第一篇：銷售工程師工作報告[范文模版]

工作報告

一、對目前現狀的總結

1、市場狀況

目前TA的主要客戶行業集中在伺服電機行業，這塊市場做得比較透，也很成功，但是相對于整個編碼器的應用市場來說，太過單一。當然，這也與國內產業發展狀況有關系，但有些已經成熟的行業，我們有些還沒涉足，有些沒產生影響力，這對于需要有持續發展動力的企業來說，后勁不足，不符合公司發展需求。

隨著多摩川伺服系統的市場推廣，如果對伺服市場產生沖擊根影響，我們是否可以這樣推測，根據市場生存法則來說，伺服行業客戶將會對多摩川編碼器產生抵觸心理，甚至成規模的更換供應商，這有丟失市場的隱患。

2、部門狀況

目前TA部的情況遠不能滿足公司現在的發展需求，也沒有跟上市場步伐，老業務在伺服行業有建樹及基礎人脈，對于開拓新行業，單個客戶量少的行業，缺少足夠的利益驅動力。目前的工作性質變成維護客戶為主，在我看來這個叫跟單及業助，不叫銷售。

新進的銷售人員，對市場缺乏信心，由幾點造成：一是進公司后，沒有稱熱打鐵，及時加入到銷售氛圍中去，消磨了士氣；二是接受了很多負面信息，根據公司銷售原則，認為報備制度的存在導致了很多潛在客戶跟進不了，這種情況對銷售激情有一定的打擊。三是缺少市場方向及正確心態的引導，不能調整良好的銷售心態，急于求成。

這就造成了，老業務人員守著現有客戶，雖有基礎但無心開拓新行業，新進業務現有成熟行業無潛在客戶跟進，開拓新行業又缺乏引導與支持的局面，在公司給的時間內不能及時出成績只能面臨淘汰。

二、TA業務發展方向及規劃

1、市場開拓

面對TA部存在的困局，遲遲打不開新市場，我們應該反思，為什么打不開？如何打開？

切入點在哪？老業務無心也無力開拓新行業，那么這個重任就壓在后進銷售人員身上，如果執行新市場開拓呢，需有幾點基本意識：

A、專職：TA現有的伺服客戶及行業增速來看，TA部的三個資深銷售人員足夠有余，那

么后進的銷售人員完全應該把精力都放在與對手新市場的爭奪上，做到深入新行業，專職于行業客戶的開拓，讓新進銷售人員有了使勁的地方及基本的銷售目標。

B、專一：人的精力是有限的，以其盲目四處出擊，不如先集中精力開拓一個行業，成熟一個開拓一個，這樣既給銷售明確了目標與方向，又把公司資源效益最大化，統一了資源與支持。

C、精準： 為順利達成目標，選擇怎么樣的新行業作為目標尤為重要，有幾點基本要求，一是客戶產品清晰，行業明確易分辨；二是客戶產品利潤高，技術等級明確及差異大；三是單個產品應用上有一定用量及行業發展潛力大。

市場行業案例：瓦楞紙生產設備

2、團隊建設

A、人員配置

三個老銷售專職伺服電機行業開拓與維護，新招三位銷售人員專職新行業客戶的市場開發。

B、人員基本要求

在選定目標行業后，專職人員應選業內人士為必選條件，這涉及到公司業務費用成本，及業務開拓的效率。

C、團隊文化

打造一個有戰斗力的銷售團隊，那么作為銷售首先是要熱愛自己的崗位與工作，怎么銷售讓愛崗呢，要從工作氛圍著手，能讓人開心的工作，才能值得我們去愛戴：最主要是因數的消除同事之間的隔閡，增加感情交流的機會與場所，定期組織部門活動是最主要的方法之一，并邀請同事攜帶家人共同參加，工作能取得家人的支持與理解尤為重要，試問一份家人支持工作，同事既是朋友在環境中，如何不讓人身心愉快，又如何不讓人為之付出。

D、專業技能

除了公司對產品的培訓外，銷售人員更應對產品及行業有自己的理解與認識，你要面對市場與對手的挑戰，要搶奪競爭對手的市場，除了產品知識外，更多是銷售技巧的掌握，在產品都大同小異及同一檔次和公開透明的情況下，跟客戶交流更多的技術話題毫無意義，更多是情感的交流，在家庭、愛好、經歷、學識、價值觀方面達成共識。需要掌握的是開拓型銷售知識。

三、需要的支持

沒有付出就有沒收獲，這適用于銷售人員，也適用于企業的業務發展：

1、價格層面：

對于新行業客戶開發的前期，公司應該區別對待，不必要太過計較單個客戶的得失，如何降低成本，參與到各個行業與層次的競爭中去，既然我們產品線覆蓋全面，那么我們價格是否也能做到覆蓋全面呢，面對不同的行業，每個行業都有其利潤比例及技術門檻，同樣的產品，能否根據其行業性，給予區別對待呢？

2、產品層面：

在競爭對手的優勢行業，你想搶奪客戶，其供應的常規型號，公司必須有備貨或者展示樣品。有無現貨，對于有意向短期內更換供應商的客戶來說，至關重要。

3、技術層面

開拓新行業，客戶產品應用上的挖掘，需從簡單的產品型銷售向方案型銷售轉變，在推廣中，我們需要為客戶提供應用多摩川產品的可行性方案，需要有確實行業案例與數據，包括有：

A、行業應用方案書，能從專業角度去闡述多摩川為客戶帶來的價值，而不是通用的產品冊子。

B、完善的技術推廣資料

C、與競爭對手對比資料

D、加強行業產品應用知識培訓

4、獎勵層面

由于行業客戶產品類型的區別。有些行業客戶數量少，但單個客戶的使用量大。有些行業客戶數量龐大，但每個客戶用量都不多。面對這些客戶的區別，在同樣銷售精力的付出下，我們大部分銷售都會選擇量大的客戶進行跟進公關。但是在公司持續發展的需求背景下，我們必須向更多的行業擴張，增加營收增漲點。那么如何調動業務員的激情與動力呢？俗話說的好，重獎之下必要勇夫，公司是否考慮在這些行業開拓中，針對該行業的客戶，在一定的合作期間，來提高一定傭金比例呢？ 再根據年限，逐年遞減到公司正常水平。在這塊公司根據實際情況酌情考慮。

四、未來的目標

怎么樣的業務發展規劃是符合公司持續發展需求的，對于我們公司來說，我覺得有兩方面來體現：

1、持續增長

每個企業的發展，在一定階段內都存在瓶頸，所以我們需要突破與創新，在擁有多摩川全線產品代理權的優勢下，我們僅在某幾個領域下有所成績，這明顯沒有將收益與能量發揮到最大，當然這也和國內的產業現狀有關，但對于現有的成熟行業，我們卻止步于激烈的市場競爭下。

根據產品應用的反饋與跟進周期，計劃每兩個季度能在一個新行業中導入多摩川產品，是比較理想的周期；四個季度的持續開拓中，在行業內產品影響力，讓行業內的所有客戶知道有多摩川，了解多摩川，開始占有一定的市場份額。并以這個周期速度，銷售人員與行業類別同比增長。

2、抗風險能力

公司不止業務需要增長，但要保持有面對市場變化的抗風險能力。背靠多摩川，我們作為其中國的總代理，不能只拓展單一行業的客戶，需完善在中國的銷售市場，通過多摩川廣域的產品種類，建全各個行業，需在各個應用領域保持一定的市場份額及銷售增長，增強對于市場應變能力。通過多摩川領先的技術研發能力，滿足各種類型客戶的需求，符合客戶對未來發展的趨勢需要。隨時掌握國內客戶行業發展動態及競爭對手狀況，能及時發覺市場新需求，占領先機。能做到研、產、銷的信

息反饋通暢。面對競爭對手的各種銷售策略，能及時作出調整及對策。

五、總結

在公司的將近三個月時間中，時間過得很快，雖然還沒有做出令人滿意的成績。但對于我個人來說，每天工作很充實，也學習到很多新的知識，對我們所在的行業有了一定的認識，上面所闡述的是我個人觀點，可能會由于我的經歷與行業的不同，對我們這個行業及我們公司認識不一定很深。但我想，企業需要創新理念，解放思想，才能擁有更大的舞臺，而我們作為新鮮血液的融入，帶來新的活力及動力，用我們自己的思維方式與做事風格，為企業帶來新的收益，也為自己實現自我價格而與公司共同努力！

第二篇：工程師工作報告

工程師工作報告

工程師工作報告1

一、主要工作完成情況

1、系統項目

今年5月為機組現場裝料調試期間，由于上一年9月現場調試多項問題，在現場經過1個月的高強度加班，將各項技術問題得以解決。因此機組現場的調試得以順利的實時。未耽誤現場業主所有的進度節點，順利的在5月底完成了機組系統的調試。并且在完成機組系統調試后，又進一步完善了的工作，主要完成工作如下：

完成機組系統，現場的調試規程；

完成問題的整改及回復；

2、系統項目

上一末期為系統現場調試開始時間，期間一直到今年的7月一直為系統現場的調試時間，帶領整個系統團隊在現場加班加點，努力完成并解決了系統出現的各項問題。獲得了系統現場維修部門業主的一致好評，為今后系統的實施開了好頭，具體完成工作如下：

完成系統現場生銹整改工作；

完成系統現場接線檢查及上電工作；

完成系統現場上電調試工作；

完成系統現場、、規程試驗；

解決系統動作電流波動問題，并提交解決方案；

解決系統控制器，電流輸出失電，并提交解決方案；

解決系統過大誤報警問題，并提交解決方案；

梳理機組系統出現的各項問題，并將各項問題的解決方案，在號機組系統中得以體現；

3、機組系統

在完成系統以及機組系統現場調試后，主要工作為完成系統設計工作，具體完成工作如下：

完成系統前期技術支持工作，提交相關技術方案，并提交相關系統出現的問題的解決方案；

完成系統合同的簽訂工作；

完成系統電源柜樣柜的結構設計；

完成系統電源柜樣柜的整體設計；

完成系統的.詳細設計方案評審；

完成系統電流控制器板卡及程序設計；

完成系統主電流控制器板卡設計，并解決系統、系統、系統，現場出現的問題，并提交解決方案；

4、其他項目工作

除以上工作項目外，完成快堆系統的改造項目合同簽訂及現場機柜改造、完成二期備件的調試及驗收工作，完成系統合同簽訂工作、完成整改及包裝發貨、參與系統召回設計等。

二、本人在考核期內取得的成績（重點、亮點工作）和存在的不足以及改進措施等

1、機組系統電流控制器板卡為系統的關鍵設計板卡，經與各部門專業技術人員的共同努力，預計20xx年12月底，將完成板卡的開發和測試工作。

2、號機組系統電源柜樣柜的調試及集成，由于項目各種客觀原因所導致其進度節點嚴重脫期，具體完成時間為20xx年1月底，期間將全力加班完成其相關調試及檢驗工作。

三、崗位職責履行情況、部門團隊建設情況工作體會及建議

1、團隊建設

團隊建設是室系統，一直持續努力進行的重點工作。

面對新加入的同事，系統展開了大規模的培訓，針對每個人不同的工作任務，進行工作梳理。讓全員參與到每個人的工作任務中，多方協調配合工作，使得工作任務全面開展，加快了各項目的完成時間及完成進度。

2、技術難點解決

機組系統在本年出現了大量的技術問題及質量問題，為解決出現的各項問題。全非安全室所有有關系統的人員，全部參與并合力解決相關問題。期間解決了號機組系統主要技術問題34項，提交問題解決方案及報告73項，總結并整理相關問題，形成了大量的會議紀要及工作任務。

