第一篇：《快樂診所》讀后感

讀舒漢鋒《快樂診所》

我的同事舒漢鋒先生是搞經濟學的，但他近日突然送給我一部他新出的小說《快樂診所》。讀后令我大為吃驚。誠如小說的導讀所說：如果你喜歡《唐·吉訶德》，那你也會喜歡這部東方風格的奇異小說。

小說的主人公叫肖史仁(笑死人的諧音)，在“升官無道，改行無路，出國無門”的情況下，為生活所迫，開了一家“永遠精神快樂公司”，俗稱“快樂診所”。一時各種各樣的求診者紛紛上門，其中有因求婚而遭騙的來自邊遠山區的打工仔阿黃，因牛仔褲在街頭突然裂襠而當眾蒙羞受冤的大學生阿林，也有因機器人秘書“態度”有問題而忿忿不平的離休老干部曾主任……

然而，作者就是通過肖史仁開辦“快樂診所”，接洽病人中的所遇、所歷、所聞、所談、所想，把中國社會轉型期的種種假、丑、惡，特別是官僚腐敗現象和“左派”人士的言行展示于眾，以夸張、幽默、諷刺、變形甚至荒誕的語言和情節，進行了揭露、嘲笑和諷刺。幾乎每一章節都有出彩之處。

更妙的是，正當肖史仁的“快樂診所”聲譽鵲起、如日中天、財源滾滾而來之際，卻因成功而引來的紅眼病諸原因，他歇業整頓，結果又在老師的招聘下，乘“三叉戟”大型進口客機飛紅山市不成，反而降落到了“誤時國”，結識了通曉萬國語言的張女士，又引出了一系列逗人發噱的荒誕遭遇和離奇故事。

總之，該小說就是用一種詼諧幽默的語言、啼笑皆非的故事，變形夸張的結構，來折射出社會生活中的種種風情與畫面，在描寫上也往往能痛快淋漓，惟妙惟肖，并使讀者在愉快愜意的笑樂中，品悟出更多的人生思考。

第二篇：梅奧診所讀后感

百年醫療品牌的秘訣

—《向世界最好的醫院學管理》讀后感

創立于1888年的梅奧診所，迄今已度過了127年的時光。是什么樣的經營理念讓這家起初名不見經傳的小診所在127風雨歲月中屹立不倒，并成為了世界聞名的醫院管理學案例，在《向世界最好的醫院學管理》一書中，我找到了答案。書中最核心，也是最能體現梅奧診所價值理念的，既是由梅奧診所創始人威廉〃梅奧，時任醫學管理理事會主席埃默森〃沃德以及羅伯特〃羅斯勒所共同提出的?梅奧精神?。?梅奧精神?共有6點：

1.始終追求服務和非營利的理想。

2.始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關注。

3.始終致力于團隊成員中每位成員職業素質的共同提升。

4.善于適時而變。

5.持續努力，追求卓越。

6.恪守誠實與正直的道德規范。

其中令我特別有感觸，并且我認為非常值得現今國內醫療機構學習借鑒的，是第一和第二點。

在1919年梅奧的校友會上，威廉〃梅奧醫生發表的關于尋求梅奧診所成功原因的演講上提到：?‘梅奧精神’包括了一種關懷救助病患和接觸疾苦的愿望；一種以科學研究、勤勉的觀察和學以致用的態度來推進醫學教育進步的愿望；最重要的是一種將以此精神的可學之燭傳遞給他人的愿望。? 放之現今的社會，以追求純粹的服務和非營利為理想，幾乎對于任何一種組織機構來說都是不可思議的。甚至有許多醫療機構以單純的盈利為目的，忽略了患者的感受，也失去了患者的信任。與之相較，梅奧診所的追求服務和非營利的理想體現的是一種無私奉獻的慷慨、貢獻精神。這種慷慨精神不局限于淺顯的經濟利益或眼前的便利，其能夠造就的是宏觀的社會利益以及更高的社會價值。書中提到，僅以組織個體的經濟利益為目的服務行業只會削弱人力資源的活力，只有注重社會利益的慷慨精神能帶來積極健康的發展效果。而最能體現梅奧診所這種無私為他人，慷慨奉獻精神的，則是他?患者至上，一切以患者為中心?服務理念，也是梅奧診所的核心價值觀。

