第一篇：大學(xué)生自貿(mào)通解密未來營銷發(fā)展方向

大學(xué)生自貿(mào)通解密未來營銷發(fā)展方向

未來營銷的發(fā)展主要是多元化趨勢方向，我簡要說一下為什么營銷的發(fā)展方向是多元化．第一，從營銷的主體來看，企業(yè)是營銷的主體單位一般是傳統(tǒng)營銷。當(dāng)然傳統(tǒng)營銷并不是唯一的營銷的主體，比如各種組織機構(gòu)和個人多種主體共存共同發(fā)展也是營銷的主體單位．第二，從營銷的對象來看，企業(yè)營銷的對象不再是單一的產(chǎn)品和服務(wù)而是各種有價值的事物，都可以進行有效地利用．

第三，從營銷的操作手法來看，營銷不再是單純的傳統(tǒng)營銷手段．而是當(dāng)代各種營銷手法的混合，比如流行的網(wǎng)絡(luò)營銷、無線營銷、聲動營銷，這些營銷手段，一般大企業(yè)都會與傳統(tǒng)營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業(yè)營銷的手段。

第四，營銷發(fā)展的未知性來說，營銷的發(fā)展誰也不能肯定地說營銷即將發(fā)生什么，這個明確的答案誰也不給給出，就算是專家他或她也不能肯定未來即將發(fā)生的事情，因為很簡單從哲學(xué)上來說：“事物的發(fā)展是未知的總是變化的”。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com第五，從營銷的發(fā)展來看，人們在不斷地實踐的過程中，遇到困難不斷地解決困難，在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結(jié)理論，從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發(fā)展。同時理論在不斷地進步的同時人們再用這種升華過的理論去指導(dǎo)營銷實踐活動。當(dāng)然這是從語言學(xué)和經(jīng)濟學(xué)的角度來說的相對簡單些。如果要是站在企業(yè)實際應(yīng)用的角度來說，營銷是企業(yè)的一大難題。

無論是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)都離不開營銷，營銷確實是一件讓企業(yè)頭痛的事。但是我始終相信一點：“人的智慧是無窮的，主要你肯發(fā)揮、動腦筋、什么樣的難題都會迎韌而解。”有人可能會說：“你把營銷說的太簡單了”。是的，營銷里面的東西太多無論我是從哪一方面說營銷都不可能把營銷說完。企業(yè)的營銷實踐活動更是復(fù)雜，不是用嘴把她說清楚的而是企業(yè)做出來的。

其實營銷說起來比較難，但又非常地簡單。好多事情往往都是人們把事情想的過于復(fù)雜，從而害怕她、拒絕她才導(dǎo)致失敗。營銷也是這樣。

第二篇：大學(xué)生自貿(mào)通之電話營銷技巧

大學(xué)生自貿(mào)通之電話營銷技巧

營銷分很多種，其中電話營銷是很普遍的一種方式，電話營銷也有電話營銷的小技巧，掌握好電話營銷技巧比你隨便打一百遍電話來的有效。

1、隨時記錄

打電話時，左手拿話筒，在右手邊放有紙和鉛筆，隨時記下你所聽到的信息(當(dāng)然，如果你是左手寫字的話，可以反過來)。如故你沒做好準(zhǔn)備，而不得 不請求對方重復(fù)時，這樣會使對方感到你心不在焉、沒有認真聽他說話;并且，你一天要打那么多電話，你是沒有辦法記住每個客戶說過的話，人的記憶力總是有限 的，所以才會有句老話叫：好記性不如爛筆頭。做好記錄也方便你以后再次電話跟進情況。

2、自報家門

找到你所要找的人之后(有時你知道是他負責(zé)這件(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)事，但不一定知道他叫什么名字)，對方一拿起電話，你就應(yīng)禮 貌問好，之后清晰說出自己的全名，然后是自己所在企業(yè)名稱，再是告訴對方，你是來做什么的，你能為他提供怎樣的服務(wù);同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。

3、轉(zhuǎn)入正題

在講電話過程中，不要“哼哼哈哈”地拖延時間，做完自己我介紹之后，立即迅速進入正題，加速商務(wù)談話的進展。因為時間很寶貴，別人可能沒時間聽你亂扯。根據(jù)自己所在服務(wù)公司的產(chǎn)品，了解對方企業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)需求;要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別 人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的;所以，學(xué)會問很重要。

