第一篇：杭州集控軟件：浙江ERP企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)

杭州集控軟件：浙江ERP企業(yè)系統(tǒng)實(shí)施效果的評(píng)價(jià)

如何確立ERP系統(tǒng)目標(biāo)

----那么，ERP系統(tǒng)應(yīng)用如何確立目標(biāo)呢？總體上應(yīng)從以下三個(gè)方面考慮：根植于IT系統(tǒng)規(guī)劃----企業(yè)應(yīng)有一個(gè)長(zhǎng)期的IT戰(zhàn)略規(guī)劃，ERP系統(tǒng)作為IT系統(tǒng)的重要組成部分，服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，是長(zhǎng)期規(guī)劃的手段和保證。ERP的目標(biāo)源于IT系統(tǒng)規(guī)劃，是評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)成敗的基本標(biāo)準(zhǔn)。因此，應(yīng)依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃，明確ERP系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容。明確ERP能解決什么問(wèn)題----ERP的概念在業(yè)內(nèi)人士及媒體的共同努力下，已是廣為人知。但對(duì)那些準(zhǔn)備上ERP的企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅知道一些概念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)ERP有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，領(lǐng)會(huì)ERP的先進(jìn)管理思想，要知道ERP能解決什么問(wèn)題？不能作什么？為了找到答案，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以請(qǐng)咨詢公司進(jìn)行培訓(xùn)。做好兩份報(bào)告----這兩份報(bào)告分別是需求分析報(bào)告和投資效益分析報(bào)告。在企業(yè)長(zhǎng)期IT規(guī)劃的指導(dǎo)下，結(jié)合ERP系統(tǒng)的核心管理理念，企業(yè)應(yīng)做好ERP的需求分析和投資效益分析。從經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)在未接觸ERP系統(tǒng)的情況下，要做好這些分析有一定難度，因此，一般通過(guò)專業(yè)咨詢顧問(wèn)的協(xié)助來(lái)完成。具體包括如下內(nèi)容：

（1）功能需求分析----一般由咨詢顧問(wèn)協(xié)助企業(yè)做好業(yè)務(wù)調(diào)查，確定企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。并對(duì)這些存在的問(wèn)題要分清輕重緩急，在總體目標(biāo)下，根據(jù)企業(yè)目前的管理水平、人員素質(zhì)及財(cái)務(wù)狀況，確定階段性的目標(biāo)。

（2）管理層訊息需求分析----現(xiàn)代企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)不僅要求企業(yè)管理者隨時(shí)理解企業(yè)內(nèi)部的信息，更需要及時(shí)地掌握整個(gè)供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的信息。咨詢顧問(wèn)在協(xié)助企業(yè)做需求分析時(shí)，要不斷溝通，使管理層對(duì)信息的需求明朗化，并由此選擇相應(yīng)的軟件。

（3）流程需求分析----ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，其應(yīng)用與企業(yè)業(yè)務(wù)流程緊密關(guān)聯(lián)。為了保證ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功并達(dá)到預(yù)期的應(yīng)用效果，必須首先對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

（4）收益與成本的權(quán)衡----合理估算ERP應(yīng)用的收益與成本，尤其對(duì)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中的隱含成本應(yīng)給予足夠的重視。

如何評(píng)價(jià)ERP實(shí)施效果

----ERP系統(tǒng)實(shí)施完后，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都希望知道：系統(tǒng)實(shí)施的結(jié)果如何？事前制定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有？在大的方面，ERP應(yīng)用是否成功可以從以下幾個(gè)方面加以衡量：

1系統(tǒng)運(yùn)行集成化：這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本的表現(xiàn)。ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流進(jìn)行一體化管理的軟件系統(tǒng)，其核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)“供應(yīng)鏈”的管理。軟件的應(yīng)用將跨越多個(gè)部門甚至多個(gè)企業(yè)，為了達(dá)到預(yù)期設(shè)定的應(yīng)用目標(biāo)，最基本的要求是系統(tǒng)能夠運(yùn)行起來(lái)，實(shí)現(xiàn)集成化應(yīng)用，建立企業(yè)決策完善的數(shù)據(jù)體系和信息共享機(jī)制。----一般來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)僅在財(cái)務(wù)部門應(yīng)用只能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、改善應(yīng)收帳款和資金管理；僅在銷售部門應(yīng)用只能加強(qiáng)和改善營(yíng)銷管理；僅在庫(kù)存管理部門應(yīng)用只能幫助掌握存貨信息；在生產(chǎn)部門應(yīng)用只能輔助制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)才有可能達(dá)到：----降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；----控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；----提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率； 減少壞帳、呆帳金額等。

2業(yè)務(wù)流程合理化：這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)。ERP應(yīng)用成功的前提是必須對(duì)企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組，因此，ERP應(yīng)用成功也即意味著企業(yè)業(yè)務(wù)處理流程趨于合理化，并實(shí)現(xiàn)了ERP應(yīng)用以下幾個(gè)最終目標(biāo)：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到了大幅度提升； 企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度大大加快； 客戶滿意度顯著改善。

3績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化：ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過(guò)程中真正起到作用是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個(gè)標(biāo)志。在ERP系統(tǒng)完全投入實(shí)際運(yùn)行后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設(shè)計(jì)出一套動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理績(jī)效變化的報(bào)表體系，以期即時(shí)反饋和糾正

管理中存在的問(wèn)題。這項(xiàng)工作一般是在ERP系統(tǒng)實(shí)施完成后由管理咨詢公司的專業(yè)咨詢顧問(wèn)幫助企業(yè)設(shè)計(jì)完成。企業(yè)未能利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源建立起自己的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng)，將意味著ERP系統(tǒng)應(yīng)用沒(méi)有完全成功。

4管理改善持續(xù)化：隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會(huì)明顯提高。為了衡量企業(yè)管理水平的改善程度，可以依據(jù)管理咨詢公司提供的企業(yè)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)企業(yè)管理水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)過(guò)程本身并不是目的，為企業(yè)建立一個(gè)今后可以不斷進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和管理不斷改善的機(jī)制才是真正目的。這也是ERP應(yīng)用成功的一個(gè)經(jīng)常不被人們重視的標(biāo)志。

----從評(píng)價(jià)上來(lái)看，國(guó)際最著名的是Oliver Wight 的ABCD 考評(píng)表，這個(gè)考評(píng)表列出了ERP實(shí)施成功的標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)實(shí)施ERP所想要達(dá)到的目標(biāo)。另外，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，以上的目標(biāo)的達(dá)到并不是要么0分，要么100分的境況，而是某個(gè)中間狀況。鑒于此種情況，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總希望有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)，以判斷這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的好壞程度。本文下面述及的評(píng)價(jià)方法基于Oliver Wight 的ABCD 考評(píng)表，又結(jié)合了我國(guó)的一些實(shí)際情況，以供借鑒。

----對(duì)于成績(jī)的評(píng)定。

總成績(jī)的計(jì)算公式：----總成績(jī)=項(xiàng)目1的得分×權(quán)重1＋項(xiàng)目2的得分×權(quán)重2＋? ? 〕

(1)追求卓越的決心----高層管理者和整個(gè)公司應(yīng)有這樣的決心：通過(guò)采用有效的計(jì)劃和控制基數(shù)，提供單一的一套業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為組織中所有成員所使用。這些數(shù)據(jù)代表著可行的計(jì)劃進(jìn)度安排，并為經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的人們所信任和使用。

(2)營(yíng)銷計(jì)劃----有一個(gè)實(shí)際運(yùn)作的營(yíng)銷計(jì)劃編制流程，以便維護(hù)一個(gè)支持客戶需求和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的、現(xiàn)實(shí)可行的、當(dāng)前正在執(zhí)行的營(yíng)銷計(jì)劃。這個(gè)業(yè)務(wù)流程包括一個(gè)由第一把手主持的正規(guī)的每月例會(huì)和覆蓋足以有效安排各種資源的計(jì)劃水平期。

(3)財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告和考核----有一套單一的數(shù)據(jù)為作業(yè)系統(tǒng)內(nèi)所有的職能部門使用，其中還提供了為財(cái)務(wù)計(jì)劃、報(bào)告和考核所用的源數(shù)據(jù)。

(4)“如果......會(huì)怎樣”模擬----“如果......會(huì)怎樣”模擬是用來(lái)評(píng)價(jià)多個(gè)可供選擇的作業(yè)計(jì)劃或編制物料、人、設(shè)備、財(cái)務(wù)等的應(yīng)變計(jì)劃。

(5)明確責(zé)任指標(biāo)的預(yù)測(cè)流程----應(yīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)預(yù)測(cè)所有預(yù)期需求，提供足夠明細(xì)和足夠時(shí)間延展的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，以便支持經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃。必須評(píng)估預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，以便不斷地改進(jìn)這一過(guò)程。

(6)銷售計(jì)劃----應(yīng)有一個(gè)正規(guī)的銷售計(jì)劃的編制流程，以代替促銷員負(fù)責(zé)提出和執(zhí)行的銷售計(jì)劃。銷售計(jì)劃和預(yù)測(cè)之間出現(xiàn)的差異需要進(jìn)行協(xié)調(diào)。

(7)集成的客戶定單輸入和承諾----客戶定單輸入和承諾與主生產(chǎn)計(jì)劃及數(shù)據(jù)庫(kù)集成起來(lái)。有一機(jī)制來(lái)匹配陸續(xù)收到和預(yù)測(cè)的定單及處理中止的需求。

