第一篇：學(xué)雷鋒崗位規(guī)范和行為守則

××局學(xué)雷鋒活動(dòng)崗位規(guī)范和行為守則

（試行）

第一條 學(xué)習(xí)教育

1、努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，堅(jiān)定地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)水法》、《防洪法》、《行政許可法》、新《水土保持法》等法律法規(guī)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法、宣傳法，提高依法辦事能力和水平。

3、嚴(yán)格教育、管理，搞好效能建設(shè)，建立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)，工作人員發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的某某精神。

第二條 辦公秩序

1、嚴(yán)格遵守考勤制度，上下班簽到，按時(shí)上、下班，不遲到、早退；工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)故離崗、串崗、拖崗、做私事，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有秩。

2、工作人員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后，做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊、桌面清潔。

3、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守午間禁酒令，嚴(yán)禁酗酒影響工作、影響某某局整體形象。

4、夜間和節(jié)假日值班人員必須堅(jiān)守崗位，注意防火防盜，辦公區(qū)域禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或玩電腦。

5、要遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，外出請(qǐng)假，秉公辦事，保守機(jī)密，維護(hù)本單位利益和公眾形象。

6、辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、桌椅、飲水器、建筑等）應(yīng)精心使用和維護(hù)，損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，以便解決問(wèn)題，節(jié)約辦公資源。如因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備損壞、丟失的應(yīng)照價(jià)賠償。第三條 服務(wù)規(guī)范

1、儀容儀表：工作人員應(yīng)儀表端莊、大方，講究個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁濃妝艷抹披頭散發(fā)或染奇發(fā)等。

2、微笑服務(wù)：在接待單位內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，態(tài)度熱情接待來(lái)訪者，嚴(yán)禁發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥和爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。

3、文明用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)文明用語(yǔ)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，禮貌待人，嚴(yán)禁以貌取人，說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

4、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的工作人員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用電話時(shí)間太長(zhǎng)或用公用電話辦私事。

5、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室及其它科室，應(yīng)主動(dòng)敲門(mén)，示意打招呼。

6、執(zhí)法人員要統(tǒng)一佩戴執(zhí)法工作證。

第五四條 遵守職業(yè)道德

1、不準(zhǔn)背后議論他人，有矛盾或意見(jiàn)應(yīng)客觀逐級(jí)向上反映。

2、不準(zhǔn)以各種名義收取好處費(fèi)或回扣；

3、不準(zhǔn)違反有關(guān)法律、法規(guī)或超越職權(quán)亂罰款、亂收費(fèi)；

4、不準(zhǔn)包庇、縱容經(jīng)濟(jì)違法活動(dòng)；

5、不準(zhǔn)參與賭博、吸毒、色情、封建迷信和其它影響形象的活動(dòng)。

第五條 工作規(guī)范

1、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，以忘我的精神對(duì)待工作。

2、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，以進(jìn)取的精神對(duì)待工作。

3、有令則行，有禁則止，以律已的品格做好工作。

4、工作講程序，事事有回音，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作。

5、依法行政，禁止違規(guī)利用職權(quán)吃拿卡要，故意為難辦事人員。

第六條 工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，辦事應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)。

第七條 各科室相互之間執(zhí)行本制度的檢查、監(jiān)督，違反此規(guī)定的工作人員，將結(jié)合年度考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等次。

第八條 本制度的最終解釋權(quán)在某某局。第九條 本規(guī)定自公布之日起實(shí)行。

第二篇：學(xué)雷鋒 守規(guī)范

學(xué)雷鋒 守規(guī)范：做文明大學(xué)生

——給小樹(shù)穿婚紗活動(dòng)

一、活動(dòng)主題

學(xué)雷鋒 守規(guī)范：做文明大學(xué)生

二、活動(dòng)背景

為紀(jì)念學(xué)雷鋒同志的優(yōu)秀事跡，特組織全班同學(xué)集中開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)雷鋒精神，參與志愿服務(wù)，堅(jiān)持“從我做起，從身邊的小事做起”，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成，進(jìn)一步推動(dòng)我班的精神文明建設(shè)，為創(chuàng)建文明班級(jí)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、活動(dòng)對(duì)象

政法學(xué)院學(xué)生第一黨支部

四、活動(dòng)地點(diǎn)

山西師范大學(xué)南門(mén)家屬樓兩旁大樹(shù)

