第一篇：2011年紅山鎮(zhèn)財政所民主評議工作方案

紅山財政所

2011年度民主評議實施工作方案

根據(jù)紅府字[2011]9號文件精神，為了確保民主評議活動扎實有效、健康有序地開展，全面提高財政機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，按照紅山鎮(zhèn)2011年民主評議工作方案要求，結(jié)合我所實際，特制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十七屆五中全會，十七屆中央紀(jì)委六次全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞上級部署要求，著力促進經(jīng)濟方式轉(zhuǎn)變，著力加強和改進群眾工作，堅決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，大力解決妨礙市場主體發(fā)展的突出問題，推動干部作風(fēng)建設(shè)不斷深化，推動財政部門加快職能轉(zhuǎn)變，提高工效效率和服務(wù)質(zhì)量，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為順利實施“十二五”規(guī)劃，促進經(jīng)濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定提供有力保障。

二、主要內(nèi)容。

（一）加快財政職能轉(zhuǎn)變，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步解放思想，更新理念，深化財政管理體制改革，實現(xiàn)由審批型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。從群眾和企業(yè)需要出發(fā)，完善服務(wù)措施，拓寬服務(wù)渠道、改變服務(wù)方式，努力提高服務(wù)效率。

（二）提高工作質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。縮短工作流程、簡化審批程序，提高行政效能。推行績效管理，提高隊伍素質(zhì)，堅決整治作風(fēng)慵懶、亂收費亂罰款、吃拿卡要、與民爭利、不作為亂作為等不正之風(fēng)。

（三）保障和改善民生，為群眾謀利益，為企業(yè)辦實事。認(rèn)真落實中央和省、市、縣出臺的一系列保障性政策措施，集中人力物力財力為群眾辦好事、辦實事。加強和改進群眾工作，組織干部深入基層、深入服務(wù)對象，解決實際問題，維護群眾權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。

（四）推進行政權(quán)力監(jiān)控機制建設(shè)，主動接受人民群眾監(jiān)督評議。圍繞涉及群眾切身利益和社會關(guān)注的熱點、難點問題，以及腐敗問題易發(fā)多發(fā)的崗位 和項目，加強風(fēng)險監(jiān)控，及時回應(yīng)社會關(guān)切。推行政務(wù)公開、辦事公開，落實人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)，主動接受社會監(jiān)督。

（五）加強內(nèi)部管理和干部作風(fēng)建設(shè)，大力改進財政行業(yè)風(fēng)氣。深化干部作風(fēng)建設(shè)，堅決糾正脫離群眾、形式主義、弄虛作假、鋪張浪費等不良作風(fēng)。嚴(yán)格落實各項工作制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高部門行風(fēng)建設(shè)水平。

三、方法步驟。

按照全鎮(zhèn)民主評議工作統(tǒng)一部署，采取陽光服務(wù)、百姓熱線、承諾踐諾、明察暗訪、聽證質(zhì)詢、自查自糾、集中整改、成果展示等形式，認(rèn)真開展好民主評議各項工作任務(wù)，樹立財政部門優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的良好形象。

（一）動員部署階段。

6月底之前完成。召開全所民主評議總結(jié)動員大會，所長同志親自部署工作。會上，下發(fā)工作方案，明確切實做好2011年民主評議行風(fēng)工作。

（二）開展活動階段。

6月，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，利用公開欄宣傳等方式向社會進行公開承諾。接聽群眾見議，解答群眾問題。

7月，開展陽光服務(wù)活動和陽光訪談活動。組織深入基層農(nóng)村和服務(wù)對象較為集中的地方開展陽光服務(wù)活動，并及時向鎮(zhèn)紀(jì)委反饋活動情況。積極配合各單位解答群眾問題。

8-11月：

1、配合全鎮(zhèn)民主測評活動，對半年來的工作進行認(rèn)真總結(jié)。

2、開展聽證質(zhì)詢活動。針對群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題自行組織專項聽證質(zhì)詢、階段性聽證質(zhì)詢。

3、開展自查自糾活動。對照承諾內(nèi)容和行風(fēng)建設(shè)工作要求，通過自查、互查等形式檢查工作落實情況，查找財政部門還需要進一步落實和解決的問題，明確下一步行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)。

4、月份，配合鎮(zhèn)紀(jì)委辦開展成果展示活動。

（三）年終總評階段。

對全年民主評議行風(fēng)工作進行認(rèn)真總結(jié)，歸納經(jīng)驗不足，明確今后的努力方向。同時配合全鎮(zhèn)進行年終文件測評和工作考核。

四、工作要求。

（一）統(tǒng)一思想、真抓實干。全所干部職工要高度重視民主評議工作，把民主評議行風(fēng)工作的各個環(huán)節(jié)、活動做深做實。各位干部要真正撲下身子，把眼睛盯在自身建設(shè)上，把功夫下在平時的工作上，實實在在的解決一批突出問題，確保我所民主評議行風(fēng)工作取得扎實成效。

（二）落實責(zé)任、強化督導(dǎo)。全所人員負責(zé)好民主評議活動的日常組織工作。進一步明確責(zé)任、落實任務(wù)，對活動開展情況進行督導(dǎo)檢查。

