第一篇：制度欄內(nèi)容

客運(yùn)駕駛?cè)似赣弥贫?/p>

1、駕駛員必須經(jīng)交警部門審核合格并持有一切有效合格駕駛證件。

2、駕駛員必須經(jīng)公司安全科審核同意，在縣交警大隊(duì)辦理交通安全 公示監(jiān)督卡，同時(shí)與公司簽訂安全責(zé)任狀，方能駕車。

3、對(duì)三年內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的，交通 違法記分有滿分記錄的，以及有酒后駕駛、超員 20%、超速 50%或 12 個(gè)月內(nèi)有三次以上超速違法記錄的駕駛?cè)耍坏闷赣闷漶{駛客運(yùn)車輛。

4、駕駛員必須有健康的身體，良好的職業(yè)道德及良好的駕駛操作應(yīng) 變能力和穩(wěn)定的心理狀態(tài)，且不具有不良嗜好。

5、駕駛員必須具備三年或二十萬(wàn)公里以上安全駕駛經(jīng)歷，且具有兩 年以上的山區(qū)行車經(jīng)歷。

6、積極參加公司及相關(guān)部門組織的各項(xiàng)安全教育及安全生產(chǎn)活動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

7、駕駛員必須按期到交警部門進(jìn)行審驗(yàn)，公司并對(duì)其實(shí)際操作技術(shù) 進(jìn)行考核，駕駛員不達(dá)標(biāo)的將進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的公司對(duì)其 清退。

8、駕駛員要服從公司管理，接受主管部門的監(jiān)督和檢查，杜絕超速、酒后或疲勞駕駛，自覺執(zhí)行安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

客運(yùn)駕駛?cè)藣徢芭嘤?xùn)制度

1、客運(yùn)駕駛?cè)嗽谏蠉徢氨仨殔⒓咏煌ā⑦\(yùn)管部門和公司組織的各項(xiàng)從業(yè)資格、服務(wù)技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可參與客車運(yùn)營(yíng)。

2、崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：國(guó)家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、安全行車知識(shí)、典型交通事故案例警示教育、職業(yè)道德、安全告知知識(shí)、應(yīng)急處臵知識(shí)、企業(yè)有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)管理的規(guī)定等。

3、客運(yùn)駕駛?cè)藣徢袄碚撆嘤?xùn)不少于 12 學(xué)時(shí)，實(shí)際駕駛操作不少于 30 學(xué)時(shí)，并要提前熟悉和了解客運(yùn)車輛性能和客運(yùn)線路情況。

4、公司安全技術(shù)處負(fù)責(zé)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)教程、確定授課人員，統(tǒng)一開展駕駛員的上崗前培訓(xùn)。駕駛員的召集、通知和組織，按所屬部門，分別由客運(yùn)隊(duì)、城鄉(xiāng)客運(yùn)分公司負(fù)責(zé)落實(shí)。

5、參加培訓(xùn)人員必須按時(shí)到課（操作現(xiàn)場(chǎng)），認(rèn)真聽講，專心實(shí)踐，不得遲到早退或找人代替。

6、每次培訓(xùn)都要將出勤、評(píng)估、理論考試、實(shí)踐考核記錄在案。

客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案管理制度

1、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案實(shí)行一人一檔，包括客運(yùn)駕駛?cè)嘶拘畔ⅰ⒖瓦\(yùn)駕駛?cè)梭w檢表、安全駕駛信息、誠(chéng)信考核信息等情況。

2、建立健全駕駛員行車安全檔案，作好駕駛員參加違章、肇事、安全運(yùn)營(yíng)情況、安全操作規(guī)程執(zhí)行情況安全行車?yán)锍獭ⅹ?jiǎng)懲、審驗(yàn)、客運(yùn)駕駛?cè)诵睦砗蜕斫】禒顩r等資料登記。

3、及時(shí)客觀記錄客運(yùn)駕駛?cè)朔?wù)質(zhì)量、參加教育與培訓(xùn)情況、參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、交通戰(zhàn)備等情況。

4、駕駛?cè)怂袡n案由由安全技術(shù)處統(tǒng)一存放管理。

5、客運(yùn)駕駛?cè)诵畔n案必須對(duì)照本人身份證、駕駛證、道路運(yùn)輸從業(yè)資格證以及公司與上級(jí)部門的相關(guān)評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲等記錄、通知等如實(shí)填寫。

客運(yùn)駕駛?cè)苏{(diào)離和辭退制度

一、客運(yùn)駕駛?cè)顺霈F(xiàn)下列情況者，公司給予調(diào)離或辭退。

1、不服從公司安全管理制度和部門安全管理規(guī)定的。

2、不遵守車站安全管理規(guī)定、被車站處罰處理并通報(bào)公司的。

3、不按操作規(guī)程駕駛車輛，運(yùn)行途中超速、超員或載運(yùn)“三品”，經(jīng)旅客舉報(bào)、調(diào)查屬實(shí)的。

4、服務(wù)態(tài)度惡劣，被旅客舉報(bào)或新聞媒體報(bào)導(dǎo)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的。

5、不服從公司或部門統(tǒng)一調(diào)配、嚴(yán)重影響正常運(yùn)輸服務(wù)、搶險(xiǎn)救災(zāi)或交通戰(zhàn)備工作的。

6、交通違法記夠滿分、誠(chéng)信考核不合格以及從業(yè)資格證被吊銷的；或有其它嚴(yán)重違法違規(guī)行為的。

7、虛報(bào)個(gè)人信息資料的。

二、調(diào)離辭退管理

1、客運(yùn)駕駛?cè)说恼{(diào)離、辭退由公司安技處根據(jù)違章違紀(jì)情況，結(jié)合所屬部門的意見負(fù)責(zé)決定。

2、公司作出決定后，由駕駛?cè)怂鶎俨块T將調(diào)離或辭退理由、時(shí)間告知駕駛員本人。

3、客運(yùn)駕駛?cè)苏{(diào)離、辭退決定記入本人信息檔案。

客運(yùn)駕駛?cè)税踩嬲]制度

一、公司利用各種會(huì)議、宣傳媒體做好駕駛員告誡工作，出車前對(duì)駕駛員進(jìn)行問(wèn)詢、告知，督促駕駛員安全行車。

二、告誡內(nèi)容

1、出車前必須持有安全檢查合格證和車輛有效證件，否則車輛拒絕出站。

2、出車前必須保持身體狀況良好，禁止飲酒，嚴(yán)禁疲勞駕駛，確保行車安全。

3、雨雪天氣出車必須檢查“三防設(shè)施”是否齊全有效，所有車輛嚴(yán)禁裝翻新輪胎或帶病運(yùn)行，二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)、駕駛員證件必須合法有效，嚴(yán)禁無(wú)照駕駛車輛。

4、執(zhí)行包車或加班運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，首先要熟悉掌握運(yùn)輸線路的基本情況，運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)保持中速行駛，連續(xù)駕車時(shí)間不得超過(guò) 4 小時(shí)，嚴(yán)禁超速、超載和載運(yùn)“三品”。

5、所有執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)的車輛駕駛員都必須給旅客提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的乘車環(huán)境，確保旅途愉快。

6、其它：車輛行車證件、線路情況運(yùn)行情況，天氣狀況等。

防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛制度

1、合理安排運(yùn)輸任務(wù)，防止客運(yùn)駕駛?cè)似隈{駛。駕駛員每人連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò) 4 小時(shí)，兩次開車的間隔休息時(shí)間不得少于 2 小時(shí)，24 小時(shí)內(nèi)實(shí)際駕駛時(shí)間累計(jì)不得超過(guò) 8 小時(shí)（特殊情況下可延長(zhǎng)兩小時(shí)，但每月延長(zhǎng)總時(shí)間不超過(guò) 36 小時(shí)），每周安排的休息日不得少于 1 天。2、400 公里以上必須配替班駕駛員。

3、中長(zhǎng)途客運(yùn)班車經(jīng)過(guò)服務(wù)區(qū)必須進(jìn)區(qū)停靠休息。單程 300公里（高速公路 400 公里）以上的線路設(shè)臵一個(gè)中途休息站，在此基礎(chǔ)上每增加 300 公里，須增設(shè)一個(gè)休息站，駕駛員在每個(gè)休息站的休息時(shí)間不少于 20 分鐘。

