第一篇:個體診所成功的要素
個體診所成功的四大基石
A、能賣更多的產(chǎn)品(藥品或保健品)
l 苦練醫(yī)術,提升治病能力
l 要有好產(chǎn)品(安全、有效、價格公道,可以安心賺到更多的錢)
l 治病與防病都是醫(yī)生的責任,藥品與保健品同樣重要。窮人吃藥,富人保健,賺富人的錢好過賺窮人的錢。
B、有更加穩(wěn)定的顧客群
l 提高服務水平,培育診所特色,用更加合理的價格和更加超值的服務留住顧客
l 建立會員體系,讓會員朋友看病越來越實惠,消費越來越便宜。綁定一個,留住一個,以點帶面,穩(wěn)定客戶
C、有更多、更輕松的盈利來源
l 實踐更多的創(chuàng)新經(jīng)營模式:例如公益營銷、慈善營銷、會議營銷等
l 與大型公司平臺結盟的模式:例如開分支機構、連鎖管理、加盟經(jīng)營、復式連鎖
D、努力推廣自己,顧客群不斷壯大
l 走出診所,主動出擊,多方宣傳,讓更多人了解
l 利用會員體系,通過更多會員的口碑相傳吸引顧客
3、個體診所增加盈利的經(jīng)營要點
A、找到一家經(jīng)過歷史考驗過的,價格公道,效果明顯,有系列化產(chǎn)品的供應商。
B、找出自己診所的核心技術和主推產(chǎn)品,針對市場情況,進行有效推廣。
C、治療與預防并重,靠治療留名,靠保健預防賺錢,藥品銷售與保健品銷售結合。
D、提升服務水平,建立會員體系,穩(wěn)定老顧客,開發(fā)新顧客。
E、尋找合適的大平臺,進行復式連鎖,利益聯(lián)盟,并推薦新診所,拓寬收益渠道
第二篇:個體診所成功秘籍
個體診所成功秘籍之技壓群雄
個體診所如何在競爭激烈的醫(yī)療環(huán)境中占有一席之地,筆者認為臨床基本功至關重要。
1.練就一針見血的穿刺絕活。
個體醫(yī)生承擔著醫(yī)生和護士的雙重角色,對于日常工作而言,靜脈穿刺天天會遇到。男女老少你能否輕松應對,一針見血,這尤為重要。在獨生子女眾多的今天,對于兒童靜脈穿刺能否一次成功,事關重大。如果一次輸液,你穿刺兩次以上未能成功,那么患者繼續(xù)前來就診的概率為0。誰不心疼孩子,你忍心讓你的孩子承受2次以上的穿刺之痛嗎?在最初的創(chuàng)業(yè)階段,記得有一個5歲男孩,胖胖的,手背靜脈充盈不是很好,結果我扎了5針,這可氣壞了家長,即使我百般解釋,人家還是抱著孩子頭也不回的走了。最可悲的是這個家長還是附近的鄰居。可想而知,此后我臭名遠揚,小孩子過來看病,最多也就是配點藥吃。從那以后,我苦心鉆研穿刺技術,勤學苦練,終有所收獲,診所的兒科病人猛增。對于靜肪穿刺,要想提高水平,沒有什么捷徑可走,必須勤學苦練,在實戰(zhàn)中提高,在實戰(zhàn)中總結。
2.重點研究呼吸和消化科兩大系統(tǒng)疾病,做到“不治則已,一治病除”。
我們不是科學家,要攻克艾滋病。我們面對的是基層,接觸的是廣大基層百姓。咳嗽、發(fā)熱、流鼻涕;腹痛、胃脹、拉肚子等我們每天都可見到。在臨床工作中,這種病幾乎充斥了整個門診日志。對于這樣的病人,如何通過一些表象特征得出一個恰當?shù)脑\斷,再通過進一步檢查得出明確的應證,這里面的理論功底不可小視。在診療中要知其然還要知其所以然,對于疾病的走向要有清晰的認識。
在日常工作中,對治療某些疾病效果好,副作用少的藥物要記錄在案,然后爛熟于心,關鍵時刻你可以大展拳腳。而對此,又要靈活對待病情,擬定個性化治療方案,切不可認為這種藥就治這種病,形成思維定勢,時間一常,思維僵化,對業(yè)務能力的提高極為不利。
3.中藥西藥雙管齊下。
先不說中醫(yī)現(xiàn)在如何如何受到排擠,如何如何受到歧視,我始終認為:不管中藥西藥,能治好病的就是好藥。我認為中藥對一些慢性病及婦科病等病方面有著西藥無可取代的優(yōu)越性。你是西醫(yī),你認同中藥嗎?對于一些常見病,你的中醫(yī)治療方案是否存在?在西藥利潤日漸薄弱的今天,打開中醫(yī)之門,熟知一些中藥方劑,有時會給你一些意想不到的驚喜。
4.特色專科是社區(qū)門診一道亮麗的風景線。
大家是否了解你的同行,有的靠“一招精”風靡十里八鄉(xiāng)。有的專治青春痘,有的專治乙肝、有的專治頸肩腰腿疼,諸如此類,不勝枚舉。這些病在治療安全方面是否比我們的日常診療更有保障,看看他們搞得有聲有色,有模有樣。是他們的潛質(zhì)比你優(yōu)秀嗎?回答是否定的。只要你肯學,你一樣有發(fā)揮的空間。
不管怎么說,老百姓認可的是療效,療效才能鑄就你的品牌。個人一點拙見,希望對大家有所啟發(fā)。相信大家只要努力,都能闖出一番新天地!
