第一篇：市建設(shè)局組織人員觀看了住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視 頻 會 議

市建設(shè)局組織人員觀看了住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)

視 頻 會 議

為推動住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部于2011年9月29日下午召開了住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議，姜偉新部長和郭允沖副部長出席會議并講話。姜部長會上發(fā)言并強(qiáng)調(diào)要高度重視此項工作，要突出為民服務(wù)的根本目的，要扎實開展，避免走形式，要逐步建立長效機(jī)制，要落實會議的各項工作任務(wù)等工作要求，郭副部長針對建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作提出了具體要求。會上，北京、江蘇、四川等地建設(shè)系統(tǒng)代表進(jìn)行了典型發(fā)言。景德鎮(zhèn)市建設(shè)局牽頭會同市房管局、規(guī)劃局組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，窗口單位和服務(wù)行業(yè)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志71人觀看了會議。此次會議為建設(shè)系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)工作明確了思路，提出了要求，指明了方向，對我市進(jìn)一步做好建口為名服務(wù)工作具有重要的意義。

（汪長樂）

第二篇：市城鄉(xiāng)建設(shè)局做好窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

區(qū)環(huán)保局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動

實施方案

為認(rèn)真貫徹落實市、區(qū)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”會議精神，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)建設(shè)，我局決定在建設(shè)系統(tǒng)窗口服務(wù)單位開展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，現(xiàn)將活動實施方案匯報如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

通過開展這次主題實踐活動，以黨風(fēng)帶行風(fēng)，以黨員帶群眾，著力提高工作質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)水平，切實解決一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，爭創(chuàng)滿意窗口和示范崗位，力求取得一批創(chuàng)先爭優(yōu)的實踐成果和制度成果，實現(xiàn)我區(qū)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)事業(yè)得發(fā)展、行業(yè)管理得提升、人民群眾得實惠、黨的基層組織得鞏固的總體目標(biāo)，使創(chuàng)先爭優(yōu)的成果群眾看得見、摸得著、感受得到，真正將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。

具體目標(biāo)要做到兩個見成效：一是在創(chuàng)新服務(wù)方式上見成效。強(qiáng)化陽光行政，完善政務(wù)和服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，將知情權(quán)交給群眾，審批權(quán)置于陽光下，強(qiáng)化內(nèi)部和社會監(jiān)督機(jī)制。擴(kuò)大各類窗口服務(wù)的“快速通道”“綠色通道”的服務(wù)范圍和內(nèi)容，深化“一站式受理，一單式提醒，后臺式流轉(zhuǎn)，限時式辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)機(jī)制，簡化審批和辦事手續(xù)，為群眾提供急事快辦，特事特辦的個性化服務(wù)。通過信息化手段，打破作息時間和地域限制，在規(guī)定時限的基礎(chǔ)上加快辦理。努力實現(xiàn)各項行政許可辦結(jié)率、準(zhǔn)確率、網(wǎng)上辦理率、滿意率100%。二是在提高服務(wù)質(zhì)量上見成效。群眾咨詢和投訴的回復(fù)率100%，投訴辦結(jié)率98%。以黨組織和黨員為主體，深入開展“三走進(jìn)、三服務(wù)、三促進(jìn)”、“結(jié)對共建”等活動，主動靠前服務(wù)和及時快捷服務(wù)，切實解決群眾的實際困難。在黨員和黨組織中開展“找差距、提素質(zhì)、作貢獻(xiàn)”大討論，組織開展業(yè)務(wù)練兵、崗位競賽、科技創(chuàng)新等活動，完善知識結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)技能、精心履職盡責(zé)。開展黨員“亮牌示范”活動，在窗口服務(wù)中亮身份、顯作用、樹形象、當(dāng)先鋒。

二、實施方法步驟

1、深入動員部署。積極組織本部門黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、區(qū)的部署要求，結(jié)合實際制定具體活動方案，對黨組織和黨員參加活動提出明確目標(biāo)、具體要求和行動口號，及時動員部署，引導(dǎo)黨員積極主動地參與到活動中來。

2、公開服務(wù)承諾。各窗口服務(wù)行業(yè)和股、室、站根據(jù)各自職能和群眾需求，向社會做出公開承諾，接受上級黨組織和群眾監(jiān)督。公開承諾內(nèi)容。

