第一篇：網(wǎng)上銷售化妝品創(chuàng)業(yè)計劃書

大學生創(chuàng)業(yè)計劃書

學院： 班級： 姓名： 學號：

網(wǎng)上銷售化妝品創(chuàng)業(yè)計劃書

目錄

一、摘要

二、公司介紹

三、市場分析

四、競爭分析

五、市場與營銷

七、財務計劃

第一章摘要

宗旨及商業(yè)模式

本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。

著手于市場調查并取得成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白，采取有效的營銷策略擴大校園市場

現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：

1）采用單頁及相應美容人員在工大高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

2）對公司人員培訓。

我們的產(chǎn)品和服務：

愛美化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時，我公司還面相需要求職面試的同學，為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力：

在這一市場中，主要的關鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。

我們的服務是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是本校學生畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎。

市場定位（目標市場）：

我們把我們的市場定位在美容護膚。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調查顯示，93%的女生需要該項服務，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高，從被調查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學生服務或為她們求職面試就更少見了。

競爭：

在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。

管理：

我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。

趙，男，總經(jīng)理。管理學學士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗，對市場有一定的敏銳性。

楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學學士，具有5年的工作經(jīng)驗，有8年的市場經(jīng)驗，鉆研于市場營銷和銷售策略。……

資金需求：

我們正在尋求4.5萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在2年之內償還這筆貸款或投資。

第二章公司介紹

一、宗旨（任務）

我們的目標是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司

我們立志于在銷售領域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標，我們采取誠信經(jīng)營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。

為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關。

二、公司簡介

愛美化妝品公司將成立于2012年3月，其業(yè)務范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是愛美化妝品公司。

本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事處主要在笑嘻嘻對面。我們經(jīng)營面積為60平方米，美容護膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內擴展到鄰近的高校區(qū)。

三、公司戰(zhàn)略

盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領市場。

1．產(chǎn)品及服務：

該公司代表著新的女性消費市場的一個側面，該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客，若干年后，是走向社會的白領對這塊的消費也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。

四、公司管理

1．管理隊伍狀況

1）門市經(jīng)理一人

2）門市值班5人：2名銷售，3名美容師（前期）。門市值班9人：4名銷售，5名美容師（后期）。

3）上門推銷及服務8人(前期)。上門推銷及服務4人（后期）

公司將建立以下制度和報表以便于管理

1、財務，商品管理制度

2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段

3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理

五、組織、協(xié)作及對外關系：

（一）.組織內部管理制度

公司將建立以下制度和報表以便于管理

1、財務，商品管理制度

2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段

3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理

（二）愛美化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關系。以下例出這些關系之范圍：

（三）人員招聘

本行業(yè)從業(yè)人員按國家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀?？粕幸欢I銷，銷售知識。

招聘人員應注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語言表達能力強，工作細心，無不良嗜好，無不良行為記錄。

招聘人員均有6個月的試用期。

六、場地與設施

我們的公司總部位于笑嘻嘻思想對面。

七、風險

此項目主要風險是以下幾個方面：

1、顧客對一些化妝品過敏反應。針對這一點，對每個顧客跟蹤調查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時，在購進商品時嚴格把關，嚴禁假冒偽劣商品。

2、防盜防火。建立個人責任制度。將責任具體到個人，施行輪流值班制。

第三章市場分析

一、市場介紹

笑嘻嘻雖說是工科院校，但女人所占比例也不小然而周邊沒有一所專門為女大學生服務的化妝品經(jīng)營店，同時，面對求職中激烈的競爭，每個求職的女性都想脫穎而出，那么求職時的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機。

二.市場分析

2.1優(yōu)勢分析：

a、如前所述的供求關系的矛盾.校園市場是一個夾縫，有生存和發(fā)展的機會。

b、針對性強。我們的商品和服務完全是針對需要求職工作的大學生，價格以中低價位為主。

c、對市場更了解。由于我們公司于我們的消費者是零距離接觸的，我們更能及時了解市場適應市場。

d、公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強的經(jīng)營優(yōu)勢。

2.2劣勢情況為：

a．資金籌集的困難。

b．公司的大部分管理及經(jīng)營人員缺乏經(jīng)驗。

c．短期建立公司的知名度和信譽上的營銷策略選擇的困難。

三、目標市場

1、目標顧客

愛美化妝品公司的目標顧客為：首先是笑嘻嘻周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個高校推廣。

1.1單體顧客--指購買商品或服務，以滿足個人對美的追求和體驗。其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。