（三）建章立制、務(wù)求實效。積極探索完善解決熱點難點問題的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、自我運行機制、監(jiān)督服務(wù)機制和獎懲機制，建立健全民主評議工作長效機制，推動民主評議行風(fēng)活動長期深入開展。

紅山財政所 2011年6月25日

第二篇：2012民主評議工作方案

寧人社[2012]35號

寧化縣人力資源和社會保障局

關(guān)于印發(fā)《2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》的通

知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）勞動保障事務(wù)所、局機關(guān)各股室、直屬各單位：

為深入貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，按照中央、省、市紀(jì)委全會和縣紀(jì)委十二屆二次全會精神要求，根據(jù)寧化縣人民政府糾風(fēng)辦公室《2012年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》（寧政糾[2012]01號）文件精神，請結(jié)合人力資源和社會保障工作實際，認(rèn)真組織實施。

寧化縣人力資源和社會保障局

二0一二年五月二日

主題詞：糾風(fēng)工作 政風(fēng)行風(fēng)評議 實施方案 通知 抄 送：三明市人力資源和社會保障局，縣糾風(fēng)辦，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)辦公室，縣委、縣政府分 管領(lǐng)導(dǎo)，縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)督導(dǎo)組成員

寧化縣人力資源和社會保障局辦公室 2012年5月2日印發(fā)

（共印32份）

寧化縣人力資源和社會保障局 2012民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

為深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),改進機關(guān)作風(fēng),優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,促進我縣經(jīng)濟又好又快發(fā)展, 以加快推進改善民生為重點，實現(xiàn)就業(yè)更加充分，民生更加優(yōu)先，作為全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)，積極構(gòu)建與縣域經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的工作新機制，著力抓好創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造性地開展工作，進一步強化工作措施，改進工作作風(fēng)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，決定2012年在全縣人力資源和社會保障系統(tǒng)深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。為確保活動扎實有效開展，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實第十七屆中紀(jì)委第七次全會、省紀(jì)委九屆二次全會、市紀(jì)委八 屆全會和縣紀(jì)委十二屆二次全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作部署和中心工作，堅持標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，按照“全面部署，重點督查”的原則，以人民群眾和社會各界廣泛參與為基礎(chǔ),以轉(zhuǎn)變機關(guān)和行業(yè)作風(fēng)為目標(biāo),以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),落實服務(wù)措施,提升服務(wù)效能,提高服務(wù)質(zhì)量,著力解決損害發(fā)展環(huán)境和群眾切身利益的熱點、難點問題,為加快建設(shè)閩贛邊界中部工貿(mào)文化旅游強縣提供堅強保證。

二、評議對象

按照“全面評議,重點督查”的原則, 人力資源和社會保障機關(guān)各股室、下屬各中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所為2012評議對象

三、評議內(nèi)容

2012年評議工作緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重點任務(wù)相結(jié)合，與切實解決影響經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的突出問題相結(jié)合，著重對人力資源和社會保障部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境情況進行評議。

1、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面。是否全面落實科學(xué)發(fā)展觀，加強作風(fēng)建設(shè)，狠抓任務(wù)落實，圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定、促發(fā)展，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，制定具體措施，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，取得新的明顯成效。

2、執(zhí)行力建設(shè)方面。是否具有全局意識和大局觀念，是否執(zhí)行縣委、縣政府“增激情、鼓干勁、正風(fēng)氣”活動，提高干部 執(zhí)行力，減少辦事環(huán)節(jié)，提速審批時限等方面內(nèi)容作出的具體承諾是否落實，抓好各項工作的落實。

3、黨務(wù)政務(wù)公開方面。黨務(wù)政務(wù)公開是否全面，準(zhǔn)確，及時；是否能將首辦負責(zé)制，限時辦結(jié)制，責(zé)任追究制等制度落到實處，是否積極為民辦事，辦好事；是否嚴(yán)格執(zhí)法；是否存在亂收費，亂罰款，亂檢查問題；是否存在庸、懶、散的問題。是否存在與民爭利，侵犯群眾合法權(quán)益等問題。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點問題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，落實公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受社會各界監(jiān)督。

4、服務(wù)和效率方面。服務(wù)窗口是否落實便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，服務(wù)質(zhì)量和效率是否讓服務(wù)對象滿意。

5、落實人民群眾問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全整改問題的各項制度，取得明顯效果。

機關(guān)各股室和下屬各單位應(yīng)結(jié)合本部門、本行業(yè)的特點和實際,進一步明確和細化政風(fēng)行風(fēng)評議的有關(guān)內(nèi)容,加強評議的針對性。同時,必須把評議工作向基層延伸,以直接面向企業(yè)或群眾的服務(wù)窗口,及其鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所作為重點部位,確保人力資源和社會保障系統(tǒng)全部參加評議。

四、評議方法和步驟

民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作要堅持政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門和行業(yè) 各負其責(zé),糾風(fēng)辦組織協(xié)調(diào),人民群眾廣泛參與,新聞媒體積極配合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。