(8)主生產(chǎn)計(jì)劃----對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的編制流程應(yīng)進(jìn)行不間斷的管理，以便確保在計(jì)劃的穩(wěn)定性和應(yīng)變能力之間的平衡。主生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)與依據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃編制的生產(chǎn)大綱一致。

(9)物料計(jì)劃和控制----有一個(gè)物料計(jì)劃的編制流程以維護(hù)一個(gè)實(shí)際可行的進(jìn)度計(jì)劃，有一個(gè)物料控制流程以便在制造進(jìn)度、調(diào)度表、供應(yīng)商進(jìn)度和／或看板機(jī)制之間相互溝通優(yōu)先級(jí)（輕重緩急）。

(10)供應(yīng)商計(jì)劃和控制----一個(gè)供應(yīng)商計(jì)劃和進(jìn)度編制流程可提供關(guān)鍵項(xiàng)目在足夠計(jì)劃水平期內(nèi)的可見(jiàn)性。

(11)能力計(jì)劃和控制----有一個(gè)能力計(jì)劃的編制流程，使用粗能力計(jì)劃，并且若條件許可，使用詳細(xì)能力計(jì)劃，可在額定產(chǎn)出的計(jì)劃能力和能力需求之間進(jìn)行平衡。能力控制流程用來(lái)評(píng)估和管理工程的產(chǎn)出及作業(yè)排隊(duì)。

(12)客戶服務(wù)----已明確了使客戶滿意的及時(shí)交貨目標(biāo)，并根據(jù)這一目標(biāo)考核業(yè)績(jī)。

(13)銷售計(jì)劃業(yè)績(jī)----對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的銷售計(jì)劃有執(zhí)行效果的責(zé)任指標(biāo)和考核方法以及共同確認(rèn)目標(biāo)。

(14)生產(chǎn)大綱業(yè)績(jī)----已經(jīng)確立了生產(chǎn)大綱執(zhí)行效果的責(zé)任指標(biāo)和考核方法及共同確認(rèn)目標(biāo)。生產(chǎn)大綱的執(zhí)行效果要在月度計(jì)劃±2％誤差內(nèi)，經(jīng)高層管理者授權(quán)做出的月中變更情況可作為例外情況處理。

(15)主生產(chǎn)計(jì)劃業(yè)績(jī)----已經(jīng)確立了主生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行效果的責(zé)任指標(biāo)、考核方法和共同確認(rèn)目標(biāo)。主生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行效果要在原計(jì)劃的95％～100％之間。

(16)制造進(jìn)度計(jì)劃業(yè)績(jī)----已經(jīng)確立了制造進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行效果的責(zé)任指標(biāo)、考核方法和共同確認(rèn)目標(biāo)。制造進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行效果要在原計(jì)劃的95％～100％之間。

(17)供應(yīng)商交貨業(yè)績(jī)----已經(jīng)確立供應(yīng)商交貨執(zhí)行效果的責(zé)任指標(biāo)、考核方法和共同確認(rèn)目標(biāo)。供應(yīng)商交貨的執(zhí)行效果要在原計(jì)劃的95％～100％之間。

(18)物料清單結(jié)構(gòu)和準(zhǔn)確度----計(jì)劃和控制流程需要借助于正確的物料清單結(jié)構(gòu)、準(zhǔn)確的物料消耗定額，和與物料清單（配方、食譜）相關(guān)數(shù)據(jù)的集成，物料清單的準(zhǔn)確度要在98％～100％之間。

(19)庫(kù)存記錄準(zhǔn)確度----有一實(shí)際運(yùn)作的庫(kù)存控制流程，提供準(zhǔn)確的庫(kù)存、存貨、在制品庫(kù)存數(shù)據(jù)。在盤點(diǎn)誤差不超過(guò)規(guī)定的范圍內(nèi)，所有項(xiàng)目的庫(kù)存記錄與實(shí)際盤點(diǎn)結(jié)果相匹配的程度要在95％以上。

(20)工藝路線的準(zhǔn)確度----當(dāng)工藝路線投入使用時(shí)，有一個(gè)實(shí)際運(yùn)作的開發(fā)和維護(hù)流程來(lái)提供準(zhǔn)確的工藝信息。工藝準(zhǔn)確度要求在95％～100％之間。

(21)教育和培訓(xùn)----有一個(gè)實(shí)際運(yùn)作的有效的教育和培訓(xùn)流程，使所有的實(shí)際業(yè)務(wù)人員可關(guān)注在經(jīng)營(yíng)和客戶需求機(jī)器的改進(jìn)上，目標(biāo)包括持續(xù)改進(jìn)，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)能力、應(yīng)變能力、隊(duì)伍穩(wěn)定性和適應(yīng)未來(lái)需要。

(22)DRP分銷資源計(jì)劃當(dāng)條件具備時(shí)，分銷資源計(jì)劃用于管理分銷過(guò)程的物料供應(yīng)。分銷資源計(jì)劃的信息用于營(yíng)銷計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)商進(jìn)度計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃和發(fā)運(yùn)進(jìn)度計(jì)劃。

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第二篇：杭州集控軟件：項(xiàng)目收尾三大失誤 浙江ERP管理系統(tǒng)驗(yàn)收功虧一簣

杭州集控軟件：項(xiàng)目收尾三大失誤 浙江ERP管理系統(tǒng)驗(yàn)收功虧一簣

在經(jīng)過(guò)沒(méi)日沒(méi)夜的瘋狂加班后，歷時(shí)一年多的ERP實(shí)施終于上線，就等項(xiàng)目最后驗(yàn)收了。作為一個(gè)軟件廠商的實(shí)施顧問(wèn)，我忍不住想放聲大笑，畢竟這一年里經(jīng)歷了太多的辛酸和淚水。但當(dāng)向客戶方領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)，我當(dāng)場(chǎng)呆住了。天啊，如果要一項(xiàng)一項(xiàng)地對(duì)照實(shí)施合同的話，根本就不可能驗(yàn)收通過(guò)。而且，客戶提出的許多實(shí)施資料我們也沒(méi)有收集和準(zhǔn)備好。

如果把ERP實(shí)施比作一盤圍棋，項(xiàng)目收尾就是到了勝負(fù)關(guān)鍵的時(shí)刻，一不小心就有可能前功盡棄、滿盤皆輸。在ERP實(shí)施中，項(xiàng)目收尾往往不被大家所重視。有時(shí)是因?yàn)轫?xiàng)目任務(wù)繁重，項(xiàng)目組為了按時(shí)完成任務(wù)正忙于埋頭趕工；有時(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理干脆就把該項(xiàng)工作給忽略了。事實(shí)上，ERP項(xiàng)目收尾工作和流程重組、需求調(diào)研一樣重要。這項(xiàng)工作不但直接關(guān)系到ERP系統(tǒng)日后的維護(hù)，更重要的是關(guān)系到項(xiàng)目能否順利驗(yàn)收和收到項(xiàng)目結(jié)算款。這里與大家分享我在本次項(xiàng)目中輕視項(xiàng)目收尾，ERP驗(yàn)收功虧一簣的慘痛經(jīng)歷。

ERP項(xiàng)目收尾的三大失誤

（1）最大失誤：沒(méi)有明確項(xiàng)目收尾負(fù)責(zé)人

在向客戶方領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)驗(yàn)收被拒絕后，我特意向公司資深實(shí)施經(jīng)理請(qǐng)教應(yīng)要如何善后。這位前輩告訴我，在他曾經(jīng)參與的幾個(gè)項(xiàng)目中，在收尾的時(shí)候都設(shè)置了資深收尾主管來(lái)專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目收尾，但還是經(jīng)常出現(xiàn)項(xiàng)目驗(yàn)收拖延。收尾之難，可見(jiàn)一斑。收尾工作本來(lái)就是復(fù)雜和千頭萬(wàn)緒的，加上臨近項(xiàng)目結(jié)束人心浮動(dòng), 同時(shí)還牽涉到項(xiàng)目結(jié)算款，扯皮事兒特多，雙方矛盾日漸突出，遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)施過(guò)程中的那種協(xié)同配合的熱絡(luò)勁兒。總而言之，如果對(duì)項(xiàng)目收尾工作不重視，就會(huì)因?yàn)楹贤徊钌僭S事情沒(méi)有做好而不能驗(yàn)收通過(guò)，使到結(jié)算款收不到，這對(duì)ERP實(shí)施來(lái)說(shuō)是一件大事情。

（2）失誤二：沒(méi)有重視階段性成果收尾

雖然說(shuō)是項(xiàng)目收尾，但收的全是以前的活。所以，項(xiàng)目收尾工作本身的技巧也很重要。我在本次項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中犯的一個(gè)失誤是：沒(méi)有重視階段性成果收尾。由于收尾工作的特點(diǎn)是復(fù)雜和千頭萬(wàn)緒，當(dāng)沒(méi)有重視階段性成果收尾時(shí)，就會(huì)不能及時(shí)的把項(xiàng)目文檔整理、驗(yàn)收和歸檔。原因是一個(gè)項(xiàng)目階段的工作剛完成時(shí),項(xiàng)目組成員都保留著最新的階段記錄,如階段文檔或最新的文檔版本,這個(gè)時(shí)候收集起來(lái)是非常容易的。時(shí)間久了,隨著人員的變動(dòng)或者項(xiàng)目的需求變更，有些項(xiàng)目成員可能離開了項(xiàng)目組，那時(shí)再去收集他們保存的文檔資料就非常困難了,甚至有些記錄永遠(yuǎn)也找不到了。例如，本次客戶方項(xiàng)目經(jīng)理就換了幾任。

