第一篇：企業見習報告文本

企業見習報告

暑假潛伏在充滿激情，卻也讓人嗜睡的夏季之中。原以為在這段假期之內，我會呆在家中幫父母做點兒事兒，鞏固所學的知識以消暑。然而在大學的第一個暑假里，我便來到了廣東韶關旭日國際有限公司進行自愿的企業見習。

廣東韶關旭日國際有限公司是香港旭日國際集團在韶關投資興辦的一家大型港資企業。公司總投資20億元人民幣，占地面積約3900畝。公司設有人力資源部、行政部、生產部、品質管理部、PMC部、保安/消防部、貨倉部、維修部、會計部等，開設的車間有裝配部、噴油部、塑膠/合金啤機部、車縫部、車發部、絲印部、移印部、搪膠部、電子部、批鋒部、色粉部、紙箱部、工模部等。

企業見習目的：

1、開拓視野，鍛煉自己吃苦耐勞的意志和動手能力。

2、將理論與實踐結合，完善自己的知識結構，對自己所學的專

業進一步的認識。

3、掙錢。體驗父母掙錢的艱辛，購置自己想要的東西。

見習時間：

從2010年7月8日——2010年8月28日

見習地點：

廣東韶關旭日國際有限公司，生產部，E7—4噴油部

工作項目：

套用各種模具給玩具噴油上色。

工作步驟：

1、檢查銅模有無異常，試調噴槍的油量大小、氣壓大小和油漆

濃度。

2、試噴幾次，如發現異常情況要馬上進行處理。

3、進行正常的噴油工作。

4、工作結束時，將模具、噴槍、水槽等清洗干凈。

5、關掉氣閥、油閥、水閥。

注意事項：

1、所發產品必須做到夠油、到邊、不飛油。

2、在噴油過程中，要做到勤洗模，貼緊模。

3、在噴錯位置時，應該采用指定的藥水進行擦拭。

見習總結：

因為我是學習模具設計與制造的，所以我對模具這一塊兒特別的關注。但是我是剛大一結束的學生，所以對系統的知識了解，真的不夠全面。就我現在的知識能力而言，我僅能設計出一些規則的模具而已，然而握在手中的玩具，大多是不規則的模型。要想成為一名專業的模具設計師。我的專業知識還有待學習與提高。直到能“看什么就畫什么”才小有所成。經過月余的見習，我也深刻的體會到了生活的艱辛，每日11小時的工作時間，就為了多掙得一些收入而已。當然我對自己的動手能力與吃苦耐勞的意志也有了肯定。在開拓視野方面，我發現了內陸與沿海之間的經濟差異。大型企業的數量差異，生產總值的差異，物品價格的差異。然而物流通道和人力資源成了主要的制約因素。在各企業管理方面，雖說有些地方差強人意，但是如果有更好的方法誰都會用上的。主要的因素在于全民受教育程度和個人思想素質還有待提高。當然這次“旅行”也讓我懂得了，我想要的究竟是什么！

評語

該生在本部工作的這段時間：尊敬上司，服從工作安排及調動，能盡職盡責完成自己的工作任務，有工作責任心。溝通能力好，希望回校后繼續努力。E7—4吳秀群2010-8-23

第二篇：企業見習社會實踐報告

企業見習社會實踐報告

篇一：企業見習社會實踐報告

見習就業，暑假社會實踐報告

——我們的大學，我們的未來，行動行動讓明天更

光陰如注，轉眼之間我們竟大三了。看著身邊脫去了一身稚氣的同學，細數過去的這個暑假，仿佛昨天對我們來說就業還是一件很遙遠的事情，可是現在卻越發的清晰了起來。盡管現在我們只是剛剛開始的大三，盡管我們中的很多人會選擇繼續讀研，可是就業始終是一個我們必須面對的話題。

為使大家盡早的接觸到真實的社會，體驗就業，0806201班的我們一齊開展了這次以“見習就業”為主題的暑期社會實踐。為使大家都能積極的參與進來，我們討論決定這次實踐將以個人為單位進行，實踐地點和形式也不盡相同，給大家充分的空間和自由的同時，也希望體驗的多樣性能使我們對就業有一個更加全方位的了解。更重要的是，我們將從這次實踐中看到現在的就業單位更看重的是什么，大學我們應該怎樣充實的度過!

