第一篇：新建海南西環鐵路XHZQ-2標項目經理部各級人員質量職責

中鐵二十一局集團有限公司 新建海南西環鐵路XHZQ-2標項目經理部

各級人員質量職責

一、項目經理的質量職責

1.項目經理是項目工程質量的第一責任人，對施工的工程質量負直接責任；

2.在施工生產活動中，認真貫徹執行國家和上級有關工程質量的方針政策、質量標準、規范規程、保證質量的各項制度和措施，隨時督促檢查實施情況；

3.每月組織一次工程質量大檢查，負責主持質量分析會，隨時掌握工程質量情況；

4.積極推行全面質量管理活動，組織建立QC小組，并積極開展攻關活動；

5.積極開展創優質工程活動，要組織制定創優質工程措施，確保實現創優目標；

6.開展經常性的質量意識教育，嚴格執行獎懲制度；

7.項目經理部必須配備專職質檢工程師，開展施工過程的質量跟蹤檢查工作；

8.組織對工程質量事故的調查處理工作，提出改進和預防措施。組織工程質量回訪，解決回訪質量上存在的問題。

9.對質量不合格的工程，負有直接責任，對因貫徹落實保證工程質量措施不力或指揮錯誤，造成工程質量低劣或重大質量事故，負有直接責任。

二、項目總工程師質量職責

1.在項目經理領導下，對本項目質量和技術工作全面負責； 2.組織本單位職工認真學習質量標準、規范規程、工藝標準、操作要領等，督促在施工中嚴格遵照執行；

3.組織制訂施工組織設計、施工方案和保證工程質量技術措施，經常深入現場指導施工，發現問題立即解決。自己解決不了的，立即向上級技術部門或集團總工程師匯報；

4.負責組織按專業工程進行書面技術交底，重要部位要親自進行技術交底，并督促實施；

5.負責組織有關人員做好工程技術檔案、資料的整理和匯總存檔工作。

6.積極參加創優質工程活動，協助項目經理嚴格管理，嚴格要求，采取有力措施保實現創優目標；

7.積極參加全面質量管理活動，指導QC小組開展攻關活動； 8.協助項目經理組織工程質量大檢查，解決工程質量中的技術問題；

9.協助項目經理組織質量事故調查處理，提出質量返修加固處理方案，發生重大質量事故時，要立即向集團公司質檢部門、技術部門或總工程師報告，自己無權進行處理；

10.因主持制定的施工方案、技術措施不當或技術交底不清而造成的質量事故和損失應負直接責任； 11.有權制止任何忽視工程質量工作的做法，對不符合質量標準或質量低劣的工程和產品，有權責令停工整頓。

三、項目副經理（分管）的質量職責 1.對本項目工程質量負直接管理責任

2.組織實施工程項目總體和各階段質量工作計劃，參與審查并組織實施專項方案、技術措施。

3.在生產活動過程，組織項目的工程質量檢查等活動，負責組織實施質量問題的整改工作。

4.發生工程質量事故時，協助項目經理組織事故現場保護、防范措施的落實等具體工作。

四、工程管理部部長的質量職責

1．依據各項規定，編制施工組織設計、方案，并對項目分部進行技術交底。

2．制定切合實際的施工工藝流程，并貫徹實施，對違章指揮和技術指導錯誤造成的質量事故承擔責任。

3．編制創優措施，指導質量管理小組活動。

4．負責檢驗、試驗、計量和測量工作，確保施工資料的真實性、完整性。

5．配合質量事故調查處理。6．做好質量回訪工作。

五、安質環保部部長的質量職責 1．制定質量管理規章制度。2．積極開展保證工程質量的教育培訓和貫標活動。

3．定期和不定期組織項目經理部對質量管理方面的落實情況進行檢查，對檢查發現的質量管理提出整改意見，并監督落實。

4．負責對申報驗工計價的工程質量審查簽證。

5．監督檢查創優計劃的實施、組織工程評優和申報工作。6．負責質量管理小組的日常管理工作。

7．按規定及時向上級質量管理部門報送質量情況和統計報表。8．配合質量事故調查處理。

六、物資設備部部長的質量職責

1．保證所采購產品、原材料、半成品滿足施工質量要求。2．收集各種質量證明資料：主要包括進場原材料、半成品、成品、構配件、設備的質量證明文件、合格證、檢驗報告；做好設備進場維修記錄或設備進場運行檢驗記錄。