事實(shí)上，只有階段性成果收尾提供的數(shù)據(jù)信息越真實(shí)、越準(zhǔn)確,才能保證在項(xiàng)目最終收尾時(shí)客觀評(píng)定項(xiàng)目的績(jī)效，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和文檔資料才有真正的價(jià)值。因此，作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，一定要學(xué)會(huì)收集、整理和保存階段性項(xiàng)目記錄。千萬(wàn)不要把它當(dāng)作可有可無(wú)的事情，或假手于人希望別人會(huì)收集和保管好資料。簡(jiǎn)單的說(shuō)，作為一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，一定要重視進(jìn)度中的階段性里程碑成果，提前做好項(xiàng)目階段性工作的收尾工作。階段性收尾工作是保證項(xiàng)目成功的重要管理手段，它和項(xiàng)目的其他工作一樣，應(yīng)該要納入項(xiàng)目計(jì)劃中并認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)。

（3）失誤三：沒(méi)有制定規(guī)范的收尾工作制度

項(xiàng)目收尾是一個(gè)瑣碎、重復(fù)的工作，必須要制定規(guī)范的收尾制度來(lái)保駕護(hù)航。項(xiàng)目收尾制度必須是嚴(yán)密無(wú)情的，這樣才能確保該收上來(lái)的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能及時(shí)的收上來(lái)。制定規(guī)范的管理收尾制度是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常忽略的過(guò)程，許多人認(rèn)為開會(huì)時(shí)要求大家提交和整理好資料就行了。事實(shí)上，項(xiàng)目收尾規(guī)范化制度是很關(guān)鍵的，因?yàn)椴荒芸偸且揽宽?xiàng)目組成員的自覺(jué)性來(lái)保證各項(xiàng)需提交的資料不拖延到項(xiàng)目完成后才著手整理，同時(shí)還要保證重要的資料不丟失。所以，制定規(guī)范化的制度來(lái)保證項(xiàng)目收尾文檔的順利提交，對(duì)于項(xiàng)目的延續(xù)性是有很重要的意義。因?yàn)橐院笕绻也坏较嚓P(guān)文檔，還不是一樣要找項(xiàng)目經(jīng)理的茬。我在本次項(xiàng)目犯的第三個(gè)失誤，就是沒(méi)有制定規(guī)范化的收尾制度。

什么是ERP項(xiàng)目收尾？

根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的概念，項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾兩部分。合同收尾就是根據(jù)合同一項(xiàng)一項(xiàng)的核對(duì)，是否完成了合同所有的要求，是否可以把項(xiàng)目結(jié)束掉，也就是我們通常所講的項(xiàng)目驗(yàn)收。具體來(lái)說(shuō)，ERP合同收尾是指了結(jié)ERP合同并結(jié)清帳目，包括解決所有尚未了結(jié)的事項(xiàng)。合同收尾需要對(duì)整個(gè)ERP項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)地審查，找出合同上簽訂的事項(xiàng)是否已經(jīng)完成任務(wù)。但實(shí)際上，象眾多的項(xiàng)目收尾一樣，ERP合同收尾是最容易產(chǎn)生問(wèn)題的時(shí)候，而且往往是最讓人頭痛的事情。比如說(shuō)，ERP銷售人員在并不清楚項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)和難度的時(shí)候所許諾的事情根本就是一個(gè)泥潭，還有由于用戶需求不明確造成的不斷變更需求，從而使到實(shí)際情況與合同不相符等。

管理收尾是指涉及對(duì)ERP項(xiàng)目驗(yàn)收正式化而進(jìn)行的項(xiàng)目資料的移交和歸檔。具體包括ERP實(shí)施期間的所有項(xiàng)目文檔整理和歸檔，同時(shí)還要求所有的項(xiàng)目成員一起來(lái)把經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、實(shí)施心得寫成總結(jié)，方便日后運(yùn)維工作。因?yàn)槭瘴驳淖饔貌粌H是對(duì)客戶方有一個(gè)正式的交代，還有一個(gè)重要職能是對(duì)項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)予以提煉，形成企業(yè)的知識(shí)財(cái)富。在ERP實(shí)施過(guò)程中，知識(shí)往往是隱含、散落在各個(gè)群體之中，因此將員工的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為公司的顯性知識(shí)就非常重要。同時(shí)，管理收尾也是收集、整理、保存項(xiàng)目記錄最好的時(shí)機(jī)。總之，管理收尾做得是否好對(duì)日后ERP系統(tǒng)運(yùn)維有重大意義。管理收尾文檔資料越豐富，就越能形成適合企業(yè)自身的成熟的管理模式。

高效ERP項(xiàng)目收尾的策略

ERP項(xiàng)目的實(shí)施一般包括六個(gè)階段，即項(xiàng)目選型、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程重組、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理、試點(diǎn)運(yùn)行和上線切換等。但在ERP系統(tǒng)上線切換后，緊接著還有一項(xiàng)重要的工作，就是項(xiàng)目的收尾驗(yàn)收。因此，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目快結(jié)束的時(shí)候，必須把目光轉(zhuǎn)向重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目收尾工作。在這里，與大家分享我在本次ERP項(xiàng)目的收尾經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)大力支持能為順利收尾保駕護(hù)航

ERP項(xiàng)目驗(yàn)收看似簡(jiǎn)單，事實(shí)上卻是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，必須要引起雙方“一把手”領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組成員的高度重視，千萬(wàn)不能敷衍了事。因?yàn)槌晒Φ腅RP項(xiàng)目收尾能保證項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收、項(xiàng)目結(jié)算款順利收到、并和客戶保持良好的關(guān)系。所以，項(xiàng)目收尾的成功要求項(xiàng)目經(jīng)理機(jī)智地協(xié)調(diào)收尾工作中的人物關(guān)系，但因?yàn)閷?shí)施活動(dòng)只是整個(gè)項(xiàng)目生態(tài)范圍環(huán)境中的一部分，許多對(duì)項(xiàng)目的影響因素不是為項(xiàng)目經(jīng)理所控制的。因此，在收尾工作如客戶款項(xiàng)收取、合同結(jié)束會(huì)談、客戶關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)等許多場(chǎng)合下都需要雙方公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與，只有在一個(gè)雙方公司領(lǐng)導(dǎo)很重視的環(huán)境下，ERP項(xiàng)目收尾工作才會(huì)是更為出色和順利的完成。

（2）明確專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目收尾制度化

實(shí)施ERP項(xiàng)目的人都有一個(gè)共識(shí)，就是ERP項(xiàng)目的開始和收尾是最難干的活。尤其是項(xiàng)目收尾，紛繁復(fù)雜是個(gè)擦屁股的活，忙了半天看不出成績(jī)，還要受到領(lǐng)導(dǎo)的埋怨。在這種情況下，專人負(fù)責(zé)和強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目收尾制度化的強(qiáng)力支持就顯得非常重要了。因此，收尾必須指定專人負(fù)責(zé)。此人直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，輔以各個(gè)部門中項(xiàng)目工作時(shí)間較長(zhǎng)、熟悉情況者組成一個(gè)精干的內(nèi)部驗(yàn)收和資料歸檔小組，具體負(fù)責(zé)針對(duì)合同條款一一內(nèi)部自行先驗(yàn)收，及時(shí)補(bǔ)救、完善和整理歸檔工作。也就是說(shuō)，收尾要特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該由負(fù)責(zé)收尾的人根據(jù)實(shí)施實(shí)際情況，結(jié)合合同條款擬定初稿，然后經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持。為保證收尾計(jì)劃的順利執(zhí)行，最好要有一個(gè)例會(huì)制度，各方定期審查進(jìn)度，及時(shí)解決存在的合同要求問(wèn)題。

（3）整理和收集好詳細(xì)的實(shí)施活動(dòng)文檔

管理資料收尾是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常忽略的過(guò)程。把項(xiàng)目實(shí)施文檔整理歸檔，對(duì)于項(xiàng)目的延續(xù)性是有很重要的意義的。因?yàn)樵贓RP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)會(huì)根據(jù)企業(yè)自身情況結(jié)合ERP軟件流程建立標(biāo)準(zhǔn)流程與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置，這些文件都是日后企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)運(yùn)維的參考文件。所以在項(xiàng)目接近尾聲的時(shí)候，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要根據(jù)企業(yè)的實(shí)施情況把對(duì)應(yīng)的作業(yè)規(guī)范整理成冊(cè)，以備后續(xù)的查詢、培訓(xùn)之用。另外，在ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中難免會(huì)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)。對(duì)于二次開發(fā)的相關(guān)資料，在項(xiàng)目收尾時(shí)也要注意收集。這些資料無(wú)論是對(duì)日后的ERP系統(tǒng)運(yùn)維，還是以后若發(fā)現(xiàn)二次開發(fā)有問(wèn)題，也能清楚的知道二次開發(fā)的來(lái)龍去脈。同時(shí)還要收集好二次開發(fā)的測(cè)試文檔，這些測(cè)試文檔對(duì)以后系統(tǒng)的維護(hù)也是非常重要的。

（4）明確收尾階段需求變更的處理方法 當(dāng)ERP項(xiàng)目要收尾驗(yàn)收了，但客戶的需求還在變化該怎么辦呢?如果任由客戶需求老是在變，ERP項(xiàng)目驗(yàn)收就會(huì)遙遙無(wú)期。因此，實(shí)施顧問(wèn)要主動(dòng)取得客戶的理解，對(duì)其不甚合理的需求變更作出解釋，爭(zhēng)取驗(yàn)收談判和開發(fā)上的主動(dòng)性。不能一味的答應(yīng)客戶無(wú)理的需求，否則很可能會(huì)陷入反復(fù)變更的泥潭而不得脫身。例如，可以盡量與客戶溝通，爭(zhēng)取把某些功能放在下一個(gè)版本中去實(shí)現(xiàn)，先把本次項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和收尾是關(guān)鍵所在。