今年我局民主評議工作時間安排從1月份開始至12月底結(jié)束。共分四個階段進行,縣政府糾風(fēng)辦將對每一階段工作開展情況進行監(jiān)督檢查。人力資源和社會保障系統(tǒng)要全力以赴，認(rèn)真準(zhǔn)備，以優(yōu)異的成績迎接縣政府糾風(fēng)辦的監(jiān)督檢查。

(一)準(zhǔn)備階段（4-5月份）

主要工作：人力資源和社會保障系統(tǒng)要建立工作機構(gòu),制定實施方案,召開動員大會,選聘評議代表,公開評議對象、內(nèi)容和方法。由縣糾風(fēng)辦向參評單位派出督導(dǎo)組,采取走訪、座談等形式,收集群眾的意見和建議,調(diào)查被評單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足,督促其認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題、群眾反映強烈的熱點問題、影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重點問題,并作為加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點,通過“寧化縣糾風(fēng)〃效能網(wǎng)上投訴與評議”網(wǎng)站和政風(fēng)行風(fēng)熱線電話直接與群眾對話,公開服務(wù)承諾和監(jiān)督方式,動員社會各界積極參與。

(二)評議階段(6-10月份）

主要工作:一是開展自查自糾。通過召開自評會和民主生活會等形式，聯(lián)系工作實際和崗位職責(zé)，認(rèn)真開展自查、自擺、自評，著力抓好自查自糾工作。二是廣泛征集意見和建議。通過發(fā)放問卷調(diào)查表、走訪相關(guān)部門等形式廣泛征集各方面的意見和建議。召開評議大會，組織民評督導(dǎo)員、監(jiān)督員和社會各界人士進 行“面對面”或“背靠背”的評議。三是深入基層開展調(diào)研。組織民評督導(dǎo)員、監(jiān)督員進行明察暗訪，認(rèn)真查找機關(guān)作風(fēng)和系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足。查擺問題的重點:本部門、本單位在機關(guān)作風(fēng)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題、群眾反映強烈的熱點問題。通過查擺發(fā)現(xiàn)的問題，要進行認(rèn)真梳理，并通過糾風(fēng)之窗網(wǎng)站和本局網(wǎng)站或公開欄直接與群眾對話，向社會作出承諾，接受群眾監(jiān)督。四是針對查擺出來的問題進行梳理分析，研究制定整改方案，落實整改措施，建立整改檔案，并及時向群眾反饋整改情況。五是堅持邊評邊改，評改結(jié)合，把落實整改、解決問題貫穿于評議的全過程，做到整改內(nèi)容、措施、時限和責(zé)任人四落實。案卷材料要詳實，即要有問題的來源、問題的具體情況，又要有整改措施和落實情況以及反映問題相關(guān)人員的反饋意見。六是進一步完善“糾、評、建”相互促進的長效工作機制，加強建章立制，強化管理，堵塞漏洞，謀求工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

(三)總結(jié)階段(11-12月份)主要工作:對開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作活動情況進行總結(jié)回顧，對全年的活動進行考評和總結(jié)，于12月25日前民主評議政風(fēng)行風(fēng)總結(jié)上報縣糾風(fēng)辦。

四、工作要求

1、提高思想認(rèn)識，落實組織責(zé)任。全縣人力資源和社會保障系統(tǒng)要切實把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作擺上重要議事日程。結(jié)合實 際，盡快制定工作方案，做出工作部署，認(rèn)真組織實施。要切實加強對民主評議工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實民主評議工作責(zé)任制，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門抓落實的工作格局，把工作責(zé)任分工細化，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任分工到位，工作部署到位，檢查落實到位。

2、重視社會監(jiān)督，提高工作實效。要緊緊依靠人民群眾和社會各界的監(jiān)督和支持，通過相關(guān)新聞媒體、糾風(fēng)之窗和本局網(wǎng)站，及時通報工作開展情況，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督。對評議中發(fā)現(xiàn)的情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的案件，要堅決嚴(yán)肅追究，并通過相關(guān)媒體予以曝光。要善于宣傳典型和取得的成果，充分發(fā)揮先進典型示范作用，讓人民群眾真正感受到我縣人力資源和保障系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的實際成果。

3、加強監(jiān)督檢查，完善制度建設(shè)。要重視加強本級本部門民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的檢查和督導(dǎo)，要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)和文明單位等工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌推進。要建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制，完善制度建設(shè)，形成用制度管權(quán)、按制度辦事的管理體制，強化制度的執(zhí)行力，推動我縣人力資源和社會保障事業(yè)健康發(fā)展。

4、局屬各二級單位要按照局統(tǒng)一部署，結(jié)合實際制定具體實施方案，也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，按時按質(zhì)向局行評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送相關(guān)材料。

寧化縣人力資源和社會保障局 二0一二年五月二日

第三篇：民主評議工作方案

**市**公司民主評議行風(fēng)工作實施方案

為全面深入開展民主評議行風(fēng)工作，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建民主評議行風(fēng)工作長效機制。根據(jù)《**市糾風(fēng)辦關(guān)于2011年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施意見》的通知的文件精神，結(jié)合本公司實際，特制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚求真務(wù)實精神，組織開展以“規(guī)范服務(wù)，放心消費”為主題的行風(fēng)建設(shè)活動，以群眾滿意、客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新工作方法方式，提升客戶感知度、滿意度、忠誠度,加快發(fā)展，維護民生，提升企業(yè)競爭力。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為適應(yīng)服務(wù)社會、服務(wù)民生的要求，成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，公司各部門負責(zé)人為成員的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：楊林保

