第一篇：藥品銷售自我鑒定

銷售人員自我評價/r/n

人力資源專員簡歷自我評價/r/n

熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關(guān)系管理。積極進取，謀求發(fā)展系我做人的宗旨，認真負責(zé)是我對待每件工作的態(tài)度。只要您為我創(chuàng)造條件，我就能適應(yīng)變化，保持進步，成為取之不盡、用之不竭的資源。/r/n

后勤人員的簡歷自我評價/r/n

多年的工作經(jīng)驗使我較為熟悉行政總務(wù)管理、人力資源管理理論，具有招聘和內(nèi)訓(xùn)的實際操作經(jīng)驗，豐富的市場策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)驗，并能夠從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門的工作。本人具有高度的敬業(yè)精神與團隊精神，踏實肯干，與同事相處融洽，服從命令，尊重領(lǐng)導(dǎo)，喜歡有創(chuàng)意的完成工作。/r/n

文員簡歷自我評價/r/n

多年的行政工作,使我深深體會到跟單工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責(zé)任心和細心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;目前正在進修行政管理專科學(xué)歷;較擅于進行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗;能夠熟練的運用Microsoft Office(如：Word、Excel等)的各種功能進行高效的辦公室日常工作。本人工作認真、負責(zé)一絲不茍、且具有很強的責(zé)任心和進取心。/r/n

營銷主管工作能力自我評價/r/n

1.5年對外貿(mào)易業(yè)務(wù)經(jīng)驗及2年的市場部門業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(汽車零配件項目管理)。?/r/n

2.熟悉汽配件客戶的操作流程及文件操作如：RFQ、VRF、QCDI、LOGISTIC PROTOCOL PDCA ETC./r/n

3.強烈的成本意識加上一定的會計知識使得數(shù)據(jù)溝通方面有較明顯的優(yōu)勢,所直接帶領(lǐng)的團隊年銷售額達3000萬美金。/r/n

4.擅長價格等商務(wù)談判，談判過程較為沉著、冷靜，并能夠把握住談判會議的發(fā)展方向。?/r/n

5.良好的溝通技巧，在職期間能夠完全執(zhí)行公司高層提出的決策及設(shè)定的目標(biāo)。/r/n

?/r/n

6.熟練的中英文聽,說,讀,寫能力(email往來、電話會議及面對面的產(chǎn)品介紹及談判)。?/r/n

銷售人員工作能力自我評價/r/n

1.熟悉終端銷售流程和店面的日常維護及管理，擅長客戶的開發(fā)和維護。/r/n

2.4年的銷售工作經(jīng)驗和1年多的建筑設(shè)計經(jīng)驗以及大學(xué)時的建筑結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，讓我在與施工方溝通和售后技術(shù)支持方面有更多優(yōu)勢。/r/n

3.除了日常銷售工作，我能熟練地運用Photoshop和cad軟件進行繪圖，以及制作整體方案搭配。/r/n

4.非常希望從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。/r/n

【相關(guān)文章】銷售行業(yè)人員自我鑒定評價/r/n

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。/r/n

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力./r/n

三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。/r/n

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。/r/n

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力./r/n

三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。/r/n

我熱愛銷售業(yè)這個行業(yè)，經(jīng)過努力，增強了我對這個行業(yè)的信心，做一個業(yè)務(wù)員不是我的目標(biāo)，我要向更高一層發(fā)展而努力，通過工作的學(xué)習(xí)與努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，以后我會更加的努力，爭取更長足的發(fā)展。/r/n

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力./r/n

三年的銷售經(jīng)驗教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己.我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

第二篇：藥品銷售工作計劃

藥品銷售工作計劃范文3篇

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,也給我國藥品銷售企業(yè)帶來了機遇。尤其是新醫(yī)改方案的出臺后,對藥品銷售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有著深遠的影響。而人力資源管理作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),是企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展、提升經(jīng)濟效益的前提條件。本文是小編為大家整理的藥品銷售工作計劃范文，僅供參考。

藥品銷售工作計劃范文一：

一、目前的醫(yī)藥市場情況

目前，全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二、XX年工作計劃

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是xxx和xxx給了我這個機會，我在單位大家都當(dāng)我是一個小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來負責(zé)xxx和xxx地區(qū)，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗。在這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在XX年的工作中首先要改進的。

XX年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

1、xxxx

xxx地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。

2、xxxx

xxx地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當(dāng)大的利

潤。我應(yīng)該經(jīng)常的在當(dāng)?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。

3、xxxx

xxx地區(qū)距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxxx方面。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。

4、xxx

xxxx地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到xxx地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。

5、xxx

屬于xxx區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結(jié)合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：

1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2、每月一個總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。

7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和xxxx研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。

藥品銷售工作計劃范文二：

20xx年，我們將醫(yī)藥銷售市場打開新的思路，在保證醫(yī)藥品安全合格的基礎(chǔ)上，羅列出以下銷售計劃和目標(biāo)。

20xx年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單

一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

藥品銷售工作計劃范文三：

一、介紹

目前，全國都正在開展著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強，才能立足于行業(yè)的大潮之中。

現(xiàn)在，各地區(qū)的醫(yī)藥企業(yè)和零售企業(yè)較多，但我們應(yīng)該有一個明確的成長方向。現(xiàn)在是各醫(yī)藥企業(yè)對待新產(chǎn)品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業(yè)失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。

二、20xx年工作計劃

總結(jié)這一年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，是xxx和xxx給了我這個機遇，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業(yè)務(wù)以來承擔(dān)責(zé)任xxx和xxx地區(qū)，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗。在這過程中我學(xué)會了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進的。

20xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、各地區(qū)的綜合情況

xxx地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要xxx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。

第三篇：藥品銷售技巧

隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)藥代表的隊伍也在逐漸壯大，藥品銷售技巧在眾多的競爭隊手面前顯得更為重要，要怎么做才能取得更好的業(yè)績呢？醫(yī)藥代表的藥品銷售能力及技巧成為競爭的主要元素。那么醫(yī)藥代表的基本技能是什么？探詢、呈現(xiàn)、成交、觀察、開場白、同理心聆聽、處理異議、跟進等各種銷售技巧都是醫(yī)藥代表應(yīng)具備的技能。這里咱們簡單說說開場白及探詢。

