第一篇：新邵電力局創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”實施方案

新邵電力局創建

“雷鋒電力共產黨員服務隊”實施方案

為進一步落實省公司《關于開展創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”的指導意見》的要求和邵陽電業局《創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”實施方案》要求，做好我局雷鋒電力共產黨員服務隊”創建工作，提升企業優質服務管理水平，加快“一強三優”現代供電企業建設步伐，局決定在全局開展創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動，特制定實施方案如下:

一、指導思想

以開展“為民服務創先爭優”活動為契機，認真學習雷鋒同志優秀品格，大力弘揚雷鋒同志“全心全意為人民服務”的奉獻精神，發揚黨員的先鋒模范作用，堅持“你用電、我用心”，踐行新“十項承諾”，通過開展各式各樣的活動，著力于打造一支作風過硬、技術精湛、服務優質、具有奉獻精神的電力服務團隊，塑造“雷鋒電力服務隊”服務品牌，豐富和完善“為民服務創先爭優”長效機制，促進提升國家電網品牌的知名度、認知度和美譽度，為企業發展營造良好環境。

二、總體目標

工作目標：建立完善的服務工作機制，滿足“為民服務創先爭優”各項要求；深化服務理念，使全心全意為客戶服務成為員工自覺行動；樹立服務品牌，以規范化的服務理念不斷提升雷鋒服務品牌的美譽度。具體表現為：

1、思想目標：以國家電網公司核心價值理念和雷鋒精神統一思想，指導行動。

2.服務工作目標：完善“雷鋒電力黨員服務隊”運行機制，打造優質服務品牌、應急搶修服務品牌和履行社會責任品牌； 實施“全心全意”特色服務和“零距離”服務承諾，讓客戶滿意，讓百姓放心。

3.隊伍建設目標：用“忠于人民忠于黨”和“螺絲釘”精神培養、教育、感染員工，提升服務隊整體管理水平和員工自身綜合素質，促進企業總體素質提升；號召全體黨員加入服務隊建設工作，充分發揮黨組織和黨員在服務活動中的表率作用。

4.志愿服務目標：傳播企業精神，履行社會責任，提升“國家電網”品牌知名度、認知度和美譽度。

三、組織機構及職責

為加強組織領導，我局成立“雷鋒電力共產黨員服務隊”領導小組和辦公室,主要責任部門明確專人負責,確保“雷鋒電力共產黨員服務隊”工作落到實處。

（一）成立新邵電力局雷鋒黨員服務隊領導小組：

組 長：蔣昌平

副組長：陳利華、黃飚、李邵根、趙鐵山 成員： 謝志勇、李佑堅、岳鴻、趙進軍、肖永平、黃定國、謝超、賀文彬、王文鴿、方燕瑋、劉蘭、趙躍波、李笑楓、卿衛東、胡江、王進軍 領導小組主要職責：