1.2團體顧客--以班級或宿舍等團體購買商品或服務。其特征是時間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）。

四、銷售策略

本項目的關鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績必須與個人業(yè)績掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟效益。為此在薪酬設計上采取以下措施：

1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動期間請著名美容醫(yī)生日工資另定。

2、和業(yè)績掛鉤。員工在基本工資的基礎上，按每個人的銷售額的10%提成。（特價品除外）

第四章競爭性分析

為了提升企業(yè)的競爭力，增大銷售額，我公司會采取一些營銷措施，一些基本計劃如下:

一.市場營銷計劃

（一）定期的為上述的高校女生作定期的關于皮膚護理的基礎知識（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護膚的重要性。

（二）采用會員制。即一次性消費到一定金額就可成為會員，以后購買商品時可享受優(yōu)惠價。

（三）消費返現(xiàn)金。每次消費后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費達一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵大家消費，同時避免顧客的流失。

（四）為答謝并增強顧客對公司的支持，給大家提供節(jié)日免費皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一）

二、服務與支持

1）對顧客的服務：

“有的放矢”才能有效、高效的占有市場，要做到這一點首先要對市場足夠了解，對此，我們會做定期的調查，和顧客建立及時地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。

2）反饋:

建立積極的顧客反饋機制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運抽獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場。

第五章

市場與銷售

一、銷售策略

（一）銷售方式

本公司的銷售方式分為兩個部分：成長期和成熟期。

一、成長期

1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需4人，早8點開門到中午12點值班，另一班中午12點至晚上9點，兩人值班。另兩人輪休。

2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關美膚方面的知識，順便合同學建立友好關系并適時推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。

二、成熟期。隨著市場日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營為主，上門開發(fā)新顧客為輔。

1、門市以坐商方式經(jīng)營，共需12人。內容同上。

2、上門推銷人員2人。內容同上。

二、產(chǎn)品定位

1）市場定位:公司經(jīng)營與服務理念是服務于在校女大學生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學生能接受的中低端商品。

2)經(jīng)營理念

做小、做精、做好。

做小：限于在校大學生。

做精：品質控制。

做好：為顧客服務以建立企業(yè)的美譽度。

五、定價策略

眾所周知，化妝品行業(yè)利潤頗高，為了增強本公司的市場競爭力和更好的服務廣大同學，我們的價格應低于市場平均價3%--5%，對顧客才會有更強的吸引力。

我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務和地方出版機構，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團，顧客，競爭對手，銷售代表，等等。

第六章財務計劃

（一）銷售收入

每月計劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護理收入8000元，合計：40000元

（二）月支出

化妝品銷售成本5000元，皮膚護理所需成本費1000元

房租租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元

人員工資6*1000+2*1200+1500=9900元

人員提成32000*10%=3200元

稅金5200元

其他4500元

合計：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元

月利潤40000-30000=10000

上繳所得稅10000*30%=3000

月凈利潤7000元年凈利潤70000元

七、建設企業(yè)文化建設

本項目雖小，但屬于服務行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個好印象。首先要對員工加強思想教育，樹立企業(yè)信譽，講究商業(yè)道德，以誠取信于顧客。其次，對員工要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)出職業(yè)性。

第二篇：化妝品創(chuàng)業(yè)計劃書

化妝品創(chuàng)業(yè)計劃書

摘要

都說“女性愛美之心皆有”，但是我們認為每個人都有享受美、追求美的權利，因此，我們決定成立一個專門銷售歐美國家化妝品的外貿(mào)公司，讓每個愛美的人都有權利使用到我們物美價廉、質量有保障的產(chǎn)品；化妝品在中國是個需求很大的市場，中國是世界上最大的消費群體，無論是小孩、老人、男人、女人，每天都需要使用各種爽和水等等。

