第一篇：三峽大學沁苑學生食堂滿意度調查報考
三峽大學沁苑學生食堂問卷調查報考
本次問卷發出150份，實際回收139份，回收率為92.67%。分別從飯菜價格，食堂衛生，飯菜質量，食堂服務等方面設計了十六個問題。
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發展自己。而在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著復雜的關系，基于食堂對學生群體生活影響的重要性，本文從本校食堂經營的現狀、存在的問題、改進措施三個方面來對本校的食堂問題作出充分的調查，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。學校食堂是學生關注最多的問題，它關系到的不僅僅是學生吃飯的問題，更多的關系到學生的日常生活，進而影響到整個學校的正常運行。此次調查報告，我們力求做到真實而客觀，同時，我們則更多的從學生的角度出發來闡述，因為學生才是大學的主體，因此，我們開展的調查，更多的從學生對食堂的具體情況入手，具體的從學生對學校食堂的飯菜口味、服務質量、價格、衛生狀況、對食堂的意見和建議等多方面做了調查。在調查中，我們發現，食堂和學生之間存在著深刻矛盾，一方面學生對食堂存在很大的異議，一方面食堂工作人員因自己辛苦的工作沒有得到認可而困擾??此次調查報告，一方面著重對現狀有一個客觀真實的報道，一方面則提出了自己的改進措施。我們的調查報告僅是一種嘗試，但對現狀的改進也有一定的參考意義。最后，寫作本文，旨在使學生能夠滿意的就餐，安心的學習；更在于使學校能夠正常運行和發展。
二、現狀
大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現狀如果任其發展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校學生食堂服務整體情況，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。現將部分有代表性的調查結果報告如下。
一、飯菜價格（1題-4題）
近來由于物價上漲，2009年以來，我校食堂的飯菜價格連續上漲，學生對食堂漲價的行為心中存在抵觸情緒。在此次調查中，30%的學生還是認為食堂的飯菜價格過高，57%的學生認為食堂價格一般，僅有13%的學生認為食堂價格合理。
二、食堂衛生（5題-8題）
關于食堂衛生滿意程度的反映是： 20%的學生認為學校食堂的衛生狀況有待改進，31%的同學認為一般，16%的同學認為很差，而僅有23%的學生認為滿意。
三、飯菜質量（9題-14題）
學生對飯菜質量的評價是：14%的學生經常打到隔夜飯菜，25%的學生的偶爾打到隔夜飯菜，61%的學生沒有打到過隔夜飯菜；而關于有蟲子或頭發的飯菜，則有17%的學生經常打到，有69%的學生偶爾打到，而僅有14%的學生沒有打到過。
四、食堂服務（15題-16題）
45%的學生認為食堂的服務有待提高，有47%的學生認為還可以，7%的學生認為較好，1%的學生認為很好。
本校食堂是刷卡消費，有38%的學生有被偶爾誤刷過的經歷，有24%的學生有被經常刷錯卡的經歷，總之，有88%的學生都曾有過被誤刷卡的經歷，而僅有12%的學生沒有被刷錯卡的經歷
我們調查小組的建議
適當降低葷菜的價格，滿足大多數同學對葷菜的需求。再者，在食堂就餐的日平均消費的調查中我們發現，73.7%的學生一頓中飯或晚飯就要花去5元以上（圖23-
1、23-2），這種消費
對於來自農村或是來自城市但家庭經濟條件不好的同學來講不能不說是一個負擔。2.4 關於食堂擁擠情況從圖24我們不難發現，大部分同學反映在在食堂就餐比。·關于我校食堂的調查報告
為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。
我們進行調查的時間為20１１年十月三號到十月十共計一周時間。調查采用了問卷調查、實地觀察、口頭訪問的形式，調查的主要對象是沁苑各年級的大學生，各個年級的。
第二篇：三峽大學沁苑學生食堂滿意度調查問卷
三峽大學沁苑學生食堂調查問卷
1.對于食堂現在的飯菜價格,你認為如何?
