第一篇：公司設(shè)計室申報青年文明號材料

公司設(shè)計室現(xiàn)有6名職工，全部具有大學?？埔陨蠈W歷，是一支技術(shù)過硬、責任心強和有著扎實工作作風的年輕工作團隊。設(shè)計室自去年成立以來，大力發(fā)揚爭先爭優(yōu)、爭創(chuàng)一流的拼搏精神，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，努力爭創(chuàng)“青年文明號”，在公司的電網(wǎng)建設(shè)、電力基建、大修改造以及社會用電客戶等工程方面做了大量的工作。2005年，被公司評為“先進集體”。

一、加

強電網(wǎng)建設(shè)工作

2005-2006年是公司縣城電網(wǎng)建設(shè)關(guān)鍵性階段，縣城電網(wǎng)建設(shè)工作項目多，任務重，縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造工程為我公司的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)及“同業(yè)對標”等工作奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，其中相關(guān)配套出線工程的勘測設(shè)計全部由我們電力工程設(shè)計室完成，多數(shù)出線線路長，路徑復雜，但設(shè)計室人員以高度的責任心和過硬的技術(shù)本領(lǐng)，發(fā)揚電力青年敢打硬仗、不怕吃苦的精神，克服種種困難，累計完成勘測線路達152.3公里。

二、為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務

“青年文明號”的最終目標就是為社會提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。2006年，設(shè)計室人員全方位實施“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，全面順應###地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。針對###新增用戶工程量加大、時間緊、任務重的狀況，為了不影響工程進度，設(shè)計室人員常常利用公休時間，加班加點忘我上山、跑項目，有時為了一點小小的測量數(shù)據(jù)，他們甚至將足跡踏上了人跡罕至的荒郊野外。僅在2006年上半年，他們累計完成用戶工程設(shè)計37家，新增變壓器容量9525kVA，以經(jīng)濟化的設(shè)計為客戶提供了最優(yōu)質(zhì)的服務，受到客戶的廣泛好評。

三、加強自身的素質(zhì)培訓

電力設(shè)計人員自身業(yè)務水平的高低直接影響到工程設(shè)計的優(yōu)良與否。作為電業(yè)公司青年職工最多的一個部門，設(shè)計室十分注重在實踐工作中培訓工作能力，努力提高青年個人的業(yè)務素質(zhì)。設(shè)計室勘測、設(shè)計任務繁忙，不可能抽取固定的時間進行集中培訓，為了不斷給自己充電，我們利用實際工作中的機會，多學多看，相互交流，取長補短，既提高了自身的業(yè)務水平，又提高了我們整體的綜合業(yè)務水平。實踐證明，在工作中培訓，是提高青年文化素質(zhì)最好的培訓方法之一。

青年是一支永遠充滿活動的力量，電力青年更是電力生產(chǎn)建設(shè)中不可小覷的生力軍。設(shè)計室在創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，結(jié)合工作實際，腳踏實地，任勞任怨，充分展現(xiàn)出青年無畏忘我的精神品質(zhì)。新的一天，新的起點，設(shè)計室全體人員將以企業(yè)“努力超越，追求卓越”為動力，不斷奉獻，積極探索，不斷將部門的“青年文明號”建設(shè)推上新高潮。

第二篇：公司申報青年文明號

公司申報青年文明號

山區(qū)是一片人杰地靈的土地，這里丘陵河谷涇渭分明，山勢陡峻，層巒疊嶂，素有“之鄉(xiāng)、華僑之鄉(xiāng)、之鄉(xiāng)”的美譽。改革開發(fā)以來,社會經(jīng)濟得到了很好的發(fā)展。但是,十多年來，受山區(qū)交通條件等因素的制約,的社會經(jīng)濟并不平衡,“最富的在廣東，最窮的也在廣東?！边@是廣XX區(qū)域發(fā)展的鮮明寫照。gdp總量連續(xù)十幾年位居全國第一的廣東，有三分之二的地區(qū)人均gdp低于或等于全國平均水平，地處粵東北的梅州恰恰身居其中。

20xx年12月20日，經(jīng)過建設(shè)者們歷時五載披荊斬棘、蓽路藍縷，硬是在一片崇山峻嶺中開辟出一條山區(qū)的“希望之路”。高速公路的全線開通，由此也標志著梅州在內(nèi)的粵XX區(qū)人民駛上了奔康致富的“快車道”。作為梅高速公路的建設(shè)者——廣東高速公路有限公司也順利地成為新建高速公路的“守護神”，擔負起高速公路至玉湖鎮(zhèn)逾公里的營運管理重任。

