第一篇：網吧日常維護與管理

網吧日常維護與管理

開網吧總的來說也算是一件較辛勞的事情，它并不像很多人所看到的那樣，好象守著電腦就可掙到錢。所以我們建議你在開網吧之前也一定要想好這些辛勞與困苦，那么你才能在日后的經營中有更多的面對困難的思想預備。5636網吧增值聯盟認為小網吧的日常治理雖不如大網吧那么繁瑣，問題卻一點也不少。首先在經營場所里“衛生間”等設施是必不可少的。

對新手進行耐心的上網輔導也是必不可免的，這樣你可為自己培養出一批老顧客來。目前硬盤空間是越來越大，所以你安裝盡能多的軟件和游戲，讓大家玩得盡興，這也是很重要的。5636網吧增值聯盟認為一些安全防護也是很有必要，如在服務器上安裝即時防病毒軟件和防火墻軟件等等。

可靈活的推出一些價格低廉的包周/包月用戶群，在上午等人員較少的時侯可降低上網費用。最后，要遵守當地的政策，因為城市規模不同，其對網吧的要求也不同，有的地方很嚴，有的地方又并沒有非凡要求，但是在當地辦理合法的工商執照和接受文化公安等部門的日常治理是必需要做的，不能逃避，要守法經營。

安裝8139D網卡時在指定驅動程序搜索路徑時不應選擇搜索軟盤驅動動器應選擇“指定位置”，再在旁邊的文本框中輸入A:/WIN98路徑，將隨網卡的驅動軟盤插入軟驅，再點擊“確定”即可完成安裝。

為什么安裝網卡并配置好IP后，在網上鄰居中能夠看到別人的機器，但不能讀取別人電腦上的數據？5636網吧增值聯盟認為首先請確認是否已設置好資源共享，選擇“網絡→配置→文件及打印共享”，將兩個選項全部打勾并確定，安裝成功后在“配置”中會出現“Microsoft網絡上的文件與打印機共享”選項。其次，檢查所安裝的所有網絡協議中，是否綁定了“Microsoft網絡上的文件與打印機共享”，選擇“配置”中的協議如“TCP/IP協議”，點擊“屬性”按鈕，確保綁定中“Microsoft網絡上的文件與打印機共享”、“Microsoft網絡用戶”前已經打勾了。

連通網絡后，你還可實現硬盤、光/軟驅乃至打印機、掃描儀的共享。下面我們來簡單看下如何實現存儲器資源共享。打開“我的電腦”，將你需要設為共享的盤符或文件夾選項設為共享，方法是，選定該盤符或文件夾，然后單點鼠標右鍵，選“屬性”中的“共享”項，再選擇你需要的“只讀”或“完全”等共享權力，然后“確定”即可完工。現在你雙擊“網上鄰居”窗口中其它用戶的計算機圖標，就能看到并“享用”該機提供的共享資源了（比如對方電腦中的歌曲、游戲資源）。

計算機使用中，或者剛進入Windows的時候出現“系統檢測到IP地址與系統的硬件地址00:D0:59??沖突”這樣的一個警告窗口，這是一臺新登陸局域網的計算機使用了和你正使用的這臺電腦一樣的IP地址所致，5636網吧增值聯盟認為你可打開“網上鄰居”屬性，更改你這臺電腦和起沖突一臺電腦的網卡“TCP/IP”中的IP地址不同即可。此外，當計算機使用過程中出現“計算機探測到IP地址與你的網卡物理地址發生沖突”的錯誤時，你就無法使用網絡。

你可以用以下方法解決問題：首先，假如您使用的是WIN98操作系統，你可點擊左下角“開始”→“運行”，鍵入：winipcfg，點擊“確定”，在彈出的窗口中，點擊“全部釋放”，然后點擊“全部更新”，即可解決問題。假如系統提示無法更新，則只好重新啟動計算機。而且假如您使用的是WIN2000或XP操作系統，你可點擊左下角“開始”→“運行”，鍵入：ipconfig /release，點擊“確定”，再點擊“開始”→“運行”，鍵入：ipconfig /renew，點擊“確定”，即可解決問題。

