第一篇：大唐電力人力資源管理記錄和表單

人力資源管理記錄和表單 員工配置管理

1.1 花名冊(cè) 1.2 入職通知表 1.3 入職登記表 1.4 崗位異動(dòng)調(diào)查表 1.5 需要異動(dòng)的崗位清單 1.6 崗位異動(dòng)記錄表 1.7 人員異動(dòng)臺(tái)帳 2 培訓(xùn)管理

2.1 需求調(diào)查表 2.2 培訓(xùn)課程計(jì)劃 2.3 人員培訓(xùn)審批表 2.4 內(nèi)部培訓(xùn)考勤表 2.5 培訓(xùn)簽到表 2.6 培訓(xùn)現(xiàn)場記錄表 2.7 學(xué)員評(píng)價(jià)表 2.8 培訓(xùn)效果評(píng)估表 2.9 內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表 2.10 外出培訓(xùn)申請(qǐng)表 2.11 預(yù)算外培訓(xùn)申請(qǐng)表 3 績效管理

3.1 績效輔導(dǎo)計(jì)劃 3.2 績效面談?dòng)涗洷?3.3 績效考評(píng)表 3.4 績效考評(píng)匯總表 3.5 績效面談?dòng)涗洷?3.6 申訴表

三茅人力資源網(wǎng)：http://www.tmdps.cn HR找資料上三茅資料：http://zl.hrloo.com/

3.7 個(gè)人績效考評(píng)臺(tái)帳 3.8 部門績效考評(píng)臺(tái)帳 3.9 基層企業(yè)業(yè)績臺(tái)帳 3.10 月度（季度）考核臺(tái)帳 薪酬管理

4.1 薪點(diǎn)表 4.2 考勤表 4.3 績效考評(píng)匯總表 4.4 個(gè)人收入臺(tái)帳 4.5 部門收入臺(tái)帳 4.6 基層企業(yè)收入臺(tái)帳 4.7 薪酬調(diào)查表 4.8 薪酬調(diào)查分析報(bào)告 4.9 薪酬調(diào)整記錄表

三茅人力資源網(wǎng)：http://www.tmdps.cn HR找資料上三茅資料： http://zl.hrloo.com/ 4

第二篇：探究如何加強(qiáng)電力人力資源管理

探究如何加強(qiáng)電力人力資源管理

【摘要】人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源，因此在電力企業(yè)中加強(qiáng)人力資源的管理就顯得尤為重要。本文從電力人力資源管理的意義出發(fā)，分析了電力人力資源管理中存在的一系列問題，并提出了解決這些問題的對(duì)策和方法。

【關(guān)鍵詞】電力；人力資源管理；加強(qiáng)

1引言

人力資源管理是指通過一系列管理方式如招聘、培訓(xùn)、勞資管理、薪酬管理等，有效配置一定組織范圍內(nèi)的人力資源，從而滿足當(dāng)下及一定發(fā)展階段內(nèi)所需的人才，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)成員的自身價(jià)值以及組織目標(biāo)。電力人力資源管理有著非常重要的作用，必須引起足夠的重視。

2電力人力資源管理的意義

2.1是時(shí)代發(fā)展的需要

目前，電力系統(tǒng)的深入變革主要體現(xiàn)在電力管理的信息化、規(guī)范化、國際化、系統(tǒng)化。電力管理的改革離不開龐大的高素質(zhì)人才隊(duì)伍，因此，時(shí)代的高速發(fā)展造就了許多優(yōu)秀的人才，在這樣的時(shí)代背景下，電力人力資源管理顯得越來越重要。

2.2促進(jìn)電力管理的現(xiàn)代化

人才的培養(yǎng)是電力企業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵。很多優(yōu)秀的人才在電力行業(yè)體制改革過程中涌現(xiàn)了出來，正是他們的艱苦奮斗推動(dòng)了我國電力事業(yè)的蓬勃發(fā)展。電力人力資源管理對(duì)高素質(zhì)人才有一定要求，通過優(yōu)化人才配置，有力保證了現(xiàn)代化電力管理的發(fā)展。

2.3能極大提高員工的工作積極性，降低人力資源成本

人才競爭在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是企業(yè)競爭的關(guān)鍵。一方面，電力人力資源管理很好的展現(xiàn)了“以人為本”的管理理念，在有效的激勵(lì)機(jī)制和完備的崗位設(shè)置下，促進(jìn)了員工積極性的大大提高，管理模式從之前的剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾恚箚T工的個(gè)人價(jià)值充分發(fā)揮出來，促進(jìn)了電力企業(yè)的蓬勃發(fā)展。另一方面，通過對(duì)人力資源配置的優(yōu)化，使員工最大限度的發(fā)揮了其優(yōu)勢(shì)和特長，大大激發(fā)了其工作熱情，減少了人力資源的成本。

3電力人力資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題

在我國，人力資源管理是一門新興的學(xué)科其應(yīng)用時(shí)間并不長，在電力行業(yè)中的應(yīng)用時(shí)間就更短。同時(shí)，在傳統(tǒng)管理理念的影響之下，電力行業(yè)人力資源管理存在著一系列的問題，對(duì)我國電力事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著不利的影響。電力行業(yè)人力資源管理應(yīng)該著重關(guān)注問題，如：對(duì)人才的開發(fā)和利用，以及如何提高員工的工作積極性。

3.1理念陳舊，缺乏現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)

電力企業(yè)所有資源中最關(guān)鍵的資源是人力資源，由于人力資源管理自身具有專業(yè)性和系統(tǒng)性的特征，這就需要一個(gè)相對(duì)強(qiáng)有力的、有針對(duì)性的機(jī)構(gòu)來開展高效科學(xué)的管理。然而縱觀當(dāng)下的實(shí)際狀況，我國電力企業(yè)不重視人力資源管理的現(xiàn)象普遍存在，其重要性并沒有上升到機(jī)構(gòu)發(fā)展的戰(zhàn)略性，同時(shí)缺乏較為專業(yè)的人力資源管理人員和系統(tǒng)性的機(jī)構(gòu)。在開展的實(shí)際工作中，通常把人力資源看的較為事務(wù)性，各部門的政策措施經(jīng)常難以達(dá)到一致，管理雜亂無章。“以人為本”的理念在電力企業(yè)中遭受了嚴(yán)重的影響，無法很好的培養(yǎng)員工的責(zé)任心和歸屬感，也難以充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，對(duì)電力企業(yè)的健康發(fā)展帶來了不利的影響。

3.2身兼數(shù)職，權(quán)責(zé)不明晰

電力企業(yè)中存在著一些不規(guī)范的狀況。人力資源管理中缺乏一套系統(tǒng)、清晰的獎(jiǎng)懲制度和工作范圍，且管理人員通常一人身兼數(shù)職。由于缺乏完備的問責(zé)體系，當(dāng)工作產(chǎn)生問題和紕漏時(shí)，責(zé)任歸屬很難明確，經(jīng)常發(fā)生相互推脫責(zé)任的現(xiàn)象，很多新近職工就會(huì)被冤枉。

3.3績效考核流于形式

現(xiàn)在的績效考核指標(biāo)具有很大的彈性發(fā)揮，考察德、績、能、廉四個(gè)方面，而且很多不同的崗位采用相同的考核指標(biāo)，無法使職工的實(shí)際工作能力和貢獻(xiàn)完全體現(xiàn)，也不能體現(xiàn)職工之間實(shí)際工作的績效差別。且考核中有人情成分，使評(píng)價(jià)指標(biāo)形同虛設(shè)。同時(shí)，電力企業(yè)把所有精力都放在完成單位工作任務(wù)上，并不重視績效考核。再者，作為現(xiàn)在普遍的考核模式：年底績效考核，僅僅流于形式，并不包括職工的日常工作業(yè)績，考核只依據(jù)職工年底的工作表現(xiàn)和業(yè)績，其實(shí)用性和信服度遭受到嚴(yán)重的質(zhì)疑。

3.4缺乏有效激勵(lì)機(jī)制

業(yè)績考核、職務(wù)的升遷、工資福利等組成了我國電力企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。在一定的工資水平下，國家往往會(huì)統(tǒng)一制定工資組成，各個(gè)地方會(huì)根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。但目前的績效考核存在著這樣的問題，趨向形式化和簡單化，很難對(duì)職工的績效和工資產(chǎn)生相應(yīng)的影響。在統(tǒng)一的工資福利制度下，難以調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，相互推諉的情況非常嚴(yán)重。同時(shí)，電力企業(yè)缺乏完善的培訓(xùn)體系，阻礙了職工事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4加強(qiáng)電力人力資源管理的措施

