公司實習工作報告

公司實習工作報告 1

通過兩個月的實習，我不僅熟悉了如何開發客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復客戶疑問，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實習內容和小結三部分，對近兩個月來的實習生活作一個大體的剖析。

關鍵字：客戶開發 處理詢盤 操作流程

第1章 緒論

1.1 實習背景

實習地點在被譽為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設計、生產、研發、銷售高品質嬰幼兒系列產品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見卓識的眼光洞察未來，以發展嬰幼兒用品行業為己任，利用尖端技術和全方位的服務不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創新的源泉，幾年來公司以“優質、嚴管、誠信、創新”的經營理念，“奮發圖強、最求完美”的企業精神，“雷厲風行、一絲不茍”的工作作風，在業界取得了驕人的成績。

1.2 實習意義

三年的系統理論學習，使我掌握了外貿的理論知識，諸如：外貿術語，外貿進出口流程，報關，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習，才能夠將書本上學到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎。

第2章 實習內容

2.1 實習初期

公司從去年開始做外銷，現在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿，經驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產品冊，大體了解公司主營產品為嬰幼兒塑料產品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產品類型有了大致了解后，根據一份打印好的產品目錄對照產品冊加深對產品的了解，這次要搞懂的不只是產品外形，更重要的是產品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產品實物，增加對產品的進一步了解。再次之間，我根據公司存檔的客戶資料進行客戶跟蹤及新客戶開發，每天發送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復。

2.2 實習中期

實習將近10天，對產品可以說已經很熟悉了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網站,也就是阿里旺旺作為業務平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發布自己的產品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區中結識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時學到更多知識，如何利用網商博客贏得關注……不過最需要的功夫是如何根據客戶的詢盤作出有針對性的答復。在平臺上，經常有客戶詢問產品，剛開始客戶問什么就回復什么，覺得很被動，尤其是客戶問產品價格時，我直接按照客戶要求根據公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當的時機給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應該是我今后還應努力學習加強的一個環節。

一年已經過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學們做一個匯報。

1. 春游的宣傳在當選宣傳委員之后，遇見的班級的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前對大家宣傳班委關于春游的一些安排和注意事項，在春游之后對活動進行總結，并給出書面文稿，交至院里。總結：在這次工作中，我遇見了一些問題，比如由于對班委的安排有的不是很清楚，于是不能及時很準確的向大家宣傳，在春游活動中沒有特別注意一些細節的問題，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關于班級活動或者是關于同學的事情。

2心理咨詢日的活動在團支部的組織下，我們以班級為單位東區教育超市前面進行了一次心理咨詢日的團日活動，活動目的是向學校的同學介紹簡單的心理知識并進行氣質測驗和學習動機的測驗。總結：在活動過程中，發現有的大學生甚至也存在這樣的觀點‘我的心理沒有問題，不需要進行心理測試’。其實這個觀點是對心理的不正確的認識，進行心理咨詢不僅是因為存在心理問題，就是沒有心理問題也是可以進行心理咨詢，對自我有個更清楚的了解。改正方法：盡自己的能力向盡可能多的人介紹關于心理的科學認識。改變大眾對心理咨詢的不正確的觀點。

3秋游秋游活動中，我的主要任務是協助文娛委員挑選適合大家集體進行的小游戲，這些游戲的選擇最好能激發大家的團隊合作意識，培養大家的團結精神。總結：要組織一場好的集體活動是不容易的，必須大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相關的專業書籍(如吳老師借我們一本關于如何組織團隊活動的書籍，我們從中找到了有用的游戲。改進方法：注意在平時玩的過程中融入專業知識，寓教于樂。

4元宵節的活動在元宵節那天，我們就吳老師提出的建議，組織一場活動。沈晨初，龔燕艷，還有我，去歐尚買元宵，并且聯系食堂，并通知大家參加。總結：大家都很開心，感受到了班級的團結和溫馨。改進方法：多組織一些能團結同學的活動，使大家感受到班級的友好氛圍。

5其他平時工作中還會有一些零散的事情：通知同學一些班里的決定，組織同學參加院里的活動…… 總結：可能會遇見大家積極性不高的問題改進方法：如進行簽名制或責任到人制等總之，不當家不知柴米貴，不當大學班委不知道難。經歷一年的鍛煉，遇到許多問題，但也成長了很多，謝謝老師的信任和同學的支持，讓我有機會為班級出力也讓我有自己發展的空間。希望所有同學在x老師的帶領下將05應心建設的更好。

大學生外貿進出口公司畢業實習報告,

在維護好平臺的同時，還要利用其它手段開發更多的客戶，利用B2B網站發布自己的供應信息，同時還要利用展會、論壇、網站、商務部、海關數據等獲取更多相關產品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發函以建立業務關系。沒有回音或是收到系統退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心。

在此期間，給多個客戶發過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時不要忘記貼易碎標志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對產品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費后要及時發送樣品，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓。總之在此期間我總結出做事要利落更要穩，穩住自己的心，穩住客戶。

2.3 實習后期

實習最后幾天，公司領導從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產品有意向的客戶聯系外，還要對之前的客戶進一步開發，對現有訂單進行跟蹤。通過最后這段時間的實習，使我熟悉了整個外貿的實際操作，即從建立業務關系到交易進行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。

第3章 小結

為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境里，應對新的人際關系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎。

現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：

1. 基礎的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。

2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。

3. 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯系，制單結匯中應注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。

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實習單位：***有限公司

實習時間：20xx年5月23日———6月1日

一：實習目的：

為了以后能更好的適應工作和學習，學校組織到**流配送中心進行為期30天的實習。主要是熟悉物流的作業流程，掌握物流的工作流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。

二：實習要求：

了解物流特點，物流工作流程，工作設備，并針對這些實習依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。

三：實習單位簡介：

***

四：實習感想：

隨著世界經濟一體化步伐的加快，國際經濟貿易 發展日益活躍，我國的物流行業得到迅速發展。雖然這次實習時間很短，卻給我上了人生歷程中不可或缺的一課。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。

貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業雖然沒有國外發達，但這并代表中國物流業的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業信息技術化的發展速度。野蠻的裝卸態度更是制約中國物流業發展的瓶頸之一。這次實習讓我從實習中了解到了物流，使實習與理論更好的結合。在這里我深刻的領悟到了一個觀點：推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。

五：實習結論及建議：

1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。

2、要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。

3、目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產前物流，企業內部物流，銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關系。國內的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業的效益

4、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

建議：加強各部門之間溝通和聯系力度，合理分配各部門之間的物流作業，有效利用物流配送中心的作業區域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業流程；縮短生產周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛生的工作環境。

六：實習總結：

通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實習是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺。也非常感謝學校給了我這個機會，為我的工作積累了經驗，奠定了基礎。

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實踐結束后要說的話很多，在這里首先要感謝綠庭投資咨詢有限公司所給的實習機會，感謝知道老師張靜及其所有領導員工對我的關心幫助包容和理解。

這次實踐活動受益匪淺，除了對專業知識以及房地產行業更加了解外，也認識體會到了一些職業者必備的素質，比如責任與創新等等。從干活的第一天起，準確的說從來到公司的第一次，就對公司留下了深刻的印象，和諧的氣氛，人性化的管理，以及務實的工作作風深深地感染了我。在張靜老師的帶領下，我學到了不少東西。從客戶潛在分類搜索信息整理信息，客戶咨詢技巧，到制作文案，每一件工作看似簡單，其實都是需要拿出務實的態度，負責任的心思才能把它做好。

在客戶咨詢的過程中，一開始出現了些問題。最大的問題出在心態上，最初的時候心態容易手影響，在這里要感謝經理對我的指點和幫助。在搜集信息的過程中，也給與我很多幫助。

作為一名市場部的實習生，搜集信息，市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中，我了解到了很多業內的公司及其品牌。了解了從信息搜集，電話跟蹤，建立聯系，到制作標書，投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的，甚至是有點枯燥的。但是無論多么枯燥，作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業人的考驗，也是對職業本身的一種挑戰。只有把簡單的做好了，才可能把其他付贊的事情做好，也才可能做強做大。

在實習的過程中，也有很多自己積累的經驗之談：首先就目標搜集而言，應全面廣域，明確透徹，并非蘿卜白菜一籮筐全部要；不是每一家公司都要，應有分類，有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣，發展模式不一樣，產品不一樣這就導致了對對手了解的潛在上的盲區。要充分地了解對手，就對他們進行有效的分類和篩選。其次是市場推廣方面，我個人所感是善用敏銳的眼光，恰當手段，使信息最大化，發布供應信息，挖掘潛在信息，培養價值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權威期刊。在遍地撒網的同時注重實質內容的提升重點目標的突破：時時刻刻保持信息的最新性，而不是一些內容已經陳舊，鏈接已經過期的東西。