梅奧診所的百年品牌是建立在?患者至上?這一核心價值觀上的。?患者至上?不僅僅是一句口號，而是把它融入到了診所的運營、政策、決策、資源配臵、組織文化中，滲透到了醫療服務的每一個角落。而?患者需求之上?則是其中的重中之重。在梅奧，一位護理診斷師與一位腸胃專家可以耐心地聆聽一位患者長達一個小時的病癥敘述，再仔細詢問患者的病史，并推斷出潛在的問題，再根據這些潛在問題，逐一進行針對性的診斷，最后才得出準確的診斷結果。其中每一個環節，都細心周到的考慮到了患者的感受，體現了以患者中心的核心理念。而以患者的角度來看，梅奧診所?以患者為中心?所帶來的就診體驗確實是舒適、優質，并且獨特的。因為這樣的優質服務，這個醫療品牌百年來被千萬人口口相傳，聲名遠揚。梅奧全體員工身體力行以實現的核心價值觀念，是梅奧診所輝煌至今的根本原因。除了?患者至上?以外，梅奧診所有還一條獨特價值觀念--?服務的權威?。該理念則體現了梅奧診所對于醫療過程中服務環節的非常重視。服務在梅奧診所不僅僅是醫務人員以及服務人員的日常工作，更是一項特別的權利和道德的權威。在梅奧診所里，沒有什么比為患者提供最優質貼心的服務更重要的事情。梅奧診所對于支持服務工作所投入的時間、精力以及成本都是驚人的。服務也是最能體現?患者至上?的環節。患者時時刻刻出現在醫務人員以及服務人員的眼前，而保持患者的?至上?地位則是醫務人員以及服務人員基本工作。因此，當梅奧診所的醫務人員認為某位患者急需采取相應的措施時，他們不必做出任何請示或得到任何人的批準。他們當下最要緊的任務就是為患者提供最及時最優質的治療以及服務。書中提及到了一個亞利桑那州梅奧診所人力資源部部長馬修〃麥克艾爾雷斯在梅奧診所住院期間的一個有關員工行使服務授權的故事。當時馬修〃麥克艾爾雷斯正于梅奧診所的重癥監護室，當他醒來后，值班的護士對他說，在他休息期間，有幾個人來探望過他，其中就包括亞利桑那州診所的首席執行官特拉斯特克先生以及他的妻子。然而為了馬修的休息，護士竟把他們都擋在了門外。事后，馬修〃麥克艾爾雷斯談到：?我并不介意，她做出了非常好的榜樣。護士首先應該問自己什么是對患者最好的。她知道當時對我病情最好的處理方式就是讓我好好休息，因此他才不惜把州立醫院的首席執行官擋在門外。?正是因為梅奧診所把病患放在了首要的位臵，醫務人員把照顧好病患視作自己的最高權限，一位護士才敢于為了病人的休息，把州立醫院的首席執行官拒于門外。也正是因為這樣一心為了患者著想的信念，使梅奧診所成為了世界聞名的百年醫療品牌。

書中還有提到，梅奧診所有一項非常新穎并值得借鑒的舉措。在培訓方面，梅奧診所特別創新開發了一項醫患交流溝通課程。診所內的所有醫務人員都必須定期接受該課程的培訓，以保證醫務人員的服務質量。該培訓項目的負責人丹尼爾L.赫爾利介紹說，雖然培訓內容根據不同診室略有不同，但共同的訴求都在于通過溝通交流來改善醫務人員與患者之間的關系，并保障梅奧診所的醫療質量。的確，除了醫療設施以及治療效果以外，醫務人員與患者的溝通交流過程是患者評判一家醫療機構唯一的指標。此外，就醫的患者多數是由于生理上或心里上有所不適而前來尋求幫助，因此醫務人員在與病患溝通時更需要額外的注意，其中包括語氣的拿捏，面部表情的掌握，身體語言的調整以及措辭的選擇等。醫務人員與患者的溝通交流技巧和水平關系到了患者對于依加醫療機構的印象和評價，甚至決定著患者是否愿意繼續選擇前往這家醫療機構就醫。因此，針對醫務人員的交流培訓課程是非常有必要的。對此，寶安區中醫院也對醫務人員的服務質素引起了重視。寶安區中醫院采用了科學化的管理以及培訓方法，為醫務人員制定了服務水平以及醫患溝通交流方面的課程，以提高醫務人員醫療服務水平和效率，使病患對寶安區中醫院的服務滿意度得到了大幅度的提升，同時也減少了因溝通不善而造成的誤會與沖突。