3、開展便民、利民、惠民活動。堅持把惠民貫穿于行動的始終，積極拓展便民利民舉措，列出為群眾辦實事的具體項目，逐項落實。組織開展經(jīng)常性地黨員志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等“暖心惠民”活動，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入建筑企業(yè)，查民情、解民憂、幫民困，幫助群眾解決工作生活中的實際問題。

4、開展服務(wù)競賽活動。根據(jù)單位職能和黨員崗位特點(diǎn)，以黨組織和黨員為主體，精心設(shè)計特色鮮明、務(wù)實管用，便于黨員和群眾積極參與的服務(wù)競賽活動載體，積極推動行業(yè)內(nèi)部、行業(yè)與行業(yè)之間的服務(wù)競賽。針對窗口服務(wù)行業(yè)中存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，進(jìn)行大膽探索實踐，引導(dǎo)黨員以改革創(chuàng)新的精神不斷提升服務(wù)理念、規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力爭打造一批黨員群眾歡迎、社會影響良好、具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

三、時間步驟

分三個階段進(jìn)行：第一階段：啟動部署階段（2011年10月8日至10月15日）。窗口服務(wù)單位根據(jù)市委的部署要求，制定各個行業(yè)具體的活動實施方案，第二階段：集中推進(jìn)階段（2011年10月15日至2012年5月31日）。窗口單位按照方案要求，認(rèn)真開展活動，積極兌現(xiàn)承諾，扎實有序推進(jìn)，展示良好形象。第三階段：評議階段（2012年6月1日至6月31日）。采取“自己找、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、組織審”的方法進(jìn)行對照檢查。

四、保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組。由局長、黨委書記吳云喜任組長，副局長陳國道同志任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為組成人員。

2、注重統(tǒng)籌兼顧。把開展活動與推進(jìn)行業(yè)管理和各項業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織結(jié)合起來、與作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與經(jīng)常性黨建工作和精神文明創(chuàng)建活動結(jié)合起來，有機(jī)融合、相互促進(jìn)。

3、抓好分類指導(dǎo)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)根據(jù)群眾的需求和職能特點(diǎn)，明確相應(yīng)活動載體、主題口號、具體目標(biāo)、落實措施。

4、形成濃厚氛圍。大力宣傳主題活動的意義、目標(biāo)、主題口號和成效，形成良好的輿論和環(huán)境氛圍。特別是及時發(fā)現(xiàn)、精心培育、大力宣傳活動中涌現(xiàn)的成功經(jīng)驗和先進(jìn)典型，以典型示范推動比學(xué)趕幫、爭先創(chuàng)優(yōu)。

潘集區(qū)環(huán)保局 二0一一年十月九日

第三篇：李源潮在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議上的講話

中共青海省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組 文 件

青創(chuàng)〔2011〕27號

關(guān)于印發(fā)《李源潮同志在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會上的講話》的通知

各州市地委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，省委各部委、省直各機(jī)關(guān)單位、各人民團(tuán)體、省管企業(yè)及中央駐青單位（企業(yè)）黨組（黨委）創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

現(xiàn)將中央政治局委員、中央書記處書記、中央組織部部長、中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長李源潮同志在窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會上的講話印發(fā)給你們，請認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，切實抓好貫徹落實。

李源潮同志的重要講話主題鮮明，內(nèi)容豐富，意義重大，具有很強(qiáng)的理論性、針對性和可操作性，是深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要指導(dǎo)性文件。各地區(qū)各部門各單位要把學(xué)習(xí)貫徹李源潮同志的重要講話精神同學(xué)習(xí)貫徹齊玉同志在窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會青海分會場上的講話和省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于深入開展窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知》（青創(chuàng)〔2011〕25號）結(jié)合起來，確保窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動取得實實在在的成效。

中共青海省委創(chuàng)先爭優(yōu) 活 動 領(lǐng) 導(dǎo) 小 組

2011年9月6日

爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌

爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵

——在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭

優(yōu)視頻會議上的講話（2011年8月18日）

李源潮

深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”，這是全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)下半年創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點(diǎn)。7月21日，中央部門窗口單位和服務(wù)行業(yè)為“民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”座談會召開后，全國各行業(yè)各系統(tǒng)迅速啟動，許多部門和單位已經(jīng)制定指導(dǎo)意見。今天，經(jīng)近平同志批準(zhǔn)，我們再次召開視頻會議，對全國窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”進(jìn)行全面動員，推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”在基層落實、在基層行動、在基層見效。