如果想做公司宣傳冊，那應該讓它成為一個交流平臺，鼓勵公司每一個人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過宣傳冊獲得的信息是蠻多的。我覺得應該再訂閱一些有代表性，行業性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙，明天還是這種報紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。

這次實習是快樂的，無論在與公司員工還是與實習生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對比中，也意識到了自己的不足，還需要不斷地學習和鍛煉。這次實習也是意義重大的，它是我走向社會的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界。現實世界的殘酷競爭，就業壓力，以及個人價值的實現等等都在驅使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底！

實習結束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經留下了深深的烙印。無論以后走到哪里，其奮斗精神永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝公司所有員工。

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一、實習目的

1、借這次實習使自己能夠從理論高度上升到時間高度，更好的將理論與實踐相結合，為以后的工作和學習奠定基礎。

2、使自己了解到自己與真正職業人之間的差距，為以后步入社會做準備。

3、期望這借此實習為我完成畢業設計跟實習報告起到作用，

二、企業介紹

xx傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設計、企業VI、Flash、動漫研發為一體的專業設計制作公司。xx傳媒自成立以來，一向緊握互聯網、多媒體技術的發展脈搏，勇于創新、不斷突破。憑著敏銳的市場觸覺、優秀的市場策劃潛力以及快速成長的創作團隊，我們不斷為客戶創造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業優秀設計師，擁有多年成功設計制作經驗，同時與眾多行業協會結成戰略伙伴關系。為客戶帶給全方位的策劃、設計、制作服務。

三、實習的主要過程

由于該企業主要業務是為其他公司帶給廣告及宣傳服務的，作為銷售部的員工我的主要工作就是聯系客戶，對咨詢業務的客戶進行答疑解惑同時負責阿里旺旺、msn等多種聯系方式與客戶進行及時溝通，并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。

剛來到這個公司，發現這個公司是一個年輕的公司，里面的員工也大部分是年輕人，在跟大家做了一個簡短的介紹后，發現大家都很親切，沒有什么拘束感。而且作為這個公司的創始人，經理也是一位很年輕的80后，也沒有領導的架子，平時也說叫哥哥就行。之后經理告訴我，平時的工作主要是聯系一下客戶并與客戶進行溝通并解答客戶的疑惑，經理跟我說好好干，沒問題的。之后在了解了公司的一些規章流程之后，就看別人的具體操作，盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過得挺快，盡管沒做太多的事情但過的個性挺充實，畢竟這是第一次真正的踏入職場，這天要好好休息，因為明天要開始真正的職場培訓。

第二天早早的來到了公司，雖然昨日已經對公司有了一個大概的了解，但是這天才是對自己進行真正崗前培訓的第一天。這天本來以為來的挺早的但是沒想到大部分人都已經到了，看樣貌這個公司真的是聽讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會天之后，就等到了上班的時間，這天主要是進行崗前培訓，盡管培訓老師教過的很多東西都是在課堂上學過的東西，但是我還是很認真的聽講，畢竟我沒有真正的運用的實踐中去，除了教授了一些工作時應注意的，還給我們講解了平時公司的工作制度注意事項。這天老師講解的東西盡管大部分是自己已經熟知的。但自己還是好好溫習一下，到了學以致用的時候了。

然后在接下來的幾天里在老師的培訓下，我了解了公司的歷史，公司的性質，公司的經營范圍及公司的宗旨，老師也對我進行了公司相關規定及規章制度的培訓。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎。在培訓過程中還有一個小插曲那就是國際三八婦女節，公司為所有的女性準備了一份小禮物，盡管不是很貴，但是為每個人都量身準備的，看到每個人臉上洋溢的笑容，真的覺得這個公司真的值得大家為了他去努力工作。

之后的情緒比剛來的第一天還要激動，因為經過培訓之后的考核，成績公布了，情緒既緊張又激動。上班之后培訓老師告訴自己，自己的成績很優秀并祝賀自己真正成為xx廣告傳媒有限公司的一員。自己在內心小小的興奮了一會之后，開始做到自己的位置上，準備開始自己的工作。坐到位置上，自己的心理還是蠻激動的，看到別人都認真的投入到工作中，自己覺得熱血澎湃，興奮莫名啊。但是轉眼一想，自己又擔心自己做的不好影響別人的工作，給學校丟臉，但是暫時沒有那么多時間想這些還是好好的工作吧。

成為了xx廣告傳媒有限公司的正式員工（實習生），雖然情緒仍然有點激動，但是比之前已經平靜了很多。習慣了之前雙休的周六周末，如今周六上班雖然少了休息的時間，但是作為剛剛踏入工作的新人來說，自己也沒有任何抱怨，更何況周圍的同事都是一些和藹可親的人，回想昨日盡管熟悉了所有的業務流程，但是還沒有自己正式獨立處理接待客戶，也許是因為這天是周六的關系吧，所以業務也比較少，沒有什么太忙的事情，所以自己在忙完自己的本質工作之后，就到那些老員工那看他們的具體操作，在碰到自己不懂的地方，及時提問，同事也耐心的解答。

在不斷的學習工作中，我們又迎來了另一個節日，這個節日讓我對濟南xx廣告傳媒有限公司又增添了好的印象。盡管這天是周一，而且作為一個剛成立的公司，是公司很忙的日子，但作為一個有職責感的公司，經理帶領我們大家到一個小山上去植樹，我們經理跟我們說，我們不去大家都去那些別人都去的地方，我們不是說他們在搞形式，我們只是真的進我們自己的努力為我們生活的家園做出自己的一點貢獻，說實話，自己真的是第一次在真正好處上參加植樹活動，我之前也沒有親手栽種樹苗，雖然自己之前種過花花草草，但是種樹，自己還是第一次。

作為女生，經理安排我們給種好的小樹苗澆水，盡管自己心里有些不服氣，覺得自己也但是干男生干的活，但是看到男生們在挖了一會樹坑之后，大汗漓淋的樣貌，心里也是有點后怕的…在我們團結合作下我們很快的栽種完了我們帶的樹苗，看到一顆顆在春風努力生長的小樹，突然覺得自己做的事情真的好充實，很有好處。真的期望自己栽種的樹苗跟自己一樣在茁壯成長，終有一天一齊長成參天大樹。

在接下來的日子里，自己不斷的學習工作，將自己在學校所學的知識，努力的與實際工作結合起來，在這期間有被經理表揚過開心的時候，有工作做不好自己懊悔的時候，有愚人節被人作弄的無奈…我的虛心學習認真工作得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得，公司經歷能在我臨走的時候說，“只要你愿意回來，xx永遠等著你”，在大家的送別下，我帶著實習評定書依依不舍的離開了xx，我為期兩個月的實習結束了。但是總的來說，在濟南xx廣告傳媒有限公司的實習真的是快樂而短暫的，自己在這期間學到了很多東西。

四、實習收獲

主要有三個方面：

一是透過直接參與企業的運作過程，將學到的理論與實際操作相結合，透過實踐，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務；

二是提高了實際工作潛力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的經驗，為自己以后的工作帶給了借鑒的經歷；

三是使自己進一步了解了社會，為自己將來踏入社會帶給了經驗。

大學真是一個村街而完美的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在主角的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。所以，我們不就應老抱怨公司企業不愿招聘應屆畢業生，有時候我們也得找找自己身上的問題，而實習給我們帶給了這樣的一個機會，讓大家接觸到真實的職場，真實的社會。有了實習的經驗，以后畢業工作時就能更快、更好地融入到新的環境，完成學生向職場人士的轉變。

透過這次實習，我深刻體會到步入社會后，我們要學的東西有很多，我們的差距也很大專業知識的欠缺、社交、動手潛力的不足等等，我也明白這不是一朝一夕能夠學會的，但是我堅信我能做到這一點。這次實習對我有很大的幫忙，我在這次實習過程中體會到很多東西。我堅信透過這段時間在濟南xx廣告傳媒有限公司的實習。

五、實習心得

首先，凡事要提前準備，就像在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體狀況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手；其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒；再次，要學會嚴肅認真地工作。以前在學校，下課后只明白和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。

工作后可不能這樣。因為，公司是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像那里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作；最后，要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣才少走很多彎路。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。

剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我十分難過。在學校總以為自己學的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己明白的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，但是我們理解的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。

濟南xx廣告傳媒有限公司廣告是我初涉社會的開端，將從那里邁向完美的未來，我一向堅信自己的潛力，即使人生的道路很曲折，但我的目標是很明確的，那就是前進，永不言棄，永不退縮！實習中，我對電子商務有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。作為一個小型廣告公司，濟南xx廣告傳媒有限公司秉承“以人為本，以誠為基，服務精益，客戶至上”的理念，在客戶的企業形象包裝、平面設計、廣告、大型活動推廣、直至市場營銷等方面，都傾注了公司職責的極至。

在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看別人做，聽人講如何做，未能夠親身感受并具體處理一些工作，所以沒有領會其精髓。但透過實習，加深了我對電子商務的理解，豐富了我的電子商務知識，使我對電子商務有了深層次的感性和理性認識。

