第一篇：常德市十項規定

常德市委推出十項規定貫徹落實中央省委改進工作作風密

切聯系群眾的文件精神

發布日期：2013-01-08

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為認真落實中央和省委關于改進工作作風、密切聯系群眾的規定，1月7日，市委出臺《關于改進工作作風密切聯系群眾的規定》(以下簡稱《規定》)，從十個方面對全市各級領導干部進一步改進工作作風、密切聯系群眾提出具體要求。

《規定》全面體現了中央和省委精神，緊扣了常德實際，突出了人民群眾關心的熱點問題，具有很強的實效性、針對性和可操作性。

《規定》主要內容包括：

改進調查研究：市領導到基層調研要明確主題，有的放矢，切忌走過場、搞形式主義；不事先踩點，各考察點現場要真實，不能為迎接考察突擊布置或增添設備，更不能弄虛作假；要統籌安排，建立由市委辦公室牽頭的通報、協調等工作制度，統籌市領導考察調研活動安排。

簡化接待工作：市領導到基層考察調研，不安排邊界迎送，不布置標語橫幅，安排工作餐，盡可能安排集體乘車，不安排警車開道。

精簡會議活動：嚴格清理、切實減少各類會議，嚴格會議審批程序，能不開的堅決不開，可以合并的堅決合并，以市委、市政府名義召開的會議，須經市委常委會議研究；各類會議要壓縮會期，控制規模，減少與會人員，各部門召開的全市性會議，一般不邀請市領導出席、接見會議代表或合影；堅持開短會、講短話，力戒空話、套話，改進會議形式，能開電視電話會議的不集中召開；嚴格控制會議經費，嚴禁在會議期間組織與會議無關的活動。清理和精簡各類領導小組和議事協調機構，規范決策行為。減少各類節慶活動，未經批準的節慶活動，一律不得舉辦，財政不得撥款；嚴格控制和規范博覽會、招商引資節會、剪彩、奠基、首發首映式等各類活動。

規范督查考核:市直各單位以市委、市政府名義開展的督查，須經市委、市政府審批同意。以市委、市政府名義組織開展的檢查評比考核驗收活動，須經市委、市政府批準；以部門名義組織開展的全市性檢查評比考核驗收活動，須向市委辦公室、市政府辦公室提出書面申請，按程序審查報批。年底對區縣（市）的檢查評比考核驗收，由市人社局牽頭統一組織實施；對市直單位的檢查評比考核驗收，由市直機關工委牽頭統一組織實施。

精簡文件簡報：減少各類文件，凡國家法律法規和黨內法規已作出明確規定的，現行文件規定仍然適用的，上級文件已有明確具體的政策措施的，內容與已發文件雷同或沒有實質內容、可發可不發的，一律不再發文；減少各類簡報和內刊，提高文件簡報的質量和實效。

改進新聞報道：簡化市領導出席會議活動新聞報道，出席一般性會議和活動不作報道，進一步壓縮報道數量、字數和時長，有的可刊播簡短消息，有的只報標題新聞；要多反映基層干部群眾的生動實踐和新鮮經驗，多為人民群眾的工作、學習、生活提供健康有益的新聞信息。

嚴格文稿發表：除市委、市政府統一安排外，市領導個人不得擔任書刊、影視片和其他音像制品的主編、編委、顧問等職務；未經批準，不得公開出版著作，不發賀信、賀電，不題詞、題字。

嚴格外出管理：沒有實質性工作任務的，不安排出國（境）；嚴禁以考察、學習、研討、培訓、招商、促銷等名義，組織或參加沒有明確公務目的和實質內容的公款出國（境）；不得組織沒有明確目的、沒有實質性工作任務的外出學習、考察、培訓活動。

厲行勤儉節約：嚴格按照編制規定和標準配備使用公務用車，嚴禁豪華裝飾公務用車，在不造成浪費的前提下逐步換乘國產自主品牌汽車；從嚴控制樓堂館所建設，現有辦公樓已達到規定建筑面積指標的，不準改擴建、新建或購買辦公樓，嚴禁超預算超標準裝修辦公用房。

