第一篇：優秀旅游講解員個人事跡

她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土長的鄉村妹子。如今，她已畢業于xx外國語學院（韓語專業），中共黨員，現工作在井岡山會師紀念館。2013年9月被招入館，成了一名合同制講解部的普通講解員。那天我（本文作者）采訪她時，她正倍加努力地在辦公室背誦講解稿。她說：“正是因為對井岡山紅土地情有獨鐘，她才放棄了韓國優越的工作條件，留在了國內工作，并且首選之地便是井岡山；”接著繼續說：“井岡山是我土生土長的地方，我要回到家鄉工作，目的就是回報父老鄉親、也為感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不過的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”

2013年8月，井岡山會師紀念館在以謝才壽為領導班子的帶領下，擬定了并向社會擴招數名合同制女性講解員，有外語基礎和外語學歷的優先錄用。9月,xx經過井岡山會師紀念館的嚴格政審、考核特別是筆試等各項工作程序，終于成功闖關入圍，如愿以嘗的成為了一個名副其實的井岡山會師紀念館講解部外語講解組的講解員。她說：“講解員這份工作既普通平凡又光榮神圣，既然選擇了，要做就要做到最好！”

長期以來，人們對講解員這個職業缺乏全面正確的認識，講解員只需年輕貌美，外形、氣質好，普通話標準，聲音優美，背熟講解稿即可上崗服務。講解員的發展也往往受制于單位管理者的認識和重視程度。現行博物館由于體制、編制、類型、屬性、地域及功能的差異，對講解員的錄用、培養和發展方向的定位不盡相同，直接導致講解員隊伍的文化知識、年齡、性別等層次結構參次不齊。不同管理者的不同認識，外界對講解員的職業偏見，造成對講解員職業定位的不明確。而講解員本身，由于業務追求最終無所歸依，隨著年齡的增長，知識結構的斷層，外在優勢的逐漸流失，只能無奈地在迷茫中掙扎。因而，講解隊伍不穩定的現象較為普遍。

因此，目前我國講解員總體的學術不夠理想。較多講解員只是引導參觀和具有一定程度的表演色彩，而專業基礎和研究較為薄弱，對業界和專業領域的最新研究成果也鮮有了解，導致講解內容僅限于一成不變的講解詞，講解員成為“有溫度的留聲機”。這種講解員比較適合接待青少年或文化層次較低的低端觀眾，而無法接待具有一定相關專業知識、閱歷比較豐富、思考能力較強的高端觀眾。究其原因，筆者以為：（1）講解員自身對職業理解存在偏差，對講解工作所承擔的社會教育和傳播功能的內涵缺乏應有的認識；（2）講解員本身學業基礎較弱，缺乏學習，研究的能力，加之發展方向的不確定性，缺乏從業的社會責任感和使命感；（3）講解員視野狹窄，缺乏關注研究成果和信息的意識和渠道。研究與宣教相對脫離，研究為宣教服務也尚未形成良性的互動。

xx清楚的意識到了這一點，她說：“要想成為一名合格的特別是專家型講解員，除了努力提升政治素質、文化素質、職業素質外，更應該以提升學研能力為最高目標。”具體來說，xx認為：可以從如下途徑著手：（1）不斷學習，培養吸收新知識、探究新事物的能力。不滿足于只在基本面上對展覽和展品資料的了解和掌握，而是力求在點上的深入和擴展。深入了解文物或展品的來歷、背景和背后的故事，研究探索展品蘊含的現實意義和教育意義，思考從各種角度詮釋展品的方法，充分體現陳列意圖。善于學習新成果，發現新問題，具有懷疑和否定、爭論和探討的科學態度；（2）善于分析和理解新的學術觀點，掌握和運用新的學術成果。史物結合，重點突出，用親切自然的態度、簡明通達的語言、深入淺出的表達，充分詮釋展覽的內涵和精神實質。由此，激發觀眾興趣，使觀眾主動融入展覽，引發思考和情感；（3）善于關注和研究觀眾的類型和訴求，思考我們應當給觀眾什么？哪些是觀眾自己可以獲得的信息，哪些不能？不程式化地重復每一次講解。依據觀眾來源、年齡、參觀動因、知識結構、文化背景、興趣愛好和關注點的不同以及接受、理解能力的差異，選擇講解重點，有針對性地傳遞給觀眾所需的信息，隨時把握講解過程中觀眾的關注點，引導互動和交流。從而讓觀眾充分享受獲取知識的滿足、審美的享受和精神的愉悅。

xx說：“綜觀國內博物館講解工作的現狀，專家型講解越來越為人們所期盼，講解員專家化發展的趨勢也愈加顯著。我們也清醒地認識到，成為‘專家’是講解員的最高理想，對大多數講解員來說差距還很大。但是，只要我們堅守社會責任，堅守耐得住寂寞的從業信心，堅守學習探索的科學態度，并準確定位講解員的社會角色和功能，不懈努力鉆研業務，我們的講解員隊伍就一定會在這條永無止境的專家化道路上不斷前行，并且最終成為專家。”這就是作為一名普通講解員的所有心聲，也是xx自己有所追求的一份承諾和遠大夢想！

