第一篇：護士長季度工作計劃

江蘇省護理學會2016年工作計劃/r/n

一、組織工作/r/n

依據《江蘇省護理學會章程》及江蘇省科協要求按時進行省護理學會換屆改選。/r/n

二、學術活動/r/n

1、各專業委員會及學組活動(3月底傷口、造口、失禁護理專業委員會全委會，其余待定)/r/n

2、護理改革與創新展示評獎活動/r/n

3、第四屆“專科護士”學術交流大會/r/n

4、英文護理論文交流活動/r/n

三、繼續護理學教育/r/n

1、國家級繼續教育約10項/r/n

2、省級繼續教育項目1項/r/n

四、專項培訓/r/n

1、PICC專項技術培訓培訓班(2期)/r/n

2、優瑪金陵傷口學校/r/n

3、失禁護理專業技術培訓/r/n

4、醫院消毒供應中心(室)消毒員培訓班(2期)/r/n

五、政府委托/r/n

1、專科護士培訓/r/n

1)協助委醫政醫管處根據臨床工作需求，增添專科護士培訓新項目。如：康復、老年護理、口腔、呼吸、小兒慢病/r/n

2)召開省專科護士培訓基地工作會議：總結交流經驗，提升培訓質量，探討“基地”動態管理，適時根據臨床需求，不斷更新年度培訓項目。/r/n

3)根據2014年基地評估結果及學員滿意度測評，制定《加強專科護士培訓基地建設與管理的意見》并對“基地”實施考核評估，加強管理。/r/n

4)2015年專科答辯工作/r/n

5)2016年專科護士招生工作。/r/n

2、護理管理骨干培訓/r/n

1)舉辦三級醫院護士長崗位培訓班、考官教訓班2期。/r/n

(護士長崗位培訓班擬3月份、4月份各辦一期)/r/n

2)舉辦護理部主任培訓班(1 期)/r/n

3、受醫政醫管處委托，組織實施臨床護士工作能力考核。/r/n

4、“基層”優質護理服務專項培訓。/r/n

對社區、護理院等護理人員實施分層次培訓。/r/n

5、制定專科疾病護理標準：3—5個專業(或專病)/r/n

六、科普工作及“5.12”國際護士節紀念活動。/r/n

繼續依托各市學會，積極開展科普活動。/r/n

七、國際交流/r/n

4月份組團赴臺灣參觀學習(已發文)。

第二篇：護士長季度工作計劃（范文）

時光飛逝，轉眼又一個季度即將過去了。朋友，在這個季度中有哪些收獲呢?對下一個季度有何打算呢?下面是由小編為大家整理的“護士長季度工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。

護士長季度工作計劃【一】

一、病房護理管理

來到普外科工作已有兩個季度了，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控并記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規范進行，改進病人的健康教育，改進交***制度的規范執行。

促進病歷的規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規范進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調入同志***x，新參加工作同志***x，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1***x，安排業務學習1***x.在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續學習。有1***x進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排***x護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規范管理。規范管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規范換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

20xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習***x，外出參加學術會議***x，應邀外出授課***x.護士長季度工作計劃【二】

為進一步適應醫療市場形勢，圍繞醫院的發展規劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創新管理方式，不斷提升急危重病人的護理水平，提高社會滿意度，并為ICU護士創造輕松***的工作、學習環境，制定新的一年護理工作計劃如下：

一、鞏固ICU危重病人基儲特級護理質量，實現持續改進、不斷提高的根本目標。

科內根據上業績量化考核得分，結合專科工作年限及職稱，選出1～2名護理質量督導員，日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察，并以指導改進為主要目的，不與護士業績量化考核掛鉤，督導員每月將發現的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次，提高全體護士主動糾偏和規范行為的質量意識。

繼續實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作，質量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質量，并記錄存在問題，提出改進措施。

完善科內護士各班崗位職責和工作程序標準，每月護士長力求跟班一輪，按標準對當班護士進行督查和指導，并及時改進和完善。

確定每月最后一日作為護士質量標準學習日，確保人人掌握和執行標準。

每月底組織護理質量督導員和質量控制小組成員開質量檢查報告會一次，指出科內質量薄弱環節，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。