加強檢查落實：全市各級各部門要按照中央、省委、市委制定的有關規定，結合實際情況，制定更加具體、更便于操作的貫徹落實辦法，建立健全或修改完善相關制度規定，確保改進工作作風、密切聯系群眾的各項措施和要求落到實處。市領導和各級領導干部要以身作則、率先垂范，帶頭改進領導方式、改進工作作風、密切聯系群眾，嚴格執行中央、省委、市委有關規定，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做；要教育身邊工作人員嚴格按規定辦事。各級紀檢監察機關要把執行中央、省委、市委有關規定的情況，納入黨風廉政建設責任制檢查考核內容，把監督執行有關規定作為改進黨風政風的一項經常性工作來抓，對違反規定的要嚴肅處理。

第二篇：十項規定

嚴禁醫療服務不良行為十項規定（暫行）

為嚴肅行業紀律，保障醫療安全，維護廣大患者合法權益，特作如下規定：

一、嚴禁不負責任，擅離職守，延誤急、危、重癥患者的醫療救治。

二、嚴禁違反管理制度和操作規程，發錯藥、打錯針、輸錯血、排錯片、開錯手術部位、錯報或漏報檢查結果、將手術器械等異物遺留在患者體內、造成醫院感染暴發等嚴重威脅醫療安全的行為。

三、嚴禁弄虛作假，開具虛假醫學證明、篡改、隱匿、偽造或擅自銷毀有關醫學文書和醫學資料。

四、嚴禁違反藥品管理規定采購藥品，使用無批準文號的藥品、消毒藥劑和醫療器械。

五、嚴禁無視患者的隱私權、知情權、選擇權，泄露患者隱私，或未經患者及家屬同意，進行實驗性臨床醫療。

六、嚴禁故意夸大患者病情，對患者過度檢查、過度治療、不合理用藥，延長疾病治療時間，增加患者費用負擔。

七、嚴禁違反物價管理規定，超標準收費、多收費、亂收費。

八、嚴禁故意夸大醫療服務功效，刊發虛假醫療廣告，發布虛假醫療信息。

九、嚴禁違反有關執業管理規定，超范圍開展診療活動。

十、嚴禁違反治賄工作規定，收受現金、有價證券、支付憑證和貴重禮品等財物。對違反以上規定的醫務人員，根據《執業醫師法》等法律、法規、規章和相關規定，給予批評教育、警告、待崗培訓、調離崗位、暫停執業、辭退、吊銷執業證書等處理。構成犯罪的，依法追究刑事責任。對違反以上規定的醫療機構，根據《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等法規、規章和相關規定，給予醫療機構通報批評、警告、限期整改、停業整頓、罰款、吊銷診療科目、暫緩校驗、吊銷執業許可證等處理。對不良風氣嚴重的嚴肅追究有關單位領導的責任。

第三篇：十項規定

甘肅省校園安全保護區社會治安綜合治理十項規定

根據《中華人民共和國教育法》等法律法規，校園及周邊200米范圍內為校園安全保護區。為加強校園安全保護區社會治安綜合治理，維護校園及周邊正常秩序，保障師生生命財產安全，制定以下十項規定：

一、嚴禁在各級各類學校、幼兒園校（園）門兩側50米范圍內擺攤設點及在100米范圍內設置經營性占道棚亭；依法打擊校園安全保護區內生產和銷售“五無”（無生產廠家、無生產日期、無保質期、無生產許可、無食品標簽）食品及銷售“仿真槍”等違法行為；嚴禁向未成年人出售煙酒，煙酒經營場所（含銷售點）必須在醒目位置張貼“禁止向未成年人出售煙酒”標志，并公示舉報電話。

二、嚴禁在各級各類學校、幼兒園校（園）門兩側50米范圍內設置固定停車位及亂停亂放機動車、非機動車，臨街學校、幼兒園周邊道路交通標示、標線等交通設施設置應符合國家《中小學與幼兒園周邊道路交通設施設置規范（GA/T1215-2014）》標準，主、次干道臨街學校、幼兒園上學、放學和師生集體出行等重點時段，應建立交警臨時值勤制度；嚴禁在校園及安全保護區內的各類非法客運行為。