一、創(chuàng)一流服務，鑄路達品牌。

“優(yōu)質(zhì)服務沒有最好，只有更好?！睆V東高速公路有限公司的經(jīng)營班子深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進，緊緊圍繞自身的“安全暢通，綠色環(huán)保，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照上級公司下達的營運管理任務，結(jié)合公司青年員工較多的特點，不斷深化青年文明號活動，不斷提高服務水平，才能向社會展示了交通窗口良好的精神風貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。公司現(xiàn)有員工人，其中男職工人，女職工人，大專以上學歷111人，35歲以下的員工362人，平均年齡26歲，是一支朝氣蓬勃的年青隊伍。從20xx年12月20日，公司全線開通營運以來，公司就一直以爭創(chuàng)市級、省級青年文明號創(chuàng)建為目標，以創(chuàng)建服務性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持以服務為主、以真誠為本、以奉獻為榮，大力開展爭創(chuàng)青年文明號活動，努力塑造一流的公司形象、鑄造一流的公司品牌、創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工在全心全意為人民服務的道路上勇往直前，在平凡的崗位上譜寫交通行業(yè)最美麗的篇章。

二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才。

“千秋大業(yè)，學習為本”，要實現(xiàn)青年文明號高品質(zhì)的服務，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開展青年文明號創(chuàng)建工作的根本保證。青年人是公司企業(yè)的希望未來，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。為此，公司將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標和落腳點，把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。公司團組織通過組織員工定期和不定期學習，并開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

2、注重提高員工科學文化水平。公司加大資金投入，鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學后有感想。

3、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技能。公司以大力開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動貫穿全年收費工作，在活動中涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的崗位技術(shù)能手，力求用能手賽的形式進一步激發(fā)員工學業(yè)務，比技術(shù)的熱情，將業(yè)務學習落到實處。一年多來，我們做到學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結(jié)合；理論學習與現(xiàn)場操作相結(jié)合；班組學習與崗前訓話相結(jié)合。學習內(nèi)容全面性，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、儀表儀態(tài)、文明服務等方面的知識，在全公司形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的規(guī)范意識與服務意識，提高了服務水平。

4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自己的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。一年來，公司按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。

5、開展文體活動，增強團結(jié)，凝聚人心；開展社會公益活動，引導青年人關(guān)心社會文明進步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動，乒乓球比賽、運動會等，讓員工在工作之余，心情得到陶冶，培養(yǎng)了集體主義和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。

三、加強組織領(lǐng)導，爭創(chuàng)一流的管理。

1、創(chuàng)建青年文明號活動需要統(tǒng)一思想認識，保證創(chuàng)建活動扎實有效開展。為此，公司在20xx年的上半年就成立了專門領(lǐng)導小組——達公司開展創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組，對青年文明號活動進行計劃、指導、組織和實施。有效促進了領(lǐng)導

山區(qū)是一片人杰地靈的土地，這里丘陵河谷涇渭分明，山勢陡峻，層巒疊嶂，素有“之鄉(xiāng)、華僑之鄉(xiāng)、之鄉(xiāng)”的美譽。改革開發(fā)以來,社會經(jīng)濟得到了很好的發(fā)展。但是,十多年來，受山區(qū)交通條件等因素的制約,的社會經(jīng)濟并不平衡,“最富的在廣東，最窮的也在廣東。”這是廣XX區(qū)域發(fā)展的鮮明寫照。gdp總量連續(xù)十幾年位居全國第一的廣東，有三分之二的地區(qū)人均gdp低于或等于全國平均水平，地處粵東北的梅州恰恰身居其中。

20xx年12月20日，經(jīng)過建設(shè)者們歷時五載披荊斬棘、蓽路藍縷，硬是在一片崇山峻嶺中開辟出一條山區(qū)的“希望之路”。高速公路的全線開通，由此也標志著梅州在內(nèi)的粵XX區(qū)人民駛上了奔康致富的“快車道”。作為梅高速公路的建設(shè)者——廣東高速公路有限公司也順利地成為新建高速公路的“守護神”，擔負起高速公路至玉湖鎮(zhèn)逾公里的營運管理重任。

