第一篇：如何使用淘寶指數來獲取數據做好運營

如何使用淘寶指數來獲取數據做好運營

想做好淘寶店鋪運營就必須做好行業的數據工作！數據不但要會看，更要懂得如何去分析數據！這樣才能找出規律來制定運營方法。一說到數據分析許多人可能會想到數據魔方和E生經了，但是這兩個可是收費工具哦，而且還限制了必須達到一定的店鋪等級才能使用！這對于小賣家來說就是可望不可求呀！這個時候華農百靈電商淘寶運營培訓就要給你推薦使用淘寶指數了，淘寶指數不但免費且實用，而且更能分析出更多有用的數據來。因為淘寶指數能夠讓小賣家在沒有數據魔方和生E經的情況下也能使用淘寶指數來獲取到淘寶的搜索熱點、成交走勢、定位消費者人群、研究細分市場等！所以懂得使用淘寶指數能夠獲取到非常具有價值的數據，那么如何使用淘寶指數來獲取數據做好運營？

首先打開淘寶指數，了解里面的四大功能模塊：長周期走勢、人群特性、成交排行和市場細分。

淘寶指數運營秘籍一：排行榜

我們可以發現，在排行榜里面，它統計了淘寶top20類目的熱搜詞以及該類目下最近一周的熱門搜索詞。在這里我們就可以清楚的看到目前哪些類目是熱銷類目以及哪些產品是有市場潛力的。當我們找到自己所在的類目時，就可以找出最近的熱詞有哪些，根據自己店鋪的情況，適當的把一些趨勢熱詞放進我們的標題描述里面，當然也不能說越熱門的詞越好，還是要看情況的。

淘寶指數運營秘籍二：選擇將來走勢好的細分類目

如果說“搜索排行”在一定程度上是代表著市場需求趨勢的話，那么，“成交排行”則表示某個類目下某段時間內某種產品受消費者青睞的程度。在實際運營店鋪中，“搜索排行”是看趨勢，更關鍵的是需要看“成交排行”！

以女裝來舉例，大家可以根據自己經營的類目用相同的方法來看，思路是一樣的。如圖：

這里我們以“踩腳褲”來給大家做分析，我們把鼠標放到“踩腳褲”上面，然后點擊進入，點進去則如圖所示：

在這里，我們可以看到某個類目的發展趨勢，我們在選擇準備進入的類目或是在做月度計劃時，我們就可以利用淘寶指數，找出相應類目它的一個發展趨勢，根據其旺淡季來合理的安排自己的運營計劃。

那么，我們具體怎么查看其發展趨勢呢？點進去之后，我們看右邊的圖：

發現是最近七天的趨勢，而我們要看發展趨勢來指導我們做運營計劃，肯定不能只看最近七天的發展趨勢的，如果我們想看它一個月、一個季度或是去年一年的發展趨勢，我們應該怎么看呢？如圖：

我們把下面的小三角拖到去年的11月份，就會出現從去年11月份到今年11月份的一個整體的發展趨勢。從這折線圖，我們可以看出要是經營“踩腳褲”這個類目時，根據寒冬季節和需求不斷走低的情況，我們在接下來做運營計劃時，就不是大力囤貨加大力度推廣了，而是把重點放在未來幾個月發展趨勢更好的商品上。

淘寶指數運營秘籍三：分析長尾詞的競爭強度

當我們回到“成交排行”的頁面，鼠標點擊“踩腳褲”時，就可以看到這些詞的核心關鍵詞只有一個，那就是“踩腳褲”。在我們優化寶貝標題的時候，核心詞有且應該只有一個，然后圍繞著這個核心詞再來擴充長尾詞。當然在優化寶貝標題時，最好選擇搜索量大，轉化率高，寶貝數量少的熱搜詞，我們習慣叫做黃金長尾關鍵詞。

