第一篇：市場部工作總結

市場部2008年3月工作總結

市場部3月份工作重點如下：

一、設計并跟進裝修各品牌展廳15個，其中：

威尼：邛崍、鄭州、貴陽、桐梓、丹陵、北京、新鄉； 阿瑪尼：德陽、邛徠、佛山；

榮華：重慶、大足、龍水、眉山；

康地：綏德。

二、康地2008拋光磚畫冊設計制作回廠。

三、康地內墻磚畫冊設計進行中。

四、康地網站設計開始進行。

五、設計制作各品牌拋光磚宣傳品、廣告。

六、協調裝修工進行各品牌專賣店裝修工作。

七、設計耘陶小地磚和威尼小地磚VI、取名。

八、設計榮華公司展廳仿古磚展示。

九、設計榮華眉山仿古磚展示。

十、進行威尼新鄉仿古磚展示的前期工作。

節能降耗：

在成本控制上，本部門現受理一切業務成本較前期均下降5%—15%，如廣告制作、畫冊設計、印刷、裝修費用等。

本月在廣告制作、標簽制作、電話費、電費、電腦耗材等方面控制節約資金約為：2600元。

總結：

本月在工作效率上有所降低，人員情緒變化較大，已有兩個員工離職。因品牌較多，事情煩瑣、人手有限，我部只能視情況而定先后，故有些工作不能及時完成。展廳設計上沒有系統的跟進服務，沒有按照公司要求做好監督執行專賣店形象的工作。但還是有一些成績的，比如已竣工的威尼北京展廳和阿瑪尼佛山展廳在裝修風格和設計上較前期有所突破，反映良好，但總體仍有粗糙、不精致的感覺，還需不斷努力。

在此代表本部門向各位致歉，我將迅速調整好自己的心態、凡是嚴以律己，并幫助本部員工樹立良好心態和積極性。并真誠希望能夠得到領導同事們的幫助、支持與理解。

2008年4月工作安排如下：

一、協助各品牌建立規范的專賣店，按照公司要求嚴格監督執行。

二、收集市場高端產品信息，廣納設計思路。

三、對榮華展廳仿古磚展示進行局部范圍的更新。

四、繼續進行康地內墻磚畫冊的設計工作，本月內完成。

五、繼續跟進康地網站的設計工作，并在本月內完成。

六、設計威尼新鄉展廳仿古磚展示，并依次進行更換。

七、對每款產品從開發到展示設計到終端市場的反應形成系統化，并

全程跟蹤。

八、設計各品牌專賣店。

九、重新擬訂更合理的工作職責，分品牌專人專責。

十、組織本部門員工學習，達到增強團隊凝聚力、執行力、設計能力、進取心，努力挖掘潛能，讓每個人在工作中能發揮出最大作用，漸入佳境、輕松應戰！

威尼公司市場部

2008年4月3日

第二篇：市場部工作總結

市場部工作總結

與其說是“季度總結”還不如說是“階段性總結”，自去年12月份成立公司市場部以來的工作總結。

如果用一句話來總結近一年來公司市場部的工作狀況，那就是：成績堪憂、前景喜人。

近一年來，在創收方面，市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應該說是在計劃中穩步推進并逐步開始顯現。在第三季度，公司與敘永“南門院子”的代理談判已經基本結束，協議正在草簽之中，在第四季度本項目有望進場；在宜賓分公司同事的協助下，公司與宜賓某商業地產項目的融資和代理服務協議也已經進入實質性談判階段；在龍馬潭區胡市鎮的一個開發項目也已達成初步合作意向，目前此項目正處于報建和規劃初設階段。此外，與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項目仍在持續跟進之中。

目前，公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現在如下三個方面：

一、市場認知度不夠。三江房產在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場，我們還是一個新兵蛋子，由于沒有可供證明的代理經歷，因此，開發企業對我們的操盤能力持懷疑的態度。