三、嚴禁在校園周邊100米范圍內設立危險化學品及其它易燃易爆物品生產、儲存設施設備和煙花爆竹銷售點；嚴禁在校園保護區內的道路和街巷設立物流裝卸點。

四、嚴禁在中小學、幼兒園安全保護區內設立營業性網吧和游藝、歌舞等娛樂場所，嚴禁出售含有淫穢、暴力、兇殺、恐怖、靈異、賭博、迷信等內容的圖書、報刊、音像制品或電子出版物。

五、嚴禁正常教育教學期間，在校園安全保護區內有噪聲、粉塵、空氣污染的工業生產、建筑施工、交通運輸、文化娛樂、商業經營等影響教學的行為；嚴禁在校（園）門兩側50米范圍內設置垃圾轉運站。

六、嚴格落實校園出入人員驗證登記制度，中小學、幼兒園實行封閉式管理；嚴格落實上學、放學時段校領導、教師、家長無縫銜接制度；嚴禁非法攜帶管制刀具和其它危險物品進入校園。

七、嚴格落實保安人員校（園）門定點執勤守護和校內巡邏防控制度，必須配備一定數量的保安，并配置必要的裝備器械；每所小學、幼兒園應按照在校人數1%至2%的比例配備專職保安，不足百人的，至少配備1名專職保安；每所中學應按照1‰至2‰的比例配備專職保安，不足千人的，至少配備1名專職保安；農村人數較少的小學或教學點，必須配備專兼職安保人員。

八、嚴格落實專人負責消防設施器材的檢測及維護，嚴禁在校園消防通道內擺攤設點、停放車輛，不得占用、堵塞、封閉消防通道，確保暢通。

九、依法打擊處理校園及周邊涉校違法犯罪行為，及時有效處理校園及周邊結伙斗毆、尋釁滋事、聚眾騷擾學生或敲詐勒索師生等違法行為，確保校園正常教學秩序和師生生命財產安全。

十、嚴禁在校內和校園網上發布或傳播政治謠言、恐怖音視頻、淫穢色情及低俗信息，禁止使用或租賃校內電子閱覽室等場所從事或變相從事網吧等經營性活動。本規定的具體適用，應按照《〈甘肅省校園安全保護區社會治安綜合治理十項規定〉實施細則》執行。

第四篇：十項規定

一、領會精神實質。衛生系統工作人員緊密結合形勢任務和工作實際，充分認識改進工作作風、密切聯系群眾的重大意義，認真領會中央提出的“八項規定”和總書記關于厲行勤儉節約反對鋪張浪費的重要批示（以下簡稱“重要批示”），精神實質；要在具體工作中貫徹落實中央精神、領會全市領導干部大會和王安龐書記5.17講話精神、抓住衛生工作要點、推動解決基層問題、改進機關單位工作作風；引導工作人員養成嚴謹細致、謙虛謹慎的工作習慣。

二、弘揚優良學風。學習貫徹中央“八項規定”、總書記“重要批示”、市《十項規定》，是當前和今后一段時期改進黨風政風的重要抓手。全市衛生系統要緊扣全市工作大局，結合衛生工作實際，把學習貫徹“八項規定”和“重要批示”以及省市系列規定與貫徹十八大精神結合起來，與加強黨風廉政建設結合起來，與弘揚右玉精神結合起來，與推進轉型跨越發展結合起來，與我市“兩大任務”結合起來，堅持理論聯系實際的學風，把工作學習化、學習工作化，向基層學習、向群眾學習、向實踐學習，向周邊人學習，做到學以致用、用以促學、學用相長，用學到的知識探索研究解決我市衛生改革發展中需要加強、改進的重大問題，樹立為民、務實、清廉的良好形象。

