第一篇：個人優秀事跡

我叫閆貝貝，今年25歲，目前在電信營業廳擔任營業員的工作。自2012年6月進入電信公司以來，我一直都從事前臺營業員的工作，在電信公司的這一年多的時間里我覺得我的最大收獲就是成長了許多，同時也在自己的工作中得到了很多的快樂，從一名剛踏入社會的人不斷成長，成為一個真正的電信人。

在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

通過我努力學習業務技能，在2013年里我的crm業務受理量每天平均可以達到130筆左右，每月差錯率平均占0.05%左右。

電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

有時候多說一句話；先生(小姐)，請問您要辦什么業務?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了。”這一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。營業廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進中國電信大廳你首先就會看到營業大廳業務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業務流程表等，旁邊墻壁上還有業務流程圖，讓即使是第一次來辦理業務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以

及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監督。營業廳配置了業務資料架，擺放各種業務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節都體現了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環境。

在第三季度中還獲得了服務明星，我認為優質服務的真義就在于，無論男士還是女士、生人熟人，只要是客戶，來到電信窗口，我們都要滿面春風，熱情接待，讓他們乘興而來，滿意而歸。

電信公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

我認識到電信的服務任重而道遠，很多不法商利用電信的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們電信，我們就要為他們負責，服務無大小，關鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續進步，更上一層樓。我們要為了這個目標去努力！在電信的每一天對于我來說都是快樂的，都是充滿挑戰的，它就像一個舞臺，每一個舞步都是美麗的，也許不要每一步都是那么標準，但是卻是最動人的，我希望在這個舞臺上我可以越跳越好，同樣在現實的工作中可以把自己的服務，自己的業務做到最好，成為名副其實的“電信之星”！

第二篇：個人優秀事跡

個人優秀事跡

本人賈瀾，女，1988年5月出生。就讀于東北大學機械設計及理論的專業，現在擔任東北大學機械工程學院院研究生會學術部部長。自從入校以來，本人積極遵守學院的各項規章制度，利用課余時間認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，這些學習能夠讓我及時認識到自身的缺點和不足，充滿信心地迎接一次又一次挑戰。在不斷的迎接挑戰中我建立起了正確的人生觀和世界觀，端正了學習和生活的態度，明確了自己人生發展的目標，堅定信念，激勵自己向高素質人才靠攏，并堅持不懈地為之努力奮斗。

在學習方面，我積極努力。作為一名研究生，在學好自己的本專業之外，特別注重對當今機械行業的發展的關注，看了很多機械方面的雜志。在當今這個科技發展迅猛、競爭激烈的時代，本人清楚的認識到只有把自己打造成為一名具有創新思想的新一代大學生，才能在今后競爭日益激烈的社會中立于不敗之地。因此本人廣泛涉獵和學習各種新的文化思想和專業知識，權利打造一個博古通今的全新的自我。同時，作為一名學生干部，本人應該做好帶頭模范作用，妥善處理好學習和研究生會的工作，在各方面做好同學們的表率和帶頭人。

一、在思想方面，有著較高的覺悟。對于自身各方面有著充分的認識和思考，有著崇高的理想和遠大的目標并對于前進道路上的困難能夠有足夠的勇氣迎難而上，克服一個又一個困難。在黨的十八大到來之際，本人觀看了很多的關于優秀的個人事跡的視頻，讓我更加的了解到了什么是優秀，找到了自身與優秀之間的差距，更加激發了我的學習動力和改善自身的緊迫性。還有就是在這期間，我們走訪了很多地方，也采訪了不少的黨和國家的優秀黨員。在了解崇明島這幾年的飛快發展之際，我們采訪了崇明縣發展最快的前衛村的前書記（前衛村發展的規劃人），老書記帶病接受了我們的采訪，為我們講述整個前衛村當初的改革理念和現在發展中的欠缺，還有就是一個人的始終要為自己的人民造福的一種信念，這真的是給了我很大的啟發，也讓我的思想境界得到了很大的提升。作為一名共產黨員，你必須始終為黨和人民負責，你有義務也有責任。

三、在工作方面，作為學院黨建辦公室的助管，積極配合我們的輔導員老師開展黨校工作，認真處理關于入黨申請人的各種資料。去年10月份，學校舉辦經緯韻科技文化節，作為其中的一個子項目的“學術之星”的評比活動也舉行了，作為院研會學術部負責人更是為這個活動盡心盡力，通知到了每一個有機會參加這個活動人。作為院研究生會學術部的負責人，本人積極組織舉辦各種活動，也是在去年的11月份，由院研究生會主舉辦了的校史知識競賽，在學校60周年校慶之后舉行，是想借助校慶的余溫讓大家更了解學校的校史，更加熱愛我們的學校，同時在我們的活動深入的貫徹了學校的“本碩共建”的理念，讓研究生和本科生一起活動，增進了解。