剛才，6位同志分別介紹了本地區(qū)本系統(tǒng)本單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的做法和經(jīng)驗。他們都講得很好，值得大家學(xué)習(xí)借鑒。

下面我講4點(diǎn)意見。第一，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)是落實以人為本，執(zhí)政為民要求的實際行動。為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。胡錦濤總書記指出，要堅持以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。在“七一”講話中，總書記再次強(qiáng)調(diào)，以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨的集中體現(xiàn)，是指引、評價、檢驗我們黨一切執(zhí)政活動的最高標(biāo)準(zhǔn)。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，窗口單位和服務(wù)行業(yè)的態(tài)度、作風(fēng)、質(zhì)量好壞，直接影響人民群眾對黨和政府的評價與信任。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，許多窗口單位和服務(wù)行業(yè)突出為民服務(wù)的主題，“爭為民服務(wù)之先進(jìn)，創(chuàng)為民服務(wù)之優(yōu)秀”，收到了很好的效果。比如，公安系統(tǒng)開展“創(chuàng)人民滿意警隊，做群眾喜愛警察”活動，衛(wèi)生系統(tǒng)開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意“三好一滿意”活動，交通系統(tǒng)開展“學(xué)先進(jìn)、樹新風(fēng)，建體系，創(chuàng)一流”活動，工商銀行開展“爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，爭創(chuàng)良好作風(fēng)形象”活動等，都受到人民群眾的稱贊，但要看到，窗口單位和服務(wù)行業(yè)目前仍然是群眾意見比較集中的地方，我們的工作離讓人民群眾滿意還存在著較大的差距和不足。各地區(qū)各系統(tǒng)各單位要充分認(rèn)識窗口單位4 和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的重要性，采取有效可行的措施，推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”扎實開展，努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為人民群眾滿意工程。

第二，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要努力實現(xiàn)“四個明顯變化”。中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《指導(dǎo)意見》，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”提出了明確的目標(biāo)和任務(wù)。各地區(qū)各系統(tǒng)各單位要結(jié)合實際，突出為民服務(wù)這個重點(diǎn)，努力實現(xiàn)“四個明顯變化”。一是服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”，首先要讓為民服務(wù)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織和黨員的核心價值觀。要充分認(rèn)識為民服務(wù)是窗口單位和服務(wù)行業(yè)主要職責(zé)和義務(wù)，真正做到在思想上尊重群眾，在感情上貼近群眾，在工作上為了群眾，切實改變重管理輕服務(wù)的傾向，使為民服務(wù)成為自覺的行動。二是服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)。群眾對窗口單位和服務(wù)行業(yè)的意見，很多集中在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng)上。因此，要在改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)上創(chuàng)先爭優(yōu)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，廉潔服務(wù)，切實糾正門難進(jìn)、臉難看、事難辦的現(xiàn)象，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。三是服務(wù)效能明顯提高。服務(wù)行業(yè)要按照便民利民的要求，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流 程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。窗口單位要落實首問負(fù)責(zé)制，明確辦理時限，堅決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題。四是服務(wù)能力明顯提升。要主動適應(yīng)人民群眾提高服務(wù)水平的新要求，對黨員加強(qiáng)黨性教育和職業(yè)道德教育，加大政策法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)力度，提高職業(yè)道德水平和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，帶動本行業(yè)本單位服務(wù)能力和服務(wù)水平的全面提升。

第三，為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)要以群眾滿意為導(dǎo)向。窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”搞得好不好，關(guān)鍵看群眾有沒有得實惠，關(guān)鍵看群眾滿意不滿意。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要出實招，辦事實，求實效，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)帶來的新變化。一要深入聽取群眾意見。為民服務(wù)，首先要知道群眾想什么，盼什么，希望我們做什么。要建立健全聽取群眾意見的機(jī)制，組織黨員、干部和職工到農(nóng)村去、到企業(yè)去、到社區(qū)去、到服務(wù)對象中去，面對面聽取意見，了解群眾最需要的是什么、最不滿意的是什么，增強(qiáng)為民服務(wù)的針對性、實效性。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下基層，聽取基層和群眾的意見。二要切實解決群眾反映的強(qiáng)烈的突出問題。各單位要根據(jù)群眾提出的意6 見，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的一兩個問題。比如，工商部門前一段把商品質(zhì)量、食品安全、消費(fèi)維權(quán)等熱點(diǎn)問題，作為創(chuàng)先爭優(yōu)要解決的重點(diǎn)，受到群眾的歡迎。三要請群眾評議。黨員優(yōu)不優(yōu)，服務(wù)好不好，要讓群眾說了算。各系統(tǒng)各行業(yè)要堅持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，建立健全服務(wù)對象與客戶滿意度測評機(jī)制，主動接受群眾的評價和監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)的態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

