員工晉升個(gè)人工作述職報(bào)告

員工晉升個(gè)人工作述職報(bào)告1

現(xiàn)將我在微貸工作x個(gè)月以來(lái)的工作、思想情況，總結(jié)，匯報(bào)，請(qǐng)予審議。不當(dāng)之處，誠(chéng)請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)、指正。

xx年年是我行收獲豐收的一年；xx年年是我學(xué)有所成的一年。xx年x月底，帶著新鮮和緊張，我第一次走進(jìn)了xx支行的辦公室，見(jiàn)到了盡職盡業(yè)的同事們。一個(gè)星期后，我被調(diào)離到瑞昌支行。

答應(yīng)調(diào)職的時(shí)候，我是笑的，踏進(jìn)xx空蕩的宿舍時(shí)，我是哭的。異地生活的艱苦；開(kāi)展工作的辛酸時(shí)常讓我感嘆生活的不易，但是我仍然忘我地工作。剛?cè)x的時(shí)候，經(jīng)常找不到地方吃飯，餓肚子是常事。上班也是面對(duì)同事，下班也是面對(duì)同事，做夢(mèng)都在算客戶(hù)的權(quán)益。做市場(chǎng)的時(shí)候，從xx的東頭走到西頭，挨家挨戶(hù)的發(fā)傳單，一排一排地?cái)?shù)店鋪的數(shù)量，統(tǒng)計(jì)行業(yè)的分布。這些前期準(zhǔn)備工作很快讓我們看到了成效。許多帶著疑惑的客戶(hù)紛紛來(lái)到銀行大廳，一句句：“你這個(gè)小額貸款怎么貸法？”的聲音不斷傳來(lái)，分到手中的貸款，從x位數(shù)好不容易做到了一位，又很快變成了x位數(shù)。微貸xx分中心的業(yè)績(jī)也讓人驚喜。

一、工作業(yè)績(jī)

在艱苦的環(huán)境中，我磨礪自己，給自己壓力，從而快速成長(zhǎng)。在幾位顧問(wèn)和師傅的帶領(lǐng)下，從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我便以個(gè)人名義獨(dú)立放款。在x月底的時(shí)候就獨(dú)立分析貸款。x月初調(diào)離瑞昌支行的時(shí)候，共計(jì)發(fā)放貸款xx筆，當(dāng)時(shí)的余額已達(dá)到xx萬(wàn)。

調(diào)到湓浦支行時(shí)，分配到我名下的貸款為xx筆，余額xx至xx萬(wàn)。目前，現(xiàn)行的貸款筆數(shù)為xx，貸款總額xxx萬(wàn)，余額xxx萬(wàn)。包括x月調(diào)職時(shí)分配到我名下的貸款，按貸款流程匯總統(tǒng)計(jì)可知：申請(qǐng)xxx筆，分析xxx筆，審貸會(huì)審核xx筆，批準(zhǔn)xx筆，發(fā)放xx筆，被銀行拒絕xx筆，被客戶(hù)拒絕xx筆。

在瑞昌支行工作期間無(wú)逾期客戶(hù)，在湓浦支行工作以來(lái)出現(xiàn)x人次逾期情況。x次均為同一客戶(hù)，一般逾期x天，目前該客戶(hù)已按計(jì)劃于xx月底還清全部貸款，沒(méi)有給我行帶來(lái)資產(chǎn)損失。

二、控制風(fēng)險(xiǎn)，積極回收貸款

在工作中，我時(shí)刻銘記資產(chǎn)質(zhì)量是生命的經(jīng)營(yíng)理念。時(shí)刻提醒自己，每天都在和風(fēng)險(xiǎn)打交道，我們必須保證儲(chǔ)戶(hù)的每一分錢(qián)都能合理地發(fā)放，合法地使用，安全地回收。

所以，工作中，我嚴(yán)格遵守貸款流程，該問(wèn)客戶(hù)的問(wèn)題，一定問(wèn)，該搜集的資料毫不忽視。在資料整理匯報(bào)過(guò)程中，不弄虛作假，實(shí)事求是。能放的貸款，一定為客戶(hù)據(jù)以力爭(zhēng)；不能發(fā)放的`貸款，堅(jiān)決不放；可放可不放的，仔細(xì)斟酌，權(quán)衡利弊再作出決定。

