第一篇：醫院辦公室工作制度

辦公室工作制度

為進一步發揮辦公室上情下達、下情上報作用，更好地服務患者、服務職工、服務社會、服務董事會和全體股東，全面提升鄢陵中心醫院良好社會形象，更進一步規范辦公室管理，特制訂本制度，請院辦公室全體人員認真遵照執行，請全院職工監督。

一、辦公室是在院董事會及院長辦公會的領導下,協助處理醫院的行政、黨務工作，協調各職能部門（科室）之間的日常工作，保管好辦公室財物；

二、負責院董事會、院長辦公會以及全院性會議的籌備、籌辦及會議記錄工作；執行董事會、院長辦公會的各種決議、決定，并對其他部門的執行情況進行督導檢查；

三、根據院董事會和院長辦公會的決議、決定，起草醫院行政文件、綜合工作計劃、報告和規劃等，報請院董事會、院長辦公會核準后，印發執行；

四、負責來信、來文、來電的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。對來信、來文依據輕重緩急程度，結合院級領導分工，及時呈董事長、院長閱示，根據批示向來信、來文方反饋；

五、負責對全院的工作開展情況的收集匯總，定期以《工作簡報》的形式，向董事會、院長辦公會匯報各科室（部門）

工作進展情況，對存在問題的提出整改意見和建議，供董事會、院長辦公會參考；

六、負責衛生主管部門檢查考評的接洽工作。負責辦理其他單位(醫院)與本院的學習交流、參觀研討工作。負責來院專家的聯絡接待工作；

七、負責協助上級人事部門及院領導做好全院人事管理的各項具體工作；

八、負責醫院、院辦公室等印章的管理工作，加強醫院印章和介紹信的使用管理和登記，定期向院董事會、院長辦公會匯報；

九、負責節假日值班安排、醫患投訴處理等工作。

十、完成院董事會、董事長，院長辦公會、院長臨時交辦的其他工作。

本制度日起開始執行

鄢陵縣中心醫院辦公室

第二篇：醫院辦公室工作制度

醫院辦公室工作制度

為了更好地在院長領導下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：

1、認真貫徹黨和國家的衛生工作方針和政策，遵守衛生法規，為創辦一流現代化醫院服務。

2、醫院辦公室在辦公室主任的直接領導下，負責完成院長、主管院長交辦的各項工作。

3、經常深入科室、醫療、護理第一線，了解聽取意見和建議，及時向領導匯報，同時盡量拿出解決問題的辦法和建議，供上級參考。

4、堅持各項會議制度，做好每周的行政辦公會、院周會、領導碰頭會等會議議程編排、資料準備、會議召集、會議記錄等工作。

5、認真執行請示報告制度，及時做好各種電話、文件、信函的傳遞、送閱、呈文的發送。協助領導做好上級指示、醫院決定、規定的執行和落實、檢查和督辦工作。

6、負責醫院行政規章制度的起草、增補、修改工作。

7、嚴格保密規定和工作紀律，做好各種收發文件的編號、登記、分發、傳閱、歸檔、保存工作；做好文件、報告的起草，審批、打印、發送工作；嚴格執行檔案管理制度及打字、復印審批制度。

8、認真搞好群眾來信、來訪工作，做好醫院大事記和辦公室工作日志的記載，日常事務的處理和各部門工作的協調以及汽車調度，印鑒管理等工作。

9、認真執行醫院總值班制度，做好總值班人員的安排和管理及總值班記錄的檢查和重要問題的匯報。

10、做好醫院中長期規劃和工作計劃的起草和工作總結。認真完成領導布臵的各項臨時性工作，并及時匯報總結。

院總值班工作制度

1、院級領導實行輪流周總值班制度。

2、總值班人員由行政、后勤等部門的負責人和有關干部參加，每天實行24小時值班制，每天輪換一次，每天上午8點前交接班。

3、總值班在值班期間，行使醫療、行政指揮權，發生應急重大問題應在及時處理的同時及時上報。若來不及匯報，應事后及時匯報。

4、負責處理非辦公時間的醫療、行政和臨時事宜。接聽上級電話，認真做好記錄；處理上級指示、緊急通知、簽收機密文件，承接未辦事項。

5、負責檢查夜間工作人員的工作情況并認真做好記錄。協助科室處理本科室不能解決的問題，并有權協調、裁決臨時發生的科際糾紛和醫患糾紛。

6、負責醫療搶救用車的調度。

7、認真交接班，做好值班記錄，不得擅自離開工作崗位。

8、總值班人員因事不能當天值班，自行調整者，應告知辦公室。

9、總值班設有固定的總值班移動電話和手電及記錄本，按班交接。

醫院行政查房制度

為了加強醫院科學管理，建立良好的工作秩序，改善服務態度，提高醫療護理質量，堅持醫院領導干部深入科室制度，提倡調查研究，現場解決問題。

1、行政查房人員由院長、副院長、院辦主任、醫務科主任、護理部主任、總務科主任參加，每月一次。

2、行政查房主要內容為：醫療、護理、后勤工作以及醫療服務質量，聽取患者和醫務人員的意見及建議。

3、醫療護理質量方面：抽查病歷、交接班記錄、醫護技術操作規程、重危病人搶救等，檢查各項制度執行情況。

4、勞動紀律方面：檢查醫務人員遵守勞動紀律的情況。

5、醫德醫風方面：檢查醫務人員醫德醫風及廉潔行醫情況。

6、后勤保證方面：檢查住院患者飲食、供水、生活保障及物資供應等工作。

7、行政查房須有文字記錄，統一歸院辦保存。

8、參加查房人員必須穿工作服，衣帽整齊。在查房中，可以現場解決的問題，由院長當場決定，由所屬職能部門辦理。需研究解決的問題，提交院辦公會討論。職能部門處理問題的結果應及時向院長匯報。每周行政查房時，檢查上周所提問題的落實情況。

