第一篇：市政工程招投標中出現的問題[本站推薦]

目前，我國在招投標過程中，一般情況之下，投標者都是根據國家制定的標準定額、費率等標[1]準規定來進行標書價格的計算。而這些定額、費率僅僅反映整個社會該行業的平均勞動生產率，并未真正地、準確地反映某一個施工企業的生產能力和競爭能力。中標者也未必就是真正具有執行合同能力的施工企業。鑒于此種情形，現在一些地區在試行和推廣最低標中標，得到了一些改善。但是另一個問題也隨之出現，也就是部分施工企業為了承攬該工程項目的施工任務，在一些時候竟然不惜代價以低于成本價格[2]進行報價，這種情況的存在，嚴重擾亂了建筑工程項目招投標的市場秩序。致使合同在執行的過程中糾紛不斷，經常發生違約現象。在實施中還存在很多問題，具體情況如下：首先人們的法制觀念不強，一些法規有漏洞；沒有專業的建設工程經濟法庭和司法隊伍；其次是實行招投標程序不統一，漏洞較多；三是有的招標人擅自切割標段進行分包、轉包；四是一標多投（所謂“圍標”），名為聯合[3]，實為出賣借用資質；五是政企不分，對招標活動行政干預過多。鑒于上述情況，筆者著重提出幾項應注意的問題，以引起市政投資管理者的重視，逐步完善招投標制度，使其逐步納入科學化、法制化的軌道。

一、市政工程招投標中的幾個重要問題

（一）對承包商的選擇

對承包商的選擇應當是擇優而定，選定承包商的第一關就是資格預審。資格預審是對參與競標的施工承包企業的資質等級、業績、技術裝備、財務狀況、技術人員構成等進行比較審查，從中選出幾家優秀的企業來參加競標，這種做法有利于保證發標人的自身利益。

（二）對是否低于成本價投標的界定

在實踐中如何界定投標價是否低于成本價，除了要看“是否能夠滿足招標文件的實質性要件”外，還要從以下要素來評判：（1）造價咨詢單位根據定額和市場價格計算出工程造價；（2）根據不同性質的工程確定最大可下浮的浮動率（此最大可下浮率在招標文件中予以公布）；（3）確定投標單位的平均評標價，去掉最高和最低各一家投標單位的評標價（但必須保持有三家以上投標單位）后，計算出投標單位的平均評標價；（4）運用權數計算組合造價咨詢計算的工程造價和投標單位的平均評標價，再乘上最大的下浮率，得出的便是設想的最低工程成本價；（5）工程量清單報價，根據定額子目的人工費、材料費和機械費，再考慮一定比例的管理費以及稅金等，針對不同的分部分項工程采取有差別的管理費率、利潤率報價從而審定是否低于成本價。在評標過程中，評標委員會要改變過去的“法定量、指導價、競爭費”，進而成為清單模式下的“政府宏觀調控，企業自主組價，市場競爭形成價格”的體系。同時注意廢標的界定：業內人士強烈呼吁，某些廢標條款嚴格到不盡情理，過于苛刻，甚至吹毛求疵，應予改觀。為此，呼吁盡快完善招投標相關法律，除了法律明文規定以外，不得擅自增加廢標條款，對廢標條款的設置應該慎之又慎。

（三）評標專家的素質問題

標書評定工作的真正意義在于評定出最為合理而且最具實力的施工企業來執行工程項目的施工任務，招投標的公平、公正的特點，在這一環節中應該得到充分的體現。同時標書的評定工作是一項技術性和政策性很強的工作，來不得半點馬虎和粗心。但是在評定標書的實際過程中，這項工作的完成僅在幾個小時內就結束了。可想而知，這樣沒有時間保證的評標太過于形式化，使評標者根本沒有時間來仔細閱讀標書文件，根本無法了解投標企業的具體而詳實的資質、實力、信譽、業績等情況。因此得到的結果也實難保證評標的工作質量，同時也很難發現標書中存在的問題，致使出現偏差是難免的。另外，某一個地區參與評標的委員們在一定程度上都是固定的，而且每次評標都是他們來參與。這種做法存在著許多弊端，由于委員們的素質不同，很容易產生權錢交易的不法行為。同時委員的心理存在著一定程度的傾向性，使評標工作失去了客觀性，失去了公正性，使評標的工作質量大打折扣。隨著工程量清單計價推進，一些評標專家對清單招標

