第一篇：雙節、兩會、包保期間安全措施

禹州市富山煤業有限公司

關于做好“雙節”、兩會期間包保安全工作的

通

知

各單位：

為認真貫徹落實河南省人民政府《關于關于貫徹國務院安委辦公室要求扎實做好冬季和2013年元旦春節期間安全生產工作的通知》、河南煤化《關于切實做好2013年“雙節”期間有關工作的通知》和《關于認真開展“雙節”期間安全督導活動的通知》精神，切實加強組織領導，嚴抓責任落實，突出安全工作重點，強化安全過程管理，深入隱患排查治理，狠抓事故超前防范，確保“雙節”、兩會和包保期間安全生產穩定。現將有關事宜通知如下：

一、工作目標

（一）消滅輕傷及以上事故和三級及以上非傷亡事故。

（二）完成21051下順槽區域瓦斯治理和11031采面 上隅角瓦斯治理工作、21061下順槽防治水治理及-150m水平外水倉、專用回風井施工工作和排水系統運轉工作、礦井各地點斜巷運輸安全管控工作。

（三）礦井不發生刑事、重大治安事件、火災事故、涉爆案件；不發生群體性上訪事件。

二、成立領導小組

（一）成立富山煤業安全包保領導小組 組

長：陳宏彬

救援隊伍等應急資源的落實情況。

（十）信訪穩定責任制的落實情況：

1.各單位信訪穩定隱患排查化解情況（查看臺帳及相關資料）；

2.各單位領導接訪情況；

3.主要信訪穩定隱患包案落實情況；

4.信訪穩定主要案件應急預案制定及落實情況等。及時掌握包保單位出現的不穩定因素，及時發現、及時化解，防止矛盾激化等。

（十一）現場管理重點：①21051下順槽瓦斯區域治理的規劃和落實情況；11031采面上隅角風障打設、使用及瓦斯變化匯報工作。②21061下順槽防治水制度的完善、落實及治理情況和-150排水系統試運行及運行狀況監督工作；③礦井機電運輸、斜巷提升“一坡三擋”設施的管理和完善情況。④采掘工作面頂板管理，工作面支護設計是否合理、有效，現場支護質量是否達到設計要求，掘進工作面開口、貫通等特殊時期的頂板管理。⑤火工品管理制度執行及現場爆破安全管理。⑥重大事故應急救援預案的編制和落實情況。

四、工作職責

（一）對存在重大安全隱患的系統、設備和采掘頭面可以直接下達停產停運整改指令；嚴格落實企業現場帶班人員、班組長和調度人員在遇到險情時第一時間下達撤人命令的決策權和指揮權。

（二）對違章指揮、玩忽職守、失職瀆職的管理干部可建議給予相應處理。

（三）按照安全督導文件對各包保組與所包保單位實行安全責任連帶，被包保單位出現安全問題對包保人員責任連帶

第二篇：雙節安全措施

教場坪集團玉嶺煤業有限公司中秋、國慶

安全措施

2012年中秋節、國慶節（以下統稱“雙節”）將至，日前，教場坪集團玉嶺煤礦出臺措施，為確保雙節期間安全建設，創造良好的安全環境。讓全系統干部職工過上一個平安、歡樂、祥和的節日，現將有關事項通知如下：

一、加強領導，落實責任

季節交換和節日長假期間是各類安全事故易發期、高發期，個單位要充分認識到做好“雙節”期間安全生產工作的重要性和必要性，切實加強對安全工作的組織領導，按照公司的統一部署和要求，采取有效措施，精心組織，層層落實安全工作責任，嚴格制度，協調，做好應急救援預案，堅決克服和杜絕麻痹大意、疏忽怠慢等思想，真正把“雙節”期間的安全工作抓好抓實。

二“兩節”期間的安全措施

1、加強值班，各崗位留守值班人員按照職責分工對所監管范圍及時掌握所監管范圍內的安全情況各有關部門要高度重視節日期間值班工作，嚴格執行領導干部帶班和24小時值班制度。

2、嚴格控制入井人數，加強礦領導跟班制度，所有職工“兩節”期間不放假。除一些特殊工種人員外，其他人員停工休息，每班入井人數控制在40人以下：瓦斯員每班3人、電工每班3

人、抽水工每班2人、安檢員每班1人、皮帶檢修工每班5人、噴漿工每班6人、通風工每班5人、吊掛管線6人、跟班每班2人。

3、附表：

表一：值班人員表

表二：應急救援成員通訊錄

玉嶺煤業二零一二年九月二十八日

第三篇：雙節保電預案

張家砭供電所

2014年“雙節”保電預案

1.總則 1.1.編制目的

為了正確、有效地確保2014年“雙節”期間供電所營業區域內安全可靠供電，維護社會穩定，保障人民生活、生產經營秩序的正常進行，制定本預案。1.2.編制依據

本預案依據《陜西地方電力（集團）應急預案匯編》編制。1.3.適用范圍

本預案適用于供電所保證2014年“雙節”正常的生產經營秩序，安全可靠的供電，防止配電網突發事件，處理事故搶修和解決因用電緊張而引起的供需矛盾。1.4.工作原則

1.4.1.預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實安全供電、事故預防和搶修措施，有效地確保2014年“雙節”生產經營秩序的正常進行；依靠當地政府和各部門之間緊密配合，加強安全用電及電力設施保護的宣傳工作，提高公眾安全用電意識及應對突發事件的能力。

