第一篇：患者參與醫療安全活動的規定

患者參與醫療安全活動的規定

為了降低醫療風險，避免診療過程中差錯，提高醫療質量，保障醫療安全。對診療活動中需要患者參與的作如下規定：

一、各臨床醫療，醫技科室醫務人員應針對患者的疾病診療信息利用入院宣教，病情告知，工休座談會等多種方式和機會等向患者（近親屬）提供相關健康知識的宣教，協助患方對診療方案的理解與選擇。

二、標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方報姓名，診斷和相關藥物過敏或嚴重不良反應信息，醫患雙方主動查對。

三、醫務人員有責任教育經治的患者在就診時必須提供真實病情，真實的診療信息，檢查資料，并告知其對診療服務質量與安全的重要性。

四、醫生、護士必須認真對待患者或親屬對病情和各項診療活動的反映及意見

五、、醫生、護士、藥師應采用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識，讓患者了解用藥的目的和不良反應，主動提供既往用藥情況，留意核對藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等，避免出錯，及時提供與用藥相關的病史如過敏史、糖尿病史等。

六、在適當的場合張貼安全用藥知識宣傳資料，印制常用藥物、特殊藥物（降核糖、抗高血壓、抗精藥物、中藥注射劑等）科普。

七、各科室利用黑板報、宣傳欄、專題講座，工休座談會等方式，為患者及其家屬提高參與醫療安全活動的知識。鼓勵患者參與醫療安全活動。

第二篇：006、患者參與醫療安全活動的規定

河北北方學院附屬第二醫院 患者參與醫療安全活動的規定

各科室、辦：

為更好的完成我院患者參與醫療安全活動的工作，完善工作制度及流程，經2017年8月31日醫療質量與病案管理委員會討論，2017年11月10日黨政聯席會議研究通過，決定下發此文件，請各科室認真遵照執行。

為了降低醫療風險，避免診療過程中差錯，提高醫療質量，保障醫療安全。對診療活動中需要患者參與的醫療安全活動規定如下：

一、各臨床醫療，醫技科室醫務人員應針對患者的疾病信息利用入院宣教，病情告知等多種方式和機會向患者（近親屬）提供相關健康知識的宣教，協助患方對診療方案的理解與選擇。

二、在手術切口（范圍）標記時，請患方或家屬參與認定，手術、麻醉實施前再由手術醫生，麻醉師、巡回護士執行最后確認程序。

三、患者接受手術，有創診療操作前醫務人員應主動邀請患方陳述姓名，并參與手術名稱或操作項目的核對。

四、標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方自報姓名，和相關藥物過敏或嚴重不良反應信息，醫患雙方主動查對。

五、醫務人員有責任教育經治的患者在就診時必須提供真實病情，真實的診療信息，檢查資料，并告知其對診療服務質量與安全的重要性。

六、醫務人員必須認真對待患者或親屬對病情和各項診療活動的反映及意見。

七、醫師、藥師應采用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識，讓患者了解用藥的目的和不良反應，主動提供既往用藥情況，留意核對藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等，避免出錯，及時提供與用藥相關的病史如過敏史、糖尿病史等。

八、藥師在適當的場合張貼安全用藥知識宣傳資料，印制常用藥物使用科普折頁，特殊藥物小貼士，在相應科室護士站、藥物咨詢窗口分發。

九、各科室利用多媒體、宣傳單、專題講座等方式，為患者及其家屬提供參與醫療安全活動的知識。鼓勵患者參與醫療安全活動。

本文件自下發之日起執行。

第三篇：患者參與醫療安全管理制度

患者參與醫療安全管理制度

醫療安全是醫患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫療安全管理不僅充分體現了患者的權利，也詮釋了醫院以患者為中心的服務理念。診療過程中患者參與醫療安全有助于及時發現不良因素、可有效的避免醫療缺陷、保證醫療安全，增加醫療透明度，對構建和諧醫患關系將起到積極促進作用。為此，我院制定以下制度：

一、各臨床醫療，醫技科室醫務人員應針對患者的疾病診療信息利用入院宣教，病情告知，工休座談會等多種方式和機會等向患者（近親屬）提供相關健康知識的宣教，協助患方對診療方案的理解與選擇。

二、實施任何診療活動前，醫務人員應親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查(治療)、創傷性診治活動前需知情同意簽字確認，作為最后確認的手段，以確保實施操作等醫療行為的順利進行。

三、引導患者在就診時應提供真實病情和真實信息，并向患者宣傳提供真實病情和有關信息對保障診療服務質量與安全的重要性。

四、針對患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供相關的疾病和健康知識的教育，協助患方對診療方案的理解與選擇。