為什么在“網上鄰居”或“資源治理器”中只能找到本機的機器名？一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。解決問題的基本原則是先軟后硬，先從軟件方面去考慮，對于Windows網絡，可以先安裝好TCP/IP協議，指定每臺計算機的IP地址，使用Ping命令，看其它的計算機是否能夠Ping的通，假如不通，則證實網絡連接有問題，假如通但是有時候丟失數據包的話，證實網絡傳輸有阻塞，或者說是網絡設備接觸不大好，需要檢查或更換網絡設備或網線。

我的電腦出現“網上鄰居”列表中找不到其它聯網計算機的故障，該怎么解決？主要原因可能是網卡的驅動程序工作不正常。請檢查網卡的驅動程序，必要時重新安裝驅動程序。此外，“網上鄰居”按工作組顯示計算機，假如你的計算機屬于不同的工作組，打開“網上鄰居”時就可能看不到預期的計算機。

單擊“開始”，指向“設置”，單擊“控制面板”，雙擊“網絡”，然后再單擊“標識”選項卡。你局域網中所有電腦“工作組”框中的名稱應為一樣，如有不同你可在此框中鍵入相同的工作組名稱，然后單擊“確定”重啟電腦既可。

此外，假如“網上鄰居”中不出現“整個網絡”圖標，可能是在Windows中沒有安裝必要網絡組件。要與網絡上的其它計算機連接，則必須安裝以下組件：Microsoft網絡客戶；網絡適配器；至少一種網絡協議（如IPX/SPX，TCP/IP等）。單擊“開始”，指向“設置”，單擊“控制面板”，然后再雙擊“網絡”，檢查“配置”選項卡上的列表，確保已安裝了各種必要的網絡組件，如有你可重新安裝各種缺少的組件即可。

因為Windows 2000是真正的多用戶操作系統，假如想通過網絡訪問Windows 2000操作系統下的資源，必須擁有Windows 2000提供的用戶名和密碼才行。雖然Windows 2000中的Guest是專門給來賓使用的帳戶，但是系統默認是將其關閉的，所以需要開啟Guest帳戶。

方法是——在Windows 2000中開啟Guest帳戶可以右鍵單擊桌面上“我的電腦”圖標，并且在彈出菜單中選擇“治理”命令，在計算機治理窗口中打開“本地用戶和組”中的“用戶”列表，在窗口右部找到“Guest”帳戶。雙擊Guest帳戶之后，將“帳號已停用”一項前的勾號去除即可。

第二篇：網吧日常管理

網吧員工管理制度

為規范網吧管理，打造優秀的員工隊伍，促進網吧的良性發展，根據本網吧的發展需要，特制定如下網吧管理制度

一.凡新瑞網絡職工，均務必服從并執行以下規章制度。二.工作制度：

1、顧客就是“上帝”，顧客永遠是對的。每個員工都必須以更好地服務于顧客為根本出發點，不得與顧客爭吵

2、上班不準遲到、早退。員工上班必須準時，凡上班者必須在簽到表上簽到。每天要提前10鐘到場交班。

3、員工交接班必須嚴謹，沒有接到交班人員簽名同意不允許下班（賬目,衛生及機器狀況）

4、上班時間必須精神飽滿，佩戴統一工作服。

5、每個班次的服務員、收銀員和技術員都不準在上班時間內上網及睡覺，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網(如掛游戲在客戶機上)。

6、網管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑爭執，以免耽誤工作.7、員工，技術人員不得泄露公司網吧密碼、技術文件等資料，一經發現，馬上予以辭退，并賠償公司經濟損失。情節嚴重者，交由相關執法部門處理

8、保管好網吧財物，網吧設備及物品未經允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導致網吧財物被盜，追究員工責任

9、若要申請假期，應提前3天申請并寫好請假條，提前交給店長或老板審批，得到允許后方可請假.還有換班，需與同事相互協商好，再轉告店長準核。

10、上班時間服務員不準站在客戶后面時間過長(服務員如有發現陌生人老站在客戶后面或經常走動，應及時通知客人是否是其朋友，如不是，應及時提醒客人保管好自己的物品)。