以前我總是盼望早點步入社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易并且充滿快樂事，但是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，并不是那么簡單。由于住的地方比較遠，每一天早上都要很早起床，擠公交車上班，到下午六點多才能回家，有時又因為緊急狀況加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每一天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的情緒激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但之后很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

獲得工作上的進步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校園時就有獨立的工作和生活體驗也無疑是難得而珍貴的。我不得不承認我的實習更接近于一次獨立的學習，而不是一份真正的工作。兩個月，雖然不是很短，但確實沒做多少工作，培訓、熟悉工作占據了很大一部分時間，等我熟悉了適應了也該走了，但是我想，對于我而言，是一個很重要的轉折。

實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西其實是很實用的。但在實習的地方，什么都是從新開始。但是我們在學校學過的東西在很大程度上減輕了我們的負擔，才實習倆個多月，也很難說具體學到什么，但是有一點是肯定的，在公司里接觸到的都是很實用的東西，將實踐與理論相結合。

而且，工作中很需要獨立與人打交道的潛力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地應對。此刻，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，明白怎樣解決某些困難，這就是一種遇到困難后怎樣想辦法解決的潛力，我覺得，這種潛力是很重要的。

短暫的實習生活過去了，情緒很復雜，能夠說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們，留戀是濟南xx廣告傳媒有限公司的同事和朋友們。

總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發。我明白，在今后的工作終還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗和體會。因此，我堅信：只要用心發掘，勇敢地嘗試，就必須會有更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗。

最后，我想再次感謝濟南xx廣告傳媒有限公司的工作人員讓我來到xx傳媒，這是一次很好的經歷。很感謝公司各位同事，我想這段經歷必定會是我一生的財富。很感激他們對我的照顧，給我的幫忙，謝謝。

六、實習總結

實習已經結束，回顧實習生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識。基本上到達了學校要求的實習目的。透過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫忙我更深層次地理解此刻的電子商務。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。

實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一齊相互交流，相互促進。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。

而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。透過這次實習，我還明白，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。

向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

以上只是我在實習過程的一些所見所想，期望回到學校后會更加充實知識，盡管暫時還要繼續深造，但是這次實習讓自己學到了很多知識，明白了自己優勢及不足，在接下來的學習中，要繼續發展自己的優勢，彌補自己的不足，努力讓自己成為學有專攻的人才，不讓家長跟學校失望。

公司實習工作報告 5

一、公司背景

作為馬上畢業的大學生，我們在學校接觸的大多是理論知識，缺乏實際操作經驗，為了使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎，同時也為自己能順利與社會環境接軌做準備，我選擇了與本專業相關的公司進行實習。我于20xx年7月21日至8月9日有幸在德邦物流股份有限公司常德營業部進行了為期20天的實習，通過這次實習，我把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養了實際工作能力與分析能力，了解了社會需要什么樣的人才，熟悉了物流公司的運作模式。

德邦是國家“AAAAA”級物流企業，主營國內公路零擔運輸業務，創始于，總部位于上海市青浦區。近年來，德邦以60%的速度穩健發展，截止20xx年5月，德邦已在全國31個省級行政區開設直營網點2100余家，服務網絡遍及國內550多個城市和地區。

覆蓋全國90%的經濟中心和人口。我所在的公司是德邦物流常德武陵區柳葉湖營業部。該營業部位于湖南常德武陵區常德大道金鳳川紫小區，不僅接近居民生衛生工作計劃活區，而且處于柳葉大道與常德大道兩條大道交匯處，發貨取貨十分方便。地理位置十分優越。

二、實習情況

（一）部門職能

我工作的部門屬于公司的市內配送部，主職收貨。收貨部職能有：訂貨；采購訂單商品的收貨；代銷商品的退貨；經銷商品的退貨；代銷供應商的清場；經銷供應商的清場；商品調撥；倉庫的管理；價簽的管理；條

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碼的管理；所有的進退貨單據管理。

（二）作業流程

1、收貨關鍵控制點

通過實習我更好的理解了進貨的關鍵控制點為送貨車試卷輛排隊等候，只有經收貨員工同意車輛才允許進入收貨區域，大門應及時關閉；按采購提供的到貨情況表預先收貨；注意檢查是否與本商場的訂貨基本信息是否相符；驗收內容包括：商品質量、條形碼、保質期和數量；同時要注意：應按訂貨單位收貨，收貨數量不允許超過訂單數量；有質量問題的商品應拒收，由供應商立即帶回；不能錄入系統的商品不允許進入商場銷售。在進貨部門的工作細致繁瑣，要小心謹慎，切不可粗心大意，毛毛躁躁。

2、進貨的計劃分析

通過在部門的實習我也了解了進貨目標的計劃分析：掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車型式；盡可能準確預測送貨車到達時程；配合停泊信息協調進出貨車的交通問題；為方便卸貨及搬運,計劃貨車的停車位置；預先計劃臨時存放位置。

3、檢查貨物信息

我們一般檢查貨品的基本信息用貨品的編號標示。這樣有很多優點：增加貨品資料的正確性；查核管制容易；提高貨品活動的工作效率，且便于信息之聯系傳遞；可以利用計算機處理分析；可以節省人力、減少開支、降低成本；便于領料及發料；因記錄正確可迅速按次序儲存或揀取貨品，一目了然，減少弊端；削減存貨：一旦有了統一編號，可以防止重復訂購相同的對象，且倉儲及盤點作業將更易于進行，對控制存貨有很大幫助；利用編號代碼來表示各種貨品，同時也可防止公司機密外泄。

4、貨品驗收檢查

貨品驗收檢查。貨品驗收的標準：采購合約或訂購單所規定的條件；以比價或議價時的合格樣品為準據；采購合約中的規格或者圖解；各種產品的國家品質標準。

貨品驗收的方法有兩種：（1）在品質檢驗方面，包括物理試驗、化學

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分析及外形檢查等；（2）數量的點收方面，除核對貨品號碼外，還可依據采購合約規定的單位，用度量衡工具，逐一衡量其長短、大小和輕重。

5、貨品編號

貨品編號的方法有流水號編號法、數字分段法、分組編號法、實際意義編號法、后數字編號法、暗示編號法。

6、貨品分類。

貨品的分類乃是將多種不同事物按其性質或其它條件分別逐次區分，如此將可使后續作業效率提升，以收事半功倍之效。

其功能：可以作為貨品控制合理化的基礎；清楚分層歸類，可提高管理效率；能減少作業之走行移動距離，并使存取人員更容易記憶貨品位置，可說是增進作業效率之關鍵；便于收發保管；方便貨品的分配與調撥；便于物流中心貨品的聯合與委托采購；便于記帳及統計分析；便于審計、會計及稅收工作的進行；

三、社會環境

隨著社會經濟的發展，常德物流業近幾年迅速發展，尤其是該地區的橋南新市場擁有服裝、鞋類、百貨、日化、文體用品、床上用品、小家電、電子通訊系列品牌等十大強勢專業，經營的客商達3萬多人，年成交額達27億元，是湘西北地區重要的物流、信息集散中心。但也存在很多方面的不足。

1、缺乏統一的宏觀協調機構和發展規劃。城市物流規劃是一項龐雜的系統工程，涉及到眾多的部門，與社會經濟的方方面面有著密不可分的聯系，任何一個單獨部門都不可能完成城市物流規劃和發展的要求。目前為止，常德市還沒有建立那種由市政府領導牽頭的物流發展綜合協調機構，缺乏對城市物流園區的統一規劃和設計。

2、現代物流產業體系不健全。現代物流產業作為一種復合產業，涉及到從工農業、商業到運輸、倉儲、信息服務等各經營領域，各個行業的發展勢必影響整個產業體系即物流業體系和發展。但就目前看，常德市運輸、倉儲、城市配送、信息服務等諸多方面的物流服務領域建設非常薄弱，物流業仍徘徊在由倉儲、貨運向物流服務提供轉型的迷宮中，物流企業服務內容僅停留在倉儲、運輸、搬運上，整體經營方式、管理水平和技術裝備落后，很少有物流企業能夠提供綜合性、全方位的物流服務，第三方物流發展緩慢，現代物流服務功能不高。

3、物流人才匱乏，信息化和專業化程度低。目前，石家莊市還沒有專門的物流研究機構，在物流科學技術及理論研究上不深，難以適應石家莊物流園區國際化、現代化發展的需要。

通過這幾天對資料的分析和對相關部門的調查研究，在同事的幫助下，我對加快發展常德現代物流業提出以下幾點建議：

（1）盡快制定常德市運輸服務業的行業管理法規，加強對物流企業的監管，規范物流市場發展。

（2）加大政府扶持力度，加快物流基礎設施建設。建議常德市對物流基礎設施的發展在土地、資金、政策上給予扶持，大力發展如內陸港這樣的大型物流基礎設施建設，鼓勵更多的投資者參與物流項目投資。