淘寶指數運營秘籍四：怎樣查找黃金長尾關鍵詞

展開“打底褲”我們可以看到下面總共有27個詞，那哪些詞才是我們需要的黃金長尾關鍵詞呢？我們只需要選擇一個核心關鍵詞“踩腳褲”，然后圍繞著這個核心的關鍵詞，在遵循淘寶分詞技術的前提下，組合競爭強度低，同時又是熱銷的關鍵詞。這時，我們可以借助excel簡單分析出哪些才是我們需要的黃金長尾關鍵詞。如圖所示：

其實淘寶指數肯定不止上述講的那些如何使用淘寶指數來獲取數據的這些秘籍，淘寶指數里面還有更多我們值得用來參考的實用數據，這個就需要各個賣家去進行挖掘和研究啦，我相信有這個案例給大家作參考后也能挖掘出更多有用的數據來，大家一起加油吧！

第二篇：淘寶運營大綱 數據觀察

店鋪要達到理想的目標，需有計劃性和節奏感。我們按照“起-承-轉-合”的歷程解讀店鋪運營的數據分析。

-------起

店鋪在經營之初，首先注重頁面轉化率，這個時候要注重基本功修煉。

由于電子商務是通過頁面展示信息的，所以我們將產品頁、分類頁，首頁，自定義頁都視為相似因素對待。在經營之初要首先重視頁面轉化率：訪問量、訪問時間、訪問深度、收藏量、跳失率，咨詢量等。

每個頁面都承擔著相應的職責：比如首頁起到展示店鋪形象，促銷，分流的作用。那么首頁的訪問時間最好在30秒-60秒之間，太短了說明首頁沒效果，太長了說明首頁內容不合理。頁面的跳失率越低越好

-------承

當我們初步優化好店鋪的頁面，各頁面指標能達到預期效果，便需要關注外部因素：流量。這時需要關注三大主體：客戶（產品or關鍵詞的搜索量、成交量、轉化率等），對手（競品的數量、銷量、排名、價格、信譽等），自身（庫存、價格、銷量、信譽、毛利等）。其意義是分析市場容量（自身、對手、客戶），關于產品-詞的分布狀況，從而調整產品價格和確定推廣方案。這時需要探測外部的數據，量子是遠遠不夠了，量子只能探測店內的數據，類似數據魔方的探測工具必不可少。

觀察的重點由店內轉向了店外，就需要分析市場的現狀和變化趨勢。找到有競爭力的細分市場，以強有力的推廣手段切入進去，占領各個細分市場，逐步向主戰場逼近。

-------轉

溢價=客單價*毛利率

當店鋪流量達到一個相對理想的臨界點，要根據周期的數據，再次整合店內。這段時期主要是提高產品的綜合溢價，提高店鋪的整體效益。

需要觀察的數據是：客戶購買習慣（店內）+同行同類產品價格（店外）==以決定產品價格區間和建立關聯套餐。由于已經積累了大量的數據和對同行有了很多了解，這時優化產品組合是較好的時機。

對店鋪產品和價格體系的調整是店鋪的又一次升華，使得產品結構更合理，價格更具競爭力，產品組合更能適合客戶需求，綜合效益更好。這段時期觀察量子數據基本上就足夠了，主要是比對各產品的銷售額，銷售量，客單價，及客戶對各產品頁的停留時間、咨詢量等等。以決定產品的價位和組合。

-------合

當運營達到最后一個環節，產品基本會接近一定的使用周期，這個時候要重視回購率，喚醒老客戶的二次消費。

店鋪最重要的資源是客戶，對客戶的關懷需要結合產品的使用周期而周期的進行。店鋪需要善始善終，經營的前期是使得頁面更友好，經營的中期是使得產品具有競爭力，并給店鋪帶來更多效益，經營的后期是留下一些忠誠的客戶。

ps ：

1、以上四個步驟是按照店鋪的發展狀況，也是按照產品的使用周期和生命周期來劃分的，期間并沒有明顯的分界線。

2、店鋪的運營需要有計劃、有節奏。每個時期都需要做許多事，也需要團隊各司其職。但每個時期都需要有一個工作的重心，以上提供的就是一個運營的周期，以供參考。

3、店鋪運營也是前進行與曲折性的統一，需要無數個起承轉合。具有歸零和持久戰的思想，店鋪才能像滾雪球一樣壯大、盤旋著上升。

電子商務是數據化的商務，但數據太多就會使人崩潰，以上的分析思路可以幫助掌柜把握重點。在各個時期重點突破利潤的對應環節，在周期盤旋中讓店鋪由量變到質變，最終實現效益的增加。