古人云“三思而后行”，我堅(jiān)持用審慎的態(tài)度去處理每一筆貸款，盡可能地控制住每筆貸款的風(fēng)險(xiǎn)。并且牢記防范是控制風(fēng)險(xiǎn)的最好方法。

在貸款發(fā)放之后，和客戶(hù)經(jīng)?？蛻?hù)聯(lián)系，既了解客戶(hù)生意變動(dòng)情況，又和客戶(hù)保持良好的關(guān)系，為我們爭(zhēng)取來(lái)更多的客戶(hù)。

當(dāng)客戶(hù)出現(xiàn)逾期情況后，不斷地通過(guò)各種方法給客戶(hù)施加壓力。要讓客戶(hù)明白一個(gè)道理，欠商業(yè)銀行的錢(qián)是躲不掉的，信貸員會(huì)像討回自己家的錢(qián)一樣，拿出渾身解數(shù)去催款。一般客戶(hù)感受到這樣的信息之后，便不再耍賴(lài)，按時(shí)還款。

三、積極溝通，提高滿意度

在與客戶(hù)溝通方面，既維護(hù)銀行的利益和形象，在客戶(hù)面前熱忱大方，不卑不亢；又能注意客戶(hù)滿意度，不光是只為客戶(hù)回答有關(guān)小額貸款的問(wèn)題，還盡量熟悉行內(nèi)其他的內(nèi)務(wù)，為熱情解答比如房屋抵押，易的金等貸款業(yè)務(wù)的基本情況。，也為了避免給客戶(hù)提供錯(cuò)誤的信息，我們向客戶(hù)求教，統(tǒng)計(jì)我行其他貸款的基本情況，打印出來(lái)，粘貼在筆記本上，客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候，我們能比較專(zhuān)業(yè)的回答客戶(hù)的提問(wèn)，這能讓客戶(hù)少打電話，為他們節(jié)約成本，提高客戶(hù)我行工作的滿意度。

在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，了解到一位客戶(hù)是我行拒絕客戶(hù)，因?yàn)辄c(diǎn)存貨的問(wèn)題對(duì)我們的微小貸款產(chǎn)生了一些誤會(huì)，我和我的主管兩次上門(mén)親自解釋?zhuān)涂蛻?hù)談心，終于解除了客戶(hù)的誤會(huì)。雖然客戶(hù)現(xiàn)在沒(méi)有來(lái)申請(qǐng)貸款，但是當(dāng)他需要錢(qián)的時(shí)候，他一定會(huì)記得我們九江市商業(yè)銀行能給他資金上的幫主，我們九江市商業(yè)銀行的服務(wù)態(tài)度是最好的。

極少數(shù)客戶(hù)在申請(qǐng)貸款失敗之后，會(huì)惱羞成怒，對(duì)我們信貸員毫不客氣地講話；甚至在催款中遭到辱罵。有一次，一個(gè)客戶(hù)還款當(dāng)天一直拖拖拉拉，我上門(mén)催收，客戶(hù)又跑出去了，打電話溝通的過(guò)程中，客戶(hù)動(dòng)粗，開(kāi)始罵人，掛掉電話后，看看時(shí)間，下午x點(diǎn)xx分，不管受多大的委屈，把錢(qián)要回來(lái)是第一要?jiǎng)?wù)。于是忍住所有的委屈，還是很耐心和語(yǔ)氣和善地給客戶(hù)的妻子打電話，利用他妻子小氣的性格，把交罰息的事情說(shuō)給她聽(tīng)，x分鐘后，客戶(hù)的款到帳了。我笑著離開(kāi)客戶(hù)的店，不管如何，我笑到了最后，回罵客戶(hù)不是勝利，收回貸款才是勝利，我勝利了！