4、長(zhǎng)途客運(yùn)車輛駕駛?cè)吮仨氃诹璩?2 點(diǎn)至 5 點(diǎn)停車休息。

安全生產(chǎn)基礎(chǔ)檔案制度

一、嚴(yán)格按檔案管理要求建立健全各種基礎(chǔ)資料檔案，實(shí)行一車一檔，檔案資料做到真實(shí)、有效、完整。

二、檔案基礎(chǔ)資料管理信息，必須實(shí)現(xiàn)從購(gòu)臵到退出市場(chǎng)的全過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)進(jìn)行更新，確保檔案資料完整性。

三、基礎(chǔ)檔案資料要分類存檔保管，嚴(yán)防損害。

四、檔案資料借出必須辦理相關(guān)登記手續(xù)，經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可借閱。

五、檔案資料由專人負(fù)責(zé)管理，歸口管理為公司安技處。

安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度

為進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)工作，建立安全生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高安全管理的自覺性和主動(dòng)性，特制定本制度。

一、公司對(duì)安全工作每季進(jìn)行考評(píng)，年終總結(jié)，一票否決。對(duì)年終評(píng)選的先進(jìn)個(gè)人及優(yōu)秀駕駛員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故或超過(guò)考核指標(biāo)的單位取消評(píng)優(yōu)資格，責(zé)任人按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

二、安全責(zé)任實(shí)行行政追究制。發(fā)生重大事故，追究單位行政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，視情節(jié)扣發(fā)一至三個(gè)月的職務(wù)工資。

三、發(fā)生瀆職、失職的責(zé)任事故，對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)扣發(fā)三至六個(gè)月職務(wù)工資，情節(jié)嚴(yán)重者撤銷職務(wù)。

四、發(fā)生事故的責(zé)任人由各單位、部門自行處理，上報(bào)公司安委會(huì)備案。

五、要做好安全情況和事故的查處和上報(bào)工作。發(fā)生事故及時(shí)向公司安技部進(jìn)行匯報(bào)，不得隱瞞，對(duì)隱瞞不報(bào)的加重處罰。每月要將安全情況、事故責(zé)任人處理及整改措施上報(bào)安技部，再由安技部匯總上報(bào)。

六、對(duì)安全防范年終考評(píng)措施進(jìn)行督促檢查并提出整改意見，將各類事故隱患，消滅在萌芽狀態(tài)。

七、對(duì)見義勇為，在重大事故和事件中表現(xiàn)突出者，給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

安全生產(chǎn)事故應(yīng)處臵制度

為了加強(qiáng)交通安全運(yùn)輸工作、確保人命群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《中華人民共和國(guó)交通安全法》和省、市、有關(guān)部門文件精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。

一、救援領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)：經(jīng)理 副組長(zhǎng)：安全副經(jīng)理

成員：工會(huì)主席、生產(chǎn)副經(jīng)理、各部門主要負(fù)責(zé)人 抽調(diào)修理廠修理工 l—2 人，其余人員根據(jù)事故救援需要臨時(shí)確定。設(shè)立應(yīng)急救援辦公室：辦公室設(shè)在安技處 應(yīng)急救援電話：5553413

二、職責(zé)分工： 組 長(zhǎng)：負(fù)責(zé)道路交通事故、人流高峰期、防汛抗洪、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的全面指揮。副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)具體工作，協(xié)助組長(zhǎng)做好督查落實(shí)工作協(xié)調(diào)好各方面的工作。組 員：負(fù)責(zé)交通事故中疏散人員、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)好所有乘客人生安全、衣物及貴重物品，及時(shí)通知交通警察大隊(duì)和保險(xiǎn)公司人員，負(fù)責(zé)交通事故車輛組織，同時(shí)負(fù)責(zé)交通肇事事故中對(duì)乘客的分流和傷員的運(yùn)送工作。進(jìn)行值班將有關(guān)事實(shí)及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，并負(fù)責(zé)建立登記工作。

三、應(yīng)急處臵領(lǐng)導(dǎo)小組工作原則：

1、統(tǒng)一指揮原則：各小組成員必須接受統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、積極參加各類事故的應(yīng)急處臵。

2、自動(dòng)遞補(bǔ)原則：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)不在崗時(shí)、副組長(zhǎng)自動(dòng)遞補(bǔ)、承擔(dān)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。

3、自動(dòng)停休原則：領(lǐng)導(dǎo)小組各成員休假的一律停止休假，主動(dòng)到單位參加應(yīng)急工作。

4、奉公盡責(zé)原則：領(lǐng)導(dǎo)小組各成員要盡職盡責(zé)、拒絕冷漠、傳遞溫暖、無(wú)私奉獻(xiàn)、不能麻痹大意、全心全意做好應(yīng)急工作。

四、工作程序：

1、領(lǐng)導(dǎo)小組在接到應(yīng)急、救援電話后，首先弄清事故現(xiàn)場(chǎng)及周圍地理情況，立即召集救援領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員，通報(bào)事故現(xiàn)場(chǎng)情況，商議事故、事件現(xiàn)場(chǎng)具體救援方案。

2、事故現(xiàn)場(chǎng)救援方案確定后，為盡可能降低施救費(fèi)用，采取自己組織救援的辦法，及時(shí)組織救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員，攜帶救援設(shè)施趕赴現(xiàn)場(chǎng)全力以赴組織救援。如現(xiàn)場(chǎng)施救難度大，需另聘專業(yè)救援人員時(shí)臨時(shí)確定。

客車事故應(yīng)急救援制度

一、指導(dǎo)思想和基本原則

1、指導(dǎo)思想：以人為本，機(jī)動(dòng)高效，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)。

2、基本原則：堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對(duì)、措施果斷、局部利益服從全局利益的原則。

二、及時(shí)報(bào)告減少損失

當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，發(fā)生事故的部門在迅速采取應(yīng)急措施的同時(shí)，立即向上級(jí)主管部門、單位進(jìn)行匯報(bào)，必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。采取一切應(yīng)急安全控制措施，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，竭盡全力，最大限度地避免和減少人員傷亡，減少財(cái)產(chǎn)損失、防止事態(tài)擴(kuò)大、減小社會(huì)影響、盡快恢復(fù)運(yùn)輸生產(chǎn)。

1、統(tǒng)一指揮積極配合 在公司應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，全面開展應(yīng)急救援工作，各部門、各單位要充分發(fā)揮管理職能作用，聯(lián)勞協(xié)作，保證信息暢通，安全、高效、妥善的開展應(yīng)急救援工作。

2、逐級(jí)負(fù)責(zé)原則 在處理交通事故的過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要親自指揮，指派現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)，明確負(fù)責(zé)人的責(zé)任和權(quán)力，各部門、單位要密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，各負(fù)其責(zé)。凡因工作失誤、措施不力等原因而影響事故處理工作的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

三、指揮組織

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實(shí)施自然災(zāi)害突發(fā)事件中道路運(yùn)輸應(yīng)急保障工作。按照“統(tǒng)一指揮、屬地負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、資源共享”的原則，明確職責(zé)與任務(wù)，開展自然災(zāi)害突發(fā)事件道路運(yùn)輸應(yīng)對(duì)工作。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組組成： 組 長(zhǎng)：經(jīng) 理 副組長(zhǎng)：安全副經(jīng)理

生產(chǎn)副經(jīng)理 成 員：工會(huì)主席、辦公室、客運(yùn)隊(duì)、城鄉(xiāng)分公司、汽車站、修理廠等部門主要負(fù)責(zé)人。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)道路運(yùn)輸有關(guān)應(yīng)急保障工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)制定應(yīng)急保障預(yù)案及預(yù)案演練，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或指派副組長(zhǎng)及其他成員趕赴相關(guān)地區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)施救中有關(guān)保障工作。

四、急救的工作程序及要求

1、發(fā)生事故后，屬本縣區(qū)域的值班干部務(wù)必在 30 分鐘內(nèi)將事故概況及初步判明的原因匯報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)；不能判明原因時(shí)，應(yīng)立即將事故現(xiàn)場(chǎng)如實(shí)匯報(bào)。

2、事故報(bào)告內(nèi)容如下：（1）事故發(fā)生的事件、地點(diǎn)、區(qū)間（線名、公里、米）、線路條件、事故相關(guān)單位和人員。（2）發(fā)生事故的車輛種類、車次、機(jī)車型號(hào)、部位、牽引輛數(shù)、噸數(shù)、計(jì)長(zhǎng)及運(yùn)行速度。（3）旅客人數(shù)，傷亡人數(shù)、性別、年齡及救助情況。