三、嚴格執行黨風廉政各類規章制度。各級黨組織和廣大黨員必須同黨中央和省委、市委保持高度一致，自覺維護黨中央、省委、市委關于改進工作作風、密切聯系群眾的各項規定。領導干部要嚴格執行黨風廉政建設責任制、廉潔從政、強化服務、注重問題解決，提高公信力，自覺接受組織和群眾監督。機關人員帶頭講黨性、重品行、作表率，帶頭貫徹執行中央“八項規定”、習總書記“重要批示”和省《實施辦法》、市《十項規定》要求。要防止和克服地方和部門保護主義、本位主義，決不允許“上有政策、下有對策”，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許對貫徹執行中央和省委、市委的決策部署打折扣、做選擇、搞變通。各部門紀檢組長要把維護黨的政治紀律放在首位，加強對改進工作作風、密切聯系群眾相關規定執行情況的監督檢查，對違反政治紀律的行為，要抓住典型，嚴肅處理，確保全市衛生系統紀律嚴明，為推動轉型跨越發展、實現全面建成小康社會奮斗目標提供堅強保證。

四、帶頭加強黨性修養。培養健康的生活情趣，自覺抵制庸懶散奢等不良風氣，不接受與行使職權有關系的單位或個人的禮品，不接受請托人吃請，不插手招標采購和工程建設項目，嚴格執行住房、車輛配備和生活待遇的有關規定，嚴禁超標準，不搞特殊化。

五、加強基層調研。及時了解掌握聯系點單位衛生事業發展情況、溝通相關工作、協調解決工作中遇到的問題和困難。結合開展的“訪民生、知民情、解民事”走訪活動，圍繞我市醫療衛生事業發展、醫療體制改革進程、區委、區政府涉及衛生工作的重大決策部署以及廣大市民普遍關注的熱點和難點問題，注重研究分析提出可行性的調研報告。調研工作要堅持“民生優先、群眾第一、基層重要”的理念，堅持多走訪基層一線醫務工作者和群眾，多傾聽基層一線群眾的意見和建議。每次專題調研結束后形成調研報告，并及時向被調研單位反饋。對于涉及基層群眾且帶有傾向性、普遍性的重點、難點問題，要提交局黨組會或局長辦公會研究討論，通過專題會議的形式集體研究解決，形成針對性強的決策措施。

六、開展對照檢查。要緊緊圍繞“轉變工作作風、密切聯系群眾”主題，緊密聯系思想和工作實際，對照黨中央“八項規定”，對照總書記重要批示，對照省、市系列規定，認真開展黨性分析和對照檢查。對照檢查重點內容是：是否積極開展“訪民生、知民情、解民事”集中走訪活動，深入實際調查研究；是否堅持問政于民、問需于民、問計于民，著力解決民生難題；是否改進文風會風，減少文件簡報；是否厲行勤儉節約，簡化規范公務活動，制止奢侈浪費。

七、從簡安排接待工作。衛生系統不到區劃邊界接送，不張貼懸掛標語橫幅，不組織群眾迎送，不擺放水果、花草和高檔用品等。就餐時要最大限度地減少陪餐人數，并根據就餐人數合理安排飯菜數量，不上山珍海味等高檔菜肴和高檔酒水，不安排接待用煙；要注意節儉，堅決杜絕浪費。嚴格執行我局《關于倡導勤儉節約反對鋪張浪費實施方案》（朔衛字[2013]7號）規定。

八、有序推進衛生項目建設。按照省委、省政府“項目推進年”和區委、區政府的各項要求，區局領導同志在負責參與神頭、沙塄河、監督所的項目上，通過召開現場會、辦公會、座談會等形式，破解具體工作中遇到的難題，研究解決問題、指導工作、推動落實。

九、加強組織領導，確保取得實效。局機關工作人員，尤其是領導干部要帶頭貫徹落實本實施意見，市直各單位要結合本實施意見和本單位實際，制定更加具體的貫徹落實措施，狠抓落實。

十、加強監督檢查，嚴格實際責任追究。局紀檢組要會同局辦公室、機關黨支部定期對各科室，區直各單位貫徹落實情況進行專項檢查，并將檢查情況向局黨組匯報，在一定范圍內進行通報；局黨組于每年年末通報上一落實本規定情況。要將執行情況納入干部管理和考核內容；加強厲行節約、公款學習、培訓以及公務用車等情況的監督檢查和各類經費使用情況的審查；要建立健全群眾訴求表達和回應機制，自覺接受群眾監督，妥善解決群眾訪求，努力不斷改革工作作風。

