第一篇：2014電大《經濟應用文寫作》期末試卷與答案

2013~2014學年

19.批復同請示一樣，也要一文一事。

10.可以用“請示報告”作為文種行文。

四、寫作實踐題（2小題，共60分）

1.下面是一病文，請根據文中提供的信息重新撰寫這一請示。（20分）

購置辦公家具的請示

總行：

我支行所用辦公家具是2000年購置的，已使用十余年，現已陳舊不堪，部分家具已破損無法修理，既影響辦公又有損我行形象，為此，特申請更換部分辦公家具，費用約62980元。

妥否，請批復

附件：購置家具明細

二○一○年八月三十日

2、按照計劃的一般寫法，為你所在的假定的企事業單位或班組擬寫一份工作計劃（綜合性計劃或專題性計劃均可）。（本小題40分）提示：該計劃主體內容要求做到，有明確的工作任務、目標，有非常具體的措施步驟以至時間安排，任務和措施都應從實際出發，并留有余地。

四、觀察下列公文標題有哪些錯誤，將更正后的結果寫在空白處。（每小題3分，共15分）

1、（向教育局申請撥款的請示報告）或（教育局關于撥款的通告）

2、（武威市人民政府告示）

3、（某某學校申請增設秘書專業的請示）

4、（××單位更換電話號碼的通報）

5、（××單位成立“迎評估，講文明”禮儀隊的通報）

1.本文的主要問題是語言不準確。

關于購置辦公家具所需費用的請示

總行：

我支行所用辦公家具是2000年購置的，部分家具已破損且無法修理，為此，我們擬更換部分辦公家具，費用約62980元。妥否，請批復。

附件：購置家具明細表

二○一○年八月三十日

會計信息化 2

第二篇：經濟應用文寫作試題與答案

單選.提高寫作能力的主要途徑是。A

A.勤于實踐 B.熟悉規定 C.把握情況 D.掌握規律.向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關詢問時使用___。

A.請示 B.通報 C.報告 D.決定.指令性的公文是指____ C

A.函 B.通告

C.命令和決定 D.通報.《鈷姆潭西小秋記》中，以牛馬，熊罷形容的對象是。D

A.小丘之土 B.鈷姆潭 C.小丘

D.小丘之石.中國最早的編年體通史是。C

A.史記 B.左傳 C.春秋 D.尚書.公布在以下情況＿＿可以聯合行文。C

C

A.簡稱 B.序號 C.同級政府 D.全稱.向國內外宣布重要事項或者法定事項和時使用___。C

A.通告 B.通報 C.公告 D.決定.老子認為勝剛強的柔弱典型是。A

A.水 B.土 C.火 D.風.公文標題中除法規、＿＿名稱加書號外、一般不用標點符號。D

A.指令 B.公布 C.決定 D.規章.史記是我國最早的。A

A.紀傳體通史 B.編年體斷代史 C.編年體通史 D.紀傳體斷代史.民事起訴狀適用于_________。C

A.二審民事案件 B.各類行政案件 C.一審民事案件 D.再審民事案件.民事起訴狀適用于_________。B

A.二審民事案件 B.一審民事案件 C.再審民事案件 D.各類行政案件.章程用于______。D

A.規定政黨的組織規程及活動規則 B.規定政府機構的組織規程及活動規則 C.規定教育部門的組織規程及活動規則

D.規定一個組織或團體的組織規程及活動規則.下列詞語表示“期請”的有：_____。A

A.敬請、煩請、懇請、希望、要求 B.蒙、承蒙、妥否、當否、是否同意 C.是否可行、妥否、當否、是否同意 D.可行、不可行、希望、妥否.巍晉時期，其說理文與六朝一流僧眾的佛學論文一起構成朝議論文的高峰人物是。D

