第一篇：4S店薪酬辦法

4S店薪酬辦法（僅供參考）

售后服務中心員工薪酬考核辦法

為了充分發揮公司員工的工作積極性，鼓勵員工為公司的發展做出長期貢獻，確保公司員工隊伍的穩定，減少人才的流失，保證公司經營目標的實現，根據公司的長遠發展規劃，特制售后服務中心員工薪酬考核辦法如下：

一、指導思想

1、按照各盡所能，按勞分配的原則，在公司經濟效益增長的同時，適當調整員工薪酬。

2、以員工崗位責任、勞動績效、勞動技能、工作年限等指標綜合考核員工薪酬，向工作能力突出的、責任重大的、技術含量高的和在公司工作年限長的人員和崗位傾斜。

3、實行管理崗位與非管理崗位、技術崗位與非技術崗位、簡單勞動與復雜勞動的薪酬檔次管理，員工實行崗位薪酬制，易崗易薪，建立有效的薪酬激勵機制。

二、崗位設置

1、管理人員工作崗位設置如下：

主要管理層：站長、服務經理、配件經理、車間主管（技術總監）

管理層：索賠員、售后顧問、業務接待

輔助類：配件計劃（保管）

2、車間生產員工的崗位設置：

主要生產崗位：機電機師、噴漆機師、鈑金機師

輔助生產崗位：洗車工。

機電機師、噴漆機師、鈑金機師各配備學徒1名。

三、薪酬構成及定義

員工的薪酬由基本工資、崗位工資、績效工資、通訊費、生活補貼等構成。

1、基本工資：按照崗位、學歷、職稱、工作年限確立。

2、崗位工資：按照職務高低、崗位責任確立。根據公司經營狀況的發展，適時調整崗位工資標準。

3、績效工資：按照完成公司下達的工作任務、經營指標、遵章守紀情況、出勤情況以及公司下達的其他工作任務考核結果考核確定。

4、生活補貼：按公司有關規定執行。

5、通訊費：按公司有關規定執行。

四、薪酬計算方法

1、管理人員的薪酬計算

（1）基本工資及崗位補貼：

職 務 站長 服務經理 配件經理 車間主管 索賠員 售后顧問 業務接待 配件計劃

基本工資-------------------------------

崗位補貼--------------------------------

（2）管理人員的績效工資：

服務經理、配件經理的績效工資為售后服務中心當月的工時毛利、配件毛利（扣稅后）之和的1%。

車間主管的績效工資為售后服務中心當月的工時毛利之和的2%。

索賠員的績效工資為當月售后服務中心索賠產值的1%，去除首保和配件含稅部分。

售后顧問：當月推介的增值服務項目或指定的維修項目提成。項目和提成標準另行規定。

業務接待：當月推介的增值服務項目或指定的維修項目提成。項目和提成標準另行規定。

2、車間員工基本工資及崗位補貼：

工 種 機電技師 噴漆技師 鈑金技師 機電學徒 噴漆技師 鈑金技師 洗車工

基本工資-------------------------------

崗位補貼 組長200 組長200

（2）車間員工的績效工資：

機電技師、鈑金技師的績效工資為當月完成的工時總額的10%以及公司規定的裝具、增值服務提成額的合計額。噴漆技師的績效工資為當月完成的工時費總額的10%，扣除30%材料成本后的額度。

學徒工第1年內，----元，滿1年到2年----元，2年到3年----元。學徒期間，如技術水平、工作態度確有突出表現的學徒工，考核后，經公司董事長（總經理）同意后，可以適當提高工資水平。學徒在本公司工作滿3年后，根據其技術水平，解決車輛技術問題能力和綜合表現，經公司考察同意后，報請公司董事長（總經理）批準后，享受相應工種技師待遇。

洗車工每月----元。根據洗車的增加量，向采用基本工資加提成的薪酬方法過渡。

五、薪酬的考核辦法

1、薪酬考核由公司按月進行考核，根據其履行崗位職責、經營狀況、安全、CSI、出勤等情況，由站長負責售后服務中心員工的薪酬考核。站長由公司董事長（總經理）負責考核。