1.4.2.統一指揮。供電所“2014年“雙節”保障供電領導小組”統一指揮營業區范圍內安全供電、事故搶修和恢復供電工作。1.4.3.保證重點。按照“保證重點區域、重點客戶和居民生活用電”的原則，保證人民生活用電及轄區內黨政機關、部隊、電臺、交通樞紐及有重大社會活動場所的可靠用電，避免因停電造成社會不安定現象。因電力供需矛盾，確需拉路限電時，應按照“先錯峰、后避峰、再限電、最后拉路”的原則，按照《陜西省地方電力集團公司停限制電規定》實施。2.組織機構及職責

2.1.2014年“雙節”保障供電領導小組

2.1.1.依據上級文件精神，我所召開專題會議研究保電方案，成立由所長高永軍為組長的2014年“雙節”保障供電領導小組，按以下組織結構開展工作：

組長：高永軍（所長）

副組長：郭成寧（副所長）

成員：周澤民 劉玉琪 柳

琦 艾

強 張玉紅 胡朝陽 吳學武 馬

強 折溫平李小軍 馬浩楠 劉海江 領導小組下轄事故應急搶修隊： 隊長：郭成寧

隊員：周澤民 劉玉琪 柳

琦 艾

強 張玉紅 胡朝陽 吳學武 馬

強 折溫平李小軍 馬浩楠 劉海江 領導小組成員職責：

組

長：全面負責供電所設備的運行、維護管理，制定和落實防范措施，做到安全、可靠供電；

副組長：監督各項安全制度、措施的落實，嚴格執行“兩票”、“三制”，加強工器具管理；

線路專責人：負責區域內高低壓設備的運行維護、巡視檢查； 搶修工作負責人為郭成寧 車輛由郭成寧、柳

琦。

備品備件及安全工器具由胡朝陽負責。

具體搶修工作應填寫事故應急搶修單，嚴格按程序報批，做好安全防范措施，由線路或臺區專責人匯同搶修隊共同完成。2.2 2014年“雙節”保障供電領導小組主要職責

2.2.1貫徹落實縣電力局（公司）關于2014年“雙節”保障供電的各項措施，接受電力局（公司）保障供電領導小組的領導。

2.2.2及時向電力局（公司）匯報2014年“雙節”期間營業區域內用電安全情況。

2.2.3負責2014年“雙節”期間營業區范圍內10kV及低壓線路安全運行、維護和檢修管理。

2.2.4負責配電設備的巡視、維護、預防性試驗和缺陷管理。2.2.5負責檢查和處理配網事故隱患，配備搶險隊伍處理緊急事件。負責協調地方政府有關部門的工作，搞好用電檢查，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電，維護正常供電秩序。

2.2.6 做好本營業區域內2014年“雙節”期間的負荷預測工作。

3.前期準備 3.1.安全供電責任

3.1.1.各饋路巡視及安全供電責任落實到人、各臺區巡視及安全供電責任按片或行政村落實到人。

3.1.2.按照有關規程要求進行設備的巡視、檢查、試驗、維護和檢修，對設備缺陷做好記錄，按缺陷等級分類處理。

3.1.3.臨時停電檢修及事故搶修時，應遵循“安全第一”的宗旨，嚴格執行搶修報批制度，嚴格執行安全工作規程，加強間接帶電作業管理，加強違章作業的處罰力度。

3.1.4.負荷預測中發現過負荷的線路或臺區應采取措施提前解決。（比如：有條件的可轉移負荷等）3.2.電力緊急服務工作內容

3.2.1.供電所對外公布電力緊急服務電話，受理供電營業區內緊急電話報修，24小時為客戶提供服務，并及時將報修信息傳送給配電搶修人員。加強值班制度，值班人員不得擅自離崗，嚴禁他人代崗，并做好值班記錄。

3.2.2.組織搶修隊伍（包括計量專業人員）、搶修車輛以及搶修工器具，確保及時處理各類供電故障。

3.2.3.供電所與縣電力局（公司）的客戶服務中心、電力調度通過電話、傳真等保持聯系，確保通信暢通。

3.2.4.配電搶修人員要做到文明服務，方便客戶，不得拖延搶修時間。

3.2.5.配電搶修人員工作中要做好事故預想，對可能發生的洪水、地震、水災、風霧災害等提前準備，提高防災、減災能力。3.3.物資和人員保障

3.3.1.按照規范化供電所的要求及實際情況，配備必要的搶修物資、備品備件，并確保數量滿足搶修及應急供電方案的需要。3.3.2.供電所結合實際情況，調動技術骨干力量，以便保障安全供電和事故搶修時，能及時解決現場技術問題，盡快恢復供電。4.故障分級 4.1．用戶分級.一級用戶：居民照明用戶。