A.曹操 B.淘潛 C.劉義慶 D.嵇康6.分析組織的自我形象與實際形象之間的現實距離時使用答案A

A.形象要素差距圖 B.語意差異分析法 C.形象要素調查表 D.組織形象限圖

17.寫作的最大特點是。A

A.規范性 B.實驗性 C.實踐性 D.時效性

18.刑事自訴的條件是__________。B

A.被告人的行為必須構成犯罪 B.必須是法定自訴案件 C.原告人必須是被害人

D.向第一審受理本案的人民法院提起訴訟

19.燭之舞說的理由兒。B

A.朝濟而夕設版 B.越國以鄙遠 C.舍鄭以為東道主 D.欲肆其西封.司法文書具有_______作用。C

A.司法實踐活動的忠實記錄

B.考察干部及普法教育的重要依據 C.實施法律的有效保證

D.檢查執法情況的有力工具

21.章程用于______。D

A.規定教育部門的組織規程及活動規則 B.規定政黨的組織規程及活動規則 C.規定政府機構的組織規程及活動規則

D.規定一個組織或團體的組織規程及活動規則.聯合行文的機關應該是＿(5 分)A

A.以上的同級機關 B.相肅屬的兩個機關 C.兩個以上的機關 D.上下級機關.條例的作者________。(5 分)C

A.是省級人民政府 B.是黨中央組織部門 C.是國務院

D.無嚴格的限定

24.《送李愿歸盤古序》一文中主體部分的敘述者是_____答案 B(5 分)

A.大丈夫 B.韓愈 C.公卿 D.李愿.我國的第一部詩歌總集是(5 分)C

A.《關雎》 B.《楚詞》 C.《詩經》 D.《氓》.向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關詢問時使用___。(5 分)B

A.通報 B.報告 C.請示 D.決定.巍晉時期，其說理文與六朝一流僧眾的佛學論文一起構成朝議論文的高峰人物是答案是C(5 分)