四、在生活方面更是積極向上，生活簡樸，不追求時尚，在同學中贏得了良好的口碑，以實際行動感染身邊的人。同時，本人也深刻的認識到身體是革命的本錢，只有有一個健康的身體才能在以后走入社會中時更好的為黨和人民服務。所以我平時非常注意鍛煉自己的身體，在今年的學校運動會中還獲得了研究生組800m第三名的好成績，這與本人平時的注意鍛煉都是分不開的。

在來到東北大學的這快一年的時間里，本人積極做好自己能力范圍內的所有的事情，這應該也是與本科時參加的社會活動是分不開的。在各項工作中積極發揮自己的優勢，努力為同學和身邊的人服務。.在學習生活中，能夠充分認識到加強政治理論學習，掌握必要的政策理論工具，才能提高解決實際問題的能力。因此學好黨的各項路線、方針、政策，掌握好必要的政策理論工具，成為做好各項工作的首要任務。在以后的生活中我會更加認真學習馬列主義，毛澤東思想和鄧小平理論及“三個代表”的重要思想，認真學習了胡總書記提出的“科學發展觀”的重要思想。然自己成為一名更加合格的優秀的共產黨員。

2011年5月16日

賈瀾

第三篇：優秀個人事跡

“世界上沒有坐享其成的好事，要幸福就要奮斗。”總書記在第十三屆全國人民代表大會第一次會議上的這句講話，深刻地揭示了奮斗創造美好生活這一人生真諦。

只有樹立強烈的責任感和事業心，樹立積極向上的工作態度和艱苦創業的奮斗精神，才能做到干一行、愛一行、專一行。我憑著自己對行政服務行業的責任感，全身心地投入到工作中，盡責地把對事業的追求，融入到平凡的崗位上，融入到點點滴滴的工作中。

行政審批是一個服務行業，服務也是行政業的立業之本。以服務為中心，想人民之所想，急人民之所急，每一天每一刻我都需要踐行自己對服務的承諾。在這幾年里每天早上我都早早地來到單位，清理桌面，整理衣裝，因為只有干凈的環境才能更舒適地工作。對待服務，我們需要跟群眾溝通，服務是尊重與被尊重的體現，對待群眾提出的問題我們可以采用換位思考的方法來處理問題。審批工作很平凡卻很累，加班加點是常態。工作的資料又是單調、枯燥，還要整天應對形形色色的人和事，經常遇上不理解的群眾，我總是耐心的解釋，從容的將問題解決，在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，為其提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給群眾留下了良好的印象，也贏得了信任。我平時總是盡量提前到崗，按時按量做好內務工作，并按照要求，兢兢業業、勤勤懇懇、以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理的人，對個別態度不好的群眾，從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋，竭力為人民服務。前段時間有兩位老人要辦理醫師證信息變更，之前奔波過相關其他許多部門都沒有受理。我了解具體情況后，主動為他們聯系了可受理部門，加班加點為他們辦理了變更。

愛崗敬業，無私奉獻，平凡崗位成就輝煌一生。工作繁忙，常常讓我埋頭于工作多天無暇其他，多少個節假日我只能放下與家人的團聚，與同事一齊過。我一心撲在工作上，很少有時間顧及到自己的家庭和親人，長期以來，為了不耽誤工作，我甚至不敢請病假，而是利用下班后的時間才到醫院，孩子有個頭疼腦熱的也只能硬撐到晚上下班后才能帶著去看醫生。丈夫理解我的忙碌、孩子習慣了我的忙碌、年邁的老父老母更是支持我的忙碌。

嚴于律己，寬待他人。我能夠按照新時期保持共產黨員先進性的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養，始終保持共產黨員的優秀本色。在生活中，我與人為善，坦誠相待，經常和同事們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，確保了部門工作的不斷進步。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，我都樂意接收，認真完成，以一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格嚴格要求自己，用實際行動踐行社會主義核心價值觀。