二級用戶：移動、聯通、電信、學校、各鄉鎮政府、派出所、醫院。

三級用戶：各大型工程用戶、各碎石廠、加油站、商業用戶、抽水專變等。

4.2.10kV線路發生停電故障。4.2.1.跳閘、單相接地故障； 4.2.2.倒桿、斷線事故； 4.2.3.配變事故；

4.2.4.斷路器、隔離開關及避雷器毀壞事故； 4.3.低壓線路及配電柜發生停電事故；

4.3.1.配電柜發生事故； 4.3.2.低壓用戶發生停電事故； 5.事件響應及應急保障 5.1.事件報告

凡發生停電事故、配電設備損壞事故應及時向電力局（公司）匯報，不得拖延和隱瞞。5.2.事件響應

5.2.1.發生跳閘、單相接地停電事故

1）供電所值班人員接到變電站通知后，應立即報告高永軍所長，由所長安排工作人員，根據保護、安全自動裝臵動作情況分析，初步判斷故障范圍；

2）所長高永軍安排巡視小組（至少2人），按照《電力安全工作規程》（電力線路部分）線路巡視的要求進行巡線；

3）巡視過程中要重點檢查主干線和情況復雜的支線以及交叉跨越、導線、電桿、金具等；

4）巡視人員發現故障點，應立即將故障地點、線路名稱、現場詳細情況、初步處理方案、所需材料等報告供電所所長，由所長向主管領導、科室匯報；

5）經綏德電力局主管領導批準，所長高永軍（或指定工作負責人）統一指揮，專責人等組成工作班進行搶修，主管科室派人到現場監督安全措施的落實；

6）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

7）工作結束后，工作負責人對施工質量檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

8）所長高永軍向主管領導和調度匯報，組織恢復供電； 5.2.2.發生倒桿、斷線停電事故

1）供電所值班人員接到倒桿、斷線事故報告后，立即向報案人詢問事故發生地點、事故大致原因（自然災害或人為破壞等）； 2）供電所所長及值班人員迅速趕往事故地點查看，如發現導線、電纜斷落地面或懸吊空中，應設法防止行人靠近斷線地點8米以內，并立即切斷電源，將現場情況（造成的停電范圍、線路名稱、桿號等）報告主管領導、科室并拿出初步處理方案（更換或扶正水泥電桿，連接或更換導線）；

3）經綏德電力局主管領導批準，所長高永軍（或指定工作負責人）統一指揮，專責人、搶修隊等組成工作班成員，主管科室派人到現場監督安全措施的落實；

4）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

5）工作結束后，工作負責人對施工質量檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

6）所長高永軍向主管領導和調度報告工作全部結束，經確認后組織恢復供電； 5.2.3.配變事故

1）供電所值班人員接到配電變壓器發生故障信息后，應立即報告所長，所長及值班人員前往事故現場勘察、切斷電源，并將故障情況報告主管領導、科室；

2）經綏德電力局主管領導批準，所長高永軍（或指定工作負責人）統一指揮，專責人、技安員等組成工作班成員，主管科室派人到現場監督安全措施的落實；

3）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

4）在變壓器臺架下設臵安全圍欄，防止行人靠近；

5）檢測故障配變，對初步檢查結果進行分析；對配電柜、低壓線路進行巡視，綜合判斷配變能否運行。工作負責人向主管領導、科室匯報配變故障情況；

6)若因過負荷或其它原因配變不能運行需要更換配變的，由生技科或主管領導安排設備、運輸車輛、吊車，工作負責人統一指揮更換配變；

7)工作結束后，工作負責人對施工質量檢查驗收，核對工器具、材料是否遺留在設備上，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

8)工作負責人向主管領導、科室匯報并組織恢復供電； 5.2.4.斷路器、隔離開關及避雷器毀壞事故

1）值班人員接到斷路器（或隔離開關、避雷器）發生故障信息后，應立即報告所長；

2）所長及值班人員迅速趕往事故地點查看，立即切斷電源，將現場情況報告主管領導、科室，并拿出初步處理方案；

3）經綏德電力局主管領導批準，所長高永軍（或指定工作負責人）統一指揮，專責人、技安員等為工作班成員，主管科室安排人員現場監督安全措施的落實；

4）工作負責人填寫工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

5）工作結束后，工作負責人對施工質量進行檢查、驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

6)所長高永軍向主管領導和調度匯報，經確認后組織恢復供電； 5.2.5.低壓線路發生停電事故。

1）供電所值班人員接到事故報告后，詢問清楚地點、臺區、報案人姓名，應立即報告所長，由所長安排工作人員前往現場勘察，并拿出初步處理方案；

2）經縣綏德電力局營銷科（或生技科）批準，所長高永軍（或指定工作負責人）統一指揮，專責人、技安員等為工作班成員； 3）工作負責人填寫低壓工作票或事故應急搶修單，履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