綜合大家社會實踐的形式，大致可以分為四類：一是到公司企業去實習;二是跟隨院系組織的團隊去單位實習考察;三是做考研就業的調查;四是做家教!

以下就是大家這個暑假對各自實踐的一些真實的收獲和感受!

我班的陳志華，姜朝勇，周蕊，向全威，李晚南，張金獅等同學在暑假時到不同的企業參加工作，并且收獲和感觸很多。

陳志華同學暑假回到家鄉許昌并在一家美模特頭廠進行實習。這是一家以生產，銷售，出口模特頭類產品的企業，工作完成之后，他結合自身的體會對當前高校畢業生就業形勢作了分析：

隨著高校招生人數的不斷增加,但就業率卻由82%降至為%。高校畢業生就業工作難度將進一步增大,就業形勢將進一步嚴峻。

大學生整體素質下降，學習能不認真，動手能力差，缺乏實踐經驗。就我們目前學習專業來說，平時整天坐在教室自習室學習專業知識，很少出去進入實習單位實習學習。

通過這次實踐他學到了一些在學校不知道事情，開闊了眼界，讓自己的目標更清晰了，前進的道路更明朗了。對自己在以后生活起到了指導作用，不會再感到從前的迷茫。

姜朝勇同學則是到太平洋保險公司進行了二十天的實習，在這短短的二十天里，首先他對太平洋人壽有了更多的認識，同時也體驗了很多人生的第一次——第一次參加公司的朝夕會，早上八點公司大廳里響起了氣勢雄渾的音樂，經這里的老員工介紹這是公司每周兩次的“朝夕會”。正是通過這樣的朝夕會，不僅把公司的員工團結在了一起，也能夠解決公司發展過程中出現的問題，對企業文化的宣導和對員工信心的樹立都有巨大的好處。

第一次到省級分公司參觀產品研發中心。剛聽到保險公司也有“產品研發中心”感到非常的奇怪和好奇，保險也有產品可開發，當去了之后他也才明白。在這里涉居然及到了大量的數學問題，通過公司人員的介紹了解，在產品開發的后期基本是數學知識在支持，其中涉及到數理統計、概率、精算以及趨勢分析等。第一次見工司客戶。和一位公司職員去農村見一個客戶，在這次客戶見面會中他充分的感受到專業知識對工作的重要性。過硬的專業知識是做工作的前提，良好的工作態度和心態是工作成敗的關鍵。交流會中他說道：社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

周蕊同學則去蜀源工程建設有限公司工作了一周。她說，學的是數學專業，而這是一個工程建設公司，所以首先會在心理上有些緊張。但分到任務后才松了口氣，可又不免失望起來。因為工作并不涉及公司核心工程建設，自己的工作只是一些清清微微的小事，然而這些看似很小的事情卻不那么簡單，也并不是簡單的體力活，想要做好其實并不容易。堅持這一周下來，她覺得自己在這其中學到了許多：細致、仔細、做事也麻利了許多。為進入社會提前做好鋪墊。

我們班的李晗和吳海秀同學則參加了北京達內it精英特訓實踐團。在那為期一周的時間里，對她們而言無論是在知識上還是生活上都有了飛躍性的轉變。實踐期間她們在達內公司進行了java方面專業知識的學習，聆聽了就業方面的講座，還參觀了許多國內it業知名企業如華勝天成、同方鼎新、用友軟件等，使她們對it業有了一個更深入的了解。由于it行業的特殊性，國內現有的較為大型的軟件公司都為員工提供了十分優厚的待遇，除了工作時間長工作強度大以外，it也具有各種吸引年輕人的優勢。在參觀這幾家公司的同時她們也向公司的公關人員提出了一些關于其招聘方面的問題。以同方鼎新為例，由于其前身為清華大學的子公司所以中層以上員工95%以上畢業于清華大學門檻較高，就去年來講同方鼎新招進各類員工80余人其中大部分是北京高校的畢業生，而且以計算機專業和軟件專業畢業生為主，數學系的員工可謂少之又少。可見身為數學系的學生選擇軟件專業就業在金融危機后越發的困難。所以她們認為如果我系的學生想進入it行業并不是那么輕而易舉的。在計算機和軟件專業的學生面前我們無疑沒有那么好的編程基礎。所以如果想進入it業這個充滿機遇和挑戰的行業我們首先就應該加強自己的專業技能，擴展自己的知識面值學習課堂的知識是遠遠不夠的，同時還要關心it業的前沿技術，時刻提高自己，這樣才能在未來的it業有自己的一席之地。