電力人力資源管理的關(guān)鍵是能夠把不同特質(zhì)和群體的人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)最重要的資源，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行開發(fā)、利用以及保護(hù)，從而達(dá)到價(jià)值最大化。針對(duì)當(dāng)下電力人力資源管理的狀況和一系列問題，可以采取如下的管理措施：

4.1明確部門人員分工，完善責(zé)任問責(zé)體系

在人力資源管理中，必須嚴(yán)格制定清晰的部門人員日常工作范疇和公平的獎(jiǎng)懲制度。當(dāng)工作出現(xiàn)紕漏時(shí)，先分析產(chǎn)生問題的原因，使追究相關(guān)人員責(zé)任時(shí)方便且有理有據(jù)。只有完善了問責(zé)體系和工作流程，才能使工作責(zé)任明晰。同時(shí)，必須建立相應(yīng)完善的人力資源機(jī)構(gòu)，使其管理科學(xué)化、規(guī)范化，把人力資源管理的職責(zé)充分發(fā)揮出來，促進(jìn)人力資源積極有效的開發(fā)。

4.2深化理念認(rèn)識(shí)，樹立以人為本理念

我國電力企業(yè)必須在思想的高度上重視人力資源管理，才能轉(zhuǎn)變和深化其管理理念。要把以人為本的人才發(fā)展理念深深貫徹在實(shí)踐工作中，并且不斷強(qiáng)化。以人為本的理念，其管理的基礎(chǔ)和核心是人，必須尊重人的本性和需求，才能使人才的真正價(jià)值充分發(fā)揮出來。留著人才在人力資源管理的工作中非常重要，要盡力減少人才的惡性流失。

4.3完善績效考核體制

績效考核深刻影響著職工的工作積極性和工作效率。進(jìn)行績效考核時(shí)，首先要使考核的內(nèi)容清晰明確，嚴(yán)格規(guī)定考核指標(biāo)，以確保績效考核科學(xué)、高效。制定考核指標(biāo)必須要根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況，同時(shí)，要重視平時(shí)的考核，使平時(shí)考核和年終考核達(dá)到有效的結(jié)合。當(dāng)考核時(shí)，要對(duì)職工的整體素質(zhì)進(jìn)行多角度考核，高度重視民主測(cè)評(píng)和評(píng)議，認(rèn)真吸取單位其他職工的不同意見，從而實(shí)現(xiàn)績效考核的全面性和客觀性。

4.4完善單位激勵(lì)機(jī)制

電力企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和績效考核緊緊聯(lián)系在一起。在一定程度上，完善績效考核能夠大大促進(jìn)職工的工作積極性和自覺性。同工同酬符合社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的基本要求，但相應(yīng)的差別才會(huì)產(chǎn)生足夠的動(dòng)力，吃大鍋飯只會(huì)降低單位的整體效率。薪資福利待遇和職工的切身利益相關(guān)，有效發(fā)揮績效考核的作用，產(chǎn)生一定的差別，才能使電力企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步完善。

4.5健全培訓(xùn)體系，增強(qiáng)職工的素質(zhì)

在電力企業(yè)的體制改革中，許多員工的工作時(shí)間長，年齡大，知識(shí)結(jié)構(gòu)跟不上時(shí)代的要求，與社會(huì)嚴(yán)重脫軌。因此，日常的工作中，必須優(yōu)化單位的培訓(xùn)體系，定期進(jìn)行符合單位職工要求的培訓(xùn)，從而提高職工的職業(yè)素質(zhì)，使其與社會(huì)發(fā)展的需要相一致。

5結(jié)束語

在實(shí)際工作中，電力系統(tǒng)的人力資源管理工作系統(tǒng)性較強(qiáng)，不但應(yīng)涵蓋人員培訓(xùn)、職位配置、績效考核、組織目標(biāo)等多方面內(nèi)容，還需要從電力系統(tǒng)的發(fā)展出發(fā)，制定科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，從而加快電力系統(tǒng)的健康發(fā)展。同時(shí)，在思想上加大對(duì)人力資源管理的重視，極力倡導(dǎo)以人為本的人才發(fā)展理念，健全員工的激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化培訓(xùn)體系，這些都大大激發(fā)了職工的工作積極性，從而使電力企業(yè)的工作效率不斷提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]周鳳珍,馬全中,王乙杰等.電力企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及創(chuàng)新方法研究[J].價(jià)值工程,2012,31(23):141-142.[2] 王宇峰.人力資源管理視閾下的電力培訓(xùn)管理研究[J].甘肅科技,2011,27(21):100-101.[3]郭華.電力設(shè)計(jì)企業(yè)優(yōu)化人力資源管理探討[J].赤子,2012,(6):89.

第三篇：記錄表單目錄

記錄表單目錄

1、TXCDC-CX-01-JL01《文件借閱登記表》

2、TXCDC-CX-03-JL01質(zhì)量體系文件總表（電子版）

3、TXCDC-CX-03-JL02作業(yè)指導(dǎo)書目錄

4、TXCDC-CX-03-JL03記錄表單目錄

5、TXCDC-CX-03-JL04外來文件目錄

6、TXCDC-CX-03-JL05文件/實(shí)務(wù)處理會(huì)簽單

7、TXCDC-CX-03-JL06文件發(fā)放/回收/記錄表

8、TXCDC-CX-03-JL07文件修改/作廢/銷毀備案表

9、TXCDC-CX-06-JL01《檢測(cè)分包方能力調(diào)查、評(píng)定表》

10、TXCDC-CX-06-JL02《分包檢測(cè)協(xié)議書》

11、TXCDC-CX-05-JL01 儀器設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

12、TXCDC-CX-05-JL02 低值易耗品采購記錄表

13、TXCDC-CX-05-JL03 供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄

14、TXCDC-CX-06-JL01《要求、標(biāo)書、合同評(píng)審記錄表》

15、TXCDC-CX-06-JL02《委托檢測(cè)合同書》

16、TXCDC-CX-07-JL01《投訴處理記錄》

17、TXCDC-CX-07-JL-02《投訴處理報(bào)告》

18、TXCDC-CX-08-JL01不符合項(xiàng)處理記錄

19、TXCDC-CX-09-JL01《糾正、預(yù)防措施處理表》

20、TXCDC-CX-011-JL01內(nèi)部審核計(jì)劃

21、TXCDC-CX-011-JL02內(nèi)部審核日程表

22、TXCDC-CX-011-JL03內(nèi)部審核檢查表

23、TXCDC-CX-011-JL04內(nèi)部審核報(bào)告

24、TXCDC-CX-011-JL05不符合項(xiàng)報(bào)告

25、TXCDC-CX-12-JL01 管理評(píng)審報(bào)告

26、TXCDC-CX-12-JL02 管理評(píng)審改進(jìn)跟蹤記錄

27、TXCDC-CX13-JL01培訓(xùn)計(jì)劃

28、TXCDC-CX13-JL02內(nèi)部培訓(xùn)記錄表

29、TXCDC-CX13-JL03外出培訓(xùn)記錄表

30、TXCDC-CX13-JL04員工技能考核表

31、TXCDC-CX13-JL05上崗證

32、TXCDC-CX13-JL06儀器設(shè)備操作證

33、TXCDC-CX-14-JL01 冷藏冷凍設(shè)備溫度記錄表

34、TXCDC-CX-15-JL01危險(xiǎn)化學(xué)品使用登記表

35、TXCDC-CX-15-JL02菌、毒種使用登記表

36、TXCDC-CX-16-JL01實(shí)驗(yàn)室污水處理登記表

37、TXCDC-CX-16-JL02固體廢棄物處理登記表

38、TXCDC-CX-19-JL01測(cè)量不確定度計(jì)算記錄表

39、TXCDC-CX-20-JL-01《允許偏離申請(qǐng)、審批表》

40、TXCDC-CX-24-JL01儀器設(shè)備期間檢查記錄表

41、TXCDC-CX-28-JL01實(shí)驗(yàn)室質(zhì)控圖

42、TXCDC-CX-29-JL01檢測(cè)報(bào)告

第四篇：大唐電力一些資料

大唐華銀電力股份有限公司基于人性化的安全文化建設(shè)研究與設(shè)計(jì)

