第一篇：職場新人實習報告

實習報 告

一、實習單位簡介：

江蘇省徐州市萬信通訊器材有限公司（三星維修站）成立于1999年11月，位于徐州市大馬路189號，主要從事三星手機的售后工作。

二、實習崗位簡介：

我于2012年11月至今，在三星售后擔任前臺一職。我每天的工作內容和職責是：

1、在開門營業前，打掃辦公環境的衛生。

2、接待來咨詢的、需要維修手機的顧客。

3、把需要維修的手機留下，并給顧客填寫一張手機情況的單子，交給維修師并詢問需要維修的時間，然后告知顧客。

4、把修好的手機的手機裝好，貼好我們維修站的專門貼標。試驗好了后交給顧客試驗，確認無誤后，將手機情況的單子收回，并起身微笑目送顧客離開。

5、打電話回訪給來修過機子的顧客，讓他們幫忙協助打分。

6、將還在保修期內的維修的客戶信息、手機問題等信息輸入微機系統，打好單后，配上更換零件，寄回三星總部。

三、實習過程

剛開始在三星售后的第一個星期，我在老員工的帶領下，學習了基本的文明禮儀，并且學習了專業的接待語言及技巧。經過一個星期的學習后，我就開始正式上崗了。剛開始，有點不適應，難免會緊張，這時組長和顏姐等成員都從旁幫助和指導我，在我解釋不通的時候，幫我向顧客說明我的情況，然后再回答顧客所提問的問題。我就在旁邊認真的聽，努力記住，下班回去后自己再做一問一答的練習。當再次遇到類此的問題時，我就可以自己解答告知顧客了。就這樣，在我一天一天的積累和不斷努力的學習下，一個多月后，我就基本上能夠獨自完成一系列的工作了。

不過，接下來的幾個月也遇到了不少困難和問題，因為有些來手機售后的人帶著情緒，甚至帶著火氣，有時候在得不到自己滿意的答復后，就會沖我們這些售后人員發火。如果處理的不好，甚至會打電話投訴，或者摔桌子找事。這時，我必須要理智，克制自己的情緒，耐心的勸解，盡量的緩和他們的情緒。不過有些太棘手的問題還是需要組長或是領導來協商解決。有一次，就是因為有個顧客提問一個問題，我回答的有點武斷，他當時就火了，當著其他客人扯著嗓門訓訴著我的不是。因為以前的顧客都是比較溫和的，我當時有點懵，試圖解釋些什么，可是越解釋他就越火大，后來他說了一些更刁鉆的話，我就憋著氣聽他說。后來，是旁邊的經理幫我解了圍。事后，我回想起來，還是覺得當時正確的做法應該是先道歉，至少能讓他不這么生氣。后來，只要我覺得說的不太對的地方，我都會先禮貌的道歉，然后得到他們的諒解后，再繼續回答他們的問題。

四、收獲及體會

工作就是在不斷累積的經驗里學習自己以前不知道的解決辦法，去完成好屬于自己的那份任務。雖然在實習期間，會很勞累，甚至還會面對別人的指責忍受委屈。但是，越是這樣，我就更應該去克服這些難題。否則，我就不能從這些困難里學到什么，就不能夠正確的去面對困難，處理難題，從而喪失自己的獨立處理問題的能力，以后也不會干好工作的。

在這次實習期間，我學到如何禮貌用語，如何巧妙的緩解顧客的不滿，如何讓顧客愿意讓我們幫助解決問題，從而圓滿的解決手機出現的問題，讓顧客滿意我們的服務態度。如果實在沒法解決顧客的手機問題，或者手機實在沒有維修的價值，我們都會委婉、如實的告知顧客，避免顧客花冤枉錢，從而增強了顧客對我們維修站的信任。

人與人是需要溝通的，要認真耐心的傾聽顧客的問題，然后認真回答他們的問題，盡力幫助解決他們的需求。要好好的和顧客相處，多一個對你滿意的顧客就等于多一個朋友，可能有時候他/她也會幫助到你的。

這份實習工作，使我收獲多多，也體會到工作的不易，想想工作這么多年的父母，我更要好好的工作，希望可以不辜負他們的期望，不讓他們擔心。

希望我以后可以多方面的思考問題，不止想出一條解決辦法，要隨機應變，勤于思考，更好的完成自己的工作。我要在工作之余，多看些書，多了解時事，讓自己跟上時代的潮流，讓自己更好的工作和生活。

