第一篇：紅橋中醫院精神病區實習總結

紅橋中醫藥實習總結

13普護2班吳芝露

短短的兩周（實際上只有8天）實習很快就過去了，雖然時間短暫，但是感受卻是最深刻的，因為這里讓我們擁有了在長達10個月的實習過程中從未有過的體驗。初到時，覺得醫院外部的環境讓人不可思議，在一片廢墟中有一座屹立不倒的老舊建筑，就像是一場戰爭之后，在戰火中僥幸逃脫的安全區域。同時這外部環境的荒涼和醫院里面就診氛圍的火熱顯得格格不入，這不僅讓我們好奇起來，這到底是一個怎么樣的醫院？而我們，又將會有怎樣的實習體驗？

實習的第一天，在負責帶教羅老師和科護士長的仔細介紹下，我們開始對紅橋中醫藥有了一個全新的認識，知道了這附近的實際上正在拆遷，而這棟老舊的建筑已經在這樣的廢墟中屹立的15年。從老師們描述的語氣中，明白了大家對醫院環境的無奈和不安，而在這樣艱苦的環境下，15年里，所有的醫務工作者依然堅守自己的工作崗位，努力的守護醫院里的每一位病人，并不斷地在提升自我的知識儲備和專業技能，這讓人不得不由然生處一些欽佩。我想，大概就是因為像這樣吃苦耐勞的奉獻精神和堅守敢為的職業操守，才讓每一個醫務工作者值得讓人尊敬和佩服吧！

實習的第二天，我們一如期待地那樣進入了精神病科的病房。事實上，在到紅橋中醫藥之前，我們都曾有過很多的期待和想象，到底真正的精神病人會是怎樣一個狀態和形象？會和電影里所描述的那樣瘋瘋癲癲不可理喻，還是會是課本上狀態各異但充滿危險因素的樣子呢？這一切的想象讓我們興奮不已，因為我們即將走進的是與我們認知全部不同的另外一個世界。

精神病科的病房，用結實的大鐵門鎖著，走廊的座椅上整整齊齊的坐著一些病人，她們之間不交談也不吵鬧，整個空間里除了監護阿姨們的聲音和時不時拖長了聲音的鐵門吱啦聲幾乎沒有其他響聲。由于實習人數過多，我們只能被安排在病房走廊的兩旁，靠著墻靜靜地觀察著這些有著不同癥狀表現的病人們。起初，病人們對于我們的到來充滿了警惕，總會用他們不安分的眼神瞄著我們，而我們對他們也是充滿好奇，所以整個過程都處于一種大眼瞪小眼，互相監視的感覺。隨著時間的推移，病人的狀態逐漸放松，有一些動態也被我們看出了端倪。譬如當幾個病人連續做一些事情的時候，其他病人也會仿樣似的跟著去做；大部分的人都極其聽話，不允許坐在外面就不出來，不允許躺著就做著；以及對事物都有著高度關注的態度。時間越長，一些精神障礙的狀態也逐漸有所凸顯，有些病人開始自言自語，不受控制的說個不停，而所說之話完全是思維散漫的形式，以至于完全不能理解她到底在說些什么；有些病人做一些怪異的動作，仿佛空氣中存在某些我們看不見的東西，而這些東西在她 的世界里卻是正實的存在的；有些病人大概出院穩定期，生活狀態和常人并無所異，她們正常的打牌，洗漱和吃飯。

曾經看過《變態心理學》，學習過《精神科護理學》，但是都不曾像這樣感性地認識精神分裂癥。如此近距離的接觸精神病人讓我們更清楚的看見了精神障礙的癥狀，同時也讓我們更深刻的感受到了精神障礙癥狀對病人生活的影響。

盡管她們在醫院里這么乖，這么聽話，她們依然很難再回到社會了。在這樣一個社會背景，人們還是無法接納這樣一個特殊的人群，就算是她們的家人，也很難再接納她們。盡管醫生說，精神病患者社會功能的恢復當然是能夠回歸社會。但是，這看起來依然是十分困難的事。想到這里，覺得她們真的很可憐。但是，同時我也看到了精神病患者的光明。因為在這里，我看到了與我之前想象的完全不一樣的景象。在我看來，精神病院是很恐怖的，就像電影《飛越瘋人院》也是這樣描述的。但是，在藥物的控制下，在精神病醫生和護士的看護下，她們居然生活得很悠閑，很安靜的生活在一塊兒。

事實上，社會人群已經開始關注這樣一個特殊的團體，但是醫療設施、治療措施卻依然沒有及時跟上。如果，社會能夠建立起關于精神病人的保障系統，讓他們得到藥物治療的同時享受一些心理和其他治療，進一步控制病情，讓他們逐漸重新建立社會功能，重新回到家人的身旁健康的生活，該有多好！