一、創(chuàng)一流服務，鑄路達品牌。“優(yōu)質(zhì)服務沒有最好，只有更好?！睆V東高速公路有限公司的經(jīng)營班子深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進，緊緊圍繞自身的“安全暢通，綠色環(huán)保，優(yōu)質(zhì)高效，規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針，按照上級公司下達的營運管理任務，結(jié)合公司青年員工較多的特點，不斷深化青年文明號活動，不斷提高服務水平，才能向社會展示了交通窗口良好的精神風貌，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

公司現(xiàn)有員工人，其中男職工人，女職工人，大專以上學歷111人，35歲以下的員工362人，平均年齡26歲，是一支朝氣蓬勃的年青隊伍。從20xx年12月20日，公司全線開通營運以來，公司就一直以爭創(chuàng)市級、省級青年文明號創(chuàng)建為目標，以創(chuàng)建服務性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，始終堅持以服務為主、以真誠為本、以奉獻為榮，大力開展爭創(chuàng)青年文明號活動，努力塑造一流的公司形象、鑄造一流的公司品牌、創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工在全心全意為人民服務的道路上勇往直前，在平凡的崗位上譜寫交通行業(yè)最美麗的篇章。

二、提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才。

“千秋大業(yè)，學習為本”，要實現(xiàn)青年文明號高品質(zhì)的服務，就必須建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開展青年文明號創(chuàng)建工作的根本保證。青年人是公司企業(yè)的希望未來，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個企業(yè)的成敗。為此，公司將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標和落腳點，把創(chuàng)建活動與培養(yǎng)青年崗位能手有機的結(jié)合起來，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

1、堅持開展政治學習活動和思想道德教育。公司團組織通過組織員工定期和不定期學習，并開展黨課學習，讓員工受到深刻的愛黨、愛國教育。大力開展“誠實守信”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

2、注重提高員工科學文化水平。公司加大資金投入，鼓勵員工以各種途徑參加再學習，增加愛好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書”，做到學習有計劃，學后有感想。

3、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技能。公司以大力開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動貫穿全年收費工作，在活動中涌現(xiàn)了一批表現(xiàn)突出的崗位技術(shù)能手，力求用能手賽的形式進一步激發(fā)員工學業(yè)務，比技術(shù)的熱情，將業(yè)務學習落到實處。一年多來，我們做到學習形式多樣化，堅持集中學習與自學相結(jié)合；理論學習與現(xiàn)場操作相結(jié)合；班組學習與崗前訓話相結(jié)合。學習內(nèi)容全面性，包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)、儀表儀態(tài)、文明服務等方面的知識，在全公司形成了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的規(guī)范意識與服務意識，提高了服務水平。

4、開展競爭上崗，促進提高人才。人只有在適合自己的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。一年來，公司按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過嚴格的層層考驗，實行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。

5、開展文體活動，增強團結(jié)，凝聚人心；開展社會公益活動，引導青年人關(guān)心社會文明進步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動，乒乓球比賽、運動會等，讓員工在工作之余，心情得到陶冶，培養(yǎng)了集體主義和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，使青年真正成為關(guān)心社會、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會的時代風尚。

三、加強組織領(lǐng)導，爭創(chuàng)一流的管理。

1、創(chuàng)建青年文明號活動需要統(tǒng)一思想認識，保證創(chuàng)建活動扎實有效開展。為此，公司在20xx年的上半年就成立了專門領(lǐng)導小組——達公司開展創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組，對青年文明號活動進行計劃、指導、組織和實施。有效促進了領(lǐng)導

班子創(chuàng)建意識、市場意識和管理意識的不斷增強，保證了青年文明號活動的順利開展。

2、為了將青年文明號創(chuàng)建活動更標準化、規(guī)范化，公司建立健全了一系列相應的規(guī)章制度，《創(chuàng)建青年文明號活動實施方案》、《績效考核辦法》、《收費現(xiàn)場基本規(guī)范》等，進一步完善了管理制度及細則，建立了監(jiān)督機制和激勵機制，從上至下層層負責，實行考核獎罰與連帶責任追究制，規(guī)范了員工言行舉止、儀表禮節(jié)。

3、為營造良好的創(chuàng)建氛圍，公司利用橫幅、板報、內(nèi)刊等多種形式宣傳鼓動。并特設(shè)“政務公開欄”，由此不僅激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、積極進取的精神，而且使員工自我科學定位，查找自身不足，進一步明確努力方向。