■ 藥品銷售技巧第一步--開場白

對于開場白的技巧說明，過去很多培訓(xùn)教材都有這樣的講解，例如：

? 拜訪成功的關(guān)鍵在于營造良好的溝通氣氛，所以你應(yīng)該避免直切主題，可以先同醫(yī)生聊聊一般性社會話題，比如家庭，孩子，興趣愛好等等。

要學(xué)會使用幽默的技巧，不妨在醫(yī)生暫停考慮復(fù)雜的醫(yī)學(xué)問題的時候，講一兩個小笑話，在他的心情放松之后再談?wù)隆?/p>

最近重大的新聞比如北京如何申辦奧運，成功之后對北京及全國人民生活的影響，或者最新的薩達姆的挑戰(zhàn)美國計劃，… … 總之，先建立些共同語言再往下談。但就像這個拜訪張醫(yī)生的代表遇到的難題一樣，如果從拜訪的一開始，醫(yī)藥代表就將控制拜訪節(jié)奏的主動權(quán)交給醫(yī)生，結(jié)果就介由醫(yī)生隨意決定。當(dāng)然，醫(yī)生并不知道你拜訪他的最終目的，既旅拜訪是由你主動發(fā)起的，你就有責(zé)任保證自己并不會真的“耽誤醫(yī)生的時間”。事實上，常掛在許多醫(yī)藥代表嘴上的那句口頭禪似的開場白-“醫(yī)生，我能否耽誤你幾分鐘時間？ “，讓醫(yī)生從一開始就不情愿接受你的拜訪，因為你已經(jīng)告訴他你可能會耽誤他的時間。而且不要忘記，每天可能有 5 一 6 位醫(yī)藥代表要來這樣拜訪他。在這個案例中，不難發(fā)現(xiàn)醫(yī)生把向你介紹對公司的印象當(dāng)作你希望了解的重點，所以滔滔不絕地抱怨，等你希望他來聽你講解產(chǎn)品時，他又沒有時間了。更為嚴重的不只是醫(yī)藥代表這次的拜訪無效，你認為案例中的張醫(yī)生在下次再次見到這位代表時仍會給他 10 分鐘時間嗎？在現(xiàn)代人越來越重視時間價值的今天，傳統(tǒng)銷售技巧理論中強調(diào)的開場白方式顯得事與愿違，我們并不否認利用這些技巧在時間充分的情形下，比如會議間期，聯(lián)誼活動中，有助于與醫(yī)生建立良好的社會關(guān)系，但對于醫(yī)藥代表日常工作的主要方法 ― 面對面產(chǎn)品拜訪而言，在這些技巧的運用上花的時間越少越好。?

?

■ 探詢技巧

當(dāng)船舶在大海航行突遇冰山時，當(dāng)云山霧罩里不知故里時，當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，發(fā)現(xiàn)機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。

? 什么是探詢的技巧

1.使醫(yī)生有興趣與你交談

探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣，愿意與醫(yī)藥代表交談。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起，那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進行交談；如果不交談，醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求，也就不能實現(xiàn)銷售拜訪。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣，讓醫(yī)生愿意和醫(yī)藥代表交談。2.取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要

信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。現(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度，醫(yī)藥代表了解到的信息越多，那么成功的機率就越大。

3.決定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他（她）自己需求的看法

通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法，就不能實現(xiàn)真正的銷售。

? 開放式探詢與封閉式探詢

1.開放式探詢

當(dāng)你希望醫(yī)生暢所欲言時，當(dāng)你希望醫(yī)生提供給你更多和更有用的信息時，當(dāng)你希望改變話題時，你可用以下的六種句型進行探問。如果使用恰當(dāng)，醫(yī)生會在交談的過程中，因不期然變成主角而愉悅，因受到尊重而欣然，從而在和諧的交流中提供給你足夠的信息。但也可因此失卻主題，流失時間。所以有效地把握甚為重要。2.封閉式探詢

當(dāng)你要澄清醫(yī)生的話時，當(dāng)醫(yī)生不愿意或不表達自己的意愿時，當(dāng)達成協(xié)議時，或重要事項的確定時，限制提問可以鎖定醫(yī)生，確定對方的想法，取得明確的要點。但你所獲的資料有限，也易使醫(yī)生產(chǎn)生緊張情緒，缺乏雙向溝通的氛圍。所以拜訪時應(yīng)選擇合適時機使用。

銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標(biāo),同行業(yè)競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。