精神病人的治療和康復是離不開醫務人員的耐心付出的。作為一名護理實習生，我了解到如何監督和管理病人，保障病人和自己的人身安全目前是護理工作重心。往往在和精神病人的接觸過程往往會用到一些小技巧，但我在醫院看到的護理人員在與病人接觸上和我所學習的內容大多有所出入。書上告訴我們，在保證安全、生活護理基本沒有問題的情況下，要尊重患者的人格，利用嫻熟的技術和耐心的引導及傾聽與患者建立良好的護患關系，對不同癥狀的特殊病人采取對應的護理措施，適當與病人溝通，在穩定期進行心理護理并進行健康宣教。而在醫院我發現在護士與病人溝通的態度上大多是命令式的、監獄式的甚至是恐嚇式的，幾乎沒有進行溝通和心理護理層面的工作。也許是我實習時間太短并沒有看到這些行為的發生，但我希望，作為一名護理人員，需要時刻記住自己的職責，不僅僅是做治療完成醫院的工作，還需要真正從病人的角度去思考如何促進精神病人健康的恢復。

此次精神病科實習過程收獲頗多，不僅僅親自了解到精神病人的生活狀態，看到了明顯精神障礙狀態，也體會到想要成為一名稱職的護理工作者需要付出的辛苦和心思是巨大的，希望自己將來能一如現在所想，為成為一個稱職的護士而不斷要求和完善自己。

第二篇：中醫院病區護理管理

中醫院病區護理管理

【摘要】臨床科室的質量管理是醫院質量管理系統中最重要的環節之一，臨床科室的病區管理是質量管理的核心。而綜合醫院的中醫科又具有其特殊性，導致了護理服務的獨特性。本文將從調整、優化病房布局，提高病區管理質量，提高護理人員的整體素質以及加強護士長自身素質建設，提高管理水平四個方面來進一步闡述。

【關鍵詞】中醫；病區；護理質量管理

中醫學不但包涵精湛的醫術，還蘊藏著豐富的護理精華。現代人對護理的需求發生巨大變化，護理范疇也隨之不斷拓寬。隨著醫學的發展，中醫護理越來越受到護理界的重視。綜合醫院的中醫科不同于一般臨床科室，病種涉及面廣，如血液科、腎臟內科、心血管內科、消化內科、神經內科等臨床各科;且住院患者年齡偏大，病區患者的病種及年齡層次的特殊性，導致了護理服務的特殊性。中醫護理管理應在祖國醫學整體觀、辯證觀的理論指導下，在臨床的護理實踐中，注意融入體現中醫特色的理念，加強病房管理，以期逐步形成人本原則下的中醫病區的管理體制。通過對綜合醫院中醫病區護理管理工作的探索和實踐，簡述如下。

1、優化病房布局，突出中醫特色文化

從管理角度看，病區既是一個具有特殊性質的人文環境，又是一個必須符合醫療、衛生原則，滿足病人身心需要的物理環境，它們構成了病區環境管理工作的重心。古人云“七情之病也，看花解悶，聽曲消愁，有勝于服藥者矣”。我們認為中醫病房要有自己的標準要求,應突

出中醫特色、合理布局，故病區增加了中式風格裝修元素，根據不同疾病和病人的不同體質，對病室的溫度、光線、環境等進行了合理的調整，以符合中醫治療法則和調動病人體內正氣為基本原則。在病室和病區走廊內擺放了綠色盆景植物、花卉、壁畫等，以點綴美化環境，使環境富于生機，從而有利于體內正氣的調動，調節病人的精神生活。

2、開展專科專病中醫特色護理

根據中醫養生、中醫護理防重于治的思想，在護理工作中廣泛應用中醫藥技術，制定業務培訓計劃，分批分層次培訓，有針對性的舉辦專題講座，觀看中醫護理技術操作規程電教片。開展中藥熨燙治療腰背痛，中藥貼敷治療腹脹，耳穴壓豆治療失眠、呃逆、便秘和食欲中藥濕敷預防靜脈炎；穴位注射；中藥穴位貼敷促進術后腸蠕動；刮痧等。開展專科專病中醫特色護理，利用傳統中醫治療手段，減輕了患者的痛苦，縮短了病程，促進了患者的康復，中醫藥護理技術的開展得到社會和廣大病人的認可和歡迎，配合優質護理服務示范工程的創建，受到患者普遍贊譽。

3、制定和完善護理流程

針對科室的具體情況，我們將根據日常的護理活動順序和職責，采取先試驗后制定的原則，制定入院、出院、各班次工作流程、護士長工作流程；煎藥、拔罐、穴位注射、中藥穴位貼敷、刮痧等操作流程；從而實施全面的流程管理，通過實踐再制定出適合本科室的健康教育流程，組織學習、指導并檢查執行情況，同時積極反饋，使護理人員正確實施護理流程，避免工作遺漏，提高患者滿意度。

4、培養中醫

護理人才是發展中醫護理事業的前提。

培養具有一定外語水平、高學歷、高素質、有臨床經驗、有創新能力的中醫護理人才是中醫發展壯大的關鍵。長期以來由于多種因素的影響，中醫科發展緩慢，導致中醫護理人員的配備處于弱勢，從事臨床護理工作的護士既要掌握西醫護理的知識和技能，又要掌握中醫的基本理論和護理操作技能；同時綜合醫院護理人員主要來源于衛校畢業的護士，中醫基本理論知識欠缺，加大了中醫護理人才的培養難度。在工作中強化中醫理論知識培訓，合理使用各級護理人才，培養中醫護理隊伍。