總之，充分準(zhǔn)備就是要有水到渠成的感覺(jué)，所有的問(wèn)題都要在項(xiàng)目收尾和驗(yàn)收前解決掉。真正到ERP項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)只是個(gè)形式，簽字就行了。因此，一定要重視并做好項(xiàng)目收尾工作，千萬(wàn)不要把它當(dāng)作可有可無(wú)的事情。只有做到這一點(diǎn)，才能為ERP實(shí)施項(xiàng)目真正畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

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第三篇：建立ERP企業(yè)管理系統(tǒng)人才培養(yǎng),杭州企業(yè)ERP系統(tǒng)的價(jià)值,ERP企業(yè)管理系統(tǒng)怎么應(yīng)用,ERP企業(yè)管理系統(tǒng)怎么實(shí)施

建立ERP企業(yè)管理系統(tǒng)人才培養(yǎng)體系

來(lái)自：杭州集控

應(yīng)用杭州企業(yè)ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物各方面資源進(jìn)行整合。實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，需要IT的技術(shù)支持。更重要的是需要人才加以啟動(dòng)、實(shí)施和維護(hù)。這種人才既要懂IT技術(shù)，同時(shí)還必須具備一定的管理經(jīng)驗(yàn)。兩者缺一不可。但在較短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量的這種復(fù)合型人才，是非常困難的。

一、ERP人才培養(yǎng)的必要性

從理論上講，ERP實(shí)施需要復(fù)合型人才。通常看待ERP有三個(gè)不同的層次，首先ERP是一種先進(jìn)的管理思想和方法：其次，ERP為一種軟件，在軟件中融人了管理思想和方法；再次，ERP將軟件實(shí)施為現(xiàn)代化企業(yè)信息管理系統(tǒng)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物各方面資源進(jìn)行整合。因此ERP人才要具備復(fù)合知識(shí)，至少要具備管理、計(jì)算機(jī)和專業(yè)知識(shí)。

從實(shí)際情況看來(lái)，很多企業(yè)在上ERP項(xiàng)目時(shí)。問(wèn)題就出在實(shí)施環(huán)節(jié)上。突出表現(xiàn)為：ERP人才數(shù)量不足。或者ERP人才能力不足。ERP實(shí)施需要三個(gè)不同層次上的人才：

ERP的高級(jí)人才。指企業(yè)的CIO(首席信息官)。他的要求非常高，一方面對(duì)技術(shù)有熟練的掌握。另一方面，還必須有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，能夠把技術(shù)和管理緊密結(jié)合，能夠把常規(guī)的管理技術(shù)與自己的公司特點(diǎn)想結(jié)合。

ERP實(shí)施顧問(wèn)。要求是技術(shù)和管理的復(fù)合型人才。一名合格的ERP實(shí)施顧問(wèn)從知識(shí)層面上講，必須有財(cái)務(wù)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)；從經(jīng)驗(yàn)上看，要有一定的企業(yè)管理實(shí)踐，了解企業(yè)的管理整個(gè)過(guò)程：從技能上，還要求有較好的溝通能力和語(yǔ)文表達(dá)能力。而符合這些要求的人才，現(xiàn)在很難找到。

普通的應(yīng)用人才，必須懂得ERP的基本原理。能夠熟練操作ERP的相關(guān)工具。”2004年8月12日。在大連東北財(cái)經(jīng)大學(xué)舉辦的“用友ERP實(shí)驗(yàn)中心交流大會(huì)”上。中國(guó)軟件協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)許建剛下了如此結(jié)論：有50070的ERP的失敗案例，是由于缺少ERP的應(yīng)用人才造成的，由此看來(lái)，實(shí)施EBP人才的培養(yǎng)不僅必要而且迫切。

二、ERP人才缺乏，培養(yǎng)緩慢

據(jù)估計(jì)，到目前為止，國(guó)內(nèi)合格的EIuP實(shí)施顧問(wèn)不超過(guò)1000人。在全國(guó)的3190多萬(wàn)家企業(yè)中，除了300余家上了ERP項(xiàng)目的公司外，剩下的企業(yè)有60％以上有意在近三年內(nèi)實(shí)施ERP這就有可能在3年內(nèi)產(chǎn)生大約300萬(wàn)名ERP實(shí)施人才的需求。這個(gè)巨大的缺口，將成為國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的嚴(yán)重障礙。

那么。造成ERP人才缺乏的主要原因是什么呢?筆者認(rèn)為，主要是由于長(zhǎng)期以來(lái)復(fù)合型人才的培養(yǎng)機(jī)制不合理。

從人才來(lái)源看，目前國(guó)內(nèi)的ERP人才大多依靠正規(guī)院校的學(xué)歷教育。據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)ERP從業(yè)人員3／4以上，來(lái)自全國(guó)各大高校和科研機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)專業(yè)和軟件相關(guān)專業(yè)。來(lái)自于職業(yè)技校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不足1／4。這成為ERP人才培養(yǎng)緩慢的直接原因。從專業(yè)配置看，ERP涉及多學(xué)科，它需要的是復(fù)合型人才，而目前國(guó)內(nèi)的高校很難找到相關(guān)專業(yè)，即便是單純的管理專業(yè)或IT專業(yè)，又因?yàn)榻滩牡睦匣荒苓m應(yīng)企業(yè)管理的進(jìn)步和IT技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生往往不能學(xué)以致用。這成為國(guó)內(nèi)ERP人才結(jié)構(gòu)不合理，應(yīng)用型人才缺乏的主要原因。

三、校企共建ERP實(shí)驗(yàn)中心，建立ERP人才培養(yǎng)體系

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要從根本上解決ERP應(yīng)用人才的缺乏問(wèn)題。應(yīng)該從中央到地方、從院校到企業(yè)形成一個(gè)ERP人才專業(yè)程度較高、由各方面專家、教授組成的ERP人才聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。利用高校和企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，校企共建ERP實(shí)驗(yàn)中心，是整個(gè)聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的核心環(huán)節(jié)。

（1）校企聯(lián)合共建ERP實(shí)驗(yàn)中心的可行性。

實(shí)驗(yàn)中心構(gòu)建的三大要素是硬件、軟件和人員。

首先，高校對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視和投資力度的加強(qiáng)，為實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)提供了硬件基礎(chǔ)。近年來(lái)，高等教育在立足人才市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。其中一個(gè)重要的方面就是提高了對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視程度，并逐年加大對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的投資力度。因此，實(shí)驗(yàn)中心就有了賴以存在的硬件基礎(chǔ)。

其次，ERP市場(chǎng)的成熟促使應(yīng)用軟件有了廣闊的選擇余地。國(guó)外軟件加快本土化進(jìn)程。國(guó)內(nèi)軟件逐漸成熟。各廠商在抓緊瓜分市場(chǎng)外，不乏一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的供應(yīng)商也瞄上了教育這一巨大的潛在市場(chǎng)。反過(guò)來(lái)講，高等教育對(duì)ERP市場(chǎng)也在格外關(guān)注，許多院校都審時(shí)度勢(shì)。準(zhǔn)備將ERP內(nèi)容帶進(jìn)課堂。讓教育與市場(chǎng)盡快接軌。在志同道和的基礎(chǔ)上，合作方式可以是靈活多樣的。

最后，實(shí)驗(yàn)中心的市場(chǎng)化運(yùn)做模式。將最大程度地發(fā)揮人的積極性。實(shí)驗(yàn)中心傳統(tǒng)的投資和運(yùn)作方式所帶來(lái)的種種消極后果，不利于人才的培養(yǎng)和實(shí)驗(yàn)中心的管理運(yùn)營(yíng)。需要探索新的模式，市場(chǎng)化的運(yùn)作方式有利于實(shí)驗(yàn)中心長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

(2)ERP實(shí)驗(yàn)中心功能分析

實(shí)驗(yàn)中心的培養(yǎng)目標(biāo)明確為：培養(yǎng)ERP應(yīng)用人才。作為綜合實(shí)驗(yàn)基地，按教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)三位一體的功能設(shè)計(jì)。其功能特征如下：

