第一篇：物價局旅游環境專項治理工作總結

物價局旅游環境專項治理工作總結

為全面貫徹落實市委、市政府在全市范圍內開展旅游環境專項治理工作的決定，進一步改善襄陽旅游對外形象，全面提升游客滿意度，把襄陽打造成鄂西生態文化旅游圈重要節點城市和國內外有重要影響力的文化旅游名城，逐步把文化旅游產業培育成新的支柱產業，根據市文化旅游產業發展領導小組《襄陽市旅游環境專項治理工作方案》，按照全市旅游環境專項治理的總體要求，我局高度重視，迅速行動，狠抓落實，治理工作取得了較好的效果。

一、治理工作成效及具體做法

我局旅游環境專項治理工作自3月初啟動以來，共抽調專業檢查人員10余人，組成3個專班，出動檢查60余人次，對隆中、米公祠等10余處旅游景點價格執行情況進行了全面整治，糾正不正當價格行為2起，指導景區規范價格行為10余次，景區價格環境得到進一步凈化，旅客滿意度得到進一步提高，達到了預期效果。(一)領導重視，強化責任抓落實

自2月24日全市旅游環境專項治理會議后，根據會議提出的工作要求，我局迅速召開專題會議，將會議精神向相關科室和相關單位負責人進行了傳達，并就相關問題進行了研究和部署。一是統一思想，提高認識。充分認識開展旅游環境專項治理，是市委、市政府立足當前我市旅游業發展實際而采取的一項重要舉措，是實施旅游業“二次創業”的具體行動，相關科室、單位要統一思想，充分發揮物價部門職能作用，采取有效措施，按照《襄陽市旅游環境專項治理工作方案》的要求，把各項工作落到實處;二是強化領導，責任到人。成立由局長周海濤為組長，副局長李風暴、黃俊為副組長，相關科室和分局負責人為成員的旅游環境價格專項治理工作專班。細化責任分工，局服務價格科負責治理工作的組織和協調，襄城、樊城分局負責治理工作的具體落實，明確了相關責任單位和責任人，專班專人主抓，確保專項治理工作取得實效。

(二)明確任務，制定方案抓落實

按照《襄陽市旅游環境專項治理工作方案》的要求，我局于3月6日印發了《襄陽市物價局旅游環境專項治理工作方案》(襄價服字2014]39號)，制定了工作路線圖，對專項治理實行項目化、路徑化管理。《方案》確定了專項治理工作的指導思想、總體目標、工作任務，明確了各階段的實施步驟并提出了工作要求，在工作路線圖中，明確了從3月到9月分階段的工作任務、時間節點、保障措施等，為全面落實專項治理工作打下了基礎。

(三)多措并舉，積極行動抓落實

一是明確檢查重點。在檢查內容上，重點查處和糾正不明碼標價、不全面填寫商品標價簽，及時查處價格虛高、以次充優、短斤少兩等價格違法行為;在檢查對象上，重點對游客量較大的隆中、黃家灣、米公祠等10余處旅游景點價格執行情況進行了重要巡查和重點檢查;二是開展集中整治。從3月到9月，在市區范圍內開展了持續不斷的專項價格檢查。7月份重點開展了“明碼標價整治月”活動，對景點景區周邊經營場所發放了《關于轄區經營者認真落實明碼標價規定的提醒告誡函》，并現場糾正經營者不規范標價行為，指導其按照規定做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目，價格變動時及時調整。對未達到明碼標價規定要求的經營者下達《責令整改通知書》限期整改。8月份積極配合旅游等相關部門對隆中景區周邊環境進行集中整治，開展了兩次大型活動，對20余家經營者價格行為進行了規范;三是強化節日巡查。在重大節假日前，對各景區、景點實行政策提醒告誡制度，向景區景點周邊經營場所發放《關于轄區經營者認真落實明碼標價規定的提醒告誡函》，強化事前監管。在清明、五