機組系統將根據號機組系統出現的各項問題及解決方案進行全面的整改，將完全避免號機組系統出現的各項問題。

3、日常管理及其他

對室內員工績效考核；

配合人力資源部進行簡歷篩選和招聘；

對承擔項目進行人員分配和工作協調；

四、下工作計劃

下一年項目系統、項目系統、整改項目、系統召回項目都將迎來設計和測試高峰，這些項目工作也將是室系統20xx年工作的重中之重。

1、在執行項目工作

2、團隊建設

加強團隊內部溝通交流，增加技術骨干人員的經驗；

做好標準化文件體系梳理，及技術人員相關的技術培訓，不斷提高室內人員技術水平；

新員工不斷加入，開展以老帶新模式，使新員工迅速掌握項目實施要點，從而緩解各個崗位人員不足現象。

工程師工作報告2

我叫xx，今年xx歲。20xx年在xx學院畢業后，來到了xx，進入xx有限公司工作，主要負責質量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間，領導分配的各項任務和崗位范圍內的各項工作都能及時順利地完成，且工作主動積極，不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作試用期總結如下：

20xx年xx月在進入xx有限公司后，第一個任務就是被派到公司新研發的核心產品xx的事業部中，擔任檢驗員。由于在校時的專業不對口，所以在此期間，我加倍努力學習，在這期間首先要熟悉生產圖紙，這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業指導書，熟悉車間現場流程，也為以后的工作奠定了堅實的基礎。

另外及時記錄測量的真實、完整的數據，為產品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發現問題后，盡量自己來找相應部門進行處理后上報部門領導，遇到自己處理不了的事情再由上級領導進行處理，這樣也增加了我的經驗，并且鍛煉了我獨立自主的'能力。通過長期的鍛煉，我對工作現場的流程越來越清晰，對檢測設備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。

在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的。

通過長期的鍛煉，我對工作現場的流程越來越清晰，對檢測設備越來越熟悉，與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高，這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的，我所有的一切能力都是公司將我培養出來的，我評定職稱后，會更加努力的工作，回報公司。

以上是我從事工作以來的主要工作經歷。做為一名質量管理人員，我是邊工作邊學習著，一步一步向前發展，在工作中積累了一些非常有用的工作經驗，但在以后的工作中，我還將進一步加強學習，努力工作，積極參加專業理論學習，再配合實際操作，不斷提高自己的專業技能，為企業的生存、改革與發展做出積極貢獻。

工程師工作報告3

試用期的心得體會時光一晃而過，轉眼之間我的三個月試用期已經結束，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，也感受到了自己的不足之處。不過我以后會更努力的學習，也會時常向前輩們請教的！下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個月的工作中給我的感觸就是讓我了解了手機應用軟件的測試，雖然工作性質還是測試員但和我以前的工作還是有較大的區別，其中最明顯的就是，手機應用軟件加了計費測試和升級測試和一下打斷測試。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這三個月的試用期，認真學習深訊和的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的.困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責

在各項工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得不能在公司很好工作，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我關注相關行業的知識、和信息有了一個比較全面、系統的認識和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入這個工作崗位我有點不適應轉變，不能發現太多問題，我就有一點失望，開始的熱情有點消退。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的技巧，明白自己該干什么，怎么來干，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。

四、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職。

針對以上存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

1、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。

2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。

4、繼續在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。

工程師工作報告4

尊敬的評委：

我叫xx，男，漢族，

20xx年6月至20xx年6月在 建筑設計咨詢有限公司（上海分公司）從事給建筑設計工作。20xx年7月至20xx年2月，在設計有限公司，任建筑專業負責人，項目經理。

20xx年3月至今，在 設計院有限公司。現任公司市政設備室主任及項目經理，分管公司建筑設計的項目及專業管理工作。

任職工程師7年以來，本人遵紀守法，愛崗敬業，認真學習，不斷進取，專業水平不斷提高，工作業績突出，主要有：考取ISO質量管理內審員資格，負責公司質量管理體系的內審，同時配合外審工作；參與本公司大型設計任務9項；公開發表論文2篇；每年考核均為優秀。現將任職工程師期間的專業技術工作匯報如下：

一、遵紀守法，敬業愛崗

認真貫徹執行國家的路線、方針、政策和路線，有良好的社會公德和職業道德。堅決執行國家以及地方關于給水排水工程方面的規范和條文，特別是強制性條文。堅決杜絕迎合甲方做出違反相關規范的設計作品，堅決杜絕在設計過程中出現對設備供應商進行卡、拿、要。廉潔奉公，作風踏實，團結同事。敬業愛崗，按時按質完成任務，給排水作為建筑專業配套時（即建筑給排水），認真配合建筑及結構造型要求，做好本專業工作；給排水作為主導專業時（給排水改造工程或市政給排水工程等），認真根據給排水現狀，充分論證，嚴格要求其他專業配合做好給水排水專業工作。任工程師以來，作為給水排水專業設計的排頭兵，每年考核均為優秀。

二、認真學習，不斷進取

1、加強理論學習，努力提高學術水平。每年均參加市、區組織的學術講座或新規范宣講講座；每次均參加佛山市給水排水協會舉辦的學術交流；積極參加一級注冊建筑師師考試的學習與研討，并于20xx年9月考取中華人民共和國注冊公用設備（給水排水）工程師。

2、加強理論與實際結合，跟蹤每一個設計項目的`施工現場，通過現場跟蹤服務、查訪反饋情況，虛心向施工人員學習，來改善改進自己對設計理論的理解，以提升自己的專業水平。任職工程師以來，設計圖紙出圖后均跟蹤本專業的施工現場服務。每個施工現場，通過查訪施工員或施工技術負責，了解本次設計有哪些做得不好，哪些做得不足，哪些只能是圖紙上畫畫，但實際做不了，哪些做做得比較好但又有哪里是美中不足的，哪些工藝或施工方法更好。比如，在本人設計的佛山市南海區丹灶鎮金沙洲的截污工程施工現場，砂性土地質采用牽引拉管施工排水管時，由于地下水較淺，技術好的施工隊施工的標段按圖紙施工時沒出現問題，技術水平較低的施工隊施工的標段按圖施工時出現問題。通過現場查訪，總結發現，牽引施工排水管雖然造價及工期均比泥水平衡法頂管施工均有優勢，但對施工工藝要求高，如擴孔、一次性牽引長度、泥漿配比、標高控制。所以設計時，當開挖施工困難時（施工場地小，管線復雜或造價控制等原因），不能因為不能開挖，而盲目設計成牽引施工工藝。該工程類似情況實際設計可以采用小管徑頂管。小管徑頂管具有牽引施工管道的優點：比泥水平衡法頂管造價低，施工場地小。同時，在標高控制方面，小管徑頂管時管底標高容易控制。這樣，通過理論與實際相結合，不斷豐富自己專業知識，不斷提高自己的專業設計水平。

3、注重知識更新，多渠道增強綜合能力

參加質量管理培訓班，每年根據質量管理體系的更新，更新對設計成果的質量控制。按要求完成各專業繼續教育，不斷學習給水排水工程新技術、新材料，及時了解給水排水工程領域內國內外的新技術狀況及發展趨勢。比如在排水管道新材料方面，從雙壁波紋管到內肋增強雙壁波紋管，再到鋼帶增強雙壁波紋管，國內應用情況是怎么樣的，其使用率及普及率趨勢如何？在環剛度增強方面，上述3種管是不斷增強的，后者是前者的增強版，但實際使用方面，鋼帶增強雙壁波紋管在使用方面因其環剛度有保證，開始推出市場時，受到設計市場的熱捧，但因其鋼帶腐蝕以及接口問題，經過一段時間后，該材料選用時受到一定的爭議。所以，不斷更新知識，了解新材料以及新工藝，及時了解給水排水工程領域內國內外的新技術狀況及發展趨勢是很重要的，本人在任工程師時，一直注重知識的更新，多渠道增強綜合能力。

三、工作業績突出

任工程師期間，本人除獨立完成設計任務外，還作為項目負責（項目經理）或專業負責帶領給水排水工程專業人員完成中大型設計任務。擔任工程師以來，共完成大型給水排水工程設計項目9項，其中獨立完成5項，作為專業負責主持完成4項。建筑給水排水工程面積約52.2萬平方米，市政給水排水管線約72.2公里。

1、任工程師期間，本人獨立完成5項中大型設計項目。具體如下：

（1）20xx年5月至20xx年6月，《藤州鎮杉木沖回建房小區市政工程》（規模DN300~D1500排水管，長2.4km）。擔任專業負責及設計人，工程驗收合格。

（2）20xx年6月至20xx年8月，《太平安福新區市政》（規模DN400~DN1500排水管，長17.6km）。擔任專業負責及設計人，工程驗收合格。

（3）20xx年9月至20xx年11月，《梧州市不銹鋼制品園區道路設計（一期主干道）》（規模DN400~1800排水管，長18.4km。擔任專業負責及設計人，工程驗收合格。

（4）20xx年3月至20xx年6月，《農機交通運輸設備綜合批發市場市政工程》（規模DN400~DN1800排水管，長21.2km）。擔任專業負責及設計人，工程驗收合格。

（5）20xx年3月至20xx年5月,《藤縣金雞鎮鴻源新區項目》（排水管網：規模DN400至DN1500排水管，總長12.6千米）。擔任專業負責及設計人，工程驗收合格。

2、任工程師期間，作為專業負責，主持了4個大型設計項目。具體如下：

（1）20xx年3月至20xx年6月，《金安大廈》（高層綜合樓，建筑面積2.7萬m2 ，10層，建筑高度54.60m），任給水排水專業負責人。起主持作用，排名：1。

（2）20xx年6月至20xx年10月《佛三（掛）20xx-010地塊項目二期》高層商住樓，建筑面積25萬m2，17層。擔任專業負責，工程驗收合格。起主持作用，排名：1。

（4）20xx年1月至20xx年3月《順成企業總部大樓 》建筑面積6.5萬m2，15層。擔任專業負責，工程驗收合格。起主持作用，排名：1。

四、參與公司以及給水排水專業管理，業務能力突出

自20xx年6月起，本人擔任公司新成立的市政設備室室主任，管理一個由市政以及設備專業（包括給水排水工程）組成設計團隊，管理內容包括日常事務、專業事務，項目組織與實施。自團隊成立以來，自己的管理能力以及組織能力得到了很大的鍛煉。同時，向公司爭取了很多主持項目的機會，包括與業主談判等，自己的業務能力也得到了很大的提高。

任職給水排水設計工程師7年以來，我取得了一些成績，專業水平以及作為設計對現場的處理能力得到了很大的提升。這離不開關心、愛護和指導我的專家、領導以及同事們的幫助。今后我還要不斷加強學習，努力提高綜合業務素質，提高發現、分析和解決問題的能力，爭取更大的進步，為建筑設計事業作貢獻。

以上報告，請各位專家評委審查。

工程師工作報告5

成功一定有方法，失敗一定有原因。成功和失敗都是內因和外因的共同結果，所以工作總結時一方面要考慮外因的影響，另一方面更是要對內因進行分析和總結。縱觀研發部XX年，其工作重點大致分為三個階段：

第一階段：2月份～7月上旬，工作重點主要集中在新平臺建設及新產品研發上；

第二階段：7月下旬～10月份，工作重點主要集中在非標單開發；

第三階段：11月～至今，工作重點主要集中在產品改進、穩定、系統維護、技術資料整理、技術輸出；

研發部XX年的工作能夠順利開展，外因主要有兩方面：

公司宏觀調控方面：

包括人員方面的調控及產品銷售策略方面的調控。在第一階段時，研發部的人力物力是整個XX年最充沛的時候，為新平臺的建設提供了重要的基礎。在第二、三階段時人員有所調整，但基本可以滿足工作的需要。在產品銷售策略方面，公司在8月份調整了產品銷售重點，這間接的減輕了研發部的工作壓力（非標制作及系統維護等壓力）。

的市場環境：

在第一階段，市場簽單少，為研發部有效的組織力量建設新平臺提供了時間保證。在第二階段銷售狀況較好及非標單較集中時，可以充分發揮新平臺的作用，一方面可以把研發出的新平臺投入市場，另一方面可以在新平臺的基礎上進行快速的非標單定做。在第三階段非標單較少，所有有較充裕的時間來改進、穩定新平臺、技術輸出。 工作順利開展的同時，研發部也范了幾個大錯誤：

