第一篇：7門診職責

第七章 門（急）診部工作人員職責

第一節 門（急）診臨床醫師職責

一、門診部主任（副主任）職責

1．在院長領導下，負責門診部的醫療、護理、預防、教學、科研和行政管理工作。

2．組織制訂門診部的工作計劃，經院長、主管院長批準后組織實施，經常督促檢查，按期總結匯報。

3．負責領導、組織、檢查門診患者的診治和急診、危重、疑難患者的會診和搶救工作。接收大批中毒、傳染病患者時，要及時上報，并采取相應措施。4．全面負責門診部所屬單位的行政管理和協調工作，負責直屬各單位人員的聘任、工作安排及獎金分配等工作，有權調動門診部所屬單位的人員。5．定期召開門診系統會議，協調各科關系，督促檢查醫務人員執行各項規章制度，醫護常規技術操作規程。整頓門診秩序，改進醫療作風，改善服務態度，簡化各種手續，方便患者就診，不斷提高醫療、護理質量，嚴防差錯事故。6．負責組織門診工作人員做好衛生宣教、清潔衛生、消毒、隔離、疫情報告等工作。

7．負責接待和處理門診方面的來訪、來信工作。

8．有計劃的培訓門診醫師，不斷提高門診診療、急診搶救水平，掌握和應用國內外醫學領域中的新技術、新方法。9．負責本部職業道德教育及行風建設。

10．負責門診的安全工作，經常檢查門診各單位消防安全工作的落實情況，嚴防失火、失竊等事件的發生。

11．門診部行政副主任協助主任做好工作。

二、門診主任（副主任）醫師職責

1．在科主任領導下，指導全科醫療、教學、科研技術培養與理論提高工作，完成門診醫療工作及各項指標。

2．定期查房，并親自參加指導急、重、疑難病例的搶救處理與特殊疑難死亡病例的討論會診。

3．指導本科副主任醫師、主治醫師和住院醫師做好各項醫療工作，有計劃地開展基本功訓練，不斷提高病歷書寫質量。

4．擔任教學和進修、實習人員的培訓工作，主持教學查房。5．定期參加門診、會診、四線值班工作。

6．掌握本學科范圍內的學術發展動態，定期主持和開展學術活動。運用國內外先進經驗指導臨床實踐，不斷開展新技術，開創新療法，提高醫療質量。7．督促下級醫師認真貫徹執行各項規章制度和醫療操作規程。

8．指導全科結合臨床開展科學研究，尤其注意臨床與基礎研究相結合。確定科研課題名稱、定出計劃落實到人，督促實施。經常積累科學研究資料，不斷總結經驗、撰寫論文。

9．完成醫院及醫務部布置的各項醫療教學科研任務。10．副主任醫師參照主任醫師職責執行。

三、門診主治醫師職責

1．在門診部主任醫師領導下，負責門診的醫療、教學、科研、預防工作。2．帶領門診醫師執行醫院下達的工作任務及門診部的工作計劃、規章制度。3．督促教育門診醫師端正醫療作風，改善服務態度，方便病人。4．參加門診醫療工作。

5．定期檢查門診病歷、處方,提高診斷、治療、搶救水平，嚴防醫療差錯事故發生。

6．協助主任醫師及時組織危重病人的搶救及疑難病歷會診工作。7．督促檢查腸道門診工作，作好疫情報告。

8．協調與各臨床診室、醫技診室關系，積極組織合理收容。9．協助主任醫師組織業務學習。10．指導門診醫師進行技術操作。

四、門診住院醫師職責

1．在門診部管理下完成對門急診病人的診治工作。

2．認真執行各項規章制度，嚴格執行各項技術操作常規，杜絕差錯事故的發生。

3．遵守勞動紀律，按時到崗，不脫崗，不串崗。

4．堅持首診負責制，遇到疑難病癥，要及時請上級醫師會診，不得延誤病情，避免漏診、誤診。5．嚴格執行門急診病歷、處方、證明書的書寫規定。各種醫療文件（門診病歷、醫療手冊、各種處方、各種申請單、證明書）要書寫認真、項目齊全、內容準確、文字清楚、重點突出，因病施治，合理用藥。