4）工作結束后，工作負責人對故障處理情況檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

5）工作負責人向主管科室報告工作全部結束，經確認后組織恢復供電；

5.2.6.配電柜發生事故

1）供電所值班人員接到事故報告后，詢問清楚地點、臺區、報案人姓名，應立即報告所長，由所長安排工作人員前往現場查看，并拿出初步處理方案；

2）經縣綏德電力局營銷科（或生技科）批準，所長高永軍（或指定工作負責人）統一指揮，專責人、技安員等為工作班成員； 3）工作負責人填寫低壓工作票或事故應急搶修單，先斷開低壓分路開關，再拉開配變高壓側絲具，在配變低壓引線和各分路上各掛接地線一組；履行許可手續后，向工作班成員交代本次工作任務、現場安全措施，告知危險點及防范措施，進行兩交底，組織工作人員搶修；

4）工作結束后，工作負責人對故障處理工藝檢查驗收，無問題后命令工作人員拆除接地線、核對數量，終結工作票；

5）工作負責人向主管科室報告工作全部結束，經確認后恢復供電； 5.2.7.低壓用戶發生停電事故

1）供電所值班人員接到事故報告后，詢問清楚地點、報案人姓名，立即報告所長；

2）所長高永軍統一指揮，安排專責人、搶險隊等，根據現場檢查判斷故障，如漏電保護器故障、低壓刀閘燒損等，并按照電力安全工作規程（電力線路部分）要求，組織搶修排除故障。6.后期處理 6.1.事故調查

出現停電故障后，應按照實事求是、尊重科學的原則，客觀、公正、準確、及時地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失、事故責任等，提出防范措施和事故責任處理意見。6.2.改進措施

事故發生之后，供電所及時分析事故發生、發展的過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進安全可靠供電的管理水平。7.宣傳和培訓 7.1.宣傳

7.1.1.加強”2014年“雙節””安全、可靠供電工作的宣傳和教育，提高各級人員對安全、可靠供電預案重要性的認識，加強崗位之間的配合，落實各自的責任和任務，保證預案有效實施。

7.1.2.加強電力生產、線路安全運行和電力安全知識的科普宣傳教育，采取通俗易懂的方式，提高公眾的安全意識和應對能力。7.2.培訓

7.2.1.有針對性地對員工進行安全知識、操作技能的培訓和技術比武，對考核不合格者不得上崗，通過培訓真正做到按規程工作。8.附則

8.1.預案的管理與修訂

隨著相關法規的修訂及實施過程中發現存在問題，供電所及時修訂完善本預案。8.2.預案實施時間

本預案自印發之日起實施。8.3.附錄

8.3.1.供電所限電序位表

1、各大型工程用戶、各碎石廠、加油站、商業用戶、抽水專變等；

2、移動、聯通、電信、學校、鄉鎮政府、醫院；

3、居民照明用戶。

張家砭供電所

2014年“雙節”保電預案

張家砭供電所

第四篇：雙節保暢應急預案

陜西省交通建設集團公司安川分公司 Shaanxi provincial communi cation constructi on group ankang copany

紫陽管理所應急救援隊“雙節”安全保暢預案

紫陽管理所應急救援隊

二〇一三年

紫陽管理所應急救援隊“雙節”安全保暢預案

為積極應對“雙節”期間車流量大、全面提升紫陽管理所服務水平，真正落實好“三個服務”，確保“雙節”期間安川高速隧道群安全、暢通、穩定運行，紫陽管理所應急救援隊提早安排，周密部署，落實措施，沉著應對，并結合實際情況，加強安全保暢工作制定本預案。

一、組織機構

紫陽應急救援隊成立“雙節”安全保暢工作領導小組

（一）組成人員

組長：王必琦

副組長：黃紅旗

成員：潘照永、崔 偉、謝 磊、張 濤

（二）領導小組工作職責

1、在紫陽管理所統一領導下，負責組織和協調路政、應急救援隊、監控等部門的安全保暢預防工作；

2、協調處置突發事件的各種關系，做好突發事件的善后工作，針對預案實施中存在的問題適時進行調整、補充和完善；

3、及時上報突發事件進展情況，檢查、督導各保暢部門落實應急預案情況；

5、向上級部門報告事件情況和保暢工作事項。

二、保暢措施

（一）加強執勤巡查人員的安全保暢意識，做好沿線巡查 為確保“雙節”期間道路安全暢通，各部門要高度重視道路安全保暢工作，提高認識、聯系實際、確保保暢任務到崗，保暢責任到人，使每個職工都能樹立保暢意識，自覺履行保暢職責，認真細致的落實好道路安全保暢工作。

1.根據實際情況，配合路政中隊作為保暢巡查工作的主要力量，要認真制定出切實可行的保暢工作計劃、突發事件應對措施，進行不間斷巡查，巡查班加大巡查力度，將值班人員落實到每一個巡邏班次，高度重視道路保暢工作，為保障運營安全。雙節期間要加大對隧道群的巡查力度，加強對隧道內的機電、消防、應急通道及轄區內可變情報板信息等設施進行檢查，消除一切安全隱患。