整體工作安排方面：

忽視了研發技術成果及時、有效的對外輸出。如XX年9月份以前，在技術輸出方面的安排很少，導致市場銷售、商務等對新平臺的認知不夠，影響產品的推廣；對工程、生產的培訓指導欠缺，導致在工程安裝、生產制作中出現了一些問題，影響產品質量及工作效率。導致其錯誤的主要原因是個人領導決策的失誤，剛接手部門工作時，不能從整體上把握研發部的工作，把研發的主要精力放在產品研發而忽視對其它部門的支持。 人才使用方面：其一體現在人才的去留方面優柔寡斷，如對于何渭量、龍中濤去留，不夠果決，導致遺留下很多后遺癥；此為前車之鑒。其二在人才的使用方面未做到“人盡其材”。好鋼應用在刀刃上，但在黃永康的工作安排上卻是大小通吃的做法，在某些時候是“高薪人才，底薪工作”的做法，加大了研發運營成本。在其它人員工作安排方面，也存在一些問題，如：未做到“用人所長”、未充分考慮到員工的綜合能力與專業能力，高性價比的使用。 產品質量方面：主要體現在3MJ產品研發上，其一研發周期太長；其二設計不合理，產品質量存在較大隱患。導致這種結果的原因主要有兩方面：第一方面是由于開發人員的專業技術能力及設計經驗欠缺所致（占70％）；另外一方面在于對技術工作的管理不善所致（占30％）；如若改進管理方法、測試手段等則可提高產品質量，降低研發風險。

以上是從縱向對研發部XX年的工作做了整體上的分析，現從橫向對研發部XX年的工作做分類分析。

按工作類型分類，研發部的工作主要包含：

新產品的研發、產品功能升級及穩定性改進、非標單的開發、系統維護及技術支持、技術輸出、管理工作。各項工作在全年中所占的比例一方面取決于市場因素及公司的產品研發方向；另外一方面取決于研發部內部因素（技術能力、產品基礎平臺、工作的有效性、內部管理等）。

新產品的研發：

包括IC卡一卡通新平臺建設、ID卡一卡通新平臺建設、高速公路等新產品研發等，約占總工作時間的30％。根據研發部的資源及市場需求情況，新平臺的推出采取了分階段推出策略，這是做的比較好的地方。當然新平臺的推出是建立在工作積累的基礎上。不足的地方主要有幾個方面：方面一體現在產品規劃和設計方面；如軟件的整體架構設計及實現存在一些不足，硬件也存在同樣的問題。方面二體現在測試力度、深度方面；導致產品推出后在反饋了一些BUG。

產品功能升級及穩定性改進：

新平臺建設其作用之一就是對一卡通產品的功能升級及穩定性改進。此項工作約占總工作時間的5％（除新平臺建設）。研發部已經收集到了較多的產品改進意見，此工作預計于上半年集中進行。

非標單的開發：

約占總工作時間的30％左右。在非表單來源方面有幾點要指出：其一XX年的部分非標單投入與產出不成比例，此類非標單研發部都拒絕開發，但迫于其它因素而執行；其二存在不少的非標單屬先簽單后讓研發執行，其非標需求不好實現及交貨期短。這兩類非標單給研發部的工作計劃、資源安排造成一定的影響。在非標單開發方面的主要問題體現在交貨期短，測試時間短，大部分產品僅能進行主要功能測試，部分產品在測試未完全通過的情況下就發貨。

系統維護及技術支持：

約占總工作時間的15％左右。此項工作占據了研發部的較多時間，究其因主要有兩方面：其一研發部對外的有效輸出不夠；其二其它技術等部門主動學習、提高做的不夠；其三非標產品、個性項目較多。

技術輸出：

約占總工作時間的10％。在技術輸出工作中有幾方面做得不足：其一、輸出不夠及時；其二、輸出不夠有效；其三、輸出方式、方法及監督機制有待探索及改進。

其它方面工作：

約占總工作時間的10％。包括技術圖紙、BOM單、物料編碼、生產及工程指引等。其中技術圖紙、BOM單、物料編碼等取得了突破性的進展，雖然此工作中存在一些錯誤，但已經邁開了開創性的一步。影響技術資料完善的因素有：其一、技術資料的工作量巨大，再加上往年的技術資料積累太少；其二、技術資料的編寫工作需要特殊人才，如結構設計、圖紙繪制等；其三、其它部門的配合環節跟不上；另外在生產及工程指引部分也占據了不少時間，此工作屬非正式溝通，但非常必要，也是研發必須支付的成本。

管理工作：

包括技術管理工作及行政管理工作兩個方面。研發產品的效率及質量與個人的技術能力及責任心是有一定的關系，但是不能完全依賴于太主觀的東西，所以管理就起到了非常重要的作用。技術管理為產品研發的效率及質量提供了保證；行政管理在培養員工的工作主動性、積極性、參與性、創造性，思想引導等方面起重要作用。在技術管理工作方面做的比較差。原因之一往年的技術管理環節比較薄弱，基礎較差；原因之二是研發工期緊，時間所限；原因之三是開發人員在同一時間多個項目穿插進行，給技術管理工作的執行帶很大的難處；不過更重要的原因就是對這部分工作重視不夠，沒有找出合理的控制方法；在行政管理有以下幾方面做的較好：第一、及時發現問題、及時總結、以點帶面；第二、勇于嘗試、善于創新；第三、部門內部工作配合程序化并與個人績效考核掛鉤。

當然，研發部XX年在工作中取得的成功一方面與總經辦的指導、其它部門的配合支持是分不開的；另一方面也是研發部全體成員努力的結果；同時研發部具備德才兼備突出的個體：如硬件方面黃永康，測試方面江水清，日常工作處理、繪圖方面李瑤瓊。

通過分析XX年中工作的得失，對06年的工作計劃便是有的放矢。

18年工作重點預測/安排：

主要集中在新平臺的穩定及改進、非標單開發、輸出培訓、部分新產品的研發、技術基礎性工作整理及積累。對硬件產品主要改進產品性能、穩定性、出錯處理、簡化生產工藝。對軟件產品主要改進操作的易用、簡化、防錯處理。目前已經收集到了較多的產品改進意見，依據往年的經驗，年初的可自由支配時間較多，故產品的改進將集中在06年上半年進行。非標單主要集中在下半年，在非標單來源方面還需公司的宏觀干預，實現投入與產出的最大化。產品的技術輸出工作安排將會吸取XX年的教訓，把技術輸出當作研發工作的很重要的部分，根據實際情況及時有效的對外輸出。在06年的工作安排中，對技術基礎性工作整理及積累將會花一定的時間。此項工作是歷年來的薄弱環節，應在06年的'工作中加強，降低因人員流動對研發、公司造成的損失，提高文字性的積累及通過文檔化指導其它部門工作。

工作大致比例安排：

非標單開發約占40％；技術輸出及系統維護和技術支持約占20％；產品穩定及改進約占15％；技術基礎性工作整理及積累約占10％；其它方面約占15％； 人才使用方面：技術是根本，人才是核心。根據以上對06年的工作重點預測，在人才配置方面預計需增加1名硬件開發工程師，若條件允許將增加1名測試工程師。若依據往年市場趨勢判斷，其它方面的人才配置均基本到位，可滿足06年的工作需要。在人才招聘方面要深刻反省04、XX年的教訓，做到寧缺勿濫。對招聘人才的要求及發展/培養方向必須定位明確。同時也要加強對研發部成員的思想建設、思想引導及綜合能力的培養（措施可參考本文的其它部分）。在人才衡量標準方面，德非常重要，對才的要求要適用即可，但需兼顧其發展潛力。在對人員的工作安排時要充分考慮到其自身的有缺點，知才適用，兼并培養。同時也要加強對人才的考核，對不適用并且無培養價值的應“快刀嶄亂麻”，決不含糊。 產品質量控制方面：產品質量主要取決于軟硬件設計、元器件質量、生產工藝、工程施工質量等幾個方面。這里說的產品質量主要是指產品的設計質量。對產品設計質量將加強技術管理、加強測試管理及改善測試方法；此方面的改進有了初步的構想，在年后準備實踐。 新技術跟進方面：XX年對新技術跟進很少，對競爭對手產品跟進、未來一卡通技術的發展方面缺少關注。而我們目前使用的硬件/軟件技術還是幾年前的成熟技術，而未來幾年產品及技術的發展會是怎樣，幾年以后旺龍的技術是否可以滿足市場產品發展的需要？生于憂患，死于安樂。所以新技術跟進方面始終得貫穿研發工作的整個過程。

管理方面：

加強技術管理，對于硬件、軟件、測試等技術性工作需完善工作流程，盡量按流程開展工作，這樣可盡量避免因個體的主觀因素造成產品研發效率及質量的不可控問題。對于技術資料的管理，將啟用電子化管理（初步確定使用VSS軟件），這可以解決資料訪問權限、同步更新、集中管理、安全性、查閱等問題。行政管理一直都是工作的一個重點之一，其設想有以下幾個方面：第一、不折不扣的貫穿和落實總經辦的指導思想和工作方針；第二、加強對部門員工綜合能力的培養，采取實際可行的辦法并與工作實踐相結合（如XX年的內訓）；第三、繼續借鑒和引入一些實際可行的管理方法和管理工具（如XX年引入的SMART目標管理、第二象限工作法、時間管理等等）；第四、加強員工工作態度、服務意識、敬業精神、職業道德、個人勵志、思想觀念等方面的指引（如XX年中多媒體培訓）。

總之，在以后的工作中首先“戰略”不能錯，其次“戰術”必須得當。成功一定有方法，失敗一定有原因，工作要不斷反省，不斷總結，不斷提高。

工程師工作報告6

回顧20××年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。

通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

一、總結

1、總體來說，20××年我主要完成了“xxx銀行系統”、“xxx渠道管理平臺”、xxxx的日常測試以及質量控制工作；xxx已經穩定上線運行6個多月，xxxx即將上線。

2、日常我主要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設計、協調開發進度、總結經驗分享、完成所需知識積累、工具學習及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯項目工作來說，主要的工作內容有：

a、測試項目案例、測試用例的設計與編寫；

b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，并提供意見；

c、設計業務功能流程，提供參考意見，繪制關鍵業務流程；

d、進行主要功能的界面測試、功能測試；

e、按照測試用例執行測試計劃；

f、進行需求驗證工作

3、知識的總結與分享，完成客戶端在安卓4。0/4。1，ios6。0以上系統上出現的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。在日常工作中，發現兼容上重大問題，在測試部門群中發布分享。

4、完成所需知識積累，學習所需知識、工具以及技能。在工作中學習了銀行業務流程規范、學習公司研發規范、參加了公司組織的技術培訓、學習了各種測試工具的.使用。

二、對公司的建議與意見

對公司和部門建設上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融知識的系統培訓，讓測試人員了解銀行業務流程，有助于測試人員更加詳細了解業務流程，測試過程會少走很多彎路。

2、部門內希望多組織技術交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、公司在項目開發前期，希望盡可能的明確需求，盡可能的詳盡需求說明書內容。在測試過程中發現很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內容錯誤，誤導了開發和測試，浪費了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。

5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠！節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。

6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調整。

希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程，讓開發更好的了解測試的流程，增強開發團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉淀，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

三、計劃

下一年年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關注軟件產品的開發過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產品用戶滿意度。

具體來說明年年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學習金融知識以及業務流程，學會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發項目的測試工作。

工程師工作報告7

xx年已逝去，這一年以來，在煤炭、科室領導的指導、關懷與幫助下，我堅決學習貫徹落實科學發展觀，不斷提高一個黨員的政治素養，時刻以“以人為本、科學發展、和諧發展、安全發展”的理念作為導向，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，遵紀守法，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭全年“安全事故為零”的安全生產目標，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后各項工作，現將具體情況匯報如下：

一、提高個人思想道德修養，端正做人、做事良好態度。

跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習成功人士的先進經驗，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受前輩的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態度，為自己各項業務工作的開展作好鋪墊。同時，積極認真地學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策，認真學習集團公司的各項政策和會議精神，與上級黨組織保持高度一致，時刻保持共產黨員的先進性。