上一篇: PPG模式之戰(zhàn)(1)下一篇: 鄧中翰 創(chuàng)新的代表 1回復(fù)：藥品銷售技巧

你能具體的說說...各種交談的語句嗎?...在看醫(yī)生這種表情時...比如...第一次見到醫(yī)生時要說什么....潔

2008-7-1 12:02 回復(fù)1樓

2回復(fù)：藥品銷售技巧

上面那位不是我同學(xué)吧？？

小仇

2008-7-26 22:18 回復(fù)2樓

3回復(fù)：藥品銷售技巧

是啊！要是具體一點就好了，其實剛進這一行，不知道怎么提問，不知道說些什么。

小羅

2008-11-11 20:13 回復(fù)3樓

4回復(fù)：藥品銷售技巧

是啊 應(yīng)該具體說一下 有時候就算知道怎么說但看到醫(yī)生的表情時也就心慌了

fuck 2008-11-12 12:47 回復(fù)4樓

5回復(fù)：藥品銷售技巧

現(xiàn)在競爭的并非產(chǎn)品本身，而是思路。最難的是無論你對客戶說什么他都不理你

小壞

2008-11-13 21:10 回復(fù)5樓

6回復(fù)：藥品銷售技巧

大概的描繪思路，但不具體。沒有舉例說明。沒有把不同醫(yī)生性格表露出來。

陳瑩

2008-11-16 17:17 回復(fù)6樓

7回復(fù)：藥品銷售技巧

最重要的是 多問少說 可以和醫(yī)生談?wù)劰練v史和發(fā)展

范

2008-11-16 21:02 回復(fù)7樓

8回復(fù)：藥品銷售技巧

其實對于醫(yī)藥代表來說,重要的也就是兩塊工作:一是藥品進入醫(yī)院，二就是產(chǎn)品的上量了。進入醫(yī)院方面首先要做的是找到能點頭的人，然后是找準(zhǔn)這個人的需求點，再針對了解到的情況制定自己的工作計劃，目前來說，專業(yè)營銷是很少的。大部分都是關(guān)系營銷以及介于兩者間的感情營銷。專業(yè)營銷要求從業(yè)人員要具備相當(dāng)高的專業(yè)知識，這個要求很難達到，因為我們面對的是醫(yī)藥行業(yè)的行家——醫(yī)生。再說關(guān)系營銷，如果要想以這個方式開展工作，那就問問自己有多少朋友、親戚是醫(yī)院的院長？或者是藥監(jiān)等單位的領(lǐng)導(dǎo)？這個也不好強求了。所以最容易入手的就是第三種感情營銷了。其實市場上面的藥品優(yōu)勢明顯的藥品很少，要找到個明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品那是可遇不可求的，這就是意味著只要處好了醫(yī)生關(guān)系，就能使我們工作順利開展了。筆者個人在這里認為：其實我們大可不必每次到醫(yī)院拜訪醫(yī)生都是大談特談什么學(xué)術(shù)和專業(yè)問題。這個方面的介紹在前兩次用個性鮮明的方式向?qū)Ψ阶龊媒榻B就可以了，只要能給對方留下深刻印象，能記得你去的目的、是哪個廠家的就達到了目的。以后的工作就是通過各種方式了解攻關(guān)對象的特點了。我們客戶的需求大致分三個方面：

1、經(jīng)濟需求

2、學(xué)術(shù)需求

3、情感的需求

在第一個方面是基本的也是最簡單的，但是也受到廠家政策的限制，并且很多產(chǎn)品都不能提供完全有優(yōu)勢的費用支持。這個方面需求比較大的多為年輕醫(yī)生。

第二方面就主要體現(xiàn)在學(xué)分、論文的發(fā)表等方面，這個可以通過廠家的各種關(guān)系提供平臺，為客戶提供資源。同時也有醫(yī)生希望能通過使用新型藥品形成自己的臨床風(fēng)格，故希望能接觸到新型優(yōu)勢藥品。這個方面需求比較大的為中年醫(yī)生，因為首先他們面臨的職稱問題需要盡快解決了。其次，這個階段也是醫(yī)生個人名氣成型的重要階段。

第三個方面就完全需要我們在與醫(yī)生的接觸中積累好印象，這個方面需求比較大的以老年醫(yī)生為主，他們對于經(jīng)濟的需求已經(jīng)遠遠沒有當(dāng)年的那么旺盛，同時職稱也基本搞定了，就是沒有搞定的也沒有太大意義。但是同時對于該方面有強烈需求的客戶相當(dāng)多，包括請大醫(yī)院有名氣的醫(yī)生到規(guī)模相對小些的醫(yī)院進行講課交流等等。

在這里，前兩個方面的都受到一定條件的限制，費用和學(xué)術(shù)支持不可能沒有限制的給予。那么空間更大的就是情感方面的投資了。筆者曾經(jīng)與幾個得意之作是：在完全沒有關(guān)系的情況下，通過情感方面的投入，使服務(wù)醫(yī)院的主任在我都不知情的情況下主動的幫我把產(chǎn)品進入了該醫(yī)院，并且一直在關(guān)心產(chǎn)品在該醫(yī)院的走量。并且在其幫助下用量一直穩(wěn)定中有提升。甚至還動了要認筆者做干兒子的念頭。另一家醫(yī)院一直都無法開發(fā)，因為產(chǎn)品不是和適合醫(yī)生的用藥習(xí)慣。直到最后有一次紅十字會的采血車在該院進行采血，筆者找準(zhǔn)機會和醫(yī)生一起去獻血后才成功將產(chǎn)品送入該院。這個也是情感方面的投資了。

情感方面的投資呢也可以分兩個方面：

1、展示自己的優(yōu)良品質(zhì)，獲得對方的認同從而接受你的產(chǎn)品。

2、為對方提供關(guān)懷，包括進行家訪式拜訪，對其家庭成員提供關(guān)心，在對方休息時間進行近距離接觸等等。。

這些都需要細心的觀察，還是那句話：找準(zhǔn)對方的需求點，對方需要什么，我們提供什么，比如說有很多的老專家在駐醫(yī)院的，休息的時候就在醫(yī)院，親人都不在身邊，那么我們可以在對方休息的時候陪同對方聊天拉家常等，但是要是對于不喜歡打攪的年輕醫(yī)生，用該方式進行工作就一定會恰得其反了。我們的工作就是要能起到雪中送炭，畫龍點睛的作用。否則南轅北轍就是緣木求魚了。

永遠都是那句話：營銷無定式，因為我們面對的是各種不同的人群，但是也還是有規(guī)律可尋的，方式永遠都是：了解情況——初步接觸——再次了解——探詢式拜訪——找準(zhǔn)需求點——針對性攻關(guān)——成功。許多的技巧都需要我們在工作中去發(fā)現(xiàn)，去探詢。比如；年輕醫(yī)生容易接受新生事物，也就是說容易接受我們的新產(chǎn)品。但是老年醫(yī)生由于已經(jīng)有多年的用藥習(xí)慣，要改變很不容易，但是要是他們能接受我們的產(chǎn)品后將是很穩(wěn)定的使用人群......上量也是一樣，只是再按照前面原則進行重復(fù)工作就是了......由于本人以來也是能力有限，再者因為也沒有預(yù)先準(zhǔn)備，只是偶爾看到大家的討論就把自己的一些心得放上來了，不到之處請各位朋友多多斧正。不勝感激。

鐘XX 2008-11-22 3:04 回復(fù)8樓

9回復(fù)：藥品銷售技巧

寫得很實在啊，受教了，謝謝樓主的分享！

大鐘黃呂 2008-11-22 16:12 回復(fù)9樓

10回復(fù)：藥品銷售技巧

文章內(nèi)容實在,條理清楚.人也成熟穩(wěn)重了.加油.果子

2008-11-22 23:17 回復(fù)10樓

11回復(fù)：藥品銷售技巧

是這樣的，人就這樣，世界也是這樣。

jivin

2008-11-28 17:56 回復(fù)11樓

jivin shi my english name!12回復(fù)：藥品銷售技巧

不愧是此行當(dāng)?shù)膶I(yè)人員的。

陳瑩

2008-12-4 22:37 回復(fù)12樓

13回復(fù)：藥品銷售技巧

謝謝｀｀｀｀實在是太感謝了｀｀｀俺是農(nóng)村來的｀｀｀不懂｀｀｀｀實在是太感謝了｀｀｀｀小生謝的遇無論次勒｀｀｀｀｀

合肥－實習(xí)生 2008-12-7 18:41 回復(fù)13樓

14回復(fù)：藥品銷售技巧

醫(yī)生嘛，帶他去吃喝嫖賭，啥都答應(yīng)了，用不了這么復(fù)雜討論專業(yè)的問題。這個就是社會，這個才是現(xiàn)實。做了幾年的心得體會，只有兩個字，黑暗