A.曹操 B.劉義慶 C.嵇康 D.淘潛.公文標題中除法規、＿＿名稱加書號外、一般不用標點符號。C

A.指令 B.公布 C.規章 D.決定.畢業論文要考查學生的_______能力。A

A.已學專業知識的運用 B.運用計算機

C.語言（中文和外文）的運用 D.查詢專業資料.《徐文長傳》一文的主線是答案B

A.人奇 B.數“奇” C.奇 D.才奇

31.指令性的公文是指____。C

A.函 B.通告

C.命令和決定 D.通報

32.規程用于______。B

A.說明行政工作、活動的操作過程和規范 B.說明某項工作、活動的操作過程和規范。C.說明商業工作、活動的操作過程和規范 D.說明技術工作、活動的操作過程和規范

33.有"一文為詩''之稱的散文作家是答案C

A.歐陽修 B.蘇軾 C.韓愈 D.張岱

34.“唐無文章，惟韓退之《送李愿歸盤古序》”一句，語出______之口。答案A

A.蘇軾 B.歐陽修 C.曾國藩 D.朱熹

35.條例的作者________。A

A.是國務院

B.是黨中央組織部門 C.是省級人民政府 D.無嚴格的限定

36.非常規合法的撰寫常使用________。B

A.不可終止 B.條款式合同

C.權利義務不能解除 D.表格式合同

37.辦法用于_____答案B

A.對行政工作作原則性的意見 B.對行政工作作比較具體的規定 C.對社會組織內部活動規則的規定

D.規定某項工作、某一事項的辦理原則 規定某項工作、某一事項的辦理原則

38.章程用于______。D

A.規定教育部門的組織規程及活動規則 B.規定政黨的組織規程及活動規則 C.規定政府機構的組織規程及活動規則

D.規定一個組織或團體的組織規程及活動規則

39.非常規合法的撰寫常使用________。C

A.不可終止 B.表格式合同 C.條款式合同

D.權利義務不能解除

40.《鈷姆潭西小丘記》的作者是_____答案A

A.柳宗元 B.歐陽修 C.韓愈 D.曾鞏

41.史記是我國最早的答案A

A.紀傳體通史 B.編年體斷代史 C.編年體通史 D.紀傳體斷代史

42.向國內外宣布重要事項或者法定事項和時使用___。C

A.通告 B.通報 C.公告 D.決定

43.記敘要素齊全的是下列哪組？____ A

A.時間、地點、人物、事件、原因、結果 B.時間、地點、人物、事件、對話、情節 C.時間、地點、人物、事件、描寫、情節 D.時間、地點、人物、事件、描寫、對話

44.燭之舞說的理由兒。D

A.朝濟而夕設版 B.欲肆其西封 C.舍鄭以為東道主 D.越國以鄙遠

45.某單位要制定約束工作人員工作紀律的規范文書，應當用_________文種。D

A.規則 B.細則 C.準則 D.守則

46.經濟合同的簽訂人之間的關系必須是_________。A

A.平等的法律主體 B.平等的自然人、法人 C.權利、義務對等

D.國家與下級機關的計劃任務關系

47.皮日修最為擅長的是____答案A

A.詩 B.書畫 C.小品文 D.詞

48.下列詞語表示“期請”的有：_____。B

A.可行、不可行、希望、妥否 B.敬請、煩請、懇請、希望、要求 C.是否可行、妥否、當否、是否同意 D.蒙、承蒙、妥否、當否、是否同意

49.當企業在作出重大經濟決策時要對相關問題作分析，這種分析屬于_________。B

A.專題性經濟活動分析 B.綜合性經濟活動分析 C.定期經濟活動分析 D.簡要的經濟活動分析

50.不相肅屬機關之間請求批準，用___ A

A.函 B.請示 C.批復 D.報告

第三篇：經濟應用文寫作期末試卷

經濟應用文寫作理實一體化課程期末考試

單項選擇題

1．按規定，要寫簽發人的公文是（B）。

A．平行文 B．上行文 C．下行文

2．寫作內容側重所做工作的成績、經驗、教訓、及今后努力方向的是（B）。

A．計劃 B．總結 C．調查報告

3．下面的批復開頭最不恰當的是_____D_。

A.你單位×年×月×日《關于××問題的請示》已收悉，經研究，批復如下。

B.你單位×年×月×日《關于××問題的請示》(×發〔2002〕×號)已收悉，經研究，批復如下。

C.你單位《關于××問題的請示》已收悉，經研究，批復如下。

D.你單位的請示已收悉，經研究，批復如下。

4．主題詞的具體運用，一般為____B__。

A．5個 B．5個以下 C．5個以上 D．4個

5．任免和聘任干部用____B__。

A．通知 B．通告 C．命令 D。決定

6．對重大事項或者重大行動作出安排的公文，用（D）。

A．通知 B．通告 C．通報 D。決定

7．下面哪一個公文有“老黃牛”的美稱___C___。

A.決定 B.通報 C.通知 D.通告

8．下面哪一個公文有“輕騎兵”的美稱___D___。