二、加強業務及專業知識學習，提高處理技術業務工作能力。

1、認真學習煤炭炭相關的規程措施，明確什么可以做，什么不可以做。參加工作以來，我始終不忘“活到老、學到老”的精神，先后多次學習了各采煤炭及掘進工作面的作業規程，了解并熟悉了各種作業的工藝流程。通過對各類針對性強的安全措施的學習，初步了解了在特定作業過程中容易引發事故而值得高度重視的環節。通過對我煤炭《崗位工種安全技術操作規程》的編制，也對部分工種的作業內容及責任有了初步的認識，比如安檢員、瓦檢員、爆破工、檢身工等等。當然，煤炭炭“三大規程”之一的《煤炭炭安全規程》，作為煤炭炭企業安全生產的準繩、衡量標準，我更不敢絲毫的懈怠，經常學習熟悉掌握，努力為今后工作的開展提供強有力的依據。在“三大規程”的學習之余，我仍就密切關注國家、省及其他各大安全相關網站，及時了解掌握相關法律、法規的頒布與煤炭炭行業動態，不斷開拓自己的視野。

2、高度重視煤炭井防突工作，不斷充實防突知識。我煤炭瓦斯等級在xx年末升級為煤炭與瓦斯突出，升級后的安全管理工作難度加大，防突任務重，突出治理措施的探索和應用是安全生產的重點。因此，可以說煤炭井防突知識掌握的多少、理解的深淺，將很大程度上反映一個人的現場突出防治的能力與水平。今年隨著8月1日起《防治煤炭與瓦斯突出規定》的頒布，我對《防突規定》進行了系統的學習，進一步看到國家對煤炭炭瓦斯治理工作的重視，更加清晰的了解了兩個“四位一體”的真實內含(即：區域突出危險性預測、區域防突措施、區域措施效果檢驗、區域驗證;工作面突出危險性預測、工作面防突措施、工作面措施效果檢驗、安全防護措施)，明確了法律法規對突出煤炭井的要求：不掘突出頭、不采突出面;區域防突措施不到位，嚴禁采掘活動;區域防突措施先行、局部防突措施補充。防治煤炭與瓦斯突出必須始終堅持“以風定產、先抽后采、監測監控”十二字方針，必須嚴格執行兩個“四位一體”防突措施。

3、繼續學習專業理論知識，不斷延伸拓展知識結構。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，工作以來我先后購買了《注冊安全工程師考試輔導教材》、《煤炭山壓力顯現及巖層控制技術》、《煤炭炭瓦斯突出災害防治技術》、《煤炭炭防治水技術》等相關專業書籍，時刻不忘多看、多記、多了解，努力為日后工作的開展打下堅實的基礎。

4、認真完成好領導安排的“五優”資料收集、質量標準化、精細化管理等工作，逐步熟悉科室相關業務。xxxx年我煤炭順利通過了省煤炭炭工業管理局的“五優”煤炭井驗收，為了斷續保持“五優”水平不降低、不滑坡，煤炭高度重視“五優”煤炭井保持工作，為了迎接省局對“五優”煤炭井的復驗，我積極按照標準要求對所需資料進行收集整理，以迎接省局驗收。嚴格按照煤炭、科領導的要求繼續加大對基層單位精細化管理的考核力度，一如既往的堅持旬報表向企管科通報制度，不斷提高精細化管理工作在安全工作中的現實意義。

5、了解現場薄弱環節之所在，明確安全管理之重點。做任何事情總會有出發點，而安全監管也不例外。只有抓住了事物發展的主要矛盾，才能控制好事物發展的主要方向。通過日常接觸質量標準化、精細化、各級監察監管部門查出的`各類存在的問題，使我對煤炭井的安全狀況有了更清楚的認識，對現場作業中易出現違章違規操作環節也有了進一步了解。比如對我煤炭安全生產威脅較大(也即管理重點)的幾個方面有煤炭與瓦斯突出防治、防治水、頂板管理等。

6、按照集團公司及煤炭安排，我積極參加了集團公司第三季度安全質量大檢查工作，通過對集團中部五個煤炭井為期兩個星期的檢查，讓我對質量標準化工作有了更進一步的認識，要想安全無事故，必須工程質量無缺陷。

7、按照煤炭關于后兩個月安全生產工作的安排，我負責對后兩月中層干部風險抵押的考核統計工作，并始終堅持客觀公平、實事求是的原則，努力將此項工作落在實處，為煤炭安全生產工作做出應有的貢獻。

8、加強對各單位規程措施的歸檔管理，及時掌握各項工程在施工過程中應重視的安全問題，發現不按措施作業的，堅決制止并要求整改。

9、經常深入生產現場，了解掌握各基層單位施工進度及存在的主要安全問題。作為煤炭炭安全的一名工作人員，沒有豐富的現場實踐經驗，何談管理。通過在地面經常翻閱我煤炭諸如巷道布置圖、通風系統圖、采掘工程平面圖等圖紙，讓我對井下整個生產布局有了一個更清楚的認識。但為了能夠真正到現場到工作面、作業頭去學習，我堅持每月下井12班以上，與科室領導們一同下井去檢查監督。通過他們在檢查中對現場人員的詢問、指導及不安隱患的填寫，讓我知道了很多現場管理規范、薄弱需要重點監護的環節，如工作面超前支護規定的單雙抬棚打設要求，機頭機尾端著特殊支護方法，工作面、上下端頭、超前支護單體液壓支柱的壓力監測，老塘懸頂管理措施(強制放頂、切頂柱、叢柱、木垛等)。

工程師工作報告8

時光荏苒，歲月如梭，20xx年已在不經意間悄然逝去。回首20xx，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20xx年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。 過去的一年，我參與了較多的產品設計，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動態產品有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。具體總結如下：

一、20xx年的工作成績(以時間為序)

工程造價審核過程中控制的重點

審核程序過程中的質量控制是整個審核質量保證的核心，對審核過程的質量控制，對保證審核質量，降低審核風險起到了關鍵性的作用。

在確定工程造價時，堅持以現行的計價規范為依據，按照施工合同和招投標文件的規定，根據竣工圖、結合現場簽證和設計變更等進行審核。

(1)搜集、整理好結算所需資料。結算審核是造價咨詢企業以發包方提交的工程竣工資料為依據，對承包方編制的工程結算的真實性及合法性進行全面的審查，所以工程竣工資料的真實、完整、合法性直接關系到審核工程價款的正確與否。

(2)深入現場，全面掌握工程動態。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現場，細致認真的核對，確保工程結算的質量。造價工程師要掌握工程動態，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發現問題，出現疑問逐一到現場核實。

(3)工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應在熟練掌握工程量計算規則的基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時應審查有無多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算規則計算等。

(4)現場簽證的審核。現場簽證往往是承發包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對于現場簽證的審核應遵循三個原則：首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發包雙方的簽字與意見，而且要審查簽字、意見的真實性;其次是整體性原則，應把簽證事項放入整個工程的大環境中加以考慮，避免工程量的重復計算;第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項發生的真實性，而且要審查簽證事項發生數量的真實性。

(5)材料的審核。對材料進行審核時主要審查有無價格不實，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標準計算，是否提高材料損耗率等。對那些可以據實調整的材料直接審查施工企業的原始票據，特別對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長的工程，材料價格浮動較大，審核是否根據施工合同規定的材料價格確認辦法結算。

(6)定額套用的審核。首先，審核定額的選用是否正確、合理。其次，審核定額的使用過程是否嚴謹，有無錯套定額現象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規定進行換算及換算方法是否合理、正確。最后審查是否存在忽略定額綜合解釋，不根據說明換算系數等情況。

(6)措施項目、其他項目費的審核。該部分審核重點是現場安全文明施工措施是否經相關部門現場考評及文明工地評定，對大型機械設備進出場及安拆費要有現場簽證，垂直運輸機械費要考慮機械使用時間是否在施工合同規定的時間等。來源造價100分網站。

(7)取費的審核。取費是按照企業資質及取費類別、工程類別確定的，進行審核時應首先熟悉施工合同、協議、工程類別核定;其次應仔細研究費用定額及相關取費文件，并結合實際情況加以審查，對適用不同費用政策的同一工程，應按分別計算相應費用;最后審核建筑工程費用的計算過程，重點是審核各項費用在計算時所確定的基數，特別注意在結算審核時要考慮合同約定的關于質量、工期的獎罰條件是否具備，是否存在質量、工期索賠與反索賠，稅金費率套用是否正確等。

(8)變更項目價格審核。工程單價，尤其是變更項目的單價應按照以下原則計取：第一、合同中已有適用于變更工程的價格，按合同已有的價格變更合同價款。第二、合同中只有類似于變更工程的價格，可以參照類似價格變更合同價款。第三、合同中沒有適用或類似于變更工程的價格，由承包人提出適當的變更價格，經工程師確認后執行。

(9)甲供材的審核。首先，審核甲供材進工程結算的價格，江蘇省定額一直都是有明確規定的，按預算價計入工程造價。其次，審核甲供材扣除，甲供材一般按預算價扣除。甲供材的市場價與預算價的差額由甲方自行解決，在扣除過程中乙方可以計取甲供材的保管費。如果承包方領用數量多于理論數量的，則多領部分應按市場價退還。最后審核甲供材稅金，應當注意將甲供材的稅金，作為工程總造價的一部分，然后再按上述方法在稅后扣除。

(10)附屬工程、追加工程的審核。這部分結算核減率往往比主體工程要高，主要是現行招投標，只注重了項目承建人主體工程的招投標，卻忽視了項目附屬工程、追加工程的招投標。因此審核過程要更加認真，審核重點在工程量真實性的確認、材料設備價格、定額套用、取費標準是否合理及是否要優惠讓利等。

二、20xx年學習成果

1、新的施工技術及工藝;

2、建設工程造價管理理論與務實;

3、相關法律法規、典型案例。

學習的目的是為了應用，在以后的工作中，我會認真考慮將 所學習的新技術充分應用，讓工作更是一層樓。

三、20xx年工作作風方面的.改進

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態度應該是我工作作風方面最大的收獲。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的復雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

20xx年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

工程師工作報告9

本人***，男，漢，1975年10月出生，廣東省韶關市**縣人。畢業于華南理工大學應用化學專業，獲學士學位。196月到廣州****分析測試中心工作，20xx年11月取得工程師專業技術資格，被聘為工程師。

一、專業知識

被聘工程師以來，本人能學習吸收先進的科技知識，不斷更新和充實自己的知識結構，掌握本專業國內外現狀及發展趨勢，運用基礎理論指導科研工作。

20xx年11月至今，本人在廣州*****分析測試中心從事化學分析與研究工作。本人從事貴金屬分析工作已經有9年多的時間，能學習吸收先進的科技知識，不斷更新和充實自己的知識結構，掌握了多種貴金屬分析方法，是貴金屬分析的中堅力量。具有較強的'科研創新能力，積極進行科技交流活動，目前在各種核心刊物上共發表論文多篇。

20xx年，參加全國專業技術人員計算機應用能力考試，取得了Word 97、Windows98、Network等三個科目的合格證書，20xx年又取得了Excel 20xx、Powerpoint 20xx等二個科目的合格證書。

20xx年，通過了中華人民共和國人事部統一組織的全國職稱外語A級考試，成績優良。

20xx年—20xx年，中南大學材料工程專業工程碩士研究生，以優良成績完成了所有基礎課程，已進入寫碩士研究生論文階段。

二、主要工作經歷和業績成果

20xx年12月至20xx年12月作為主要參加者（在項目中排名第二）參與****技術創新項目“貴金屬二次資源中貴金屬分析方法研究”。在樣品前處理技術及分析測試方面開展了大量的、系統的研究工作，取得研究成果如下：在樣品前處理方面，提出了磨樣機制取雜銅樣品的方法和對高銅含量樣品無需預先分離而直接用火試金法分離樣品中的金、鉑和鈀；在分析

測試方面，采用原子吸收光譜法、電感耦合發射光譜法、滴定法和重量法，解決了貴金屬二次資源中金、鉑和鈀的測定問題。該項目部分成果已應用于實際檢測工作中，并取得了較好的經濟效益，具有廣泛的應用前景。該項目20xx年12月通過了由中國有色金屬工業協會組織的科學技術成果鑒定，并獲得20xx中國有色金屬工業協會科學技術獎三等獎。