第五篇：常德市物業管理規定

常德市物業管理規定

第一章　總則

第一條　為了規范物業管理行為，維護業主和物業服務企業的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等法律、法規的有關規定，制定本辦法。

第二條　本市行政區域內的物業管理、使用、維護及監督管理活動，適用于本辦法。

第三條　市和縣級房地產管理部門為物業管理行政主管部門(以下簡稱物業主管部門)，負責本行政區域內物業管理的監督管理工作。

街道辦事處、鄉鎮人民政府要將物業管理納入社區管理的工作范疇，負責物業管理小區(單位)的治安穩定、就業與再就業、社會保障、城市管理和創建、計劃生育等社會性事務管理;與物業主管部門共同指導業主成立業主大會，并選舉產生業主委員會;監督業主大會和業主委員會的日常活動;協調物業管理與社區管理、社區服務的關系。

物業服務企業按照物業委托合同授權范圍，管理建筑區劃內的建筑物及其附屬設施，接受物業主管部門、當地街道辦事處、鄉鎮人民政府和社區(居民委員會)的管理、指導和監督。

第四條　市、縣物業主管部門應當加強對物業服務活動的監督和管理。

物業管理行業協會應充分發揮服務、溝通作用，做好從業人員培訓工作，協助主管部門做好誠信記錄及申報企業資質的前期輔導工作，完善物業服務行業自律制度，促進物業服務行業發展。

第二章　業主、業主大會和業主委員會

第五條　業主對物業管理區域(道路、綠地、其他公共場所、公用設施和物業管理用房以及物業共用設施設備等)共用部分實施共同管理。下列事項由業主共同決定：

(一)制定和修改業主大會議事規則;

(二)制定和修改管理規約;

(三)選舉業主委員會或者更換業主委員會委員;

(四)制定物業服務內容、標準以及物業服務收費方案;

(五)選聘和解聘物業服務企業;

(六)籌集和使用房屋維修資金;

(七)改建、重建建筑物及其附屬設施;

(八)改變共有部分的用途;

(九)利用共有部分進行經營以及所得收益的分配與使用;

(十)法律法規或者管理規約確定應由業主共同決定的事項。

決定前款第(六)、(七)項事項，應當經專有部分占建筑物面積2/3以上業主且占總人數2/3以上的業主同意;決定前款其他事項，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

第六條　業主可以成立業主大會，業主大會由物業管理區域內全體業主組成，對物業管理區域共用部位實施共同管理，按照相關規定開展物業管理有關的活動。一個物業管理區域成立一個業主大會。

未成立業主大會，發生物業服務企業停止服務或其他重大、緊急物業管理事件，需要業主共同決定的，由物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府和物業主管部門指導協助業主共同決定。

第七條　物業管理區域內已交付業主的專有部分達到建筑物總面積___%以上，建設單位應當向物業主管部門和所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府報送籌備首次業主大會會議所需資料。

第八條　街道辦事處、鄉鎮人民政府應當自接到建設單位申請之日起___日內，指定代表擔任籌備組組長，組織成立首次業主大會籌備組。

籌備組成員名單確定后，應當在物業管理區域內醒目位置公示。

第九條　建設單位應當自首次業主大會會議籌備組組成之日起___日內向籌備組提供業主名冊、業主專有部分面積、建筑物總面積等資料，為籌備會議提供相應條件的服務。

第十條　業主大會選舉產生業主委員會后，業主委員會應當自選舉產生之日起___日內，按相關規定向物業所在地街道辦事處、鄉鎮人民政府和縣級以上物業主管部門辦理備案手續。

第十一條　因客觀原因未能選舉產生業主委員會的，可以由物業所在地社區(居民委員會)在街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導和監督下，代行業主委員會職責。

第十二條　業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不交納物業服務費用的，業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業服務企業可以向人民法院起訴。

業主委員會應當在前期物業管理臨時管理規約的基礎上及時修改制定小區管理規約，對小區的物業服務和房屋維修資金收繳、業主共有房屋、共用設施設備和其他公共空間的維護與管理以及裝飾裝修等行為和事項作出約束性規定;應當協調處理物業服務企業與業主和物業使用人之間的糾紛。