2013年5月21日

第二篇：職場新人

如果你在公司是個新人，請做到以下40點：

1、不論你住得多么遠，每天早上最少提前10分鐘到辦公室，如果是統一班車，也應提前5分鐘趕到候車點。上班不遲到，少請假。

2、在任何地方，碰到同事、熟人都要主動打招呼，要誠懇。

3、在車上，要主動給年長者、領導、女同事讓座。不要與任何人爭上車先后、爭座位。

4、進入辦公室應主動整理衛生，即使有專職清潔工，自己的辦公桌也要自己清理。這一切都應在上班時間正式開始前完成。

5、早餐應在辦公室之外的地方、上班開始前的時間里完成。

6、每天工作開始前，應花5至10分鐘時間對全天的工作做一個書面的安排，特別要注意昨天沒完成的工作。

7、每天都要把必須向領導匯報、必須同別人商量研究的工作安排在前面。

8、找領導、同事匯報、聯系工作，應事前預約，輕聲敲門，熱情打招呼。

9、上班時間，不要安排處理私事的時間，特殊情況須提前向領導請示。

10、工作需要之外，不要利用工作電腦聊天、游戲、看新聞。

11、不可利用工作電話聊天。即使是工作需要通話，也應長話短說，禮貌用語。

12、在辦公室說話做事，都不應發出太大的聲音，以不影響他人工作為宜。

13、每天上班前都要準備好當天所需要的辦公用品。不要把與工作無關的東西帶進辦公室。

14、下班后，桌面上、電腦里不要放置工作文件、資料。下班前，應加密、上鎖、關閉電源等，下班不早退。

15、除必須隨身攜帶的外，不要把工作文件、材料、資料、公司物品等帶回宿舍。

16、除工作需要外，與自己工作相關的技術、信息不能輕易告訴別人，哪怕是同事、領導。

17、與別人同住一室，應注意寢室和個人衛生，充分尊重別人的生活習慣，彼此互相信任，友好相處。

18、因公出差時，要絕對服從公司的人員、時間、經費、工作安排，不提與工作無關的要求，不借機辦私事。

19、出差在外，應禮貌待人，與領導、同事、客戶、合作方見面、分手都要主動握手、問好、告別。

20、與他人溝通、合作、交流、談判時，須注意說話的語速和聲調，不宜過快過大，更不能情緒失控造成不良后果。

21、與同事、領導、客戶、朋友一道乘車外出時，應禮貌后讓，隨手關好車門。

22、與同事、領導、客戶、朋友一同赴宴時，應禮貌讓座，必要時還應協助服務員做一些事情。

23、酒席上應尊重領導、年長者、女士，禮貌敬酒，控制飲酒，嚴禁過量。

24、與領導一同外出，遇事在領導發話之前不宜搶險說話，多幫忙不添亂。

25、拜訪領導、同事、客戶、朋友時，對受到的熱情接待應及時表示感謝。遇到條件、環境不好或接待不熱情時，不要提出額外的要求，26、除非一個人獨處，否則不要在上班時間和公共場合玩手機或頻繁發短信、打電話。

27、要堅持學習專業知識，每天睡覺前學習半小時最少10分鐘。天天堅持，不論在什么地方。

28、要堅持接受新的信息，每天看電視半小時或閱讀主流、專業報紙半小時或上網瀏覽半小時。堅持不懈，但應在下班后的時間。

29、即使不是工作需要，也應定期與領導、同事進行溝通、交流。

30、關注公司、部門工作與發展，如有想法和建議，應及時通過適當方式向上級乃至最高層反映。

31、適時總結自己的工作和生活，適當規劃一段時期內的個人工作和生活。

32、同事、領導、朋友的紅、白喜事，不應縮手縮腳，但也不宜太過張揚。

33、定期同家人、同學、老師、朋友聯系，互通工作、生活信息。

34、生活盡量有規律，飲食均衡保證營養，平時穿著簡潔大方。如有工作裝，必須按要求著裝。不要穿不干凈、有補丁的衣服上班、會客、出差。

35、注意個人儀表，定期理發、剃須，天天擦鞋。

36、如果工作不能按時完成或出現意外，必須及時向領導通報，尋求新的解決方法，盡量避免損失。

37、生活發生困難時，要及時需求同事或公司的幫助。

38、生病不能上班時，要及時請假，積極治療，必要是尋求朋友幫助。

39、要養成主動干工作、簡單過生活、結識好朋友的良好習慣。

40、以出色達成工作目標為準則，不要給自己額外的壓力，要學會享受工作、享受生活。

職場上打拼的你，也許象愛因斯坦一樣聰明，創意也絕對獨特，為什么在別人眼中依舊是無足輕重？想想這是什么原因造成的？先不要因此抑郁，生活往往是可以改變的，試著按以下的要點做，你會成為上司眼中不可缺少的重磅人才。