雷鋒黨員服務隊領導小組負責統一指揮、協調、決策相關事項，局支部黨委統一領導，行政支持協調。

1.確定“雷鋒電力共產黨員服務隊”工作的指導思想和基本原則，確定我局服務隊工作總體目標。

2.負責審批“雷鋒電力共產黨員服務隊”工作實施方案，決定服務隊工作的有關重大事項。

（二）成立新邵電力局雷鋒電力共產黨員服務隊工作辦公室（設一流辦）：

主 任：李佑堅

副主任：謝志勇、趙進軍、王文鴿、胡江

成 員： 岳鴻、郭清琳、肖永平、黃定國、謝超、賀文彬、方燕瑋、劉蘭、趙躍波、李笑楓、卿衛東、胡江、王進軍

服務隊辦公室主要職責：

1.落實“雷鋒電力共產黨員服務隊”領導小組決定的事項，組織我局開展雷鋒電力服務隊工作。

2.負責組織、部署、安排、協調本部門職能范圍的服務隊工作，開展雷鋒服務隊有關的知識和服務技能培訓，業務指導管理和監督檢查。

3.組織并參與雷鋒服務隊活動的開展，負責對外宣傳報道，開展廣泛的服務隊宣傳活動。

4.負責編制我局“雷鋒電力共產黨員服務隊”工作管理辦法、制度等。

5.負責編寫我局雷鋒電力共產黨員服務隊”的經驗交流材料、匯報材料和活動總結。

（三）雷鋒電力共產黨員服務隊下設四個小分隊：

1、愛心搶修服務小分隊 隊 長：肖永平副 隊長：方燕瑋

成 員：謝超、鐘艷軍、隆新林、李笑楓、盧文熏

2、個性化保電服務小分隊 隊 長：趙進軍 副 隊長：黃定國

成 員：唐紅日、彭衛、何春紅、3、安全用電服務小分隊 隊 長：劉蘭 副隊長：趙躍波 成 員：李瑾、劉健

4、特殊群體服務小分隊 隊 長：謝志勇 副隊長：胡江、周廣平成 員：岳鴻、郭清琳 服務小分隊工作職責：

負責接受客戶的服務請求并在規定時限內應答客戶，參加各類保電、配電故障搶修與處理，為特殊群體提供上門服務。服務范圍覆蓋全局。

1、保電、配電故障搶修服務。為用戶提供及時、優質的故障搶修服務，確保正常供電，主要包括10千伏及以下配電網故障搶修。

2、愛心服務。推出愛心服務卡，不定期向社會弱勢群體、公共場所提供義務性質的供用電服務，參加文明創建、扶貧幫困、公益活動等。

3、個性服務。根據不同用戶的需求，區分服務方式和內容，為特殊群體提供個性化服務。（1）對居民客戶開展社區服務。搭建電力社區（鄉村）服務平臺，更好的服務社區居民、鄉村村民。（2）對大客戶開展VIP服務，對大客戶推出VIP服務舉措。

四、實施步驟及時間安排

第一階段：動員、宣傳學習階段—2012年4-5月。5月中旬召開“雷鋒電力共產黨員服務隊”動員會，組織員工認真學習傳達省公司、市局文件精神，學習我局“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動實施方案。通過學習、宣傳、提高每位員工對“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動重要性和必要性的認識，高度認識以優質服務為宗旨是電力企業的立足之本、發展之道和成功之舉。牢固樹立“優質服務是電力企業生命線”理念。通過學習、宣傳使每位員工對開展“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動的重要意義、目的、方法、措施以及期望達到的主要目標等情況有一個明確的認識，積極主動地投入到“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動中去，把優質服務工作落實到每位員工的言行之中。

5月底前組建城區“雷鋒電力共產黨員服務隊”，以電力110班組為基礎，增加我局營銷、生產、農電、電網建設專業業務骨干，鼓勵志愿者參加“雷鋒電力共產黨員服務隊”。

第二階段：梳理、規范流程，全面開展階段—2012年6-10月。

服務隊結合工作實際，認真分析目前在服務上存在的問題，以“三精”服務為重點，通過深入推進“精準定位、精細操作、精致服務”，努力實現“精準的市場定位、精細的服務策略、精致的客戶體驗”。通過梳理、規范流程，制定客戶服務標準及考核評價體系，打造客戶滿意的服務隊，不斷提升客戶服務滿意度，明確服務方式，引導服務觀念，創新服務實踐，做到細致入微，與客戶建立常態聯系機制，增進溝通與交流，做到服務精品化，推行全方位、一站式服務，用專業能力解客戶難題，用真心實意贏客戶信賴。建立動態的組織體系，提出服務隊工作的具體要求和爭取的相應措施，提高整體服務水平。

第三階段：全面改進提高階段—2012年11月。優質服務是沒有最好只有更好的一項工作，服務隊在工作過程中將不斷總結、持續改進、不斷提高。一是按照制定的服務流程和服務模版，做好服務，自覺遵守服務規范和“優質服務十項承諾”。二是執行的過程中不斷完善各種活動方案。三是在服務的過程中認真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是在服務中改進、在改進中提高。做到熱情、周到、耐心、細心、和氣、微笑服務、達到用戶滿意、企業滿意、自己滿意。

第四階段：總結、建立長效機制階段—2012年12月。只有不斷總結，才能不斷提高。組織員工對前三階段服務工作進行認真總結，總結活動計劃的落實情況、取得的效果、達到的目標、成功的經驗，對成績和優點加以鞏固和鍛煉，分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限，建立優質服務長效管理機制，爭取在2012 年底以前打造出以“雷鋒精神”為核心價值的電力服務品牌。

五、具體行動計劃

（一）“綠色通道”活動

大力建設用電“綠色通道”，主動服務新邵縣招商引資項目。圍繞大坪開發區及重大招商引資項目，開通綠色通道。主動跟進政府，提前掌握當地招商引資和規劃的信息，建立重點客戶用電“綠色通道”機制，不斷增強營銷自動化功能。