不熟悉，知之甚少，對標底，對項目特征的描述把握不準，亟待提升評標專家的業務能力是保證評標客觀公正的重要舉措。

1．清單計價是我國工程造價管理改革的重要方向，也是規范和發展建筑市場的一項重要革命。招投標代理機構及其評標專家要站在這一高度，真正了解工程量清單計價的現實意義。

2．強化對評標專家知識盲點的充電，在實踐中確有一批評標專家知識老化，對清單計價中出現的新情況、新問題束手無策，無法面對帶有挑戰性的新思維方式。因此有關部門應未雨綢繆，及早組織培訓，做到知識常新。

3．工程量清單招標活動中，招標代理機構是關鍵控制點，作為社會中介單位，在實質的考核上不能僅局限于單一，在條件許可情況下，逐步演變成具有雙資質的代理機構。

4．建立約束機制，規范專家行為，要加強對招標代理機構行為的監督管理。堅決杜絕暗箱操作，要引入社會評價機制，大力開展公正度評價，對違反“公開、公正、公平”原則的招標代理機構予以媒體曝光，并加強處罰力度，充分發揮行業協會在規范招投標管理中的地位和作用。

二、市政工程招投標中的幾點建議

1．信用考核：將企業信用列入投標入圍審查條件，誠信是一個企業有否生命力的標志，市場經濟就要講誠信，無誠信可言還談什么競爭。因此要將投標人以往的經營狀況，合同履約情況、項目管理人員到位及履行職責情況、施工質量安全管理狀況、支付工資情況等方面表現要有綜合了解予以考核，準確做好對投標方自身能力和信譽評審。

2．中標候選進入考核：對投標價的合理性進行評審，商務標和技術標分列，商務評審－標價分析與比較，技術評審－工程實施方案評審，能力和信譽評審。采用經評審的最低投標價進行評標、定標，經評標委員會論證，認定候選投標人的報價低于其企業成本的淘汰出局。

3．強化風險擔保制度：完善風險擔保制度和合同條款，對投標人的投標擔保和承包人的履約擔保及低價風險擔保，發包人的工程款支付擔保的提交方式、額度、時間、終止時間以及擔保金的管理、退還予以明確落實。

4．對低價中標實施全程監督：借鑒香港等地區經驗，對采用最低投標價中標的項目，實行中標后項目施工行為和監理行為的跟蹤監督，動態考評制度，公布考評結果，容納企業資質晉升、年檢、投標入圍，評價企業信用的范圍。

三、結語

在招投標工作中，依據市場運作規則，建設單位通過招標形式，選擇最適宜的施工承包隊伍，采用這種方式，使建設單位利益最大化。但是在運行操作中總伴隨一些不盡如人意的行為，如上級的某項特殊的指令，或是某方之間、某人之間存在著某種特殊的關系，造成了這種公開、公正、公平行為的扭曲。政府為了避免一些非正常行為的出現，便出面進行監管，用以提高招投標工作的嚴肅性。同時，政府的監管也是整頓和規范招投標市場秩序的重要手段。但在實際中，政府對招投標工作的監管也存在一些應當改進的地方，如政府的監管沒有擺正位置，在某些情況下，對違規者姑息遷就，執法不嚴。有時監督管理錯位，不該管的它去管，而該管的又不去管。如對評標的過程，政府僅應作為監督者，而不應該進行干預，更不應該對評標委員們指手畫腳，或采取任何形式進行暗示，來影響評標委員們的判斷力。為此政府的監管工作應當依法行事，要擺正位置，做到公正廉潔，同時政府的監管工作要有透明度。總之，由于目前我國招投標市場受社會環境、經濟環境、傳統文化、法制建設、管理體制、精神文明程度等多種因素的影響，存在著許多問題。為此，建筑市場的參與者尤其是管理者應當正視這些問題，勇敢地面對問題，積極地去解決問題方能使招投標工作健康穩定地發展。