1、早到：別以為沒人注意到你的出勤情況，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢？如果能提早一點到公司，就顯得你很重視這份工作。

2、不要過于固執：工作時時在擴展，不要老是以“這不是我份內的工作”為由來逃避責任。當前額外的工作指派到你頭上時，不妨視之為考驗。

3、苦中求樂：不管你接受的工作多么艱巨，鞠躬盡瘁也要做好，千萬別表現出你做不來或不知從何入手的樣子。

4、立刻動手：接到工作要立刻動手，迅速準確及時完成，反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。

5、謹言：職務上的機密必須守口如瓶。

6、亦步亦趨跟主管：上司的時間比你的時間寶貴，不管他臨時指派了什么工作給你，都比你手頭上的工作來得重要。

7、榮耀歸于上司：即讓上司在人前人后永遠光鮮。

8、保持冷靜：面對任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優勢。老板、客戶不僅欽佩那些面對危機聲色不變的人，更欣賞能妥善解決問題的人。

9、別存在太多的希望：千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃而行。相反，你得時時為可能產生的錯誤做準備。

10、決斷力要夠：遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。

第三篇：職場新人

職場菜鳥四招擺脫學生稚氣

一、少高談闊論，多觀察。新環境自然有很多令人耳目一新的事物，職場新人首先要學會的不是雄辯口才，而是觀察思考。新人最忌諱還沒看清問題就高談闊論。當然，少說話不意味要成為啞巴，該說的還得說，否則就木訥呆板了。

二、少提建議，多做事。一個單位的歷史無論多悠久，在某些細節上的弊端一定會有。職場新人能夠看到弊端和不足的存在值得贊許，但這些弊端的存在是否有別的什么原因，或許這些所謂的弊端可能在特定環境、特定時期更具合理性。所以，職場新人在提建議之前要考慮周全，而非急于表現自己。即便確有不合理之處，也不能剛來不到一周就指點江山，在沒得到同事和上級初步認可之前，建議很可能就被當作是呆子妄言，即使事實上你是對的。

三、少談理論，多點腳踏實地。對理論知識掌握比較好的畢業生，尤其是碩士和博士而言，更容易得“理論綜合征”。理論往往看起來很美好，但和實際之間從來都隔著一條鴻溝，否則也不會有那么多先賢先哲反復叮囑我們要“理論聯系實際”。只是對于不同的人而言，這條鴻溝有寬有窄，職場新人要做的是腳踏實地，縮小鴻溝。

四、少稱兄道弟，多學職場禮儀。不少新人進單位之前就可能有熟悉的人，甚至是領導，他可能是學長或學姐，也可能是親戚朋友，但職場新人切記在工作場合不要表現得過于親昵、毫無拘束，這是最基本的職場禮儀。除此之外，還應多學習同事相處之道，沒有人能在幾天內就成為知心的兄弟姐妹，何況大家彼此首先只是同事。

3)我有計劃想要取得某某資格，這個證照對將來公司希望我擔任的工作有實質上的幫助嗎？

第四篇：職場新人職業規劃

職場新人職業規劃

（一）每個人一生的最長、最精華的時間都在職業生涯中度過，我們都希望在職業上獲得成功。實際上，每個人終其一生都在尋找一種感覺，那就是：我很重要！而職業生涯中帶給我們的成就感又格外重要，除了帶給我們薪酬的回報，還帶來自我價值的實現，也就是讓每個人在這個社會上有個立身之本的根基。