地獄

2008-12-8 11:49 回復(fù)14樓

15回復(fù)：藥品銷售技巧

謝謝您提供這么好的信息.不愧是高手.gjri 2008-12-10 9:20 回復(fù)15樓 16回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)8樓（鐘XX）

寫得太好了，非常感謝樓主的分享，給我們提供這么多的信息，受用不盡。

江XX 2008-12-17 20:35 回復(fù)16樓

17回復(fù)：藥品銷售技巧

在以上不管是文章留言我都看勒!我以為文章只說出勒表面的浮油更生的油脂還沒的很好的提煉出來 所以很多人想法是非常之多的!如果有何見解討論的問題可以謙虛接受加個QQ 85838199 我真的感到些什么呢? 2008-12-24 16:39 回復(fù)17樓

18回復(fù)：藥品銷售技巧

不愧是醫(yī)藥行業(yè)老將了，內(nèi)容很好，很清楚。

臨沂剛出道生 2009-1-1 13:18 回復(fù)18樓

19回復(fù)：藥品銷售技巧

你要是講的再仔細一點就好了

臨沂剛出道生 2009-1-1 13:21 回復(fù)19樓

20回復(fù)：藥品銷售技巧

我是非專業(yè)的,但我在藥店上班.我總覺得自己不夠努力,銷售總沒有別人好,每接到一個顧客,我都感覺沒有什么話和他們說,都不知道該怎么辦? 小兒七星茶 2009-1-2 12:58 回復(fù)20樓

21回復(fù)：藥品銷售技巧

是的，很好，我現(xiàn)在想干這行，就是不知道怎么去干，以前也沒有接觸過銷售。為我加油吧

橄欖樹 2009-1-2 19:54 回復(fù)21樓

22回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的不錯

一笑而過 2009-1-12 9:24 回復(fù)22樓

23回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的真的很不錯哎.可否可以向你請教更多的這方面問題呢?.....呵呵,.Q我吧:594031773.期待著你的回答.謝謝 小龍蝦

2009-1-26 23:22 回復(fù)23樓

24回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的很到位。把我們這些想進入這個行業(yè)的第一步難題解決了。就是可佛在具體一些！

舞動天 2009-2-1 20:30 回復(fù)24樓 25回復(fù)：無題

俺也是學(xué)營銷的，看了你的文章真是大受啟發(fā)，寫了樓主

圖圖

2009-2-2 8:53 回復(fù)25樓

26回復(fù)：藥品銷售技巧

看了這么多銷售技巧，為什么沒有簡單點的總結(jié)呢，越是具體的大家越是受益

一腳踩在泥坑里 2009-2-7 23:24 回復(fù)26樓

27回復(fù)：藥品銷售技巧

朋友寫得很不錯，不過在現(xiàn)實生活里面，沒有利益，沒有質(zhì)量，沒有關(guān)系，這行是很不好做的。

肖

2009-2-16 17:35 回復(fù)27樓

28回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的不錯。但是還沒寫深刻。我想沒寫下去是因為有些不能都說是吧？老人常說行行出狀員。但是行行也有行規(guī)。你只要在這個行規(guī)里你就必須遵守該行的規(guī)矩，不然你將被同行踢出去，更可能更嚴重的結(jié)果！！！！！！

說一說

2009-2-17 10:42 回復(fù)28樓

29回復(fù)：藥品銷售技巧

好》》》》》》》》》》》》》

大名

2009-2-17 16:30 回復(fù)29樓

30回復(fù)：藥品銷售技巧

醫(yī)生都他媽的黑

XS 2009-2-21 12:18 回復(fù)30樓

31回復(fù)：藥品銷售技巧 我是一名很想跨進這個行業(yè)的人 聽了你對醫(yī)藥銷售的見解和方法 真的是覺得學(xué)到了不少 希望以后多向我們傳遞一些這方面的經(jīng)驗

白袍貴族 2009-2-25 14:12 回復(fù)31樓

32回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)8樓（鐘XX）

為什么大家都是在說樓主呢?我覺得8樓這位任兄說的很實際,可能也更實用些的呀!難道大家不覺得么? 實在,實用 2009-2-28 0:15 回復(fù)32樓

33回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)20樓（小兒七星茶）

呵呵.....這個那就不是一天兩天能改變的了,我以前在做千金藥業(yè)的銷售工作的時候,可以說是天天和店員打成一片,一直到我離開那個地方兩年了,我再次到那里故地重游的時候,一走進那些藥店,幾乎大家都還能一眼就認出來”哦!'千金“來了”!其實我覺得怎么和對方,特別是陌生的對方用最短的時間拉近距離,不光是言語的問題了,首先我想應(yīng)該是一個人的外在.小時候，我們受到的教育是說不要以貌取人，但是當(dāng)我們長大了才知道其實以貌取人的情況實在是太多了，在這里我要說的是：長相我們改變不了，但是我們能改變我們的形象，表情，我們的神態(tài)。。。總之能讓對方感覺得到我們易于接觸，容易溝通，并且更重要的是我們的專業(yè)！來到我們藥店的都是來買藥治病的，那么麻煩你用醫(yī)生的角度和客人進行溝通，否則你一開口就和在市場里面賣小菜的老太太一樣：“感康2塊錢一斤！”我想你話還買藥說完完，客人早跑遠了！這個比方有點過激，但是意思很明顯：易于接觸讓客人愿意有問題問你，專業(yè)讓我們的說法更具說服力！

