第一篇：2015年湖北省直事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力測試A真題與答案

2015年湖北省直事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力測試A真題與答案

一、案例題(一)(分值6’+ 6’=12’)

資料1 2014年9月，一家公司帶著銀行工作人員來到某“市民之家”規(guī)劃窗口，辦理土地抵押。按慣例，辦理證件需要5天時(shí)間，沒想到，只花了2個(gè)小時(shí)，33本土地他項(xiàng)權(quán)力證便已辦好，整整齊齊擺在他們眼前。這只是“市民之家”心貼心為市民和企業(yè)服務(wù)的一個(gè)縮影。自2013年7月習(xí)總書記考察以來，“市民之家”全體員工牢記囑托，不斷提高審批效率，提升服務(wù)質(zhì)量。2014年元月至10月，通過全市統(tǒng)一網(wǎng)上審批平臺，共辦理了市、區(qū)兩級并聯(lián)審批項(xiàng)目608個(gè)，平均縮短時(shí)限1/3以上;工業(yè)、服務(wù)業(yè)和建設(shè)工程項(xiàng)目三大并聯(lián)審批流程，與優(yōu)化前相比，減少審批環(huán)節(jié)近10個(gè)，優(yōu)化事項(xiàng)的辦理時(shí)限壓縮了50%以上。

資料2 辦事材料多、手續(xù)繁雜、重復(fù)排隊(duì)、隨意性大。。。

針對這種情況，某市人社局以推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，構(gòu)建了一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、一個(gè)平臺實(shí)訓(xùn)、一窗式受理、一卡通辦事、一體機(jī)自助的“五個(gè)一”服務(wù)模式，有效克服了服務(wù)差異，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)均等化，確保了服務(wù)群眾的“最后一公里”真正落到基層實(shí)處。

資料3 用微信掛號、微信付費(fèi)、微信查詢診療情況和費(fèi)用明細(xì)，免去掛號排隊(duì)、繳費(fèi)排隊(duì)之苦，這種掌上智慧醫(yī)院近日在某市中心醫(yī)院開通運(yùn)營，該院百度直達(dá)號、支付寶服務(wù)窗和微信公眾號同步上線，覆蓋時(shí)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)最多的三巨頭“BAT”(百度、淘寶、騰訊)。2015年1月18日8時(shí)45分，記者用手機(jī)登上微信，進(jìn)入該市中心醫(yī)院公眾號正式掛號，按提示輸入姓名、身份證號、內(nèi)科，微信付費(fèi)后，“我的掛號單”立即生成，內(nèi)容顯示為：內(nèi)科門診楊XX醫(yī)生，2015年1月18日9時(shí)15分就診，地點(diǎn)在門診樓三樓，掛號費(fèi)4.5元，就診順序?yàn)榈?6名。

資料4近年來，某市通過加強(qiáng)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級服務(wù)中心建設(shè)，著力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。在優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率的基礎(chǔ)上，賦予區(qū)縣行政服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能、負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級服務(wù)中心的工作指導(dǎo)，對群眾反映事項(xiàng)進(jìn)行受理、交辦、督辦和反饋。“兜底”解決基層無法辦理的問題。整合區(qū)縣部門在基層的辦事機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立“一站式”辦事大廳，開展各種公共服務(wù)和便民便利服務(wù)，在協(xié)助上級部門提供行政審批等服務(wù)，讓群眾辦事“只進(jìn)一道門，少跑幾趟路”，制定下發(fā)村(社區(qū))便民服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，從場所設(shè)施、崗位設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程和服務(wù)公開5個(gè)方面提出具體要求，著力打造集多種服務(wù)功能于一體的綜合性服務(wù)平臺，最大限度方便群眾就近辦事。

資料5 葉先生是新加坡公民，他的妻子馬女士是我國某市人，不久前，葉先生遺失了自己持有的那邊結(jié)婚證，他就帶著妻子持有的結(jié)婚證，去該市民政廳婚姻登記處補(bǔ)辦自己的結(jié)婚證，結(jié)果被要求到社區(qū)開具夫妻關(guān)系證明后才能辦理，在辦理過程中，葉先生和馬女士又遇到了很多麻煩事。此后，葉先生就此事向該市民政廳監(jiān)察室投訴，但投訴如石沉大海，沒有任何回應(yīng)。葉先生打電話詢問受理情況，辦公電話在工作時(shí)間里再也無人接聽。之后葉先生又給婚姻登記處打電話詢問“開社區(qū)證明”的法律依據(jù)，該處工作人員也沒有明確答復(fù)。

資料6近日，家鄉(xiāng)一位朋友托筆者打聽某政府機(jī)構(gòu)的電話，“現(xiàn)在不是都有公開的咨詢電話嗎?”“網(wǎng)上公布的電話一直沒人接”朋友無奈的說，“事情重要，實(shí)在不行只好專程跑一趟北京了。”便民電話還不夠方便，相信不少人都有這樣的感受;有的電話工作人員只在工作間隙接聽，加之撥打的人多，大多是無人接聽或者忙音;有的咨詢電話打通了;不同的接線人員對同一問題的回答前后不一，問得越多，越是糾結(jié)。

資料7 在某市，人口計(jì)生部門先是向一對夫婦發(fā)放了《二孩生育證》，后來發(fā)放的不符合政策而將準(zhǔn)生證收回;此時(shí)該婦女已經(jīng)懷孕，“政府部門的失誤決不能讓百姓埋單”，在紛至沓來的質(zhì)疑聲中，該市人口計(jì)生部門登門道歉，主動(dòng)承擔(dān)了相應(yīng)過錯(cuò)責(zé)任。

資料8近日，筆者在某縣的一站式政務(wù)服務(wù)大廳里看到辦事窗口一字排開，看似可以“一站”解決許多事情，仔細(xì)一問，窗口辦事員只接收報(bào)批材料，沒有“拍板權(quán)”;具體審批還在有關(guān)部門后臺來運(yùn)轉(zhuǎn)，審批完了，再在這里交付結(jié)果。群眾反映，辦事跑的趟數(shù)少了，但審批時(shí)長變化并不明顯，這樣的服務(wù)大廳實(shí)際上只是個(gè)收發(fā)室，審批流程，審批效率并沒有優(yōu)化提高。

問題

1.根據(jù)資料1-資料4，歸納我國當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。(6分)

【參考答案】

一、統(tǒng)一網(wǎng)上審批平臺，并聯(lián)相關(guān)項(xiàng)目及上下級級審批流程，提高審批效率，提升服務(wù)質(zhì)量，心貼心為市民和企業(yè)服務(wù)。

二、推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、一個(gè)平臺實(shí)訓(xùn)、一窗式受理、一卡通辦事、一體機(jī)自助的“五個(gè)一”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均等化。

三、利用網(wǎng)絡(luò)最新平臺，建設(shè)掌上智慧醫(yī)院，開通百度直達(dá)號、支付寶服務(wù)窗和微信公眾號，方便業(yè)務(wù)的辦理。

四、加強(qiáng)基層各級服務(wù)中心建設(shè)，著力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)群總工作網(wǎng)絡(luò)。賦予區(qū)縣行政服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能、負(fù)責(zé)基層工作指導(dǎo)、受理、交辦、督辦和反饋，“兜底”解決基層無法辦理的問題;整合基層辦事機(jī)構(gòu)，設(shè)立“一站式”辦事大廳，打綜合性服務(wù)平臺。

2.根據(jù)資料5-資料8，指出我國當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)存在的問題。(6分)

【參考答案】

當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)存在的問題是：

一、辦理手續(xù)缺乏法律依據(jù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督缺失，服務(wù)缺乏積極性和主動(dòng)性。

二、與群眾溝通渠道不暢，便民電話無人接聽，難以得到咨詢答復(fù)。

三、部分政府工作人員對國家政策把握不準(zhǔn)，出現(xiàn)違反政策辦證現(xiàn)象。

四、審批流程和效率并沒有真正優(yōu)化和提高，服務(wù)大廳成收發(fā)室，沒有拍板權(quán)，審批的后臺程序沒有任何精簡。

案例題(二)（分值8’+10’=18’）

李師傅是中央在某省企業(yè)的職工，今年因病需提前退休，李師傅辦理退休養(yǎng)老金的過程可謂一波三折。一開始，李師傅想到現(xiàn)在好多部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化辦公，就想先上網(wǎng)查一查辦事的流程，以及需要的材料，并先在網(wǎng)上預(yù)約，打開省養(yǎng)老保險(xiǎn)局的網(wǎng)站，李師傅發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站很久沒有更新了，一些通知，信息都是去年或者前年的，有的板塊甚至停留在幾年前，找遍網(wǎng)站也沒有找到退休養(yǎng)老金辦理流程和需要的材料，更不要說在網(wǎng)上預(yù)約了，李師傅撥打了網(wǎng)上的電話，工作人員說這里是辦公室，不負(fù)責(zé)此事，不了解相關(guān)情況，讓李師傅到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局其他處室咨詢。

第二天，李師傅來到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局，工作人員告知，省養(yǎng)老保險(xiǎn)局受理省屬企業(yè)職工退休養(yǎng)老金材料，中央在本省企業(yè)的材料不予受理。

李師傅又趕到省人力資源和社會(huì)保障廳行政服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)行政服務(wù)中心辦事的人很多，排著很長的隊(duì)，好不容易排到窗口，工作人員給他發(fā)了《養(yǎng)老金條件確認(rèn)表》，讓他準(zhǔn)備好書面申請，身份證和銀行存折復(fù)印件，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單等材料，再來申請受理。

李師傅準(zhǔn)備好相關(guān)材料來申報(bào)，不料又出現(xiàn)了一個(gè)問題。因?yàn)槔顜煾祵儆谝虿√崆巴诵莸膮⒈Ｈ藛T，需提供本市勞動(dòng)能力堅(jiān)定委員會(huì)出具的“完全喪失勞動(dòng)能力”鑒定表，李師傅第一次來咨詢時(shí)工作人員未告知，李師傅只好又回去補(bǔ)充材料。

李師傅辦齊材料上交后，過了10多天沒有回音。他又到行政服務(wù)中心詢問，工作人員稱資料已受理，讓他去省養(yǎng)老保險(xiǎn)局鑒定處辦理退休手續(xù)。

李師傅來到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局鑒定處，工作人員告訴他，行政服務(wù)中心的說法有誤，必須先確認(rèn)退休條件，才能辦理退休手續(xù)，省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老處負(fù)責(zé)中央的本身參保職工退休條件確認(rèn)工作，廳行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)省屬企業(yè)職工退休條件確認(rèn)工作。

李師傅只好又去省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老處，提交《養(yǎng)老金條件確認(rèn)表》，辦理退休條件確認(rèn)，確認(rèn)成功之后，他根據(jù)工作人員提示到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局核定處，填寫上交《企業(yè)職工退休條件認(rèn)定表》，經(jīng)核定，參保數(shù)據(jù)無誤，核定處為他辦理了退休手續(xù)。

這一程序完成后，他又到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局待遇審核處，提交《企業(yè)職工退休條件認(rèn)定表》，參保人員原始檔案，進(jìn)行待遇審核。

最后，到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局待遇發(fā)放處，提交《離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放信息登記表》，居民身份證原件及復(fù)印件，養(yǎng)老金開戶存折或銀行卡原價(jià)、復(fù)印件、辦理待遇發(fā)放手續(xù)。

就這樣，李師傅輾轉(zhuǎn)6個(gè)處室，歷時(shí)1個(gè)多月，終于辦好了退休養(yǎng)老金手續(xù)。

問題 1.請結(jié)合案例中李師傅辦理退休養(yǎng)老金的過程，將以下流程圖中的a、b、c、d節(jié)點(diǎn)填充完整，各節(jié)點(diǎn)信息應(yīng)包括節(jié)點(diǎn)名稱、執(zhí)行部門、辦理內(nèi)容。(8分)

2.李師傅向省人力資源和社會(huì)保障廳、省養(yǎng)老保險(xiǎn)局寫信，反映了他在辦事過程中遇到的問題，廳、局領(lǐng)導(dǎo)決定下大力氣整改。請你針對李師傅辦理退休養(yǎng)老金過程中遇到的問題，提出整改措施。(10分)

二、務(wù)實(shí)題（分值10’+15’+5’=30’）

近年來。某省事業(yè)單位通過公開招考，新進(jìn)了一批工作人員。現(xiàn)需要通過調(diào)查，摸清新進(jìn)人員工作滿意度狀況，并尋找提高辦法。有關(guān)部門決定委托某咨詢機(jī)構(gòu)來完成該項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。該咨詢機(jī)構(gòu)工作人員把此此項(xiàng)調(diào)查工作分為調(diào)查設(shè)計(jì)，調(diào)查問卷信息收集，數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析等。

下框中記錄了他們在“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論中的部分觀點(diǎn)。

“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論中的部分觀點(diǎn)

(1)“盡量選擇在事業(yè)單位中表現(xiàn)好的新進(jìn)員工進(jìn)行調(diào)查”

(2)“問卷收上來以后，不能立即錄入，要先進(jìn)行審查”

(3)“先弄一個(gè)問卷，把數(shù)據(jù)收集起來，其他的以后再說”

(4)“需要選擇對照組，通過比較得出更有價(jià)值的結(jié)論”

(5)“具體數(shù)據(jù)分析方法，在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就需要預(yù)先設(shè)計(jì)好”

(6)“樣本選擇總是隨機(jī)波動(dòng)的，因此無法得出有關(guān)整體的一般性結(jié)論”

(7)“上面統(tǒng)計(jì)表中的因素即使與滿意度有極強(qiáng)的相關(guān)性，也不能得出他們就是因果關(guān)系。”