一、什么樣的工作是最好的？

這個問題實在很難回答，但如果換一個提問方式：什么樣的工作是最適合我的？這就容易很多了。是的，最適合你的才是最好的！那如何才能找到最合適的工作呢？

這涉及好多個方面，首先，是基于性格特點和成長環境所決定的個性類型。簡單來分，當然就是外向型和內秀型。雖然這種區分不是絕對的：沒有絕對外向的人，也沒有絕對內秀的人；并且，性格特點也無高下之分，在現實中找找看就會發現，在事業上成功的人士中，有外向張揚型，也有低調踏實型。外向型性格的人，更適合需要圓潤地處理人際間關系的職業，例如，市場、銷售、社會工作者、主持人、運動健身教練等。內向型的人在技術相關領域或后勤操作方面的工作是比較合適的，如電子機械建筑等技術、設計、工程類，軟件開發設計和測試類，質量檢驗和品質管理類，會計和財務方面，物流操作和倉儲管理，文字編輯和寫作，藝術設計，市場研究，醫生等專業性工作等等。

其次，問問自己：你想要什么？這一點及其、非常以及異常重要！在這個世界上，百分之九十以上的人都不知道自己要什么。看過一個體育品牌的廣告：如果你知道去哪里，全世界都會為你讓路！雖然稍有廣告的煽動性，但的確如此。但是，搞清楚自己想要什么，這本身就不是一件容易的事。孔子說：三十而立。這也許可以理解為，人到三十歲左右的時候，才能大體弄清楚自己真正想要的，才算有立身處世之基。所以，初入職場的我們，需要一點點來摸索自己的定位，但卻急不來。一覺起來后，明天的你的想法和今天有多少差別，誰也不知道。

我想說的是，在最終目標形成前，需要朝著這個最終目標的方向，大體列一個長期目標和短期目標。長期目標，你想在哪個行業發展，五年之類做到什么樣子？短期目標：你想要加薪、晉升？無論想要什么，列出具體的實施措施。

第三，機遇或者說命運。命運這個東西是一定有的，人生這個游戲，規則是上帝創造的，他規定我們必須遵守這個游戲規則，而且任何人都不能中途退出。（對自殺的人而言，游戲就崩盤了，不再討論范圍內）。例如，我們獵頭找人，首先就是去好的公司找，你所在的公司一定程度上決定了你在職場金字塔中的等級。應屆生進什么樣的公司，做什么樣的工作，有很大的偶然性。但這個就像打麻將一樣，沒有誰的牌風永遠順風順水，也沒有誰一路背下去，手氣好的時候把握好，多和幾牌大胡子就好了！

二、怎樣做自己的職業發展規劃？

現在幾乎每個人都在考慮自己的職業規劃，有些人總綱要領每一步列的都很仔細，但事實上，職業發展是很難被規劃得那么清晰的，如同誰敢說可以清晰地規劃自己的人生。五年內的職業發展，我們可以規劃，超過五年的期限，我們只能定一個大致的方向。

關于方向的選擇，上面已經討論過了，同時，我們還可以做一個叫“個人戰略”的東西。“戰略”這個詞很宏觀，我之前咨詢公司的Boss說：戰略不是選擇，戰略是被迫選擇。戰略這個層面上，沒有似是而非，只有正確的路。關于“個人戰略”,最核心的一點是：找出自己最致命的弱點。每個人都有短板，木桶效應，決定水位高低的是這塊最短的板。怎么樣才能找出自己最致命的弱點呢，個人感受是這樣的：如果自己身上的一個缺點，你發現找出這個缺點之后，心理會很安寧，因為解決了這個弱點后，你就可以一步步消除自己的障礙，向目標前進。

其實，有一個大致方向后，比規劃更重要的是實施。我現在做的獵頭，是一個以結果為導向的工作，業績指標非常明確。有時候會對業績的壓力有焦慮感，我記得一個Leader就這個問題跟我說：在做事之前，你就這個結果，考慮自己的工作方式和工作途徑，要盡量完善和詳細一點；但是，在做事情的過程當中，就不要再去考慮結果了，而僅僅是專注途徑本身，要知道如果你把這個過程中的每一個環節都做好，結果就會自然而然的出來的。如同水到渠成。

作為職場新人，我們有的是沖勁和想法，缺的是耐心和實干精神。但是，任何工作的過程中，都會遇到障礙和困難，耐下性子克服這些，才可能有進一步的寬廣空間。

三、公司名氣、薪資福利、人際關系氛圍哪樣最重要？

關于公司名氣。剛畢業的時候，去名氣大的公司有利于后面跳槽：在大公司積累的人脈、所受到的職業培訓、接觸到的專業人士、還有公司名氣，都是在小公司想象不到的。但是。公司的名氣就跟相貌長得好看一樣，不能當飯吃。等到自己在職場站穩腳跟之后，再考慮發展方向的時候，應該盡量減少公司名氣在你權衡中的比重，而是更注重實質的工作內容。

關于薪資福利。錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。物質絕對是幸福感重要的組成部分，特別是對收入不高的職場新人來說。同時，關于這個問題，眼光要放長遠一點，你追求的是短暫的money,還是長期的高回報比。如果是后者，有可能就需要你舍棄眼前的一些短暫的利益。其實，關于錢，我們需要的不是money本身，男人需要的是money帶來的成就感，女人需要的是錢帶來的安全感和虛榮心，總之，我們需要的是能給我們帶來幸福的money!