五、普通肝炎診室醫師職責

1．在門診部管理下完成對門急診病人的診治工作。

2．認真執行各項規章制度，嚴格執行各項技術操作常規，杜絕差錯事故的發生。

3．遵守勞動紀律，按時到崗，不脫崗，不串崗。

4．堅持首診負責制，遇到疑難病癥，要及時請上級醫師會診，不得延誤病情，避免漏診、誤診。

5．嚴格執行門急診病歷、處方、證明書的書寫規定。各種醫療文件（門診病歷、醫療手冊、各種處方、各種申請單、證明書）要書寫認真、項目齊全、內容準確、文字清楚、重點突出，因病施治，合理用藥。

六、普通專家門診醫師崗位職責

1．樹立全心全意為患者服務的意識，廉潔行醫。

2．著裝整潔，佩帶胸卡，使用文明語言及醫學專業用語。

3．保證提前到崗、按時出診、堅守崗位，上午8：00-11：00，下午1：30-4：00。

4．嚴格按照北京市衛生局病歷書寫制度，為每一位患者建立健全的病歷。5．認真查體、耐心解釋、仔細傾聽。6．嚴格遵守專家門診消毒隔離制度。7．講究醫德醫風，尊重患者隱私。8．工作中，不隨便會客或中途回科室。

9．保證出診時間，有特殊情況，須提前4天向門診部主任、護士長說明。10．主動配合護士及時書寫患者化驗后的診療意見，為患者提供方便。11．積極宣傳肝病康復知識，叮囑復診時間。

12．若患者需住院需根據患者意愿選擇專家病房或普通病房。13．不得擅自將患者轉到外院治療。

七、特需專家門診醫師職責 1．樹立全心全意為患者服務，廉潔行醫，著裝整潔，佩帶胸卡，文明用語。2．保證提前到崗、按時出診、堅守崗位，上午8：00-11：00，下午1：30-4：00。保證出診時間，有特殊情況，須提前4天向門診部護士長說明。

3．認真查體、耐心解釋、仔細傾聽，按照病歷書寫規范，為每一位患者建立健全病歷。

4．講究醫德醫風，尊重患者隱私。工作中，不隨便會客或中途回科室。5．主動配合護士，及時書寫患者化驗后的診療意見，為患者提供方便。6．積極宣傳肝病康復知識，叮囑復診時間。

7．若患者需住院，優先遵從患者意愿，選擇特需病房或普通病房。8．不得擅自將患者轉到外院治療。9．嚴格遵守特需門診消毒隔離制度。

八、急診醫師職責

1．急診醫師應遵守勞動紀律，堅守工作崗位，隨叫隨到。

2．對急診患者應以高度的責任心和同情心，及時準確認真負責的予以救治。對疑難、危重患者應及時請示上級醫師，必要時請有關科室會診，以免延誤病情。3．對危重癥患者應發揚救死扶傷的人道主義精神，分秒必爭，積極搶救。4．認真做好交接班，危重患者床頭交接班，認真查房，對每位留觀病人，每班查房后均要做好詳細的記錄。