參考文獻

[1]董海濤．當前我國工程招投標活動中存在的主要問題及對策建議[J]．建筑經濟，2003，（8）．

[2]朱斌，胡峰．工程保險招投標重點分析[J]．建筑經濟，2001，（3）．

[3]呂所章，李京．對工程招投標中存在問題的思考[J]．建設監理，2002，（2）．

第二篇：產品出現問題檢討書

產品出現問題檢討書

1、質量事故檢討書

尊敬的公司領導：

近段時間公司的產品質量總出現問題我深感不安，也在一直反思為什么質量會出現這么多的問題，不管是什么原因我的工作還是有問題的，通過近段時間的反思發現自己對質量的認識還不夠深。這一次柴油機和皮帶輪軸事件，可以從以下幾點分析存在的問題：

第一點：在采購方面，對經銷商的選擇雖然是統一招標的，但是對經銷商的質量控制還需加大力度，并且在以后的合同中注明質量事故的處理辦法，同時以后所有采購的配件都需廠家提供檢驗報告并且要求我公司質檢嚴格檢驗。雖然這次柴油機事件是在我任前維修的，但是對于大問題我不應該在入庫時不去親自去檢查，確實存在僥幸心理，這也是對質量不負責任的表現；關于這一次事件的原因已符說明給了公司領導。

第二點：在生產方面對各個工序的質量控制不到位，雖然對每個工序都制定工序質量轉移單，但是在每個工位自檢的控制上根本不到位，并且為了趕工期確實存在有的工位先用配件后補單據的現象，同時在車間有的工序不按照圖紙施工，根據自己的經驗進行生產；雖然車間施工有考核規定但是存在考核不嚴的問題，這在生產上很容易出現質量故。經過這一次事件我會嚴格要求車間杜絕此類事件的發生，并且會加大考核力度首先是車間的領導者(包括我在內)，對于這一次傳動軸事件可以看出在使用半成品配件時，應該對半成品配件進行一次全面的檢查(因為倉庫里有一些配件是收購前使用的)，這在管理方面我是有責任的，上次因為丁強粉罐問題，于董事長安排對半成品倉庫配件進行檢查，我自己去檢查的，這是不對的，應該與質檢部門、技術部門聯合檢查，這是工作方法不對；同時我檢查完沒有向領導回報，這是工作程序不對。所以從這次事件可以看出在生產過程中沒有對各個工序質量進行監督、檢驗，并且對成品存在惰性心理；同時要改變自己的工作方法，使之更合理更有效。

通過這次產品質量事故，我必須要對自己的管理工作制定一個更高的發展目標，同時加大對員工進行產品質量安全教育、培訓力度。對各個崗位制定詳細的崗位工作指導書，做到“制定上墻，責任到人”，努力把產品質量、職工素質提到一個更高，更穩定的發展方向。使產品質量有一個更高、更穩定的目標要求。在此感謝公司對我的信任與關懷，請公司領導看我以后的工作行動吧!此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日

2、品質出問題的檢討書

尊敬的單位領導：

近期在我所轄的流水線上發生多次次品流出事情，給公司產品生產效率造成極大負面影響，更加讓公司領導為此感到憂傷困惑，我對此感到深深的自責與懊悔。

面對錯誤，我覺得第一是我沒有做好相關工作，第二也暴露出我粗心馬虎大意等問題，第三可能是我這一段時間的工作積極性受到了削弱。總的來說，我既然做錯了，我一定是要好好改正錯誤的。在此，我鄭重地向領導說一句：對不起，非常抱歉，我今后一定整改！

