第一篇：崗位職責明細

目錄

電子商務策劃經理 Ecommerce Planning Manager(職位編號：P-EPM)......................3 流程管理專員 Trafficv.........................................................................................3 網站交互設計師（I.A.）......................................................................................4 助理設計師 Jr.Designer(職位編號：C-JD)............................................................5 電商創意文案.....................................................................................................6 美術指導Art Director(職位編號：C-AD)................................................................6 Actionscript 程序員Actionscript Programmer.........................................................7 高級社會化媒體策劃...........................................................................................7 社會化媒體策劃（微博運營方向）........................................................................8 天貓 母嬰類電商活動編輯....................................................................................9 天貓 護膚品類電商活動編輯................................................................................9 電商個護品類產品編輯......................................................................................10 電商運營策劃...................................................................................................11 策劃專員/高級策劃專員.....................................................................................12 唯品會 電商運營專員........................................................................................12 高級設計師（freelancer 兼職）..........................................................................13 人事助理（實習生）.........................................................................................14 互動策劃專員/高級策劃專員 Digital Planner........................................................14 資深互動策劃 Senior Planner.............................................................................15 電子商務助理策劃經理(職位編號：APM).............................................................16 設計師.............................................................................................................17 唯品會 電商項目經理........................................................................................18 網站運營專員...................................................................................................18 助理創意總監 Assisant Creative Director.............................................................19 推廣經理..........................................................................................................20 天貓超市 電商運營專員.....................................................................................21 網站分析師......................................................................................................21 商務助理/總監助理...........................................................................................22（淘寶天貓電商）頁面制作專員.........................................................................23 實習生（營銷策劃方向）...................................................................................24 社會化媒體策劃（網絡媒體購買方向）...............................................................24 商業數據分析師/電商數據分析員........................................................................25 實習設計師/設計助理(Intern)(職位編號：C-Intern).............................................26 電商客戶經理AM..............................................................................................26 高級設計師......................................................................................................27

電子商務策劃經理 Ecommerce Planning Manager(職位編號：P-EPM)

Key Responsibilities/職責：

分析消費者需求、行為，制訂產品在B2C平臺的營銷策略并推進執行； 針對項目運營中產生的問題提出及時有效的解決方案； 根據銷售指標策劃網絡營銷活動，并監控活動進程和效果； 總結營銷活動效果，提供可行性優化建議；

關注和研究電子商務業界動態及商業模式發展，開發、改進公司電子商務產品；

Requirements/要求：

本科或以上學歷，市場營銷、電子商務或計算機相關專業；

兩年以上網絡營銷管理經驗，熟知用戶需求分析、激勵用戶行為、分析業務數據的方法，市場感覺敏銳；

對電子商務和互聯網廣告等互聯網產品有深刻理解； 優秀的理解、溝通與協調能力以及文字表達能力；

具有處理困難和解決問題的能力，樂觀進取，有較強的責任心和團隊意識； 英語讀寫熟練，CET6或以上者優先，口語流利者更佳。

流程管理專員 Trafficv Key Responsibilities/職責：

充分了解數字（互動）營銷行業的每個環節中的工作流程，能根據項目的不同需求合理的調配公司內部資源，有較強的時間管理能力；

負責公司內部相關流程的制定與具體推進，并對項目運營過程中設計流程管理給出合理化建議；

具有很強的統籌能力，監控項目成本，在內部資源面臨困難時提前預警 ； 了解行業Outsource資源，能夠處理日常工作中產生的相關需求。

Requirements/要求：

一年以上互動營銷、網絡傳播、廣告或公關行業的客戶服務經驗； 優秀的項目執行和客戶管理能力； 良好的人際關系，組織、溝通與協調能力；

具備積極心態、自我激勵與管理能力，能承受較大的工作壓力； 良好的英文讀寫能力，口語流利者尤佳。時間管理能力優秀的應屆生可適當考慮

網站交互設計師（I.A.）

工作職責：

1.根據廣告營銷策略，實現相關網站的交互設計工作；

2.分析客戶需求，參與網站規劃構思，歸納交互需求，確定交互策略； 3.負責網站架構設計、功能需求分析、欄目規劃、內容甄選、網站業務流程策劃等；

4.提供高質量的流程圖、線框圖、原型等設計方案及相關文檔；

5.協調設計和技術人員按進度完成網站項目的規劃、開發、設計工作；

工作要求：

1.本科以上學歷，計算機、心理學、市場營銷、廣告學等相關專業； 2.兩年以上交互設計經驗，具有互聯網、新聞媒體、網絡公司成功策劃案例者優先；

3.具備較強邏輯思維能力，對網站可用性有深入的認識； 4.熟悉運用交互設計的各種方法，對交互設計理論有較深入認識。5.有一定視覺設計和XHTML/CSS等相關崗位的技術和技能

6.深刻洞察互聯網新理念，新技術，善于學習，應用，熟悉用戶體驗并能夠對各項有效資源進行整合；

7.關注網絡技術中網絡產品應用的發展，隨時掌握互聯網及互聯網技術發展動態；

8.良好的團隊合作精神與溝通能力，思想活躍，有創新和進取精神同時注重細節；

9.能夠承受較大工作壓力，愿意接受挑戰性的工作，能夠及時高效完成任務。

助理設計師 Jr.Designer(職位編號：C-JD)職位描述:

? ? ? ? 具備良好的美術基礎；

熟悉使用Photoshop、Flash等設計工具； 思維活躍，具備良好的溝通能力； 對廣告設計行業充滿熱情。

電商創意文案

Key Responsibilities/職責：

1、負責項目創意構思，線上活動策劃、文案撰寫等工作；

2、獨立完成創意、文案及項目所需多形式內容支撐工作。

Requirements/要求： 1、1年以上互動營銷創意/文案方面相關工作經驗；

2、熱愛互動廣告，瘋狂的創意頭腦，超強的文字駕馭能力，溝通及協調能力，能快速并準確地領悟產品（或客戶）信息；

3、具備良好的團隊組織協調能力，高度的責任感及工作熱情，良好的職業道德；

4、本科以上學歷，中文、新聞、廣告、營銷等相關專業；

5、英語4級以上(6級優先)。

美術指導Art Director(職位編號：C-AD)工作職責

與文案共同完成所負責項目之創意構想及提案說明；

負責主要視覺創意，把握整體設計風格，并監督其具體執行； 對設計師進行專業指導，培養及強化市場策略觀念。

工作要求

三年以上廣告或互動營銷公司創作部門工作經驗；

熟悉廣告創意流程，策略領悟性高，并有出色創造力和執行力以及熟練的表現技巧； 有網絡媒體相關經驗，熟悉網頁設計和Flash應用；

思維清晰縝密，溝通能力強，責任心強，能夠承受一定工作壓力，有較好的團隊精神和合作意識；

有組織管理設計團隊的經驗，善于把控全局，提高團隊創新能力。Actionscript 程序員Actionscript Programmer 職位要求：

1.計算機軟件及相關專業本科以上學歷； 2年以上實際Flash應用項目開發實施工作經驗；

2.熟練應用ActionScript 2.0和Actionscript3.0,有良好的編程思路和習慣，熟悉面向對象編程；

3.熟悉Flash同后臺程序交互或了解Flash與外部程序之間的通訊連接； 4.熟練使用XML與Flash進行數據讀取交互； 5.有多媒體互動項目開發經驗及作品優先；