5．儀表整潔，言行大方，熱情和藹，一視同仁，廉潔奉公。

九、腸道門診崗位職責

1．認真學習腸道門診工作制度并嚴格執行，堅持首診負責，不得推委病人，遵守請示原則。

2．服務主動熱情，使用文明用語，遵照雙規，樹立良好職業形象。3．監守崗位，作好本職，工作有序、接診程序規范，不得隨意會客或做與工作無關之事。

4．保持各診室清潔、整齊、通風良好。腸道診室、留觀室和呼吸診室每日進行2次消毒，堅持每人一消毒制。

5．腸道就診登記準確、清晰、詳細，報卡及時，嚴格執行報卡制度，防止漏報，遲報。6．嚴格執行治療室制度、醫療廢物處理制度、留觀制度、腸道診室制度以及各種消毒制度。

十、腸道門診醫師職責

1．在門診部管理下完成對腸道門診病人的診治工作。

2．認真執行各項規章制度，嚴格執行各項技術操作常規，杜絕差錯事故的發生。

3．遵守勞動紀律，按時到崗，不脫崗，不串崗。

4．堅持首診負責制，遇到疑難病癥，要及時請上級醫師會診，不得延誤病情，避免漏診、誤診。

5．嚴格執行門診病歷、處方、證明書的書寫規定。

6．腸道就診登記準確、清晰、詳細，報卡及時，嚴格執行報卡制度，防止漏報，遲報。

7．及時向患者家屬、單位介紹病人病情，做好保護性醫療制度。8．按要求完成各項醫療指標。

十一、預檢篩查診室崗位職責

1．按時接班，著裝整齊，佩帶胸卡上崗。2．負責各診室及值班室的清潔消毒工作。

(1)每日上下午各一次用500ppm次氯酸鈉擦拭桌面和地面，并作記錄。(2)紫外線照射1小時，并作記錄。(3)空氣凈化消毒機開放1小時消毒。

3．接診非典疑似病人或非典病人按終末消毒處理。

4．負責發熱病人的引診，遵醫囑完成各項檢查，聯系協助發熱病人的各項檢查操作，并協助家屬辦理入院及交費等手續。

5．負責收集各診室醫療垃圾，用雙層黃色塑袋嚴密封扎并注明“篩查診室”字樣及日期送指定地點有專人收取，并作好交接記錄。6．負責防護用物及消毒液的補充。

十二、預檢篩查診室醫生職責

1．立即詳細詢問病史，尤其是流行病學史，并做好登記。2．對患者進行體檢，注意患者的陽性體征。3．血象及影像學檢查。如檢查陰性，也無SARS的其他證據，由主治醫師以上人員簽字后方可實施正常的診療活動。

4．不能排除SARS者上報醫務科，請專家組會診。5．對疑似患者或確診的SARS患者報傳染病疫情卡片。6．按篩查診室要求進行二級防護。

第二節

門（急）診護理人員

一、門診護士長職責

1．在科主任、護理部主任的領導下，負責本科的行政管理、護理、教學、科研等工作。

2．本科室護理工作管理安排有序合理：

（1）各類物品有專人分工管理，定期清點，無丟失。

（2）各類藥品管理有序，有定期清點交接制度。

（3）毒麻藥、貴重儀器有專人管理。

（4）各種班次安排合理，符合護理部安排。

（5）對護理人員的各種考核，參加人數大于或等于95%。3．認真填寫護士長手冊：

（1）有年計劃、月周工作重點安排，并記錄。

（2）有護理質控檢查安排，有處理措施，記錄每周1～2次，及時審閱各種護理病歷、交班報告、發現問題及時處理。

（3）護士業務學習有計劃、有具體安排，并定期組織考試。

4．定期組織晨會業務提問，每周1～2次，定時組織護理查房；學習新業務、新技術、新知識，不斷提高護士業務水平，每月一次，有記錄。5．組織開展臨床護理科研、經驗總結，年終有論文。

6．重視臨床教學工作，實習生，進修生有專人帶教，有教學計劃，定期考核，檢查教學質量。

7．落實護理部對護士素質、服務態度、服務質量的要求。8．加強管理，使患者能在安靜、清潔的環境中就診。9．參與危重患者搶救、護理、及時指導護士工作。

10．落實本科室各種基礎護理、重癥護理，急診留觀的工作，有檢查、落實、實施。

11．貫徹落實各種消毒隔離措施。

12．負責調查護理人員質量，有記錄并對提出的意見有處理措施。13．協調醫護、護士、護理員、衛生員之間的各類工作問題，調動本科室護士積極性，加強工作團結，并與有關科室做好協調工作。

14．每月總結本科室護理工作量、各種數據登記要準確，并及時上報護理部。

二、門診護士組長職責

1．在門診主任、護士長領導下進行工作，是護士長的得力助手，是為提升護士長前的一個培養階段。

2．完成護師職責的2—10條。3．主管門急診衛生、被服管理工作。

4．每周二、五領取門急診需要的物品，保證應急使用。5．護士長不在時，主持門急診的日常護理工作。6．協助護士長做好門急診管理、衛生宣教、征求意見。7．協助護士長、主治醫師完成經濟承包項目的填寫、計算。

三、門診主管護師職責

1．在護士長或護理部主任的領導下，在正、副主任護師的業務指導下進行工作。

2．解決護理業務上的復雜、疑難問題。指導制定危重、疑難病人的護理計劃，并組織實施。

3．組織門急診的護理查房、會診和病例討論，對護理業務給予指導。4．協助護士長擬定門急診護理工作計劃，并督促檢查貫徹執行情況。5．督促檢查門急診護理工作情況，考察護師工作質量，總結護理工作經驗。6．對門急診發生的護理差錯、事故進行分析鑒定，總結經驗教訓，提出防范措施。