數年的工作生涯使我由最初工作上的生澀學子成長為現在在工作崗位上得心應手的職工，作為行政審批人，沒有其他行業上轟轟烈烈的感人事跡，但是我愿終身在這平凡的崗位甘當默默奉獻的工作者。每一天應對堆積成山的受理，我對經手的每一份審批都做到一絲不茍、嚴格把關，以確保每份帶給出去的審批都是正確的。有人問：“天天應對這樣重復的工作，你煩不煩？”我搖頭，心中不但從未有過絲毫厭倦反而因工作感到生活無比的充實。近來，我被調到其他科室負責其他的工作，在接下來我更需要把提高自身素質和加強理論修養放在首位，不斷加強政治理論和業務的學習，在干中學，在學中干，努力適應新環境下的工作。我要在繁忙工作之余，能擠出時間自學，要系統地學習《行政許可法》等相關法律、法規，并要虛心向老同志請教工作程中遇到的疑難問題，著力提高自身業務素質和實際操作能力。

長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。展望我部門發展前景，我倍受鼓舞,充滿信心。我要更努力學習,勤于思考,銳意創新,全面提升自身素質,為我部門發展獻出自己的才智。身為一個平凡、默默無聞的職工,我要憑著無私奉獻的精神和對事業執著的追求,踏著時代的節拍,奏出美麗的華彩樂章,我要義無反顧地在這片沃土上繼續追求、耕耘,向著更高、更新、更遠的目標前進。

這是一個最好的新時代，幸福并不遙遠，幸福就在你我勤勞的雙手中。我們每一個人都是新時代的見證者、親歷者，更是新時代的參與者、建設者和分享者，惟有努力拼搏、不懈奮斗，才能在時代大潮中成就人生夢想。惟有矢志奮斗，人生才會熠熠生輝，惟有不懈奮斗，才能在新時代中收獲新的幸福。

第四篇：優秀個人事跡

蘭州交通大學博文學院

優

秀

畢

業

生

事

跡

院（系）：姓名：陳龍

機電工程系

陳龍，男，蘭州交通大學博文學院機電工程系08級12屆學生，我們無法計算人生的路途有多遠，但是我們可以把握的是旅途中的每一個站臺，每一個人，每一件事，每一道風景。提起董鵬，認識他的人總會說，他是一個忙碌的人，而用他的話說，自己是一個充實的人。在近三年的大學生活中，他能夠在各方面嚴格要求自己，努力使自己成為一名德、智、體各方面全面發展的優秀大學生。在領導、老師的辛勤教育指導下，經過自己的不懈努力，他建立起了正確的人生觀和世界觀，端正了學習和生活的態度，明確了自己人生發展的目標，堅定信念，激勵自己向高素質人才靠攏，并堅持不懈地為之努力奮斗。

一、“山不過來，我就過去” 成功需要一種積極的心態。他在剛剛進入大學就向黨支部遞交了入黨申請，他始終堅持認真學習國家政策，掌握時事動態，擁護中國共產黨的領導；積極參加校系組織的各項活動，在思想上、政治上、行動上積極向黨組織靠攏，思想品德端正、崇尚科學、自覺遵守各種法律法規，遵守學院、系部的各項規章制度，處處為同學著想，在各方面起到了模范帶頭作用，具有強烈的社會責任感和事業心。他通過參加黨校培訓、學生干部培訓班，認真地學習了各種政治理論知識，在思想上有了質的飛躍，被黨組織列為黨員發展對象。

二、“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來” 積極的心態和堅定的意志可以激發一個人內在的潛力和才華。剛進入大學，他就憑借自信和優秀的組織能力競選上了班長，而后以身作則，積極配合院系各項活動。在進入院學生會以后，他更努力的為同學們服務，在院籃球賽、足球賽、各種社團的活動他都積極參與，做幕后的工作者，得到了同學們的贊揚。在擔任學院周末影院放映員期間，每次都早早的到達教室調試機器，放映完畢后打掃衛生、核對票據，做到教室整潔、帳目清晰。有人說“優秀不是做最好的那個人，而是做最好的那個你。”在五一、十一假期中間，他放棄休息，免費為外省不能回家的同學放映電影，給他們帶來溫暖和快樂。在班級擔任班長的他對班級的事情認真負責，努力和班委其他成員組織各種各樣的活動，兒童節和希望小學學生一起聯歡，在他的帶領下，班級建立的良好的的班風和學風，并在2008—2009學年中連續4次獲得獲得學校授予的“文明班級”稱號。在班級進行的4次班干選舉中，每次都被大家推舉擔任班長。除此之外，他自己也獲得不少的獎項。2008—2009年第一學期：校優秀學生干部，單項現進，單項一等獎學金。2008—2009年第二學期：校優秀學生干部，優秀團員，單項一等獎學金。其實，圣潔不在于自身的修養有多么好，而在于把這種高貴的品質用在對待別人上。同學們有什么困難第一時間想到的就是他，因為大家知道他們的心和他靠的最近。在進入大二擔當系學生會主席后，他更加忙碌了，但他公私分明，在班級和系部的事情上分的很清楚，班級的很多榮譽他都用實力去爭取，絕不利用特權。、在學生會做事，什么事情都帶頭做到最好。在他的眼里，學校、系部、班級就是他的家，他視同學為自己的兄弟姐妹，以“大家是相親相愛的一家人”為理念，處處為同學著想，事事以同學利益為重，在同學中間樹立了很高的威信，使得各項工作都走在了前列。他在平時的學習和工作中還注意積累各種工作經驗，積極和其他系部的同學交流

