第一篇：練習一萬小時_從平凡到卓越

練習一萬小時_從平凡到卓越

作者：同人于野來源：《新知客》，2010年8月號。

隨著暢銷書《異類》的流行，“練習一萬小時成天才”這個口號現在是盡人皆知。也許仍然有不少人相信那些不世出的天才必有天生的神秘能力，但科學家通過大量的調查研究已經達成共識，那就是所有頂級高手都是練出來的。不但如此，最近幾年的科學進展，人們可能第一次擁有了一個關于怎樣煉成天才的統一理論。

好消息是除了某些體育項目對天生的身高和體型有特殊要求之外，神秘的天生素質并不存在，也就是說人人都有可能成為頂級高手。早在20多年以前，芝加哥大學的教育學家 Benjamin Bloom 就曾經深入考察過120名從音樂到數學多個領域內的精英人物，發現他們幼年時代沒有任何特別之處。后人的研究更證明，在多個領域內，就連智商都跟一個人能不能達到專家水平沒關系。

有個匈牙利心理學家很早就相信只要方法得當，任何一個人都可以被訓練成任何一個領域內的高手。為了證明這一點，他選擇了一個傳統上女性不擅長的項目，也就是國際象棋。結果他和妻子把自己的三個女兒都訓練成了國際象棋世界大師，這就是著名的波爾加三姐妹。這個實驗甚至證明哪怕你不愛好這個領域，也能被訓練成這個領域的大師，因為三姐妹中的一個并不怎么喜歡國際象棋。

而壞消息是成為大師需要長時間的苦練。每天練三小時，完成一萬小時需要十年時間，但這只是達到世界水平的最低要求。統計表明對音樂家而言，世界級水平要求的訓練時間是十五到二十五年。但最關鍵的并不是練習的時間，而是練習的方法。

天才是怎樣煉成的？中國傳統思維比較強調一個“苦”字，冬練三九夏練三伏，甚至是頭懸梁錐刺股。而近代生活條件越來越好，人們則開始強調一個“愛”字，說興趣是最好的老師，強調寓教于樂，“哈佛女孩”的家長們紛紛寫書，介紹自己的孩子如何一路玩進名校。

很多勵志故事和流行的成功學書籍最愛強調的似乎是“頓悟”，認為一個人之所以不成功是因為他沒想通，他沒有認識到真正的自己！好像一旦一個人頓悟到了真正的自己，他就會非常簡單地在本來應該屬于自己的領域成為天才人物。一個銷售員可能認為真正的自己其實是個小說家，一個醫生可能認為真正的自己其實是個畫家 — 唯一的問題是他們從來沒有寫過小說或者畫過畫 — 但他們認為他們距離“真正的自己”只有一步之遙，一旦嘗試了就會爆發天才。

所有這些關于成功學的個人經驗和勵志故事都不科學。假設一個成功人士做過一百件事，包括參加演講比賽，衣著有個性，聽英文歌曲，最喜歡的顏色是綠色等等，他會非常自得地把這一百件事都寫進自傳，沒準還要加上女朋友的影響。然

而其中真正起到決定性作用的可能只有四件事，問題是他和讀者都不知道是哪四件。

科學家不信勵志故事，他們只相信調查研究。在過去二三十年內，心理學家們系統地調研了各行各業內的從新手，一般專家到世界級大師們的訓練方法，包括運動員，音樂家，國際象棋棋手，醫生，數學家，有超強記憶力者等等，試圖發現其中的共性。他們的研究甚至細致到精確記錄一所音樂學院的所有學生每天干的每一件小事，用多少時間做每件事，父母和家庭環境，來比較到底是什么使得那些音樂天才脫穎而出。

