第一篇：鄉鎮衛生院年度行風工作總結

今年，我院在創建“文明窗口”、“樹行業新風”的活動中。堅持以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，以全心全意為人民服務為宗旨。加強我院的行風評議工作，努力把我單位建設成為一個文明的衛生行業，要求職工端正服務思想、增強服務意識、改善服務態度、提高服務質量，以病人為中心，以群眾滿意為目標，進一步規范職工的服務行為，更好地為

人民服務。我院主要從以下幾個方面加強行風建設工作的：

一、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核

在創建“文明窗口”、“樹行業新風”的活動中。擬定“東屏醫院行風建設實施意見”及“東屏醫院行風建設考核細則”，結合縣衛生局“衛生系統行風建設的工作意見”，一、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；

二、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；

三、聘請院內、院外行風監督員，對醫院行風建設進行經常性監督，并定期提出整改意見；

四、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。

二、加強窗口部門的規范化管理，加強對方便病人的服務措施。

將窗口部門立為醫院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫提供方便，在掛號室增加合作醫療刷卡系統，門診大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。

三、加強醫務人員的職業道德規范的建設

衛生行風和職業道德建設是衛生事業社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習《南京市醫療衛生事業工作人員“六不準”規定》，強化職工自覺遵守職業道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規范行為、強化管理，樹立文明的衛生行業形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。

在今后的行風建設中，我院堅持做到嚴明各項工作紀律，有令則行，有禁則止，積極貫徹上級指示精神不打折。要嚴格落實獎懲制度，充分發揮激勵機制和約束機制，對于行風建設工作中涌現的先進人物及時予以宣傳和表揚，并給予一定的獎勵；同樣，對于在醫療衛生工作中違犯職業道德、職業紀律的人和事，不能姑息，不能講情，要嚴格按照有關的紀律和制度進行嚴厲懲處，真正做到令行禁止。

第二篇：加強鄉鎮衛生院行風建設

加強鄉鎮衛生院行風建設

以科學發展觀教育為契機，以健全完善全市衛生系統懲防體系為重點，從加大監督懲處入手，進一步加強衛生隊伍建設，優化醫療衛生服務軟環境，推動臨江醫藥衛生事業科學發展。鄉鎮衛生院行風工作的重點就是要加大監督懲處力度，以健全完善懲防體系為重點，把反腐倡廉和行風建設貫穿于鄉鎮衛生院各項管理工作，全面推進反腐倡廉和行風建設工作，促進鄉鎮衛生院又好又快發展。

一、加強反腐倡廉教育，固牢思想道德防線

各鄉鎮衛生院要建立學習和培訓制度，定期或不定期組織單位職工學習培訓，不僅學習業務，更要加強職業道德教育和法律法規、紀律和政策教育學習。衛生局將定期舉辦領導干部培訓班，組織各醫療衛生單位一把手學習黨的方針政策、國家法律法規和行業管理規章制度，不斷增強領導干部和衣物人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務事宜和法律觀念，自覺抵制不正之風。廣泛開展廉政文化進衛生院活動，把廉潔教育融入衛生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥”的良好風氣。

二、進一步加強鄉鎮衛生院制度建設 一是要建立健全領導班子民主決策、民主監督制度，進一步完善鄉鎮衛生院領導班子議事規則和工作程序，建立健全民主決策機制，各衛生院要明確本單位“三重一大”事項的具體內容，對重大決策、重要崗位人員安排、重大項目安排和大額度資金的使用，必須由領導班子集體討論作出決定，并形成會議紀要。加強民主監督，實行院務公開，建立職工代表會議或職工代表大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對為甚各院管理、建設和發展的意見。二是建立健全反腐倡廉和行風建設的各項工作制度，嚴格執行中央和省、市關于黨風廉政和領導干部廉潔自律有關規定，制定和完善廉潔從政、從醫行為規范和相關管理監督制度，規范權力行使程序，規范和約束干部職工行為。三是建立健全鄉鎮衛生院規范管理制度，衛生局制定出臺《臨江市鄉鎮衛生院管理辦法》，結合實際情況，制定具體管理制度，抓好制度的落實，推進刑偵衛生院管理規范化。