第三篇：如何做好淘寶店鋪運營工作

如何做好淘寶店鋪運營工作

淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃

古語說得好“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。

下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了，當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。

我認為：只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃，才能分工協作、有的防矢，實現資源整合的價值最大化。

淘寶運營第二步 組建運營團隊

當整體項目的戰略規劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。

一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案，而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓，進行管理和考核。當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業。倉儲物流屬于供應鏈體系的建立，這里不闡述。再一個網絡零售上了規模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。

淘寶運營第三步：規劃裝修好店鋪

取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。

淘寶店鋪規劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。

同時，產品分類也是一個非常重要的課題，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。

規劃好之后，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。淘寶運營第四步：策劃包裝產品

這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗、？”產品四象矩陣組合規劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統一。對于很多傳統企業來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。淘寶運營第五步：商品促銷運營

商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，可以分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；

二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；

三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。

提醒大家，促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。淘寶運營第六步：推廣運營

淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然后針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，我一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

淘寶運營第七步：客服銷售

客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳，具有核心地位。客服銷售環節，需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。淘寶運營第八步：數據分析

這個說起來會比較虛，但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發現問題、發現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。

第四篇：25招,教你如何做好淘寶運營

25招，教你如何做好淘寶運營

一、做最基本的從下面這些方式著手：

一般提高流量分從外部做和從內部做，外部最常見的方法是做搜索引擎優化，但是這個方法比較費時間；另一種方法就是在流量大的網絡導購網站注冊自己的店鋪信息，拿現在做的比較好的“一家網”為例，他們免費收錄店鋪信息，店主還能在“一家網”的主站發布自己的店鋪打折信息，通過他們的流量分流到自己店鋪，是個不錯的方法，當然還有其他的導購網站，這里就不一一例舉了。剩下的就是從內部做了，也就是店主自己可以做到的，總結了下，大概有以下這些：

1.記錄買家資料和寶貝情況。

這點我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號，價格和數量都記了下來，這是方便我自己隨時掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠

馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯系方式地址什么的都記下來，這樣做個記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準確記得顧客以前曾買過哪些東西。

2.旺旺自動回復。

在我不在線或者不在電腦前的時候，是一定要用自動回復的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對話的時候，給對方一個交代。自動回復內容主要是現在本店的主要經營范圍，然后促銷活動，自己的聯系方式等等。然后表明我看到留言后會盡快回復的話。

3.客流量大時保持在線。

這個我是聽前輩們總結的客流量大的時間。應該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00。盡量在這些時間段保持在線。

4.旺旺狀態更改。

就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動信息，呵呵，滿好的。

5.店鋪鏈接35個要利用好。

這點上，我還沒有做好，目前店里只有幾個店鋪鏈接，這個我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯人氣很高的店鋪做鏈接是真的很不錯的。有時候我去逛一家店的時候，我就常會點個感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。多做店鋪鏈接

6.寶貝發布時間為7天。

這個大家都知道7天和14天的發布時間，一定要選擇7天的。因為寶貝越接近結束時間越靠前，7天一個周期肯定比14天要好的。

7.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優惠活動放在第一行。

8.價格定位方面，大眾化商品定進貨價，其他商品價格適中。

這點我非常明白，在淘寶上經營，或者說網上經營，永遠都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數賣家，賣同類產品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個我們店的競爭優勢惟有低廉的價格和誠心的服務。當然，這都是在保證商品質量的前提下。