第四，積極推廣“三亮三比三評”的好經(jīng)驗。創(chuàng)先爭優(yōu)要經(jīng)常化、普及化、基層化，要有好的載體和抓手。一些窗口單位和服務(wù)行業(yè)在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中創(chuàng)造的“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”，“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”，“群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”等做法，實踐證明是行之有效的。建議各地區(qū)各系統(tǒng)各單位把“三亮三比三評”作為深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的重要載體和抓手，采取務(wù)實管用的辦法和措施激發(fā)基層黨組織和黨員的爭創(chuàng)活力，帶動所在單位和身邊職工爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵。

深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”，是窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深化。各地區(qū)各部門黨委（黨組）要切實 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，要堅持上下結(jié)合，條塊聯(lián)動，形成合力，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”。要及時發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引導(dǎo)作用。加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，使為民服務(wù)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)蔚然成風(fēng)氣。

按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體計劃，這一輪全國集中開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動到明年“七一”總結(jié)還有一年時間。希望各個窗口單位與服務(wù)行業(yè)基層黨組織和廣大黨員大家都來比一比，賽一賽，看誰是為民服務(wù)的先進(jìn)標(biāo)兵，看誰是群眾稱贊的優(yōu)秀模范。

主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)活動* 李源潮* 窗口單位和服務(wù)行業(yè)* 視頻會* 講話

通知

抄報：省委，中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，省委常委，省政府副省長

抄送：省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組各成員，各縣市區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組

省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2011年9月6日印（共印350份）

第四篇：市文化廣電局窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

市文化廣電局窗口單位和服務(wù)行業(yè) 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案

為進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，落實中央、省委和市委深化窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)電視視頻會議精神，扎實推進(jìn)我局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)提出如下方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，緊緊圍繞“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的基本要求，按照創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層黨組織、爭做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合窗口單位和服務(wù)行業(yè)的實際，通過深入開展“三亮三比三評兩爭當(dāng)”活動，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)人民群眾的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，推動我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、目標(biāo)要求

（一）著力推動科學(xué)發(fā)展。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織要圍繞中心、服務(wù)大局，緊密結(jié)合本單位中心工作，精心設(shè)計群眾喜聞樂見、易于參與的活動載體，引導(dǎo)廣大黨員干部全力服務(wù)中心任務(wù)，立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動搖，把基層黨組織和廣大黨員的智慧和力量凝聚到實現(xiàn)“十二五”良好開局中來。

（二）切實服務(wù)人民群眾。要全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、使群眾滿意這一目標(biāo)開展公開承諾，抓好履諾踐諾，切實服務(wù)人民群眾。要普遍開展共產(chǎn)黨員佩戴黨微掛牌上崗、志愿者服務(wù)、微笑服務(wù)等活動，接受群眾監(jiān)督，樹立良好形象。要廣泛開展崗位競賽，注重典型帶動，通過評選文明示范崗、黨員先鋒崗等方式，引導(dǎo)黨組織和黨員對照先進(jìn)找差距、學(xué)習(xí)英模見行動、立足崗位創(chuàng)佳績。

（三）大力加強(qiáng)基層組織。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織規(guī)范化建設(shè)，健全管理體制，擴(kuò)大窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織的覆蓋面。選擇一批黨建基礎(chǔ)較好的窗口單位和服務(wù)行業(yè)打造成黨建精品示范區(qū)。在抓好黨組織建設(shè)的同時，還要采取靈活多樣的形式，幫助窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層單位建立健全群團(tuán)組織，做到黨組織工作和群團(tuán)組織工作齊頭并進(jìn)，為推動窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)奠定組織基礎(chǔ)。要加強(qiáng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員隊伍、干部隊伍建設(shè)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，提高隊伍素質(zhì)，重點(diǎn)要選好配強(qiáng)基層黨組織負(fù)責(zé)人，做好黨員發(fā)展工作。通過創(chuàng)先爭優(yōu)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，帶領(lǐng)群眾一起進(jìn)步，形成齊爭共創(chuàng)的生動局面。