現在這項工作已經成熟了。2006年，一本900多頁的書，The Cambridge Handbook of Expertise and Expert Performance，出版。這是“怎樣煉成天才”研究的一本里程碑式的學術著作，此書直接引領了后來一系列暢銷書的出現，包括格拉德威爾的《異類》，Geoff Colvin 的 Talent is Overrated，和 Daniel Coyle 的 The Talent Code 等等。科學家們不但證明了高手是練出來的，而且通過考察各個領域最好的訓練方法的共性，總結了一套統一的練習方法，這就是所謂“刻意練習”（deliberate practice）。

過去多年來，訓練方法是不斷進步的。比如說作曲，假設一名普通學生使用普通訓練方法六年時間能達到的水平，另一個學生使用新的訓練方法三年就能達到，那么我們可以說這個新訓練方法的“有效指數”是200%。統計表明，莫扎特當時的訓練，他的有效指數是130%。而二十世紀的天才也許沒有莫扎特有名，但其訓練水平都能達到300%到500%！十三世紀的哲學家培根曾經認為任何人都不可能在少于30年之內掌握數學，而現在的學生十幾歲的時候已經學到多得多的數學，教學方法進步了。事實上，我們今天在所有領域都比過去做得更好，體育世界紀錄被不斷打破，藝術家們的技巧也是過去根本無法想象的。

訓練方法重要性的另一個體現是“天才”的扎堆出現，比如曾經有一個時期俄羅斯對女子網球，韓國對女子曲棍球，更不必說中國對乒乓球的的絕對優勢。更進一步，哪怕你這個國家傳統上并不擅長這個項目，只要有一名教練摸索掌握了科學訓練法，那么他就可以帶出一代絕世高手，比如中國花樣滑冰教練姚濱。人們經常感慨中國十多億人居然找不到11個足球天才 — 如果天才是天生的，那么十多億人必然足以產生很多天才，但天才是練出來的，而中國缺乏有效的練習環境，人口再多也比不上歐洲小國。

刻意練習

首次提出“刻意練習”這個概念的是佛羅里達大學心理學家 K.Anders

Ericsson。這套練習方法的核心假設是，專家級水平是逐漸地練出來的，而有效進步的關鍵在于找到一系列的小任務讓受訓者按順序完成。這些小任務必須是受訓者正好不會做，但是又正好可以學習掌握的。完成這種練習要求受訓者思想高度集中，這就與那些例行公事或者帶娛樂色彩的練習完全不同。“刻意練習”的理論目前已經被廣泛接受，我們可以總結一下它的特點。

1.只在“學習區”練習

科學家們考察花樣滑冰運動員的訓練，發現在同樣的練習時間內，普通的運動員更喜歡練自己早已掌握了的動作，而頂尖運動員則更多地練習各種高難度的跳。普通愛好者打高爾夫球純粹是為了享受打球的過程，而職業運動員則集中練習在各種極端不舒服的位置打不好打的球。真正的練習不是為了完成運動量，練習的精髓是要持續地做自己做不好的事。

心理學家把人的知識和技能分為層層嵌套的三個圓形區域：最內一層是“舒適區”，是我們已經熟練掌握的各種技能；最外一層是“恐慌區”，是我們暫時無法學會的技能，二者中間則是“學習區”。只有在學習區里面練習，一個人才可能進步。有效的練習任務必須精確的在受訓者的“學習區”內進行，具有高度的針對性。在很多情況下這要求必須要有一個好的老師或者教練，從旁觀者的角度更能發現我們最需要改進的地方。

只在學習區練習，是一個非常強的要求。一般的學校課堂往往有幾十人按照相同的進度學習知識，這種學習是沒有針對性的。同樣的內容，對某些同學來說是舒適區根本無需再練，而對某些學生則是恐慌區。科學教學必須因材施教，小班學習，甚至是一對一的傳授。真正高手訓練與其說是老師教學生，不如說是師傅帶學徒。

一旦已經學會了某個東西，就不應該繼續在上面花時間，應該立即轉入下一個難度。長期使用這種方法訓練必然事半功倍。2004年的一項研究表明，大學生的學習成績和他們在學習上投入的總時間沒有直接關系，關鍵是學習方法。

