎資料和相關事故案例。在預評價的前期裝備工作中，該評價項目組還應進行的工作是（）。

A全面辨識危險有害因素 B合理劃分評價單元

C選擇適用的評價方法 D 實地調查類比工程

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）119 頁

安全預評價前期準備工作應包括：明確評價對象及其評價范圍；組建評價組；收集國內外相關法律法規、標準、規章、規范；收集并分析評價對象的基礎資料、相關故事案例；對類比工程進行實地調查等。

36.某車間在進行起吊作業時，由于起吊物的重量超過了起重設備的額定起重量，造成了起吊設備傾翻，設備下方的作業人員當場死亡。根據《企業職工傷亡事故分類標準》（GB6441—1986），這起事故為（）事故。

A物體打擊 B機構傷害 C坍塌 D起重傷害

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）122 頁

起重傷害：指各種起重作業（包括起重機安裝、檢修、試驗）中發生擠壓、墜落（吊具、吊重）、物體打擊等。

37.職業性有害因素是指危害從人員健康的各類因素。按其來源，生產過程中有害因素可分為（）。

A物理因素、化學因素和生物因素

B生產因素、社會因素和經濟因素

C 管理因素、技術因素和個體因素

D 生產過程因素、勞動過程因素和生產環境因素

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）138 頁

生產過程中產生的有害因素可以分為化學因素、物理因素、生物因素。

38.根據《職業病防治法》，新建、擴建、改建建設項目和技術改造、技術引進項目可能產生職業病危害的，建設單位在可行性論證階段應當向行政主管部門提交（）。

A衛生防護設施設計報告 B職業病危害預評價報告

C職業衛生專篇 D職業危害控制效果評價報告

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）164 頁

考點不是書中原話，由書中內容可分析答案。“新建、擴建、改建建設項目和技術改造、技術引進項目可能產生職業病危害的，建設單位在可行性論證階段委托具有相應資質的職業健康技術服務機構進行預評價。39.由國家主管部門公布的職業病目錄所列的職業病稱為法定職業病。下列關于職業病診斷條件中，不作為界定法定職業病基本條件的是（）。

A 在職業活動中產生 B列入法定職業病范圍

C 與勞動用工行為相聯系 D接觸職業危害因素5 年以上

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）140 頁

界定法定職業病的4 個基本條件（1）在職業活動中產生；（2）接觸職業危害因素；（3）列入國家職業病范圍；（4）與勞動用工行__________為

相聯系。

40.《職業病目錄》（衛法監發[2002]108 號）給出了事3 種法定塵肺病。其中，發病人數占前三位的疾病是（）。

A矽肺、炭黑塵肺、水泥塵肺

B煤工塵肺、滑石塵肺、水泥塵肺

C 鑄工塵肺、電焊工塵肺、鋁塵肺

D 矽肺、煤工塵肺、鑄工塵肺

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）147 頁，表格

《職業病目錄》中，矽肺，分布最廣、發病人數最多，占48%；煤工塵肺，發病人數占第二位，39%；鑄工塵肺第三位，占4%。

41.根據《作業場所職業健康監督管理暫行規定》（安全監管總局令第23 號），存在職業危害的生產經營單位（煤礦除外）應當委托具有相應資質的中介技術服務機構，至少每（）進行一次作業場所職業危害因素檢測。

A半年 B一年 C兩年 D三年

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）158 頁 以舉例形式介紹，存在職業危害的生產經營單位（煤礦除外）應當委托具有相應資質的中介技術服務機構，每一年至少進行一次作業場所職業危害因素檢測。

42.為有效降低輸煤皮帶間的粉塵濃度，可以采取濕式作業方法；為降低化學試驗室有毒物的濃度，可以采取全面通風的方法。這些措施屬于職業危害控制措施中的（）措施。

A工程控制技術 B集體防護控制 C 組織控制 D 管理控制

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）160 頁

職業危害控制的主要技術措施包括工程控制技術措施、個體防護措施和組織管理措施等。其中，工程控制技術措施是指應用工程技術的措施和手段（例如密閉、通風、冷卻、隔離等），??，例如，控制作業場所中存在的粉塵，常采用濕___________式作業或者密閉抽風除塵的工程技術措施，以防止飛揚，降低作業場所粉塵濃度；對于化學毒物的工程控制，則可以采取全面通風、局部送風和排除氣體凈化等措施；對于噪聲危害，則可以采用隔離降噪、吸聲等技術措施。