4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人

自己打的電話盡量自己處理，只有在萬不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍埱髮Ψ皆彛谀阕龀鲞@種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定對方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com5、避免電話終止時間過長

如果你在打電話時，對方問一些你無法回答不得不終止電話而查閱一些資料時，應(yīng)當(dāng)動作迅速。你還可以禮貌的先跟對方說：“您是稍等一會?還是過一會兒我再給您打過去?”讓對方等候時，你可以按下等候健。如果你的電話沒有有等候健，就把話筒輕輕地放在桌上。如果查 閱資料的時間超過你所預(yù)料的時間，你可以每隔一會兒拿起電話向?qū)Ψ秸f明白你的進展。如，你可以說：XX先生(小姐)，我已經(jīng)快替您找完了，請您稍等一會。當(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時，可以說：“對不起，讓您久等了。”以引起對方的注意。

6、跟蹤電話促成交易

當(dāng)你為對方介紹完產(chǎn)品后，對方可能會說考慮一下或跟上級商量一下，你應(yīng)該說過兩天再給您電話。打電話跟進時，問他考慮得怎么樣?主要考慮那些方面的問題?最后促成交易。你是為他提供服務(wù)，不是求著他給你錢的，所以，做業(yè)務(wù)的時候要不卑不亢。

第三篇：大學(xué)生自貿(mào)通解密網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容

大學(xué)生自貿(mào)通解密：網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)內(nèi)容

很多人對網(wǎng)絡(luò)營銷不了解，身邊就有不少，都以為網(wǎng)絡(luò)營銷就是SEO，其實，這是很大的誤區(qū)。參考贏道顧問快消品營銷中心的服務(wù)內(nèi)容，給大家梳理一下這方面的知識。

一、品牌整合傳播—— 解決客戶在品牌形象差異化、知名度與美譽度樹立等方面的問題，幫助客戶制訂品牌傳播策略，樹立良好公眾形象,建立客戶健康、卓越和持續(xù)的品牌成長體系。

二、產(chǎn)品傳播與推廣—— 解決產(chǎn)品賣點提煉、形象塑造、價值傳遞、市場認知度和美譽度等方面的問題，選擇并鎖定目標(biāo)受眾、依托適當(dāng)媒體、在適當(dāng)時間、以適當(dāng)方式、傳遞適當(dāng)信息，幫助客戶實現(xiàn)產(chǎn)品上市與造勢、推廣的市場目標(biāo)。

三、事件策劃與活動營銷—— 解決信息傳遞的覆蓋面和影響力問題，利用事件、活動傳遞品牌和產(chǎn)品信息，從精彩的創(chuàng)意到精細的管理，讓事件活動成為輿論中心，并產(chǎn)生動銷力，為企業(yè)品牌推廣與產(chǎn)品銷售營造“勢”場，提供有力的支持。

四、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播與互動推廣—— 解決客戶在信息時代同目標(biāo)消費者建立口碑與互動關(guān)系的問題，把網(wǎng)民興趣點、關(guān)注點與產(chǎn)品賣點結(jié)合，設(shè)計廣受關(guān)注的話題，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的環(huán)境下形成共鳴，達到潤物細無聲的傳播效果。

五、話題營銷與新媒體傳播—— 解決客戶在數(shù)字新媒體陣地的影響力塑造和口碑培育問題，把網(wǎng)民興趣點、媒體關(guān)注點與企業(yè)產(chǎn)品賣點結(jié)合，引爆和放大話題，在新媒體環(huán)境下形成共振效應(yīng)，實現(xiàn)傳播效果最大化。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

六、視頻與動漫營銷—— 解決客戶在品牌年輕化趨向和開發(fā)年輕消費人群面臨的傳播問題，把目標(biāo)人群關(guān)注點與企業(yè)、產(chǎn)品及品牌的接觸點結(jié)合，通過視頻、動漫的表現(xiàn)形式，與其充分互動、溝通，使品牌或產(chǎn)品被體驗，提升品牌價值和認識度。