第二篇：講解員個人工作報告

以下是一篇工作報告，歡迎大家瀏覽借鑒！

20xx年轉眼接近尾聲，在四川省博物院擔任志愿者講解員也已有半年時間，回想過去半年的工作歷程，作如下報告：

自20xx年5月參與選拔6月參加培訓到6月底正式上崗，淘汰率高達95%，僅校內選拔就有150多人參選，然而入選者僅有10人左右，在這個過程中，我真正感受到社會競爭的激勵，這為我后來上崗工作給予了充足的信心和動力，更為今后走進社會奠定了心理基礎。

隨后則是正式上崗，從7月上崗至今，我有過開心、喜悅，也有過挫折、困惑。然而在工作中學到的知識和道理也是我在課堂上完全學習不到的。而要總結下來，我認為可以分為以下四點：

一、擴充視野，增長見識：每周六下午14點至17點，我都會到四川省博物院參與工作，我在工作中了解到了豐富的歷史文化知識，讓我切身感受到了中國傳統文化的魅力。對于一名理科生，通過這種方式，我即彌補了在學校學習中的不足，又豐富了課余時光。

二、走進社會，磨練意志：在博物院工作期間除了學到許多歷史知識，我也學到了許多社會技能。首先是工作能力，講解員這個職務極好的培養了我的口才，讓我更加落落大方，沉著應變，懂得了如何和不同的人打交道。同時，我也參與“大三國”征文投稿、省廣播電臺采訪、制作講解員宣傳欄等活動，這些活動使我方方面面的能力都得以鍛煉，并讓我積累了更多的工作經驗和實踐經驗。

三、關愛別人，奉獻公眾：關愛是一種美德，在博物院工作期間，我也真正體驗到“贈人玫瑰，手有余香”的滋味。每當為游客講解完畢，觀眾們發出由衷謝意或是給予熱烈掌聲的時候，我都能感受到一種幸福。關愛別人，其實也是關愛自己，奉獻社會，社會也會有回報。

四、有責任感，就有動力：曾有一位資深的講解員對我說：“在博物館里，我會覺得，那展窗里的文物仿佛擁有生命，它也許守候了幾千年只為今日與我相見。”剛開始工作的我很難體會這句里的深意，然而隨著時間的積淀，我終于也慢慢懂得，這其實是一種責任，一種希望人們了解祖國歷史文化的急切心愿，所以才會不斷擴充自己，才會在講解時急迫想要把自己知道的一切都告訴別人。而這更是每一位炎黃子孫的責任，我們要讓中國文化享譽世界，讓華夏民族幾千年的歷史得以傳承。

也許等我長大成人，我依然不會忘記，不忘博物院教給我知識和哲理，我也會牢記，牢記身為一名當代青年的責任。“少年強則國強”，面對養育我成長的土地，我沒有理由不去努力、不去奮斗，我永遠因祖國而驕傲，終于一天，我也會讓祖國因我而自豪。

第三篇：講解員個人工作總結

講解員個人工作總結

幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業務熟悉，不斷加強政治修養，不斷強化道德素質，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石。現將四年來工作情況總結如下：

一、堅持學習，勤于思考，不斷提高自身素質

“知識改變命運、學習成就未來。”學習是時代賦予我們的重要責任，是提高個體和群體綜合素質的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學習常態化，工作學習化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學習作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學習。學習過程中，立足學以立德、學以益智、學以致用的指導思想，充分利用函授進修、個人自學等機會，向書本學、向領導學、向同事學、向實踐學，不斷提高工作水平和適應環境的能力。

此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到西華師范大學成教學院學習并以優秀成績畢業，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通話一級乙等證書，使自己學歷得以提升、素質得以加強、能力得以提高。在平時的自學中，本人始終要求自己多學一點理論，做一個講政治的工作人員;多學一點講解知識，做一個業務突出的講解員;多學紅軍歷史文化，做一個內涵厚重的碑林人;不斷充實自己、提高自己，不斷增強責任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務碑林的能力，為切實履行好自身職責奠定了堅實基礎。

二、立足實際，注重創新，不斷開拓講解工作新貌

在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領導和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發生的情感交流，更是聯系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業技能的發揮，同時努力培養自己的心里素質，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的`橋梁。