第三篇:個體診所規(guī)章制度
注射室工作職責
1、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,護士應掌握常用注射藥的藥理作用,毒性反應和過敏反應的臨床表現(xiàn)及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼,注射前應向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。
3、嚴格執(zhí)行三查七對制度。
4、密切觀察注射后的情況,如發(fā)生過敏反應或其他意外應及時進行處理并通告醫(yī)生。
5、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。操作前后應洗手,操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管。
6、準備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時補充更換。
7、保持室內(nèi)清潔整齊,每日紫外線消毒一次,定期細菌培養(yǎng)。
8、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉,保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。
5、加強消毒效果監(jiān)測。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液拖地。
醫(yī)師工作職責
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程。
2、嚴格執(zhí)行門診工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者,耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對病人做認真仔細的檢查。
4、醫(yī)師必須認證填寫門診病歷,做好門診登記,向患者交代治療方面的注意事項,對需要轉(zhuǎn)診的患者及時提出處理意見。
5、醫(yī)師應根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開據(jù)處方。
6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點,負責社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。
7、負責疫情登記、報告工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告。
8、負責社區(qū)的健康咨詢門診工作。
9、積極參加有關部門組織的培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范
(一)救死扶傷,全心全意為人民服務
1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。
2、工作認真、負責、細致,責任心強。
(二)尊重患者的人格和權利,為患者保守醫(yī)療秘密
1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。
(三)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,構建和諧醫(yī)患關系
1、服務熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。
3、認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。
(四)遵紀守法,廉潔行醫(yī)
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程,無差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定。
3、不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。
(五)因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務行為
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事
1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動。
2、團結同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現(xiàn)象。
(七)嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術水平
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
2、增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
傳染病報告制度
嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務做好傳染病的登記、報告。任何單位及個人不得瞞報、遲報、謊報或授權他人瞞報、遲報、謊報。
1、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志的登記工作,填寫專卡和轉(zhuǎn)卡,要項目齊全、字跡清楚,住址詳細,不得有缺項、漏項。
2、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病必須在兩小時內(nèi)報告防疫科,乙類及丙類傳染病須在六小時內(nèi)報告。
3、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā),食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,首診醫(yī)生須以最快的速度報告防疫科。
4、防疫科每月對轄區(qū)內(nèi)的門診和住院日志進行一次檢查核對。
5、醫(yī)院防保人員應根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》對甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網(wǎng)上直報。
6、醫(yī)務工作者在醫(yī)療過程中,對疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報,一經(jīng)查實將給予教育、經(jīng)濟處罰,并及時補報,情節(jié)嚴重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政和法律責任。
一次性使用醫(yī)療用品管理制度
為了保護人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。
1、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作。
2、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨,購進后經(jīng)驗收三證齊全(衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊證號)。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。
3、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上,距離地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失
注射室工作職責
1、凡各種注射應按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,護士應掌握常用注射藥的藥理作用,毒性反應和過敏反應的臨床表現(xiàn)及處理原則。
2、對病人要熱情、體貼,注射前應向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。
3、嚴格執(zhí)行三查七對制度。
4、密切觀察注射后的情況,如發(fā)生過敏反應或其他意外應及時進行處理并通告醫(yī)生。
5、嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。操作前后應洗手,操作時應戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的有效濃度。注射應做到一人一針一管。
6、準備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時補充更換。
7、保持室內(nèi)清潔整齊,每日紫外線消毒一次,定期細菌培養(yǎng)。
8、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應保持密閉,保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。
5、加強消毒效果監(jiān)測。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液拖地。
醫(yī)師工作職責
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程。
2、嚴格執(zhí)行門診工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者,耐心細致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對病人做認真仔細的檢查。
4、醫(yī)師必須認證填寫門診病歷,做好門診登記,向患者交代治療方面的注意事項,對需要轉(zhuǎn)診的患者及時提出處理意見。
5、醫(yī)師應根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應和注意事項等開據(jù)處方。
6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點,負責社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。
7、負責疫情登記、報告工作,做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告。
8、負責社區(qū)的健康咨詢門診工作。
9、積極參加有關部門組織的培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范
(一)救死扶傷,全心全意為人民服務
1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。
2、工作認真、負責、細致,責任心強。