然后就是尋找話題。。。。

先粗淺的說一點點，詳細情況可以加我QQ396526261我們繼續(xù)探討。謝謝

隨便說說 2009-2-28 0:33 回復(fù)33樓

34回復(fù)：藥品銷售技巧

有點不現(xiàn)實的。現(xiàn)實中哪有那么容易的，光靠文章是不行的，世界千變?nèi)f化誰能知道會怎么樣，銷售要靈活，對什么人說什么話。

勇氣

2009-3-3 13:33 回復(fù)34樓

35回復(fù)：藥品銷售技巧

這一行真的好難,特別是對于不會巴結(jié)人的我來說

想放棄 2009-3-11 9:15 回復(fù)35樓

36回復(fù)：藥品銷售技巧

我說各位，你們說的都對，但是有最主要的你們沒有說到，就是“錢”錢是好東西，不管他是院長藥劑科科長，科主任，主治醫(yī)師還是住院醫(yī)師，只要錢到位，他們都像孫子一樣為你們賣命，如果不到位，你就是做孫子，他們也不會幫你用的，我在這行做了5年了，太黑了。我現(xiàn)在已經(jīng)脫離了這一行。這5年來，真是身心疲憊。在和一幫地痞流氓打交道，告誡諸位，不要趟醫(yī)藥的混水，國家早晚要收拾這幫孫子。

棋子

2009-3-16 15:15 回復(fù)36樓

37回復(fù)：藥品銷售技巧

現(xiàn)在社會都現(xiàn)實，都是錢在做怪。無錢的事誰愿做。

忘憂草 2009-3-20 9:45 回復(fù)37樓

38回復(fù)：藥品銷售技巧

講的不錯

但是不具體啊

現(xiàn)在這個行業(yè)不很好做

以后就更難做了

哎

陌生人

2009-3-25 19:54 回復(fù)38樓

39回復(fù)：藥品銷售技巧

銷售太深奧了，主要是和客戶情感的問題，但是得花RMB啊！一不占親二不帶故的，即便是親人也得有經(jīng)濟支撐啊！

人間煙火 2009-4-2 22:15 回復(fù)39樓

40回復(fù)：藥品銷售技巧

這行不論什么 都在與利

利

2009-4-7 15:01 回復(fù)40樓

41回復(fù)：藥品銷售技巧

剛剛做這一行，還有很多不懂，向各位請教了

源

2009-4-7 20:22 回復(fù)41樓

42回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)8樓（鐘XX）你說的很好咯,我好希望你能告訴我更多,能說的更加具體點,告訴我見到醫(yī)生一般聊些什么,一般的語言.希望能和你交個朋友, 我的QQ407980599 雨巧

2009-4-9 12:51 回復(fù)42樓

43回復(fù)：藥品銷售技巧

大家說的都不錯.我也做過銷售.但是我感覺.銷售這行真的太難.可是自己還想在這行闖出來.并想代言幾個好產(chǎn)品.QQ446999410...2009-4-9 15:01 回復(fù)43樓

44回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的也太粗糙，也太籠統(tǒng)了，擺什么譜，把簡單的都讓 你們給復(fù)雜話了，怪的做不好業(yè)務(wù)，活該，想太多了，簡單點平常心``說白了做業(yè)務(wù)就跟談戀愛一樣，不懂，自己琢磨克。。有意見來QQ探討探討 QQ605997362 老納沒穿內(nèi)褲 2009-4-14 10:03 回復(fù)44樓

45回復(fù)：藥品銷售技巧

行行都黑，深入之后你會發(fā)現(xiàn)其實每行都是一樣．醫(yī)生也是人，需要生活，我們搞這行還不是為了生活．所以不要抱怨．因為你入這行的初衷，同樣也是想為自己牟取利益．加油，同志們．這個社會不會可憐只會抱怨的人．

初學(xué)者

2009-4-16 22:25 回復(fù)45樓

46回復(fù)：藥品銷售技巧

受益匪淺 謝謝

川

2009-4-19 8:35 回復(fù)46樓

47回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)43樓（...）

你的QQ怎么加不上啊。可以看看我們廠生產(chǎn)的藥品

我的QQ451460620同事希望所有做這行業(yè)的朋友加入，跟大家多多學(xué)習(xí)一下。

雨

2009-4-19 11:30 回復(fù)47樓

48回復(fù)：藥品銷售技巧

我也是剛剛接觸這一行 吸取昂能從大家身上學(xué)得更多 我建了一個qq 群 希望能與大家一起探討 qq37764620 ~~~~~ 2009-4-19 15:58 回復(fù)48樓

49回復(fù)：藥品銷售技巧

大家好，我是這個行業(yè)的新人，有很多很多問題想問問各位前輩，希望大家賜教，我的QQ是：348052731。謝謝大家了。

小步

2009-4-21 13:25 回復(fù)49樓

50回復(fù)：向醫(yī)院銷售醫(yī)用管袋的技巧

剛接觸這行,一頭霧水.不知從何下手.前輩們幫幫忙,提些建議.謝啦!雨中揚帆 2009-4-21 13:48 回復(fù)50樓

51回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)8樓（鐘XX）

支持！！

藥品銷售技巧 2009-4-22 15:59 回復(fù)51樓

52回復(fù)：藥品銷售技巧

現(xiàn)在在醫(yī)改，好！讓老百姓真正得到實惠吧

棋子

2009-4-22 16:26 回復(fù)52樓

53回復(fù)：藥品銷售技巧

同行呀！我們撤吧

棋子

2009-4-22 16:28 回復(fù)53樓

54回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)51樓（藥品銷售技巧）

嘿嘿.....謝謝!鐘XX 2009-4-22 21:57 回復(fù)54樓

55回復(fù)：藥品銷售技巧

看看醫(yī)藥界就會發(fā)現(xiàn)這個社會的不完善啊！我們自己行內(nèi)人士都認識到了，但是人在江湖，身不由己啊！

我在青島地區(qū)做藥已有3年了，有行內(nèi)在青島的朋友可以一起探討交流一下啊。QQ:280037911 軍師

2009-4-26 11:25 回復(fù)55樓

56回復(fù)：藥品銷售技巧

其實醫(yī)藥銷售最主要的一點就是和醫(yī)生搞好關(guān)系,這樣他才會銷你的藥!@ 但是要跟他們搞好關(guān)系好難啊? 湖北的

2009-4-29 21:22 回復(fù)56樓

57回復(fù)：藥品銷售技巧

剛剛?cè)腴T這一行的我真的是什么都不懂,真應(yīng)該多多來這里看看,學(xué)學(xué)經(jīng)驗!謝謝各位前輩們,我會加油的!新手,香香 2009-4-29 21:25 回復(fù)57樓