（3）加快促進傳統運輸業和倉儲業向現代物流轉型的步伐，提高物流供應能力。鼓勵大型生產企業將物流業務從生產中分離出來，鼓勵傳統運輸、倉儲、代理企業與生產企業結盟，發展為物流供應商。

（4）加強物流人才培養。提高全市對加快物流業的認識，實施人才開發戰略，建設常德市現代物流人才基地，建立完善的多層次的教育體系，滿足對物流人才多樣化的需求。

四、實習小結

經過近20天在常德德邦營業部的實習，我了解到物流工作的復雜性，在此實習中充分了解物流企業某一部門相關的運營操作程序并從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論知識了解運作方式。只有將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合，才能提高我們的專業綜合素質和能力。通過實習我對物流公司的運營狀況有一個簡單的整體了解，對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識，增強了對所學專業的認識，提高學習專業知識的興趣，同時也切身體會到工作

湖南商學院北津學院專業實習報告

中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系以及理論與實際的不同點。

每天雖然面對的是同樣的工作，但是每天都有不同的心得體會，而且會發現不同的問題。對一些專業專業知識理解得更加深刻與具體，為將來走上工作崗位打下了良好基礎。畢竟物流行業在中國屬于朝陽產業，還有很大的發展空間值得我們去挖掘。

五、實習感受

以往對于物流管理概念的認識，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想象的那么的簡單。通過今年暑假短暫的實習，使我對于物流企業運營管理有了更加深刻的認識。突破于書本上固定的理論知識充分認識到實際操作中的繁瑣步驟，一個企業的運營所包含的諸多部門和所發揮的職能作用之間相互緊密聯系著。作為一名物流管理專業即將畢業的學生，在就業競爭與學習中我們應該多積累一些實踐經驗。平常我們在學習中更多的是學習和專業有關的理論知識，然而今天在經濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業形式極具尖銳的時期，我們不僅要學會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結合，掌握更多的經驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以后的學習和工作。

在這次實習中，我還對自己的人際交往上有了新的認識。首先，同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，應絕對擯棄不平等的關系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。其次，和諧的同事關系對你的工作不無裨益，將同事看作生活中的朋友，不要在辦公室中板著一張臉，人們覺得你自命清高，不屑與大家共處。還有就是，相處中你要學會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執湮滅在搖籃中。同時要學會謙讓，“忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空”這話不無道理。

總而言之，在實習的的這20天時間里，使我學到了很多書本上無法學習到的東西。我將會把它當做我人生的一筆豐富的財富，將他更好的用到以后的工作和學習中。

公司實習工作報告 6

實習目的

1. 獲得與專業有關知識技能,接受實習單位文化熏陶,了解公司管理模式，讓自己理論知識更加扎實,專業技能 更加過硬,更加善于理論聯系實際。并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業問題的能力。

2. 培養良好的職業道德和正確的就業觀,強化勞動觀念和紀律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實實的工作 態度和團結協作的能力,培養勞動意識和職業素質。學習如何處理人際關系,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下堅實的基礎。

公司簡介

鄭州宇通集團有限公司（以下簡稱集團或宇通）是以資產為紐帶組建的涵蓋客車、工程機械、零部件、房地產等行業的大型綜合企業集團。其成員企業有鄭州宇通（上市公司）、蘭州宇通、猛獅客車、宇通重工、科林空調、集團零部件廠以及綠都置業等企業。宇通集團現有總資產76.45億元。

主要生產工藝：

1．緊固件裝配工藝

率先在業界使用法蘭面帶齒螺栓和法蘭面帶齒螺母，選擇國際上先進的樂泰永久鎖固膠和樂泰可拆卸鎖固膠。

對關鍵標準件采取德國扭力扳手檢測工藝。

車輪電動擰緊機，極大地提高車輪裝配的效率和質量。

2．車架制作工藝

車架組焊胎具，率先采用板簧銷支架定位工藝來保證車架的焊接質量及尺寸精度。

3. 管路裝配工藝

先進的鋼管切割設備及電控去毛刺吹氣設備。

先進的膠管鉚接技術，竹節式管接頭鉚接工裝及拉脫力試驗設備。

底盤管路密封。

4.底盤檢測工藝

引進國際先進的美國比線檢測設備。（激光式車輪定位儀）用來檢測底盤推進線及四輪定位，進一步保證底盤行駛的可靠性。采用進口輪胎動平衡機來檢測和保證后輪的動平衡連接板。

連接板組主要從事車架的檢查、安裝。是底盤車間的第一道工序，直接影響后序工作的進行，如出差錯，將對生產造成損失和延誤。對一些關鍵尺寸要細心檢查，如車架平行度，傾斜度，長寬，同軸度，中心線和基準線等。主要安裝連接板，牛腿，氣囊支架，板簧支架以及螺栓的緊固。（其中絕大部分螺栓是東風精密鑄造有限責任公司生產，質量一般。）具體流程是：

安裝前檢查-備料-安裝-檢查-緊固-復檢（如無誤簽字）

一. 安裝前檢查。

車架由行車吊到支撐凳上，開始檢查工序。檢查的內容：車架左、右縱梁上、下翼面應在同一平面內，目測無翹曲、彎扭現象，翼面縱向直線度公差為3mm;檢查車架腹面目測不歪斜，縱向直線度公差為3mm；檢查車架斷面尺寸偏差，符合設計要求；車架端面不得出現平行四邊形現象；檢查發動機懸置孔尺寸，發動機前懸置支架孔與后懸固定孔之間對角線不大于3mm，直線距離不大于2mm。

二. 備料。

前段車架：拖車購，減震器銷支架，連接板等。

后段車架：連接板，減震器銷支架墊板等。

三. 安裝。

在螺栓和螺母結合處均勻涂覆樂泰271鎖固膠（2-4滴）。按圖紙進行裝配。

四．緊固。

螺栓螺母先用風扳預緊，然后用定扭矩扳手緊固到規定力矩。M12螺栓預緊力矩120N.M，M14的螺栓預緊力矩為180N.M，M16的螺栓預緊力矩為270N.M，所用彈墊開口不得大于2mm.

五．復檢，并簽字確認。

附件組

附件組主要生產上中段桁架，貨倉底架，邊橫梁

工作過程如下:

1. 將型材放進主梁胎具，各型材緊靠定位塊，不得有間隙。

2. 將橫梁型材放進胎具，注意型材上焊縫朝向側面，將管路支架放進胎具進行定位。

3. 點焊定位各型材和管路支架，焊所有立焊焊縫，再焊上平面橫焊縫，打磨焊縫，無焊渣。

4. 焊管路支架和水暖鋼筋。

5. 將上桁架總成從胎具吊出，并用龍門吊車吊出翻轉，放平。

6. 補焊橫焊縫，補焊管路、線束、水暖圓鋼或支架，打磨各焊縫，無焊渣。

三段式車架組焊

這是宇通的關鍵工序，前、后段車架和上中段桁架組焊成三段式底盤，生產過程如下：

1. 吊分裝好的倉體底架總成、前后段車架總成到胎具上，將板簧固定端板簧支架銷孔對準U型定位塊，插4個定位銷到板簧支架銷孔和定位塊U型槽內。

2. 反變形。在三段式組焊胎具最后一個支撐點處定位平面上增加墊板，把車架后段定位點往上抬高一個尺寸，尺寸視車型而定。

3. 將前后段車架用胎具上絲杠押緊和C型夾夾緊。

4. 將對應的上桁架吊到胎具上并按圖紙要求點焊定位、校正。

5. 將倉體底架及立柱、斜撐按圖紙要求位置和高度點焊。

6. 上桁架焊接即連接板和主梁的焊接，要求塞焊焊縫飽滿沒有焊接缺陷。

7. 倉體型材及倉體兩端立柱焊接，所有型材焊接處均采用混合氣體保護焊焊接，所有型材采用四周焊（焊縫接口應躲過型材原角），焊縫應無虛焊、假焊、未焊透、焊穿、氣孔、咬邊等現象。外觀質量上焊縫飽滿、平整、無遺留渣、刺。焊后清除焊渣、毛刺、飛濺，并修整焊縫。

8. 倉體兩側邊橫梁焊接，按產品圖紙尺寸點焊固定兩側邊橫梁：兩側支架點焊前需從上下、左右兩個面進行校正，然后點焊并進行焊接。倉體不平可以用錘或火焰燒烤校正。倉體上平面焊縫需要打磨，對倉體加強板進行補焊，倉體底面的加強板和型材焊接為通焊，焊角大于或等于5mm.