四、廉潔清明，樹(shù)立形象

進(jìn)微貸的第一天起，我們就被灌輸這樣一種觀念，我們接觸的都是處于社會(huì)底層的經(jīng)營(yíng)者，他們一般并不富裕，我們應(yīng)該為他們節(jié)約成本，不能接受客請(qǐng)和送禮，哪怕是一瓶綠茶。在ipc的專(zhuān)家們的教導(dǎo)和以身作則下，我們一直保持這樣廉潔的風(fēng)范。記得一次和ipc的sara一起分析貸款，客戶(hù)硬是買(mǎi)了x瓶綠茶給我們，sara沒(méi)辦法只好拿在手上，朝我使眼色，意思是不要喝喔！下了客戶(hù)的車(chē)子，我們沒(méi)有帶走綠茶，非常巧妙地拒絕了客戶(hù)的物品。相信客戶(hù)在發(fā)現(xiàn)那兩瓶綠茶后，一定會(huì)感嘆商業(yè)銀行是一個(gè)廉潔清明的團(tuán)隊(duì)。

還有一次，客戶(hù)在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，來(lái)一次縣城不容易，于是填寫(xiě)完申請(qǐng)后便和客戶(hù)一起去鄉(xiāng)里。但是路途遙遠(yuǎn)，這樣一來(lái)，中午吃飯的時(shí)間肯定回不來(lái)，客戶(hù)也要吃飯，這樣就避免不了客請(qǐng)問(wèn)題。于是在等車(chē)的時(shí)候，我告訴客戶(hù)我沒(méi)吃早飯，于是在旁邊的小店炒了x盒米粉，上了面包車(chē)以后，變吃邊坐車(chē)，合理地避免了可能發(fā)生的情況。

五、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展

一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在平時(shí)的工作中，同事們經(jīng)常分享彼此的調(diào)查心得，各自總結(jié)出熟悉行業(yè)的概況，在晨會(huì)中講解給大家聽(tīng)，讓大家的調(diào)查過(guò)程更輕松，更準(zhǔn)確；遇見(jiàn)難題的時(shí)候經(jīng)常討論，一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。另外在催收逾期貸款過(guò)程中，同事間也相互幫助，一起去，形成集體的氣勢(shì)，給客戶(hù)強(qiáng)大的壓力，讓貸款更好地回收。在工作中，同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，為各中心每月的貸款完成情況積極奮斗著。

在工作中產(chǎn)生困惑時(shí)，同事、主管和陳總都給予過(guò)我無(wú)私的幫助，借此機(jī)會(huì)向大家表示深深的謝意！

在支行中，我們和客戶(hù)經(jīng)歷、柜員是一個(gè)大集體。平時(shí)我們也希望能為支行創(chuàng)收。比較成功的例子是我的一位客戶(hù)通過(guò)我們和客戶(hù)經(jīng)理的共同營(yíng)銷(xiāo)，不僅成功辦理了貸款業(yè)務(wù)，還在我行辦理了xx萬(wàn)的承兌匯票。我們快速的服務(wù)讓客戶(hù)滿意，主動(dòng)給我們介紹了好幾位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

六、孜孜不倦，汲取業(yè)務(wù)知識(shí)

在平時(shí)的工作中，仍然不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加行內(nèi)的各種活動(dòng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，xx年x月，在北京的微貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績(jī)；在x月中旬的行內(nèi)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)考試中，取得了第一的成績(jī)。并與xx年年考試通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格考試——《公共基礎(chǔ)》這門(mén)課程，取得證書(shū)。

認(rèn)真閱讀行里推薦的好書(shū)。在閱讀《香港商業(yè)銀行服務(wù)之道》一書(shū)后，有感而發(fā)寫(xiě)下《世界在變，創(chuàng)新不變》的讀書(shū)筆記。總結(jié)了工作中應(yīng)當(dāng)注意的地方，以及從書(shū)中我們獲取的，對(duì)工作有益的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

七、存在的問(wèn)題和今年努力方向

通過(guò)在微貸近一年的工作和學(xué)習(xí)。我在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，但工作中還存有一些差距和不足，分析總結(jié)后，有很多需要改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

①放款力度不夠：我們的工作用“逆水行舟，不進(jìn)則退”來(lái)形容會(huì)很形象?？蛻?hù)不斷還款，如果不加大放款力度，很可能出現(xiàn)余額減少的情況。x月之后，每月放款筆數(shù)都沒(méi)能拿到第一，與同批次同事相比，放寬筆數(shù)有差距。在今后的工作中，將加大宣傳力度，多放款，放好款，為中心創(chuàng)收。