摘要：安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的基礎(chǔ)，是永恒的主題，所以安全文化作為企業(yè)文化的一個(gè)子文化成為發(fā)電企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)。電力企業(yè)安全文化建設(shè)，必須將安全管理從事本管理向人本管理轉(zhuǎn)變。“人”是安全文化建設(shè)的目的，“以人為本”首先要以人的生命為本；“人”是安全文化建設(shè)最重要的抓手，是實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的最關(guān)鍵因,要從人性化的角度出發(fā)探索安全文化建設(shè)；同時(shí)嚴(yán)格的制度化、規(guī)范化管理與人性化管理是辨證的統(tǒng)一。本文通過采用問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法、文獻(xiàn)研究法等研究方法在大唐華銀電力股份有限公司系統(tǒng)各企業(yè)中以問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式進(jìn)行多層次、全方位的專題調(diào)研,結(jié)合國內(nèi)外最新的安全管理理論、企業(yè)文化理論、人性化管理思想等研究成果,對(duì)大唐華銀電力股份有限公司目前安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了診斷分析,并以“以人為本”為切入點(diǎn),對(duì)其作出科學(xué)評(píng)價(jià),在此基礎(chǔ)上提出一些改進(jìn)現(xiàn)行安全文化建設(shè)“短板”的方法和措施,并結(jié)合人性化管理理論,就大唐華銀電力股份有限公司如何深入有效地開展安全文化建設(shè)進(jìn)行了探索和研究,以期對(duì)構(gòu)建具有大唐特色的人本安全文化提供依據(jù)。本文認(rèn)為建設(shè)以人為本、關(guān)愛生命的安全文化不僅對(duì)于發(fā)電企業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全是一個(gè)長期的利好,更對(duì)廣大員工的平安工作、快樂工作形成一種理念的引導(dǎo),一種習(xí)慣的養(yǎng)成和一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的保障。

研究背景：

本文認(rèn)為，安全文化在企業(yè)安全生產(chǎn)中起著非常重要作用，只有建設(shè)好以人為本的安全文化，才能真正實(shí)現(xiàn)安全的科學(xué)發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“本質(zhì)安全”。

安全文化的系統(tǒng)化發(fā)展，起源于核電工業(yè)。繼蘇聯(lián)切爾諾貝利核電廠事故一一場人為的核災(zāi)難后，國際原子能機(jī)構(gòu)(工AEA)從事故的人為差錯(cuò)方面(違反規(guī)程)認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)，尤其是人員的安全素質(zhì)對(duì)核安全至關(guān)重要。1986年，國際原子能機(jī)構(gòu)國際核安全咨詢組(INSAG)提交的《關(guān)于切爾諾貝利核電廠事故后審評(píng)會(huì)議總結(jié)報(bào)告》中首次使用了“安全文化”(Safe七y Culture)一詞，正式將安全文化概念引入核安全領(lǐng)域，并于1991年發(fā)表名為《安全文化》的報(bào)告(即工NSAG-4)。經(jīng)過多年發(fā)展，安全文化目前已經(jīng)被安全界所廣泛接受并得到應(yīng)用，道格拉斯·韋格曼等人在2002年提出了一個(gè)較全面的安全文化的定義:“安全 文化是由一個(gè)組織的各層次、各群體中的每一個(gè)人所長期保持的，對(duì)職工安全 和公眾安全的價(jià)值及優(yōu)先性的認(rèn)識(shí)。它涉及到每個(gè)人對(duì)安全承擔(dān)的責(zé)任，保持、加強(qiáng)和交流對(duì)安全關(guān)注的行動(dòng)，主動(dòng)從失誤的教訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)、調(diào)整和修正個(gè) 人和組織的行為，并且從堅(jiān)持這些有價(jià)值的行為模式中獲得獎(jiǎng)勵(lì)等方面的程 度。”韋格曼等人對(duì)安全文化的定義強(qiáng)調(diào)組織中每一個(gè)人(即從最高層的領(lǐng)導(dǎo)到 最低層的員工)對(duì)安全價(jià)值觀的保持、責(zé)任的承諾、行為的調(diào)整和改進(jìn)等，這代 表了西方人目前對(duì)安全文化的總體認(rèn)識(shí)。〔幻

安全文化傳入我國之后，安全文化的研究和應(yīng)用在我國迅速發(fā)展起來，安 全文化的倡導(dǎo)、弘揚(yáng)和傳播都有了較大的進(jìn)展，安全文化的研究日趨深入，安 全文化建設(shè)不斷取得成效。[3]國內(nèi)認(rèn)為，社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐的主體是人，安全生產(chǎn)本 身是對(duì)人的生命權(quán)益的維護(hù)。人的安全意識(shí)強(qiáng)弱，安全文化素質(zhì)高低，直接決 定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果。同時(shí)，在創(chuàng)造文化的三要素(時(shí)間、空間、人)中，在電力企業(yè)安全生產(chǎn)的“人、機(jī)、環(huán)”三要素中，人是最重要的。[4]

二、研究目的

人是安全生產(chǎn)中最重要的因素，也是安全生產(chǎn)最核心的目的。發(fā)電企業(yè)要

實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，就必須按照大唐集團(tuán)同心文化的要求，牢固樹立“以人為本” 的理念。只要我們堅(jiān)持從“以人為本”出發(fā)，把為了人、依靠人、尊重人，關(guān) 愛人、保護(hù)人、激勵(lì)人、感染人作為安全生產(chǎn)工作的基本出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)踐中積 極運(yùn)用各種方式教育人、啟發(fā)人、引導(dǎo)人、提高人、約束人和激勵(lì)人，就一定 能夠?qū)崿F(xiàn)落實(shí)安全責(zé)任與以人為本的和諧統(tǒng)一，構(gòu)建出具有大唐湘軍特色的人 本安全文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共識(shí)建設(shè)社會(huì)主義和諧企業(yè)的宏偉目標(biāo)。因此，研究人 性化與安全文化建設(shè)的結(jié)合，在現(xiàn)實(shí)中具有積極的意義。

木文結(jié)合國內(nèi)外安全文化的理論進(jìn)行分析，探索如何設(shè)計(jì)公司安全文化體 系，以期對(duì)構(gòu)建具有中國大唐特色的安全文化提供依據(jù)和參考;結(jié)合人性化管 理理論，探索公司如何以人為本，更好地進(jìn)行安全文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全的 目標(biāo)。

2.1

國外研究現(xiàn)狀

國外企業(yè)安全文化建設(shè)起步較早。如杜邦公司，安全文化建設(shè)體系己較為 成熟，成為了許多企業(yè)學(xué)習(xí)的對(duì)象。杜邦公司認(rèn)為，安全事故造成的隱形損失 是直接損失的4至7倍，安全管理能直接促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。杜邦公司在銷 售份額不斷擴(kuò)大的同時(shí)，傷亡事故趨近于零。杜邦公司的理念是:“安全是公司 的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個(gè)組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先 權(quán)”。杜邦安全文化的本質(zhì)就是通過行為人的行為體現(xiàn)對(duì)人的尊重，就是人性化 管理，體現(xiàn)以人為本。杜邦的安全文化，就是要“讓員工在科學(xué)文明的安全文 化主導(dǎo)下，創(chuàng)造安全的環(huán)境，通過安全理念的滲透，來改變員工的行為，使之 成為自覺的規(guī)范的行動(dòng)”。2.2 國內(nèi)企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

吳維加從廣義和狹義兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)安全文化進(jìn)行分析研究，他認(rèn)為，“廣 義的企業(yè)安全文化包含狹義的企業(yè)安全文化的內(nèi)容，狹義的安全文化是廣義的 企業(yè)安全文化的組成部分，盡管狹義的企業(yè)安全文化強(qiáng)調(diào)精神方面，但是它需 要物質(zhì)基礎(chǔ)，企業(yè)安全文化建設(shè)都離不開物質(zhì)條件”。

國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局原局長李毅中在2005年提出了“安全五要素”，即“安全文化、安全法制、安全責(zé)任、安全科技、安全投入”。安全文化位五要 素之首〔z" a 2005年中央關(guān)于“十一五規(guī)劃”的建議中首次提出了“安全發(fā)展” 的概念，這是安全文化重要范疇之一，并且有文章與中共中央提出的“和諧社 會(huì)”理念聯(lián)系起來進(jìn)行了思考。〔“〕2006年5月i1日，國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理 總局發(fā)布《“十一五”安全文化建設(shè)綱要》，為“十一五”期間安全生產(chǎn)各項(xiàng)目 標(biāo)任務(wù)的完成提供精神動(dòng)力和思想保證。