今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設發展相關的內容補充到自己的講解當中，極大的調動了參觀者的參觀熱情，同時我還仔細研究人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內容、方式、方法作以調整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業余時間查找相關資料將紅四方面軍的發展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當中，對涉及專業性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。

三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足

對比當前南龕文化產業發展態勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學習，不斷提高自身理論修養和能力素質，增強講解能力，才能適應發展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學習上、工作上、作風上都有了進步，但也還有許多不足，離領導的要求、同事的期盼、自己的目標還存在很大的差距。主要表現在：

一是講解水平還不夠強，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進一步加強學習;

二是在學習方法技巧上掌握不夠透徹，影響學習效果，阻礙自己能力的提升，有待進一步完善。

針對這些不足，我將堅持學習，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發揚優點，在自己的崗位上做出更多貢獻。

第四篇：個人優秀事跡

個人優秀事跡

本人賈瀾，女，1988年5月出生。就讀于東北大學機械設計及理論的專業，現在擔任東北大學機械工程學院院研究生會學術部部長。自從入校以來，本人積極遵守學院的各項規章制度，利用課余時間認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，這些學習能夠讓我及時認識到自身的缺點和不足，充滿信心地迎接一次又一次挑戰。在不斷的迎接挑戰中我建立起了正確的人生觀和世界觀，端正了學習和生活的態度，明確了自己人生發展的目標，堅定信念，激勵自己向高素質人才靠攏，并堅持不懈地為之努力奮斗。

在學習方面，我積極努力。作為一名研究生，在學好自己的本專業之外，特別注重對當今機械行業的發展的關注，看了很多機械方面的雜志。在當今這個科技發展迅猛、競爭激烈的時代，本人清楚的認識到只有把自己打造成為一名具有創新思想的新一代大學生，才能在今后競爭日益激烈的社會中立于不敗之地。因此本人廣泛涉獵和學習各種新的文化思想和專業知識，權利打造一個博古通今的全新的自我。同時，作為一名學生干部，本人應該做好帶頭模范作用，妥善處理好學習和研究生會的工作，在各方面做好同學們的表率和帶頭人。

一、在思想方面，有著較高的覺悟。對于自身各方面有著充分的認識和思考，有著崇高的理想和遠大的目標并對于前進道路上的困難能夠有足夠的勇氣迎難而上，克服一個又一個困難。在黨的十八大到來之際，本人觀看了很多的關于優秀的個人事跡的視頻，讓我更加的了解到了什么是優秀，找到了自身與優秀之間的差距，更加激發了我的學習動力和改善自身的緊迫性。還有就是在這期間，我們走訪了很多地方，也采訪了不少的黨和國家的優秀黨員。在了解崇明島這幾年的飛快發展之際，我們采訪了崇明縣發展最快的前衛村的前書記（前衛村發展的規劃人），老書記帶病接受了我們的采訪，為我們講述整個前衛村當初的改革理念和現在發展中的欠缺，還有就是一個人的始終要為自己的人民造福的一種信念，這真的是給了我很大的啟發，也讓我的思想境界得到了很大的提升。作為一名共產黨員，你必須始終為黨和人民負責，你有義務也有責任。

三、在工作方面，作為學院黨建辦公室的助管，積極配合我們的輔導員老師開展黨校工作，認真處理關于入黨申請人的各種資料。去年10月份，學校舉辦經緯韻科技文化節，作為其中的一個子項目的“學術之星”的評比活動也舉行了，作為院研會學術部負責人更是為這個活動盡心盡力，通知到了每一個有機會參加這個活動人。作為院研究生會學術部的負責人，本人積極組織舉辦各種活動，也是在去年的11月份，由院研究生會主舉辦了的校史知識競賽，在學校60周年校慶之后舉行，是想借助校慶的余溫讓大家更了解學校的校史，更加熱愛我們的學校，同時在我們的活動深入的貫徹了學校的“本碩共建”的理念，讓研究生和本科生一起活動，增進了解。

四、在生活方面更是積極向上，生活簡樸，不追求時尚，在同學中贏得了良好的口碑，以實際行動感染身邊的人。同時，本人也深刻的認識到身體是革命的本錢，只有有一個健康的身體才能在以后走入社會中時更好的為黨和人民服務。所以我平時非常注意鍛煉自己的身體，在今年的學校運動會中還獲得了研究生組800m第三名的好成績，這與本人平時的注意鍛煉都是分不開的。

在來到東北大學的這快一年的時間里，本人積極做好自己能力范圍內的所有的事情，這應該也是與本科時參加的社會活動是分不開的。在各項工作中積極發揮自己的優勢，努力為同學和身邊的人服務。.在學習生活中，能夠充分認識到加強政治理論學習，掌握必要的政策理論工具，才能提高解決實際問題的能力。因此學好黨的各項路線、方針、政策，掌握好必要的政策理論工具，成為做好各項工作的首要任務。在以后的生活中我會更加認真學習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，認真學習了胡總書記提出的“科學發展觀”的重要思想。然自己成為一名更加合格的優秀的共產黨員。