2.大量重復訓練。

從不會到會，秘訣是重復。美國加州有個“害羞診所”（The Shyness Clinic），專門幫助那些比如說不敢和異性說話的人克服害羞心理。這個診所的心理學家不相信什么心理暗示療法，什么童年回憶之類，他們相信練習。他們認為使人害羞的并不是事情本身，而是我們對事情的觀點。怎么治療恐女癥？做法是設計各種不同難度的場合，從在房間內集體對話到直接跑到大街上找陌生美女搭訕，安排接受治療者在一個療程之內跟130個女人聊過天。

這種把不常見的高難度事件重復化的辦法正是MBA課程的精髓。在商學院里一個學生每周可能要面對20個真實發生過的商業案例，學生們首先自己研究怎么決策，提出解決方案，最后老師給出實際的結果并作點評。學習商業決策的最好辦法不是觀察老板每個月做兩次決策，而是自己每周做20次模擬的決策。軍事學院的模擬戰，飛行員在計算機上模擬各種罕見的空中險情，包括丘吉爾對著鏡子練習演講，都是重復訓練。

在體育和音樂訓練中，比較強調“分塊”練習。首先你要把整個動作或者整首曲子過一遍，看專家是怎么做的。然后把它分解為很多小塊，一塊一塊地學習掌握。在這種訓練中一定要慢，只有慢下來才能感知技能的內部結構，注意到自己的錯

誤。在美國一所最好的小提琴學校里，甚至有禁止學生把一支曲子連貫地演奏的要求，規定如果別人聽出來你拉的是什么曲子，那就說明你沒有正確練習。職業的體育訓練往往是針對技術動作，而不是比賽本身。一個高水平的美式足球運動員只有1%的時間用于隊內比賽，其他都是各種相關的基礎訓練。

反過來說如果沒有這種事先的重復訓練，一個人面對不常見的事件往往會不知所措。統計表明工作多年的醫生通過讀X光片診斷罕見病癥的水平反而不如剛畢業的醫學院學生 — 因為很少遇到這種病例，而在醫學院學到的東西早就忘了。最好的辦法其實是定期地讓醫生們拿過去的舊X光片集中訓練，而不是期待在工作中碰到。

3.持續獲得有效的反饋。

傳道，授業，解惑，老師和教練最大的用處是什么？也許對一般人來說小學老師最大的作用是激發了他學習的興趣，教會了他什么東西，曾經有過傳道授業解惑。而真正的高手都有很強的自學能力，對他們而言，老師和教練的最重要作用是提供即時的反饋。

一個動作做得好與不好，最好有教練隨時指出，本人必須能夠隨時了解練習結果。看不到結果的練習等于沒有練習：如果只是應付了事，你不但不會變好，而且會對好壞不再關心。在某種程度上，刻意練習是以錯誤為中心的練習。練習者必須建立起對錯誤的極度敏感，一旦發現自己錯了會感到非常不舒服，一直練習到改正為止。

從訓練的角度，一個真正好教練是什么樣的？John Wooden 是美國最具傳奇色彩的大學籃球教練，他曾經率領 UCLA 隊在12年內10次獲得 NCAA 冠軍。為了獲得 Wooden 的執教秘訣，兩位心理學家曾經全程觀察他的訓練課，甚至記錄下了他給球員的每一條指令。結果統計表明，在記錄的2326條指令之中, 6.9%是表揚，6.6%是表示不滿，而有75% 是純粹的信息，也就是做什么動作和怎么做。他最常見的辦法是三段論：演示一遍正確動作，表現一遍錯誤動作，再演示一遍正確動作。

與外行想象的不同，最好的教練從不發表什么激情演說，甚至不講課，說話從不超過20秒。他們只給學生非常具體的即時反饋。所有訓練都事先進行無比詳細的計劃，甚至包括教運動員怎么系鞋帶。他們仿佛有一種詭異的知道學員在想什么的能力，即使是第一次見面能指出學生在技術上最需要什么。他們是絕對的因材施教，源源不斷地提供高度具有針對性的具體指導。