43.《生產經營單位安全培訓規定》（安全監管總局令第3 號）中，對組織從業人員培訓的部門有明確規定。負責省級轄區內中央管理的工礦商貿生產經營單位的子公司主要負責人培訓工作的部門是（）。

A國家安全生產監管總局 B省級安全生產監管部門

C 國務院國有資產管理委員會 D省級國有資產管理委員會

參考答案： B

解析：《生產經營單位安全培訓規定》第二十一條，國家安全生產監督管理總局組織、指導和監督中央管理的生產經營單位的總公司（集團公司、總廠）的主要負責人和安全生產管理人員的安全培訓工作。國家煤礦安全監察局組織、指導和監督中央管理的煤礦企業集團公司（總公司）的主要負責人和安全生產管理人員的安全培訓工作。省級安全生產監督管理部門組織、指導和監督省屬生產經營單位及所轄區域內中央管理的工礦商貿生產經營單位的分公司、子公司主要負責人和安全生產管理人員的培訓工作；組織、指導和監督特種作業人員的培訓工作。

省級煤礦安全監察機構組織、指導和監督所轄區域內煤礦企業的主要負責人、安全生產管理人員和特種作業人員（含煤礦礦井使用的特種設備作業人員）的安全培訓工作。

市級、縣級安全生產監督管理部門組織、指導和監督本行政區域

內除中央企業、省屬生產經營單位以外的其他生產經營單位的主要負 責人和安全生產管理人員的安全培訓工作。

44.應急演練可以檢驗應急預案的有效__________性，鍛煉隊伍，檢查應急資源準備情況，理順工作關系，完善應急機制，提高從業人員應對突發事件的自我生存保護能力和救助他人的能力。應急演練實施主要包括（）環節。

A演練前策劃和培訓、接警通知啟動、搶救與救援、結束點評

B描述演練概況和培訓、啟動演練、疏散人員、危險控制、救援、結

束

C 演練前檢查和情況說明與動員、啟動、執行、結束與意外終止、現場點評會

D 檢查演練預案和完善準備、組織演練鍛煉隊伍、演練結束講評、評審與完善

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）208 頁

演練實施是整個演練程序中核心環節。具體內容參見書。

45.生產經營單位發生事故后，可能影響到該單位周邊地區時，應及時啟動警報系統，告知公眾有關疏散時間、路線、交通工具及目的地等信息。該工作屬于應急響應過程中的（）。

A警報和緊急公告 B指揮與控制 C公共關系 D

接警與通知

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）200 頁，書上原文。

46.實戰演練活動一般始于報警消息，在此過程中，參演的應急組織和人員應盡可能按實際緊急事故發生時的響應要求進行演示，由參演應急組織和人員根據自己關于最佳解決方法的理解，對情景事件采取響應行動，這種演示稱為（）。

A 自由演示 B桌面演示 C刺激行動 D示范演示

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）209 頁

實戰演練中提到，一般始于報警消息，在此過程中，參演的應急組織和人員應盡可能按實際緊急事故發生時的響應要求進行演示，即“自由演示”，由參演應急組織和人員根據自己關于最佳解決方法的理解，對情景事件采取響應行動。

刺激行動：演練過程中參演應急組織和人員應遵守當地相關的法律法規和演練現場規則，確保演練安全進行，如果終止演練過程，使用“刺激行動”時應盡可能平緩，以誘導方式糾偏，只有對背離演練目標的“自由演示”才使用強刺激的方法使其中斷反應。