二、市場競爭日趨白熱化。從2000年前后，瀘州的房地產代理行業開始逐步發展以來，瀘州本土聚集了數十家大大小小的房地產代理公司和營銷策劃公司，甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化，這對于我們這種新起

步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力，壓縮我們在一手市場的生存空間。

三、資源整合度不夠。這里我所說的資源整合包括兩個方面的內容，一個是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業務帶來幫助的一些外部資源：如銀行、住建規劃部門、各類投融資公司等的相關人員公關力度還不夠，還沒達成良好的合作框架；另一個方面就是我們內部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發和建筑的朋友，也了解到一些項目在尋找代理或者合作的信息，但由于整合不夠，這些都沒有形成真正的效益。

針對這種狀況，在第四季度以及后來的工作中，公司市場部提出了如下的改正和發展方向：

一、充分利用和珍惜好現已基本談好的合作項目，在項目代理成效和公司代理形象上下功夫，做好代理工作的方方面面，逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”：資源整合良好、市場預估準確、代理績效優異、團隊執行得力。簡單點說就是讓開發商通過我們的工作多找錢，讓更多 的開發企業認可并接受我們的代理服務。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。

二、加大外部資源整合，尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區和鄉鎮的工作力度，力爭走出一條“從農村包圍城市，最后武裝奪取政權”的道路。

三、通過公司內訓整合公司內部資源。這項工作目前正在籌備之中。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產開發流程和代理模式的員工，今后我們在了解到相關項目信息的時候，我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導呢？這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持，也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因

此還希望今后大家在接到相關培訓或者座談通知的時候，踴躍報名參加。

最后祝大家節日快樂，謝謝各位！

第三篇：市場部工作總結

市場部工作總結

2016年即將結束，回顧一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，2016年是醫院實施醫藥衛生體制改革的關鍵年，市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關于市場部所做的工作

（一）、協助舉辦義診活動：

協助醫務科、保健科舉辦義診活動6場，包括：文化科技衛生“三下鄉”活動、保利城義診活動、“服務百姓健康行動”義診活動、愛牙日義診活動、“知曉你的血壓” 全國高血壓日義診活動、“關注中年人的中風風險”義診活動，通過發放科普知識宣傳單，開展疾病防治、義務咨詢，擴大我院的知名度和美譽度，收到良好的社會效益和企業效益，拓展醫院市場。

（二）、建立對外媒體工作網絡，擴展宣傳領域，提升醫院整體形象：

1、與XXX電視臺《健康生活》欄目合作，主要介紹醫院的新業務、新技術、行政管理，醫德醫風方面的電視新聞報道，今年經廣電采訪制作播出三期，分別是：《對話名醫——XXX教授訪談》、《XXXX重癥醫學科開科》、《XXX省后牙區種植外科研討會》，受到社會的一致好評。

2、為進一步提升醫院在品牌宣傳、信息發布、服務病友等方面的作用，醫院啟動了新網站建設工作。經過前期XXX文化傳播的設計制作、反復修改，后期我將各模塊內容填充完整，并向工信部備案后，于10月28日正式上線運行，同時我也負責網站日常的后臺維護。新官網對原網站各個欄目進行了整合，在突出展示醫院新聞動態的同時，把為員工和公眾服務的內容放在了重要的位置。

3、醫院微信公眾號的日常維護也是一項重要的工作，微信公眾號也是我院對外進行品牌宣傳的重要平臺。每周我需要查找3-5篇關于健康宣導文章，或近期科室需要宣傳的亮點病例，進行排版編輯后進行推送。

（三）、醫院環境、公開欄、標牌設計，制作統一規范：

為了給廣大患者、職工營造一個整潔溫馨，文化濃郁的外部環境，不斷升華醫院的文化內涵，在院長的指導下，針對院內的指標牌進行了統一規范制作，同時將公共欄依據醫院主色調重新設計制作。各科室日常需要制作上墻的制度或宣教海報，報送至市場部后由我同XXX公司對接，統一按醫院主色調設計制作。今年圣誕節，在門診入口處布置了圣誕裝飾。