我們的公司取名——羊銘天下外貿(mào)有限公司，本公司是一家處于創(chuàng)世階段的公司，我們的創(chuàng)業(yè)夢想已經(jīng)存在很長時間，對于公司的創(chuàng)建極其運行模式已經(jīng)有所了解。另外，資金的籌措、人員的聘用、地點的選擇正在進行中。

（一）項目概況

（1）項目目的：讓每個愛美的人都有權利使用到我們物美價廉、質量有保障的歐美高質量產(chǎn)品。

（2）項目名稱：羊銘天下外貿(mào)有限公司

（3）項目內容：提供各種歐美化妝品的產(chǎn)品以及使用（4）開辦地點：洛陽市天津路70號

（5）經(jīng)營宗旨：為客戶提供物美價廉、質量優(yōu)越的化妝品，并提供使用指導，讓客戶真真實實體會到美的權利。

（6）經(jīng)營特色：打造專業(yè)的品牌形象，公司的每個導購小姐都要經(jīng)過專業(yè)的培訓，熟練掌握皮膚保養(yǎng)、化妝品性能，以及使用方法

等專業(yè)知識；只要來到本公司旗下任何一家店都可以免費試用產(chǎn)品，還提供使用化妝品中間的一些特別服務。

（7）經(jīng)營理念：特色服務，優(yōu)質產(chǎn)品。

（二）市場分析與發(fā)展戰(zhàn)略

市場分析

無論是年齡，還是職業(yè)、社會階層等，都會需要各種化妝品。由于個人因素，喜愛各種品牌、香味等。

顧客購買商品或服務，以滿足個人對美的追求和體驗，是個性化的銷量購買，是我們主要服務對象。

2.需求分析

顧客主要以保濕為主，選擇主要以保濕霜為主要產(chǎn)品，加以美白霜，洗面奶，沐浴露等

3.SWOT分析：

機會

1.新興產(chǎn)業(yè)的興起：天然制品將流行走俏，環(huán)保題材用品將日益風行；

2.化妝品廣告爭奪迅猛，競爭激烈

3.網(wǎng)絡貿(mào)易日益興起，網(wǎng)絡提供方便的交易平臺和充滿誘惑力的價格不斷的取代普通的交易模式

4.化妝品行業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，市場前景好，規(guī)模巨大的人口基數(shù)，不斷提升的收入水平，對美的不斷需求都給這個行業(yè)帶來了新的機遇

威脅

1.化妝品行業(yè)急需升級受金融危機的影響，成本上升，利潤下降已成為不爭的事實企業(yè)如果不調整自己的產(chǎn)業(yè)結構，很可能被市場淘汰

2.競爭者行業(yè)水平處于同一起跑線，產(chǎn)品具有相同或者相似的功能，存在著較大的替代風險；

優(yōu)勢

1、根據(jù)目前本企業(yè)在行內的排行，我們擁有較穩(wěn)定的客戶群體，特別是低收入的消費群體，忠誠度高；

2、產(chǎn)品質量效果好

3、品牌形象較佳；

4、競爭者的許多寶貴經(jīng)驗，可以借鑒；吸取失敗復制成功

劣勢

1、企業(yè)沒有形成自己的核心競爭力

2、有毒的朋友

3、促銷模式老化，只局限于幾種宣傳模式

4、消費者市場細分不夠明確，我們只針對收入水平進行消費者的區(qū)分

發(fā)展戰(zhàn)略

1.初期戰(zhàn)略：將店面經(jīng)營帶上正途，逐漸收回成本

2.中期戰(zhàn)略：店面開始盈利，資金流動正常迅速，增加店面知名度

3.終極戰(zhàn)略：增開分店擴大經(jīng)營，從幾個城市到全國。

（三）開辦流程

1.創(chuàng)始人預計投資3000元，主要是向家人和親戚借貸。

2.邀請其他商人或有意的人出部分資金。3.不足部分由向銀行申請大學生創(chuàng)業(yè)貸款得到。

4.租一個專有獨資店面。我們的主要辦事機構位于江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術學院#5門面。我們經(jīng)營面積為60平方米，美容護膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內擴展到鄰近的高校區(qū)。5.聘用2名銷售，3名美容師（前期）。3）上門推銷及服務3人.6.聯(lián)系廠家，與之簽訂合作合同。