第三章　前期物業管理

第十三條建設單位應當在預(銷)售物業之前，在物業主管部門的指導下通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業，簽訂前期物業服務合同。

第十四條經縣級以上物業主管部門批準，下列情形可采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業：

(一)一個物業管理區域內，住宅建筑面積少于___萬平方米或產權人數少于___人的;

(二)一個物業管理區域內，非住宅建筑面積少于___萬平方米的;

(三)已經實行物業管理的區域內，新建物業選擇前期物業服務企業的;

(四)公開發布招投標公告后，投標人少于___個的。

第十五條　前期物業管理的收費實行政府指導價，價格調整幅度不得超出物價部門規定。前期物業服務企業應當將服務項目、服務等級、收費標準、計費起始時間等內容向物業主管部門備案，由價格主管部門根據有關規定核定收費標準，并由物業服務企業在小區內醒目位置公示。

第十六條　建設單位在銷售物業前，應當制定臨時管理規約。臨時管理規約應當對房屋裝修、共有部位和公共設施及其他公共場地的使用、維護、管理，業主應當履行的義務，違反臨時管理規約應當承擔的責任等事項依法作出約定，并向物業主管部門備案。臨時管理規約作為房屋銷售合同的附件在銷售場所醒目位置公示。

第十七條　建設單位在銷售物業時，應當明示前期物業服務合同，并向業主告知物業服務企業的名稱、辦公場所、聯系方式和資質等級、物業服務等級和收費標準等。否則，業主有權拒交物業服務費。

第十八條　前期物業服務合同所約定的期限，應當自簽訂前期物業服務合同之日起至首屆業主委員會與物業服務企業簽訂物業服務合同生效之日止。

第十九條　物業未經竣工驗收或者竣工驗收不合格的，不得交付使用。

第二十條　在辦理物業交接手續時，建設單位應當按照有關規定向物業服務企業移交資料。

前期物業服務合同終止時，物業服務企業應當及時將前款規定的相關資料移交給業主委員會或代行業主委員會權利的組織。

第二十一條　新建住宅物業，建設單位應按下列規定配建物業管理用房：

(一)建筑總面積在___萬平方米以下的，提供使用面積___平方米物業管理用房;

(二)建筑總面積在___萬平方米(含)以上、___萬平方米以下的，提供使用面積___平方米物業管理用房;

(三)建筑總面積在___萬平方米(含)以上、___萬平方米以下的，提供使用面積___平方米物業管理用房;

(四)建筑總面積在___萬平方米(含)以上的，按總建筑面積的___‰提供物業管理用房。

第二十二條　物業管理用房包括物業管理辦公用房、物業管理配套用房和業主委員會辦公用房等。門衛房、車庫、雜物房、閣樓、設施設備用房不得抵作物業管理用房。

層高不足___米或已經列入公共分攤的房屋不計入物業管理用房面積;物業管理用房必須相對集中,具備自然通風采光條件和進行普通以上裝修。

第二十三條　建設單位在辦理《商品房預售許可證》時，應當向物業主管部門提供物業管理用房具體位置、面積和《商品房建筑面積預測報告書》，辦理物業管理用房確認手續。

建設單位在申請辦理房屋所有權初始登記時，應當對物業管理用房一并申請辦理。

第二十四條　建設單位應當按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任。物業保修期限從工程竣工驗收合格之日起計算。保修期滿后，房屋的專有部分由業主自行負責。

第二十五條　新建小區供水供電供氣應當實行一戶一表單獨立戶。

第二十六條　任何單位和個人不得擅自占有、使用和處分建筑區劃內依法屬于業主共有的道路、綠地、物業共用部位、公用設施、共用設施設備、架空層、物業管理用房和其他公共場所。

第二十七條　新建小區必須嚴格按照規劃設計要求和宣傳推介的承諾建設配套設施，使用前的小區物業用房、業主公共活動用房以及其他共有房屋和配套設施的驗收由縣級以上物業主管部門組織實施。

第四章　物業服務

第二十八條　從事物業管理活動的企業應當具有獨立的法人資格，遵守國家和地方有關物業服務企業資質管理的規定。

新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起___日內，向工商注冊所在地物業主管部門申請資質。從業人員應當取得相應職業資格。