暑假，我們班的畢玉倩、陳東東、范羽、姜雪、王陽、周峰、朱真真等同學進行了大學生就業的調查。進一步了解現在大學生的就業情況，這對明確自己今后的方向幫助很大。在就業調查期間，他們的感觸很深，受益匪淺。

而周峰同學由于家庭背景比較好，且根據自身的情況大致決定畢業后自己做生意。他對12年就業形勢進行了剖析：

當前影響就業增長的一個突出因素，就是我國經濟增長面臨的不確定性。受國際金融市場動蕩多變，世界經濟增速明顯放緩等因素影響，我國經濟增速明顯放緩，12年就業形勢將受到不可避免的影響。如果以時間為橫坐標，增速為縱坐標，就會發現，從一季度的%，到二季度的%，再到三季度的%，中國經濟增速明顯劃出一道下滑曲線。這與從XX年的10%，直至XX年的%，形成鮮明對比。

而在影響經濟增長的因素中，出口首當其沖。今年前三季度中國經濟增速回落的個百分點中，有個百分點來自出口減速。由于和世界經濟聯系日益密切，我國出口受沖擊也最為明顯。統計顯示，前三季度，我國出口額10741億美元，增長%，出口增速比去年同期回落了個百分點，貿易順差減少了47億美元。

篇二：企業見習社會實踐報告

1、XX同志在我公司工作期間能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習業務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學的知識解決工作中遇到的實際困難。在工作期間得到領導和同事們的一致好評。

2、該生在實習期間，能遵守本單位的各項規章制度，工作積極肯干，努力學習有關知識，較好完成各項工作任務。

2、該員工能遵守本公司的規章制度，按時上下班。在工作中任勞任，能配合各崗位的工作。按時完成主管下達的生產任務。在流水線作業中練成好能手。

3、該生在實習期間，能自覺遵守各項規章制度。結合實際虛心學習。得到大家的一致好評、希望該生能在工作中不斷努力，不斷提高業務水平為今后走出社會打下良好基矗

4、該生勤奮好學、工作認真、服從上級安排、本廠對該生非常滿意。

5、×××同志/同學，在我單位實習期間，工作認真負責積極主動，能夠很好的完成領導交給的各項任務。人際關系方面能夠很好的團結同事，受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習，早日成為國家的棟梁之才。

6、該生在我單位實習/見習期間，能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習工程及業務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決工作中遇到的實際困難。這期間，理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。

7、本學員在本單位工作，基本能遵守國家法規和單位規章制度，按時上下班、待人有禮、業務成績還可以，對器材有一定鉆研能力，服從主管工作安排，希望日后工作更加刻苦，做一個對社會有貢獻的人。

8、該同學在我公司實習期間，能配合公司各級主管安排，工作態度好，有責任心，與同事之間和睦相處，社交能力強。

9、在實習期間工作認真，勤奮好學。踏實肯干，虛心好學，善于思考，能舉一反三，能將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該生的表現給與肯定。

10、該員工在工作期間，表現良好，同事之間相處比較融洽，樂意服從上司的任何安排，對于工作上的不懂的地方就問，并能主動提出自己的見解，這位員工我很滿意。

11、部門鑒定實習期間，態度端正，學習踏/實，工作認

第三篇：法律專業企業見習報告

法律專業企業見習報告

一直以來，從事與法律相關的職業，不僅要求掌握專業的法律知識，而且要求對之際所要處理的案件的各個方面都有所了解，甚至要求精通案件可能會涉及的各個方面的知識，想來都是一個對從業人員要求比較高的行業。