(二)尊重患者的人格和權利,為患者保守醫(yī)療秘密
1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
2、尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。
(三)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,構建和諧醫(yī)患關系
1、服務熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。
3、認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。
(四)遵紀守法,廉潔行醫(yī)
1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術操作規(guī)程,無差錯、事故。
2、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定。
3、不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。
4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。
(五)因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務行為
1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度措施。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
(六)顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事
1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動。
2、團結同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現(xiàn)象。
(七)嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術水平
1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,精益求精,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。
2、增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
傳染病報告制度
嚴格執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》,執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務做好傳染病的登記、報告。任何單位及個人不得瞞報、遲報、謊報或授權他人瞞報、遲報、謊報。
1、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志的登記工作,填寫專卡和轉(zhuǎn)卡,要項目齊全、字跡清楚,住址詳細,不得有缺項、漏項。
2、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病必須在兩小時內(nèi)報告防疫科,乙類及丙類傳染病須在六小時內(nèi)報告。
3、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā),食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,首診醫(yī)生須以最快的速度報告防疫科。
4、防疫科每月對轄區(qū)內(nèi)的門診和住院日志進行一次檢查核對。
5、醫(yī)院防保人員應根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》對甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時限網(wǎng)上直報。
6、醫(yī)務工作者在醫(yī)療過程中,對疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報、緩報、謊報,一經(jīng)查實將給予教育、經(jīng)濟處罰,并及時補報,情節(jié)嚴重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政和法律責任。
一次性使用醫(yī)療用品管理制度
為了保護人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強對一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。
1、由診所負責人負責購貨、驗收、使用、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作。
2、購買時必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營公司進貨,購進后經(jīng)驗收三證齊全(衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊證號)。必須取得省級以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格產(chǎn)品。
3、物品存放于陰涼干燥、通風良好的物架上,距離地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
4、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標識是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。
5、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其他醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。
6、衛(wèi)生員要做好自身防護。在工作時,必須穿隔離衣、戴口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
7、使用時若發(fā)生熱原反應,感染或其他異常情況時,必須及時留取樣本送檢,按規(guī)定詳細記錄,報告藥品監(jiān)督管理部門。
8、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品、質(zhì)量可疑產(chǎn)品時,應立即停止使用,并及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。
效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
4、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標識是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。
5、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其他醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。
6、衛(wèi)生員要做好自身防護。在工作時,必須穿隔離衣、戴口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
7、使用時若發(fā)生熱原反應,感染或其他異常情況時,必須及時留取樣本送檢,按規(guī)定詳細記錄,報告藥品監(jiān)督管理部門。
8、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品、質(zhì)量可疑產(chǎn)品時,應立即停止使用,并及時報告當?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。
第四篇:個體診所自查報告
個體診所自查報告1
我,作為您的一位醫(yī)生和衛(wèi)生工作者,為您提交這次關于我個體診所的自檢報告。本報告旨在檢查我們的診所是否符合衛(wèi)生管規(guī)定標凌及運行狀況,并為我們的診所提供適當?shù)母倪M建議。
我對我們的醫(yī)療團隊進行了評估。我感到非常幸運能夠擁有一支專業(yè)技能齊全的醫(yī)療團隊。他們不僅有深厚的醫(yī)學理論基礎,且實踐經(jīng)驗豐富,病人互動積極。在日常工作中,他們總是遵循醫(yī)德醫(yī)風,盡職盡責,始終把患者的健康放在首位。然而,我也了解到團隊中仍存在一些疏忽,比如在處理突發(fā)狀況時應變能力有待提高。為此,我建議進行一些應急處理培訓,提高醫(yī)護人員的應急解決能力。
我對我們的設施和設備進行了自檢。目前,我診所的設備大部分都是目前先進的,整體功能完備,可以滿足日常診療需求。然而,在檢查過程中,我發(fā)現(xiàn)一些設備存在老化問題,可能會影響醫(yī)療質(zhì)量。因此,我建議盡快更換這些設備,以確保能為患者提供最好的醫(yī)療服務。
另外,我還檢查了我們診所的衛(wèi)生情況,雖然大體上清潔整齊,但在一些細節(jié)問題上仍有不足。比如,某些地方較為隱蔽,清潔不到位,會有一定的安全隱患。針對此問題,我建議加強清潔力度,定時定人進行清洗。
我必須提出的一點是,我們的診所需要注重患者隱私的保護。對患者的診療情況,我們應做到嚴格保密,并尊重患者的.知情權、選擇權。
總的來說,我個人診所的條件還是比較良好的,服務質(zhì)量能保證,但仍有許多可以提高和改進的地方。我計劃在以后的治療工作中繼續(xù)關注和改進這些問題,力爭對患者提供更好的治療環(huán)境和服務。
我要感謝您在忙碌的日常工作中抽出時間閱讀這份報告。我希望這份報告能為我們診所的改善提供參考,使我們能更好地服務于廣大患者。
個體診所自查報告2
一、機構基本情況
本次自查機構為某個體診所,位于XX市XX街道,注冊資本為50萬元,占地面積100平方米,連續(xù)兩年無違法記錄,醫(yī)療設備設施齊全。
二、醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度情況
1、醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度明確,存在備案并在本機構備有載體。
2、醫(yī)療設備設施滿足國家標準并符合相關法律法規(guī),設備設施有維修保養(yǎng)記錄。
3、醫(yī)院醫(yī)療技術和服務項目符合國家規(guī)定,所有醫(yī)務人員均有合法執(zhí)業(yè)證書并按照相關法律法規(guī)的規(guī)定進行管理,未發(fā)現(xiàn)未執(zhí)業(yè)的人員從事醫(yī)療活動的情況。醫(yī)務人員定期參加培訓并有培訓記錄。
4、醫(yī)療質(zhì)量安全檔案管理完善,包括病歷、醫(yī)療質(zhì)量記錄、醫(yī)療質(zhì)控報告、醫(yī)患糾紛報告等。