(8)“數(shù)量分析只需手機(jī)定量的數(shù)據(jù)，定性的就沒有作用了。”

(9)“時(shí)間較緊，調(diào)查樣本的數(shù)量要盡量少，這樣既省時(shí)又省錢。”

為了便于收集相關(guān)信息，該咨詢機(jī)構(gòu)從個(gè)體特征，任務(wù)關(guān)系，任務(wù)能力，任務(wù)內(nèi)容，任務(wù)環(huán)境，收入與自我實(shí)現(xiàn)等方面著手，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要內(nèi)容如下框所示：

調(diào)查問卷

基本狀況：入職時(shí)間_______________年________________ 月

年齡：________________，性別：________________(A:單身，B：非單身)，單位性質(zhì)：________________(A:機(jī)關(guān)，B：事業(yè)C:企業(yè))

(1)任務(wù)強(qiáng)度________________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極閑，5表示極忙)

(2)加班情況________________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示不加班，5表示總是加班)

(3)工作崗位________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示面向基層或一線服務(wù)，5表示純決策)

(4)同級關(guān)系________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極差，5表示極好)

(5)上級認(rèn)可程度________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極低，5表示極高)

(6)辦公條件及環(huán)境________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極差，5表示極好)

(7)工作壓力________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極小，5表示極大)

(8)工作興趣________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極低，5表示極高)

(9)發(fā)展空間________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示完全不明確，5表示非常明確)

(10)工作能力________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示無法勝任，5表示完全勝任)

(11)收入________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極不滿意，5表示非常滿意)

你對工作滿意度的總體評價(jià)：________(采用100分制進(jìn)行評分)。□

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)經(jīng)整理形成以下統(tǒng)計(jì)圖，下面三個(gè)圖形顯示的是可能與工作滿意度有關(guān)的幾個(gè)因素的散點(diǎn)分布圖。滿意度

□□□□□ □女生

□□□ ○男生

□□□

○○○○

○○○○

○○○○ 年齡

圖一年齡和滿意度的關(guān)系

根據(jù)以上材料，請完成以下任務(wù)：

1.指出以上“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論記錄中的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的序號，并說明錯(cuò)誤的原因。(10分)

2.請分別對圖一，圖二中各因素關(guān)系進(jìn)行分析。(15分)

3.根據(jù)圖三提供的信息，談?wù)勅绾翁岣呤聵I(yè)單位新進(jìn)人員的工作滿意度。(5分)

三、作文 分值40’

給定材料

總書記指出，一種價(jià)值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會(huì)生活，讓人們在實(shí)踐中感知它，領(lǐng)悟它。

今天，人們比任何時(shí)候都要更深切地呼喚更加公平的社會(huì)環(huán)境，更加誠信的市場氛圍，也痛感于一些現(xiàn)象背后的道德滑坡，底線失守，可以說，涵養(yǎng)核心價(jià)值觀，是社會(huì)的共同訴求。

然而，生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的場景：公交車上摩肩接踵，擁擠不堪，車下的人呼喊車上的人往里走走，讓車下的人多上來些，卻鮮有人理睬;但是當(dāng)車下的人上了車，也會(huì)對“往里走走”的呼喊置之不理;嘴里抱怨社會(huì)不公平，自己有機(jī)會(huì)一樣找關(guān)系，走后門;批評別人在跌倒老人面前當(dāng)看客，一旦身臨其境同樣也會(huì)悄然走開或者默默圍觀。

有人說，每個(gè)人心中都住著一位天使，一個(gè)人的善行，會(huì)在他人心中激起善的漣漪，形成“傳導(dǎo)效應(yīng)”。

曾經(jīng)，堅(jiān)持匿名捐助的的青島“微塵”，從一個(gè)人成為一個(gè)群體，進(jìn)而成為愛心符號;十五年，上千萬匿名捐款，寧波的“順其自然”寫下愛的傳奇，讓百萬市民成為其同行者。

核心價(jià)值的弘揚(yáng)，有賴于每個(gè)人的努力，畢竟，每個(gè)人都是“價(jià)值出口”，你是怎樣，我們社會(huì)就會(huì)怎樣;你是怎樣，我們國家就會(huì)怎樣。

作答要求

仔細(xì)閱讀材料，結(jié)合你對材料中畫線文字的理解，自選角度，自擬題目，寫一篇字?jǐn)?shù)在800字左右的議論文。

【材料解析】

材料是總分總結(jié)構(gòu)，第一段和最后一段都屬于總括性段落。中間段落內(nèi)容以背景介紹為主。所以文章立意要從第一段和最后一段中攝取信息。而這兩段共同強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮每個(gè)人的作用。所以這篇文章最精準(zhǔn)的核心思想就是“弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從每個(gè)人做起”，語言可以靈活運(yùn)用，只要能表達(dá)出此觀點(diǎn)就可以。

材料最后一段有一個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容談到“每個(gè)人都是價(jià)值的出口，我們怎樣，我們社會(huì)就會(huì)怎樣;你是怎樣，我們國家就會(huì)怎樣。”是涉及到兩個(gè)主體，很明顯的兩個(gè)可以作為分支的內(nèi)容，所以我們把它們提煉出來，加工后作為兩個(gè)分論點(diǎn)來使用。

【參考范文】

弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從每個(gè)人出發(fā)

人類是群體生物，要依賴群體而生存、發(fā)展，這個(gè)群體衍生出與自然相對的社會(huì)。社會(huì)的進(jìn)步關(guān)系每個(gè)人的前程，也依賴于每個(gè)人的付出。其核心和根本是所有人都要有擁有同一的精神和道德規(guī)范，共同遵守相同的價(jià)值觀念。唯有如此，社會(huì)才能和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

現(xiàn)階段我國全體人民的共同價(jià)值觀就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，它要求全體國民共同倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)倡導(dǎo)，需要的是每一位公民的親身實(shí)踐。當(dāng)前，社會(huì)上出現(xiàn)誠信缺失、公平空位、道德滑坡等現(xiàn)象，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的樹立已經(jīng)迫在眉睫，具體來說，就是要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入生活，讓人們在生活中感知和實(shí)踐它，最終把它細(xì)化成每一個(gè)公民自身的優(yōu)點(diǎn)和習(xí)慣，個(gè)人是否踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)系到社會(huì)的走向。一個(gè)社會(huì)充斥的是正能量還是負(fù)能量決定著這個(gè)社會(huì)的氛圍和發(fā)展方向。老人摔倒沒有人攙扶，孩子挨打沒有人制止，公交擁擠沒有人讓座，垃圾滿地沒有人拾起……如果任這樣的負(fù)能量充斥整個(gè)社會(huì)，難以想象，整個(gè)社會(huì)會(huì)成為怎樣可怕的空間。父慈子孝，兄友弟恭，夫妻和睦，交友誠信……這樣的社會(huì)氛圍才能培育出高尚的生活情操。而社會(huì)正能量的傳遞和社會(huì)良好氛圍的養(yǎng)成依靠的就是每個(gè)人不遺余力的踐行精神，是每個(gè)人良好的、不自覺的行為習(xí)慣。

個(gè)人是否踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)系著國家的未來。現(xiàn)代社會(huì)正是科技高速發(fā)展的時(shí)代，也是道德、人性與科技融合的時(shí)代，如果不能把握道德的底線，人類的道德有可能被科技一滑，出現(xiàn)毀滅性的后果。現(xiàn)代社會(huì)也是國際關(guān)系的重新洗牌時(shí)期，實(shí)力和形象都是決定國家未來在國際格局中所能取得地位高低的重要因素。我國的社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠凝聚中華民族的整體力量，提升中華民族的精神、道德形象，只有每個(gè)人都切實(shí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能使其真正融入民族的血液，成為民族的精神和力量，從而提高我國未來在國際上的地位和影響力。

每個(gè)人都是價(jià)值的出口，你是怎樣，我們的社會(huì)就是怎樣，你是怎樣，我們的國家就是怎樣。加強(qiáng)個(gè)人對社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和實(shí)踐，腳踏實(shí)地，眼望未來，用每個(gè)人的價(jià)值觀計(jì)算社會(huì)主義核心價(jià)值觀的總和，培育健康社會(huì)，建設(shè)強(qiáng)大國家。

第二篇：2015年湖北省直事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力測試A》

2015年湖北省直事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力測試A》

一、案例題

（一）6’+ 6’=12’

資料1

2014年9月，一家公司帶著銀行工作人員來到某“市民之家”規(guī)劃窗口，辦理土地抵押。按慣例，辦理證件需要5天時(shí)間，沒想到，只花了2個(gè)小時(shí)，33本土地他項(xiàng)權(quán)力證便已辦好，整整齊齊擺在他們眼前。這只是“市民之家”心貼心為市民和企業(yè)服務(wù)的一個(gè)縮影。自2013年7月習(xí)總書記考察以來，“市民之家”全體員工牢記囑托，不斷提高審批效率，提升服務(wù)質(zhì)量。2014年元月至10月，通過全市統(tǒng)一網(wǎng)上審批平臺，共辦理了市、區(qū)兩級并聯(lián)審批項(xiàng)目608個(gè)，平均縮短時(shí)限1/3以上；工業(yè)、服務(wù)業(yè)和建設(shè)工程項(xiàng)目三大并聯(lián)審批流程，與優(yōu)化前相比，減少審批環(huán)節(jié)近10個(gè)，優(yōu)化事項(xiàng)的辦理時(shí)限壓縮了50%以上。

資料2

辦事材料多、手續(xù)繁雜、重復(fù)排隊(duì)、隨意性大。。。

針對這種情況，某市人社局以推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，構(gòu)建了一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、一個(gè)平臺實(shí)訓(xùn)、一窗式受理、一卡通辦事、一體機(jī)自助的“五個(gè)一”服務(wù)模式，有效克服了服務(wù)差異，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)均等化，確保了服務(wù)群眾的“最后一公里”真正落到基層實(shí)處。

資料3

用微信掛號、微信付費(fèi)、微信查詢診療情況和費(fèi)用明細(xì)，免去掛號排隊(duì)、繳費(fèi)排隊(duì)之苦，這種掌上智慧醫(yī)院近日在某市中心醫(yī)院開通運(yùn)營，該院百度直達(dá)號、支付寶服務(wù)窗和微信公眾號同步上線，覆蓋時(shí)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)最多的三巨頭“BAT”（百度、淘寶、騰訊）。2015年1月18日8時(shí)45分，記者用手機(jī)登上微信，進(jìn)入該市中心醫(yī)院公眾號正式掛號，按提示輸入姓名、身份證號、內(nèi)科，微信付費(fèi)后，“我的掛號單”立即生成，內(nèi)容顯示為：內(nèi)科門診楊XX醫(yī)生，2015年1月18日9時(shí)15分就診，地點(diǎn)在門診樓三樓，掛號費(fèi)4.5元，就診順序?yàn)榈?6名。

資料4

近年來，某市通過加強(qiáng)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級服務(wù)中心建設(shè)，著力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。在優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率的基礎(chǔ)上，賦予區(qū)縣行政服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能、負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級服務(wù)中心的工作指導(dǎo)，對群眾反映事項(xiàng)進(jìn)行受理、交辦、督辦和反饋。“兜底”解決基層無法辦理的問題。整合區(qū)縣部門在基層的辦事機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立“一站式”辦事大廳，開展各種公共服務(wù)和便民便利服務(wù)，在協(xié)助上級部門提供行政審批等服務(wù)，讓群眾辦事“只進(jìn)一道門，少跑幾趟路”，制定下發(fā)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，從場所設(shè)施、崗位設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程和服務(wù)公開5個(gè)方面提出具體要求，著力打造集多種服務(wù)功能于一體的綜合性服務(wù)平臺，最大限度方便群眾就近辦事。

資料5 葉先生是新加坡公民，他的妻子馬女士是我國某市人，不久前，葉先生遺失了自己持有的那邊結(jié)婚證，他就帶著妻子持有的結(jié)婚證，去該市民政廳婚姻登記處補(bǔ)辦自己的結(jié)婚證，結(jié)果被要求到社區(qū)開具夫妻關(guān)系證明后才能辦理，在辦理過程中，葉先生和馬女士又遇到了很多麻煩事。此后，葉先生就此事向該市民政廳監(jiān)察室投訴，但投訴如石沉大海，沒有任何回應(yīng)。葉先生打電話詢問受理情況，辦公電話在工作時(shí)間里再也無人接聽。之后葉先生又給婚姻登記處打電話詢問“開社區(qū)證明”的法律依據(jù)，該處工作人員也沒有明確答復(fù)。

資料6

近日，家鄉(xiāng)一位朋友托筆者打聽某政府機(jī)構(gòu)的電話，“現(xiàn)在不是都有公開的咨詢電話嗎？”“網(wǎng)上公布的電話一直沒人接”朋友無奈的說，“事情重要，實(shí)在不行只好專程跑一趟北京了。”便民電話還不夠方便，相信不少人都有這樣的感受；有的電話工作人員只在工作間隙接聽，加之撥打的人多，大多是無人接聽或者忙音；有的咨詢電話打通了；不同的接線人員對同一問題的回答前后不一，問得越多，越是糾結(jié)。

資料7

在某市，人口計(jì)生部門先是向一對夫婦發(fā)放了《二孩生育證》，后來發(fā)放的不符合政策而將準(zhǔn)生證收回；此時(shí)該婦女已經(jīng)懷孕，“政府部門的失誤決不能讓百姓埋單”，在紛至沓來的質(zhì)疑聲中，該市人口計(jì)生部門登門道歉，主動(dòng)承擔(dān)了相應(yīng)過錯(cuò)責(zé)任。