4.1分層管理對護理人員實行合理的配備組合和科學的分層管理。責任組長1名，為有工作經驗的護理人員承擔；責任護士3名，由低年資護理人員擔任，在責任組長的指導下工作，使病人從入院到出院都有責任護士主管，實行具體任務層層落實制。

4.2 強化中醫理論知識培訓，培養懂中醫、用中醫的護理團隊 中醫護理的特點在于強調整體觀念，運用辨證施護的思想和方法，根據臨床所見病癥，針對不同病情，應用扶正祛邪，標本緩急，同病異護，異病同護，正護反護，以及因人、因時、因地制宜和預防為主等護理原則來制定相應的護理措施［2］。在推出中醫特色護理后，對護理人員進行了一系列的“改造”，“西學中班”、中醫護理天天學、一周一次辨證施護講座等，讓護理人員除掌握基礎理論、基本知識、基本技能的“三基”知識外，又掌握了中醫基礎理論知識、常用的中醫護理操作技術，在實際操作中，做到了中西護理相結合，使得辨證施護理念

進一步得到發展。通過加大中醫相關知識的培訓，將理論知識貫穿于中醫護理技術操作中，培養懂中醫、用中醫的護理團隊，從而提高護理人員的業務技術水平。4.3 心理素質和溝通能力的培養

提高護理人員的心理素質放在重要地位，努力創造良好的職業氛圍，對護士心理狀況及生活工作條件加以重視；同時注重培養年輕護士對挫折的承受能力。加強人際溝通和交流能力培訓，每月召開病人座談會、舉辦中醫養生講座、每日利用上班、下班床頭交接班主動與患者交流、溝通等，培訓護理人員交流能力。5 加強護士長自身素質建設，提高業務水平

中醫護理有著深厚的文化淵源和廣闊的發展景，呈現出獨特的特色優勢，融合現代護理與中醫護理精髓，使之科學化、程序化和現代化的護理新觀念值得推廣與運用。解決阻滯發展的問題，從而使中醫護理更好地尋求發展。因此，護士長應堅持不懈學習和更新知識，做到學以致用，作為一名護士長，應該是全科技術尖子，要避免護士長因為自身專業技能方面存有問題而導致工作陷入困境。

自從有了人類，有了疾病，便有了醫和護，所謂醫護同源。中醫護理同中醫學一樣有著悠久的歷史，是在中醫基本理論指導下的護理學科。作為我國的獨特護理學科，隨著現代醫學模式和人民健康觀念的轉變，已不再是簡單的疾病護理，而是向全面的預防保健護理拓展，中醫的整體觀和辨證施護以更加人性化的護理優勢，受到醫務界的肯定推崇，成為發展中醫護理的良好機遇。

第三篇：紅橋六一總結

紅橋小學2015年“慶六一”活動總結

今年我校本著以人為本，以“童心向黨，攜手筑夢”主題，以真正把“六一”節還給兒童，讓兒童有一個美好的童年為出發點，組織全體少先隊員開展了一系列慶祝活動。活動形式多樣，內容健康，既豐富了孩子們的節日生活，又起到了教育作用，受到了廣大家長的一致稱贊。現將我校活動開展情況總結匯報如下：

一、領導重視，精心組織。

校領導高度重視慶“

六、一”系列活動的開展情況，開會研究制定活動方案，圍繞“童心向黨，攜手筑夢”這個活動主題，積極探索，因地制宜地制定了整個活動計劃，并將籌備工作落實到人頭，形成人人參與的局面。