關于公司的人際關系氛圍。處理好工作中人際關系的重要性毋庸置疑，但首先，不同的公司也是有不同的風格的，選擇一家和你style相投的公司是第一步，在輕松簡單的人際關系中，才會有工作的高效率。關于怎么處理好同事間的關系，上有太多的指導性意見，我個人覺得把握一條準則：對人性的弱點時刻保持清醒的認識，但是真誠地相信人與人之間的情誼。而且，商業環境下的公司還是靠實力說話的，最終目標是，利用良好的同事間關系，獲得幫助和支持，出色的做好工作！

職場新人職業規劃

（二）方案一：立足本行業，謀求更高發展

第一步：短期目標：穩扎穩打，立足現有崗位求發展。

濟源人才建議職場新人們需抓緊時間，在現有崗位上充分學習、全面掌握相關專業技能。在此之后，轉換工作環境。可計劃離開目前家庭小作坊式的公司，在大中型企業謀求初級崗位。需要提醒的是，轉到大企業的任職初期，薪水或許得不到較大提升，()但只要企業的文化氛圍對自身職業技能的發展有利，也就達到了轉換職業環境，進一步謀求發展的目的。

第二步：中期目標三年內成為行家

中期目標是成為相關職業的專家。能熟練運用英文；廣泛涉獵心理學、管理類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層目標準備。