11、各員工除收銀員外所有服務員與技術員都一律不準隨意進出收銀臺（技術問題除外）。

12、各員工下班后不得在網吧里（打鬧，喧嘩），不準打攪工作員工。

13、不準帶情緒上班，同事之間應要相互幫助，同事間的意見出現分歧時，不準在上班時間爭吵.而應報告上司，或者兩人在下班后協商解決。情節嚴重者給予懲罰或辭退.14、各員工如發現網吧內電腦出現不正常工作時，如藍屏、死機等情況，應詳細記錄該機子、狀況.應將記錄單交給技術員主管和網管。

15、如員工發現顧客有東西落在網吧，應立即把東西交到吧臺。不得拘為己有！

16、全體員工應保持網吧衛生環境的整潔和空氣流通。

17、各員工如有問題的，可向經理反映，也可直接向老板反映.三.網管工作職責

1、工作時間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語及惡劣的態度對待客人，不得以私人交情外借網吧財物或免費讓客人上機。

2、網管在上班時間內應各自管理好自己的區域，在不忙的情況下應不定時的巡邏，每十分鐘巡邏一次，巡邏不單單在主通道上走動，網吧里各個角落也要到處走動(檢查安全，衛生及顧客有什么需要，借此提高服務質量)當顧客下機后，服務員要及時關掉電腦(配合收銀臺關掉電腦)并及時過去做好該位子的各項清潔工作，包括鍵盤，鼠標，顯示器，電腦桌椅，以及地面，然后把各物品的位子擺好。沒1小時拖地一次保持地面干凈。

3、檢查機器的運作情況（服務器、客戶機）。如出現嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況，交班時盤點所有配置及工具（包括硬盤、光碟和日常用具）。如有遺失或故意損壞者，當班負責賠償。

4、如營業期間出現機器或網絡故障，應立即檢查并以最快速度解決，同時向顧客解釋以安撫客人情緒。若故障短期內無法解決，必須將情況反映給經理。

5、如發現有經常換位置，或者經常走動者，或過來不上網人員，或者多人開少機的陌生客戶，應及時通知技術員過去查看

6、當班時（特別是夜班）必須巡查網吧的情況，保護顧客的財產，保護機器的安全，謹防小偷。發現小偷應立即處理并向經理報告情況。

7、值班期間，若網吧出現客人打斗或爭吵事情，應想辦法勸阻；實在沒辦法勸阻的，應第一時間報警處理，并通知網吧經理到現場處理。

8、網管交班時,兩班網管必須一起檢查所有電腦是否能正常運作及衛生環境是否合格。接班人員不簽字，不得下班。登記配件損壞更換情況，若發現有機器故障或是遺失物品則由上一班所有員工承擔責任。（核對所有物品其中包括：鍵盤、鼠標、耳機、攝像頭，若有遺失照價賠償。）

(備注：違反以上每條者，給予相應懲罰)四．收銀員工作職責：

1、潔身自愛，嚴于律已；小心謹慎，細心認真；堅持遵循財務制度辦事。

2、任何人不許進入收銀臺范圍（主管及經理例外，其余人等未經許可不得進入）。

3、收銀員當班營業額發生差額，差額由當班收銀員承擔。

4、若當班收到假鈔，由當班者承擔；若無法檢驗時則由全體收銀員共同承擔。

5、充值務必先收現金，否則不予充值。虛沖時必須在帳頁上做詳細記錄并經理簽名認可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經查明，立即辭退。

7、商品銷售為現金支付，不得借出任何商品。（包括飲料、小食、香煙、點卡）。

8、不得到接班人簽名確認，前收銀員不得離開收銀臺。

9、購買網吧一切物品必須按銷售價格買，禁止私自加價銷售任何物品給予客人

10、機器有故障，收銀員必須即時通知網管，網管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網管責任。（如網管實在解決不了的，應及時告知經理）