（二）打造“十分鐘交費圈”活動

圍繞創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動，推進10分鐘繳費服務圈工作的建設，創新服務手段，拓展交費渠道，積極推廣銀行代扣、電費充值卡、手機交費、網絡支付等非現金交費方式，著力打造“十分鐘交費圈”，為用戶提供透明、方便、快捷的電費服務，在2012年底在城區范圍內建成10分鐘繳費服務圈。

（三）綠色校園行動

在全縣范圍內與各校方聯系，爭取利用2個課時的時間，在大教室里進行節能知識的普及。同時設點進行實物講演，派發節能資料。

（四）企業節能衛士

明確重點用電單位（特別是高危企業客戶）通過開展企業節能診斷、節能知識培訓班，從客戶角度出發，幫助客戶做好用電節能減排服務。

（五）全民節能總動員

組織企業內部的技能一把手，進社區設點宣傳節能知識，并設點演示節能燈產品。提供節能燈換購活動。

（六）安全用電總動員 組織企業內部的技能一把手，進社區、農村設點為客戶進行家電免費維修、上門進行線路排查。解決家庭用電隱患。過程中派發安全用電宣傳資料為過往客戶提供用電咨詢。

（七）關愛心動

組織企業內部的技能一把手，進農村無保戶、孤苦老人、困難家庭進行線路排查消除家庭用電隱患。贈送小電器，提高老人家的生活水平。

（八）花蕾行動

組織企業內部的技能一把手，進校園為校方進行線路排查，更換老舊破壞的開關、電器。消除用電隱患。同時為全校師生進行安全用電宣傳畫展、派發安全用電資料、安全用電專題講座。

（九）保電行動

組織企業內部一線人員，開展保供電點供電線路的巡視檢查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用電設備全面安全檢查，根據檢查情況對薄弱環節進行整改?？荚嚻陂g搶修施工隊伍24小時值班，隨時隨地提供搶修維護服務。應急發電車就近待命或進駐考點，一旦出現突發緊急情況可以馬上啟用，保障電力供應。

第二篇：雷鋒電力黨員服務隊創建方案及主要工作業績情況

雷鋒電力黨員服務隊創建方案及主要工作業績情況 附：

共產黨員服務隊服務方式 工作要求 服務內容

縣電力共產黨員服務隊主要業績

電力局創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”實施方案

為進一步落實省公司《關于開展創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”的指導意見》的要求和邵陽電業局《創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”實施方案》要求，做好我局雷鋒電力共產黨員服務隊”創建工作，提升企業優質服務管理水平，加快“一強三優”現代供電企業建設步伐，局決定在全局開展創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動，特制定實施方案如下:

一、指導思想

以開展“為民服務創先爭優”活動為契機，認真學習雷鋒同志優秀品格，大力弘揚雷鋒同志“全心全意為人民服務”的奉獻精神，發揚黨員的先鋒模范作用，堅持“你用電、我用心”，踐行新“十項承諾”，通過開展各式各樣的活動，著力于打造一支作風過硬、技術精湛、服務優質、具有奉獻精神的電力服務團隊，塑造“雷鋒電力服務隊”服務品牌，豐富和完善“為民服務創先爭優”長效機制，促進提升國家電網品牌的知名度、認知度和美譽度，為企業發展營造良好環境。

二、總體目標 工作目標：建立完善的服務工作機制，滿足“為民服務創先爭優”各項要求；深化服務理念，使全心全意為客戶服務成為員工自覺行動；樹立服務品牌，以規范化的服務理念不斷提升雷鋒服務品牌的美譽度。具體表現為：

1、思想目標：以國家電網公司核心價值理念和雷鋒精神統一思想，指導行動。

2.服務工作目標：完善“雷鋒電力黨員服務隊”運行機制，打造優質服務品牌、應急搶修服務品牌和履行社會責任品牌； 實施“全心全意”特色服務和“零距離”服務承諾，讓客戶滿意，讓百姓放心。

3.隊伍建設目標：用“忠于人民忠于黨”和“螺絲釘”精神培養、教育、感染員工，提升服務隊整體管理水平和員工自身綜合素質，促進企業總體素質提升；號召全體黨員加入服務隊建設工作，充分發揮黨組織和黨員在服務活動中的表率作用。