9.節假日活動。

我知道在節假日弄個促銷活動是很不錯的，像“十一大促銷”，“情人節禮品大放送”之類的。

10.硬件裝備一定要好。

像寶貝圖片一定要精美，但不要失真；然后店鋪裝修，個人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。

11.店鋪名稱也要加入關鍵詞。這樣也會在有人搜索相關詞匯的時候，可以找到你。

12.關注首頁的橘黃色字。

那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關產品，那一定要在寶貝標題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關的字，這樣是不符規則的，寶貝中加了熱門 的搜索字眼才容易被搜索到的。

13.多在論壇發帖回帖。

我現在做的就是哦，多在論壇出現，這樣說不定什么時候就有人看到你點開你的店鋪去廣逛逛哦。發主題帖，講自己經歷服務經驗之類的東西比較好。

14.百度首頁，點空間，進去后給店鋪給寶貝做宣傳。

15.給買家的回評充分利用。

這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個好印象，可以吸引回頭客。

16.參加一元拍，荷蘭拍活動。

17.利用好櫥窗推薦位。

這個我明白很重要，淘寶規定不同等級有不同推薦位，推薦位規則，我有認真看過，我目前只有30推薦位，把每個你認為最好看,價格有優勢的寶貝推薦出去

18.利用博客空間多做宣傳。

這個多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個網店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。

19.各大網站的搜索引擎。

在各個大網站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網站收錄了就有可能被人搜索的時候搜出來。

20.寶貝上架時間。

在人流量高的時間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個時間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個黃金段都能展示

自己的寶貝。

21.管理好個人空間。

在買家逛你的店鋪的時候一般也會點開你的個人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會增加買家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。

22.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補充。

可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，說些活動信息之類的話。這是個很多的補充哦。

23.關注“買家求購區”。

應該多關注關注買家求購區的，如果有買家發布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。

24.旺旺聯系人分類，用好備注。

把旺旺上的聯系人做分類，這個可以根據自己的需要自己來定具體分類的內容。

25.留意淘寶上的最新動態。

多多關注淘寶上的活動，多多參與淘寶發起的活動，這些都可以提高人氣的噢。

二、A 根據自己的產品的知名度，時間的差異性。和淘寶的活動緊密相連，不同的產品制定出不同的銷售方案與活動。盡可能的多參加淘寶的各項活動，把網店的知名度和點擊率提上去。

B 把自己的產品客戶群定位好，多做關鍵字的優化。多在行業網站，或者其他網站提交我們店鋪的信息累計人脈。那里人多，我們就去哪？像博客、微薄、論壇要玩精玩順，玩出知名度。

第五篇：淺談如何做好淘寶店鋪運營工作（小編推薦）

淺談如何做好淘寶店鋪運營工作

淘寶網作為全球最大的網絡零售平臺，擁有海量的精準目標消費者群體和巨大的購買流量，是傳統企業開展網絡零售類電子商務的首選之地，尤其對于中小型企業來說，想做網絡零售，那必做淘寶，不管是淘寶商城還是淘寶網C店。因為自建獨立B2C商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準流量，卻可以節省大量運營費用。

如何做好淘寶店鋪運營，尤其是如何建立淘寶運營體系，文章不談具體的操作細節和小技巧，而是從系統整合的觀點上來討論。

淘寶運營第一步 制定整體項目策略規劃

古語說得好“凡事預則立，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前，一定要做好計劃，分析市場、分析競爭對手，目標消費者以及洞察自己的品牌、產品和企業的優劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷產品，競爭對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身產品優勢就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷售目標、淘寶發展階段和發展步驟，確定階段的團隊組建。之后形成具體的操作進度計劃表格。下面所有工作就是根據戰略藍圖做具體的執行了，當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優化調整原來的計劃和目標。

只有先做好分析、制訂策略和具體執行計劃，才能分工協作、有的防矢，實現資源整合的價值最大化。

淘寶運營第二步 組建運營團隊

當整體項目的戰略規劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建，人才是淘寶運營的核心，所有的工作計劃都需要通過人去執行完成。團隊組建，根據戰略銷售目標和投入可大可小，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。