第四篇：營銷未來發(fā)展方向

營銷學(xué)術(shù)未來發(fā)展方向

未來我國市場營銷理論研究的發(fā)展趨勢

(一)應(yīng)用型管理學(xué)科的研究特征凸顯

隨著時間的推移,我國營銷文獻中純理論的研究比重在逐步減少,相關(guān)文章數(shù)量占比已從1989年前的60%銳減到2005年的26%,而且筆者認為,這種趨勢將繼續(xù)下去。

追溯營銷學(xué)的發(fā)展歷史,在營銷學(xué)產(chǎn)生了幾乎半個世紀(jì)以后(20世紀(jì)50年代),學(xué)者們開始運用管理學(xué)研究范式來研究這門學(xué)科,使?fàn)I銷學(xué)展現(xiàn)出巨大的活力和生命力。因此,在未來的研究過程中,只有那些能夠指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的營銷理論,才能獲得快速發(fā)展,這也充分體現(xiàn)了市場營銷學(xué)的本質(zhì)——應(yīng)用型管理學(xué)科。

(二)研究重心仍然指向服務(wù)業(yè)

雖然從起源來看,市場營銷學(xué)最初的研究對象是實體產(chǎn)品,如對早期營銷思想的發(fā)展作出貢獻的著名學(xué)者希巴德與麥克林,早在20世紀(jì)20年代就撰寫了關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營銷方面的著作,但是,如今營銷學(xué)的研究范圍已開始加速向無形的服務(wù)等方向滲透。從本文對我國營銷文獻的統(tǒng)計分析中,這一特征也已顯露無疑。

如前所述,21世紀(jì)的中國,無論是產(chǎn)業(yè)重心的轉(zhuǎn)移,還是消費者需求的變化,都使服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成為必然。相對于有形產(chǎn)品而言,服務(wù)產(chǎn)品特有的無形性和體驗性等特征,又使其很難快速被市場認可和接受,這也大大增加了其對市場營銷策略的依賴。因此筆者預(yù)測,隨著我國向后工業(yè)化社會的逐步靠近,我國消費者對服務(wù)的需求將繼續(xù)增加,營銷研究的重心將始終指向服務(wù)業(yè),并將隨著服務(wù)行業(yè)和各項服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展而得到深化。

(三)研究呈現(xiàn)明顯的跨學(xué)科態(tài)勢

作為一門應(yīng)用管理型學(xué)科,未來的營銷研究必將依附于具體的學(xué)科、專業(yè)(行業(yè))或產(chǎn)品而存在。換句話說,市場營銷研究的方法和領(lǐng)域?qū)⒉粩嗤卣购图毣?直至針對每一特定的學(xué)科、專業(yè)甚至產(chǎn)品所面臨的具體問題,都會產(chǎn)生相應(yīng)的營銷理論進行指導(dǎo)分析。因此,行業(yè)營銷理論的研究將繼續(xù)深入,市場營銷的學(xué)科范疇也必將跳出傳統(tǒng)的狹義市場領(lǐng)域,而呈現(xiàn)出與其他學(xué)科、專業(yè)相融合的態(tài)勢。如:營銷心理學(xué)、營銷行為學(xué)、營銷工程學(xué)等理論的研究將得到重視。與此同時,目前我國高校普遍采用的市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式也將出現(xiàn)改變。另外,營銷創(chuàng)新將成為永恒的主題。只要社會在發(fā)展,市場需求會變化,企業(yè)經(jīng)營不停止,那么,市場營銷研究的發(fā)展和創(chuàng)新就將繼續(xù)下去。這就要求企業(yè)在發(fā)展過程中必須密切關(guān)注營銷實踐的發(fā)展變化,并將思想力轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力,不斷采取營銷創(chuàng)新來指導(dǎo)實踐,創(chuàng)造價值,只有這樣,市場營銷理論才能有持續(xù)的生命力,才能滿足顧客不斷變化的需求,也才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：大學(xué)生自貿(mào)通解密銷售工作特性和銷售人員成長

大學(xué)生自貿(mào)通解密銷售工作特性和銷售人員成長

銷售人員怎樣才能成功？可以說是見仁見智、莫衷一是。我認為，任何一種職業(yè)都有其自身的特性和規(guī)律，只要準(zhǔn)確地理解了這些特性和規(guī)律，就能夠掌握在這種職業(yè)生涯中取得成功的關(guān)鍵要點。那么銷售工作的特性及銷售人員成長的基本規(guī)律是什么呢？銷售人員的工作與成長具有四個特性和一個規(guī)律，銷售人員成功的關(guān)鍵要點就是建立在這四個特性和一個規(guī)律的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)分別闡述如下：