20xx年主要作為參加者參與項目“銅陽極泥中銀的分析方法研究”。研究提出了一種簡單、快速、結果準確的銅陽極泥中銀的分析方法，20xx年11月申請發明專利，20xx年3月21日獲得發明專利授權，證書號為第315131號。

20xx年參與中華人民共和國有色金屬行業標準YS/T 477—20xx 《銅及銅合金化學分析方法 硼含量的測定 姜黃素直接光度法》的主要驗證工作，參與國家標準《鎳精礦化學分析方法銅量的測定 火焰原子吸收光譜法》的方法驗證工作。

20xx年3月至20xx年3月主要參加者參與****技術創新項目“無機元素分析技術研究及應用”。研究樣品的前處理技術，采用微波消解法處理各種復雜樣品，取得不錯效果。研究多元素連測技術，重點是原子吸收光譜法、等離子電感耦合發射光譜法、石墨爐原子吸收光譜法同時測定微量或痕量元素的分析技術研究。已在《分析試驗室》發表論文一篇，擬制定的三項國家標準正在審批中。

20xx年9月指導***工程師學習貴金屬分析方法，一個月后，肖工能獨立熟練運用多種貴金屬分析方法。

本人自聘任工程師以來主要從事貴金屬分析與研究工作。工作認真負責，能獨立解決本專業復雜疑難技術問題，求對每一個樣品做到準確、快速地出分析結果，深受送檢客戶和領導的好評。本人是****分析測試中心貴金屬分析的骨干，不但每年的工作量在單位都是處于前列，為單位的創收做出重大貢獻，而且科研創新能力突出，20xx年被評為*****優秀青年。

工程師工作報告10

X年XX月，我順利完成了學業，從合肥工業大學機械工程系模具設計專業畢業，并于同年分配到原X市工作。參加工作以來，我一直從事與管理工作，X年2月，我取得了設計助理工程師的資格，并于同月被聘用至今。下面就從專業技術角度，對我這2年來的工作做一次全面技術工作總結：

一、學習專業知識，提高崗位技能。

本人于X年X月正式參加工作，我發現學校里學到的專業知識同實際工作有很大的不同和差距，為了盡快轉變角色，適應工作的要求，我努力學習專業知識，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進行較復雜的等日常事務工作。

二、政治思想方面

在政治上，我對自己嚴格要求，積極參加各項政治活動，自覺學習政治理論，把事業、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，積極主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，積極為本系統制訂符合實際的科研發展目標和科研發展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在事業發展與改革中較好地發揮了一個干部應有的表率作用。

三、組織協調方面

在實際工作中，努力學會運用模具設計知識的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有一定的組織協調能力和科學決策水平。作為一名兼職的.模具廠管理工作者，能協助部門負責人做好職工的思想政治工作，為生產工作的有效開展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級干部，又注意對他們進行培養，較好地發揮了他們的作用。

四、業務能力方面

從參加工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平和溝通能力，并根據模具生產管理工作的實際需要，通過業余時間以不同形式學習，努力提高自己的專業技術能力和水平。通過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全企模具生產管理工作先進個人”等榮譽稱號。

五、專業科技成果方面

自參加工作以來，本人積極參多家報刊雜志上發表專業論文、信息稿件20余篇次，其中《國內模具現狀及其對策》論文已被收錄于大型文獻《模具發展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好模具生產管理的宣傳工作發揮了積極作用。

六、存在的問題

管理工作的力作、亮點不多，開拓創新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策能力和水平有待提高，重大成果較少等。在今后的工作中，我一定更加努力學習，運用所學知識努力探索保護工作的基本規律，不斷改進工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的模具設計和模具生產管理專業技術人員。

工程師工作報告11

試用期以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了試用期的各項工作任務，現將試用期期間的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：

1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。

三、存在的不足

總結—年的來的'工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

2、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

四、20xx年—年工作計劃

—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

1、加強工作統籌，根據公司領導的工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法。

3、加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。

工程師工作報告12

伴隨著充實緊湊的工作生活，兩個月的時間已經過去了。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富，經驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結經驗，吸取教訓，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結：工作的主要內容；其中的失敗和教訓以及成功和經驗；展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖后的記錄。

一、工作的主要內容

在這兩個月的工作中，我的總體任務是協助蘇薇做好武警黃金部隊礦業權管理系統的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：

1、編寫礦業權系統的各類文檔；

2、礦業權系統的編碼及bug勘誤工作；

3、礦業權系統的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹。

初踏入職場，進入專業的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。若直接做開發，則業務不熟練，代碼不規范，弊大于利；若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候，任務已經下達了，首先進行礦業權系統的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業務邏輯，了解項目中尚未完成的.工作并以此作為下個階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。

在對礦業權系統進行測試之后，暴露了系統的諸多問題，測試過程中發現礦權系統沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統的數據進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業權系統的數據需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對礦權系統進行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。

完成了礦業權系統的數據需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個礦權的輸入數據進行輸入限定，在任務開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細，為之后發生的問題也埋下了苦果。

在對礦業權系統添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段，對礦權系統進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我幫忙。雖然辛苦一點，但收獲卻是滿滿。

完成了系統的修補之后，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網絡編程的基礎知識。

第一輪測試結果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業權系統bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發現有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。

第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試，測試結果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之后，我們的程序送到了十五所進行所檢。

在進行所檢之余，我又接到了新的任務，完成礦權系統的概要設計以及詳細設計文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢。

現階段我的任務是根據所檢的bug列表，對礦權系統進行回歸測試。

二、成功的經驗

1、敢于接受任務并想盡一切辦法完成

入職兩個月最大的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰，如何保質保量完成任務是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務。

2、勇于承擔錯誤，正視自身的問題

在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到礦權系統bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功。

三、失敗的教訓

1、重視每一個細節，不要忽視小問題

在最初進行礦業權系統數據需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數據在數據庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數據限定的時候，還要重新修改數據需求文檔，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題，這個小問題可能導致之后的大問題。

2、進行重復工作也不能大意

在對礦權系統進行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復性的工作，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加，在進行了數個頁面之后，出現了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在后續的bug勘誤中出現了大量此類問題，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意，重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好，后續檢查修改是非常浪費時間的。

3、考慮問題要嚴謹

在對礦權系統bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數據進行了限定，而在回歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴謹的后果。這個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。

4、注重用戶體驗

在礦權系統bug勘誤的過程中，修改最多的在于坐標系統的提示語句，因為坐標系統不僅要求數據必須填入，而且每一個數據都有嚴格的格式限定，因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪里錯了為原則進行設置。在最初的限定里面，語句粗糙，彈出語句不明確，造成了用戶使用的不方便，還得重新進行改造。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發考慮問題，注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。

四、展望下一階段的工作

下一階段短期內我們的工作主要針對礦權系統的使用的數據庫變更來對我們的系統進行修改。我的工作任務主要是學習oracle數據庫和sql數據庫的使用上的區別，做好從sql數據庫向oracel數據庫的遷移工作。

這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來李鵬經理的關心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結經驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現中地的輝煌。

工程師工作報告13

我叫xx，現任長白山公安消防支隊防火監督處工程審核科工程師，技術9級。根據總隊及支隊統一要求，我有幸將我近一年來的工作和自身廉政建設情況向大家匯報，并請各位領導和朋友們多多批評指正。

一、一年來的工作情況

我是長白山公安消防支隊的一名普通技術干部，在支隊黨委和社會各界群眾的關懷下，使我有機會在支隊較為重要的工程審核科崗位工作，在這里我首先感謝支隊領導的信任，感謝社會單位對我的信任和新期待。

防火監督處是長白山公安消防支隊面對社會防火工作的主要窗口，肩負著在建工程消防審批、社會單位日常消防檢查、社會化消防宣傳指導及內部監督指導等多項工作任務，而工程審核科更顯重要。對此我深知自身的責任重大，工作如履薄冰，努力盡責，不敢有思毫怠慢。

由于支隊編制干部配備不足，目前，工程審核科缺編嚴重，除法律程序規定由他人參加的`環節外，整個工作幾乎都由我一個人來做。比如審核圖紙、走網上審批程序、走紙質審批程序、疊放施工圖紙歸檔等工作。雖然耗力耗神，但是，我從來沒有懈怠，允分利用節假日和8小時工作之外的時間來進行工作。一年來，我共審核在建工程35家，審核建筑70余項，審核建筑面積50余萬平方米，在工作施工旺季的6月至8月間，只回兩次家，整個時間和精力都用在工程審核等工作中。

由于長白山地處高寒地區，施工期短，施工方急需拿到消防審核合格意見而不影響施工，我還對自己提出要求，較大工程審限不超過1周要將圖紙審核完成，較小工程圖紙審核時限不超過3天完成。這遠遠小于規定中的20天審限。

二、自身廉政建設情況

讓社會滿意就是我們工作的宗旨，為人民服務就是我們工作的目標。作為一個農村孩子，我非常理解一些單位遇到的實際困難。這使我在工作中力爭做到嚴謹不拘泥，嚴肅不苛刻，堅決做到不吃、不拿、不卡、不要，堅決做到不生冷、不硬橫、不推托，讓單位滿意，讓群眾滿意。

我深知要做到依法依規審核，又讓社會單位滿意，就必須熟知消防法律法規和消防技術規范，真正做到法條應用到位，不寡一漏萬;強制性條款和非強制性條款應用有別，不強求一律。為此，我給自己規定要多學習，不恥下問;不固執，多翻書，并且對咬不準的問題不要僅翻一本書或一部規范。我覺得熟練運用好消防法律法規也是加強自身廉政建設的主要條件之一，無意中念歪了經是對人民群眾最大的不負責任，是最不廉潔的表現。

另一方面，我從來不吃請、不利用職權卡人，在工程審核中力爭快審快辦，不托不推，讓群眾切實體會到消防支隊是一支服務人民的部隊，消防支隊工程審核科是服務百姓的消防窗口。我相信在座的社會單位領導和朋友會對我會有個真正的了解和評價。

三、自身不足和努力方向

工作是否努力，干的好不好還請各位領導和朋友們評價，廉政建設做的好不好也請各位領導和朋友們批評指正。但是，人貴有自知之明，我覺得我在工作中和自身廉政建設方面還有諸多不足和要改進的地方。

一是消防業務還不夠精通，比如對《城鎮燃氣設計防火規范》、《石油庫設計防火規范》、《火力發電廠設計防火規范》等不常用規范學習不夠，不能應用俗如;

二是拒腐防變能力還需要進一步加強，抵御各種誘惑的能力還要進一步鞏固。有時把生活中不好的情緒帶到工作中，存在對社會群眾生冷硬的現象也需要馬上克服。

以上是我的述職述廉，請各位領導和朋友們評議。

工程師工作報告14

時光荏苒，歲月如梭，轉眼已經從學校畢業三年，來啟源工作也已經三年了，在啟源工作的三年里既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚

啟源公司是一個以生產變壓器裝備為主的一個研發型企業，它是國內著名的變壓器裝備制造企業，是目前亞洲最大的電工裝備制造企業。生產部的工作是繁重和艱巨的，因為它肩負著公司所有設備的裝配和現場安裝調試任務。我在車間領導和師傅的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的工作氛圍中，較好地完成了領導安排各項工作，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的三年，我參與了較多的產品裝備和設備現場安裝調試工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動機裝設備有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我認真工作，堅持自學，提高了理論水平。具體總結如下：

一、20xx年的工作成績（以時間為序）

我是一名剛踏入社會的大學畢業生，20xx年畢業于陜西工業職業技術機械設計與制造及其自動化程專業。作為新員工，首先，參加公司的培訓工作，了解了公司的基本情況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務。作為一名新員工，同時，我也積極地參加公司組織的其它培訓，學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，我雖然是學機械專業的，。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，車間是我學習和實踐的好地方。到車間后發現以前在學校學的理論知識太膚淺，工作起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問。對這些設備圖紙看起來都是很忙然，只有走上工作崗位后，才知道自己的學識很膚淺，要學習的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學，不問。在見習期間，由于我勤奮好學，加上師傅的指導有方，很快，就對公司的設備有了基本的了解。見習期，我的工作主。要是協助師傅裝配，到庫房領零部件，同時，也是對零部件有一個認識，在裝配中，知道它在整個設備中所起的作用。在裝配工作中，只能做一些基本的工作，攻絲，鉆孔之類的。雖然這些工作看起來不起眼，但是，它也是做一個裝配工作應有的基本功夫。所以，我對這些小的工作，做的也是特別仔細，做不好的話就要別人來返工，同時也是浪費別人的工作時間

