第一篇：安全觀察與溝通的五個步驟

安全觀察與溝通的五個步驟

1.決定

計劃，整個行為安全審核的計劃，時間、頻次、區域

2.停止

靠近正在工作的員工，以致你能很清楚地看到員工正在做什么。前10～30秒的時間，要特別留意“蒸發掉的不安全行為”。

3.觀察

以細致和系統的方式查看員工正在做的每一件事，特別注意他們是怎么做的，并回顧審核檢查表的觀察分類。

4.行動（六步法）

觀察、表揚、討論、溝通、啟發、感謝

5.報告

（離開觀察現場）回到辦公室后，在安全觀察與溝通報告上，記錄下你的觀察結果

觀察內容的類別：

1.人員的反應

2.人員的位置

3.個人防護裝備

4.工具和設備

5．程序

6.人機工程學

7.整潔

安全觀察和溝通的步驟（六步法）

1.觀察：決定采取行動，安全地制止不安全行為。

2.表揚：肯定該員工作業中安全的部分。

3.討論：與員工討論其不安全行為:

該行為的后果;

安全的作業方法。

4.溝通：就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾。

5.啟發：引導員工討論工作地點的其他安全問題。

6.感謝：對員工的配合表示感謝。

第二篇：安全觀察與溝通管理程序

安全觀察與溝通管理程序

范圍與應用領域

1.1

目的為增強全員安全意識，強化安全行為，逐步消除不安全行為和不安全狀態，更好地促進安全文化建設，特制定本程序。

1.2

適用范圍

本程序適用于公司以及為其服務的承包商。

1.3

應用領域

本程序應用于公司所有有人員活動的工作場所和施工現場，包括生產、施工、倉儲、裝卸、交通、辦公及生活服務等區域。

參考文件

公司《安全觀察與溝通管理規范》

術語和定義

3.1

安全觀察

對員工作業行為和作業環境進行觀察，以確認有關任務是否得到安全執行的過程。如個人防護裝備是否滿足要求、員工操作是否安全、許可證是否完備等。

3.2

不安全行為

可能對人員、設備設施造成危害的人的行為。

3.3

不安全狀態

可能導致人員傷害或其它事故的物（設備設施和環境）的狀態。

職責

4.1

企管法規處負責組織制定、管理和維護本程序。

4.2

質量安全環保處負責公司級安全觀察與溝通計劃的制定與實施的監督，并負責公司安全觀察與溝通的管理。

4.3

人事處負責組織本程序的培訓。

4.4

各部門/單位負責制定、實施本部門/單位安全觀察與溝通計劃，并按規定進行統計、分析、上報與處理。

4.5

公司其他員工可參照本程序要求進行安全觀察與溝通，有權制止或舉報各類不安全狀況。

管理要求

5.1

基本要求

5.1.1

安全觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產生的后果。安全觀察既要識別不安全行為或狀態，也要識別安全行為或狀態。

5.1.2

各級管理者均應開展安全觀察與溝通，不得由下屬代替，安全觀察與溝通分為有計劃的和隨機的。

5.1.3

觀察到的所有不安全行為和狀態應立即采取行動，否則，是對不安全行為和狀態的許可和默認。

5.1.4

安全觀察的結果不作為考核的依據。但以下兩種情況應由屬地負責人按相關規定進行考核：

5.1.4.1

可能造成嚴重后果的不安全行為；

5.1.4.2

違反安全禁令的行為。

5.1.5

公司鼓勵員工進行隨機的安全觀察與溝通。任何員工對發現的不安全行為和不安全狀態有權制止或舉報。

5.2

安全觀察與溝通計劃

5.2.1

公司助理及以上領導和機關處室長的安全觀察與溝通計劃由質量安全環保處統一編制；公司所屬各單位、機關各處室的安全觀察與溝通計劃自行編制，上報質量安全環保處批準后實施。