9. 其他零件焊接，主要包括減震器上支架焊接，減震器銷焊接，支撐梁焊接，牛腿焊接。焊后要求所有尺寸符合圖紙要求。

10. 將車架吊出胎具，放到支撐凳上，焊接倉體蒙皮。先焊立封板，后焊倉體封板，搭接方式按圖紙要求。

11. 涂密封膠。打膠位置：倉體立封板周圍和倉體底板橫焊縫。一般有如下位置：管路封板與其固定型材間接縫，管路封板與倉體封板處立蒙皮、倉體封板處立蒙皮與加強板間接縫，倉體封板處立蒙皮與倉體立柱見接縫，倉體側蒙皮與加強板或縱梁間接縫。

涂膠規范：等待焊縫冷卻后，若底材為渡鋅板，先用擦拭布將焊縫內的灰塵、焊渣清除干凈，自然晾干。若底材為普通鋼板，則涂膠在干燥的底漆表面進行，涂膠前要求將預涂部位表面的灰塵清除干凈。然后根據接縫的寬窄程度，把塑料管口開成（30-45）度大小不等的橢圓形斜口，用手動膠槍在上述接縫處涂膠，涂上的膠寬比接縫寬（3-10）mm，要使密封膠完全蓋住接縫，然后用刮刀刮平。

檢查方法：從管路封板向下觀察，所有封板或蒙皮（含加強板）與骨架型材之間接縫沒有漏打、斷打膠現象，膠厚度、寬度、膠型符合上述工藝規定，各密封板安裝平順，與倉體接縫均勻，保證密封（一定要形成封閉的環）。

12. 用行車翻轉車架，對前段工序沒有焊接的焊縫進行補焊。

13. 補膠并打磨修整各焊縫。

小結

對于即將走出校門的我，這三個月的實習給了我們很多東西，不僅是技能上的提升，更多的是社會經驗以及思維方式的轉變。在此，我衷心對培養我三年的老師，對我關心照顧的公司領導表示感謝！！！

在連接板組，焊接等工位的實習不是很輕松，我都有意打退堂鼓了。但是看到身邊那些甚至比我都小的師傅們辛苦的在工作，我在想我為什么做不到？為什么會眼高手低？細想來，但凡一個成功的人不正是從小事做起的嗎？“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，“天將降大任于斯人也，比先苦其心志勞其筋骨餓體夫。。。”這些都不一個道理嗎？所以我堅持了下來，而且做的很好！車間的領導給了我很高的評價，在整個底盤車間的實習生中，我也以104分的成績位居榜首。

在實習過程中，我掌握了基本的操作技能，尤其是對二保焊的操作，我也有了一些心得，為以后的工作打了堅實的基礎。 在這段 實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是宇通人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西。自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說,我覺得在用料的時候存在很大的浪費；上級的指示有時候傳達不到位，就給很多員工造成誤解；質量管理方面應多注重預防措施,而不是事后應急；“以員工為中心，以客戶為中心”在質量自主管理方面體現的不到位，因為每道工序的上下級都是你的客戶，有時候由于上道工序的質量問題會影響下個工序很多的問題。核心是為了到達規定的質量標準，對質量問題進行，要嚴格檢查和控制，預防不合格品產生,同時要建立明確的責任制度以及考核制度,這樣就會使每位員工具有主人翁的態度來對待自己的工作。

在和宇通結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200％的努力，盡200％的熱情去工作，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優秀，直至出色的宇通人而努力！

公司實習工作報告 7

一、實習目的

1.學習photoshop，CorelDRAW等平面設計軟件的應用。

2.了解平面設計公司設計出品過程。

3.接觸應用設計客戶源。

二、實習時間

xx

三、實習地點

xx設計工作室

四、實習單位

xx設計工作室（xx社）前身為xx廣告公司，其創立于20xx年。時至今日，業務領域涉及餐飲、房地產、藥品、服裝、旅游、水利、電力、文藝等，服務于各大企事業單位。地域橫跨xx，客戶源達xx、xx以及xx。

五、實習資料

⒈制作xx設計工作室宣傳片一部。

在大一我已經學習了MAYA、3D等制作動畫的專業軟件，以及視頻音頻后期合成處理軟件AdobePremiere。因我的專業是動漫設計與制作，相對于平面設計公司的工作需求還是有必須局限性，所以xx設計工作室的主管人結合我的專業和本設計工作室的實際需要，讓我為工作室完成一部本工作室的宣傳片。

宣傳片的資料分為七部分：片頭，工作室簡介，部分被服務客戶（標志）展示，酒店宣傳品展示折頁，CD封面等宣傳品展示――包裝設計展示――片尾

其中應用了3D、AdobePremiere與photoshop三種軟件。制作過程中不僅僅鞏固了我的本業軟件使用（3D、AdobePremiere），主要是在動畫和處理視頻音頻特效上有了更深的體會，同時使我對photoshop的使用有了更多的了解。

⒉了解平面設計公司設計出品過程。

從過程上來說，首先是與客戶溝通了解其需求；其次以客戶要求的質量等方面的需求出必須數量的樣稿；之后是客戶與設計者之間再次探討選擇，修改樣稿；而后定稿由客戶與設計者簽字；最終上機印刷，主要在設計者方面校色。

⒊接觸應用設計客戶源。

在實習的過程中真正了解到設計并不是為了美觀或者說是以個人喜好來評估價值的，真正好的設計是要貼合客戶需求以及時代審美性的。不斷融合時尚元素，把握時代脈搏，創新自身設計理念才是不斷促使事業和個人成長的關鍵。

設計在現代社會中，已經走入了市場經濟，也就是說成為了一種商業化的產業，商品的目的就是要創造價值。設計者和被服務者是一種互利的關系，怎樣才能和客戶做到完全的溝通是至關重要的。設計時首先要了解客戶本身的需求和審美趨向，人與人之間的品位，欣賞風格都是不一樣的，我們要從與客戶的溝通觀察中得到第一手的信息才是目的。這也是在考驗我們的溝通本事與應變力。

六、實習總結

在實習過程中，團隊精神是我感受最深的。小到設計工作室大到一個設計公司，均為一個團隊，僅有人心集一才能出品好的設計，這不是個人設計為主導的設計。在設計公司中創造價值不是單憑一人的思維，也是整個公司分工合作的結果。不然南轅北轍，沒有最終的商討意見，只會耽誤設計時間，延長設計過程。

設計時善于聽取他人的意見結合自身的觀點，會讓我們的設計更完美。

公司實習工作報告 8

4月12日，星期一，我來到公司開始實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區域。第一站，4月12日至4月17日上午，定艙部；第二站，4月19日至24日上午，拼箱部之美西航線；第三站，4月26日至28日，美加整柜；第四站，4月29日、30日，美東、加拿大拼箱。

A一步一步走向前——專業技能的學習

作為一個即將畢業的的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通玻所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什么的。4月12日，實習的第一天，我就在從座位到傳真機，從傳真機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從4月13日，也就是實習的第二天到4月17日上午，我在定艙部實習。這條代號為06的航線工作主要是從接受定艙委托書開始的。大致流程為：接受定艙委托后向船公司定艙，主要是通過傳真、電話或者EDI等途徑。然后等船公司回傳定艙確認書，收到船公司的確認后，給客戶發入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運價情況。

4月19日到24日上午和4月29、30日，我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實習的。在這兩條航線上實習，主要是學習了如何準備報關資料，打印下貨紙4—6聯；怎樣檢查SHIPPING20xx里已輸入的資料，特別注意貨物的件、重、尺，然后給客戶發提單確認；制作入倉通知、國內賬單、預配單及艙單等等。應該說在這兩條航線上我動手實際操作的機會最多，當然出錯的時候也不少埃

4月26日到28日，實習范圍是美加整柜。這條航線上需要發的傳真比較多，但是我學會了不少東西。比如，我學會了寫派車單，還知道寫派車單時，“裝貨時間”一欄一定要寫明白什么時間到什么地點，是工廠還是貿易公司。我還學會了定艙單的制作和更改的書寫，留底文件的整理、歸檔等等。

總之，在上述四條航線上的實習，基本上完成了“實習指導書”里應該實習的10條內容，像了解航線基本情況，接受與審核委托書，繕制下貨紙，制作集卡聯系單等。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態度，認真、努力地學習了海運出口操作的一些最基本的常識和技能，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

公司實習工作報告 9

**年6月到20xx年7月，我到順馳（重慶）不動產網絡有限公司進行了為期三個月的實習。這段時間，我學到了很多的東西，包括專業知識和為人處事。房地產是一個很有爭議的行業，因為這一行的利潤很高，特別是在重慶，真的可以說是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房價在中國所有的城市中是穩定的，即使經濟受到這樣那樣的影響如美國開始的金融危機，對重慶這個內陸城市房地產價格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長，越來越多的外來人口涌進重慶，房屋的租賃和買賣也十分的熱火。

順馳（中國）不動產網絡集團成立于1994年，前身為天津順馳置業集團，20xx年10月27日，正式更名為順馳（中國）不動產網絡集團。具有房地產經紀機構一級資質，是一家專門從事房地產營銷及相關服務的大型全國化企業集團。從20xx年初，順馳（中國）不動產網絡集團開始全國化發展，目前已進入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無錫、成都、武漢、重慶、沈陽、鄭州、石家莊等城市，在全國擁有近800家連鎖店和7000名高素質的員工。