會議制度

1、院辦公會：由院長主持，副院長及相關科室負責人參加。會議由院辦公室召集，會議議題需事前申報并經審核。傳達上級指示，研究有關問題, 安排工作。

2、院周會：由院長或副院長主持，全體人員參加，由院辦公室負責召集并做好會議記錄。每周一次，傳達上級指示，小結上周工作，安排布臵本周工作。

3、科主任會：由院長或副院長主持，科室主任或負責人參加，匯報研究及交流醫療、管理、科研、教學等工作情況。

4、科周會：由科主任主持，醫生和科護士參加。每周一次，檢查各項制度和工作人員職責的執行情況，傳達上級指示，研究和安排科室行政及醫療工作。總結和布臵下周工作。

5、護士長例會：由護理部主任或總護士長主持，各科室護士長參加，每周一次，總結上周護理工作，布臵本周護理工作。

6、門診例會：由醫務科或門診部主任主持，所有在門診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫療質量、工作人員的服務態度，急診搶救、病人就診以及門急診管理等有關問題，遇到特殊情況隨時召開，并協調各科工作。

7、交班會：由科主任或病房主管醫師、護士長主持，病房全體醫務人員參加。每晨上班十五分鐘內召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫療、護理以及管理工作中存在的主要問題，布臵當日工作。

崗位責任制度

一、全體工作人員應認真履行各自的職責。

二、各科室要全面貫徹醫院決定和交辦的事宜。

三、要高起點、嚴要求，以創新的科學理念完成醫院和上級交 給的各項任務。

四、愛崗敬業，無私奉獻，愛一行，專一行，在同行業中有所追 求。

五、忠于職守、公正廉潔；嚴守紀律、依法行政；禮貌待人、熱 情服務。

學習制度

1、全體工作人員應認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，學習黨的路線、方針、政策，學習社會主義市場經濟等方面的知識，不斷提高自身政治素質和業務能力。

2、學習采取集中學習和個人自學相結合等多種方式進行，學習內容由主要領導根據形勢需要和工作實際情況，統一安排內容，并具體組織實施。自學內容由各人自已掌握，自覺養成閱讀報刊、雜志的良好習慣。每月集中授課不少于兩次，每周自學不少于2小時。

3、學習時要認真聽講，記好筆記，寫好心得體會，并結合實際工作撰寫調研報告，每人每年寫心得體會不少于6篇，調研報告不少于1篇，工作建議不少于3條。

4、政治、業務學習由政工領導小組負責安排、落實。并不定期抽查學習筆記和心得體會等。

職工教育培訓考核制度

1、健康教育培訓納入繼續醫學教育管理，定期分批組織各科室健教骨干參加市級、省級或國家級健康教育專業培訓；

2、醫務人員每年必須至少參加由本院舉辦的健康教育專業理論培訓講座一次，系統學習健康教育及相關學科的基本理論和方法，以提高自身健康教育專業水平；

3、醫院組織的崗前培訓內容必須包括健康教育理論與技能等；

4、醫院將在培訓時對被培訓對象進行健康教育理論與技能掌握情況的測試。

考勤制度

1、院內全體人員，必須嚴格執行上下班制度，準時到崗到位，不得遲到早退，更不得無故缺席。因病因事不能上班的，必須嚴格履行請假手續。

2、每個工作日，上、下午實行上班簽到，下班簽退。

3、因公外出，事先請假。

4、對未經請假，無故缺勤的，一次罰款100元；如遲到、早退，每次罰款20元。

5、工作日期間部門負責人必須保持通聯暢通，以便督查。并要能說明本辦公室工作人員的去向。

請銷假制度

為規范醫院休假制度，經院長辦公會研究，對干部職工休假問題作如下規定，望全院遵守執行。

公休假日

周日全天、元旦假日1天、春節假日3天、清明假日1天、勞動節假日1天、端午節假日1天、中秋節假日1天、國慶節假日1天，“三八”婦女節女職工給假半天。其休息的方式為：行政職能科室除安排好節日值班外，可安排節假日休班；醫技科室、臨床科室根據具體情況，在保證正常工作的前提下，由科主任、護士長按照科室工作運行規律輪流安排休班。公休假日期間工資、各種補貼照發。公休假日不得提前借班，公休假日要服從科室安排，季末結清，逾期作廢。