6.良好的表達能力，溝通交流技巧，團隊協作能力，擅于與他人合作。7.思路清晰，善于思考，能獨立分析和解決問題； 8.責任心強，具備良好的抗壓能力。

高級社會化媒體策劃

職責描述：

1.獨立完成社會化媒體網絡營銷策劃提案，并對網絡社交工具有較好的認識（如微博、微信等）；

2.能與創意部門激發營銷創意；

3.統籌項目執行落地，獨立撰寫結案報告；

職位要求：

1.本科以上，創意、廣告、傳播學、互動廣告、市場營銷等相關專業，兩年以上相關行業經驗；

2.離開互聯網將無法生活的重度網民，微博控、天涯控、貓撲控、豆瓣控優先考慮；

3.撰文能力全面（品牌策略、營銷策略、廣告軟文），具有較強的創意發想能力；

4.具備優秀的PPT方案撰寫能力；

5.具有良好的英文聽、說、讀、寫能力，CET6或以上者優先，優秀人材可放寬要求

社會化媒體策劃（微博運營方向）

職責描述：

1.參與策劃、撰寫品牌官方微博營銷計劃； 2.負責品牌官方微博的運營，參與活動策劃與實施； 3.提高微博活躍度，進行在線客服等工作； 4.微博輿情的監測；

5.定期回收數據并撰寫總結報告

職位要求：

1.本科以上，媒體創意、廣告、傳播學、互動廣告、市場營銷相關專業，一年以上工作經驗； 2.熱衷微博，熟悉其他社會化媒體平臺，如微信、論壇等；

3.重度網民，熟悉各類網絡文體，對網絡熱點有較高的敏感度，對網絡大小事件、小道消息有強烈的八卦心理及預判能力； 4.優秀的文案撰寫能力及良好的數據分析能力； 5.有廣告、公關、微博運營工作經驗、CET6以上優先。天貓 母嬰類電商活動編輯

工作職責：

負責寶潔在天貓的旗艦店活動策劃和編輯工作。

1、店鋪大型促銷活動策劃與設計跟進；

2、店鋪日?；顒訉ｎ}上下線。根據生意計劃，確認選品，自主完成文案編輯、素材整理然后交給設計師完成頁面設計。

3、日常店鋪維護。針對已上線的專題，在促銷機制、價格、選品變更的情況下進行第一時間的更新維護；

4、關注天貓母嬰類優秀店鋪活動和營銷手段，持續提升店鋪出品水平；

工作要求：

1、本科及以上學歷，1年或以上天貓運營工作經驗，熟悉電商公司工作流程；

2、具有電商活動策劃能力或文案編輯能力；

3、對電子商務有強烈興趣，愿意主動學習吸收電子商務最新進展；

4、良好的溝通能力，善于表達自己想法，與人溝通和協作暢順愉快；

天貓 護膚品類電商活動編輯

職位描述: 崗位職責：

負責寶潔在天貓的旗艦店活動策劃和編輯工作。

1、店鋪大型促銷活動策劃與設計跟進；

2、店鋪日?；顒訉ｎ}上下線。根據生意計劃，確認選品，自主完成文案編輯、素材整理然后交給設計師完成頁面設計。

3、日常店鋪維護。針對已上線的專題，在促銷機制、價格、選品變更的情況下進行第一時間的更新維護；

4、關注天貓護膚品類優秀店鋪活動和營銷手段，持續提升店鋪出品水平；

崗位要求：

1、本科及以上學歷，1年或以上天貓運營工作經驗，熟悉電商公司工作流程；

2、具有電商活動策劃能力或文案編輯能力；

3、對電子商務有強烈興趣，愿意主動學習吸收電子商務最新進展；

4、良好的溝通能力，善于表達自己想法，與人溝通和協作暢順愉快；

電商個護品類產品編輯

崗位說明：

根據產品賣點和特色：

1、產品名稱優化，加強SEO；

2、產品內頁文案編輯和優化，更貼近電商平臺使用；

3、產品資料庫維護及優化調用流程；

4、持續優化內頁用戶體驗。根據數據、行業、競品深入研究和洞察，提出并不斷測試，推動內頁導購性（非內容性）的用戶體驗發展；

任職要求：

1、本科及以上學歷，具備電子商務項目或相關領域工作經驗；

2、良好的文字功底及基本美術設計能力；

3、善于獲取、匯總、更新相關工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態和項目進展情況 ；

4、掌握SEO的基本知識，對于關鍵詞優化有一定認識，能夠操作電商產品編輯系統；

5、工作熱枕細致，責任心強，性格樂觀善于溝通，較強的團隊意識； 電商運營策劃

工作職責：

負責寶潔在京東和一號店營銷策劃和優化用戶體驗工作。

1、深入洞察京東和一號店消費者的情感需要，把握情感營銷機會，指引文案策劃方向；

2、深入學習京東和一號店的電商營銷工具，把握互動營銷機會，指引活動機制與互動創意方向；

3、理解寶潔客戶的生意需求和策略，結合平臺營銷機會實現銷量達成；

4、主導寶潔在京東或一號店多品牌/品類電商主題營銷活動策劃和設計跟進；

工作要求： 1、1年以上電商行業經驗，1年以上文案策劃、創意編輯相關工作經驗；

2、具備敏銳的情感觸覺，良好文字功底和創意思維；

3、具備電商營銷策略思維，并熟悉京東和一號店；

4、涉獵廣泛，熱愛文學藝術閱讀，有較高的品味和審美能力；

5、有個人項目成果； 策劃專員/高級策劃專員

Key Responsibilities/職責

1.為客戶提供數字營銷策略及執行的全案策劃編寫，能貫穿數字營銷各環節（包括媒體策略，搜索引擎營銷，網絡公關，新媒體營銷，網站策劃與優化，追蹤和分析）并最終為客戶線上轉化率負責