所以，一方面為了接觸學校外更為廣闊的社會，豐富我們的知識和人生閱歷，另一方面也是為了讓我們儲備更多的知識，為以后從事法律職業更加游刃有余，進企業見習是一個很好的方法，馬克思主義唯物辯證法的一個最為顯著的特點就是強調物的實踐性。

這次見習的主要的目的是，使我們對與專業知識密切聯系的一些行業進一步的了解，或者是對自己比較感興趣的從業方向的工作環境做更細致的了解。例如：開發一處樓盤需要走那些法律程序，首先是向城市規劃本門申請總得用地許可，即建設用地規劃許可，在工程規劃好后申請建設工程規劃許可，然后向國土資源與房屋管理本門申請國有土地的使用權，最后，在取得建設和環境管理部門的建設工程施工許可之后，才可以真正的開始動工，進行商品房的建設等等。

在課堂上，我們學到的一般都是純理論的知識點，所以，借此機會，我們要把所學的理論和在學習過程中所遇到的相關的的疑難點與此次寶貴的見習實踐相結合，真正做到學以致用，并要在實際見習實踐中充分對真實的房地產開發有一個較為系統的認識和了解，了解更多的書本以外的只是和社會中從事一定活動的行事方式。此外，自己希望能通過此次的見習活動對近年來我國房地產方面的法律事務有個初步的認識和了解。

概括來說，這次的見習是在學校的組織下，有學生自己挑選見習企業而成行的，為期一周，這也是為了讓這次的見習不是走一個過場，而是讓我們真正的能看到一些東西，真正的可以學到一些實用的知識。我見習的企業是**市一家有限責任制的私人企業，雖然是前幾年房地產火爆的時候加入到房地產恒業中來的，而且前幾年的幾個樓盤卻是出了一點問題，但是近兩年隨著當時主要投資的樓盤的順利賣出和確權，出現了興盛的狀態，所以，也是我們有機會了解到這個行業更多的信息。

具體來講，在這一周的見習中，第一天，根據計劃，老師為我們安排了自主學習之后幾天將要見習的內容的講座，著重是樓盤的大確權和房屋預售的手續和流程等。第二天，該公司的行政人員為我們做了關于動土前的準備工作和房屋預售時要辦理哪些證明文件等，相關內容的講解，這確實是讓我們感到受益良多，從中學到了不少課堂以外的知識。包括在這個社會上辦事情需要經歷的一些不要的程序，雖然有的時候真的僅僅是走一個過場，但是該做的事情還是要做的。

之后的幾天里，我們由理論性的學習更進一步的深入到房地產行業工作者的具體工作中參觀學習，更多的見到房地產銷售人員的現實工作狀態。

幾天的見習下來，我感受到房地產確實是一個熱門行業，也是一個綜合性很強的行業，一個房地產行業可以帶動周邊57個行業的發展，房地產工作于外界社會有著很密切、很廣泛的聯系，本身的實踐性很強。而其銷售人員更是需要與社會各階層形形色色的人接觸交流。總結我看到的銷售人員的幾大特點。

其中一點就是微笑，銷售部門的經理對我們講解是說道，微笑反映了一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽光，可以化解久凍的心湖，讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。俗話說“微笑是全世界的通行證” “笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門，一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。

而且，所有的銷售人員都很會說話，進退得宜。售樓部的代表說，說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。當我們給予別人愈多尊重時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問，你謙讓他人，就會贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。

此外，在見習的過程中我深刻的感受到，擁有自己的人際圈，處理好與同事之間的關系是一件很重要的事。畢竟，“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”一個人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往，這使他陷入了孤立無援的狀態。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關系網應更廣，基礎更深才行。建立起人際關系網的成功與否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投資只掙不賠。雖然這些事銷售部的前輩們總結出的社會經驗，但是不得不承認，這一點是適用于中國這個社會的每一個社會層面的，更加是我們這些即將從學校畢業的社會新新人需要謹記與心的處世準則。銷售，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己。會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己，與同事產生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。