47.在應急管理過程中，加大建筑物安全距離、減少危險物品存放量、設置防護墻等措施，屬于應急管理（）階段所做的工作。

A預防 B準備 C響應 D恢復

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）185 頁

應急管理是一個動態過程，包括預防、準備、響應和恢復4 個階段。其中，預防由兩層含義，一是事故的預防，即通過安全管理和安全技術等手段，盡可能地防止事故的發生，實現本質安全；二是在假定事故必然發生的前提下，通過預先采取的預防措施，達到降低或減緩事故的影響或后果的嚴重程度，如加大建筑物的安全距離、工廠選址的安全規劃、減少危險物品的存量、設置防護墻以及開展公眾教育等。從長遠看，低成本、高效率的預防措施是減少事故損失的關鍵。

48.某企業每半年更新一次應急人員聯系電話，這體現了事故應急預案編制中，關于（）的基本要求。

A應急組織和人員分工明確，并有具體的落實措施

B結合本單位分析危險性

C 有明確的事故預防措施和應急程序，與應急能力相適應

D 預案要素齊全完整，信息準確

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）195 頁

《生產安全事故應急預案管理辦法》國家安全生產監督管理總局令第17 號，第五條，應急預案的編制應當符合下列基本要求：

(一)符合有關法律、法規、規章和標準的規定;

(二)結合本地區、本部門、本單位的安全生產實際情況;

(三)結合本地區、本部門、本單位的危險性分析情況;

(四)應急組織和人員的職責分工明確，并有具體的落實措施;

(五)有明確、具體的事故預防措施和應急程序，并與其應急能力

相適應;

(六)有明確的應急保障措施，并能滿足本地區、本部門、本單位 的應急工作要求;

(七)預案基本要素齊全、完整，預案附件提供的信息準確;

(八)預案內容與相關應急預案相互銜接。

應急人員聯系電話屬于預案附件，符合（七）的要求。

49.在應急演練過程中，觀察和記錄演練活動，比較演練過程與演練

目標要求的適合性，并提出演練發現問題，這項工作一般應由（）

完成。

A策劃人員 B演練人員 C控制人員

D 評估人員

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）206 頁

演練組織結構中，（4）中介紹評估組負責設計演練評估方案和編

寫演練評估報告，對演練準備、組織、實施及其安全事項等進行全過

程、全方位評估，及時向演練領導小組、策劃部和保障部提出意見、建議。

更詳細內容也可查《突發事件應急演練指南》（應急辦函[2009]62 號）。

50.某企業生產車間發生了人身傷亡事故，造成3 人死亡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院令第493 號），該事故由（）負責組織調查。

A事故發生單位上級主管部門 B所在地縣級人民政府

C 所在地設區的市級人民政府 D省級人民政府

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）215 頁

按照《生產安全事故報告和調查處理條例》，死亡3 人以上（含3 人）是較大事故，較大事故的調查組織由設區的市級人民政府開展。

51.傷亡事故的原因可分為直接原因與間接原因。下列關于傷亡事故的原因中，屬于直接原因的是（）。

A 物的不安全狀態 B安全操作規程不健全

C 勞動組織不合理 D 教育培訓不夠

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）121 頁

導致事故的直接原因：人的因素、物的因素、環境因素、管理因素。

52.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院令第493 號），下列事故屬于較大事故的是造成（）的事故。

A 2 人死亡，5 人重傷B 3 人死亡，9 人重傷

C 1 人死亡，50 人重傷D 10人死亡，30 人重傷

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）212 頁

事故分類

死亡人數

重傷人數

直接經濟損失

特別重大事故

>30（含30）大于 100 人（包括急性工業中毒）

大于 1 億元（含1 億

元）

重大事故

大于 10（含10）

小于 30 50 人以上100 人以下重傷（包括急性工業中毒）

大于5000 萬（含5000萬）小于 1 億元

較大事故

大于 3（含3）小于 10 10人以上50人以下重傷（包括急性工

業中毒）

大于1000 萬（含1000 萬）

小于 5000 萬

一般事故

小于 3 10 人以下重傷（包

括急性工業中毒）

小于 1000 萬

53.生產安全事故發生后，事故現場有關人員應當立即向本單位負責人報告，事故發生單位負責人接到報告后，應當于（）小時內向事故發生地縣級以上人民政府安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理責任的有關部門報告。