病假

干部、職工因公負傷者，養傷期間的工資、補貼照發；干部、職工患病需要休假者必須持病假條，按照下列標準發給病假期間工資：

1、病假在一周以內的，發給全額工資的70％；

2、病假超過一周的，發給全額工資的30％。事假

干部、職工因事請假，批準權限為：

1、職工請事假3天以內由科主任、護士長批準；3天－10天以內由分管副院長批準；10天以上由院長批準。

2、科室負責人請事假3天以內報分管院長批準，3天以上報院長批準。事假根據本人工資總額按實際請假天數全額扣發，并扣發獎金。婚假

夫婦在本縣內者假期5天，在外地者假期7天，路途往返需一天以上者酌情給路程假。婚假期間的基本工資、補貼照發，但須扣除獎金、保健費。

喪假

職工直系親屬和配偶遇有喪事，準請喪假。喪假本縣范圍內5天，外地7天，路途往返需一天以上者酌情給路程假,休假期間的工資、補貼照發，但須扣除獎金、保健費。

產假

產前產后生育假共3個月，晚婚晚育者獎勵產假2個月，雙胞胎或剖腹產者增加產假2周，生育假期內包括法定假日和公休日。

晚婚后的自然流產，3個月內給假15天，3個月以上至7個月以內者給假30天，7個月以上嬰兒存活按正常產論，嬰兒夭折給假90天。

育齡期女職工須采取避孕措施，避孕失敗需要流產者，全年只享受一次流產假2周。以上產假、流產假期間工資均按全額工資的60％發放。

曠工

干部、職工曠工1天，扣除3天全額工資，并扣除當月獎金、獎勵工資。全年累計曠工超過15天下崗待聘，累計曠工超過一個月者按自動退職處理。

三 會 一 課 制 度

一、支部委員會，每月召開一次以上。由黨支部書記主持。主要內容是：學習黨的路線、方針、政策；討論決定重大事情；總結部署工作；研究黨員發展、轉正和自身建設問題。

二、黨員大會，每季度召開一次。由黨支部書記或副書記主持。主要內容是：學習上級黨組織有關 文件、傳達會議精神；通報支部工作情況，聽取黨員意見和建議，部署工作；討論通過黨員 發展、轉正。

三、黨小組會，每季度召開一次。由黨小組長主持。主要內容是：學習上級組織有關文件；匯報黨員個人思想和工作情況，開展批評與自我批評；醞釀黨員發展、轉正情況。

四、黨課，每季度進行一次。參加人員為全體黨員和入黨積極分子。授課內容是：傳達黨的文件，黨紀黨風和黨的有關知識教育、表彰先進人物、播放有教育意義的電視錄相等課程。

黨風廉政建設制度

一、實行黨支部統一領導、黨政齊抓共管,各科室密切配合、依靠廣大干部職工和患者支持與監督的黨風廉政建設工作機制。

二、實行黨風廉政建設工作責任制。院黨支部對全院的黨風廉政建設負全面領導責任；院黨支部書記為第一責任人，對全院黨風廉政建設負總責；院黨支部委員及院班子其他成員對分管科室的黨風廉政建設負直接領導責任；各科室負責人為本科室黨風廉政建設責任人，對本科室的黨風廉政建設工作負責。

三、以領導班子和領導干部為重點，認真落實各項黨風廉政建設規定。嚴格遵守八項要求：一要同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二要遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱渙散；三要依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；四要廉潔奉公，不接受任何影響正常執行公務的利益；五要管好子女、配偶和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；六要公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七要艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；八要務實為民，不弄虛作假、與民爭利。要用自己的模范行為為一般干部職工做出表率。全體黨員、職工要嚴格遵守《黨章》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》、《國家公務員行為規范》。

四、貫徹落實黨的民主集中制原則。院黨支部對職責范圍內的重大事項實行集體決策，凡屬政策性的大事、全局性的問題、干部的任免和獎懲、重大工程建設、大額度專項資金分配使用等事項，要按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，經集體討論表決作出決定。

五、堅持黨風廉政建設學習教育制度。院領導班子成員黨風廉政 12 建設學習教育結合院黨支部政治理論學習進行，每個季度組織一次。一般黨員干部和職工的黨風廉政建設學習教育由各黨小組負責，每月進行一次，每次不少于半天。

六、認真落實黨風廉政建設監督制度

（一）院黨政領導班子實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。班子成員要根據集體的決定和分工，既切實履行自己的職責，又積極參與集體領導。

（二）實行重要情況通報和報告制度。院黨政領導班子作出的決議、決定，要向黨員、職工通報并以適當方式向社會公開；對事關全院和社會穩定的重要情況、重大問題，按規定時限和程序向縣委、縣政府及上級主管部門報告或請示。

（三）落實述職述廉制度。局黨政領導班子成員每年在規定范圍內述職述廉一次；各黨支部負責人每年在本人所在的黨支部民主生活會上述職述廉一次。

（四）堅持民主生活會制度。民主生活會在每年召開二次，黨支部書記是開好民主生活會的第一責任人，承擔制定和落實整改措施的領導責任。院黨支部委員要按規定參加黨內雙重民主生活會。

（五）落實談話和誡勉制度。院黨支部委員及其他班子成員要不定期與分管科室負責人及干部職工進行談話，了解其黨風廉政情況。發現其在政治思想、履行職責、工作作風、道德品質、黨風廉政等方面的苗頭性問題，要及時提醒和誡勉；發現有重大問題的，要及時向黨支部報告。

黨員領導干部民主生活會制度

1、嚴格按規定召開民主生活會，黨支部成員除參加支部的民主 生活會外，還要參加所在小組的組織生活。

2、民主生活會的主要內容是按照“三個代表”的思想對照黨的路線、方針、政策和黨章、準則的要求，檢查自己的思想作風和工作作風，開展批評與自我批評，檢查工作，總結經驗，交流思想，統一認識。會前向縣紀檢委和縣直機關工委報告會議的時間和內容，會后及時上報會議情況。

3、黨支部成員要做到思想經常交流，工作經常通氣，互相協作，取長補短，增強團結，提高黨支部的領導水平和工作效率。

文件管理制度

1、行文規則：嚴格按照國務院關于機關行文規則的規定辦理。發文必須逐項填寫醫院發文卡，經院長簽字，在院辦登記編號后打印發送，原稿存檔。

2、文件辦理：一般應包含登記、分辦、批辦、承辦、催辦、擬辦、審核、簽發、繕印、用印、傳遞、歸檔、銷毀等程序。所有環節，必須嚴格履行登記制度，并認真遵守保密規定。

3、上級來文來函，統一由醫院辦公室收發，及時詳細登記，分類辦理；同時認真填寫文件回執上報來文機關。

4、院辦公室主任接受上級來文后及時依文件內容、性質簽署意見后，呈送院領導批閱或轉交有關業務部門辦理。緊急公文，應提出辦理時限，及時催辦。

5、領導批閱文件，請到辦公室閱后簽名。不要將文件自行帶出，如需借閱文件者，請向院辦文件管理人辦理借閱手續。

6、凡領導批轉有關部門承辦的文件和信函或需有關科室承辦的業務性文件和信函，經辦人員一定要及時、準確地傳遞，負責檢查、催辦，防止漏辦和延誤。經辦中要嚴格執行傳遞登記簽字手續和信息反饋、匯報制度。