順馳（中國）不動產網絡集團主營業務是房地產二手房屋買賣、租賃等中介業務、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷售，并提供房地產金融等相關服務，從天津到全國化發展，建立了覆蓋19個城市的龐大房地產營銷及相關服務渠道，形成了全國化的知名中介品牌。隨著互聯網的快速發展，越來越多的客戶習慣在互聯網上得到信息和服務。順馳（中國）不動產網絡集團搭建了專業的房地產營銷服務網站——全房網，網站擁有大量、豐富、真實的房屋信息和獨特的線上服務功能,實現了線上、線下的互動,為客戶提供全方位的房產信息服務。

重慶順馳成立于20xx年，在進入重慶初期主要從事的是房地產商品房的代銷，代理，余房包銷，限時等業務。這些業務對公司員工要求不高，只要簡單的學會銷售技巧就是了。公司業務開展的主要由公司來承擔，資源掌握和維護都是由公司來完成。經過20xx年的房地產市場的調整，公司收縮業務規模，砍掉限時包銷等業務，回歸中介本質，以中介信息服務為主要業務。這樣對員工的要求就高了很多，員工在學會銷售技巧的同時還要學會開拓和維護公司資源，一切資源由員工掌握和維護。

在我實習期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對每個員工的基本要求，也是公司是一項基礎業務。租賃相比較買賣來說有很大的優勢。他成交周期短，速度快，對員工的銷售技巧低。對于新員工來說，從租賃業務開始，有利于員工在短時間內掌握公司業務流程和熟悉房地產相關業務的開張。對于公司來說，租賃業務降低了公司成本。同時在目前房地產行情不是很明朗的時候，買房和租房在相互轉換的同時有利于公司開展業務和掌握資源。

現在重慶有很多都是外來人員，而外來人員在重慶工作都需要有住所，而外來人員因為對重慶地形不熟，所以一般都會找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個月房租的50%作為中介費，房東方加客戶房，一個單子的中介費就是一個月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達到了20xx/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬的傭金，這其中的利潤是凈利潤。同時，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開展房屋銀行業務，把房東的房子以較低價格收進，然后以市場價格租出去，從中賺取差價，這其中的差價是很大的。房屋管家業務在租賃中是十分紅火的，因為有更高差價的可能，所以也更有挑戰性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業交割惹出來的麻煩就不勝枚數，很多經紀人都受不了做房屋管家，因為有些客戶只要家里的電器有一點點的毛病都會打電話過來找經紀人，這也是做房屋管家存在的一個很大的不足。

在做租賃的過程中，我發現熟悉商圈真的很重要。只有對各地的商圈了解了，對市場行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。如果對行情不是很了解，在客戶向我們咨詢的時候會顯的很不專業。有時候，客戶自己對行情不是很熟悉，在向我們咨詢的時候，價格報高了把客戶嚇走了，報低了很難改口。而有時候客戶比我們還專業，對行情，對市場動態也很了解，我們不專業的時候很容易丟失客戶，這樣對新員工來說打擊很大。在做租賃的時候還要求在房東跟客戶之間尋找平衡點，很多時候，明明約好了看房時間，可到了那個時間不是房東不來就是客戶不來。我們這個平衡點是兩頭難做，這也是我們在工作中需要注意與改善的，同時從事這個行業還需要很好的溝通協調能力。在很多時候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態去相處，做業務會簡單的多，其實沒有必要把客戶的界限劃分的太過清楚。把客戶當做朋友，同時要讓客戶也把你當做朋友，這就是一種很強的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現。同時團隊合作精神也很重要，我說的團隊合作，不僅僅是自己公司內部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內部房源很多，而我們有的時候往往是有客戶沒房源，因此與其他中介公司進行合作，我們同樣也可以達到互惠互利。

在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛。本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的后患。從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使更多交易的形成。

公司實習工作報告 10

20xx年的暑假，我決定去進行社會實習，找個暑期工作干干。當然，這也是我第一次經歷社會實習。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。于是我毅然踏上了社會實習的道路。想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性；想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加點工作經驗，，從而可以在以后的就業時有一定的基礎，減少就業壓力。拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。

首先，說一下我所工作的工廠，xxxx包裝有限公司，是一個上市公司，總部在廈門。位于膠州市，主要是制作紙箱，還制作紙板。我呢，在制箱課干活，具體實在印刷機上當普工。屬于最低級的工種。主要是干上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衛生等，很繁瑣的。

剛剛到工廠，我就被嚇了一跳，老員工說，我們是第六批來干活的學生，之前來了五批，全都因為干不了走了。我當時想：這個活究竟有多累？我能干多久呢？我懷著疑問上了第一個夜班，當時感覺挺興奮的，也沒感覺到怎么累，可是下班之后，躺在床上時才感到原來是非常的累，但是，既然來了，就要堅持到最后！事實上，我們不僅堅持的了最后，而且受到了領導的夸獎,說我們干得好，沒有一個在這糊弄。因此，廠里也給我們加了工資！

打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有歡樂，有痛苦，但我的收獲是巨大的，是我對現實有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩重，不再有幻想，現實就是現實，不摻雜一點幻想，還記得當時課長給我們說的話：現在走到社會了，與在學校不同了，要把在學校學到的東西在這里運用運用，一切都按廠里的規定來做事，就這么現實！是啊，社會就這么現實！

在我的打工生活中,我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的,雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課.它讓我明白到別人批評你好或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話.雖然被批評是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評.這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功鋪路.我們要學會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我們所應該做的

我也從工作中學習到了人際交往色待人處事的技巧.在人與人的交往中,我能看到自身的價值,人往往是很執著的可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友.對待朋友,切不可以斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心.不論做什么事情,都有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通,關心別人,支持別人。

經過這次工作，我收獲了很多，總結了很多。

1、現實的社會告訴我，工廠是以利益為重的地方，在這里，公司利益為重，自己的利益體永遠微不足道，作為員工，你不能去挑戰公司的利益，只能為了公司的利益舍去自己的利益，不管這個公司怎么標榜自己：我們時刻想著員工的利益。這都是騙人的！就這么現實！

2、現實的社會告訴我，要想在這個社會生存，你必須有一技之長。以前體會不到，經過這次實習，終于深深地體會到了。這個社會的準則是：強者生存，強者受到尊敬，弱者只能被社會所淘汰！在廠子里，那些機長年齡都不大，比我們也就大個四五歲，但他們都有技術，有能力，因此工資也高。在廠里，都稱他們為老大，由此可見，對他們是非常的尊敬，他們活干的也少，就因為他們會開機器，就這么簡單！但又有幾個能做到呢？想想我們大學畢業之后，我們會什么,這是一個令人非常害怕的問題！

3、在廠里干活的這一個多月的日子里，我更加確信了以前得到的一個結論：一個企業要想在激烈的社會中生存，它必須有自己的文化內涵，就像一個人必須有自己的精神內涵一樣，這個是非常重要的。我所干活的這個廠子最突出的表現是在質檢上。要求是非常的嚴格，從出紙到成品要檢查十遍之多，有些都是重復的，而且實行負責制，誰出了問題，誰返工。企業的文化內涵不就是員工的精神內涵嗎？其實這一切都是人的作用起關鍵作用。由此我想到，大學畢業后我的質量如何呢？我的精神內涵又如何呢？

4、現實的社會還告訴我:成功沒有捷徑可言，必須一步一步的走。你不要計較別人干了多少，沒有白干的，老員工經常告訴我，只要你多干點，不要偷懶，你的工資就高，別想詭計，和誰搞好關系了,什么什么的。這個只能使你少干點，要想多掙錢，就得多干活，廠里只看效益！是啊，公司給你發多少錢，要看你能給公司帶來多少錢，只有努力干活，才能多拿工資，才能學到技術，才能上升，才能成功！

5、現實的社會又告訴我：我必須好好學習。在干活時，經常想到在學校的時光，虛度啊！打工是艱辛的，學習是輕松的，以前父母總是說掙錢是多么的不易，你上學很輕松啊，總是體會不到，這次終于體會到了，我想到了《唐山大地震》上的一句臺詞：沒了沒了，才知道什么叫沒了。悲哀啊，這次回去，一定要好好學習，絕不虛度了！

現在在學校里想來，三十多天的打工生活，我收獲還是具大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這是我的一分財富。經過假期短暫的社會實習，雖然很是疲憊，但當每天的工作得到周圍工作人員和家人的贊賞，還有自己所掙得錢，我是非常開心的，也感覺自己變成熟了好多。現在在學校只有學，加好專業知識，這次實習也讓我課余了解更多就業信息，注重組織及人際關系能力的鍛煉，為以后就業做好充足的準備，也不至于面試時沒有信心和敢于挑戰高薪的勇氣了。