A 便宜 B 可以接受 C 較貴，但比外面便宜 D 難以承受
2.對于學校食堂每學期漲價的情況，你認為合理與否？
A 比較合理，因為物價也在漲 B 可以理解 C 完全沒道理，飯菜價格已經超過了物價的漲幅
3.學校是否對食堂飯菜進行了定量定價？
A 是 B 沒有 C 不知道
4.你覺得平均每天在學校食堂花銷多少比較合理？
A 3元以下 B 3-5元 C 5-7元
5.你覺得食堂飯菜的衛生狀況怎么樣?
A 非常干凈 B 一般 C 勉強可以 D 很不干凈
6.你覺得食堂工作人員的衛生狀況怎么樣?
A 非常干凈 B 一般 C 勉強可以 D 很不干凈
7.你看見食堂人員的工作衣帽？
A 經常穿戴 B偶爾穿戴 C從不穿戴 D檢查時才穿戴
8.你認為你的就餐環境防蠅防鼠工作怎么樣？
A非常好 B還可以 C一般 D 很差
9.食堂是否經常吃到不新鮮或者變質（即隔夜飯菜）的食物？
A 經常 B偶爾 C幾乎沒有 D沒有
10.在食堂的食物中你是否吃到過雜質，頭發和蟲子？
A 經常吃到 B 吃到過，為數不多 C 從來沒有
11.在你看來食堂的飯菜種類豐富嗎?
A 一般 B 品種比較單一 C 種類匱乏
12.你覺得食堂師傅打的飯菜份量如何?
A 足夠 B 基本可以 C 比較少 D 完全不夠
13.食堂菜類保溫情況如何?
A做的好 B 我不在意 C 偶爾不夠熱 D 經常碰到冷飯冷菜
14.你對學校食堂的飯菜口味是否滿意？
A 非常滿意 B 滿意 C 一般 D 不滿意 E非常不滿意
15.你對食堂師傅的服務態度感覺如何?
A有待提高B還可以 Ｃ較好Ｄ很好
16.你有被誤刷過校園卡嗎？
A沒有B偶爾C經常
第三篇：大學食堂滿意度調查問卷
大學食堂滿意度調查問卷
您好，天天在食堂就餐感覺如何呢，是不是有一大堆話要吐槽、還在等什么?食堂正在開展一項關于食堂飯菜口味和服務的調查問卷，我們會把調查結果直接反饋到學校后勤部門，趕快行動起來，這張調查表等待您的心聲！
1、您的性別是：A男B女
2、您所在的年級：
A 大一B大二C大三D大四
3、您經常在食堂用餐嗎？
A 每次B 經常C偶爾D從不
4、您覺得學校飯菜食堂價格如何？
A 便宜B一般C微貴D難以接受
5、您去過最多的食堂是：
A 東一食堂 B東二食堂 C芳緣蘭緣食堂 D西一食堂
6、您最關心食堂哪一個方面：
A 衛生環境 B口味C服務態度 D價格
7、您覺得食堂飯菜口味是否單一？
A很單一B比較滿意 C很豐富 D營養搭配的極好
8、您覺得學校食堂飯餐多久應該更換一次？
A 一個月B半年C一年 D不必更換
9、你覺得食堂的就餐秩序如何？
A非常好B可以C一般D很差
10、你覺得現在食堂所給的飯量如何？
A 足夠B基本可以 C較少 D不夠吃
11、您一天吃飯要花費多少錢？
A 10元以內B 10~20元 C20~30元 D30元以外
12、學校食堂每學期都在漲價，你認為如何？
A 可以理解，物價也在漲B比較理解 C 完全不能理解，飯菜價格超過物價漲幅
13、您在食堂是否經常吃到不新鮮、變質食物？
A經常B偶爾C幾乎沒有 D從沒有
14、您覺得學校食堂工作人員的衛生狀況怎么樣？
A非常干凈 B一般C勉強可以 D很差
15、你覺得學校食堂后勤的消毒設施可靠嗎，餐具是否干凈？
A 很干凈B還可以C 不太干凈D很不干凈,都是污點
16、您覺得您每次就餐前的桌椅清潔程度如何？
A 很干凈B較清潔C有污漬D很臟
17、您覺得學校食堂的服務人員服務態度如何？
A非常好B好C一般D差
18、您認為學生和學校對食堂的合伙監督有作用嗎？
A非常有用B有點兒用C基本沒用 D根本沒用
19、您對學校食堂總體滿意程度如何？
A非常滿意B比較滿意C一般D很不滿意
20、您希望學校食堂做哪些方面的改進__________________________________________。
第四篇：食堂滿意度調查
長沙中信地產員工食堂滿意度調查
為進一步完善我司食堂服務質量,提升就餐者滿意度,請您根據您的親身感受,在您認可的 □ 內打“ √”。
1、您對食堂就餐整體滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
2、您對食堂飯菜供應時間的滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
3、您對食堂的菜品種類、花樣更新滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
4、您對食堂菜品可口程度滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
5、您對食堂米飯的滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
6、您對食堂湯粥的滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