7、打印、復印和抄錄文件，必須嚴格遵照保密規定。

8、外單位借閱文件，必須持單位介紹信，經辦公室主任批準，依密級范圍辦理借閱手續。

9、切實加強文件管理，下班時必須將文件入柜加鎖，關好門窗；上班時文件不得隨意放在桌上；節假日前必須認真清點并回收借閱文件，以防丟失，保密。年終做好文件清理、核數、劃密、歸檔工作。

10、文件銷毀：必須進行登記、鑒別和主管領導批準，在專人監督下銷毀。

文件審批制度

1、凡各職能部門形成的文件均需按公文格式擬稿，科室負責核稿，院辦公室再核后，由院領導簽發，辦公室編寫文號方可打印下發。科室內部制定的規定管理辦法等也必須由主管院領導簽字，報院辦公室備案后方可執行。

2、全院各科室需呈報醫院的請示文件，一般應按管理系統或問題的歸屬部門呈報。

3、各行政職能部門呈報院領導的簽發件、呈批件，要事先經過充分研究，周密考慮，由部門主管領導閱改后簽署上報。

4、需要以醫院名義答復的問題，主辦部門應當提出處理意見，代擬附稿，報送院領導審批后回復。

5、涉及醫療業務問題，應會同有關業務部門協商處理，由主辦部門提出意見，報主管領導審批后聯名答復。

印章管理和使用制度

1、印章由統一由辦公室專人負責保管，印章保管人員外出時，由辦公室主任指定人員代管。辦公室及保管人員必須嚴格按規定程序 范圍管好和用好印章，特殊情況需報有關領導批準。

2、印章保管印章者要堅持原則，對上不唯命是從，亦不能濫用權力，謀取私利，違章違紀。印章管理應遵守有關保密制度，隨用隨鎖。

3、呈送上級機關的請示、報告、匯報等公文，須經主要領導簽發后方可蓋章；

4、報送上級主管部門、同級有關部門的公文、信函、報表蓋章由處室分管領導審批簽字。

5、為本院職工出具的一般證明，如戶口遷移、領取郵件、身份證明、購買車票等可由印章掌管者給予蓋章。

6、凡出差需開具介紹信的，省內由分管領導簽批，省外由主要領導簽批。不得在空白介紹信上蓋章使用，以防紕漏。

7、除上述明確規定用印外，凡未列入需用印的，屬于掌管者職權范圍內的小事可自行酌情處理，對超出職權范圍的不得輕率，應請示后再蓋印。

8、加蓋公章的位臵要正確。公文用印要印跡清晰，位臵端正，印要蓋在署名中央，以蓋印時能壓住年月日為宜；幾個單位聯合行文的，印跡不可互相重疊；公文用印必須與署名一致。

9，加蓋公章時，掌管者不能圖省事，把印章交給來人自行用印。

10、建立印登記制度，由辦公室統一登記，以供查考。

財務科工作制度

1、認真貫徹會計法，按照國家會計制度的規定，會計核算和帳務處理統一以權責發生制為記帳基礎，采用借貸記帳法記帳，做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結。

2、面向醫療，進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促醫院有關部門降低消耗、節約費用，提高經濟效益。

3、認真執行醫療收費標準，審核門診（住院部）收費應繳與實繳金額是否相符，如有不符，應及時查明原因。

4、逐月按比例制定和下達中藥、西藥、醫療器械以及醫療開支等重要支出項目的預算控制指標，遵守各項財經政策，財務制度，開支范圍和開支標準，認真審核各項財務報銷，加強財務監督，維護財經紀律。

5、按照成本核算原則，定期分析，比較各項財務收支情況，及時向院長報告經濟效益、醫院管理方面的問題和有關建議。

6、整齊裝訂和妥善保管會計憑證、帳簿、報表和單據等財務檔案資料。

7、嚴格執行國家財會政策和申報、審批制度。合理分配醫院收入，及時繳納稅款及管理費用。

8、編制醫院財務預算，提交院長批準，并監督執行。

安全保衛制度

1、健全各項規章制度，建立保衛、消防檔案，做到有章可循，有據可查。

2、重點保衛醫院機密和要害部門，加強內部治安管理，嚴密各項防范措施，堅決打擊各類犯罪活動。

3、宣傳教育本院員工和病員，提高警惕，增強法制觀念，做好“四防”工作。

4、自覺遵守勞動紀律，愛護公共財物、設備和裝備，服從命令，聽從指揮，工作認真負責，嚴格要求，履行職責。

5、嚴格執行值班巡邏制度，盡職盡責，維護醫院正常的醫療、生活秩序，保衛醫院物質及財產安全。

6、完成公安機關交辦的其它任務。

督查工作制度

為確保醫院各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風，提高工作效率和質量，制定本制度。

一、督查工作原則

1、堅持黨的實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。

2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。

3、堅持分級承辦，歸口負責和整體協作原則。

二、督查工作任務

1、檢查和反映貫徹執行黨和國家重大方針政策，落實縣委、縣政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。