3．凡需材料代用或新材料訂購時，須經有關部門審查同意后，方可采購、供應。

4．負責所采購產品、材料、半成品的驗證、檢驗標識和不合格物資的處理。

5．配合質量事故調查處理。

七、計劃部門部長的質量職責

1．編制各個階段的施工生產計劃時，并下達計劃指標。2．考核施工生產計劃完成情況和施工質量指標的完成情況。3．對不合格或未經質量驗收的工程，不予辦理驗工計價手續。

八、財務部部長的質量職責

1．參加工程驗工計價，搞好工程結算，考核質量成本，對質量不合格的工程，拒絕支付費用。

2．負責質量獎罰的兌現落實。

九、綜合辦公室主任的質量職責

1．協助組織召開有關質量工作的各種會議。

2．了解掌握工程質量信息及質量事故的處理情況，及時傳遞上級有關質量文件。接受包含質量問題的來信來訪，做好溝通、協調工作。

十、中心試驗室主任的質量職責

1.組織試驗人員進行原材料的質量檢驗和施工過程中的試驗檢測。

2.做好試驗設備的管理，保證測試數據客觀、公正、真實、有效。3.通過試驗確定砂漿、混凝土配合比，并以配合比通知單的形式下達項目部施工技術負責人。

4.按規定的頻度、部位進行取樣（抽樣）檢查，對工程質量進行試驗控制。

十一、項目部技術人員的質量職責

1.技術員是項目技術的具體工作負責人，對本項目的工程質量負具體技術責任；

2.組織職工認真學習質量標準、規范規程、工藝標準、操作要領等，協助總工程師要求項目分部認真貫徹執行，嚴格按施工圖施工；

3.對項目分部管理人員進行深入細致的書面技術交底，施工中認真檢查落實；

4.對施工工程控制測量精度負直接技術責任；

5.及時整理工程技術檔案資料上交存檔。組織有關人員進行單位工程質量評定，及上級單位進行單位工程質量驗收；

6.掌握本項目的工程全部質量情況，參加本項目組織的質量檢查、指導項目分部開展QC小組攻關活動。

7.有權制止任何忽視工程質量工作的作法，對那些不符合質量標準或質量低劣的班組，有權令其返工修理，達到合格為準，必要時可責令停工整頓。

十二、項目部質檢工程師的質量職責

1.在項目技術負責人的領導下，負責本項目各單位工程質量檢查、評定、驗收工作。按時填報質量報表。

2.認真貫徹執行施工技術規范、質量檢驗評定標準、建筑施工安全檢查標準，及時、正確地完成各項檢查、評定、驗收工作。

3.參與施工現場踏勘、質量計劃的編制，施工圖自審、會審、進場材料檢驗、標識等工作。

4.審核施工技術方案、技術交底、成品保護措施、一般不合格評定、糾正措施，并檢查實施結果。參與和檢查督促“三檢”工作。

5.及時收集、整理各種質量記錄資料，并交資料員妥善保存。6.參與竣工工程技術資料的整理、裝訂、移交工作，工程竣工初驗收和竣工交付。

7.完成項目經理和技術負責人交付的臨時性工作。

十三、項目分部經理的質量職責

1.項目分部經理是施工現場的單位工程或分部工程施工的直接組織者和領導者，對施工的工程質量負直接責任；

2.組織作業隊嚴格按施工圖紙、施工組織設計、施工方案、規范規程、技術要求和保證質量技術措施組織施工；

3.支持嚴格按施工程序和科學態度組織均衡生產，做到文明施工，認真執行保證工程質量措施；

4.堅持每月或每一分項工程施工完組織一次質量檢查，對質量好的作業隊和個人要及時表揚獎勵，對違反操作規程、施工質量低劣者，要及時責令糾正或返工；

5.不管發生大小質量事故，都必須及時上報，不得隱瞞，不得擅自處理。在上級調查處理前，可組織有關人員分析事故發生的原因，從中應有為取的教訓；

6.積極推行全面質量管理，認真組建QC小組，開展攻關活動，積極選派優秀QC小組參加上級召開的QC成果發布會；

7.支持質檢工程師的工作，督促開展跟蹤檢查；

8.由于指揮錯誤造成質量事故或施工工程不合格而發生返修費用，應負直接責任。

十四、架子隊長的質量職責

1.對所承擔施工項目的工程質量負直接責任

2.嚴格按照設計、施工規范、操作規程、施工組織設計、施工方案、技術交底組織施工，并對實施情況檢查。3.認真開展質量教育活動，參加質量管理小組工作，針對存在的質量通病，組織技術攻關，開展創優活動。

4.檢查班組作業環境、設備、防護設施的質量狀況和人員的施工作業行為，發現問題及時糾正解決，接受質量管理機構或人員的監督檢查，及時整改、消除檢查中提出的質量問題。

5．負責所承擔工程的質量、進度和標準化文明施工，對違反操作規程造成質量低劣的工序、分項工程必須責令改正或返工。

6．對發生的質量事故按規定及時上報，配合質量事故調查。

十五、班組長的質量職責

1.班組長是基層施工操作的組織者，對現場操作質量負直接責任； 2.組織本班組人員經常進行“質量第一”的思想教育，樹立“為用戶服務”和“下道工序就是用戶”的思想，認真貫徹質量管理制度和各項技術規定，合負責本班組的質量自檢、互檢和工序之間的交接檢查；

3.領導本班組人員嚴格按施工圖、技術交底和操作規程進行施工； 4.認真把好材料質量使用關，對不合格材料有權拒絕使用，對違章指揮有權拒絕操作施工；

5.搞好本班組的文明施工，組織本班組成員練好基本功，不斷提高操作技術水平，對本班組施工工程負操作質量的經濟責任；

6.對本班組人員操作不合格質量，應主動組織返修重作，不合格時不向下道工序交接，自覺從嚴把關；

十六、作業人員的質量職責 1.牢固樹立“質量第一”的思想，嚴格按照技術交底施工。2.積極參加質量管理小組活動，刻苦學習新工藝、新技術、新方法，苦練基本功，做到熟悉設備性能、質量標準、操作規程。

3.做好原材料和各種構件及半成品的正確存放和使用，正確使用工具和儀表設備，做到精心維護，保持良好狀態。

4.不采用不合格材料，不合格的工序不交不接，不違章作業，有權拒絕違章指揮，有權越級反應質量問題。

第二篇：新建海南西環鐵路XHZQ-2標質量管理辦法

中鐵二十一局集團有限公司

新建海南西環鐵路XHZQ-2標項目經理部

質量管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強和規范新建海南西環鐵路工程施工質量管理，不斷提高工程質量，達到投標承諾的質量目標。根據國家、上級有關單位的規定、標準，結合項目經理部實際情況，特制定本辦法。

第二條 項目經理部對本工程項目質量管理原則為“宏觀管理，微觀監督”，項目分部為“具體管理”，架子隊為“具體實施”，并要對各自的管理行為和操作行為承擔相應的責任。

第三條 項目經理部、項目分部、架子隊嚴格按職責分工，做好預測、預防、預控，實行全人員、全方位、全過程的控制。

第四條 依照《建設工程質量管理條例》規定，實行工程質量終身負責制，凡出現質量事故，追究施工項目負責人的責任，并按集團公司規定進行處罰。

第五條 中鐵二十一局集團新建海南西環鐵路工程項目經理部所屬各項目分部都要嚴格執行本辦法。

第二章 質量方針目標

第六條 質量方針

堅持“百年大計，質量第一”，規范項目管理，落實質量責任；強化過程控制、嚴格驗收標準；堅持質量至上、確保工程優質。

第七條 質量目標

職質檢員至少1名；班組配兼職質檢員1名。所配質量檢查人員要分工明確，專職專用。

第四章 工程質量責任制

第十條 實行項目工程質量責任制度，建立以崗位職責為中心的各類人員工程質量責任制度。

一、項目經理

項目工程質量第一責任人，對本項目的工程質量負全面領導責任

1．負責組織建立健全本項目工程質量管理體系，落實各項質量管理規章制度.2．組織本項目每月的定期質量檢查，并對檢查情況進行分析，制定預防措施，消除質量隱患。

3．根據施工進展情況，實時組織本項目施工人員的質量教育培訓，積極開展工程創優和質量管理小組活動。

4．發生質量事故后，按照規定及時、如實上報有關部門及集團公司領導，并妥善處臵，防止事故擴大和蔓延，積極配合事故調查。

二、總工程師

對本項目的工程質量負直接技術管理責任

1．參加設計文件會審，組織工程技術部門編制實施性施工組織設計和技術專項方案，組織技術交底。

2．組織開展質量管理工作和質量管理小組活動，落實創優目標，開展創優質工程活動。

3．組織各項目分部嚴格按設計圖紙、施工規范、施工組織設計、技術交底進行施工，并經常督促檢查。

2．積極開展保證工程質量的教育培訓和貫標活動。3．定期和不定期組織項目經理部對質量管理方面的落實情況進行檢查，對檢查發現的質量管理提出整改意見，并監督落實。

4．負責對申報驗工計價的工程質量審查簽證。

5．監督檢查創優計劃的實施、組織工程評優和申報工作。6．負責質量管理小組的日常管理工作。

7．按規定及時向上級質量管理部門報送質量情況和統計報表。8．配合質量事故調查處理。

六、物資設備部

1．保證所采購產品、原材料、半成品滿足施工質量要求。2．收集各種質量證明資料：主要包括進場原材料、半成品、成品、構配件、設備的質量證明文件、合格證、檢驗報告；做好設備進場維修記錄或設備進場運行檢驗記錄。