五、主動邀請和鼓勵患者參與醫療安全管理，尤其是患者在接受手術、介入或有創操作前告知其目的、操作方式和風險，并請患者參與手術部位的確認。主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制 定、實施和醫療決策過程。最大限度地促進醫患溝通，有利于醫務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每個患者的詳細、科學的治療（手術）方案．當患者病情變化的時候能夠及時調整修改治療（手術）方案。以提高患者/家屬的知情權和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。

六、嚴格落實查對制度及身份識別制度?；颊呓邮苁中g，有創診療操作前醫務人員應主動邀請患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術方式，操作項目的核對。標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方自報姓名，診斷和相關藥物過敏或嚴重不良反應信息，醫患雙方主動查對。

七、需要使用設備或耗材的，為患者提供設備和材料的相關信息。讓患者對操作有所了解，以確認設備及耗材和患者身份具有惟一對應性，以及和相應費用的對應性。

八、藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應，鼓勵患者主動獲取安全用藥知識，充分體現患者的知情權，并邀請患者參與用藥時的查對。

九、護士在進行護理和心理服務時，應告知患者護理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

十、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒事件的發生。

十一、定期向患者舉行醫療健康教育講座，宣傳參與醫療安全活動。

十二、醫院建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

十三、落實出院患者回訪制度。醫院職能科室及病區進行進行出院患者回訪工作，并進行記錄小結分析。對患者治療效果，滿意度情況，改進意見等調查，同時對患者的健康促進進行指導，促進醫療持續改進。

第四篇：患者參與醫療安全管理制度

患者參與醫療安全管理制度

醫療安全是醫患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫療安全活動不僅充分體現了患者的權利，也詮釋了醫院以患者為中心的服務理念。其中既包括醫務人員要為患者及其家屬提供相關的健康知識教育，又包括患者在就診時應提供真實病情、真實信息。診療過程中患者參與醫療安全有助于及時發現不良因素、可有效的避免醫療缺陷、保證醫療安全，增加醫療透明度，對構建和諧醫患關系將起到積極促進作用。為此，我院制定本制度。

一、醫務人員有鼓勵患者參與醫療安全活動的責任和義務。

二、醫務人員應引導患者在就診時提供真實病情和真實信息，并向患者宣傳提供真實病情和有關信息對保障診療服務質量與安全的重要性。

三、醫務人員在診療過程中，應有意識的為患者及其家屬提供與患者疾病診療相關的健康知識教育，以協助患方對診療方案做出正確理解與選擇，從而更積極的配合治療。為患者提供健康知識教育的方式可以多種多樣。

四、實施任何診療活動前，醫務人員應親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查（治療）、創傷性診治活動前需知情同意簽字確認，以確保醫療行為的順利進行。

五、鼓勵患者在查體前向醫務人員提出洗手要求。

六、主動邀請和鼓勵患者參與醫療安全管理，尤其是患者在接受手術、介入或有創操作前告知其目的、操作方式和風險，并請患者參與手術部位的確認。

七、主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制定、實施和醫療決策過程。最大限度地促進醫患溝通，有利于醫務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每個患者的詳細、科學的治療（手術）方案，當患者病情變化的時候能夠及時調整修改治療（手術）方案。以提高患者及其家屬的知情權和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。

八、嚴格落實查對制度和身份識別制度。患者接受手術（介入）、有創診療操作前醫務人員應主動邀請患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術（介入）方式、操作項目的核對。標本采集、輸液、輸血、藥物使用等各類診療活動時，邀請和鼓勵患者主動參與醫療安全管理，請患方自報姓名、診斷和相關藥物過敏或嚴重不良反應信息，醫患雙方主動查對。

九、需要使用設備或耗材的，醫務人員應為患者提供設備和材料的相關信息。讓患者對操作有所了解，以確認設備及耗材和患者身份具有唯一對應性，以及和相應費用的對應性。

十、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢，主動獲取安全用藥知識。藥物治療時，醫務人員應告知患者用藥目的與可能發生的不良反應，充分體現患者的知情權，并邀請患者參與用藥時的查對。

十一、護士在進行護理和心理服務時，應告知患者護理操作的目的、操作的步驟以及如何配合及配合治療的重要性。

十二、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與，防止患者跌倒事件的發生。

十三、科室利用宣傳欄、專題講座、健康大講堂等方式，宣傳和鼓勵患者（近親屬）參與醫療安全活動；在適當場合張貼安全用藥宣傳資料，及方便患者隨處領取降壓、降糖、抗腫瘤等特殊藥物科普折頁等。