在工作的同時，我也發現自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了AutoCAD制圖方面的有關知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的工作帶來了很大的幫助

通過這一年的工作實習，使我在機械知識和工作方面，都有了很大的提高

二、20xx的工作成績

經過一年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素

由于我們的見習工作結束后，就是正式參與設備的裝配了。也就是要獨立的去工作了，師傅只是起指導的作用，關鍵在于自己。由于我在實習期間的好學和認真的工作態度，練就了很好的基本工，所以工作起來就很順利，識圖能力也很不錯，很快就適應了獨立裝配的這份工作，而且也多次受到領導的好評。由于我在實習期見，一直在箔繞機小組，所以，獨立工作后，也就是跟著師傅們一起繼續裝配箔繞機。由于箔繞機是一個液壓元件比較多的設備，它主要靠液壓驅動來完成工作。所以，它就有很多液壓閥和油管。由于液壓是一個比較麻煩 也是一個比較難搞懂的問題，剛開始，老是搞不清每一個液壓閥的原理和它所控制的部件，不是裝反就就是把進油與回油弄反，后來在師傅的耐心的講解和指導下，慢慢的掌握了它的竅門，加上平時多和設計人員溝通，這些問題也就慢慢的隨之解決，現在覺的它也沒有什么難的，只是，沒有掌握竅門而已。還有就是，箔繞機有一個眾所周知的難題，那就是硬路油管的彎制。由于以前采用膠管連接，時間長了，就容易出現老化現象，漏油現象嚴重。為了解決這一問題，采用無縫鋼管連接。由于膠管軟可以任意布置，可是硬管就不行了。硬管必須在連接前采用氣焊加熱后，將它彎制成各種不同的角度，難就難在角度的控制上，大了或小了都不行的。彎制成型的油管既要外觀漂亮美觀，還要保證焊接的地方無砂眼，不漏油，這就憑的是一個經驗了。由于，我剛開始，沒有什么經驗，對管子的角度控制不好，不是大了就是小了。彎制出來的管子老是裝不到位，或者就是長了，短了，在設備上無法布置，很多管子都報廢了，在這時候，我就及時向師傅請教，多學習他們在彎制油管時的一些方法，看他們彎制時是如何控制角度的，我再自己結合師傅們講的，以及參照他們的方法，先彎制一些角度簡單的，在其中慢慢的摸索經驗，熟能生巧，終于在我的.刻苦努力下，攻克了這個難關

三、20xx－20xx年的工作成績

經過兩年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身上學到的東西，多多少少也積累了一些工作經驗。由于公司是生產設備，我們生產部的工作不光是裝配，更重要的設備的調試工作。調試工作經驗是最重要的。從開始，我就慢慢接觸設備的調試工作，當然剛開始，還是跟著師傅一起調試。調試就是在設備裝配工作完成后，通電，檢查設備的各部分傳動是否正常，并對設備進行空運轉，檢查，排除一切異常情況，并完成設備的合格出場，給現場安裝調試工作提供更好的便利條件

由于在平時的裝配工作中注意積累工作經驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運轉情況。所以，學起來并不是很難，由于很多零部件都是外協加工的所以難免會存在一些問題。調試時，稍不細心，就很難發現問題的所在，哪一個部分不能正常運轉，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的學，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個問題都細心的記下來，等自己獨立調試的時候，遇到同樣的問題就容易解決了

自己獨立開始調試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大。或是液壓閥進出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發現了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調試時帶來麻煩。有些問題時因為外協件的不合格所造成的，運裝不正常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調試的工作中，發現這些問題，就知道原因在那了，如何去解決了

通過一段時間的調試，慢慢的設備調試經驗積累了一些。就到現場安裝調試。剛開始每次也是跟著師傅去現場，主要工作還是協助師傅完成設備的安裝調試工作。但是，更重要的工作是學習如何順利完成現場的設備安裝調試，學習現場安裝調試工作如何去做。不到現場是不知道，設備是如何工作的，在公司的每次調試，都是空載運行，只知道各部分的運轉情況，無法了解到每一部分的具體的工作情況。只有到現場才能看到。同時到現場不光是看到公司的設備，同時，還可以看到同類設備，可以學到更多的機械方面的知識。看到別人的優點

箔繞機主要是生產低壓線圈的繞制。同時，因為在現場要完成驗收工作。就要生產成品。調試時，會遇到在公司調試所不能以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現象，我就協助師傅查找原因，因為他們的經驗比較多，遇到問題就很快就解決了，每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經驗

等到我自己獨立現場安裝時，我就憑借著平時積累的經驗，遇到問題及時都能解決，或是及時和設計人員溝通。在這一年里，我獨立的完成了公司分配的各項安裝調試工作，順利的拿回了設備驗收報告！獨立完成了國內多條生產線的安裝調試工作，并隨國際市場部遠赴阿聯酋，順利完成了單雙層箔繞機的安裝調試工作，受到公司領導和用戶的好評。

四、做得不足的地方

過去的工作中，在領導的關懷和同志們的支持與幫助下，經過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現在看來，這樣是遠遠不夠的，需要與別人溝通。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點 ，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應油田建設發展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。

工程師工作報告15

適用于半導體材料晶體工藝工程師專業技術的工作報告，“探索有佳境，奮斗無止境。”過去并不代表未來，應對成績和榮譽，我更深感職責的重大。隨著國家對新材料的重視，特別是半導體行業的發展，我們任重而道遠。我將認清形勢，認定目標，科技改變生活，創新成就未來，為黨和國家新材料發展作出更多更大的貢獻。

本人XX年X月畢業于XX大學XX專業。XX年XX月進入XX公司工作，由于表現優秀XX年X月選派到子公司，從事半導體材料晶體生產和研究，現任工藝工程師一職。

自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門的各項規章制度，認真貫徹執行公司文件及會議精神，堅決服從公司領導的各項工作安排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務。思想上要求進步，工作上積極努力，任勞任怨，認真學習專業知識，不斷充實完善自己。

走出大學，走進XX公司，開始了一種全新的生活方式，得到了領導和同事們的關心幫助，讓我對將來的工作充滿了熱情。回顧過去6年的工作，有困難也有收獲，經歷了從普工到工程師的轉變，收獲了為人處事、專業技術方面的實踐經驗。現將這幾年工作簡要總結如下：

一、思想方面

我以主人翁的意識，時刻關注新材料，特別是半導體行業的發展，切身為公司和集體的利益著想，堅定公司會不斷的發展壯大，對公司的未來充滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以后漫長的歲月中經得起考驗，早日加入中國共產黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自己的崗位技能，腳踏實地的做好本職工作，為建設引領新材料發展的現代公司貢獻自己的微薄之力。

二、工作態度

心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康，有什么樣的心態，就有什么樣的人生，心態決定命運。無論在工作還是生活當中，我一直保持陽光心態，懷著一顆平常心去享受過程，把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作，正確認真對待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實實干好自己的事。

三、崗位職責

20xx年6月至今，我從車間普工成長為公司工藝工程師，負責半導體材料晶體生長工藝的優化和技術研發。認真貫徹執行公司關于安全生產、標準化作業、班組精細化管理及精神文明建設等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始終把安全放在各項工作的第一位;不斷優化砷化鎵晶體生長工藝，并制定標準化作業指導書文本，嚴格按照指導書內容逐項實施，在實踐中積累寶貴的經驗; 不僅對生產工藝的優化，同時節省生產成本，最主要是提高產品的合格率和提升產品質量。目標就是研發新的工藝和技術，用到生產中，為公司取得最大的`利益。

四、具體工作

成為工藝工程師以來，我先后改善和優化生產工藝十多項，研發多種新產品并制定生產技術工藝指導書。

下面是主要的優化工藝項目：

1、廢單晶片回收使用

項目在20xx年5月至20xx年8月進行，由于不合格晶片不能出貨，存放起來會造成浪費，通過設計工藝方案，用廢晶片重新回爐合成多晶料，進行雜質分析檢測合格后再進行單晶生長，經過加工得到合格的襯底。重復利用廢晶片不但減輕庫存壓力，變廢為寶，同時可為公司每年節省成本六十萬元。

2、優化晶體清洗工藝

項目進行時間是20xx年7月至20xx年5月，通過近一年對晶體清洗工藝進行優化，主要是縮短超聲波振洗時間，調整清洗化學藥品配比，使清洗時間縮短一半，不但清洗效果變得更好，而且有助提升單晶生長成品率，提高生產效率和節省成本。

3、優化單晶裝料工藝

此項目是為了提高單晶生長成品率而獨立開展的項目，經過設計，改變多晶料加工模式，使物料更快更方便裝入坩堝磨具里。通過近8個月實驗優化后的裝料工藝，可以減少物料損耗，提高生產效率，同時使單晶成晶率提高近5%，成晶率每提升1%可為公司帶來120萬的利益。在這項目中本人獨立完成，占整個項目工作的90%，是項目的負責人，完成從方案設計、實驗驗證到移交生產等一系列工作量。

4、舊石英管回收利用

根據多晶合成工藝石英管使用一次需要切除4英寸，連續使用兩次后石英管因為過短不能再使用。從建廠開始積累幾千根舊石英管，當廢品處理造成浪費，而且還需大量的處理費。通過參考文獻和其他技術，可以把報廢的石英管重新焊接加長再重復使用。在20xx年5月至20xx年7月通過10多次石英管焊接加長實驗，得到性能好，合格率高的多晶料，完全符合生產要求，最終把石英管焊接工藝應用到實際生產中。項目可為公司每年節省成本100萬以上。在這個項目我起到方案設計和過程監督，是項目第一負責人。

5、單孔摻雜

原工藝單晶裝料時要求必須有一塊物料鉆兩個孔塞摻雜物，使全部摻雜物可以塞進物料里。經過長時間研究，發現如果摻雜物切得規則整齊，孔鉆得大一些，單孔也可以全部塞進去，這樣就不需要多鉆一個孔。晶棒加工車間鉆一個孔需要15分，每天需鉆40塊物料，就可以少鉆40個孔，每天節省10小時工作時間。經過多次實驗，雙孔塞摻雜物改為單孔，不僅提高生產效率，節約時間，而且還提高晶體成晶率，提高產品性能，一舉多得，為公司每年帶來上百萬的經濟價值。

研發新產品項目：

6、多晶料加工及出貨生產工藝研發

由于客戶不斷增加，對產品的品質和規格也在變化，經過一年多的研發，開發出多種新產品，如多晶碎料、1.5英寸多晶薄片、2.5英寸多晶薄片等，為客戶提供穩定的和品質好的產品，同時定制加工工藝流程，為生產線上提供技術支持。在這項目中本人起到主導作用，制定加工方案，技術分析和困難解決，編制操作規程等。

7、8Kg多晶料研發

這個項目只用了三個月，就研發生產出8Kg的多晶料。原來工藝生產的多晶料重量只有5.5Kg，使用坩堝進行生產，單管效率低，而且合成的多晶料孔洞多，雜質高，對下游單晶生長有一定的影響。通過設計坩堝的形狀，使用石英模具來合成多晶，可以得到大直徑重量達到8Kg的多晶料，這種多晶料純度高，孔洞少，而且單管重量提高45%，提高生產效率，也為單晶生長提高優質的原材料，可以生產出性能和品質更好的晶體。