三、參加對象

市文廣系統(tǒng)所有窗口單位和服務(wù)行業(yè)的基層黨組織、共產(chǎn)黨員。

四、活動載體

按照公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議、評選表彰的推進(jìn)方式，廣泛開展“三亮三比三評兩爭當(dāng)”活動，促進(jìn)廣大窗口和服務(wù)行業(yè)黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合“三亮三比三評兩爭當(dāng)”等活動，根據(jù)行業(yè)自身特點(diǎn)，認(rèn)真研究和制定切實可行的活動實施方案。

（二）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。為確保活動取得實效，局黨委將不定期進(jìn)行督查，采取召開座談會、現(xiàn)場檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪等方式分行業(yè)、分層次加強(qiáng)督查指導(dǎo)。

（三）注重輿論引導(dǎo)。

大力宣傳活動的具體要求、經(jīng)驗做法和先進(jìn)典型。

為進(jìn)一步提升全民消防安全素質(zhì)，增強(qiáng)全局抗御火災(zāi)的能力，確保廣大職工生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定，根據(jù)中宣部、公安部、教育部、民政部、文化部、衛(wèi)生部、廣電總局、安全監(jiān)管總局聯(lián)合制定的《全民消防安全宣傳教育綱要（2011-2015）》，結(jié)合我局實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建“平安單位”為目標(biāo)。通過開展全局消防安全宣傳教育活動，樹立“全民消防，生命至上”理念，激發(fā)全局職工關(guān)注消防安全、學(xué)習(xí)消防知識、參與消防工作的積極性和主動性，不斷提升全局職工消防安全素質(zhì)，夯實單位消防安全基礎(chǔ)，減少火災(zāi)危害，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

到2015年底，文廣系統(tǒng)依法開展消防安全宣傳教育工作的機(jī)制基本形成、隊伍普遍建立、設(shè)施較為完善、形式與內(nèi)容滿足社會需要；公益化和市場化結(jié)合、普遍宣傳教育與重點(diǎn)宣傳教育結(jié)合、專業(yè)隊伍與群眾力量結(jié)合的宣傳教育格局基本形成；消防安全宣傳教育指導(dǎo)、督察、考評、監(jiān)測體系基本建立；安全用火、用電、用油、用氣和火災(zāi)報警、撲救初起火災(zāi)、疏散逃生等消防安全常識得到廣泛普及；全局職工消防安全素質(zhì)明顯提升，遵守消防法律法規(guī)的自覺性普遍提高，發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患、撲救初起火災(zāi)和逃生自救互救能力明顯增強(qiáng)；全局職工接受消防安全教育覆蓋率達(dá)到100%，全局從事消防安全管理人員接受消防技能培訓(xùn)率達(dá)到100%。

三、工作任務(wù)

1、文物保護(hù)單位、公共圖書館、博物館、文化館（站）和歌舞廳、劇院、網(wǎng)吧、游戲廳等文化娛樂場所開展消防安全宣傳教育工作，確保從業(yè)人員懂基本消防常識、會查找消除火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散逃生。

3、局直各單位至少設(shè)置1名消防宣傳教育人員，接受公安部門集中培訓(xùn)每年不少于2次。落實從業(yè)人員上崗前消防安全培訓(xùn)制度，組織從業(yè)人員參加滅火應(yīng)急疏散演練每年不少于2次。

2、大力推動消防文化建設(shè)，積極開展群眾喜聞樂見的消防文藝作品的創(chuàng)作和演出，把消防安全教育納入文化下鄉(xiāng)活動，融入基層群眾文化活動中。

四、組織機(jī)構(gòu) 為強(qiáng)化我局消防安全工作，確保我局全民消防安全宣傳教育綱要（2011—2015）宣貫實施方案的順利實施，特成立市文廣局消防安全及“方案”實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：高佩亮 局黨委書記、局長 副組長：李春軍 局黨委副書記、紀(jì)委書記