十四、醫務人員必須認真對待患者（近親屬）對病情和各項診療活動的反映及意見。

十五、醫務人員應鼓勵患者對不理解、不明白的問題多問，對于患者的提問要耐心認真的解答。

十六、宣傳科定期組織開展健康大講堂活動，鼓勵臨床科室根據自身情況開展健康知識普及及活動，加強前期宣傳，并為患者提供咨詢和反饋的途徑（固定電話、電子郵箱等）。

十七、在醫院網站上創建健康教育模塊，為患者提供有關健康和疾病的知識，增加患者對疾病的認識；在門診、病區等處張貼宣傳頁，向患者介紹疾病常識、手術或特殊治療措施、醫院規章制度等。制作健康教育小冊子，內容由各科室自行擬定，可包括對特定疾病的簡單解釋、特殊醫療護理檢查操作過程、面對疾病的正確心態、正當用藥指導等。

十八、醫院建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門（醫患關系辦公室）、投訴的方式及途徑，鼓勵患者通過認真填寫《滿意度調查表》反饋住院期間對醫療服務的意見和建議。

十九、落實出院患者回訪制度。醫院職能科室及病區進行出院患者回訪工作，并進行記錄小結分析。對患者治療效果，滿意度情況，改進意見等調查，同時對患者的健康促進進行指導，促進醫療持續改進。

第五篇：(61 定稿) 患者參與醫療安全的規定

患者參與醫療安全管理的有關規定 為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫療安全活動，尊重與落實患者的知情同意權、選擇權，提升疾病的治療效果，保證醫療質量和保障患者生命安全，特制定本規定?；颊呒凹覍僦鲃訁⑴c醫療安全活動，是對患者和家屬知情同意權、選擇權的重視。讓患者在醫療活動中實施自己的知情同意權、選擇權，并且參與其中，同時獲取信息。醫護人員并且以患者及家屬能夠理解的語言進行溝通。3 患者參與醫療安全活動過程中的責任：

3.1 患者要向醫生誠實地說明病情，提供真實詳細的檢查資料和相關信息。3.2 監督醫務人員在給自己做治療（手術）或檢查時是否核對了包括姓名、身份、病情、手術部位、手術方式等信息。

3.3 完整回答健康史和填寫調查問卷。提供出院后信息，包括出院后居住地址和家庭居住條件等方面的信息。

3.4 遵從醫囑并提問，理解各種治療可能產生的結果和不遵從治療計劃的結果。4 臨床醫療、醫技科室醫務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教，提供健康管理相關信息，與患者及家屬一起制定相關的健康教育計劃。使患者及家屬了解相關疾病的健康信息，積極配合醫務人員實施預防和處理措施。5 教育患者在就診時應提供真實病情、真實信息，并告知其對診療服務質量與安全的重要性。主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制定、實施和醫療決策過程，最大限度地促進醫患溝通，有利于醫務人員根據患者病情及個體差異的不同制定出適應每個患者的詳細、科學的治療（手術）方案，當患者病情變化的時候能夠及時調整修改治療（手術）方案。以提高患者／家屬的知情權和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。醫務人員在給患者采集標本、給藥或輸血等各類診療活動時，應該至少同時使用兩種患者身份識別方法，并主動要求患者及家屬參加。對需要手術的患者，主動邀請患者參與手術安全核查，術前醫師應標示手術部位，主動邀請患者參與認定；手術、麻醉實施前實施“患者身份和手術部位確認”程序，由手術醫生、麻醉師、手術或巡回護士執行最后確認程序后，方可開始實施手術、麻醉。嚴格防止手術患者、手術部位及術式發生錯誤。9 在實施任何介入或有創診療活動前，實施者應親自與患者（或家屬）溝通，作為最后確認的手段。對接受手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者及重癥監護病房、手術室、急診搶救室、新生兒室等科室的患者，要使用“腕帶”作為操作、用藥、輸血等診療活動時辨識病人的一種必備手段。10 醫生在給患者診治時一定要詳細、耐心的給病人解釋，并認真回答患者及家屬的提問，直至診治過程結束。要采取多種形式與渠道，向患者及家屬宣傳用藥安全知識。要建立與培訓患者安全管理專職、兼職人員隊伍，通過加大教育與培訓來提高臨床醫護人員對患者安全認知程度，制定患者安全管理規范，開展定期與不定期的檢查督導。認真分析患者安全事件根本原因并提出持續改進措施。

公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經。