獲得反饋的最高境界是自己給自己當教練。高手工作的時候會以一個旁觀者的角度觀察自己，每天都有非常具體的小目標，對自己的錯誤極其敏感，并不斷尋求改進。

4.精神高度集中。

刻意練習沒有“寓教于樂”這個概念。曾經有個著名小提琴家說過，如果你是練習手指，你可以練一整天；可是如果你是練習腦子，你每天能練兩個小時就不錯了。高手的練習每次最多1到1.5小時，每天最多4到5小時。沒人受得了更多。一般女球迷可能認為貝克漢姆那樣的球星很可愛，她們可能不知道的是很少有球員能完成貝克漢姆的訓練強度，因為太苦了。

科學家們曾經調查研究了一個音樂學院。他們把這里的所有小提琴學生分為好（將來主要是做音樂教師），更好，和最好（將來做演奏家）三個組。這三個組的學生在很多方面都相同，比如都是從8歲左右開始練習，甚至現在每周的總的音樂相關活動（上課，學習，練習）時間也相同，都是51個小時。

研究人員發現，所有學生都了解一個道理：真正決定你水平的不是全班一起上的音樂課，而是單獨練習：

－ 最好的兩個組學生平均每周有24小時的單獨練習，而第三個組只有9小時。－ 他們都認為單獨練習是最困難也是最不好玩的活動。

－ 最好的兩個組的學生利用上午的晚些時候和下午的早些時候單獨練習，這時候他們還很清醒；而第三個組利用下午的晚些時候單獨練習，這時候他們已經很困了。

－ 最好的兩個組不僅僅練得多，而且睡眠也多。他們午睡也多。

那么是什么因素區分了前兩個組呢？是學生的歷史練習總時間。到18歲，最好的組中，學會平均總共練習了7410小時，而第二組是 5301小時，第三組 3420小時。第二組的人現在跟最好的組一樣努力，可是已經晚了。可見要想成為世界級高手，一定要盡早投入訓練，這就是為什么天才音樂家都是從很小的時候就開始苦練了。

人腦的學習原理

現代神經科學和認知科學認為，幾乎沒有任何技能是人一出生就會的。哪怕是對簡單物體的識別，把東西抓取過來這些簡單的動作，也是嬰兒后天學習的結果。一個人一出生的時候根本不可能預見到將來自己需要什么技能，基因不可能把一切技能都用遺傳的方法事先編程，那樣的話太浪費大腦的存儲空間。最好的辦法是不預設任何技能，只提供一個能夠學習各種技能的能力，這就是人腦的巧妙之處。基因的做法是先預設一些對刺激的基本反應和感覺，比如看見好吃的東西我們會餓等等。這些基本的反應需要調動的神經較少。但對于更高級別的技能，比如演奏音樂，需要協調調動很多神經，就必須靠后天學習了。

人的任何一個技能，都是大腦內一系列神經纖維傳遞的電脈沖信號的組合。解剖表明擁有不同技能的人，其大腦的神經結構非常不同，比如出租車司機大腦內識別方向的區域就特別發達。也就是說與計算機不同，人對于技能的掌握是在大腦硬件層次實現的。

而最近有一派科學家認為，髓磷脂是技能訓練的關鍵，它的作用是像膠皮把電線包起來一樣，把這些神經纖維給包起來，通過防止電脈沖外泄而使得信號更強，更快，更準確。不管練習什么，我們都是在練習大腦中的髓磷脂，就好像把一堆雜亂無章的電線被排列整齊變成電纜。直到2000年新技術允許科學家直接觀察活體大腦內的髓磷脂之后，髓磷脂的作用才被發現，而且一直到2006年才第一次被在學術期刊上說明。科學家認為髓磷脂是腦神經的高速公路，提高信號傳遞速度，并且可以把延遲時間減少30倍，總共提速3000倍，甚至可以控制速度，想慢就慢。