3、救護(hù)和醫(yī)療 事故發(fā)生地有關(guān)單位按照本單位應(yīng)急預(yù)案中確定的醫(yī)療救護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，迅速聯(lián)系地方醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配合協(xié)助醫(yī)療部門開展緊急醫(yī)療

安全隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度

一、舉報(bào)內(nèi)容

1、在生產(chǎn)、生活中存在嚴(yán)重危及員工和乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，可能引發(fā)人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的安全隱患；

2、安全生產(chǎn)中的各類違法行為。

3、道路旅客運(yùn)輸過(guò)程中的重大安全隱患。

4、司乘人員違章操作，人為制造超員、超速、超載或載運(yùn)“三品”等事故隱患的。

5、隱瞞不報(bào)或謊報(bào)、延報(bào)安全事故的。

6、職工不按規(guī)定培訓(xùn)，出具虛假證件的。

7、對(duì)存在的安全隱患不及時(shí)整改，繼續(xù)帶隱患作業(yè)的。

8、其它違犯安全生產(chǎn)法規(guī)、安全管理制度行為。

9、其它經(jīng)安監(jiān)部門認(rèn)定的重大事故隱患或違法違規(guī)行為。

二、舉報(bào)方式和受理處理

1、舉報(bào)人可采取書信、電子郵件、電話、傳真、走訪等方式、以實(shí)名或匿名舉報(bào)。舉報(bào)傳真電話：0932-5552907。

舉報(bào)電子郵箱：1064482590@qq.com，并在候車廳內(nèi)設(shè)立舉報(bào)箱。

2、辦公室人員必須對(duì)舉報(bào)內(nèi)容詳細(xì)記錄，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)，并由分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成客運(yùn)、安全部門核查、督辦，確認(rèn)舉報(bào)事項(xiàng)，確保每一項(xiàng)舉報(bào)能在三日內(nèi)辦結(jié)。

3、為了便于查證，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)對(duì)舉報(bào)人的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。在舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)批的過(guò)程中，必須隱去舉報(bào)人的一切信息。實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，嚴(yán)厲查處泄露舉報(bào)人信息和打擊舉報(bào)人的行為，切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。

4、受理的舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，由安技處按照相關(guān)規(guī)定處理責(zé)任單位和責(zé)任人。舉報(bào)人要求答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)將核查處理結(jié)果用適當(dāng)方式向舉報(bào)人反饋。

三、獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員

1、舉報(bào)人舉報(bào)的事項(xiàng)經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的，由公司安持續(xù)處負(fù)責(zé)依據(jù)舉報(bào)的重大安全隱患或安全生產(chǎn)違法違規(guī)行為的嚴(yán)重程度給予100-500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、舉報(bào)人接到領(lǐng)獎(jiǎng)通知后，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)憑舉報(bào)人有效證件到所安全辦領(lǐng)取獎(jiǎng)金。

四、安全舉報(bào)制度在車站候車廳張貼公布，使廣大旅客群眾熟悉、熟知安全舉報(bào)內(nèi)容和舉報(bào)途徑。

生產(chǎn)年度考核與懲罰制度

一、總體要求

堅(jiān)持貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，切實(shí)保護(hù)人民群眾的生命安全和身體健康，預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故造成的人員傷亡。

二、每年初，公司與部門簽訂年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各部門必須車輛、班組簽訂細(xì)化責(zé)任書，按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，層層分解安全責(zé)任，強(qiáng)化工作措施，確保完成目標(biāo)和各項(xiàng)工作。

三、安全責(zé)任年度考核的主要內(nèi)容是：落實(shí)上級(jí)安全生產(chǎn)工作部署情況；安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況；專項(xiàng)整治工作情況；安管機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況；安全宣傳教育培訓(xùn)情況； 應(yīng)急救援預(yù)案及事故上報(bào)與處理情況； 安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作；其他列入年度考核的內(nèi)容。

四、年度考核的程序：

1、各部門于每年12月25日前將年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)和自評(píng)結(jié)果書面報(bào)告公司辦公室。

2、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

五、獎(jiǎng)懲方法。

1、年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核，結(jié)果分為達(dá)標(biāo)、基本達(dá)標(biāo)和不達(dá)標(biāo)三種，由公司發(fā)文通報(bào)，對(duì)達(dá)標(biāo)和基本達(dá)標(biāo)的駕駛?cè)耍o以獎(jiǎng)勵(lì)金額，由各公司在安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用（基金）中列支。

2、安全責(zé)任年度考核以定量考核為主，采取百分制考評(píng)。對(duì)應(yīng)相應(yīng)分?jǐn)?shù)確定優(yōu)秀、合格和不合格三種對(duì)駕駛?cè)耍晒窘o以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、公司設(shè)立的安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算中的獎(jiǎng)勵(lì)資金，專用于安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)勵(lì)。

七、安全生產(chǎn)考核獎(jiǎng)懲實(shí)行 “一票否決”制。對(duì)年度內(nèi)發(fā)生達(dá)到否決指標(biāo)等級(jí)安全生產(chǎn)事故和評(píng)為“不達(dá)標(biāo)”“不合格”的駕駛?cè)耍∠麉⒓赢?dāng)年各項(xiàng)綜合性先進(jìn)（優(yōu)秀）個(gè)人評(píng)比資格，取消該部門、班組安全生產(chǎn)責(zé)任人參與當(dāng)年先進(jìn)（優(yōu)秀）個(gè)人評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)和晉升資格。

車輛維護(hù)制度

一、適用范圍

本制度車輛是指公司的各類客車、安全巡察車、服務(wù)稽查車以及公務(wù)車輛。所有車輛的安全技術(shù)狀況由安技處統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。

二、車輛日常管理

1、本公司的所有營(yíng)運(yùn)客車按線路類別分別由客運(yùn)隊(duì)、城鄉(xiāng)客運(yùn)分公司統(tǒng)一管理，并指派專職司機(jī)駕駛并負(fù)責(zé)保養(yǎng)，按時(shí)參加二級(jí)維護(hù)、保險(xiǎn)、年檢、春檢等。

2、安全副經(jīng)理不定期抽查，確保車輛技術(shù)狀況良好。

三、車輛維護(hù)管理 l、營(yíng)運(yùn)車輛統(tǒng)一進(jìn)入公司指定的、具備國(guó)家相應(yīng)維修資質(zhì)，并通過(guò)行業(yè)主管部門質(zhì)量信譽(yù)考核并獲得優(yōu)秀的維修企業(yè)，按國(guó)家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行各類維護(hù)作業(yè)，并簽訂委托維修合同。

2、在委托維修合同中，必須明確維修企業(yè)按照 GB 一 18344《汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范》的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 和程序，執(zhí)行車輛的維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目，實(shí)行維修出廠合格證制度，確保車輛維護(hù)質(zhì)量。

3、營(yíng)運(yùn)車輛嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、里程進(jìn)行一、二級(jí)維護(hù)，并按行業(yè)主管部門要求定期簽章備案。

4、車輛發(fā)班前、收班后，駕駛員必須巡視車輛、觀察 車輛外觀情況，檢查車輛各部件(檢查發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油、燃油、冷卻水及發(fā)動(dòng)車輛怠速)工作是否正常，特別是燈光系統(tǒng)、安全 制動(dòng)系統(tǒng)、雨刮器等，若發(fā)現(xiàn)車輛狀況異常，應(yīng)及時(shí)向駐站 管理人員報(bào)告，組織搶修，杜絕車輛帶“病”行駛，并由駐 站管理人員記錄在案。

5、營(yíng)運(yùn)車輛按公安交警部門及行業(yè)主管部門規(guī)定按期進(jìn) 行車輛年檢、等檢，確保車輛技術(shù)狀況良好。

車輛安全技術(shù)狀況檢測(cè)和年度審驗(yàn).檢驗(yàn)制度

一、檢查檢測(cè)

1、駕駛員平時(shí)出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營(yíng)運(yùn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重予以教育處罰。

2、公司定期或不定期的對(duì)車輛進(jìn)行檢查，車輛技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）車輛號(hào)牌齊全、清晰，安裝位臵正確，無(wú)遮擋物；（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝臵齊全有效；（3）發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作正常，無(wú)異響、漏油、漏水等現(xiàn)象；（4）轉(zhuǎn)向裝臵操作靈活，無(wú)過(guò)緊或過(guò)松現(xiàn)象，高速行駛時(shí)車 輛不會(huì)出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象：（5）制動(dòng)系統(tǒng)良好，符合國(guó)家制動(dòng)規(guī)范要求，前后四輪的定位準(zhǔn)確。（6）車輛各種線路完好，連接安全牢固；（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于 3.2mm。（8）其他部件符合安全行車標(biāo)準(zhǔn)。