7、您對食堂飯菜新鮮程度滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
8、您對食堂工作人員的個人衛生及著裝滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
9、您對食堂工作人員的服務滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
10、您對食堂就餐環境衛生干凈整潔，消毒情況的滿意度為：
A.滿意10分 □ B.基本滿意8分 □ C.一般6分 □ D.不滿意5分 □
11、您對食堂整體服務方面有何意見和建議？
日期：
第五篇：大學食堂的滿意度調查問題
大學食堂的滿意度調查
親愛的同學：
您好！歡迎參加本次調查工作！我是武漢工程大學藝術設計學院10級的學生，正在針對全國大學生對學校食堂的滿意程度做專門的調查，旨在通過調查了解當代大學生對學校食堂的意見與建議。希望您能抽出一點時間來配合本次的調查工作，您的意見和看法將會直接我們這次的調查效果。
本次調查采用匿名的形式，我們將嚴格保密您的信息，您可以放心作答。衷心感謝您的支持與合作！
填寫說明：
（1）請選擇合適的答案填入()中，或在題目中的____處，填上適合自己情況的答案。
（2）若無特殊說明，每一個題目只能選擇一個答案。
（3）填寫問卷時，請不要與他人商量。
1，您的性別（）
A 男B 女
2，您的年級（）
A 大一B 大二C 大三D 大四E 其他____
3，您的學校所在的城市 __________
4，您是否經常在學校食堂用餐（）
A 是B 否
5，您平均每月在食堂就餐多少天（）
A 10天以下B 10到20天C 20天以上D 每天都去
6，您平均每天在食堂就餐多少次（）
A 0次B 1次C 2次D 3次E 3次以上
7，您一般在食堂就餐的時間是？（）
A 周一~周五B 雙休日C 周一~周日
8，您平常的就餐地點是（）
A 學校食堂B 學校附近小餐館C 市區的餐廳D 寢室E其他____ 9，您對學校食堂的滿意度如何（）
A 很滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意 10，您的學校有幾個食堂（）
A 1~2個B 3~4個C 5~6個D 其他____
11，您選的就餐地點的原因是什么（）
A 個人喜好B 時間原因C 價格D 宗教信仰E距離遠近F其他____ 12，您對食堂的了解渠道是什么（）
A 師兄師姐的介紹B 同學朋友間的互相交流C 網絡D 宣傳活動 E其他____ 13，您最喜歡在哪個食堂就餐的原因（）（多選）
A 飯菜味道佳B 價格便宜合理C 服務態度好D 環境衛生E 餐具整潔干凈F 飯菜種類齊全G 飯菜更新快H 離宿舍、教學樓近I其他____
14，您一般多久去不同的食堂或餐廳（）
A 每天B 一個星期C 半個月D 一個月E其他____
15，您對食堂飯菜價格的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
16，您意向中午餐的食堂價位是多少（）
A 4~5元B 6~8元C 10~20元D 20元以上E 其他____
17，您對食堂飯菜的新鮮衛生程度的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
18，您對食堂飯菜的份量的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
19，您對食堂飯菜營養性是否滿意（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
20，您對食堂菜品的更新速度的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
21，學校食堂的菜式多久更換一次（）
A 一個月B 一周C 天天換D其他____
22，您對食堂菜的種類豐富程度的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
23，您對食堂飯菜的口味的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
24，您在食堂有沒有吃到過剩菜剩飯（）
A 總是B 經常C 偶爾D 沒有
25，您對食堂飯菜菜式的美觀度的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
26，您對食堂小吃、面點的品種的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