人腦之中分布著大量“自由的”髓磷脂，它們觀測腦神經纖維的信號發射和組合，哪些神經纖維用的越多，它們就過去把這一段線路給包起來，使得線路中的信號傳遞更快，形成高速公路。這就是為什么練習是如此重要。

髓磷脂理論可以解釋很多事情。比如為什么小孩常會犯錯？他們的神經系統都在，也知道對錯，只是需要時間去建立起來髓磷脂的高速網絡。為什么習慣一旦養成不容易改變？因為所謂“習慣”，其實是以神經纖維電纜組合的形式“長”在大腦之中的，髓磷脂一旦把神經包起來，它不會自動散開 — 改變習慣的唯一辦法是形成新習慣。為什么年輕人學東西快？因為盡管人的一生之中髓磷脂都在生長，但年輕人生長得最快。最激進的理論則認為人跟猴子的最顯著區別不在于腦神經元的多少，而在于人的髓磷脂比猴子多20%！解剖表明，愛因斯坦的大腦中的神經元數量是平均水平，但他擁有更多能夠產生髓磷脂的細胞。

誰愿意練習一萬小時？

看了鋼琴家朗朗的傳記之后，可能很多人會懷疑是否真的應該讓孩子接受這樣的苦練。實際上，頂級運動員都是窮人家的孩子。不練這一萬小時，一定成不了高手，但問題是考慮到機遇因素練了這一萬小時也未必成功。

這就是興趣的作用了。如果說有什么成功因素是目前科學家無法用后天訓練解釋的，那就是興趣。有的孩子似乎天生就對某一領域感興趣。感興趣并不一定說明他能做好，就算不感興趣只要愿意練，也能練成。興趣最大的作用是讓人愿意在這個領域內苦練。

不論如何，刻意練習是個科學方法，值得我們把它運用到日常工作中去。顯然我們平時中做的絕大多數事情都不符合刻意練習的特點，這可能就是為什么大多數人都沒能成為世界級高手。天才來自刻意練習。

第二篇：從平凡到卓越

從平凡到卓越

他，是一個平凡的人，平凡的如同那雨中的樹，終究要接受自然的打擊； 他，也是一個卓越的人，卓越的更如那雨中的樹，風雨過后愈發青翠挺拔； 他，是一個平凡的黨員，平凡的如同那雨中的樹，只是森林中的一草一木； 他，也一位卓越的黨員，卓越的更似那雨中的樹，把人間最美的畫卷頌讀。

臺階上，父親身子一沉，便再也不能喚醒，那一刻，我哭了；床榻旁，妻子一襲白衣，翩翩而舞，那一刻，我哭了；臨終前，兒子一聲叫喊，沖破寂靜，那一刻，我哭了……不是因為感人，所以流淚，而是因為平凡，所以感人。李林森，一個平凡的人，平凡的可以為了一雙鞋跟人家講價，平凡的為了省下十幾塊錢去走幾十里的山路，平凡的也為人子、為人夫、為人父。然而，他也是一個卓越的人，擁有著卓越的品質、卓越的境界，盡管平凡如樹，卻能在暴風雨中彰顯頑強，愈發挺拔。

李林森，一名普通的基層干部，從幫困扶貧到選人任人，從修橋鋪路到抗洪救災，對群眾講真話、用真心、動真情，一腔熱血、一身正氣、一片丹心、一生坦蕩，在平凡的崗位上做出了卓越的事業。電影散去，心中卻久久難以平靜，身為一名黨員，我為擁有這樣一位戰友而感到光榮，因為他留給我們的絕不僅僅是一個故事，而是一種信仰，對黨忠誠、對人民負責的信仰。這種信仰不是虛的，而是可以實實在在的落實在日常工作當中的，例如，當前各級機關都在深化創先爭優活動，創辦文明單位、創建優秀黨組織，在這過程中，我們是不是可以適當引導，倡導黨員干部進一步履職盡責創先進、立足崗位爭優秀、為民服務作表率呢？