2.有結果導向型的項目管理和執行能力，能協調團隊資源，推動項目進展 3.深入了解不同行業的客戶需求，分析客戶產品、網絡媒體狀況，制定營銷策略

4.理解客戶企業的需求，在策略方面進行溝通，組織并參與創意討論及執行 5.對客戶需求進行準確的把握與引導，協調可利用資源完成客戶提案 6.跟進廣告活動項目，提供策劃與建議、實施與監控，并進行效果評估

Requirements/要求

1.具有3年或以上數字營銷經驗，有傳統廣告客戶或策劃經驗更佳，熟悉各類互聯網媒體，熱衷各類互聯網產品并喜歡參與其中；

2.熟悉網絡營銷、項目的策劃和運作流程，具備良好的策略思維； 3.營銷觸覺靈敏，對互動創意有獨特見解； 4.英文聽說讀寫熟練。CET 6或以上

5.善于學習，有較強適應力及責任感，富有團隊精神。性格開朗，善于與人溝通，注重細節能夠承受一定工作壓力

唯品會 電商運營專員

工作職責：

負責寶潔在唯品會的平臺運營、執行與推廣、營銷策劃等工作

1、負責每月促銷計劃執行；

2、日常執行包括：活動上線、店鋪日常更新維護、營銷活動報名、廣告物料提供、協調溝通；

3、理解唯品會需求，挖掘合作資源，提供最佳營銷解決方案；

4、與唯品會保持良好合作關系，挖掘更多深入合作機會，推進營銷計劃順利實施；

工作要求：

1、本科及以上學歷，具備電子商務項目及相關領域工作經驗；

2、熟悉電商公司工作流程，1年或以上電商運營工作經驗優先；

3、對電子商務有強烈興趣，愿意主動學習吸收電子商務最新進展；

4、良好的談話技巧，與人溝通和協作暢順愉快；

5、針對項目工作需要有較強的預見性，管理能力和創新能力；

高級設計師（freelancer 兼職）

Key Responsibilities/職責：

? ? 負責網站、網頁的美術設計創意、策劃；

設計要求精細而有質感的頁面，能通過圖標設計，整體配色設計，給瀏覽者帶來較強的視覺沖擊力；

? 以精致而新穎的交互設計，給用戶帶來良好的操作享受。

Requirements/要求：

? 三年以上網站設計經驗； ? 具備較強的網站策劃、編輯能力，有與大型國際品牌合作經驗或負責過大型門戶網站整體設計者優先；

? ? ? 較強的網頁美術設計能力和深厚的美術功底，出色的色彩感覺；

有時尚的創意理念，活躍的創作思想，見解獨到，善于學習，理解能力強； 責任心強，能承受較大工作壓力；

人事助理（實習生）

職位描述：

1.通過電話與符合招聘基本要求的求職者溝通，初步判斷人選與公司職位的匹配度。

2.妥善協調安排面試，跟蹤并反饋招聘進程 3.完成導師安排的其他工作

崗位要求：

1.20歲及以上，在校生（2015年6月畢業）。大專及以上學歷（有相關實習經驗優先考慮）。

2.善于與人溝通交流，勤奮踏實，不浮躁。互動策劃專員/高級策劃專員 Digital Planner Key Responsibilities/職責

1.為客戶提供數字營銷策略及執行的全案策劃編寫，能貫穿數字營銷各環節（包括媒體策略，搜索引擎營銷，網絡公關，新媒體營銷，網站策劃與優化，追蹤和分析）并最終為客戶線上轉化率負責 2.有結果導向型的項目管理和執行能力，能協調團隊資源，推動項目進展 3.深入了解不同行業的客戶需求，分析客戶產品、網絡媒體狀況，制定營銷策略

4.理解客戶企業的需求，在策略方面進行溝通，組織并參與創意討論及執行 5.對客戶需求進行準確的把握與引導，協調可利用資源完成客戶提案 6.跟進廣告活動項目，提供策劃與建議、實施與監控，并進行效果評估

Requirements/要求

1.具有3年或以上數字營銷經驗，有傳統廣告客戶或策劃經驗更佳，熟悉各類互聯網媒體，熱衷各類互聯網產品并喜歡參與其中；

2.熟悉網絡營銷、項目的策劃和運作流程，具備良好的策略思維； 3.營銷觸覺靈敏，對互動創意有獨特見解； 4.英文聽說讀寫熟練。CET 6或以上

5.善于學習，有較強適應力及責任感，富有團隊精神。性格開朗，善于與人溝通，注重細節能夠承受一定工作壓力

資深互動策劃 Senior Planner Key Responsibilities/職責

1.為客戶提供數字營銷策略及執行的全案策劃編寫，能貫穿數字營銷各環節（包括媒體策略，搜索引擎營銷，網絡公關，新媒體營銷，網站策劃與優化，追蹤和分析）并最終為客戶線上轉化率負責

2.有結果導向型的項目管理和執行能力，能協調團隊資源，推動項目進展 3.深入了解不同行業的客戶需求，分析客戶產品、網絡媒體狀況，制定營銷策略

4.理解客戶企業的需求，在策略方面進行溝通，組織并參與創意討論及執行 5.對客戶需求進行準確的把握與引導，協調可利用資源完成客戶提案 6.跟進廣告活動項目，提供策劃與建議、實施與監控，并進行效果評估 7.培養策劃專員并為其成長負責

Requirements/要求

1.具有3年或以上數字營銷經驗，有傳統廣告客戶或策劃經驗更佳，熟悉各類互聯網媒體，熱衷各類互聯網產品并喜歡參與其中； 2.熟悉網絡營銷、項目的策劃和運作流程，具備良好的策略思維； 3.營銷觸覺靈敏，對互動創意有獨特見解； 4.英文聽說讀寫熟練。CET 6或以上

5.善于學習，有較強適應力及責任感，富有團隊精神。性格開朗，善于與人溝通，注重細節能夠承受一定工作壓力

電子商務助理策劃經理(職位編號：APM)職責描述：

1.負責織織電商Big idea及Communication idea創意發想，頭腦風暴； 2.深入洞察消費者的情感需要，把握情感營銷機會，指引文案策劃方向； 3.主導品牌/品類電商主題營銷活動策劃，以及產品內頁信息架構和內容策劃規劃；