目前，我國安全文化建設(shè)雖然在電力、煤炭、核工業(yè)等行業(yè)和一些企業(yè)得到了較快的發(fā)展，但整體上與安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)的要求相比，差距還較大，還存在一些誤區(qū)。突出的一點(diǎn)就是忽略“以人為本”是安全文化的核心理念，只注重對(duì)“物”的管理，以“事”為中心，“對(duì)事不對(duì)人”，忽 視人的價(jià)值。

2.3

研究的主要方法

在公司系統(tǒng)各企業(yè)中以問卷調(diào)查、座談會(huì)等形式進(jìn)行多層次、全方位的專

題調(diào)研，深入了解各企業(yè)目前安全文化建設(shè)的現(xiàn)狀。與各企業(yè)安全管理部門和 企業(yè)文化部門進(jìn)行交流，了解他們的看法和建議。通過了解、吸收國內(nèi)外的先 進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、成熟理論，結(jié)合自身實(shí)踐和實(shí)際中某些制度、方法的應(yīng)用成效，按照 自己的理論進(jìn)行方法探索與邏輯論證。

研究中主要采用的方法有:

問卷調(diào)查法，以書面提出問題的方式搜集資料。就調(diào)查項(xiàng)目編制成表式，分發(fā)給公司所屬7家單位的公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部為、管理人員、運(yùn)行人員、檢 修人員等，共發(fā)放關(guān)于安全文化建設(shè)情況的調(diào)查問卷700份，請(qǐng)他們填寫答案，然后回收整理、統(tǒng)計(jì)和研究。

統(tǒng)計(jì)分析法，指通過對(duì)研究對(duì)象的回答相關(guān)安全文化問題的答案的比例、范圍等數(shù)量關(guān)系的分析研究，認(rèn)識(shí)和揭示公司安全文化發(fā)展趨勢(shì)，借以達(dá)到對(duì) 其實(shí)際情況的正確解釋和預(yù)測(cè)

文獻(xiàn)研究法，根據(jù)研究目的，通過調(diào)查安全文化及安全管理理論、企業(yè)文 化理論和人性化管理文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握基于人性 化的安全文化建設(shè)的方法。

2.4 安全文化建設(shè)中實(shí)施人本管理的范例

大唐三門峽發(fā)電有限責(zé)任公司制訂安全管理制度過程中牢牢遵循“以人為本”的原則，尊重員工的精神感受，重視員工積極性和創(chuàng)造性。管理部門在制度定稿前積極主動(dòng)與一線員工及進(jìn)行有效的討論和溝通，尊重來自于一線員工的意見和建議;主動(dòng)了解員工訴求和對(duì)安全文化建設(shè)的意見和建議，以命名、署名等方式增強(qiáng)了員工參與企業(yè)安全文化建設(shè)的自豪感和對(duì)企業(yè)文化的歸屬感、認(rèn)同感。在干部員工開展安全文化小天地設(shè)計(jì)制作活動(dòng)，在個(gè)人辦 公區(qū)域制作有家庭合影和親人安全囑托、自我提醒內(nèi)容的安全文化小天地，營 造濃厚的親情安全提示氛圍。

該公司人性化的安全問候讓人印象特別深刻:利用公司網(wǎng)頁、大屏幕、廣播、宣傳欄等載體進(jìn)行“全天候”安全溫馨提示。第一次問候在上下班路上:公司精心制作了員工上下班提示牌，上班路上，職工能夠看到“新的一天開始了，祝您工作順利!”下班路上，大家可以看見“感謝您辛勤工作了一天，您辛苦了!”的問候語。第二次問候在上下班時(shí)間。上班時(shí)，公司在廣播里用甜蜜的提示語提醒員工:“新的一天開始了，請(qǐng)您牢記安全第一、預(yù)防為主”。下班時(shí)，親切慰問員工:“感謝您辛勤工作了一天，祝您心情愉快，闔家幸福!”第三次問候在員工進(jìn)車間前，“員工朋友們，如果您精神狀態(tài)不佳，請(qǐng)您不要進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場!”“進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場請(qǐng)您戴好安全帽，注意人身和設(shè)備安全!”親切的問候系緊了企業(yè)與員工的感情紐帶，使員工在提醒中的字里行間感受到企業(yè)對(duì)員工濃情關(guān)愛，體會(huì)安全生產(chǎn)對(duì)于個(gè)人、家庭的重要性，成為員工與企業(yè)共同實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的同心結(jié)。

第3章大唐華銀電力股份有限公司安全文化現(xiàn)狀診斷分析

3.1公司安全文化概述 3.1.1公司發(fā)展歷程

中國大唐集團(tuán)公司是2002年12月29日在原國家電力公司部分企事業(yè)單位 基礎(chǔ)上組建而成的特大型發(fā)電企業(yè)集團(tuán)，是中央直接管理的國有獨(dú)資公司。擁 有中國第一家在倫敦、香港上市，并于2006年在國內(nèi)上市的大唐國際發(fā)電股份 有限公司:擁有較早在國內(nèi)上市的大唐華銀電力股份有限公司、廣西桂冠電力 股份有限公司;擁有國內(nèi)在役最大火力發(fā)電廠—內(nèi)蒙古大唐國際托克托發(fā)電 公司和世界最大在役風(fēng)電場—內(nèi)蒙古赤峰賽罕壩風(fēng)電場;擁有我國目前在役 的第二大水電站—大唐龍灘水電站等。截至2008年底，集團(tuán)公司資產(chǎn)總額達(dá) 到4076億元，員工總數(shù)86847人。截至2009年6月27日，集團(tuán)公司發(fā)電裝機(jī)

3.1.2公司的組織結(jié)構(gòu)

3.1.3公司現(xiàn)行安全文化

集團(tuán)公司組建以來，在湘各單位十分注重企業(yè)文化建設(shè)，在集團(tuán)公司“大 唐文化”這一母文化體系中，努力構(gòu)建自己的子文化體系，在培育企業(yè)精神、提煉經(jīng)營理念、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)等方面積極探索，取得了一些成 績和經(jīng)驗(yàn)。如:來陽發(fā)電廠確立了以“動(dòng)力”和“超越”為基本定位的來電新 文化，在全廠上下大力倡導(dǎo)“自動(dòng)自發(fā)、創(chuàng)新超越、爭創(chuàng)一流”的精神理念;石門發(fā)電公司著眼于歷史和未來的思考，確立了“省內(nèi)領(lǐng)先、集團(tuán)一流、國內(nèi) 知名”的戰(zhàn)略定位，培育了“人為本、嚴(yán)管理、創(chuàng)效益、爭一流”的文化理念;華銀株洲發(fā)電公司提出了“綠色株電、品牌株電、人文株電”的遠(yuǎn)景目標(biāo)和“生 產(chǎn)清潔能源，成就品位人生”的企業(yè)使命，確立了“和諧爭先，創(chuàng)新求變”的 精神理念，等等。這些企業(yè)理念，既體現(xiàn)了時(shí)代的精神，又反映了企業(yè)的個(gè)性，既打造了人文內(nèi)核，又突出了行業(yè)特點(diǎn)。

第4章大唐華銀電力股份有限公司人性化安全文化設(shè)計(jì)

4.I安全文化設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想

黨的十七大報(bào)告提出:“科學(xué)發(fā)展觀核心是以人為本”。胡錦濤強(qiáng)調(diào): 持以人為本，關(guān)注安全，關(guān)愛生命，切實(shí)把安全生產(chǎn)工作抓細(xì)抓實(shí)抓好。” “堅(jiān) 人的

是安全生產(chǎn)的核心。“以人為本”是安全文化的核心理念，“一切為了人”

人本觀念是安全文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則。只有以人為本，才能牽住安全管理工作

4.1.1“人”是安全文化建設(shè)的目的

科學(xué)發(fā)展首先要安全發(fā)展，和諧社會(huì)首先要關(guān)愛生命。保護(hù)員工的生命安 全和健康是“以人為本”的基本要求，也是安全生產(chǎn)最主要的目的。人是生產(chǎn) 力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。安全生產(chǎn)意味著責(zé)任，而一 個(gè)人的安全不僅僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，還有對(duì)社會(huì)、企業(yè)、家庭的負(fù)責(zé)。對(duì)個(gè)人而 言，在工作中、在電力生產(chǎn)過程中，只有確保了生命的安全，才能夠談得上個(gè) 人價(jià)值的體現(xiàn)、理想、抱負(fù)的實(shí)現(xiàn);對(duì)家庭而言，只有確保了生命的安全，才 能談得上家庭幸福、快樂生活;對(duì)企業(yè)而言，只有確保了員工生命的安全，才 能談得上效益與發(fā)展;對(duì)社會(huì)而言，只有確保了人的生命安全，才能談得上和 諧社會(huì)的建設(shè)。