2.監控室要加強對所轄區域路面、隧道的監督控制，充分發揮監控設備的作用，利用好監控信息，科學分析、有效調度、及時反饋，把握事件發展過程，做到正確妥善處置。摸清影響隧道內空氣質量的原因，及時采取措施保證隧道通風和空氣質量良好。監控員要密切觀察車流量變化，達到開啟預案條件時，及時上報啟動保暢預案；發現隧道內發生緊急情況和突發事件，要及時通知巡查人員，并做好相關記錄；監控人員要充分利用可變情報板做好宣傳工作，尤其要及時發布路況和天氣信息，為司乘人員提供可靠優質服務。

3.應急救援隊要在9月19日之前對紫陽隧道群所有的消防栓、報警器等消防設施進行逐一排查，發現問題及時上報，把安全隱患

消滅在萌芽狀態，假日期間不定時的檢查隧道里的消防設施，加強和路政、監控部門的相互溝通，對轄區隧道內停放車輛及時清理和對行人的勸返，以此保證隧道內安全暢通。

雙節前應急救援隊要對所有消防個人裝備、消防摩托車、消防水罐車進行一次徹底檢查、保養保證裝備、器材、車輛全部完整好用，確保事故發生后第一時間得到救援。

（二）成立安全自查組

紫陽應急救援隊在雙節節前認真組織開展安全大檢查，成立安全領導自查小組，全面落實安全防范措施，負責紫陽隧道群的消防設施、安全警示牌，外場設施的安全檢查工作。隧道機電負責紫陽隧道群內機械通風、公路照明、裝飾照明及誘導照明安全設施檢查工作。隧道管理站要求各個小組進一步排查，做到排查不留死角、發現問題及時上報，做到不留安全后患。在安全排查的同時，要健全重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理和逐項整改，采取逐一排查，推進安全生產各項措施落實，各小組要制定安全檢查記錄，并將檢查結果及時上報紫陽管理所。

（三）加強與高速交警大隊及公安消防大隊的協作與溝通

事故發生后及時與高速交警及公安消防大隊聯系，協助其盡快處理事故現場，力爭在最短的時間內恢復道路暢通，有路產損壞的及時通知養護部門修復。把隧道內故障車輛拖移和救援工作放到首位，盡快解決故障車輛在隧道內停放的隱患，及時拖移和救助故障

車輛。

全體人員，全力以赴充分準備“雙節”保暢各項工作，確保各項措施落實到位。紫陽隧道管理所全體人員以“累了我一個，方便千萬人”的精神，堅守崗位，以飽滿的工作熱情和高度的事業心、責任感，戰斗在隧道安全運營一線。確保“

通。

雙節”期間道路安全暢二〇一三年九月十日紫陽管理應急救援隊

第五篇：2013年兩會期間安全措施

上海陜西商務酒店

2013年兩會期間安全工作措施

根據目前國際、國內形勢，為了確保“兩會”期間維穩及安全保衛工作萬無一失，酒店成立了由總經理任組長的《安全工作領導小組》實行領導負責制。

組

長：

副組長：

組

員：

《安全工作領導小組》主要負責“兩會”期間酒店安全工作部署，安全措施的制定，信息上報工作。同時，對酒店各區域及部門安全生產工作進行檢查。監督各部門安全措施的落實和執行情況。根據上海市靜安區及總公司的工作要求和部署，酒店組織各部門負責人對當前國際國內形勢及近期安全工作進行了傳達和工作動員。強調了“兩會”期間安全保衛工作的重要性、特殊性，要求各單位制定兩會期間安全生產預防措施，以及突發事件應急預案。

一、安保部、工程部安保措施

1、在《小組》和上級主管部門的領導下，開展以消防安全、治安安全、國家安全，為中心的安全法制教育培訓，增強廣大員工的安全防范意識。對消防、監控系統和器材設備作好維護保養工作；協助配合公安機關作好對犯罪嫌疑人的查控工作；及時發現處理各種違法違紀行為，處理好各類突發事件。減少因突發事件造成的不良影響。

2、兩會期間實行24小時領導帶班值班制度，每天安排一名部門經理住店值班，處理各種突發事件。

3、安保人員負責各區域的安全巡視，做到24小時不間斷安全巡視。對有外賓和重要團隊下榻的樓層要進行重點巡視，確保入住客人的人身財產安全。

4、加強外圍巡視工作，為了防止不法分子在酒店內外散發、張貼反動性質的傳單、標語。安保員每半小時對酒店外圍區域進行安全巡視。同時，積極與銷售、前廳部聯系溝通，及時了解會議團隊人員構成及會議議題，防止發生非法集會事件。同時做好與公安機關的信息上報工作。

5、監控室值機人員要遵守《圖像信息管理制度》，不得向任何人或單位提供圖像信息。對涉及國家機密，商業機密和公民個人隱私的圖像予以保密，不得利用工作之便，窺探客人及員工的個人隱私。

6、消防監控室值班人員須持有由上海市消防局頒發的上崗證，值機人員應加強消防安全知識培訓學習，要做到對消防控制系統、消防設施熟練操作和使用，增強值機人員的防火意識和技能，要求值班人員熟知酒店滅火器及消火栓的數量和分布，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態，以確保遇有緊急情況或火情時能及時有效的動作。