11、做好商品的進貨登記情況,擺好陳列商品，必要時向經理匯報。（備注：違反以上每條者，給予相應懲罰。)五．服務態度：

1.服務態度的好與壞決定著客戶的去與留，認真的待客服務是與之自身共同成長的要決.尊重客人、態度好才會贏得客人的好感(反客率才會多)。

所以每一位員工應以親切的笑容迎接每一位到來的新老顧客.服務員應善于用可親可近的笑容和得體的禮儀來表達歡迎的技巧，這樣客人到來后才會有種賓至如歸感，給人一種身心愉快的感覺才能更好的博得客人的青睞。

2.客人來臨時，應熱情招待，帶其入座.與客人交談時，說話要清晰、語言要得體，切勿以懶散、愛理不理的心態面對任何一個客戶。

3.網管不能因客人的態度而有所改變.將客人的不滿當作成長的機會，查找客人不滿的原因，及時處理不滿的程序.往往一個小小的道歉可將客人的不滿消與無形。

與客人交談時相互讓步，不得與客人大聲爭辯、吵鬧，應保持一種臨危不亂的心態去處理突如其來的事情.心平氣和的客人交談，(伸手不打笑臉人)，只要是合理的要求，我們應盡量滿足于客戶。

4.網管在工作時間內應隨時關注客人，應及時而準確的解決客人的各種不滿、疑難問題和需求。

第三篇：網吧網絡維護與管理

網吧網絡維護與管理

網吧技術服務是網吧保證和提高用戶體驗的板塊之一，網吧需要技術支持人員，對網吧進行網絡維護。5636網吧增值聯盟認為作為一個合格的網絡管理員，需要有豐富的網絡技術知識，熟練掌握個系統的配置和操作，需要閱讀和熟記網絡系統中各種系統和設備的使用說明，以便在系統或網絡一旦發生故障時，能夠迅速判斷故障發生的環節、故障發生的原因以及找到快速而簡單的方法排除故障。

網絡維護非常重要，直接影響網吧的經營，因為用戶可能會訪問各類網站，并且安全意識比較淡薄，感染到病毒是很經常的事。一旦有一臺機器感染，那么就會起連鎖反應，致使整個網絡陷入癱瘓。5636網吧增值聯盟認為一定要防患于未然，為服務器設置好防火墻，對系統進行安全漏洞掃描，安裝殺毒軟件，并且要使病毒庫是最新的，還要定期的進行病毒掃描。

發生這樣的故障之后，我們可以根據網絡故障的性質把網絡故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據網絡故障的對象把網絡故障分為線路故障、路由故障和主機故障。5636網吧增值聯盟認為物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等多種情況。

因此，我們在判斷故障的時候，首先用ping命令檢查一下在網管中心這邊是否連通。比如說，我們發現某個網吧的線路突然中斷的時候，可以先通過網管檢測到中心這邊是否連通。這個是我們判斷網絡最常用到，http: // www.tmdps.cn /也是最基本的判斷方法之一。

但是使用ping命令一般一次只能檢測到一端到另一端的連通性，而不能一次檢測一端到多端的連通性，如果這個時候我們需要測試多端的連通性的時候怎么辦？多開幾個ping，在這里我可以推薦大家使用第三方的軟件進行測試。這樣我們就可以同時測試多端網絡。如果出現“R e q u s t time out”信息的話，表明網絡不通。檢查端口插頭是否松動，或者網絡插頭誤接，這種情況經常是沒有搞清楚網絡插頭規范或者沒有弄清網絡拓撲規劃的情況下導致的。

首先檢查我們兩端的設備是否正常工作，如水晶頭，光纖轉換器，交換機等設備端口燈狀態顯示是否正常，由大向小檢查，先主后次。還有大多數情況都是由于路由器死機或發熱過高導致路由器工作不正常。5636網吧增值聯盟認為發現這個問題的時候，我們一般在檢查路由器的網線連接正常，但ping不通的情況下，先重新啟動路由，一般故障現象也可以解決。

如我們常碰到網吧里面ping網吧內部的路由器不通，這個時候檢查路由器時，發現在路由器上下聯到交換機的Lan口燈不亮，檢查路線無松動，為提快故障處理過程，直接更換路線，故障恢復。