因此，公司安全文化建設(shè)是為了造福人。4.1.2“人”是實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的最關(guān)鍵因素

安全生產(chǎn)的“人、機(jī)、環(huán)”三要素中，人是關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)，必須要依靠人。培育安全文化，重點(diǎn)是培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣。習(xí)慣成自然，當(dāng) 違章成為文化時(shí)，“貓抓耗子”式的反違章往往事倍功半。只有用好習(xí)慣代替壞 4.1.3嚴(yán)格的制度管理與人性化管理是辯證的統(tǒng)一

安全文化建設(shè)中，還應(yīng)當(dāng)注意走出制度認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，那就是把嚴(yán)格的制 度管理與人性化管理對(duì)立起來，一談到制度的剛性就把“管卡壓”聯(lián)系起來，一談到人性化管理就認(rèn)為可以放任自流。

實(shí)際上，剛性與柔性是辯證的統(tǒng)一。對(duì)安全制度的不執(zhí)行或不到位，實(shí)則 是對(duì)設(shè)備安全、人身安全的最大威脅，是對(duì)人性化管理的最大破壞。安全文化 建設(shè)中，要加強(qiáng)員工對(duì)安全制度的學(xué)習(xí)與教育，使之認(rèn)識(shí)到對(duì)安全制度的執(zhí)行，4.2公司人性化安全文化主要內(nèi)容

公司人性化安全文化設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括制度、保障、監(jiān)督、培訓(xùn)、環(huán)境五個(gè) 體系的建設(shè)，其框架圖如圖4-la 4.2.1制度體系尊重人

對(duì)安全管理而言，制度是基礎(chǔ)、軸心和指南。制度制定能否全面貫徹以人為 本，在很大程度上決定了落實(shí)安全責(zé)任過程當(dāng)中能否體現(xiàn)以人為本。C1)制度閉環(huán)管理機(jī)制

4.2.2保障體系關(guān)愛人

保障體系的有效運(yùn)作是人員作業(yè)安全的有力保證，系統(tǒng)各企業(yè)可通過提高 改進(jìn)設(shè)備維護(hù)方式，提供作業(yè)過程指導(dǎo)、安全提示，強(qiáng)化安全設(shè)施等途徑，實(shí) 現(xiàn)對(duì)作業(yè)人員的人本關(guān)愛。

C1>推行點(diǎn)檢定修設(shè)備管理模式

傳統(tǒng)的設(shè)備檢修屬定期檢修和事后檢修。巡檢工作一般情況下只能檢查出 設(shè)備的跑、冒、滴、漏等故障，很難實(shí)現(xiàn)設(shè)備的預(yù)防性和經(jīng)濟(jì)性維護(hù)。點(diǎn)檢定 修即充分利用生產(chǎn)MIS.SIS和DCS系統(tǒng)等設(shè)備管理數(shù)據(jù)平臺(tái)，設(shè)立專職點(diǎn)檢員，對(duì)分管設(shè)備按照規(guī)定的周期和方法，進(jìn)行及時(shí)深入地?cái)?shù)據(jù)化采集、監(jiān)測(cè)、檢查 和分析，制定科學(xué)的檢修維護(hù)策略(什么時(shí)間修、修什么、如何修)，使設(shè)備既

4.2.3監(jiān)督體系保護(hù)人

各企業(yè)可結(jié)合自身實(shí)際，通過建立點(diǎn)監(jiān)定責(zé)安全管理模式、安全生產(chǎn)大 監(jiān)督格局、安全性評(píng)價(jià)長效機(jī)制等途徑，將監(jiān)督體系保護(hù)人的職能落到實(shí)處。(1)加強(qiáng)安全監(jiān)督體系建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督體系作用

應(yīng)對(duì)安全專責(zé)人員的配備數(shù)量從人力資源制度上予以規(guī)范。明確規(guī)定，發(fā) 電企業(yè)安全監(jiān)督部門從事生產(chǎn)安全監(jiān)督的人員配置不少于3人，如果發(fā)電企業(yè) 的安全監(jiān)督部門增加了治安保衛(wèi)、消防、交通、文明生產(chǎn)等職能，必須增加相 應(yīng)人員，保證正常生產(chǎn)安全監(jiān)督工作的開展。

各發(fā)電企業(yè)應(yīng)該完成部門、車間專職安全監(jiān)督人員的垂直管理工作。即部 門、車間專職安全監(jiān)督人員要作為安全監(jiān)督部門的派出人員進(jìn)行管理，工資、獎(jiǎng)金由安監(jiān)部進(jìn)行考核，以確保安全監(jiān)督工作的正常開展。各發(fā)電企業(yè)根據(jù)情 況可以對(duì)部門、車間專職安全監(jiān)督人員進(jìn)行輪崗監(jiān)督。

4.2.4培訓(xùn)體系激勵(lì)人

各企業(yè)要真正搞好安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，就必須培養(yǎng)造就一批高素質(zhì) 的員工隊(duì)伍，這不僅要靠員工自身的努力，更要靠合理、科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制充分 激勵(lì)、調(diào)動(dòng)人員的積極性和主動(dòng)性。要堅(jiān)持事業(yè)發(fā)展和職工成才的統(tǒng)一，高度 重視職工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，注重緩解職工職業(yè)疲勞、職場壓力，不斷為職工成長 成才創(chuàng)造寬廣的平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)職工自身價(jià)值，使職工產(chǎn)生“我靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的歸屬感。

4.2.5環(huán)境體系感染人

良好的環(huán)境是做好安全工作的基本保障。有序美觀的安全生產(chǎn)環(huán)境，濃厚的 安全文化氛圍可有效地提升員工對(duì)生命的熱愛，同時(shí)更能使員工在這一環(huán)境中 身心愉悅，主動(dòng)、安全地完成各項(xiàng)工作。C1)推進(jìn)現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化

各企業(yè)應(yīng)結(jié)合隱患治理工作，推進(jìn)現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)全廠范圍內(nèi)的 安全防護(hù)設(shè)施，對(duì)照國家、行業(yè)和集團(tuán)公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次全面的檢查摸 底，對(duì)存在的問題限期整改。如對(duì)疏水等熱水井井蓋，能夠加鎖的，要加鎖，防止隨意打開;不能加鎖的，要做不低于a.5米高的井臺(tái)，防止人員意外墜入 的措施。

應(yīng)將現(xiàn)場安全設(shè)施、現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化工作，按照設(shè)備、系統(tǒng)分工，把 責(zé)任明確到人，建立完善的基礎(chǔ)臺(tái)賬;同時(shí)把監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到具體的安全監(jiān)督 人員，定期開展評(píng)估工作。如，生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)門處均應(yīng)學(xué)習(xí)河南三門峽發(fā)電公司，樹立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的“著裝提示標(biāo)識(shí)牌”。

第5章大唐華銀電力股份有限公司安全文化實(shí)施與評(píng)價(jià)

公司以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞集團(tuán)公司安全生產(chǎn)的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān) 持“以人為本”為核心，唱響“安全發(fā)展”主旋律，在“同心文化”、“大唐

5.1.2公司安全文化實(shí)施時(shí)間與步驟

<1)2007年IO-12月公司安全文化設(shè)計(jì)、審批

對(duì)公司基于人性化的安全文化進(jìn)行設(shè)計(jì)，并通過安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的 審批。

C2)2008年I-6月公司安全文化初步實(shí)施

公司基于人性化的安全文化建設(shè)方案在湘潭發(fā)電公司和株洲發(fā)電公司開展 試點(diǎn)，進(jìn)行初步實(shí)施。

<3)2008年7月一2009年8月公司安全文化全面實(shí)施

公司基于人性化的安全文化建設(shè)方案在7個(gè)基層單位全部推進(jìn)，進(jìn)行全面 實(shí)施。

<4)2009年9-IO月公司安全文化實(shí)施初步效果評(píng)價(jià)

從公司安全生產(chǎn)的總體狀況以及安全理念、安全制度、安全行為等方面進(jìn) 行分析，對(duì)公司安全文化實(shí)施的初步效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

六

達(dá)到的效果

5.2安全文化實(shí)施初步效果評(píng)價(jià)

5.2.1公司安全生產(chǎn)總體狀況明顯改善公司近兩年來安全生產(chǎn)總體狀況明顯改善，人身輕傷人數(shù)和非計(jì)劃停機(jī)、異常停機(jī)明顯下降，如圖5-3,圖5-40 5.2.2安全理念更加深入人心