7、根據“預防為主，防消結合”的工作方針，開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發生）為中心的安全培訓和法制教育。

8、積極配合公安機關，國家安全部門及上級有關單位檢查工作，并做好協查工作。

9、做好易燃、易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查，收繳客人的遺留違禁物品。

10、監控室值班人員應和前臺保持聯系，以便及時掌握外賓，重要客人入住的情況，確保賓客安全。

11、安保部、工程部對酒店網絡機房，配電室、設備層等重點部位指定專人管理，防止不法人員進行破壞活動。

12、根據酒店工作環境特點，要求保衛部巡邏隊員、監控值班員應以酒店各種應急預案為基礎，不定期的進行人機結合演練，以提高酒店各部門的應急能力，有效的保證入住賓客及酒店員工的人身財產安全。

二、前廳部、客房部安全措施

1、前臺接待員在為客人辦理登記時要做到“三清三核對”；即為登記時要字跡清，登記項目清，證件查驗清，同時要核對本人與證件照片，核對登記年齡與證件年齡，核對證件印章。

2、在為客人辦理住宿登記時，前臺接待員應主動提醒客人，酒店專門設有貴重物品保險箱，如有貴重物品可代為保管。

3、前臺接待工作每天24小時有專人值班，負責境內外賓客的入住登記及戶籍發送工作，要求入住賓客登記率達100％。

4、前臺接待人員辦理住宿登記時，如發現與公安機關查控人員特征相符的人員時，應立即通知酒店安保部，并按照相關程序上報公安機關。

5、當前臺接收到公安機關電腦傳發或電話通知的查控信息時，要在查控登記本上認真記錄查控內容，并由專人制成內部文件下發至相關部門予以協查。

6、客房服務員在查房及做房期間，注意房間內及客人有無攜帶違禁物品，一旦發現可疑情況要立即報告酒店安保部進行處理。

7、在灑店房間進行會客的人員，必須按照公安機關規定進行登記，登記工作由前臺負責。由住店客人引領的訪客，服務人員必須做好登記，認真記錄進出時間，及男女人數，沒有入住客人引領的訪客在核實清被訪人員姓名及房號后，請來訪者出示身份證件，并進行登記。

8、前臺接待人員應全面掌握來訪客人情況，來訪客人最遲可滯留至晚22:00時，如發現超時未離店的來訪客人，應及時將情況通知安保部值班人員，并禮貌地請來訪客人按規定時間離店，如來訪客人需要留宿，客人必須在前臺辦理登記入住手續。對超過訪客時間規定，既不離房又不辦理登記手續的應報值班經理進行妥善處理。

9、當客人提出寄存行李時，必須首先確認客人的身份，并認真填寫行李寄存卡。寄存前應要求客人打開要寄存的行李包裹，檢查是否有易燃易爆違禁物品。如行李中有貴重金屬、現金、珠寶、及易破損物品及動植物毛皮等不予寄存保管，并在行李卡中加以說明。

10、行李寄存期最長為三個月，前臺接待人員應及時通知入住客人提取，超出規定時間未提取，又聯系不到寄存人員的，應及時通知酒店安保部，按照有關程序對行李物品進行清點、登記后上繳有關部門進行處理。