5.2.2

安全觀察與溝通計劃應覆蓋屬地所有區域和/或班次，并考慮覆蓋不同的作業時間段，如白班、夜班等。安全觀察與溝通計劃至少應包括以下內容：

5.2.2.1

觀察人員；

5.2.2.2

安全觀察的區域；

5.2.2.3

按編制的安全觀察與溝通安排；

5.2.2.4

頻次。

5.2.3

各級管理者安全觀察與溝通計劃頻次要求見下表：

管理者最低頻次觀察與溝通范圍

總經理

黨委書記

黨委副書記、紀委書記、工會.副總經理

安全總監、總經理助理及副總師1次/季度安全聯系點及其他所轄部門/單位

第三篇：安全觀察與溝通管理

安全觀察與溝通管理

本節內容適用于公司及所屬各單位，各單位應結合實際，制定本單位的實施細則。

職

責

（一）公司安全環保部門負責編制本規定，負責對本規定執行情況的監督。

（二）公司各相關部門負責業務范圍內安全觀察與溝通的實施、培訓、指導及監督。

基本要求

（一）安全觀察與溝通重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產生的后果。

（二）安全觀察與溝通可按計劃或隨機進行，結合以下工作開展：

1.與專職安全管理人員、直線管理者的職責相結合；

2.與領導干部聯系點相結合；

3.與日常監督檢查相結合；

4.與現有的標準、規定相結合，將安全檢查表等有效工具運用安全觀察與溝通中；

5.與公司咨詢師管理相結合；

6.與違章處罰相結合。

（三）對觀察到的不安全行為和狀態都應及時采取措施。

進行安全觀察與溝通的人員：

（一）公司副總師及以上領導，辦公室、規劃處、人事處、機動處、生產技術處、安全環保處及直屬單位管理人員；

（二）二級單位領導、副總師及機動、生產、安全環保等專業科室管理和技術人員；

（三）基層單位領導、管理和專業技術人員；

（四）班組長；

（五）其他崗位管理人員提倡開展安全觀察與溝通。

安全觀察與溝通的頻次：

（一）副總師以上領導至少1次／季度；

（二）公司處室領導至少1次／兩月；

（三）處室管理人員至少1次／月；

（四）二級單位領導、副總師及相關專業科室管理和技術人員至少2次/月；

（五）基層單位領導、管理、專業技術人員和班組長至少4次/月。

安全觀察與溝通計劃各單位應結合實際制定安全觀察與溝通計劃，計劃的區域和時間應包括所有區域和班次、不同的作業時間段。

安全觀察與溝通實施

（一）實施前的準備：對于需要觀察的工作場所、觀察目標、相關程序和規程、參與活動的員工情況、相關設備和工具、作業計劃、安全觀察與溝通的要素和相關制度要進行充分的了解和掌握。

第四篇：安全觀察與溝通工作計劃

安全觀察與溝通個人工作計劃

根據集團公司及氣礦有關hse體系有關要求，結合黨支部的工作實際特制定以下安全觀察與溝通個人工作計劃：

一、認真做好現場觀察及時發現隱患。

認真抓好“六個一”建設，組織黨員對cng場站，辦公樓以及外出員工所經過的地方，所處環境，進行有效觀察，已達到發現不安全因素及深層次危害，從而有效控制災害事故發生。生產班每班設置安全觀察員，每天定期不定期對設備進行安檢，對進入場站的加氣車輛認真按照“五步工作法”進行操作，嚴把車輛入口關，防止重大事故發生。

二、及時表揚員工在工作中安全的積極性，提高安全管理業績。

特別是壓縮機、冷卻系統、儲氣井、以及加氣機在運行過程中，能及時發現隱患要給予肯定和表揚，已到達激勵員工的積極性。

三、組織員工開展安全大討論。

支部定期組織黨員及員工進行安全經驗分享，隨時警示大家，從而提高安全責任心，每月組織一次行為安全分析，總結存在不足，及時糾正錯誤，達到共勉的目的，與員工討論其不安全行為及后果和安全的作業方法。對員工提出意見時要真誠地表達你的關心。討論針對后果而并非行為。提問時要探究原委，虛心求教而非教導。

四、及時與員工溝通提高員工與領導的安全互動。

支部每月至少有一至兩次與班組及員工的正式溝通，及時與員工取得一致意見，還要定時不定時與員工溝通，把表象及深層次的不安全因素實時提出，進行交流、并取得員工的承諾。注意使用積極的、無強迫性的語言，多聽他人講，互相交換意見。當員工進行不安全作業時，觀察者常因擔心員工的反應、缺乏做好安全觀察所需的技能或知識、不熟悉現場的工作或任務、不是我的責任范圍等原因不愿與員工交談。當員工安全工作時，積極主動評價你看到的情況。懇請員工談談他的工作及其安全方面，包括任何安全問題。

五、搞好啟發引導喚醒員工高智商覺悟，已達到遇見次生事故的預防。

黨支部在組織導論中，引導員工向可能和不可能事故方向思考，從而發現深層次的災害事故，引導員工討論工作場所的其他安全問題，提出自己的建議。

六、公司黨支部要真誠感謝員工，提出的安全方案以及找到的事故苗頭，以績效獎勵為主，精神獎勵為輔做到隨時發現，隨時表揚獎勵，以提高員工積極性。

第五篇：運轉隊行為安全觀察與溝通管理辦法

運轉隊行為安全觀察與溝通管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步加強安全管理，逐步消除不安全行為和不安全狀態，有效預防事故的發生。