四、建設(shè)文明窗口，爭創(chuàng)一流的服務。

“服務有起點，滿意無止境?！惫景逊展ぷ髯鳛橹行膩碜ィ瑢ΜF(xiàn)場業(yè)務精益求精，對服務質(zhì)量嚴格要求。司乘的滿意是我們服務的標準，司乘的感動是我們服務的目標，想司乘之所想，急司乘之所急，根據(jù)司乘的需求，在服務上不斷總結(jié)提高，積極開展文明服務，充分發(fā)揮黨、團員模范帶頭作用，樹立高速公路的品牌形象。

1、開展微笑服務。堅持來有問聲，去有送語，進來有“汕梅高速歡迎您！”相伴，離站有“請走好！”相隨，態(tài)度熱情，微笑暖人心。

2、做好便民服務。在公司各收費站的各種便民服務設(shè)施配備齊全，免費提供飲水、汽修工具、車輛加水、相關(guān)咨詢，費亭整潔明亮，讓車輛安心來，放心去。

3、開展愛心社會服務。在公司的統(tǒng)一組織下，各青年團支部積極組織事類活動，動員全體員工扶貧濟困，奉獻愛心。

五、開拓進取，創(chuàng)造一流的業(yè)績。

創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。當高路建設(shè)者們將管理的重任交付給我們時，我們深知，不能因為年輕而驕傲，不能以高標準的硬件設(shè)施而鄙視他人，我們只能以一個嶄新的高起點，以最佳的工作業(yè)績?nèi)ペs超他人。

1、積極創(chuàng)新，不斷謀發(fā)展。20xx年，為適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，公司在年初就將質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系導入到日常的經(jīng)營管理活動中。

為使這項工作全面展開，先后舉辦了三期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證知識的培訓。使廣大員工充分認識到開展質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證工作的重要性。公司還專門成立了iso認證推行小組和qeo文件編輯小組，在工作中，做到“三個納入”，即把質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證工作納入到全年工作中，納入到日常管理工作中，納入到績效考核中。狠抓落實，強化督辦，堅持做到組織到位，人員到位，措施到位，后勤保障到位。經(jīng)過iso文件編輯小組夜以繼日的努力，公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件編寫如期完成，并于9月13日召開了文件發(fā)布大會。

20xx年月日至日，認證單位局對我司qeo體系的外審后指出，公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系組織到位、有效實施和運行。qeo體系也促使各部門職責明確，部門之間接口關(guān)系順暢，各項工作規(guī)范化、程序化和標準化，不僅在內(nèi)部管理上最大限度地降低成本，提高工作效率、保護環(huán)境、保證職業(yè)健康安全，而且對提高公司的社會信譽，樹立良好的社會形象，實現(xiàn)公司持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)和健康發(fā)展將產(chǎn)生深遠的影響。公務員之家:http://www.tmdps.cn

2、為完成個億的通行費收入計劃，公司通過召開專題會議，互相學習交流。同時加強對其他逃費也采取了可行的堵漏措施，為公司增加效益，維護了良好的現(xiàn)場收費秩序。我們始終以工作中的熱點、難點問題作為管理的突破口，將各收費站收費工作、后勤服務、資產(chǎn)管理與內(nèi)務管理工作抓實，抓出成效。

3、強化細節(jié)管理，促進工作規(guī)范。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細節(jié)，注重規(guī)范，加強現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，使員工崗上行為得到了進一步規(guī)范。

4、突出崗位管理，強化績效考核。進一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考核標準，突出崗位工作實績與績效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作責任心。

雖然公司“青年文明號”創(chuàng)建工作時間不長，所取得成績與上級領(lǐng)導的期望和要求還有一定的距離。但是，我們有信心在上級公司以及主管部門的帶領(lǐng)下，努力學習外界的先進經(jīng)驗，始終堅持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我精”的思想信念，繼續(xù)發(fā)揚愛崗敬業(yè)、勇于探索、開拓創(chuàng)新的精神，用青春和熱血為青年文明號的旗幟

第三篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進一步組織和引導青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發(fā)揮團員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務積極開展爭創(chuàng)市局“青年文明號”工作，不斷促進創(chuàng)建工作再上新臺階，取得了一定的成績?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現(xiàn)有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數(shù)比例較大，占總?cè)藬?shù)的70%。是一支思想進步、業(yè)務過硬、朝氣蓬勃的團隊。區(qū)局公司始終將樹立和落實科學發(fā)展觀作為搞好青年干部隊伍建設(shè)的第一要務，以實現(xiàn)青年干部全面發(fā)展為目標，把“青年志愿者服務社會”及創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結(jié)青年、帶領(lǐng)青年服務社會、服務一線、建功立業(yè)的有效形式，充分發(fā)揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴謹、公正、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務方針，加強隊伍建設(shè)，不斷提高員工的服務意識、服務質(zhì)量和服務能力，團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經(jīng)濟運行指標完成情況 2011年通過公司各項經(jīng)濟運行工作有序開展，呈現(xiàn)出銷量穩(wěn)定增長、銷售結(jié)構(gòu)增幅顯著、重點品牌保持良好發(fā)展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定，為全年經(jīng)濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎(chǔ)。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現(xiàn)利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現(xiàn)單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現(xiàn)費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準營銷工作