雖說只有短短一周的時間，但還是覺得收獲蠻大的，感受頗多，其中的一點是，理論學習是業務實踐的基礎，但實際工作與理論的闡述有時有很多的不同，在工作的閑暇之間，在同一些多年的職員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業務能力是基礎能力。因此，對于我們在校的大學生，掌握好牢固的專業知識就顯得尤其重要了。還有一點就是在進行自身相對循環重復的工作中，不僅應保持關注的質量，還應具備必要的創新精神。

經過五天興奮而又輕松的見習活動，對**市的房地產行業也有了一個初步的認識和理解。期間，自己也發現了這一行業中的一些問題。其中，最為顯著地一個問題就是，在貧富差距持續加大的現今，真正買房的人其實是對商品房的需求沒有那么大，甚至已經有了幾套房的人，然而真正需要這些房來棲身的人卻沒有能力買房或在買了之后成為房奴，生活反而質量更差。另外一個問題就是，并不是所有商品房都是任人選購的，有一些房只提供給有門路的人，這一切都使得房地產行業更加的不公平。

總結這幾天見習的成果，主要有以下幾點認知，第一，日復一日的重復著同樣工作的上班生活，真的好無聊好辛苦，銷售人員的生活壓力更是大，畢竟沒有人能夠每天面對著極盡挑剔的購房這，還要保持微笑而不精神崩潰。此時此刻，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易！第二，人際關系真的很重要，就像我之前聽到售樓部前輩的講解，在這個社會上，有人脈才會好做事。

第三，一家公司想要在競爭激烈的房地產行業中生存下來并發展壯大，管理者的優良管理是很重要的。在公司里面有很多的管理者，像售樓部的經理和行政管理部門的老大，他們就如我們學校里邊的領導和班里的班干部。要想成為一名好的管理者，就必須要有好的管理方法管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！第四，認識來源于實踐。雖然這是一個久經論證的結論，但是當真正體會到是才會真正的理解到，一切認識都來源于實踐。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這幾天的見習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學習其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自己，表現自己。

最后，雖然這次的見習活動只有短短的一周，但我還是較為合理的安排了自己的時間，從中學到了許多實際的經驗。我應該感謝這間公司的領導為我們提供了這次見習機會，能讓我們在課堂上學到的理論知識與實際外貿業務操作相結合，也讓我們提前感知到了真正的工作經歷，也吸取了不少的時間經驗。

第四篇：企業見習報告

企業見習報告

在我們所學的專業課當中有一門企業見習的課程，在這次的課程當中我有幸與蘇州尚氏物流有限責任公司的尚經理進行了簡單的對話采訪。

蘇州xx物流有限責任公司位于江蘇省蘇州市金筑街xxx號xxx，公司成立于2010年7月28日。目前公司一共有12個人，公司一共有大小5部貨車，主要經營的是集裝箱運輸與散貨車運輸，每年的利潤大概在15萬左右。目前已經開通了蘇州——揚州、泰州專線，同時也會承擔其他地方的貨物運輸。

就蘇州xx物流有限責任公司的現狀，我們對它做了簡單的SWOT分析。首先關于優勢部分，該公司位于中國經濟最發達的城市之一——蘇州，目前也正是中國以經濟建設為中心的時期，經濟的快速發展拉動了物流的發展，也對物流的需求量增大。抓住了這一良好的契機使得該公司能夠發展起來，同時該公司實行人文化的管理模式，對員工給予關懷，讓員工感受企業也就是家的感覺。該公司結合市場的大量需求，開通了蘇州——揚州、泰州專線，這樣在物流方面有一個發展方向。在這樣天時、地利、人和的情況下是的公司順利發展起來。