5、醫(yī)療質(zhì)量安全隱患排查工作開展情況較好,醫(yī)療隱患排查報告得到管理層的重視并整改工作落實到位。
三、衛(wèi)生安全管理情況
1、醫(yī)療廢物處理符合環(huán)保法規(guī),存在相應的`廢物管理制度和廢物處理合同。
2、醫(yī)療廢物處置設施滿足國家標準且符合環(huán)保法規(guī),設施有維修保養(yǎng)記錄,未發(fā)生因廢物處理不當導致的環(huán)境污染事件。
3、醫(yī)療衛(wèi)生消毒管理符合相關規(guī)定,消毒設施存在備案并有定期維修保養(yǎng)記錄,未發(fā)現(xiàn)因消毒不當引起健康事故。
4、醫(yī)療衛(wèi)生防護管理制度規(guī)范且執(zhí)行到位,醫(yī)療環(huán)境清潔衛(wèi)生情況良好,未發(fā)現(xiàn)因衛(wèi)生不達標引起的健康事故。
四、信息安全管理情況
1、醫(yī)院信息化建設比較完善,所有病歷、醫(yī)學影像等信息被有效保護,符合相關規(guī)定和法律法規(guī)。
2、醫(yī)院已對信息安全管理制度進行規(guī)定,負責信息安全管理的部門和責任人已經(jīng)明確。
3、未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員的信息泄露、外界入侵等信息安全事件發(fā)生。
五、管理體系運行情況
1、醫(yī)院領導班子及管理團隊運作良好且管理水平較高,定期開展各類會議,聽取各部門的匯報并研究決策。
2、組織結構略微單一,需要進一步改善醫(yī)院職責體系,拓寬管理覆蓋面。醫(yī)務人員定期交流,進行經(jīng)驗分享。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理操作規(guī)范、流程清晰化,工作任務標準化,針對各項具體工作進行目標評估,關鍵指標和績效指標定期考核和評價。
經(jīng)過詳細的自查和對機構的評估以及外部專家的評估,我們這個個體診所評定為:醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度符合要求,衛(wèi)生安全、信息安全和醫(yī)院運行管理體系運作合理,建立健全,但仍有部分方面需要進一步完善,我們團隊將進一步抓好各項管理,加強內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào),創(chuàng)造更好的醫(yī)療服務環(huán)境,提高醫(yī)療服務水平,更好地服務于廣大患者。
個體診所自查報告3
診所名稱:華美個體診所
報告日期:20xx年xx月xx日
一、前言
根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī),我診所嚴格遵守各項規(guī)定,自我檢查,通過闡述自查情況,以期更好地提供安全、有效、人性化的醫(yī)療服務,同時也以此為機會,反思并改進診所的管理和服務水平。
二、自查內(nèi)容
本次自查涵蓋了以下主要內(nèi)容:(1)環(huán)境和設備(2)醫(yī)療服務(3)藥品管理(4)病歷管理(5)醫(yī)療安全和醫(yī)患關系(6)基本公共衛(wèi)生服務(7)服務質(zhì)量評價。
三、自查情況
1. 環(huán)境和設備:診所環(huán)境整潔、設備齊全,醫(yī)療廢物處理符合衛(wèi)生標準。
2. 醫(yī)療服務:嚴格依據(jù)診療程序,及時、準確地為病人提供服務,病人滿意度高。
3. 藥品管理:藥品采購、貯存、處方、使用嚴格遵守法規(guī),保證藥品質(zhì)量和患者安全。
4. 病歷管理:病歷完整、規(guī)范,符合法規(guī)要求,醫(yī)患關系良好,病患資料保護得當。
5. 醫(yī)療安全和醫(yī)患關系:診所秉持“以患者為中心”的理念,尊重和保障患者權利,用心傾聽病人需要,醫(yī)患關系和諧。
6. 基本公共衛(wèi)生服務:積極開展健康教育,提升社區(qū)衛(wèi)生水平。
7. 服務質(zhì)量評價:通過患者滿意度調(diào)查,我們期望能夠提供更優(yōu)質(zhì)的`服務。
四、存在問題及整改措施
1. 部分醫(yī)療設備的使用和維護存在一定的不規(guī)范性,為此我們將重新編制設備使用和維護規(guī)程,并嚴格落實。
2. 藥品管理流程尚存在疏漏,我們將按照藥品管理規(guī)定完善流程并加強全員藥品管理培訓。
3. 患者滿意度調(diào)查中,存在對門診等候時間較長等問題反映,我們將優(yōu)化門診流程、合理排班,減少患者等候時間。
五、結論
自查結果證明我們診所整體運營管理良好,服務質(zhì)量得到患者認可。對于自查發(fā)現(xiàn)的問題,我們將制定整改措施,并督促其落實。我們將持續(xù)對自身進行自查和自我改進,確保為社區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的醫(yī)療服務。
診所負責人簽字:xxx
日期:20xx年xx月xx日
個體診所自查報告4
我是人六明眉眼個體診所的主任醫(yī)師。為了確保診所堅持以人為本、以病人為中心、秉持醫(yī)德醫(yī)風的服務原則,我們每年都會對自身進行嚴格的自查。現(xiàn)將本自查報告匯總如下:
一、門診服務質(zhì)量和安全性檢查
經(jīng)過自查,我們確認診所一直嚴格遵守國家對門診服務的相關規(guī)定。我們的醫(yī)師在給病人提供服務時,始終堅持以患者為本,以服務為中心。在病例管理上,我們較好的實現(xiàn)了電子化管理,病案質(zhì)量得到大幅提高。醫(yī)療設備的日常維護和定期檢查均符合相關明確要求,能有效保障病人安全。
另外,我們統(tǒng)計了今年的醫(yī)療事故、賠款和訴訟情況。經(jīng)過對比,我們不僅成功避免了嚴重醫(yī)療事故的發(fā)生,對于個別小型醫(yī)療事故,我們也做出了應對和補救,且沒有發(fā)生賠款和訴訟。
二、制度完備度
我們獨立制定了醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療責任保險、會診優(yōu)惠、服務質(zhì)量投訴及處理等十余項制度,并嚴格執(zhí)行。其中,醫(yī)療質(zhì)量管理制度明確規(guī)定所有醫(yī)生都需參與醫(yī)療質(zhì)量活動,幫助我們有效提升醫(yī)療質(zhì)量。
三、醫(yī)療診療技術
我們的醫(yī)生都有扎實的醫(yī)學理論知識及優(yōu)秀的臨床技術,且均有一定年限的臨床經(jīng)驗。醫(yī)生團隊間的合作流暢,能處理各種急、重病情。我們建立了完善的個案討論制度,以提高醫(yī)療水平,保障病患的利益。
四、醫(yī)療環(huán)境與設施
診所環(huán)境整潔,設施齊全,全面滿足病患的醫(yī)療需求。并且定期進行衛(wèi)生消毒,保證了醫(yī)療環(huán)境的清潔與安全。同時,我們的服務區(qū)域都遵循無障礙設計,方便患者通行。
五、診所管理與患者滿意度
診所的管理流程規(guī)范,醫(yī)護人員行為規(guī)范,為患者營造了良好的就診環(huán)境。據(jù)我們本的患者滿意度調(diào)查,診所的服務質(zhì)量,醫(yī)護人員的.專業(yè)素質(zhì)和服務態(tài)度都獲得了較高的評價。
總的來說,經(jīng)過本次自查,我們認為診所的運營狀況穩(wěn)定,醫(yī)療質(zhì)量良好,病患滿意度較高。但我們也意識到,仍有部分方面需要改進,例如醫(yī)療技術更新、病患滿意度進一步提高等方面。我們會以此為契機,傾力于病患服務和診所運營管理的改進工作。
感謝大家對診所的長期支持,我們將繼續(xù)努力,以更好的服務回饋大家。
個體診所自查報告5
您好!帶著對醫(yī)行嚴謹和負責任的敬畏之心,我們作為一家誠實、守法的個體診所,在遵循國家相關法律法規(guī)及職業(yè)道德標準的指導下,自覺進行了全面的自查。現(xiàn)將這次自查報告提交給您,以求得您的寶貴意見和指導。
一、醫(yī)療設施與設備的安全性
我們嚴格按照《醫(yī)療器械管理法》與《醫(yī)療設施設備安全使用規(guī)范》進行操作,定期對所有醫(yī)療設備進行維修和保養(yǎng),保證其正常運行。而非處方藥物、醫(yī)療器械的采購過程則嚴格遵守國家有關的法律法規(guī),以確保其安全性和有效性。
二、藥品及其管理法規(guī)的執(zhí)行情況
藥品管理上,我們嚴格按照《藥品管理法》的規(guī)定,執(zhí)行藥品從采購、儲存、使用到廢棄的全過程管理。所有藥品均從正規(guī)渠道購買,并保證藥箱、冷藏箱的溫度、濕度合適,確保藥品的質(zhì)量。
三、醫(yī)療服務質(zhì)量及服務水準
在醫(yī)療服務方面,所有的醫(yī)生均持有國家認可的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書,且定期參加各類培訓活動,以保持最新的醫(yī)學知識和技能。我們現(xiàn)場維護有完善的病例管理系統(tǒng),以保證衛(wèi)生保健活動符合《醫(yī)療機構管理條例》的.要求。
四、職業(yè)健康安全管理
對于職業(yè)健康安全管理,我們已落實各項防護措施,如定期進行醫(yī)務人員身體檢查、工作時佩戴個人防護裝備等,同時我們也啟動了應急預案,以應對可能出現(xiàn)的緊急情況。
五、環(huán)境衛(wèi)生及清潔工作
在環(huán)境衛(wèi)生方面,我們堅持每日進行環(huán)境和設備的清潔與消毒工作,并定期對消毒效果進行驗證,以提供清潔、安全的就診環(huán)境。
鑒于上述內(nèi)容,我們認為我院在法律法規(guī)遵從性、醫(yī)療服務質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理以及環(huán)境衛(wèi)生等方面都達到國家要求,對此我們深感自豪。但我們也明白,醫(yī)療工作無止境,只有不斷提高,才能更好地為患者服務。因此,請您對我們的工作和改進的方向提出寶貴的指導和建議。
再次感謝您花費寶貴的時間閱讀我院的自查報告,我們期待您的反饋。
個體診所自查報告6
手足口病毒流行的一年,對實現(xiàn)xx區(qū)衛(wèi)生防役目標促進和諧社會發(fā)展、全面建設小康社會,做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個體診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下,緊緊圍繞為人民服務的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚本人的特長,為社區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作自查如下。
一、查思想教育,提高服務質(zhì)量