7．學習了解國內外護理發展動態，參加制定門急診護理科研和技術革新計劃，并組織實施。寫出一定水平的護理論文和科研總結。指導下級護理人員開展科研工作。

8．負責門急診護師、護士的業務培訓，擬定培訓計劃，組織編寫教材，負責講課，進行技術考核。

9．組織護理系、護理專修科和護校學生的臨床實習，負責講課和評定成績。10．協助護士長做好護理行政管理和隊伍建設工作。

四、門診護師職責

1．在護士長的領導下和門急診主管護師的業務指導下進行工作。

2．參加門急診護理臨床實踐，承擔日常護理工作和主班工作，并指導護士正確執行醫囑及各項護理操作規程，發現問題及時解決問題。

3．根據病情制定護理計劃，參加疑難、危重病人的護理工作及難度較大的護理技術操作。

4．參加門急診主任護師、主管護師組織的護理查房、會診和病例討論，協助護士長組織的護理查房。

5．對出現的護理差錯、事故進行分析，提出初步鑒定意見和防范措施。6．協助護士長做好組織管理工作，建立健全護理工作制度和各項護理常規。7．協助護士長擬定門急診護理計劃，并督促檢查貫徹執行情況。

8．認真學習國內外先進醫學科學技術，積極開展護理新技術的臨床應用。在上級護師的指導下，承擔部分科研項目，及時總結經驗。

9．負責門急診護士的業務培訓，制定學習計劃并進行講課和技術考核。10．參加護理部分配的臨床教學，帶教護士實習。

五、門診護士職責

1．在門診主任、護士長、護士組長領導下進行工作。

2．根據不同病種，按不同的護理常規給予病人認真負責的護理。

3．了解病人的思想、病情和飲食情況，做好三級護理，嚴密觀察與記錄危重病人病情變化，發現異常及時報告。

4．認真執行規章制度和技術操作規程，正確執行醫囑，按時完成治療、護理工作。做好查對和交接班工作，不斷提高護理質量、嚴防差錯事故。5．嚴格執行各班職責，準確填寫各種護理表格。

6．組織病人學習疾病常識，鼓勵病人增強與疾病作斗爭的信心，隨時征求病人意見，做好說服解釋工作。

7．協助醫師進行各種診療工作，負責收集檢驗標本。

8．保持門急診安靜、整潔，搞好病房管理工作。對醫療器械、藥品、被服要定期檢查，確保醫療、護理工作的需要。

9．維護門急診秩序，介紹就診規則，按照分工辦理病人入出院、轉診的有關登記。

10．參加護理教學和科學研究，指導實習護士和衛生員工作。

六、專家門診護士職責

1．著裝整潔，佩帶胸卡，使用文明語言，禮貌待人。

2．每日提前10分鐘到崗，并做好開診前的準備工作（開窗通風、檢查衛生、消毒液擦拭臺面，備齊物品）

3．堅守崗位，全程服務，負責替患者掛號、交費、取藥、抽血、治療、引診、做檢查等。

4．經常觀察候診患者病情變化，較重患者送到搶救室救治。5．負責診室的整潔、安靜，維持就診秩序，作好健康宣教工作。

6．認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴格查對制度，防止差錯事故。7．患者離開后，及時清理診室，每日上下午用紫外線消毒各消毒1小時并登記。

8．每日檢查所有物品有效期，并及時更換，定期更換消毒液，作好消毒隔離工作。

9．每位患者用后的血壓計、聽診器，保證用丹尼爾噴灑消毒。10．負責為患者辦理郵寄手續并及時請專家為患者書寫診療意見。11．負責為患者辦理加入“肝病康樂家園”手續 12．負責通知次日出診專家。

七、特需專家門診護士職責

1．著裝整潔，佩帶胸卡，語言文明，禮貌待人。

2．每日提前10分鐘到崗，并做好開診前的準備工作（開窗通風、檢查衛生、含氯消毒液擦拭臺面，備齊物品）

3．堅守崗位，全程服務，負責替患者掛號、交費、取藥、抽血、治療、引診做檢查等。

4．經常觀察候診患者病情變化，較重患者送到搶救室救治。5．負責診室的整潔、安靜，維持就診秩序，作好健康宣教工作。

6．認真執行各項規章制度和技術操作常規，嚴格查對制度，防止差錯事故。7．患者離開后，及時清理診室，每日用紫外線消毒1小時并登記。8．每日檢查所有物品有效期，并及時更換，定時更換消毒液，作好消毒隔離工作。