雖然由于中西文化的差異，社會制度以及國情的不同，梅奧的經營模式是很難在中國照搬并完全復制的，應的其先進的管理手段特別是核心價值觀確實值得每一位醫務管理人員深入思考并值得借鑒。然而，梅奧診所的核心價值觀與我國著名中醫學典《大醫精誠》的中心理念也是不謀而合的：行醫都應以治病救人為本，不得以謀求錢財為先。發大慈惻隱之心，救人于病痛之中。我國自古就有?醫乃仁術，醫者仁心?，每一名醫生、護士及其他工作人員都應用仁善之心，全心全意地為每一名患者診斷、治療，為了患者們的康復盡心盡力，服務周到。無論是態度上還是行動上，?患者至上?都應該成為每一位醫務人員的工作理念，成為每一家醫療機構經營理念的重中之重。每個醫療機構都應倡導梅奧診所的核心價值理念，?以患者為中心?，從多個角度出發，全方面為患者服務，成為有奉獻精神，能創造高社會價值的醫療品牌。

第三篇：病句診所

一、病句診所

1、老師詳細而簡略地回答了同學們的問題。

2、車夫那痛苦的聲音常常浮現在我的眼前。

3、廬山的夏天是避暑的好地方。

4、我國歷史是世界上悠久的國家之一。

5、我國人民全力抗擊“非典”，終于使“非典”疫情得到有效制止。

6、我們已經即將小學畢業，學習更緊張了。

7、他辦事總是猶豫不決，一點也不武斷。

8、《雷鋒的故事》這本書寫得形象生動，讀了這本書，使我受到了深刻教育。

9、開完聯歡會，都回家去了。

10、在抗洪搶險斗爭中，許多先進人物的事跡令我一輩子終生難忘。

11、北京、上海，天津、重慶是我國的四個直轄市之一。

12、王丹同學端正了學習目的。

13、陽光下，遠處碧綠的一片綠樹林似乎鍍上了一層金色。

14、微笑能溝通人與人之間的友誼，是文明禮貌。

15、我很喜歡上《語文》課，尤其是“燈光”這類狀物的課文。

16、某公司開業廣告說：“免費贈小禮品，贈完為止。”

17、一家新開張的商店在廣告里表示：歡迎新老顧客光臨。

18、盡管沒有太陽，地球上還是不會有動物和植物。

19爸爸仍在津津有味地觀看精美的“世界杯“比賽”。

20、天邊的云彩映紅了朝陽。

21、演出成功了，劇場里響起了一陣嘹亮而又熱烈的掌聲。

22、大家都說，昨天的勞動是愉快的一天。

23、在語文課上，李老師舉了許多有趣的事例和故事。

24、經過治療，小明的病很快恢復了健康。

25、我們必須認真改正并仔細檢查作業中的錯誤。

26、這些是唐朝出土的文物。

27、近百余人參觀了這次少兒繪畫展。

28、每當想起快樂的小學生活，他的眼前就涌現出同學們的一張張笑臉。

29、我們要盡快改正、及時發現工作中的錯誤。

30、故宮、長城、三峽大壩是中外游客向往的古跡。

31、大家在游泳時要注意安全，防止不發生意外。

32、不愛完成作業的人絕對是一種不好的壞習慣，我們要改正。

33、讀了這本，了解了許多雷鋒的感人事跡。

34、無論南極終年冰封雪凍，企鵝卻在那里快樂地生活。

35、詹天佑不怕困難，也不怕嘲笑，斷然接受了任務。

36、同學們把不正確的錯別字改正過來。

37、一進門，就看見爺爺正在專心致志地練書法。

38、墨一樣的烏云和瓢潑般的大雨從空中傾瀉下來。

39、春天的公園，桂花飄香，使人留連忘返。40、今天的天氣十分煩悶，如果困難再大，我們也要完成任務。

41、每個小學生都應該上課專心聽講的好習慣。

42、早上起來，我呼吸燦爛的陽光和新鮮的空氣。

第四篇：診所簡介

診所簡介

湛江霞山仕錄口腔診所是一所集治療、預防、保健于一體的現代綜合治療中心，由多名具有精湛技術和豐富經驗的醫生長期執診，其中有曾在湛江市十二小旁某診所工作了十幾年的黃仕錄醫生。本診所器械先進，特別是那臺高溫高壓三次抽真空滅菌器，實行打包消毒，一人一支牙鉆及四手操作，杜絕了交叉感染的可能性，更是讓廣大消費者放心。本診所以“低價位、高質量、科學專業” 為宗旨，以舒適的就醫環境、嚴格的消毒、優質的材料、專業可靠的技術竭誠為大家服務。