第一，多元化的功能。①實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的多元化。ERP實(shí)驗(yàn)中心提供對(duì)企業(yè)運(yùn)做的全部流程進(jìn)行模擬實(shí)踐的功能，包容營(yíng)銷、管理、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等各個(gè)方面的實(shí)驗(yàn)需求，綜合性強(qiáng)；②實(shí)驗(yàn)對(duì)象的多元化。對(duì)內(nèi)，實(shí)驗(yàn)中心面向全校學(xué)生開放，覆蓋較多的學(xué)科專業(yè)和不同的學(xué)歷層次，達(dá)到一定的規(guī)模和較高的投資效益。實(shí)驗(yàn)中心實(shí)行開放式管理，在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目、實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)考核辦法等方面，給學(xué)生提供較大選擇余地。有利于因材施教，促進(jìn)學(xué)生特長(zhǎng)的發(fā)展，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的人才；③社會(huì)服務(wù)功能的多元化。社會(huì)服務(wù)功能的開發(fā)可以從以下幾個(gè)方面考慮：利用ERP實(shí)驗(yàn)中心。舉辦各種針對(duì)崗位的短期培訓(xùn)，無(wú)疑會(huì)為社會(huì)實(shí)際工作者提升自身能力提供一條有效的途徑，也是教育社會(huì)服務(wù)功能的開發(fā)嘗試。企業(yè)高層主管可以利用實(shí)驗(yàn)中心豐富的案例庫(kù)、強(qiáng)大的專家資源實(shí)現(xiàn)管理新跨越。以培養(yǎng)ERP高級(jí)人才為主旨的各類培訓(xùn)的興起，開始解決高等教育與市場(chǎng)的斷層問(wèn)題，其中很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)是實(shí)踐。ERP實(shí)驗(yàn)中心可以提供最好的條件。利用實(shí)驗(yàn)中心開展面向社會(huì)、面向企業(yè)的科研活動(dòng)。承接企業(yè)解決方案研究，能夠充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)中心的資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益；④成為現(xiàn)代教育、教學(xué)示范中心和學(xué)術(shù)交流基地。在高等教育中引入現(xiàn)代化教學(xué)手段是各學(xué)科教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，也是高校教學(xué)的基本要求。ERP實(shí)驗(yàn)中心憑借其精良的設(shè)備、完善的教學(xué)課件、精心構(gòu)思的仿真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，能夠最大程度地調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性。取得最好的實(shí)驗(yàn)效果。為探索現(xiàn)代教育教學(xué)方式提供借鑒，同時(shí)成為學(xué)術(shù)交流的基地。

第二。仿真功能設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)中心的特色在于搭建了一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái)，在走出校門之前。提前完成由學(xué)校向社會(huì)的過(guò)渡。為此，在實(shí)驗(yàn)中心的仿真功能設(shè)計(jì)上，要力求作到三個(gè)仿真。①仿真企業(yè)環(huán)境。對(duì)環(huán)境的設(shè)計(jì)和各個(gè)實(shí)驗(yàn)流程的設(shè)計(jì)，使實(shí)驗(yàn)者有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺(jué)。這種環(huán)境可使學(xué)生自覺(jué)調(diào)整自身不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和實(shí)驗(yàn)步驟，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)驗(yàn)。環(huán)境模擬的越真實(shí)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效果就越高。環(huán)境模擬不僅包括一個(gè)單位內(nèi)部的工作環(huán)境，還包括企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系；②模擬職能崗位。模擬實(shí)驗(yàn)中，一種設(shè)計(jì)思路使每個(gè)學(xué)生以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由實(shí)驗(yàn)者模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理。在局域網(wǎng)完備的環(huán)境下，可以由不同的學(xué)員模擬企業(yè)中的不同崗位，每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利。讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)“職業(yè)角色”的感覺(jué)；③仿真企業(yè)流程。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位。有機(jī)地連接在一起，將系統(tǒng)性地經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)深化理論與實(shí)踐全面結(jié)合，使每個(gè)實(shí)驗(yàn)者深刻地體會(huì)局部與整體的關(guān)系。體會(huì)自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，體會(huì)到企業(yè)基于流程的運(yùn)做模式。

四、結(jié)論

我國(guó)著名ERP專家、清華大學(xué)教授侯炳輝認(rèn)為，復(fù)合型信息管理人才的嚴(yán)重匱乏，將成為企業(yè)信息化的一個(gè)巨大瓶頸。如果說(shuō)國(guó)家信息化已經(jīng)把企業(yè)信息化推到了前沿，那么企業(yè)信息化又把信息管理復(fù)合型人才的培養(yǎng)問(wèn)題推到了幕前，解決好人才問(wèn)題，是企業(yè)信息化的重要保障。校企合作共建ERP實(shí)驗(yàn)中心，培養(yǎng)信息化的復(fù)合型人才，是建立ERP人才培養(yǎng)體系的關(guān)鍵。

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第四篇：制造企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

制造企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2013-09-18 09:40:35 來(lái)源：CIO時(shí)代網(wǎng)萬(wàn)方數(shù)據(jù)

摘要： ERP系統(tǒng)作為企業(yè)管理的核心，在建設(shè)策略與優(yōu)先級(jí)上處于緊急重要地位，制造業(yè)ERP系統(tǒng)建設(shè)需要從選型開始，正確認(rèn)知ERP系統(tǒng)的核心功能。關(guān)鍵詞： ERP供應(yīng)鏈管理流程管理

在國(guó)家十二五推進(jìn)兩化深度融合政策指導(dǎo)下，信息技術(shù)在制造行業(yè)被認(rèn)為是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備工具，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)作為企業(yè)信息化的核心系統(tǒng)，被越來(lái)越多的企業(yè)提上規(guī)劃建設(shè)日程，但實(shí)施ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的流程管理、數(shù)據(jù)管理以及管理者的決策能力提出較高要求，選擇適合行業(yè)的ERP系統(tǒng)，有效管理實(shí)施過(guò)程，是ERP項(xiàng)目成果上線的必備條件。ERP系統(tǒng)在制造行業(yè)管理定位

1.1 制造行業(yè)特征及現(xiàn)狀

2001年起，中國(guó)就已經(jīng)成為了“世界的工廠”，在彩電、冰箱、摩托車等中，“中國(guó)制造”均在世界市場(chǎng)占有份額中名列第一，制造業(yè)作為我國(guó)工業(yè)的主體，占到工業(yè)總產(chǎn)值的90%左右。但隨著原材料與人工成本的上漲，粗放的管理方式給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化及信息化管理成為中國(guó)制造業(yè)快速轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升的必備武器。另一方面，隨著中國(guó)市場(chǎng)的逐漸成熟，市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷對(duì)產(chǎn)品的客戶定制及企業(yè)的快速反應(yīng)提出更高要求，面向庫(kù)存的制造模式逐漸向面向訂單制造，面向訂單研發(fā)模型轉(zhuǎn)換，這也要求企業(yè)內(nèi)部必須具備核心系統(tǒng)以打通內(nèi)外部各部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)公司整體資源的最優(yōu)配置，以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)利益最大化。

1.2 ERP系統(tǒng)定位與特點(diǎn)

ERP是EntERPrise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，最初由Gartner group公司提出，Gartner group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)包括四個(gè)方面：超于MRPII范圍的集成功能，支持混合方式的制造環(huán)境；支持能動(dòng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效；支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，并對(duì)精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造思想進(jìn)行了體現(xiàn)，將事前計(jì)劃和事中控制納入了企業(yè)管理中。

從市場(chǎng)上比較成熟的ER P軟件來(lái)看，無(wú)論是國(guó)際知名的SAP,ORCAL,INFOR還是國(guó)內(nèi)的金蝶、用友、神州數(shù)碼等產(chǎn)品，ERP系統(tǒng)功能都是將MRP作為ERP系統(tǒng)的核心功能，通過(guò)計(jì)劃與平衡實(shí)現(xiàn)研產(chǎn)供銷的協(xié)同管理，并最終匯總到財(cái)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的一體化。ERP目前更側(cè)重企業(yè)內(nèi)部的管理，而將供應(yīng)鏈的前端及后端納入到SCM（供應(yīng)鏈管理）的管理范疇，包括SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理），DMS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)），CRM（客戶關(guān)系管理）等。在底層執(zhí)行過(guò)程中，更專業(yè)的功能被MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)），LES（物流執(zhí)行系統(tǒng)）、WMS（倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)）系統(tǒng)所替代。ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

2.1 ERP系統(tǒng)選型管理

企業(yè)在決定實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，首先需要對(duì)ERP系統(tǒng)有一個(gè)較為全面的認(rèn)知。ERP系統(tǒng)它不擅長(zhǎng)處理執(zhí)行層細(xì)化到秒級(jí)的任務(wù)且具有行業(yè)適用性的問(wèn)題。制造行業(yè)的計(jì)劃排產(chǎn)與供應(yīng)協(xié)同是困擾很多企業(yè)的難題，這在ERP選型時(shí)需要考慮是否有成熟的行業(yè)解決方案來(lái)支持業(yè)務(wù)改善目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。所以在ERP系統(tǒng)選型階段，需要成立選型小組，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行ERP概念和產(chǎn)品功能的宣講，正確認(rèn)知ERP系統(tǒng)能解決的問(wèn)題和各ERP產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)及公司現(xiàn)狀，挖掘管理需求，制定項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)而選擇適合企業(yè)發(fā)展的ERP系統(tǒng)。

2.2 ERP系統(tǒng)實(shí)施管控

ERP系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)作為企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目進(jìn)行管理，它涉及企業(yè)的各個(gè)部門，包括研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)等，所以需要成立以“一把手”為領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)整體發(fā)展方向進(jìn)行把控，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行決策。ERP實(shí)施小組是IT與業(yè)務(wù)高度融合的團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)未來(lái)有一定的前瞻性，對(duì)新知識(shí)有良好的吸收能力。在ERP系統(tǒng)實(shí)施階段，數(shù)據(jù)管理、流程梳理及培訓(xùn)是項(xiàng)目成功的三大關(guān)鍵因素。

數(shù)據(jù)管理：ERP系統(tǒng)貫穿了企業(yè)多個(gè)部門，它打破了原來(lái)各部門單獨(dú)管理、數(shù)據(jù)割裂的狀態(tài)，數(shù)據(jù)的核對(duì)與清理以及新模式下的數(shù)據(jù)管理流程是ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中必須解決的問(wèn)題。關(guān)于數(shù)據(jù)清理，核對(duì)過(guò)程應(yīng)以源頭數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行數(shù)據(jù)為輸入，對(duì)編碼、BOM等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)和清理。另外，針對(duì)數(shù)據(jù)的收集還要關(guān)注收集后的變更管理以及系統(tǒng)上線后的更新流程管控，集中的管理方式將更利于項(xiàng)目實(shí)施階段及系統(tǒng)上線初期的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率把控；