在下階段工作當中，我必須深刻清醒意識到自身產品檢測員工作的重要意義，我肩負著確保公司產品品質過關的重要職責使命，工作當中切不可馬虎大意。

感悟：可能是我前一段時間因為個人問題導致了我工作精力有些下降，我家庭出現了一些紛爭，搞得我心煩意亂，已經無心工作。目前工作任在繼續，我有點考慮暫且停工處理一些家庭矛盾問題。先跟領導將情況說明一下，希望領導理解。

XXX

年月日

3、品質檢討書

尊敬的XXX：

X月X日，在工作時，我沒有做好自己品質監督的工作，使得六塊不良組件發貨，給公司產品生產效率造成極大負面影響，更加讓公司領導為此感到憂傷困惑，我對此感到深深的自責與懊悔。經過我認真反思，深刻自剖，知道因為自己的粗心大意，對搭檔的依賴，也對自己工作的放松，把不良品流到了下一工程。通過這件事，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來證明自己。

面對錯誤，我覺得第一是我沒有做好相關工作，第二也暴露出我粗心馬虎大意等問題。總的來說，我既然做錯了，我一定是要好好改正錯誤的。在此，我鄭重地向領導說一句：對不起，非常抱歉，我今后一定整改!

在下階段工作當中，我必須深刻清醒意識到自身產品檢測員工作的重要意義，我肩負著確保公司產品品質過關的重要職責使命，工作當中切不可馬虎大意。據上，我決定有如下個人整改措施：

1：按照領導要求繳納品質檢討書一份!以日后能有深刻的檢討。

2：對自己工作上的錯誤根源進行深挖細找的整理，并認清其可能造成的嚴重后果。

3：嚴格按照作業手順書進行操作，認真做好自己的工作，保證不再出現同樣的錯誤!

請各位領導對我進行監督、幫助我改正缺點，取得更大的進步!XXX

年月日

4、訂單生產質量問題檢討書

尊敬的各位領導，同仁：

在海格100臺的生產工作中，由于個人疏忽，我沒能全面的對生產的全過程進行準確無誤，認真核實、嚴格把關，導致海格生產問題嚴重。給公司定單造成了不良影響和一定的損失，同時也愧對各位同仁對我的信任。通過此事我也在自我反思一定要把犯錯誤的根本原因找出來，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，也許將來還會犯更多更嚴重的錯誤。魯迅先生說過，我們只有認真反思，尋找錯誤后面的深刻根源，認清問題的本質，才能給集體和自己一個交待，從而得以進步。反思后，歸結原因如下：

1、責任心不強，工作作風不深入，不踏實。作為一名生產負責人，不論有多少事去處理，都應該有一個清晰的頭緒和嚴謹的工作態度。同時，更是要增強自身的學習和業務水平，牢記工作上細節性。一個人一生最重要的是做事做人的能力。做人要專注，做事也要專注。做事不專心，一定無法把事情做得圓滿，無法清楚地掌握細節。

2、做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，勤學多問能真正領會領導安排工作的意圖，不能偏差千里，對領導安排的各項工作有始有終。做好自己的本職工作，能從工作中、業務中學更多的智慧，自己要不斷提高業務及其他綜合水平。因此我接受公司處罰，同時感謝公司給我再改進的機會。在今后的工作中，我會更加努力。此時，我知道無論怎樣都無法再挽回過去所犯下的錯誤。因此，我將以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以認真負責的態度來為我公司的工作做出積極的貢獻，請領導相信我。