58回復(fù)：藥品銷售技巧

各有看法。不管做什么事情

我們要把復(fù)雜的事情簡單化，簡單的事情精確化！一不變應(yīng)完變。

希望和大家共同交流 ~~~~~~~~~~~QQ 282652293 經(jīng)濟獨立...壟斷 2009-5-4 16:59 回復(fù)58樓

59回復(fù)：藥品銷售技巧

銷售是最簡單和最難的行業(yè) 只要用心 最難的事就是最簡單的事

佛

2009-5-4 19:32 回復(fù)59樓

60回復(fù)：藥品銷售技巧

我也是跑藥品銷售的現(xiàn)在社會競爭太大了

而且壓力也很大

同事之間的壓力非常大

哎

搞這個行業(yè)只有堅持

哪個堅持到最后哪個都是成功人士

我的QQ100869974希望能和大家探討下

新手

2009-5-6 20:23 回復(fù)60樓

61回復(fù)：藥品銷售技巧

看了受益匪淺，我負責(zé)第三終端的，可以交流交流。

小張qq：992571664 2009-5-11 23:58 回復(fù)61樓

62回復(fù)：藥品銷售技巧

謝謝 ～～～受益不少

有做上海太昊 周口分公司的 加我ＱＱ６７６３８８５８

多指導(dǎo)！！

張

2009-5-12 10:23 回復(fù)62樓

63回復(fù)：藥品銷售技巧

我也是剛剛開始做這個行業(yè)的 希望你們這些前輩門多多指教 QQ694930302 TEL:*** 藥品學(xué)習(xí)2009-5-12 10:46 回復(fù)63樓

64回復(fù)：藥品銷售技巧

前輩今后要多向你討教！！!剛?cè)胄?/p>

希

2009-5-12 21:13 回復(fù)64樓

65回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)14樓（地獄）

確實如此啊！言簡意賅，一針見血，我也這么認為

XG 2009-5-14 13:59 回復(fù)65樓

66回復(fù)：藥品銷售技巧

謝謝各位前輩: 我也是剛開始做~現(xiàn)在剛算有個開頭~希望各位前輩多多指點指點~~~~ 収起兲眞 2009-5-17 11:27 回復(fù)66樓

67回復(fù)：藥品銷售技巧

我在一家公司也是做業(yè)務(wù)主管的，做這行還是要有基礎(chǔ)的，從來沒有接觸過藥的太難了，特別是做普藥那才叫難上加難，新藥還好一點，最起碼有一點利潤空間來讓你操作，對待醫(yī)生我認為還是要靈活，見人說人話見鬼說鬼話，要找著有權(quán)利的醫(yī)生才有用，不是所有的醫(yī)生都一樣，你要學(xué)會迎合他的心理，他才會對你有一點興趣，只要他對你有一點興趣，說明你就有機會了然后就看你的觀察力了，他喜歡什么......書本上的東西那是死的，只有實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就跟大家談這么一點我自己看法吧。QQ332076214

深白色

2009-5-17 21:58 回復(fù)67樓

68回復(fù)：藥品銷售技巧

我做醫(yī)院臨床也有幾年了，感覺還是不錯的。收入、思想各方面都能基本滿足，也許自己要求低罷！愿與同行切磋qq:351881007 紳士

2009-5-18 13:04 回復(fù)68樓

69回復(fù)：藥品銷售技巧

有收獲

川

2009-5-19 10:01 回復(fù)69樓

70回復(fù)：藥品銷售技巧

一個字，難啊

良心

2009-5-23 13:08 回復(fù)70樓

71回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的太太太太太太太太太好了！！師 傅 在 上 徒弟再 此 一 拜 了 收下我吧 QQ736772622 大連

2009-6-7 22:58 回復(fù)71樓

72回復(fù)：藥品銷售技巧

有沒有福建泉州的朋友.....QQ953725476 小福建 2009-6-9 18:49 回復(fù)72樓

73回復(fù)：藥品銷售技巧

天下熙熙皆為利來：天下攘攘皆為名往。剛剛大學(xué)畢業(yè)的我才步入這個行業(yè)不久有很多不解的地方，希望可以得到同行帥哥們的多多指點，小妹將不勝感激哦 ··QQ350851872

蕭可可

2009-6-10 14:12 回復(fù)73樓

74回復(fù)：藥品銷售技巧

我馬上想進入這行，做過其他銷售兩年，我個人覺得，攻關(guān)這塊是要花心思和時間來觀察當(dāng)家人的興趣和需求的，我們常說有賣點找賣點，沒有賣點找興趣點，沒有興趣點找弱點。

散鼎 2009-6-15 20:28 回復(fù)74樓

75回復(fù)：藥品銷售技巧

我以前做藥品，現(xiàn)在還是想做藥品可是找不合適，有綿陽的朋友可以幫個 忙嗎 QQ182440927 有綿陽的朋友嗎 2009-6-16 11:43 回復(fù)75樓

76回復(fù)：藥品銷售技巧

真的覺得好難啊。。太復(fù)雜了

墮落。2009-6-16 19:28 回復(fù)76樓

77回復(fù)：藥品銷售技巧

開放式六種句型沒說啊 寫的很好就是漏了點什么 qq1157040455 牛刀小試 2009-6-20 11:56 回復(fù)77樓

78回復(fù)：藥品銷售技巧

大家好！~我是一個藥品公司的實習(xí)學(xué)生~ 我在做銷售！剛出社會什么都不懂！希望大家教我 下！謝謝！我QQ 527756653 希望大家照顧下！很感謝咯！

新人！

2009-6-22 13:07 回復(fù)78樓

79回復(fù)：藥品銷售技巧

我是做藥品銷售的，初出茅廬希望大家有機會和我切磋。qq1026501443 上海奧健 2009-6-23 16:41 回復(fù)79樓

80回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的不錯 我在藥店 qq794727401 嘟嘟

2009-6-24 17:10 回復(fù)80樓 81回復(fù)：藥品技巧

大家好！~我是一個藥品銷售員~ 我在做銷售！剛出社會什么都不懂！希望大家教我 下！謝謝！我QQ 281350006 希望大家照顧下！很感謝咯！

杰杰

2009-6-24 21:55 回復(fù)81樓

82回復(fù)：藥品銷售技巧

有做終端銷售經(jīng)驗的沒有，JG 2009-6-25 22:40 回復(fù)82樓

83回復(fù)：藥品銷售技巧

我是剛進入這個行業(yè) 做什么都不懂 希望大家教一下 謝了！qq308500173 jie 2009-6-26 11:08 回復(fù)83樓

84回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)8樓（鐘XX）

寫的很好，我才出道，對我的幫助太大了，謝謝！

秋

2009-6-29 11:53 回復(fù)84樓

85回復(fù)：藥品銷售技巧

誰有頭孢曲忪鈉石家莊的1.5元以下要量很大有的聯(lián)系***最少10件

頭孢曲忪鈉石家莊 2009-6-29 20:00 回復(fù)85樓

86回復(fù)：藥品銷售技巧

無非人脈和金錢 把臉皮磨厚點吧

初來乍到 2009-7-1 11:59 回復(fù)86樓

87回復(fù)：藥品銷售技巧

回復(fù)36樓（棋子）

我是剛?cè)脒@行幾個月，有時見到醫(yī)生剛開始能聊兩句，后來也不知道該聊點什么？還請各位前輩多指教。QQ369400237 很有同感36樓說得，就是“錢”錢是好東西。