流程梳理：ERP系統(tǒng)作為企業(yè)的核心系統(tǒng)，它的實(shí)施過(guò)程是產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)的過(guò)程，在產(chǎn)品選型階段，實(shí)施商的選擇與產(chǎn)品同樣重要，有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施商對(duì)整個(gè)企業(yè)流程優(yōu)化起到很好的領(lǐng)航作用。在流程梳理階段，需要基于現(xiàn)狀又要考慮未來(lái)。基于現(xiàn)狀要求業(yè)務(wù)人員不能好高騖遠(yuǎn)，認(rèn)為借助系統(tǒng)能解決所有的問(wèn)題，將流程設(shè)計(jì)的過(guò)于理想，管理的細(xì)化是需要付出成本代價(jià)的，但也需要考慮業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)要至少支持公司5年的發(fā)展需要。制造行業(yè)典型的模式是離散制造，但隨著技術(shù)發(fā)展，離散制造也在向流程管理模式學(xué)習(xí)，形成了一種新的生產(chǎn)方式：重復(fù)制造，例如汽車、機(jī)械等行業(yè)，大批量的定制生產(chǎn)需要對(duì)離散管理過(guò)程進(jìn)行流程管理，ERP實(shí)施也需要考慮行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行流程梳理工作。

培訓(xùn)管理：ERP系統(tǒng)的引入對(duì)業(yè)務(wù)人員的操作習(xí)慣進(jìn)行了較大的變革，項(xiàng)目培訓(xùn)工作是變革的催化劑，充分的溝通與培訓(xùn)，確保每個(gè)業(yè)務(wù)人員熟知自己業(yè)務(wù)模式的變化點(diǎn)及系統(tǒng)操作方式，這是ERP項(xiàng)目成功應(yīng)用的根本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，ERP系統(tǒng)上線后，操作錯(cuò)誤導(dǎo)致的問(wèn)題占到問(wèn)題總數(shù)的60%以上，這也反映出系統(tǒng)實(shí)施階段應(yīng)用培訓(xùn)的重要性。

ERP項(xiàng)目不僅僅是IT項(xiàng)目，它涉及企業(yè)管理的流程、績(jī)效與管控，是一個(gè)管理提升項(xiàng)目。企業(yè)管理者要勇于決策，敢于創(chuàng)新，狠抓執(zhí)行，才能確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與流程的先進(jìn)性，以支持ERP項(xiàng)目成功上線并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。ERP系統(tǒng)應(yīng)用效果

企業(yè)借助ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將推到各部門之間的圍墻，將企業(yè)流程整體貫穿起來(lái)，并定制到系統(tǒng)中，這不僅加速了信息傳遞，消除了信息孤島，更是降低了企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用，將是企業(yè)的一個(gè)有效的防錯(cuò)工具，在數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)流程執(zhí)行方面表現(xiàn)出了卓越的功效，為企業(yè)內(nèi)控管理，績(jī)效考核提供了有力支撐。結(jié)論

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，是制造業(yè)管理提升的必備工具，本文通過(guò)對(duì)制造業(yè)的分析及ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)ERP系統(tǒng)實(shí)施提供了很好的借鑒，對(duì)加快推進(jìn)兩化融合，在制造行業(yè)普及ERP系統(tǒng)建設(shè)，具有重要的理論和應(yīng)用價(jià)值。

第五篇：實(shí)施erp系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的利與弊

實(shí)施erp系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的利與弊 瀏覽：213 ? | ? 更新：2014-03-31 09:30 ?

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，傳統(tǒng)主要通過(guò)人工控制、現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段實(shí)施內(nèi)控的方法，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這就迫切要求企業(yè)利用現(xiàn)代化的管理手段來(lái)管理企業(yè)。erp系統(tǒng) 這種帶著現(xiàn)代化、信息化氣息的企業(yè)管理工具，無(wú)疑會(huì)受到許多管理者的親睞。可畢竟“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，erp系統(tǒng)在給企業(yè)帶來(lái)好處的同時(shí)也有它的弊端。工具/原料

? ERP 利

1.1 可對(duì)全業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行內(nèi)控。在業(yè)務(wù)發(fā)生前，進(jìn)行預(yù)算控制將企業(yè)的整體目標(biāo)劃分為一小塊一小塊的，將每一小塊的內(nèi)容落實(shí)到相應(yīng)的部門和人員；進(jìn)行授權(quán)控制，建立企業(yè)內(nèi)部的崗位責(zé)任制，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行系統(tǒng)操作權(quán)限及對(duì)信息查詢范圍的設(shè)置，系統(tǒng)則保證了各個(gè)業(yè)務(wù)的實(shí)施都是有被授權(quán)的人員進(jìn)行工作的；業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)，業(yè)務(wù)操作將會(huì)拒絕不符合規(guī)范的操作步驟，并會(huì)對(duì)實(shí)際情況與預(yù)算目標(biāo)不符的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行否決或提請(qǐng)授權(quán)要求；業(yè)務(wù)發(fā)生后，數(shù)據(jù)分析控制會(huì)將不符合內(nèi)外部數(shù)據(jù)的發(fā)生額及余額邏輯關(guān)系的，提交給監(jiān)管部門，可以定時(shí)定期的將企業(yè)的實(shí)際目標(biāo)與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行比較，以此了解各個(gè)部門具體工作的進(jìn)展情況和發(fā)展趨勢(shì)是否符合原定的計(jì)劃。

2.2 可以彌補(bǔ)人工操作的不足。

A.避免了人工操作產(chǎn)生信息錯(cuò)誤的問(wèn)題。B.利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)路進(jìn)行信息處理和傳輸工作，從而極大的提高工作效率。C.企業(yè)可以根據(jù)計(jì)算機(jī)會(huì)對(duì)操作人留下記錄的特點(diǎn)對(duì)管理人員進(jìn)行再次監(jiān)督。

3.3 可對(duì)全業(yè)務(wù)范圍實(shí)施內(nèi)控。erp系統(tǒng)是在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括采購(gòu)，財(cái)務(wù)，人力資源，物料等等的整合，最終達(dá)成高效化經(jīng)營(yíng)的目的。erp是一個(gè)比較完整集中的實(shí)施內(nèi)控的平臺(tái)，可以對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)行全面的控制，解決了企業(yè)要利用多個(gè)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)控的問(wèn)題。

END

弊

1.1 局限性。erp系統(tǒng)雖然強(qiáng)大但不是萬(wàn)能的，它只可以對(duì)企業(yè)一部分的控制目標(biāo)進(jìn)行量化并不是所有，這就需要信息手段與傳統(tǒng)手段的協(xié)調(diào)配合才能全面，有效的內(nèi)控。

2.2 安全性。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開發(fā)的環(huán)境，不可避免的會(huì)遭到外界不法分子對(duì)系統(tǒng)的惡意攻擊，這就需要做好企業(yè)信息安全的保護(hù)措施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)信息化安全意識(shí)（1）對(duì)員工加強(qiáng)信息意識(shí)的培養(yǎng)（2）對(duì)操作人員進(jìn)行授權(quán)設(shè)置（3）定期更換用戶密碼（4）做好系統(tǒng)權(quán)限的檢查工作。

3.3 成本問(wèn)題。企業(yè)的規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不斷變化的，這就要求對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的更新，也無(wú)疑增加企業(yè)的開支。但為了企業(yè)的發(fā)展必要的開支也是必須的

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注意事項(xiàng)

? erp系統(tǒng) 只是企業(yè)管理的一個(gè)輔助的工具，不可過(guò)分的依賴。對(duì)于它的利與弊企業(yè)要去辯證的看待。根據(jù)企業(yè)環(huán)境條件的變化適時(shí)的對(duì)erp系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，使其成為企業(yè)的好幫手，規(guī)范企業(yè)管理，從而讓企業(yè)健康良好的發(fā)展。

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ERP的應(yīng)用會(huì)在一定程度上限制企業(yè)業(yè)務(wù)流程的靈活性。ERP聲稱的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，這與流程的靈活性正好是相對(duì)立的。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這方面的局限體會(huì)更加明顯。因?yàn)橹行∑髽I(yè)往往人力資源不足，他們更愿意選擇更加靈活的方式來(lái)處理事情，而不是僵化的標(biāo)準(zhǔn)流程。很多情況下，ERP實(shí)施后并不能減少人力需求，相反地，會(huì)增加某些崗位的人力需求。

另一方面，實(shí)施ERP，實(shí)際是選擇了某個(gè)廠商所提供的解決方案，每種方案都有其優(yōu)勢(shì)與不足，而作為整個(gè)企業(yè)范圍的管理工具，即便缺點(diǎn)很多，企業(yè)不可能說(shuō)換就換的，某種程度上說(shuō)是被“綁架”了。就是說(shuō)選擇了A方案的優(yōu)點(diǎn)相當(dāng)于放棄了B方案優(yōu)點(diǎn)，除非實(shí)在忍無(wú)可忍。這是我認(rèn)為的第二個(gè)局限。

當(dāng)然，作為先進(jìn)的管理思想和管理工具，正所謂瑕不掩瑜，實(shí)施ERP所帶來(lái)的管理水平的提升是積極的，應(yīng)該被肯定的。