五、工作成績

任現職以來，用心開展科研，在研究工作中具有獨立開拓、主持項目研發的潛力，創新精神與創新潛力較強，能把握本專業學科的研究熱點和方向，并把研發和生產緊密結合起來，實現研發與生產的雙向互動，形成研發產品的產業化，為公司和國家提供先進的新材料。在這任職期間，開展技術創新優化和產品研發十幾項，大部分都形成產業化，應用到實際生產中，為公司創造經濟價值。除了在技術創新優化和研發產品產業化之外，同時發表了三篇論文，登載在國家級期刊2篇，1篇正在排版發表。申請5項專利，其中發明專利4項，實用新型1項。

“探索有佳境，奮斗無止境。”過去并不代表未來，應對成績和榮譽，我更深感職責的重大。隨著國家對新材料的重視，特別是半導體行業的發展，我們任重而道遠。我將認清形勢，認定目標，科技改變生活，創新成就未來，為黨和國家新材料發展作出更多更大的貢獻。

第三篇：銷售工作報告

銷售工作報告

銷售工作報告1

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

銷售工作報告2

跟其他同事相比，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。

1、最近事情比較多，沒有合理規劃時間，工作條理性不強，就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。

2、工作抓不到重點。有時候為了完成公司規定的任務，放下很多原來計劃好的工作，結果預定的工作沒完成，任務效果又不好。在這一點上，感覺是在被動的工作。

3、開發新客戶太少，借不到力！

4、。缺法創新，知識跟不上時代的進步！

針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：

1、嘗試通過各種方式開發新客戶，尋找一些有沖勁的批發商，借助他們自己的客戶資源一并帶進終端場上架，剩下的通過掃樓等方式加強開發。

2、堅持今日事今日畢，并在下班后做好今天的總結和明天的規劃。這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

3、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足。

4、休息時間多學習，看一些專業書籍，增長自己的知識面！

除了對工作方面所做的要求和期望外，在自身素質方面，我認為自己還有很大的提升空間。做業務，就要性格開朗一點，多與外界接觸溝通，而這也是我目前所難以突破的障礙。_年，我要更加開放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動走動，開闊自己的視野，豐富自己的社會經歷和閱歷，這樣對我自己的成長是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學會獨立自主的處理各項事情，不能什么都過分依賴于別人，在這一方面各位領導和同事都是我學習的榜樣。當然，在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結和反省自己，努力適應公司的發展要求，實現更大的突破。

銷售工作報告3

一、目前的醫藥形勢

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多少利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總結體情況：

隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總結體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗，

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總結之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。

銷售工作報告4

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

在**公司**總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自我，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身潛力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自我能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將xx月的主要工作狀況述職如下:

一、每一天上班之前永遠記住

(1)客戶滿意第一；(2)客戶永遠是對的；(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的；

二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，

我們總能在第一時光準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉狀況，盡力做到不讓客戶

打電話催貨物。

四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時光明白貨物的狀況。

五、上下班時光清點庫房的貨存。

六、每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面:首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話潛力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改善。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的潛力。強化敬業精神，增強職責意識。關心、愛護同事，我們是一向強大的團體，必須能夠做的更好，最好。我必須能夠做到業務內勤就應具有最基本的素質:有強烈的事業心與職責感。

以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫忙我的各位領導表示誠摯的謝意。

銷售工作報告5

實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習

姓名：柳 娜 班級：服藝本011班 學號： 28 號

實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司

實習部門：人力部到直營部

實習崗位：導購

實習所在地：福建泉州和福建廈門

實習單位指導人：余如 職務：人力資源部總監

實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一.實習單位概況

1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立于1990年6月。

2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。

5．實習單位的主要生產或業務流程：

5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場

6．實習單位的經營管理特點與利弊6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6．2利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二．本次實習概況

1．培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

銷售工作報告6

近期業績明顯下滑，現雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售，現對該區域的情況總結如下：

金峰基本情況：轄區面積29。88平方公里，常住人口7。2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮，XX全鎮工業總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地，福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55。86億元；農業總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均純收入7500元。商貿業發達，現有各類商業網點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業區金峰園區，正大力進行舊城改造和市政新區建設，舊城改造總規劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉；在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費特征及市場需求分析：將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20—50歲人群定義為消費人口，并借鑒統計局公布的人口年齡結構數據和城鎮、農村居民衣著消費數據，25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮中等收入人群；“越有錢的'人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業發展進程，大致都會經歷：制造企業大規模生產→生產外移、制造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處于第二階段，服裝行業即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大孝居民消費的特征也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度，有相對穩定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威：所處位置位于商業街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區；部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格，價格區間：[49—79]u[89—119]

不足之處：

1、周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態勢；適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多。

3、銷售人員態度消極缺乏熱情，亟待改進。

4、缺少相應的活動，相對而言也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

二、明確任務，主動積極

積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

三、努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

四、下月規劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

銷售工作報告7

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年2月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。5月底開始李培莊商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體 報紙 電視

2)、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員) 網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

銷售工作報告8

尊敬的銷售部各位領導：

您好！我很榮幸進入長 酒業股份有限公司這個大家庭，自己也為 公司感到驕傲和自豪，時間過去真快，一轉眼進入也會認真對待自己的工作，完成主管下達的任務，維護好自己的區域市場，時間也真快20xx年就過去了3個月時間，回想去這3個月時間里就總結下市場存在的問題和竟品的表現和動態。

第一受“三公消費”影響和現在淡季的市場白酒總體銷量不是很理想造成第一季度沒有完成任務量。

第二這第一季度走訪過程中，各批發部庫存比較大，由于20xx年開了兩場訂貨會原因吧。

第三價格問題，市場上客戶反映價錢混亂，沒有利潤空間，透明度高，造成市場上客戶不愿意介紹我們公司產品。 第四現好多客戶想做店招和垂簾，現公司就沒有政策了，造成被其它公司做了，假如我們廣告投入較多，對我們的市場效益也是很大。

第五競品的表現和動態，第一季度競品 促銷力度很大，價格合理，也在 市場開了一場訂貨會效果很好，現

是紅色的，價錢合理，現在喜慶上很受歡迎，現在平遠市場大埔老窖促銷，力度是訂貨送旅游活動。我希望我公司也能夠出一種喜慶上用的酒。

第二季度的工作計劃：

1、建議我公司統一零售價，嚴格控制好價格問題，防止沖貨。

2、搞些陳列活動，多開發新網點、多推進我公司新產品，也希望上級主管按照當地環境制定銷售方案，做到日常拜訪客戶，多鼓勵客戶介紹我公司產品，認真完成自己的當日工作。

3、回顧這3個月來的工作，我在思想、學習和工作上取得了新的進步，但也存在不足之處，希望領導們在今后的工作中批評指正，我只有刻苦學習，努力工作，向大家學習，取長補短。

業務員代表：XXX

銷售工作報告9

進公司快半年啦，在這半年的工作中，我邊看邊學邊練，學會了如何跟客戶溝通，如何如何去了解客戶的需要，在老員工的帶領下，讓我了解到一個嶄新、健全、完善廣州翔宇文化傳播有限公司。公司根據公司運作需要將企業內部所有資源整合在一起，對采購、策劃、庫存、銷售、運輸、財務以及人力資源進行了規范的管理。從而達到最佳人力資源組合。以便達到公司高速穩定運作環境。

在這幾個月的工作中，就跟據我個人的看法，我發現了以下部分問題：

1：門市是一個對外的窗口。

客戶對公司的滿意程度直接關系到公司的以后的發展，這個不僅僅要靠我們積極熱情的去接待客戶，給客戶提供一個安靜、祥和的購書環境。還要靠門市必須得是一個健全書目，不能發生缺貨的情況，在這里我想舉個平時我碰到的例子，來完善我想表達的內容。早上門市從大倉調貨，然后我們就開始忙著把新到的貨清點、安排貨物上架。等到我們清點完、完全把書上架的時候，一個簽單的客戶來到門市，就看到我們新上得書，然后就然后我們就又開始清點、打包。他把我們早上上得貨部分給全部要完，我們就有得從大倉調貨來門市，然后還有再清點上架。這樣等于在浪費勞動力。并且其他客戶來門市的時候，就看不到我們上架的新貨，也就是浪費了銷售渠道。所以我建議如果客戶不是特別急著要提貨，就盡量不要把門市的貨物給提空。從大倉調貨過來，第二天再給客戶，這樣就不會浪費其他的銷售路徑，以便給公司帶來更好的前景。

2：門市是一個對外銷售的平臺。

盡管我們公司的銷售基本上全部靠各大賣場、各個書店，但是門市銷售也作為一個不可小視的力量。部分簽單客戶來到檔口，把我們的部分書籍部分全部開單出庫，而一些零售客戶來了，我們門市就沒有足夠的庫存提供給零售客戶。零售客戶不像簽單客戶，他們來的也快，走得也快，能不能抓住零售客戶也就一兩分鐘的事情，提供足夠的選擇機會是前提，保證書種類的齊全是必須的。如果零售客戶來到門市，問到這個也是缺貨，那個也是缺貨，那他們肯定會產生反感，這樣對零售客戶的回頭率也會產生很大的影響。所以必須得保證門市的貨源充足并且齊全。

3：門市是一個獨立銷售部門。

門市既然已經是公司獨立的一個部門，有自己的銷售任務，那么其他銷售部門就不能拉取門市現金批發的客戶，不能竊取，打聽門市現金批發的客戶，不管這個客戶是劃分到那個區域里面的。打個比方：中山的新客戶來到門市，是門市負責接待，負責銷售的，這個中山客戶的資料就歸門市所有，其他銷售部門不能以是中山區域經理的名義給新客戶取得聯系，更不能接收新中山客戶的任何訂單。如果像上面的情況，中山新客戶來到門市，所有的資料都歸中山區域經理的，那我們門市所開的現金批發單全部放在零售上面，這對于門市完成任務卻是是一個很大的壓力。如果有必要，該區域經理必須協助門市，出差到該書店，把書店的面積、上貨的情況、以及周邊有哪些學校等基本情況反映到門市，以便門市為以后順利的開展工作做下鋪墊。

作為門市的發貨員，我有義務并且有責任把客戶的書送到指定的位置，在日常發貨閑暇時候，我也負責接待一下零售的客戶，發現他們所想要的書，我們這里基本上沒有一個系統能夠給他們該去哪里找，如果我們的服務升級，能夠給零售客戶一個最簡單的路徑，讓零售能夠快速的找到他們自己想要的書，這樣會提升客戶再回頭找我們的機會，而后在我們給他們推銷我們自己書的時候，做成訂單的機會會更大。

隨著網絡時代的來臨，家庭電腦的普及，網絡購書的幾率會越來越多。我感覺公司應該有成立一個專門負責網絡銷售的部門，網絡現在在我們每個人的身邊，它的作用會越來越大。現在有一個缺點就是網絡銷售還沒有規范起來，隨著網絡時代在我們身邊的發展，網絡銷售會越來越規范。現在是網絡銷售起步的時代，我感覺公司在這一塊上不應該起步比別人慢，俗話說：一步慢，步步慢。現在網絡銷售圖書這一塊還沒有明顯的效益，但是網絡銷售在未來肯定會成為一個主流。

以上僅僅是我個人的想法，如果能夠給公司帶來新的前景，那我深感欣慰。

銷售工作報告10

時間過得真快，20xx年即將成為過去，在20xx年里我們學到了什么，收獲了什么，現對20xx年全年工作總結如下。

一、全年工作總結

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設計，功能，質量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結，將我們這一年做的不好的地方及時改正，做得好的地方繼續發揚，為20xx年的工作做鋪墊。

二、20xx年計劃

1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們xxxxxx服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌。

2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。

3、服務：現在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務方式，服務質量，服務態度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。

4、心態的提升：要經常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量。

5、對新老VIP的維護：這點是我們20xx年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好。

6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度。

7、人員管理：發現問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力。

8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣。

在20xx年，我們將不斷的學習，不斷總結，增強各方面的專業知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取在20xx年中突破目標，再創業績新高。

銷售工作報告11

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本的銷售工作任務，現將本工作總結如下：

一、20xx年銷售狀況

20xx年咱們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對咱們的產品都有了必須的認識和了解。20xx老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，咱們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員務必開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。咱們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下領悟成長的，所領悟的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家務必持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，期望加強對咱們員工的監督、批評和專業指導，讓咱們銷售人員領悟的專業知識，提升技術職能和自我增值。20xx年我領悟了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來咱們利用領悟到的管理知識、方法在咱們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部透過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，發奮作好基礎信息的收集；要根據市場狀況用心派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，咱們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。咱們銷售部全體業務人員一致表示，必須要在20xx年發揮工作的用心性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好20xx的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