在市、區(qū)衛(wèi)生局有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內(nèi)容,高度重視其它個體診所在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市、區(qū)衛(wèi)生局的精神落實各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。xx年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評,使患者就診量在不斷增加。并與居委會、物業(yè)公司密切合作加強社區(qū)衛(wèi)生防役宣傳和義務指導,社區(qū)的衛(wèi)生防役工作受到街道辦事處的充分肯定。
二、查醫(yī)學理論學習工作,充分發(fā)揮基層醫(yī)療窗口的服務作用
自己在工作中,不斷的深入學習和研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結合。在30多年的醫(yī)療工作中,注重強調(diào)要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用醫(yī)學常識為廣大患者服務,充分挖掘和發(fā)揮基層一線診所“簡、便、快、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮治療、保健、康復的優(yōu)勢,治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了人民群眾對社區(qū)診所的期望,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療新知識、新技能的學習。
三、查繼續(xù)教育培訓,嚴格依法行醫(yī)
本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,本人定期參加衛(wèi)生部、省、市、區(qū)、街道辦事處舉辦的各項培訓工作。xx年在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)院、防疫站等會議室,學習了肺結核、乙肝、非典、手足口病、艾滋病、鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的有關內(nèi)容。培訓工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。
今年由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站組成的醫(yī)療檢查小組,對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了多次全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)了一些共性問題:一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是個體診所的藥品管理不規(guī)范。三是個體診所的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃不及時,物品擺放雜亂。針對上級通報的這些問題我們通過自查整改,有效地促進了診所的管理和服務質(zhì)量的提高,使社區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面得到了全面提升,杜絕一切隱患。并在社區(qū)居民中贏得了良好信譽。
本診所還存在不足,房屋布局不合理,醫(yī)藥知識的宣傳不足,今后在工作中,大力推動社區(qū)衛(wèi)生防役工作,促進和諧社區(qū)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價格低廉的醫(yī)療服務,在區(qū)衛(wèi)生局的大力支持和幫助下努力爭創(chuàng)優(yōu)秀的個體診所。
路口衛(wèi)生所是一家個體診所,診療項目有西醫(yī)內(nèi)科,所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求,開業(yè)以來從未銷售假藥,回收藥,過期藥。經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)有藥品擺放不規(guī)則,不整齊。有個別近期藥品和部分藥品有灰塵沒及時處理等不足。現(xiàn)整改措施如下:
一藥品管理設置規(guī)范
將藥品的購、存、銷售全過程的管理。嚴把質(zhì)量關,由負責人負責質(zhì)量管理工作,具體負責實施本診所藥品質(zhì)量管理制度和處方審核工作,保證藥品和服務質(zhì)量。
二嚴格把關,加強購、存、銷質(zhì)量管理
為保證質(zhì)量管理工作有效到位,診所將對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的管理,全程跟蹤,保證藥品進貨渠道合法,藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位,有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。診所開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關的不良反應及客戶投訴。
三診所在藥品的`購、存、銷及售后服務過程中,將具體做到以下幾點:
1、藥品的購進嚴格按照國家的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證的審核,要求供貨方提供有效票據(jù),確保藥品安全渠道正規(guī)。
2、診所會根據(jù)相應的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標準,對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收,不符合要求的堅決予以拒收。
3、重視藥品的養(yǎng)護工作根據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,定期檢查藥品日期,對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢。
4、為消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務,處方藥調(diào)配堅持做到,根據(jù)處方核對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格,確保患者用藥安全有效。同時對患者提供咨詢服務,指導顧客安全合理用藥。
個體診所自查報告7
偉大的醫(yī)者因為憐憫世界,選擇了醫(yī)生這個職業(yè),并對此充滿了自豪感。作為醫(yī)生,我們不僅要關注病病患者的身體健康,還要注重診所的衛(wèi)生環(huán)境與服務效果。現(xiàn)將本診所的自查報告如下描述。
一、診所所處環(huán)境和設施設備狀況
本診所位于市區(qū)街道繁華地帶,交通便捷,周圍環(huán)境幽靜,適合候診絮語。診所面積約為180平方米,內(nèi)部環(huán)境干凈整潔,衛(wèi)生設施配套齊全。診所奉行人性化服務理念,視病患者需求為行動指導,診所門口設置輪椅坡道,內(nèi)部空間采允寬敞舒適的設計,設施設備符合國家相關規(guī)定和行業(yè)標準要求。
二、從業(yè)人員集結
本診所醫(yī)護人員均持有國家衛(wèi)生計生委頒發(fā)的醫(yī)師資格證或護士資格證,均經(jīng)過嚴格的專業(yè)和綜合素質(zhì)教育培訓,擁有扎實的'專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗。此外,我們還特別注重從業(yè)人員的職業(yè)道德培養(yǎng),提醒他們始終以病患者為中心,盡心盡責為病患者服務。
三、診療服務情況
本診所主營針對常見病、多發(fā)病的醫(yī)療服務,包括內(nèi)科、外科、婦科、兒科等多學科疾病的診療。診療過程中,我們始終貫徹“以人為本,安全第一”的原則,注重服務質(zhì)量的提升,積極倡導預防為主的健康理念,努力提高預防性醫(yī)療服務的適用性和可及性。
四、管理制度與服務評價
本診所已建立了完備的診療流程、病歷管理、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面的規(guī)章制度。為更加有效的保障診所運營的規(guī)范化、標準化,我們也定期開展自我檢查和整改,嚴格遵守醫(yī)療管理及職業(yè)道德規(guī)定,不斷提高診療服務質(zhì)量。我們通過患者滿意度調(diào)查和反饋機制,listen to我們的服務效果,并不斷進行改進。
五、診所前景展望
我們堅信,病患者的信任是我們前進的最大動力。展望未來,我們將持續(xù)優(yōu)化診所管理、服務流程和設施設備,提升醫(yī)護人員的醫(yī)療技術和服務水平,努力成為患者心目中的最佳診療之選。
總結,通過自查,我們明確了診所工作的優(yōu)點和需改進之處,我們會以此為一種推力,充分利用自身優(yōu)勢,努力改進不足,祁力提升患者的診療體驗,為病患者提供更好的醫(yī)療服務。
個體診所自查報告8
一、基本要求
(一)、制定應急預案和工作流程。診所應當根據(jù)新型冠狀病毒的病原學特點,結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等,建立預警機制,制定應急預案和工作流程。
(二)、開展全員培訓。依據(jù)崗位職責確定針對不同人員的培訓內(nèi)容,使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。
(三)、做好醫(yī)務人員防護。診所應當規(guī)范消毒、隔離和防護工作,儲備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防護物資,確保醫(yī)務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上,強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。
(四)、關注醫(yī)務人員健康。診所應當合理調(diào)配人力資源和班次安排,避免醫(yī)務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果,開展主動健康監(jiān)測。采取多種措施,保障醫(yī)務人員健康地為患者提供醫(yī)療服務。
(五)、加強感染監(jiān)測。做好早期預警預報,加強對感染防控工作的監(jiān)督與指導,發(fā)現(xiàn)隱患,及時改進。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時,應當按照有關要求及時報告,并在2小時內(nèi)上報信息,做好相應處置工作。
(六)、做好清潔消毒管理。按照,加強診療環(huán)境的通風,有條件的診所可進行空氣消毒,也可配備循環(huán)風空氣消毒設備。嚴格執(zhí)行,做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒,嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的'處理,嚴格終末消毒。