（四）、血透室、微創中心及口腔科科室裝修布置：

血透室、微創中心、口腔科是今年我院重點發展科室，新血透室搬遷至門診七樓，原內五區重新規劃裝修后成立微創中心，口腔科也裝修并成立了口腔種植室。裝修完成后，我同XXXXX傳播對血透室、微創中心、口腔科的形象墻及健康宣導海報的設計制作與上墻，同時查找并制作相關視頻供科室電視墻輪播。以這三個科室為伊始，今后將逐漸統一全院墻面制度、海報的懸掛規范。

（五）、舉辦病友會、講座及研討會：

今年我院成功舉辦第一屆腎友會、第一屆麻醉學術沙龍以及XXX省后牙區口腔種植研討會。會前我負責會場的確定及布置，做好與科室及會務組的溝通以了解會議需求，作為醫院與廣告公司中間人協調設計及布置好宣傳海報、迎賓展架、歡迎條幅等，并制作網頁邀請函，同時提前聯系好電視臺媒體進行采訪。會中我負責協調各方，處理應急事項，保障會議的后勤工作。會后組織醫管家及廣告公司恢復會場。

（六）、為創建文明城市檢查進行相關工作：

根據市、區下發文件要求，在醫院懸掛張貼20余處社會主義核心價值觀、公益廣告、八不行為規范等海報，統一規范制作張貼全院120余處消防栓使用方法，并在全院布置10個門框型衛生知識展架。

（七）、協助人事部發布招聘信息：

將我院人才招聘信息發布至醫院官網、中國醫療人才招聘網、58同城、趕集網等。

二、工作中存在的問題

（一）、經驗不足：從進入市場部至今一年多的時間，一直處于摸索學習的狀態，要學習的東西還有很多。考慮問題欠全面，宣傳渠道過少，沒能充地發揮市場部的宣傳作用，離各領導的期望還有很大差距。

（二）、效率：工作效率有待提高，微信公眾號及網站的維護沒能及時更新。

（三）、人員不足：今年，市場部逐漸體現了重要性，主要工作意義是從多方面讓社會了解醫院認識醫院，擴大我院的知名度和美譽度。但目前市場部存在人員不足的情況，一人無法同時勝任及處理所有事務。

（四）、同科室間溝通不夠：市場部的職責是為醫院及科室進行正面積極地宣傳，這就需要經常下科室了解近期的經典病例，收集可推廣素材，在這方面我做的遠遠不夠好。

（五）、職責不明確：市場部主要負責對外宣傳推廣方面，如上墻海報設計懸掛，但目前制作紙盒標簽貼紙等也歸至市場部責任范圍。

三、2017年工作展望 對醫院來說，醫院形象是醫院生命力所在。市場部是為了從多方面讓社會了解醫院、認識醫院，從而減少了群眾求醫治病的盲目性，也有效地樹立了醫院以病人為中心，努力滿足病人多層次多樣化的醫療需求，既擴大了醫院的社會效益，又增長了醫院的經濟效益。在新的一年，我對自己的工作也有幾點展望：

1、總結過去一年的經驗和不足之處，使今后的各項工作能更有質有量地開展。

2、希望有資源進行系統性培訓，增加我的業務知識。

3、收集臨床一線的醫療活動信息，充分利用好傳統媒體及流量媒體，加大宣傳力度，與電視臺、報紙等媒體建立良好的信息互動關系，對我院的特色、專科、專家、醫療技術新成果、便民服務措施等進行宣傳，讓患者和社會了解我院特色和服務理念、服務措施，不斷提高醫院知名度，提升醫院形象。

第四篇：市場部工作總結

篇一：2014年市場部工作總結 2014年市場部工作總結

大家好！2014年馬上就要過去了，回顧這一年的工作，有成績，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風，提高工作效率和管理質量，為完成公司明年總體戰略目標作出市場部應有的貢獻。現在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結，請公司領導和同事們審核。