3、公司安全管理人員檢查發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或違反公司安全管理規(guī)定的，有權(quán)作出責(zé)令車輛停駛、檢修等處理的決定。

三、車輛保養(yǎng)、維護(hù)和審驗(yàn)

1、車輛按規(guī)定時(shí)間間隔或里程進(jìn)行二級(jí)維護(hù)，必須到具有 二級(jí)維護(hù)資質(zhì)的維修廠進(jìn)行；

2、車輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)后，駕駛員要將二級(jí)維護(hù)單交到公司備案。

3、嚴(yán)禁車輛二級(jí)維護(hù)弄虛作假現(xiàn)象；

4、車輛每年進(jìn)行綜合檢測(cè)一次，進(jìn)行技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

5、按規(guī)定參加交通、運(yùn)管部門組織的檢測(cè)、年檢、年審。

6、車輛每行駛 5 萬(wàn)公里必須進(jìn)行中修；車輛每行駛 10 萬(wàn)公里必須進(jìn)行大修。

四、車輛報(bào)廢規(guī)定

1、報(bào)廢條件：凡車輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況達(dá)到下列條件之一者，應(yīng)予以報(bào)廢。（1）車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴(yán)重?fù)p壞，性能工況嚴(yán)重下降，無(wú)修復(fù)價(jià)值；（2）因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴(yán)重?fù)p壞，已無(wú) 修復(fù)價(jià)值；（3）累計(jì)行駛里程達(dá)到 50 萬(wàn)公里以上或經(jīng)過(guò)三次大修以上，且零部件損壞嚴(yán)重的老舊車；（4）車輛經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，耗油量超過(guò)國(guó)家定型車出廠標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 定值 15％的。（5）經(jīng)修理和調(diào)整后仍達(dá)不到國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件要求的；（6）經(jīng)修理和調(diào)整或采用排氣污染控制技術(shù)后，排放污染物 仍超過(guò)國(guó)家規(guī)定的汽車排放標(biāo)準(zhǔn)的。

2、報(bào)廢程序（1）司機(jī)申請(qǐng)報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)報(bào)市車管所批準(zhǔn)，從批準(zhǔn)之日起列入報(bào)廢車，停止?fàn)I運(yùn)。（2）車輛申請(qǐng)報(bào)廢，經(jīng)公司核準(zhǔn)，三個(gè)工作日內(nèi)把報(bào)廢車輛的有關(guān)證件交還給公司。（3）報(bào)廢車輛由公司辦公室備案，并辦理注銷相關(guān)證件手續(xù)。

衛(wèi)星定位裝臵及監(jiān)控平臺(tái)的安裝.使用管理制度

一、根據(jù)上級(jí)部門的監(jiān)督指導(dǎo)，積極開展車輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)的建設(shè)、使用和管理工作。

二、向政府監(jiān)管平臺(tái)傳輸定位數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)上傳的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、實(shí)效性。

三、準(zhǔn)確、完整地錄入車輛和駕駛員的基礎(chǔ)資料、車輛技術(shù)檔案信息，記錄車輛行駛情況等信息。

四、設(shè)立專門監(jiān)控機(jī)構(gòu)和配備專職人員，對(duì)營(yíng)運(yùn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，分析處理動(dòng)態(tài)信息；建立獎(jiǎng)罰制度、監(jiān)控值班制度，建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作日志；對(duì)上級(jí)監(jiān)管平臺(tái)發(fā)出的指令進(jìn)行應(yīng)答，并執(zhí)行相關(guān)要求。

五、及時(shí)報(bào)修保證所屬車輛車載衛(wèi)星定位裝臵完好，按時(shí)交納服務(wù)費(fèi)，確保車輛在線時(shí)間。

六、按照安全規(guī)定及時(shí)糾正和處理超速、超員、疲勞駕駛等違法駕駛行為，并做好提示和處罰記錄存檔備查；對(duì)嚴(yán)重違法或多次違法駕駛的應(yīng)調(diào)離駕駛員工作崗位。

七、對(duì)駕駛員故意破壞車載衛(wèi)星定位裝臵的行為，扭動(dòng)攝像頭（客運(yùn)班車），以及不嚴(yán)格監(jiān)控車輛行駛動(dòng)態(tài)的值守人員給予處罰。

八、對(duì)監(jiān)控崗位人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

九、及時(shí)向服務(wù)的企業(yè)提供車輛運(yùn)行違規(guī)信息，并對(duì)違規(guī)車輛駕駛員進(jìn)行實(shí)時(shí)警告。

對(duì)客運(yùn)車輛牌證統(tǒng)一管理建立派車單制度

1、各類線路客運(yùn)車輛牌證公司實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、車輛發(fā)班前，車輛技術(shù)狀況檢查合格后，簽發(fā)派車單，由客運(yùn)駕駛?cè)祟I(lǐng)取派車單和車輛運(yùn)營(yíng)牌證。

3、在營(yíng)運(yùn)中，客運(yùn)駕駛?cè)藨?yīng)如實(shí)填寫派車單相關(guān)內(nèi)容，營(yíng)運(yùn)客車完成運(yùn)輸任務(wù)后，及時(shí)收回派車單和運(yùn)營(yíng)單證。

4、駕駛?cè)藛T出車時(shí)必須攜帶車單，按照派車路線行駛路途不得隨意更改路線，出車時(shí)抄寫出車?yán)锍瘫碇笖?shù)，收車是抄寫收車?yán)锍瘫碇笖?shù)，填寫要真實(shí)準(zhǔn)確不得弄虛作假。

5、車輛管理員要認(rèn)真對(duì)駕駛?cè)藛T的派車單和行車記錄進(jìn)行復(fù)核嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。

6、派車單的主要內(nèi)容包括：由企業(yè)填寫的車輛、客運(yùn)駕駛?cè)恕⒕€路基本信息，始發(fā)點(diǎn)（站），中途停靠點(diǎn)（站），終點(diǎn)（站），批準(zhǔn)簽發(fā)人。由客運(yùn)駕駛?cè)颂顚懙穆每腿藬?shù)，運(yùn)行距離和時(shí)間，途中休息時(shí)間，天氣和道路狀況，以及行車中發(fā)生的車輛故障、事故等。

7、派車單應(yīng)存檔保存，時(shí)間不少于1年。

8、以上規(guī)定要認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行，凡是發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定執(zhí)行或弄虛作假的一律按照公司車輛管理制度給予處理。

營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)檔案及一車一檔管理制度

一、車輛技術(shù)檔案的建立

1、實(shí)行一車一檔制，車輛從購(gòu)臵到報(bào)廢全過(guò)程的技術(shù)管理，應(yīng)系統(tǒng)記入車輛技術(shù)檔案。

2、車輛技術(shù)檔案管理人員對(duì)車輛技術(shù)檔案必須認(rèn)真填寫、妥善保管、記載及時(shí)、完整和準(zhǔn)確，不得任意更改，并妥善保管，作為車輛定期審驗(yàn)和監(jiān)督檢查的依據(jù)

二、車輛技術(shù)檔案的主要內(nèi)容

1、車輛基本情況和主要性能、運(yùn)行使用、二級(jí)維護(hù)情況、主要部件更換情況、檢測(cè)和維修記錄、以及事故處理記錄等。

2、行駛證、營(yíng)運(yùn)證、附加費(fèi)證、購(gòu)車發(fā)票、附加費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等。

3、車輛駕駛員要在每月 25 日前將車輛的月行程里程、保養(yǎng) 維修、肇事情況上報(bào)公司安技處登記，由安技部負(fù)責(zé)人核實(shí)后填寫車輛技術(shù)檔案。

三、車輛技術(shù)檔案管理

1、由公司安全技術(shù)處負(fù)責(zé)，指定專人管理。車輛檔案書寫應(yīng)使用碳素筆或藍(lán)黑墨水筆，字體工整。

2、車輛重要部件或證件如有改動(dòng)，應(yīng)及時(shí)將改動(dòng)情況歸檔備案。

3、車輛技術(shù)檔案和車輛管理檔案中車輛概況與主要技術(shù)參數(shù)應(yīng)按隨車技術(shù)文件與整車核對(duì)后填寫。

4、車輛維護(hù)、修理、檢測(cè)等 記錄在工作完成后及時(shí)填寫。

5、車輛技術(shù)檔案和車輛管理檔案的保管期限從建檔之日起至車輛報(bào)廢后 1 年止。

客運(yùn)駕駛?cè)诵熊嚥僮饕?guī)程

(基本駕駛操作規(guī)程)