4.負責深挖品類/品牌/產品營銷機會，發起創新營銷活動，為客戶提供電商營銷顧問服務；

5.協助策劃經理負責電商文案策劃團隊的建設以及出品管理。

職位要求：

1.1年以上團隊管理經驗，3年以上文案策劃、創意編輯相關工作經驗； 2.具備敏銳的情感觸覺，極強的文字功底和創意思維； 3.具備營銷策略思維，管理能力并熟悉電商購物平臺； 4.涉獵廣泛，熱愛文學藝術閱讀，有較高的品味和審美能力； 5.中文系相關專業本科或以上學歷，英語4級以上，有個人項目成果； 設計師

Key Responsibilities/職責：

? ? 負責網站、網頁的美術設計創意、策劃；

設計要求精細而有質感的頁面，能通過圖標設計，整體配色設計，給瀏覽者帶來較強的視覺沖擊力；

? 以精致而新穎的交互設計，給用戶帶來良好的操作享受。

Requirements/要求：

? ? 三年以上網站設計經驗；

具備較強的網站策劃、編輯能力，有與大型國際品牌合作經驗或負責過大型門戶網站整體設計者優先；

? ? ? ? 較強的網頁美術設計能力和深厚的美術功底，出色的色彩感覺；

有時尚的創意理念，活躍的創作思想，見解獨到，善于學習，理解能力強； 責任心強，能承受較大工作壓力；

有成功的網頁設計案例。請附加作品鏈接（必要條件

唯品會 電商項目經理

工作職責：

負責寶潔在唯品會的整體運營管理、營銷策劃工作

1、與寶潔、唯品會共同完成每月促銷計劃制定和實施；

2、帶領團隊管理日常執行，包括：活動上線、店鋪日常更新維護、營銷活動報名、廣告物料提供、協調溝通；

3、理解寶潔和唯品會需求，挖掘合作資源，提供最佳營銷解決方案；

4、與唯品會保持良好合作關系，挖掘更多深入合作機會，推進營銷計劃順利實施；

任職要求：、本科及以上學歷，1年或以上電商運營工作經驗，熟悉電商公司工作流程；

2、具有項目統籌能力和執行管理能力；

3、對電子商務有強烈興趣，愿意主動學習吸收電子商務最新進展；

4、良好的商務談判技巧，與人溝通和協作暢順愉快；

5、針對項目工作需要有較強的預見性，管理能力和創新能力 網站運營專員

職位描述：

1.負責日常網站內容更新。豐富網站的內容資源，完成網站運營的各項指標任務；

2.負責網站商品的圖文管理。提供改善和豐富商品描述及圖片等的建議，優化客戶網上瀏覽及購物的體驗；

3.提交網站功能開發需求和技術更改需求；

4.協助策劃線上活動，具有一定的執行力。定期并準確的維護與更新網站內容，配合網站的運營及交易的順暢；

5.配合執行公司推廣和促銷活動,為顧客提供品牌增值服務；

6.定期數據分析，并通過數據協助來評估運營效果。積極提出改進方案，引入有價值的流量。

職位要求：

1.二年以上電子商務項目的實際運營經驗；

2.?？萍耙陨蠈W歷，熟悉電子商務B2C的項目運作，對電子商務的購物流程以及促銷活動有經驗優先；

3.具有較強的產品、用戶心理分析的能力，了解網絡客戶的服務需求，能根據需求與市場變化迅速做出響應；

4.具有一定的文字撰稿能力，創意發想，對新生事物充滿好奇，熟練使用MS Office辦公軟件，如：Excel、Word、Outlook、and PPT等；

5.有良好的溝通能力、創新和執行能力，團隊合作精神，以結果為導向，能理解并善于表現傳達公司商業理念

助理創意總監 Assisant Creative Director Key Responsibilities/職責：

1、提供創意解決方案，增強品牌的市場領導地位；

2、負責闡述和捍衛創意的概念和方向選擇；

3、監督多個項目的執行，推動項目的創意、用戶體驗和各部門的協作；

4、負責數字營銷策略發展，并參與新業務的開發。

5、協助創意總監建設、激勵和培訓創作團隊并管理創意流程； Requirements/要求： 1、5年以上的創意工作經驗，其中2年以上的互動機構創意總監或管理工作經驗；

2、熟悉交互設計、UED、品牌建設、數字營銷、廣告策略和創意流程；

3、可以提供明確的創作方向、及時有用的意見，以改善創意流程、控制預算及時間表；

4、優秀的創意、領導、溝通、學習及團隊協作能力。

5、能力稍遜者可應聘高級美術指導/美指職位 推廣經理

工作職責：

1.負責公司推廣團隊整體管理和運作

2.帶領團隊負責多家天貓店硬廣、鉆石展位、直通車投放規劃和建議 3.負責公司數字營銷項目媒體方案規劃

4.定期針對媒體活動等推廣效果跟蹤評估、統計、分析推廣數據及效果，并不斷做出優化方案。

工作要求：

1.本科及以上學歷，兩年以上淘寶、天貓推廣經驗，精通直通車、鉆石展位，對天貓及淘寶推廣有深刻理解

2.有良好的數據分析能力，熟悉互聯網推廣知識及網絡營銷知識，擁有豐富的推廣經驗。

3.優秀的溝通能力、學習能力以及團隊管理能力。4.善于觀察及總結，優秀的數據分析及數據挖掘能力 5.有快銷品行業線上推廣經驗優先 天貓超市 電商運營專員

工作職責：

負責寶潔在天貓超市的平臺運營、執行與推廣、營銷策劃等工作

1、負責每月促銷計劃制定和實施；

2、日常執行管理，包括：活動上線、店鋪日常更新維護、營銷活動報名、廣告物料提供、協調溝通；

3、理解天貓超市需求，挖掘合作資源，提供最佳營銷解決方案；

4、與天貓超市保持良好合作關系，挖掘更多深入合作機會，推進營銷計劃順利實施；

任職要求：

1、本科及以上學歷，具備電子商務項目及相關領域工作經驗；

2、熟悉電商公司工作流程，1年或以上電商運營工作經驗優先；

3、對電子商務有強烈興趣，愿意主動學習吸收電子商務最新進展；

4、良好的談話技巧，與人溝通和協作暢順愉快；

5、針對項目工作需要有較強的預見性，管理能力和創新能力； 網站分析師

崗位職責：

1、獲取需求：與客戶和網站運營方溝通，了解業務需求

2、網站運營：借助Coremetrics監測并分析網站各數據指標，及時發現問題并提出改進建議。諸如流量分析、轉化率、流失率分析、訪問路徑等等

3、頁面分析：對頁面設計進行評估，為設計提供改進建議，提升用戶體驗

4、推廣分析：對SEM和站外廣告等推廣方式進行分析，獲取更大的投入產出

5、營銷分析：對營銷活動進行評估，適時調整營銷策略

6、銷售分析：分析產品銷售數據，提升網站銷售額

7、用戶分析：分析訪客屬性及行為特征，為不同類型的用戶提供相應的運營建議，增強用戶黏性

8、定期輸出：定期輸出周報、月報、季度報告、年度報告等

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、數學、統計或信息技術等專業

2、有1年以上網站分析相關工作經驗

3、熟練使用CoreMetrics、Google Analytics、Omniture、WebTrends等任意一款網站分析軟件，會使用Excel、SPSS等統計分析軟件