A.決定 B.通報 C.通知 D.函

9．下列公文中屬下行文的是（B）。

A．請示 B．批復 C．函 D．會議紀要

10．某機關單位內部溝通情況交流信息用（C）。

A．通訊 B．通報 C．簡報 D。公示

11．轉發與批轉公文時用___B__。

A.通報 B.通知 C.公函 D.批復

12．《×縣教育局關于申請追加教育經費的請示》應主送___B__。

A.×省教育廳 C.中共×縣委 B.×縣人民政府 D.×縣財政局

13． 信息產業部與農業部商洽工作時使用___C__。

A.批復 B.請示 C.公函 D.議案

14．《京海縣人事局關于開展公務員培訓工作的請示》應主送__D__。

A.京海縣教育局 C.中共京海縣委組織部 B.××省人民政府人事廳綜合處 D.京海縣人民政府

15．陳述事件來龍去脈，記敘人物的活動、經歷、行為的一種表達方式是_B_____。

A.說明 B.敘述 C.解釋 D.歸納

16．寫請示必須___B___。

A.用“請示報告”這個文種 B.一文一事

C.注明辦理期限 D.用“報告”這個文種

17． 為了提高辦事效率，主送機關只能夠是_D____。

A.自己的直接上級機關 B.受雙重領導的兩個上級機關

C.自己的隸屬下級機關 D.對受文負辦理或答復責任的機關

18．下列不屬于公文標題要素的一項是____B__。

A．機關名稱 B．期限 C．事由 D．、文種

19．下列文種中不屬于行政公文的一項是__A____。

A．決議 B．決定 C．意見 D．函

20．《寧波市人事局關于開展公務員培訓工作的請示》應主送_D___。

A.寧波市教育局 B.中共寧波市縣委組織部 C.浙江省人民政府人事廳綜合處 D.寧波市人民政府

21．不能抄送給下級機關的公文是__A___。

A.請示 B.通報 C.意見 D.通知

22．下面的批復開頭最為恰當的是__A_________。

A.你單位×年×月×日《關于××問題的請示》已收悉，經研究批復如下

B.你單位×年×月×日的請示已收悉，經研究，批復如下

C.你單位《關于××問題的請示》已收悉，經研究，批復如下

D.你單位的請示已收悉，經研究，批復如下

23．以下四個標題，只有__C___最正確。

A.xx縣關于召開治理“三亂”工作會議的通知

B.xx縣人民政府關于召開“三亂”會議的通知

C.xx縣人民政府關于召開治理“三亂”工作會議的通知

D.xx縣人民政府關于召開治理“三亂”會議的通知

24．上級機關對下級機關報送的___C_必須表態。

A.意見 B.議案 C.請示 D.報告

25．“通知”屬于__C__。

A.呈報性公文 B.公布性公文 C.領導指導性公文 D.商洽性公文

26.__A__屬于告知性文種。

A.公告、通告 B.通知、通報 C.報告、公告 D.決定、通告

27.傳達會議情況，使用___D____。

A.通知 B.通報

C.會議記錄 D.會議紀要

28.根據《辦法》，不可以使用“決定”的是___D__。

A.關于嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排

B.關于大興安嶺森林特大火災事故的處理

C.關于授予×××全國勞動模范的稱號的嘉獎

D.關于在太平洋×地區試驗運載火箭使過往船只周知

29.經濟合同的簽約人之間的關系必須是__B__。

A.平等的法律主體

B.平等的自然人、法人

C.國家與下級機關的計劃任務關系

D.權利、義務對等

30.×省交通廳以加強交通管理為內容的公文，要使全省周知執行，最適宜使用的文種是____A。

A.通知 B.通報 C.決定 D.通告

31．下面的復函開頭最不恰當的是____D__。

A.貴單位×年×月×日《關于××問題的函》已收悉，經研究，回函如下。

B.貴單位×年×月×日《關于××問題的函》(×發〔2002〕×號)已收悉，經

研究，回函如下。

C.貴單位《關于××問題的函》已收悉，經研究，回函如下。

D.貴單位的函已收悉，經研究，回函如下。

32．在行政公文中全部使用阿拉伯數碼的有：____D___。

Ａ.成文日期 Ｂ.結構層次部分序數 Ｃ.具有修辭色彩的語句

Ｄ.表示結論性的數字

33．以下實用文體中，有一種不是公文，即__D__。

A．命令 B．決定 C．提案 D．議案

34．答復下級機關的請示事項，使用____B__。

A.指示 B.批復 C.通知 D.通報

35．向同級業務主管部門請求批準時，應使用的文種是_D___。

A.請示 B.報告 C.議案 D.公函

36．呈送給上級的報告或請示，第二人稱稱謂最為恰當的是___B___。

A.貴單位 B.根據上級機關的級別，稱為“廳、局、處??”