吳東瀛 副局長 曹 路 副局長 王 強(qiáng) 副局長 史學(xué)昌 副局長 蘇志偉 副局長

成 員：局直各單位負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于局辦公室。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。各單位要高度重視消防安全宣傳教育工作，完善宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定宣傳教育計劃，落實教育責(zé)任。

（二）開拓思路，創(chuàng)新形式。各單位以活動為載體，寓教于樂，讓職工充分了解和吸收消防安全防護(hù)知識，進(jìn)一步提高職工消防安全意識，增強(qiáng)防護(hù)能力，杜絕或減少火災(zāi)事故。

（三）高度重視，嚴(yán)肅紀(jì)律。凡因不重視、宣傳教育不到位、排查整改不及時、責(zé)任未落實而引發(fā)的安全事故，將嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定追究單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員責(zé)任。

（四）加強(qiáng)信息反饋。各單位要認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗和做法，及時通過信息、簡報、報告、媒體發(fā)布等形式進(jìn)行反饋

第五篇：在收聽收看窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議上的講話

在收聽收看窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)

創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議上的講話

同志們：

剛才我們一起收聽收看了全國、全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議。在隨后我市召開的會議上，何部長就貫徹落實全國、全省會議精神，深入開展全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動作了具體安排和部署，為我區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的下步開展指明了方向。

下面，就推進(jìn)全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，我講幾點(diǎn)意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)的責(zé)任感 窗口單位和服務(wù)行業(yè)承擔(dān)著大量的公共管理和社會服務(wù)職能，聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，往往也是群眾意見比較集中的地方。

創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，從總體上看，全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)按照市委和上級行業(yè)部門的統(tǒng)一部署，圍繞中心、服務(wù)大局，結(jié)合實際、豐富載體，推進(jìn)了思想解放、觀念轉(zhuǎn)變，取得了初步成效。同時，我們也存在一

些問題和不足，主要是：創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作進(jìn)展不平衡；少數(shù)單位、行業(yè)主管部門重視不夠，分類指導(dǎo)不到位；一些單位、行業(yè)開展活動與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不夠緊密，措施不得力，效果不明顯等等。對這些問題務(wù)必要引起高度重視，認(rèn)真加以解決。各鎮(zhèn)街和區(qū)直各部門特別是窗口單位和服務(wù)行業(yè)，要自覺地把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央、省、市、區(qū)委和上級業(yè)務(wù)部門的要求上來，切實把深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為實現(xiàn)跨越發(fā)展的強(qiáng)大動力和政治保障，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步動員各級組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、廣大黨員立足本職爭優(yōu)秀、全區(qū)干部示范引領(lǐng)作表率，為實現(xiàn)我區(qū)跨越式發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

二、圍繞中心，服務(wù)大局，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)的著力點(diǎn) 要緊緊圍繞實現(xiàn)跨越發(fā)展，高起點(diǎn)、高水平、高效益的發(fā)展和穩(wěn)定的服務(wù)目標(biāo)來推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

第一，要在解放思想、推進(jìn)落實上創(chuàng)先爭優(yōu)。思想決定行動、行動體現(xiàn)落實。前期開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，有力地推進(jìn)了思想解放，提升了工作效能，但與實現(xiàn)跨越式發(fā)展的要求相對照，還有不小的差距。在一些部門單位，因循守舊、狹隘封閉等靠思想比較嚴(yán)重，按部就班、機(jī)械僵化、辦事拖拉等問題也比較突出。深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)，第一位的任務(wù)就是要繼續(xù)解放思想、推進(jìn)工作落

實。要在增強(qiáng)憂患意識上進(jìn)一步解放思想，與先進(jìn)地區(qū)同行看齊對標(biāo)，把科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的干勁和信心鼓得更足。要在健全現(xiàn)代服務(wù)體系上進(jìn)一步解放思想，堅持高起點(diǎn)規(guī)劃、高水平推進(jìn)各項工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，切實解決重管理、輕服務(wù)等問題。要在擴(kuò)大開放中進(jìn)一步解放思想，消除狹隘觀念，優(yōu)化開放環(huán)境、擴(kuò)展發(fā)展空間，增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展能力。要在營造良好發(fā)展環(huán)境上進(jìn)一步解放思想，堅決糾正不作為、慢作為和亂作為現(xiàn)象，形成主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、推動發(fā)展的合力。