4.志愿服務目標：傳播企業精神，履行社會責任，提升“國家電網”品牌知名度、認知度和美譽度。

5月底前組建城區“雷鋒電力共產黨員服務隊”，以電力110班組為基礎，增加我局營銷、生產、農電、電網建設專業業務骨干，鼓勵志愿者參加“雷鋒電力共產黨員服務隊”。第二階段：梳理、規范流程，全面開展階段—2012年6-10月。

服務隊結合工作實際，認真分析目前在服務上存在的問題，以“三精”服務為重點，通過深入推進“精準定位、精細操作、精致服務”，努力實現“精準的市場定位、精細的服務策略、精致的客戶體驗”。通過梳理、規范流程，制定客戶服務標準及考核評價體系，打造客戶滿意的服務隊，不斷提升客戶服務滿意度，明確服務方式，引導服務觀念，創新服務實踐，做到細致入微，與客戶建立常態聯系機制，增進溝通與交流，做到服務精品化，推行全方位、一站式服務，用專業能力解客戶難題，用真心實意贏客戶信賴。建立動態的組織體系，提出服務隊工作的具體要求和爭取的相應措施，提高整體服務水平。第三階段：全面改進提高階段—2012年11月。

優質服務是沒有最好只有更好的一項工作，服務隊在工作過程中將不斷總結、持續改進、不斷提高。一是按照制定的服務流程和服務模版，做好服務，自覺遵守服務規范和“優質服務十項承諾”。二是執行的過程中不斷完善各種活動方案。三是在服務的過程中認真聽取用戶的意見和建議，了解他們的新需求，最大限度地滿足客戶需求，消除不滿意因素。四是在服務中改進、在改進中提高。做到熱情、周到、耐心、細心、和氣、微笑服務、達到用戶滿意、企業滿意、自己滿意。

第四階段：總結、建立長效機制階段—2012年12月。

只有不斷總結，才能不斷提高。組織員工對前三階段服務工作進行認真總結，總結活動計劃的落實情況、取得的效果、達到的目標、成功的經驗，對成績和優點加以鞏固和鍛煉，分析存在的問題，提出解決問題的措施和時限，建立優質服務長效管理機制，爭取在2012 年底以前打造出以“雷鋒精神”為核心價值的電力服務品牌。

五、具體行動計劃

（一）“綠色通道”活動 大力建設用電“綠色通道”，主動服務新邵縣招商引資項目。圍繞大坪開發區及重大招商引資項目，開通綠色通道。主動跟進政府，提前掌握當地招商引資和規劃的信息，建立重點客戶用電“綠色通道”機制，不斷增強營銷自動化功能。

（二）打造“十分鐘交費圈”活動

圍繞創建“雷鋒電力共產黨員服務隊”活動，推進10分鐘繳費服務圈工作的建設，創新服務手段，拓展交費渠道，積極推廣銀行代扣、電費充值卡、手機交費、網絡支付等非現金交費方式，著力打造“十分鐘交費圈”，為用戶提供透明、方便、快捷的電費服務，在2012年底在城區范圍內建成10分鐘繳費服務圈。

（三）綠色校園行動

在全縣范圍內與各校方聯系，爭取利用2個課時的時間，在大教室里進行節能知識的普及。同時設點進行實物講演，派發節能資料。

（四）企業節能衛士

明確重點用電單位（特別是高危企業客戶）通過開展企業節能診斷、節能知識培訓班，從客戶角度出發，幫助客戶做好用電節能減排服務。

（五）全民節能總動員

組織企業內部的技能一把手，進社區設點宣傳節能知識，并設點演示節能燈產品。提供節能燈換購活動。

（六）安全用電總動員

組織企業內部的技能一把手，進社區、農村設點為客戶進行家電免費維修、上門進行線路排查。解決家庭用電隱患。過程中派發安全用電宣傳資料為過往客戶提供用電咨詢。

（七）關愛心動

組織企業內部的技能一把手，進農村無保戶、孤苦老人、困難家庭進行線路排查消除家庭用電隱患。贈送小電器，提高老人家的生活水平。

（八）花蕾行動

組織企業內部的技能一把手，進校園為校方進行線路排查，更換老舊破壞的開關、電器。消除用電隱患。同時為全校師生進行安全用電宣傳畫展、派發安全用電資料、安全用電專題講座。