然后我們要從收發下手。現在我們的網絡基本上都是通過光纖收發器、路由器、交換機等網絡設備連接光纖線路，來實現網吧與電信之間的直接互聯。所以我們在檢查網絡的時候，網吧內部的網絡連接速度都正常，只是要訪問外網的時候，或下載網絡上的東西的時候，明顯速度下降。

這時又有人會問了，肯定是光纖線路問題了，測光吧！我們可以看到光纖基本連接上是沒有問題，先不測吧！把問題先定位到光電轉換器上面，于是我們嘗試將光纖轉換器設備更換之后，故障現象就得到了徹底排除。從這則網絡故障排除過程來看，我們一旦使用常規方法排查內部網絡沒有發現什么問題的時候，一定要拓寬分析思路，從網絡連接的收發部分出發，來逐步排查出收發部分的具體故障原因，而不能僅將眼光瞄準網絡內部，不然的話很容易在解決網絡故障的過程中走很多彎路，直接影響到處理故障的質量。

這個時候，我們都可能認為是用戶的局域網的出口（如路由器）或者光纖線路出現了問題，于是我們一般情況下會采取重啟路由的方式，但問題依舊。再查看光纖轉換器，狀態基本上都是正常的，于是我們會直接把筆記本電腦直接接入到光纖轉換器設備中，結果我們通過單獨主機的形式訪問Internet網絡還是不成功，這就可以表明網絡連接故障與路由器和內網無關。

第四篇：設備日常維護管理

設備日常維護管理

第十四條 設備的維護保養由設備管理科在《設備維護保養項目表》中規定保養項目、內容及頻率，并發放至設備使用部門執行，設備管理科負責配合并監督檢查其執行情況。

第十五條 設備操作人員要嚴格遵守設備的操作規程和日常維護制度。

第十六條 相關部門要定期進行部位檢測、性能檢測，保證設備經常處于良好的工作狀態。

第十七條 對庫存、備用或因任務不足需要封存一段時間的設備要定期清潔、查點，進行防塵、防銹、防潮等方面的維護。

設備維護保養規定

第十二條 現場使用的生產設備應有統一的編號，以便于維護保養。

第十三條 生產部根據設備的性能、使用頻率等要求制訂《生產設備維修保養計劃》，并按計劃嚴格執行。

第十四條 生產部要求設備操作人員做好設備的日常維護和保養。日常生產中出現機器故障，應及時修理，自行無法修理的，應及時報告部門主管協助解決。修理結束后應填寫《生產設備檢修記錄單》，檢修好的設備使用者應在《檢修單》上簽字確認。生產部應將重大檢修情況記錄在相應《設備管理卡》上。

第十五條 班前班后由操作工人認真檢查設備，擦拭各個部位和加注潤滑油，使設備經常保持整齊、清潔、潤滑、安全，及時消除各種泄漏現象，班中設備發生故障，應及時排除，并認真做好交班記錄。

第十六條 按計劃對設備進行局部拆卸和檢查，清洗零件，疏通油、氣管路，更換磨損的零件，調整設備各部位的配合間隙，緊固設備各個部件。

第十七條 操作工人配合對設備進行部分解體檢查和修理，更換或修磨零件，清洗、換油、檢查修理電氣部分，使設備技術狀況達到完好的要求。

第十八條 設備發生損壞、丟失或其他事故，要迅速報告設備管理部門，查清原因，填寫損壞、丟失報表，辦理清賬手續。

第十九條 一般來說，所有設備一律不準私自拆改，如確需拆改，需由使用部門提出申請，報設備管理科批準。

第二十條 對無法檢修或無修理價值的設備，使用部門應提出報廢申請，經過技術鑒定填寫《設施報廢單》，經生產部經理審核，報總經理批準后報廢，并在《設備管理卡》上及《生產設備臺賬》上.