祝咱們xxxx科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向咱們的理想靠攏。

銷售工作報告12

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離畢業的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一 跳，原來自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進 社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會 生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能， 也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業的學生，這個也是 不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。

銷售工作報告13

回顧20xx年，完美的回憶太多了。我是20xx年來長涇銀行工作的，但只有20xx年的學習讓我深深感受到了自己的進步，但問題還是很多，在處理問題和工作方法上也有一些不足。但是，我相信，在領導的幫助和鼓勵下，我一定會有一個更加完美的明天。

一、銷售工作總結與分析

在銷售顧問這個崗位上，首先要感謝一個人，就是我們銷售部的曹經理。我非常感謝他對我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經驗和對工作的信心，所以很難開始工作。20xx年初，在曹經理的幫助下，我與客戶進行了談判，分析了客戶的情況，在銷售過程中遇到難以啟齒的問題時，我總是會想到他，所以基本上我的銷售業績和潛力在4月份得到了提升。

二、職業心態的調整

推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上，我從自己歡快激進的鬧鐘中醒來，然后以一種充滿活力和快樂的心態迎接一天的工作。如果我的經驗比別人少，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。

關鍵客戶的發展。這里我想說：我要把B類的客戶當成A類，這樣我比別人多一個A類，多一個A類就多一個機會。每周至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點客戶批了之后，我就把精力轉移給第二個重點客戶。

第三，我自己工作中的缺點：

在銷售工作中，也有急于成交的情況，不僅影響了自己銷售業務的發展，也打擊了自己的自信心。我想我會在以后的工作中摒棄這些不良做法，努力學習，盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往，在去年工作的基礎上，按照公司的要求更加努力，全面開展20xx的工作。工作計劃如下：

一個；對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，穩定與客戶的關系。

第二；既然在北京限購單開始買車就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資源。

第三，有必要。要想有好的業績，必須加強業務學習，開闊視野，豐富知識，采用多樣化的銷售方式。

第四，今年對自己有以下要求：

1.每個月都應該盡一切努力實現銷售目標。

2.每周總結，每個月打個大結，看看工作中有什么錯誤，及時改正，下次不要重復。

3.要多了解客戶的狀態和需求，做好準備，才有可能不失去這個客戶。

4.我們不能再對客戶不耐煩了，一定要以“愛你勝過愛你所想”的態度對待每一個進店的客戶，這是長晶銀行的服務理念。

5.要不斷加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。

8.需要與公司其他員工有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多討論，不斷提高業務技能。

9:對于今年的銷售任務，我會努力完成任務，為公司創造更多的利潤。

銷售工作報告14

一、實踐目的：

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現社會，招聘會上都總寫著“有經驗者優先”，可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，我決定在假期內開展我的社會實踐。作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

畢竟，畢業之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。以后的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且，我深感到我進入大學并不是人生的終點，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經歷數年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話：知識猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱;人缺少了知識，頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經過同學的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對來說比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

銷售是一項很鍛煉人的工作，無論具體銷售的是什么產品，都能提高一個人的能力，當然這也與個人在過程中的表現有關。20xx年8月份本人有幸進入一家家具店擔任銷售助理，10多天的工作時間下來，感覺無論在業務能力的提高上，還是在職場中與同事的相處中，都有所獲益，現將這10幾天做銷售助理實習的工作情況作如下報告：

二、實踐內容：

1、實踐概況：

暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做銷售助理。我所在的店是瑪茜，瑪茜主要經營軟床、茶幾。產品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓，了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班，下午2點上班5點下班。到達店后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。

2、產品的熟悉 ：

家具銷售在此前的工作中從沒接觸過，因而剛開始店里雖然安排了我做銷售助理，但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一下店里的產品。產品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解，這在面對客戶時是大忌，賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識，我找來了公司所有有軟床茶幾產品的說明，還通過網絡查找相關資料，不明白的地方向老員工請教，不但了解了家具知識，還了解了一些實木的一些知識。通過學習，我很快熟悉了店里經營的產品，對產品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場上有關家具的信息。這些對之后的銷售工作大有幫助。

3、學習業務流程：

做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業務過程中做好領導的助手，還要能給領導提供有價值的參考，這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一筆交易后進行客戶信息統計，然后把這些提供給領導，這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統籌能力。

熟悉產品之后，我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業

務領導正和一個客戶洽談。為了談成項目，領導不斷向客戶介紹瑪茜產品，介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。經營家具有很多家競爭對手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領導請示該如何進行，還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多，不但熟悉了業務流程，還學了很多在課堂上學不到的知識，如人際關系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。

三、實踐結果：

實踐了一個月，對于銷售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人。當他們對你所銷售的這個牌子的家具感興趣的時候，他們會過來詢問，此時，你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。眾所周知，服務態度會影響消費者的購買力，根據觀察，我發現笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知，不管怎樣，我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

雖然一開始我是比較木訥的，不過俗話說熟能生巧，經過一天的鍛煉我慢慢適應了，往后就比較順利了，我沒有推銷出產品，但我的工作態度還說的過去的。

四、實踐心得

1、在這次實踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣，并且及時改正一些不得體的地方，使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高，多說很重要，要盡量動腦筋說，大膽地說，不能像我第一天上班那樣，不知說什么好。我相信說的多了，能力在不知不覺中就提高了。

2、在社會上要善于與別人溝通，語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習在學校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌，開開玩笑也無傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及，使談話時出現冷場，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變，才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

3、在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現，當你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴

4、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯，做事就會畏畏縮縮，無法展示你的最佳狀態，辦事效率就降低了。

五、實踐總結

實踐中我學到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠對外人說的，我只好自己默默的承受，這些都是成長中的煩惱，只有經過了陣痛，經過了很多的事情，這樣才會做到更好，也許自己還是對社會了解的太少，也許自己在經過漫長的時間后就會覺得，這樣才是最好的!在今后的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。

銷售工作報告15

七月份即將過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年八月一號來到xxx男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到xxx男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xxx男裝的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

第四篇：銷售工作報告

銷售工作報告

自從2003年開始從事銷售工作，八年來在公司領導的帶領和幫助下，加之全體業務員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，在過去的一年取得了一定的成績，截止2011年12月25日完成銷售額100004178元，完成全年銷售任務的110%，貨款回籠率為100%。現將幾年從事銷售工作的心得和感受向大家匯報如下：

一、切實落實崗位職責、認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成各項要求，嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息，及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度，對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁似的責任感；認真完成領導交辦的各項工作。幾年來，在業務工作中，首先自己從產品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況和存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的工作事務中，自己在接到領導安排的任務后積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準要求，力爭在要求的期限內提前完成；另一方面積極考慮并補充完善。例如：今年三月份，-----客戶因我司鈦白粉漲價幅度過大想終止合同，采購其它廠家產品，又因該客戶屬自己加工復合型鈦白粉經銷商，銷量較大，同時風險也較大，出于安全方面的考慮，領導指示盡快要回所欠貨款，接到任務后及時和客戶溝通并解釋漲價原因,在得到客戶認可后雙方商定好價格,隨即聯系好車輛當晚就把貨發到客戶倉庫,并把欠款及本次貨款一并帶回,這樣既保住了客戶又避免了損失。

三、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

銷售是一個長期循序漸進的工作，而產品缺陷或多或少都存在。所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時需慎重處理。自己在產品銷售的過程中，首先了解對方情況，因為不同的用途，對鈦白粉各指標要求大相徑庭，在接到訂單后與生產人員及時溝通,調整工藝;發貨時與化驗室緊密結合，精挑細選，力爭完美。在遇到客戶要求退貨、換貨時，應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，自己在銷售的過程中

同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、用法。

通過自己對----銷區的了解，主要需求兩種我公司產品：一是銳鈦型鈦白粉，主要用在皮革及塑料型材上，--、--、--等地廠家較多，對產品質量要求不高，含鈦量達到98%即可；二是金紅石粗品，2011年我公司的金紅石粗品開始生產，其附加值開發空間較大，主要用在一些造紙廠家，通過努力與河北吉爾簽訂了長期合作的協議，今年僅河北吉爾一家就銷售2900多噸。

五、鈦白粉市場分析

中國鈦白粉工業，不管是在生產領域還是在消費領域，都走在全球經濟的前列。2011年國內鈦白粉需求增長15%甚至更多，我公司鈦白粉銷售價格創歷史最高紀錄。然而鈦白粉的發展也面臨著各種困境與挑戰：全國總產能嚴重過剩，原料成本的大幅增加，環保成本增加。

通過這幾年對各銷區的了解，--、--地區的主要大經銷商主要有二類：一類是----、----、----、----等，此類企業對我公司產品質量指標要求較低，以加工復合型鈦白粉為手段，主要供一些大型的造紙、涂料、油漆等生產廠家；另一類是----、-----等，此類企業進入市場較早且具有較強實力，年銷量都在5000噸以上。

六、2012年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，今年自己計劃在去年工作的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）、依據區域銷售情況和變化，自己計劃將工作重點放在----、-----等幾個用量大、用量穩定的客戶；對于其他客戶，工作不能松懈，積極搜集市場信息并及時聯系，力爭銷售量短期內有一個質的飛躍。

（二）、針對市場上鈦白粉品牌較多的狀況，及時了解其它供貨

廠家的市場價格，得到確切消息后做到有的放矢，同時應及時向領導匯報，以便于調整價格占有市場。

（三）、為確保完成公司全年銷售業務，力爭在新區域開發新市

場，以擴大產品市場占有額。

我們即將迎來嶄新的2012年，我堅信在新的一年里，在公司各位領導的英明指導和帶領下，-----必定會取得更加輝煌的業績。

最后在新春佳節來臨之際，祝大家新春愉快、工作順利、合家歡樂。

報告人：------

2012年1月5日

第五篇：銷售工作報告

以下提供一篇工作報告給大家參考！

xx年初隨著從打造品牌建設通路的工作思路出發，在一年時間里，從開始非常有干勁的工作環境里，以很多的業務員與經銷商在沒有工作激情的情況下離開為結束，這個過程經歷了兩次的大促銷，“五一“節的二送一，十一月份的一送一而這種大促銷面臨的結果卻是品牌知名度不段的下降xx年牛奶行業的競爭非常激烈，在很多物價上漲的情況下，然牛奶的價格卻在不斷的下跌，牛奶行業面臨一輪洗牌的危機在如此嚴峻的市場環境里，通過全體業務員與經銷商的努力，福州八縣的市場基礎穩定，相信新的一年里，能夠更好的配合公司新的銷售政策，完成公司新的銷售指標。

一年長富乳品市場的背景

年初伊利蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠在我們之上，但從二月份開始我們提出建設通路樹立品牌無論有多大的困難，在每個城市的重要商超以及重要奶點都要做到與伊利蒙牛有相當的陳列面，以強化終端的鋪市與陳列為主就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面就是因為有這樣的決心做品牌，經過二三兩個月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對終端的支持依然，樹立了終端對公司的信任，在消費者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個拉動促銷活動雖然我們有很多的不足這處，比如有獎卡與沒獎卡沒有放平均等但這對于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因為經過了這一輪的品牌與通路的建設，使業務員 經銷商終端都對我們長富報著極大的信心但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒“而這一波的促銷活動應該是把市場推向了高潮，如果這時能夠停止不再加大促銷力度，而根據市場情況再調整促銷力度，那么我們就能實現“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。

“五一“推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場的原因，積壓了公司以后生產的更多的庫存，周而復始，不良循環，使公司陷入了更大的困境十月份公司改革，執行新的銷售政策，極大的打激了業務員及經銷商的積極性，使更多的業務員及經銷商選擇離開了我們公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一"活動是長富公司最后的晚餐這是我們不愿意看到的結果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設長富品牌之路出發的銷售政策。

有關銷售的工作報告資源，如：銷售工作報告