(七)、加強患者就診管理。診所應當做好就診患者的管理,盡量減少患者的擁擠,以減少醫(yī)院感染的風險。發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時,依法采取隔離或者控制傳播措施,并按照規(guī)定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的,及時將患者轉(zhuǎn)診到具備救治能力的診所診療。
(八)、加強患者教育。診所應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育,使其了解新型冠狀病毒的防護知識,指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學觀察和居家隔離等。
(九)、加強感染暴發(fā)管理。嚴格落實診所感染預防與控制的各項規(guī)章制度,最大限度降低感染暴發(fā)的風險。增強敏感性,一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染疑似暴發(fā)或暴發(fā),診所必須按照規(guī)定及時報告,并依據(jù)相關標準和流程,啟動應急預案,配合做好調(diào)查處置工作。(十加強醫(yī)療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物,納入感染性醫(yī)療廢物管理,嚴格按照和有關規(guī)定,進行規(guī)范處置。
二、重點部門管理
(一)、發(fā)熱門診。
1、發(fā)熱門診建筑布局和工作流程應當符合等有關要求。
2、留觀室或搶救室加強通風;如使用機械通風,應當控制氣流方向,由清潔側流向污染側。
3、配備符合要求、數(shù)量充足的醫(yī)務人員防護用品,發(fā)熱門診出入口應當設有速干手消毒劑等手衛(wèi)生設施。
4、醫(yī)務人員開展診療工作應當執(zhí)行標準預防。要正確佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護口罩,戴口罩前和摘口罩后應當進行洗手或手衛(wèi)生消毒。進出發(fā)熱門診和留觀病房,嚴格按照要求,正確穿脫防護用品。
5、醫(yī)務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨床特征,按照診療規(guī)范進行患者篩查,對疑似或確診患者立即采取隔離措施并及時報告。
6、患者轉(zhuǎn)出后按進行終末處理。
7、診所應當為患者及陪同人員提供口罩并指導其正確佩戴。
(二)、急診
1、落實預檢分診制度,引導發(fā)熱患者至發(fā)熱門診就診,制定并完善重癥患者的轉(zhuǎn)出、救治應急預案并嚴格執(zhí)行。
2、合理設置隔離區(qū)域,滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。
3、醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行預防措施,做好個人防護和診療環(huán)境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業(yè)暴露風險較高的診療措施時,應當按照接治確診患者的要求采取預防措施。
4、診療區(qū)域應當保持良好的通風并定時清潔消毒。
5、采取設置等候區(qū)等有效措施,避免人群聚集。
(三)、普通病區(qū)房。
1、應當設置應急隔離病室,用于疑似或確診患者的隔離與救治,建立相關工作制度及流程,備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。
2、病區(qū)(房內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似或確診患者,啟動相關應急預案和工作流程,按規(guī)范要求實施及時有效隔離、救治和轉(zhuǎn)診。
3、疑似或確診患者宜專人診療與護理,限制無關醫(yī)務人員的出入,原則上不探視;有條件的可以安置在負壓病房。
4、不具備救治條件的非定點醫(yī)院,應當及時轉(zhuǎn)到有隔離和救治能力的定點醫(yī)院。等候轉(zhuǎn)診期間對患者采取有效的隔離和救治措施。
5、患者轉(zhuǎn)出后按對其接觸環(huán)境進行終末處理。
(四)、收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(qū)房。
1、建筑布局和工作流程應當符合等有關要求,并配備符合要求、數(shù)量合適的醫(yī)務人員防護用品。設置負壓病區(qū)(房的診所應當按相關要求實施規(guī)范管理。
2、對疑似或確診患者應當及時采取隔離措施,疑似患者和確診患者應當分開安置;疑似患者進行單間隔離,經(jīng)病原學確診的患者可以同室安置。
3、在實施標準預防的基礎上,采取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括:
(1)、進出隔離病房,應當嚴格執(zhí)行,正確實施手衛(wèi)生及穿脫防護用品。
(2)、應當制定醫(yī)務人員穿脫防護用品的流程;制作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫(yī)務人員防護用品的穿脫,防止污染。
(3)、用于診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計、血壓計等醫(yī)療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限,不能保障醫(yī)療器具專人專用時,每次使用后應當進行規(guī)范的清潔和消毒。
4、重癥患者應當收治在重癥監(jiān)護病房或者具備監(jiān)護和搶救條件的病室,收治重癥患者的監(jiān)護病房或者具備監(jiān)護和搶救條件的病室不得收治其他患者。
第五篇:個體診所自查報告
2023個體診所自查報告
2023個體診所自查報告1
一、基本要求
(一)、制定應急預案和工作流程。診所應當根據(jù)新型冠狀病毒的病原學特點,結合傳染源、傳播途徑、易感人群和診療條件等,建立預警機制,制定應急預案和工作流程。
(二)、開展全員培訓。依據(jù)崗位職責確定針對不同人員的培訓內(nèi)容,使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。
(三)、做好醫(yī)務人員防護。診所應當規(guī)范消毒、隔離和防護工作,儲備質(zhì)量合格、數(shù)量充足的防護物資,確保醫(yī)務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上,強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。
(四)、關注醫(yī)務人員健康。診所應當合理調(diào)配人力資源和班次安排,避免醫(yī)務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果,開展主動健康監(jiān)測。采取多種措施,保障醫(yī)務人員健康地為患者提供醫(yī)療服務。
(五)、加強感染監(jiān)測。做好早期預警預報,加強對感染防控工作的監(jiān)督與指導,發(fā)現(xiàn)隱患,及時改進。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時,應當按照有關要求及時報告,并在2小時內(nèi)上報信息,做好相應處置工作。
(六)、做好清潔消毒管理。按照,加強診療環(huán)境的通風,有條件的診所可進行空氣消毒,也可配備循環(huán)風空氣消毒設備。嚴格執(zhí)行,做好診療環(huán)境、醫(yī)療器械、患者用物等的清潔消毒,嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理,嚴格終末消毒。
(七)、加強患者就診管理。診所應當做好就診患者的管理,盡量減少患者的擁擠,以減少醫(yī)院感染的風險。發(fā)現(xiàn)疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時,依法采取隔離或者控制傳播措施,并按照規(guī)定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員采取醫(yī)學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的,及時將患者轉(zhuǎn)診到具備救治能力的診所診療。
(八)、加強患者教育。診所應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育,使其了解新型冠狀病毒的防護知識,指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫(yī)學觀察和居家隔離等。
(九)、加強感染暴發(fā)管理。嚴格落實診所感染預防與控制的各項規(guī)章制度,最大限度降低感染暴發(fā)的風險。增強敏感性,一旦發(fā)生新型冠狀病毒感染疑似暴發(fā)或暴發(fā),診所必須按照規(guī)定及時報告,并依據(jù)相關標準和流程,啟動應急預案,配合做好調(diào)查處置工作。(十加強醫(yī)療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物,納入感染性醫(yī)療廢物管理,嚴格按照和有關規(guī)定,進行規(guī)范處置。
二、重點部門管理
(一)、發(fā)熱門診。
1、發(fā)熱門診建筑布局和工作流程應當符合等有關要求。
2、留觀室或搶救室加強通風;如使用機械通風,應當控制氣流方向,由清潔側流向污染側。
3、配備符合要求、數(shù)量充足的醫(yī)務人員防護用品,發(fā)熱門診出入口應當設有速干手消毒劑等手衛(wèi)生設施。
4、醫(yī)務人員開展診療工作應當執(zhí)行標準預防。要正確佩戴醫(yī)用外科口罩或醫(yī)用防護口罩,戴口罩前和摘口罩后應當進行洗手或手衛(wèi)生消毒。進出發(fā)熱門診和留觀病房,嚴格按照要求,正確穿脫防護用品。
5、醫(yī)務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨床特征,按照診療規(guī)范進行患者篩查,對疑似或確診患者立即采取隔離措施并及時報告。
6、患者轉(zhuǎn)出后按進行終末處理。
7、診所應當為患者及陪同人員提供口罩并指導其正確佩戴。
(二)、急診
1、落實預檢分診制度,引導發(fā)熱患者至發(fā)熱門診就診,制定并完善重癥患者的轉(zhuǎn)出、救治應急預案并嚴格執(zhí)行。
2、合理設置隔離區(qū)域,滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。
3、醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行預防措施,做好個人防護和診療環(huán)境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業(yè)暴露風險較高的診療措施時,應當按照接治確診患者的要求采取預防措施。