3．凡需材料代用或新材料訂購時，須經有關部門審查同意后，方可采購、供應。

4．負責所采購產品、材料、半成品的驗證、檢驗標識和不合格物資的處理。

5．配合質量事故調查處理。

七、計劃部門

1．編制各個階段的施工生產計劃時，并下達計劃指標。2．考核施工生產計劃完成情況和施工質量指標的完成情況。3．對不合格或未經質量驗收的工程，不予辦理驗工計價手續。

八、財務部

1．參加工程驗工計價，搞好工程結算，考核質量成本，對質量不合格的工程，拒絕支付費用。

十二、作業人員

1.牢固樹立“質量第一”的思想，嚴格按照技術交底施工。2.積極參加質量管理小組活動，刻苦學習新工藝、新技術、新方法，苦練基本功，做到熟悉設備性能、質量標準、操作規程。

3.做好原材料和各種構件及半成品的正確存放和使用，正確使用工具和儀表設備，做到精心維護，保持良好狀態。

4.不采用不合格材料，不合格的工序不交不接，不違章作業，有權拒絕違章指揮，有權越級反應質量問題。

項目經理部各部門要對各項目分部對口部門各項規章制度的建立、執行情況進行督導檢查。

第五章 質量管理

第十一條 質量培訓教育

項目經理部總工程師組織本項目部人員及項目分部管理人員，針對現行標準、規范、設計圖紙及設計說明進行學習，了解掌握設計要求及標準；項目分部總工程師要組織項目分部、架子隊管理人員學習本工程所涉及的施工圖紙、標準、規范、施工組織設計以及作業指導書的學習；架子隊負責人要組織架子隊所有施工作業人員，學習現行的各類施工規范、標準、作業指導書及技術交底中對工程質量要求和標準，促進業務知識和技能水平的提高，強化質量意識，經考核合格后，方準上崗，項目分部質檢工程師要做好質量培訓記錄，建立臺賬。

第十二條 技術交底

項目總工程師根據施工設計要求組織編制總體施工組織設計，根據施工特點編制有針對性的制作業指導書或技術交底；項目分部總工程師對分部工程技術人員交底；分部工程技術人員對架子隊交

二、試驗人員要嚴格按照管理制度和操作規程操作，整理試驗資質、儀器設備、計量等資料報監理單位和建設單位，經審查批準后，才允許開展試驗工作。對試驗工作中發現的問題，試驗室負責人要及時報項目經理部。

三、砂石料、鋼材、水泥、防水等材料進場后由項目分部物資部通知試驗人員按照規定及時取樣，有見證要求的材料必須會同現場監理人員進行平行檢驗、見證取樣，并送試驗室進行復試，保證發出的檢測報告具有準確性、公正性和權威性。

四、凡涉及結構安全和使用功能的，由監理單位按規定進行平行檢驗或見證取樣，并送具有相應資質等級的試驗單位進行檢測。

五、加強現場施工計量，砂漿等一律實行重量比，必須采用強制拌和和自動計量裝臵，以保證工程內在質量。

第十六條 隱蔽工程檢查

一、凡施工過程中的隱蔽工程，均應經專職質量檢查員和技術負責人先進行自檢，自檢合格后，附上相應的工程檢查證及有關材料等，按規定程序報監理人員檢查并簽證后，方準隱蔽進行下道工序施工。隱蔽工程檢查部位：

路基工程：基底處理、土工格柵、土工布的鋪設等。橋涵：基礎工程、鋼筋工程、防水層、基坑回填、預應力筋、預埋件等。

隧道：基底處理（明洞）、支護工程、鋼筋工程、防、排水工程的設臵等。

二、檢查時除按工程檢查證規定的項目逐項檢查外，還應按技術交底對照檢查，并對其位臵、高程和幾何尺寸進行巡查，將巡查的情況記入施工日志。

關人員檢查驗收，并對驗收結果進行評定，在合格的基礎上報監理單位，由監理單位組織勘察設計單位進行分部工程的驗收。

3.單位工程完成后，分部經理要依據質量標準、設計圖紙等組織項目技術負責人、質量負責人等有關人員進行自檢。對一些大中型工程、技術復雜工程和建設單位有要求的單位工程，必要時由項目經理部牽頭，組織人員進行自檢，并對檢查結果進行評定，報請監理單位組織建設單位、勘察設計單位進行驗收，符合要求后向建設單位提交工程驗收報告和完整的質量資料。

第十八條 定期及不定期質量檢查

一、定期檢查

項目經理部每月23-24日，由總工程師組織工程管理部、安質環保部、物資設備部、中心試驗室、各項目分部等相關部門人員，對各項目分部所負責施工的工程質量，組織一次定期的全面大檢查。項目分部每月組織不得少于二次的定期檢查。對檢查中發現的問題要認真分析，查找主要原因，并填發質量問題整改通知單或檢查通報，提出限期改進意見。

二、不定期檢查

針對不同專業和有特殊工藝的工程項目，以及重、難點工程項目，項目經理部相關部門進行不定期檢查，在檢查中發現的問題，現場能立即整改的，現場督促整改，不能立即整改的，由項目分部組織人員督促整改，對存在一般質量隱患問題的，項目經理部將下發整改通知單，并在每月的質量例會上進行通報。

三、檢查內容

1．施工測量及放線符合要求情況。

3．按照設計圖紙施工、操作方法，及質量符合標準情況。

等）。

四、施工時無足夠把握的、施工條件困難的或技術難度大的工序或環節，項目分部及時與項目經理部溝通，項目經理部將派人現場指導（復雜曲線模板的放樣、隧道、連續梁施工等）。

第二十條 半成品、成品保護

一、項目分部物資設備要督促施工現場、拌和站對水泥、砂石料、鋼材等物資材料進行覆蓋、支墊，防止雨淋、污染。

二、現場施工負責人要合理安排施工順序，防止后道工序影響或損壞前到工序，盡量減少工序的交叉作業，作業人員在上下工序之間做好交接工作，并做好交接記錄，同時，現場技術人員要對作業人員進行交底，督促作業人員采取“護、包、蓋、封”等有效措施加強成品保護，防止已完工程受到損傷，影響工程質量。

第二十一條 質量文件記錄

從項目經理部、項目分部、架子隊到班組長的相關管理人員和技術人員，都要做好相應的質量記錄，并以項目分部為主，指定專人收集整理、分類、歸納、存檔，項目經理部做好相應職責內的質量記錄

一、項目分部質檢人員要做好檢驗批、分項、分部、單位工程施工質量驗收登記記錄；隱蔽工程檢查驗收記錄；歷次質量檢查記錄；監理工程師簽證驗收記錄等文件資料的整理、建檔工作；項目部安全質量環保部對不合格項的報告、通知文件及時回復并要整理建檔；