2、站長按照公司員工薪酬管理辦法計算售后服務中心員工工資并制作售后服務中心月度工資表。

3、如管理崗位人員離職，新聘用的員工從事其崗位，原則上降低起薪標準。但工作能力優異，公司難以招聘的人才可提高其起薪標準，必須經董事長（總經理）批準同意后，方可執行相應的薪酬。

4、公司內部員工調整到售后服務中心任職的員工，其薪酬由董事長（總經理）確定。

5、新招聘的員工，原則上試用期2個月。試用期結束后根據其崗位職責、技術水平、工作能力等，由公司董事長（總經理）確定其薪酬水平。招聘人員如免除試用期，必須經公司董事長（總經理）同意確定。

6、根據同地區、同行業、同工種的薪酬水平，當管理人員或機電、噴漆、鈑金技師的工資水平增高到一定額度情況下，公司適時調整基本工資和績效工資考核辦法。

7、員工對薪酬如有疑義，可向站長或董事長（總經理）咨詢、商榷。

第二篇：4s店薪酬制度

第一部分 銷售序列

1薪酬構成：基本工資+整車銷售提成+其他提成1.1銷售顧問：

1.1.1基本工資600元。

1.1.2銷售提成理論數據，按照下列表格計算：

第1臺 第2臺 第3臺 第4臺 第5臺 第6臺 第7臺及以上

120元 150元 180元 200元 250元 300元 350元

1.1.3銷售顧問實際發放的銷售提成根據公司月計劃完成比例發放，具體數目見下表：

任務完成率（X）X＜60% 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X＜1200% 120%≤X

銷售提成發放率 70% 80% 90% 100% 120%

1.1.4銷售顧問在每月的客戶接待過程中，客戶的資料留有率要達到40%，獎金按原規定發放。未完成的銷售顧問則在每月的獎金中扣除100元的獎金。

1.1.5轉介紹客戶，中介人獲得200元介紹費，銷售顧問該車提取50元勞務費，計入車輛累加。如中介人想要獲得高額回報，該車售價必須高于公司當期限價，差價部分作為中介人的回報，并中介人要按20%繳納差價的稅款。

1.1.6如出現客戶向公司投訴的情況，已經查實，則取消該車輛的銷售業績。如發生客戶向廠家投訴者，已經查實，除取消該車銷售業績外，另行給予責任人500元處罰，從當月工資中扣除。

1.1.7實習生指沒有取得畢業證書的在校學生，在實習期間發給生活費300元，等實習期滿3個月后進入試用期。實習期間銷售車輛無銷售提成。

1.1.8銷售顧問試用期1個月，前3個月工資為500元，試用期無業績，并經銷售經理考核不合格者，自動離職。

1.1.9其他提成包括保險銷售提成、精品銷售提成、臨牌提成。

1.1.9.1精品銷售提成：銷售部必須結合公司以及廠家要求，在每月初5個工作日內將銷售顧問的精品銷售目標進行分解并向總經理報備，否則銷售顧問按最低標準發放精品銷售提成。提成實際數據按照以下表格計算：

精品銷售完成率X 業績提獎

X＜80% 精品收入×5％

80%≤X＜100％ 精品收入×6％

100％≤X 精品收入×7％

試用期銷售顧問，在3個月見習期內至少銷售6臺車才能轉正

1.2銷售副經理（主管）：實行基本工資+獎金。

1.2.1銷售副經理基本工資1100元，銷售主管基本工資800元，這兩個職位只設置其中一個。

1.2.2銷售主管（銷售副經理）獎金按照銷售顧問平均獎勵的1.2倍獎勵。

1.2.3銷售顧問的平均提成計算方法為總獎金數銷售顧問人數，其中銷售顧問人數包括正式員工與試用期員工，但不包括實習期員工。

1.3銷售經理：實行基本工資+獎金。

1.2.1 基本工資1500元。如銷售經理兼總經理助理職位，另加1000元職位工資。

1.2.2按照每臺車50元標準作為獎勵理論數據。

1.2.3銷售經理實際發放獎金要按照以下表格比例發放：年初銷售經理要確

定全年任務分解計劃，沒有計劃的執行最低獎勵標準。

任務完成率 70%及以下 80%（含）不到90% 90%（含）不到100% 100及以上

獎金比例 80% 90% 95% 100%

1.4 其他銷售序列人員的工資與獎金，執行以下規定：

1.4.1大客戶主管兼二級網點主管：基本工資800元，大客戶兼二級網點主管不得參與本店店面銷售，網絡集客銷售提成方式，等同于銷售顧問。大客戶以及二級網點銷售，提成為200元/輛。