一、車輛行駛安全操作

1、車輛在道路同方向行駛時(shí)的操作（1）在道路同方向劃有2條以上機(jī)動(dòng)車道的左側(cè)為快速車道右側(cè)為慢速車道。在快速車道的車輛應(yīng)當(dāng)按照快速車道的速度行駛未達(dá)到快速車道規(guī)定行駛速度的應(yīng)當(dāng)在慢速車道行駛。有交通標(biāo)志標(biāo)明行駛速度 的按照標(biāo)明的行駛速度行駛。慢速車道內(nèi)的車輛超過(guò)前車時(shí)可以借用快速車道行駛。（2）在道路同方向劃有2條以上機(jī)動(dòng)車道的變更車道的機(jī)動(dòng)車不得影響相關(guān)車道內(nèi)行駛的機(jī)動(dòng)車的正常行駛。

2、車輛在道路上行駛速度的規(guī)定（1）車輛在道路上行駛不得超過(guò)限速標(biāo)志、標(biāo)線標(biāo)明的速度。（2）在沒有限速標(biāo)志、標(biāo)線的道路上車輛不得超過(guò)下列最高行駛速度：A、沒有道路中心線的道路城市道路每小時(shí)30公里公路為每小時(shí)40公里。B、同方向只有1條機(jī)動(dòng)車道的道路城市道路為每小時(shí)40公里公路為每小時(shí)60公里。（3）遇有下列情形之一的最高行駛速度不得超過(guò)30公里。A、進(jìn)出非機(jī)動(dòng)車道通過(guò)場(chǎng)鎮(zhèn)、急彎路、窄路、窄橋時(shí) B、掉頭、轉(zhuǎn)彎、下坡時(shí) C、遇霧、雨、雪、沙塵、冰雹能見度在50米以內(nèi)時(shí) D、在冰雪、泥濘的道路上行駛時(shí) E、牽引發(fā)生故障的機(jī)動(dòng)車時(shí)。

3、車輛超車時(shí)的操作（1）車輛超車時(shí)應(yīng)當(dāng)提前開啟左轉(zhuǎn)向燈、變換使用遠(yuǎn)、近燈或者鳴喇叭。在沒有道路中心線或者同方向只有1條機(jī)動(dòng)車的道路上前車遇后車發(fā)出超車信號(hào)時(shí)在條件許可的情況下應(yīng)降低速度、靠右讓路。后車應(yīng)當(dāng)在確認(rèn)有充足的安全距離后從前車的左側(cè)超越在與被超車輛 拉開必要的安全距離后開啟右轉(zhuǎn)向燈駛回原車道。（2）遇有下列情形之一的不得超車 A、前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的 B、與對(duì)面來(lái)車有會(huì)車可能的 C、前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程搶險(xiǎn)車的 D、行經(jīng)場(chǎng)鎮(zhèn)、交叉路口、窄橋、彎橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、交通流量大的路段等沒有超車條件的。

4、在沒有中心隔離設(shè)施或者沒有中心線的道路上車輛遇相對(duì)方向來(lái)車時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（1）減速靠右行駛并與其他車輛、行人保持必要的安全距離（2）在有障礙的路段無(wú)障礙的一方先行但有障礙的一方已駛?cè)胝系K路段而無(wú)障礙的一方未駛?cè)霑r(shí)有障礙的一方先行（3）在狹窄的坡路上坡的一方先行但下坡的一方已行至中途而上坡的一方未上坡時(shí)下坡的一方先行（4）在狹窄的山路不靠山體的一方先行（5）夜間會(huì)車應(yīng)當(dāng)在距相對(duì)方向來(lái)車150米以外改用近光燈在窄路、窄橋與非機(jī)動(dòng)車會(huì)車應(yīng)使用近光燈。

5、車輛掉頭、左轉(zhuǎn)彎時(shí)的操作（1）車輛在有禁止掉頭或者禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、標(biāo)線的地點(diǎn)以及在場(chǎng)鎮(zhèn)、人行橫道、橋梁、急轉(zhuǎn)彎、陡坡、隧道或者容易發(fā)生危險(xiǎn)的路段不得掉頭。（2）車輛在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志、標(biāo)線的地方可以掉頭但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。

6、車輛倒車時(shí)的操作（1）車輛倒車時(shí)應(yīng)當(dāng)察明車后情況確認(rèn)安全后倒車。不得在場(chǎng)鎮(zhèn)、交叉路口、單行路、橋梁、急彎、陡坡或者隧道中倒車。（2）車輛在任何情況下起步、倒車必須關(guān)好車門站內(nèi)起步、倒車須服從站務(wù)人員指揮在非站點(diǎn)起步、倒車前須仔細(xì)觀察車輛周圍情況確認(rèn)安全方可起步車未停穩(wěn)嚴(yán)禁開門上下旅客。

7、車輛通過(guò)有交通信號(hào)燈控制的交叉路口時(shí)的操作（1）在劃有導(dǎo)向車道的路口按所需行進(jìn)方向駛?cè)雽?dǎo)向車道（2）準(zhǔn)備進(jìn)入環(huán)形路口的讓已在路口內(nèi)的機(jī)動(dòng)車先行（3）向左轉(zhuǎn)彎時(shí)靠路口中心點(diǎn)左側(cè)轉(zhuǎn)彎轉(zhuǎn)彎時(shí)開啟轉(zhuǎn)向燈夜間行駛開啟近光燈（4）遇放行信號(hào)時(shí)依次通過(guò)（5）遇停止信號(hào)時(shí)依次停在停止線以外。沒有停止線的停在路口以外（6）向右轉(zhuǎn)彎遇有同車道前正在等候放行信號(hào)時(shí)依次停車等候（7）在沒有方向指示信號(hào)燈的交叉路口轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車讓直行的車輛、行人先行。相對(duì)方向行駛的右轉(zhuǎn)彎?rùn)C(jī)動(dòng)車讓左邊轉(zhuǎn)彎車輛先行。

8、車輛通過(guò)沒有交通信號(hào)燈控制也沒有交通警察指揮的交叉路口除應(yīng)當(dāng)遵守7第2、3項(xiàng)規(guī)定外還應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定（1）有交通標(biāo)志、標(biāo)線控制的讓優(yōu)先通行的一方先行（2）沒有交通標(biāo)志、標(biāo)線控制的在進(jìn)入路口前停車暸望讓右方道路的來(lái)車先行（3）轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車讓直行的車輛先行（4）相對(duì)方向行駛的右轉(zhuǎn)彎的機(jī)動(dòng)車讓左轉(zhuǎn)彎的車輛先行。

9、車輛遇有前方交通堵塞時(shí)的操作（1）車輛遇有前方交叉路口交通堵塞時(shí)應(yīng)當(dāng)依次停在路口以外等候不得進(jìn)入路口。（2）車輛在遇有前方機(jī)動(dòng)車停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛時(shí)應(yīng)當(dāng)依次排隊(duì)不得從前方車輛兩側(cè)穿插或者超越行駛不得在人行橫道、網(wǎng)狀線區(qū)域內(nèi)停車等候。（3）車輛在車道減少的路口、路段遇有前方機(jī)動(dòng)車停車排隊(duì)等候或者緩慢行駛應(yīng)當(dāng)每車道一輛依次交替駛?cè)胲嚨罍p少后的路口、路段。

10、駕駛車輛不得存在下列行為（1）在車門沒有關(guān)好時(shí)行車（2）在車輛駕駛室的前后窗范圍內(nèi)懸掛、放臵妨礙駕駛?cè)艘暰€的物品（3）撥打接聽手持電話、觀看電視、吸煙、飲食和旅客聊天等妨礙安全駕駛的行為（4）下陡坡時(shí)熄火或者空擋滑行（5）向道路上拋撒物品（6）連續(xù)駕駛車輛超過(guò)4小時(shí)未停車休息或停車休息時(shí)間少于20分鐘（7）在禁止鳴喇叭的區(qū)域或者路段鳴喇叭。