副組長：宋晉龍 王文軍

成員：白全香 閆辰龍 陳麗 白華亮

明確公司綜合部為行風(fēng)建設(shè)工作的牽頭部門負責(zé)組織協(xié)調(diào)，客服部為公司民主評議行風(fēng)建設(shè)工作的具體實施部門，在市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署下，將行風(fēng)建設(shè)工作與企業(yè)精神文明建設(shè)、經(jīng)營發(fā)展服務(wù)緊密結(jié)合、各相關(guān)部門分工協(xié)作的常態(tài)工作機制。

三、實施內(nèi)容

按照 “標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確2011年**市**的工作重點有以下幾個方面：

（一）加強窗口服務(wù)管理，提升客戶服務(wù)感知

1.組織開展服務(wù)問題零容忍行動，重點解決窗口淺表性服務(wù)問題。一是建立服務(wù)問題零容忍內(nèi)容庫。二是加強對零容忍行動的監(jiān)督管控。三是建立零容忍行動長效機制。四是充分發(fā)揮部門間的協(xié)同效應(yīng)。

2.創(chuàng)新營業(yè)廳服務(wù)方式，方便客戶業(yè)務(wù)體驗和辦理。一是通過推行體驗式營銷方式，增加銷售人員配置數(shù)量，提高客戶業(yè)務(wù)體驗、業(yè)務(wù)咨詢的服務(wù)感知；二是通過主動引導(dǎo)客戶自助服務(wù)，提高自助辦理能力，減少客戶排隊等候時間；三是通過明確營業(yè)人員的職責(zé)分工，充分調(diào)動銷售人員主動營銷的積極性，提高受理人員業(yè)務(wù)辦理速度和質(zhì)量；四是通過建立并完善業(yè)務(wù)分流、物料補充、貨源補充、演示設(shè)備、內(nèi)容補充及客戶信息響應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，明確相應(yīng)職責(zé)，強化對一線人員銷售與服務(wù)的支撐力度。五是健全內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)團隊，以集中面授、現(xiàn)場培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高一線人員的銷售與服務(wù)技能。

（二）規(guī)范業(yè)務(wù)管理，創(chuàng)造放心消費環(huán)境

1.加強自有業(yè)務(wù)資費管理，方便客戶理解和選擇。同時進一步規(guī)范用戶的入網(wǎng)協(xié)議，保障用戶對資費水平、服務(wù)內(nèi)容的知情權(quán)。2．加強移動增值SP合作管理，規(guī)范自有業(yè)務(wù)號碼群發(fā)短信息推廣營銷行為，規(guī)范行業(yè)短信、集團短信接入號碼群發(fā)短信息推廣營銷行為，加強投訴收集及分析，有效發(fā)揮舉報機制的作用。

（三）加強網(wǎng)絡(luò)信息管理，創(chuàng)造健康綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 1.采取多項措施，加強信息安全管理。不斷完善信息安全管理相關(guān)制度、程序，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，同時加強與政府相關(guān)部門及社會各界的聯(lián)系，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢；加強網(wǎng)站備案管理，確保所有接入的網(wǎng)站取得經(jīng)營許可或備案，并簽訂信息安全管理協(xié)議；加大存量信息核實力度，提高網(wǎng)站備案信息的完整性和正確率；

2.加強垃圾短信治理，提高垃圾消息處理響應(yīng)速度。建立“事前有效封堵、事中全網(wǎng)聯(lián)動、事后便于核查”的垃圾消息處理機制；深入開展垃圾短信治理和垃圾郵件治理，配合有關(guān)部門繼續(xù)做好治理有害短信、打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情等專項治理，調(diào)動各方面力量開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境治理新局面。

3．加強反不規(guī)范競爭工作，維護良好的電信市場競爭環(huán)境。將在嚴(yán)格遵守國家和地方政府頒布的法律、法規(guī)及當(dāng)?shù)仉娦殴芾頇C構(gòu)制定的規(guī)章、規(guī)范性文件的同時，依據(jù)政府監(jiān)管文件精神和要求，積極主動地向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭址从诚嚓P(guān)違規(guī)行為，依靠政府監(jiān)管力量，努力維護良好的電信市場競爭環(huán)境。

（四）全面落實村通工程，推動農(nóng)村信息化建設(shè) 1.加快推進“村村通電話工程”。從通信設(shè)施建設(shè)和信息服務(wù)應(yīng)征方面入手，完善農(nóng)村通信設(shè)施，延伸農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)、豐富農(nóng)村服務(wù)手段，加快向國家“十一五”規(guī)劃綱要“村村通電話、鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”目標(biāo)邁進。