檢討人：張德平

20XX/3/17

第三篇：工資表易出現問題

分店工資表易出現錯誤的情況

1、工齡獎問題

（1）工齡獎給付時間提前，實際核發時間有誤，分店工資表中有出現工齡未計算的情況；

（2）離職人員工齡獎給付過多，離職人員工齡獎核算：當月實際出勤天數/月總天數*每月實發工齡獎。

2、餐費問題：主要是針對有給付餐費補貼的分店，主要是公式未使用，會出現前后餐費扣除不一致的情況，出現多給付或少扣除的情況，另外享有產假、婚假、喪假期間不享有餐費補貼。

3、公式問題：由于在實際操作中添加人員或減少人員，出現工資表總計一欄公式出現漏加的情況，另有新增人員工資表計算未使用公式的情況。

4、晉升調薪生效時間未嚴格按照OA流程執行，出現提前生效的情況。

5、計算加班工資出錯，主要是公式出錯，出現多給付的情況。（1）加班費的給付，需填寫加班申請單并經部門主管、店長確認同意方可執行。（2）加班費核算：

節假日加班=當地最低工資標準/21.75*天數*3 休息日加班=當地最低工資標準/21.75*天數*2 小時數加班=當地最低工資標準/21.75/標準上班時長*加班小時數*1.5（3）現分店未嚴格按照加班費的給付標準執行，店長考慮到成本問題，多以按當月每天實發工資給付，有跟員工協商溝通雙方無異議。

6、水電費扣款、桑拿服提成明細出現前后不一，出現多給付或者少扣款的現象。桑拿服提成有0.5元，以四舍五入多給付，桑拿服提成會出現給錯人或提成超過0.5元的情況。

7、技師老師績效方法核算錯誤，主要是對發文的公式理解錯誤。

8、工資表里出現復制數據錯誤，最常見的就是基本工資一欄數據不一。

9、員工崗位工資未經總部同意給付超過其崗位本身的最高級別工資，出現違規給付的情況。

10、加班費明細、扣款明細、提成明細未標注清楚，容易出現不必要的誤解和麻煩。另病假核算工資給付當地基本工資的80%，有出現考勤天數超過本月實際天數給付的情況。

第四篇：出現問題及整改措施

聯合執法出現問題及整改措施

2017年4月14日衛生監督所龔云平，醫政股陳康、何焱，疾控中心鄭小川、顧芳等相關同志蒞臨我院檢查工作 檢查中存在問題：

一、傳染病（鄭小川）

傳染病查出7例，未及時上報6例。查門診處方6張，門診日志登記只有4張。門診日志和住院登記簿職業欄填寫不規范

檢驗科異常結果簽收臨床醫生為檢驗醫生代簽，無反饋意義，出現異常結果未追蹤是否上報。

TP初篩陽性可以直接轉介普洱中心衛生院，HIV轉介縣人民醫院皮膚性病科；肺結核化驗室篩查結果不作為上報依據，但是放射科查出異常結果必須做異常結果登記記錄，并及時反饋臨床醫生上報臨床病例（未痰檢），如果是陳舊性肺結核陰影無變動的做備注說明，出現變動的同樣要上報疫情；甲肝抗體篩查陽性，肝功能異常上報傳染病。乙肝抗體篩查陽性，肝功異常，上報疫情（1：1000分急慢性）。丙肝抗體初篩陽性，上報臨床診斷疫情。同時保留血清，待疾控中心復核。