9．每位患者用后的血壓計、聽診器，使用丹尼爾噴灑消毒。10．負責為患者辦理郵寄手續并及時請專家為患者書寫診療意見。11．負責為患者辦理加入“肝病康樂家園”手續。

12．負責通知次日出診專家，每日下午4：30與主班交班。

八、急診護士職責

1．在門診部主任、護理長領導下，負責急診室的護理工作。

2．配合醫師做好急診搶救，經常巡視觀察床和偵察床的病員，按醫囑進行治療護理，做好各種記錄和交接班。

3．認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴防事故差錯。

4．檢查各種搶救藥品、器材、定量、定為放置，并及時補充，消毒更換。5．保持室內外情節、整齊、安靜，做好隔離消毒，防止交叉感染。

九、腸道門診護士職責

1．根據不同病種，按不同的護理常規給予病人認真負責的護理。

2．了解病人的思想、病情和飲食情況，做好三級護理，嚴密觀察與記錄危重病人病情變化，發現異常及時報告。

3．認真執行規章制度和技術操作規程，正確執行醫囑，按時完成治療、護理工作。做好查對和交接班工作，不斷提高護理質量、嚴防差錯事故 4．協助醫師進行各種診療工作，負責收集檢驗標本。

5．保持門急診安靜、整潔，搞好病房管理工作。對醫療器械、藥品、被服要定期檢查，確保醫療、護理工作的需要。

6．維護門急診秩序，介紹就診規則，按照分工辦理病人入出院、轉診的有關登記。7．嚴格執行治療室制度、醫療廢物處理制度、留觀制度、腸道診室制度以及各種消毒制度。

十、預檢篩查門診護士職責

1．對于發熱患者，先引導其到專用篩查診室，及時通知醫師。2．按篩查診室要求做好二級防護，打開排風設施。3．用體溫計為患者復測腋下體溫。

4．患者離開診室后對診室按篩查診室消毒制度進行消毒。5．對需要住院者，護送患者進入隔離病房。

十一、門診體溫初篩員職責

1．佩帶胸卡，基礎防護著裝，經培訓后方可上崗。2．堅守崗位、服務主動熱情，堅持篩查制度。3．負責門診每日所有就診患者體溫初篩工作。

4．及時排查發熱患者并向發熱患者發放口罩及測試腋表工作。5．每日對醫用測溫儀進行對比測試。6．負責協助導醫護士導診。

7．指導發熱患者到篩查診室或指定醫院發熱門診就醫。

十二、門診取血護士職責

1．7：50參加交班，8：00準時上崗，帶好口罩、帽子、戴手套負責取血。2．嚴格執行無菌操作，執行一人一針一巾一洗手的消毒隔離制度，每日備好用物（棉簽、采血管、采血針等）。

3．取血前呼應患者姓名，并進行認真查對項目及收費章。

4.特殊化驗及時送檢，一般化驗標本每日由化驗室取走，11點負責與化驗員核對、取血項目，當面清點數量，簽字備查。

5.使用過的一次性針頭，放置在一次性利器桶內，集中收集。

6.取血室每日更換消毒液，工作前后使用1000PPM含氯消毒液擦拭臺面及各種用物。

7． 每日下班時進行紫外線照射1小時并登記，為明日取血作好準備工作負責，檢查冰箱內有無雜物，定期除霜。

8．負責下午采血量登記、核對并存放入冰箱。

9．下午3：30整理取血室及導醫臺，作好交班。

10．每月空氣培養一次，做好記錄。

十三、門診主班護士職責

1．7：50參加交班 , 8：00準時上崗。著裝整齊，佩帶胸卡和導醫牌，協助患者填寫就診登記表

2．維持大廳就診掛號秩序，清點搶救藥品，保持搶救車呈備用狀態。3．保持搶救室的清潔整齊，每日更換消毒液，使用 1000PPM含氯消毒液擦拭臺面、物品等。

4．每日使用紫外線消毒搶救室及搶救車各1小時并登記。

5．負責危重患者的救治工作，并立即通知醫生。仔細觀察病情，作好特護記錄，及搶救登記。

6．搶救工作井然有序，忙而不亂，分秒必爭。嚴格執行“三查、七對”制度，做到三清：看清、聽清、問清。

7．掌握三熟練：（1）常見病的搶救程序、（2）搶救儀器的性能及使用方法、（3）搶救藥品的劑量及作用。

8．保證搶救物品四固定：定專人保管、定時消毒、定點放置、定量供應毒。9．用品用畢使用含氯消毒液消毒后放回原處，耗損物品及 時補充；搶救室物品不外借，保證搶救工作順利進行。