A 0.5 B 1 C 2 D 3

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）213 頁

安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門逐級上報事故情況，每級上報的時間不得超過2 小時。54.某礦山發生火災事故，當日死亡2 人，重傷18 人。由于井下有毒氣體沒有徹底排除，事故發生第7 天，造成救援人員4 人死亡。重傷者經過25 天搶救，有4 人死亡，32 天后又有5 人死亡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院令第493 號），該起事故應上報的死亡人數是（）人。

A 2 B 6 C 10 D 15

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）213 頁

事故報告后出現新情況的，應及時補報。自事故發生之日起30日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應及時補報；道路交通事故、火災事故自發生之日起7 日內，事故造成的傷亡人數發生變化的，應當及時補報。

此題中所述事故案例是火災事故，7日內補報的死亡人數是6人。55.通過事故調查分析，對事故的性質和責任要有明確結論。其中，對認定為責任事故的，要按照責任大小和承擔責任的不同分別認定為主要責任者、直接責任者、（）。

A 間接責任者 B 技術責任者 C 領導責任者D 監督責任者

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）215 頁

對認定為責任事故的，要按照責任大小和承擔責任的不同分別認

定直接責任者、主要責任者、領導責任者。

56.某化工企業發生一起爆炸事故，造成8 人當場死亡。爆炸后泄漏的有毒氣體致85 人急性中毒，直接經濟損失4000 萬元。這起生產安全事故是（）。

A一般事故 B較大事故 C 重大事故 D 特別重大事故

參考答案：C

解析：

57.某市娛樂中心發生火災事故，事故當時造成2 人死亡，23 人重傷。重傷者經過10 天搶救有8 人未能脫離生命危險而死亡。負責組織調查此次事故的政府部門應當是（）。

A 縣級有關部門 B市級有關部門 C省級有關部門 D國務院授權的有關部門

參__________考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）215 頁

自事故發生之日起30 日內（道路交通事故、火災事故自發生之日起7 日內），因事故傷亡人數變化，應當由上級人民政府負責調查的，上級人民政府可以另行組織事故調查組進行調查。

言外之意，火災事故傷亡人數以7 天內死亡人數為準，判斷負責組織調查事故的政府部門級別。

按照《生產安全事故報告和調查處理條例》，死亡3 人以上（含3 人），10 人以上50 人以下重傷（包括急性工業中毒）是較大事故。較大事故的調查組織由設區的市級人民政府開展。所以，題干中所述火災事故，7 日內23 人重傷，所以是較大事故，應由設區的市級人民政府負責調查。

58.事故調查組應當自事故發生之日起60 日內提交事故調查報告；特殊情況下，經負責事故調查的人民政府批準，提交事故調查報告的期限可以適當延長，但延長的期限最長不超過60 日。事故調查期限不包括（）。

A技術鑒定所需時間 B調查取證所需時間

C 事故分析所需時間 D 撰寫調查報告所需時間

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）217 頁

特殊情況下，經負責事故調查的人民政府批準，提交事故調查報告的期限可以適當延長，但延長的期限最長不超過60 日。需要技術鑒定的，技術鑒定所需時間不計入提交事故調查的時限內，其提交事故報告的時限可以順延。

59.根據《企業職工傷亡事故分類》（GB6441-1986），我國企業職工傷亡事故的類別主要依據（）劃分。

A受傷部位 B受傷性質C 起因物 D傷害等級

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）122 頁

參照《企業職工傷亡事故分類》（GB6441-1986），綜合考慮起因物、引起事故的誘導性原因、致害物、傷害方式等，將危險因素分為20 類。

60.在作業人員聲明沒有安全帶、有高處墜落危險的情況下，某建筑工地項目負責人要求其在25M 高作業面跨過防護欄桿作業。在作業中，作業人員失穩墜落死亡。在事故責任認定時，該項目負責人應承擔的責任是（）。