其次關于弱勢方面。企業規模小、實力弱、功能單一。物流總體水平落后，既存在中小物流技術與裝備水平落后的“硬約束”，更有中小物流綜合協調能力薄弱的“軟約束”。提供區域性服務、服務范圍比較窄，比較單一。利潤點單一，競爭能力偏低。缺少統籌規劃，運營效率低，經營成本高。物流人才匾乏，公司里面的人缺少物流方面的專業知識素能。管理效率不高，物流設施不完善，缺少可借鑒的運作經驗，并且該物流公司并沒有對未來企業的發展進行具體的規劃等。物流市場的混亂導致各小企業之間打價格戰，成本上升。

再者關于機遇方面的分析。第一、巨大的潛在市場需求。從市場需求看，蘇州的經濟發展速度快，水平高。城鎮企業比較多，產品運輸到全國各地。第二、政府的重視。我國政府積極鼓勵物流行業的發展，并制定了相關的法律，大力發展中國物流業。在此基礎上，蘇州政府響應國家的號召，建立了傳化物流基地等，也是的該公司的專業化水平提高，有效保證了該企業的快速、穩健發展。第三、蘇州大力扶持中小企業的發展。蘇州以城鎮企業居多，同時蘇州工業園區引進了大量的外資企業，使得對物流的需求量增多。同時一些國外的物流公司引入蘇州，激發該企業去借鑒和學習先進的經營理念，尋求新的發展空間。

最后關于威脅方面的分析。目前市場上中小型物流企業占 99%，且絕大多數企業涌向運輸領域，造成我國公路運輸能力極為分散，形成惡性競爭，運價成本高。物流行業進入壁壘降低，競爭加劇，國內物流形成國企外企民企三足鼎立競爭格局。外國物流企業的入侵，以及一些大型物流企業深化改革，擴大發展空間和發展規模，使得像該公司這樣的小型物流企業無力應對大型物流企業的全方位競爭。

就我個人而言，對于該公司的發展我有以下幾點看法：

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1、明確發展戰略，定位企業經營。找準某一細分市場，并量體裁衣的為其服務，形成自己的競爭優勢。要為客戶提供獨一無二的服務或者在提供相同物流服務項目時能夠比其它公司更加高效、專業化或低成本。可以找競爭不是那么激烈的市場。

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2、政府和企業共同努力，解決融資難問題。對于公司的后續發展，不僅僅要依靠企業自身，也要依靠自身和政府的共同努力。另外，也可以通過和外資企業合作，既能得到資金支持，同時也學習了國外物流企業的先進技術和理念。

3、建立物流聯盟，提高企業競爭力。物流畢竟是一個包含運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工等在內的綜合的復雜系統，單靠一個企業，而且是一個走專業化發展道路的企業，僅僅做好一項或幾項工作是不夠的。因此，通過建立物流企業戰略聯盟，可以實現功能互補，形成比較完善的供應鏈，給客戶提供縱橫一體化的服務，實現規模經濟，擴大服務范圍，降低物流成本，從而使物流企業的核心競爭力得到增強。

4、加強物流基礎設施規劃與建設。構建現代化物流信息網絡平臺。一方面，加強物流基礎設施規劃與建設。構建現代化的物流信息網絡平臺，建立公用的物流信息交互平臺建設，發展電子商務，從而擴展、延伸物流企業供應鏈的范圍和半徑。加快現代信息技術在物流企業中的應用步伐，如GISGPS在物流配送車輛監控導航信息系統中的應用

5、制度規范化。目前該企業沒有一個明確的企業規章制度，僅僅靠平時的溝通和了解，缺乏紀律性，員工有時存在行為散漫，不敬業的現象。擁有一個明確的規章制度，是的公司更加標準化，工作效率也極大的提高。

6、重視物流人才的培養與管理。高素質的物流從業人員必將會為公司的未來發展發揮著重要的作用。把合適的人安排在合適的工作崗位上，讓人才有用武之地。公司建立更加科學的績效考核評價體系和約束激勵機制。充分調動和發揮員工的工作積極性。嘉慶對員工的崗前培訓。

最后，希望尚氏物流有限責任公司發展的越來越好。

第五篇：暑假社會實踐論文(企業見習報告)