為更好的踐行“粗放經(jīng)營向精準營銷轉(zhuǎn)變”的工作目標，上半年營銷網(wǎng)建科通過不斷學習、研究，努力摸索出適合***市場發(fā)展的精準營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準營銷工作，通過精準營銷工作的有序開展，*實現(xiàn)銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準營銷方案的有效實施，現(xiàn)已提前實現(xiàn)年內(nèi)銷售1000箱的培育目標，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩(wěn)定。加強對轄區(qū)市場動銷情況的掌握、分析，更加準確的為營銷策略提供精確信息。

現(xiàn)階段**已針對國家局提出的9個規(guī)格精準營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務水平。通過市場細分、目標客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩(wěn)步開展精準營銷工作。

3、知名品牌建功立業(yè)

為深入貫徹落實行業(yè)“532”和“461”知名品牌發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“***上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，**加強了對包含28個規(guī)格在內(nèi)知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關(guān)注，實現(xiàn)重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現(xiàn)向市局（公司）品牌發(fā)展方向相靠攏，進一步加強轄區(qū)重點品牌的銷售關(guān)注，優(yōu)化品牌培育工作，促進重點品牌的快速成長。

4、加強零售終端建設(shè)

在2011年轄區(qū)由于城區(qū)改造，重點核心區(qū)域客戶拆遷較多、經(jīng)營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認真分析當前市場背景，通過前期市場調(diào)研、背景分析、認真篩選，將在此基礎(chǔ)上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區(qū)示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯(lián)系服務卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優(yōu)質(zhì)的服務。為積極落實市局開展“明碼標價”相關(guān)工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統(tǒng)推廣也是加強零售終端建設(shè)的有力體現(xiàn)，目前已對轄區(qū)內(nèi)五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經(jīng)營上數(shù)據(jù)支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學的指導零售終端客戶經(jīng)營發(fā)展。

為加強與轄區(qū)零售客戶實現(xiàn)共贏的良好發(fā)展態(tài)勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區(qū)零售客戶召開專題培訓會，宣傳指導網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、零售終端信息系統(tǒng)的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關(guān)工作。

5、積極全面推進“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經(jīng)理“135”工作法培訓會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學習“135”培訓學習，并組織人員前往試點單位學習應用經(jīng)驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統(tǒng)操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創(chuàng)建工作開展情況

（一）建立長效機制，認真組織落實 1．健全組織，加強領(lǐng)導

為加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建活動深入持久地開展下去，使創(chuàng)建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創(chuàng)建青年文明號”領(lǐng)導小組，由科里領(lǐng)導牽頭，使創(chuàng)建工作做到分工明確、責任落實。

2．明確目標，狠抓落實

**將青年文明號的創(chuàng)建納入到全年精神文明建設(shè)工作中，認真擬訂創(chuàng)建計劃，建立健全各項規(guī)章制度，制定切實可行的創(chuàng)建實施方案。在創(chuàng)建工作中，領(lǐng)導小組經(jīng)常召開會議，適時提出創(chuàng)建要求，豐富創(chuàng)建載體，并多次邀請局領(lǐng)導來**檢查指導創(chuàng)建工作，經(jīng)過全體客戶經(jīng)理不懈努力，**的創(chuàng)建工作有了長足的發(fā)展，青年文明號創(chuàng)建活動開展得有聲有色，精神文明建設(shè)碩果累累。

（二）、加強職工教育，提高服務水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質(zhì)和文明素質(zhì)

**組織客戶經(jīng)理認真學習時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強對公司員工的共產(chǎn)主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導員工牢固樹立共產(chǎn)主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業(yè)務素質(zhì)