二、項目分部物資設備部要及時收集進場工程材料、半成品、成品、構配件、設備的質量證明文件、合格證，設備進場維修記錄或設備進場運行檢驗記錄，按照物資設備管理要求，進行登記、建

第二十四條 質量保修

工程項目竣工后，在與建設單位規定工程保修范圍、保修期限內發生質量問題的，執行集團公司的相關文件。

第二十五條 項目分部要成立“QC”小組，積極組織活動，項目分部要針對慣性質量問題、通病和推廣新技術、新工藝、新材料、新設備的使用，圍繞質量目標，提前制定預防措施及攻關項目，開展活動，提高工程質量。

第二十六條 驗工計價時，項目分部有下列施工質量情況的，由項目經理部計劃部在計價款中扣除，不予撥付，由責任項目分部承擔其費用。

1.無計量及監理工程師簽認資料。

2.完成工程量未經業主或監理工程師批復的工程。3.因質量不符合要求，而造成返工后，未按規定報告的。4.由于施工錯誤或處理質量事故而增加的工作量。

5.完成未經批準的施工圖或未辦理變更設計手續擅自施工的工程。

6.成品、半成品、設備缺少應有的試驗鑒定資料或出廠合格證（質量證明文件）；原材料按規定未經試驗鑒定并未確認合格者。

7.砼、砂漿無抗壓強度報告和橋梁、樁基未經檢測,無法判定質量情況者。

8.未按規定申請驗收的。

第六章 工程質量考核

第二十七條 獎勵

一、實現質量責任目標的，按與項目經理部簽訂的質量包保責任狀進行獎勵。

程質量問題整改及責任追究規定（修訂）》（二十一局安質[2012]157號）文件規定執行。

第七章 附 則

第二十九條 本辦法自發文之日起實行。項目經理部所屬各項目分部均要結合實際，修訂或制定本項目分部的實施細則，健全各項質量管理制度。

第三十條 條其它未盡事宜，執行集團公司《中鐵二十一局集團有限公司工程質量管理辦法（修訂）》（二十一局安質[2012]154號）文件規定。

第三十一條 在執行本辦法的同時，還要執行國家、行業的法律、法規、標準，以及建設單位、監理單位、質量監督部門等單位和上級的制度、辦法和規定。如與上級有關文件規定相抵觸的，以上級規定為準。

第三十二條 本辦法由項目經理部安質環保部負責解釋。

第三篇：項目經理部人員職責

項 目 經 理 崗 位 職 責

1、服從公司經理室的領導及各職能科室的管理，執行公司的各項規章制度。

2、貫徹執行國家、及地方行政主管部門有關法律、法規、政策和標準。

3、代表公司實施項目管理，對工程項目的施工質量、進度、安全文明施工及經濟效益負責。

4、全面履行《工程施工合同》和《工程項目目標管理責任書》中規定的各項職責和義務，確保工程質量、工期、安全、效益等指標的實現。

5、溝通與業主、設計、監理、各協作單位的聯系，及時解決工程施工中出現的各種問題，協調、處理好各種關系。

6、對施工要素進行合理配置，抓好勞務、機械、材料的計劃管理。

7、加強施工現場安全施工管理，組織安全檢查，發現安全隱患及時整改。對安全和文明施工負責。

8、加強工程施工進度的計劃管理，主持工程總施工進度計劃、月度施工進度計劃及周施工進度計劃的安排，并嚴格按進度計劃安排好各種施工資源，如計劃發生變化應及時進行調整。

9、抓好項目經理部質保體系的建立，組織施工質量檢查，發現問題及時整改，確保施工質量。配合省、市市政優質示范工程的申報、評比工作。

10、配合經營管理科做好工程招投標工作。

11、抓好工程計量和決算工作，工程竣工驗收后及時提供決算資料；配合工程審計工作。

12、注意檢查工程施工技術資料的整理工作，工程完工后及時提交竣工驗收資料。

13、配合有關單位、部門做好工程預驗收及竣工驗收工作，辦理驗收手續。負責工程保修工作。

14、按公司要求做好工程施工材料及周轉材料的管理工作，施工過程中注意節約材料，防止失竊、損壞、浪費現象。

15、負責對材料供應商、勞務分包隊、機械租賃人預付款項的初步審核。負責工程竣工后按照公司規定的時間完成工程勞務、材料、機械的結算工作。

16、嚴格控制工程項目管理費用的開支，對項目部零星費用進行初步審核。

17、配合公司對項目部合理的人事調整。

18、完成公司領導交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目技術負責人崗位職責

1、在公司和項目經理的領導下開展工作。負責工程施工技術和施工質量管理工作。

2、參加設計技術交底、圖紙會審，負責編制工程施工組織設計和施工方案。對工程設計圖紙和施工規范進行管理，防止丟失。

3、負責工程施工技術交底工作，負責編制關鍵工序的作業指導書并交底。按照規范要求，在工程施工前會同建設單位和工程監理對整個工程項目劃分相應的單位工程、分部工程、分項工程和檢驗批。

4、負責工程項目檢測、檢驗和試驗的管理工作。

5、配合項目經理編制工程施工進度計劃。

6、負責施工前對設計部門所交水準點、道路控制座標樁的復核測量工作，并在施工過程中加強檢查復核。

7、負責按規定周期對施工所用測量儀器（水準儀、經緯儀、全站儀等）的檢查，發現問題及時校正或送修。對測量儀器的搬運和存放進行檢查，確保儀器完好無損。

8、負責編制各種工程施工計劃及工程完成工程量報標，及時上報工程監理組和公司有關部門。

9、負責工程安全施工技術交底工作，對安全施工技術負責。

10、負責項目經理部工程施工技術培訓工作，帶領工程施工人員學習施工圖紙和施工技術規范、標準等，確保按圖施工、按規范施工，及時辦理工程設計變更。

11、負責在施工過程中及時辦理各分部分項工程的驗收手續，組織工程施工技術資料的簽證、收集、整理和歸檔。做好工程竣工驗收工作。

12、負責工程施工過程中的工程量計量工作，及時辦理各項工程變更簽證手續，負責在規定時間內完成工程決算的編制工作并及時送審計部門審計。

13、完成項目經理交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目質檢員崗位職責

1、在項目經理、技術負責人的領導下做好工程項目的質量檢驗工作，對質量檢驗結果負責。

2、負責工程項目各分部分項工程間和隱蔽工程的自檢、報驗工作。

3、負責工程質量檢驗的聯絡工作，做好取樣、送檢試驗臺帳，負責工程混凝土、砂漿試塊的制作、養護、送樣。

4、負責工程測量儀器的保管、維護，建立儀器臺帳。

5、配合材料員做好工程材料進貨檢驗。

6、對工程施工技術資料的收集、整理負責。

7、加強工地巡回檢查，對施工過程質量進行監督和控制。

8、完成項目經理交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目安全員崗位職責

1、在公司安全管理科和項目經理的領導下，貫徹公司安全生產規章制度，督促施工人員嚴格執行《安全生產操作規程》，對工程項目安全施工、文明施工及環境保護負直接管理責任。