4、具備突出的邏輯思維能力、學習能力以及商業思維，且能承受較大的工作壓力

5、對網站運營有較全面了解，熟悉網站運營優化、熟悉以用戶為中心的設計，了解用戶行為分析的方法

商務助理/總監助理

工作內容

-協助總經理/總監推動工作；

-協助推進公司各部門業務流程的順暢運行；

-負責與各部門的日常業務溝通與互動，對各部門的日常工作進行評價與反饋；

-負責對各部門提交的文件的初審，以及后續審核流程的傳遞與跟進；-負責各類業務活動及會議的安排與組織；

-負責公司重大業務事件的收集與整理，并進行相應的上報與反饋；-根據總經理/總監的授權，處理相關的業務；

-在部門內部及部門之間進行有效通暢的溝通和團隊合作；-及時準確的完成上級交待的任務；

任職要求

-社會學、心理學、市場營銷類、電子商務類相關專業畢業，本科以上學歷；-二年以上相關工作經驗；

-較強的觀察力和應變能力，良好的判斷力和溝通能力；-良好的英語聽、讀、寫能力。（淘寶天貓電商）頁面制作專員

職責: 1.負責天貓網店Web界面與內頁自定義HTML的制作； 2.利用淘寶Widget，開發頁面動態效果；

3.及時了解并整理天貓店鋪裝修規則與新裝修技術，并加以利用； 4.通過優化HTML關鍵字另頁面有良好的SEO效果； 5.學習淘寶TAE模塊開發。

要求: 1.熟悉HTML/XHTML、CSS，熟悉頁面架構和布局； 2.熟練操作Photoshop軟件； 3.了解JavaScript等前端技術；

4.極強的團隊協作精神、優秀的學習能力；

5.有天貓店鋪頁面維護工作經驗或技術基礎扎實者優先考慮，有實習項目經驗或學習成績優異者優先考慮。實習生（營銷策劃方向）

職位描述:

l 負責深挖提煉產品賣點，以消費者為中心，協助編輯產品營銷內容。l 深刻理解所負責的品類/品牌/產品及競爭對手，協助市場研究；

l 能夠洞察消費者的情感需要，協助策劃完成創意品牌/品類電商主題營銷活動。

任職要求：

本科或以上學歷，新聞、傳媒、心理學等中文系相關專業應屆畢業生； 思維活躍，具備敏銳的情感觸覺，極強的文字功底； 較強綜合能力，優秀的口頭與書面溝通能力；

熟悉互聯網購物，熱愛文學藝術、喜歡閱讀、涉獵廣泛； 英語4級以上(6級優先)，有個人作品最佳。

社會化媒體策劃（網絡媒體購買方向）

職責描述：

1.收集相關網絡媒介資料并進行分析，及時把握媒體動向； 2.配合項目需要，獨立完成媒體購買計劃及方案；

3.維護媒體關系，負責媒體購買、媒體合作、廣告投放、效果追蹤分析等工作。

職位要求：

1.本科以上，媒體創意、廣告、傳播學、互動廣告、市場營銷或相關專業，一年以上相關工作經驗；

2.熟悉并熱愛互聯網，對網絡媒體平臺（尤其是社會化媒體如微博、微信、論壇等）有深刻的了解； 3.懂得獨立完成媒體計劃及方案的能力；

4.對網絡媒體具備良好的人際關系及媒體合作資源；

5.具備相應職位從業背景、CET6或以上者優先，優秀人材可放寬要求。

商業數據分析師/電商數據分析員

工作職責：

1、獲取需求：與客戶和店鋪運營方溝通，了解業務需求

2、店鋪運營：根據天貓以及B2C后臺提供的數據，監測并分析店鋪各數據指標，及時發現問題并提出改進建議。諸如流量分析、轉化率、流失率分析、訪問路徑等等

3、頁面分析：對頁面設計進行評估，為設計提供改進建議，提升用戶體驗

4、推廣分析：對直通車和鉆展等推廣方式進行分析，獲取更大的投入產出

5、營銷分析：對營銷活動進行評估，適時調整營銷策略

6、銷售分析：分析產品銷售數據，提升全店銷售額

7、用戶分析：分析訪客屬性及行為特征，為不同類型的用戶提供相應的運營建議，增強用戶黏性

8、定期輸出：定期輸出日報、周報、月報、季度報告、年度報告等

任職要求：

1、本科及以上學歷，計算機、數學、統計或信息技術等專業

2、有1年以上電商相關工作經驗

3、熟練使用EXCEL、SPSS、SAS等一款或多款統計分析軟件，對VBA和SQL有一定的了解

4、具備突出的邏輯思維能力、學習能力以及商業思維，且能承受較大的工作壓力

5、對店鋪運營有較全面了解，熟悉店鋪運營優化、熟悉以用戶為中心的設計，了解用戶行為分析的方法

實習設計師/設計助理(Intern)(職位編號：C-Intern)職位描述:

職位要求：

相關專業在校大四學生或剛畢業學生 1.具備良好的美術基礎；

2.熟悉使用Photoshop、Illustrator、Flash等設計工具； 3.思維活躍，具備良好的溝通能力； 4.對廣告設計行業充滿熱情。5.可全職實習的優先考慮

電商客戶經理AM 工作職責：

1.協調各方資源，協助客戶經理管理電子商務項目的計劃、策劃、實施，保證項目的進度和質量控制；

2.合理制定項目階段性目標和總體控制計劃，明確劃分工作內容，確定階段性目標實現，并可根據各種變化及時調整項目計劃；

3.管理項目策劃、計劃與執行，掌控項目進程，有效監控與協調項目執行； 4.針對目標客戶的網絡傳播現狀提供基于線上營銷及推廣方法； 5.協助項目組為客戶提供高價值的傳播計劃。