敏

2009-7-7 17:42 回復(fù)87樓

88回復(fù)：藥品銷售技巧

nnbnbn cbxbvfxb 2009-7-9 10:37 回復(fù)88樓

89回復(fù)：藥品銷售技巧

我是武漢一家制藥廠的銷售員，需要藥的可以聯(lián)系我QQ280656799，消炎藥

普生

2009-7-10 14:27 回復(fù)89樓

90回復(fù)：藥品銷售技巧

我認為搞好藥品銷售的關(guān)鍵是對自己產(chǎn)品的熟知，對銷售對象了解，對銷售對象周圍環(huán)境的觀察，對銷售對象心理的揣摩！

緣分天空 2009-8-4 6:49 回復(fù)90樓

91回復(fù)：藥品銷售技巧

我迷茫了！該不該做這一行呢！

黑男

2009-8-7 0:17 回復(fù)91樓

92回復(fù)：藥品銷售技巧

有對武漢OTC市場了解的，請聯(lián)系！404984414 Mr周

2009-8-7 10:46 回復(fù)92樓

93回復(fù)：藥品銷售技巧

嗯，說的很有道理，我也是才到藥品銷售的，根據(jù)我對營銷的認知——營銷就是要打心理戰(zhàn)，知己知彼百戰(zhàn)不殆！有愿意和我交流的Q270338597 蘭州-藥品 2009-8-7 17:50 回復(fù)93樓

94回復(fù)：藥品銷售技巧

我是藥廠，生產(chǎn)鋅鐵鈣口服液，有意者可加我。

qq:270600045 2009-8-11 17:30 回復(fù)94樓

95回復(fù)：藥品銷售技巧

我也是干醫(yī)藥這行的，是個新人，請多指教。QQ331065849 王俊飛

2009-8-16 21:41 回復(fù)95樓

96回復(fù)：藥品銷售技巧

想在醫(yī)生呢了解問題開場白應(yīng)怎樣說

小超

2009-8-17 14:08 回復(fù)96樓

97回復(fù)：藥品銷售技巧

談的不錯，深有感觸。其實我有個想法，為什么現(xiàn)在把大夫灌的一堆毛病。太牛B了，對于服務(wù)來說的上帝？現(xiàn)在也毛病也太大了，大家反思一下是不是大家在服務(wù)過程中灌的嗎？難做銷售。。。就是醫(yī)生太牛了。如果這些臭毛病，你不是更好做。以前，賣安乃近都發(fā)財，那是為什么呢？？？？？

開拓者 2009-9-26 10:35 回復(fù)97樓

98回復(fù)：藥品銷售技巧

我是做第三終端的，有同行可以加我討論一下！

開拓者

2009-9-26 10:37 回復(fù)98樓

99回復(fù)：藥品銷售技巧

QQ56584820 開拓者

2009-9-26 10:38 回復(fù)99樓

100回復(fù)：藥品銷售技巧

這個社會缺了錢，你什么都不是！人掙錢難，錢掙錢易。我是做OTC的，有空和大家切磋一下。646002541 映水佳人 2009-9-26 17:12 回復(fù)100樓

101回復(fù)：藥品銷售技巧

可可你是那里人

weu 2009-9-27 16:15 回復(fù)101樓

102回復(fù)：藥品銷售技巧

蕭可可你是那里人

楊.2009-9-27 16:16 回復(fù)102樓

103回復(fù)：藥品銷售技巧

請問:有沒有關(guān)于臨床這塊的入門資料!萬

2009-9-28 19:22 回復(fù)103樓

104回復(fù)：藥品銷售技巧

唉 爬了好久還是沒有站起來啊

愁氣神

2009-10-1 13:54 回復(fù)104樓

105回復(fù)：藥品銷售技巧

寫的不錯，各位都是身有體會的，本想能來找到點不一樣的心得，但看到底還是那樣，天下烏鴉一班黑

沒文化的人 2009-10-3 22:21 回復(fù)105樓 106回復(fù)：藥品銷售技巧

我做藥品已經(jīng)有7年左右了.3年在批發(fā)工作4年在大藥房工作.累了 想出來做業(yè)務(wù).是個新手,請大家多照顧下小弟.謝謝.先在想找份業(yè)務(wù)工作.不知從和入手.請各位前輩幫忙介紹下工作.QQ263427226 我廣東汕頭的

第四篇：藥品銷售工作匯報

藥品銷售工作匯報

藥品零差率銷售工作匯報

為切實減輕群眾醫(yī)藥費用負擔(dān)，有效緩解群眾看病貴的問題，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的實施意見》等文件要求，我中心及部分村室以實行藥品零差率銷售，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、實施范圍和時間

2014年9月1日我中心及3個一體化村衛(wèi)生室進行藥品統(tǒng)一網(wǎng)上采購，實行藥品零差率銷售，對原有庫存藥品全部按進價銷售，且不得高于國家指導(dǎo)價和省集中采購價；余下的村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生站在加快建設(shè)進度和一體化管理的同時，確保2014年全面開展藥品零

差率銷售工作。

二、落實補助政策與財務(wù)管理制度

基本藥物制度和績效工資制度實施后，財政部門對我中心的正常性收支和建設(shè)發(fā)展支出，按照不同方式進行管理。對正常性收支，原則上按照“明確范圍、核定收支、差額補助、總量控制”的方式進行管理；對實行或試行藥品零差率銷售的村衛(wèi)生室，其收入除來源于基本醫(yī)療服務(wù)收費外，按照《安徽省行政村衛(wèi)生室改革方案》之規(guī)定給予補助，即每1200個農(nóng)業(yè)戶籍人口每年補助行政村衛(wèi)生室8000元和15%的藥品差額補助。我中心對一體化管理的村衛(wèi)生室加強了財務(wù)、資金使用、服務(wù)效果的監(jiān)督檢查，確保資金使用安全、規(guī)范和有效。