五、活動(dòng)實(shí)施

（一）準(zhǔn)備階段

撰寫(xiě)“學(xué)雷鋒 守規(guī)范，做文明大學(xué)生”、“學(xué)習(xí)雷鋒從我做起”、“感恩教育”為主題倡議書(shū)，希望同學(xué)們能從我做起，從小事做起，從關(guān)愛(ài)身邊的親人做起。遵紀(jì)守法、熱愛(ài)校園，爭(zhēng)做文明大學(xué)生

（二）實(shí)施階段

把全體同學(xué)分成兩組，一部分同學(xué)給小樹(shù)穿“新 衣”——給小樹(shù)刷漆。另一部分同學(xué)負(fù)責(zé)清掃樹(shù)下 的垃圾，給小樹(shù)澆水。

六、活動(dòng)意義

通過(guò)本次活動(dòng)，全體同學(xué)都能參與其中，感受校園魅力。學(xué)雷鋒活動(dòng)貴在持之以恒，全班同學(xué)積極開(kāi)展對(duì)雷鋒精神的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)活動(dòng)，增加班級(jí)體的凝聚力，把學(xué)習(xí)雷鋒精神與學(xué)校的德育工作重點(diǎn)、學(xué)生的自我教育和實(shí)際行動(dòng)相結(jié)合，使學(xué)校的校園環(huán)境、同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和精神面貌都有一個(gè)質(zhì)的提高。

七、活動(dòng)總結(jié)

在雷鋒月活動(dòng)中，我支部在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下組織開(kāi)展了以“為小樹(shù)穿婚紗”為主題的活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)谝幌盗胸S富多彩的活動(dòng)中提升自己的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力。本活動(dòng)組織志愿者在師大南門(mén)家屬區(qū)集合進(jìn)行戶(hù)外實(shí)踐刷樹(shù)。這雖看似是一件小事但卻意義非凡，它需要同學(xué)們相互交流與學(xué)習(xí)，另外，刷樹(shù)還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。同學(xué)們的密切配合使這次實(shí)踐活動(dòng)緊鑼密鼓地開(kāi)展又洋溢著團(tuán)結(jié)協(xié)作的溫情。

活動(dòng)結(jié)束后，志愿者成員積極對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，在交流過(guò)程中，同學(xué)們紛紛說(shuō)出自己參與活動(dòng)后的感想及收獲，積極撰寫(xiě)兩會(huì)心得體會(huì)，提高自身的理論素養(yǎng)，成效明顯。此次活動(dòng)實(shí)時(shí)發(fā)布微博，同學(xué)們紛紛用微博互動(dòng)，利用微博進(jìn)一步擴(kuò)大本次活動(dòng)的影響力。

最后，通過(guò)這次活動(dòng)，作為學(xué)生黨員的我們還有一種別樣的收獲，它讓我們?cè)趧趧?dòng)奉獻(xiàn)中感受到了自身的價(jià)值，在實(shí)踐中印證和發(fā)展了對(duì)馬克思主義理論的認(rèn)識(shí)，我們既是理論的學(xué)習(xí)者，更是實(shí)干家

第三篇：學(xué)雷鋒活動(dòng)崗位規(guī)范和行為守則

科右中旗汽車(chē)站學(xué)雷鋒活動(dòng)崗位規(guī)范和行為守則

第一條學(xué)習(xí)教育

1、努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，堅(jiān)定地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)水法》、《防洪法》、《行政許可法》、新《水土保持法》等法律法規(guī)，做到學(xué)法、知法、懂法、守法、宣傳法，提高依法辦事能力和水平。

3、嚴(yán)格教育、管理，搞好效能建設(shè)，建立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”機(jī)關(guān)，工作人員發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的某某精神。

第二條辦公秩序

1、嚴(yán)格遵守考勤制度，上下班簽到，按時(shí)上、下班，不遲到、早退；工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁無(wú)故離崗、串崗、拖崗、做私事，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有秩。

2、工作人員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后，做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊、桌面清潔。

3、工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守午間禁酒令，嚴(yán)禁酗酒影響工作、影響某某局整體形象。

4、夜間和節(jié)假日值班人員必須堅(jiān)守崗位，注意防火防盜，辦公區(qū)域禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入或玩電腦。

5、要遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，外出請(qǐng)假，秉公辦事，保守機(jī)密，維護(hù)本單位利益和公眾形象。..6、辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、桌椅、飲水器、建筑等）應(yīng)精心使用和維護(hù)，損壞或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，以便解決問(wèn)題，節(jié)約辦公資源。如因個(gè)人原因造成辦公設(shè)備損壞、丟失的應(yīng)照價(jià)賠償。