方案二：積累知識、財富及社會經驗，尋找機會創業

在某行業中，你要有足夠的興趣，有意自己投資開業的愿望，職業規劃師由此提出了方案二，即并給出了投資健身行業成為“小老板”需“三步走”的職業規劃。

第一步：達到短期目標，應聘于一家較大的公司任相關崗位

初任時的工資可能低一點，無須太過介意，只求在公司站穩腳跟，爭取在年內全盤熟悉公司的相關管理流程。

第二步：積累相關經驗，積累行業信息

濟源人才建議在搞好日常工作的前提下，注意積累健身行業信息，掌握公司運作細節。為達到這一目的，業余時間還可兼職當健身教煉，為日后經營管理企業打基礎。

第三步：實現中長期目標完成經驗積累自己當老板

結累知識、經驗和財富，處處做有心人。在完成了上述兩步職業規劃之后，自己開業當老板，進入新的發展通道。

第五篇：職場新人故事

職場新人故事：讓自己成為一個聰明的勤快人內容簡介：2004年，集團下屬科技公司改組，執行委員會找我談話，決定派去兼任科技公司的副總，負責整個公司的業務和人事安排。其中我接觸到了很多職場新人，也發生了一些值得思考的職場故事，現在與大家分享。當時公司招了大批應屆本科和研究生畢業的新新人類。平均年齡25歲。那個新的助理，是經過多次面試后，我親自招回來的一個女孩。名牌大學本科畢業，聰明，性格活潑。私下里我得承認，我招她的一個很重要的原因，除了她在大學里優秀的表現之外，還因為她寫了一手漂亮的字。女孩能寫一手好字的不多，尤其像她，看起來長發飄飄，多么女性化的一個姑娘，一手字卻寫的鏗鏘倜儻，讓我對她不由多了很多好感。我手把手的教她，從工作流程到待人接物。她也學的快，很多工作一教就上手，一上手就熟練。她跟各位同事也相處的頗融洽。我開始慢慢的給她一些協調的工作，各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通，讓她嘗試著去處理。開始經常出錯，她很緊張，來找我談。我告訴她：“錯了沒關系，你且放心按照你的想法去做。遇到問題了，來問我，我會告訴你該怎么辦。”仍然錯，又來找我，這次談的比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?我當時問她：“什么叫做不瑣碎的工作呢?”她答不上來，想了半天，跟我說：“我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。”那次談話，進行了1小時。我知道，我說的話，她沒聽進去多少。后來我說：“先把手頭的工作做好，先避免常識性錯誤的發生，然后循序漸進吧。”半年以后，她來找我，第一次提出辭職。我推掉了約會，跟她談辭職的問題。問起辭職的原因，她跟我直言：“我本科四年，功課優秀，沒想到畢業后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有成就感。”我又問她：“你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義最浪費你的時間精力的工作，是什么?”她馬上答我：“幫您貼發票，然后報銷，然后到財務去走流程，然后把現金拿回來給您。”我笑著問她：“你幫我貼發票報銷有半年了吧?通過這件事兒，你總結出了一些什么信息?”她呆了半天，答我：“貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯，不就行了唄，能有什么信息?”我說，我來跟你講講，當年我的做法吧：98年的時候，我從財務被調到了總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你剛才說的，把票據貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。其實票據是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至和整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。于是我建立了一個表格，將所有總經理在我這里報銷的數據按照時間，數額，消費場所，聯系人，電話等等記錄下來。我起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問我的時候，我會有準確的數據告訴他。通過這樣的一份數據統計，漸漸的我發現了一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少?總經理的公共關系常規和非常規的處理方式，等等。當我的上級發現，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息是他根本沒有告訴我的，我也能及時準確的處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。漸漸的，他基于這種良性積累，越來越多地交待更加重要的工作我。再漸漸的，一種信任和默契就此產生，我升職的時候，他說我是他用過的最好用的助理。說完這些長篇大論，我看著這個姑娘，她愣愣地看著我。我跟她直言：“我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把你的心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進步。”她不出聲，但是收回了辭職報告。又堅持了3個月，她還是辭職了。這次我沒有留她，讓她走了。后來她經常在MSN上跟我聊天，告訴我她的新工作的情況。一年內，她換了三份工作。每一次都堅持不了多久，每一次她都說新的工作不是她想要的工作。05年的時候，她又一次辭職了。很苦惱，跑來找我，要跟我吃飯。我請她去寫字樓后面的商場吃日本料理，吃到中途，她忽然跟我說：“我有些明白你以前說的話是什么意思了。”很

多讀者留言，說：蘇蘇，介紹一下你的經驗和工作經歷吧。或者在悄悄話里跟我說起工作中遇到的問題，來咨詢我的意見。除了不愛指導別人之外，其實真正地，我是認為任何人的工作經歷都不具備可比性。更加不能有絕對的借鑒作用，因此我總不原意在博客里過多的談到我的工作。每個人都有當新手的時候，一開始工作生涯，很多問題就撲面而來。所謂的職業生涯，其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學里學的專業有關。大多數人，很有可能將來所作的工作，跟他當初所學的專業一點關系都沒有。從22歲大學畢業在26歲之間這四年，重要的不是你做了什么，重要的是你在工作中養成了怎么樣的良好的工作習慣。這個良好的工作習慣，指的是：認真，踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，比別人更短時間內掌握這些規律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長為一個被人信任的工作的人。人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實，聰明，和細致的時候，越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時交待一個怎么都不明白的人呢?溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。當你有比別人更多的工作機會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候，你就有了比別人多的學習機會，人人都喜歡聰明勤奮的學生，作為管理者，大概更是如此。一個新手，大多數新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經歷，為以后的職業生涯的發展奠定的基礎，是至關重要的。很多人不在乎年輕時走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作，循序漸進的、隱約地，成為今后發展的分水嶺。漫不經心地對待基層工作的最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠發展的能力問題。聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質普通的人，總能比自己更能走狗屎運。抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領導歡心。慢慢地，影響心態。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。工作需要一個聰明人，工作其實更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。而踏實，是人人都能做到的，和先天條件沒有太大關系。某日，我跟老板開玩笑，說一個公司大概分以下幾種人：聰明的懶人，聰明的勤快人，笨的懶人，笨的勤快人。我說：“讓聰明的懶人做老板，負責決策，他能找到最有效直接省力氣的發展方向;讓聰明的勤快人做管理者，負責執行決策;大多數的員工都是笨的懶人，加以督促和指引，能夠順利的完成工作，有些可以培養成聰明的勤快人，成長為管理者;最怕笨的勤快人，添亂。”玩笑歸玩笑，其實概括了一個人在職業生涯里的幾個階段。所謂職業，無非是將自己變成一個聰明的勤快人。如此而已。