第一篇：中國電信茅栗合作營業廳營業計劃

中國電信茅栗合作營業廳

營業計劃

抱著對通訊行業的無比熱愛和對中國電信遵義分公司的信任，在中國電信遵義分公司和很多好友的大力支持下，我決定營業中國電信茅栗合作營業廳。新的行業，新的知識，新的思路，前景是美好的，工作是繁瑣的，為使本營業廳能順利地營業，并能在短期及長期獲取最大的經濟效益，特擬訂營業計劃如下：

業務范疇

一、代收電信話費，開戶

二、代收移動話費，開戶

三、高、中、低檔手機出售（電信專用機型；移動專用機型；其它機型。）

四、出售U盤（1G、2G、4G），讀卡器以及萬能充電器

主要工作步驟

一、熟悉業務

本營業廳負責人周朵霞負責所有業務，針對才跨入通訊行業的客觀現實，負責人必須在盡可能短的時間內熟悉相關業務，方式和渠道主要是咨詢業內人士和實踐操作。由于在該行業有很多熟人，所以可以邊咨詢，邊學習，邊操作，最終能成為該行業的業務能手，提高本營業廳的營業效率。

二、門面裝修

基于本營業廳所選店面之前也是同樣類型和性質的營業廳，為保證引來新客戶的同時不流失老客戶，所以本店面不進行大型的裝修，包括店面的牌子都不予更換。只是內部進行一些小的改變，主要是擺設新的展覽柜，并根據營業

1效果考慮進行內墻的刷新。

三、商品購置

通過找業內人士進行商品的購置指導，購進切合地區實際的商品，使商品在營業廳不要滯留過長，造成投資成本增加。

四、宣傳工作

本營業廳的營業宗旨是：用心服務，客戶至上。營業員要有較高的服務素質和業務水平。

五、開始營業

為使老客戶不流失，所以本營業廳不舉行隆重的開業慶典。決定擇吉日開業，邀數名好友參加協助開業活動。

第二篇：中國電信茅栗合作營業廳業務范疇

中國電信茅栗合作營業廳

業務范疇

一、代收電信話費，開戶

二、代收移動話費，開戶

三、高、中、低檔手機出售（電信專用機型；移動專用機型；其它機型。）

四、出售U盤（1G、2G、4G），讀卡器以及萬能充電器

第三篇：如何加盟中國電信合作營業廳

如何加盟中國電信合作營業廳？

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? sxc3323 | 2009-03-27 09:03:40 1.電信的合作許可如何辦理?具體流程是? 答:你事先需通電信市場部或代理渠道部門進行洽談,雙方都有意向時再簽訂正式代理協議,一般來說,流程如下:洽談-簽訂協議-店面選址-裝修-人員培訓-接入電信專用系統-開業

2.營業廳經營的業務范疇主要有哪些?僅僅是代理固話/款待收費嗎?并且針對這項業務,電信自辦的營業廳具有先天的競爭優勢,合作營業廳拿什么與其爭取客源? 答:營業廳有兩種,一是全業務營業廳,經營范圍與電信自有營業廳一樣,所有的業務都可以做,象新裝業務,繳費,業務變更,增值業務等等.二是代理營業廳,主要就是做充值和放小靈通號碼了,或預受理寬帶,固話了.兩者有本質的區別.至于竟爭來說,肯定是有的,電信本身就想有個良性的自我竟爭,合作營業廳最的優勢就是經營靈活,不受大的拘束,你可以采取搞促銷,做廣告,上門服務等方式來與自有營業廳來竟爭.3.可不可以拓展電信許可外的業務?這些業務主要有哪些? 答:最要不要做,因為電信給你有條件的,即然給你房租補貼了,你再做其它的也說不過去,電信本身就有很多業務了,夠你做的了.4.資金投入后,資金回籠的周期一般需要多長? 答:電信與代理商的酬金都是一月一結的,你們可以約定一個時間段來結算酬金.另外的就是你需交給電信的押金了,一般來說開辦一個合作營業廳的押金是3萬-5萬元.5.能不能有高人指點,合作廳盈利的項目有哪些?就是賺錢的方向是哪里?是做電信業務,還自己擴展的手機銷售?因為本人考慮過,能拓展的項目最好的就是賣手機,這個一般會占據本廳盈利的多少百分點?當然這也會考慮到本鎮手機市場狀況.我也只是想了解一個大概的狀況.答:這要看把業務拓展的重點放在哪里了,最主要的要看當地的環境適合發展哪項業務了,比如說,你可是重點做寬帶續包,針對快到期的用戶進行預約服務,做過來一個就是一筆酬金.或者是充值,你可對當地的一些話費大戶進行溝通,你每月可是上門服務,累計起來不是一個小數字.再或是搞現場促銷活動,銷售小靈通,放一個號約有30到70元的酬金.6.能不能代理電信其他業務,比如寬帶安裝/維修,電話線路維修,本人有能力承擔此業務,且在鄉鎮,電信經營這些業務,成本大過外放(個人想法).如果此業務外放,可以做到成本節約.而且我可以承擔這些成本.答:電話維修你可能做不來,電信現在把這些業務全都外包出去了,這屬于技術工作,多數電信都外包給了電信實業公司了.除非你營業廳經營一段時間很成功后可以再去與電信洽談.一口不能吃個胖子嘛!