二、具體的活動過程。

1、一年級12名小同學全部加入了中國少年先鋒隊。

2、開展了豐富多彩的文藝表演：

1、大隊部舞蹈“彩云之南”；

2、六年級合唱“感恩”；

3、三年級舞蹈“小蘋果”；

4、一年級“三字經”朗誦；

5、五年級舞蹈“想唱就唱”；

6、學前“漢語拼音”朗誦；

7、二年級舞蹈“小燕子穿花衣”；

8、四年級“和我一樣享受春天”朗誦；

9、六年級舞蹈“歷史”；

10、學前舞蹈“想你才寂寞”；

11、二年級朗誦“雷鋒叔叔，你在哪里”；

12、四年級舞蹈“青春修煉手冊”；

13、三年級朗誦“我長大”；

14、一年級“運動操”；

15、五年級合唱“奔跑”；

16、六年級舞蹈“相約快樂”。

3、開展了豐富多彩的游園活動：

1、剪彩（李慧英）；

2、擊鼓（楊菊芝）；

3、插花（張光林）；

4、套圈（孟國寶）；

5、夾龍珠（納福安）；

6、吹乒乓球（張世軼）；

7、背球（張世祥）；

8、場地安全活動負責教師（林文輝、豐正云）。

4、舉行了隆重的頒獎典禮：

1、優秀班級：二年級、五年級。

2、文明宿舍：男生1號、女生2號。

3、好兒童：崔同燦、邢永文、劉藝。

4、三好生：張圓、李吉乾、張家圓、鄧靜怡、李吉瑾、趙慶康、譚忠怡、譚吉彤、李斯凝、何思彤、周衛平、邵東瓊、呂娜、林亞豐、張玉君。

5、優秀班干：陸紹琪、鄧錦、李春麗、馬景彤、鄧馨怡、譚興康。

6、優秀少先隊員：豐邦蕊、梁江龍、錢富玲、張坤全、馬欣顏、豐袁虎、李銀馨、豐幫軍、仝皎菊、林雪、趙靜宜、馬會娟、彭麗顏。

7、優秀隊干：李玖穎

三、取得的效果。

今年，我們在總結歷年慶“

六、一”系列活動經驗的基礎上，又結合中心校的工作安排，鼓勵各班同學，各班出兩個節目參加比賽，而學校的詩歌朗誦隊也不辭勞苦，不怕烈日的暴曬，堅持練習以最佳的狀態參加比賽，也取得了較好的成績。而那些具有挑戰性、合作性、個人協調能力的游園更是讓學生興奮，因為這些活動讓學生既能開心的玩又可以得到這些勞動的成果。通過這些活動讓學生度過了一個快樂、難忘而又有意義的六一兒童節。拓寬了學生的參與面，增多了活動內容，活動形勢不拘一格。達到了人人參與、人人表演的目的。

今年的“六.一”，孩子們度過了一個愉快的節日，同學們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容。總的來說活動體現了“在活動中成長，體驗成功的快樂”的宗旨，讓同學們體驗到了成功的快樂，真正做到了“讓每個學生臉上都有笑容”。

總之，一天在愉快的氣氛中結束了，但是孩子們留下的笑聲還蕩漾在校園中，整個校園似乎也變得更加明媚和朝氣蓬勃。可以說，今年的“六一”，作為活動的組織者，雖然我們付出了許多勞動，但能讓孩子們度過了一個愉快的節日，看到同學們臉上洋溢著燦爛、幸福的笑容，我們的辛苦是值得的。

紅橋小學大隊部

2015年6月2日

活動圖片

第四篇：宜陽縣中醫院內科病區2012工作總結

宜陽縣中醫院內科病區 2011年工作總結及2012年工作安排

一、2011年工作總結

一.思想政治方面：

2011年在院委會的正確領導下，我病區全體醫護人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策；認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想；高舉旗幟，科學發展，學習貫徹黨的十七大精神，積極、認真開展學習貫徹科學發展觀；同時組織全體醫護人員認真學習了“國務院關于治理衛生系統商業賄賂專項工作”，多次認真學習了“反腐倡廉”的相關文件和講話；進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業道德行為和不良風氣的能力，凈化思想，樹立正氣。

始終把思想政治工作放在首位，把道德建設貫穿一切工作始終，提倡德才兼備，更主張以德馭才；堅決執行院委會和黨總支的各項工作安排，要求內科工作人員服從大局、扎實工作、勤儉節約、淡泊名利，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務的理念。

二.業務發展方面：

一如既往的重視業務發展，把發展定為內科一切工作的主線，號召內科全體醫護樹立快速發展、協調發展、科學發展、可持續發展的理念；用發展的眼光、發展的辦法、發展的措施、最終用發展的成果來解決前 進中的問題。在具體工作中，我們要求“一切妨礙發展的思想觀念都要堅決沖破，一切束縛發展的做法和規定都要堅決改變，一切影響發展的體制弊端都要堅決革除”，大膽改革、勇于實踐，樹立“發展才是硬道理”、“不發展是死路一條”的思想，鼓勵大家應用最新的治療理念、最先進的診療技術來解決臨床問題，把最近學習的各學科診治指南應用于臨床實踐，取得滿意效果。

醫療方面開展新業務4項，1.“中央遙測心電監護”，目前已應用800余例病人，均取得滿意效果，一定程度上保證了醫療安全，產生直接經濟效益14.6萬元；2.“24小時動態心電分析”，已完成分析230人次，產生直接經濟效益19320元；3.“24小時動態血壓分析”，已完成分析116人次，產生直接經濟效益8120元；4.“康復評定系統”，共應用病人616人次，產生直接經濟效益3.2萬元。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術8例，頸靜脈置管術12例，PICC置管術5例，均取得較好效果，無臨床并發癥發生。

三.業務學習方面

“知識就是力量”，我們認為：學習是科室業務得以持續發展的源泉所在。“一個不學習的民族是沒有希望的民族”，同樣，做為一個業務科室，不學習就是一個沒有希望的科室。江澤民同志說過：“當今時代，是要求人們必須終身學習的時代。學習一切反映當代世界發展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識，知識挑戰的嚴峻程度有目共睹，每門學科都是學無止境。專業知識更新周期越來越短，舊知識淘汰很快，我們隨時面臨知識危機” 所以，今年我們把業務學習放在異常突出的 位置，號召大家樹立危機意識，主動學習、努力學習、不斷學習、終生學習，在學習中增長才干、在學習中實現自我。