（九）保電行動

組織企業內部一線人員，開展保供電點供電線路的巡視檢查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用電設備全面安全檢查，根據檢查情況對薄弱環節進行整改。考試期間搶修施工隊伍24小時值班，隨時隨地提供搶修維護服務。應急發電車就近待命或進駐考點，一旦出現突發緊急情況可以馬上啟用，保障電力供應。

共產黨員服務隊服務方式

值班服務：實行24小時值班，全天候服務。

上門服務：根據客戶需要，按供電服務承諾時間及時抵達現場，為客戶服務。巡視服務：定期和不定期地對服務區域和社區進行巡視服務。

協調服務:超出服務隊服務范圍的工作，按首問負責制的原則，主動協調。咨詢服務：及時準確地對客戶有關供電業務和用電常識方面的咨詢進行答復。

工作要求

優質高效，取信于民。堅持“你用電，我用心”，以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，竭盡全力為客戶解決實際困難，業務熟練，質量可靠，始于客戶需求，終于客戶滿意，實現客戶滿意率100%。

履行承諾，行動迅速。聯動95598電力服務熱線，嚴格落實《供電服務“十項承諾”》、《員工服務“十個不準”》，提供24小時電力故障報修服務。

服務文明，行為規范。模范踐行《員工守則》、《員工文明手冊》，統一著裝，佩帶標志，服務熱情，用語規范，舉止文明；現場工作時遵守規范，文明施工，保持現場整潔有序，工作結束時做到人走場清。

攻堅克難，奉獻社會。經得起復雜環境磨練，經得起重大困難考驗，堅持、堅守、堅韌、堅強，吃苦耐勞，敢打硬仗，甘于奉獻，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用。

服務內容

常態保障服務：按規定提供居民戶表用電的低壓故障維修服務，協調處理居民用電的其它服務。

扶貧幫困服務：對孤寡老人、殘疾人、烈士家屬、特困職工、困難家庭、失學兒童等弱勢群體提供供電延伸服務和幫扶服務，參加社會公益服務活動。

電力宣傳服務：進入社區、農村、企業、校園開展電力政策法規、電力科普知識、用電安全常識、用電咨詢等宣傳服務活動。

特殊保電服務：在春耕、迎峰度夏、重要保電、搶險救災等特殊情況下提供搶修保電及其他相關服務。

開展有償服務：:推進客戶資產部分的有償服務工作，進一步提高服務水平。

某某縣共產黨員服務隊主要業績 國家電網公司某某縣共產黨員服務隊成立于某年某月某日，是某某縣電業局響應國家電網公司號召，為深入實施“黨員先鋒工程”，深化“優質服務是國家電網的生命線”主題教育而成立的。自成立以來，始終將工作與解決群眾、客戶的需要和困難緊緊結合在一起，讓廣大群眾、客戶零距離感受電力便民服務的實惠，用辛勤的汗水在黨和人民群眾、客戶之間架起了連心橋。以服務地方經濟建設和保障居民用電為主線，結合學雷鋒活動，常年開展特色鮮明的服務活動，深受群眾和企業歡迎。

一、愛崗敬業，苦練“內功”，打造高素質共產黨員服務隊?！啊蜩F還要自身硬’，服務百姓，沒有過硬的專業素質，可不行”，這是自營銷支部共產黨員服務隊某某隊長一直掛在嘴上的一句話。自成立之初，每一位隊員都是某某隊長在市場營銷部200余名職工、農電工中優中選精，其中黨員12人，團員12人，用心挑選出來的，代表著市場營銷部的最高水平，共產黨員服務隊建立、實行了２４小時值班，全天候服務制度，以上門服務、巡視服務、協調服務以及咨詢服務等方式切實為用戶解決困難和故障的總體思路。扎實開展“三亮三比三評”活動，即亮身份、亮職責、亮承諾，比技能、比作風、比業績，黨員互評、領導點評、群眾評議，主動接受群眾監督，充分發揮黨員的示范帶動作用。而且特別注重成員的政治思想教育和業務素質培訓，堅持每月組織成員進行一次思想政治學習，組織服務隊成員、省公司勞模莫建波進行了2次事跡報告會，并堅持利用每次服務隊活動展開勞動競賽，每次活動后堅持進行總結，表揚先進，每月組織一次服務隊成員業務培訓、組織交流學習，提升隊員素質和服務水平。