**組織職工把學理論、學業(yè)務、學法規(guī)緊密結(jié)合起來，深入開展市場營銷專業(yè)知識和政策法規(guī)的學習，不斷改善知識結(jié)構(gòu)，提升創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應用培訓，進一步地提升了員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務基礎(chǔ)。**把提高業(yè)務技能作為建設(shè)“學習型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網(wǎng)建科通過“小組學習法”為青年職工搭建了一座廣泛學習多方發(fā)展的交流平臺，認真學習了《》《》《》《》《》，通過學習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學習，5人參加了大專的進修班。

3.引入獎勵機制，激發(fā)職工學習熱情

**對職工參加各類職稱學習考試成績通過者，給以適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優(yōu)異成績，員工的整體素質(zhì)和業(yè)務技能在不斷的學習和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創(chuàng)建渠道，豐富創(chuàng)建內(nèi)容 1.服務為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務性的崗位，優(yōu)質(zhì)服務一直是客戶經(jīng)理工作的重點，也是創(chuàng)建青年文明號標兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強化服務意識，以“熱情、快捷、公正、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的服務理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務水平和服務質(zhì)量；二是開門納諫，設(shè)置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量；三是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，大膽開拓，創(chuàng)新工作方法，推出指導客戶經(jīng)營一條龍服務。

2.豐富業(yè)余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調(diào)動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

對于這次青年文明號的創(chuàng)建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創(chuàng)建作為新起點，努力拼搏、團結(jié)奮進、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規(guī)范管理、苦練內(nèi)功、加強學習、提高素質(zhì)、搞好服務”這二十字方針。以更加嶄新的姿態(tài)，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質(zhì)，提升整體形象，努力開創(chuàng)工作新局面，力爭以優(yōu)異的業(yè)績，促進**步上新臺階。

第四篇：青年文明號申報

青年文明號申報

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班現(xiàn)有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學徒6人是生產(chǎn)線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。我們把提高業(yè)務技能作為建設(shè)“學習型”，創(chuàng)建“青年文明號”的手段，通過技術(shù)人員的講解，認真學習車間各個設(shè)備特性和技術(shù)指標，通過學習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發(fā)現(xiàn)的疑難問題進行排除解決，并總結(jié)經(jīng)驗進行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅持理論引導增強政治素質(zhì)

班組以提高素質(zhì)促發(fā)展為目標，狠抓員工的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內(nèi)容每月組織進行一次學習，還堅持沒季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識學習。每年開展一次讀書學習交流活動，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號的使命，勤奮工作，保障安全，服務公司。

二、管理為本，創(chuàng)新理念

在工作實踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標，以“突出奉獻比貢獻，樹立品牌窗精品”為思路，加強班組成員管理，規(guī)范職責制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，保質(zhì)保量的完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。班組結(jié)合實際，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度。堅持班督促，周檢

查，強化集體意識建設(shè)加強對班組員工的管理。切實加強道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規(guī)范》作為建設(shè)奉獻型青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的新型員工。教育和引導青年職工“愛國守法，明禮成信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻意識。

三、注重安全工作、主抓文明生產(chǎn) 安全生產(chǎn)是最基礎(chǔ)的工作，要堅持以人為本的工作方式，強化安全生產(chǎn)過程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業(yè)區(qū)甲班始終注重加強職工技能的培訓，全面增強他們的專業(yè)理論和實際技術(shù)水平。在具體措施上嚴管理，抓細節(jié)，重實效，全落實。在安全標準化活動中，主要抓好“人、機、環(huán)”三大要素，為安全生產(chǎn)做出積極貢獻。尤其是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當先進，人人努力提高。做為生產(chǎn)班組，面對公司提出的“零違章、零傷害”目標，積極進行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業(yè)區(qū)工作環(huán)境較差，為了保持“零傷害”的安全生產(chǎn)目標，讓職工平平安安上班來，安安全全回家去，廠領(lǐng)導非常重視安全生產(chǎn)，堅持“安全第一，生產(chǎn)第二”的原則，讓安全意識深入到每一個職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強“7S”現(xiàn)場管理，遏制意外事故發(fā)生以及對隱患的排查。

四、精細化管理，確保平穩(wěn)高效生產(chǎn)

班組利用每天的班前會，重點加強職員工安全教育，并對有安全隱患的地方及時提出整改。制定“安全互保隊子”，選擇安全知識好，技能熟練的老工人當師傅，進行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細節(jié)，注重規(guī)范，加強現(xiàn)場巡查監(jiān)督力度，執(zhí)行“準軍事化”管理和作業(yè)過程標準化，有效的杜絕了人身傷害事故的發(fā)生，使員工崗上行為得到了進一步規(guī)范。在上級領(lǐng)導的指導下和帶領(lǐng)下，通過班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，順利完成全年任務，正向2011邁進。成績只能代表過去，面對全新的機遇和更大的挑戰(zhàn)，碎礦甲班更應以此次申報 “青年文明號”為契機，組織和引導廣大青年員工樹立良好的職業(yè)道德和職業(yè)文明，立足本職、敬業(yè)奉獻，樹立與公司改革相適應的敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神以及安全、競爭、創(chuàng)新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風貌，為推動公司的發(fā)展貢獻智慧和力量!