首先，公司進(jìn)行了安全文化建設(shè)的啟動(dòng)宣傳，明確了創(chuàng)建安全文化基地的 目標(biāo)，成立了總經(jīng)理擔(dān)任組長的安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。采用“安全文化大家 談”的論壇和講座、內(nèi)部媒體發(fā)起討論和宣傳等形式，向廣大員工宣傳安全文 化建設(shè)的理念和方法。隨后，邀請(qǐng)相關(guān)專家和老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)安全文化背景及現(xiàn) 狀的調(diào)研，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行診斷。再后，在全公司內(nèi)發(fā)動(dòng)廣大員工征集安全文 化理念，安全文化標(biāo)語、口號(hào)、警語、警句和安全行為規(guī)范等，再對(duì)征集到的 5.2.3安全管理體制更加健全

公司完善了安全文化的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)。制定公司安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法后，不僅獎(jiǎng) 勵(lì)力度加大，而且獎(jiǎng)懲尺度得以規(guī)范，公司員工感覺更加公平。

安全文化的報(bào)告系統(tǒng)日趨完善，安全隱患排查及時(shí)。2008年公司系統(tǒng)共發(fā) 現(xiàn)一般隱患1004項(xiàng)，重大隱患13項(xiàng)，重大隱患整改率100%，一般隱患整改率 98.6%。其中湘潭發(fā)電排查重大隱患7項(xiàng)，一般隱患68項(xiàng)，立即制定出整改措 施，明確整改責(zé)任人和整改完成時(shí)間，下達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行了整改，整改完成率 100%。通過排查與治理，員工的作業(yè)環(huán)境更加安全舒適，作業(yè)行為規(guī)范，確保 了人身與設(shè)備安全。

5.2.4安全行為更加規(guī)范化

根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，組織設(shè)備專業(yè)技術(shù)人員編寫了檢修 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，將作業(yè)過程中的安全、技術(shù)、組織措施以及工序、工藝要 求有機(jī)結(jié)合起來，將每一個(gè)工序、步驟的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求、驗(yàn)收要點(diǎn)融合 在一起，規(guī)范了人的行為，優(yōu)化了工作流程，達(dá)到按照作業(yè)指導(dǎo)書做就一定可 以保證安全的目的。

5.2.5安全設(shè)施更加標(biāo)準(zhǔn)化

公司大力開展現(xiàn)場安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》 的要求，制定了《完善現(xiàn)場安全設(shè)施工作實(shí)施措施》，設(shè)立7個(gè)現(xiàn)場實(shí)施小組 及1個(gè)監(jiān)督協(xié)調(diào)小組對(duì)公司安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃進(jìn)行具體落實(shí)。各小組按照要 求從“安全標(biāo)志”、“設(shè)備及安全工、器具標(biāo)志”、“安全警戒線”、“安全 防護(hù)”、“目視管理”、“現(xiàn)場準(zhǔn)入”六大方面認(rèn)真開展了普查工作，建立了

基層單位安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)賬，匯總補(bǔ)充完善計(jì)劃并進(jìn)行落實(shí)，對(duì)現(xiàn)場工作全 過程中影響安全的環(huán)節(jié)、狀態(tài)進(jìn)行規(guī)范、統(tǒng)一，做到現(xiàn)場各種設(shè)備標(biāo)志完整準(zhǔn)

6.2研究展望

(2)安全文化包含了物質(zhì)層、行為層、制度層、理念層的內(nèi)容，十分豐富。安全文化的探索和研究如果全部依靠企業(yè)文化部門或者安全部門，必將難以推 動(dòng)、無法落實(shí)。必須公司領(lǐng)導(dǎo)層高度重視，企業(yè)文化部門或者安全部門牽頭組 織，相關(guān)部門積極協(xié)助，全體員工積極參與，才能取得良好效果。

C3)安全文化建設(shè)不可能一墩而就，不可能在兩三年內(nèi)就能夠創(chuàng)建出安全 示范基地、形成成熟的安全文化體系，需要有一個(gè)長期的規(guī)劃和大量的投入，需要持之以恒、日積月累，不斷努力，才能真正達(dá)到安全文化建設(shè)的較高階段，形成“自律”的、自動(dòng)自覺的、不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的安全文化，實(shí)現(xiàn)公司的本質(zhì) 安全。

第五篇：大唐電力企業(yè)文化

二、企業(yè)使命

生產(chǎn)清潔能源 創(chuàng)造美好生活 釋義：

“生產(chǎn)清潔能源”是指集團(tuán)公司要以高度的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，全過程推行清潔生產(chǎn)，為電網(wǎng)提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

“創(chuàng)造美好生活”包括四層含義：一是指滿足社會(huì)用電需求，造福人民群眾；二是指用產(chǎn)品為客戶創(chuàng)造價(jià)值；三是指提升企業(yè)整體效益，為股東贏得利益；四是指幫助員工獲得更多的收入和更快的進(jìn)步，提升員工的物質(zhì)生活和精神生活的品質(zhì)。

三、企業(yè)目標(biāo)

打造一流國有企業(yè) 進(jìn)軍世界五百強(qiáng) 釋義：

“打造一流國有企業(yè)”是指集團(tuán)公司要尋找并瞄準(zhǔn)國際國內(nèi)最優(yōu)秀的同類企業(yè)作為“標(biāo)桿”，對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)，追趕和超越，以較強(qiáng)的核心競爭力、盈利能力和一流的客戶、股東、員工滿意度，成為中國國有企業(yè)的優(yōu)秀代表。

“進(jìn)軍世界五百強(qiáng)”是指以提高企業(yè)營業(yè)額為突破口，不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)效益和整體實(shí)力，進(jìn)入“世界五百強(qiáng)企業(yè)”行列，樹立國際聲譽(yù)，打造世界知名品牌。

四、企業(yè)精神 務(wù)實(shí)和諧 追求卓越

― 1 ― 釋義：

“務(wù)實(shí)”是指誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，集中時(shí)間和精力，投入本職工作，提高工作效率與工作質(zhì)量。

“和諧”是指懷抱開放、友善的心態(tài)，追求人與人、人與社會(huì)、人與自然的共生共贏、和諧相處。

“追求卓越”是指對(duì)待工作要追求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，認(rèn)真查找過去與現(xiàn)在、自己與他人之間的差距，不斷超越自我、超越對(duì)手，爭取每天都有進(jìn)步，事事做到最好。

五、經(jīng)營理念 追求集團(tuán)效益最大化 釋義：

“集團(tuán)效益”是指集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、員工效益和股東的效益。“最大化”就是用最小的投入、最低的成本獲得最大的產(chǎn)出。集團(tuán)公司應(yīng)盡可能節(jié)約成本，爭取最多利潤，并兼顧其他方面的效益；系統(tǒng)各單位要正確處理好個(gè)體與集團(tuán)，局部與整體的關(guān)系，一方面努力提高自身的競爭能力和綜合效益，另一方面，以全局為重，以集團(tuán)公司的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展為重，確保集團(tuán)公司、其他股東和員工的長遠(yuǎn)利益和根本利益。

六、管理理念 事得其人 人得其所 釋義：

“事得其人”是指集團(tuán)公司要通過科學(xué)的機(jī)制，選拔最合適

― 2 ― 的員工來干工作，通過人力資源的優(yōu)化配臵實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的最優(yōu)配臵，獲得最大效益。

“人得其所”是指集團(tuán)公司尊重員工的人生理想和事業(yè)追求，支持員工從事最適合自己的工作，激揚(yáng)生命，激活潛能，爭取企業(yè)與員工的雙贏。

七、營銷理念 適應(yīng)市場 服務(wù)市場 釋義：

“適應(yīng)市場”是指在市場競爭中，集團(tuán)公司的營銷機(jī)制、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍及策略必須適應(yīng)市場需要。

“服務(wù)市場”是指集團(tuán)公司要以客戶需求為工作導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)市場需要，全力提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。

八、人才理念 盡職盡責(zé)盡人才 釋義：

“盡職盡責(zé)”有三層含義：一是敬業(yè)，二是勤業(yè)，三是精業(yè)。“盡人才”有兩層含義：一是電力生產(chǎn)屬于分工精細(xì)、崗位關(guān)聯(lián)緊密的行業(yè)，集團(tuán)公司的員工只有分工差異，沒有貴賤之別；二是不論從事何種具體職業(yè)，只要員工盡職盡責(zé)，主動(dòng)做好工作，都能成才，都是企業(yè)需要的人才。