10． 4：00負責與婦產科對床，5：00與夜班作好交班。周六、周日負責專家分診及整理診室，關好門窗，安全保衛。

十四、門診治療班護士職責

1． 7：50參加交班

，8：00準時上崗。儀表端莊，衣帽整潔，操作前洗手，帶口罩、手套。

2．室內保持整潔，工作有序，布局合理，分清潔區、污染區。無菌物與非無菌物分開放置，每周消毒一次。

3．負責治療室的注射，輸液工作。嚴格遵守無菌技術操作原則，嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故。

4．每人次注射后，使用快速皮膚消毒液進行手消毒，作到一人一消毒。5．保持治療室的清潔整齊，每日更換消毒液使用1000PPM含氯消毒液擦拭臺面、物品。

6．治療室、輸液室每日進行紫外線照射1小時，并進行登記，每周用酒精棉球擦拭燈管一次。每月一次室內空氣細菌培養監測，并記錄。7．熟知常用業務知識，作到五掌握：

（1）掌握常用注射藥劑量、用法、作用及禁忌癥。（2）各種皮試液濃度及陽性判斷。（3）過敏性休克的判斷及搶救處理原則。（4）常用消毒液配制、濃度及有效期。（5）掌握常用化驗正常值。

8．整理治療室，每日更換床單位，4：00下班。

十五、門診分診班護士職責

1．7：50準時上崗，服裝整潔，儀表端莊，語言文明，禮貌待人。堅守崗位，不脫崗，不聊天，不辦私事。

2．負責普通門診患者的分診及收容住院。做好住院患者床位聯系工作，以及測量體溫、血壓。

3．負責病歷的發放，清點及保存，以防丟失，收集病歷由病案室統一收回。收集醫師工作量登記表。

4．經常巡視候診患者，維持候診秩序，發現危重患者，及時送到搶救室診治。5．負責普通診室的清潔整理，每日使用1000PPM 含氯消毒液擦拭臺面、物品。

6．中午11：00就餐，11：30負責搶救室連班，并接聽咨詢電話，解答有困難時找有關醫生。

7．下午與各病區核對床位，統計住院數。

8．每日更換床單，周五負責診室內各種單據的補充。9．設有征求意見本，做好衛生宣傳，禁止吸煙。

10．每日負責查尋電腦預約掛號量，并交到掛號室，3：30下班。11．如遇醫院講課等特殊情況，延遲到4：00。

十六、門診8—5班護士職責

1．7：50參加交班，8：00準時上崗。服務主動熱情，對患者使用尊稱及文明用語，并協助專家分診臺工作。

2．負責陪送患者，核對患者姓名，所住科室并落實患者身份。

3．陪送時，掌握患者住院指征，生命體征及體溫情況危重患者必須使用平車，途中嚴密觀察患者病情變化并及時給予處理。

4．較重或行動不便的患者必須使用輪椅，途中注意安全，防止患者跌倒、摔傷。主動到病房推回平車與輪椅，不得推委與家屬。

5．陪送途中，主動與患者交談，進行健康知識宣教，鼓勵患者，增加醫患溝通。

6．優先陪送危重、孕產婦，特需患者，老人和兒童，并主動提前對其他患者說明情況。

7．陪送危重患者到達病房，主動協助病房護士搬移患者，交接生命體征、所帶用藥名稱、劑量后，方可離去。

8．陪送普通患者到達病房，熱情提示“請稍等”，再交接。

9．下午準時接班，繼續負責陪送工作。3點接專家門診連班，并協助搶救室工作，服從主班調動。收集專家登記表與報卡。

10．專家下班后，負責整理各診室，關好門窗、燈具、防火、防盜。配合主班與夜班交接班。

十七、門診連班護士職責

1．7：50參加交班，8：00準時上崗，及時打開窗口，主動服務，態度熱情，使用文明用語。

2．配合取血班粘管，并詳細告訴患者取結果時間，做到百問不厭，態度和藹，解釋詳細。

3．負責登記化驗單，分類并與取血班核對采血量及化驗單。

4．中午11：00就餐，11：30左右接替導醫臺的工作，并負責取血，注射，化驗單查詢及整理化驗單和陪送住院患者工作。5．3：00分和取血班交接班。6．如遇醫院講課等特殊情況，延遲到3：30分與主班交班。