思想，取他人之長補己之短。此外，他還利用暑期積極參加各種社會實踐和青年志愿者活動以豐富自己的課余生活，為自己進一步了解社會、認識社會積累了寶貴的經驗，也為今后進入社會、融入社會打下了良好的理論和實踐基礎。2008年10月，由于其出色的表現，他獲得了 “優秀學生干部稱號”。

三、天行健，君子以自強不息 在當今這個科技發展迅猛、競爭激烈的時代，陳龍同學清楚地知道，只有把自己打造成為具有創新思想的新一代大學生，才能在今后競爭日趨激烈的社會中立于不敗之地。因此他廣泛涉獵和學習各種新的文化思想和專業知識，全力打造一個通古博今的全新自我，同時，他始終牢記，作為一名學生干部，應當在學習上做同學們的表率和帶頭人。在高中時他是學習文科的，到了大學學習機械對于他來說是個挑戰，面對那些枯燥的公式、復雜的數據，他積極向老師請教、虛心與同學探討，成績始終保持在班級中上游。在實際操作中表現更為出色，得到了國家信息部的頒發的三維CAD證書和常州勞動局頒發的中級鉗工證書 此外，還積極參加各項活動，拓展綜合素質，帶領班內同學積極參加各種活動，為系部和班級贏得了眾多榮譽。同樣，他自己的表現也是非常出色的。2008—2009年第一學期：校優秀學生干部，校暑期社會實踐先進個人，單項一等獎學金，創業大賽一等獎。2008—2009年第二學期；江蘇省優秀學生干部，單項一等獎學金。

四、成功的人生在于勇于創造，創新，敢于擔當 讓生活恬淡成一汪平靜的水，然后告訴自己：水窮之處待云起，危崖旁側覓坦途。在學習工作的同時，他也積極為

自己謀劃未來。在學校的“聯通新勢力創業大賽”中，他所在的小組的創業策劃書獲得了優秀獎。2008年11月，在專業老師的指導和支持下，成立了“方圓模具技術有限公司”，對外進行機械設計軟件的培訓和技術支持。從公司的籌劃、發展和運營，他和他的合作伙伴們不斷的積累著社會經驗。

五、他在蔚藍的天空中劃出飛翔的方向 面對榮譽，他沒有迷失在光環下，在09年6月學校安排實習時，他選擇了從最基層做起。面對同學們的不解，他說，他時刻記得老師的叮囑：一座大廈最重要的是根基，做什么都不要好高務遠，踏踏實實才是成功的起點。他深知自身還存在許多不足，但他具有堅定的信念，不斷的提高自身的綜合素質。在成長的道路上，進德、立業、敏學、篤行。他的座右銘是：不飛則已，一飛沖天，不鳴則已，一鳴驚人。這也正體現了他的性格。現在的陳龍在一家醫療器械公司實習，作為蘭州志愿者協會“一加愛心社”成員，他還是抽時間去志愿照顧孤寡老人，替他們拿藥、打掃房間。他說，社會給了我很多榮譽，我要用我的行動回報社會。一切的成績終屬于過去，以后的道路還要自己堅定的向前走，在未來的日子里，相信他將會更加努力地學習、工作，爭創一名新時代的優秀大學生，在不久的將來為國家和社會貢獻自己的力量。他相信：機遇不只需要等待，還需要自己努力去創造