第五篇：《層流凈化手術室日常維護與管理》

層流凈化手術室日常維護與管理

1、配有專職人員負責凈化設備的管理，日常維護和清潔保養。

2、手術室溫度應在22-25℃，相對濕度為40—60%，手術中應保持正壓狀態，手術室各區域的門應當保持關閉狀態，不可同時打開出、入門。

3、凈化空調系統應當在手術前30min開啟，手術結束后30min關閉。

4、每周對新風機組設備進行清潔，每兩周對凈化機組設備進行清潔，并記錄。

5、潔凈區內的送風口應定期清潔，回風口格柵應每天擦拭一次，過濾網每周清潔1-2次，風道應1-2年清潔一次；清潔后要有記錄。

6、空調內部加濕器、表冷器下的水盤和水塔、擋水板、凝結水的排水點應當定時進行檢查、清潔與消毒。

7、對各級過濾器按照要求定期更換（一般建議初中高效過濾器更換的周期為：初效三個月清洗、六個月更換，中效六個月更換，高效為一年更換），初效過濾器金屬網定期拆下清洗；中效過濾器定期檢查有無破損或堵塞；中、高效過濾器由凈化機組檢測，提示過濾網臟時必須進行更換，或已使用二年以上時必須予以更換。

8、潔凈手術室環境衛生控制指標應符合技術規范要求。靜態含塵濃度和沉降菌濃度以綜合性能評定的測定數據或年檢數據為準。

9、潔凈手術室投入運行前，應當經有資質的工程質檢部門進行綜合性能全面評定，并作為手術室基礎材料存檔。

10、通過凈化自控系統對機組進行監控，每月對非潔凈區域的局部凈化送、回風口設備進行清潔、檢查，發現問題及時解決。

11、每月對各級別潔凈手術間至少進行1間靜態空氣凈化效果的監測并記錄，每1年對潔凈手術室進行一次塵埃粒子、正負壓力進行監測并記錄。

手術室空氣沉降菌濃度（靜態）標準

依據《GB50333-2002醫院潔凈手術部建筑技術規范》和衛生部2003年版《消毒技術規范》規定

1、特別潔凈手術室（Ⅰ級或百級）≤5-10cfu/m32、標準潔凈手術室（Ⅱ級或千級）≤25-50cfu/m33、一般潔凈手術室（Ⅲ級或萬級）≤75-150cfu/m34、準潔凈手術室（Ⅳ級或30萬級）≤175cfu/m35、普通手術室≤200cfu/m3

手術中的感染控制與管理

1、進入手術室的人員應當嚴格按規定更換手術室專用的工作衣、鞋、帽和口罩，并保持清潔，外出時穿外出衣，更換鞋或者鞋套。

2、手術人員刷手后，只能觸及無菌物品和無菌區域，穿好無菌手術衣的人員限制在無菌區域內活動。

3、手術中不能在手術者背后傳遞器械、用物，墜落在手述床邊緣以下或者手術器械臺平面以下的器械、物品要重新滅菌后方可使用。

4、手術間的門在手術過程中應當關閉，盡量減少人員的出入。

5、脫下的手術衣、手套、帽子、口罩等物品放入指定位置。

6、有預防患者在手術中發生低體溫的措施

凈化機房注意事項

1、凈化機房內無關人員不得入內，機房內應設置專人值班，并做好值班記錄。

2、凈化機房內保持清潔，無粉塵。

3、在常規養護中，切記把系統電源切斷，以免發生意外事故。

4、工作人員做好日常維護記錄。

5、請不要破壞已包扎好的保溫材料，以免在使用過程中管壁產生冷凝水漏濕凈化機房，以免造成不必要的損失。

6、凈化機組運行過程中不得關閉風閥，以保障凈化系統正常運行。

7、凈化系統運行過程中，不得開啟凈化機組的檢修門，以免高速運行的風機誤傷你。

8、不得將手指或別的東西插入出風口、進風口，以避免受傷害或損壞凈化機組。

9、不可損壞電源線，不可以拔出或插入電源線頭來開關凈化機組。

10、不可用水直接清洗凈化機組，否則易造成觸電或其它事故。

11、請不要頻繁開關機，凈化機組可能因頻繁開關機受損。

—

END

—12、13、