十八、門診夜班護士職責

1．5：00點準時交接搶救室工作。

2．清點搶救藥品、物品，檢查搶救儀器使之處于備用狀態。3．紫外線照射治療室1小時并登記。

4．負責晚間門急診的所有工作，嚴格執行無菌操作，三查七對制度，杜絕差錯事故。

5．認真核對當日醫師登記表，并收集放固定位置。6．保持搶救室清潔，作好門診安全保衛工作并記錄。

7．監守崗位，負責接聽咨詢熱線，回答有困難，及時通知醫師，使用文明語言，耐心解答，不得推脫患者。

8．堅持首診負責，特殊患者診治，叮囑醫師主動請示二線和上級。護理工作困難，聯系值班護士長。

9．緊急搶救工作嚴格執行搶救室制度，作好各項記錄。

10．夜間作好陪送患者住院工作，未經病房主任同意，不得患者自行或直入病房。

11．晨7：00 認真書寫交班，填寫日報表，7：50交接班。

十九、門診導醫班護士職責

1．7：50參加交班，8：00準時上崗。著裝整潔，佩帶導醫胸卡，堅守崗位，服務主動，熱情大方。

2． 負責導醫臺分診、取化驗單工作，負責辦理郵寄手續，登記死亡卡，作好導診、解釋工作，耐心細致。

3．負責全院、門診所有診斷、病假及體檢證明書的審核蓋章。

4．凡有處方權的醫師，才有資格開寫各類證明書。及時掌握門診醫師變動情況。

5．堅守崗位，提高警惕，不擅離職守。妥善保管好印章。6．遇有問題必須及時向門診部主任請示、報告。

7．中午11：00就餐，11：30左右與連班接導醫臺護理工作負責取血、注射、輸液整理化驗單。

8．下午3：00整理導醫臺與治療班交班。

9． 如遇醫院講課等特殊情況，延遲到3：30分與主班交班。

二十、門診大廳服務人員職責

1．門診大廳設服務臺，服務人員必須配帶“服務員”袖標，設立服務臺標志。2．服務人員必須堅守崗位，流動服務員要按規定路線經常巡回。3．禮貌待人，耐心熱情的解答患者或家屬的提問。4．對老弱病殘患者，協助就診，排憂解難。

5．宣傳就診須知，注意事項，維護門診地區的秩序，做好引導及疏導工作。6．遇有疑難問題，及時向門診部辦公室匯報。二

十一、門診蓋章處工作人員職責

1．蓋章處負責本院門診所有診斷、病假及體檢等證明書的審核蓋章工作。2．凡有處方權的醫師，才有資格開寫各類證明書。蓋章處應留有有處方權的醫師的簽字樣本，以便核對，經核對無誤方可蓋章。應及時掌握門診醫師變動情況，各科室亦應主動與蓋章處聯系備案。

3．開具診斷證明書必須按索取開具診斷證明書的規定執行，憑介紹信蓋章。4．堅守崗位，提高警惕，不擅離職守，妥善保管好印章。5．遇有問題必須及時向門診部主任請示、報告。

第二篇：門診主任職責

門診主任崗位職責

一、門診主任在仁愛口腔連鎖機構的領導下，全面負責門診的各項管理工作。

二、負責制定和執行門診的工作計劃，內部人員調配，妥善處理醫患關系，協調安排日常診療工作。

三、嚴格控制門診各項成本，對聘用人員工資調整需上報公司審批。各門診工作人員的調配需上報公司批準后方可執行。

四、堅決在門診工作人員中樹立對患者的文明禮貌服務的工作理念，嚴謹、認真地完成對每位患者的治療工作，最大限度的減少和避免醫療差錯和醫療事故的發生。

五、定期組織門診工作人員進行學習、培訓，提升素質修養，加強業務能力，提高技術水平，為公司以后的發展培養優秀人才。

六、各門診對公司下達的各項工作計劃認真執行，嚴禁對外泄露公司的經營管理方面的重要信息。

七、負責門診的日常財務監督工作，負責診所的財務統籌，對購買計劃、工資、提成、超限支出等上報公司進行審批。

八、各門診遇重大事件出現，及時向公司匯報由公司派專人進行處理，如有瞞報，隱報者出現任何后果由門診主任承擔所有責任。

九、各門診主任要以正確的態度對待所有工作人員，堅持公正，公平的原則處理工作人員之間出現的任何問題，堅決不能在門診內部制造矛盾，對門診工作產生影響，一經發現嚴肅處理。