②事無(wú)巨細(xì)：由于從小做事就比較細(xì)膩，不喜歡馬虎。，所以每次都把客戶(hù)的表格填寫(xiě)得讓自己非常滿意才行，客戶(hù)的其他信息盡量補(bǔ)充，存檔。希望續(xù)貸的時(shí)候，能盡可能多地掌握客戶(hù)信息，而不用麻煩客戶(hù)。這樣的做法雖然有好處，但是卻花掉了時(shí)間，降低了工作效率。主管和領(lǐng)導(dǎo)也多次指出我的毛病。我將在今后的工作中改正缺點(diǎn)，提高工作效率，加大放款力度。

③沒(méi)有通過(guò)《個(gè)人理財(cái)》和《風(fēng)險(xiǎn)管理》考試；

④由于自己的疏忽，沒(méi)有花足夠的時(shí)間復(fù)習(xí)，結(jié)果很可惜地沒(méi)有拿到證書(shū)。我將在XX補(bǔ)充學(xué)習(xí)知識(shí)，讓自己成為一名合格的，全面發(fā)展的銀行從業(yè)人員。

員工晉升個(gè)人工作述職報(bào)告2

1、對(duì)現(xiàn)任崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)及自我認(rèn)知。

自9月上崗至今時(shí)今日，我在不斷的工作學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，主管的崗位尤其的重要，起到承上啟下的至關(guān)作用，帶好新員工必然工作中貫通首尾的任務(wù)，也要在此基礎(chǔ)上保持自己的業(yè)績(jī)，體現(xiàn)自身對(duì)于公司的價(jià)值。

上任初始思想還沒(méi)有緊跟著步伐前進(jìn)，導(dǎo)致思想與身體的脫軌以至于發(fā)生了很多莫名其妙的錯(cuò)誤，我堅(jiān)信要不斷反思，現(xiàn)在的我認(rèn)為，主管對(duì)我來(lái)說(shuō)就在我的基礎(chǔ)工作上加設(shè)的一部推進(jìn)機(jī)，推進(jìn)自己去成長(zhǎng)去進(jìn)步;可由于自身的水平有限，仍有一個(gè)逐步學(xué)習(xí)的過(guò)程。

上任初始有點(diǎn)急功近利，對(duì)于工作未做縝密安排便緊鑼密鼓的開(kāi)展了，以至于流失了很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也導(dǎo)致自身出現(xiàn)慌于應(yīng)對(duì)而發(fā)生的錯(cuò)誤，在帶新員工的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自身以及工作中的細(xì)小問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題亦一種收獲，傳幫帶的作用還沒(méi)有發(fā)揮到有效的地步，應(yīng)做到聲喧遠(yuǎn)谷而不蕭，水流汪洋而不泯的狀態(tài)。

在這一個(gè)月的旅程中不免發(fā)生或大或小的問(wèn)題，最多的也就新員工怕吃苦怕枯燥我們的工作允于一字中“勤”所謂勤，手勤于記、嘴勤于問(wèn)、腿勤于走寫(xiě)字樓的基礎(chǔ)信息要記，遇到一知半解要問(wèn)，尋探索去創(chuàng)新要走，在這三個(gè)步驟下顯然讓很多剛剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人望而卻步，然而怎么去改善現(xiàn)有的狀態(tài)呢!對(duì)于員工我們要做為領(lǐng)頭者、指路標(biāo)，不能僅限于安排工作，更多的思想的輔佐。

2、人脈關(guān)系

3、言傳身教

4、實(shí)時(shí)總結(jié)

4、第四季度工作計(jì)劃及實(shí)施方案。

帶新員工的工作依然重中之重貫通首尾，將新員工與我融為一體，即在我有客戶(hù)帶看或談判簽單時(shí)，也會(huì)帶著新員工，聽(tīng)不如看，看不如說(shuō)，說(shuō)不如做，我也會(huì)鼓勵(lì)新員工參與其中，鼓勵(lì)加建議，共同提高與成長(zhǎng)。

實(shí)施方案如下：

，何為勞(走在前面，想在后面，去做便知對(duì)錯(cuò)，再想便知對(duì)策)

何為逸(開(kāi)發(fā)在前面，創(chuàng)新在后面，開(kāi)發(fā)有資源，創(chuàng)新有能力)