1.4.2二手車部經理兼租賃部經理：基本工資1200元，部門副經理待遇，獎金為：當月二手車置換純利潤×0.2+租賃純利潤×0.1

1.4.3信息主管（兼廠家意向資料調度員、兼售后保有客戶資料保管員）基本工資800元，獎金按銷售顧問平均獎金×0.8。

1.4.4牌證專員兼保險專員：基本工資800元，獎金為：（當月上牌數量+當月消貸臺次）×10元/輛+新車保險及續保部分每臺車按公司利潤的1%提成。

1.4.5整車庫存管理員兼PDA助理員：基本工資700元，獎金為：商品車當月入庫數量×4元/輛+銷售部當月整車銷售數量×3元/輛。

1.4.6銷售售后服務客服回訪員兼售回訪專員：基本工資為800元，獎金為：銷售部當月整車銷售數量×7元/輛。

1.4.7前臺接待兼數據統計分析員：基本工資700元，獎金為：銷售部當月整車銷售數量×4元/輛。

第二部分 市場序列

1市場部每月初5個工作日內與銷售部一道制定出本月的來店批次并向總經理報備，否則市場部全體員工按80%發放獎金。

來店達成率(X)X＜60％ 60%≤X＜80% 80%≤X＜100% 100%≤X

獎金發放率 70% 80% 90% 100%

2市場經理: 實行基本工資+獎金。

2.1市場經理的基本工資1500元。

2.2市場經理的獎金為：銷售部和服務部所有人員的平均獎金×1.2+當月廠家活動支持獎勵提成+市場績效評估獎勵×3％+廣宣盈余提成。

3市場主管：基本工資為800元，獎金為：市場企劃/信息廣宣的獎金為：銷售部和服務部所有人員的平均獎金×0.5+當月廠家活動支持獎勵提成+市場績效評估獎勵×2％+廣宣盈余提成。

4如當月有廠家活動支持獎金，在支持金額中提取4％作為市場部的獎勵，具體分配方案由市場部經理負責分發。

5如當月廠家廣宣支持高于實際發生費用，在差額中提取4％作為市場部的獎勵，由市場部全體人員均分。

第三部分 售后服務序列（該序列的考核方法根據情況適時修改）3總的原則： 3.1服務人員考核方法隨著業務的不斷開展，再適當時候進行調整。3.2服務人員原則上在前期實行高基本工資的方法，適當發一些獎金。

4人員基本工資：

服務經理：1500元；前臺主管：1000元；前臺接待800元；技術總監（兼培訓、質檢）：900元；索賠員（兼理陪員）：800元；信息員（兼客服）：800元；配件主管：1000元；車間主任：1000元；配件管理員（兼專用工具管理）：600元；機修技工：（初級580元、中級680元、高級780元），由服務經理確定級別后，報公司行政人力部經理備案。鈑噴技工（700元、1000元、1300元），由服務經理確定級別后，報公司行政人力部經理備案。

5以上人員試用期為1個月，1—3月份基本工資為應發工資的80%。三個月后執行全額工資。

6獎金的發放：外部拉來事故車，獎勵維修額的5%給拉車人員。服務部毛利潤的10%作為獎金由服務經理確定基數，總經理簽字后發給責任員工。

第四部分 管理序列

4.1總經理實行年薪制，具體考核辦法另行規定。

4.2 財務序列

4.2.1財務經理現基本工資（無浮動工資）2000元。等有獎金并按照以下公式計算超過2000元時，實行基本工資1500元，獎金系數按照銷售與服務平均獎勵的1.0倍。