2.以寬帶和移動網(wǎng)絡(luò)延伸為基礎(chǔ)，加強寬帶及移動業(yè)務(wù)的推廣。發(fā)揮全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，豐富農(nóng)村信息服務(wù)手段和內(nèi)容。同時將進一步推廣涉及農(nóng)民務(wù)工、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)技咨詢等方面的涉農(nóng)增值服務(wù)，滿足農(nóng)民生產(chǎn)和生活需要，不斷豐富涉農(nóng)服務(wù)手段和內(nèi)容。

（五）專項整治寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提升客戶網(wǎng)絡(luò)感知 為了適應(yīng)寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，滿足客戶不斷提升的服務(wù)需求，將組織開展寬帶業(yè)務(wù)通信質(zhì)量專項提升工作，提高寬帶網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量;通過流程再造、管理創(chuàng)新，進一步完善內(nèi)部流程，提高維護管理水平;通過實現(xiàn)故障處理過程中全專業(yè)電子化支撐，加強支撐手段建設(shè)，提高客戶響應(yīng)速度;組織開展入戶服務(wù)預(yù)約工作，通過按約定時間準(zhǔn)時上門提供服務(wù)，有效提升客戶固網(wǎng)裝、移、修機的服務(wù)感知；通過專業(yè)化培訓(xùn)，加大末梢維護隊伍建設(shè)力度，提高維護人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；力爭快速提升寬帶業(yè)務(wù)通信質(zhì)量，實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量顯著提高，客戶感知顯著改善”的工作目標(biāo)。

（六）完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，促進企業(yè)服務(wù)提升 1.建立考核與評價相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督管控機制。按照公司整體安排、對全年服務(wù)工作重點制定包括服務(wù)績效考核和評價指標(biāo)在內(nèi)的服務(wù)評價體系，實施一次客戶滿意度調(diào)查、再根據(jù)滿意度調(diào)查進行兩次短板改進客戶感知調(diào)查、服務(wù)聯(lián)席會及服務(wù)質(zhì)量通報，客觀評價全市全年服務(wù)工作，促進各項工作落地，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)自改進的良性工作機制。

2.推進服務(wù)風(fēng)險預(yù)防工作規(guī)范化。落實《中國**服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，深度參與全業(yè)務(wù)產(chǎn)品測試和業(yè)務(wù)規(guī)則制訂，協(xié)助制定服務(wù)風(fēng)險預(yù)案，將服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作置于生產(chǎn)主要環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)由業(yè)務(wù)導(dǎo)向向客戶導(dǎo)向、由應(yīng)訴管理向服務(wù)風(fēng)險預(yù)防管理的轉(zhuǎn)變，推進服務(wù)風(fēng)險預(yù)防管控工作規(guī)范化，為經(jīng)營工作提供有力支撐。加大對典型投訴案例的剖析，發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督服務(wù)問題整改，嚴(yán)防客戶反映的同一問題反復(fù)發(fā)生。

3．規(guī)范申（投）訴處理，維護客戶權(quán)益。提高申（投）訴處理工作質(zhì)量和效率。對存在的問題認(rèn)真加以解決，制定規(guī)范流程，形成客情信息的閉環(huán)管理，加強對營業(yè)窗口的投訴管理，實現(xiàn)首問負責(zé)和閉環(huán)管理。加強受理投訴中心員工質(zhì)檢工作，實現(xiàn)考核與薪酬的掛鉤，調(diào)整部門考核指標(biāo)，落實用戶投訴率考核。完善投訴處理機制，快速解決客戶反映問題。

4.高度重視和妥善處理用戶投訴、申訴，認(rèn)真解決社會和百姓反映集中的電信服務(wù)熱點難點問題，有效化解電信服務(wù)矛盾，對于在網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量及互聯(lián)互通、市場競爭當(dāng)中存在的各種問題，采取措施進行整改，通過服務(wù)熱線、維系客戶代表、窗口問卷調(diào)查、第三方暗訪等多渠道開展客情信息收集。主動接受社會監(jiān)督，保障電信用戶全法權(quán)益不受侵害。

(七)打造**差異化服務(wù)品牌，提高客戶滿意度，樹立良好的企業(yè)形象，主辦多場豐富多彩的特色活動。

本**將通過手機攝影大賽、乒乓球賽等營銷活動，與用戶廣泛溝通交流，進一步增強了用戶對**的認(rèn)同感和歸屬感。**以活動為契機，整合各個宣傳渠道，加強與新聞媒體、社會各界的溝通和交流，把**各項業(yè)務(wù)、服務(wù)品牌強力推廣，通過各種渠道進行宣傳，進一步擴大影響，營造良好的社會氛圍，以此提升**的品牌形象；同進也通過組織開展豐富多彩、各具特色的活動，調(diào)動廣大員工和社會各界參與行風(fēng)工作的積極性。

四、實施步驟

2011年，民主評議行風(fēng)工作按照統(tǒng)一組織、分級負責(zé)，條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，分類評議、綜合評定的原則，推動民主評議行風(fēng)工作扎實深入開展。