資料8

近日，筆者在某縣的一站式政務(wù)服務(wù)大廳里看到辦事窗口一字排開，看似可以“一站”解決許多事情，仔細(xì)一問，窗口辦事員只接收報(bào)批材料，沒有“拍板權(quán)”；具體審批還在有關(guān)部門后臺來運(yùn)轉(zhuǎn)，審批完了，再在這里交付結(jié)果。群眾反映，辦事跑的趟數(shù)少了，但審批時(shí)長變化并不明顯，這樣的服務(wù)大廳實(shí)際上只是個(gè)收發(fā)室，審批流程，審批效率并沒有優(yōu)化提高。

問題

1.根據(jù)資料1-資料4，歸納我國當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。（6分）【參考答案】

2.根據(jù)資料5-資料8，指出我國當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)存在的問題。（6分）【參考答案】

案例題

（二）8’+10’=18’

李師傅是中央在某省企業(yè)的職工，今年因病需提前退休，李師傅辦理退休養(yǎng)老金的過程可謂一波三折。一開始，李師傅想到現(xiàn)在好多部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化辦公，就想先上網(wǎng)查一查辦事的流程，以及需要的材料，并先在網(wǎng)上預(yù)約，打開省養(yǎng)老保險(xiǎn)局的網(wǎng)站，李師傅發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站很久沒有更新了，一些通知，信息都是去年或者前年的，有的板塊甚至停留在幾年前，找遍網(wǎng)站也沒有找到退休養(yǎng)老金辦理流程和需要的材料，更不要說在網(wǎng)上預(yù)約了，李師傅撥打了網(wǎng)上的電話，工作人員說這里是辦公室，不負(fù)責(zé)此事，不了解相關(guān)情況，讓李師傅到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局其他處室咨詢。

第二天，李師傅來到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局，工作人員告知，省養(yǎng)老保險(xiǎn)局受理省屬企業(yè)職工退休養(yǎng)老金材料，中央在本省企業(yè)的材料不予受理。

李師傅又趕到省人力資源和社會(huì)保障廳行政服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)行政服務(wù)中心辦事的人很多，排著很長的隊(duì)，好不容易排到窗口，工作人員給他發(fā)了《養(yǎng)老金條件確認(rèn)表》，讓他準(zhǔn)備好書面申請，身份證和銀行存折復(fù)印件，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單等材料，再來申請受理。

李師傅準(zhǔn)備好相關(guān)材料來申報(bào)，不料又出現(xiàn)了一個(gè)問題。因?yàn)槔顜煾祵儆谝虿√崆巴诵莸膮⒈Ｈ藛T，需提供本市勞動(dòng)能力堅(jiān)定委員會(huì)出具的“完全喪失勞動(dòng)能力”鑒定表，李師傅第一次來咨詢時(shí)工作人員未告知，李師傅只好又回去補(bǔ)充材料。

李師傅辦齊材料上交后，過了10多天沒有回音。他又到行政服務(wù)中心詢問，工作人員稱資料已受理，讓他去省養(yǎng)老保險(xiǎn)局鑒定處辦理退休手續(xù)。

李師傅來到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局鑒定處，工作人員告訴他，行政服務(wù)中心的說法有誤，必須先確認(rèn)退休條件，才能辦理退休手續(xù)，省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老處負(fù)責(zé)中央的本身參保職工退休條件確認(rèn)工作，廳行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)省屬企業(yè)職工退休條件確認(rèn)工作。

李師傅只好又去省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老處，提交《養(yǎng)老金條件確認(rèn)表》，辦理退休條件確認(rèn)，確認(rèn)成功之后，他根據(jù)工作人員提示到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局核定處，填寫上交《企業(yè)職工退休條件認(rèn)定表》，經(jīng)核定，參保數(shù)據(jù)無誤，核定處為他辦理了退休手續(xù)。

這一程序完成后，他又到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局待遇審核處，提交《企業(yè)職工退休條件認(rèn)定表》，參保人員原始檔案，進(jìn)行待遇審核。

最后，到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局待遇發(fā)放處，提交《離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放信息登記表》，居民身份證原件及復(fù)印件，養(yǎng)老金開戶存折或銀行卡原價(jià)、復(fù)印件、辦理待遇發(fā)放手續(xù)。

就這樣，李師傅輾轉(zhuǎn)6個(gè)處室，歷時(shí)1個(gè)多月，終于辦好了退休養(yǎng)老金手續(xù)。問題

1.請結(jié)合案例中李師傅辦理退休養(yǎng)老金的過程，將以下流程圖中的a、b、c、d節(jié)點(diǎn)填充完整，各節(jié)點(diǎn)信息應(yīng)包括節(jié)點(diǎn)名稱、執(zhí)行部門、辦理內(nèi)容。（8分）

http://

高羅鄉(xiāng)2014年綜治、信訪、維穩(wěn)、防范和處理邪教工作目標(biāo)管理

2.李師傅向省人力資源和社會(huì)保障廳、省養(yǎng)老保險(xiǎn)局寫信，反映了他在辦事過程中遇到的問題，廳、局領(lǐng)導(dǎo)決定下大力氣整改。請你針對李師傅辦理退休養(yǎng)老金過程中遇到的問題，提出整改措施。（10分）

二、務(wù)實(shí)題 10’+15’+5’=30’

近年來。某省事業(yè)單位通過公開招考，新進(jìn)了一批工作人員。現(xiàn)需要通過調(diào)查，摸清新進(jìn)人員工作滿意度狀況，并尋找提高辦法。有關(guān)部門決定委托某咨詢機(jī)構(gòu)來完成該項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。該咨詢機(jī)構(gòu)工作人員把此此項(xiàng)調(diào)查工作分為調(diào)查設(shè)計(jì)，調(diào)查問卷信息收集，數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析等。

下框中記錄了他們在“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論中的部分觀點(diǎn)。“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論中的部分觀點(diǎn)

（1）“盡量選擇在事業(yè)單位中表現(xiàn)好的新進(jìn)員工進(jìn)行調(diào)查”（2）“問卷收上來以后，不能立即錄入，要先進(jìn)行審查”（3）“先弄一個(gè)問卷，把數(shù)據(jù)收集起來，其他的以后再說”（4）“需要選擇對照組，通過比較得出更有價(jià)值的結(jié)論”（5）“具體數(shù)據(jù)分析方法，在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就需要預(yù)先設(shè)計(jì)好”（6）“樣本選擇總是隨機(jī)波動(dòng)的，因此無法得出有關(guān)整體的一般性結(jié)論”（7）“上面統(tǒng)計(jì)表中的因素即使與滿意度有極強(qiáng)的相關(guān)性，也不能得出他們就是因果關(guān)系。”

（8）“數(shù)量分析只需手機(jī)定量的數(shù)據(jù)，定性的就沒有作用了。”（9）“時(shí)間較緊，調(diào)查樣本的數(shù)量要盡量少，這樣既省時(shí)又省錢。”

為了便于收集相關(guān)信息，該咨詢機(jī)構(gòu)從個(gè)體特征，任務(wù)關(guān)系，任務(wù)能力，任務(wù)內(nèi)容，任務(wù)環(huán)境，收入與自我實(shí)現(xiàn)等方面著手，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要內(nèi)容如下框所示：

調(diào)查問卷

基本狀況：入職時(shí)間_______________年________________ 月

年齡：________________，性別：________________（A:單身，B：非單身），單位性質(zhì)：________________（A:機(jī)關(guān)，B：事業(yè)C:企業(yè)）

（1）任務(wù)強(qiáng)度________________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極閑，5表示極忙）（2）加班情況________________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示不加班，5表示總是加班）

（3）工作崗位________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示面向基層或一線服務(wù)，5表示純決策）

（4）同級關(guān)系________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極差，5表示極好）（5）上級認(rèn)可程度________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極低，5表示極高）（6）辦公條件及環(huán)境________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極差，5表示極好）（7）工作壓力________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極小，5表示極大）（8）工作興趣________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極低，5表示極高）

（9）發(fā)展空間________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示完全不明確，5表示非常明確）（10）工作能力________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示無法勝任，5表示完全勝任）（11）收入________（填入0~5之間的數(shù)字，0表示極不滿意，5表示非常滿意）

你對工作滿意度的總體評價(jià)：________（采用100分制進(jìn)行評分）。□

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)經(jīng)整理形成以下統(tǒng)計(jì)圖，下面三個(gè)圖形顯示的是可能與工作滿意度有關(guān)的幾個(gè)因素的散點(diǎn)分布圖。

滿意度

□□□□□

□女生

□□□

○男生

□□□

○○○

○

○○○○

○○○○

年齡

圖一年齡和滿意度的關(guān)系

根據(jù)以上材料，請完成以下任務(wù)：

1.指出以上“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論記錄中的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的序號，并說明錯(cuò)誤的原因。（10分）2.請分別對圖一，圖二中各因素關(guān)系進(jìn)行分析。（15分）

3.根據(jù)圖三提供的信息，談?wù)勅绾翁岣呤聵I(yè)單位新進(jìn)人員的工作滿意度。（5分）

三、作文 40’ 給定材料

總書記指出，一種價(jià)值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會(huì)生活，讓人們在實(shí)踐中感知它，領(lǐng)悟它。

今天，人們比任何時(shí)候都要更深切地呼喚更加公平的社會(huì)環(huán)境，更加誠信的市場氛圍，也痛感于一些現(xiàn)象背后的道德滑坡，底線失守，可以說，涵養(yǎng)核心價(jià)值觀，是社會(huì)的共同訴求。

然而，生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的場景：公交車上摩肩接踵，擁擠不堪，車下的人呼喊車上的人往里走走，讓車下的人多上來些，卻鮮有人理睬；但是當(dāng)車下的人上了車，也會(huì)對“往里走走”的呼喊置之不理；嘴里抱怨社會(huì)不公平，自己有機(jī)會(huì)一樣找關(guān)系，走后門；批評別人在跌倒老人面前當(dāng)看客，一旦身臨其境同樣也會(huì)悄然走開或者默默圍觀。

有人說，每個(gè)人心中都住著一位天使，一個(gè)人的善行，會(huì)在他人心中激起善的漣漪，形成“傳導(dǎo)效應(yīng)”。

曾經(jīng)，堅(jiān)持匿名捐助的的青島“微塵”，從一個(gè)人成為一個(gè)群體，進(jìn)而成為愛心符號；十五年，上千萬匿名捐款，寧波的“順其自然”寫下愛的傳奇，讓百萬市民成為其同行者。

核心價(jià)值的弘揚(yáng)，有賴于每個(gè)人的努力，畢竟，每個(gè)人都是“價(jià)值出口”，你是怎樣，我們社會(huì)就會(huì)怎樣；你是怎樣，我們國家就會(huì)怎樣。

作答要求

仔細(xì)閱讀材料，結(jié)合你對材料中畫線文字的理解，自選角度，自擬題目，寫一篇字?jǐn)?shù)在800字左右的議論文。

第三篇：2010湖北省直事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力測試真題解析（本站推薦）

2010湖北省直事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力測試真題解析

一、案例分析

【案例一】

公民休息權(quán)與公民娛樂權(quán)的問題。武漢某居民小區(qū)住戶劉某在自家舉辦鋼琴培訓(xùn)班，沒有規(guī)律的琴聲影響其他居民的休息，在協(xié)商未果的情況下，劉某被告上法庭。原告稱：我們聽音樂可以去音樂廳，不分晝夜彈琴干擾我們休息，影響身心健康。被告辯稱：鋼琴聲是世界上最美妙的音樂，怎么會(huì)是噪音?法庭測量是否達(dá)到噪音標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果沒有達(dá)到，但法庭還是認(rèn)定劉某侵犯居民休息權(quán)，要求彈琴者裝隔音設(shè)備。

1.論述權(quán)利沖突現(xiàn)象產(chǎn)生的成因。（9分）

【參考答案】

（1）權(quán)利具有自因性，人人都有行使自己合法、正當(dāng)權(quán)利的自由，如案例中所涉及的公民的休息權(quán)和娛樂權(quán)；（2）權(quán)利具有涉他性，權(quán)利存在于人與人的關(guān)系中；（3）權(quán)利具有排斥性，兩項(xiàng)或者兩項(xiàng)以上的權(quán)利相互抵觸，其中一個(gè)權(quán)利主體行使其權(quán)利，可能構(gòu)成對他人權(quán)利的限制或者損害，如案例中劉某行使自己彈奏鋼琴的權(quán)利，產(chǎn)生的琴聲影響了其他公民休息權(quán)的享有；（4）從權(quán)利本身來講，任何權(quán)利都用語言來表述，不可避免地產(chǎn)生了表達(dá)意義上的分離和矛盾，造成了權(quán)利邊界的模糊。

【案例二】

所謂一周局長制，簡言之就是局里的干部職工都來排隊(duì)輪流充當(dāng)“一把手”，一周一換，它是近年來某些地方行政管理體制改革中的一種創(chuàng)新機(jī)制。

作為一種新生事物，一周局長制優(yōu)勢與局限并存。

一方面，實(shí)行一周局長制對民主政治的發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。這項(xiàng)制度能成為發(fā)現(xiàn)人才的渠道，能夠進(jìn)一步提升干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和大局意識，培養(yǎng)一般干部職工換位思考、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)實(shí)踐、文字表述、工作落實(shí)、調(diào)查研究、服務(wù)群眾和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等工作能力，能從換位思考的角度加強(qiáng)上下級之間的溝通，從而集中群體智慧，促使全體職工共同出謀劃策，把工作做得更好。