2、督促、檢查本院決定的重要事項和領導的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。

3、督促、檢查人大代表建議、政協委員提案的辦理、落實情況。

4、對工作中發現的帶有傾向性、苗頭性的問題和領導關注、群眾關心的熱點、難點問題，開展調查研究，提出建議。

5、領導交辦的其它督促檢查事項。

三、督查工作機構及職責

1、院辦公室是承擔督查工作的綜合機構（以下簡稱督查機構），按照統分結合的原則，與其它業務機構分工協作開展工作。

2、督查機構的職責：組織協調系統督促檢查活動；通報有關工 作的進展和落實情況；根據領導同志的意見處理有關問題；對有關工作提出評議意見等。

3、其他各業務科室及有關部門應密切配合督查機構，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務明確，責任到人，講求效率。

四、督查工作要求

1、督查工作要嚴格按照督查時限和質量要求，務求實效，做到件件有結果，事事有回音。

2、督查工作實行領導責任制，各分管院長對上級下達的督查事項要認真研究部署，并對督查結果負責。

3、嚴格督查工作獎懲。

4、督查工作人員應努力提高自身的思想和業務素質，做到熟悉、掌握黨和國家的方針、政策，了解大局，有較高的理論和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不濫用職權，廉潔奉公，自覺抵制各種不正之風，嚴格遵守保密規定，對領導批示、交辦的事項不宜公開或者暫時不宜公開的，要做到保密秘密。

第三篇：醫院辦公室工作制度

醫院辦公室工作制度

鄢陵縣中心醫院辦公室是在董事長、黨總支書記和醫院院長和領導下,負責處理醫院行政、黨務和協調醫院各職能部門之間的日常工作，其主要工作職責是：

一、認真貫徹黨的路線方針政策、執行上級有關文件、指示、規定和醫院的決定、決議。

二、在董事長、黨總支書記和院長的領導下，負責全院的行政管理、黨務和醫院內部各職能部門的綜合協調工作。帶頭執行好董事會和院長辦公會的各種決議、決定。負責全院保密工作，來信來訪工作。

三、負責情況綜合工作。經常深入各部門，了解各項工作的情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提出意見和建議，供領導決策參考。向職能科室收集資料，負責《工作簡報》的印發工作。

四、負責來院專家聯絡工作及接待上級領導機關和兄弟單位的領導來院檢查、考查工作及參觀、學習、交流等活動及信訪接待等工作。

五、根據董事會董事長的指示和院長辦公會會議決議，負責醫院行政文件、綜合性工作計劃、報告、規劃的草擬、審核、印發工作；做好醫院日常行政會議事項的通知安排，做好會議記錄。及時傳達院長及各種行政會議做出的決定，并對具體執行情況進行督促檢查。做到上情下達和下情上報，溝通行政科室之間某些工作方面的聯系，做好協調工作。負責對各職能部門及業務科室以醫院的名義草擬的公文進行具體審核，所有院發文必須經院辦核稿后，由院長簽發。

六、負責文秘工作。做好各種文件的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。文件的傳遞、傳閱要及時，擬辦意見要恰當，領導閱批后的文件，要認真落實和催辦；處理后要及時將結果、情況向院領導匯報，必要時要向來文的領導機關匯報。

七、認真執行人事管理制度規定，協助上級人事部門及院領導做好全院人事管理方面的各項具體工作。

八、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度，做好醫院印鑒和介紹信的使用和管理工作。對加蓋單位公章、外開出介紹信隨時做好登記。

九、負責全院重大事件及有關資料收集登記工作。處理各種有關醫院公眾形象方面的事務。

十、與相關院領導結合后負責安排行政總值班和節假日行政值班，發現問題及時牽頭匯報處理。

十一、做好辦公室職責范圍內的全院職工的各項服務工作，完成上級部門和院領導交辦的其它工作。承辦日常行政事務和院長交辦的其他臨時性工作。

十二、

第四篇：1醫院辦公室工作制度1

醫院辦公室工作制度

1、在院長的領導下，負責全院的行政管理和綜合協調工作。

2、負責起草全院性的行政工作計劃、總結和報告。

3、負責文秘工作。做好各種文件的收發、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管，利用和文件保密工作。文件的傳遞、傳閱要及時，擬辦意見要恰當、領導閱批后的文件，要認真落實和催辦。處理后要及時將結果情況向院領導匯報，必要時要向來文的領導機關匯報。

4、負責醫院行政文件的草擬、審核、印發工作。負責對各職能部門及業務科，科室以院的名義草擬的公文進行具體審核、所有院發文必須經院辦核稿后，由院長簽發。

5、負責情況綜合工作。經常深入各部門，了解各項工作情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提出意見和建議，供領導決策參考。負責起草、印發情況反映、工作簡報、調查報告等材料。

6、具體安排各種行政會議，做好會議記錄。及時傳達院長及各種行政會議做出的決定，并對具體執行情況進行督促檢查。做到上情下達和下情上達，溝通行政科室之間某些工作方面的聯系，做好協調工作。

7、嚴格按照印簽及介紹信管理制度，做好醫院印簽和介紹信的使用和管理工作。

8、做好醫院的宣傳報道工作。負責院宣傳報道稿的采寫、審核、編發，醫院院訊及其他宣傳資料的編印。負責與各新聞媒體聯系，并處理各種有關醫院

公眾形象方面的事務。

9、負責安排行政總務值班和節假日行政值班，發現問題及時牽頭處理。

10、負責醫院文印、內外勤務、郵電通訊、信訪接待等工作。

11、承辦日常行政事務和院長交辦的其他臨時性工作。

第五篇：醫院辦公室工作制度

醫院辦公室工作制度

一、醫院辦公室在院長、副院長領導下，院辦公室具體開展的工作，其職責主要是全院的秘書工作。

二、辦公室工作者應當認真學習時事政治，努力學習工具書，提高文書知識和秘書業務水平。遵守醫院規章制度，面向基層，深入實際，勤政廉潔，搞好服務，盡職盡責地完成好本職工作。