第三條服務(wù)規(guī)范

1、儀容儀表：工作人員應(yīng)儀表端莊、大方，講究個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)禁濃妝艷抹披頭散發(fā)或染奇發(fā)等。

2、微笑服務(wù)：在接待單位內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，態(tài)度熱情接待來(lái)訪者，嚴(yán)禁發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥和爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象。

3、文明用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)文明用語(yǔ)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，禮貌待人，嚴(yán)禁以貌取人，說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

4、電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的工作人員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用電話時(shí)間太長(zhǎng)或用公用電話辦私事。

5、進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室及其它科室，應(yīng)主動(dòng)敲門(mén)，示意打招呼。

6、執(zhí)法人員要統(tǒng)一佩戴執(zhí)法工作證。

第四條遵守職業(yè)道德

1、不準(zhǔn)背后議論他人，有矛盾或意見(jiàn)應(yīng)客觀逐級(jí)向上反映。

2、不準(zhǔn)以各種名義收取好處費(fèi)或回扣；

3、不準(zhǔn)違反有關(guān)法律、法規(guī)或超越職權(quán)亂罰款、亂收費(fèi)；

4、不準(zhǔn)包庇、縱容經(jīng)濟(jì)違法活動(dòng)；

5、不準(zhǔn)參與賭博、吸毒、色情、封建迷信和其它影響形象的活動(dòng)。

第五條工作規(guī)范

1、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，以忘我的精神對(duì)待工作。

2、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，以進(jìn)取的精神對(duì)待工作。

3、有令則行，有禁則止，以律已的品格做好工作。

4、工作講程序，事事有回音，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作。

5、依法行政，禁止違規(guī)利用職權(quán)吃拿卡要，故意為難辦事人員。

第六條工作人員職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，辦事應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)。

第七條各科室相互之間執(zhí)行本制度的檢查、監(jiān)督，違反此規(guī)定的工作人員，將結(jié)合考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定等次。

第四篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)崗位規(guī)范和行為守則

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)崗位規(guī)范和行為守則

昌樂(lè)縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)

一、崗位規(guī)范

（一）政治堅(jiān)定。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

（二）忠于國(guó)家。熱愛(ài)祖國(guó)，忠于憲法，維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益維護(hù)祖國(guó)的統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)政府形象和權(quán)威，保證政令暢通。遵守國(guó)家法律和法規(guī)，保守國(guó)家秘密同一切危害國(guó)家利益的言行作斗爭(zhēng)。體現(xiàn)雷鋒精神的崗位規(guī)范和行為守則、崗位規(guī)范和行為守則

（三）服務(wù)為本。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和公仆意識(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。察民意、報(bào)真情、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，講全局、重協(xié)調(diào)、優(yōu)質(zhì)高效、慎言行、辦實(shí)事、滿(mǎn)腔熱情。力戒形式主義、官僚主義，讓領(lǐng)導(dǎo)和群眾滿(mǎn)意。

（四）依法行政。增強(qiáng)法制觀念，按照規(guī)定的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)，依法辦事、嚴(yán)格執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不濫用職權(quán)，不以權(quán)代法，自覺(jué)維護(hù)法律、法規(guī)的尊嚴(yán)。

（五）恪盡職守。愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作、鉆研業(yè)務(wù)、精益求精。公道正派、行為規(guī)范、勇于承擔(dān)責(zé)任、不計(jì)較個(gè)人名利得失、甘于奉獻(xiàn)、杜絕不作為行為。以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)認(rèn)真履行工作職責(zé)。

（六）務(wù)實(shí)創(chuàng)新。解放思想，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際。勤奮學(xué)習(xí)、勤于思考、作風(fēng)扎實(shí)，深入基層，注重調(diào)查研究和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，積極建言獻(xiàn)策，不斷更新觀念和知識(shí)工作中勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（七）清正廉潔。嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)和工作紀(jì)律，在工作和生活中保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)愛(ài)惜國(guó)家資財(cái)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

（八）團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持民主集中制，不搞自由主義，樹(shù)立全局觀念，識(shí)大體顧大局，確保政令暢通，服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)集體意識(shí)，善于溝通協(xié)作，互相支持配合，嚴(yán)于律己、寬以待人，勇于批評(píng)和自我批評(píng)，齊心協(xié)力做好工作。

（九）品行端正。樹(shù)立正確的榮辱觀，牢記“八榮八恥”，模范遵守社會(huì)公德。

堅(jiān)持真理修正錯(cuò)誤崇尚科學(xué)破除迷信。謙虛謹(jǐn)慎誠(chéng)實(shí)守信作風(fēng)正派待人熱情。遵紀(jì)守法講究公德文明禮貌注重儀表。