第二，要在服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)發(fā)展上創(chuàng)先爭優(yōu)。要對照本單位本行業(yè)“十二五”時期的工作目標(biāo)，進(jìn)一步明確創(chuàng)先爭優(yōu)的主題和載體，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)科學(xué)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，把解決影響跨越發(fā)展的突出問題作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)，動員基層黨組織和黨員在重大項目、重要行動和重點(diǎn)工作中勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全區(qū)干部職工為推動跨越發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式多作貢獻(xiàn)。

第三，要在改進(jìn)作風(fēng)、提高效能上創(chuàng)先爭優(yōu)。要把作風(fēng)建設(shè)作為一項長期任務(wù)堅持不懈抓下去，教育和引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把心思放到干事創(chuàng)業(yè)上，把功夫用到創(chuàng)先爭優(yōu)上。要牢固樹立效能意識、效能理念，以敢于突破、敢于擔(dān)當(dāng)、敢于爭先的態(tài)度，用

變化、變革、創(chuàng)新的理念指導(dǎo)新形勢下的各項工作，不斷提高工作效率和水平。各級各部門都要按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于提高行政效能工作的部署和要求，深化建章立制工作，廣泛征求社會各界的意見和建議，認(rèn)真梳理工作效能效率方面存在的問題，拿出切實可行的措施，努力克服懶、散、庸、拖、貪等現(xiàn)象，推進(jìn)工作重心下移，促進(jìn)全區(qū)社會管理工作取得新的探索和突破。

第四，要在服務(wù)群眾、民生建設(shè)上創(chuàng)先爭優(yōu)。群眾工作貫穿各領(lǐng)域各部門和各項工作的方方面面，要堅持以群眾滿意為導(dǎo)向，突出民生優(yōu)先，緊密聯(lián)系實際，開展能夠充分體現(xiàn)為民務(wù)實清廉、體現(xiàn)窗口和服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)、深受廣大群眾歡迎的活動，全面落實區(qū)委確定的各項惠民政策。大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線、深入實際服務(wù)群眾，推動解決教育、醫(yī)療、就業(yè)、社會保障、住房、食品安全等方面的突出問題，讓群眾深切感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化、新氣象，得到更多更實在的利益。大力推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)方式，切實把主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)和廉潔服務(wù)變?yōu)閺V大黨員干部的自覺行動，真正使創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為錘煉作風(fēng)、提升服務(wù)的過程。

三、創(chuàng)新載體，突出特色，為創(chuàng)先爭優(yōu)注入新活力

窗口單位和服務(wù)行業(yè)要根據(jù)不同領(lǐng)域、層次、崗位黨組織和黨員特點(diǎn)，確定創(chuàng)爭主題、明確創(chuàng)爭重點(diǎn)、完善創(chuàng)爭措施，充分激發(fā)各級黨組織和廣大黨員的內(nèi)生動力。

一是開展公開承諾“回頭看”活動。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，各級各部門按照區(qū)委要求，分別組織開展了公開承諾活動，也取得了階段性成效。為把這項工作進(jìn)一步深化，各部門單位要全面開展公開承諾“回頭看”活動，在總結(jié)活動開展以來公開承諾經(jīng)驗、督促兌現(xiàn)承諾事項的基礎(chǔ)上，把履諾踐諾作為重要內(nèi)容，及時修定完善承諾和即時承諾，認(rèn)真研究制定踐諾措施，以實際成效取信于民。

二是全面推行“三亮三爭”活動。組織開展黨員掛牌上崗活動，引導(dǎo)黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。黨員在日常工作中要佩戴黨徽，把黨員身份亮出來，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員意識、責(zé)任意識、創(chuàng)爭意識。窗口崗位工作的黨員，要設(shè)立“黨員崗位牌”，公開姓名、職務(wù)、職責(zé)及服務(wù)承諾等內(nèi)容，推動樹立黨員新形象。

三是全面推行崗位競賽。要廣泛開展?fàn)巹?chuàng)群眾滿意窗口、文明服務(wù)標(biāo)兵等評比活動，按照干什么、練什么、比什么的原則，組織開展崗位大練兵、技能大比武，培育和推出一批素質(zhì)過硬、作風(fēng)扎實、群眾認(rèn)可的崗位明星、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手。積極選樹一批“服務(wù)示范窗口”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”等先進(jìn)工作者，在全區(qū)廣泛宣傳，形成全區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)廣大黨員比先進(jìn)、爭優(yōu)秀的良好氛圍，形成多個群眾滿意的服務(wù)品牌。