11、酒店遇有兩會代表入住或來訪應積極做好接待和安全保衛工作，并及時上報靜安區公安分局治安科。

三、酒店內部維穩工作

1、各部門負責人關心員工的生活工作狀態，幫助員工解決實際困難，化解員工之間的矛盾。

2、召開座談會，了解員工的思想動態，提高員工的工作積極性。

四、突發事件應急預案 煤氣安全管理預案

一、管區負責人在新員工上崗前必須對其進行消防安全培訓。使新員工了解煤氣的性質，掌握正確的操作方法。

二、防火防爆措施：

1.消除煤氣泄漏。

2.煤氣系統（包括管線、閥門等設備）不允許漏氣，應經常檢查，發現漏氣及時維修，做好書面記錄存檔備案。

3.嚴禁隨意放、散煤氣。

4.對煤氣設備檢修時，應嚴格按照規定進行散放（或點燃檢修火炬）吹掃置換。

5.在重要部位、地段應設置煤氣漏氣報警裝置。

6.使用煤氣的房間要有良好的通風設施。

7.清除危險區域的易燃、易爆物。嚴禁在裝有煤氣設備的地方存放任何易燃、易爆物品。

三、清除和控制火源。在使用煤氣的場所應消除其他火源，必須使用的火源，應嚴格控制。一旦出現燃氣泄漏能迅速熄滅。在煤氣泄漏或放散時應嚴禁杜絕一切火源。

四、控制危險作業。煤氣系統場所需進行檢修或動火時，必須嚴密組織，采取嚴格有效的消防安全措施，按照危險作業報告審批制度，經過批準后方準動火。

五、嚴格遵守有關消防安全管理制度和消防安全操作規程。

六、按規定配置消防設施和器材。員工應經過消防訓練、了解消防常識，會使用滅火器材進行滅火。

七、發生事故時的行動原則。

（一）、發生煤氣泄漏量較小時的行動原則。

1.立即關閉漏點前的閥門。

2.打開門窗降低煤氣濃度。

3.嚴禁一切火源。

4.檢修堵漏。

（二）、當大量漏氣時，除采取上述行動外還應：立即報告領導，在漏氣地區設置警戒線，嚴禁人員車輛進入，派專門人員查明原因，做好滅火準備，檢修漏氣點。

（三）、發生火災時的行動：火災初起時應立即切斷氣源，抓緊時機用滅火器進行滅火。

八、當發生較大火災時的行動原則。

1.切斷氣源、電源，熄滅一切火種。2.立即向上級領導報告，同時向酒店消防中心報警。

3.立即組織在場人員進行滅火，在難以撲滅火災的情況下，應采取限制火災擴散的措施。

4.負責迎接消防隊，報告火情及有關的情況，配合消防隊進行搶救和滅火。

5.查明著火部位及原因，在具備搶修能力的條件下，將火撲滅后立即搶修堵漏。如無搶救能力，應維持煤氣穩定燃燒，待做好搶修準備后再滅火。

6.火災撲滅后，應做好火災現場的保護工作。

旅客死亡處理預案

一、安保部接到旅客死亡時間的報告后，迅即派人趕赴現場核實。

二、如發現客人已經死亡，安保部應保護好現場，通過第一發現的證人和報告人調查，并做好陳述筆錄。同時報告公安部門、上級領導和主管部門，派人員至酒店門口，迎接和引領公安人員至現場。

三、安保部向公安人員匯報發現經過，提供證人正詞，配合和協助公安人員進行現場勘察和調查，查明死亡性質。

四、安保部提供尸體移離酒店最佳路線，避免不利影響，并做好善后工作。

五、在經過公安部門的同意后，客房部方可清掃現場。

六、如經勘察調查有他殺嫌疑，安保部應配合公安部門在酒店開展調查和取證工作。搶劫案件應急措施

1、當酒店發生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應避免與匪徒發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監控中心工作人員發現酒店內發生劫案，應立即告知部門經理或總值班，并按指示向110報警。

2、如劫匪乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。

3、保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。

4、如現場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。

5、訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關。同時，公安人員未勘查現場或未處理完畢之前，相關人員不要離開。

6、在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息，不準拍攝照片。

7、如有傷者，要立即送往醫院救治，并報告公安機關。

接到恐怖爆炸的應急預案

酒店工作人員接到有關有關爆炸物威脅的電話時，應采取以下措施：

1、想辦法把打電話的人拖住，讓他把電話的內容再重復一遍，把他所講的每一個字都記下來。

2、如打電話的人沒有說明爆炸物放置的地點或可能爆炸的時間，應盡可能向他詢問這一情況。

3、仔細辨聽電話內的背景聲音，如是否有背景音樂 汽車聲或者其它噪音。

4、注意打電話的人的聲音（男、女）、情緒（鎮定、激動）、口音及口頭語等。

5、如兩人在場，接電話的人可示意另一人向總機詢問電話來自何處，并立即報告安全部門。

6、如報告者聲稱自己是安放爆炸物的人，應盡量說服他放棄這一企圖。

7、如打電話的人不愿意講下去，接電話的人可假裝聽不清，并問以下一些問題：爆炸物何時起爆？爆炸物在什么地點？何種類型的爆炸物?你現在何處？ 在接到店內有爆炸物的報告后，酒店應立即報告當地公安機關并組織人員進行搜尋。搜尋工作程序應在平時制定好。搜尋重點如下：

各部門搜尋分工

工程部:(A)迅速檢查配電房、機房以及店內的其他一些重要的電氣設備。(B)檢查消防設施及器材。

客房部：（A）迅速檢查垃圾處。（B）檢查消防通道。

前廳部：(A)搜查大廳各處。（B）檢查電梯內。（C）檢查行李房。

安保部：（A）搜查飯店外圍區域。（B）檢查停車場。

各部門著重搜查本工作區域

（1）飯店內部：

（A）花盆。（B）沙發。（C）立式煙灰缸。（D）報刊雜志架。（E）衛生間——紙簍、便盆、存物柜等。

（2）飯店外部：

（A）草叢、花盆。(B)垃圾和廢物箱。（C）附近的車輛。（D）角落。

搜尋時以兩人為一組。進入帶搜尋的區域后，先靜靜地站在那里，聽一聽有沒有鬧鐘定時裝置的聲音，看看有沒有異常的情況，在開始搜尋。

綁架人質案件應急措施

1、當酒店客房發生人質綁架案件時，樓層服務人員應立即向部門經理、總機和安保部報告。

2、酒店值班最高領導接報后應立即成立急處理小組，同時可在事發樓層設立指揮部，并在第一時間報警。

3、在警方到達之前應封鎖消息,嚴禁向無關人員透露現場情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導致劫匪鋌而走險，危害人質安全。