（四）營銷策略

一，宣傳工作初期在學校內主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對于新客戶給予優(yōu)待，并對其進行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會替我們宣傳；即使不買，也會對顧客態(tài)度始終如一，因為我們相信“生意不成情意在”的道理。

此外，我們將嚴把質量，保證價格與質量相稱，絕不會讓顧客買走劣質產(chǎn)品。我們以信譽為先，用一流的質量和服務及良好的信譽贏得顧客的青睞 二，銷售方式

1，初期，我們將開設門面，負責直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。

2，我們將采取合作的方式讓其他機構代我們進行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。

3，我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當其需要大批 化妝品是我們可以負責以較低的價格供貨，如果量大，可以送貨到門。

通過辦理會員卡的形式留住客戶，同時客戶的經(jīng)濟壓力，是對雙方都有利的措施。

第三篇：化妝品銷售計劃書

化妝品銷售計劃書

針對目前化妝品行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的一個銷售總結：長期以來，化妝品行業(yè)因行業(yè)壁壘過低、產(chǎn)品同質化嚴重等問題的影響造成行業(yè)競爭無序，區(qū)域品牌、游擊品牌充斥于市場，形成魚目混珠、惡意競爭的局面。

據(jù)統(tǒng)計，在我國近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15％左右，更多的企業(yè)采用流通（包括深度分銷）、專柜（包括店中店）、品牌專賣店、專業(yè)（美容院）線、專供大型百貨或零售集團的OEM貼牌等通路和方式進行運作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對的課題，通路維新迫在眉睫。

電視購物一般是指消費者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商，電視購物能為消費者提供價格更為實惠的商品。

以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物（也叫做家庭購物）有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費者的需求為出發(fā)，寓購于教，播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個平臺，是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣，現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚

隨著經(jīng)濟高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

世界一流的市場研究公司TNS公司開展的一項針對電視家庭購物的消費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方CJ家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25～34歲的年輕女性消費者。

在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū)，消費者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質量安全打消了客戶的疑慮，在質量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費習慣和時尚。

據(jù)悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在TV購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

6月22日韓國CJ電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在GSTV購物電視中，通過2個小時的專題節(jié)目，一下子賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當中一共賺了26億韓元。29日播出的購物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷定單。

由于便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價格便宜

電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性，這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

有業(yè)內人士預測，在未來的幾年中，國內電視購物中的商品將達到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。3l

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第四篇：網(wǎng)上家電銷售代理創(chuàng)業(yè)計劃書

網(wǎng)上家電銷售代理創(chuàng)業(yè)計劃書

一．執(zhí)行摘要

A.網(wǎng)站概述

我們的網(wǎng)站是一個B2C模式的電子商務網(wǎng)站，我們不是生產(chǎn)家的電子商務網(wǎng)站，我們是分銷商，只專注家用電器的代理零售業(yè)務。在網(wǎng)站出售的產(chǎn)品所有權并不在我們網(wǎng)站，我們會尋找各大家電生產(chǎn)廠家作為我們的供應商，代理他們銷售產(chǎn)品，做專一的代理零售網(wǎng)站。

B.產(chǎn)品與服務

a． ①制冷電器。包括家用冰箱、冷飲機等。②空調器。包括房間空調器、電扇、換氣扇、冷熱風器、空氣去濕器等。③清潔電器。包括洗衣機、干衣機、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機等。④廚房電器。包括電灶，微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機、電熱水器、食物加工機等。⑦聲像電器。包括電視機、收音機、錄音機、錄像機、攝像機、組合音響等。

b.在我們網(wǎng)站訂購的家電產(chǎn)品網(wǎng)站負責配送、安裝以及維修、保養(yǎng)的售后服務。c.我們的經(jīng)營的家用電器的獨特性是因為我們只做最好的的家電，解決顧客的一切問題，售后服務齊全。

d.我們的市場定位優(yōu)勢是因為我們專注，專業(yè)，注重服務質量。

C.管理團隊

我們的團隊由6名男性和4名女性組成，2名男性與2名女性負責商品的售后服務，在網(wǎng)上解答顧客疑問，接受顧客的建議和意見，給顧客進行維修、保養(yǎng)、技術方面的指導工作。2名女性兩名負責顧客的訂單管理，貨款支付管理。最后4名男性負責網(wǎng)站的建設，網(wǎng)站日常維護，網(wǎng)頁信息更新等。