另一方面，一周局長制也會(huì)遭到民眾的各種質(zhì)疑。例如，一周局長制是否會(huì)成為形式大于內(nèi)容的“走過場”？能否為老百姓解決實(shí)際問題？如何在實(shí)施過程中讓輪流擔(dān)任局長的一般職工得到鍛煉而不越權(quán)？如果群眾找政府部門辦事，是找掛名的局長，還是找真正的局長？權(quán)力如何行使、責(zé)任如何承擔(dān)？一周局長制的想法來自于領(lǐng)導(dǎo)干部工作探討中的一句玩笑話，那么這種制度的制定是否經(jīng)過了集體討論？是否能夠體現(xiàn)民意？

2談?wù)勅绾谓鉀Q權(quán)利沖突問題。（8分）

【參考答案】

（1）立法途徑。通過制定或修改法律來對權(quán)利的邊界進(jìn)行重新界定，以消除權(quán)利邊界的模糊性，最后實(shí)現(xiàn)解決權(quán)利沖突的目的。

（2）司法途徑。在司法過程中，由法官對發(fā)生沖突的權(quán)利的邊界進(jìn)行重新劃定，以此來消除權(quán)利邊界的模糊性，最后解決權(quán)利之間的沖突。

（3）和解制度。重視和解的價(jià)值和功能，并在此基礎(chǔ)上完善我國的訴訟和解制度，有利于權(quán)利沖突雙方達(dá)到雙贏，有利于節(jié)約大量的訴訟成本，更加有利于糾紛的快速解決。

【案例三】

南方A縣推行一周局長制，百人輪流任職。A縣縣委組織部下發(fā)文件，要求在部機(jī)關(guān)全面開展“一人一星期‘組織部長’”活動(dòng)，通過活動(dòng)進(jìn)一步解放思想，豐富“講黨性、重品性、作表率，樹組工干部新形象”主題實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容。

A縣縣委組織部人才科科長、辦公室副主任許某介紹說：“一開始設(shè)想每人輪值一月，但每年輪值下來，才能輪12個(gè)人，達(dá)不到最佳效果。于是改成每人輪值一個(gè)周，而考慮到‘一人一星期組織部長’的叫法太拗口，后來改稱為‘一周部長’，經(jīng)過再三完善方案，活動(dòng)終于在2008年6月9日正式展開了。”

“一人一星期組織部長”的想法來源于一句玩笑話。2008年5月底的一天，許某跟隨縣委組織部長外出辦公時(shí)，兩人在車?yán)镉懻撈鸾诠ぷ鳎锌啵块L開了個(gè)玩笑：“要不，讓咱們部里面的人輪流體驗(yàn)一下，一人當(dāng)一段時(shí)間部長試試？大家共同出謀劃策，工作可以做得更好。”

2008年7月15日，A縣縣委決定將林業(yè)局、教育局、建設(shè)局、交通局、計(jì)生局、農(nóng)業(yè)局和旅游局等7個(gè)窗口單位作為試點(diǎn)，開展第一批“一周局長”工作，把輪流擔(dān)任“一把手”的活動(dòng)落實(shí)成為了制度。縣委要求，干部職工人數(shù)在25人以下的，應(yīng)在全局職工中進(jìn)行；干部職工人數(shù)在25人以上的，可以在中層干部中開展。

綜上所述，對一周局長制進(jìn)行評價(jià)。（17分）

【參考答案】

所謂一周局長制，簡言之就是局里的干部職工都來排隊(duì)輪流充當(dāng)“一把手”，一周一換，它是近年來某些地方行政管理體制改革中的一種創(chuàng)新機(jī)制。

作為一種新生事物，一周局長制優(yōu)勢與局限并存。

一方面，實(shí)行一周局長制對民主政治的發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。這項(xiàng)制度能成為發(fā)現(xiàn)人才的渠道，能夠進(jìn)一步提升干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和大局意識，培養(yǎng)一般干部職工換位思考、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)實(shí)踐、文字表述、工作落實(shí)、調(diào)查研究、服務(wù)群眾和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等工作能力，能從換位思考的角度加強(qiáng)上下級之間的溝通，從而集中群體智慧，促使全體職工共同出謀劃策，把工作做得更好。

另一方面，一周局長制也會(huì)遭到民眾的各種質(zhì)疑。例如，一周局長制是否會(huì)成為形式大于內(nèi)容的“走過場”？能否為老百姓解決實(shí)際問題？如何在實(shí)施過程中讓輪流擔(dān)任局長的一般職工得到鍛煉而不越權(quán)？如果群眾找政府部門辦事，是找掛名的局長，還是找真正的局長？權(quán)力如何行使、責(zé)任如何承擔(dān)？一周局長制的想法來自于領(lǐng)導(dǎo)干部工作探討中的一句玩笑話，那么這種制度的制定是否經(jīng)過了集體討論？是否能夠體現(xiàn)民意？

二、文書寫作題

1公文改錯(cuò)。（6分）

下列公文存在四處錯(cuò)誤或者不當(dāng)，請予更正。

關(guān)于組織中層干部赴××監(jiān)獄開展警示教育的請示報(bào)告

××監(jiān)獄：

為了加強(qiáng)反腐倡廉教育，增強(qiáng)干部廉潔自律意識，我校擬組織中層干部赴貴監(jiān)獄開展警示教育，并附帶參觀監(jiān)獄附近的高新科技工業(yè)園區(qū)，活動(dòng)時(shí)間定在六月二十日，活動(dòng)內(nèi)容按照監(jiān)獄的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

請一定安排！

××大學(xué)紀(jì)委

二○一○年六月一日

【參考答案】

（1）生造文種。請示和報(bào)告是兩種不同的公文文種，不能混在一起用。此外，根據(jù)公文的內(nèi)容可知，本公文是用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間的，所以本公文的文種應(yīng)用“函”。

（2）參觀監(jiān)獄附近的高新科技工業(yè)園區(qū)不屬于××監(jiān)獄的職權(quán)范圍，應(yīng)單獨(dú)給該高新科技工業(yè)園區(qū)發(fā)函，商洽參觀事宜。

（3）“活動(dòng)內(nèi)容按照監(jiān)獄的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行”，表意不明。寫函時(shí)要直截了當(dāng)、簡潔明確地提出要商洽的事項(xiàng)，不能含糊其詞。

（4）“請一定安排！”不妥，語氣過于強(qiáng)硬，不相隸屬機(jī)關(guān)之間以函行文，要本著平等協(xié)商、以誠相待的態(tài)度，語氣要謙和有禮，不卑不亢。

2公文寫作。（10分）

請閱讀以下材料，以××教育局的名義，給轄區(qū)所屬單位下發(fā)有關(guān)加強(qiáng)校園安全管理的緊急通知。

2010年5月4日，中央電視臺《新聞1+1》報(bào)道：從3月23日發(fā)生在福建南平的血案，到4月30日發(fā)生的山東濰坊校園血案，不到40天的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了5起校園血案，致使73人傷亡，校園安全令人揪心。中央政法委書記***強(qiáng)調(diào)，要立即行動(dòng)起來，維護(hù)校園、幼兒園的安全，黨政一把手要負(fù)總責(zé)、親自抓，給孩子們的成長和學(xué)習(xí)提供一個(gè)平安和諧的社會(huì)環(huán)境。教育部長袁貴仁，在第十五個(gè)“全國中小學(xué)校園安全教育日”說：生命不保，何談教育，這是我們必須共同遵守的教育準(zhǔn)則。一個(gè)沒有安全保障的學(xué)校，絕對是一個(gè)不合格的學(xué)校；一個(gè)沒有安全意識的老師，絕對是一個(gè)不稱職的老師。

【參考范文】

關(guān)于加強(qiáng)校園安全管理的緊急通知

各學(xué)校，各民辦學(xué)校（幼兒園）、民辦教育機(jī)構(gòu)：

從3月23日發(fā)生在福建南平的血案，到4月30日發(fā)生的山東濰坊校園血案，不到40天的時(shí)間內(nèi)發(fā)生了5起校園血案，致使73人傷亡，校園安全令人揪心。為切實(shí)做好學(xué)校安全工作，各級各學(xué)校（幼兒園），要迅速行動(dòng)，開展一次拉網(wǎng)式學(xué)校安全大排查，對排查出的問題，立即進(jìn)行整改，杜絕安全事故發(fā)生，確保學(xué)校（幼兒園）安全穩(wěn)定、平安和諧。現(xiàn)就當(dāng)前學(xué)校安全工作通知如下：

一、統(tǒng)一思想，高度重視校園安全保衛(wèi)工作

各學(xué)校(幼兒園)要從各類校園安全事件中深刻汲取教訓(xùn)，深刻認(rèn)識校園安全問題的嚴(yán)重性、緊迫性，要把校園安全工作放到學(xué)校教學(xué)及至整個(gè)校園工作的前提和基礎(chǔ)的位置上，進(jìn)一步增強(qiáng)對學(xué)校安全保衛(wèi)工作重視。

二、強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)安全管理措施

各學(xué)校（幼兒園）要強(qiáng)化學(xué)校安全工作責(zé)任，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，健全“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全體教職工共同負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，把安全管理的責(zé)任全面落實(shí)到每個(gè)具體的工作崗位。

三、要加大校園安全隱患大排查

各校要對校內(nèi)及周邊安全隱患進(jìn)行徹底排查。要積極主動(dòng)與綜治辦、公安等部門聯(lián)系，爭取他們的支持和配合。排查重點(diǎn)主要是：學(xué)生上（放）學(xué)集中路段的治安和交通、學(xué)校周邊的治安狀況、飲食、消防、校舍（含校內(nèi)所有建筑物）安全狀況等，并報(bào)有關(guān)部門備案，爭取工作的主動(dòng)性。

四、要建立健全校園安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

各校要結(jié)合各校的實(shí)際情況，認(rèn)真制訂和完善應(yīng)對各種突發(fā)性事件的預(yù)案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行必要的演練，提高應(yīng)急處置的能力和水平。同時(shí)，要加強(qiáng)做好突發(fā)事件的報(bào)告制度，確保應(yīng)急處置信息渠道的暢通，避免造成不必要的損失和社會(huì)影響。

××教育局

二○一○年五月五日

三、材料作文題

【材料】

1.廣東省旅游局日前下發(fā)了《關(guān)于我省星級飯店逐步取消一次性日用品的通知》，通知規(guī)定從2010年4月1日起，廣東省星級飯店將試行不再將一次性日用品配送至每間客房，而在客房服務(wù)中心或服務(wù)臺統(tǒng)一配備，僅在客人提出需要時(shí)配送。

2.2009年3月28日20：30—21：30,有來自全球各地50個(gè)國家和地區(qū)超過1000座城市的10億人共同熄燈一小時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)證明：應(yīng)對全球氣候變化，每個(gè)人都可以做出改變。

據(jù)悉，“地球一小時(shí)活動(dòng)”從2007年3月31日開始啟動(dòng)，2010年全球有6000多個(gè)城市，超過10億人參與活動(dòng)，政府、企業(yè)、社區(qū)積極加入，使“地球一小時(shí)”成為世界上規(guī)模最大的環(huán)保行動(dòng)。

3.2007年9月22日是首個(gè)“世界無車日”，形式多樣的“無車日活動(dòng)”在世界各地緊鑼密鼓地進(jìn)行。

2008年9月22日，武漢首個(gè)“無車日”。

荊楚網(wǎng)消息：2008年9月22日上午，武漢市“無車日”活動(dòng)在漢口江灘市政廣場啟動(dòng)。

在各項(xiàng)宣傳活動(dòng)熱火朝天進(jìn)行的同時(shí)，江城車流量未見減少。兩條劃定的“無車”道路上，更因?yàn)檐囕v太多，逼得交警“棄守”。

42009年5月開始，武漢市全市范圍內(nèi)建立免費(fèi)自行車點(diǎn)，運(yùn)營以來，便民自行車備受市民喜愛，據(jù)免費(fèi)自行車的承辦企業(yè)鑫飛達(dá)集團(tuán)統(tǒng)計(jì)，便民自行車服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行一年來，共有1800萬人次享用了免費(fèi)自行車，日租用量達(dá)10萬人次。

《大河報(bào)》2009年9月25日報(bào)道，在漢口賀家墩免費(fèi)自行車停放點(diǎn)，有18輛自行車一夜間被人用利器戳破輪胎；青山區(qū)碧苑花園免費(fèi)自行車租賃點(diǎn)被人掐斷運(yùn)轉(zhuǎn)電源，陷入停頓狀態(tài)；香江路等４個(gè)租賃點(diǎn)５２輛車僅８輛還能騎??免費(fèi)租賃自行車是武漢市為解決居民“最后一公里”交通難題，推動(dòng)“綠色出行”的一種嘗試。試行不到一年，遭遇如此尷尬，人們在肯定這種有益探索的同時(shí)不免擔(dān)心，免費(fèi)自行車到底能行多遠(yuǎn)？

記者從武漢市便民自行車運(yùn)行一周年慶典上獲悉，截至2010年底，武漢將建立自行車服務(wù)站點(diǎn)1300個(gè)，投入5萬多輛自行車供市民免費(fèi)使用，屆時(shí)，武漢三鎮(zhèn)市民一出家門，就能騎到自行車。

根據(jù)給定材料中反映的問題，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。要求：中心明確，內(nèi)容充實(shí)，論述深刻，有說服力，800—1000字。（40分）

【參考答案】

多措并舉、努力實(shí)踐低碳發(fā)展

“城市，讓生活更美好”，向世人展示了和諧城市的發(fā)展理念，引發(fā)了人們對低碳生活的諸多思考。而在2010年的“兩會(huì)”上，人大代表、政協(xié)委員們提交的與“低碳”有關(guān)的議案、提案占總量的10%左右。這些事實(shí)表明，“低碳”不再只是概念。倡導(dǎo)“低碳生活”和“低碳經(jīng)濟(jì)”的“低碳發(fā)展”正在成為全社會(huì)的共識，成為人們所期待的最為主導(dǎo)的生存和發(fā)展方式。