一選礦碎礦作業(yè)區(qū)甲班

2011年1月22日

第五篇：申報青年文明號事跡材料

申報“青年文明號”事跡材料

——青島市黃島區(qū)中醫(yī)院骨一科 青島市黃島區(qū)中醫(yī)院骨一科是一個由23名醫(yī)護人員組成的集體，其中團員青年占80％，團員15人。幾年來，骨一科全體醫(yī)護人員共同努力，發(fā)揚“自尊、自愛、自強、自立”的精神，重科研、抓管理、樹形象，緊密結(jié)合行業(yè)和崗位實際，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，以提高自身的業(yè)務素質(zhì)為己任，以解除病人的痛苦為使命，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，在科室建設(shè)、提高醫(yī)療效率、樹立醫(yī)療形象等方面均取得顯著成效?？苾?nèi)有四名同志獲得區(qū)級“先進個人”,兩名同志獲區(qū)級“十佳護士”的稱號，科室也多次獲得計生衛(wèi)生系統(tǒng)“突出貢獻科室”及“先進科室”“市重點?？啤钡葮s譽稱號。

一、務求實效，全面鋪開創(chuàng)建工作，在“青年文明號”的創(chuàng)建工作中，黨、團總支堅持嚴抓嚴管，層層管理，要求重信守諾，文明服務，真正發(fā)揮青年文明號的先鋒模范帶頭作用。明確了創(chuàng)建青年文明號的宗旨和目標，結(jié)合創(chuàng)建標準，提出了創(chuàng)建工作要求，并根據(jù)計劃進行總結(jié)和檢查，發(fā)現(xiàn)不足及時整改。

為充分發(fā)揮青年文明號的示范帶動作用，骨一科將信用建設(shè)與職業(yè)道德建設(shè)緊密的結(jié)合起來。按照“重在實踐，貴在示范”的原則，開展信用教育，做到有諾必踐，努力為病人辦實事，做好事，做到把困難留給自己，把方便留給病人，把滿意獻給社會，為病人提供周到的服務?？剖医∪松鐣O(jiān)督機制，設(shè)立醫(yī)生、護士服務監(jiān)督臺、意見反饋箱、意見簿，建立了入院介紹冊和健康宣教冊，制定了服務行為規(guī)范，每個工作環(huán)節(jié)和崗位都做了具體的標準；實行服務質(zhì)量、服務時間、服務態(tài)度承諾，設(shè)立了科室承諾服務社會公開監(jiān)督電話，設(shè)立電子查詢系統(tǒng)，并開通了健康咨詢熱線。

二、不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，全面提高整體服務水平

1、“醫(yī)乃仁術(shù)，醫(yī)德為先”。

骨一科全體醫(yī)護人員近年來認真實踐這一醫(yī)學古訓，加強行風建設(shè)，塑造“白衣天使”的美好形象；為真正把全心全意為病人服務工作落到實處，做到讓病人滿意，讓單位滿意，讓社會滿意，骨一科從提高職工全心全意為人民群眾服務水平出發(fā)，經(jīng)常開展職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風教育和提高醫(yī)療技術(shù)為主要內(nèi)容的素質(zhì)教育；認真組織學習了江澤民總書記“三個代表”和“七一”重要講話，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，黨員、團員在工作中起模范帶頭作用；開展了理念教育、文明規(guī)范教育，真正把白衣天使救死扶傷的神圣使命寫進每個醫(yī)護人員的思想和行動中。首先科主任、護士長率先垂范，堅持實行規(guī)范化服務，做到對病人熱心、細心、耐心，以一流的服務奉獻給病人，在她們的帶動下，每位工作人員都能做到以制度的落實規(guī)范個人的行為，以工作的程序化保證工作的質(zhì)量，以個人行為規(guī)范塑造服務形象，自我約束，相互監(jiān)督。嚴格工作程序，確保使病人最大限度地減輕痛苦，最大限度地減少浪費。