4、遇有新聞記者時，接待新聞媒體處置程序：

a、為了客觀、全面反應綁架人質案件，接待新聞媒體工作由行政辦公室主任全權負責。

b、在單位內未被授權的人員遇到采訪、詢問時，不得隨意發表意見或案件信息，應請采訪者詢問行政辦公室主任。

c、綁架人質案件處理過程中，一律不得接受媒體的采訪。

5、盡量滿足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩定劫匪的情緒。

6、安保、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。

7、及時收集、準備好客房的登記入住、監控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

電梯突發事故應急預案

1、如果電梯在運行中突發停電事故，工作人員要立即到距離客人最近的層面和客人取得聯系，安扶客人不要驚慌，另一方面立即通知維修工去轎頂盤門，將客人安全救出。

2、如遇電梯上或下不停層時，要迅速用急停方式，進行停機處理，然后立即通知維修工用檢修方式把客人安全救出。

3、轎廂內如遇到刑事犯罪，除保衛部在監控情況下進行處理外，電梯值班人員可根據有關指令配合安保部工作，保護好客人的安全。

4、電梯機房和轎廂如遇火情，要立即切斷電梯供應電源，一方面用滅火器材進行撲救，一方面通知安保部門，盡快使電梯及梯內人員安全脫離危險。

火情發生后的應急處置預案

一、報警程序

1、自動報警系統報警

（1）中控室人員接主機報警后，應立即通過對講機向巡邏警衛通報，接警員應在2分鐘內趕到報警現場確認火情，并及時向中控室反饋情況。（對火情應本著小火及時撲救、大火及時報警的原則處置）

（2）中控室人員確認火情后，應立即按報警通知程序通知各部門有關人員。

2、員工報警

（1）迅速撥通酒店火警報警電話或保衛部值班電話（1861）。

（2）講清起火部位、燃燒物名稱、火勢大小、報警人姓名、聯系電話。

（3）報警人報警后應及時就近取用滅火器材滅火，并采用其他相應措施。

二、通知程序

1、消防監控室接報警后應通知：

（1）電話總機（如夜間電話總機無人值班由消防監控室代其執行通知程序）；

（2）安保部辦公室（夜間向住店值班經理報告）；

2、電話總機接報警或通知后應通知：

（1）消防監控室；（2）工程部經理；（3）安保部經理；（4）發生火情部門經理；（5）大堂值班經理；（6）總經理及其他店領導。

三、火災撲救

1、安保部任務：（1）安保部經理擔任滅火現場指揮，負責組織、指揮人員滅火，搶救、疏散賓客。

（2）維護現場秩序；

（3）疏導外圍車輛；

（4）保護現場；

（5）如已報當地消防局119臺，負責引導公安消防隊員進入火災現場。

（6）中控室保證消防聯動設備的啟動，并根據情況開啟相應區域的緊急廣播。

2、工程部任務：

（1）保證滅火用水的供給；

（2）保證現場應急照明；

（3）著火部位電器設備斷電；

（4）切斷著火部位的天然氣供給；

（5）各專業在崗人員要堅守崗位。

3、大堂值班經理任務：

（1）妥善回答客人詢問，安撫客人不要驚慌，并密切注視事態發展；

（2）根據火滅現場指揮的命令，負責聯系醫院或急救中心；

（3）指定專人在一層將樓層疏散下來的客人引導至安全地點，并清點疏散人員人數。

4、火災發生部門任務：

（1）立即通知本部門義務消防隊員就近拿取滅火器材，迅速趕到起火現場，與安保部人員共同組成滅火力量；

（2）穩定客人情緒，安撫客人不要驚慌；

（3）組織和引導客人從安全通道疏散，檢查房間是否有遺留人員，關好門窗；

（4）滅掉所有火種，切斷電源，防止有人破壞；

（5）搶救貴重物品；

（6）檢查各部位不留隱患。

5、接到火警通知的其他部門任務：

（1）組織本部門在崗義務消防隊員集中待命；

（2）聽從現場指揮的命令，有組織地配合滅火；

（3）根據指令關斷本區域電源，熄滅明火，清理可燃物，保持通道暢通；

（4）相關部門人員按指令將各種帳目、現金、票據及文件檔案撤離現場，并妥善保管。

四、注意事項

1、發現火情后，要沉著冷靜，不要高喊“起火了”。

2、不要使用或等候電梯。

3、發生火情部門以外的人員不要驚慌，要堅守崗位，等候指令。

4、向消防局119臺報警，必須經公寓總經理決定，由消防中控室執行。

五、善后處理工作

1、安保部要保護好現場，重新配備滅火器，并調查起火原因。

2、工程部負責將消防設施和水、電、氣功能恢復正常。

總之，各部門負責人要認清當前形勢，根據制定的安全措施狠抓落實工作。兩會期間，實行領導值班制度，要求值班人員手機24小時開機，保持信息暢通。及時處理各類突發事件，發現問題要及時處理，防止矛盾激化造成不良社會影響。各部門要提高對當前安全工作的認識，采取一切措施，杜絕安全生產事故的發生。為兩會的勝利召開做出應有的貢獻。

2013年2月21日