2011年暑假話務員見習報告

2011年暑假，我來到廣州方舟市場研究咨詢公司CATI中心的電訪部門從事話務員的工作。

方舟市場研究咨詢有限公司（Ark Marketing Research & Consulting Co.Ltd.）組建于1999年，主要合伙人、核心研究員均具有在國際、國內著名的市場研究公司、管理顧問公司、高校和大型企業工作的豐富經驗，是一支理論知識和實際市場操作經驗緊密結合的優秀團隊，為企業提供全套的調研服務，包括市場調研方案設計、數據收集、數據處理、研究成果匯報等一系列專業工作，更為突出的是，方舟公司在市場調研基礎上提供了營銷咨詢、培訓輔導等顧問服務。經過7年多高速發展，方舟公司已成為國內優秀的市場研究公司之一。

我在方舟CATI中心所從事的話務員一職，主要是通過電話訪問進行數據的收集。在CATI中心的實習期間，我得到了領導和同事的關懷與幫助，認識了很多人，更學到了很多書本里沒有的東西。雖然我現在才大二，這一段寶貴的實踐經歷將會是我從一名在校大學生逐漸向合格公司職員轉變的重要階段。現在我將這個暑假的工作學習的情況做一個總結。話務員的工作比較單一，容易讓人失去耐心，要做好這份工作，首先必須有恒心，并能承受一定的壓力。我們必須一個接一個的打某一個特定地區的家庭坐機或者手機號碼，去尋找可能的受訪者。我們能不能成功完成問卷，全憑受訪者是否愿意接受訪問；很多時候，往往是接連打了數十-1-

個甚至上百個電話都沒成功一份，實在讓人氣餒萬分，更要承受著極大的壓力——來自督導，更多的是源于自身。

我們部門的訪問項目繁多，有代理其他同類型公司的項目，如代理思緯市場咨詢公司的中國媒介版圖消費研究項目及全國通訊客戶滿意度調查項目；而主要的是我們公司自己承接的項目，而中國移動作為公司的大客戶，其中又數中國移動客戶滿意度及其競爭對手的調研項目為最！CATI中心通常是以大項目為主，小項目為輔同時進行幾個項目的數據收集工作。又因為訪問項目較多，而且不盡相同，作為話務員的我們總是要接受一次又一次的項目培訓，只是將近一個月的話務員工作，我就接受了大大小小不下十次的項目培訓。每次培訓完，我們便要馬上進入電話訪問工作中。我們部門采用的是一人一機模式，這種模式更有助于我們發揮好話務員的作用，使我們更好的收集更多有用的數據資料。

由于是通過電話進行對消費者的訪問，為保證訪問質量，每一次訪問都有相應的錄音，每成功一份問卷，都極有可能被QC抽中對照錄音檢查質量，如出現大的錯誤或紕漏等問題，該問卷馬上作廢，而該問卷的報酬自然也就沒了。這無疑提高了話務員的電話訪問的整體要求，保證了調查問卷的質量關。同時也無形中增加了話務員的壓力。

在方舟CATI中心，我積極工作，認真負責，業績可觀，得到了領導的認可和同事的好評。這將近一個月的暑期工作，我學到的不僅僅是話務員的相關職業技能，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業、不輕言放棄的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。我們督導在平

時工作中、具體管理上的作風及管理方式，更讓我受益匪淺。以上是我實踐工作中的工作匯報。下面我將從以下五個方面談談我的認識和感受。

一、要主動與同事交談，盡快與周圍同事熟絡。一人一機的工作模式，讓我們更專注于自身的任務，雖說話務員本來就是靠嘴巴不停的尋找受訪者，繼而根據問卷一個接一個問題的問下去，但由于其要承受大壓力的局限性，我們需要與周圍的同事訴說苦水或分享成功的快樂，這對于調節話務員緊繃的神經起到一定的積極作用，能夠在一定程度上起到減壓的作用，更有利于提高我們自身的工作效率。剛去到一個陌生的環境，面對陌生的同事，我們要主動與同事交談，盡快與周圍的同事熟絡，將更有利于我們的工作！