還記得自己作為學院里第一批入黨的黨員在黨旗前面宣誓的情形，那一刻，真的覺得很自豪，甚至有些感動，也便是在那一刻，我發誓一定要更好的為大家服務，絕不愧對黨員的稱號，如今，我已從一名學生變成了一名公務員，有太多新鮮知識需要向優秀的同志們學習，這次局里組織的影片學習，我覺得很有意義，也很有必要，通過學習，讓我認識到自己可以從以下四個方面來不斷完善自己，以期在工作崗位上也能極大發揮出黨員的帶頭示范作用：

第一，保持對黨忠誠的政治品格。對黨的絕對忠誠，積極響應黨的號召，像李林森那樣始終堅定自己的理想信念不動搖，并且矢志拼搏奮斗。

第二，懷有為民盡責的公仆情懷。把人民群眾當親人，像李林森

那樣真心實意地為人民群眾辦實事、做好事、解難事，做人民群眾的知心人、貼心人、暖心人，牢牢記住，唯有你真心對群眾了，群眾才能真心的對你。

第三，富有開拓創新的進取精神。發揮自身特長、奮發有為，像李

林森那樣銳意進取，求真務實，努力創造一流的工作業績。

第四，堅持公道正派的職業操守。恪守黨的組織原則，像李林森

那樣講政治、顧大局、守紀律，堅持按制度辦事、按規矩辦事。

第五，樹立清正廉潔的優秀品格。時刻嚴格要求自己，像李林森那

樣光明磊落、淡泊名利，始終保持高尚的精神追求。

作為一名基層干部，李林森是平凡的，但是他用自己的行動在平凡的崗位上實現了自身價值的升華，從而變得卓越；作為一名黨員，李林森是平凡的，但是正是這一個個平凡的個體才造就了中國共產黨這一群體的卓越。

第三篇：從平凡到優秀,從優秀到卓越

從平凡到優秀，從優秀到卓越

從平凡到優秀，從優秀到卓越——這是xx農商行成立以后的發展歷程，也是我縣農商行人提高自己、不斷進步的發展歷程！

隨著經濟的高速發展，我縣農商行于五年前成立后，在一批批伴隨著農商行一起快速成長的員工努力下，他們帶著蓬勃的朝氣，懷著美好的憧憬，用無數心血和汗水，在五年后的今天，鑄就了一塊大放光彩的璞玉，讓人驚嘆。

作為一名普通人，我對農商行也稱不上有什么比較深入的認識。但我卻知道它是面對中國最廣大的客戶群體——農民，農商行與農村、農業、農民有著土生土長的天然關系。農商行的立足之本就是在農村，整天打交道的是中國最為普通，同時最不“普通”的一個群體。在農民的支持、政府的支持、社會的支持下，它不僅僅承擔著推銷農商行信貸產品，更加肩負著為“三農”提供充足的資金保障的任務。

所以農商行人不斷提高自己的服務意識，使得他們贏得市場、贏得客戶、贏得效益，真正做到“從我做起、從每件小事做起”。用規范的服務和真誠的態度來滿足農村市場和客戶的需求，贏得我們社會各界和廣大農民的信賴。

農商行以科學發展觀為指導，在政府領導下，充分發揮地方金融機制靈活的優勢，夯實資金基礎，加大信貸投放，有力支持了“三農”經濟和中小微企業的發展，推動經濟的騰飛。每年還組織員工參與各類公益宣傳活動，如廣場公益宣傳、征信宣傳周活動、送金融知識下鄉、普及金融知識等活動，提高我們普通老百姓的風險防范意識。今天，農商行即將迎來自己的五歲生日，同時也必然面臨著各種各樣的考驗，但是相信在這些運籌帷幄的領導和齊心協力的員工奮斗下，一定能夠克服各種困難，把我們的農商行建設的越來越好！