7.目前的情形是:電信在本鎮只會提供一個合作許可,也就是在本鎮上會存在一家電信自辦廳和一家合作廳,這樣會不會存在競爭危機?目前鎮上的移動營業廳已經達數家,而且一年之內,已經相繼有數家關門.電信會不會出現這種狀況,沒有很硬得合作后臺,心理難免沒譜.答:這就要看你與電信怎么溝通的和你怎么事先調研的了,如果你鎮上那一個營業廳都吃不飽的情下,你再開辦第二個營業廳,后果只有兩個:一是一碗飯兩個人分,都餓著.二是把它擠走或直接接手,自己吃個飽.建議不要在鎮上開,開選擇在電信營業廳覆蓋較空白的地方選址,成功率會大的很多.另外,做事情之前一定要經過詳細的調查和論證,投資有風險需謹慎!

以上是本人的親身經歷,希望可以對你有用,祝你成功

第四篇：中國電信合作營業廳補貼辦法

中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 修訂稿）個人客戶部 2009年9月 青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆ 目的 修訂版的管理規定可以更清晰地反映公司渠 道補貼政策與公司收入的關系，激勵代理商發展 電信業務，同時加快固定業務與移動業務在渠道 的整合，發揮好房租補貼的作用，促進業務發展 的持續穩定。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆渠道補貼的對象 與公司簽署補貼協議的他建他營合作營業廳、標準 代理店、連鎖代理店。——合作營業廳：不包含自建他營、他建自營合作性質的 合作營業廳。——標準代理店：代理我公司業務的懸掛我公司VI門頭標 識的代理店面。——連鎖代理店：通俗講法就是大賣場。包含：通訊專業 賣場（例如冠芝霖）、家電連鎖賣場（例如國美）、綜 合性賣場（例如佳世客）。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定◆房租補貼計算標準 房租補貼是根據實際積分、地域、房屋面積和《房租補貼標準》（見下表）計取補貼。達量補貼標準 電信業務專營 非電信業務專營（元/分）基礎任務積分 基礎任務積分 房租補貼標 條件：地域類別 地域描述 房租補貼標準 房租補貼上限（分/月）房租補貼上限（分/月）準 基礎任務積分（元/㎡/月）元/月）按入網月后連 元/月）按入網月后連（元/㎡/月）實際積分基礎任務積分×200 月房租補貼房屋補貼標準×房屋補貼面積基礎任務積分×0.2元/分 青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定◆房租補貼發放條件圖釋 青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆房租補貼計算說明

1、根據補貼對象所確定的地域類別選取相應的標準計 算補貼；地域類別由各所屬的營銷單位參照公司標準 上報審批；

2、房屋補貼面積最大按80㎡計取不足80㎡的按實際 面積計算，多層面積只取單層，用于非電信業務的面 積不計。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆積分計取規則

（一）合作廳（店）的積分由手機終端銷售、固定業務發展、移 動業務發展三部分組成。

1、手機終端 1）手機必須是能夠錄入博遠系統的行貨機型，包括裸機銷售與捆綁銷 售。2）代理商所銷售手機，捆綁銷售按每串號40分核算，裸機銷售按每串 號20分核算。3）手機終端月積分封頂不能超過月積分總任務的30。4）手機終端積分僅銷售當月有效。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆積分計取規則

（二）2、固定業務 1）按照用戶產生的實際收入進行核算，每元/月收入折算為0.5分，不足0.5分的部分不計。2）初裝當月不計積分，裝機后次月開始計取，連續6個月的收入均 計算積分。3）數據提取日非正常狀態的當月不計積分。