低碳發(fā)展雖然是個(gè)新概念，從根本上揭示的仍然是可持續(xù)發(fā)展的老問題。全球變暖等氣候問題致使人類不得不思考目前的生態(tài)環(huán)境。為了減少二氧化碳的排放，創(chuàng)造良好的城市環(huán)境，保護(hù)我們賴以生存的地球，我們應(yīng)該積極提倡和踐行低能量、低消耗、低開支的“低碳”生活方式。低碳經(jīng)濟(jì)也是全人類發(fā)展模式的共同選擇，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展與自然環(huán)境和諧相處的必由之路。低碳發(fā)展的思路使人類意識到生產(chǎn)和消費(fèi)過程中出現(xiàn)的過量碳排放是形成氣候問題的重要因素之一，因而要減少碳排放就要相應(yīng)優(yōu)化和約束某些消費(fèi)和生產(chǎn)活動(dòng)，從政府、企業(yè)和公眾參與等方面推動(dòng)低碳轉(zhuǎn)型。

實(shí)現(xiàn)我國未來的低碳發(fā)展，需要在現(xiàn)階段通過建設(shè)低碳城市和基礎(chǔ)設(shè)施來創(chuàng)造一定的條件。將低碳理念引入設(shè)計(jì)規(guī)范，合理規(guī)劃城市功能區(qū)布局。在建筑物的建設(shè)中，推廣利用太陽能，盡可能利用自然通風(fēng)采光，選用節(jié)能型取暖和制冷系統(tǒng)；選用保溫材料，倡導(dǎo)適宜裝飾；在家庭推廣使用節(jié)能燈和節(jié)能電器，在不影響生活質(zhì)量的同時(shí)有效降低日常生活中的碳排放量。

在實(shí)踐低碳交通的過程中，須重視低碳交通的發(fā)展方向。加強(qiáng)多種運(yùn)輸方式的銜接，建設(shè)形成機(jī)動(dòng)車、自行車與行人和諧的道路體系；建設(shè)現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)，減少運(yùn)輸工具空駛率；加強(qiáng)智能管理系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)行現(xiàn)代化、智能化、科學(xué)化管理；研發(fā)混合燃料汽車、電動(dòng)汽車等新能源汽車，使用柴油、氫燃料等清潔能源，減輕交通運(yùn)輸對環(huán)境的壓力。

基礎(chǔ)工程是要提高人們的認(rèn)識，鼓勵(lì)利益相關(guān)方積極參與。低碳發(fā)展不但是政府主管部門或企業(yè)關(guān)注的事情，還需要各利益相關(guān)方乃至全社會(huì)的廣泛參與。各級政府部門需要制定相關(guān)政策，從制度層面保障低碳生活方式的踐行。在此基礎(chǔ)上，號召不同領(lǐng)域不同學(xué)科專家共同參與，加強(qiáng)研究、集思廣益、發(fā)揮集體智慧。同時(shí)，大力宣傳低碳消費(fèi)理念，引導(dǎo)城鄉(xiāng)居民轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，以節(jié)能降耗為抓手，推進(jìn)低碳消費(fèi)，著力構(gòu)建低碳型社會(huì)。

踐行低碳發(fā)展，功在當(dāng)代，利在千秋。我們需要通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整、科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新、消費(fèi)方式的改變和優(yōu)化，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)，努力建設(shè)資源

第四篇：2011湖北事業(yè)單位綜合應(yīng)用能力測試A

2011年湖北省直事業(yè)單位公開招聘工作人員考試

《綜合應(yīng)用能力測試A》試卷

（滿分100分作答時(shí)限120分鐘）

一、辨析題

1.我國2010年國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）超過日本，成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，這標(biāo)志著我國已躋身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。(12分)

(方格略)

2.挪用公款罪也就是貪污罪。(8分)

（方格略）

二、論述題

簡要論述事業(yè)單位實(shí)行績效考核的作用。(10分)

（方格略）

三、案例分析題

【案例一】

2011年3月12日，湖北省委、省政府發(fā)文，正式啟動(dòng)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)（簡稱“三萬活動(dòng)”），7萬多黨員干部帶著黨和人民的重托走進(jìn)鄉(xiāng)村。“三萬活動(dòng)”是改革開放以來，特別是農(nóng)村家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制實(shí)施以來，湖北省最大規(guī)模的干部進(jìn)村入戶活動(dòng)，這次活動(dòng)要讓黨員的腳印、干部的真情和黨的優(yōu)良作風(fēng)“印”在全省1000多萬個(gè)農(nóng)戶家中，把黨的陽光、政府的關(guān)懷送到每家每戶。湖北省委書記李鴻忠指出，這次活動(dòng)重在“全覆蓋”和“增感情”，不僅要覆蓋全省26018個(gè)村，覆蓋全省1062萬農(nóng)戶，還要通過宣傳政策，走訪民情，為民辦事，增進(jìn)干群感情，密切黨與人民群眾的血肉聯(lián)系。“三萬活動(dòng)”引起了媒體的高度關(guān)注，《人民日報(bào)》、新華社、中央電視臺等媒體都分別進(jìn)行了充分報(bào)道。

【案例思考】

1.本案例體現(xiàn)了黨的群眾路線的哪些內(nèi)容？(5分)

（方格略）

2.“三萬活動(dòng)”的作用和意義有哪些？(10分)

（方格略）

【案例二】

2011年3月11日，日本特大地震引發(fā)的日本福島第一核電站核物質(zhì)泄漏后，“食用碘鹽可抗核輻射”的傳言不脛而走，“江浙沿海海水受污染，將停止產(chǎn)鹽”等衍生傳言加劇了人們的恐慌，導(dǎo)致我國多地瘋搶食鹽，引發(fā)“鹽荒”。

3月中旬以來，平常堆滿貨架的食鹽突然成了緊俏商品，許多地方大小超市碘鹽脫銷，鬧起“鹽荒”，食鹽屬政府專營、統(tǒng)一定價(jià)的商品，但“鹽荒”讓一些商販趁機(jī)哄抬鹽價(jià)，原來只賣1.4元一袋的食鹽漲至10元一袋。

一位老年婦女說：“碘鹽能不能防輻射，我不知道，但是人們都在搶購，如果自己沒買，終歸有些不放心。”

【案例思考】

1.請根據(jù)以上材料分析產(chǎn)生“鹽荒”的主要原因。(5分)

（方格略）

2.你認(rèn)為有關(guān)部門應(yīng)采取哪些應(yīng)對措施？(10分)

（方格略）

四、材料作文

【材料】

2010年初，某市政府下文在全市積極倡導(dǎo)“馬上就辦”的工作理念，推行“馬上就辦”的工作方法，形成“馬上就辦”的工作作風(fēng)。一年來，該市很多部門、單位掛牌成立了“馬上就辦辦公室”（簡稱“馬上辦”）。按該市有關(guān)方面的說法，很多群眾到政府機(jī)關(guān)辦事，因?yàn)椴磺宄块T的職能，經(jīng)常要跑多個(gè)處室，時(shí)常碰壁，于是就有了“馬上辦”，專為前來辦事的群眾提供咨詢服務(wù)。

“馬上辦”見諸媒體后，引起社會(huì)熱議，有人質(zhì)疑，高效率辦事本來就應(yīng)當(dāng)是政府的常態(tài)，何必多此一舉成立這樣的機(jī)構(gòu)呢？如果服務(wù)觀念和實(shí)際行動(dòng)跟不上，僅僅掛個(gè)牌子又有什么用呢？有人擔(dān)心，這會(huì)不會(huì)又是一個(gè)花樣翻新的形象工程？也有人認(rèn)為設(shè)立“馬上辦”體現(xiàn)了政府重視群眾的訴求，體現(xiàn)了政府為民服務(wù)意識的增強(qiáng)，是件好事。

請根據(jù)以上材料，自擬題目，用不少于800字的篇幅進(jìn)行論述。要求：觀點(diǎn)鮮明，論證充分，有說服力。（40分）

一、辨析題

1.我國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）超過日本，是我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)的表現(xiàn)，值得我們驕傲，但我們不應(yīng)該過分樂觀。GDP是衡量經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)，但絕非唯一指標(biāo)。我國在GDP總量上超過日本，這說明我國成為世界經(jīng)濟(jì)大國，但還不是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，因?yàn)槲覈丝诨鶖?shù)大，人均GDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。就綜合國力而言，GDP總量更是一個(gè)相對片面的指標(biāo)。而在人均GDP等諸多領(lǐng)域，我國依然落后于日本，離躋身于世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國還有很大一段距離。因此，題干中的說法片面。

2.這種說法錯(cuò)誤。挪用公款罪與貪污罪在犯罪目的、犯罪手段和犯罪的對象上都有明顯的區(qū)別。在犯罪目的上，挪用公款罪是以非法占用公款為目的，而貪污罪則是以永久占有公共財(cái)物為目的。在犯罪手段上，挪用公款罪的手段是擅自私用公款，貪污罪是以侵吞、竊取、騙取為手段。在犯罪行為實(shí)施的對象上，挪用公款罪的實(shí)施對象主要是公款，而貪污罪的實(shí)施對象是公共財(cái)物，不僅包括公款，還有公物。

二、論述題

事業(yè)單位實(shí)行績效考核有著十分重要的作用：首先，事業(yè)單位實(shí)行績效考核有利于充分發(fā)揮收入分配的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，促進(jìn)事業(yè)單位充分履行職能，更好地為社會(huì)提供公共服務(wù)。其次，事業(yè)單位實(shí)行績效考核有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)事業(yè)單位工作人員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)事業(yè)單位工作人員不斷地規(guī)范和完善自我，提高自身的服務(wù)能力。第三，事業(yè)單位實(shí)行績效考核有利于規(guī)范和加強(qiáng)事業(yè)單位管理，逐步建立起收入與崗位、職責(zé)、貢獻(xiàn)大小掛鉤的分配機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展。

三、案例分析題

【案例一】

1.本案例體現(xiàn)了黨的群眾路線是：一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。“三萬活動(dòng)”進(jìn)村入戶是“從群眾中來，到群眾中去”的集中體現(xiàn)；通過宣傳政策，走訪民情，為民辦事，更是“一切為了群眾，一切依靠群眾”的表現(xiàn)。

2.開展“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)，是湖北省委、省政府繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，在“十二五”開局之年作出的一項(xiàng)重大工作部署，對于進(jìn)一步加強(qiáng)群眾工作、密切黨群關(guān)系、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、培養(yǎng)鍛煉干部、促進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展，為實(shí)施“十二五”規(guī)劃開好局起好步，向建黨90周年獻(xiàn)禮，具有十分重要的意義。

【案例二】

1.“鹽荒”出現(xiàn)的主要原因有：一是不法人員利用災(zāi)難和人們的恐慌心理散布謠言，部分商家借此機(jī)會(huì)哄抬鹽價(jià)，大發(fā)不義之財(cái)；二是政府缺乏公共危機(jī)預(yù)警能力，對災(zāi)難給公眾心理和日常生活帶來的影響沒有做好疏導(dǎo)和解疑工作，對公共信息未能及時(shí)公布；三是公眾科學(xué)常識匱乏，對于碘鹽能否抗輻射沒有一個(gè)準(zhǔn)確、及時(shí)、獨(dú)立的判斷，從眾心理嚴(yán)重，搶購跟風(fēng)，以圖安慰。

2.相關(guān)部門應(yīng)采取以下應(yīng)對措施：首先，嚴(yán)肅查處、打擊造謠惑眾、哄抬食用鹽價(jià)格等行為，情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)加大懲罰力度。其次，通過普及科學(xué)常識、及時(shí)公布公共安全信息，提高民眾具備明辨是非的能力，使流言不攻自破。第三，合理調(diào)配碘鹽，加大供應(yīng)量，同時(shí)公開碘鹽儲(chǔ)備量，穩(wěn)定碘鹽價(jià)格。

四、材料作文

“馬上就辦辦公室”的意義何在？

某市為積極倡導(dǎo)“馬上就辦”的工作理念，推行“馬上就辦”的工作方法，形成“馬上就辦”的工作作風(fēng)，掛牌成立“馬上就辦辦公室”。對此，有人認(rèn)為設(shè)立“馬上辦”體現(xiàn)了政府重視群眾的訴求，體現(xiàn)了政府為民服務(wù)意識的增強(qiáng)，是件好事；也有人質(zhì)疑它的出現(xiàn)是多此一舉，是形象工程。同一個(gè)事物，截然不同的兩種看法，“馬上辦”的成立究竟有什么意義呢？民眾的質(zhì)疑不能否定它的積極面，當(dāng)然官方的說辭亦不能以偏概全，關(guān)鍵還是要看這個(gè)“馬上辦”的實(shí)際行動(dòng)。

不可否認(rèn)，“馬上辦”的出現(xiàn)有其積極的意義。“馬上辦”作為政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升辦事效率的一種嘗試，其最終目的是為了提高政府辦事效率，更好地為老百姓服務(wù)。這樣的舉措就應(yīng)該被肯定，起碼它體現(xiàn)了政府創(chuàng)新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，決心為老百姓做實(shí)事、做好事的良好初衷。如此的嘗試應(yīng)該鼓勵(lì)，應(yīng)該提倡。因?yàn)槲ㄓ腥绱耍拍艽龠M(jìn)我們黨執(zhí)政方式的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步。