第三篇：電力雷鋒青年志愿服務隊發言

電力雷鋒青年志愿者授旗儀式表態發言

尊敬的各位領導、同志們：

今天是毛主席提詞“向雷鋒同志學習”五十周年，也是我局“電力雷鋒”青年志愿服務隊成立之日，很榮幸我代表汝陽縣電業局“電力雷鋒”青年志愿者服務隊作表態發言：

一、積極響應省市公司和我會議黨委號召，無條件服從局黨委各項活動安排及決策部署。

二、以“電力雷鋒”青年志愿者活動為載體，立足崗位實際，大力發揚雷鋒精神，盡自己所能、不計報酬、幫助他人、奉獻社會。

三、以電力雷鋒”青年志愿者活動為契機，比思想，爭當時代先鋒；比業務，爭當行家里手；比作風，爭當勤廉表率；比奉獻，爭當道德楷模；比業績，爭當崗位標兵。

第四篇：新邵八中創建“無煙校園”工作實施方案

新邵八中創建“無煙校園”工作實施方案

為了進一步推進文明校園、和諧校園建設，為師生營造一個良好的學習、工作環境，根據市、縣衛生運動委員會及教育主管部門的相關文件精神要求，大力宣傳吸煙的危害性，開展控制吸煙活動。更好地為青少年學生創造良好的無吸煙環境，教育培養學生不吸煙，同時以倡導健康、文明的生活方式，提高職工的健康意識，為創建一個文明、健康、和諧的學習和工作、生活環境，特制訂新邵八中創建“無煙校園”工作實施方案。

一、指導思想

以“創建無煙學校，構建和諧校園”為主題，完善活動措施，加強師生健康知識教育和控煙輿論宣傳，進一步提高廣大師生對吸煙危害的認識，積極主動參與控煙、戒煙活動，努力營造無煙、清潔、健康、和諧的育人環境。

二、創建目標

通過“無煙校園”創建活動，營造學校無煙環境，帶動全社會無煙環境的建立，力爭達到無煙校園標準。

三、工作標準

1、學校禁煙領導小組負責學校的禁煙工作，保證禁煙制度的落實，并將禁煙工作納入學校工作計劃。

2、任何人、任何時間、任何地點禁止在本校任何區域內吸煙。

3、學校醒目處設立禁煙標志，辦公室、會議室、走廊、實驗室、圖書館、操場等公共場所均張貼無煙標志，并禁止擺放煙具。來客接待不敬煙，吸煙者不在非指定吸煙區吸煙。

4、成立禁煙志愿者組織，倡導全校師生在校外的公共場所做好控煙禁煙的宣傳表率，樹立良好的師生形象。

5、充分利用體育健康教育課、廣播、設置控煙健康教育宣傳欄等各種形式，開展吸煙有害健康的宣傳教育活動，師生控煙知識知曉率要求達到90%以上。

6、按照“誰主管誰負責”的原則，各處室負責人負責本處室的禁

一

煙工作，各年級組長負責本年級的禁煙工作。尤其是要做好學校商店的宣傳工作，禁止向在校學生銷售香煙。

7、禁煙獎懲制度將于年終師德師風獎掛鉤。在校內任何區域吸煙者，首次批評教育并扣師德師風獎20元，再次違反扣師德師風獎50元并通報全校。第三次違反并教育無效者，取消本評優推先資格，并扣除本師德師風獎。對嚴重違反學校禁煙規定的，在年終考核時予以降低考核等第。

8、禁煙工作領導小組實施定期或不定期檢查，對所有公共場所吸煙現象進行監督。凡發現吸煙者或有煙蒂的辦公室，嚴格按照獎懲標準執行。

9、吸煙狀況得到有效控制。吸煙人數較原來減少75%以上，師生對學?？責煗M意率達98%以上。

10、控煙健康教育活動有資料、有記錄、檔案健全。

四、成立領導小組

為保證創建工作的順利進行，學校成立創建無煙學校領導小組。組 長：王建明

副組長：劉力耕 吳大勝 陽良忠 周移星 伍先湘 龔

潔

黃

文 楊能飛

成 員： 何小平姚

堯 黃宏根 雷靖方 曾澤意 石燁毓 朱英彪金

岱 石航行 彭政林 梁文峰

五、實施步驟

此次活動共分三個階段進行

第一階段：宣傳動員階段。我校成立專門工作機構，制定實施方案，控煙規章制度和考核辦法，大力營造創建氛圍。我校要充分利用校園廣播、班會、黑板報、宣傳標語、標志的作用，積極開展吸煙危害健康的宣傳教育，增強師生的自我保健意識和控煙自覺性，提高師生的控煙知識和控煙能力。