一、端午等節日期間，由分局主要領導帶隊，深入景區景點看公示、查標價、訪游客、管行為，同時，安排干部值班值守，全天候受理處置群眾包括旅游價格在內的各種價格投訴，確保節日市場價格行為的平穩有序。對市區唐城、九天娘娘洞、紫微園等在建景點，提前介入，搞好價格服務，向其宣傳旅游行業價格管理政策，提出收費公示要求，促進其價格行為的規范;四是加強落實群眾舉報投訴。按照處理價格舉報“三速”工作法，認真辦理群眾的價格舉報投訴。3月份以來，共辦理了群眾關于旅游景點的舉報投訴10余起，如群眾舉報某景點停車場收費不規范，價格執法人員到場后當即責令經營者公示收費標準，改正違規行為。又如，游客在一景點外的超市購買農夫山泉礦泉水時，經營者要價2.5元一瓶，引起了消費者的不滿，在舉報到物價部門后，我們立即派員趕到現場了解情況。對經營者不合理定價行為進行了批評，責令其規范明碼標價行為，合理制定放開商品價格，確保游客的知情權。在告知游客處理結果時，他表示：“沒想到物價部門能夠這么快及時進行處理這樣的小事，我非常滿意”。

二、下一步打算

由于各項措施落實到位，旅游環境專項治理工作取得了實效，主要體現在：一是景區周邊價格環境得到進一步凈化，隨意漲價、欺詐游客的現象無一發生;二是明碼標價政策得到進一步落實，景區門票價格公示、相關商品及服務價格明碼標價政策得到落實，標價率有了新的提高;三是游客滿意度得到進一步提高，特別是節假日門票降價優惠政策的落實，得到了社會的廣泛認同和肯定，減少了游客門票的支出，為游客帶來了實實在在實惠。

從對各景區的檢查情況看，市區各景區景點價格執行情況總體上比較規范，基本上能夠認真執行國家價格政策，收費公示落實較好，都按規定樣式制作張貼了門票收費標準、政策依據及價格舉報投訴電話等內容，景區景點周邊經營也比較規范，沒有隨意漲價、欺詐游客的現象，相關商品及服務價格嚴格執行明碼標價政策，標價率有了新的提高，不存在價格虛高、以次充好、短斤少量等價格違法行為。專項治理工作雖然基本結束，但對旅游市場價格行為的監管是一個永恒的主題，今后我局將繼續深入扎實開展好旅游環境價格監管工作，按照橫向到邊，縱向到底的原則，使旅游市場價格監管做到全覆蓋，鞏固旅游環境專項整治效果，對檢查中發現的各種價格違法行為將依法依規嚴格處理，使各景區景點及周邊價格環境得到更進一步的凈化，確保廣大旅游者的合法權益得到維護。

第二篇：旅游市場專項治理工作總結

為認真貫徹實施《旅游法》，進一步規范旅游市場秩序，根據省、市旅游產業發展領導小組辦公室有關文件要求，我局結合本縣實際，認真開展了全縣旅游市場專項治理工作，現將工作情況匯報如下：

一、精心部署，狠抓落實1、9月18日，我局組織各涉旅企業專門召開了中秋、國慶期間旅游安全工作會議，對節日期間旅游安全生產和旅游市場專項整治工作進行了布置；9月27日上午，縣委常委、宣傳部部長xx，縣政府副縣長xx主持召開了我縣旅游安全生產和市場專項治理工作調度會，對旅游安全生產和旅游市場專項治理工作再次進行了部署。同時，在此前，以縣旅游產業開發工作領導小組名義，下發了《關于做好2013年中秋節、國慶節旅游工作通知》。并轉發了省旅游產業領導小組辦公室印發的《旅游市場專項治理工作實施方案》。