九、安全理念 生命至上 安全為天

― 3 ― 釋義：

“生命至上”是指生命高于一切。企業(yè)有責(zé)任為員工創(chuàng)造健康安全的工作環(huán)境；員工有權(quán)力維護(hù)自己的生命安全與身體健康，也有義務(wù)不讓同事因?yàn)樽约旱倪^失受到安全傷害。

“安全為天”是指集團(tuán)公司高度重視安全生產(chǎn)，視員工的生命安全為天大的事情，健全落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力建立長效安全管理機(jī)制；員工也應(yīng)將安全放在第一重要的位臵，在一切活動(dòng)中有正確、先進(jìn)的安全觀念和意識(shí)，崇高的安全責(zé)任和信念，規(guī)范的安全行為和作風(fēng)。

十、環(huán)保理念 清潔生產(chǎn) 關(guān)愛環(huán)境 釋義：

“清潔生產(chǎn)”是指集團(tuán)公司全方位、全過程推行清潔生產(chǎn)，竭誠為社會(huì)奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)能源。

“關(guān)愛環(huán)境”是指集團(tuán)公司視保護(hù)環(huán)境為重大責(zé)任，愛護(hù)自然、節(jié)約能源，倡導(dǎo)員工與自然的和諧相處。

十一、員工信條 大唐發(fā)展 我們進(jìn)步 釋義：

員工是集團(tuán)公司發(fā)展的動(dòng)力源泉和寶貴財(cái)富，集團(tuán)公司是員工的精神與物質(zhì)的重要依托，集團(tuán)公司和員工之間是互相依存、榮辱與共的關(guān)系。員工應(yīng)該堅(jiān)信，只有通過自身的努力奮斗，才

― 4 ― 能促進(jìn)集團(tuán)公司的發(fā)展，只有集團(tuán)公司不斷發(fā)展壯大，才能為滿足員工的物質(zhì)需要和精神需求,幫助員工提升生活品質(zhì)提供有力的保證。

十二、宣傳口號(hào) 點(diǎn)亮心靈 照亮人生 追求卓越 創(chuàng)造輝煌 能達(dá)四海 光耀五洲 大唐風(fēng)采 我的光彩 日出東方 盛世大唐 鑄盛世大唐 創(chuàng)美好未來 中華逢盛世 大唐鑄輝煌 聚天下英才 成大唐偉業(yè) 關(guān)注每一步 突破每一天 新世紀(jì) 新大唐 新形象 大唐電力 光明溫暖伴隨您 古有大唐盛世 今有盛世大唐 眼睛盯住市場 功夫下在現(xiàn)場 轉(zhuǎn)軸連著世界 峰谷牽動(dòng)我心

做就做好 讓本崗位成為企業(yè)最亮的一點(diǎn) 大唐為我成才提供動(dòng)力 我為大唐發(fā)展增添活力 5 ―

―

一、企業(yè)形象定位

（一）企業(yè)形象 求真務(wù)實(shí) 誠信守約 釋義：

“求真務(wù)實(shí)”是指集團(tuán)公司說真話、動(dòng)真格、求真理，按客觀規(guī)律辦事，重實(shí)情、干實(shí)事、求實(shí)效。

“誠信守約”是指集團(tuán)公司真誠對(duì)待客戶、忠誠對(duì)待事業(yè)、坦誠對(duì)待友人，遵紀(jì)守法，恪守承諾，規(guī)范運(yùn)作。

（二）領(lǐng)導(dǎo)人形象 內(nèi)有親和力 外有影響力 釋義：

“內(nèi)有親和力”是指集團(tuán)公司的高層管理者具備較高的專業(yè)素質(zhì)和文化素養(yǎng)，待人真誠、友善，在員工中有較強(qiáng)的親和力和感召力。

“外有影響力”是指集團(tuán)公司的高層管理者依托集團(tuán)公司的影響力、信譽(yù)度以及自身的人格魅力，在行業(yè)內(nèi)和社會(huì)上具有較高的知名度和影響力。

（三）員工形象 敬業(yè) 精業(yè) 團(tuán)結(jié) 高效 釋義：

― 6 ― “敬業(yè)”是指員工愛崗敬業(yè)、忠于職守，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真干好自己的工作。

“精業(yè)”是指精通本職崗位的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，成為技能型、專家型的人才。

“團(tuán)結(jié)”是重視企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠關(guān)愛同事，協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系。

“高效”是指能夠以最優(yōu)的質(zhì)量、最快的速度、最低的成本完成各項(xiàng)工作，體現(xiàn)出良好的個(gè)人素修和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

二、基本道德規(guī)范

（一）企業(yè)道德規(guī)范 誠實(shí)誠信 公平公正 釋義：

“誠實(shí)誠信”一是指集團(tuán)公司模范遵守、自覺維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，遵紀(jì)守法，依法治企；二是指集團(tuán)公司真誠對(duì)待客戶、忠誠對(duì)待事業(yè)、坦誠對(duì)待友人，重諾守約，以誠信取勝。

“公平公正”一是指集團(tuán)公司對(duì)內(nèi)尊重、關(guān)愛每一位員工，提供公正的平臺(tái)，給予員工平等的工作機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，讓每位員工都能夠去創(chuàng)造并獲得屬于自己的財(cái)富，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；二是指對(duì)待所有的客戶、股東、兄弟單位等一視同仁，熱忱相待，親切友善。

（二）全體員工道德規(guī)范 1．胸懷仁德 有關(guān)愛心

― 7 ― 釋義：

崇尚仁德，是對(duì)“克己修身”、“博愛”等傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng)。胸懷仁德，是以一種寬容、自省、推己及人的心態(tài)，尊重天地山川、自然萬物，關(guān)愛他人、企業(yè)、社會(huì)和國家，以此不斷完善自我，創(chuàng)造利己利人的良好氛圍，獲得幸福。

2．恪守誠信 有責(zé)任心 釋義：

人無信則不立。能夠在工作中遵規(guī)守諾的員工，才能擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，在企業(yè)中站穩(wěn)腳跟；能夠?qū)λ算∈卣\信，履行對(duì)親人、同事、朋友的承諾，才能贏得他人的尊重。

3．保持謙遜 有求知心 釋義：

員工時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，主動(dòng)融入終身學(xué)習(xí)的時(shí)代大潮，是拒絕思想落伍、技能陳舊的惟一途徑，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的要求，在競爭中占取主動(dòng)。

4．追求卓越 有事業(yè)心 釋義：

人生的高度首先就取決于理想的高度。追求卓越既意味著志存高遠(yuǎn)、爭取進(jìn)步，也意味著腳踏實(shí)地、勤奮實(shí)踐。對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求，將點(diǎn)亮人生的明燈，體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，獲取個(gè)人應(yīng)得的收益，同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)增值，為國家和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

三、基本行為規(guī)范

― 8 ―

（一）領(lǐng)導(dǎo)班子行為規(guī)范 1．講政治 立場堅(jiān)定 釋義：

講政治，是指堅(jiān)定地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，自覺與黨和國家的大政方針保持高度一致，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)保持高度一致，對(duì)國家和企業(yè)的重大決策具備敏銳的觀察能力和很強(qiáng)的執(zhí)行能力，在堅(jiān)持原則的情況下，根據(jù)實(shí)際情況落實(shí)要求、開展工作，促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、順利發(fā)展。

2．謀發(fā)展 求變創(chuàng)新 釋義：

發(fā)展是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)著眼于企業(yè)的根本利益、長遠(yuǎn)目標(biāo)，變革不利于企業(yè)市場化生存的因素，探索和建立企業(yè)發(fā)展的新機(jī)制、新方法、新手段、新途徑。

3．干實(shí)事 不慕虛名 釋義：

不短視、不功利，不走過場，不干“樣子工程”。嚴(yán)格按照求真務(wù)實(shí)的精神，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)有機(jī)統(tǒng)一起來，堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。

4．重協(xié)作 團(tuán)結(jié)精誠 釋義：

我們的企業(yè)不提倡單打獨(dú)斗，也不需要孤膽英雄。領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭擺正位臵，團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，到位不越位，補(bǔ)臺(tái)不

― 9 ― 拆臺(tái)，集中團(tuán)隊(duì)智慧，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，以此獲得“1+1＞2”的整體效果。