二、行為守則

（一）職業(yè)道德規(guī)范是干部職工在任職期間應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)道德和工作行為準(zhǔn)則。

（二）部職工應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持黨的基本路線和基本方針，代表國(guó)家依法行政，維護(hù)國(guó)家和人民的利益。

（三）干部職工職業(yè)道德規(guī)范要以是認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想、全心全意為人民服務(wù)為核心以銘記“八榮八恥”模范遵守社會(huì)公德依法行政、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)為主要內(nèi)容樹(shù)立良好的公仆形象，做人民滿(mǎn)意的干部職工。

三、崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)制度

(一)組織開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)周”主題實(shí)踐活動(dòng)。

集中組織開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)周”主題實(shí)踐活動(dòng)，并認(rèn)真組織舉辦弘揚(yáng)雷鋒精神座談會(huì)、讀書(shū)報(bào)告會(huì)，圍繞“崗位學(xué)雷鋒、爭(zhēng)做好員工”開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流和理論研討，深入挖掘雷鋒精神的時(shí)代價(jià)值和深刻內(nèi)涵，不斷探索新時(shí)期雷鋒精神的新內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)雷鋒精神與時(shí)代精神相結(jié)合。

(二)開(kāi)展向身邊雷鋒學(xué)習(xí)活動(dòng)。

要廣泛開(kāi)展“學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型”活動(dòng)組織以“弘揚(yáng)雷鋒精神”為主題的“道德講堂”活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)雷鋒先進(jìn)典型，大力開(kāi)展向身邊雷鋒學(xué)習(xí)活 動(dòng)。以不同崗位、不同領(lǐng)域、平凡人、身邊人學(xué)雷鋒的先進(jìn)事跡，促進(jìn)崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)。

(三)要把學(xué)雷鋒與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)。

把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入單位“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)和學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的全過(guò)程。要切實(shí)把學(xué)習(xí)雷鋒精神的成效轉(zhuǎn)化為激勵(lì)廣大干部群眾投身推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧火熱實(shí)踐的強(qiáng)大動(dòng)力。

四、學(xué)雷鋒活動(dòng)管理制度

（一）通過(guò)各種形式廣泛宣傳，營(yíng)造一個(gè)“我為人人、人人為我”的良好氛圍，不斷壯大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)干部職工凝聚力。

（二）志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)以及單位相關(guān)性的公共行為準(zhǔn)則，個(gè)人行為道德。

（三）參加志愿服務(wù)活動(dòng)要佩戴標(biāo)志。

（四）廉潔自律，不準(zhǔn)以任何理由和方式向被服務(wù)對(duì)象收取錢(qián)物。

（五）文明服務(wù)，切實(shí)維護(hù)好志愿者的社會(huì)形象。

（六）開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神。

（七）志愿者在參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)與被幫扶對(duì)象搞好關(guān)系并建立長(zhǎng)久的服務(wù)聯(lián)系。

（八）每季度組織召開(kāi)一次例會(huì)，研究討論工作中存在的問(wèn)題。

第五篇：學(xué)雷鋒活動(dòng)崗位規(guī)范或行為守則

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學(xué)雷鋒精神的崗位規(guī)范和行為守則

一、崗位規(guī)范

（一）政治堅(jiān)定。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。

（二）忠于國(guó)家。熱愛(ài)祖國(guó)，忠于憲法，維護(hù)國(guó)家安全、榮譽(yù)和利益，維護(hù)祖國(guó)的統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)。遵守國(guó)家法律和法規(guī)，保守國(guó)家秘密，同一切危害國(guó)家利益的言行作斗爭(zhēng)。

（三）服務(wù)為本。牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念和公仆意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。察民意，報(bào)真情，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；講全局，重協(xié)調(diào)，優(yōu)質(zhì)高效；慎言行，辦實(shí)事，滿(mǎn)腔熱情。力戒形式主義、官僚主義，讓領(lǐng)導(dǎo)和職工滿(mǎn)意。

（四）依法經(jīng)營(yíng)。增強(qiáng)法制觀念，按照《公司法》及《公司章程》所賦予的職責(zé)權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，依法經(jīng)營(yíng)，不濫用職權(quán)。

（五）恪盡職守。愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。公道正派，行為規(guī)范，勇于承擔(dān)責(zé)任，不計(jì)較個(gè)人名利得失，甘于奉獻(xiàn)，杜絕不作為行為。以強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)。