第二十九條　一個物業管理區域應當由一個物業服務企業統一提供物業服務。新建住宅區，包括分期建設或者兩個以上單位開發建設的住宅區，擁有共同的配套設施設備的，應當劃分為一個物業管理區域。

分期建設的物業，前期建成部分已確定物業服務企業的，后期建成部分應當由同一物業服務企業提供物業服務。

第三十條　物業服務企業與業主委員會應當簽訂物業服務合同，對雙方權利義務、物業服務事項、服務標準、服務費用、物業管理用房的管理與使用、合同期限、服務交接、違約責任等內容進行約定。服務內容、服務等級應當經物業主管部門審批后報價格主管部門備案;收費標準由價格主管部門核定后報物業主管部門備案。

物業服務企業應當自物業服務合同簽訂之日起___日內，將物業服務合同報物業服務項目所在地縣級以上物業主管部門備案。

第三十一條　物業服務企業應當將服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等有關情況在物業管理區域內醒目位置公示，接受業主監督。

物業主管部門和價格主管部門要加強對物業服務企業服務標準的檢查。對收費標準與服務標準、服務質量、服務等級不符的，應責令整改;整改不到位的，由價格主管部門降低其收費標準。

第三十二條　物業服務合同期限屆滿前，業主大會應當決定是否更換物業服務企業等事項。

決定續聘原物業服務企業的，應當與原物業服務企業協商簽訂物業服務合同;決定解聘的，應當履行必要__通知義務，合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿前___個月告知原物業服務企業，并在物業管理區域內公告。

第三十三條　物業服務合同終止前，物業服務企業不得停止服務。

物業服務企業決定物業服務合同期限屆滿后，不再續簽物業服務合同的，應當于物業服務合同期限屆滿前履行必要__通知義務;合同未約定通知期限的，應當于合同期限屆滿前___個月通知業主委員會。

第三十四條　物業服務合同期滿后，物業服務企業未與業主委員會續簽書面物業服務合同，物業服務企業事實上提供了物業服務，且履行了告知義務，業主委員會也未表示不接受服務的，物業服務企業有權要求業主履行相關義務。

業主委員會共同決定不再接受物業服務的，物業服務企業不得強行提供物業服務，不得以事實服務為由向業主收取物業服務費用。

第三十五條　物業服務合同終止或者業主不再接受事實服務，物業服務企業應當在___日內與業主委員會完成交接。物業服務企業應當履行法定交接義務，并撤出物業管理區域。

原物業服務企業不得以業主欠交物業服務費用、對業主委員會決定有爭議等為由拒絕辦理交接，原物業服務企業在應當辦理交接至撤出物業管理區域前的期間內，應當維持正常的物業管理秩序。業主委員會應當配合原物業服務企業收取業主欠交的有關費用。

原物業服務企業拒不撤出物業管理區域的，新的物業服務企業和業主應當與原物業服務企業協商解決，協商不成的，業主委員會應當依法提起訴訟或者申請仲裁，新的物業服務企業不得強行接管。

因業主委員會的原因在___日內未完成交接的，物業服務企業應提請當地街道辦事處、鄉鎮人民政府或社區(居民委員會)進行協調。在___日內仍協調不成的，物業服務企業可以撤出物業管理區域，但應當將相關資料移交至當地街道辦事處或鄉鎮人民政府，由其代為保管。

第三十六條　物業主管部門應當按要求建立物業管理行業信用信息系統，對物業服務企業和執業人員實行動態監督管理。由物業主管部門和房地產行業信用信息征信評價機構對物業服務企業和執業人員通過日?？己撕蛯徍诉M行等級評價。要運用好企業信用評價結果，使其在項目承接、企業和項目評優、企業資質晉級、企業審核及銀行信貸等方面發揮參考作用。

第五章物業的使用與維護

第三十七條　物業管理區域內共用部位、公共設施設備的用水、用電按照居民生活用水、用電價格標準實行。經業主大會同意，改變用途不作公用的，其用水、用電價格標準按照相關規定執行。