一個完整的淘寶電商團隊至少由以下崗位組成：項目主管、文案策劃、商品運營、淘寶推廣、美工、客服等人員組成。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產品文案和傳播文案，而商品運營主要為產品分析和規劃、促銷活動組織等，淘寶推廣專著于直通車等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產品寶貝頁面設計、活動頁面設計等，客服一定是了解產品知識、銷售能力強、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。

組建團隊需要先定崗位，明確崗位職責和分工，然后通過各種形式招聘，人來后需要培訓，進行管理和考核。當然，其實一個人也可以做淘寶，只是需要把各崗位都兼著做完了，那可是超級牛人才能做專業。

倉儲物流屬于供應鏈體系的建立，這里不闡述。再一個網絡零售上了規模的電商，供應鏈管理才是核心競爭力。

淘寶運營第三步：規劃裝修好店鋪

取好名字，做好入駐申請的前期工作，批準后就可正式開始規劃裝修店鋪了。當然，由于淘寶商城審核工作有時回長一點，所以大部分都是同步進行，注冊下來后，直接上傳裝修而已。

淘寶店鋪規劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好，只需要確定內容就OK了。但是，其實一個店鋪裝修規劃并不那么簡單，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優勢特征，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些幫派、社區的欄目，而對品牌歷史個性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。

同時，產品分類也是一個非常重要的課題，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳，需要反復測試考量，才能得出結論。

規劃好之后，才是美工設計執行，從店招、店標、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等，一定是在店鋪規劃好的風格下進行視覺表現。淘寶設計，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

淘寶運營第四步：策劃包裝產品

這一步應該是運營的關鍵。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。

產品策劃包含的內容非常廣和多。首先就是產品線和產品組合策劃，營銷教材上有一個“明星、金牛、瘦狗、？”產品四象矩陣組合規劃。同樣道理，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品、利潤產品、后續產品，而這又和產品定價相結合，形成完整的產品寬度和產品組合，實現熱銷和利潤平衡統一。對于很多傳統企業來說，還面臨一個重要問題，那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。

產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執行了。如何展現產品最有銷售力、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣？產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主？相對競爭對手，我們的優勢是什么？怎么突出來？這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

淘寶運營第五步：商品促銷運營

商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心。淘寶店鋪的商品促銷，菜根譚分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；

二、策劃創意自己店鋪各種主題活動；

三、利用關聯銷售、交叉銷售等手段方式，實現商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。這三種促銷活動相互聯系，并且下面又有很多種形式，這些手段組合使用，可以打造爆款產品，實現銷售飛躍。

促銷只是手段，目的是增加銷售。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售，有促銷才有銷售的怪圈，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點，品牌無溢價能力，更沒有粉絲。

淘寶運營第六步：推廣運營

淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量，只要把這些流量轉變為客戶就行了。而淘寶平臺提供了很多的推廣工具和途徑。比如：中小賣家最常用的直通車，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名、店鋪搜索排名，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規則，然后針對性的優化。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑，另外淘分享的SNS社區推廣，也是巨大的免費推廣形式。具體可見下圖。需要說明的是，菜根譚一直認為：淘寶店鋪推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

淘寶運營第七步：客服銷售

客服銷售是實現銷售的關鍵環節、臨門一腳，具有核心地位。客服銷售環節，需要從崗位技能、業務知識、網絡文化、日常管理、培訓等層面進行標準化和系統化作業，實現銷售客服系統流程化和可復制化。

淘寶運營第八步：數據分析

這個說起來會比較虛，但是數據挖掘和分析是電子商務和傳統線下商務最明顯的區別，電子商務的數據是精準的、即時性的。幾乎所有的策略規劃和運營規劃都需要以具體的數據來做支撐，數據分析只是手段，目的是通過數據分析發現問題、發現機會，制訂策略、提升推廣效果，提升店鋪轉化率，從而提升整店的ROI，實現企業利潤最大化。

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