工作要求：

本科及以上學歷，3年以上客戶管理工作經驗，具備電子商務項目及相關領域工作經驗；

對網絡互動營銷、CRM、口碑營銷有深入了解及個人見解；

熟悉互動廣告公司工作流程、網絡推廣流程，病毒營銷，并具備成功案例； 能夠帶領團隊進行獨立工作；

具備良好的網絡營銷傳播方案策劃及撰寫、組織能力； 具備良好的表達溝通能力、邏輯思維能力和團隊合作能力；

具有較好的親和力，能夠維系良好的客戶關系，與相關項目管理團隊保持緊密的聯系；

持續跟進項目，有較強的學習能力，同時具備較強的工作壓力承受能力； 善于獲取、匯總、更新相關工作信息及資料，保證第一時間掌握客戶動態和項目進展情況。

高級設計師

Key Responsibilities/職責：

? ? 負責網站、網頁的美術設計創意、策劃；

設計要求精細而有質感的頁面，能通過圖標設計，整體配色設計，給瀏覽者帶來較強的視覺沖擊力；

? 以精致而新穎的交互設計，給用戶帶來良好的操作享受。

Requirements/要求：

? 三年以上網站設計經驗； ? 具備較強的網站策劃、編輯能力，有與大型國際品牌合作經驗或負責過大型門戶網站整體設計者優先；

? ? ? ? 較強的網頁美術設計能力和深厚的美術功底，出色的色彩感覺；

有時尚的創意理念，活躍的創作思想，見解獨到，善于學習，理解能力強； 責任心強，能承受較大工作壓力；

有成功的網頁設計案例。請附加作品鏈接（必要條件）

第二篇：崗位職責明細

作業長的崗位職責

作業長在所管轄的作業區內圍繞“抓好生產，帶好隊伍”這一核心全面負責以下工作：

1、保質、保量、按時完成生產部下達的生產任務。

2、熟練掌握作業區的生產工藝、質量及設備操作。

3、負責生產、安全、現場管理及物品定置擺放。

4、負責每天每班的生產進度和任務量，匯總每日產量及質量的完成情況。

5、負責監督班組做好各項生產記錄及各報表及時準確的填寫。

6、負責完成本作業區的技術難題的攻關及設備的改造工作。

7、負責本作業區內所屬設備的正常運轉工作，并進行維護,保養及一般維修工作.8、負責本作業區人員管理,合理安排工作.9、負責各工序的銜接和溝通工作.10、負責本作業區的產品質量及質量檢驗工作.11、隨時掌握員工的思想動態,充分發揮員工的主觀能動性.12、完成和產部下達的各項臨時性工作.夾膠作業區 2010-7-11

統計的崗位職責

1、統計訂單數量，接收數量，合片數量，入庫數量，每班完成情況，包括補片及退廢。

2、整理訂單統計成品入庫數流，核實報表是否有誤，如有問題及時校正，確保報表無誤上交生產部。

3、補片單、退廢單一月一封存，不可隨意銷毀，針對大訂單至清單為止。

4、訂單完成情況每日一帳，每日一結，及時匯報作業長（當班負責人）。

5、數流來源于生產與員工及班組長多溝通，做到數流大家清晰。

6、登記并保管訂單及各種生產數據.7、及時向生產部、經營部及銷售部反映訂單的生產進度.夾膠作業區

2010-7-11

上片工崗位職責

1、清洗機上、下片臺應經常擦洗保持干凈，防止雜物損傷玻璃。

2、清洗上片工，提前向班長了解所加工玻璃品種，配制及注意事項，是否要配片，配片檢查玻璃是否與流動卡一致，順序有無混亂。

3、開啟前先檢查是否有水，是否換水，與上班操作工交接清楚，設備是否正常，開啟風機，加熱，水泵清洗，進一步檢查設備，電路、水路有無障礙，按玻璃厚度。品種調節毛刷。輥道間隙。