第三十八條　通過物業管理區域內城市道路及其綠化、市政公共設施的維修養護由市政、園林主管部門負責。通過物業管理區域內的公共汽車道路的保潔工作由環衛部門負責。物業服務企業收集業主的生活垃圾后負責運到垃圾中轉站，中轉站至垃圾場的清運及產生的相關費用由環衛部門負責。業主電表及表前的供電管線及設備的維修養護，由供電部門負責。業主水表及表前的供水管道及設備的維修養護由供水部門負責。業主燃氣表及表前的燃氣管道及設備的維修養護由供氣部門負責。通信、有線電視等單位，應承擔相關的管理和設施設備維修、養護責任。

第三十九條　業主和物業使用人使用物業，應當遵守法律、法規、規章和管理規約(臨時管理規約)的規定。

業主和物業使用人使用物業，應當按照有利于物業安全使用、公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，正確處理供水、排水、通風、采光、通行、維修、裝飾裝修、環境衛生、環境保護等方面相鄰關系。

第四十條　業主、物業使用人將住宅改變為經營性用房，除遵守法律、法規、規章和管理規約外，應當征得利害關系業主同意，并依法辦理相關手續。

第四十一條　物業服務企業從事物業維護、修繕、檢查等工作時，業主或者物業使用人應當提供方便。

第四十二條　物業管理區域內規劃用于停放汽車的車庫、車位應當首先滿足業主的停車需要。

規劃用于停放汽車的車庫、車位的歸屬，由建設單位通過出售、附贈或者出租等方式約定，并向全體業主公布車庫、車位處分情況。

占用業主共有的道路或者其他場地用于停放汽車的車位，屬于業主共有。

第四十三條　利用物業管理區域內道路、綠地、其他公共場所、共有房屋、共用設施設備、共用部位進行經營的，應當征得有利害關系的業主同意，并經業主大會或經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意，按照規定辦理有關手續。所得收益在扣除成本(人工、維護和稅費等)后應當按照業主大會的決定使用，并向全體業主公布實際收入和支出情況，接受業主委員會的質詢。

第四十四條　業主所購置的物業，應該按照《住宅專項維修資金管理辦法》交存房屋維修資金。

___年___月___日之前所購物業，按照規定標準由物業服務企業或業主委員會代為收繳的房屋維修資金，要加強使用監管，防止挪作他用，物業主管部門有權采取調查、查閱賬目、專項審計等方式進行監督;___年___月___日以后所購物業，業主按照新的繳納標準首次歸集交存至房屋維修資金歸集管理中心專戶儲存，?？顚Ｓ谩?/p>

房屋維修資金用于房屋共用部位、共用設施設備等公共部分保修期滿后的維修、更新和改造，由業主按照所擁有的建筑面積比例分攤;需要維修、更新和改造的物業項目，其維修方案和維修費用必須由占總人數2/3以上的業主簽字同意后方可使用。房屋維修資金在業主委員會成立前由房屋維修資金歸集管理中心代管。業主委員會成立后，可根據業主大會決議，由物業服務企業和業主委員會雙方負責人同時到房屋維修資金歸集管理中心辦理手續，按照規定程序將房屋維修資金移交給其他單位代管;未決定移交的由房屋維修資金歸集管理中心繼續代管。業主大會開立的房屋維修資金賬戶，必須接受房屋維修資金歸集管理中心的監督。

第四十五條　建設單位應當按照國家、省規定的保修期限和保修范圍承擔保修期間的物業保修責任。建設單位可以委托物業服務企業維修，也可以自行組織維修。

建設單位在物業交付使用辦理權屬初始登記手續前，應當按照國家、省、市有關規定一次性向物業主管部門交納物業保修金。

物業保修金繳存、使用、退還、管理和監督辦法，由市物業主管部門會同市財政、市價格主管部門另行制定。

第四十六條　物業服務企業應當加強對物業的巡查，發現存在安全隱患的，按照物業服務合同的約定及時進行維修養護或者通知責任人及時維修養護，消除隱患。責任人不履行維修養護義務的，經業主大會或者業主委員會同意，可由物業服務企業代為維修養護，所需費用由責任人承擔。

第六章附則

第四十七條　業主大會決定自行管理物業的，參照本辦法相關規定執行。

第四十八條　本辦法自發布之日起施行。