三、突出重點，強化行風建設工作措施

一是全面實行院務公開工作。鄉鎮衛生院要向社會常年公開義務人員基本情況、崗位職責、收費項目和收費標準、新型農村合作醫療政策、用藥目錄、收費和報銷標準等信息；向衛生局職工內部定期或不定期公開院領導班子決定重大工作事項、財務收支情況、藥品、耗材等采購情況、獎懲、勞務分配情況、基本建設項目實施情況等。二是大力推進承諾制，鄉鎮衛生院和醫務人員要向社會做出公開承諾，嚴格執行國家法律法規和醫療機構的管理規定，文明行醫、不收受紅包、回扣、對患者認真負責，合理用藥、保證用藥安全、按規定收費等內容。三是加強鄉鎮衛生院規范化管理，建立健全衛生院預防保健、基本醫療、病案書寫、隔離消毒等各項醫療工作制度，嚴格執行各項操作規程，提高醫療服務質量，防范差錯事故和醫療糾紛發生；嚴格規范醫療服務行為，貫徹執行《處方管理辦法》等規定，合理檢查、合理用藥；實行醫師定期考核和醫務人員醫德考評制度，把醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優與考核結果緊密結合，建立醫務人員激勵和約束機制；嚴格執行國家財務制度和會計制度，配備專（兼）職會計人員和出納人員，財務收支實行衛生院統一核算、統一管理；健全收費管理制度，加強對收費各個環節的監督管理，防止重復計費、多收、亂收問題的發生；建立完善規范醫務人員收入分配制度，嚴禁搞科室出租承包、開單提成等；嚴格執行藥品集中采購辦法，實行集中采購和配送藥瓶，確保藥品質量安全；加強基礎設施建設，改善服務態度，優化服務流程，加強醫患溝通，為病人提供衛生、舒適的就醫環境。四是進一步加強新農合基金使用監管，定期開展督察，嚴禁通過各種不正當手段套取新農合基金。

四、加強領導，切實抓好鄉鎮衛生院行風建設 一是要加強組織領導，建立健全行風建設工作責任制，衛生局對鄉鎮衛生院行風建設工作負總責，鄉鎮衛生院院長為本院行風建設第一責任人，其他領導實行“一崗雙責”，各部門各盡其責、互相配合、齊抓共建。二是要以責任為載體，確保行風建設工作責任制的落實，衛生局每年要與鄉鎮衛生院簽訂《黨風廉政和行風建設責任狀》，落實具體工作任務和獎懲措施。三是要加強行風建設工作的指導、督查、考評工作，衛生局每年將各鄉鎮衛生院行風建設工作列入鄉鎮衛生院考核的內容之一，與其他工作同部署、同檢查、同考評，考評結果作為業績考評、表彰獎勵、選拔任用的重要依據之一，對不履行職責或不負責任，造成嚴重損害群眾利益問題或引發重大責任事件的直接責任人和領導，追求責任。

第三篇：衛生院行風工作總結

一、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證為使醫德醫風教育和行風建設工作有切實的組織保障，衛生院成立了以院長為組長，副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風問題的科組，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

二、完善制度，使行風建設有了切實的制度保證

為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況 我們先后制定了：**衛生院XX年醫德醫風教育和行風建設工作計劃；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業不正之風”專項治理工作方案。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯系制度，并聘請了行風建設監督員；為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

三、大力宣教，營造氛圍，使行風建設成為醫務人員的自覺行動

為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過在**廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、部份藥品最高限價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務能力，使我們的行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛生院的有效監督，我們聘請了醫德醫風監督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見，不斷改進我們的工作。向部分出院的患者發放征求意見卡對衛生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設情況，加強我院的行風建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話。在醫療服務上實行了患者選擇醫生制度，為方便患者自由選擇醫生，我們在門診設立了衛生院全體醫務人員榜。通過大力宣傳，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現在已經成為了每個醫務人員的自覺行動。