（一）組織準(zhǔn)備和宣傳發(fā)動階段（2011年9月10日至20日）

1、成立民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；

2、制訂下發(fā)《2011年***民主評議行風(fēng)工作實施方案》，全面部署民主評議行風(fēng)工作；

3、召開行風(fēng)評議動員部署大會；

4、廣泛動員，通過多種形式，加強對員工行業(yè)作風(fēng)及職業(yè)道德教育。

（二）自查自糾階段（2011年9月21日－ 9月30日）

1、公司要組織員工、開展自查自糾工作；要結(jié)合營銷服務(wù)工作、用戶投訴、用戶滿意度調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等熱點難點問題，認(rèn)真進行梳理和分析，有針對性地采取切實措施進行未評先改、邊評邊改，認(rèn)真加以解決。

2、各營業(yè)窗口要發(fā)放民主評議行風(fēng)調(diào)查問卷，征集意見，從群眾不滿意的地方改起，從影響發(fā)展大局的問題抓起，將解決群眾反映強烈的突出問題的側(cè)重點由偏重“評時”轉(zhuǎn)到注重平時。

3、充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，深入基層明查暗訪，廣泛聽取社會反映和用戶意見，對提出的各種問題及時進行補課、整改，推動各項工作的落實。

（三）集中整改階段（2011年10月1日— 31日）

1、公司各部門要根據(jù)整改措施和整改計劃，逐條抓好落實，按照“糾-評-建”的要求，建章立制、健全臺帳資料，鞏固深化活動成果。

2、公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)民主評議行風(fēng)工作要求，適時組織行風(fēng)監(jiān)督員對評議階段工作進行督查和暗訪,促進各類問題及時有效的解決。

3、市分公司對評議意見和自查自糾出來的問題，特別是群眾反映強烈的突出問題逐條整改，對一時難以整改的要作出說明，制定切實可行的整改計劃，落實整改的措施，明確整改的責(zé)任部門或人員，提出整改的期限和目標(biāo)。通過評議，進一步建立完善各項內(nèi)部監(jiān)督管理機制。

（四）集中測評階段（11月1日－30日）

1、要配合市糾風(fēng)辦做好社會測評活動。

2、認(rèn)真總結(jié)2011年行風(fēng)評議工作，總結(jié)成績和不足，寫出行評工作總結(jié)，上報市行評辦和州公司行評領(lǐng)導(dǎo)組。對全年的行風(fēng)工作進行認(rèn)真總結(jié)，肯定工作成績和主要做法，分析不足，各部門要于 11月 20日前將總結(jié)材料上公司行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，以迎接市行評辦的考評驗收；

五、工作要求

（一）高度重視，精心組織。各部門要高度重視“規(guī)范服務(wù)，放心消費”活動，把行風(fēng)建設(shè)做為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的一項重要工作來抓，形成條塊結(jié)合、齊抓共管、共同負責(zé)、常抓不懈的工作格局；要把開展民主評議行風(fēng)工作與績效考核工作結(jié)合起來，明確責(zé)任，逐項落實；各部門要及時匯報工作進展情況，使公司及時了解情況，掌握動態(tài)，并做好指導(dǎo)工作。

（二）糾建并舉，注重實效。進一步完善作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制，以評促改，寓改于建，以良好的服務(wù)作風(fēng)為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)良的工作成效取信于民，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量、樹立服務(wù)品牌。

（三）加強宣傳，擴大影響。各部門特別是業(yè)務(wù)人員和營業(yè)廳前臺客服人員要把民主評議行風(fēng)工作同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)活動、精神文明創(chuàng)建活動、職業(yè)道德教育、誠信建設(shè)等活動緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，互相促進，提高服務(wù)水平；公司將充分利用社會公眾活動日及“政風(fēng)行風(fēng)評議”熱線，加強同新聞媒體的溝通和信息交流，擴大行風(fēng)建設(shè)效果的社會影響；并及時向市行評辦通報行風(fēng)建設(shè)工作和民主評議行風(fēng)活動的情況，取得工作指導(dǎo)，確保行風(fēng)評議工作的順利進行。

第四篇：民主評議財政所自查自糾報告

民主評議財政所自查自糾報告

首先，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、法律法規(guī)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常教育引導(dǎo)財政所全體工作人員愛崗敬業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，謹(jǐn)言慎行，事事處處用黨性原則、工作職責(zé)對照落實到崗到人，使財政所全體工作人員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓大家正確處理榮譽、金錢、地位之間的關(guān)系，要求全體工作人員老老實實做人，踏踏實實干事，兢兢業(yè)業(yè)工作，珍惜工作崗位，珍惜工作機會，用好手中的權(quán)力。

我們財政所還經(jīng)常開展自勵、自強、自警、自省學(xué)習(xí)活動，用反面事例；反面教材警示大家，讓每一位同志時刻保持清醒的頭腦，健康的肌體，良好的心態(tài)，不犯自由主義，不踏雷區(qū)，不闖紅燈，不越高壓線，練就清正廉潔、拒腐防變的免疫能力。通過自查，我所對調(diào)整的審批事項、項目全部到崗到位，無變相審批、無體外運作，無吃、拿、卡、要、報現(xiàn)象發(fā)生，無違規(guī)違紀(jì)、無違法行為。按照當(dāng)前“轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效能，提高公務(wù)員素質(zhì)”這項“二轉(zhuǎn)二提”工作要求，履職盡責(zé)，爭先創(chuàng)優(yōu)，使財政所工作提速增效，方便群眾，服務(wù)社會，寧可我們麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，促使各項工作爭一流，創(chuàng)第一，努力實現(xiàn)率先崛起。