為了提高全體醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，我們積極組織科室醫護參加院外學術活動，積極參加醫院組織的業務講座，同時也積極組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座，讓業務學習經常化、制度化，內科每周開展3次集體業務學習。通過業務學習，使大家開闊了視野、增長了知識、達成了共識，使醫生的個人醫療技術水平與科室整體醫療水平不斷接近，取得了滿意效果。

四.醫療安全方面：

2011年內科病區全年無醫療事故和醫療糾紛發生。

“安全高于一切、責任重于泰山”，醫療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫療安全管理工作的好壞直接決定醫患糾紛發生率的高低，而醫療糾紛的發生嚴重影響和干擾醫院的正常工作秩序。醫療行業是一個具有高風險、工作量大、專業技術含量高等特點的特殊服務性行業，我科一直把醫療安全工作放在重要位置，醫療安全的核心是醫療質量，而醫療質量（包括服務質量和技術質量）的提升又需要制度保障。

科室要發展，安全是前提，制度是保障。為提高醫療水平，確保醫療安全，結合大內科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級醫師查房制度（周1）、疑難病例討論制度（周2）、業務學習制度（每周三次）、會診制度（住院48小時診斷不明、72小時病情不緩解，可隨時進行會診）、死亡病例討論制度、醫患溝通制度、醫 囑核對制度（每天下午由當班護士核對病歷醫囑、電腦醫囑、輸液卡、藥品等）、護士請叫醫生制度、出院病人回訪制度（大多采用電話回訪，必要時家訪）、交接班制度（要求醫護對一級護理病人必須床頭交班）等，通過實施這些制度，提高醫療質量，確保醫療安全。

有了完善的制度，還要狠抓落實，為此，我們配合制度實施，也相應出臺了一系列嚴格的責任追究措施，對違反科室核心制度者，一定嚴肅處理，絕不遷就。一年來，內科全體醫護均能自覺執行科室核心制度，通過實行以上制度，內科業務有了長足發展，診療水平有明顯提高，全年無醫療糾紛和醫療事故發生，為內科的健康、持續、協調、快速發展提供了保障。

五、護理工作方面

2011年護理工作在院委的正確領導、支持下，在護理部主任、科主任的直接指導下，經過全科護理人員的努力，高質量完成了全年的護理工作任務，取得了豐碩的成果。開展業務學習、護理比武、實行績效工資等多項活動，大大調動護理人員的工作積極性，促進了優質護理服務工作的開展，提高護理管理和護理技術水平，強化了護理人員的服務意識、質量意識、安全意識、科研意識，增進護患關系，滿足患者需求，減少了差錯事故和患者投訴。現將總結如下：

1、與時俱進，兩手抓，確保高質量完成日常護理工作。一手抓思想教育，充分調動廣大護理人員的積極性；一手抓常規制度的落實，確保醫療護理質量及護理安全。依據2011年護理工作計劃，按照醫院爭先創優、強化勞動紀律等要求，結合護理部組織的各種培訓、競賽、5.12護士節活動、護士長例會等，進行護理人員的思想教育，以 增進護理人員的服務意識、大局意識、競爭意識、危機意識、院榮我榮、院衰我恥意識等，以調動廣大護理人員工作積極性，在人員少，工作量大的情況下，圓滿完成各項任務。

下大力氣，狠抓常規制度的落實。堅持每周一次護士例會，總結上周工作，結合院內外護理動態，安排下周注意事項，防范不良事件的發生；堅持一周一次的護理查房，督導護士認真完成各項工作，確保護理質量；定期組織小講課，為護理人員的業務技術加油充電，滿足臨床需求；堅持查對制度：（1）醫囑班班查對，每周大查1次，有記錄；（2）護理操作三查七對；（3）堅持填寫輸液巡視卡。（4）堅持危重患者、新入院患者床頭交接班制度，強化責任意識，保證患者安全。

2、以“優質護理服務示范工程”活動為契機，完善管理制度。以“優質護理服務示范工程”活動為契機，在完善制度的同時，以規范管理抓落實，溫馨服務創一流，重點工作求突破，整體工作上臺階的工作思路；以“夯實基礎護理，提供患者滿意服務”為指導；讓患者真正體會到“親人”的感受。

3、以“優質護理服務示范工程”活動為動力,提高護理服務質量。

今年以來，依據活動方案，從規范護理人員儀表、態度、服務、行為等入手，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱接待患者、用人性化措施服務患者、用耐心和誠心尊重患者，不斷改善服務措施。

為把優質護理服務做實做細，從人員調整，崗位設置，細化工作，嚴格標準等方面，都采取了具體措施。我們要求責任護士要熱情接待新入院患者，并把患者送至床邊，送上一壺熱水，主動向患者或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及科主任、主治醫師、護士長、責任 護士等，及時發放住院須知、服務卡。實施新入院患者溫馨服務和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務納入工作之中，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。對所有病人按級別護理要求，服務到位。

內科病區強化管理，熱情服務，增強競爭意識，積極開展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管護多，大家克服困難，保證患者安全。在發揮中醫護理特色中，積極開展冬病夏治貼敷；慢性哮喘患者的火罐療法；風濕痹癥患者的中藥熏洗法；肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法；糖尿病足的中藥泡洗、換藥法；腦卒中患者的中西醫結合康復法；其他如中藥灌腸、封閉、中藥化腐清創術、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評。