三、安排各種行政會議，做好各種會議記錄，并負責會議事項的催辦落實。負責政務信息搜集、整理并撰寫會議講話稿、通訊稿、院內新聞報導，以綜合文書資料的統計和上報，為領導決策提供科學依據。

四、負責行政自制公文的處理，綜合全院工作計劃、總結、規劃、草擬宣傳資料、草擬有關行政公文、簽發工作簡報。

五、依據檔案管理法規、科學地實施文書檔案的利用工作，年終對有關文件和資料進行立卷歸檔，并負責管理保存好文書檔案。

六、負責醫院會議室清潔衛生及來賓的接待工作。

七、負責院長、副院長臨時交辦的工作任務。認真做好機要保密工作，執行保密法規，進行保密教育。

醫院工作人員行為規范

一、醫院工作人員行為規范

（一）熱愛祖國，熱愛共產黨，熱愛社會主義，堅持四項基本原則。

（二）努力學習政治，刻苦鉆研業務，不斷提高自身思想、政治、業務素質。

（三）發揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神，同情和尊重病人，全心全意為人民服務。

（四）帶頭遵守國家法令，模范地執行各項衛生法規。

（五）服從組織，關心集體，團結友愛，勇于開展批評與自我批評。

（六）對工作極端負責，嚴格執行規章制度和操作常規。

（七）廉潔奉公，堅守崗位，盡職盡責，自覺抵制不正之風。

（八）講究文明禮貌，積極參加愛國衛生運動，美化環境，保持醫院整潔、肅靜。

二、醫生醫德行為規范

（一）文明行醫，禮貌待人，熱情服務，不冷落病人，不推委病人，不拒看病人。

（二）熱愛本職工作，盡職盡責，一絲不茍，觀察仔細，診斷準確，治療及時，用藥合理，搶救病人爭分奪秒。

（三）為醫清廉，遵紀守法。堅持醫療原則，不開人情方、人情假、人情證明，不“搭車”開藥，拒收紅包。

（四）認真執行首診醫生負責制和三級醫生負責制。嚴格技術操作規程，嚴防差錯事故發生。

（五）刻苦鉆研業務，積極開展科研，不斷引進技術。不抄襲、剽竊他人科研成果，不疾賢妒能。

（六）保守醫密，嚴格執行保護性醫療制度，不得以任何方式泄露病人隱私，更不允許借隱私要挾病人。

三、醫技人員醫德行為規范

（一）面向臨床、面向病人，配合服務。保證臨床各科和病人的診療需要，促進醫療事業的發展。

（二）作風嚴謹，一絲不茍，尊重科學，實事求是；檢查報告及時，客觀準確，不謊報數據，不出假報告；防止發生差錯、事故，確保醫療安全。

（三）努力鉆研業務技術，不斷更新知識，積極引進先進技術和開展醫技新項目，提供檢查、診斷、治療的新方法，以滿足病人的需要。

（四）愛護儀器，精心保養，熟悉性能；嚴格執行各項規章制度和操作規程。

（五）盡職守責，團結協作，相互尊重，努力提高服務質量。

四、護理人員醫德行為規范

（一）熱愛護理工作，遵守職業道德，履行護理人員職責。操作細心準確，服務耐心周到，認真完成護理工作。

（二）舉止端莊，儀表整潔，態度和藹，解釋耐心，給病人以親切感、信任感。

（三）醫護密切工作，認真執行醫囑，嚴格操作規程和查對制度，按時、準確交接班。勤巡視、細觀察，消除各種可能發生的差錯事故隱患，嚴防差錯事故發生。

（四）主動地向患者及家屬宣傳醫學科普知識。保持良好的工作秩序和整潔、肅靜的休養環境，保證病人的安全，維護病人的利益。

（五）努力鉆研業務，對技術精益求精，不斷更新護理知識；開展新技術，不斷提高護理業務水平。

五、行政管理人員行為規范

（一）認真貫徹執行黨和國家制定的衛生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立為病人、為醫療、為基層、為職工服務的思想。

（二）深入實際，調查研究，準確掌握所管部門的情況。抓好思想政治工作，及時解決問題，協調有關部門的關系，決策民主化、科學化，注重工作實效。

（三）強化公仆意識，不搞特殊化。工作認真，辦事公道，作風正派，廉潔奉公，不以權謀私，自覺抵制和糾正不正之風。

（四）加強機關和全院職工的聯系，關心職工生活，多為職工辦事實、辦好事。虛心聽取社會各界群眾的意見，待人態度和藹，解釋耐心。認真處理來信來訪，不斷改進工作。

（五）以身作則，忠于職守，大膽管理，科學管理，勇于改革創新，不斷開拓進取。

（六）刻苦學習管理科學理論，虛心聽取意見，努力改進工作方法，不斷提高管理水平。

六、后勤人員行為規范

（一）熱愛后勤工作，盡職守責，牢固樹立為臨床、醫技和全院建設服務、為職工生活服務的思想。

（二）堅守工作崗位，遵守勞動紀律，深入臨床一線，堅持“三送三下”，準確及時的滿足醫療及其他工作的需求。

（三）刻苦學習，鉆研技術，熟練掌握本職工作技能，嚴格遵守各項技術操作規程，文明生產，防止差錯、事故發生。

（四）認真做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作，當好家、理好財。

（五）廉潔奉公、不謀私利。嚴格執行財務及各項物資管理制度，做到財物相符，杜絕侵占、貪污公共財物行為發生。

（六）勤儉節約，愛護公物，反對鋪張浪費。

（七）嚴格執行“食品衛生法”、消毒隔離制度及污水、污物處理規定，搞好綠化美化，保持醫院環境清潔優美。

醫院院務公開制度為了響應總醫院創建品牌醫院、打造醫療航母的號召，為強化醫院民主管理、民主監督，推動醫院的民主政治建設，促進兩個文明建設協調健康發展，進一

步深化醫院改革，貫徹實踐“三個代表”，結合實際，制定我院務公開制度。

1．重要意義

推行院務公開是加強醫院民主管理、促進醫院健康發展、增強職工的責任感、調動群眾的積極性、推動醫院改革和發展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫院的有效途徑，是黨風廉政建設的要求。