四、突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效

在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點為重點，建全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投入資金改造了婦幼保健室及婦產科；重新粉刷了墻壁；改造了門診樓的大廳，增加病床，購買座椅，方便了就診人員。

第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購，特殊品種不超過所采購品種的20%；與所有醫生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定醫院發現一例立即退回銷售商，醫生發現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。第三，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《限時辦結制》和《責任追究制》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛生院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，通過全體黨員掛牌上崗、成立共產黨員業務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等，有力地促進了醫院發展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的責任感、使命感和自豪感。

第五，抓好扶貧醫療工作。XX年我院繼續堅持 “以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任，公開了“錢多錢少都治病，沒錢也救命”的扶貧承諾。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯，免費為患者倒開水，有醫生為患者免費量血壓等，XX年衛生院行風工作取得了一定的成績，我院將在上級主管部門及鎮黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求，鞏固開展以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使衛生院的各項工作再上一個新臺階.

第四篇：鄉鎮衛生院行風建設實施方案

鄉鎮衛生院行風建設實施方案

糾正不正之風是反腐倡廉的一項重要工作,是提高衛生院工作的根本前提,結合行風建設要求,結合我院實際,因地制宜的加強行風建設工作,現將今年的行風建設工作總結如下：

一、提高認識，加強教育

行風建設是黨風廉政建設的繼續，是事關衛生院隊伍思想覺悟提高和衛生院事業改革，發展大事。衛生院領導班子把行風建設視為是樹立良好形象，密切聯系群眾和全心全意為人民服務的頭等大事業抓。確保了全體班干部職工的思想工作和行風廉政建設由衛生院領導班子抓共管，努力釀造一個團結向上，廉潔自律，樂于奉獻的集體。

二、加強學習

我院開展各種形式的宣傳教育，提高了衛生院職工的職業道德修養和政治素質，學習鄧小理論，“三個代表”的重要思想，認真學習和貫徹黨的十七大精神，用科學的發展觀，對干部職工進行反腐敗、廉潔自律教育，使廣大干部職工能夠自覺克服“拜金主義”、“享樂主義”和極端“個人主義”。樹立忠于職守、愛崗敬業的高尚情操。

三、調查、評估

為使我院工作更加貼近社會貼近民眾，我院分別對勐馬政府職工和所屬轄區數個村寨進行了針對我院的服務態度、醫療服務項目等做了調查，有建議有批評，有認可有稱贊。對這些我院將從客觀角度虛心接受和自我批評，將會在今后的工作中不斷改進和完善。半年來我院通過行風整頓和職業道德教育，使我院職工能正確理解和對待社會分配不公現象，克服了一切向錢看的錯誤傾向，樹立了忠于職守，克已奉公的思想信念，在工作中真正做到、自律、自警、自醒、自勵，改變了過去服務窗口一些不良。樹立了良好的服務意識。

XXXXXX衛生院 XXXX年XX月XX日

第五篇：鄉鎮衛生院工作總結

呂格莊鎮以鄧小平理念和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅定執行黨的路線、方針、政策，措施有力，成效顯著。緊緊圍繞“三創四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標，采取多舉措、群策群力，積極開展創建精神文明單位的活動，為打造體系完整、功能齊全、內含素質、外具形象的省地級一類文明鄉鎮衛生院，作出了積極貢獻。