4、結合“三好一滿意”活動，多措并舉，提高患者滿意度。把“服務好、醫德好、質量好”貫穿護理工作始終，把“患者滿意”做為我們工作的出發點和落腳點和終極目標，科室推行住院患者巡視登記卡，以強化各班人員的病房巡視，解決患者的困難，滿足患者的需求，有效地預防差錯事故及護患糾紛的發生。科室提倡三禁忌，提倡 “見什么人說什么話，該做的盡力去做，哄的患者高高興興，痊愈出院”；禁說三句“忌語”“我不知道；我正忙著；等一會兒再說”，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧，提高患者滿意度。通過開展“三好一滿意”活動，規范了管理、強化了標準、溫馨服務和人才培養，護理整體水平有了一定的提高，涌現出許多好人好事，全年共收到錦旗3面，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調查，發放問卷300份，收回286份，總體滿意度為97.2%。真正做到了讓患者滿意。

六、建設科室文化方面： 科室文化建設是一項系統工程，是進一步解放思想，實踐科學發展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會文化，是在醫療這個特定的環境中創造的一種與社會、時代密切相關而又各具特色的人文氛圍、團隊精神、工作環境和生存空間所蘊含的文化。科室文化建設以醫院文化為框架，是承接醫院文化下的“亞文化”，以充實人文底蘊為起點，以構筑新型和諧的醫患關系為目標，以建設團結向上的團隊為歸宿，在科室文化建設中，充分體現我們的專業特色和豐富的人文環境。

我們始終把構建和諧醫護關系、和諧醫患關系做為我們工作的重點之一，我們認為科室文化的精神可以用一個“和”字來概括，因為“和”這個字的意義十分豐富，孔子說“君子和而不同，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的對立面，認為“和”的前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對立，在我們看來，“和”既主張一種獨立也強調一種包容，所謂和實生物，同則不繼，就像大自然一樣，不同而對立的事物相互包容，世間萬物才能生生不息。我們保持個性又相互欣賞，在求同存異中共同發展。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業余文化生活，一年來，我們多次組織同志們進行郊游、唱歌、爬山等有益身心的文體活動，通過這些活動，豐富了同志們的業余生活，增強了科室凝聚力，也最終為科室業務發展增添了活力。

七、臨床教學方面

醫院開展教學工作，有利于醫療水平和服務質量的提高；有利于臨床科研工作的開展和醫學人才的培養；各級醫務人員對見、實習學生的 帶教過程，也是自身綜合能力的提高過程。重視臨床教學，把教學工作視為提高科室業務水平的載體和對外宣傳的窗口，全體醫護人員認真搞好教學工作，2010年全年共帶教實習生38人，基層醫師培訓及進修醫師7人，河南中醫學院在讀見習生16人。

八、康復室建設方面

為提高我院康復醫療服務能力和水平，滿足人民群眾日益增長的康復醫療服務需求，我科加大康復室建設力度，對全科室人員進行思想發動，樹立康復理念，責成康復室整理制定各項康復量表，積極開展康復評定，通過康復評定，使康復治療更加規范，療效有了量化指標。同時在原有開展項目基礎上，做好物理治療（含運動治療和物理因子治療）、作業治療、言語吞咽治療、認知治療、傳統康復治療和心理治療。增加1名康復護士，使工作效率大大提高，2011年全年康復業務收入8.5萬元，較去年增長5.6萬元，增長率193%，取得了良好的社會效益和經濟效益。

九、業務指標完成情況（2011.01.01-2011.12.31）

我們認為，業務指標完成情況是醫療質量提升的自然結果，我們一貫反對單純追求經濟效益，而忽視醫療質量的提高。2011年，內科病區超額完成了醫院下達的各項任務指標，匯報如下：

2011年內科核定床位43張，入院病人1710人次，較2010年增長10.32%，病床使用率182%；業務總收入8259616元（去年同期7001260元，較去年同期凈增1258356元，增長率18%），其中非藥品收入3551634元（去年同期2202803元，較去年同期凈增1348835元，增長率61.2%），中草藥316282元（去年同期168667元，比去年同期凈增147615元，增長率87.5%），自制藥166535元（較去年同期凈增66052元，增長率65.7%）；危重病人搶救成功率98%，病房中醫治療率82%,病房中醫參與治療率100%，病房中西醫結合治療率100%。

工作成績的取得，離不開院委會和院黨總支的正確領導，離不開兄弟科室領導和同志們的關心和支持，也離不開全縣老百姓和患者以及患者家屬的信任。沒有領導和同志們的關心和支持，內科的發展無從談起。“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，正是因為有了充滿朝氣、蓬勃向上、一心為公、團結務實的領導班子，有了努力拼搏、無私奉獻、腳踏實地和發揚團隊精神的內科全體醫護，才有了內科病區得以發展的今天。