十、各門診主任要做好無執業資格人員的管理與培訓學習工作，嚴禁以上人員上崗操作，如門診主任違反公司制度，所造成的一切后果由門診主任自行承擔全部責任及經濟賠償事宜。

十一、認真做好門診工作人員的病、事假及日常考勤管理工作。

十二、各門診主任應做好月末統一結賬工作，上報本月初診、復診患者的數量統計工作及收入、支出情況，并總結門診工作出現的問題及時向公司匯報。

十三、各門診主任按公司規定執行折扣標準。對醫生的折扣標準作出統一規定，超出醫生權限的由門診主任決定。

第三篇：門診主治醫師職責

門診主治醫師職責

1、在門診部主任的領導和正、副主任醫師指導下，分擔門診醫療、預防、教學和科研工作。

2、參加專科門診工作及門診科間會診工作。

3、參加門診、會診和危重病員的搶救工作，解決較復雜、疑難診療技術問題；實行首診負責制，根據病情，確定病員門診或住院治療。

4、發現疫情，及時報告，并妥善處理。

5、擔任臨床教學及進修、實習生的工作。

6、指導本科室在門診的下級醫師的工作，監督檢查門診病歷、處方、檢查申請單的書寫及病員登記工作；檢查本科門診工作質量，嚴防差錯事故。

7、協助安排好節假日值班。

8、按時出席門診部組織的會議，掌握門診動態，隨時向科主任匯報門診工作。

9、學習運用國內外先進醫療技術，積極開展新技術、新業務及科研工作，做好資料積累，及時總結經驗。

第四篇：門診醫生職責

門診醫生職責

1、認真學習掌握本門診的消毒隔離制度并嚴格遵守，避免醫源性交叉感染。

2、接診每一個患者時首先要說：“您請坐”引導患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要問：“您怎么不好？”、“您哪里的牙不好？”或者“您有什么需要？”，患者在敘述病史時要看著患者耐心傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個病程、患者的心理需求以及患者的期望。

3、醫生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩，檢查患者之前讓患者漱口（如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口），檢查時最好交給患者一面小鏡子然后先檢查主訴牙齒，并告訴患者牙齒的病情，檢查完主訴區后要進行全面的檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動作要輕柔，口鏡避免壓迫牙齦附著齦區引起患者不適。

4、治療前要向患者介紹2－3種治療方案，并耐心介紹各種方案的治療的時間、次數、優缺點以及大致的價格，在征得患者同意后再開始治療。（阻生齒拔除、小手術需要簽同意書），必要時可以用收費手冊、模型和醫患交流系統詳細介紹該治療方案。

5、治療中在進行每一步操作之前必須向患者事先提醒，在進針、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴格按照各項治療的操作標準和程序進行。

6、治療中如果暫時離開椅位需要向患者說明情況，并注意關掉椅位的照明燈。

7、治療的過程中必須要向患者介紹該疾病的一般常識并進行口腔衛生保健知識的宣教。

8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的注意事項以及可能有的癥狀和處理辦法，作好預約并提醒患者留下電話一邊通知預約和取消預約，調整椅位使患者離開椅位。

9、本門診診治的每一名患者必須填寫門診的病歷記錄，絕對不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草、過于簡單。

10、患者復診時要仔細詢問治療后的反應并耐心的解釋相關的癥狀，說明下一步的治療方案。

11、鼓勵對治療的患者進行隨訪（電話、郵件）。

12、絕對不允許和患者發生爭吵，無理取鬧者除外。

13、醫生必須遵守和患者約定的時間，絕對不允許預約的時間醫生不在位，如有特殊情況必須提前和患者取消預約。

14、嚴格執行醫務人員職責和醫療工作制度，執行醫療工作常規，嚴格防止發生醫療事故和差錯。

15、加強業務學習，努力提高診療水平。

16、樹立服務觀念，增強服務意識，提高服務技巧和水平。

17、同事之間密切協作，互相學習，互相幫助共同提高，絕對不允許發生醫務人員之間的爭吵。

18、執行門診器械、藥品等管理規定，所有物品使用后必須放在固定位置。

19、嚴格按照收費標準收費，不得隨意更改和減免收費

20、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉診病人。

第五篇：門診護士職責

門診護士職責

1.在門診護士長或護士組長領導下進行工作。

2.負責器械的消毒和開診前的準備工作。

3.協助醫生完成有關工作，按醫囑對患者進行處置。

4.經常觀察候診患者的病情變化，對較重的患者應當提前診治或送急診室處置。

5.負責診療室的整潔、安靜，維持就診秩序，做好等待服務。

6.實施候診教育和健康教育工作。

7.做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

8.認真執行各項規章制度和技術操作規程，嚴格查對制度，防止差錯事故的發生，做好交接班工作。

9.按照分工，負責領取、保管藥品、器材和其他藥品。

10.認真學習業務，提高理論水平，向患者做好解釋工作，提高服務質量。