A直接責任 B主要責任 C次要責任 D監督責任

參考答案：B

解析：《安全生產法及其相關法律知識》181 頁

項目負有責人的安全責任中介紹，項目負責人即項目經理，對建設工程項目施工安全負全面責任，是本項目安全生產的第一責任人。有此可見，項目負責人在此次事故中應付主要責任。

61.某地區職業衛生監管機構統計某種職業病最近兩年內在某行業中發生的頻率。該行業此職業病的發病率的計算公式為（）。

A（檢查時發現的現患病病例總數/該時點受檢人數）×100%

B（觀察期內新發生例數/同期內可能發生該類職業病的平均人口數）

×100%

C（觀察期內因該病死亡人數/同期內某病患者A 數）×100%

D（某年死亡總數/同年平均人口數）×100%

參考答案：B

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）227 頁

書中此頁有某病發病率、患病率、病死率、粗死亡率四個公式。

62.《安全色》（GB2893—2008）將禁止、指令、警告、提示用不同的顏色表示。其中代表警告的顏色是（）。

A紅色 B黃色 C 藍色 D 綠色

參考答案：B

解析：《安全色》（GB2893—2008）附錄A

紅色是禁止標志、黃色是警示標志、藍色是指令標志、綠色是提示標志。

63.煤礦安全監察時需要考慮煤礦的特殊性、環境與生產管理的多樣性。選擇不同的安全監察方式，對煤礦許可事項、安全組織保障的監察方式屬于（）。

A 定期監察 B專項監察C 日常監察 D重點監察

___________參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）227 頁

煤礦安全監察的方式包括日常監察、重點監察、專項監察、定期監察。其中重點監察指對重點事項的監察，如安全生產許可證的監察，安全管理機構設置和安全管理人員安全資格的監察等。

64.職業健康監護是職業危害防治的一項主要內容。下列職業健康管理工作中，屬于職業健康監護工作內容的是（）。

A按標準配備符合防治職業病要求的個人防護用品

B對有毒有害作業場所進行職業危害因素監測

C 在可能發生急性職業損傷的有毒有害場所配置現場急救用品

D 組織接觸職業危害的作業人員進行上崗前體檢

參考答案：D

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）165 頁

職業健康監護的主要管理工作內容包括：按職業衛生有關法規標準的規定組織接觸職業危害的作業人員進行上崗前職業健康體檢；按規定組織接觸職業危害的作業人員進行在崗期間職業健康體檢；按規定組織接觸職業危害的作業人員進行離崗職業健康體檢；禁止有職業禁忌癥的勞動者從事其所禁忌的職業活動；調離并妥善安置有職業健康損害的作業人員；未進行離崗職業健康體檢，不得解除或終止勞動合同；職業健康監護檔案應符合要求，并妥善保管；無償為勞動者提供職業健康監護檔案復印件。

65.企業安全規章制度是生產經營單位依據國家有關法律法規、國家標準和（）。結合生產經營實際，以生產經營單位名義起草制定的有關安全生產的規范性文件。

A行業標準 B企業標準

C同類企業規章制度 D操作規程

參考答案：A

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）63 頁

企業安全規章制度是生產經營單位依據國家有關法律法規、國家標準和行業標準，結合生產經營實際___________，以生產經營單位名義起草制定的有關安全生產的規范性文件。

66.進入密閉空間作業前，應使用經檢定合格的檢測儀器，檢測該密閉空間的（）。

A 能見度 B氧含量和有毒氣體含量

C 環境溫度和溫度 D 嗓聲強度

參考答案：B

解析：《GBZ T205-2007 密閉空間作業職業危害防護規范》中明確，6.1 密閉空間作業應當滿足的條件，其中測氧含量，是其中一項規定。

67.生產經營單位應該按照國家規定的勞動防護用品配備標準，并結合本單位各崗位工作性質，為從業人員配備勞動防護用品。下列關于勞動防護用品配備和使用的說法中，不正確的是（）。