ERP，在不同類型企業(yè)，情況有所不同，以下是一些相關(guān)資料，參考下~~~~

一、《ERP在我國(guó)的實(shí)施情況》

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)歷了二十多年的應(yīng)用發(fā)展歷史，相當(dāng)一分企業(yè)實(shí)施這類計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)取得了成功。在我國(guó)，從第一套MRP應(yīng)用系統(tǒng)引進(jìn)，也有二十幾年了。由于種種條件的限制，“九五”以前，實(shí)施的企業(yè)不多，應(yīng)用從國(guó)外照搬來(lái)的系統(tǒng)，也遇到了不少困難。近幾年來(lái)隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，ERP應(yīng)用環(huán)境得到了很大的改善，中、大型企業(yè)應(yīng)用需求也逐步提高，發(fā)展形勢(shì)很好，成功的比例也逐步提高。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1．形勢(shì)逼人，因地制宜實(shí)施ERP是大方向。目前，企業(yè)面臨三個(gè)問(wèn)題：第一、產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈、企業(yè)要生存和發(fā)展，不能靠政府、等上級(jí)，必需依靠自身的努力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，找準(zhǔn)市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新。企業(yè)怎樣才能做到呢？第二、我國(guó)加入WTO后，企業(yè)面臨外國(guó)產(chǎn)品的打入和中國(guó)產(chǎn)品如何走向世界。了解世界市場(chǎng)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格守時(shí)生產(chǎn)，提高在時(shí)間、質(zhì)量、成本、服務(wù)、速度五大要素上的競(jìng)爭(zhēng)能力，是十分迫切的問(wèn)題。企業(yè)在技術(shù)、人力、設(shè)備、資金、信息等主要資源上如何重新配置呢？第三、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱潮一浪高過(guò)一浪，既為企業(yè)展示了未來(lái)的無(wú)限商機(jī)又加劇了更大范圍的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)如何做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的準(zhǔn)備，從新技術(shù)中取得實(shí)效呢？

及時(shí)地實(shí)施“ERP管理系統(tǒng)”可以幫助企業(yè)解決所面臨的問(wèn)題，當(dāng)然，企業(yè)必須首先具備一定的條件、例如：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、競(jìng)爭(zhēng)上崗、社保落實(shí)等生產(chǎn)關(guān)系方面的問(wèn)題已基本理順；設(shè)備陳舊、產(chǎn)品滯銷、債務(wù)嚴(yán)重、人員老化等結(jié)構(gòu)性的困難已基本解決；對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)的問(wèn)題，而是要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，求得更大、更快的發(fā)展。這時(shí)采用“ERP管理系統(tǒng)”這一現(xiàn)代化的管理方法，就可以協(xié)助企業(yè)針對(duì)自身的問(wèn)題，重新制定資源配置計(jì)劃，對(duì)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷及客戶關(guān)系、產(chǎn)品配送、市場(chǎng)分析、投資決策等部門進(jìn)行業(yè)務(wù)管理流程重組，并利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助運(yùn)作和收集、反饋信息。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反復(fù)調(diào)整，不僅可以使資源配置達(dá)到最佳狀態(tài)，而且在質(zhì)量、效率、成本、銷售等方面見(jiàn)到明顯效益。也只有在充分應(yīng)用“ERP管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，企業(yè)才有可能明確上網(wǎng)要得到和發(fā)布哪些信息，了解如何利用網(wǎng)絡(luò)拓展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)直銷，具備一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人才，這才是為迎接電子商務(wù)時(shí)代做好切實(shí)的準(zhǔn)備。

2.“ERP管理系統(tǒng)”應(yīng)用實(shí)例之一--生產(chǎn)計(jì)劃管理和庫(kù)存管理 上海某振動(dòng)機(jī)械股份公司，因生產(chǎn)大型設(shè)備，零、部件種類多，一個(gè)定單一種型號(hào)，生產(chǎn)批量小，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)交貨，用戶不滿意。并且由于大部分零部件外買或外加工，需大量庫(kù)房，且占用大量資金，給供貨商付款也不及時(shí)。在進(jìn)行深入調(diào)研后，采用了一家具有美資背景的軟件公司－上海網(wǎng)環(huán)科技基于因特網(wǎng)的3s財(cái)務(wù)加進(jìn)銷存ERP系統(tǒng),可將定單、設(shè)計(jì)、零件采購(gòu)，部件生產(chǎn)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及員工、設(shè)備、技術(shù)、資金等可用能力數(shù)據(jù)，自動(dòng)轉(zhuǎn)到ERP的排產(chǎn)管理子系統(tǒng)中。生產(chǎn)計(jì)劃可細(xì)化到每個(gè)班組、每道工序，可做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋調(diào)節(jié)保證了準(zhǔn)時(shí)交貨。并且在計(jì)劃管理，庫(kù)存管理，采購(gòu)管理中對(duì)計(jì)劃需求量、安全庫(kù)存量、采購(gòu)提前期、批量、價(jià)格、供貨商信用等進(jìn)行分析和設(shè)定，減少了庫(kù)房和資金占用，由于縮短了壓庫(kù)時(shí)間，付款及時(shí)，每臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)可便宜50元，從多個(gè)因素中降低了產(chǎn)品成本。

二、《我國(guó)企業(yè)ERP實(shí)施的現(xiàn)狀和前景分析 》

針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀，如果企業(yè)能夠充分利用精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，將ERP的實(shí)施與精益生產(chǎn)二者有效結(jié)合，相信我們的企業(yè)同樣能夠通過(guò)ERP的實(shí)施，快速提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)，達(dá)到世界超一流企業(yè)的水平。

二十世紀(jì)后期以來(lái)，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。顧客的需求瞬息萬(wàn)變，技術(shù)創(chuàng)新不斷加速，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)快速提升管理水平的要求也越來(lái)越迫切，在這種情況下二十世紀(jì)九十年代世界上出現(xiàn)了一種新的管理思想，那就是ERP管理思想。ERP是在MRP II管理體系的基礎(chǔ)上融合了其他的現(xiàn)代管理思想和技術(shù)后經(jīng)過(guò)多次改進(jìn)逐步形成的一種比較完善的管理體系。

ERP的核心思想就是通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的供應(yīng)商、制造企業(yè)、客戶等各方納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，有效安排產(chǎn)、供、銷活動(dòng)來(lái)提高效率和在市場(chǎng)上獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是管理技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的集成。目前，世界500強(qiáng)企業(yè)中的絕大多數(shù)企業(yè)都在使用ERP管理系統(tǒng)，效果十分顯著。

九十年代末，我國(guó)很多企業(yè)為了提高管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也紛紛引進(jìn)了各類ERP管理系統(tǒng)。但是幾年過(guò)去，眾多企業(yè)實(shí)施ERP的效果并不理想。有數(shù)字統(tǒng)計(jì)表明國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的成功率大約不到10%。很多企業(yè)或者實(shí)施失敗，項(xiàng)目不了了之，或者實(shí)施后沒(méi)有見(jiàn)到顯著的效果，形成了騎虎難下的局面。以致有一句評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的話非常的流行，那就是”上ERP是找死，不上ERP是等死“。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，事情真到了”不想等死就得找死“這一地步嗎?世界上眾多知名企業(yè)實(shí)施ERP后都是不但能活而且是借助ERP越活越滋潤(rùn)，我們的企業(yè)為什么卻要面對(duì)”等死、找死“的尷尬境地?仔細(xì)研究、對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)施ERP成功與否與企業(yè)是否具備足夠的實(shí)施條件關(guān)系十分密切。

實(shí)踐表明應(yīng)用ERP是與企業(yè)的管理方法、模式，業(yè)務(wù)流程、過(guò)程控制、人員素質(zhì)等各個(gè)方面有著非常密切的關(guān)系的。如果這些問(wèn)題在建立ERP系統(tǒng)的同時(shí)不能有效的改進(jìn)、提高和創(chuàng)新，那么企業(yè)指望通過(guò)上ERP來(lái)有效提高管理水平和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力是不太可能達(dá)到目的的。實(shí)施ERP，企業(yè)首先需對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、診斷，明確需求并對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行改善后構(gòu)筑一個(gè)相對(duì)科學(xué)、規(guī)范的管理平臺(tái)，這個(gè)過(guò)程是不可逾越的，特別對(duì)于我國(guó)大多數(shù)長(zhǎng)期處于粗放管理狀況的企業(yè)而言就顯得尤為必要。

那么企業(yè)應(yīng)如何對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析、診斷與改善呢?精益生產(chǎn)方式就是一種行之有效的方法，特別是對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)而言更是如此。精益生產(chǎn)方式是二戰(zhàn)后由日本豐田公司創(chuàng)立的一種多品種、小批量、高質(zhì)量、低消耗的不同于以往美國(guó)福特制的大量生產(chǎn)方式的新的生產(chǎn)方式。它的核心思想就是力求消除一切浪費(fèi)，追求盡善盡美。

實(shí)際上國(guó)際上眾多的知名企業(yè)在上世紀(jì)的七、八十年代就開始向日本學(xué)習(xí)建立精益生產(chǎn)方式，強(qiáng)化生產(chǎn)管理的機(jī)能。然后在此基礎(chǔ)上才逐漸開始實(shí)施ERP，使工作更加規(guī)范、效率化，系統(tǒng)的整合企業(yè)的資源管理。許多世界一流的企業(yè)都是借助ERP將精益生產(chǎn)發(fā)揮得淋漓盡致。比如像戴爾的4天庫(kù)存、愛(ài)普生的5天庫(kù)存莫不是如此。我國(guó)同工業(yè)化國(guó)家在企業(yè)管理方面還是有很大的差距的。國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)跨越了國(guó)外幾十年實(shí)踐精益生產(chǎn)的歷史，直接開始實(shí)施ERP，是缺乏基礎(chǔ)的一種行為。就好象將九十年代的高級(jí)賽車駛上四十年代的鄉(xiāng)間土道上一樣，完全派不上用場(chǎng)，發(fā)揮不出效力。所以國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)上了ERP也好，或者準(zhǔn)備上ERP也好，補(bǔ)上精益生產(chǎn)這一課都是非常必要的。