4.2.2人力行政經理基本工資1350元，獎金系數為按照銷售與服務平均獎勵的0.8倍。

4.2.3 主管會計基本工資1500元，等有獎金并按照以下公式計算超過1500元時，實行基本工資1200元，獎金系數按照銷售與服務平均獎勵的0.8倍。

4.2.4出納及一般會計基本工資1200元，等有獎金并按照以下公式計算超過1200元時，實行基本工資800元，獎金系數按照銷售與服務平均獎勵的0.6倍。

第五部分 其他說明事項

5.1員工工作滿一年增加工齡工資10元，最高增加到50元月。

5.2午餐費每個月補助100元，如食堂成立不發放該100元，有食堂后該補助取消，員工食堂執行2元天。

5.3在前期由于業務較少，為每個員工發放浮動工資，具體標準為總經理助理500元，部門經理200元，部門主管、副經理150元，其他人員一律100元。獎金標準與此浮動工資不可以同時執行，取其中較高者。

5.3電話費報銷辦法執行公司有關文件，也可在集團文件規定的范圍內自行制定標準，經總經理批準后執行。

5.4沒有集團人力資源部審核，董事長簽發，不允許發放該辦法以外的任何錢物

第三篇：汽車4s店薪酬管理制度

4S店薪酬管理制度

一、總 則

1． 目的

為了完善公司薪酬分配體系，規范薪酬管理，依據國家勞動法規政策，特制定本制度。

2． 薪酬管理原則

本公司的薪酬管理制度貫徹按勞分配、效率優先兼顧公平的基本原則，在薪酬分配管理中綜合考慮相關行業薪情、社會物價水平、員工所在崗位在公司的相對價值以及公司支付能力等因素。

3． 適用范圍

本制度適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。特殊崗位有特殊約定的不受本制度約束。

4． 根據錄用、管理、考評、薪酬分配一體化的原則，公司所有人員的薪酬分配統一由人力資源部管理，并實行統一的崗位績效工資制度。

5． 如有特殊情況經總經理批準后可以不按照此制度執行，但需報人力資源部備案。

二、薪資體制

1.公司所有員工實行崗位績效工資制。2.工資構成

（1）應發工資=基本工資+崗位工資+績效工資+福利津貼+獎金+其他增加額（—預留工資10%）—考勤扣款—其他扣款。（2）實發工資=應發工資—社會保險費—個人所得稅

（3）績效工資=提成工資*績效分數，參見公司創利部門提成方案（附件一）和績效考核制度（附件二）；其他扣款包括餐費、罰款、工服個人負擔

部分、培訓個人負擔部分等；社會保險費包括五險個人負擔部分。

（4）預留工資：服務經理、服務顧問、車間技師、保險顧問、保險經理、備件部門員工、大客戶部門員工；銷售經理、銷售顧問每月實發工資將預留3%年底發放，發放金額根據CSS成績、秘密采購成績、飛行檢查成績決定（銷售和服務分開考核），具體發放方式如下： A、國產車：銷售CSS≥100分，秘密采購≥90分

服務CSS≥95分，飛行檢查≥85分 FBU； 銷售CSS≥110分，秘密采購≥90分

服務CSS≥95分，飛行檢查≥85分 達成分值按照100%發放

B、國產車：銷售CSS≥100分，秘密采購≥90分

服務CSS≥95分，飛行檢查≥85分

FBU； 銷售110≥CSS≥100分，90≥秘密采購≥85分

服務95≥CSS≥90分，85≥飛行檢查≥72分 達成分值按照50%發放 C、其他分值達成不予發放

3．根據公司的組織機構設置狀況，結合各職位在組織中的相對價值制定出《xxxx人員工資標準核定表》（附件三）。

4．公司對每位員工的工資保密，所有員工只了解本人的工資，除財務和人力資源部門人員外其他人員一概不了解其他崗位的工資。部門經理只了解本部門內員工的工資情況。員工之間不得相互打聽薪資狀況，違者立即開除處理。