2、加強施工安全工作業務學習，努力提高自身業務素質。

3、執行公司安全學習制度及安全活動、安全檢查等制度。

4、負責對參加工程施工的勞務人員進行入場前安全教育，檢查特殊工種的持證上崗情況。

5、協助項目技術負責人對施工人員進行安全技術交底，組織安全培訓工作。

6、制定并落實工程項目安全、消防措施。加強施工現場的安全施工檢查并做好檢查記錄，發現安全隱患及時整改，堅決制止違章指揮和違章作業。

7、負責每天記好各種安全臺帳。

8、方式各類事故后應采取果斷措施，搶救傷員、保護現場，并按應急預案要求立即向上級部門匯報。

9、完成項目經理交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目施工員崗位職責

1、熟悉施工設計圖紙內容，掌握施工規范要求，按施工操作規程組織工程施工。

2、配合項目經理編制施工進度計劃及材料、機械、勞務人員需求計劃。嚴格按施工進度計劃落實施工資源配置，確保工期。

3、負責記好施工日記，建立勞務和機械臺帳，如實記錄每天工程施工機械作業時間及勞務人員出勤人數。

4、負責施工現場機械、材料、勞務人員的施工安排和調配。

5、配合安全員做好施工過程中危險部位的安全防護工作。

6、負責工程竣工后勞務費用和機械費用的結算。

7、負責施工現場材料和機械費消耗的控制，節約成本、提高工程經濟效益。

8、完成項目經理交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目材料員崗位職責

1、配合項目經理編制工程項目總體材料進場計劃，根據施工進度計劃編制月度材料計劃，并按時上報公司材料設備科。施工過程中及時按計劃組織施工材料進場，并與材料保管員做好銜接工作。

2、根據工程施工機械使用計劃，及時組織施工機械進場施工。

3、負責收集進場材料物資的質保書、產品質量合格證等資料。

4、配合質檢員做好施工材料的取樣、送檢工作。

5、負責及時采購工程零星材料、低值易耗品，貨比三家，保證工程施工需要。

6、及時掌握小型機械設備、零星材料的市場價格，以合理的價格采購，降低工程成本，提高經濟效益。

7、協助項目部及公司進行材料、機械款的結算、撥付工作。

8、完成領導交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目材料保管員崗位職責

1、負責材料進場后的保管工作。

2、負責進場材料質量的初步驗證工作，建立項目經理部材料臺賬，認真記錄材料物資的進場數量、消耗數量、庫存數量，按月填報工程耗用材料報表。

3、根據工程施工實際情況和材料物資管理要求，合理堆放材料，符合現場文明施工要求。

4、負責項目經理部材料倉庫及施工現場材料的保管工作，及時辦理材料領用手續。

5、配合做好材料定額消耗領用工作，加強成本管理。

6、負責工地值班人員的管理，勤加檢查，確保材料不失竊、不損壞。完善值班人員交接班手續。

7、保管好項目部的各種設施、辦公設備，加強對工程周轉材料、小型機械設備的管理。

8、完成領導交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

項目資料員崗位職責

1、遵守公司的各項規章制度，服從項目經理的工作安排。

2、負責工程項目各種文件、資料的保管工作。建立項目經理部收、發文記錄。

3、深入工程施工現場，及時掌握工程施工進度情況，記好施工日記。負責工程整個施工過程關鍵部位的攝像、照相工作。

4、根據工程完成情況及工程施工技術資料整理規定，及時整理、填報各分部、分項工程的施工報驗資料，配合質檢員報監理驗收。

5、負責收集整理工程簽證資料和施工過程計量資料，及時辦理各項工程設計變更手續及工程量簽證單。

6、工程竣工后在規定時間內整理完成工程施工技術資料，報監理組驗收。

7、負責工程竣工后在規定時間內提交工程決算資料報審計部門審計。

8、完成領導交辦的其它工作任務。

審批人：

責任人：

****年**月**日

第四篇：各級人員質量職責

各級人員質量職責

QX-ZC-005

A/0

1、目的

對與產品質量有關的各工作崗位人員的質量職責做出明確規定，確保質量管理體系的各過程質量職責落實到各級崗位工作人員。2范圍

適用于本公司各級與產品質量有關的工作人員的質量職責要求。

3、職責

3.1質技部按總經理要求確定各級人員質量職責，并負責組織編制《各級人員質量職責》； 3.2 管理者代表負責對各級人員的質量職責執行情況進行檢查、考核； 3.3 各部門負責人按本規定要求督促部門所有人員執行。

4、各級人員質量職責要求

4.1 產品/項目負責人的質量職責：

1）對產品從原材料控制、生產過程制造、至成品的工藝設計工作質量和技術文件、控制文件的正確性負全責；

2）做好APQP&CP產品先期質量策劃和控制計劃、FMEA潛在的失效模式和后果分析工作；

3）指導做好統計過程控制（SPC）和測量系統分析（MSA）； 4）做好分管產品生產件批準程序（PPAP），設計產品圖樣、編制分管產品工藝文件、檢驗文件、設計工裝夾具；

5）參加不合格品評審處置，檢查工藝紀律，協助質管部做好技術培訓工作。4.2 生產計劃主管的質量職責：

1）按生產計劃要求及時下達生產任務書；合理安排好緊急件的管件生產；

2）及時登記各類產品的生產進程，進行生產調度，確保工序間能力平衡；及時向生產部長報告生產進程，管理好在制品；

3）配合做好產品檢驗和不合格品的處置、管理工作。4.3 技術人員的質量職責：

1）按質技部長安排做好過程設計和開發工作、確認外來技術文件；編制采購產品目錄或清單、檢驗規范或驗收技術條件等。

2）負責編制產品工藝文件/作業指導書，設計工裝模具，并指導操作者正確使用各種工裝模具，確保產品制造質量符合規定要求。

3）對特殊和關鍵過程，應在工藝文件中明確規定對適宜的過程參數或產品特性的連續監控和記錄要求。

4）根據產品檢測要求設計專用檢具,確保產品檢測手段滿足規定要求。

5）按規定要求參加產品要求評審、顧客溝通、供方調查評價和不合格品評審處置。6）指導有關人員正確運用統計技術，以提高統計技術的使用效果。

7）對涉及技術問題的不合格品，應參加不合格品原因分析，并負責采取和執行消除不合格原因的糾正措施。

4.4 質量管理人員的質量職責：

1）按分工參加質量管理體系文件的編寫、修改、打印校對工作，做好文件的發放、收回、標識和保管工作。

2）參加外部供方的調查評價，并做出正確的評價意見。

3）按規定參加不合格品（項）的分析活動，指導或協助有關責任部門制定糾正或預防措施，并督促其實施。

4）必要時參加顧客意見分析，為改進過程和服務質量提出意見或建議，提高顧客滿意度。5）按規定做好質量信息的反饋處理工作，及時檢查質量信息的處理效果，并做好記錄。6）參加內部質量管理體系審核、過程審核和產品質量審核（經培訓考核合格），如實記錄和報告審核結果。