二、車輛裝載的規(guī)定

1、車輛載客不得超過(guò)行駛證核定的載客人數(shù)但按照規(guī)定免票的兒童除外。在載客人數(shù)已滿的情況下按照規(guī)定免票的兒童不得超過(guò)核定載客人數(shù)的10。

2、載客汽車除車身外部的行李架和內(nèi)臵的行李箱外車廂內(nèi)不得載貨。載客汽車行李架載貨從車頂起高度不得超過(guò)0.5米從地面起高度不得超過(guò)4米。

三、車輛停車的操作

1、在設(shè)有禁停標(biāo)志、標(biāo)線的路段在機(jī)動(dòng)車道與非機(jī)動(dòng)車道、人行道之間沒有隔離設(shè)施的路段以及人行橫道、施工地段不得停車。

2、交叉路口、鐵路道口、急彎路、寬度不足4米的窄路、橋梁、陡坡、隧道以及距離上述地點(diǎn)50米以內(nèi)的路段不得停車。5.3.3 公共汽車站、急救站、加油站、消防栓或消防隊(duì)站門前以及距離上述地點(diǎn)30米以內(nèi)的路段除使用上述設(shè)施的以外不得停車。

4、車輛未停穩(wěn)前不得開車門上下旅客開關(guān)車門不得妨礙其他車輛和行人通行。

5、路邊停車應(yīng)當(dāng)緊靠道路右側(cè)車輛駕駛員不得離車上下旅客后立即駛離。

四、車輛燈光使用時(shí)的操作

1、車輛應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用轉(zhuǎn)向燈（1）向左轉(zhuǎn)彎、向左變更車道、準(zhǔn)備超車、駛離停車地點(diǎn)或者掉頭時(shí)應(yīng)當(dāng)提前開啟左轉(zhuǎn)向燈（2）向右轉(zhuǎn)彎、向右變更車道、超車完畢駛回原車道、靠路邊停車時(shí)應(yīng)當(dāng)提前開啟右轉(zhuǎn)向燈。

2、車輛在夜間沒有路燈、照明不良或者遇有霧、雨、雪、沙塵、冰雹等低能見度情況下行駛時(shí)應(yīng)當(dāng)開啟前照燈、示廓燈和前位燈但同方向行駛的后車與前車近距離行駛時(shí)不得使用遠(yuǎn)光燈。車輛霧天行駛應(yīng) 當(dāng)開啟霧燈和危險(xiǎn)警閃光燈。

3、車輛在夜間通過(guò)急彎、陡坡、拱橋、人行橫道或者沒有交通信號(hào)燈控制的路口時(shí)應(yīng)當(dāng)交替使用遠(yuǎn)近光燈示意。車輛駛近急彎、坡道頂端等影響安全視距的路段以及超車或者遇有緊急情況時(shí)應(yīng)當(dāng)減速慢行并鳴喇叭示意。

4、車輛在道路上發(fā)生故障或發(fā)生交通事故妨礙交通又難以移動(dòng)的應(yīng)當(dāng)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈并在車后50米至100米處設(shè)臵警告標(biāo)志夜間還應(yīng)同時(shí)開啟示廓燈和后位燈。

5、車輛從匝道駛?cè)敫咚俟窇?yīng)當(dāng)開啟左轉(zhuǎn)向燈在不妨礙已在高速公路內(nèi)的車輛正常行駛的情況下駛?cè)胲嚨馈＼囕v駛離高速公路時(shí)應(yīng)當(dāng)開啟右轉(zhuǎn)向燈駛?cè)霚p速車道降低車速后駛離。

車輛日常安全檢查操作規(guī)程

一、出車前應(yīng)對(duì)下列各項(xiàng)進(jìn)行檢查

1、檢查燃油箱的貯油量、水箱的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量，必須要及時(shí)添加。

2、喇叭、燈光、雨刮器、后視鏡、牌照等是否齊全有效，各緊固螺栓、螺母（輪胎、半軸、傳動(dòng)器、鋼板彈簧等處）是否有檢脫現(xiàn)象。

3、輪胎氣壓是否符合規(guī)定

4、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后，聽聲有無(wú)異響，檢查各種儀表的工作是否正常，有關(guān)部位是否漏油、漏氣、漏水。

5、起步后，試驗(yàn)制動(dòng)效能和轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活有效。

二、行駛中對(duì)下列各項(xiàng)的檢查

1、檢查各種儀表的工作情況。

2、檢查手、腳制動(dòng)器的作用是否靈敏有效。

3、注意發(fā)動(dòng)機(jī)及傳動(dòng)系統(tǒng)有無(wú)異響和異常氣味。

4、利用途中停車時(shí)間檢查制動(dòng)有無(wú)過(guò)熱現(xiàn)象，檢查輪胎螺母緊

固情況和輪胎氣壓，檢查鋼板彈簧是否有折斷。

三、車輛返回途中對(duì)下列各項(xiàng)的檢查

1、清潔全車內(nèi)、外部及底盤。

2、檢查和補(bǔ)充潤(rùn)滑油、燃料。

3、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后查看電流表有無(wú)漏電現(xiàn)象。

4、檢查鋼板彈簧有無(wú)斷裂、彈簧吊身、騎馬螺栓是否松脫。

5、檢查輪胎與鋼圈。

四、下列四種情況不準(zhǔn)出車：

1、油電水系統(tǒng)有故障不出車。

2、制動(dòng)設(shè)備性能不良不出車。

3、安全設(shè)備不齊不出車。

4、司機(jī)身機(jī)狀況不好不出車。

車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控操作規(guī)程

一、系統(tǒng)登錄

1、雙擊桌面上的圖表或者打開“開始”程序，進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)雙擊即可啟動(dòng)。

2、在服務(wù)器名上輸入本地服務(wù)器地址、輸入完后，請(qǐng)檢查您輸入的服務(wù)器名、數(shù)據(jù)庫(kù)名、用戶名稱和鏈接密碼是否正確，單擊“確定”系統(tǒng)鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)成功。

二、開啟前檢查準(zhǔn)備

1、班前準(zhǔn)備

上班前值機(jī)員應(yīng)對(duì)各類報(bào)表及當(dāng)班情況進(jìn)行檢查詢問(wèn)，對(duì)當(dāng)班重點(diǎn)問(wèn)題及當(dāng)前處理異常做全面的了解，并檢查系統(tǒng)運(yùn)行正常。

2、交接班

監(jiān)控員應(yīng)提前半小時(shí)交接班，在交接班時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)將本班系統(tǒng)存在的問(wèn)題向接班人認(rèn)真交代清楚，并對(duì)遺留問(wèn)題處理情況進(jìn)行記錄匯報(bào)，使問(wèn)題能夠及時(shí)得到處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

三、班中要求

1、文明作業(yè)

衣冠整潔，隨身攜帶上崗證，文明用語(yǔ)，接聽外線來(lái)電用普通話，態(tài)度和善，待人友好。

2、檢查線路運(yùn)行情況

接班后認(rèn)真檢查各線路鏈接情況，要保持線路鏈接牢固，發(fā)現(xiàn)線路問(wèn)題立即通知有關(guān)人員進(jìn)行處理。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，文件規(guī)定會(huì)處理日常事故，并負(fù)責(zé)打印規(guī)定報(bào)表。

2、必須嚴(yán)格執(zhí)行手上交接班制度和填報(bào)簽名制度

3、上班時(shí)間嚴(yán)禁干與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)禁脫崗、假報(bào)、瞞報(bào)、不報(bào)、漏報(bào)。

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

五、做好匯報(bào)

1、處理故障情況及時(shí)向相關(guān)部門及主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)登記。

2、當(dāng)天工作任務(wù)完成情況向經(jīng)理匯報(bào)。

3、GPS監(jiān)控由專人操作，無(wú)關(guān)人員不得隨意操作。

乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程

1、上客前搞好車輛衛(wèi)生，協(xié)助駕駛員檢查“三防”設(shè)備和安全門等應(yīng)急器材齊全有效，放臵合理。

2、引導(dǎo)旅客對(duì)號(hào)入座，做好行包監(jiān)裝、監(jiān)卸交接工作，嚴(yán)禁旅客攜帶“三品”乘車。

3、檢查行包長(zhǎng)、寬、高及重量是否符合規(guī)定，是否裝捆牢固，放臵穩(wěn)妥，如有問(wèn)題，及時(shí)整改。

4、向旅客適時(shí)做好安全衛(wèi)生常識(shí)和旅游常識(shí)宣傳，途經(jīng)險(xiǎn)要路段，及時(shí)提醒駕駛員和乘客注意防范，保證安全。