第二階段：創建實施階段。我校要落實專人負責監督、管理控煙工作，利用主題班會、黑板報、手抄報、班級公約等，組織開展“無煙班級”、“無煙處室”創建活動。圍繞創建標準，建章立制，規范管理，完善管理，確保達標。

二

第三階段：檢查驗收階段。對創建活動進行全面自評總結、查找問題、鞏固成果、建立長效機制，完善檔案資料，申報驗收。

六、落實措施

1、在校園內的教室、走廊及公共場所張貼如“禁止吸煙”、“謝絕敬煙”等禁煙標志，營造環境氛圍。

2、利用政治學習等各種途徑，組織教師認真學習煙草危害的知識和控煙要求的相關內容。在全體教師中倡導學校領導帶頭不吸煙，全體師生共同參與控煙活動，人人爭做控煙主人，努力共創“無煙學?！毙戮置?。

3、利用周一升旗儀式、班會活動時間，組織學生開展“吸煙危害健康”專題知識講座，提高師生對控煙的認識。

4、全校各班級出一期以“遠離煙草，凈化環境”為主題的黑板報，并進行評比。與此同時，在全體學生中開展“禁煙大家談”活動，要求每個學生寫出控煙教育心得體會；

5、學校在宣傳欄中開辟禁煙專欄，宣傳吸煙有害健康的知識，提供戒煙的方法供戒煙者參考。

6、加強培訓工作。培訓班主任，提高班主任對控煙工作的認識，班主任是教育學生最直接的實施者，提高班主任對控煙工作的認識是搞好控煙工作的有力保證。在培訓中，一是明確怎樣組織學生開展控煙活動，二是提高班主任對控煙工作的認識，增強責任感，使命感。

7、由學校統一組織，對全體師生進行控煙知識測試。

8、各年級設立控煙監督員，由年級主任擔任，負責監督檢查，作好檢查記錄。

9、校園內設立控煙巡查員，負責在校園內巡查，并作好檢查記錄。

10、向家長散發控煙倡議書、發放宣傳資料等等。通過多種形式，整合各種力量，把控煙活動推向深入。

11、與吸煙教師簽訂“禁煙協議書”，加強監督，讓吸煙者達到戒煙目的。建立健全控煙考評獎懲制度，將控煙工作納入教師考核與評優晉級。

12、教學樓內設立控煙舉報箱，及時掌握學生、教師有無吸煙現

三

象。學校還不定期的到每個班級對學生進行思想品德和吸煙危害健康的宣傳教育，積極為學生創造一個安寧、清潔、健康的學習、生活環境，讓學生遠離煙害。

七、幾點要求

1、提高認識，加強領導。我校要高度重視此項工作，成立領導機構，制定實施方案，加強對創建工作領導。教師為人師表，率先戒煙；對來校參觀、聽課、開會、檢查、參加活動和聯系工作的人員及家長，要及時告知不得在學校禁煙場所內吸煙。

2、廣泛宣傳，營造氛圍。我校要發揮校園廣播、文化櫥窗、黑板報、宣傳標語作用，廣泛宣傳，積極組織師生開展“遠離煙草，珍愛生命”主題活動，營造濃厚的控煙氛圍。

3、豐富載體，提高實效。我校要積極開展知識競賽、演講賽、樹立典型示范、組織板報展評等形式多樣的控煙活動，促進控煙活動穩步有效實施。要將“吸煙危害健康”的教育納入健康教育教學計劃，培養學生良好的個人衛生習慣。

4、建章立制，定期考核，加強對控煙工作的管理與評估。

5、建立學校、家庭、社會三結合健康教育網絡，在凈化校園的同時，將控煙活動延伸到家庭、社會。

新邵八中

2017年3月

四

第五篇：范集中學學雷鋒服務隊實施方案

范集中學學雷鋒服務隊實施方案

根據縣教育局下發的《關于在全縣中小學組織開展2014年“學雷鋒、講文明、樹新風”志愿服務活動的通知》的精神，為進一步加強范集中學志愿服務工作，實現我校學雷鋒志愿服務常態化、規范化，弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”為的志愿服務理念，招募更多熱心于志愿服務的青年教師和學生參與到志愿者隊伍中，并通過制定志愿者活動實施方案的形式加強志愿者管理，組織成立學雷鋒志愿服務對的形式，實現我校志愿服務的常態化和規范化。