公司實習工作報告 11

我是一名學習市場營銷專業的xx屆畢業生，我是今年3月1號進入的這個實習單位，剛進入這個實習單位時，領導考慮到我們的處境讓我們從基礎做起，時間慢慢的過去了，我們即將離開學校，在最后的一個年頭，現在站在我們面前的就是那個我們向往已久的工作社會，而且我們對中國社會也充滿了憧憬，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的'最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習,下面我對我的實習做一個實習總結。

我們被安排到安順的一個房地產公司實習，我們去的重慶大澤置業公司的營銷代理公司安順分公司，實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容有市場調查，房地產銷售置業顧問的培訓，實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，可是我還是堅持，我學會了自信，同時在實習工作中也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。社會實踐生活使我不斷的挑戰自我，充實自我。使增強我在各方面知識的認識都有了一定的提高，也培養了我們和我們綜合運用所學基本理論，基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力。把理論與實際相結合，提高實踐的手動能力，我們畢業以后走上工作崗位打下一定的基礎，也許我們還不能完全適應著激烈的競爭社會。但是我們要學會逐步適應這個社會。在這兩個月的實習實習里我的到了一個全面的鍛煉，我的大學生活即將過去，通過這次的學習我對我的專業知識有了更為正確并且深刻的理解。

這個公司是具有一級資質的公司，是具有專業資質的房地產企業公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為幾個階段，前階段主要是市場調查，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判，后一階段就是在售房部做置業顧問的培訓，與沙盤的說講解的培訓，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。就這樣一個月兩個月就過去了，我也變得成熟多了。時止今天，我的實習期已經結束了，在這兩個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色

下面是我畫出工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。

房地產銷售的業務流程：

尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。

現在我就以下幾個方面對這兩個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結

首先公司讓我了解市場情況，讓我去做了一個市場的調查，還有為了充分的了競爭對象，還讓我們去采盤，這樣更能過清楚的掌握競爭對象，在我們的努力下我們充分的掌握了其他幾個樓盤的信息。實習感悟本次實習，共持續了兩個月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學的人力資源管理專業門戶不對，但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價值。至少我知道了以前很多不懂的，我學會了很多。剩下的時間，我相信我能是做更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。經過這么長時間的了解，我又一次加深了對我的專業知識的了解和安順的房價的初步了解，不管怎么說，在欣城國際工作的這段時間我學到了許多東西，懂得了許多道理，增長了見識，開闊了視野，了解了很多，也充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是相抵觸的，但這就是社會，這與校園里無憂無慮的生活是有很大區別的。也許會有些黑暗，也許會有些復雜，也許會讓人不知所措，也許會讓人豁然開朗。但這就是生活，多姿多彩又時有驚奇的生活。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情最后，感謝我的母校安順學院一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝兩年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝銷售總公司我的隊長對我的關心和照顧，感謝公司所有的人對我的照顧與培養，再次向你們致謝!在實習期間我學會了很多，我學會了阿諛從基礎做起，也積累了社會的實際經驗，在這里我學會的到的不僅僅是表面的東西，還以我學會了很多書本上學不到的東西，我的到的是一筆更大的財富。

公司實習工作報告 12

20xx年8月1日那天，我在上海強生房地產開發經營公司進行大學最后一年的實習開始了，我在房地產銷售部當助理。房地產是一個熱門行業也是一個綜合性很強的行業，一個房地產行業可以帶動周邊許多行業的發展，房地產工作與外界社會有著很密切、很廣泛的聯系，本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續等一系列流程，獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自身修養，如何與不同的客戶打交道，我覺得這些都是我人生中一筆寶貴的財富。并且我總結了幾點自己的見解

第一，接待客戶一定要多微笑。

微笑反映了一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩。俗話說“微笑是全世界的通行證”“笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門，你的一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管和我說的。他和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管，但他一點也不嚴肅，親和力很強，這就是他的優勢。

第二，在客戶面前要會說話。

說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問，你謙讓他人，就會贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。在我們售樓部，作為銷售助理對客戶的語氣、語音、語調、怎樣說、說什么是至關重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯系方式，以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售部代表還是有辦法的。她會對客戶說、“您方便留個號碼嗎？以后我們有什么優惠活動打電話通知您。”這時客戶都會留號碼的。或者說、“您的電話是13？？”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說、“留吧，來我們這的客戶都留了。”或者說、“留個吧，不然我們經理會罵的。”這時候，客戶都會產生反感情緒，即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。

我們面對的客戶性格多種多樣，這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和，你說什么他就比較認同什么，遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了，第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀，他在你面前總是說他家在哪有房，房子的地段裝修建材怎么怎么樣，他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他，而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了，你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語，對什么都不發表意見，但是他心里什么都清楚，這時候你就要挑重點說了，否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意，他自然會附和你。還有些客戶優柔寡斷、猶豫不絕，雖然經常來售樓部，但是就是遲遲不訂房。他一會兒覺得其他地段的房比這便宜，。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候，我們經理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說這個戶型只剩一套房了，有好幾個客戶在等，再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了，立即要求我們把房子留住，然后取銀行取錢定好了房。這就叫做激將法，對于銷售很適用。

第三，要有自己的人際關系網，合理處理自己和同事的關系。

一個人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往，這使他陷入了孤立無援的狀態。想要尋求別人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關系網應更廣，基礎更深才行。建立起人際關系網的成功與否，取決于你自己的社交能力。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關，還與她的人脈有關所以說公司要找有經驗的員工，也是有它的道理的。長期銷售，不僅經驗豐富，而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。

作為房地產經營這一行業，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己。“每個人都會銷售，而且都在不停的銷售自己。”銷售主管對我說。是的，會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己，與同事產生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。

第四，善于提升自己，展現自我。

展現獨特的自我，無論在哪一個領域中獲得成功與自由，都必須不斷學習，提高自己，培養自己。1，盡量提升自己的綜合素質。2，保持冷靜。3，善于思考。4，注重形象。5，關注社會需要。6，培養良好的心理素質。7，學會減壓。8，處事大度。9，不要表現得高人一等。10，不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11，切忌貪得無厭。12，建立客觀而積極的自我形象，時刻展現自信的一面。12，守時，遵守公司規章制度。13，敢于直面失敗。

一個人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏得更多機會和幫助。

總之，通過這一個兩個月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的兩個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來，堅強的面對任何困難。

公司實習工作報告 13

我們非常榮幸應邀去了傳化公司。傳化集團創建于1986年，是中國知名的多元化民營企業集團，主要業務領域覆蓋化工、物流、農業和投資。集團實現工業和服務業總收入103.7億元，利潤9.47億元，上繳稅金6.5億元，人均納稅超13萬元，位列中國大企業集團競爭力500強第139位，中國民營企業500強第84位，中國品牌500強第99位。傳化農業擁有國內領先的商品種苗和盆栽植物生產企業，擁有立足于全國10多個基地的生產體系，在產業化嫁接技術、多品種穴盤育苗、植物微繁殖等領域有完整的技術體系、強大的市場網絡和豐富的國際合作渠道。當前，傳化正在投資建設以生物技術為主題的科學園區，致力于發展成為創新型、戰略型科技產業集群

那我們去傳化公司做什么呢?觀光旅游?談生意?都不是，我們是去當“小農民”的。說的好聽點，就是說我們是去實習的。本來以為“小農民”的生活會挺好玩的，也可以學到好多東西。但是，事實并非如此。傳化實習是比較艱苦和無聊的。幸好本人心態良好，處處安慰自己，當這是一場磨練。年輕人嘛，吃苦耐勞是應該的。當然途中也有碰上一些不開心的事，例如某某同學經不起企業主管的考驗，而退出實習。假如讓我碰上，估計我也會跑路吧！所以，只能說這幾位同學運氣不好吧！哎！好吧！廢話不多說了，下面我來訴說下近半個月在傳化公司的所作所為所感。

就從我做的最多的事情說起吧！那就是運苗。這得先從運苗的工具說起了。在傳化公司里，我們統一使用4輪車。所謂的4輪車，我想大家應該會見過，就是那種一層一層疊上去的，讓我一個想到的是裝面包的。哈哈！說實話，比起移苗,我還是更喜歡運苗。為什么呢?因為運苗更顯得我男人嘛！每每拉著4輪車的時候，我總是會想到階級下層的黃包車師傅們，你們辛苦了。我記得半個月的時間里，我推車就推了6.7天了。這讓我感覺收獲最大的就是體會到了賺錢的艱苦；其次是，在巨大的勞動力下，我也學會了細心；最后，就是鍛造了我強壯的軀體。所以總結來說，運苗給我帶來的收獲還是挺大的，對我今后的人生也挺有影響的。