一、數據回顧

截止2014年12月20日簽訂合同 138份，合同總額 677.6萬元，完成全年任務2500萬元的 93%，其中：

1.環評項目 113個，合同額 415萬元，與去年同期相比增加 45 萬元。環評項目中報告書 18 個，合同額 196.8 萬元，報告表（登記表）95個，合同額 218.2 萬元，與去年同期相比分別 報告書減少4個。2.職評項目 15 個，合同額 236.6萬元，職評項目中預評價項目 6 個，合同額 84.4萬元，控制效果評價項目3個，合同額 54萬元，現狀評價預評價項目 6 個，合同額 98.2 萬元，與去年同期相比分別 增加 181.55萬。

3.職業衛生檢測項目 15 個，合同額 236.6萬元，環境監測項目 15 個，合同額 236.6萬元，環境驗收代辦項目 15 個，合同額 236.6萬元，可行性研究報告編制項目 15 個，合同額 236.6萬元，環境應急預案項目 15 個，合同額 236.6萬元。4.安全標準化項目 15 個，合同額 236.6萬元，安全隱患排查

項目 15 個，合同額 236.6萬元。

5.能評項目 1個，合同額 8萬元，與去年同期相比-13.1。

6.房估測繪項目 9 個，合同額 41.8萬元，與去年同期相比-6.8萬。2014年合作項目 14 個，合同額 115 萬元，占公司合同總額的16.9%。

2014年參加投標項目 15 個，其中中標個，中標率 %，中標合同額 236.6萬元。

2014年獲取項目信息 149個，有效跟蹤 141 個，簽訂合同 138 個，簽約率為 92%。

截止2014年12月20日合同履約率為 82%，項目逾期率為 18%，與去年同期相比 降低了30個百分點。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫停回復函（延期回復函）8 份。

二、突出成績

作為市場部，立足本職工作，把市場開拓工作放在首位是我們應

盡的責任，在領導和各部門對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大、在更替，我們有凝聚力，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場。雖然擬定的工作任務沒能超額完成，但是市場部的努力大家是看得見的。1、2014年4月新疆天地源環保科技發展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領導的支持下成立，分公司的成立在一定程度上節省了項目成本，拉近了與分公司地區政府相關部門的距離，有利于分公司地區市場開拓。

2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業氣體職評項目，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣（中國）投資有限公司與烏魯木齊經濟技術開發區（頭屯河區）和伊泰集團正式簽約，在甘泉堡工業區投資建設大型工業氣體生產裝置，此次合作成為推動開發區（頭屯河區）發展的重要里程碑，該項目的職業病危害預評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元，是我公司職評業務領域的標志性項目。

3、完成了阿克蘇地區、哈密地區、阿勒泰地區、巴州安監局和兵團安監局的職評備案，在自治區安監局及烏魯木齊市高新區、開發區（頭區）安監局成為安全標準化工作職評推薦單位。

4、完成了塔石化、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環評和職評入圍，延續辦理了hse準入和單項準入。

5、在公司oa系統發起項目流程 164個，同時完善項目預警制度，提高工作效率和項目履約率，對資料不全及其他原因造成暫停（延期）的項目實施客戶回函的制度，（例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發了暫停回復函，為劉總和客戶申辯時提供有力依據）加強了與客戶的溝通，提升項目負責人對責任的認知度，在項目

逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽，為尾款回收打好基礎。

6、在和田分公司和市場部的共同努力下，在公司領導的大力支持下，簽訂了和田北京工業園的規劃環評項目，在公司環評業務領域有一定突破。

7、在新疆農科院居民棚戶區改造項目建設安置區房屋建設招標工作中，市場部協同房估部參加招標會并且中標。在新疆新捷燃氣新捷股份項目招標中標，簽訂了框架協議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優先權。

8、市場部是公司的龍頭部門，在公司領導和各部門同事對市場部的支持和關懷下，市場部的人員在成長、在壯大，市場部團隊建設方面取得一定成績，我們采取記工作日志、自定市場開拓計劃（批準后執行）的管理形式，逐步提高個人業務能力的同時加強團隊協作，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高。