自查結(jié)果：無違規(guī)、無違紀(jì)、無違法行為。

存在問題：（1）有逾期辦結(jié)現(xiàn)象，由于新系統(tǒng)的啟用，有個別環(huán)節(jié)同志們還不太適應(yīng)，不夠熟練，個別環(huán)節(jié)還需要調(diào)整。（2）軟、懶、散現(xiàn)象也時有發(fā)生。

剖析根源：因考慮到同志們在實際工作中確實比較辛苦，有時有點小毛病也不舍得批評，還總是庇護，存在好人主義，手腕比較軟，有時工作一旦忙起來就懶得擠時間抽時間組織政治學(xué)習(xí)，散就是個別人思想松懈，對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不夠，窗口個別人的服務(wù)態(tài)度還不夠主動熱情、耐心周到、達不到微笑服務(wù)的最佳狀態(tài)。

整改方案：下一步針對以上存在的問題和不足，要痛下決心，撲下身子，硬起手腕，執(zhí)行按時辦結(jié)制，堅決扭轉(zhuǎn)軟、懶、散的缺點和不足，學(xué)先進、比創(chuàng)新、看實效，對照標(biāo)桿和先進典范，要迎頭趕上，力爭向上級領(lǐng)導(dǎo)交一份完美答卷。

第五篇：常太鎮(zhèn)財政所2010民主評議政風(fēng)行風(fēng)

常太鎮(zhèn)財政所2010民主評議政風(fēng)行風(fēng)

第一、二階段工作小結(jié)

我鎮(zhèn)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，認(rèn)真按照區(qū)財政局民主評議行風(fēng)動員會議精神，在區(qū)財政局和鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視，周密安排，廣泛發(fā)動，人人參與，深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問題，取得了顯著成效，達到了預(yù)期目的，干部職工的面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯改變，有效地促進了財政系統(tǒng)各項工作。現(xiàn)將前階段行評工作總結(jié)如下：

一、上下聯(lián)動，整體推進，行評工作取得了階段性成效。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。為了確保今年全區(qū)財政系統(tǒng)行評工作順利進行，我鎮(zhèn)及時成立財政所民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了專門的辦公室，由專人負責(zé)，安排專人辦公，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

（二）宣傳動員。7月20日，召開了全鎮(zhèn)財政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，對行評工作進行了動員和部署。通過宣傳發(fā)動，統(tǒng)一了思想，充分認(rèn)識財政系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的重要性、必要性和緊迫性，增強了“人人參與評議，人人為財政爭光”的責(zé)任感和自覺性。

（三）措施落實。制定了《城廂區(qū)常太鎮(zhèn)財政所2010民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，明確了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、主要任務(wù)和總體要求，擬定了評議的具體方法和實施步驟，細化了階段性工作目標(biāo)，指導(dǎo)了財政所民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。

（四）社會監(jiān)督。我所聘請鎮(zhèn)紀(jì)委副書記方勝雄、市黨代代表鄭光明、區(qū)人大代表吳金文、東太村支部書記吳志陽等四名同志為我所民主評議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員。請他們對財政所政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。形成社會各界共同關(guān)注、關(guān)心財政政風(fēng)行風(fēng)的良好氛圍。

（五）信息宣傳。經(jīng)我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將“強農(nóng)惠農(nóng)” 工作列為今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)選題評議的內(nèi)容。開展對行評工作的宣傳，就要對切實把民主評議政風(fēng)行風(fēng)緊密結(jié)合到實際工作中去開展。就要把廣大人民群眾最關(guān)心、最受益問題列入議題，我鎮(zhèn)財政所通過發(fā)手機短信、宣傳單、橫幅、報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播等多種方式對“強農(nóng)惠農(nóng)”工作進行廣泛宣傳。并在機關(guān)大樓設(shè)立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作征求意見箱，設(shè)立了舉報投訴電話。主動接受群眾監(jiān)督，誠懇接納社會各界的批評與建議。

二、突出重點，周密部署，抓深抓實行評工作。

（一）監(jiān)督到位，促進行評工作深入開展。我鎮(zhèn)行評辦于7月份邀請行評監(jiān)督員對財政所行評工作進行分析；通過查看，切實了解情況，掌握行評工作動態(tài)，針對薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施，查漏補缺，為行評工作打下堅實基礎(chǔ)。

（二）突出五個重點，搞好單位自查。9月1日我所召開了由行評監(jiān)督員、全所人員參加的行風(fēng)評議現(xiàn)場座談會，以高度負責(zé)的精神和積極主動的態(tài)度緊扣群眾關(guān)注的熱點問題，認(rèn)真開展單位自查，突出五個重點，即：貫徹落實黨的路線、方針、政策，執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府決策、決議、決定，有無“有令不行、有禁不止、我行我素”的現(xiàn)象；是否存在為了部門利益而干擾、影響區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的問題；是否存在執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉和亂收費、亂罰款、亂攤派問題；是否存在工作人員利用工作之便，吃拿卡要、刁難群眾的問題；是否存在服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)質(zhì)量低劣、工作方法簡單粗暴和“三難”（門難進、臉難看、事難辦）等問題。