但是，“馬上辦”能否真正地發(fā)揮其所謂的積極意義，不是某個(gè)人、某個(gè)部門說了算的。要使“馬上辦”這個(gè)辦公室名副其實(shí)，真正做到馬上就辦，還需要當(dāng)?shù)卣鞒龈嗯ΑＪ紫龋?dāng)?shù)卣紤]如何協(xié)調(diào)好各單位的工作，因?yàn)槿罕妬磙k事一般涉及多個(gè)部門，如果各單位工作還是沒有協(xié)調(diào)好，那么既便辦公室有了，群眾的事情還是不能馬上就辦，如此一個(gè)辦公室便毫無意義，甚至成為笑柄。其次，要提高各單位各部門的辦事效率，不僅要使“馬上辦”能夠馬上就辦，而且還要使其他辦公室也能馬上辦、辦得好。第三，要培養(yǎng)各單位工作人員愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的精神，提高其工作能力和辦事效率。

總之，成立“馬上就辦辦公室”的初衷很好，體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣诟倪M(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能方面的創(chuàng)新。這一點(diǎn)值得肯定，但僅僅有創(chuàng)新還不夠，還需要當(dāng)?shù)卣惯@個(gè)“馬上就辦辦公室”名副其實(shí)，讓老百姓感到辦事確實(shí)比以前方便快捷。只有這樣才能真正地發(fā)揮“馬上辦”的積極作用，也只有這樣，“馬上辦”才有其存在的價(jià)值和意義。

第五篇：2015年湖北省直事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力測試A》(含參考答案)詳解

2015年湖北省直事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力測試A》(含參考答案)

一、案例題(一)6’+ 6’=12’ 資料1

2014年9月，一家公司帶著銀行工作人員來到某“市民之家”規(guī)劃窗口，辦理土地抵押。按慣例，辦理證件需要5天時(shí)間，沒想到，只花了2個(gè)小時(shí)，33本土地他項(xiàng)權(quán)力證便已辦好，整整齊齊擺在他們眼前。這只是“市民之家”心貼心為市民和企業(yè)服務(wù)的一個(gè)縮影。自2013年7月習(xí)總書記考察以來，“市民之家”全體員工牢記囑托，不斷提高審批效率，提升服務(wù)質(zhì)量。2014年元月至10月，通過全市統(tǒng)一網(wǎng)上審批平臺，共辦理了市、區(qū)兩級并聯(lián)審批項(xiàng)目608個(gè)，平均縮短時(shí)限1/3以上;工業(yè)、服務(wù)業(yè)和建設(shè)工程項(xiàng)目三大并聯(lián)審批流程，與優(yōu)化前相比，減少審批環(huán)節(jié)近10個(gè)，優(yōu)化事項(xiàng)的辦理時(shí)限壓縮了50%以上。資料2

辦事材料多、手續(xù)繁雜、重復(fù)排隊(duì)、隨意性大。。。針對這種情況，某市人社局以推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，構(gòu)建了一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、一個(gè)平臺實(shí)訓(xùn)、一窗式受理、一卡通辦事、一體機(jī)自助的“五個(gè)一”服務(wù)模式，有效克服了服務(wù)差異，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)均等化，確保了服務(wù)群眾的“最后一公里”真正落到基層實(shí)處。

資料3 用微信掛號、微信付費(fèi)、微信查詢診療情況和費(fèi)用明細(xì)，免去掛號排隊(duì)、繳費(fèi)排隊(duì)之苦，這種掌上智慧醫(yī)院近日在某市中心醫(yī)院開通運(yùn)營，該院百度直達(dá)號、支付寶服務(wù)窗和微信公眾號同步上線，覆蓋時(shí)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)最多的三巨頭“BAT”(百度、淘寶、騰訊)。2015年1月18日8時(shí)45分，記者用手機(jī)登上微信，進(jìn)入該市中心醫(yī)院公眾號正式掛號，按提示輸入姓名、身份證號、內(nèi)科，微信付費(fèi)后，“我的掛號單”立即生成，內(nèi)容顯示為：內(nèi)科門診楊XX醫(yī)生，2015年1月18日9時(shí)15分就診，地點(diǎn)在門診樓三樓，掛號費(fèi)4.5元，就診順序?yàn)榈?6名。

資料4

近年來，某市通過加強(qiáng)區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級服務(wù)中心建設(shè)，著力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)群眾工作網(wǎng)絡(luò)。在優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率的基礎(chǔ)上，賦予區(qū)縣行政服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能、負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級服務(wù)中心的工作指導(dǎo)，對群眾反映事項(xiàng)進(jìn)行受理、交辦、督辦和反饋。“兜底”解決基層無法辦理的問題。整合區(qū)縣部門在基層的辦事機(jī)構(gòu)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)立“一站式”辦事大廳，開展各種公共服務(wù)和便民便利服務(wù)，在協(xié)助上級部門提供行政審批等服務(wù)，讓群眾辦事“只進(jìn)一道門，少跑幾趟路”，制定下發(fā)村(社區(qū))便民服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范，從場所設(shè)施、崗位設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程和服務(wù)公開5個(gè)方面提出具體要求，著力打造集多種服務(wù)功能于一體的綜合性服務(wù)平臺，最大限度方便群眾就近辦事。

資料5

葉先生是新加坡公民，他的妻子馬女士是我國某市人，不久前，葉先生遺失了自己持有的那邊結(jié)婚證，他就帶著妻子持有的結(jié)婚證，去該市民政廳婚姻登記處補(bǔ)辦自己的結(jié)婚證，結(jié)果被要求到社區(qū)開具夫妻關(guān)系證明后才能辦理，在辦理過程中，葉先生和馬女士又遇到了很多麻煩事。此后，葉先生就此事向該市民政廳監(jiān)察室投訴，但投訴如石沉大海，沒有任何回應(yīng)。葉先生打電話詢問受理情況，辦公電話在工作時(shí)間里再也無人接聽。之后葉先生又給婚姻登記處打電話詢問“開社區(qū)證明”的法律依據(jù)，該處工作人員也沒有明確答復(fù)。

資料6

近日，家鄉(xiāng)一位朋友托筆者打聽某政府機(jī)構(gòu)的電話，“現(xiàn)在不是都有公開的咨詢電話嗎?”“網(wǎng)上公布的電話一直沒人接”朋友無奈的說，“事情重要，實(shí)在不行只好專程跑一趟北京了。”便民電話還不夠方便，相信不少人都有這樣的感受;有的電話工作人員只在工作間隙接聽，加之撥打的人多，大多是無人接聽或者忙音;有的咨詢電話打通了;不同的接線人員對同一問題的回答前后不一，問得越多，越是糾結(jié)。

資料7

在某市，人口計(jì)生部門先是向一對夫婦發(fā)放了《二孩生育證》，后來發(fā)放的不符合政策而將準(zhǔn)生證收回;此時(shí)該婦女已經(jīng)懷孕，“政府部門的失誤決不能讓百姓埋單”，在紛至沓來的質(zhì)疑聲中，該市人口計(jì)生部門登門道歉，主動(dòng)承擔(dān)了相應(yīng)過錯(cuò)責(zé)任。

資料8

近日，筆者在某縣的一站式政務(wù)服務(wù)大廳里看到辦事窗口一字排開，看似可以“一站”解決許多事情，仔細(xì)一問，窗口辦事員只接收報(bào)批材料，沒有“拍板權(quán)”;具體審批還在有關(guān)部門后臺來運(yùn)轉(zhuǎn)，審批完了，再在這里交付結(jié)果。群眾反映，辦事跑的趟數(shù)少了，但審批時(shí)長變化并不明顯，這樣的服務(wù)大廳實(shí)際上只是個(gè)收發(fā)室，審批流程，審批效率并沒有優(yōu)化提高。

1.根據(jù)資料1-資料4，歸納我國當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。(6分)

【參考答案】

一、統(tǒng)一網(wǎng)上審批平臺，并聯(lián)相關(guān)項(xiàng)目及上下級級審批流程，提高審批效率，提升服務(wù)質(zhì)量，心貼心為市民和企業(yè)服務(wù)。

二、推進(jìn)基層公共服務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、一個(gè)平臺實(shí)訓(xùn)、一窗式受理、一卡通辦事、一體機(jī)自助的“五個(gè)一”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)均等化。

三、利用網(wǎng)絡(luò)最新平臺，建設(shè)掌上智慧醫(yī)院，開通百度直達(dá)號、支付寶服務(wù)窗和微信公眾號，方便業(yè)務(wù)的辦理。

四、加強(qiáng)基層各級服務(wù)中心建設(shè)，著力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)群總工作網(wǎng)絡(luò)。賦予區(qū)縣行政服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能、負(fù)責(zé)基層工作指導(dǎo)、受理、交辦、督辦和反饋，“兜底”解決基層無法辦理的問題;整合基層辦事機(jī)構(gòu)，設(shè)立“一站式”辦事大廳，打綜合性服務(wù)平臺。

2.根據(jù)資料5-資料8，指出我國當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)存在的問題。(6分)

【參考答案】

當(dāng)前社會(huì)公共服務(wù)存在的問題是：

一、辦理手續(xù)缺乏法律依據(jù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督缺失，服務(wù)缺乏積極性和主動(dòng)性。

二、與群眾溝通渠道不暢，便民電話無人接聽，難以得到咨詢答復(fù)。

三、部分政府工作人員對國家政策把握不準(zhǔn)，出現(xiàn)違反政策辦證現(xiàn)象。

四、審批流程和效率并沒有真正優(yōu)化和提高，服務(wù)大廳成收發(fā)室，沒有拍板權(quán)，審批的后臺程序沒有任何精簡。

案例題(二)8’+10’=18’

李師傅是中央在某省企業(yè)的職工，今年因病需提前退休，李師傅辦理退休養(yǎng)老金的過程可謂一波三折。一開始，李師傅想到現(xiàn)在好多部門已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化辦公，就想先上網(wǎng)查一查辦事的流程，以及需要的材料，并先在網(wǎng)上預(yù)約，打開省養(yǎng)老保險(xiǎn)局的網(wǎng)站，李師傅發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站很久沒有更新了，一些通知，信息都是去年或者前年的，有的板塊甚至停留在幾年前，找遍網(wǎng)站也沒有找到退休養(yǎng)老金辦理流程和需要的材料，更不要說在網(wǎng)上預(yù)約了，李師傅撥打了網(wǎng)上的電話，工作人員說這里是辦公室，不負(fù)責(zé)此事，不了解相關(guān)情況，讓李師傅到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局其他處室咨詢。

第二天，李師傅來到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局，工作人員告知，省養(yǎng)老保險(xiǎn)局受理省屬企業(yè)職工退休養(yǎng)老金材料，中央在本省企業(yè)的材料不予受理。

李師傅又趕到省人力資源和社會(huì)保障廳行政服務(wù)中心，發(fā)現(xiàn)行政服務(wù)中心辦事的人很多，排著很長的隊(duì)，好不容易排到窗口，工作人員給他發(fā)了《養(yǎng)老金條件確認(rèn)表》，讓他準(zhǔn)備好書面申請，身份證和銀行存折復(fù)印件，養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單等材料，再來申請受理。

李師傅準(zhǔn)備好相關(guān)材料來申報(bào)，不料又出現(xiàn)了一個(gè)問題。因?yàn)槔顜煾祵儆谝虿√崆巴诵莸膮⒈Ｈ藛T，需提供本市勞動(dòng)能力堅(jiān)定委員會(huì)出具的“完全喪失勞動(dòng)能力”鑒定表，李師傅第一次來咨詢時(shí)工作人員未告知，李師傅只好又回去補(bǔ)充材料。

李師傅辦齊材料上交后，過了10多天沒有回音。他又到行政服務(wù)中心詢問，工作人員稱資料已受理，讓他去省養(yǎng)老保險(xiǎn)局鑒定處辦理退休手續(xù)。

李師傅來到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局鑒定處，工作人員告訴他，行政服務(wù)中心的說法有誤，必須先確認(rèn)退休條件，才能辦理退休手續(xù)，省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老處負(fù)責(zé)中央的本身參保職工退休條件確認(rèn)工作，廳行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)省屬企業(yè)職工退休條件確認(rèn)工作。

李師傅只好又去省人力資源和社會(huì)保障廳養(yǎng)老處，提交《養(yǎng)老金條件確認(rèn)表》，辦理退休條件確認(rèn)，確認(rèn)成功之后，他根據(jù)工作人員提示到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局核定處，填寫上交《企業(yè)職工退休條件認(rèn)定表》，經(jīng)核定，參保數(shù)據(jù)無誤，核定處為他辦理了退休手續(xù)。

這一程序完成后，他又到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局待遇審核處，提交《企業(yè)職工退休條件認(rèn)定表》，參保人員原始檔案，進(jìn)行待遇審核。

最后，到省養(yǎng)老保險(xiǎn)局待遇發(fā)放處，提交《離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放信息登記表》，居民身份證原件及復(fù)印件，養(yǎng)老金開戶存折或銀行卡原價(jià)、復(fù)印件、辦理待遇發(fā)放手續(xù)。

1.請結(jié)合案例中李師傅辦理退休養(yǎng)老金的過程，將以下流程圖中的a、b、c、d節(jié)點(diǎn)填充完整，各節(jié)點(diǎn)信息應(yīng)包括節(jié)點(diǎn)名稱、執(zhí)行部門、辦理內(nèi)容。(8分)

2.李師傅向省人力資源和社會(huì)保障廳、省養(yǎng)老保險(xiǎn)局寫信，反映了他在辦事過程中遇到的問題，廳、局領(lǐng)導(dǎo)決定下大力氣整改。請你針對李師傅辦理退休養(yǎng)老金過程中遇到的問題，提出整改措施。(10分)

二、務(wù)實(shí)題 10’+15’+5’=30’