三、薪資的計算及支付

1.薪資的核算部門為人力資源部，人力資源部應當于每月15日前（遇休息日提前）完成核算工作。

2.員工日工資計算方法：

日工資=（基本工資+崗位工資）本月天數

3.各部門所提供績效考核數據應當于每月5日前（遇休息日提前）交至人力資源部，否則對責任人罰款500元/日。

4.員工薪資計算日期為當月1日到月末。

5.薪資給付時間為次月20日，遇休息日順延給付。公司因特殊原因或者不可抗事件不得不延緩工資支付時，應提前通知員工，并確定延緩支付的日期。

6.薪資的發放部門為財務部，員工均需親自領取本人薪資。

7.領薪本人須將錢數點清，如有疑問或錯誤應當迅速（5日內）呈報人力資源部核實糾正，以免日久難以核查，經查實當月薪資有誤的將在次月薪資中補發，對非當月的原則上一律不予補發。

8.薪資虛報、誤算或超領時，當事人必須在發現后應立即退還，因誤算而超付的薪資，人力資源部可向員工行使追索權。

9.經公司同意的培訓及教育，公司按規定付給員工薪資。10.員工請假、加班等工資的核算參照公司考勤制度執行。

11．正式員工離職應提前一個月通知公司，辦理好交接手續后方可離職，公司按出勤工作日支付該員工工資并于次月20日結算工資；離職未提前一個月通知公司，當月工資不予結算。

三、試用期薪酬

試用期內員工領取工資的80%，暫不參與績效考核也不涉及績效工資；涉及提成的員工試用期即參加績效考核核算績效工資。

四、薪酬調整

1．薪酬在適當期內應予以調整。薪酬調整分為自動調薪、普遍調薪和臨時調薪三類。

(一)自動調薪，即員工轉正調薪。

(二)普遍調薪，結合當地物價水平和行業薪酬水平進行工資調薪，調薪比例根據具體情況而定，原則上普調每年一次，每年的3月為薪酬調整月。

薪酬增加額＝原基本工資*調薪比例

（三）臨時調薪，主要是指由于晉升、調崗、降級等原因引起的不確定調薪，包括外界環境變化或公司經營狀況變化的其他調薪；

2．員工調薪須經過規定操作程序，除了公司普遍調薪，其余所有涉及員工調薪的都須提前填寫《薪資調整審批表》。

五、附 則

1． 本制度自發布之日起實施，原執行薪資等發放辦法同時廢除。

其他相關費用須經財務經理與總經理簽批后方可發放。

2． 本制度解釋權在人力資源部，部分條款修訂時，須報總經理批準后方可發布實施。

人力資源部

附件一：公司創利部門提成方案

一、銷售部提成方案（任務量每減少一臺遞減月度總額的5%）

（一）銷售顧問提成方案

(1)售車提成:月任務10臺（其中直客量7臺），每臺100元，5臺以下無提取（包含5臺）。

(2)裝飾提成:月任務10000元

A.個人完成精品銷售35001以上按利潤（稅后）20%進行提成 B.個人完成精品銷售20001-35000按利潤（稅后）15%進行提成 C.個人完成精品銷售10001-20000以內按利潤（稅后）10%進行提成 D、10000以下無提取(3)保險提成:月任務5臺

A.個人完成保險銷售8臺次以上按利潤20%進行提成

B.個人完成保險銷售6臺次以上按利潤進行提成15% C．個人完成保險銷售5（含5臺）臺次以下無提取(4)金卡提成:每張提成50元(5)驗車提成:根據實收款項予以提成