2、我局在認真學習《旅游法》的基礎上，對旅游從業人員還組織開展了一次《旅游法》的學習培訓。在宣傳方面，各涉旅企業紛紛針對10月1日即將出臺的旅游法開展了一系列宣傳工作。懸掛了旅游法宣傳條幅xxx多副，LED廣告5條。我局還編印了《旅游法》單行本xxx本，發放給縣四套班子領導和各相關單位、企業，使旅游法深入人心。

二、突出重點，加強監督

為進一步規范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質量和游客滿意度，切實保障旅游者和旅游企業的合法權益，保證節日期間旅游市場規范和安全運行。一是對星級酒店、旅行社、旅游企業進行了一次全方位的安全生產大檢查，對各旅游景區（點）重點區域、設施設備等方面進行了全面實地檢查，及時發現和消除各類旅游安全隱患。二是組織人員對旅行社進行重點檢查，堅決打擊旅行社惡性競爭，侵害游客利益等行為。從檢查的情況來看，我縣境內3家旅行社未發布過虛假廣告，未發生低于成本價招徠游客、委托旅游業務不足額支付接待和服務成本費用、地接不足額支付成本費用的旅游團隊等“零負團費”經營行為；未發生超范圍經營的行為；未發現導游講解不講政治、不講科學、不講文明，旅游車駕駛人員服務態度低劣的行為；旅行社能按要求取得經營資質，與游客簽訂正規旅游合同，沒有發生非法轉讓旅游業務經營許可，導游也取得了導游證并有導游IC卡持證上崗。

三、抓好結合，確保成效

在專項治理工作中，做到了“三個結合”。一是結合節前旅游安全檢查工作中出現的問題進行督查整改；二是結合上級主管部門專項整治的要求進行檢查；三是結合各相關職能部門的工作職責開展聯合執法檢查，形成工作聯動協調機制。

下一步，我們將以這次專項治理工作為契機，認真做好我縣旅游市場的規范管理工作，進一步建立健全更加完善的監管長效機制，堅決依法查處和整治行業中出現的各種違法違規經營行為，強化行業日常監管和綜合協調能力，不斷優化我縣旅游服務環境，提升游客滿意度，為我縣旅游市場的持續健康發展做出應有的努力。

第三篇：專項治理工作總結

2003年專項治理工作總結

為了解決群眾關注的熱點和難點問題，有效地調動轄區居民更好的參與文明城區創建活動，真正的為群眾多辦好事，多辦實事。從98年開始，區文明辦就在開展“講文明、樹新風”活動中，喊響了“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”的口號，每年通過調查問卷的形式，了解群眾對社會生活中不滿意的事情，確定比較集中的十件事，成立專項治理組，一件一件的抓落實。至今這項活動已經開展6年了。截止到2002年，治理了涉及社會公德、職業道德、群眾生活、環境衛生、治安秩序、交通管理等方面的問題共50個，受到了群眾的歡迎。2003年，我們針對“非典”這一非常時期，按照徐書記的要求，在全區繼續開展了群眾不滿意的事情專項治理工作。我們通過召開座談會、走訪了解、問卷調查等多種形式，收集到了群眾反映的問題共91個，其中涉及到共性問題25個，具體問題66個。針對其中反映比較集中的5個問題，在廣泛征求群眾意見的基礎上，確定了今年群眾不滿意的事情專項治理工作的重點內容。這五個問題是：

一、對家養寵物（狗、鴿子等）管理力度不夠，居民無證養狗的多，仍存在戶外遛狗及寵物隨地便溺的現象。

二、在公共場所、居民區內隨地吐痰現象比較多，但無人采取處罰管理。

三、社區公共衛生有死角，特別是外來人口居住密集區衛生環境差。居民樓（院）存在亂堆、亂放、亂倒、亂拋雜物的現象。

四、街頭、路邊無證經營（燒烤、站道）者多，既不衛生，又影響市容市貌。

五、社區文化活動群眾參與面不夠廣。有的居民在居民區內進行活動是喧嘩、吵鬧擾民。社區體育設施管理不夠規范、有的居民不遵守活動規則，造成安全隱患。

與往年不同的是，今天，我們在確定了共性問題后，又確定了27件群眾不滿意的具體問題。我們覺得這些具體問題的解決，可以使百姓能夠看得見，摸得著，真正享受到治理成果。（這也是我們今年治理工作的一個特點——共性問題和具體問題一并治理。）