D.競爭環(huán)境

a.我們直接競爭的是全國生產(chǎn)廠家的電子商務網(wǎng)站以及各大經(jīng)營家電超市和賣場 E.資金需求

a.我們尋求5萬作為追加投資，用于日常的網(wǎng)站建設，員工的工薪發(fā)放等，它將使我們能擁有足夠的資金來維持網(wǎng)站的運營，更好的向顧客服務。

F.風險與機會

a.我們經(jīng)營的最大的風險是管理風險，其次是市場風險、產(chǎn)品風險和顧客滿意風險。b.我們感到我們能克服這些風險因為我們擁有一支大專以上學歷,具有強烈的求知欲和進取心，團結，專一，有技術，以顧客為關注焦點，滿足顧客需求，保障顧客利益的團隊。

c.我們面前的商業(yè)機會是目前廠家的電子商務網(wǎng)站做的不是很完善，在顧客心里有一定的抵觸，同時信息時代發(fā)展迅速，網(wǎng)絡購物成為時尚，這一點對我們非常有意義。

二．網(wǎng)站概述

A．網(wǎng)站目標：我們的目標是成為全國最大的網(wǎng)上家電銷售代理網(wǎng)站。

我們渴望在顧客心中保持良好信譽，并且為顧客提供好的產(chǎn)品，好的服務。為了實現(xiàn)我們的目標，我們應該感謝那些關注我們發(fā)展的人士，供應商，客戶，和公眾。

B．網(wǎng)站符合一切運營規(guī)定。

C．我們與供應商有著緊密的聯(lián)系，一旦顧客下訂單，我們會立即給廠家通知，在第一時間發(fā)貨。

三．市場和競爭分析

A.市場分析

我們的目標市場是城市的年輕家庭消費者和在工作的單身階層。據(jù)統(tǒng)計中國網(wǎng)絡購物市場經(jīng)過近10年來的發(fā)展和培育，2007年取得了快速的發(fā)展，市場整體交易規(guī)模達561億元，同比增長達117.4%，2008年中國網(wǎng)絡購物交易規(guī)模將實現(xiàn)125.1%的高速增長，達到1263億元，未來幾年網(wǎng)購市場將持續(xù)保持快速的增長趨勢，2011年有望達到5690億元。08年第二季度,中國網(wǎng)絡購物市場交易額達291.1億，環(huán)比增長22.6%，同比增長高達154%。其中，C2C交易額271億元，占整體網(wǎng)購交易額的93.11%；B2C交易額20.1億。從主要B2C企業(yè)第二季的發(fā)展來看，京東商城在各種季節(jié)性及店慶促銷活動、以及大宗商品交易增長的拉動下，交易額出現(xiàn)了40%以上的高增長，成為自主銷售式B2C中份額最大的一家；卓越在品牌知名度、服務速度和質量等方面有了很大提升，交易額也出現(xiàn)了20%以上的增長。B2C市場在核心企業(yè)領先的同時，大量B2C平臺仍在涌現(xiàn)，中小B2C為爭取更大話語權和發(fā)展，也出現(xiàn)了聯(lián)合的趨勢，B2C市場競爭愈發(fā)激烈。電子商務網(wǎng)站的競爭差距在逐步縮?。築2C電子商務市場屬于百花齊放的狀態(tài)，市場沒有公認的絕對領先者，綜合B2C憑借先發(fā)優(yōu)勢，已獲得了相當?shù)钠放普J知度，加上用戶體驗優(yōu)化等工作加強，都獲得了三位數(shù)以上的增長，相信隨著規(guī)模效應帶來邊際成本快速下降，盈利也將在未來1-3年內實現(xiàn)；而與綜合B2C差距較大的垂直B2C在資本等力量支持下獲得了高速增長，與綜合B2C的差距逐步縮小，部分B2C網(wǎng)站已經(jīng)在今年開始實現(xiàn)持續(xù)盈利