近年來。某省事業(yè)單位通過公開招考，新進(jìn)了一批工作人員。現(xiàn)需要通過調(diào)查，摸清新進(jìn)人員工作滿意度狀況，并尋找提高辦法。有關(guān)部門決定委托某咨詢機(jī)構(gòu)來完成該項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。該咨詢機(jī)構(gòu)工作人員把此此項(xiàng)調(diào)查工作分為調(diào)查設(shè)計(jì)，調(diào)查問卷信息收集，數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析等。

下框中記錄了他們在“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論中的部分觀點(diǎn)。

“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論中的部分觀點(diǎn)

(1)“盡量選擇在事業(yè)單位中表現(xiàn)好的新進(jìn)員工進(jìn)行調(diào)查”

(2)“問卷收上來以后，不能立即錄入，要先進(jìn)行審查”

(3)“先弄一個(gè)問卷，把數(shù)據(jù)收集起來，其他的以后再說”

(4)“需要選擇對照組，通過比較得出更有價(jià)值的結(jié)論”

(5)“具體數(shù)據(jù)分析方法，在調(diào)查設(shè)計(jì)階段就需要預(yù)先設(shè)計(jì)好”

(6)“樣本選擇總是隨機(jī)波動(dòng)的，因此無法得出有關(guān)整體的一般性結(jié)論”

(7)“上面統(tǒng)計(jì)表中的因素即使與滿意度有極強(qiáng)的相關(guān)性，也不能得出他們就是因果關(guān)系。”

(8)“數(shù)量分析只需手機(jī)定量的數(shù)據(jù)，定性的就沒有作用了。”

(9)“時(shí)間較緊，調(diào)查樣本的數(shù)量要盡量少，這樣既省時(shí)又省錢。”

為了便于收集相關(guān)信息，該咨詢機(jī)構(gòu)從個(gè)體特征，任務(wù)關(guān)系，任務(wù)能力，任務(wù)內(nèi)容，任務(wù)環(huán)境，收入與自我實(shí)現(xiàn)等方面著手，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。調(diào)查問卷主要內(nèi)容如下框所示：

調(diào)查問卷

基本狀況：入職時(shí)間_______________年________________ 月

年齡：________________，性別：________________(A:單身，B：非單身)，單位性質(zhì)：________________(A:機(jī)關(guān)，B：事業(yè)C:企業(yè))

(1)任務(wù)強(qiáng)度________________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極閑，5表示極忙)

(2)加班情況________________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示不加班，5表示總是加班)

(3)工作崗位________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示面向基層或一線服務(wù)，5表示純決策)

(4)同級關(guān)系________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極差，5表示極好)

(5)上級認(rèn)可程度________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極低，5表示極高)

(6)辦公條件及環(huán)境________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極差，5表示極好)

(7)工作壓力________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極小，5表示極大)

(8)工作興趣________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極低，5表示極高)

(9)發(fā)展空間________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示完全不明確，5表示非常明確)

(10)工作能力________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示無法勝任，5表示完全勝任)

(11)收入________(填入0~5之間的數(shù)字，0表示極不滿意，5表示非常滿意)

你對工作滿意度的總體評價(jià)：________(采用100分制進(jìn)行評分)。□

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)經(jīng)整理形成以下統(tǒng)計(jì)圖，下面三個(gè)圖形顯示的是可能與工作滿意度有關(guān)的幾個(gè)因素的散點(diǎn)分布圖。滿意度

□□□□□ □女生

□□□ ○男生

□□□

○○○○

○○○○

○○○○ 年齡

圖一年齡和滿意度的關(guān)系

根據(jù)以上材料，請完成以下任務(wù)：

1.指出以上“調(diào)查設(shè)計(jì)”討論記錄中的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的序號，并說明錯(cuò)誤的原因。(10分)

2.請分別對圖一，圖二中各因素關(guān)系進(jìn)行分析。(15分)

3.根據(jù)圖三提供的信息，談?wù)勅绾翁岣呤聵I(yè)單位新進(jìn)人員的工作滿意度。(5分)

三、作文 40’

給定材料

總書記指出，一種價(jià)值觀要真正發(fā)揮作用，必須融入社會(huì)生活，讓人們在實(shí)踐中感知它，領(lǐng)悟它。

今天，人們比任何時(shí)候都要更深切地呼喚更加公平的社會(huì)環(huán)境，更加誠信的市場氛圍，也痛感于一些現(xiàn)象背后的道德滑坡，底線失守，可以說，涵養(yǎng)核心價(jià)值觀，是社會(huì)的共同訴求。

然而，生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的場景：公交車上摩肩接踵，擁擠不堪，車下的人呼喊車上的人往里走走，讓車下的人多上來些，卻鮮有人理睬;但是當(dāng)車下的人上了車，也會(huì)對“往里走走”的呼喊置之不理;嘴里抱怨社會(huì)不公平，自己有機(jī)會(huì)一樣找關(guān)系，走后門;批評別人在跌倒老人面前當(dāng)看客，一旦身臨其境同樣也會(huì)悄然走開或者默默圍觀。

有人說，每個(gè)人心中都住著一位天使，一個(gè)人的善行，會(huì)在他人心中激起善的漣漪，形成“傳導(dǎo)效應(yīng)”。

曾經(jīng)，堅(jiān)持匿名捐助的的青島“微塵”，從一個(gè)人成為一個(gè)群體，進(jìn)而成為愛心符號;十五年，上千萬匿名捐款，寧波的“順其自然”寫下愛的傳奇，讓百萬市民成為其同行者。

核心價(jià)值的弘揚(yáng)，有賴于每個(gè)人的努力，畢竟，每個(gè)人都是“價(jià)值出口”，你是怎樣，我們社會(huì)就會(huì)怎樣;你是怎樣，我們國家就會(huì)怎樣。

作答要求

仔細(xì)閱讀材料，結(jié)合你對材料中畫線文字的理解，自選角度，自擬題目，寫一篇字?jǐn)?shù)在800字左右的議論文。

【材料解析】

材料是總分總結(jié)構(gòu)，第一段和最后一段都屬于總括性段落。中間段落內(nèi)容以背景介紹為主。所以文章立意要從第一段和最后一段中攝取信息。而這兩段共同強(qiáng)調(diào)的是發(fā)揮每個(gè)人的作用。所以這篇文章最精準(zhǔn)的核心思想就是“弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從每個(gè)人做起”，語言可以靈活運(yùn)用，只要能表達(dá)出此觀點(diǎn)就可以。

材料最后一段有一個(gè)細(xì)節(jié)內(nèi)容談到“每個(gè)人都是價(jià)值的出口，我們怎樣，我們社會(huì)就會(huì)怎樣;你是怎樣，我們國家就會(huì)怎樣。”是涉及到兩個(gè)主體，很明顯的兩個(gè)可以作為分支的內(nèi)容，所以我們把它們提煉出來，加工后作為兩個(gè)分論點(diǎn)來使用。

【參考范文】

弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從每個(gè)人出發(fā)

人類是群體生物，要依賴群體而生存、發(fā)展，這個(gè)群體衍生出與自然相對的社會(huì)。社會(huì)的進(jìn)步關(guān)系每個(gè)人的前程，也依賴于每個(gè)人的付出。其核心和根本是所有人都要有擁有同一的精神和道德規(guī)范，共同遵守相同的價(jià)值觀念。唯有如此，社會(huì)才能和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

現(xiàn)階段我國全體人民的共同價(jià)值觀就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，它要求全體國民共同倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)倡導(dǎo)，需要的是每一位公民的親身實(shí)踐。當(dāng)前，社會(huì)上出現(xiàn)誠信缺失、公平空位、道德滑坡等現(xiàn)象，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的樹立已經(jīng)迫在眉睫，具體來說，就是要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入生活，讓人們在生活中感知和實(shí)踐它，最終把它細(xì)化成每一個(gè)公民自身的優(yōu)點(diǎn)和習(xí)慣，個(gè)人是否踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)系到社會(huì)的走向。一個(gè)社會(huì)充斥的是正能量還是負(fù)能量決定著這個(gè)社會(huì)的氛圍和發(fā)展方向。老人摔倒沒有人攙扶，孩子挨打沒有人制止，公交擁擠沒有人讓座，垃圾滿地沒有人拾起……如果任這樣的負(fù)能量充斥整個(gè)社會(huì)，難以想象，整個(gè)社會(huì)會(huì)成為怎樣可怕的空間。父慈子孝，兄友弟恭，夫妻和睦，交友誠信……這樣的社會(huì)氛圍才能培育出高尚的生活情操。而社會(huì)正能量的傳遞和社會(huì)良好氛圍的養(yǎng)成依靠的就是每個(gè)人不遺余力的踐行精神，是每個(gè)人良好的、不自覺的行為習(xí)慣。

個(gè)人是否踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)系著國家的未來。現(xiàn)代社會(huì)正是科技高速發(fā)展的時(shí)代，也是道德、人性與科技融合的時(shí)代，如果不能把握道德的底線，人類的道德有可能被科技一滑，出現(xiàn)毀滅性的后果。現(xiàn)代社會(huì)也是國際關(guān)系的重新洗牌時(shí)期，實(shí)力和形象都是決定國家未來在國際格局中所能取得地位高低的重要因素。我國的社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠凝聚中華民族的整體力量，提升中華民族的精神、道德形象，只有每個(gè)人都切實(shí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能使其真正融入民族的血液，成為民族的精神和力量，從而提高我國未來在國際上的地位和影響力。

每個(gè)人都是價(jià)值的出口，你是怎樣，我們的社會(huì)就是怎樣，你是怎樣，我們的國家就是怎樣。加強(qiáng)個(gè)人對社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和實(shí)踐，腳踏實(shí)地，眼望未來，用每個(gè)人的價(jià)值觀計(jì)算社會(huì)主義核心價(jià)值觀的總和，培育健康社會(huì)，建設(shè)強(qiáng)大國家。范文】

弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀要從每個(gè)人出發(fā)

人類是群體生物，要依賴群體而生存、發(fā)展，這個(gè)群體衍生出與自然相對的社會(huì)。社會(huì)的進(jìn)步關(guān)系每個(gè)人的前程，也依賴于每個(gè)人的付出。其核心和根本是所有人都要有擁有同一的精神和道德規(guī)范，共同遵守相同的價(jià)值觀念。唯有如此，社會(huì)才能和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

現(xiàn)階段我國全體人民的共同價(jià)值觀就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，它要求全體國民共同倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)倡導(dǎo)，需要的是每一位公民的親身實(shí)踐。當(dāng)前，社會(huì)上出現(xiàn)誠信缺失、公平空位、道德滑坡等現(xiàn)象，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的樹立已經(jīng)迫在眉睫，具體來說，就是要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入生活，讓人們在生活中感知和實(shí)踐它，最終把它細(xì)化成每一個(gè)公民自身的優(yōu)點(diǎn)和習(xí)慣，個(gè)人是否踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)系到社會(huì)的走向。一個(gè)社會(huì)充斥的是正能量還是負(fù)能量決定著這個(gè)社會(huì)的氛圍和發(fā)展方向。老人摔倒沒有人攙扶，孩子挨打沒有人制止，公交擁擠沒有人讓座，垃圾滿地沒有人拾起……如果任這樣的負(fù)能量充斥整個(gè)社會(huì)，難以想象，整個(gè)社會(huì)會(huì)成為怎樣可怕的空間。父慈子孝，兄友弟恭，夫妻和睦，交友誠信……這樣的社會(huì)氛圍才能培育出高尚的生活情操。而社會(huì)正能量的傳遞和社會(huì)良好氛圍的養(yǎng)成依靠的就是每個(gè)人不遺余力的踐行精神，是每個(gè)人良好的、不自覺的行為習(xí)慣。

個(gè)人是否踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀關(guān)系著國家的未來。現(xiàn)代社會(huì)正是科技高速發(fā)展的時(shí)代，也是道德、人性與科技融合的時(shí)代，如果不能把握道德的底線，人類的道德有可能被科技一滑，出現(xiàn)毀滅性的后果。現(xiàn)代社會(huì)也是國際關(guān)系的重新洗牌時(shí)期，實(shí)力和形象都是決定國家未來在國際格局中所能取得地位高低的重要因素。我國的社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠凝聚中華民族的整體力量，提升中華民族的精神、道德形象，只有每個(gè)人都切實(shí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能使其真正融入民族的血液，成為民族的精神和力量，從而提高我國未來在國際上的地位和影響力。

每個(gè)人都是價(jià)值的出口，你是怎樣，我們的社會(huì)就是怎樣，你是怎樣，我們的國家就是怎樣。加強(qiáng)個(gè)人對社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解和實(shí)踐，腳踏實(shí)地，眼望未來，用每個(gè)人的價(jià)值觀計(jì)算社會(huì)主義核心價(jià)值觀的總和，培育健康社會(huì)，建設(shè)強(qiáng)大國家。

2015年湖北省直事業(yè)單位《綜合應(yīng)用能力測試B》(含參考答案)

注意事項(xiàng)

1.本試卷滿分100分，答題時(shí)間120分鐘;

2.請?jiān)诖痤}卡上作答，在試卷上的作答一律無效。

一、觀點(diǎn)評析題(15分)

某網(wǎng)絡(luò)論壇中有這樣的觀點(diǎn)：

網(wǎng)友A：在單位里面，搞好自己的事就可以了，沒必要成天去搞人際交往!

網(wǎng)友B：那不一定，我們單位的一個(gè)伙計(jì)專業(yè)技能一般，但人緣好，很會(huì)來事，還不是多次被評為先進(jìn)!