到目前為止，在區委、區政府的正確領導下，經過各牽頭單位的辛勤和努力工作，專項治理工作取得了階段性的成果。總結近半年的治理工作，我們認為主要有這樣幾個特點：

第一個特點：領導重視、形成合力。

一是我們繼續鞏固了多年來形成的區委、區政府統一領導，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為開展活動提供了組織保證。區委、區政府成立了專項治理工作領導小組，責成城建局、衛生局、愛衛會、公安分局、工商分局、文體局、民政局、房產西崗分局、西崗交通

隊、西崗房產辦事處成立了專項治理組，把專項治理工作納入到各區各級領導班子的目標管理考核中，各部門在開展治理活動中，做到主要領導親自抓，主管科室具體抓，實現了領導到位，責任到位。各級領導非常重視專項治理工作，經常過問工作開展情況，積極為專項治理活動出謀劃策，親自下基層調查研究并指導和參加治理活動，監督和促進專項治理工作卓有成效地進行。區委徐書記從活動開始就非常重視這項工作。提出要圍繞“非典”期間群眾不滿意的事情開展治理工作，而且先后兩次提要求，甚至治理問題的確定都親自把關。區委主管書記（吳、林書記，張、黃部長）多次聽取工作匯報，對加大專項治理工作提出具體要求。副區長楊萍、張洪國不但親自擔任專項治理工作領導小組組長，還親自召開有關會議，研究工作，提出治理要求。各牽頭單位的領導對我們的專項治理工作非常重視。區城建局、衛生局、愛衛會、文體局、民政局、工商分局、公安分局的領導有的親自打電話與文明辦溝通，有的親自到文明辦了解情況、研究治理辦法，給予了我們工作上很大的支持。區交通隊、房產西崗分局、房產辦事處不是區直屬的職能部門，但是這些單位的領導也非常重視和支持我們的工作。交通隊接到通知當天，王大隊就親臨現場實地了解情況，第二天就把情況說明報到文明辦。區房產分局、房產辦事處領導派專人到文明辦研究職責劃分情況（剛分家），使我們很受感動。由于各牽頭單位領導非常重視，為我們專項治理工作任務的順利完成打下了良好的基礎。

二是抓好協調，保證專項治理工作有序進行。協調體現在兩個方面：

1、文明辦和各部門的協調、溝通。確保了各部門職責范圍和治理內容相吻合。

2、各部門之間也不斷加強溝通和協調。有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理，有的問題還比較模糊（如城建局、愛衛會；衛生局、工商分局；房產分局、房產辦事處等），但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現象，提高了工作效率。

三是廣泛發動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎。廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動員廣大群眾積極參與到活動中去，而且把開展專項治理活動與開展創建文明家庭、文明樓院、文明社區活動結合起來，收到了良好的效果。

第二個特點是：措施得力，效果突出。

在開展專項治理活動中，各專項治理組針對群眾不滿意的事情，制定治理措施，認真抓好落實。

區城建局成立了領導小組，對治理問題進行了分類，分別責成兩名副局長具體組織落實解決。請市法制辦對所有執法人員進行專題培訓，通過建議區政府有關部門對落實情況進行督查、積極協調街道辦事處落實好塊塊管理的責任、充分發揮街道辦事處屬地化管理的積極性等有效措施，確保了治理效果。區愛衛會堅持“高度重視做好普查；確定重點加大整治力度；加強宣傳做好長效管理”的三項措施開展專項治理工