繼續帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。

二、改進學習方法，有效加強常見并危重病及疑難病的相關理論知識學習，并繼續強化基礎和專科操作訓練，提高疾病護理技能。

利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習，有效提高當日護理內涵質量。

每月組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。

全科護士不定期參加科內醫生組織的業務學習并做記錄，納入考核內容。

制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關，并設立獎勵制度進行鼓勵。

每月一次按時組織全體護士學習ICU專科常見并疑難雜癥的治療護理新動向與體會，并討論、記錄、總結提高。

成立操作考核小組，以臨床隨機考核為主，將對病人的“人文關懷”列為重點考核內容，每人每月3項培訓并考核，提高操作水平和護理內涵質量。

科內繼續每季度分組集中床邊操練各種ICU監護技術一次，做到人人熟悉各種搶救及監測儀器的使用與維護，并能熟練配合各種搶救。

聯合腦外科、心內科年底舉行ICU專科理論及操作技能競賽。

根據科室工作情況，繼續分批選送科內護士去胸外科、神經內、神經外科院內進修專科護理技術1周。

三、強化護理安全意識，加強全員安全教育，繼續倡導ICU內的“慎獨”精神和愛傷觀念。

堅持現行的制度，每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度，并予以安全警示。

制定職責制度、應急預案學習和考核計劃，每季度進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。

強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，護士長利用跟班時間及時督查違規行為，并予以嚴懲，每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。

以身作則加強思想品德及職業道德教育，收集一些關于職業道德和做人規范方面的文章，利用每月護士例會，組織全體護士學習討論，敘說心得。

繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理監測記錄單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫療護理安全。

四、配合醫療工作，學習和引進實用的護理新技術、新項目，積極在護理實踐中推廣應用，收集和整理護理科研資料，提高論文發表率。

結合ICU醫療新技術、新項目，開展相應的護理新技術。

進一步完善CRRT護理新技術,加強對CRRT小組成員的再培訓和操練，同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。

繼續進行“俯臥位機械通氣”新技術的臨床護理實踐工作，完成相關護理常規的制定。

五、加強繼續教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業務技能

1、對照“江蘇省繼續教育項目及學分管理辦法”，要求每位護士年初制定個人學分完成計劃，并有計劃的完成繼續教育學分。

2、繼續鼓勵科內護士參加各種學歷教育，爭取20xx年底自考本科學歷達6名，科內全體護士均達到大專及以上學歷。

3、加強五年內護士基本技能操作培訓，按五年內護士規范化培訓要求認真進行考核、培訓。

4、重視專科護理人員培養，經護理部同意爭取安排2名護士外出進修。

5、科室繼續訂閱《xx護理雜志》，便于護士及時了解護理新動向，提高論文寫作能力。

6、倡導“關愛生命，呵護健康”新的服務理念，從細節做起，切實為病人做實事。

7、針對ICU無陪護、探視時間短等特點，繼續實行護士每日主動與病人家屬電話聯系和代買餐點服務，切實解決家屬的實際困難。

8、倡導“關愛生命，、呵護健康”新的服務理念，從形象做起，申請定做新的ICU護士工作服，一方面方便操作，另一方面體現ICU護士精干、身心優美的形象。

9、在科內開展選評ICU形象大使活動，根據平時的理論操作得分、年終業績考核得分、醫生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調查，評出1名

16、護士形象大使，給予獎勵和表彰，樹立ICU護士服務品牌形象，帶動ICU全體服務質量。

第三篇：護士長季度工作總結

護士長季度工作總結

護士長季度工作總結1

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優質護理服務”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現述職如下：

一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節入手：1.改進查對方式，將傳統的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發生的可能性，2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產婦提供很大方便，3.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續及時改進目的。4..聯合天樂照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長把關，質檢員質控的'三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

三、嚴格產房管理，完成布局改造。

加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。

四、苦練技術，嚴把質量關。

針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。

五、開拓創新，不斷學習，完成繼續教育及帶教工作。

不斷充實專科知識，派出助產士一人到哈市學習，護士長到哈爾濱進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

護士長季度工作總結2

尊敬的領導：

您好!

我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下：

一、加強了病房管理

1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的.年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監測實施效果。

2、認真落實各項規章制度，嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。堅持查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次;

(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。

認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

3、加強了質量管理，定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率95%，急救物品完好率達100%。

二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

繼續落實護士行為規范及文明用語，組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。

提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

組織護理人員加強重要的理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議，并及時改正。

三、加強業務學習及教學科研

鼓勵護士參加xx考試。

組織護士學習書寫論文方面的知識。

認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。

四、積極參與護理服務示范病區的評比，制定一系列服務規范

對護理人員實行全員競聘上崗。

五、存在的不足

護士的論文科研工作還需要加強。新護士的急救技術還需要進一步帶教。病房管理需要進一步加強。

此致

敬禮!