(6)總提成=(1)+(2)+(3)+(4)+(5)-（國產車任務量每減少一臺遞減月度總額的5%）-（進口車任務量每減少一臺遞減月度總額的10%）

（二）銷售前臺提成方案

提成=銷售顧問實發平均提成的5％+服務顧問實發平均提成的5％

二、精品、VIP會所提成方案

（一）部門提成=部門利潤*7％

（二）部門內部分配： 經理：14% 裝飾主管：13% 精品促銷員：10% 精品促銷兼庫管記帳：11% 裝施工甲：14% 乙：20%（兩人）

丙：4% 客戶接待加洗車工：14%（7人）

（三）單項提成明細：

1、按摩技師提成按按摩項目營業收入的40％

2、茶水促銷提成利潤的20％

三、服務站提成方案

（一）機修車間提成方案

1、機修技師提成：

保養技師：一個工時5元

其他技師：一個工時9元

2、車間主任提成：車間人均提成50%

3、技術總監提成：車間人均提成25%

4、質檢提成：車間人均提成60%

5、技術攻關小組人員提成：車間人均提成100%

（二）鈑噴車間提成方案

1、鈑金工提成：一個工時6元（含管理費、公用料）

2、噴漆工提成：一個系數80元（含輔料和管理費、公用料）

（三）保險部提成方案

1、保險經理 部門人均提成80％

2、保險顧問

1）完成任務：毛利×2.5% ；未完成任務：毛利×2.5%×任務完成比例 2）精品裝飾提成（月任務5000元）：

A.個人完成精品銷售5001-10000按利潤（稅后）10%進行提成 B.個人完成精品銷售10001以上按利潤（稅后）15%進行提成 3）金卡辦理單卡提成50元 4）總提成=（1）+（2）+（3）

3、內勤 人均提成20%

4、外勤 人均提成50%

（四）服務部提成方案

1、服務顧問提成：

（1）完成任務：毛利×1.5% ；未完成任務：毛利×1.5%×任務完成比例（2）保險提成為續保車輛每臺100元（3）精品裝飾提成（月任務5000元）：

A.個人完成精品銷售5001-10000按利潤（稅后）10%進行提成 B.個人完成精品銷售10001以上按利潤（稅后）15%進行提成（4）金卡辦理單卡提成50元

（5）總提成=（1）+（2）+（3）+（4）

2、服務經理提成：

服務經理提成=服務顧問平均創利提成80%

3、服務顧問助理提成：人均提成的10%-30%或者和服務顧問按比例分配

（五）配件部提成方案

1、配件部門總提成=（廠家配件創造毛利*1.5%+外采購配件毛利*1.6%）*廠家任務采購完成率（廠家任務采購完成率100%以上按照100%計算）

2、部門內部分配： 計劃員：30% 庫管（2人）：各25% 庫管學員：20%

3、配件經理提成：部門人均提成80％

4、舊件管理員提成：修復件數量*10元+協助保險部案件數量*20元

四、大客戶部提成方案

（一）大客戶部提成方案

1、精品提利潤（稅后）10%

2、保險提利潤20%或單車100元

3、維修營業收入提成：

（1）新開拓客戶（按簽訂合同日期半年內為新客戶）提成：按照毛利10%（2）老客戶提成：按照毛利5％

4、總提成=1+2+3 5 大客戶顧問按照個人業績比例對部門提成進行分配

（二）大客戶部經理提成方案

大客戶部經理提成=部門平均提成80％

第四篇：汽車4S店的薪酬分析

汽車4S店的薪酬分析

看到樓主的要求，小李哥我居然有回到從前的感覺。呵呵，那段我剛進入汽車服務業的青蔥歲月哦！

記得高考時的歷史題有兩種類型，一種為大切口淺分析；一種是小切口深分析。今天我們就玩一把小切口，只是就汽車4S店而論薪酬分析吧！

汽車4S店這只小麻雀雖然很小--公司都不大，即使是開業很多年的老店，隨著業務的不斷發展成為同行業的翹楚，一般也不會超過200人。

但汽車4S店卻又五臟俱全。不僅包含了前端的銷售、汽車裝潢、保險和金融按揭業務，還有后端的維修業務。中間夾雜著人事行政、市場、財務、客服、等二線部門。相比一般的制造型或科技型企業組成結構要復雜一些。

要做好汽車4S店的薪酬分析，最好不要籠統的分析，要做好分塊，這樣的分析才有針對性，才有一定的參考價值！

在做分析報告前，樓主最好先準備相應的統計分析表（報告）： 1、2017年的宏觀薪酬調查，這里在一些大型招聘網站上會有的，樓主可自行尋找。主要是了解宏觀的人才流動信息及薪酬變化趨勢。

2、同行薪酬調研表。4S店同城的競爭企業有不少的，隸屬于不同的汽車集團，這就要求HR及時了解外部信息，特別是新進入該地區的汽車集團的薪酬政策。因為汽車行業的從業人員要求比較特殊，尤其是售后維修技術人員，需要較長時間經驗的積累，所以同地區的汽車從業人員圈子很小。如果不能及時根據外部同業薪酬政策及時做好內部調整，勢必導致本店的人才大量流失，影響企業經營目標的實現。