5、車輛運(yùn)行中，及時(shí)提醒勸誡旅客不能隨意走動(dòng)，或?qū)㈩^、手、胳膊、肩膀等身體部位伸出窗外，預(yù)防碰撞擦傷等意外發(fā)生。

6、遵守紀(jì)律，服從管理，主動(dòng)配合交警、運(yùn)管和各車站稽查人員做好客運(yùn)安全檢查工作。

7、運(yùn)行中做好各項(xiàng)服務(wù)工作，及時(shí)提醒中途下車旅客并注意安全，8、就餐后繼續(xù)運(yùn)行前，要認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，避免漏乘。車到終點(diǎn)站前、應(yīng)及時(shí)提醒旅客檢查自己的行李跟隨身物品準(zhǔn)備下車，車到站停穩(wěn)后，組織旅客下車，分發(fā)行李。

9、車輛發(fā)生事故時(shí)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極搶救傷員，及時(shí)向交警部門、保險(xiǎn)公司和本單位報(bào)案。

第二篇：制度牌內(nèi)容

人民法院行裝科車輛管理職能

一、負(fù)責(zé)本院機(jī)關(guān)車輛和駕駛?cè)藛T的管理；

二、負(fù)責(zé)車輛保障任務(wù)，科學(xué)調(diào)度各項(xiàng)工作用車；

三、負(fù)責(zé)車輛的日常維修和維護(hù)保養(yǎng)；

四、負(fù)責(zé)辦理本院車輛的購(gòu)置、上牌、報(bào)廢、年審、保險(xiǎn)等手續(xù)；

五、負(fù)責(zé)駕駛員的日常教育管理和交通安全，加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

六、協(xié)助財(cái)務(wù)做好車輛預(yù)算，負(fù)責(zé)車輛油料登記和發(fā)放；

七、負(fù)責(zé)車輛出入登記表的制作和收發(fā)，協(xié)同法警大隊(duì)做好本院公車非工作時(shí)間的出入登記

和干警職工車輛停放工作；

八、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

人民法院駕駛員職責(zé)

駕駛員在行裝科直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行駕駛員工作職責(zé)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守執(zhí)行車輛管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、服從派遣安排和帶車干警指揮，熱情服務(wù)乘車人員，愛護(hù)乘載物資，圓滿完成車輛保障

任務(wù)；

3、遵守交通法規(guī)、行車紀(jì)律，規(guī)范駕駛車輛，確保行車安全；

4、愛護(hù)車輛裝備，及時(shí)檢查維護(hù)，節(jié)約用油，保持車輛整潔和車況良好；

5、認(rèn)真鉆研駕駛技術(shù)，提高技術(shù)服務(wù)水平；

6、廉潔自律，愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀駕駛員。

人民法院車管人員職責(zé)

車管人員在行裝科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本院車輛和駕駛?cè)藛T的管理，其工作職責(zé)：

1、行使日常車輛調(diào)度工作，確保審、執(zhí)用車正常保障；

2、做好車輛管理和日常維修、維護(hù)、保養(yǎng)，保持車輛整潔和車況良好；

3、負(fù)責(zé)辦理本院車輛的購(gòu)置、上牌、報(bào)廢、年審、保險(xiǎn)等手續(xù)；

4、做好駕駛?cè)藛T的日常教育管理，加強(qiáng)駕駛?cè)藛T業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，督促駕駛?cè)藛T遵守交通法規(guī)，確保行車安全和機(jī)動(dòng)車財(cái)產(chǎn)安全；

5、協(xié)助財(cái)務(wù)做好車輛經(jīng)費(fèi)預(yù)算，負(fù)責(zé)車輛的公里數(shù)、油料登記統(tǒng)計(jì)和發(fā)放；

6、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

人民法院駕駛員安全行車行為規(guī)范

（一）講究交通公德和職業(yè)道德，文明駕駛，禮貌行車。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，服從交通民警指揮；

（二）堅(jiān)持車輛“三檢查制度”，安全設(shè)備保持齊全有效，車容要保持整潔，不駕駛機(jī)件失靈、違章乘載的車輛；

（三）隨身攜帶駕駛證、身份證、工作證件，不準(zhǔn)駕駛與車型不符的車輛，嚴(yán)禁將車輛交給

非駕駛員駕駛；

（四）駕駛車輛時(shí)要精力集中，不超速行駛，不強(qiáng)行超車，不闖單、禁行線，嚴(yán)禁疲勞駕駛、酒后開車；

（五）駕車行經(jīng)人行橫道、車站或車多人多的繁華路段，要減速慢行或停車避讓；

（六）要安全禮讓車隊(duì)，嚴(yán)禁穿插車隊(duì)；

（七）行車中發(fā)生交通事故要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極施救，并第一時(shí)間報(bào)告執(zhí)勤交通民警和本單位車管領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：一崗雙責(zé)制度內(nèi)容

一崗雙責(zé)制度內(nèi)容

第一條 為全面貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和院黨組的決定，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，制定本制度。

第二條 一崗雙責(zé)指領(lǐng)導(dǎo)干部既要管理好隊(duì)伍，又要抓好業(yè)務(wù)，即一個(gè)崗位兩個(gè)責(zé)任。

第三條 一崗雙責(zé)的責(zé)任主體(即責(zé)任人)為黨組成員和二級(jí)班子成員(包括主要負(fù)責(zé)人及副職)。

第四條 一崗雙責(zé)責(zé)任人的責(zé)任，院長(zhǎng)對(duì)全院工作和人員負(fù)責(zé)，黨組成員對(duì)分管(聯(lián)系)工作和人員負(fù)責(zé)，二級(jí)班子成員對(duì)本部門工作和人員負(fù)責(zé)。責(zé)任人的責(zé)任延伸到八小時(shí)以外。

第五條 責(zé)任人應(yīng)定期或不定期對(duì)其責(zé)任范圍內(nèi)的工作進(jìn)行督促和檢查，重點(diǎn)督查各種制度的落實(shí)情況。

(一)院長(zhǎng)每半年對(duì)全院工作定期督查一次以上，并適時(shí)開展不定期的工作督查；

(二)黨組成員每季度定期對(duì)分管(聯(lián)系)工作督查一次以

上，并適時(shí)開展不定期的工作督查；

(三)二級(jí)班子成員每月召開一次本部門工作會(huì)議，回顧和檢查本月的一崗雙責(zé)落實(shí)情況，并適時(shí)開展對(duì)本部門的隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作進(jìn)行督查。

第六條 黨組成員每半年向院黨組匯報(bào)一次一崗雙責(zé)的落實(shí)情況，各部門主要負(fù)責(zé)人每季度向分管(聯(lián)系)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本部門的一崗雙責(zé)責(zé)任的落實(shí)情況。

第七條 一崗雙責(zé)責(zé)任人要做好交心談心工作。

(一)交心談心的范圍為干部職工的思想、工作、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、家庭、生活等方面；

(二)院長(zhǎng)每年要與全院干部職工每人交心談心一次以上；

(三)分管(聯(lián)系)領(lǐng)導(dǎo)每年要與分管(聯(lián)系)部門的干部職工每人交心談心兩次以上；

(四)二級(jí)班子成員每年要與其部門的干部職工每人交心談心四次以上；

(五)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與下屬、下屬主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)交心談心次數(shù)不限。

第八條 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、部門與部門之間、部門內(nèi)部之間、干部職工之間、內(nèi)部與外部之間要進(jìn)行廣泛的交心談心活動(dòng)，時(shí)間、次數(shù)不限。

第九條 責(zé)任人督查工作和交心談心要有書面記錄，以記錄資料備查。

第十條 一崗雙責(zé)責(zé)任人在督查工作和交心談心時(shí)發(fā)現(xiàn)干部職工存在思想、工作、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、家庭、生活等方面的問(wèn)題，要及時(shí)做好工作，及時(shí)處理，不能處理的，要及時(shí)向分管(聯(lián)系)領(lǐng)導(dǎo)或院長(zhǎng)匯報(bào)。

第十一條 對(duì)一崗雙責(zé)落實(shí)到位．全年在其責(zé)任范圍內(nèi)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)不出問(wèn)題的責(zé)任人，給予獎(jiǎng)勵(lì)：黨組班子成員獎(jiǎng)勵(lì)1200元；二級(jí)班子主要負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)勵(lì)1000元、副職獎(jiǎng)勵(lì)800元。