4.5 銷售人員的質量職責：

1）負責承接進出汽管生產合同/訂單，按規定要求評審后辦理合同簽訂手續，明確合同有效期和產品執行標準代號或技術要求。

2）就合同的簽訂、修訂和執行事宜負責與顧客聯絡，按合同規定的交貨期及時為顧客辦理發貨交付手續。

3）對顧客提供的財產，應在合同或訂單中明確其件號、材料、名稱、數量、交付和驗收方式，并就顧客財產的丟失、損壞及不適用等問題與顧客聯系解決。

4）主動調查顧客對產品和服務方面的意見，做好顧客來訪接待、來電登記工作，并及時處理。

5）及時反饋顧客對產品和服務的意見,以便于組織責任部門改進和提高產品和服務質量，以增強顧客滿意。

4.6 顧客服務人員的質量職責：

1）認真按合同規定和產品質量責任開展顧客服務工作，記錄服務結果，并經顧客簽署意見和蓋章后帶回。主動走訪顧客，征詢顧客意見，并做好書面記錄。

2）及時反饋顧客意見，便于綜合部定期匯總和報告顧客對產品和服務的意見和要求。4.7 采購人員的質量職責：

1）負責編制采購計劃或采購單，明確采購產品的型號、規格、名稱和數量，明確質量要求，經批準后在合格供方采購。

2）參加外部供方的調查評價，作出評價意見，為選擇合格供方提供依據。

3）完成臨時急用產品采購任務，按批準的采購計劃單保質保量及時采購所需產品，確保生產急用。

4）掌握外部供方質量動態，及時向供方反饋其供貨質量問題，按規定對供方進行監督和控制，確保其供貨質量符合規定要求；推進供方的質量管理體系工作。

5）配合質檢人員執行采購產品中不合格品的退貨、調換或要求供方采取改進質量的措施。4.8 計量管理人員的質量職責：

1）負責全公司監視和測量設備的控制和管理，確保在用的監視和測量設備100% 合格，并帶有校準狀態的標志。

2）負責監視和測量設備（屬固定資產）的進公司驗收、建卡、登帳后發放使用，對失效監視和測量設備及時辦理修復或封存、報廢手續。

3）編制監視和測量設備的周檢計劃，經批準后執行，并保存周檢記錄，委外檢定的監視和測量設備應保存檢定合格證和檢定報告。

4）保存保管好監視和測量設備技術資料和鑒定資料，當顧客要求時，應提供監視和測量設備的有關資料供顧客或其代理查閱，以證實本公司監視和測量設備的功能是有效的。

5）對監視和測量設備的臺帳、統計數據和測量的準確性負責。6）提供MSA測量系統分析所用的合格測量資源，確保MSA測量系統分析評價的準確性。4.9 檢驗人員的質量職責：

1）嚴格按圖樣、工藝文件和檢驗規范做好進貨、過程、最終監視和測量，按規定參加MSA測量系統分析，嚴格執行“三檢”制度，在檢驗后做出正確判定，做好質量檢驗記錄，對監視和測量結論和記錄的正確性負責。

2）未經檢驗合格、經檢驗不合格的未經評審處置作讓步接收的產品不得轉序和使用，發現有不符合上述要求的情況時，應加以阻止并向主管報告。

3）按規定評審處置分管范圍內的不合格品，對處置結果的跟蹤、確認。

4）檢驗過程中發現技術、工藝文件和檢驗規范不一致時，應立即向生技部長或技術人員反映，以便及時解決，防止批量性不合格品發生。

5）按規定做好監視和測量狀態標識，防止不同監視和測量狀態的產品混淆使用。4.10設備管理人員的質量職責：

1）建立設備臺帳，明確關鍵設備標識；管理人員應指導做好制造過程的全面維護，做好生產設備的維護保養和預見性及預防性計劃檢修，確保設備的正確、完好使用。

2）及時將不完好設備送修，修后經檢驗合格方可重新投入使用；做好設備故障排除記錄，明確故障修復時間等；按規定統計設備總效率、設備平均故障間隔時間、設備平均修復時間等。

3）對無法修復的設備應及時更換，并做好記錄。4.11 工裝模具管理人員的質量職責：

1）建立工裝模具臺帳；管理人員應指導做好操作人員正確使用工裝模具，并確保正確、完好使用。

2）按規定要求實施工裝模具的完好檢查，做好工裝檢查結果記錄；并按規定統計工裝夾具平均故障時間。

3）依據生產批末件質量結論及日常生產發現及時將不完好工裝夾具送修，修后經檢驗合格方可重新投入使用。

4）對無法修復的工裝模具應及時更換。4.12 資料保管人員的質量職責：

1）各部門資料保管員（兼職）按規定做好有關文件資料的收、發、登記和保管工作，防止文件的丟失和損壞，保管場所應符合通風、干燥要求，保管方法應便于存取和檢索。

2）內務部和質技部資料保管員按規定做好管理文件和技術文件的發放簽收登記和作廢文件的回收銷毀工作，并做好回收和銷毀記錄。

3）文件更改時，各部門應及時將本部門的受控文件收回，以便做好更改換頁，并將換下的作廢舊頁由更改人員收回，以防止作廢文件誤用。

4）部門資料保管員應編制受控文件資料清單，并將管理文件和技術文件分別登入清單，以控制本部門使用的受控文件。4.13 統計人員的質量職責：

1）負責本部門各種記錄、臺帳、統計報表、記錄數據等資料的統計上報和編目歸檔，對上報數據的正確、完整性負責。

2）按規定對有關統計數據進行匯總統計分析，及時報告，為質量改進提供依據。3）按規定保存有關記錄，確保在規定保存期內可以查閱所需統計資料。4.14 倉庫保管員的質量職責：

1）按規定做好進庫產品的報檢，經檢驗合格后入庫建卡登記，并做好產品標識，監視和測量狀態標識，防止不同規格和不同狀態的產品混淆使用。

2）對入庫產品按規定分類堆放，做到堆放整齊，間隔、高度符合規定，確保庫存產品質量不受損壞。

3）對庫存產品進行定期檢查，按儲備量規定管理，及時向質技部門匯報。憑經審批的領/發料單發放產品，并做好記錄，發放產品時應做到“先進先出”。4.15 生產班組長、帶班長的質量職責：