第四篇：“從平凡到卓越”演講稿

從平凡到卓越

尊敬的各位領導、各位評委、優秀的事業伙伴們：

大家下午好！

我是來自市公司人力資源部的房帆。我今天的演講題目是《從平凡到卓越》。

把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，這是我讀完《卓越員工的12項》這本書后最深刻的感悟。卓越最突出的表現就是來自于?不簡單?和?不平凡?。平凡是生命的常態，平凡是卓越的基礎，一切不平凡的業績都出自于平凡。泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。無論在什么崗位，只要我們不甘于平凡，勇于轉變觀念、努力超越自我，就能走向卓越、鑄就輝煌！

近年來，省錢又方便的電話營銷正悄然走進我們的生活，改變著人們的保險消費習慣。同時，它的出現，也讓我們系統部分干部員工感到迷茫、感到彷徨，認為電銷讓自己的收入減少了、電銷與個代存在對抗，在工作中，或忽略、或抵抗。眼看著電銷就要曇花一現、退出市場，怎么辦？在事關公司渠道轉型是否成功的關鍵時刻，分公司總經理室高瞻遠矚、居安思危，發出了?發展電銷刻不容緩！個代電銷、并行發展、共存共榮?的最強音，這句話點燃了忽略者的希望，震撼了抗拒者的思想，為我公司電銷發展提供了前進的力量。

今年3月份電銷開通以來，分公司總經理室就把電銷渠道的拓展作為今年銷售能力建設的一項重點工作；但在6月份電銷業務開始下降，電銷面臨著生死存亡！看到此情此景，在7月份召開的機關部門會議上，尚總大聲疾呼：?全體干部員工要改變思維習慣、提升思想境界、放大傳播效應，推動電銷業務越過開發期、邁過成長期、直接步入繁榮期?。振聾發聵的講話就像晴空霹靂撞擊著我們系 1

統廣大干部員工的心房。不能再等待了！面對市場變革，順之者昌，逆之者亡！英雄的晉城人保財險人擦亮了眼睛，看清了方向，不再猶豫、不再彷徨，積極響應總經理室的號召，迅速投身到打贏電銷發展攻擊戰的第一現場。聽！戰斗的號角雄壯而高亢；看！沖鋒的腳步豪邁而鏗鏘。一個個平凡的員工在此刻團結起來迸發出可撼動一切的力量；一個個平凡的員工在電銷發展的道路上奮力拼搏攀上了卓越員工匯聚的殿堂。我們經受住了思想的洗禮、市場的考驗、變革的風霜，創造了新的輝煌：9月26日，公司電銷總規模超過平安財險，成為電銷規模最大的主體。由此，我公司電銷發展步入了嶄新的紀元，這一天，也必將在晉城人保財險電銷發展的歷史上書寫下不老的榮光！！

前進的腳步一旦邁開誰能阻擋？落后的思想一旦解放便有了無窮的力量！?為人民提供省錢又方便的保險服務?的光榮使命為我們規劃了美好的藍圖、指明了前進方向。心跳，生命才能延續；心動，生命才有活力；行動，生命才會閃光。在使命的感召下，我們的員工在工作中執著進取、勇于擔當；在電銷發展的道路上，我們的員工兢兢業業、作風頑強，我數不清他們有過多少先進事跡和感人故事，也道不盡他們做了多少無私奉獻多少突出貢獻。工作在平凡的崗位上，但?卓越?卻寫在了每個人的臉上。每一次無怨無悔的深夜加班，每一次風雨無阻的外出送單，無時無刻不在詮釋著?卓越?的含義，無時時刻不在書寫著人保的輝煌！他們的敬業精神深深震撼并感染了我！多少次，我問自己：是什么讓他們敬業愛崗、執行力強？那就是光榮的使命已滲透進他們的思想、卓越的血液在他們體內流淌；多少次，我問自己：為什么他們不甘平凡、追求卓越？那是因為他們想讓4008195518的音符在每個客戶耳邊回蕩，讓人保財險的旗幟在鳳城大地永遠飄揚！