3、移動業務 1）按月基本套餐費每元積1分，沒有套餐的業務不計取積分。2）號卡未激活及激活當月不計積分，激活次月開始計取，連續6個 月均計算積分。3）數據提取日非正常狀態的當月不計積分。4）天翼大眾套餐消費低于13元的不計積分。5）按年套餐提卡優惠（折扣）的，不應按月套餐基本費計算積分，而應按年提卡優惠套餐折算為月套餐后計取積分。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆移動業務積分計算實例 號碼 月份 入網當月 第2個月 第3個月 第4個月 第5個月 第6個月 第7個月 69套餐，2月17 189套餐，3月26 天翼大眾套餐，4 69套餐，1月份 天翼時尚19套 天翼時尚19套 天翼時尚19套 套餐 日轉套餐為189 日轉套餐為天翼 月10轉套餐為天 入網，次月生效 餐 餐 餐 套餐 大眾套餐 翼時尚19套餐 狀態 正常 正常 正常 正常 正常 停機 正常 例一：*** 積分計算 套餐基本費69 套餐基本費189 套餐基本費5 套餐基本費19 套餐基本費19 積分計算過程 來電顯示3 來電顯示3 來電顯示3 來電顯示0 來電顯示0 不計積分 不計積分 積分結果 72 192 8 19 19 天翼大眾套餐，天翼大眾套餐，套餐 3月份入網，當 4月12日轉套餐 129套餐 129套餐 129套餐 129套餐 129套餐 月生效 為129套餐 狀態 正常 正常 停機 正常 正常 正常 正常 例二：*** 積分計算 套餐基本費5 套餐基本費129 套餐基本費129 套餐基本費129 套餐基本費129 積分計算過程 來電顯示3 來電顯示3 來電顯示3 來電顯示3 來電顯示3 不計積分 不計積分 積分結果 8 132 132 132 132 青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆折扣套餐計算實例 折扣套餐積分實例 年套餐實例 900元包年寬帶套餐 360元包年1X套餐 積分計算 900/12 360/12 實際月積分 75 30 ◆強調：新渠道補貼政策中，代收費不計積分。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆校園合作營業廳 ——校園作為特殊聚類市場，其合作廳（店）參 照四類至五類標準執行。——原則上，在校生10000人以下的參照四類標準 執行，10000人及以上的可參照五類執行。具體執 行需公司對選址審核后最終確定類別。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定◆校園合作營業廳的相關問題解釋

1、校園合作廳（店）的面積不得小于30㎡。

2、校園合作廳（店）面積均按照80㎡核算補貼。

3、寒暑假（1、2、7、8月份）不考核積分任務，而是按照校園市場占有率指標考核。1）

1、2月份的補貼以去年9、10、11、12四個月平均補貼作為基數，按照市場占有率考核指標完成比例計算補貼額度。2）

7、8月份的補貼以前面3、4、5、6四個月平均補貼作為基數，按照市場占有率考核指標完成比例計算補貼額度。

4、市場占有率低于考核指標50的不予發放。

5、市場占有率考核指標由所屬營銷單位每校區半年下達一次。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆補貼發放流程 每月10日開始，支撐中心提供原始數據（終端中心提 供終端銷售數據）——個人客戶部進行初步分析——數據 發放到各營銷單位審核——審核后數據返回個人客戶部— —個人客戶部復核——個人客戶部提交到支撐、財務、市 場審核——公司領導審核——代理商提供發票——數據提 交到財務——發放補貼 以上所有工作必須在當月月底前完成。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定◆罰則

1、未經公司許可，擅自許諾或擅自與代理商簽訂協議造成不良后果的每次扣罰責任單位日常管理績效50分。

2、對補貼發放處理有超過規定時限的，每超過一天扣責任單位日常管理績效1分。

3、因代理商本身的服務原因造成有理由投訴的，每發生一次扣減代理商積分100分；有理由投訴到省管局的扣減代理商積分500分；有理由投訴到集團或工信部的扣減代理商積分1000分。青島電信公司市場部中國電信青島分公司合作營業廳（店）補貼管理規定 ◆本規定自2009年10月1日起執行。謝謝！青島電信公司市場部

第五篇：中國電信營業廳督導項目

一、督導檢查目的

為加強對QQ電信勝利街營業廳體驗環境、運營狀況的監測和調控，及時發現經營管理中存在的問題，規范運營管理活動，提升營業廳的體驗營銷效能，特制定本工作督導表。

二、工作檢查執行人員、時間及形式

（一）執行人員：值班經理負責執行

（二）檢查時間

1、例行檢查：每天進行整體檢查一次。

2、目標完成情況：每月月底對所有營業員檢查一次。

3、重大問題改進建議落實情況：若有重大問題的改進，則依據重大問題情況進行檢查。如：開展客戶服務規范重點提升活動，可每周進行檢查。

（二）檢查形式

由值班經理在檢查時間，按照《中國電信QQ營業廳效能提升督導檢查表》，在營業廳觀察人、物的情況，進行督導。

三、職責與權限職責與權限

（一）職責

確保勝利街營業廳運營的標準化、規范化。對于運營工作中出現的問題及偏差給予及時的糾正，并提出合理可行的意見。

（二）權限

針對檢查中發現的問題可采取下列措施：

1、發出口頭通知，要求營業員及時做出有效的改進。

2、向店長通報檢查結果，反映相關情況，提出整改建議。

四、工作檢查內容

詳見《中國電信QQ營業廳效能提升督導檢查表》。

五、檢查結果的應用

（一）督導檢查的結果作為營業員月度績效評定的依據。

（二）督導檢查的結果作為調崗、調薪、晉升、降職、辭退等人事變動的參考依據。