1）在車間主任領導下組織本班組工人保質保量完成生產任務，按規定做好統計過程控制活動，對本班組生產的產品質量負責。

2）督促本班組工人嚴格按技術工藝文件和有關標準進行生產，確保產品質量符合規定要求。

3）督促和指導本班組工人按規定做好過程控制記錄，確保數據完整、正確。

4）帶領本班組工人做好設備和工量具的維護保養，清掃工作場地，保持生產設備和工量具的完好狀態以及生產環境的文明、整潔和安全，確保生產區內無明火，嚴禁吸煙。

5）指導本班組工人學習質量方針、質量目標和統計技術，提高本班組工人的綜合素質。4.16 生產各過程操作人員的質量職責：

1）嚴格按技術文件進行工藝參數的設定，核對設定程序數據正確無誤后方可開始生產；并按設備安全操作規程進行操作；操作人員必須嚴格按工藝規定穿戴好勞動防護用品；按規定做好統計過程控制活動，遵守工藝紀律和安全文明、生產秩序，對自己的工作質量負責。2）正確使用、維護和保養好設備附件和量具，確保其在完好狀態下使用。

3）保護好產品標識、監視和測量狀態標識，對標識不明的產品不流入下道工序，并報主管領導解決。

4）按規定做好制造過程全面維護所需工作，及時做好過程工藝參數監控記錄，確保記錄正確、完整。

5）生產中發現技術文件有問題不擅自變更工藝方法或盲目操作，及時向主管領導或質技部長反饋，解決后繼續進行生產，防止批量不合格產品發生。4.17 其他一般工序生產工人的質量職責：

1）嚴格按技術文件、工藝文件和有關標準進行操作，遵守工藝紀律和安全文明、生產秩序，對自己的工作質量負責。

2）正確使用、維護和保養好生產設備和量具，確保其在完好狀態下使用。

3）保護好產品標識、監視和測量狀態標識，對標識不明的產品不流入下道，并報主管領導解決。

4）按規定做好過程控制記錄，確保記錄正確、完整。

5）生產中發現技術文件有問題不擅自變更工藝方法或盲目操作，及時向主管領導或質技部長反饋，解決后繼續進行生產，防止批量不合格產品發生。4.18 內審員的質量職責：

1）按計劃安排開展內審，做好內審檢查表編制和內審記錄；

2）報告分管內審結果和開具不合格項報告，并跟蹤驗證、記錄實施結果。注：此規定發至總經理、管理者代表、市場部、質技部、生產部、內務部、生產車間。

第五篇：各級人員質量職責(003)

ACEC/PD-003

程序文件

A / 1

各級人員質量職責 目的

本程序規定以公司有關職能人員為骨干的各級人員的質量職責和權限。2 適用范圍

適用于本公司質量管理體系的運行和管理。3 職責

各級人員按照規定的范圍履行職責，保證質量管理體系的正常有效運行。4 工作程序 4.1 人力資源部 4.1.1 員工培訓

根據公司各部門的需求編制公司培訓計劃并具體實施； 負責職工的培訓考核登記和崗位聘用工作； 做好培訓記錄，建立職工培訓檔案；

負責公司員工資格資歷證明和有關資料的管理。4.1.2 勞動工資

根據《勞動合同法》做好勞動用工、《勞動合同》管理工作； 負責員工考勤的核定，做好工資、獎金和養老保險的統計和發放。4.2 技安環保部 4.2.1 技安管理

監督檢查公司各部門安全規程和制度的執行情況； 負責公司員工的安全宣傳教育，對各部門進行安全考核； 參加各類工傷、安全事故調查分析會擬寫事故調查報告；

監督公司生產作業勞動保護制度執行情況，負責勞保用品的管理。4.3 技術開發部 4.3.1 技術管理

負責技術文件的標準化工作；

負責監督各生產車間工藝文件的適用性、齊套性；

負責及時對生產車間提出的工藝更改要求，辦理技術文件的更改工作； 負責組織相關部門對研磨材料和結構材料（銷釘、陽極帽）進行認證工作； ACEC/PD-003

程序文件

A / 1 4.3.2 包裝材料兼磨料技術管理

負責產品包裝材料文件的擬制、改進工作； 參與對包裝材料的不合格批次評審工作； 負責研磨材料技術文件的審核工作； 負責研磨材料取樣工作的準確性、及時性；

負責研磨材料的判定和參與不合格批的評審處理工作；協助生產車間按工藝正確使用研磨材料；

觀察和監督產品按規范包裝、運輸和庫存，防止產品受潮，掌握好產品在運輸、庫存、使用過程中的破損情況，不斷改進產品包裝，降低破損率。4.3.3 檔案資料管理

貫徹執行《檔案法》和《檔案實施辦法》以及相關的法律、法規、規章； 編制檢索工具，建立相應的檔案資料數據庫；

履行文件的發放簽收手續，及時向文件資料的使用單位和有關人員發放文件的有效版本，保證對質量體系有效運行起重要作用的各個場所使用的相應文件的正確性。4.3.4 玻璃原材料技術擔當

負責玻璃原材料管理；

負責玻璃原材料取樣工作的準確性、及時性； 負責玻璃原材料的判定和參與不合格批的評審工作； 負責料方調整，對料方調整的正確性負責； 根據料方要求，負責玻璃原材料的使用工作； 監督并調整玻璃的理化性能；

按工作程序協助相關部門進行玻璃原材料的認證工作； 負責有關測試報告等資料的保管工作。4.3.5 計量管理員

宣傳貫徹執行國家計量法律、法規，執行公司計量文件；

負責公司計量器具檢定計劃的制定，計量器具定期送檢以及公司計量工作對內、對外的協調和聯絡工作；

負責編制計量器具的確認計劃，組織相關部門、車間定期送檢，保證計量器具量值準確、可靠；

掌握計量工作完成情況和存在問題，并及時提出改進建議； 負責本公司兼職計量員的培訓工作； ACEC/PD-003

程序文件

A / 1 負責銷釘、陽極帽的檢測結果判定。4.3.6 實驗員

執行檢驗測試操作規程；

負責原材料、銷釘、陽極帽的檢測；

及時準確地做好檢驗測試記錄、并對實驗數據負責； 掌握質量標準，發現事故及時向領導匯報；

負責做好實驗儀器設備的登記、校正和日常維護保養工作； 負責實驗室有毒有害化驗藥劑的管理。4.4 設備物資部 4.4.1 采購人員

根據部門需用計劃，編制月度物資采購計劃，經批準組織實施；

掌握物料供應即時信息和生產計劃完成情況，確保倉庫物料存儲與車間物料供應的平衡；

組織物資采購合同會簽工作，管理合同的副本；

負責建立物資采購合同臺帳，對合同執行情況進行監督檢查；

負責推薦原料供應商并通過集團公司認證，建立供應商檔案，不定期到供應商走訪，進行供應商等級評定；

組織處理退貨、換貨工作，對超儲、積壓及報廢物資分析原因，并提出相關處理意見與改進建議，確保合理儲備額。4.4.2 庫管員

負責進行物資的驗收、入庫、存儲、發放等工作； 定期對庫存進行內部盤點，作到帳、卡、物相符；

定期組織對庫存物資的內部盤點并配合財務部做好盤點、抽點工作； 配合財務部進行年終盤點工作；

對出入庫單據、化驗報告單、換料通知單等單據，定期裝訂成冊，妥善保管； 定期對庫存情況分析，及時上報預警信息，制定預防和糾正措施。4.5 生產部 4.5.1 生產部調度員