正因為我們公司有著許許多多竭盡全力、積極進取的卓越員工，電銷事業才蒸蒸日上，創造了一個又一個的奇跡，樹立了一個又一

個的榜樣！9月10日，旬保費46萬，全省第一；11月8日，日保費18萬，全省第一；11月14日，周保費59萬，全省第一！！截止11月10日，我市電銷保費收入累計612.29萬元，提前50天完成省公司下達的電銷保費任務目標。一串串數字無不凝聚著市公司黨委、總經理室的嘔心瀝血、晝思夜想，無不記錄著廣大員工在由平凡到卓越的道路上散發的智慧光芒。

作為人保的一員，熱愛自己的公司是理所應當，因為她為我們的未來人生規劃了方向；作為人保的一員，超越平凡、追求卓越是我們的責任所在，因為她能為我們插上騰飛的翅膀！作為人保的一員，支持電銷的發展是潮流所向，因為她能讓我們公司的未來更加燦爛輝煌！

面對新形勢，我公司又確立了新目標，就是：?在區域市場上‘打造電銷第一品牌’?；在2011年年末，實現保費規模突破2000萬元，達到區域市場和全省系統的領先水平；在2012年年末實現家用車電銷業務的市場份額、利潤率與總體車險業務同步。光榮與艱巨同在、生命與使命同行。向前進！向前進！希望的曙光就在前方；向前進！向前進！人保氣勢不可阻擋；向前進！向前進！朝著勝利的方向；向前進！向前進！我們的旗幟迎風飄揚！！

親愛的伙伴們，馬上行動起來！肩負起這份屬于我們的擔當，以自己的力量，實現自我的價值，創造電銷的奇跡、公司的輝煌！并以此來作為?從平凡到卓越?的最完美的詮釋！讓我們迎著機遇和挑戰，帶著我們深沉博大的責任心和永不停息的卓越心，攜手向前！為我們公司的美好明天描繪錦繡藍圖、書寫壯麗的篇章！！

我的演講結束，謝謝大家！

第五篇：從平凡到優秀再到卓越

從平凡到優秀再到卓越，這是每一個營銷人員都想快速達到卓越的高度，但正如登山一樣，最終到底頂鋒卻是少之又少。

記得剛進入銷售這個行業，有前輩把銷售比喻成，男女談朋友，說一定要找情同意合的，才有可能成為男女朋友，還有一個前輩說做銷售最高境界就是“如何把梳子賣給和尚”，并推薦我們到書店買來學習，那時的我，覺得這些都是大智慧，充滿深奧的知識。對于平凡、優秀、卓越，作為從事銷售多年的我來說，是這樣認為的：

一、平凡的銷售人員：只考慮自己的利益，不考慮客戶的實際困難，整天催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應該為客戶做哪些工作。取得一點成績在那沾沾自喜，受到一點挫折，在那里怨天尤人，衷聲嘆氣。

二、優秀的銷售人員：懂得掩飾自己，能夠“如何把梳子賣給和尚”技巧引用到極致，年年也能夠順利的完成銷售任務，甚至超額完成。

三、卓越的銷售人員：有的只是幫助客戶成功的誠心與行動，始終堅持從客戶的利益出發，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時不忘公司利益，專業、敬業、正直，贏得了客戶發自內心的敬重。

銷售工作做了多年，交了眾多真心朋友，很多客戶在沒有利益關系的情況下至今還和我保持著緊密的聯系，我知道，這不是什么銷售技巧在起作用，而是真心為客戶著想的結果。所以說營銷最高技巧就是沒有技巧，而是用真心、誠心與行動，去感知客戶，如何從平凡到卓越，只有擁有一顆平凡的心，沒有太多的欲望，才有可能達到銷售的頂峰。