一、加強黨風、行風建設，注重精神文化生活。為建設一支干事創業、廉潔勤政的干部隊伍，思想先進、模范帶頭的黨員隊伍，意志統一、作風扎實的職工隊伍為目標，積極加強干部隊伍和黨員隊伍建設，加強黨風廉政建設，抓好行業作風建設，特別是在精神文明建設中，該院黨組織充分發揮了黨員的先鋒模范作用，時時處處走在工作的最前列：從美化院園環境到營造院園文化氛圍，從起早貪黑進村入戶搞好公共衛生服務到冒酷暑烈日上山下鄉為三夏農民送醫送藥、免費服務，從為了祖國的未來編排節目為小朋友演出到編列豪華陣容為建90周年唱贊歌，從為敬老院、孤寡老人 等社會弱勢群體上門義診、演節目到積極備戰“龍大杯” 安全伴我行演講比賽等等系列有意義的活動，院黨組織、黨員干部總是一馬當先，走在陣地的最前沿，為黨的90華誕獻了一份厚禮。

二、圍繞“三創四心”為中心，以搞好“三好一滿意”為目標，采取多舉措積極開展創建精神文明單位的活動。

一是以加強醫院管理、提高醫療質量、完善新型農村合作醫療保障體系、減輕群眾醫藥負擔為重點，在加大合作醫療力度上下功夫，突出抓好入合率，控制好入院率，落實好報銷率等，以從根本上實現便民服務的宗旨；

二是打好公共衛生保衛戰，建立健全公共衛生工作機制。一方面，衛生院大力宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，并采取多舉措，實行區區聯合、院室協作、齊抓共管，形成了一個密不可疏的公共衛生工作網絡體系，為宏觀調控公共衛生沿著預設的軌道順利行進打下了堅實的組織基礎；一方面，院里積極提倡真抓實干，不走過場，要求廣大員工務必做到“腿勤”“嘴勤”“手勤”，對所包村的情況要了如指掌，把建好健康檔案當著做好公共衛生工作的重中之重。與此同時，為提高政府領導干部和拼搏在農村第一線的兩委成員的健康素質及離退休老干部的晚年生活質量，使其做到無病早預防，有病早發現、早治療，把疾病的危害降到最低限度，6月份，該院免費為全鎮離退休老干部和政府全體領導干部及村兩委成員共計225人進行了2011年健康查體。另外，從9月至11月底，衛生院又為全鎮所有居民進行了一次全面健康查體和同時進行的全面登記建檔完善工作。目前全鎮紙質健康檔案建立率已達到了 87 %以上。11月底，電子建檔率將達到50%。一場“公共衛生”的保衛戰已取得了決定性勝利。

三是搞好硬件建設、美化服務環境。今年春天，衛生院投資 200多萬元的東區新建綜合門診樓已于今年10月正式投入使用。同時，在衛生所規范化建設方面，醫院積極開展了“示范化鄉村衛生所”的創建活動，目前全鎮共有30個衛生所，全部達標。鄉醫的工資和養老保險待遇等都得到了很好的落實。

三、定期進行理論學習與法制教育。僅今年以來，該院就先后邀請了萊陽市檢察院預防犯罪科的檢察官和地方公安干警們來院做了數次法制專題教育講座。講座從預防職務犯罪的方方面面，理論聯系實際，深入淺出地做了生動形象的講解，參加講座的廣大職工紛紛表示：要以講座為契機，努力加強學習，提高自身的法制觀念與素養，避免職務犯罪，做一個遵紀守法的好公民。

四、加大信息宣傳和典型推廣力度。該院今年加大了信息宣傳力度，強化了信息宣傳員的責任意識與專業技能的培訓工作，在信息方面有了較大突破。僅4-11月份更新信息260多條，信息數高居全市榜首，并有多條被市局作為經驗推廣，為宣傳醫院、提升醫院整體形象和提振廣大員工的信心都起到了良好的正面效應。同時，也為加強黨建和精神文明建設、以“三創四心”為中心、以“三好一滿意”為目標、大力做好醫療公共衛生工作和勇創全省一流鄉村衛生院營造出了濃厚的輿論氛圍。

現在，呂格莊中心衛生院正朝著既定的目標，厚積薄發，在實現精神文明與物質文明雙豐收的進程中齊心協力、勇往直前。我們欣喜地看到：呂格莊中心衛生院的精神文明之花已經盛開！