二、運用一定的技巧，盡量挽留住受訪者。有時候，有些問卷篇幅較長，容易讓受訪者失去耐心，這就需要我們運用一定的技巧去挽留住能夠挽留的受訪者。以下給出四個挽留的句子：

1、“我們只是想了解一下您的意見，不會耽擱您太長的時間的，麻煩您幫我們這份問卷，可以嗎？”

2、“我們余下的問題不多了，再耽擱您一會就好，謝謝！”

3、“您的意見對我們真的很重要，因為找到像您這樣的受訪者很不容易，您能配合一下嗎？”

4、“非常感謝您在百忙之中抽出時間來配合我們的工作，我后面盡量問快一些行嗎？”個人覺得后面兩個句子比較有用。當然，有些實在挽留不了的就不必要繼續糾纏，以免浪費時間，到頭來，花了一大半的時間，問卷卻沒完成，那就得不償失！

三、要有恒心，不輕言放棄。進行電話訪問，挺講運氣的，有時運氣

差點，打了老半天電話，卻一份問卷都沒完成，但這只是暫時的不景氣，只要你相信這一秒不放棄，下一秒就有希望，運氣始終會降臨你的身上的，這是我做了將近一個月的話務員得出的結論。我一直記著我們督導說過的一句話：如果連你自己都不相信自己能完成一份問卷，你又怎么敢奢求受訪者會接受訪問至問卷完成？所以，要相信自己能行，不輕易放棄，這一個電話不行，下一個沒準就成功了。

四、注重細節。俗話說：一里老鼠糞，搞壞一鍋湯。細節決定成敗！不要為了沖業績而不管細節，如果某一個小細節正好是整份問卷的關鍵，而你不管有意還是無意的忽略了，那這份問卷即使完成了也只是廢卷！在好幾次培訓會上，督導一再地強調我們不能再出現漏問、跳問等問題，否則一旦被發現，不止那一份問卷作廢，該話務員之前所做相關項目的所有問卷都將作廢！這等同于之前的所有業績都白費了。所以，有時候，注重細節，對于我們的工作起著決定性的作用。

五、多主動接觸領導。安安心心做好自己的本職工作固然是就職之根本，但要想獲得晉升的機會，主動跟領導多接觸也是必不可少的。想象一下，一個部門有著好幾十人，而晉升的機會只是寥寥無幾。能把工作做好的職員不在少數，想獲得領導的青睞，在一群有著同樣出色表現的同事中脫穎而出，就要善于利用恰當的時間走進領導，主動讓領導記住你，了解你的各方面才能與能力。不然一個部門那么多人，領導不是你一個人的伯樂，不可能那么巧就關注到你的能力。雖然這些想法比較功利性，但所謂不想當元帥的并不是好兵，想讓自己得到認可，希望自己可以走得更高，本就是一個職業青年該有的最基本的野心。更何況，領導之所以成為領導，總會有其過人之處——無論是在才能方面還是為人處事方面。與領導多接觸，即使最終并不能為你帶來晉升機會，卻能給你帶來很多意想不到的收獲。關于這點，我印象最深的是兩個實習生的同事，同是做實習生的，他們二人卻能在十幾個同時進入公司的實習生中脫穎而出，被領導委以重任，負責部分新近員工的督導助理工作。而他們之所以受到領導的青睞與信任，與他們平時的開朗自信及主動與領導交流是分不開的。雖然不是真正意義上的晉升，但相信這段督導經歷定能讓他們收獲良多，相對于其他同事，至少，他們贏在了起跑線上。

其實，這個暑假的話務員工作，無論在物質上，還是精神上，我都付出了很多，偶爾會覺得備受煎熬，但我最終還是堅持下來了。這段時間來，讓我感受最深的就是一個詞：堅持！很多事，只有去堅持了，你才知道自己的潛能到底有多大，才有資格談成功！

話務員的工作，不能說它跟我所學的經濟學有多大的相關性，但毫無疑問，這份工作經歷，對于我以后的課程學習將有很大的幫助。我想說的是，從這一次工作經歷中，我更注重是它所教導給我的積極的工作態度，這些都將適用于我以后的職業生活中，我會牢記于心！