請對上述觀點(diǎn)進(jìn)行簡要評析。

【參考答案】

網(wǎng)友A的觀點(diǎn)認(rèn)為，在單位中做事情只要把本職工作做好就可以，對人際關(guān)系好壞不在乎;網(wǎng)友B觀點(diǎn)認(rèn)為，在單位中，專業(yè)技能可以一般，但是人際關(guān)系好就可以多次被評為先進(jìn)。其實(shí)網(wǎng)友A和B的觀點(diǎn)都有失偏頗，在工作崗位中，業(yè)務(wù)技能要熟練，除此之外，人際關(guān)系也很重要。因?yàn)楣ぷ髦兄v究團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，有些工作單靠一己之力是不能完成的。所以工作中不但要會(huì)工作技能，也要搞好人際交往。(180字)

二、案例題(15分)

2014年，小李以優(yōu)異成績考取某省直某事業(yè)單位的工勤崗。剛開始，小李干勁很大，工作熱情很高，可慢慢變得做事拖拉，精神倦怠。小李當(dāng)初選擇這個(gè)工作，是考慮到事業(yè)單位比較穩(wěn)定，工作壓力比較小。可實(shí)際工作后，他發(fā)現(xiàn)干的大多是雜事，有的還是體力活，還經(jīng)常加班，收入也不太高，心理落差很大，他還覺得工勤人員得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，發(fā)展空間很小。小李的朋友也都勸他：“你還年輕，有專科文憑，又學(xué)了點(diǎn)技術(shù)，應(yīng)該出去闖一闖。”小李感到很糾結(jié)，對選擇這個(gè)崗位甚至有點(diǎn)后悔了。

結(jié)合案例，你認(rèn)為小李應(yīng)該如何調(diào)適自己的心態(tài)，安心工作?

【參考答案】

首先要端正認(rèn)識，工勤崗位也是眾多崗位中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，工作性質(zhì)沒有高低貴賤，看似雜事瑣事恰好能歷練人的性情和耐性。

其次在做好現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的專業(yè)優(yōu)勢，仔細(xì)發(fā)掘工作中可以改進(jìn)的地方，歸納總結(jié)，并且努力創(chuàng)新，提高工作效率，更好為周邊的同事服務(wù)。

利用業(yè)余時(shí)間，可以不斷充電，發(fā)揮自己專業(yè)技能，工作中如果有需要這些技能的時(shí)候，可以發(fā)揮所學(xué)，為工作服務(wù)。

三、材料分析題(30分)

從技校畢業(yè)生到“中國北車資深專家”、“全國勞動(dòng)模范”，從一名焊工到破解世界性焊接難題的高技能人才、全國技術(shù)能手，作為中國北車長客股份有限公司一名焊接機(jī)械手操作工，謝元立卻演繹了不同尋常的職業(yè)傳奇

1988年，謝元立走進(jìn)長春客車廠(長客股份公司的前身)焊接車間水箱工段，成為了一名焊工。當(dāng)謝元立真正拿起焊槍，焊出第一個(gè)合格產(chǎn)品時(shí)，他就暗下決心，“既然干上這一行，就要干出個(gè)樣兒來。”

工作第二年，謝元立就在全廠技術(shù)比武中獲得了“焊接狀元”稱號。“當(dāng)時(shí)深刻感受到公司對技術(shù)工人的重視和需要，一下子覺得走技能人才的路特別有前景。”謝元立說。

從此，謝元立更是幾乎把所有的業(yè)余時(shí)間都用在鉆研技術(shù)上。“不能光知道咋干，還得知道為啥,問題在哪”。憑著這股子鉆勁兒，謝元立不但帶領(lǐng)水箱班苦練基本功，更在改進(jìn)工藝和執(zhí)行工藝紀(jì)律上做起了文章。1999年，長客進(jìn)入技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品研制的新階段，焊接機(jī)械手開始走進(jìn)工廠。謝元立被選聘到機(jī)械手班擔(dān)任班長，從手工焊崗位轉(zhuǎn)到憑指令指揮焊槍的新崗位。

此前，謝元立就聽說公司計(jì)劃引進(jìn)焊接機(jī)械手。他敏銳地意識到機(jī)械手是是發(fā)展的必然趨勢，于是開始收集學(xué)習(xí)資料，咬牙學(xué)習(xí)最頭疼的英語，他還自費(fèi)報(bào)名參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，憑著一股韌勁，和計(jì)算機(jī)編程杠上了。

后來，當(dāng)有機(jī)械手廠家的師傅進(jìn)行故障處理時(shí)，謝元立就帶上本和筆，師傅說什么就記什么，不懂就問，有時(shí)候記不住，就厚著臉皮多問幾遍。為了弄清機(jī)械手如何執(zhí)行編程語言，謝元立把編程語言每一句和機(jī)械手相應(yīng)的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行對照研究。

2007年，謝元立所在車間成立了集程序開發(fā)、人員培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新于一身的“謝元立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”;2010年，“謝元立首席操作師工作站”成立;2012年，“謝元立技能大師工作室”掛牌，開始以國家級技能研究機(jī)構(gòu)的名義，開展高速動(dòng)車組轉(zhuǎn)向架機(jī)械手焊接技術(shù)研究與攻關(guān)。

謝元立漸漸成長起來，他肩上的責(zé)任越來越重。“責(zé)任大了。做事的標(biāo)準(zhǔn)就得更高。”謝元立帶領(lǐng)機(jī)械手班先后開發(fā)了數(shù)十種架構(gòu)、近百種部件的焊接程序，僅是城鐵車轉(zhuǎn)向架構(gòu)架焊接自動(dòng)焊比例就突破了70%，工時(shí)費(fèi)一項(xiàng)每年就節(jié)約96萬余元。

如今，謝元立借助高鐵發(fā)展的東風(fēng)，主動(dòng)聯(lián)合科技人員一起攻關(guān)。2013年，謝元立與焊接博士段珍珍共同研究的世界首創(chuàng)激光MAG電弧復(fù)合焊接技術(shù)持續(xù)獲得突破，向著解決焊接縫性能和質(zhì)量的世界性難題邁進(jìn)了一大步。

同時(shí)，謝元立所在機(jī)械手班從原來的一名焊接技師，發(fā)展成為一支擁有11名高級技師、4名技師的亞洲最大、實(shí)力最強(qiáng)的機(jī)械手團(tuán)隊(duì)。謝元立團(tuán)隊(duì)除了技師、高級技師，還有1名全國技術(shù)能手、兩名中國北車“金藍(lán)領(lǐng)”。

此外，謝元立把這些年工作積累總結(jié)出來，編寫了《焊接機(jī)械手智能編程法》等實(shí)用性教材，通過開辦職工夜校、培訓(xùn)機(jī)械手操作技術(shù)，傳授工作經(jīng)驗(yàn)

問題：

1.請結(jié)合材料，闡述劃線部分“不能光知道咋干，還得知道為啥,問題在哪”的含義。(10分)【參考答案】

這句話的含義是作為技術(shù)工人要不斷鉆研技術(shù)。一方面要苦練基本功，強(qiáng)化基礎(chǔ)本領(lǐng);另一方面，要鉆研科技工藝的改進(jìn)和科技工藝紀(jì)律的執(zhí)行;更要不斷適應(yīng)新發(fā)展，研究產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，跟上時(shí)代的發(fā)展，不斷突破難關(guān)。

2.請歸納材料中謝元立所表現(xiàn)出的優(yōu)良品質(zhì)。(10分)

【參考答案】

謝元立的優(yōu)良品質(zhì)有：

一、腳踏實(shí)地，勤勞刻苦，細(xì)心善問。不斷鉆研，苦練基本功，勤于向?qū)＜艺埥蹋敿?xì)研究。

二、勇于創(chuàng)新。成立創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)聯(lián)合科技人員一起攻關(guān)焊接技術(shù);

三、堅(jiān)持不懈，持之以恒。從普通焊接手到機(jī)械手班班長，再到架機(jī)械手焊接技術(shù)研究與攻關(guān)，最終帶領(lǐng)出亞洲最大的機(jī)械手團(tuán)隊(duì)。

四、傾囊相授，奉獻(xiàn)社會(huì)。總結(jié)工作積累，編寫實(shí)用性教材，開辦職工夜校、培訓(xùn)機(jī)械手操作技術(shù)，傳授工作經(jīng)驗(yàn)。

3.請結(jié)合材料，分析謝元立為什么能演繹出不同尋常的職業(yè)傳奇。(10分)

【參考答案】

一、謝元立本人：具有腳踏實(shí)地、勤勞刻苦、勇于創(chuàng)新、持之以恒等優(yōu)良品質(zhì)，能夠立足崗位，不斷進(jìn)步，并奉獻(xiàn)社會(huì)。

二、團(tuán)隊(duì)合作的力量是謝元立成功的重要因素，他所在的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為亞洲最大、實(shí)力最強(qiáng)的機(jī)械手團(tuán)隊(duì);

三、北車作為中國規(guī)模較大、技術(shù)處于前沿的企業(yè)，不斷對技術(shù)提出更高要求，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，給了謝元立發(fā)展的平臺;

四、國家改革不斷深入，對資源不斷優(yōu)化整合，并與世界接軌，使得謝元立能夠借助高鐵的發(fā)展，與科技人員聯(lián)合公關(guān)新技術(shù)。

四、作文題(40分)

給定材料

一個(gè)人，無論是官是民、是富是貧，都少不了與人打照面、打交道。這就有一個(gè)如何待人的問題。

待人以禮，源遠(yuǎn)流長。2000多年前，孔子就提出“不學(xué)禮，無以立”，荀子更是提出“禮者，人道之極也”。到西漢時(shí)，戴圣在《禮記》中告誡：“人有禮則安，無禮則危。”正因?yàn)槿绱耍覈环Q為“禮儀之邦”。

待人以禮，人心所向。生活中，誰也不愿與人相處或相交，是找氣受、找罪遭，更不是要去壘一堵墻、樹一個(gè)對立面，讓自己無路可走，使自己成孤家寡人。

待人以禮，禮在“禮貌”：對人恭敬，高看一眼;禮在“禮讓”：得饒人處且饒人，有理也不亮高聲;禮在“禮節(jié)”：相敬如賓，彬彬有禮，乃至你敬我一尺，我敬你一丈。

作答要求：

仔細(xì)閱讀材料，結(jié)合工作和生活實(shí)際，以“人有禮則安，無禮則危”為主題，自選角度，自擬題目，寫一篇字?jǐn)?shù)在800字左右的議論文。

【參考范文】

禮儀興邦 光我中華

中華民族自古以來就是禮儀之邦。禮儀是文明的象征，是文化的標(biāo)志。幾千年的長河中，我們的祖先積攢了寶貴的禮儀文明財(cái)富。新時(shí)期，我們要在繼承傳統(tǒng)禮儀精神的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷深化禮儀的內(nèi)涵，強(qiáng)化禮儀的作用，把我國禮儀之邦的美名發(fā)揚(yáng)光大。

禮在“禮貌”。禮貌是一種對人尊敬、高看一眼的精神。社會(huì)分個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層，劃分的依據(jù)有行業(yè)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各種因素。盡管現(xiàn)實(shí)中不同的階層在不同的社會(huì)背景中不可避免的出現(xiàn)地位的差別，如封建社會(huì)受重農(nóng)抑商政策的影響，農(nóng)民的社會(huì)地位高于商人的社會(huì)地位，目前我國社會(huì)存在知識型人才社會(huì)地位高于技術(shù)型人才社會(huì)地位、公務(wù)人員社會(huì)地位高于私企工作人員社會(huì)地位的現(xiàn)狀，但是從每個(gè)人的修養(yǎng)和社會(huì)倡導(dǎo)和發(fā)展的方向來說，人人應(yīng)該平等，我們對待任何人都應(yīng)該禮貌，高看和尊敬每一個(gè)人，這樣才不愧禮儀之邦的稱呼。

禮在“禮讓”。禮讓就是得饒人處且饒人，有禮也不亮高聲。社會(huì)是人與人關(guān)系的總和，在相處過程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)利益、習(xí)慣、文化等方面的沖突。沖突過后是打擊報(bào)復(fù)還是饒恕寬容決定著一個(gè)社會(huì)的和諧程度。一個(gè)人人寬容的社會(huì)才是禮讓的社會(huì)。如果具備禮讓精神，就不會(huì)再出現(xiàn)公交車上女孩不讓座，老人大打出手的現(xiàn)象;如果具備禮讓精神，就不會(huì)再出現(xiàn)當(dāng)街互不相讓，吵架互毆的現(xiàn)象。為了避免這些影響我國禮儀形象的行為，每個(gè)人務(wù)必要學(xué)習(xí)這種“禮讓”精神。

禮在“禮節(jié)”。禮節(jié)就是相敬如賓，彬彬有禮，乃至你敬我一尺，我敬你一丈。禮節(jié)是禮的一種最形象的表現(xiàn)。工作中講究對同事和領(lǐng)導(dǎo)的禮節(jié)，生活中講究對父母、愛人和孩子的禮節(jié)，教育中講究對教師和學(xué)生的禮節(jié)。過去每個(gè)年節(jié)都有很多禮節(jié)，端午紀(jì)念屈原，中秋回家團(tuán)員，春節(jié)相互拜年。現(xiàn)代社會(huì)，隨著生活節(jié)奏的加快，一些傳統(tǒng)的禮節(jié)方式難以為繼，現(xiàn)代社會(huì)的禮節(jié)需要結(jié)合現(xiàn)代的傳承方式，比如微信拜年，短信祝福，電話問候等等，雖然不能面對面講禮節(jié)，但是仍然可以通過科技手段傳承我們的禮節(jié)。

待人以禮，源遠(yuǎn)流長;待人以禮，人心所向。做到禮讓，講究禮貌，不忘禮節(jié)，作為禮儀之邦的我們，應(yīng)當(dāng)以禮光復(fù)中華，以禮走向世界。