負責進行生產調度，協調上下工序的生產活動；

負責落實當班產量的完成，各生產報表的收集、整理、分析； 處理生產及質量的各類異常問題。ACEC/PD-003

程序文件

A / 1 4.5.2 計劃統計員

貫徹執行國家和上級統計政策法規； 負責編制公司月度和生產計劃；

收集匯總生產統計報表，準確反映產品質量情況。

定期作公司生產統計分析，及時向領導和集團有關部門報告。4.5.3 雙推辦人員

根據生產過程異常情況，進行檢查、調查原因等工作；

負責對現場發現的問題提出管理要求，監督檢查整改措施落實，并要求責任人寫出檢查；

按作業程序與相關部門進行工作聯系，并及時解決部門間的爭議；

對現場員工的工作狀況、勞動紀律、工藝紀律狀況進行監督檢查，對發現的問題按《員工行為規范》進行處理并監督改正。4.6 財務部 4.6.1 會計

執行公司的規章制度和財會工作程序，按時完成工作任務； 組織編制、呈報會計報表并做出書面財務報告分析； 負責憑證、帳簿等會計資料的保管和定期歸檔工作； 對所掌管的公司財務秘密的安全性負責； 綜合分析財務狀況和經營成果；進行財務預測。4.6.2 出納

根據會計憑證辦理銀行存款和現金的收付業務； 保管庫存現金并做到帳帳相符、帳實相符； 保管應收票據、支票等票據并登記相關輔助臺帳； 編制財務收支計劃和籌資計劃；

協助會計編制銀行對帳單，對兩個月以上未達的款項及時查明原因，直到最終解決。4.7 市場部 4.7.1 銷售人員

負責編制月度、產品銷售和資金回籠計劃； 負責產品售后服務和質量跟蹤，嚴格履行合同； 了解掌握市場信息和競爭對手情況，及時反饋信息； 建立用戶檔案，做好產品銷售臺帳記錄； ACEC/PD-003

程序文件

A / 1 接受顧客合同、訂單。

做好二級庫管理工作，保證二級庫產品完好。4.7.2 綜合管理員

負責產品銷售月度統計報表； 負責購銷合同管理；

建立健全用戶檔案負責收集用戶日常信息； 負責市場部日常事務和顧客的接待工作；

負責接收用戶異議、抱怨，并及時反饋給相關部門。4.7.3 成品倉庫管理

負責產品收發存放，確保產品按分類存放，明確標識； 對產品做好防護管理保證倉庫整齊有序、道路暢通； 認真做好臺賬記錄，定期進行庫存盤點，做到帳物卡三相符。4.8 生產車間 4.8.1 生產系長

負責生產作業現場管理、人員管理、生產組織、異常情況處理、缺陷對策； 合理有序安排生產計劃，帶領操作人員嚴格按作業指導書進行生產，解決生產中的難題；

負責作業區內的安全生產及生產過程的質量控制；

檢查生產質量記錄，確保數據真實準確和完整，負責對原始記錄的審核、收集、整理、保存；

負責生產狀況的分析，保證良品率； 負責協調作業區設備故障的處理。4.8.2 生產班長

貫徹執行系長下達的生產作業要求，解決生產中的問題，控制產品缺陷； 帶領班組人員嚴格按相關的作業指導書進行生產，保證產品質量受控，合理安排人員作業；

檢查、督促班組操作人員做好日常點檢和設備的維護保養工作； 負責填寫交接班記錄，檢查各崗位作業記錄作到及時準確； 負責協調解決生產作業中設備故障處理和安全生產。4.8.3 操作工

嚴格按作業指導書進行操作和產品質量管理； ACEC/PD-003

程序文件

A / 1 按規定準確計算、填寫各種報表和記錄，確保數據真實完整、可靠； 負責本崗位操作部位的調整和控制；

按要求定時巡檢，做好日常點檢，發現異常情況及時處理并向班長匯報； 負責控制本工序缺陷，并將指標控制在生產系長要求的指標以下； 自檢本工序加工后的產品，及時發現異常并進行對策調整； 負責本工序相關設備和環境衛生及“5S”管理。4.9 輔助車間 4.9.1 包裝車間系長

負責產品包裝區管理，按作業指導書組織包裝； 負責包裝工的管理；

檢查監督產品狀態的標識情況；

負責對產品堆放、隔離、搬運、保管作有效的管理。4.9.2 運輸部叉車工

按照相關的作業指導書進行產品的裝卸，謹慎搬運，有序堆放，防止錯位和散包； 負責對所使用設備的保養，日常維護。4.10 品質保證部 4.10.1 質量推進擔當

負責組織公司ISO9000標準的推行、認證及復審工作； 負責質量體系文件資料的編目、歸檔、保存和管理；

負責組織開展TPM活動，幫助工序建立TPM管理控制圖表，并檢查落實； 組織開展QC小組、信得過班組等群眾性質量管理活動； 協助部長組織、協調質量體系程序文件的貫徹實施； 協助部長組織有效的質量管理活動； 4.10.2 品質推進擔當

按照市場部提供的發貨批次通知單，向不同用戶提供相應的品保書； 以顧客關注為焦點，收集質量信息，做好歸檔、保存管理； 組織工序解決顧客抱怨的質量問題，提高顧客滿意度； 掌握相關的技術參數，參與產品質量的改進和研究。4.10.3 來料檢驗員

負責包裝材料的受入檢查； 負責原管的受入檢查； ACEC/PD-003

程序文件

A / 1 在受入檢查過程中發現質量問題，及時反饋廠家并提出處理意見，落實整改措施； 對車間在使用過程中出現的質量問題，立即提出處理意見，及時提出整改要求； 及時提交檢測報告并保持記錄。4.10.4 檢驗人員

嚴格按工藝文件、檢驗標準等各項規定進行檢查判定； 根據企業標準，準確執行檢驗規格，減少漏檢，杜絕誤判；

負責缺陷的控制，發現批量缺陷，必須及時向有關車間及本班班長反映，并協助班長共同解決；

檢查發現質量異常情況，對有關質量異常信息進行反饋。4.10.5 計算機人員

確保生產線計算機系統的正常運行，為生產車間提供準確、實時的生產數據和尺寸數據；

對計算機設備進行日常點檢，并做好記錄；

對生產現場提出的要求，在第一時間給予處理并反饋結果； 保證無計劃停機為零。