我們取得的些微成績在中醫院跨越式發展的新征程中是微不足道的，我們決不能沾沾自喜、小富即安；也決不能目空一切、夜郎自大。內科病區目前的發展現狀，距離黨和政府對衛生工作的目標、距離局領導和院領導對內科工作的要求、距離全縣老百姓的醫療需求還有很大的差距，我們將永不自滿、永不懈怠！我們堅信，有了以周長興院長為核心的院委會的堅強領導，有了內科同志們的團結拼搏，中醫院內科的明天一定會更美好！

二、2012年工作安排

2012年，內科工作要以黨的十七大精神為指導，全面落實科學發展觀，深刻領會衛生工作的新目標、新要求，牢牢把握衛生事業面臨的良 好發展機遇，以實現人人享有基本醫療衛生服務為目標，以改善民生為重點，以醫藥衛生體制改革為契機，鞏固和擴大我科衛生工作成果，加快衛生服務建設步伐，進一步加強科室管理和醫德醫風建設，認真做好疾病防治工作，在新的起點上推進我科工作改革與發展。

1.堅持以病人為中心，努力提供一流服務。

我科仍堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，繼續執行科室核心制度，推行責任制護理，進行健康教育、每月召開工休座談會等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為科室創造良好的社會效益和良好的經濟效益。

2.進一步提高醫護質量，廣泛開展人文關懷。

隨著科學技術的不斷發展，病人對醫院的要求日益提高。下半年，我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己舉辦專題講座，主任查房，院內外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種危重疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位大夫的作用，作出計劃，要求各個大夫輪流進行有特色、有重點的專題講座，不走過場，認真準備，內容涉及常見病多發病、危重癥的搶救、學科新進展等方面的知識，從而不斷提高自身業務水平及素質，掌握國際國內的先進理論及技術，使全科整體醫療水平得以提高。在護理工作上，也要樹立新的護理理念，除嚴格執行各項護理操作技術外，要給與病人更多的人文關 懷，從小事做起，如保持病房內溫馨的氣氛，禁止高聲呼叫病人的名字，和病人說話必須“請”字當頭等。以人為本，落實服務的理念，強化衛生工作為經濟建設服務、為勞動群眾服務、為農村服務、為基層服務的意識，落實各項惠民服務措施，認真學習“新農合”相關政策，進一步增強服務意識，提高服務效能，把黨中央的惠民政策落到實處，把好事辦好。強化“以病人為中心”的服務理念，加強醫德醫風建設，建立和完善醫患溝通制度、投訴處理制度；建立防范醫療糾紛預警機制，及時化解醫患矛盾，降低醫療糾紛，構建和諧的醫患關系，避免醫療事故的發生，逐步實現醫療服務“零投訴”，醫療質量“零缺陷”的目標。

3.堅持不懈地抓好“醫院管理年”活動。

切實加強對醫療質量的管理，認真落實“醫院管理年”活動各項指標，嚴格執行有關政策、制度和醫療操作規范，建立健全質量監控體系，開展素質教育，提高醫務人員專業素質和“三基”水平。一是要認真落實醫院管理14項核心制度，逐步完善內部管理機制，通過科學管理，提高醫療質量和醫療安全；二是要切實加強病案質量管理，從強化各級管理責任和醫護人員系統教育入手，制定各種可行措施，提高病案質量水平；三是要依法加強和規范醫院感染控制及醫療廢物處理，加強醫務人員的針對性教育和專業技術培訓，制定行之有效的科學的規章制度，通過約束機制和重點管理促進整個預防措施的實施，降低醫院內感染發生率，提高醫院管理質量；四是要堅持合理檢查、合理用藥、因病施治，探索開展單病種質量與費用控制工作，嚴格執行上級衛生行政部門下達的單病種質量與費用控制工作。五是要加大力氣控制藥品收入的過快、不合理增長，全力完成醫院下達的藥品收入比例指標，使老百姓能夠少花錢、看好病。

4.制定內科系統學科發展規劃，加快學科全面發展。

我們認為，決定科室發展的核心競爭力是學科水平的不斷提高。當今世界，醫療技術水平的提高日新月異，我們唯有勇立潮頭，占領學科發展的前沿陣地，才可能立于不敗之地。在明年乃至未來若干年，我們要做好以下工作：

心血管內科：心內科的發展是內科各學科發展的重中之重，心內科的發展可以提高危重病人的救治水平，可以為醫院相關學科的發展保駕護航，心內科發展水平的高低，直接反應和決定了內科系乃至全醫院的醫療水平。心血管造影及介入治療、臨時/永久起搏器安裝、中心靜脈壓/肺契壓測定等診療措施不能開展，心臟監護病房未組建等已嚴重制約心血管內科的進一步發展，對此我們必須予以高度重視。

腫瘤內科：目前我縣腫瘤疾病呈高發態勢，但根據我縣現有醫療資源，絕大部分病人不能得到規范、有效的治療。建議開展腫瘤放射治療，整合腫瘤內科、外科、化療、放療、介入治療、中醫藥等醫療資源，打造宜陽縣腫瘤治療龍頭科室，建立宜陽縣腫瘤治療中心。