27，您對食堂飯菜的整體評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
28，您對餐廳人員友好度是否滿意（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
29，您對食堂就餐等待時間的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
30，您是否曾因為排隊過長的原因，在高峰期選擇其他用餐地點（）
A 會B 不會
31，您所能忍受的最長排隊時間是（）
A 5分鐘B 10分鐘C 20分鐘D 25分鐘E 其他____
32，您就餐時間段一般是（）
A 下課高峰期B 在下課之前就餐C 在下課后延遲就餐D其他____
33，您就餐所需的時間一般是（）
A 10分鐘以下B 10~20分鐘C 20~30分鐘D 30分鐘以上
34，您認為造成擁擠的主要原因是（）（多選）
A就餐人數多B打飯速度慢C 秩序混亂D 占位嚴重E其他____
35，您覺得人多時占位是否必要？（）
A 是B 否
36，您對食堂人員打卡標準度的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
37，您對食堂飯菜供應及時度是否滿意（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
38，您對食堂餐桌收拾及時度是否滿意（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
39，您對食堂就餐時間安排是否滿意（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
40，您對食堂餐廳人員裝束的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
41，您對食堂餐具質量、清潔程度是否滿意（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
42，您對食堂餐廳人員個人衛生的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
43，您對食堂的桌椅衛生的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
44，您覺得食堂桌椅擺放合理嗎（）
A 非常合理，很順利就能走到就餐位置B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理
45，您對食堂地面衛生的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
46，您對雨天地面的濕滑程度的看法是（）
A 安全B 比較安全C 存在安全隱患D 容易滑倒
47，您對食堂衛生的整體評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
48，您對食堂就餐秩序的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
49，您是否認為人流量大時，食堂現場秩序混亂（）
A 是B 否
50，您覺得食堂的燈光設置如何（）
A 非常不好B 有點暗C 一般般D 挺好的E 非常好
51，您對食堂冬夏保暖降溫措施的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
52，您對食堂娛樂項目（如播放電視節目）的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
53，您覺得在食堂安裝電視好嗎（）
A 非常好B 好C 一般D 有點吵E 非常吵
54，您對食堂的裝飾風格的評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
55，您對食堂用餐環境與氛圍的整體評價是什么（）
A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意
56，您每個月的生活費有多少（）
A 600到800B 800到1200C 1200到1500D 1500到2000 E 2000以上
57，您每個月在餐飲消費的花費（）
A 400元以下B 400到600C 600到800D 800到1000E 1000元以上
58，您每月在學校食堂吃飯方面花費多少？（）
A 200元以下B 200到400C 400到600D 600到800E 800元以上
59，你覺得在食堂一日三餐中哪餐讓您比較滿意？（）
A 早餐B 午餐C 晚餐D 都差不多
60、您對食堂湯水類的食物還算滿意嗎？（）
A 比較滿意B 一般C 很差
61、您對餐廳營業時間滿意嗎？（）