B.市場規(guī)模和市場開發(fā)程度

2007年中國家電市場銷售額為5000億元，大家電市場和小家電比例一般為4：1；2007年，小家電市場銷售量和銷售額的穩(wěn)步增長，小家電市場銷售額達到971.9億元。廚衛(wèi)類占小家電市場總銷售額的79%。而廚衛(wèi)家電由于產(chǎn)品本質屬性，更多的趨向于大家電產(chǎn)品，所以拋開廚衛(wèi)類的小家電，其他家電一年的銷售額約為204億。這樣對比的話，家電的潛力是在非常巨大。資料顯示2008年中國B2C網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模達17.84億，其中3C產(chǎn)品、日用百貨和出版物各占比37%、28%、和20%，虛擬物品等其他品類占比15%。3C產(chǎn)品（包括小家電）的銷售情況已經(jīng)比較成熟，如今的B2C網(wǎng)上商城銷售的大多是小家電和U盤、MP3等IT、數(shù)碼產(chǎn)品，即小家電的銷售情況已經(jīng)比較成熟，已經(jīng)充分競爭！

相對于大家電而言，現(xiàn)有的網(wǎng)絡銷售規(guī)模占整體銷售額得不到1%，還有很大的潛力可挖！而國際上比較成熟的百思買的網(wǎng)絡銷售家電比例已經(jīng)達到了20%。如果中國達到10%的比例，網(wǎng)絡就有400億的規(guī)模，已經(jīng)能夠與淘寶相比！

B．競爭分析

a.家電企業(yè)自建網(wǎng)上商城: 海爾、美的、松下等知名家電企業(yè)紛紛建立起自己的網(wǎng)上專賣店.他們的特點是產(chǎn)品信息更新快，信息準確度高；可以提供客戶定制產(chǎn)品，客戶主體為高認知度和高忠誠度消費者；而且信譽度高，售后服務有保證，消費者比較放心；可是產(chǎn)品品牌單一，不能滿足顧客多品牌對比選擇的需求；且主要目的是宣傳推廣產(chǎn)品，將消費者引入實體

店，并沒有真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)上銷售

b.家電商家電子商務網(wǎng)站: 三聯(lián)、國美、蘇寧等在線商城.品牌多，琳瑯滿目，消費者可選并進行對比的產(chǎn)品多；價格與賣場基本持平；特別是蘇寧，對網(wǎng)絡銷售前景十分看好，希望家電銷售能在線下和線上同時前進這是他們的主要特點。然而他們重視程度還不高，投入較?。淮蠹译婁N售比例小；.產(chǎn)品信息繁多，準確性不好，而且并非宣傳所講的那樣與商場實體店零售價差別明顯；目前，占企業(yè)總的銷售額比例非常小，微乎其微。

C.網(wǎng)易、搜狐、新浪、中國家電網(wǎng)等門戶網(wǎng)站開設的家電商城.以個人家電用品和特色新奇家電居多；平臺運作經(jīng)驗豐富，可以提供較多的消費資訊，使網(wǎng)民資訊與購物一步到位，順理成章；網(wǎng)站流量大，知名度高，結合論壇互動性較強.但是家電產(chǎn)品種類少，人氣不高；售后支持不足是致命缺點。

四．風險與機遇

A.創(chuàng)業(yè)風險

a.經(jīng)營費用風險：網(wǎng)站經(jīng)營費用主要涉及服務器托管費及DDN專線租用費和公司運營費用，其中任何一項費用的上升都有可能降低利潤。

b.技術風險：公司是利用互聯(lián)網(wǎng)這一新興技術開展業(yè)務活動的，而互聯(lián)網(wǎng)上眾多黑客的存在對數(shù)據(jù)庫的安全構成了威脅。因此，當數(shù)據(jù)庫受到攻擊時，有可能造成重大損失。

c.行業(yè)風險：行業(yè)內部激烈競爭帶來的風險：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性已被社會所認識，大量實力雄厚生產(chǎn)商，代理商紛紛建立自己的電子商務網(wǎng)站，競爭將激烈異常，所以競爭風險有可能會給網(wǎng)站帶威脅。