處理意見：加強培訓監管（國家法定傳染病診斷及報告），異常結果登記本從新修改登記。

二、麻醉藥品管理（何焱）

1、處方填寫項目缺項嚴重

2、處方醫師必須是印鑒卡報備醫師簽字（變更或者增加）

3、處方診斷不明確，不合理

4、處方使用劑量超量（住院患者應逐日開具處方）

5、患者首次開具麻醉藥品需簽署知情同意書，同時需要患者身份證復印件

6、處方必須編號

7、處方醫師和調配醫師必須要有資質（調配師可以由醫院出具授權證明）

8、保管防盜存在隱患（護士站和手術室未配備專柜，可以借條借用數不可以大于1支）

9、驗收入庫、出入庫、使用明細登記本登記日期邏輯混亂，藥品為做明顯標示不便于查閱。

10、過期、空安瓿和庫存分類標示，數字清楚記錄，便于查閱。

11、處理意見：學習《麻醉藥品和精神藥品處方管理規定》和《麻醉藥品和精神管理條例》，4月30前整改情況報縣衛計局醫政醫管股。

三、醫療安全管理（陳康）

1、醫療業務管理：門診日志14周歲（包括14周歲）需登記戶主姓名，門診日志漏登嚴重，職業填寫不規范，治療方案全是對癥處理，處方和病歷書寫不規范，缺少病員溝通記錄，處方點評和病歷評分未開展，住院基本體征檢查缺失（小兒未測血壓），抗菌藥物分級管理不到位（存在資質不夠的醫師開具限制級抗生素），急救單元車藥械不齊（手電筒、安瓿卡不穩）。治療室混亂。

2、安全生產：方案措施缺乏可操作性，無專用氧氣房，消防和駕駛員安全教育培訓記錄，安全生產排查整改記錄。投訴意見處理，醫療糾紛處理方案及措施等。

3、處理意見：學習新出臺的醫療質量管理辦法、醫療核心制度（18項），并組織落實到實處。

四、完善放射科工作人員健康檔案（健康體檢表、劑量監測表）

五、其它問題：

1、門診輸液大廳紫外線燈消毒時間一整晚？

2、輸液大廳的垃圾沒有每天清理；

3、輸液大廳的無菌操作臺上存放私人物品；

4、搶救車管理不規范（急救藥械不齊全，旋轉不規范，袋口無緊松，未放置平面圖，未建立交接班）

5、瘧疾快速檢測未開展。整改措施

一、為確保麻醉藥品管理落到實處，經院委會討論，作出以下整改措施：

1、成立以鄒洪才業務副院長為組長、彭顯權為副組長、羅棟翠、朱仕其、羅瓊、王艷為組員的麻醉藥品領導小組，全面負責全院麻醉藥品管理工作，每月30日前對麻醉藥品管理進行督導考核。

2、制定并落實麻醉藥品管理制度；近期組織麻醉藥品、第一類精神藥品培訓講座。

3、發文授于彭顯權副主任醫師、鄒洪才醫師麻醉處方權，授權王艷為藥房麻醉藥品調劑員。任命羅棟翠為麻醉藥品專職管理人，全面負責麻醉藥品的保管、領用、造冊、回收、銷毀、資料審核等工作。朱仕其為手術室麻醉藥品負責人，負責手術室暫存藥品的保管、領用等工作。王艷為藥房麻醉藥品負責人，負責藥房暫存藥品的保管、領用、藥品調劑等工作。羅瓊為護士站麻醉藥品負責人，負責手術室暫存藥品的保管、領用等工作。并與以上相關人員簽訂責任書，與考核掛鉤，嚴格獎懲。

4、重新制作標準格式的麻、精一處方簽。

5、對以前不合格的處方由羅棟翠和王艷牽頭進行整改，清理安瓿待銷毀。

6、對初次使用麻醉藥品的簽訂知情同意書，身份證復印件留底，門診患者提供診斷證明復印件，由代辦人代理的復印代辦人身份證復印件。

7、暫存科室實行專人專柜上鎖管理，暫存數量不超過2支，建立健全麻醉藥品每日交接班制度并填寫交接班登記本，憑麻醉藥品及空安瓿領取麻醉藥品。使用麻醉藥品注射劑時，應對未用完的藥液進行銷毀，需有兩人在場并在處方背面注明銷毀劑量并簽字；發現藥品丟失、被盜搶應立即向領導小組匯報。