第五篇：個人優秀事跡

個人優秀事跡

我是曹潘，男，漢族，2009年升入安徽省合肥師范學院，現為物理與電子工程系應用電子技術班學生，入黨積極分子。2009-2010學年被評為“三好學生”.。自入學以來，本著學習為主，培養能力，與同學和睦相處，積極參加能力范圍內活動。在學習方面勤奮努力，做到預習，復習，按時完成作業的良好習慣，通過自己的努力，在過去的一年中，學年總成績班級排名第一，綜合測評成績班級排名第一，取得優秀成績，重要的是學會如何去學習，生活，與同學相處。在 工作中積極熱心為同學服務，思想上，積極上進，不斷提高自己的素質修養。在生活中堅強獨立、雷厲風行，做一個講文明、講衛生全面發展的學生。大學期間，是我們形成世界觀，人生觀的分界點，從高中的稚嫩走入大學 我們面臨著種種挑戰。

一、錘煉堅強意志，迎接困難險阻

進入大學第一件事就是軍訓，軍訓聽著就讓人害怕，但害怕不代表就可以不軍訓。我們整裝待發，接受訓練。當我們第一次站在訓練場上時，看到教官們的朝氣與有力，我們自嘆不如，真正理會什么是軍人。軍訓讓我們全身不適，隨著訓練任務的加重，我沒有示弱，深知那一點辛苦算不了什么。在辛苦中，我們可以和戰友與教官談天，可以唱歌，跳舞助興，亦是一種樂趣。越訓練越堅強，沒有剛開始的累感，只有全身的放松。畢竟軍訓是短暫的，當他離我們遠去時，我們依依不舍，不舍親愛的戰友與教官，更加不舍，訓練中的樂趣。經過短暫的軍訓，它磨練了我的意志，增強了我的自信，懂得意志是挫折中磨練出來的。

二、天道酬勤！一分耕耘，一分收獲

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，我堅信，有付出就有收獲。學習是一名學生的工作，付出我們的努力去學習，滿意的成績就是一份好的收獲。過去的一年中，告別了高中那種埋頭苦干的日子，但我沒有放松，每一節課都是我們父母的血漢錢買來的，所以每一節課都不容錯過。認真聽講，做到按時完成作業，不拖泥帶水的良好習慣。學會自主學習，適應自主學習，學習是一絲不茍，但生活時也豐富多彩，繁忙的工作學習沒有影響我享受生活的樂趣。最終通過自己的努力，獲得一份自己滿意的成績，更重要的是學會如何在社會中立足，學會獨立生活，學會把握有效信息，更進一步懂得友情與集體是我們不可或缺的珍寶。

三、積極進取，提高自身修養

在團員基礎上，通過全面的學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會用正確的理論武裝自己的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并且通過學習思想道德修養與法律常識，學會理性對待人和事，學會用正確的法律武器保護自己。遵紀守法，尊敬老師，團結同學，做到一個學生基本該有的素質，通過努力的學習，2009-2010學年被評為優秀團員稱號。

四、生活中成長，成長中快樂

在生活方面，坦誠樂觀，與同學團結友好，平時積極鍛煉，培養多項體育愛好，從中得到積極培養，增強身體素質，精神文化素質。在生活中，我們一起玩耍，一起學習，一起吃飯等等，都是一份美好的回憶，每個人都有不開心的時候，困難的時候，在得到別人的幫助與開導時，不開心與困難即刻消失，那種感動之情在心中蕩漾，學會生活、適應生活、成長中快樂才是關鍵。

五、工作是小，獲益是大

過去的一年中，我參加了社團并當上了社團干事，在社團舉行活動中組織安

排現場，積極宣傳活動內容，盡職盡責，服務同學的原則與力求完美的熱情。同時在班里組織的辯論賽與元旦晚會積極參加，與同學同樂亦是一種享受。在愛心方面曾為汶川捐款，參加愛心幼兒園之行，在那里我看到了孩子們的天真與可愛，他們有的調皮，有的溫順，有的害羞靦腆，種種都讓我想起了兒時的自己。在暑假中，我在一家酒店當了一名服務生，每天在別人的要求下做事，不容半點馬虎，工作雖辛苦，但它讓我知道了，立足與社會不容易，承擔起家庭責任更不容易。每一份工作的背后都有自己辛勤的汗水，用自己的雙手去獲得報酬，報酬雖少，但那是人生第一次獲得自己的報酬，那種快樂的心情難以言表。更重要的是，從中獲益才是人生第一次工作的關鍵。

大學短短的幾年，在于把握每分每秒，學知識重在應用。我堅信不惜自己的努力與辛苦，為自己的青春插上翅膀，理想終會自由飛翔。