A 滿意B 還可以C 不滿意
62、您希望食堂對那些方面進行改進（）
A 進餐環境B 服務質量C 飯菜口味D 價格
63、您希望誰承包食堂？（）
A 學校B外界人員
64,對于學校食堂每學期漲價的情況，你認為合理與否？（）
A比較合理，物價也在漲B可以理解C完全沒道理，飯菜價格已經超過了物價的漲幅
65,食堂菜類保溫情況如何?（）
A 做的好B我不在意C偶爾不夠熱D經常碰到冷飯冷菜
66,你對學校食堂的飯菜口味是否滿意？（）
A 非常滿意B滿意C 一般D不滿意E非常不滿意
67,你認為學生對食堂的伙食監督有作用嗎？（）
A 非常有用B 有點用C 基本沒有D 完全沒用
68,您在食堂用餐時，自帶餐具嗎？
A 自帶次數較多B 自帶次數較少C 從不自帶
69，您覺得學校食堂浪費糧食的問題怎么樣（）
A 嚴重B 比較嚴重C 一般D 節約
70，您認為食堂提供的三餐中那一餐最豐盛？（）
A 早餐B 中餐C 晚餐
71，您每月在食堂花費占你每個月生活費的比例是（）
A 30%以下B 30%~70%C 70%以上
72，您對食堂供應塑料袋，一次性餐具的看法是（）
A 方便不衛生B 不方便不衛生C 無所謂
73，您認為食堂進貨的渠道是否安全（）
A 很安全B 一般C 令人擔心D 不了解
74，您是否關注校內食堂食品安全問題（）
A 是B 偶爾C 否
75，,您認為校內食堂的衛生狀況是（）
A 很好，干凈衛生B還行，馬馬虎虎C 情況不佳，衛生狀況差
76，,您有經歷過（或者聽說過）因食用食堂飯菜而發生身體不適的情況嗎？（）
A 是，癥狀是___B 偶爾C 從未有過
77，您有發現過食物中有異物（如頭發、鐵絲球絲等）嗎？（）
A 是，經常B 偶爾C 從未有過
78，您是否知道食堂的當天的剩飯菜的處理方式，你覺得應該都倒掉嗎？（）
A 知道，應該B 知道，不應該C 不知道，不應該D 不知道，應該
79，您是否有發現食堂工作人員工作時“品嘗”待售飯菜？（）
A 是B 否
80，您認為食堂的食品原料的來源（）
A經過挑選和質量合格檢查B質量不一定有保證C為了節約成本，而選擇品質差的81，據您所知，您看到的食堂工作人員的手套和口罩佩戴情況是（）
A 全部經常佩戴B 大多數經常佩戴C 少數佩戴
82，您能是否有在食堂發現蟲害（蟑螂或老鼠等）（）
A 是B 否
83，您是否覺得食堂的油有異味（）
A 經常感到有異味B 有時C 從不覺得
84，您是否覺得食堂的食品原料來源、價格、清洗記錄等情況應該公開透明化（）
A 是B 否C 無所謂
85，當您在食堂碰到食品安全的相關問題時（）
A不理睬，不去購買就好 B當場或事后向相關方面反映 C覺得投訴過程繁雜就不了了之
86，您認為出現種種食品安全、衛生等問題的主要是（）
A 食堂責任大B政府部門責任大C 學生自身關注度不高
87，為保證食堂食品安全您認為最重要的是（）
A緊抓食品來源，保證食品質量B加強工作人員素質，避免食品在出售時受污染C拓寬學生反映途徑，聽取學生意見D 學校相關方面加強監管
88，您是否向食堂負責人反饋過你的意見，或是進行投訴？（如果沒有跳過下面3題）
A 有B 沒有
89，您投訴的問題是________________________
90，您投訴后獲得答復的時間是（）
A 馬上B 當天C 一周D 沒有答復E其他___
91，在您投訴之后，您是否認為相關問題已經解決（）
A 一絲未變B 改善不明顯C 有明顯改善D 已經完全解決E 進一步惡化
92，如有投訴需要，您愿意選擇的投訴方式是什么（）（多選）
A 值班人員B 食堂工作人員C 校領導D 學校后勤E其他___
93，當您發現食堂存在突發問題時（比如食物未熟等），您一般采取的措施是（）
A 自認倒霉B 抱怨，以后不會去吃了C 投訴工作人員D 要求索賠E其他___
94，您認為食堂方面在處理投訴問題時的態度是（）
A 重視的B 有所注意的C 并不注意的D敷衍的E 毫不在意的95，您認為食堂解決問題的效率是（）
A 非常迅速高效B 比較迅速高效C 一般D 緩慢E 幾乎不解決
96，在您提出問題后，食堂方面是否會與您持續溝通，給予反饋（）
A 從不主動聯系B 沒有直接聯系C 有聯系D 積極反饋
97，如果食堂方面對于您的問題采取忽略，您會采取的措施是（）
A 不再去食堂B 減少去食堂的次數C 睜一只眼閉一只眼D 繼續投訴
98，您認為，通過現有的投訴途徑，您的意見能否準確快速的傳達（）
A 完全可以B 可以C 也許可以D 不可能
99，請用一個詞來形容讓您最滿意的食堂的感覺（）
A 童年B 朋友C 家D 聚會E其他___
100，您覺得現在學校食堂還欠缺什么（）
A 網上訂餐等服務B 外賣等服務C個性化營養食譜服務D其他___
感謝您的配合！祝您學習進步、前程似錦！
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