二、傳染病管理方面：

1、成立以鄒洪才為組長、羅棟翠為副組長、各科室負責人為組員的傳染病管理領導小組，制定并落實傳染病管理制度，近期組織傳染病防治法學習講座。

2、高良負責門診傳染病管理及上報，每7天查對門診逐日志，并注明“已查對，無漏報”字樣。付順全負責化驗室傳染病管理及上報，發現丙肝陽性，直接填報傳染病報告卡交羅棟翠網報；發現梅毒、HIV陽性患者填寫轉診單并作好記錄及回訪；發現甲肝、乙肝核對肝功能有無異常，發現結核抗體陽性的追蹤胸片有無異常，無異常的作好標注，有異常的督促管床醫生填寫傳染病報告卡后標注“已上報”字樣，每7天查對登記本并注明“已查對，無漏報”字樣。金良杰負責放射科傳染病管理工作，發現結核病可疑患者，作好登記差督促管床醫生填寫傳染病報告卡后標注“已上報”字樣，每7天注明“已查對，無漏報”字樣。鄒洪才負責住院部傳染病管理，及時發現傳染病并督促管床醫生填寫傳染病報告卡，每7天在出入院登記簿上注明“已查對，無漏報”字樣。羅棟翠負責接收傳染病報告卡進行網絡直報，作好相關登記及回訪工作，準備其它相關材料備查。

三、醫療安全方面

強化醫療質量管理，建章建制，狠抓落實，杜絕醫療事故發生。

（1）成立由鄒洪才任組長的醫療安全和醫療質量管理領導小組，成立由彭顯權任組長的抗菌藥物分級管理領導小組，醫院每月組織相關科室人員對各科室醫療工作情況進行專項檢查，將檢查存在的問題登記在醫療衛生督察表，即時提出整改措施，責任到人，限期進行整改，并組織相關人員進行整改情況檢查。

（2）建立健全相關醫療工作管理制度。根據衛生局要求，建立健全各科室相關制度，尤其是醫療質量持續改進的核心制度，建立醫療糾紛防范和處置機制，及時妥善處理醫療糾紛。制定重大醫療安全事件醫療事故防范預案和處理程序，按照規定報告重大醫療過失行為和醫療事故，有效防范非醫療因素引起的意外傷害事件。

（3）建立處方點評和病歷評分制度，新增診治同意書，向患者告知病情及檢查、治療方案、風險等。建立投訴、建議登記、處理制度，將醫療工作中存在的問題與個人考核相掛鉤。

（4）加強職工業務技能培訓，提高醫療服務質量。每周組織開展業務學習，將各種培訓落到實處。為防止學習流于形式，結合醫院績效獎懲制度將學習態度及考試納入績效工資考核。

（5）規范門診逐日志填寫，不漏登、不缺項、漏項，規范記錄癥狀、體征、治療方案，14歲以下記錄家長姓名，正確記錄電話號碼，對重點病人進行跟蹤回訪。

（6）規范使用抗生素，門診不使用限制級和特殊級抗生素。規范書寫門診處方，不使用通用名、簡寫等。（7）設置專用氧氣房，保證用氧安全。

（8）開展消防和駕駛員安全教育培訓并作好記錄，開展安全生產排查整改并作好記錄。

（9）學習新出臺的醫療質量管理辦法、醫療核心制度（18項），并組織落實到實處。

（10）強化搶救車專人管理，簽訂責任書，按規范管理急救物品。120車上不存放藥品，目前的急救箱可考慮更換為專業急救箱（分內外科）。

11、購進瘧疾快速檢測試紙，開展瘧疾監測工作。

四、提高醫務人員綜合素質，加強醫德醫風建設。

進一步加強職工的思想教育，認真學習醫務工作者道德規范，利用每周學習時間和每天晨會時間加強醫務工作人員道德素質修養。

針對部分醫務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、打游戲、精神萎靡不振等問題。采取強力措施，規范醫務人員工作行為，確保工作人員以昂揚的工作狀態投入到醫療工作當中去。