服務范圍：牙齒矯正、種植

病牙診治、拔除

激光補牙（30元起）

銬瓷修復等 地址：霞山嶺南路18號（時代綜合市場對面

或市四中右側50米仕錄口腔診所）電話：0759-2213198

*** 上班時間：8：30-----21：00節假日不休

湛江霞山仕錄口腔診所簡介

湛江霞山仕錄口腔診所成立于2007年7月,是經湛江市衛生局批準注冊、認證合格的綜合性口腔專科診所。她是一所集治療、預防、保健于一體的現代綜合治療中心。

湛江霞山仕錄口腔診所擁有一支業務過硬、素質優良的專業口腔醫療團隊，以“低價位、高質量、科學專業” 為宗旨，以舒適的就醫環境、嚴格的消毒、優質的材料、專業可靠的技術竭誠為大家提供全方位的口腔醫療服務，讓美麗、健康的牙齒伴您終生。感謝您選擇仕錄口腔診所

服務范圍：牙齒矯正、種植、病牙診治、拔除、激光補牙、銬瓷修復等。地址：霞山嶺南路18號（湛江市第四中學右側50米仕錄口腔診所）預約電話：0759-2213198

*** 上班時間：8：30-----21：00節假日不休

第五篇：診所工作制度

診所工作制度

一、在衛生局的領導下，負責所在地區居民的醫療衛生工作；

二、診所實行負責人責任制，負責本診所的醫療，護理和行政管理工作；

三、本診所醫護人員應具備良好的醫護形象，維護診所秩序，改進醫療作風，改善服務態度，為患者服好務。

四、診所醫生：護士應主動巡視病房，觀察病人病情變化，及時給予處置。

五、凡收入觀察室的病員，必須開好醫囑，按規定及時填寫病歷，隨時記錄病情變化和處置情況，防止意外事故發生。

六、如突發公共衛生事件，應首先參加應急工作，并及時上報，在當地行政、衛生主管部門領導下積極參加工作。

注射、輸液室工作制度

一、凡各種注射應按處方和醫囑執行，對過敏的藥物，必須按規定做好過敏試驗。

二、嚴格執行查對制度，對病員熱情體貼。

三、密切觀察注射后的情況，發生注射反應或意外應及時報告醫師。

四、嚴格執行無菌操作規程，操作時應戴口罩、帽子，器械定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度和有效期，注射時應做到每人一針一管。

五、準備搶救藥品、器械放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。

六、室內每天要消毒，定期采樣檢查。

七、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。

執業護士崗位責任制度

一、在執業醫師指導下，認真履行護理、治療工作。

二、嚴格執行無菌操作原則，做好“三查七對”，定時巡視觀察病人，嚴格觀察病人病情變化，及時給予處置和報告醫生。

三、嚴格按醫生醫囑或處方，對病人予以處置及治療，對有疑問處，應報告醫生，確認后方可執行。

藥劑師崗位責任制度

一、嚴格執行國家地方有關藥品監督管理的法規及規章制度，認真履行藥劑師職責。

二、負責本診所藥品采購、質量鑒定及貯存、保管工作，認真做好藥品進、出臺賬，對過期、霉變藥品應及時銷毀，不得使用。

三、嚴格按醫師處方發藥、配藥，對非處用藥，應向患者詳細說明服藥方法及劑量、禁忌、副作用。

執業醫師崗位責任制度

一、在診所負責人領導下，負責本診所執業范圍內的工作。

二、認真填寫門診病人登記薄，處方規范、正確，字跡清楚、工整。

三、改進醫療作風，改善服務態度，熱情為病人服務，危重病人應及時搶救，轉送不得延誤、推諉。

四、嚴格執行傳染病的病情報告規定。

消毒隔離制度

一、醫護人員工作時必須穿工作服，戴工作帽、胸牌，并操持整潔，診療前后必須洗手，必要時用消毒液浸泡，無菌操作時要嚴格遵守操作規程。

二、診療室、換藥室、注射室、制劑室、無菌器械、敷料貯槽、隔離、觀察室、傳染病室等均應嚴格消毒，必要時隨時消毒。

三、無菌器械、容器、器械盤、敷料罐、持物鉗等要定期消毒，消毒液要定期更換，每次服藥應服藥杯要清洗消毒，體溫表使用后應用消毒液浸泡。

四、發現傳染病患者時，必須按規定上報登記，并做好治療后的消毒工作。

疫情報告登記制度

一、在診所工作中發現傳染病人或疑似傳染病人時，應及時向附近的衛生防疫機構報告，并作好疫情登記。

二、發現甲類、乙類和監測區域內的丙類傳染病人、病原攜帶者或疑似傳染病病人，必須按照衛生部規定的時限向當地衛生防疫機械報告病情，甲類6小時內上報，乙類12小時上報。

三、發現傳染病疫情，必須如實及時上報，并認真做好病情登記，不得隱瞞、謊報或授意他人隱瞞、謊報疫情。