2．院務公開的基本內容和范圍

（1）醫院重大決策和改革方案，包括發展規劃、計劃、經濟目標等。

（2）醫院經營情況，包括業務收入、成本變動、經濟效益和資產負債等情況。

（3）涉及職工切身利益重大事項，包括分配制度改革方案、福利待遇以及職工醫療費使用情況等。

（4）職工關心的其它有關問題包括領導干部廉潔自律（包括工資收入、獎金等）及民主評議干部情況，部選拔任用及考核情況，藥械采購計劃、招投標、制度及計劃執行情況，勞動用工情況，業務招待費使用情況。

（5）其他需要公開的。

3．院務公開的基本形式

（1）職工代表大會或職工大會。

（2）召開會議，主要通過院務會、院周會、職工座談會等形式研究和通報院內重大事項。

（3）設立院務公開欄，張貼有關資料。

（4）設立舉報箱、意見箱、舉報電話。

4．院務公開的監督

建立由工會、職工代表和有關人員組成的院務公開監督小組。監督小組的職責是依據有關政策和法律，監督院務公開的內容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。院務公開監督小組要定期對院務公開情況和有關部門的執行情況進行監督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫院院務公開各有關責任人對院務公開監督小組的意見和建議應在三十日內給予答復或說明，對其中需要整改的事項應當采取措施及時整改，并接受職工監督。醫院職工和職工代表對公開的有關重大決策和重大事項依法負有保守秘密的義務。

醫院科室主任職責1．在院長領導下，負責本科的醫療、護理、教學、科研、預防，行政管理及組織名老中醫經驗的繼承整理工作，不斷提高醫療護理質量，努力完成醫療任務。

2．制定本科工作計劃與業務建設計劃，組織實施，經常督促檢查，定期總結匯報。

3．每兩周進行一次行政查房，解決有關行政管理方面的問題。

4．組織全科人員進行業務學習，努力繼承、發掘、整理、提高中醫藥學，進行科研工作，開展新療法、新技術，不斷總結經驗，提高中醫療效。

5．檢查督促本科人員，認真執行各項規章制度和各項技術操作規程，嚴格并及時處理差錯事故。

6．確定本科醫生的輪換、值班、會診、出診，組織中醫臨床病案的討論。

7．做好對下級醫師的業務指導，技術考核。提出升、調、獎、懲的意見。組織臨床教學、安排進修及實習人員的學習和工作。

院長工作職責

一、在縣衛生局、當地黨委和政府的領導下，結合醫院實際，認真貫徹執行黨和國家的各項方針、政策、法律、法規和上級指示；加強民主管理，不斷提高科學管理水平。

堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和四項基本原則、貫徹江澤民總書記關于三個代表的重要思想，堅持改革開放，自力更生、艱苦創業。以社會效益為最高準則，在救死扶傷和一切為病人的前提下，實行目標管理、崗位責任制和經濟技術責任制；抓好精文明和物質文明建設，充分調動職工的積極性，辦好具有中國特色的社會主義醫院。

二、實行院長負責制，院長是醫院的法人代表，對醫院全面負責，院長全面領導醫院行政及業務工作。以醫療為中心，統籌完成醫療、預防、保健、財務、總務、鄉村醫生管理工作等任務。

三、領導和主持草擬、修改和制定全院工作計劃，按期布置、檢查、總結和匯報工作。群眾是真正的英雄，善于把集中領導與發揚職工民主有機地結合起來，改進領導方法，杜絕官僚作風，遇事多和群眾商量，提高領導藝術，善于思考和處理醫院的重大問題，認真聽取和處理群眾對醫院的工作意見，對好的建議或意見積極采納。

四、加強對職工的思想、文化、業務、和職業道德教育，組織職工進行技術革新，支持和采取合理化建議。建立健全以崗位責任制為中心的各項規章制度和技術操作規程，并嚴格貫徹執行。加強標準化、規范化和科學化管理，不斷提高醫療服務質量，提高技術水平和工作效率，嚴防差錯事故的發生。

五、審查醫院財務預算、決算，審查批準大型醫療設備購置計劃，批準和監督執行房屋維修、建修計劃，掌握審批固定資金和流動資金的全部活動情況。

作好遠期規劃，有計劃、有步驟地搞好醫院三項基本建設。在發展醫療業務抓好社會效益的基礎上重視提高經濟效益；加強對勞動力的保護，提高勞動效率，逐步改善醫院職工工作條件和生活環境。

六、院長因公或因私事外出或休假，應當指定一位副院長代理醫院工作。

總務科科長職責1．在院長的領導下，全面負責后勤保障工作，對總務工作實施全方位的組織管理，并滿足醫院建設和發展，以及醫療、教育和科研的需要。

2．對醫院確定的目標和發展計劃，對本科工作的發展目標提出總體設想和意見，報院部審核同意后，積極組織實施。重視和加強制度建設，結合本科實際情況，不斷建立健全各項規章制度，積極探索符合新時期現代醫院管理模式的后勤社會化管理形式，逐步使后勤保障管理達到制度化、規范化、科學化。