C.你單位 D.該單位

37．下面公文中，屬于下行文的是_____C_。

A.請示 B.函 C.決定 D.報告

38．表彰先進，批評錯誤，傳達重要精神或者情況時使用的公文是____B_。

A.通告 B.通報

C.通知 D.決定

39．函的重要功能之一是_____A_。

A.商洽工作 B.記載情況 C.反映情況 D.傳達重要精神

40.合同條款中的“標的”指__A___。

A.當事人雙方權利和義務的共同指向

B.合同買賣中的貨物

C.合同中勞務

D.合同中的價款和酬金

41.撰寫請示，要求（A）

A、主送一個主管的上級機關 B、主送上級機關的領導人

C、受雙重領導的機關主送兩個上級機關 D、主送主管的與有關的上級機關

42.發文機關應當使用___B___。

A.發文機關的簡稱或縮寫

B.發文機關的全稱或規范化簡稱

C.發文機關的全稱或別稱

D.發文機關的全稱或簡稱

43.文件的成文日期，指__D____。

A．文件印制的日期 B．文件的擬稿日期

C．文件發出日期 D．領導人簽署的日期

多項選擇題

1.下列事項中，應該用請示行文的有__AC____。

A.××縣教育局擬行文請求上級撥款重建被洪水沖毀的學校

B．××縣政府擬行文向上級匯報本縣旱情

C．××集團公司擬行文請求上級批準引進牛奶加工自動化生產線

D．××市政府擬行文向上級反映今年夏收工作情況

E．××學校擬行文告知召開班主任工作會議

2．計劃的根本特點是（ABC）

A.具有預見性 B.具有可行性 C.具有指導性

D.格式規范性 E.制定權威性

3.不能作為請示結束語的是__CDE____。

A.上述要求如無不妥，請予批復

B.上述要求妥否，請批復

C.以盡快批復為要

D.以盡快批復為宜

E.請速批復，謹致謝忱

4．行政公文是____ACE__。

A.是行政機關在行政管理過程中形成的具有法定效力和規范體式的文書

B.是《條例》所頒定的公文

C.是行政機關依法行政和進行公務活動的重要工具

D.是黨的機關使用的法定公文

E.是行政機關所使用的各種公務文書的簡稱

5．一般周知性公文，可以不標注主送機關名稱，比如___DE_。

A．報告 B．請示 C．批復 D．公告 E．通告

6．函的特點有____BDE__。

A.行文的超前性 B.較講究文學修辭色彩 C.行文的期復性

D.短小精悍 E.典型的平行文

7．簡報的報頭包括：簡報名稱、__ACD____。

A.期號 B.密級 C.編者 D.時間

8．下列標題中正確的有__A,D____。

A．××縣人民政府關于解決新開發區原住戶搬遷經費的請示

B．××分公司關于請求批準開發新產品的報告

C．××縣人民政府關于請求將××風景區列為省級自然保護區的請示報告

D．××公司關于解決生產車間用地的請示

E．××廠關于購置××設備的申請

9． 公文的緊急程度分為___AB___。

A.特急 B.急件 C.火急 D.加急 E.平件

10．應用文寫作中最主要的表達方式是___ABC___。

A.敘述 B.議論 C.說明 D.描寫 E.抒情

11． 不能作為批復結束語的是___ABD___。

A.上述批復如無不妥，請參照執行 B.上述批復如有不妥，請予回函

C.特此批復 D.此致敬禮 E.此復在執行中若有新問題，必須立即上報

12．向上級機關請示事項時，應該___BD_。

A．請示件可以在送上級機關的同時抄送下級機關

B．請示件可以在送上級機關的同時抄送相關機構

C．請示件可以在送上級機關的同時送新聞單位

D．請示件不得在報送上級機關的同時抄送下級機關

E．請示件不得在報送上級機關的同時抄送相關機構

13.下列文種必然屬于上行文的是_CD_____。

A.命令 B.通知 C.請示 D.報告 E.通報

14.通告的發布方式有___ABCD __。

A.文件 B.張貼 C.登報 D.廣播 E.由新華社授權發布

15.公文的語言應該___ABC_。

A．不要使用文學手法 B．不要描寫 C．不要抒情 D．不要平實 E．不要得體

16.國家行政機關公文主動行文的情形包括___BCDE_。

A．答復上級機關的詢問事項 B．向上級機關請示 C．向上級機關報告

D．向不相隸屬機關反映情況 E．向不相隸屬機關征詢意見

17.發文字號應當包括機關代字和_____AB_。

A.年份 B.序號 C.簡稱 D.全稱 E.份號

18.根據《辦法》上行文使用主題詞，不能使用___ACDE____。

A.根據經驗擬定的主題詞 B.上級機關頒發的主題詞表

C.本單位自訂的主題詞表 D.未經規范的詞和詞組 E.6個規范主題詞

19.復函的結束語有__CE____。

A.敬請函復 B.盼予復函 C.特此函復 D.請即函告E.特此函告