4、清洗機的各項參數調整應符合工藝要求。

5、風機進風口濾網要定期清洗，每兩天一次（方法用氣管吹去濾網墊內的塵土，不可水洗）。

6、上片前，玻璃要初步檢查表面質量，劃傷、結石、爆邊。裂紋、氣泡等缺陷。

7、定期保養鏈條。軸承，變速器加油，每月2—3次，每月15號定期保養。

8、負責周邊區域衛生定期清理打掃。

夾膠作業區

2010-7-11

合片工崗位職責

1、上班前認真審核訂單、圖紙是否有誤，有無方向性，訂單產品數量、品種，合理使用膠片，出裁率在90%以上。

2、合片人員必須穿戴整齊、干凈入合片室，必須保證合片室內衛生、溫度、濕度（溫度在20℃—25℃,濕度在20%—35%之間。）

3、清洗機洗后的玻璃是否干凈，做進一步檢查，合片是整個工序的重要部分，人員必須靈活，保證產品質量。

4、合片時膠片在玻璃上切裁，預留邊不易過長，用刀架切裁，不可持刀片，以免造成安全事故。同一工程的玻璃用同一廠家的 膠片，一塊玻璃禁止使用兩家的膠片。

5、合片作業嚴格按圖紙進行檢驗，對于打孔配制不同的玻璃要看清圖紙分清方向。合片完成后，檢查內部質量，要進行復尺檢查對角線有無偏差。

6、標簽張貼應加蓋班組印章，以便追訴，編號規格與實際玻璃相符，貼在相應位置。

7、放片時注意，小片應斜放，大片注意兩側不要撞預壓機內壁，以免造成破碎。

8、合片工必須清晰的知道當天完成合片的數量、編號及規格.9、非合片人員禁止入合片室，如需要應衣帽穿戴整齊后方可進入。

夾膠作業區

2010-7-111、2、3、4、5、6、下片工崗位職責

對于相應的玻璃調節壓輥間隙，壓輥間隙比實際玻璃厚度小2－3mm，壓力不小于6個壓力。

溫度設定，一區不能高于二區，下限不能高于上限，溫度不易過高。一區在200－250℃之間,二區上加熱250－300℃之間，二區下加熱200-250℃之間。

傳送速度可根據實際玻璃的預壓情況調整，預壓后的玻璃溫度在70-80℃之間。透明度達70%以上。

下片檢驗預壓后的質量情況，外部質量有無疊片，內部質量有無雜質，對封邊不好的玻璃及時上夾子。

玻璃碼放在A型車上，碼放要合理，注意角度應于A型架一致，以免發生傾斜以免發生事故。

A型車移動應用方輪繩捆牢，入釜時慢行，鐵道車與高壓釜接頭是否揸牢，人員應站在A型車兩端，不可站在兩側，以免架子脫軌造成翻車事故。

夾膠作業區

2010-7-111、2、3、4、5、6、高壓釜操作崗位職責

工作人員在關閉釜門前，必須確定釜內沒人方可關閉釜門。專人操作，非操作工禁止亂動，違者重罰200元。

開釜前先檢查電路、水路、氣路是否正常，參數是否合理，溫度在125－135℃之間，壓力在1.25左右，升溫要慢降溫，不可猛降，操作人員不能隨意改變參數。先開啟風機軸承循環水，開空壓機前先檢查是否缺油等，氣缸沖滿氣后檢查釜內無誤后關閉釜門，打開風機、加熱、充氣閥門等。高壓釜操作工不可隨意離開現場，對于運行中的設備在經常檢查，如發現溫度升的過快已高于設定溫度。壓力也隨著上升，應采取相應措施——降溫、停止充氣、排空等措施。千萬不要大意造成失火事故。

高壓釜每十釜空蒸一次，每開一釜把釜內雜物清理干凈，為保證密封圈使用壽命，應合理抹上滑石粉，以減少摩擦。高壓釜風機軸承應定期加油，每月一次。每班對空壓機進行檢查、清掃一次。