3．教育后勤職工樹立為臨床一線服務的思想，組織后勤各班組為臨床一線和其他相關部門提供后期保障服務。堅持下巡、下送、下收、下修，及時協調各部門之間的關系，解決后勤管理中出現的矛盾和問題；指導班組長和有關人員積極開展工作，督促本科人員定期對本科各班組的工作進行檢查考核；落實各項崗位職責，使后勤保障服務水平得到全面提高。

4．參與醫院基本建設和發展規劃的論證、實施后勤其他重大項目計劃的論證活動，發揮職能部門參謀作用，并根據院部意見，指導有關人員做好基建項目立項前的論證方案，辦理項目立項所需的相關手續，按照基建項目管理規定，負責對基建工程施工和其它事項的管理。

5．定期檢查后勤保障設施運行情況，指導有關人員編報大型設施維修保養計劃，確保大型設備設施完好率達標，水、電、氣供應正常。

6．堅持勤儉節約原則，督促有關人員按期編制上報物資采購計劃，按要求做好物資采購供應工作，把好采購、領用和消耗監督審核關。

7．組織后勤員工學習相關業務，提高后勤員工專業理論水平和實際工作能力，并定期進行理論和實際能力考評。

8．領導本科人員做好進修、實習、參觀人員的生活接待，并按規定做好宿舍日常

管理工作，督促檢查有關人員做好太平間的管理工作，以及環境衛生和其他衛生保潔工作，綠化工作符合規定要求

職工繼續教育制度為改變醫院的文化結構層次，提高本院職工的思想政治素質，提高醫療、護理、藥劑調劑人員和管理者水平，更好地為社會主義建設服務、為醫療衛生事業作出貢獻，針對對本院的職工繼續教育訂立如下制度。

一、初級專業技術人員繼續教育的主要任務，結合工作崗位的需要，進行專業知識和技能訓練，以期達到符合任職工作崗位的全部要求。

二、中級專業技術人員繼續教育的主要任務，結合本職工作，學習新理論、新技術、新知識，培養獨立解決復雜專業技術問題的能力，真正起到技術骨干、中堅力量的作用。

三、高級專業技術人員繼續教育的主要任務，學習和掌握新知識、新技術、新方法，把握其發展動向，用于改進指導本科室的工作，制定本科室業務發展規劃，起到學科帶頭人的作用。

四、繼續教育采用臨床實踐、理論知識學習、技術訓練、教學科研能力培訓、參加各種學術會議、醫療業務技術講座、互教互學、短期培訓、進修學習、計算機化教育等有考核的自學方式。

五、各科室結合專業特點和臨床工作開展專業查房、教學查房、專題討論、危重病例討論、死亡病例討論、手術示范、新技術操作。通過開展這些工作，借以加強全體醫護人員的基礎理論、基本知識、基本技能的培訓。

六、在院長或副院長領導下，舉行大科或全院性的學術講座，介紹國內外醫學專業的新理論、新知識、新技術和新方法，拓寬醫護人員的知識領域。

七、鼓勵支持醫護人員撰寫醫學或護理論文，開展新項目，開展科研。支持業務骨干參加學術會議，有目的地安排他們到上級醫院進修學習，并為他們創造各種條件，讓他們回院后能夠開展新的項目，促進醫院業務水平的提高。

八、鼓勵在職職工參加各類成人教育學習，凡利用業余時間進行自學，通過國家教委統一考試取得大專或本科學歷者，醫院給予獎勵。

九、進修、繼續教育學習

1．在職職工進修

A．進修時發生的直接進修費由本單位結帳報銷，其他如租房費、資料費、講義費、材料費、進修期末滿自動返家或自動返單位發生的差旅費、接待費或其他各種費用由進修職工本人負擔。

B．進修期間單位發放職工本人的固定工資、活工資、衛生津貼、取暖費等；每月無獎金、無進修補助費。

2．個人職稱評定及考試、繼續教育、自學考試、函授教育、電大、夜大、或為個人目的進行的各種考試學習等(證件填發為個人名字就視為個人目的)。此類學習活動中發生的各種費用一律自理，待取得正式大專及以上畢業證時，由單位獎勵每人5,000元。

3．通過單位安排的其他不同形式的醫學講座、學習、學術交流、會議等。

A．在報銷會議費時，應有稅務部門印章的正式單據，并附會議通知文件或復印件。

B、差旅費的報銷,職工因公出差報銷標準嚴格按照北川縣委、縣府縣及財政局文件規定行。

⑴住宿費：職工因公出差，除按規定在報銷住宿費時，應有持有稅務部門印章的正式單據外。住宿費只按規定標準報銷，不按召開會議單位超標準收取住宿費的票面報銷，超過標準部份一律由當事人處理。職工因公出差每人每天，?省外一般地區30.00元，省外經濟特區35.00元，成都市區25.00元，省內其余各地、市、州、縣及綿陽市區15.00元，北

川縣城12.00元。

⑵途中或住勤補助：因公出差，每人每天途中補助或住勤補助,?省外一般地區10.00元，省外經濟特區15.00元，省內8.00元，綿陽市5.00元，縣內4.00元，小壩轄區內1.00元，本鄉內無補助；會議期間不報補助費，只報在途補助費，有主辦會議單位文件規定者除外。

⑶因公出差發生的往返區間車票及往返市內公共汽車票據實報銷，包括三輪車及中巴車在內的出租車費一律拒報。

⑷凡因公出差的途中或住勤補助，當天內只能填報其中一項，不能報途中補助的同時又報住勤補助。

⑸因會議需要填報差旅費報銷費者，必須附上召開會議通知原件或復印件。

⑹出差人員返回單位后，半個月內必須結清包括差旅費在內的經濟手續，過期不愿意報銷差旅費者作為自動放棄。