20.去函的結束語有____ABD__。

A.敬請函復 B.盼予復函 C.特此函復 D.請即函告 E.特此函告

21.標準式公文標題一般由__ACD__部分組成。

A．發文機關 B．相關介詞 C．事由 D．文種 E．注意事項

第四篇：應用文寫作期末試卷

2015-2016學年第一學期2015自動化專業 《應用文寫作》期末試卷 A卷（開卷）

班級： 姓名： 座號：

一、填空題（每空1分，共27分）

1、求職材料是，主要包括、和。

2、憑據中的數字如有涂改，要。

3、把阿拉伯數字1-

10、百、千改寫成大寫（2分）

4、讀書筆記的種類有很多，一般有、、、。

5、自我鑒定一般由、和 三部分構成。

6、申請書通常由、、、和 五部分構成。

7、通知有許多種類，主要有，、、。

8、從行文目的來看，請示主要有 和 兩類。

9、報告的結尾一般有兩種寫法：一是 ； 二是。

二、指出下面一段文字的三處錯誤。（10分）

拾物招領啟示

今天中午，本人在操場東邊的雙杠上拾到天藍色運動衣一件，衣袋里有紅色塑料錢包一個，鑰匙一串，手帕一條。錢包內有人民幣15元，內部飯票8元5角。鑰匙共五枚，兩枚是銅制的，三枚是鋁制的。手帕上印有十二生肖圖案。有丟失者速來認領。

拾

者 5月9日

三、下 面 是 某 同 學 代 光 明 中 學 起 草 的 一 封 介 紹 信，其 中 在 內 容 和 格 式 上 有 幾 處 不 妥 貼 或 錯 誤，請在原文上訂 正。（10分）

介 紹 信

前 進 中 學 春 草 文 學 社 ：

今 介 紹 我 校 山 泉 文 學 社 社 員 前 往 貴 處 聯 系 合 辦 專 刊 “ 春 天 的 旋 律 ” 有 關 是 宜。請 務 必 接 待。

此 致 敬 禮

光 明 中 學(公 章)

(有 效 期 叁 天)

四、下面這封介紹信在內容和格式等方面有哪些問題？（10分）

介紹信

××技工學校學生科同志： 你好！炎炎夏季，我們派吳××同志前去交流經驗，請予接洽為盼！這位同志是我校學生科副科長。

此致

敬禮

×年×月×日

五、下面的請假條有五處錯誤,請指出。（10分）

請假條

尊敬王老師: 您好，昨天晚上我突然感冒發燒,今天不能到校上課,特向您請假。望原諒。

此致

敬禮

學生:王小名

六、把下面這份請求的毛病指出來，并在原文上訂正。（10分）

請示報告

張廠長：

您好！

最近氣溫日漸升高，我車間位于南面朝東的位置，室內十分炎熱，為保證生產的正常進行，特請示安置立式空調一臺。此外，申請配備SB2230型數字電阻測量儀三只。

謝謝！祝好！

四車間主任 李ⅹⅹ

ⅹ年ⅹ月ⅹ日

七、根據以下內容，為福建技師學院學生會擬一則通知。要寫清楚晚會的主題(自擬)，開會時間、地點和參加對象。（12分）

福建技師學院學生會準備通知各班文藝委員明天（2011年12月29日）下午五點到學校會議室開會，研究學校元旦文藝會演有關事宜，并要求各班文藝委員帶上本班節目的名稱和演出人員名單。

八、根據下列材料，擬寫一份證明信。（11分）

臨近畢業，福建技師學院旅游服務與管理三班的林霞蔚同學要到春秋旅游公司參加招聘面試，但她不慎丟失了需在面試前出示的學生證。作為彌補，她需要學校出具一份證明信，以證明身份。請你代學校辦公室寫一份證明信。

第五篇：經濟應用文寫作答案.doc

2014年春季學期期末考試《經濟應用文寫作》大作業

《經濟應用文寫作》大作業

注意事項：

1、08秋及以后學員，登錄個人工作室，網上提交大作業；

2、08春及以前重修學員，要以書面（紙張大小為A4紙）形式上交大作業；

3、抄襲、雷同作業一律按零分處理。

七、計劃執行情況，每月末由廠長辦公室檢查一次。

二0一0年七月十四日

第三題（25分）

起草一份轉發下列通知、要求下級機關做好該通知所布置的工作的通知

寫作要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范（可只寫標題、正文、發文機關和發文時間幾個項目，發文機關和發文時間幾項內容可虛擬）；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。

國務院辦公廳關于禁止發放使用

各種代幣購物券的通知

國辦發[2004]28號

各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

最近，發現少數地區的一些單位向職工發放帶有一定面值的“購物券”、“信用券”、“禮賓券”等代幣票券，到指定的商店購買副食、日用百貨等商品。這種行為不僅影響了市場的正常供應，擾亂了金融秩序，逃避了國家對工資和獎金的監督管理，擴大了消費基金支出，而且還助長了不正之風。遵照國務院的決定，特作如下通知：