夾膠作業區

2010-7-11

生產（班組長）崗位職責

班長在所轄作業區內圍繞“抓好生產，帶好隊伍”這一核心全面負責以下工作：

1、保質、保量、按時完成生產部及作業長下達的生產任務。

2、熟練掌握本作業區的生產工藝、質量及設備操作。

3、負責本班生產、安全、現場管理、物品定置擺放。

4、負責本班的生產進度和生產質量，并匯總每日的產量、設備狀態，做好各項生產記錄及各報表及時準確地填寫。

5、了解作業區的生產情況、進度，與統計員共同完成作業區的數流統計，保證數流的清晰。

6、負責完成本班技術難題的攻關。

7、負責本班內所屬設備的正常運轉工作，并進行維護，保養及一般維修工作。

8、負責本班人員管理，合理安排工作。

9、負責有關工序的銜接和溝通工作。

10、負責本班產品質量及質量體驗工作。

11、完成生產部及作業長下達的各項臨時性工作。

夾膠作業區

2010-7-11

第三篇：崗位職責明細

項目技術負責人崗位職責考核明細

一、施工準備階段

1、是否遵從公司的調配和項目經理的安排，是否嚴格公司制定的規章制度；

2、是否熟悉對施工圖紙、施工技術規范及驗收標準；

3、是否充分了解工程概況，編制施工組織設計、總體開工報告及分項開工報告（開工時提交監理報審）；

4、是否對施工員提交的前期準備及部署進行審核；

5、是否組織監理單位會同材料部對原材料的考察；

6、是否組織測量組對設計院的交樁點進行復核，形成測量成果表；

7、是否組織并安排質量和安全部門做好工程前期備案工作；

8、是否組織項目部技術人員進行圖紙的審核工作；

9、是否安排材料部及質檢部對工程所需材料及配合比進行提前籌備工作；

10、是否如實記錄施工準備安排及部署工作；

項目施工員崗位職責考核明細

一、施工準備階段

1、是否熟悉圖紙設計工程內容、是否對工程量進行復核、是否掌握施工及驗收規范；

2、是否熟悉施工項目的施工作業流程、施工操作要領；

3、是否了解工程概況，繪制現場平面布置圖、對臨建、便道等前期準備工作是否有明確的部署和方案；

4、是否根據現場布置及生產安排，提供材料及其他生產要素的上報工作；

5、是否如實記錄前期計劃安排和進展情況；

一、施工準備階段

1、是否熟悉設計圖紙及測量數據等工程測量常用技術資料及實用軟件（excell、word、cad等）；

2、是否根據項目規模配備好測量儀器，是否對測量儀器的校核情況進行審核；

3、是否參與交樁工作，對交接樁原始點進行復測核實，形成測量復核成果表（開工后提交監理審核）；

4、施工前是否建立測量資料臺賬和檔案，是否對首批施工作業內容做好內業計算；

5、是否如實記錄測量記錄和每天工作計劃和安排；

一、施工準備階段

1、是否熟悉圖紙設計及工程概況；

2、是否熟悉施工項目施工及驗收規范標準；

2、是否配合材料部門對原材料的考察；

3、是否對施工項目進行分部分項工程的劃分；

4、是否對施工項目所需配合比提出試驗計劃需求；

5、是否如實記錄填寫工作日志；

一、施工準備階段

1、是否熟悉工程圖紙、工程施工內容、工程施工規范及驗收標準；

2、是否建立臺賬管理工程圖紙、重要文件、報告、通知等；

3、是否對項目部辦公用品、設備提出需求計劃；

4、是否對項目公章等重要物品進行合理保管；

5、是否如實記錄項目進展情況及人員變化情況；

一、施工準備階段

1、是否熟悉工程概況；

2、是否準備和編制工程前期安全備案資料；

3、是否熟悉安全生產管理條例，對本項目是否提出安全管理辦法和措施；

4、是否參與項目現場場地整體布局，提出合理化建議；

5、是否如實記錄填寫工作日志；

第四篇：市場部崗位職責明細

市場部崗位職責明細草案

網絡推廣崗位職責

1、收集行業內最新信息，分類整理向市場經理匯報

2、執行部門既定市場策略，撰寫相關網絡軟文、硬廣告

3、搜集、分析、整理網絡上各種可利用資源

4、制定、修改、執行網絡推廣計劃，并對實施效果做出客觀的總結

5、負責百度、浪淘金等相關網絡營銷工具的預算管理與效果分析

6、完成部門網絡銷售任務

7、維護、改進公司網站

8、與公司網絡方面服務商進行協作

9、按時向市場部經理提交工作日志、周計劃、月計劃

平面設計崗位職責

1、設計制作公司VI宣傳物品（畫冊、工牌、工作證、名片等）

2、設計、提出公司標準化裝飾方案

3、設計各部門工具手冊

4、設計制作公司標準化管理手冊

5、配合網絡推廣對公司的網站做出美化、優化

6、負責公司各類活動攝影、錄影及相關影音資料的整理與保存

7、設計制作市場部所需各類宣傳資料

8、制作公司宣傳廣告片

9、配合市場對于各類媒體投放所需宣傳內容進行排版、矯正

9、建立影音資料相關素材庫

10、按時向市場部經理提交工作日志、周計劃、月計劃

市場專員職責

1、熟知所屬校區周邊市場環境，篩選適合進行戶外宣傳的場地

2、定期對重點市場宣傳地區進行人流量等各類市場數據統計

3、招聘市場兼職工作人員

4、統計兼職員工出勤

5、監督、指導兼職工作人員實際工作

6、收集同行業信息及相關資料

7、及時收集市場信息

8、完成市場招生計劃（地面宣傳部分）

9、按時向市場部主管、市場部經理提交工作日志、周計劃、月計劃

分校市場主管崗位職責

1、分析分校市場環境，做出適宜的市場投放計劃

2、執行市場總部策略，完成分校招生計劃

3、管理、考核市場專員工作

4、培訓、選拔、儲備優秀市場兼職工作人員

5、傳達市場部（總部）相關政策、規定和文件精神

6、拓展分校市場渠道關系

7、搜集、整理市場相關數據

8、審核兼職工作人員出勤狀況并核算工資與獎金

9、策劃、組織市場宣傳活動

10、主持召開分校市場會議及協同分校咨詢部主管召開市場—咨詢會議

11、保障分校市場數據安全

12、按時向市場部經理、分校校長及大區校長提交工作日志、周計劃、月計劃

市場部經理職責

1、組織制訂中心經營計劃（市場部分）

2、按標準化建立分校市場

3、適時制定、調整市場宣傳策略與方向

4、管理、監控校區市場,負責組織實施市場活動

5、考核市場部工作業績

6、建立、維護媒體公共關系

7、審批分校市場費用支出（月度預算內費用）

8、制訂分校市場部門人員編制、崗位定級

9、決定分校市場部門員工的轉正、晉升、降職、調崗調薪、辭退

10、審批分校市場部門員工休假(最終核準權)

11、審批分校市場類合同

12、審核分校月度市場投放計劃

13、分配分校月度市場招生任務

14、監督市場投放方案實施

15、審核廣告、印刷費用付款申請

16、管理、保存市場部核心數據、資料

第五篇：醫藥公司銷售部崗位職責明細

公司標準文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003

銷售部崗位職責制

銷售部是公司前沿窗口，體現著公司的形象，也擔負著實現公司各項目利潤的重任，需要從經理到主管、到商務員、到電話銷售員各個環節的人員精誠團結，盡心盡責地努力工作。

銷售部組織機構圖

銷售經理

銷售主管

商務員

電話銷售員

銷售助理

一． 經理

1.密切掌握銷售動態，參與銷售策劃的工作，使銷售信息更好地服務于策劃，策劃的成果更好地促進銷售；組織各部門對市場定位的討論及參與其他一些決策。

2.部門內部的人事管理；掌握部門工作人員的思想動態，調動其工作的積極性，使部門成為積極、向上、團結的整體，并完成公司下達的各項任務。

3.協調本部門與其他部門的關系，做好與采購、倉儲物流、信息、財務、人事行政、連鎖管理各部門的工作銜接。避免因各部門工作銜接不夠使銷售額、銷售策劃等達不到預期的銷售狀況。

4.培養銷售人員的專業技能及銷售隊伍的凝聚力，力求組建一支業務能力極強、高素質的銷售團隊，以便能出色完成公司下達的銷售任務。

5.安排主管的工作，充分調動其工作積極性，并逐步培養其獨立工作的能力。

公司標準文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003 6.采取相應措施，盡最大可能地掌握客戶資源并提高成功率。

二．主管

1.完成公司、經理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，并告之相關部門，以便及時作出調整。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

5.掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監管和改善銷售辦公室的環境衛生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，并負責解決。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

8.主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。

9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。

公司標準文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003 三．銷售助理

1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好監督檢查工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。

2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。

3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關手續，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客戶的意見匯總后發郵件或傳真給總經理、銷售經理。

5．負責6個月內近效期商品的電腦數據篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告后上報經理。（情況特殊時每周可作一次）

7.協助信息部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應交、已交款情況后及時催款。

8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發資料等規范整理并妥善保管。9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復印刷造成浪費。

10.完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉制數據——錄入匯總《工作日志》并發郵件給總經理、銷售經理——整理部門資料、銷售數據——匯總當日的《工作日志》。

銷售方案實施前的準備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表——制作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協議、合同編號等。

四．電話銷售員

1、電話銷售員應具備創業熱情，富有競爭意識，與商務員一起高效超額的完成銷售任務；

公司標準文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003

2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的文明用語，良好的服務意識和服務質量；

3、電話銷售員應熟悉勝維系統銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；

4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應按照先進先出、近期先出，零散先出的原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

5、電話銷售員開具銷售出庫單時應注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應及時上報；

6、電話銷售員開單時發現短缺或缺貨商品應做好登記，并上報；

7、電話銷售員應嚴格按照客戶的類別，選擇打印格式；

8、電話銷售員負責客戶的跟蹤，電話銷售員務必跟蹤負責區域的所有客戶，發現未下單的客戶應登記，1周未下定單的客戶應讓區域商務員前往了解維護；

9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應在當日對客戶進行貨款催收，并讓商務員前往了解維護，催收貨款；

10、電話銷售員負責內部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務積極高效的完成任務；

11、電話銷售員應不斷學習銷售技能，提高銷售水平；

12、敬業愛崗、愛護公司財產。

五、商務員

1、商務員應具備創業熱情，富有競爭意識，與電話銷售員一起高效超額的完成銷售任務；

2、商務員要隨時保持良好的儀態、儀表，良好的文明用語，良好的服務意識和服務質量；

3、商務員負責客戶的跟蹤維護，商務員應合理安排時間拜訪所負責區域的客戶，至少一周拜訪一個客戶一次；對電話銷售員提出的未下定單的客戶應于24小時內安排拜訪，并做好客戶訪問登記；

4、商務員負責貨款的催收，商務員在接到主管或電話銷售員對客戶的貨款催收時，應在24小時內對客戶進行拜訪，并做好貨款催收工作；

5、商務員負責內部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務積極

公司標準文件

題目：銷售部管理制度

編號：HXYP—ZD—003 高效的完成任務，對特定商品應按照公司規定的價格進行檢查與市場維護；

6、商務員應不斷學習業務技能，提高業務水平；

7、敬業愛崗、愛護公司財產。