B.機遇

專業(yè)B2C家電電子商務網(wǎng)站誕生時間較晚，我們擁有輕便上陣的優(yōu)勢，而且擁在網(wǎng)絡電子商務運作的豐富經(jīng)驗，在產(chǎn)品上具有的整合能力更夠在服務上給消費者帶來更好的消費體驗，在一定程度上具有相當?shù)母偁巸?yōu)勢。

五．網(wǎng)站建設

①網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上家電銷售超市

②主題定位:屬于電子商務網(wǎng)站,集中精力介紹產(chǎn)品的種類、功能、保養(yǎng)知識及價格,為顧客提供多種家電產(chǎn)品，同時對網(wǎng)站進行適當?shù)男麄鹘榻B,突出網(wǎng)站的服務理念.③整體風格與欄目規(guī)劃:綠色界面,欄目主要有:網(wǎng)站首頁,家電用途分類, 家電品牌專區(qū)，網(wǎng)站家電推薦,促銷專區(qū)，售后服務，購買幫助，聯(lián)系方式等.

第五篇：汽車用品網(wǎng)上銷售創(chuàng)業(yè)計劃書

一：網(wǎng)上汽車用品市場分析：

互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，帶動了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮，隨著諸如亞馬遜、淘寶、京東等網(wǎng)上商城的繁榮，人們的消費習慣也逐漸改變，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物。21世紀，汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，2011年，佛山正式邁入百萬車城的行列，因此汽車用品的需求量勢必會大量增加，市場前景相當可觀。

二：汽車用品網(wǎng)店的優(yōu)勢與弊端

和傳統(tǒng)的店鋪銷售相比，汽車用品網(wǎng)上銷售最大的優(yōu)勢在于有很強的互動性。方便、快捷、價格低廉、資訊豐富是電子網(wǎng)站的幾個關鍵性優(yōu)點。

汽車用品網(wǎng)店的弊端是消費者不能直接看到、觸摸到實物。還有網(wǎng)店還沒有形成公信力時，網(wǎng)上消費者可能會對網(wǎng)店持有懷疑、觀望態(tài)度，怕網(wǎng)店寶貝質量不好、性價比不高等等。我們需要以價廉物美的產(chǎn)品、細心周到的服務打響知名度，以口碑留住老的顧客，贏得新的顧客。三：汽車用品網(wǎng)站的規(guī)劃與內容

銷售產(chǎn)品

1，坐墊2，汽車飾品3，車載導航4，批發(fā)代理

作為一個銷售網(wǎng)店，最重要的東西還是服務。將品種和服務結合，更能讓普通的顧客感覺到價值。首先我們應保證一定品種的汽車用品，盡量縮短發(fā)貨周期，新品和缺貨品種信息都要及時更新，及時耐心的回答顧客咨詢的一些問題。

運營內容

不定期舉辦一些主題活動。在大型節(jié)日，如國慶，可以開展打折促銷的活動；

四：汽車用品網(wǎng)站推廣與銷售

推廣

在一些人氣高的網(wǎng)站或者論壇人工發(fā)布廣告，在互聯(lián)網(wǎng)上形成一定的覆蓋率。寫網(wǎng)站軟文，發(fā)布到一些具有一定水準的網(wǎng)站上去。到百度貼吧，iask知識人，天涯問答，雅虎知識堂等問答型社區(qū)，發(fā)布一些問題，如“在哪個網(wǎng)站買汽車用品好?” “xx汽車用品店怎么樣”，并且以普通網(wǎng)民的角度作出相應的回答。使我們網(wǎng)站的公信力大大提高。銷售：

和一些汽車銷售人員合作，依照其業(yè)績回饋一定比例的傭金。五：批發(fā)代理

提供批發(fā)服務；

六：消費者購買流程

七：送貨方式

1，ems快遞2，快遞公司

八：需要的硬件

團隊：客服，推廣人員，網(wǎng)站美工；