一、管理體系及職責

建立健全管理體系是規范化和常態化自愿服務活動的保障，在學雷鋒自愿服務隊中應不斷完善領導管理體系，明確各部門和各中隊的目標和職責。

學雷鋒志愿者服務工作是建設文明和諧校園是一項重要內容，為確保活動實效，成立范集中學學雷鋒志愿者服務工作領導小組，負責對志愿者服務活動的領導、組織和協調工作。

學雷鋒志愿者服務活動辦公室設在團委辦公室，負責志愿者活動日常工作。

二、活動內容

（一）開展“學雷鋒”志愿服務活動。深入挖掘雷鋒精神的時代內涵，倡導青年志愿者做到時時學、處處學。不僅要學習雷鋒干一行愛一行，專一行精一行的敬業精神，更要學習雷鋒服務人民、助人為樂的奉獻精神。3月份，深入開展“學習雷鋒見行動”教育實踐活動，組織志愿者積極參與文明傳承中華文化活動。

（二）開展“保護環境、愛護家園”、志愿服務活動。3月初，結合“植樹節”號召志愿者到街道、校園草坪撿拾垃圾。通過開展此項活動，不僅可以提高職工的奉獻意識和文明素養，更能夠弘揚人與自然和諧相處的文明新風。

（三）開展“三關愛”志愿服務活動。4月份，在全校志愿者中開展“三關愛”募捐活動；在全校職工中開展愛心幫扶留守兒童捐贈活動，為留守兒童捐贈春夏衣物、圖書、文體用品等，通過為留守兒童捐贈的形式奉獻教師的一片愛心。

（四）開展“關愛空巢老人“志愿服務活動。6月份，組織志愿者到縣貧困村開展“一對一”或“多對一”的結對幫扶活動，為子女在外地、喪偶又體弱多病的高齡老人和無勞動能力、無法定贍養、無經濟來源的“三無”老人提供生活照料、心里撫慰、應急救助、健康保健、法律援助等服務，讓他們感受社會溫暖，幸福生活，安度晚年。

（五）開展誦讀道德經典誦讀志愿活動。對志愿者進行愛國主義教育；同時結合文明道德講堂，開展中華傳統文化和道德詩詞誦讀比賽，讓志愿者在弘揚中華傳統文化和歌唱黨、歌唱祖國的活動中感受到今天的幸福生活來之不易，并且將各種活動成果向社會公布。

（六）開展“講文明話、辦文明事、做文明人”文明禮儀學習活動。7-8月份，組織志愿者積極參與到我縣開展的文明城市創建活動中來，通過開展文明禮儀專門培訓，以身作則、率先垂范，營造文明城市，文明校園的良好氛圍。

（七）開展“清潔家園·共創文明”志愿服務活動。9月份，組織志愿者深入聯系的新都社區開展衛生大掃除、清洗亂涂亂畫和“小廣告”、清理衛生死角、清除白色垃圾等活動，幫助整治臟亂差，實現潔、齊、美，努力將社區營造成居民溫馨的家園。

（八）開展“全民健身、健康生活”文明健身活動。組織志愿者利用我校的文體設施，在工作之余組織志愿者積極參與籃球、排球、羽毛球、乒乓球等健身活動。通過舉辦健康知識講座，開展全民健身活動，廣泛宣傳倡導健康生活方式，在全校形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。

三、活動實施規范及要求

學雷鋒志愿服務隊開展活動必須在《全國志愿者管理辦法》、《中小學教師職業道德規范》、《教師專業道德三要求》等相關制度和要求規范下開展活動。

要加強宣傳、積極動員，讓校干部職工深刻認識文明志愿服務活動的重要意義，確保全校參與到文明志愿服務活動當中。要認真策劃好服務項目，在開展志愿服務活動中務求實效，力戒形式主義。要結合學校教學工作實際，精心策劃組織，保證活動時間、活動地點和活動內容的質量。

學雷鋒志愿服務活動在進行現場服務時，應著活動統一服，佩戴活動統一證件。受理群眾咨詢和疑問應及時予以解答，活動中應展現當代青年教師積極向上的風貌，傳遞正能量。

每一個月必須開展一次相關活動，活動作好記錄，有相關的圖片文字說明，并做好積極的宣傳工作。每一學期做一次總結，學雷鋒辦公室進行統一考評。