三、圍繞中心、突出成效，使評議工作從源頭上得到整治。

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系和影響部門的各項工作，只有把政風(fēng)行風(fēng)工作納入部門管理，才能真正取得實效，才能鞏固成效。我們針對查找的問題，突出邊評邊改，使財政工作再上新臺階：

（一）加強了財政收入征管工作，使財政收入穩(wěn)步增長。我鎮(zhèn)以政風(fēng)行風(fēng)評議為契機，緊緊圍繞目標(biāo)，大力強化收入征管；切實制定和落實財政工作目標(biāo)責(zé)任制，將目標(biāo)層層分解，直接下達到人，做到目標(biāo)早落實、細落實、分月考核，全鎮(zhèn)財政收入繼續(xù)保持穩(wěn)步增長的勢頭。

（二）注重培植財源，促進財政收入持續(xù)增長

1、以預(yù)算任務(wù)為目標(biāo)，努力完成收入任務(wù)

按照鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的部署，財稅部門密切配合，緊緊圍繞年初安排的預(yù)算收入任務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識，精心組織，依法抓好管征，做到應(yīng)收盡收，收入持續(xù)增長，總收入、地方級收入增幅位居全區(qū)前列。

2、以適度從緊為原則，認(rèn)真落實節(jié)支工作

優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，堅持適度從緊的財政政策，嚴(yán)格控制和節(jié)減財政支出，確保當(dāng)年收支的基本平衡。圍繞“保”字做文章，即保工資、保開門、保重點建設(shè)的支出，切實加強對行政經(jīng)費等非生產(chǎn)性費用支出的管理，特別是加強對人頭經(jīng)

費、車輛使用費、接待費、電話費、水電費等的支出管理，提高了支出效率。

3、以服務(wù)農(nóng)村為目標(biāo)，優(yōu)化環(huán)境促進和諧

一年來我鎮(zhèn)多方籌措資金，支持項目建設(shè)，充分發(fā)揮項目帶動效應(yīng)。2009年，隨著城石線公路；東青片、照利片農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)；村村通安全飲水工程；洋邊等村文化科技樓建設(shè)工程等重點項目建設(shè)的實施，我鎮(zhèn)的道路交通狀況、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民生活質(zhì)量有了進一步完善。

4、以強農(nóng)惠農(nóng)為目的，努力增加農(nóng)民收入

一是深化財政預(yù)算體制改革，嚴(yán)格實行“收支兩條線”制度，實施財政票據(jù)電子化管理，提高財政管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化、法制化水平；二是繼續(xù)做好村財鎮(zhèn)管、鎮(zhèn)財區(qū)管工作，進一步規(guī)范鎮(zhèn)村財務(wù)管理；三是全面落實各項優(yōu)撫、支農(nóng)、強農(nóng)惠農(nóng)政策，兌現(xiàn)農(nóng)民種糧綜合補貼73.2萬元、水稻良種補貼4.82萬元、生態(tài)公益林補助33.77萬元、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼19.85萬元，確保農(nóng)民持續(xù)增收。

（三）注重改革創(chuàng)新，財政管理體制不斷完善

1.全面推行財政票據(jù)電子化管理改革。實行票據(jù)電子化管理，取消手工發(fā)票。從源頭上預(yù)防治理亂收費現(xiàn)象，促進非稅收入及時入庫。

2.進一步規(guī)范會計人員信息管理。對全鎮(zhèn)會計從業(yè)人員的構(gòu)成情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)并組織全辦未取得會計從業(yè)資格證書的財務(wù)人員參加會計從業(yè)資格考試。

四、深刻反思，積極深入，將政風(fēng)行風(fēng)推向新高

我所按照區(qū)評議辦工作要求，通過全鎮(zhèn)聯(lián)動，順利完成了宣傳發(fā)動階段和自查自糾階段的工作，取得明顯成效。但工作中也存在一些不足：一是宣傳力度還要進一步加強；二是人員之間工作還不夠平衡；三是思想認(rèn)識還要進一步提高。這些不足之處需要我們在下階段工作中努力加以克服和改進。進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，常抓不懈，對照行風(fēng)實施方案，積極采取措施，爭取把行評工作搞的更好、更細、更富有成效，爭取行評工作再創(chuàng)佳績。

政風(fēng)行風(fēng)評議，重在常抓不懈。按照政風(fēng)行風(fēng)評議的要求，必須從完善政風(fēng)行風(fēng)評議的制度和措施著手，既做到一事一項地整改問題，又注重標(biāo)本兼治、自我加壓，形成內(nèi)外監(jiān)督機制，堅持以行評為契機，通過繼續(xù)健全政風(fēng)行風(fēng)評議的長效機制，使我們財政部門的行風(fēng)建設(shè)更上一個新的臺階，讓財政部門好形象一如既往地展現(xiàn)在全辦人民群眾面前，用行風(fēng)建設(shè)的新成效回報各位領(lǐng)導(dǎo)和評議代表對財政所的支持和厚愛。

城廂區(qū)常太鎮(zhèn)財政所二○一○年十月二十二日