5．樹公心 廉政勤政 釋義：

領(lǐng)導(dǎo)無私心，員工就歸心；領(lǐng)導(dǎo)謀私利，員工就離心。樹公心，就是講公平、公正、公道，其實(shí)質(zhì)是摒棄個(gè)人私念，將國家、企業(yè)的整體利益和員工的實(shí)際利益擺在第一位，清正廉潔，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和艱苦奮斗的工作作風(fēng)。

6．辨英才 選賢任能 釋義：

人才是企業(yè)的第一資源，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)秉承以人為本的觀念，尊重人、相信人，發(fā)掘人才、培育人才，從而使企業(yè)具備強(qiáng)大的內(nèi)聚力和吸引力，建立起企業(yè)的人才高地，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

7．知不足 學(xué)無止境 釋義：

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越多，對(duì)企業(yè)管理者提出的要求就越高。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要能夠一手握“望遠(yuǎn)鏡”，預(yù)見未來，搶抓機(jī)遇；一手拿“顯微鏡”，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。因此，必須堅(jiān)持系統(tǒng)而有效地吸收相關(guān)門類的最新知識(shí)，保持思維領(lǐng)先。

8．修心性 寬厚包容 釋義：

― 10 ― 古之賢者“一日三省其身”，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該特別注重提高自身的道德修養(yǎng)，主動(dòng)開展批評(píng)和自我批評(píng)。對(duì)于來自各方面的不同意見和批評(píng)建議，要有容忍之量，有則改之，無則加勉。

（二）普通員工行為規(guī)范 1．遵法紀(jì) 守公德 釋義：

遵守國家的法律法規(guī)和企業(yè)的紀(jì)律規(guī)定，遵守社會(huì)公德，是每個(gè)公民的基本職責(zé)。作為國有企業(yè)的員工，新時(shí)代的產(chǎn)業(yè)工人，更應(yīng)身體力行。

2．顧大局 講誠信 釋義：

識(shí)大局、顧大體，樹立強(qiáng)烈的集體主義責(zé)任感和榮譽(yù)感永不過時(shí)。身處于發(fā)展與變革的年代和集團(tuán)公司這個(gè)大家庭，更需要員工明辨事非，理解、支持國家和企業(yè)的政策，追求大部分人的共同利益。講究誠信展示了員工對(duì)人、對(duì)事，包括對(duì)企業(yè)、對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，其直接體現(xiàn)是遵守承諾，言行一致。

3．精專業(yè) 高效率 釋義：

市場競爭的法則是優(yōu)勝劣汰、適者生存。學(xué)無專長、學(xué)藝不精者不是“適者”，只能機(jī)械地工作，知其然卻不知其所以然的“工匠”也不是“適者”。精通本行業(yè)、本崗位業(yè)務(wù)，工作優(yōu)質(zhì)高效的― 11 ― 專家型員工、技能型員工才是真正的“適者”，受到歡迎。

4．重質(zhì)量 零差錯(cuò) 釋義：

產(chǎn)品即人品，重視質(zhì)量就是尊重自己，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)的流水線操作里，每位員工都要高質(zhì)量地完成本職工作，重視細(xì)節(jié)完美，力爭零差錯(cuò)的結(jié)果。

5．樂競合 求新知 釋義：

競合即指“競爭合作”。市場經(jīng)濟(jì)倡導(dǎo)競爭和合作，因?yàn)闆]有競爭就沒有活力，沒有合作，就難以取得成功。在企業(yè)中，樂于與人競爭，自我加壓，主動(dòng)學(xué)習(xí)各種新的知識(shí)與技能，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在競爭中與同事合作，有助于相互學(xué)習(xí)，共同提高，爭取雙贏，最終將帶來個(gè)人的進(jìn)步和企業(yè)的興盛。

6．勤思考 健體魄 釋義：

現(xiàn)代人不僅要追求工作的高效，更應(yīng)追求生活品質(zhì)的優(yōu)良。勤動(dòng)腦、勤思考可以更新思維；強(qiáng)化鍛煉，健全體魄是為祖國健康工作和獲得個(gè)人幸福的有力保證。

四、重點(diǎn)活動(dòng)

（一）綠色旋律活動(dòng)

集團(tuán)公司注重環(huán)境保護(hù)，弘揚(yáng)綠色旋律，倡導(dǎo)儉樸高效的工作方式和健康文明的生活方式,推崇“節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥”的觀

― 12 ― 念。

活動(dòng)內(nèi)容如下：

１．員工保持工作區(qū)域、設(shè)備的整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生。２．設(shè)備集中控制室及辦公區(qū)域內(nèi)適當(dāng)擺放綠色植物。３．禁止員工在工作場所吸煙，吸煙者可至專門的吸煙處，保持清潔、健康的工作環(huán)境。

4．全過程推行清潔生產(chǎn)，實(shí)行綠色檢修，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品。設(shè)備檢修：文明施工，工完料盡場地清。質(zhì)量檢修：主輔設(shè)備完好率、設(shè)備泄漏率達(dá)一流標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)過程：源頭重視、粉塵噪音、廢水回收、排污除塵、綜合利用均達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，不發(fā)生污染事故。

5．平時(shí)注重能源節(jié)約，要求員工從小事做起、從身邊事做起，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一克煤等做起。全面推行無紙化辦公。

6．在6月5日世界環(huán)境日和全國節(jié)能宣傳周里集中組織豐富多彩的活動(dòng)。

（二）快樂學(xué)習(xí)活動(dòng)

集團(tuán)公司倡導(dǎo)員工實(shí)踐“快樂學(xué)習(xí)，終身充電”的理念，希望員工不斷更新知識(shí)，獲得成功的動(dòng)力。活動(dòng)內(nèi)容如下：

１．員工積極參加企業(yè)組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)。２．員工每月讀一本好書。

３．部門每季度末組織一次分享學(xué)習(xí)成果交流會(huì)。

― 13 ― ４．企業(yè)每年組織一次學(xué)習(xí)成果展示活動(dòng)。

（三）中國大唐日活動(dòng)

集團(tuán)公司將確立一個(gè)“中國大唐日”。集團(tuán)公司系統(tǒng)各單位可在每年的這一天舉行各類慶祝活動(dòng)。活動(dòng)主題要注重弘揚(yáng)企業(yè)精神，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展歷程。

（四）升旗儀式活動(dòng)

每年的元旦、“五一”、“十一”和中國大唐日前夕，集團(tuán)公司系統(tǒng)各單位要組織升國旗、奏國歌及升集團(tuán)公司旗、奏司歌儀式，強(qiáng)化員工愛國、愛集團(tuán)公司的意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在儀式上講話，介紹企業(yè)發(fā)展近況，增進(jìn)員工與企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，鼓舞士氣。

五、企業(yè)公共關(guān)系

（一）公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象

政府部門、上下游企業(yè)、股東、社區(qū)管理機(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)、相關(guān)社團(tuán)組織等。

（二）公共關(guān)系活動(dòng)基本準(zhǔn)則 主動(dòng)聯(lián)絡(luò) 溝通心靈 文明禮貌 周到熱情

遵規(guī)守諾 務(wù)實(shí)高效 統(tǒng)一識(shí)別 形象良好

（三）公關(guān)活動(dòng)具體要求

1．企業(yè)發(fā)展需要員工發(fā)揮公關(guān)優(yōu)勢(shì)，廣交朋友。集團(tuán)公司

― 14 ― 倡導(dǎo)“全員公關(guān)”理念，人人代表企業(yè)形象，人人都是公關(guān)員。員工應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，加強(qiáng)與工作關(guān)聯(lián)對(duì)象的日常聯(lián)系，建立長期、穩(wěn)固的友誼。

２．員工在與公關(guān)對(duì)象交流合作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重言行舉止的文明，以端莊的穿著、有禮貌的行為、有品位的言語展示企業(yè)形象。

３．多人參與的公關(guān)活動(dòng)必須要做好溝通與配合、分工與協(xié)作，相互補(bǔ)位，尤其要注重追求細(xì)節(jié)的完美，展示集團(tuán)公司的凝聚力、協(xié)調(diào)力，體現(xiàn)大唐人的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。

４．開展工作既有原則性，也有靈活性，兼顧集團(tuán)公司和對(duì)方的榮譽(yù)與利益。尊重對(duì)方的風(fēng)俗、習(xí)慣，真誠守信，有諾必踐。

５．體現(xiàn)時(shí)代精神，盡量采用形式簡單、行動(dòng)高效的公關(guān)方式，避免鋪張浪費(fèi)。

６．開展工作時(shí)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)定，使用公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印刷的傳真、信紙、信封、名片等。

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