4、診療區(qū)域應當保持良好的通風并定時清潔消毒。
5、采取設置等候區(qū)等有效措施,避免人群聚集。
(三)、普通病區(qū)房。
1、應當設置應急隔離病室,用于疑似或確診患者的.隔離與救治,建立相關工作制度及流程,備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。
2、病區(qū)(房內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似或確診患者,啟動相關應急預案和工作流程,按規(guī)范要求實施及時有效隔離、救治和轉(zhuǎn)診。
3、疑似或確診患者宜專人診療與護理,限制無關醫(yī)務人員的出入,原則上不探視;有條件的可以安置在負壓病房。
4、不具備救治條件的非定點醫(yī)院,應當及時轉(zhuǎn)到有隔離和救治能力的定點醫(yī)院。等候轉(zhuǎn)診期間對患者采取有效的隔離和救治措施。
5、患者轉(zhuǎn)出后按對其接觸環(huán)境進行終末處理。
(四)、收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區(qū)房。
1、建筑布局和工作流程應當符合等有關要求,并配備符合要求、數(shù)量合適的醫(yī)務人員防護用品。設置負壓病區(qū)(房的診所應當按相關要求實施規(guī)范管理。
2、對疑似或確診患者應當及時采取隔離措施,疑似患者和確診患者應當分開安置;疑似患者進行單間隔離,經(jīng)病原學確診的患者可以同室安置。
3、在實施標準預防的基礎上,采取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括:
(1)、進出隔離病房,應當嚴格執(zhí)行,正確實施手衛(wèi)生及穿脫防護用品。
(2)、應當制定醫(yī)務人員穿脫防護用品的流程;制作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫(yī)務人員防護用品的穿脫,防止污染。
(3)、用于診療疑似或確診患者的聽診器、體溫計、血壓計等醫(yī)療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限,不能保障醫(yī)療器具專人專用時,每次使用后應當進行規(guī)范的清潔和消毒。
4、重癥患者應當收治在重癥監(jiān)護病房或者具備監(jiān)護和搶救條件的病室,收治重癥患者的監(jiān)護病房或者具備監(jiān)護和搶救條件的病室不得收治其他患者。
2023個體診所自查報告2
手足口病毒流行的一年,對實現(xiàn)xx區(qū)衛(wèi)生防役目標促進和諧社會發(fā)展、全面建設小康社會,做好我區(qū)全年的醫(yī)療工作具有重要意義。本人的個體診所在市衛(wèi)生局及區(qū)衛(wèi)生局的正確領導和關心支持下,緊緊圍繞為人民服務的精神,扎實做好診所的各項工作,積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓,努力發(fā)揚本人的特長,為社區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻,現(xiàn)具體工作自查如下。
一、查思想教育,提高服務質(zhì)量
在市、區(qū)衛(wèi)生局有關部門的領導下,積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認真學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關內(nèi)容,高度重視其它個體診所在醫(yī)療活動中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市、區(qū)衛(wèi)生局的`精神落實各項工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想,全心全意為患者服務。xx年救治患者達千人,無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生,并且受到患者的一致好評,使患者就診量在不斷增加。并與居委會、物業(yè)公司密切合作加強社區(qū)衛(wèi)生防役宣傳和義務指導,社區(qū)的衛(wèi)生防役工作受到街道辦事處的充分肯定。
二、查醫(yī)學理論學習工作,充分發(fā)揮基層醫(yī)療窗口的服務作用
自己在工作中,不斷的深入學習和研究醫(yī)學理論,并且與實踐相結合。在30多年的醫(yī)療工作中,注重強調(diào)要達到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡,增強免疫力,削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因,調(diào)解平衡狀態(tài),消除疾病,保持健康。本人能夠很好運用醫(yī)學常識為廣大患者服務,充分挖掘和發(fā)揮基層一線診所“簡、便、快、廉”的特色與優(yōu)勢,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮治療、保健、康復的優(yōu)勢,治愈患者達數(shù)百人。并在工作中也感到了人民群眾對社區(qū)診所的期望,自己深深的體會要為患者更好的服務就要不斷的加強醫(yī)療新知識、新技能的學習。
三、查繼續(xù)教育培訓,嚴格依法行醫(yī)
本人持證上崗,按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī),并根據(jù)繼續(xù)教育相關規(guī)定及要求,執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法,本人定期參加衛(wèi)生部、省、市、區(qū)、街道辦事處舉辦的各項培訓工作。xx年在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)醫(yī)院、防疫站等會議室,學習了肺結核、乙肝、非典、手足口病、艾滋病、鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的有關內(nèi)容。培訓工作取得了良好效果,診斷治療水平得到了提高。
今年由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站組成的醫(yī)療檢查小組,對全區(qū)個體醫(yī)療診所進行了多次全面檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)了一些共性問題:一是個體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是個體診所的藥品管理不規(guī)范。三是個體診所的室內(nèi)外衛(wèi)生清掃不及時,物品擺放雜亂。針對上級通報的這些問題我們通過自查整改,有效地促進了診所的管理和服務質(zhì)量的提高,使社區(qū)個體醫(yī)療診所在管理方面得到了全面提升,杜絕一切隱患。并在社區(qū)居民中贏得了良好信譽。
本診所還存在不足,房屋布局不合理,醫(yī)藥知識的宣傳不足,今后在工作中,大力推動社區(qū)衛(wèi)生防役工作,促進和諧社區(qū)的健康發(fā)展,并且為廣大患者提供質(zhì)量好,價格低廉的醫(yī)療服務,在區(qū)衛(wèi)生局的大力支持和幫助下努力爭創(chuàng)優(yōu)秀的個體診所。
路口衛(wèi)生所是一家個體診所,診療項目有西醫(yī)內(nèi)科,所有經(jīng)營行為均符合國家規(guī)定的法律法規(guī)要求,開業(yè)以來從未銷售假藥,回收藥,過期藥。經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)有藥品擺放不規(guī)則,不整齊。有個別近期藥品和部分藥品有灰塵沒及時處理等不足。現(xiàn)整改措施如下:
一藥品管理設置規(guī)范
將藥品的購、存、銷售全過程的管理。嚴把質(zhì)量關,由負責人負責質(zhì)量管理工作,具體負責實施本診所藥品質(zhì)量管理制度和處方審核工作,保證藥品和服務質(zhì)量。
二嚴格把關,加強購、存、銷質(zhì)量管理
為保證質(zhì)量管理工作有效到位,診所將對藥品購、存、銷等環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的管理,全程跟蹤,保證藥品進貨渠道合法,藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位,有效地防止各類質(zhì)量事故的發(fā)生。診所開業(yè)以來無經(jīng)銷假劣藥品,未出現(xiàn)與藥品質(zhì)量有關的不良反應及客戶投訴。
三診所在藥品的購、存、銷及售后服務過程中,將具體做到以下幾點:
1、藥品的購進嚴格按照國家的質(zhì)量管理制度執(zhí)行,加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證的審核,要求供貨方提供有效票據(jù),確保藥品安全渠道正規(guī)。
2、診所會根據(jù)相應的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標準,對藥品的外觀形狀、包裝及標識嚴格的驗收,不符合要求的堅決予以拒收。
3、重視藥品的養(yǎng)護工作根據(jù)藥品儲存條件對藥品進行合理的儲存及陳列,定期檢查藥品日期,對重點養(yǎng)護品種每月進行循檢。
4、為消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務,處方藥調(diào)配堅持做到,根據(jù)處方核對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格,確保患者用藥安全有效。同時對患者提供咨詢服務,指導顧客安全合理用藥。
2023個體診所自查報告3
為了要提高對醫(yī)療安全工作重要性和技術服務水x,強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理,根據(jù)《xxx市中醫(yī)管理局關于加強中醫(yī)醫(yī)療機構安全工作的通知》,我診所對安全工作的重點環(huán)節(jié)進行了自查自糾工作。現(xiàn)將有關自查情況匯報如下:
(一)機構自查情況:
單位全稱為“xxx中醫(yī)診所”,法人代表:xxx;主要負責人:xxx具有海淀區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的`《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》,診療科目為中醫(yī)科。執(zhí)業(yè)許可證號:xx,有效期限至20xx年12月31日。我診所對《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理,從未進行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借。