（六）務(wù)實(shí)創(chuàng)新。解放思想，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際；勤奮學(xué)習(xí)，勤于思考；作風(fēng)扎實(shí)，深入基層，服務(wù)基層，積極建言獻(xiàn)策；不斷更新觀念和知識(shí)，工作中勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

（七）清正廉潔。嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)和工作紀(jì)律，在工作和生活中保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，愛(ài)惜公司資金、財(cái)產(chǎn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)和奢侈腐化；淡泊名利，秉公辦事，廉潔自律，克己奉公，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣；不以權(quán)謀私，不貪贓枉法，不搞權(quán)錢(qián)交易，不行賄受賄。

（八）團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持民主集中制，不搞自由主義；樹(shù)立全局觀念，識(shí)大體，顧大局，確保公司健康發(fā)展，服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)團(tuán)結(jié)；增強(qiáng)集體意識(shí)，善于溝通協(xié)作，互相支持配合；嚴(yán)于律己，寬以待人，勇于批評(píng)和自我批評(píng)，齊心協(xié)力做好工作。

（九）品行端正。樹(shù)立正確的榮辱觀，牢記“八榮八恥”，模范遵守社會(huì)公德。堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤，崇尚科學(xué)，破除迷信。謙虛謹(jǐn)慎，誠(chéng)實(shí)守信，作風(fēng)正派，待人熱情。遵紀(jì)守法，講究公德，文明禮貌，注重儀表。

二、行為守則

（一）遵章守紀(jì)

1.遵守公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)定；

2.遵守工作作息時(shí)間，有事辦理請(qǐng)假手續(xù)，來(lái)不及的時(shí)候必須電話聯(lián)系；

3.提前到班，做好工作前的準(zhǔn)備。

（二）嚴(yán)格要求自己

1.養(yǎng)成做每項(xiàng)工作都要有計(jì)劃、有條理、有小結(jié)； 2.工作中不做與工作無(wú)關(guān)的事； 3.不擅離工作崗位；

4.對(duì)待需要幫助或服務(wù)的人員需微笑面對(duì)； 5.耐心傾聽(tīng)別人的話，適時(shí)給予解釋和幫助； 6.工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

7.充分理解工作內(nèi)容和要求，遇到問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告； 8.認(rèn)真總結(jié)工作中的失誤和不足，制定措施加以改進(jìn)； 9.加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不要逃避責(zé)任。

（三）創(chuàng)造和諧工作環(huán)境

1.保持愉快工作狀態(tài)，禮貌待人； 2.積極回應(yīng)同事的請(qǐng)求；

3.相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系； 4.努力工作，激情工作。

（四）注意個(gè)人談吐

1.語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確，表達(dá)自然言簡(jiǎn)。2.提倡普通話；

3.與他人交談，專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷淡； 4.為人謙和，不驕不躁，不卑不亢； 5.嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)； 6.使用文明用語(yǔ)。

（五）重視社交規(guī)范

1.接待來(lái)賓和客戶(hù)要熱情，真誠(chéng)，周全；

2.接待來(lái)訪要周到，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭，主動(dòng)提供便捷的服務(wù)。

（六）保持安全衛(wèi)生環(huán)境

1.提高安全意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理制度；

2.會(huì)使用安全設(shè)施，會(huì)使用應(yīng)急電話，急救電話：120，火警電話：119，匪警電話：110；

3.參加公司舉行的安全演練活動(dòng)，提高應(yīng)急處理能力； 4.注重平時(shí)所用辦公設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。

（七）開(kāi)展節(jié)約、節(jié)能、環(huán)保活動(dòng) 1.堅(jiān)持勤儉節(jié)約、珍惜糧食，開(kāi)展“光盤(pán)”活動(dòng)從我做起，倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電、用紙，養(yǎng)成隨手關(guān)電，關(guān)水的好習(xí)慣；

2.不隨便扔垃圾，不隨地吐痰，愛(ài)護(hù)公物； 3.不損毀花木，多植樹(shù)，種花，不踐踏草坪 ； 4.工作時(shí)間不飲酒、聚餐不勸酒，文明用餐。

（八）注重心靈溝通

1.虛心接受他人的意見(jiàn)和建議；

2.不感情用事，注重實(shí)事求是，不信謠言，不傳播謠言，不給員工起外號(hào)；

3.不要看他人笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面行為及時(shí)提醒。

永高股份有限公司 2012年2月