作。除對區文明辦通報的兩個共性問題和具體6項問題提出具體整改措施外，還通過調查摸底、自查自糾等形式，歸納出20多項自身存在的其他問題，確定治理重點，責成專人逐項解決。區衛生局對“群眾對農貿市場等出售的生肉及熟食品存在衛生差”的問題，組織召開了由職能部門主要領導參加的專題會議，制定了定期聯合工商、公安、動植物檢疫所、街道辦事處對農貿市場進行監督管理的制度。他們還協調區工商分局、公安分局等職能部門按照各自的職能和相關法律法規要求，組織開展大型執法檢查，當場取締了12家無衛生許可證及工商執照的違法經營單位。規范了經營秩序，在不同程度上杜絕了不衛生現象出現的可能性。區民政局針對群眾提出的“社區體育設施管理不夠規范，有的不遵守活動規則，造成安全隱患”的問題，提出“建議健身廣場前必須寫報告列出建設計劃，上報區民政局經實地考察認可方可實施”等6條具體措施，通過這些整改措施的具體實施，為社區居民健身娛樂提供了較好的安全保障。區文體局在全區成立34支社區表演隊，舉辦了兩次全區性大型展演，較好地解決了“社區文化活動群眾參與少”的問題。區工商局在治理期間全局共出動車輛71臺次、人員829人；清理垃圾95噸；對5處達不到要求的市場下達了限期整改和停業整頓的通知；對另3家不達標的市場進行了行政處罰，罰沒款27000元；有效的阻擊了衛生隱患的出現。西崗房產分局采取現場辦公、拉練檢查等形式加強專項治理力度，并要求物業公司加強與街道辦事處的聯系，相互配合開展工作。區交通隊采取有效措施，協調相關部門，加派巡邏警力，加強對市場周邊和居民居住高密區的巡邏，取締占道停車，加強管理，使市民重新擁有了安全有序、暢通的交通環境，得到居民群眾的充分肯定。區公安分局、區房產辦事處也都采取了有效措施，使群眾不滿意的問題得到了有效的治理。

第三個特點是：以立為本，邊破邊立。

在開展對群眾不滿意事情的治理活動中，全區各專項治理組堅持以立為本，“破立”結合的工作原則，創新各種宣傳教育方式，提高居民群眾的思想道德水平，引導他們養成文明、健康、科學的生活方式，從源頭上解決問題。區文明辦在全區開展了“講文明、新科學、講衛生、樹新風”活動，區文體局開展了以“廣場文化進社區、全民健身進社區、讀書活動進社區”的“三進社區”活動。區愛衛會在全區開展了以“講文明、愛清潔、遵守衛生規則”為主題的愛國衛生專項整治活動。通過這些活動的開展，進一步規范了居民的文明行為。

以上是專項治理工作的基本情況。可以這么說，我們的專項治理工作取得了階段性的成果。但是，應當看到，我們的工作還存在著一些問題。最主要的是一些問題還沒有得到根治，一些問題現在看治理的比較好，但一段時間以后又會復發。有些問題，群眾每年都要提。所以下一步我們還要在研究根本上下功夫，在研究機制問題，加強長效管理上下功夫。確保我們的專項治理工作真正達到群眾滿意，使我們的各項工作真正做到“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”

第四篇：專項治理工作總結

專項治理工作總結

為嚴肅認真貫徹落實工程建設領域突出問題專項治理有關文件精神及要求，我項目部精心組織學習、深入探索、堅持自查自糾，持續改進，我部專項治理工作取得了較好的成效，并保持了良好發展勢頭。

一、深入學習，提高思想認識和基礎

根據公司有關專項治理文件精神及要求，我項目部組織廣大職工干部進行了一次集中學習，深入貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話指示精神。全面推動針對近期建設領域出現的一些新的情況，并就極有可能出現的問題進行了探討。通過積極吸取借鑒其他單位先進的專項治理工作經驗和方法，并深度總結前期工作成果，極大地提高了我部專項治理工作小組成員及項目部廣大職工干部的思想認識，并且形成了良好的學習討論機制，為進一步排查極有可能出現的問題奠定了扎實的理論基礎和思想意識基礎。從而適應了不斷出現變化的新情況，充分做到了與時俱進。