在服務態度整治中，要針醫療服務當中存在的冷、碰、硬、頂等問題，抓“典型”、搞評議、重處理，狠剎不良風氣，樹立以患者為中心的新風正氣。

強化管理加強醫院管理，解決工作作風方面存在的問題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題，使干部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務意識，改進服務方式，改善醫患關系，使群眾對醫療機構的作風滿意度明顯提高。

重點改變部分科室負責人思想觀念陳舊，解決部分醫務人員工作無目標、無上進心，干工作丟三拉四，敷衍了事，背后搬弄是非，不利于同志之間團結，敗壞良好的醫院工作氛圍。

加強管理提高各人素質修養，進一步強化各人與各人，科室與科室之間的協調，加強職工之間的團結，樹立集體主義觀念，發揮團隊團結精神。樹立科學發展理念，增強開拓創新意識，弘揚敢闖敢干風氣，以好的作風帶院風、促醫風、樹新風，形成良好的醫療氛圍。

五、加快護理工作整改，加強醫療衛生環境整治，為患者提供良好的就醫環境。

通過此次醫療衛生專項整改活動的實施，我院根據存在的問題和整改措施認真完善醫療衛生各方面工作，全面促進和提升醫療服務衛生，嚴防醫療差錯事故和糾紛發生，為群眾提供安全、放心的醫療環境。力爭通過衛生局驗收，樹立醫療行業新風氣。

鄒洪才

2017年4月16日

第五篇：工作中出現問題怎么辦

工作中出現問題怎么辦？

一、首先我們要正確對待自己工作中存在的問題，應該接受和感謝他人給我們工作上提出問題；

二、發現問題之后，在頭腦想到的第一點就是如何解決問題，采取什么樣的有效措施在最短的時間內解決問題和消除負面影響的產生；

三、分析、思考、總結問題產生的內因和外因，總體上講，可以分四種類型：一是對待工作的態度；二是工作上的責任心；三是自己的工作能力；四是失誤、放任、有意讓問題產生；

四、最讓人頭痛的是問題出現之后，部門之間相互推諉、扯皮，導致部門之間不和，拖延問題，小問題變成大問題。總之，因個人思想問題而給企業帶來一定的經濟損失，是每個投資人都不想看到的局面。

五、自公司成立以來，設立了督查部門，一直是采用督查的辦法，期望通過督查來發現問題，提醒各部門解決工作中存在的問題。其實，結果是沒有起到督查的作用，反而導致問題的不斷出現、積累、拖延，出現了這種局面怎么辦？公司發展和正常運行是一個定性不變的原則，不可能放慢腳步去等待跟不上步伐的你，更不可能帶著問題前進，為此，只有學習和借鑒先進的管理經驗，采用創新的管理模式——視頻模式化。

每一次公司例會上，把公司近階段發生一些好的一面，或不正常的一面，采用視頻或PPT方式播放給大家看，請各個部門負責人自己對照，希望會后立即整改，要求在3個工作日內必須整改到位，對整改不到位的實行連帶責任罰款，有特殊情況的必須在例會上補充說 明。若罰款之后還沒有整改到位的，或者因罰款導致工作之間出現不和諧的，請自己考慮是否適合繼續留在現在這個崗位上？

六、鄭重申明，所有視頻與圖片資料，一律對事不對人，對公司所有工作人員一視同仁，希望各個部門給予理解和支持，如果存在偏見和其他思想，請自我消化吸收。

以下是2012年11月13日拍攝到的圖片資料，希望看過之后，涉及到的部門盡快采取行動，提交行之有效的措施，完善不足，彌補管理上的漏洞，杜絕以后再次發生，要求從根本上解決問題。

真誠地希望，各部門在今后的工作中能夠多給公司管理層提出一些好建議、設想，管理流程、操作程序，以及需要完善的管理制度。最終目的便于在以后的工作中便于實施和對照執行。關鍵是提高工作效率和經濟效益。