精益生產(chǎn)采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、零庫(kù)存、一個(gè)流生產(chǎn)及自働化等先進(jìn)的生產(chǎn)管理手段，來(lái)提高企業(yè)的管理水平。通過(guò)精益生產(chǎn)洗禮的企業(yè)制造的累計(jì)前置時(shí)間會(huì)有大幅度的減少，那么ERP對(duì)銷售預(yù)測(cè)的需求時(shí)間可以延后而更準(zhǔn)確;而采購(gòu)前置時(shí)間若得以減少，不但銷售預(yù)測(cè)時(shí)間可以延后，對(duì)客戶的臨時(shí)定單也可以有更佳的反映速度，可以及時(shí)變更采購(gòu)的內(nèi)容與數(shù)量。因此精益生產(chǎn)可以協(xié)助企業(yè)大幅度的減少ERP的復(fù)雜度。美國(guó)有研究指出：精益可以降低ERP的復(fù)雜度達(dá)75%~90%。如果我們細(xì)想一下MRP系統(tǒng)內(nèi)的前置時(shí)間接近于零，而制造批量都趨近于一，那將是什么?不正是精益生產(chǎn)一個(gè)流的最高境界嗎?

當(dāng)然在生產(chǎn)中前置時(shí)間不可能真是零，制造批量也不可能真的是一，市場(chǎng)需求隨時(shí)都在發(fā)生變化，而產(chǎn)、供、銷等職能復(fù)雜的工作間仍然需要緊密的集成，因而ERP的協(xié)助也仍是不可或缺的。同時(shí)經(jīng)精益改造的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，精益生產(chǎn)是沒(méi)有辦法一步到位的，精益的改善是永無(wú)止境的。精益生產(chǎn)按需拉動(dòng)生產(chǎn)的運(yùn)做方式，關(guān)鍵的一點(diǎn)是各供應(yīng)商能夠?qū)崿F(xiàn)”精益“供貨，即按照需要小批量及時(shí)供貨。要使整個(gè)供應(yīng)鏈均實(shí)現(xiàn)”精益“，其過(guò)程應(yīng)該是很漫長(zhǎng)和艱巨的。不管企業(yè)進(jìn)行精益改造的程度如何，只要存在采購(gòu)周期長(zhǎng)的原材料，就需要依賴基于推式的ERP來(lái)進(jìn)行物料需求計(jì)劃運(yùn)算，計(jì)算合理的采購(gòu)提前期和采購(gòu)單，以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。所以說(shuō)ERP與精益是相輔相成的。

沒(méi)有精確就沒(méi)有量化，沒(méi)有量化就沒(méi)有有效的信息。信息是需要得到良好的管理的企業(yè)的主要資產(chǎn)。通過(guò)建立ERP管理系統(tǒng)可以得到及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。而可以預(yù)見(jiàn)的是精益生產(chǎn)正在成為制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。它們之間的關(guān)系就象是一個(gè)人運(yùn)用精益生產(chǎn)來(lái)吸取營(yíng)養(yǎng)、強(qiáng)身健體，而ERP是保健大夫，可以隨時(shí)提供人體的各種生理指標(biāo)，對(duì)鍛煉的結(jié)果給出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，并可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾患，以便精益生產(chǎn)采取有效的治療手段來(lái)改善機(jī)體的狀況，長(zhǎng)此循環(huán)往復(fù)，實(shí)現(xiàn)健康成長(zhǎng)的目的。

綜上所述，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的現(xiàn)狀，如果企業(yè)能夠充分利用精益生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，將ERP的實(shí)施與精益生產(chǎn)二者有效結(jié)合，相信我們的企業(yè)同樣能夠通過(guò)ERP的實(shí)施，快速提升企業(yè)的管理水準(zhǔn)，達(dá)到世界超一流企業(yè)的水平。

erp管理系統(tǒng)如何實(shí)施？需要注意什么？

智邦國(guó)際為你分析企業(yè)成功實(shí)施erp管理系統(tǒng)必須具備的條件。1.軟件廠商的選擇 在實(shí)施erp管理系統(tǒng)之前，必須對(duì)軟件廠商以前實(shí)施成功的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，真正弄清楚erp管理系統(tǒng)能為企業(yè)解決什么問(wèn)題，要選擇與業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、功能簡(jiǎn)單實(shí)用、實(shí)施難度小、周期短、風(fēng)險(xiǎn)小，真正實(shí)用、好用的erp管理系統(tǒng)。一個(gè)具有實(shí)施指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)能力、信譽(yù)卓著、誠(chéng)信負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴，將會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功及應(yīng)用的效果起到非常重要的作用。2.企業(yè)實(shí)施erp管理系統(tǒng)必須重視“人”的因素 ERP管理系統(tǒng)涉及到公司銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等單元的所有單元，上自企業(yè)老板，下自一般員工，都必須重視現(xiàn)代企業(yè)管理，模式的建立、優(yōu)化和調(diào)整，老板必須將技術(shù)基礎(chǔ)工作和人員培訓(xùn)同步進(jìn)行，而各單元總經(jīng)理的高度重視及親自參與無(wú)疑成為所有參與人員的榜樣，在他們的帶動(dòng)下各單元之間形成較高的默契，為系統(tǒng)的高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)。將erp個(gè)管理模塊滲透到前一段各個(gè)環(huán)節(jié)，真正形成一個(gè)能良性運(yùn)行的環(huán)境，以調(diào)高企業(yè)的收益。

3、企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化的建立 企業(yè)使用某一個(gè)物料主要取決于其工程能夠滿足企業(yè)的需求，在此種情況下，因?yàn)槲锪系纳a(chǎn)廠商的不同，每個(gè)廠商對(duì)此物料可以有自己的描述方式，那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)就存在同一種物料的描述不一致，這個(gè)時(shí)候凡進(jìn)入企業(yè)范圍流程使用的該物料，則只能使用同一種描述，這就是一種標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上建立的物料數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)而言是準(zhǔn)確的，提升了物料的通用性，同時(shí)也將減少企業(yè)的庫(kù)存。

4、項(xiàng)目實(shí)施小組的正確指導(dǎo) 項(xiàng)目小組的成員，包括了各單元的經(jīng)理或業(yè)務(wù)骨干，他們即對(duì)本部門業(yè)務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)也同時(shí)協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系。在人員配備上做到有備份的人員，以保證項(xiàng)目的正常實(shí)施。所有的人員，正對(duì)自身的特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞著項(xiàng)目的目標(biāo)，不斷的進(jìn)步，在erp管理系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻不怕疲勞，連續(xù)工作針對(duì)不完善的數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，為系統(tǒng)的成功使用打下基礎(chǔ)。同時(shí)erp管理系統(tǒng)實(shí)施小組對(duì)制定的每個(gè)方案，都是經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試驗(yàn)證，以及各單元之間的討論，給方案的具體實(shí)施的順利進(jìn)行提供了保障。

6、erp管理系統(tǒng)實(shí)施中的保障措施 1)將項(xiàng)目的實(shí)施作為全員的項(xiàng)目，將實(shí)施的效率和階段性的成果要求，與個(gè)人和部門的業(yè)績(jī)掛鉤： a、初期以數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間性和準(zhǔn)確性作為檢查和考核為主;b、后階段與系統(tǒng)的MRP計(jì)劃有效性和處理實(shí)時(shí)性作為重點(diǎn);c、現(xiàn)階段以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)成本控制和考核為目標(biāo);2)系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用和不斷的學(xué)習(xí)相結(jié)合;在實(shí)施和正式運(yùn)行后，深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解情況，解決問(wèn)題，依照典型案例由項(xiàng)目小組人員或顧問(wèn)及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的集中培訓(xùn) 3)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程 操作的規(guī)范以及業(yè)務(wù)流程的管理，是實(shí)現(xiàn)ERP管理系統(tǒng)的保證，為了提高相關(guān)人員的執(zhí)行效率，制定一套完備的操作規(guī)程及業(yè)務(wù)流程的管理規(guī)定顯得尤為重要，這也為系統(tǒng)執(zhí)行正確與否提供的衡量的標(biāo)尺，同時(shí)也成立相關(guān)人員在使用系統(tǒng)過(guò)程中的操作指南，是正確使用erp系統(tǒng)的說(shuō)明書

摘要

ERP（Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃），是指建立在信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策手段的管理平臺(tái)。

車間管理子系統(tǒng)要求根據(jù)物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃以及生產(chǎn)工藝流程制定車間作業(yè)計(jì)劃，車間管理人員按車間作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度，下達(dá)車間生產(chǎn)作業(yè)訂單，根據(jù)產(chǎn)品物料清單（BOM）填寫領(lǐng)料單安排領(lǐng)料，制程中不斷產(chǎn)生生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)告，監(jiān)控生產(chǎn)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。

本次設(shè)計(jì)采用Microsoft Visual Studio.Net 2003和Sql Server 2000作為開發(fā)工具，在客戶端通過(guò)Windows 應(yīng)用程序的形式來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作。

關(guān)鍵詞：ERP 車間管理 生產(chǎn)任務(wù)管理 物料管理.NET平臺(tái) SQL數(shù)據(jù)庫(kù)