3、企業現有人員的薪酬按照月度、季度和分別予以分析對比。對其中漲幅或跌幅較大的員工要做重點觀察。

4、準備本企業的月度、人才流失情況同比表；人員面談統計表、人員離職面談統計表等，對企業近幾年的人才流失因為薪酬福利等方面導致的情況要做深入分析。

5、本地區的人才政策、社保政策，國家的法律法規變化等情況都要羅列出來。

6、和銷售、售后等業務部門進行溝通，了解他們對現有績效管理、薪酬管理等方面存在的困惑及需要改善的方面，共同探討解決方案。這一條很重要、很重要很重要！因為薪酬管理的最終目的是為了激發員工工作積極性，提升企業的經濟效益。而不是人力資源部一家獨秀。在溝通的過程中一定要闡明雙方的立場及想法，求同存異，最終盡可能達成一致！不管多么花哨、多么富有理論特色的薪酬管理方案如果不接地氣，不能有效落實，最后都是鏡中花水中月！這是本人在分管售后業務部門后最直接的領悟！

資料準備好了，接下來著手開始薪酬報告的撰寫（一般用PPT，也有用WPRD版的）： 首先，進行整體薪酬分析。即薪酬總額的最近3年變化同比及占成本總額的比重、占公司總毛利的比重（薪酬總額當包含所有人力成本，如應放工資、社保公積金公司繳納部分、日常福利部分）。

主要突出三個數：

1）薪酬總額近幾年上升的趨勢與宏觀薪酬上升趨勢比較；這可以得出企業近幾年薪酬政策的市場性；

2）企業整體薪酬總額上升趨勢與總毛利上升的比例；這個按照道理是逐步下降趨勢的。如果相反，就說明企業的盈利能力低于薪酬的上漲幅度，企業需要引起足夠的重視。但最近幾年4S店的銷售盈利能力持續下降甚至單店處于虧損狀態，由于整體市場的原因，則可以做一個參考值。

3）整體薪酬總額占總成本的比例也應該是下降的。一般情況下，汽車4S店的人力成本不宜超過企業當年或當月總成本的35%。否則，企業人力成本屬于相對較高的狀態。

第二部分：銷售業務分析

在4S店中，一般情況下，是以銷售業務為第一業務的，因為銷售的盈利在過去相當長時間內飾企業投資人的搖錢樹。做的好的4S店，一年銷售為企業盈利5千萬甚至更多不是夢啊。傳統的4S店總經理多從銷售總監晉升。最近兩年由于市場的原因，銷售出現大面積虧損的店比較多。很多投資人把眼光逐步轉向售后業務，出現了很多售后總監晉升的店總。在汽車4S店行業售后工作的同胞們努力吧。呵呵，言歸正傳，還是來看銷售的薪酬分析吧：

1、銷售部薪酬總額的變化趨勢與企業銷售臺次的變化趨勢。即企業銷售總額的提升幅度原則上應低于銷售臺次的提升幅度。否則，要么薪酬政策出了問題，要么績效激勵方案出了問題，都過于寬松。要知道，現在大部分4S店銷售汽車單車都在虧損！

2、銷售部薪酬總額的變化趨勢與銷售部總毛利（含單車毛利、銷售部精品毛利、按揭毛利及首保毛利，一般財務部報表里會有相應的數字的）的變化趨勢。正常情況下，薪酬總額的上漲比例應低于或等于總毛利的上漲速度。

3、薪酬的百元投入產出。即投入薪酬100元，所能收獲的銷售毛利。一般情況下，100元的薪酬投入當換來800元左右的銷售毛利產出。計算公式為：（毛利總額/薪酬總額）*100。

4、單臺車輛的薪酬投入數據同比。可以選擇近幾年投入在單臺車上的薪酬額度作為比較。這個數據可以體現近段時間激勵方案的寬松程度。

第三部分：售后業務分析

售后業務含汽車維修保養、事故、售后汽車改裝、售后美容和索賠、配件等幾個部分。在售后業務中主要關注以下幾個方面：

1、售后薪酬總額增長比例與售后總毛利的增長比例比較。同樣，售后薪酬總額的上漲速度應當低于售后總毛利的增長速度。畢竟企業是要盈利的。在銷售市場低迷，盈利能力持續降低甚至虧損的情況下，售后的盈利能力要逐步做到持平乃至超過整個店的成本。