2011年5月16日

賈瀾

第五篇：優秀個人事跡

“世界上沒有坐享其成的好事，要幸福就要奮斗。”總書記在第十三屆全國人民代表大會第一次會議上的這句講話，深刻地揭示了奮斗創造美好生活這一人生真諦。

只有樹立強烈的責任感和事業心，樹立積極向上的工作態度和艱苦創業的奮斗精神，才能做到干一行、愛一行、專一行。我憑著自己對行政服務行業的責任感，全身心地投入到工作中，盡責地把對事業的追求，融入到平凡的崗位上，融入到點點滴滴的工作中。

行政審批是一個服務行業，服務也是行政業的立業之本。以服務為中心，想人民之所想，急人民之所急，每一天每一刻我都需要踐行自己對服務的承諾。在這幾年里每天早上我都早早地來到單位，清理桌面，整理衣裝，因為只有干凈的環境才能更舒適地工作。對待服務，我們需要跟群眾溝通，服務是尊重與被尊重的體現，對待群眾提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題。審批工作很平凡卻很累，加班加點是常態。工作的資料又是單調、枯燥，還要整天應對形形色色的人和事，經常遇上不理解的群眾，我總是耐心的解釋，從容的將問題解決，在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，為其提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給群眾留下了良好的印象，也贏得了信任。我平時總是盡量提前到崗，按時按量做好內務工作，并按照要求，兢兢業業、勤勤懇懇、以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理的人，對個別態度不好的群眾，從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋，竭力為人民服務。前段時間有兩位老人要辦理醫師證信息變更，之前奔波過相關其他許多部門都沒有受理。我了解具體情況后，主動為他們聯系了可受理部門，加班加點為他們辦理了變更。

愛崗敬業，無私奉獻，平凡崗位成就輝煌一生。工作繁忙，常常讓我埋頭于工作多天無暇其他，多少個節假日我只能放下與家人的團聚，與同事一齊過。我一心撲在工作上，很少有時間顧及到自己的家庭和親人，長期以來，為了不耽誤工作，我甚至不敢請病假，而是利用下班后的時間才到醫院，孩子有個頭疼腦熱的也只能硬撐到晚上下班后才能帶著去看醫生。丈夫理解我的忙碌、孩子習慣了我的忙碌、年邁的老父老母更是支持我的忙碌。

嚴于律己，寬待他人。我能夠按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養，始終保持共產黨員的優秀本色。在生活中，我與人為善，坦誠相待，經常和同事們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，確保了部門工作的不斷進步。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，我都樂意接收，認真完成，以一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格嚴格要求自己，用實際行動踐行社會主義核心價值觀。

數年的工作生涯使我由最初工作上的生澀學子成長為現在在工作崗位上得心應手的職工，作為行政審批人，沒有其他行業上轟轟烈烈的感人事跡，但是我愿終身在這平凡的崗位甘當默默奉獻的工作者。每一天應對堆積成山的受理，我對經手的每一份審批都做到一絲不茍、嚴格把關，以確保每份帶給出去的審批都是正確的。有人問：“天天應對這樣重復的工作，你煩不煩？”我搖頭，心中不但從未有過絲毫厭倦反而因工作感到生活無比的充實。近來，我被調到其他科室負責其他的工作，在接下來我更需要把提高自身素質和加強理論修養放在首位，不斷加強政治理論和業務的學習，在干中學，在學中干，努力適應新環境下的工作。我要在繁忙工作之余，能擠出時間自學，要系統地學習《行政許可法》等相關法律、法規，并要虛心向老同志請教工作程中遇到的疑難問題，著力提高自身業務素質和實際操作能力。

長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。展望我部門發展前景，我倍受鼓舞,充滿信心。我要更努力學習,勤于思考,銳意創新,全面提升自身素質,為我部門發展獻出自己的才智。身為一個平凡、默默無聞的職工,我要憑著無私奉獻的精神和對事業執著的追求,踏著時代的節拍,奏出美麗的華彩樂章,我要義無反顧地在這片沃土上繼續追求、耕耘,向著更高、更新、更遠的目標前進。

這是一個最好的新時代，幸福并不遙遠，幸福就在你我勤勞的雙手中。我們每一個人都是新時代的見證者、親歷者，更是新時代的參與者、建設者和分享者，惟有努力拼搏、不懈奮斗，才能在時代大潮中成就人生夢想。惟有矢志奮斗，人生才會熠熠生輝，惟有不懈奮斗，才能在新時代中收獲新的幸福。