第四篇：護士長季度護理工作小結

感染科護士長二季度護理工作小結

本季度以護理部提出的“以病人為中心，提倡人性化服務”為工作目標,下巡下視進病房，觀察病情做宣講，精細化管理抓質量，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛為工作主線，結合科室護理工作計劃，認真開展工作。現將第2季度工作總結如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、主班護士及責任護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教及健康教育。護理人員服務主動熱情、語言文明禮貌、人人注重禮儀，主動幫助患者，不斷強化醫院環境，為病人提供一個優美、潔凈、溫馨、舒適的住院環境。

2、要求責任護士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，健康教育效果最低評價是病人的知曉度，使病人了解自己的疾病及自我調理，如：合理飲食，均衡營養，積極鍛煉，充足睡眠與適量運動，戒解不良的習慣。

3.人文關懷強調護患溝通。強化護士長走動式管理，為患者提供更多的治療之外的服務。倡導的“盡最大的努力滿足患者的需求”加強人文建設，提升內涵服務。優質責任制整體護理貫穿于臨床護理的全過程，善于與患者溝通交流，能較好地避免患者在住院過程中出現的各種負面情緒，減少護理糾紛，使護士及患者都能處在較好的人文環境中進行工作和接受治療，達到最大幸福感。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對自身存在的問題，及時進行整改，要加強對護理中的難點、疑點問題的攻關，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化安全意識教育，加強不良事件學習，嚴格執行護理不良事件登記報告制度，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。發現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴，以保證病人安全。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員①抓關鍵核心制度：交接班制度，三查七對制度，消毒隔離制度，并制定安全討論制度②抓關鍵崗位：搶救室，呼叫信號燈③抓關鍵人員：主管護士，主班護士及新上崗護士④抓關鍵環節：早晚交班，危重病人搶救，護患溝通。

3.完善護理文件記錄，減少安全隱患。認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

4.完善護理緊急風險預案，同時組織護士認真學習，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

三、加強了院內感染管理 1.嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。2.我科老年病人、各種傳染病人是醫院感染的危險因素，嚴格控制醫院感染的感染途徑，做好隔離措施：（1）隔離措施應遵循《醫院隔離技術規范》的要求。（2）應根據疾病傳播途徑的不同，采取接觸隔離、飛沫隔離或空氣隔離措施，標識正確、醒目。（3）隔離患者應單間安置；條件有限，同種病原體感染的患者可安置于一室。（4）隔離患者的物品應固定專用，定期清潔與消毒，患者出院或轉院、死亡應進行終末消毒。

3.嚴格按院感制度認真做好醫療廢物的管理

四、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。1.充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2.每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。1.對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，科室上半年三基理論考試和技術操作考核全部合格，達到培訓目標。

2.本季度護理查房堅持床旁教學查房，提升了護理質量，為病人解決了護理問題，提升了教學質量，達到滿意效果。

3.利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

六、其他:配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。本季度工作存在的問題： 1.病房管理尚不盡人意。2.護理核心制度落實不到位

3.規范化護士禮儀及文明服務未能與臨床護理有機結合 4.護士分層培訓存在一定欠缺 下季度工作重點：

1.整改今年第2季度質控中存在的問題；

2.繼續落實人性化護理服務理念，堅持護士長下巡下視制度，護士長每日進病房指導責護與病人溝通和宣教，隨時檢查督促，及時發現問題，及時提出改進措施，做好科內敏感指標的上報工作，并在科內實施監測；

3.根據感染科要求，做好科內一次性物品和藥品的管理；督促科內醫護人員學習感染相關知識，并在科內不定期提問

4.繼續做好低年資輪轉護士及見習護士的帶教、護士分層培訓及考核工作

5.做好科內常用技術操作的培訓及考核工作

第五篇：護士長工作計劃

護士長工作計劃范文

作為一名護理工作管理者，以謙和的態度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。在接下來的工作中，我準備將我詳細的護士長工作計劃范文這樣規劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫學`教育網搜集整理利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，醫學教育網`搜集整理有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二：加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。醫`學教育網搜集整理考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，醫`學教育網搜集整理調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

（五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。