第十二條 對(duì)一崗雙責(zé)落實(shí)不到位，全年在其責(zé)任范圍內(nèi)隊(duì)伍和業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題的責(zé)任人，給予處罰：

(一)責(zé)任人責(zé)任范圍內(nèi)干部職工受黨內(nèi)或行政警告(含警告)以上處分的，取消該責(zé)任人的評(píng)先選優(yōu)資格，并對(duì)責(zé)任人按人均獎(jiǎng)的比例扣發(fā)一崗雙責(zé)責(zé)任獎(jiǎng)；

(二)責(zé)任人責(zé)任范圍內(nèi)的干部職工被書面通報(bào)批評(píng)和誡勉談話的，每出現(xiàn)一人次扣發(fā)該責(zé)任人一崗雙責(zé)責(zé)任獎(jiǎng)100元。

第十三條 責(zé)任人責(zé)任范圍內(nèi)干部職工的勤政、廉政情況作為該責(zé)任人的晉級(jí)、晉職、評(píng)先選優(yōu)條件之一。

第十四條 干部職工受誡勉談話(含誡勉談話)以上處理的，以院黨組研究的決定或有關(guān)部門的處理決定為依據(jù)；責(zé)任人責(zé)任范圍內(nèi)的干部職工該處分而隱瞞不報(bào)黨組研究被發(fā)現(xiàn)的，全扣發(fā)該責(zé)任人一崗雙責(zé)責(zé)任獎(jiǎng)，并對(duì)該責(zé)任人按組織程序給處理。

第十五條 本制度自下文之日起試行。

第四篇：制度做牌內(nèi)容

服 務(wù) 處 主 任 職 責(zé)

在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)服務(wù)處員工對(duì)物業(yè)實(shí)施全面的管理，具體職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)服務(wù)處的全面工作。

二、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理制度的貫徹實(shí)施，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮各部門的工作，并及時(shí)向公司反饋工作動(dòng)態(tài)及各項(xiàng)意見要求。

四、受理業(yè)主來(lái)訪、查詢、投訴等事宜，搞好與業(yè)主的關(guān)系。

五、自覺接受開發(fā)公司和業(yè)主的監(jiān)督，采納合理化建議。

六、檢查、督促維修人員做好共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及業(yè)主自用部位的報(bào)修工作。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主二次裝修的審批。

八、組織管理處工作會(huì)議，及時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)，總結(jié)和安排工作。

九、做好管理處人事、工資管理和員工考勤、績(jī)效考評(píng)。

十、接受公司總經(jīng)理的和任期考核，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

十一、積極與街辦、派出所、居委會(huì)及供水、供電、供氣等部門建立正常的業(yè)務(wù)關(guān)系，開展各項(xiàng)工作。

十二、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

太原市同仁和物業(yè)管理有限公司

協(xié) 防 員 職 責(zé)

公司協(xié)防員在協(xié)防隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的治安協(xié)助維護(hù)工作，具體職責(zé)如下：

一、堅(jiān)守工作崗位，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗，不閑聊，不準(zhǔn)將非工作人員帶到工作崗位。

二、熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，了解公司及服務(wù)處的基本情況。

三、保持責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，作好報(bào)刊、文件的收發(fā)工作。

四、熟悉樓宇內(nèi)的分布情況和業(yè)主的基本情況，替業(yè)主保密，嚴(yán)查閑雜人員，協(xié)助有關(guān)部門搞好治安防范工作，維護(hù)正常的生活、工作秩序。

五、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做好詳細(xì)值班記錄，巡邏記錄。

六、積極參加消防訓(xùn)練并按要求達(dá)標(biāo)，掌握火警、匪警和突發(fā)事件的應(yīng)急措施，懂得“三懂”“四會(huì)”內(nèi)容。

七、每天按規(guī)定次數(shù)巡邏，巡邏過(guò)程中，應(yīng)多看、多聽、多聞，巡邏項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位，治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)后立即處理，并報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門。

八、熟悉和維護(hù)區(qū)內(nèi)配備的消防器材，并掌握各種滅火方法。

九、完成協(xié)防隊(duì)長(zhǎng)交辦的其它任務(wù)。

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維修工職責(zé)

在服務(wù)處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)物業(yè)區(qū)域的房屋、水、電、公共設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)和向業(yè)主提供室內(nèi)維修服務(wù)，其職責(zé)如下：

一、熟悉物業(yè)區(qū)域房屋內(nèi)、外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況以及管線主控位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備工民建的基礎(chǔ)知識(shí)，能識(shí)讀圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖。

三、經(jīng)常巡視物業(yè)區(qū)域，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

四、經(jīng)常巡視物業(yè)區(qū)域，保證上下水，排污管道暢通，定期疏通雨水井、污

水井及管道,定期清掏化糞池。確保住宅污水不外溢。

五、維修工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；

維修給水管道，須關(guān)閉總閘時(shí)，應(yīng)提前通知業(yè)主做好蓄水準(zhǔn)備。

六、七、愛護(hù)工具。在每次使用之后，把修理工具擦拭干凈放于指定地點(diǎn)。向業(yè)主提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：

1、急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

2、上門維修應(yīng)態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

3、尊重業(yè)主的要求，未經(jīng)同意不得擅自改變管線。

4、不得在業(yè)主家里亂翻東西，若有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，服務(wù)處給予辭退。

八、完成主任交辦的其它工作任務(wù)。

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綠 化 員 職 責(zé)

公司綠化員在服務(wù)處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的綠化維護(hù)工作，具體職責(zé)如下：

一、熟悉責(zé)任區(qū)的綠地面積和布局，并合理布置花草樹木的品種和數(shù)量。

二、熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和培植養(yǎng)育方法，適時(shí)地對(duì)花草樹木培土、施肥、鋤草、剪枝、澆水和修剪造型。

三、經(jīng)常清理綠地內(nèi)的雜草、雜物，保持環(huán)境整潔。

四、對(duì)遭受自然損害的花木及時(shí)修補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)進(jìn)行消殺。

五、經(jīng)常巡視區(qū)內(nèi)的綠地。

六、完成服務(wù)處主任交辦的其它工作。

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收費(fèi)員職責(zé)

公司收費(fèi)員在服務(wù)處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的收費(fèi)工作，具體職責(zé)如下：

一、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的水費(fèi)、電費(fèi)、采暖費(fèi)和物業(yè)服務(wù)費(fèi)及欠費(fèi)的收繳、催繳工作。

二、每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)查表，及時(shí)下發(fā)交費(fèi)通知單，及時(shí)收費(fèi)。

三、認(rèn)真執(zhí)行《發(fā)票管理制度》，收取的各項(xiàng)費(fèi)用每日下班前上交財(cái)務(wù)，做到日清月結(jié)。

四、做好和各部門的銜接工作，在收費(fèi)工作中將業(yè)主提出的各種問(wèn)題及時(shí)與相應(yīng)的部門聯(lián)系，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)處理。搞好與開發(fā)商、業(yè)主及相關(guān)部門的友好關(guān)系，促進(jìn)收費(fèi)工作。

五、認(rèn)真參加公司組織的各種培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識(shí)，提高工作效率。

六、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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第五篇：內(nèi)容審核制度

政務(wù)公開內(nèi)容審核制度

第一條 政務(wù)公開的內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格按照公開目錄確定，由相關(guān)工作責(zé)任人提出，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)、主要負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)后，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)實(shí)行公開。

第二條 對(duì)擬公開的內(nèi)容，相關(guān)工作責(zé)任人應(yīng)及時(shí)填寫《機(jī)關(guān)政務(wù)公開事項(xiàng)審批表》，提出擬公開的范圍、形式和時(shí)限等，并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。

第三條 分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)相關(guān)工作責(zé)任人提出的擬公開內(nèi)容是否符合公開目錄要求、是否存在涉密問(wèn)題等進(jìn)行嚴(yán)格審查把關(guān)，提出公開意見，報(bào)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。

第四條 政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)擬公開內(nèi)容作全面審查，確保公開內(nèi)容真實(shí)、全面、可靠。

第五條 擬公開的內(nèi)容經(jīng)簽批意見后，政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)按規(guī)定要求進(jìn)行公開，并做好材料歸檔和意見建議的收集處理工作。

第六條 政務(wù)公開的內(nèi)容一經(jīng)發(fā)現(xiàn)失實(shí)，必須立即更改并按照《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。