在傳化公司中，讓我最贊嘆的是播種技術。這里運用了一種工具叫做穴播機。穴播機按一定行距和穴距，將種子成穴播種的種植機械。每穴可播1粒或數粒種子，分別稱單粒精播或多粒穴播，主要用于玉米、棉花、甜菜、向日葵、豆類等中耕作物，又稱中耕作物播種機。每個播種機單體可完成開溝、排種、覆土、鎮壓等整個作業過程。這個穴播機的運用大大提高了勞動率，節約了很大的勞動力。播種完后，種子進入催芽室，傳化具備一流的法式催芽室，據說投資好幾百萬。種子發芽生長需要一定的溫度、濕度、光照等條件，種子催芽室就人為的為種子的發芽提供最合適的溫度、濕度、光照的密閉空間，溫度由自動調溫器控制，濕度由噴霧系統來保持，光照由低壓熒光燈來控制，以促進種子的發芽率，以在短期內完成工廠化種苗生產。在工廠化過程中，種子從進入催芽室到出催芽室一般需要一個星期到兩個星期左右，一般都會在門口處貼表說明進入日期和出來日期。種子催芽結束后，從催芽室出來，進入溫室大棚，進行大棚化管理。

在這次實習中，對我影響最深的不是從中學到的知識和技術，而是讓我清晰的認識到了一些人生哲理。吃苦耐勞、能屈能伸、服從上級等等這些都是我以后應該加強的。最后我由衷地感謝傳化集團和杭職的老師們，能給我們這次來之不易的實習，學生我受益匪淺。

公司實習工作報告 14

一 、走近你,讓我充滿向往

當我在畢業生人才交流會上向海程邦達國際貨運代理有限公司投出我的求職簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過三次面試,見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，海程邦達，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

短短的五天培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是邦達的好員工。五天里,從海運到空運,從報關到報檢,那么多優秀的主管熟練地講著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語里盡是關照。

從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。

是的,就是這樣, 僅僅三次面試, 五天的培訓, 就讓我對你充滿了向往, 邦達, 你是好樣的!

二、走進你，讓我斗志昂揚

4月12日，星期一，我來到公司開始實習，實習部門是海運部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了海運部的辦公區域。

B 一點一滴的溫暖在心田——實習指導人的關照

十四天，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。

首先是牛兵和肖國暄師傅。他（她）們兩個工作挺認真的，在指導我實習的時候也比較有耐心。

其次是萬娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是萬娟娟和鄭蕾蕾，她們倆教會了我不少東西。

最后是吳梅和張家兩位師傅。因為她們這條航線一直很忙，所以，我的吳梅師傅每天都要加班，她和張家兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，吳梅還給我補過課，給我系統地講解了操作整柜時易出現的問題和解決方法等等。

總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。

三、海程邦達，我能為你做些什么

實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是邦達人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的“特殊文化”！

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說，“物流”算是一個比較年輕的詞吧。目前，物流運輸仿佛處在“戰國時代”，足可以用一個“亂”字來形容。其實，打價格戰、無序競爭已經使物流業成為一個微利行業了。也就是說，中國物流業發展的現狀是不容樂觀的。但是，要想長久的留住客戶，絕對不是靠壓低價格，還要靠品牌和實力，服務和硬件才是創造品牌、增強實力的途徑啊！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業要跟隨市場的發展，市場需要什么，企業就要提供什么，我們必須提供給客戶最優的服務！

從長遠來講，我覺得公司應該在海運方面做實體運輸，也就是不僅僅作無船承運人，我們應該盡可能的克服困難，讓公司擁有運輸工具，有自己的實體，發展的空間才可能無限地拓寬。

公司實習工作報告 15

今年假期，我有幸到xx保險公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個實習報告。

在xx保險公司，我先后接受了保險業基本理論和公司新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。

通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

(1)保險搜集整理以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和學以致用的興趣。

(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。

(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。

(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

以上是我的個人實習報告，當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。

物流公司實習工作報告

一、配送實訓目的和意義：

1、通過參加配送實驗，可以將我們課本的東西得到落實，并且鞏固我們學到的學科知識

2、通過參加配送實驗，使得同學了解配送中心的簡單業務流程，各個部門之間的業務關系，對配送中心的物流、信息流、資金流的運作方式有感性認識。

3、通過參加配送實驗，可以使我們能夠切身的了解到商場內部工作的一些操作流程。

4、通過參加配送實驗，可以鍛煉我們對于突發事件的應對能力，更能夠深切的體會到實際工作的艱辛。

5、通過參加配送適應，不但可以增加課堂的趣味性，還可以調動同學們的學習熱情，并且體會到學習的樂趣。

二、配送實訓的準備工作：

在老師的任務公布下來后，我們就開始著手于實驗的準備工作。

首先我們把老師發下來的那個《配送實驗指導書》認真的再看了一遍，了解到本活動中的三類企業：商場、配送中心、供貨商(兼銀行)的簡單業務流程。之后再著重看了關于商場內部的作業流程。其中包括商場中四個部門：銷售部、采購部、庫存部、財務部之間的信息流傳遞過程。

接著就是分配工作，本小組有六個人，根據工作的繁重程度，我們將庫存部和財務部各分配了兩個人，而銷售部和采購部各只分配了一個人。

最后就是各個部門通過分析自己在實驗中將會用到的票據，自己制作出自己的票據樣本。

三、配送實訓的過程：

這次活動模擬商場向配送中心訂貨,配送中心完成分揀并進行配送的業務流程，模擬時必須填寫相關的業務單據，并必須記各自的財務帳。

這次我們組被分派的角色是商場三，在規定的三節課時間內完成向配送中心發送的兩筆訂單。

首先，我們組領回第一筆訂單后，負責銷售的同學填寫銷售訂單，并把訂單交給負責庫存同學，庫存同學向采購部門請購，采購部門的同學做采購訂單，發給配送中心二。接下來就是我們組向配送中心催貨，由于該配送中心接下的訂單過多，不能及時供貨，為了貨物需求，我們組又向商場四發送了第一筆訂單，接著又是催貨。在催促下，我們組終于得到了第一筆貨物的一部分。

其次，我們組領取了第二筆訂單，由負責銷售的同學填寫銷售訂單，然后由采購部門向配送中心下采購訂單，接下來就是催貨。等接收貨物以后，我們組同學對其進行驗貨，填寫收貨單，入庫，再由財務部付款，填寫發票。其間，遇到哪筆訂單有缺貨的，會由采購部對缺貨進行統計，再向配送中心發送訂單。遇到有存貨，則由銷售部門對其他商場進行銷售。

最后，雖然我們組沒有接收到所有發出去的訂單上的貨物，但是還是完成了兩筆模擬訂單活動，并由財務部填寫利潤表及訂單完成情況上交給老師。

四、配送實訓存在的問題：

1、前期準備工作不足：在游戲之前，我們小組開了兩次會討論游戲的具體分工和玩法，但第一次只是進行了簡單的分工，第二次才對游戲流程進行了講解。顯然，我們所考慮的遠遠不足，沒有在游戲之前進行模擬以熟悉游戲，沒有考慮配送中心缺貨時如何是我們獲取最大的利潤，只是機械的照搬老師所給出的賠償標準，靈活性不強。對配送中心的配送能力考慮欠缺，使我們損失了寶貴時間。

2、人員分配不合理：由于客觀原因，我們組有五人參加游戲，銷售部、采購部、財務部各1人，庫存部2人。但是實際情況是財務部和庫存部的任務最重最繁雜，但是由于人員分配的不合理，導致整個商場的運營緩慢，運作效率低下，有的部門時刻在忙碌，有的部門卻很清閑，資源嚴重浪費。其實盡管少一人，但是可以在有的部門清閑時，將其調給最忙的部門即可提高商場運作效率，使資源得到有效利用。

3、時間控制不合理：在商場上“時間就是金錢”在這次游戲中得到了印證。由于本商場在接到客戶訂單后的內部交易用時比較長，導致第二配送中心錯誤的接受了本不該接受的商場的訂單，使得我們去訂貨時貨物不足，由于內部交易的時間的不合理控制致使我們錯失了商機。在處理完第二筆訂單后我們

商場多了大量非客戶訂單上的商品，但是要將商品變成金錢就需要我們將它出售給有需求的商場，但是當我們將多于商品處理出來時活動已接近尾聲，盡管幾個商場有需求，但是由于他們已將所有的賬目整理好了，不愿意多此一舉，所以使損失了許多賺錢的機會。如果我們能早一些將它們整理出來，那么我想我們一定會獲得更大的利潤。

4、多變的外部環境：一個看似簡單的小游戲比想象中復雜得多，會出現許多不可控因素。我們就碰到配送中心遲交貨物、缺貨甚至無貨可交的情況，為了獲取最大利潤，我們的向別的配送中心和商場購買，這就涉及到很多老師在前期介紹中沒有詳細介紹的部分，這需要我們自己去摸索和發現。還有，在向商場購貨時發現有的商場多了我們商場所缺的貨物，這就涉及到交換，還要在交換的過程中盡量獲取最大的好處。在向非指定配送中心購買所缺貨物時有的配送中心開出天價，有的適量提價，這就需要考慮機會成本的大小。