2、人脈關(guān)系，壹加貳一手托兩家，必然要與客戶(hù)和房東建立友好關(guān)系，在我和客戶(hù)的相處中，我會(huì)時(shí)時(shí)將友好關(guān)系的思想滲透在員工心里，即使以后有更好的發(fā)展，在社會(huì)上人脈仍不可缺少的資源。

3、言傳身教，說(shuō)到那里做到那里，如何說(shuō)便如何做，有時(shí)候過(guò)多的講解會(huì)造成一種架空的思想反而不利于員工的成長(zhǎng)，粗略的介紹，通過(guò)詳細(xì)的工作流程起認(rèn)知工作會(huì)讓員工理解的更加透徹，會(huì)讓枯燥的講解變成有趣的實(shí)踐。

4、實(shí)時(shí)總結(jié)，不僅要求員工，更要嚴(yán)格要求自己對(duì)于今日工作的總結(jié)與反思，收獲與付出成正比最好的表現(xiàn)。

5、你認(rèn)為高端事業(yè)部下一步需要改進(jìn)的地方什么?

整體拔高，不僅外部，內(nèi)部也尤其重要，所謂在其位謀其政，但我覺(jué)得每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，應(yīng)在幼時(shí)便開(kāi)始滲透，不能以員工的思想角度看問(wèn)題，說(shuō)大了，我們一個(gè)硬件設(shè)施齊全軟件兼?zhèn)涞牟块T(mén)，說(shuō)小了，我們一個(gè)創(chuàng)業(yè)中的團(tuán)體，每個(gè)人都主體，每個(gè)人的思想都可以融入進(jìn)來(lái)，做錯(cuò)不怕，怕的沒(méi)有勇氣去做，讓員工參與進(jìn)集體的創(chuàng)設(shè)中，當(dāng)每個(gè)人都拿部門(mén)當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，我相信這個(gè)地方就像銷(xiāo)售奧運(yùn)會(huì)，成就更多的銷(xiāo)售冠軍!

銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告|銷(xiāo)售述職報(bào)告

員工晉升個(gè)人工作述職報(bào)告3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

起首；很是感謝您給我到貴公司從事工作的機(jī)緣，對(duì)此，感到無(wú)比的僥幸。

我于20xx年2月22日來(lái)到公司練習(xí)工作；現(xiàn)現(xiàn)在三個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章軌制，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。

本人工作認(rèn)真熱情，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，性格開(kāi)暢，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，共同同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，技術(shù)，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)；并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。

最后；我相信在全體員工的共同努力下，我們的業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好，我們的明天必將更加輝煌，在今后的工作中；作為客服部團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)；實(shí)現(xiàn)自我；創(chuàng)造價(jià)值，因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能核準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為一名正式員工。謝謝！

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售個(gè)人工作晉升述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好!

我被任命為萬(wàn)鴻鑫城銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，但我從未有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無(wú)所有;第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，怎樣管理好現(xiàn)場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題?，F(xiàn)在差不多過(guò)一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn)，雖是給她們培訓(xùn)，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責(zé)和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì)來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況更是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可是面對(duì)客戶(hù)一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售人員沒(méi)有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪客戶(hù)，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒(méi)有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房?jī)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不是剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時(shí)的無(wú)所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì)的時(shí)候都臉紅，講話都打結(jié)，開(kāi)會(huì)也不知道說(shuō)些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好。

到目前為止，包括開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶(hù)一起，我們總共是簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，從目前的客戶(hù)登記情況來(lái)看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力，要及時(shí)跟銷(xiāo)售員溝通，銷(xiāo)售員也要及時(shí)跟客戶(hù)溝通。所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷(xiāo)售員的客戶(hù)登記本，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)客戶(hù)所提出來(lái)的問(wèn)題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷(xiāo)售員所反應(yīng)上來(lái)的問(wèn)題，然后及時(shí)的給她們解答問(wèn)題。

下月就要開(kāi)盤(pán)了，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，以銷(xiāo)售為目的，為下月的銷(xiāo)售高潮奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買(mǎi)賣(mài)合同的擬草評(píng)審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門(mén)面市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)發(fā)一份給公司，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接待與日常管理。在開(kāi)盤(pán)之前在安排銷(xiāo)售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行一次調(diào)研，為銷(xiāo)售奠定基礎(chǔ)。

xxxx年也是繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問(wèn)，監(jiān)督好她們的工作，爭(zhēng)取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù)。