2、完善各項服務制度。

公開九項承諾（無家屬時醫(yī)護人員陪護制、住院費用一日清單制、不合理收費加倍退還制等），建立了公休座談制度、醫(yī)后回訪制度，實行承諾服務，定期組織病人及家屬對醫(yī)療護理工作的意見和建議，不斷提高服務質(zhì)量和服務水平；建立了“病床包干”制度，從病人入院到出院采取一包到底，責任到人，從根本上杜絕了醫(yī)療責任事故的發(fā)生。為加強對骨折患者的健康宣教，成立了“骨折患者俱樂部”，免費為廣大骨折患者講課、監(jiān)測血糖、指導用藥。并建立了全院第一個“病員活動中心”，定時召開“公休座談會”，為廣大骨折患者進行健康教育講課，及時了解住院患者的困難和接受寶貴的建議，拉近了醫(yī)患關(guān)系，提高了服務滿意率。開展了穴位按摩、耳穴壓豆治療便秘、失眠、頭痛，中藥穴位貼敷治療糖尿病等項目。制定了服務環(huán)境規(guī)范、服務道德規(guī)范、服務語言規(guī)范、服務質(zhì)量規(guī)范、服務紀律規(guī)范，提高了病人滿意度，受到了社會的好評。

3、便民服務細致周到。

在科室設(shè)立便民服務袋，內(nèi)備紙、筆、信封、針線包、紐扣、剪刀等生活用品，同時做到代為病人代打電話、代寫書信等；購買了坐便椅、輪椅、鋼絲床等便民設(shè)備，為住院病人夏天提供涼開水，冬天提供熱水袋。開展“文化三進”，書畫進病區(qū)、書報進病房、花卉進病床，病房里春意融融。進行護理服務三公事，為每個病房備有健康宣教手冊，科內(nèi)裝飾了“健康知識長廊”，制定了“骨折食療方”、“健康飲食食療方”，免費發(fā)放給病人，更好地指導病人治療疾病，醫(yī)護人員無微不至的關(guān)懷和呵護得到了廣大患者的好評和肯定，收到良好的效果，病人滿意度≥98％。

三、強化內(nèi)涵，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平

為適應工作需要，減輕病人痛苦，為了患者重獲健康的歡歌和笑語，重醫(yī)術(shù)、重學習在骨一科蔚然成風，把不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)作為提高自己為病人服務本領(lǐng)的必要條件來看待，全科醫(yī)護人員在業(yè)務學習上自我加壓，刻苦努力，利用業(yè)余時間加班加點鉆研業(yè)務，通過開展“比、學、趕、幫、超”，科內(nèi)形成濃厚的學習氛圍，醫(yī)護技術(shù)水平不斷提高?？蒲姓n題“通妙四脈湯預防與治療術(shù)后DVT”，取得了良好的臨床效果，使醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益有所提高，并獲得醫(yī)院科技項目發(fā)明二等獎；熱情的服務和精湛的醫(yī)術(shù)贏得了病人及家屬的普遍好評和感謝，其中送禮、送紅包以表感激之情的人不計其數(shù)，在人情面前，全體醫(yī)護人員總是婉言謝絕。拒吃請、紅包數(shù)次，收到表揚信及錦旗更是不計其數(shù)。

四、步調(diào)一致，兩個效益取得雙豐收

2008年骨一科全體醫(yī)護人員創(chuàng)建了青島市中醫(yī)重點?？?，確立了帶有兩顆紅心的服務品牌標志，提出了“心心相通、關(guān)愛生命”的服務理念，用愛心為患者營造一種家的感覺，關(guān)愛心靈，共筑健康。通過深入扎實地開展創(chuàng)建活動，全科的各項工作變化巨大，精神面貌煥然一新，已成為我院一個亮麗的服務窗口。今年的門診和住院病人比去年翻了一番還多，收入比去年增長110%，床位使用率100％。他們的工作多次受到業(yè)務主管部門的表彰和獎勵，為全院爭得了榮譽。

隨著青島市經(jīng)濟重心的西移，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，十六大的勝利召開，又將開拓一個新的局面。面對新世紀的召喚，面對依舊的平凡，面對病人那一雙雙渴求生命的目光，面對神圣的職責，我們將一切從零開始，把創(chuàng)建“青年文明號集體”作為新起點和加油站，再接再厲、務實求新，再創(chuàng)新的成績，再創(chuàng)新的風采，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

黃島區(qū)中醫(yī)院

二0一0年六月六日