呼吸內科：呼吸內科的發展水平一定程度上決定了重癥監護的救治水平。在以后的工作中我們要重點開展好無創正壓通氣（需無創呼吸機）、血氣分析（可提供氧吸收和運輸的最佳信息，反映機體缺氧、低通氣、CO2潴留、酸堿代謝等情況）、纖支鏡診療（氣管）、肺血管造影（血管）等項目，如此呼吸內科診療水平可上一臺階。神經內科：腦血管病是常見病、多發病。建議條件成熟時成立“卒中單元”，并進一步整合神經內科、神經外科、康復科、高壓氧等醫療資源成立“腦病中心”；開展腦血管造影、經顱多普勒（TCD）等檢查，為進一步開展腦血管介入治療做準備。

腎病科：先期開展腹膜透析技術（衛生部十年百項計劃），適時開展血液透析治療，改變我縣大量腎衰病人轉至縣外透析的現狀。

康復科：目前業務用房面積嚴重不足，技術人員短缺，設備不足等問題表現突出，需要在發展中不斷解決。

消化內科：開展胃鏡介入診療，提升消化內科診治水平。以上各專業學科有待解決的問題，都已成為制約該學科向更高層次進一步發展的瓶頸，如果我們不及早從人員、培訓、準入、設備、房屋等方面予以優先考慮，就有可能錯失發展機遇，在可預見的未來競爭中處于不利地位。“一萬年太久，只爭朝夕”，在新的一年里，我們一定全力配合醫院制定和實施內科系統各學科發展規劃，為促進內科系統向縱深發展而不懈努力。

5.推動中醫藥發展。

充分發揮中醫藥特色和優勢，擴大中醫在基本醫療、傳染病防治等領域的作用，推動中醫普及工作。重點加強中醫工作，推廣農村中醫適宜技術，提高農村中醫服務水平。進一步加強我科特色建設，提高中醫服務質量，使“簡、便、效、廉”的中醫更好的服務山區百姓。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，2012年，我們一定更加緊密的團結在以周長興院長為領導的院委會周圍，認真學習政策，執行領 導決議，腳踏實地，埋頭苦干，不斷學習，開拓創新，為早日實現內科系統的全面發展和中醫院的跨越式發展而努力奮斗！

2011 14

年11月10日

內科病區

第五篇：中醫院實習總結兼求職意向

尊敬的院領導：

我是XXXX的實習生XXX，來貴院實習已經8個月了，回顧過去實習的8個月，是我從學校踏入社會的第一步，即將從醫學生蛻變為醫生，感慨良多。

實習時我沒有選擇學校分配的醫院，經人推薦，慕名來到貴院實習。在貴院的8個月，去了三個科室：軟傷科，放射科和內一科。

貴院給我的第一感覺是溫馨，每個科室的人都親如一家。對同事友愛、關懷，對患者的耐心、平和。“以病人為中心“的服務理念深入人心，也能贏得患者的傾心。

第二點感觸是關于貴院的管理模式。“發展醫院，富余職工，患者滿意，社會認同”，當從院報上看到這樸實的十六字辦院方針時，我瞬間知道了貴院職工對貴院認同感，責任感的來源，“以職工為中心”的管理理念使每個職工都有了主人翁意識，當“干活領工資的醫院”變成“我們的醫院”時，就有了強大的向心力。同時醫院也重視對醫護人員繼續教育，每周均組織全院職工業務學習及不定期的進修深造，為職工提供了很好的進步空間，也使貴院的發展有了后勁。

第三點感觸是貴院的文化氛圍，在校期間，我去過幾個中醫院見習，所見多是名為中醫西化，中醫師被排擠或者同化，變得只會辨病而不會辯證，醫院片面追求利潤，對此置若罔聞。貴院“中醫很優秀，西醫也一流”的質量方針對中醫藥的發展起到良好的促進作用，大廳、走廊等所見處均有中醫文化的宣傳，軟傷科的中藥蒸氣浴、小針刀等中醫特色療法、肛腸科的中藥外洗、貴院開展的“學經典”活動、元

宵燈展貴院燈籠上的中醫四季養生等等，這一切都深化了貴院的中醫藥文化底蘊，彰顯出的中醫藥文化氛圍讓我這個學中醫的人很有歸屬感。

實習期間，我發現一些我認為可能需要貴院改善的地方。

一是醫院發給住院患者的對賬單不夠明了，不少患者反應不如人民醫院的易懂，建議改進以增強患者的信賴感。

二是門診一樓的衛生間臟，它處于院內重要通道上，往來人員眾多，有穢氣事小，卻可能影響社會特別是患者對醫院的認同感，建議加大清潔的頻率。

以上所言均是單純所見所感，只為我已經當做家的醫院更加好。請院領導斧正。

在醫院8個月，一點一點的進步，讓我逐漸從醫學生向醫生轉變，第一次主任查房被責問的尷尬，第一次被患者喊劉大夫的激動，第一次獨立問診的忐忑，第一次寫病程的束手無策·····正是這一個個的第一次讓我進步，也讓我喜歡上了這里，懇請貴院領導能給我提供這里發展的機會，同時也圓我回家鄉工作的夢想，如果能為醫院的發展增加一點力量將是我無尚的榮幸。

最后，恭祝醫院原來越好！

此致

敬禮

實習生:XXX

2012年03月01日