二、突出重點領域，開展全面排查工作

安全與質量并重是我們的一貫理念。針對我標段的主要施工生產任務，我部專項治理工作領導小組組織項目部全體職工認真細致地對各個有關安全、質量環節的工作進行了研究和部署。為此，我部組織安全、質量專項治理小組對沿線進行了地毯式檢查，并以此為契機，進一步推動形成了一個重點環節突出，全面開展排查的專項治理模式。同時，我部始終堅持貫徹公司的精細化管理，也為此做了大量工作。面對出現的一些質量通病，面對施工過程中出現的一些違規操作，我們堅決做到不留死角，重點與全面相結合的治理，并取得了一定成績。

三、加強組織領導，確保任務順利完成

專項治理工作涉及面廣，工作難度大，要求高，為確保鞏固擴大前提取得的工作成果，加強組織領導顯得尤為重要。一是要加強組織領導。項目部各部室要嚴肅認真地執行專項治理實施方案，明確治理工作的責任與任務，將專項治理與日常工作相結合，進一步健全治理工作機制。二是嚴格貫徹落實。除了專項治理工作本身的特點外，還要要及時掌握有關政策，嚴格執行各項治理文件精神及要求，既要全面又要區別對待。專項治理要以自查自糾為主，要主動找問題，深入分析原因，積極進行整改和防范。三是加強協調配合。各職能部門工作既相互獨立又相互交集，治理工作跨度大，需要各部室既要分工明確又要相互協調配合。四是加強宣傳引導。充分利用每次召開的安全、生產、考核等會議，加強宣傳，調動各方面的積極因素，營造一個好的工作輿論氛圍。

安全，質量，進度，是項目管理的重要任務,扎實穩步的推進日常工作與專項治理工作相結合的長效工作機制是推動我們優質高效完成各項承建任務的基礎。為此，我們將付出更大的努力，進一步提高我部專項治理工作的水平。

第五篇：專項治理工作總結

專項治理工作總結

為進一步規范儀器室化學危險物品的保管、使用及管理程序，保證師生生命和學校財產安全，減輕因易燃、易爆、氧化、劇毒藥品在使用和保管過程中引發的刑事案件和災害性事故而造成的損失，我校在近期組織有關人員對學校存放的化學物品儀器室進行了認真檢查，及時排除存在的安全隱患。

一、加強領導，提高認識。高度重視學校危險化學品安全工作，學校牢固樹立“安全第一，責任重于泰山”觀念，成立了以校長付國紅同志為組長，副校長盧軍、丁靜同志為副組長，教導主任、電教主任、總務主任等為成員的危險化學物品安全檢查領導小組。

二、健全管理制度。我校對儀器室的管理制定了合理的制度，嚴格要求實驗儀器使用規范，制訂了《科學實驗室儀器管理制度》、《科學實驗室安全制度》、《科學實驗室管理制度》、《危險品安全管理制度》、《科學實驗室儀器借還賠償制度》等制度，明確要求了責任，杜絕了責任事故的發生。

三、對危險化學物品及時驗收、存放。要求必須兩人以上驗收、核對、入庫，有專柜存放危險化學物品，對現有的危險化學品進行了認真清查，主要有以下幾種：易燃品：酒精、紅磷、硫粉、鎂條；氧化劑：高錳酸鉀、濃硫酸；腐蝕品：硝酸、硫酸、鹽酸、氫氧化鈉、氫氧化鈣標簽明確、清晰。全部放置在專門的儀器柜中，無遺失、損壞。

四、對儀器室的化學危險物品有專門負責的老師進行每周一次的衛生打掃，及時通風，保證室內不潮濕。

通過自查，不僅進一步明確了相關人員的職責，也提高了科學實驗使用人員的操作水平和安全防范意識。在以后的工作中，要定期檢查，及時發現問題并解決，保障師生安全。