一、任何單位不準發放、使用各種代幣購物券。已發放尚未使用的購物券，一律停止使用，由發放單位立即收回銷毀。凡與商業單位簽定的購物券合同、協議一律無效。

二、各級人民政府要組織有關部門，對本地區發放、使用購物券的情況進行一次全面檢查。對發放、使用購物券的單位要按財務、稅收和金融管理的有關規定進行處理；對情節嚴重的，要依法追究有關人員的責任。

三、各地要對本通知的精神進行廣泛宣傳，加強監督檢查，堅決禁止發放、使用各種代幣購物券。對繼續訂立代幣票合同，發放、使用各種代幣購物券的單位，要依法從嚴公開處理。

國務院辦公廳

二00四年五月一日

轉發《國務院辦公廳關于禁止發放使用各種代幣購物券的通知》

國辦發[2004]28號

各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

現將《國務院辦公廳關于禁止發放使用各種代幣購物券的通知》（國辦發[2004]28號）轉發給你們，請認真遵照執行。最近，發現少數地區的一些單位向職工發放帶有一定面值的“購物券”、“信用券”、“禮賓券”等代幣票券，到指定的商店購買副食、日用百貨等商品。這種行為不僅影響了市場的正常供應，擾亂了金融秩序，逃避了國家對工資和獎金的監督管理，擴大了消費基金支出，而且還助長了不正之風。遵照國務院的決定，特作如下通知：

一、任何單位不準發放、使用各種代幣購物券。已發放尚未使用的購物券，一律停止使用，由發放單位立即收回銷毀。凡與商業單位簽定的購物券合同、協議一律無效。

二、各級人民政府要組織有關部門，對本地區發放、使用購物券的情況進行一次全面檢查。對發放、使用購物券的單位要按財務、稅收和金融管理的有關規定進行處理；對情節嚴重的，要依法追究有關人員的責任。

三、各地要對本通知的精神進行廣泛宣傳，加強監督檢查，堅決禁止發放、使用各種代幣購物券。對繼續訂立代幣票合同，發放、使用各種代幣購物券的單位，要依法從嚴公開處理。

國務院辦公廳

二00四年五月一日

第四題（25分）

經驗性總結要把實踐上升為理論，使個別的現象帶有普遍意義，表現在文章里就是要在介紹事實、做法、過程之中，善于提煉鮮明的觀點。認真閱讀下文后，完成如下作業：

(1)給全文加一個標題；

(2)劃分文章的層次（用數字或符號均可）；

(3)原文的“三條基本經驗”在這里被刪除了，請你根據上下文義，予以復原，并插入合適的位置。

我店位于和平路口，曾是兩起兩落的“潮汕酒家”，開業三個月，虧損六萬多。改為“喜相逢酒家”后，半年盈利達八萬元。在同樣的設備、同等的營業面積條件下，為什么前虧而后盈？我們看有三條基本經驗。以前的“潮汕酒家”，既以“潮菜”為主，又想做大生意，搞中高檔菜式，結果環境、位置、技術、菜色等方面都不具備經營中高檔的條件，因而碰了釘子。改名為“喜相逢酒家”后，吸取以前的教訓，堅持以中低檔、散餐、便食為主，搞大眾化，不企求承攬豪華宴席，而做到價廉菜美，薄利多銷。我們把平均毛利率控制在百分之四十以內，低于市府規定的酒家、賓館的毛利率可取百分之四十五的標準。為了提高菜肴的質量，我們高價聘請了香港名廚主灶掌勺，并引進馬來西亞的“沙爹牛肉”、香港的“金牌霸王雞”和潮汕大菜等名肴。此外還根據時令，不斷創造新的菜色，魚、蝦、禽、肉、蛋和蔬菜等餐料，均選購新鮮上品。當天未銷售的菜，第二天不再出售，從而受到顧客歡迎。我們改變了以前干活“打大澇”和分配上的平均主義，制訂了計分、打卡的考勤制度和服務公約，獎勤罰懶，獎先罰后。職工上班遲到早退、與顧客吵架者，則實行經濟處罰。為了保證服務質量，我們訂出了正副經理每天輪流值班的制度，值班經理必須認真觀察職工工作情況和精神狀態，征求顧客的意見，接受顧客的投訴和批評，發現問題及時處理，并且要將當天情況作好記錄，搞好交接班，玩忽職守者，也按規定受罰。領導以身作則，群眾自然不敢怠慢。“喜相逢酒家”博采眾長，虛心學習香港和本市其他酒家的先進管理經驗，制訂服務規范、操作規范，對服務員進行嚴格要求、嚴格訓練。我們在開業前，先對全體職工進行了兩個多月的崗位培訓，從服務的意義、工作的程序、要求，到怎樣排碗碟、上菜、接待顧客等，一一進行系統的學習、訓練，開業后，又堅持每星期一、三、五對服務員進行班前班后一小時的輪訓，學習業務條例，練習基本操作要領，要對一套服務程序達到嫻熟、快捷、輕巧、穩當。對學習情況實行考核，按成績優劣評分定級。由于堅持了教育和訓練，服務員的思想業務素質不斷提高，每天從早晨六點鐘開始營業，直至深夜兩點鐘收市，服務員沒有一個叫苦的，個個保持著飽滿的工作情緒，熱情地接待好每一個顧客，招來越來越多的客人上門光顧。