2、售后百元投入產出。計算公式同銷售。售后業務做的好的4S店，可以做到百元產出1200元毛利以上。低于800元，則說明售后薪酬投入較大或者說激勵性不足，沒有起到應有的作用。

3、售后單人盈利水平。以售后總毛利/售后總人數。售后單人盈利水平應當在4萬以上，否則很難做到“售后養店”的水平。

第三部分：薪酬競爭力分析

1、通過與同行業的薪酬對比，說明本企業的薪酬地區競爭力。根據企業處于不同的狀態，建議企業采取不同百分位上的薪酬。剛開業的企業，因為要迅速擴張，可以采取75%分位的薪酬水平；3年以上的企業一般采用50%分位的薪酬水平；對于發展困難，暫時不是很景氣的企業建議采用25%分位的薪酬水平。

2、通過上面企業薪酬競爭力的分析結合企業流失率的狀況及員工面談時的信息，建議企業下一步的薪酬政策。一般企業薪酬競爭力與員工離職率是相互對照的，薪酬競爭力強，員工離職率低；薪酬競爭力弱，員工離職率高。

3、針對核心員工出現的薪酬異常可做具體分析。核心員工一般指銷售顧問；服務顧問；車間維修技師、裝潢技師及各部門主管經理等人員。對于過高或過低人員建議調整，以保證整個企業的薪酬水平適當的一致性。

第四部分：下一階段薪酬政策調整方向與措施

1、根據國家政策及薪酬競爭力分析，綜合企業實際情況，列出大致的薪酬政策；

2、根據企業的經營目標及薪酬占比提出薪酬預算目標；如在年中則提出在薪酬預算范圍內如何與業務部門配合制定薪酬激勵方案；

3、根據工資總額及國家政策等變化，提出薪酬預算總額目標。

第五篇：汽車4S店薪酬構架及權重分配

薪酬構架及權重分配

此方案為酬薪的結構及權重比例。

銷售總監：

基本工資：（60%）=1800

其中:所轄人員銷售提成占20%=銷售總利潤x%,其余40%為固定工資=1200元。

績效工資：（40%）

其中：公司銷售任務總量10%=完成量/全公司任務總量=A=300元

銷售費用控制比率10%=預算額/實際發生額=A=300

桃城區外銷售完成比率15%=區外銷售任務量/實際區外銷售量=A=450

客戶滿意度（投訴量）5%= 總銷售量/投訴量*10%=A=150

銷售經理：

基本工資：（60%）

其中:所轄人員銷售提成占20%=銷售總利潤x%,其余40%為固定工資=800。

績效工資：（40%）

其中：銷售任務20%=完成量/任務總量=A=400元

銷售人員流失比率10%=銷售顧問總數—流失人數/銷售顧問總數=A=200

員工培訓實施（培訓時要有錄像資料）5%=52周/完成量*90%=A=100

客戶滿意度5%=總銷售量/投訴量*10%=A=100

銷售（售后）顧問：

專業知識5%(由銷售經理季度考核)80分=A=90，銷售流程熟練度5%(由銷售經理季度考核)80分=A=90，售后跟蹤完成率30%=回訪量/銷售量=A=270

客戶滿意度10%=總銷售量/投訴量*10%=A=90

銷售任務完成率50%=實際銷售量/銷售任務=A=450

車間主任：

基本工資：（60%）

其中:所轄人員利潤提成20%=銷售總利潤x%,其余40%為固定工資=800。

績效工資：（40%）

其中：售后利潤任務10%=完成量/任務總量=A=200元

人員流失比率15%=銷售顧問總數—流失人數/銷售顧問總數=A=300

員工培訓實施（培訓時要有錄像資料）5%=52周/完成量*90%=A=100

客戶滿意度10%=總維修量/投訴量*10%=A=200

行政人員：

涵蓋：財務、客服、行政、文員

季度考核分數50%

基本工資20%，工齡工資10%

企業效益工資20%

普通員工從入職第二年開始享受工齡工資，中層以上領導沒有工齡工資，年前由總經理發放年終獎。