三、突出問題和解決辦法

市場部在這半年來也出現不少問題，有客觀的，也有主觀的。

1、半年的經濟指標沒有完成，這是市場部的責任。在2015年要制定切實可行的市場開拓計劃，增加市場開發投入，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場、開拓新市場。

2、環評項目減少，在公司總合同額里份額降低，同時環評報告書項目減少，大部分環評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目，缺乏標志性項目。職評行業現處于啟動階段，在公司總合同

額里的份額上升，這是個好的趨勢，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環評市場，進軍高端環評市場，做市場的深度，尤其是中石油、兵團等大客戶市場。而針對職評市場特點，我們下階段應做市場的廣度，擴大職評市場覆蓋面，抓緊時間到未進入的地區安監局做備案，在備案過的地區加大客戶拜訪的頻率和市場調查、項目跟蹤，同時還要兼顧能評和房估測繪市場。

3、有些老市場丟失，例如廣匯市場，因為工作做得不細致導致大客戶丟失，在招標工作中出現失誤，對此要總結經驗教訓，認真對待每一次大客戶的招標工作，認真研究招標文件、編制投標書，分析競標同業的情況。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤，作出補救措施。

4、市場部人員還存在責任心不強、沒有把精力撲在工作上的問題，公司的業務范圍在增加，但市場部人員的專業技術水平沒有跟上要求，特別是普遍存在執行力差的問題：領導安排的工作進行的不及時，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量，下階段要加大市場部的考核力度，劃分市場片區負責人，引進市場開發人才、引入市場獎勵和競爭機制，完善責權利的分配，加快分公司的建立，樹立“找項目是職責”的職業操守。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強。“居安思危”“天道酬勤”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

根據國家對行業的相關政策及導向，結合半年來對市場的觀察及 篇二：市場部個人工作總結

市場部個人工作總結 回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

二、工作態度

工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

篇三：市場部年終工作總結

市場部2012年終工作總結

王珺 2012.12.31 轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關于市場部所做的工作

1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網絡主管1人，健康專員2人，兼職業務專員4人，導診4人；并形成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《博壽堂中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用；

二、工作中存在的問題

1、關于部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入，我院的網絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有2-3名得力專員，醫

院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

總體來講我院的市場部已經具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用，隨著2013年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產品），并隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

第五篇：市場部工作總結

市場部工作總結

光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結，想不到一晃，2010年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是2010年3月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網絡”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。

這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結

前面啰嗦了這么久，對我10年的工作總結如下(很多內容在半年總結里面有提到，不過在這里也羅列一下，畢竟是年總結)：

1、渠道部門的建立

我是和小柴一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經過了一個較長的過程，過程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產品包裝文檔、代理商協議、代理商最終客戶合作協議、渠道政策等等。這里公司領導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!2、4006直線通平臺上線

4006直線通管理平臺是我們公司4006產品與競爭對手的一個大的區別點，我們的管理平臺在業界堪稱一流。這離不開我們技術部的辛勤工作。技術研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術體系，沒有一個過硬的技術團隊，沒有一個為公司發展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術帶頭人。那就沒有今天在國內市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

3、市場工作

市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

(1)市場宣傳及廣告投放

市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點廣告、招商網站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯網的發展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。

論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒有，都是通過網上征集來做的，相應的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。(3)市場情況調查與了解

這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳

客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領導及技術部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

看到現在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

4、其他市場工作

(1)網站工作與技術部合作

搜號網、oa、crm、4006產品網站、官方網站、個人博客、促銷活動頁面等

網站工作，主要是配合技術部對網站內容的相關整理及審核，在這里要感謝技術部的理解，和技術部相關人員的配合一直是愉快的。網站的一些小的修改及意見。

(2)公司相關制度整理的參與

參與制定了<<公司員工手冊>>、<<公司服務體系>>、<<優秀員工評選及評選標準>>等相關制度制定的工作，不過畢竟不是專業的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。