Ａ不得以貨幣替代應當按規定配備的勞動防護用品

Ｂ為從業人員提供的勞動防護用品不得超過使用期限

Ｃ生產經營單位購買的所有勞動防護用品都應經本單位安全生產技術部門或管理人員檢查驗收

Ｄ從業人員未按規定佩戴和使用勞動防護用品的，不得上崗作業

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）98 頁

2000 年，國家經貿委頒布了《勞動防護用品配備標準(試行)》(國經貿安全[2000]189 號)，規定了國家工種分類目錄中的116 個典型工種的勞動防護用品配備標準。用人單位應當按照有關標準，根據不同工種和勞動條件發給職工個人勞動防護用品。生產經營單位發放勞動防護用品的責任：

1.用人單位應根據工作場所中的職業危害因素及其危害程度，按照法律、法規、標準的規定，為從業人員免費提供符合國家規定的護品。不得以貨幣或其他物品替代應當配備的護品。

2.用人單位應到定點經營單位或生產企業購買特種勞動防護用品。護品必須具有“三證”和“一標志”，即生產許可證、產品合格證、安全鑒定證和安全標志。購買的特種勞動防護用品須經本單位安全管理部門驗收，并應按照特種勞動防護用品的使用要求，在使用前對其防護功能進行必要的檢查。

3.用人單位應教育從業人員，按照勞動防護用品的使用規則和防護要求正確使用勞動防護用品，使從業人員做到“三會”：會檢查護品的可靠性，會正確使用護品，會正確維護保養護品。用人單位應定期進行監督檢查。

4.用人單位應按照產品說明書的要求，及時更換、報廢過期和失效的護品。

5.用人單位應建立健全護品的購買、驗收、保管、發放、使用、更換、報廢等管理制度和使用檔案，并進行必要的監督檢查。

C 參考答案中“所有勞動防護用品”是錯誤的，應指“特種勞動防護用品”。

68.在統計學中，由于儀器不準確、標準不規范等原因造成測試結果傾向性偏大或偏小。這種誤差稱為（）誤差。

Ａ隨機測量Ｂ人為

Ｃ系統Ｄ隨機抽樣

參考答案：C

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）220 頁

系統誤差：由于儀器不準確、標準不規范等原因，造成觀察結果呈傾向性的偏大或偏小；特點：具有累加性；

隨機性誤差：非人為的偶然因素使得結果或大或小，是不確定、不可預知的；特點：隨測量次數的增加而減小。

69.勞動者在職業活動中，因接觸有毒有害因素而引起的疾病稱職業病。下列有關職業病說法中，正確的是（）。

Ａ地下橋墩潛水作業引起的職業病是高壓病

Ｂ高山勘探低氣壓作業引起的職業病是減壓病

Ｃ冶煉車間熱輻射產生的紅外線引起的職業病是職業性白內障

D 冷庫的低溫作業引起的職業病是關節炎

參考答案：C 解析：《安全生產管理知識》（2011 版）149 頁

A 答案中所述作業屬于物理因素所致職業病中的減壓病，發生的人群是高氣壓環境中的各種工作人員如潛水員、沉箱工、隧道工以及加壓艙與高壓氧艙內的醫務人員、科技人員和潛艇脫險人員等。

B 答案中所述作業是物理因素所致職業病中的高原病。

C 職業性眼病中的職業性白內障（含放射性白內障、三硝基

甲苯白內障）

D答案《職業病目錄》中沒有因低溫引起的職業病一項。

70.特種作業是指在勞動過程中容易發生傷亡事故，對操作人員，尤其對他人和周圍設施的安全有重大危害的作業。從事特種作業的人員稱為特種作業人員，下列作業人員中，不屬于特種作業人員的是（）。

A 商場的電工 B汽修廠的車工

C 機械制造廠的焊工 D肉聯廠的制冷工

參考答案:B

解析：《安全生產法及其相關法規》302 頁，汽修廠車工不在范圍內。

二、多項選擇題（共15 題，每題2 分。每題的備選項中，有2 個或2 個以上符合題意，至少有1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5 分）