四是全面推行志愿服務(wù)。結(jié)合推進(jìn)單位與社區(qū)共建，把推行志愿服務(wù)作為一項重要任務(wù)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，充分發(fā)揮窗口單位、服務(wù)行業(yè)優(yōu)勢，組織開展志愿服務(wù)、便民服務(wù)、結(jié)對幫扶、走訪慰問等活動，幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際問題，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，努力提高群眾滿意度。

五是全面推進(jìn)學(xué)習(xí)先進(jìn)。區(qū)委已對掀起學(xué)習(xí)楊善洲同志模范事跡和崇高精神、爭做跨越式發(fā)展好黨員好干部熱潮作出部署，各部門單位要認(rèn)真抓好落實。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要學(xué)在前頭，把學(xué)習(xí)楊善洲同志先進(jìn)事跡與學(xué)習(xí)身邊典型結(jié)合起來，組織黨員對照先進(jìn)找差距、見賢思齊見行動、立足崗位創(chuàng)佳績、跨越發(fā)展作貢獻(xiàn)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的濃厚氛圍。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整體聯(lián)動，推動創(chuàng)先爭優(yōu)深入開展 要全面部署、深入推進(jìn)。各鎮(zhèn)街、區(qū)直各部門要細(xì)

化窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)的措施，加大對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的檢查指導(dǎo)力度，分析存在的問題，總結(jié)推廣經(jīng)驗，全面落實黨組織書記抓創(chuàng)先爭優(yōu)活動責(zé)任制，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的創(chuàng)先爭優(yōu)格局。

要條塊聯(lián)動、突出特色。堅持上下結(jié)合、條塊結(jié)合，形成行業(yè)主管部門和鎮(zhèn)街黨委合力、機(jī)關(guān)與基層單位聯(lián)動推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)的局面。行業(yè)主管部門要切實擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)責(zé)任，針對行業(yè)特點(diǎn)，搞好上下對接，突出解決問題，分類組織實施。所有窗口單位都要突出為民服務(wù)、群眾滿意；教育系統(tǒng)要突出落實教育發(fā)展中長期規(guī)劃、辦好人民滿意的教育，衛(wèi)生系統(tǒng)要突出深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，人社系統(tǒng)要突出社會保障、擴(kuò)大就業(yè)；法院系統(tǒng)要突出進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊，聽民聲、訪民情、解民憂，檢察系統(tǒng)要突出開展反特權(quán)思想、反霸道作風(fēng)專題教育，公安系統(tǒng)要突出開展大走訪開門評警，司法系統(tǒng)要突出開展法律援助便民服務(wù)；國土資源系統(tǒng)要突出實施黨員示范窗口條件標(biāo)準(zhǔn)，工商系統(tǒng)要突出實施窗口擦亮工程，稅務(wù)系統(tǒng)要突出依法加強(qiáng)稅收征管和改進(jìn)納稅服務(wù)，交通系統(tǒng)要突出保障群眾出行暢通，檢驗監(jiān)管部門要突出確保產(chǎn)品食品藥品安全等等。要把黨組織和黨

員創(chuàng)先爭優(yōu)與整個行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)融為一體，繼續(xù)推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，以黨內(nèi)帶黨外、以黨員帶群眾，切實把工青婦組織、群眾性自治組織、社會組織等各方面力量凝聚起來，全行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)、建功立業(yè)。

要樹立典型、加強(qiáng)宣傳。結(jié)合今年“七一”表彰和明年創(chuàng)先爭優(yōu)專項表彰，廣泛開展典型培樹活動，用身邊的事、身邊的人講出身邊的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。各部門單位要積極培育和樹立窗口單位和服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)基層組織、優(yōu)秀黨員、模范職工、杰出青年、巾幗標(biāo)兵等，推進(jìn)全社會創(chuàng)先爭優(yōu)。要加強(qiáng)輿論宣傳，運(yùn)用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等多種形式，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)驗和涌現(xiàn)的先進(jìn)典型。

同志們，創(chuàng)先爭優(yōu)，貴在創(chuàng)新，重在落實。各級各部門要深化認(rèn)識，強(qiáng)化落實，切實把窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)辦成群眾滿意工程，為實現(xiàn)我區(qū)跨越發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!