第二條 本辦法所指行為安全觀察，是指對一名員工從開班前會開始到井下正在工作的人員一系列工序任務的觀察，以確認有關任務是否對其勝任，能夠安全執行，包括對員工作業行為和作業環境的觀察。

第三條 觀察員工按照作業規程、操作規程和標準作業流程作業，包括人員精神意識、站位（身體姿勢）、動作、行動軌跡、操作程序、工具使用和個體防護用品佩戴等方面。

第四條 規定適用于運轉隊。

第二章 組織與職責

第五條 隊長、帶班隊長負責執行其所屬區域的行為安全觀察與溝通計劃；分析行為安全觀察與溝通報告結果；制訂、執行并跟蹤行為安全觀察與溝通報告整改計劃。

第六條 操作員工接受行為安全觀察與溝通培訓，參與行為安全觀察與溝通活動，并提出改進建議。

第七條 本安管理員負責匯總、統計、分析觀察與溝通報告的信息和數據，每月向分管領導匯報，并統計結果上報安全管理辦公室。

第三章 安全觀察具體要求

第八條 行為安全觀察與溝通以六步法為基礎，步驟包括：

（一）觀察。現場觀察員工的行為，決定如何接近員工，并安全地阻止不安全行為；

（二）表揚。對員工的安全行為進行表揚；

（三）討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態和可能產生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式；

（四）溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾；

（五）啟發。引導員工討論工作地點的其他問題；

（六）感謝。對員工的配合表示感謝。

第九條 行為安全觀察與溝通應重點關注可能引發傷害的行為，應綜合參考以往的傷害調查、未遂事件調查以及行為安全觀察的結果。行為安全觀察與溝通內容應包括以下七個方面：

（一）員工的反應。員工在看到他們所在區域內有觀察者時，他們是否改變自己的行為（從不安全到安全）。員工在被觀察時，有時會做出反應，如改變身體姿勢、調整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等；

（二）員工的站位。員工身體的位置和姿勢是否有利于減少傷害發生的幾率；

（三）個人防護用品。員工使用的個人防護用品是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處于良好狀態；

（四）工具和設備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態；

（五）程序。是否制定操作程序和順序，員工是否理解并遵守操作規程和作業程序；

（六）人機工程。作業環境是否符合人機工程學原則；

（七）整潔。作業場所是否整潔有序。

第十條 行為安全觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產生的后果和不安全行為發生頻次較高的人員。行為安全觀察既要識別不安全行為，也要識別安全行為。各觀察人員開展行為安全觀察與溝通，不得由他人代替。

第十一條 月度安全觀察計劃分為定期和動態，班組長以上管理人員按個人計劃每月對員工行為觀察不少于一次。觀察到的所有不安全行為和不安全狀態都應立即采取有效措施整改。

第十二條 行為安全觀察不替代安全檢查，其結果不作為處罰的依據。

第十三條 行為安全觀察與溝通的執行人員應以請教而非教導的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為，避免雙方觀點沖突，使員工接受安全的做法；應說服并盡可能與員工在安全上取得共識，而不是使員工迫于紀律的約束或領導的壓力做出承諾，避免員工被動執行；應引導和啟發員工思考更多的安全問題，提高員工的安全意識和技能。

第十四條 員工行為觀察要以現行《崗位標準作業流程》、《操作規程》、《作業規程》等為主要依據。

第十五條 對新上崗或調整崗位的員工、表現較差的員工、經常冒險作業的員工、缺乏能力的員工及高風險作業等應加密觀察。

第四章 報告與結果統計分析

第十六條 觀察者應在觀察與溝通過程中填寫觀察與溝通報 3 告表。

第十七條 觀察與溝通結果應每月進行統計分析，統計分析主要包括:

（一）對所有的觀察與溝通信息和數據進行分類統計；

（二）分析統計結果的變化趨勢；

（三）根據統計結果和變化趨勢提出安全工作的改進建議。第十八條 針對統計分析結果，認真進行原因分析，制定并實施糾正措施，防止類似問題重復發生，不斷優化管理、改進工藝技術、提升設備設施配飾提供依據。

第五章 監督與考核

第十九條 對于觀察問題責任人屢教不改者，區隊要落實處罰。

第六章 附則

第二十條 本辦法由運轉隊辦公室負責解釋。第二十一條 本辦法自印發之日起執行。