（一）銷售工作的特性銷售工作具有以下幾個方面的特性：

1.自我管理銷售人員的工作具有很強的獨立性，每個人都是自我管理者，需要依靠其自己內(nèi)在的自我激勵才能夠迸發(fā)工作熱情，創(chuàng)造卓越的工作績效；外部管理者只能為其創(chuàng)造激發(fā)內(nèi)在激勵潛能的環(huán)境與條件，引導(dǎo)其有效地激發(fā)自我激勵潛能，而無法通過外在的管理和激勵替代其內(nèi)在激勵的作用。銷售管理人員只能作為銷售人員的教練，引導(dǎo)其激發(fā)內(nèi)在激勵潛能，通過自我管理、自我激勵而創(chuàng)造佳績，而無法通過強加、生硬的外部管理而讓銷售人員創(chuàng)造良好績效。

2.多重磨練銷售人員在成長過程中需要承受多重壓力，經(jīng)受多重磨練：

（1）身體的壓力銷售是一種非常艱苦的工作，需要銷售人員承受巨大的身體壓力：炎炎夏日中，當(dāng)別人待在空調(diào)下享受習(xí)習(xí)涼風(fēng)的時候，銷售人員卻正在揮汗如雨地奔波；疾風(fēng)驟雨下，當(dāng)別人躲在房間談笑風(fēng)生時，銷售人員卻因為客戶的需要而在泥濘中跋涉，如此等等。

（2）經(jīng)濟的壓力銷售人員的收入與其業(yè)績掛鉤。每個銷售人員都曾經(jīng)歷過經(jīng)濟上捉襟見肘的日子，尤其是新銷售人員，由于沒有客戶資源積累，需要花費大量資金去發(fā)掘和維護各種關(guān)系，積累客戶資源，但由于業(yè)績沒有上來，微薄的收入根本不足以彌補所需要的花費，銷售人員大多在經(jīng)濟上具有很強的危機感和不安全感。全民信息化，大學(xué)生自貿(mào)通dxszmt.com

（3）精神的壓力銷售人員都需要承受巨大的精神壓力：每個銷售人員都有無數(shù)次被人拒絕的經(jīng)歷；好不容易約到一個客戶了，因為這種或那種原因而出現(xiàn)這樣或者那樣的問題，出現(xiàn)問題的時候，自然要被客戶劈頭蓋臉一通罵；外部面對客戶的拒絕、責(zé)罵和白眼，內(nèi)部還要面對其他崗位同事的不理解，回到家還要面對家人的不理解等等。

3.環(huán)境復(fù)雜銷售人員的工作環(huán)境非常復(fù)雜，主要表現(xiàn)為：需要面對各種不同性格、層次、行業(yè)的人員。這些人有不同的需求、思考問題的方式和溝通方法，需要銷售人員具有廣泛的知識、綜合的性格、靈活的應(yīng)變能力、見機行事、因人而異。

4.日積月累所有銷售人員的成長都需要一個積累過程，不可能走捷徑，在短時間內(nèi)很難取得成功，因為，客戶的開發(fā)是需要時間。

（二）銷售人員成長的基本規(guī)律我在前面的博文中已經(jīng)說過，銷售人員的成長有一個基本規(guī)律，那就是，所有銷售人員從全新的新手成長為頂尖銷售人員都需要經(jīng)歷若干個層次和階段，不同層次和不同階段的銷售人員具有不同的業(yè)務(wù)特性、客戶結(jié)構(gòu)和專業(yè)知識，需要采取不同的成長策略；只有策略得當(dāng)，才能在自己所處的階段成長和突破，提升到更高的層級。如果層級已經(jīng)提高，但仍延用低層級銷售人員的策略，或者盲目模仿高層次銷售人員的策略，都會導(dǎo)致自己水土不服，無法進步、成長和突破。

對于銷售人員來說，只有適合其所處階段的策略，沒有放之四海而皆準(zhǔn)、適合于所有階段和所有人的方法與策略。