71.根據能量意外釋放理論，可將傷害分為兩類：第一類傷害是由于施加了超過局部或全身性損傷閾值的能量引起的傷害；第二類傷害是由影響了局部或全身性能量交換而引起的傷害。下列危害因素中，能造成第二類傷害的有（）。

A中毒 B窒息 C凍傷 D燒傷 E觸電

參考答案：ABC

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）14 頁，書中原話。

72.根據《建設項目安全設施“三同時”監督管理暫行辦法》（安全監管總局令第36 號），生產經營單位新建、改建、擴建建設項目時，下列關于生產經營單位、施工單位、監理單位的要求，正確的是（）。

A 施工單位對安全設施的工程質量負責

B監理單位對安全設施的工程質量承擔監理責任

C 生產經營單位應當向安全監管部門申請安全設施竣工驗收

D 監理單位發現工程存在事故隱患應當立即向有關政府主管部門報告

E 安全設施的施工應當由取得相應資質的施工單位進行

參考答案:ABCE

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）81 頁

D 答案中，工程監理單位在實施監理過程中，發現存在事故隱患的，應當要求施工單位整改；情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告生產經營單位。施工單位拒不整改或不停止施工的，工程監理單位應當及時向有關主管部門報告。

73.根據《企業安全生產標準化基本規范》（AQ/T9006—2010），企業應加強生產現場安全管理和生產過程控制，對危險性較高的作業活動實施作業許可管理，履行審批手續。下列作業活動中，屬于作業許可管理范圍的有（）。

A 動火作業 B受限空間作業 C 臨時用電作業 D鏟裝作業 E高處作業

參考答案：ABCE

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）254 頁，法規原文。

74.根據《安全生產事故隱患排查治理暫行規定》（安全監管總局令第16 號），下列有關事故隱患分類的說法，正確的是（）。

A事故隱患分類主要依據事故的概率

B事故隱患分類主要依據事故的等級

C 事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患

D 事故隱患分為重大事故隱患和特大事故隱患

E 危害較小并能夠立即排除的事故隱患稱為一般事故隱患

參考答案：CE

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）94 頁 A、B 兩個選項，關于事故隱患分類依據書中沒有明確表述，所以不選。

75.某鐵礦申請新建項目安全設施竣工驗收時，應當向所在地安全生產監督管理部門提交安全設施竣工驗收申請、（）等文件資料。A營業執照和組織機構代碼證（復印件）

B安全設施設計審查意見書和施工單位的資質證明文件（復印件）

C 安全生產管理機構設置或者安全生產管理人員配備情況

D 從業人員安全培訓教育及資格情況

E 建設項目安全驗收評價報告及其存在問題的整改確認材料

參考答案：BCDE

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）82 頁

材料列表：安全設施竣工驗收申請；

安全設施設計審查意見書（復印件）；

施工單位的資質證明文件（復印件）；

建設項目安全驗收評價報告及其存在問題的整改確認材料；

安全生產管理機構設置或者安全生產管理人員配備情況；

從業人員安全培訓及資格情況；

法律、行政法規、規章規定的其他文件資料。

76.按照安全評價結果的量化程度，安全評價方法可以分為定性安全評價方法和定量安全評價方法。下列評價方法中，屬于定量安全評價方法的有（）。

A 概率風險評價法

B危險指數評價法

C故障類型和影響分析法

D危險和可操作性分析法

E 事故引發和發展分析法

參考答案：AB

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）126 頁 定量安全評價的方法：概率風險評價法、傷害（破壞）范圍評價法、危險指數評價法。

77.建設項目職業病危害預評價是對建設項目的選址、總體布局、生產工藝和設備布局、車間建筑設計衛生、職業病危害防護措施、輔助衛生設施設置、應急救援措施、個人防護措施、職業衛生管理措施、職業健康監護等進行分析和評價，職業病危害預評價的主要方法有（）。