(二)人員自查情況:
我衛(wèi)生所現(xiàn)有醫(yī)師一名,護士一名。從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動,也從未使用執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨執(zhí)業(yè)。
(三)提高服務質(zhì)量:
按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理,實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況,確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量,不斷提高服務水x。
(五)固體醫(yī)療廢物處理情況:
對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集,按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識,污物容器進行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防”醫(yī)療廢物運輸轉(zhuǎn)送為專人負責并有簽字記錄。
(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況:
所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集,進行無害化消毒,并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄,無轉(zhuǎn)賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓,并具有專用防護設施設備。
(七)疫情管理報告情況:
我診所建立了嚴格的疫情管理及上報制度,規(guī)定了專人負責疫情管理,疫情登記簿內(nèi)容完整,疫情報告卡填寫規(guī)范,疫情報告每月開展一次自查處理,無漏報或遲報情況發(fā)生。
(八)藥品管理自查情況:
經(jīng)查我診所從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。
今后努力方向
我衛(wèi)生所一定以此次自查為契機,在上級業(yè)務主管部門的領導下,嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》,始終堅持“一起為了安全、一切服從安全、一切服務安全、一切優(yōu)先安全、一切保證安全”的責任意識,從思想上筑牢安全的防線,切忌麻痹大意;嚴格落實醫(yī)療核心制度、醫(yī)療質(zhì)量管理制度、藥事管理制度、醫(yī)療廢物安全管理制度、感染管理制度、消防安全管理制度等各項安全的規(guī)定,確保各項安全工作規(guī)范到位;進一步提高安全意識,防范安全事故的發(fā)生;強化管理措施,優(yōu)化人員素質(zhì),求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水x。
2023個體診所自查報告4
新型農(nóng)村合作醫(yī)療在xx區(qū)已實施了三年,對各個群體都產(chǎn)生了不同程度的影響,為此,我們專門針對個體醫(yī)生進行了走訪調(diào)查。采用走訪的方式進行調(diào)查,主要是考慮到個體診所數(shù)量不多且時間較為充裕,走訪調(diào)查更能有效地和個體醫(yī)生進行交流,聽取他們的意見和看法,并能有效的發(fā)現(xiàn)和分析問題。調(diào)查活動期間,我們走訪了xx鎮(zhèn)、油河集、趙橋鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)xx的十幾個個人診所,他們中最低開診時間為十幾年,最高可達四十余年,都親身經(jīng)歷了新農(nóng)合在地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施的全過程,對這項政策有著自己最深切的體會。有的個體醫(yī)生也成經(jīng)歷過老的農(nóng)村合作醫(yī)療,在兩次的農(nóng)合對比時,他們也說出了自己的疑慮。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策實施對個體診所的影響主要體現(xiàn)在:
一:到個體診所看病拿藥的農(nóng)民明顯減少,使得診所收入大大降低。
當問起“您覺得農(nóng)村合作醫(yī)療的實施對前來就醫(yī)人員有著什么樣的影響?”這個問題時,100%的個人診所醫(yī)生都表示,新農(nóng)合的實施對他們有著很大的沖擊,收入基本可減少一半。由于到定點醫(yī)療醫(yī)院看病門診可報銷30%,住院可報銷70%,而到個體診所必須付100%的醫(yī)藥費,即使在醫(yī)院藥費藥價較高情況下,農(nóng)民朋友們?nèi)赃x擇在定點醫(yī)療醫(yī)院看病。但據(jù)個體診所醫(yī)生反映,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院門診報銷比例較低,到診所看小病的數(shù)量并未有明顯的減少,只是患有長年病的病人不再光顧個人診所,這是導致診所收入減半的主要原因。同時,由于新農(nóng)合的沖擊,個體診所的藥價也比先前有所降低。所以,病員減少和藥價降低是個體診所收入減少的原因所在。
二:對建立村衛(wèi)生室,加入新農(nóng)合,成為定點醫(yī)療單位有著不同的看法和認識。
現(xiàn)階段,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均在建立新農(nóng)合定點村衛(wèi)生室,準備把個體診所并到村衛(wèi)生室里并對其實行相應的管理政策。但個人診所在加入村衛(wèi)生室之前一定要有“鄉(xiāng)村醫(yī)師資格證”。
1、在xx鎮(zhèn)走訪的個人診所中,有的不愿加入新農(nóng)合定點村衛(wèi)生室,覺得加入之后收入受限制,沒有個體戶自由和賺錢,尤其是需要繳納一萬元的風險費,覺得不能接受,準備在村衛(wèi)生室建好之前,改行做生意,不再開診所。一些資歷較高的老醫(yī)師,行醫(yī)40多年,覺得新農(nóng)合是一項黨關心老百姓的好政策,對建立農(nóng)村衛(wèi)生室也有很高的贊同,但覺得自己年事已高,加不加入都無所謂。
2、在xx鎮(zhèn)xx走訪的個體診所,對加入村衛(wèi)生室都有著很高的.積極性。這些個人診所由于離農(nóng)民距離較近,服務態(tài)度良好,與村民關系密切,收入并沒有減少太多。同時,在于村民接觸的過程中也能感受到新農(nóng)合給百姓帶來的好處,認為這項政策真正解決了農(nóng)民“看病難、看病貴”的難題。但有些地方由于離新建的村衛(wèi)生室距離太遠,離鄉(xiāng)鎮(zhèn)也很遠,有些個人診所并到衛(wèi)生室后,這些村莊的村民看病拿藥會極不方便,他們希望有關負責單位能在他們那里新建一所村衛(wèi)生室,以解決他們的這個難題。
3、在xx鄉(xiāng)走訪的個人診所中,他們普遍認為新農(nóng)合的政策和用意是好的,但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施的過程中,出現(xiàn)與政策相違背的手段方法,使得新農(nóng)合沒有真正做到利民惠民。對加入村衛(wèi)生室也抱著一種觀望的態(tài)度,有的診所醫(yī)生還希望國家能大力提倡個人行醫(yī),在他們看來,建立村衛(wèi)生室,需要花費國家大量的財力和物力,而且由于藥價的提高,農(nóng)民很可能得不到應有的實惠,而個人行醫(yī),則會為國家減輕負擔,好的個人診所對基層人民還是有很打大好處的,新農(nóng)合解決的是一些“因病致貧、因病返貧”的問題,對于百姓常見的小病并沒有起到幫助,而且在個人診所中,村民可以得到更全面、更周到的服務。
同時,在上述三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中,個人診所加入村衛(wèi)生室所交地風險金也不相同,在xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)xx均是一萬元,而在趙橋鄉(xiāng)卻高達三萬元。對此,這種相同政策不同收費的做法,給有些診所帶來了相當大的壓力。
在調(diào)查、訪談過程中,個人診所對新農(nóng)合的政策給予了很高的評價,都認為這是一項體現(xiàn)了黨對人民關愛政策,是一件值得去大力實施推廣的政策。但在基層實施的過程中,卻并沒有完全按政策辦事,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院在推廣農(nóng)合的時候,把自己的利益放在了首位。為此,他們均提出了自己的看法和建議:
1、新農(nóng)合這項政策本身就有著改革激發(fā)公立醫(yī)院活力的作用,讓很多原先瀕臨解體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院有了新的發(fā)展,各個方面都有了提高。這本身應該讓農(nóng)民特別受益的事,但很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院存在亂收費現(xiàn)象,護理費比先前提高了幾倍,以前一個手術幾百塊,現(xiàn)在高達幾千塊。希望有關單位能及時管制。
2、新農(nóng)合實施以后,醫(yī)生的工資都提高了,希望醫(yī)生的職業(yè)道德和職業(yè)責任感也能跟著提高,醫(yī)護人員的自身素質(zhì)也要提高,要不斷加強學習,牢記“為人民服務”的信念。同時,醫(yī)院要紀律嚴明、賞罰分明,堅決杜絕不良現(xiàn)象的發(fā)生,對不負責任的醫(yī)生和護士不能姑息。
3、新農(nóng)合開展以來,由于看病有補償?shù)木壒剩芏噢r(nóng)民都愿意去鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院看病,但有些醫(yī)院存在小病大治、醫(yī)生勸說病人住院的情況,有些農(nóng)民只是普通的小病,卻要住上一星期的醫(yī)院,花了很多不必要的錢財和時間。而且,各項檢查都增加了,農(nóng)民看病之前都要經(jīng)過一系列的檢查,這些費用又不在補償范圍之內(nèi),希望醫(yī)院能本著“救死扶傷”的原則,不要把盈利放在第一位,真正做到關心百姓、愛護病人。
作為一項利民惠民的大工程,很多人都很支持這項政策,個人診所也希望政策在基層的實施真正能為百姓帶來利益,減輕農(nóng)民的經(jīng)濟負擔。
綜上群體我們發(fā)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療有著廣闊的發(fā)展前景,但仍需要不斷豐富其內(nèi)涵與功能,使之逐步完善。最終體現(xiàn)出“以滿足農(nóng)民的需求為中心”的原則。