我店位于和平路口，曾是兩起兩落的“潮汕酒家”，開業三個月，虧損六萬多。改為“喜相逢酒家”后，半年盈利達八萬元。在同樣的設備、同等的營業面積條件下，為什么前虧而后盈？我們看有三條基本經驗。

經驗一：走大眾化道路，做到物美價廉。

以前的“潮汕酒家”，既以“潮菜”為主，又想做大生意，搞中高檔菜式，結果環境、位置、技術、菜色等方面都不具備經營中高檔的條件，因而碰了釘子。改名為“喜相逢酒家”后，吸取以前的教訓，堅持以中低檔、散餐、便食為主，搞大眾化，不企求承攬豪華宴席，而做到價廉菜美，薄利多銷。我們把平均毛利率控制在百分之四十以內，低于市府規定的酒家、賓館的毛利率可取百分之四十五的標準。

經驗二：提高菜肴質量吸引顧客。為了提高菜肴的質量，我們高價聘請了香港名廚主灶掌勺，并引進馬來西亞的“沙爹牛肉”、香港的“金牌霸王雞”和潮汕大菜等名肴。此外還根據時令，不斷創造新的菜色，魚、蝦、禽、肉、蛋和蔬菜等餐料，均選購新鮮上品。當天未銷售的菜，第二天不再出售，從而受到顧客歡迎。

經驗三：對待員工做到“以人為本”，提高員工工作積極性。我們改變了以前干活“打大澇”和分配上的平均主義，制訂了計分、打卡的考勤制度和服務公約，獎勤罰懶，獎先罰后。職工上班遲到早退、與顧客吵架者，則實行經濟處罰。為了保證服務質量，我們訂出了正副經理每天輪流值班的制度，值班經理必須認真觀察職工工作情況和精神狀態，征求顧客的意見，接受顧客的投訴和批評，發現問題及時處理，并且要將當天情況作好記錄，搞好交接班，玩忽職守者，也按規定受罰。領導以身作則，群眾自然不敢怠慢。“喜相逢酒家”博采眾長，虛心學習香港和本市其他酒家的先進管理經驗，制訂服務規范、操作規范，對服務員進行嚴格要求、嚴格訓練。我們在開業前，先對全體職工進行了兩個多月的崗位培訓，從服務的意義、工作的程序、要求，到怎樣排碗碟、上菜、接待顧客等，一一進行系統的學習、訓練，開業后，又堅持每星期一、三、五對服務員進行班前班后一小時的輪訓，學習業務條例，練習基本操作要領，要對一套服務程序達到嫻熟、快捷、輕巧、穩當。對學習情況實行考核，按成績優劣評分定級。由于堅持了教育和訓練，服務員的思想業務素質不斷提高，每天從早晨六點鐘開始營業，直至深夜兩點鐘收市，服務員沒有一個叫苦的，個個保持著飽滿的工作情緒，熱情地接待好每一個顧客，招來越來越多的客人上門光顧。

標題：喜相逢酒家扭虧為盈經驗淺談