三、加強了宣傳力度

我中心堅持正確的輿論導(dǎo)向，加強面向群眾的社會宣傳，重點宣

傳基本藥物制度的意義、原則和主要政策，普及合理的用藥常識，改變不良用藥行為，提高群眾對基本藥物制度 的認知度和信任度。鼓勵和引導(dǎo)群眾選擇使用基本藥物，努力讓人民群眾得到更多的實惠。

四、加強考核管理

把實施國家基本藥物制度和零差率銷售作為我中心和村衛(wèi)生室目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，對藥品采購、價格管理、零差率銷售品種比例、零差率銷售金額比例進行考核，評出先進進行獎勵。

總之，藥品實行零差率銷售是關(guān)系到國家民生大事，聯(lián)系到千萬老百姓的切身利益，讓老百姓得到實惠，作為我們醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認真執(zhí)行國家相關(guān)政策，真正的做到心系于百姓，服務(wù)于百姓。

藥品銷售工作計劃

20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求，藥品銷售工作計劃。

一、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.00

元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單

一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公

司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)

投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)

www.tmdps.cn 文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀 的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對20xx年工作做出如下計劃和安排：

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1、北京、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

2、上海

建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場，工作計劃《藥品銷售工作計劃》。

3、**

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。

市場要求：

必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒 實際回款：30000盒 公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5、遼寧

有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒 實際回款28800盒 公司鋪底7200盒

6、河北

能力強、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊 唐山 秦皇島、邢臺 保定 等9個地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)17個地區(qū)中的10個地區(qū)

8、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣

9、湖南

進行協(xié)助招商。

10、廣東

要求開發(fā)廣東21個地區(qū)中的15個地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。

11、廣西

要求開發(fā)otc市場，12、浙江

浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法。

13、江蘇

市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他

藥品的辦法

14、安徽

15、福建

報紙招聘

16、江西

報紙招聘

17、山東

確定唯一的總代理，總負責(zé)制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。

18、四川

19、貴州

20、云南

協(xié)助招聘

21、陜西

報紙招聘

22、新疆

二、營銷計劃：

根據(jù)目前市場情況，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求，保障點面的結(jié)合工作。

三、市場支持

1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒

2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅福M用控制在20xx內(nèi)，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。

四、管理建議

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發(fā)階段，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)，而不是放任自流

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回

首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作

用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不

能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧

客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對20xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥品銷售 工作計劃

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍;其中2014年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，藥品銷售 工作計劃。wnf

2014年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點：

1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作，達

到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關(guān)閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。

2014年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格

在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變，銷售工作計劃《藥品銷售 工作計劃》。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單

一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠

實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè) 的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對2014年下半年工作做出如下計劃和安排：

一、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認可，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位，然后適當(dāng)進行必要的誘導(dǎo)和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1、北京、天津

·銷售主管工作計劃·銷售部工作計劃·房產(chǎn)銷售工作計劃·2014年銷售工作計劃

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實際回款45600盒公司鋪底7200盒

2、上海

建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投

資市常

3、**

其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資、費用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。

市場要求：

必須保證有1000個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5、遼寧

有較長時間的otc操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒

6、河北

能力強、但缺乏動力

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2014年藥品銷售工作總結(jié)范文

11年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商

工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2014年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都

需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工

作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)2014年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

牙齦腫痛怎么辦

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第五篇：藥品銷售年終總結(jié)

2012年藥品銷售年終總結(jié)范文 12年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2012年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐【本文由個人工作總結(jié)范文

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)2012年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。————-范文一結(jié)束。

2012年藥品銷售年終總結(jié)范文 回顧2012年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正

能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標(biāo)，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標(biāo)報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，(本文由

1、當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產(chǎn)品更加慬慎 我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。

在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接2011年的到來。篇二：醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文 醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文

醫(yī)藥銷售>工作總結(jié)>范文

（一）xxxx年的歲末鐘聲即將敲響，回首xxxx,是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸>企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部>培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。

面對xxxx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)； 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文

（二）xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

學(xué)海無涯，學(xué)無止境,只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效.四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉(zhuǎn)變觀念做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，轉(zhuǎn)變觀念對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)xx年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。醫(yī)藥銷售工作總結(jié)范文

（三）首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助。

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實過??而對于新的一年，我的心中仍然有夢。夢若在，希望就在。今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經(jīng)驗，但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)該都比我有經(jīng)驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要很多銷售經(jīng)驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)該是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)該對我們所的產(chǎn)品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么？比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)該去關(guān)心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁矗繌拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊！,第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說**有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到**去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從**回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話；堅強，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品**的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿。篇三：2011年藥品銷售工作總結(jié)范文 2011年藥品銷售工作總結(jié)范文 11年已經(jīng)逐漸遠去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。

二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2011年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話，回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結(jié)2011年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。篇四：醫(yī)藥公司銷售員個人述職報告范文

醫(yī)藥公司銷售員個人述職報告范文

時光飛逝，不經(jīng)意間，已是2013年的二月份，我心中充滿著感慨，記得2012年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚、、、轉(zhuǎn)眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現(xiàn)在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學(xué)到了很多新知識，產(chǎn)品知識，word,excel,有的是別人了解不到的。后來當(dāng)我覺得做文案沒有更多知識可學(xué)，有些產(chǎn)品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會。所以從八月一號到現(xiàn)在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業(yè)務(wù)員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業(yè)績，這是鐵定的事實。也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實大家也應(yīng)該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學(xué)得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學(xué)會了基本的東西，雖然他現(xiàn)在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學(xué)習(xí)，去進步，去摸索，去體會，有的學(xué)到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產(chǎn)品，發(fā)催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數(shù)人的愛好，生活習(xí)性等等，就像美國人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節(jié)，所以在圣誕前準(zhǔn)備各種燈飾品，以及與圣誕節(jié)有關(guān)的產(chǎn)品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比如說就像我知道的在澳洲站有關(guān)太陽能和航模類的產(chǎn)品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產(chǎn)品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準(zhǔn)價格的產(chǎn)品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學(xué)習(xí)，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關(guān)系也至關(guān)重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有

虛心請教，相互探討，相互交流，相互學(xué)習(xí)，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經(jīng)驗，深有體會。最后：我真心祝愿各位同事2013身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。