A 檢查表法 B 類比法 C 因素圖分析法 D 定量法

E 取樣檢測法

參考答案：ABD

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）159 頁，書中原話。

78.按照事故應急預案編制的整體協調性和層次不同，可將其劃分為（）等幾個層次。

A專項預案 B基本預案 C現場處置方案

D綜合預案 E部門預案

參考答案：ACD

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）254 頁，書中原話。

79.根據《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院令第493 號），從傷亡事故性質方面認定，生產安全事故可分為（）。

A 自然事故 B技術事故 C 責任事故

D 管理事故 E意外事故

參考答案：AC

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）216 頁

雖然書中沒有原話，但根據書中216 頁最后一段中所述，“通過事故調查分析，對事故的性質要有明確結論。其中對認定為自燃事故（非責任事故或者不可抗拒的事故）的可不再認定或者追究事故責任人；對認定為責任事故的，要按照責任大小和承擔責任的不同分別認定直接責任者、主要責任者、領導責任者。

80.事故發生后，生產經營單位向政府部門報告的內容應包括：事故發生單位的概況、事故發生的時間、地點以及事故現場情況，事故的簡要經過，事故已經造成或者可能造成的傷亡人數、（）和其他應當報告的情況。A初步估計的直接經濟損失 B初步估計的間接經濟損失

C已經采取的措施 D現場調查情況 E事故處理情況

參考答案：AC

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）214 頁，書中原話。

81.《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發[2010]23號）指出，要嚴格企業安全管理，全面開展安全生產標準化達標活動。安全生產標準化達標包括（）。

A崗位達標 B班組達標 C車間達標

D企業達標 E專業達標

參考答案：ADE

解析：《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發[2010]23 號）中明確，全面開展安全達標。深入開展以崗位達標、專業達標和企業達標___________為內容的安全生產標準化建設，凡在規定時間內

未實現達標的企業要依法暫扣其生產許可證、安全生產許可證，責令停產整頓；對整改逾期未達標的，地方政府要依法予以關閉。

82.某企業為保持安全生產形勢的持續穩定，對企業近二十年發生的各類傷亡事故進行統計分析，研究企業安全管理存在的問題，制定預防事故的安全生產措施。采取的統計分析基本步驟包括（）。

A 整理資料 B收集資料 C統計設計

D統計分析 E計量統計

參考答案：ABD

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）214 頁

書中關于統計工作的基本步驟原話是：設計、收集資料、整理資

料、統計分析。

83.《安全生產法》規定，必須配備專職安全生產管理人員的單位包括（），以及從業人員超過300 人的其他生產經營單位。

A建筑施工單位 B特種設備生產單位 C 礦山

D危險物品的生產、經營儲存單位 E 冶金單位

參考答案：ACD

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）69 頁

《安全生產法》第十九條對生產經營單位安全生產管理機構的設置和安全生產管理人員的配備原則作出了明確規定：礦山、建筑施工單位和危險物品的生產、經營、儲存單位，應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員。

前款規定以外的其他生產經營單位，從業人員超過300 人的，應當設置安全生產管理機構或者配備專職安全生產管理人員；從業人員在300 人以下的，應當配備專職或者兼職的安全生產管理人員，或者委托具有國家規定的相關專業技術資格的工程技術人員提供安全生產管理服務。

84.根據《生產過程危險和有害因素分類與代碼》（GB/T13861—2009），下列職業性危害因素中，屬于環境因素的有（）。

A 作業場地涌水 B房屋基礎下沉 C煙霧

D激光 E超負荷勞動

參考答案：ABC

解析：《安全生產管理知識》（2011 版）263 頁

A、B 項有明確說明，C 項屬于作業場地光照不良。

D 項屬于物的因素中的電離輻射

E 項屬于人的因素中的心理、生理性危險和有害因素。

85.生產經營單位職業健康管理中，前期預防管理包括（）。

A 職業危害申報 B建設項目職業衛生“三同時”管理

C 職業衛生安全許可證管理 D職業健康監護

E 作業環境和職業危害因素檢測

參考答案：ABC 解析：《安全生產管理知識》（2011 版）163 頁，書中原話。