第一篇：月工作總結

進入長城證券兩個多月了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：

1、對證券行業有了初步了解

進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。

2、業務開拓能力的提高

在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力；而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。

3、工作的責任心和事業心加強了

對自己經手的每一筆業務，都認真對待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：

1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。

2、在與客戶關系維護中，溝通方式還要逐步加強。

3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。

進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，對以后的工作，我要這樣做：

充分利用關系網絡

拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們長城來開戶，另外，對于已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。

現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。

第二篇：月工作總結

培訓報告

轉眼到公司已經一個月了，初出茅廬的我連一分工作總結都寫不好，是我一輩子都忘不了的事情，但經理的包容，同事們的幫助，現在已經第四份了，雖然比第一周有些許的進步，但還是有不足的地方，有待提高。在這一個月中，生活顯得緊張，雖說有些事是急不來的。但沒有壓力就沒有動力。初到公司，一切都是嶄新的。雖然過去也做過銷售方面的工作，但那畢竟是過去，我已經把它當做我人生中成長學習的過程。現在就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在經理和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝經理和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要虛心接受同事們的意見或建議，多學,多看，多做事!

每一位顧客都是我們的衣食父母，正因為我們是高端品牌更要以認真，誠懇的態度面對每一位顧客。讓顧客感覺到我們是一個高端品牌，了解1436。我的經驗和閱歷有限，雖然自己不是一個聰明的人，可能做什么事情都會比人慢半拍。但我一直堅信只要用心總有一天是會成功的。在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足我們的個人素質更應該在學習中不斷的提高。我們是一個集體，不要讓自己成為一個自私的人。個人的業績不重要，整體店里的業績和榮譽才是最重要的。讓不開單成為過去式，讓我們的業績一天比一天好，給店里爭光。

國有國法，家有家規。當然公司更應該有它的管理制度，這一個多月，在經理和同事們工作的大力支持下自己在銷售方面發揮的還算可以。但在一些細節方面還是有不足的地方，像衣物的疊置方面，陳列效果方面，系統操作方面還需提高。

無論在工作上還是生活上對待自己和工作一定要有責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!

長春機場店案例分享：

時間2014年6月25日11點30左右

地點：長春機場1436專賣店

當班人員：肖楠 陳俊

人物：一位年紀在40歲左右的女士，很有主見，知道自己想要什么。

當她進入我們店時，已經對店里的衣服產生了興趣。

我們：“您好歡迎光臨1436，今年的新款，喜歡可以試穿一下。”

顧客走到了一件折扣款的工號為: 8180414 墨綠色桑蠶絲面料的外套旁邊

我：“這款現在是有折扣的，里襯和外料都是桑蠶絲的，喜歡可以試穿一下”

顧客：“多少錢？還有別的顏色嗎？”

我：“現在這款正好是有活動的，打7折是3220元，沒有別的顏色，還有個腰帶挺休閑的，并且只剩這一件了，買不買沒關系，喜歡的話試一下吧。

顧客：“那你拿下來我試一下吧”

穿上后有些小，前面拉鎖拉不上。

顧客：“小啊，還有大一號的嗎？

我：“不好意思女士，沒有了，給您查一下別的店里有沒有，給您郵寄吧”

顧客：“不用了，太麻煩了，我就是要現在穿。”

顧客脫下了衣服準備要走，這時肖楠給她介紹了這件工藝號為8280423桑蠶絲面料的襯衫。我們： “您在看看這件呢？她也是桑蠶絲面料的，上身效果特別好，并且米色也好搭配衣服，這個號您能穿。”

顧客走了過來，摸了摸面料，覺得手感不錯。

顧客：“試一下吧。反正航班也晚點了”

試穿后，顧客：“這個好看那，比我穿的那件好看多了，挺舒服的”

我：“是啊，女士，挺好看的，趕上折扣的您就合適了，這款大小也正好，里面可以搭配一件淺色的背心或是吊帶，還好搭配衣服，時尚還不失休閑風格的，挺適合您的。顧客：“這我要穿件新衣服出去，安檢的人還得想心思咋換衣服了呢？哈哈”

我：“哈哈，女士，您太幽默啦，給您包起來嗎？”

顧客：“包起來，我付現金”

我：“在店里休息一會吧，喝杯菊花茶，我們新沏的，天氣這么熱，降降溫。”

顧客：“不了，我還沒吃飯呢，吃完飯也快登機了。”

我：“那好吧，慢走女士，歡迎再次光臨1436”

案例分析：

在顧客試穿后如果覺得效果和尺碼上不合適，我們要繼續給顧客推薦適合他們的衣服，總有一件會適合的，當然，這位女士的健談與幽默也是銷售成功的關鍵，所以我們要因人而異，面對顧客也可以有風趣幽默的一面，但要適可而止。達到銷售的目的才是最重要的。

長春機場店案例分享：

時間2014年6月25日9點00左右

地點：長春機場1436專賣店

當班人員：肖楠 陳俊

那時我們正準備調賣場，走進了兩位男士

我們：“您好，先生，歡迎光臨1436，今年的春夏新款，喜歡可以試穿一下。

男士走到男裝區新款旁，打量著衣服

我：“這是今年的商務休閑款，也是暢銷款，有桑蠶絲面料的和純棉面料的，有您能穿的號，時間來得及就試一下，面料都是意大利進口的，而且是全國統一價，買貴給您退的。顧客：“我隨便看看，你忙你的。“

但我并沒有走開，跟隨顧客身旁。

顧客又走到男款折扣區，看了一件折扣款純棉的顧客：“這件多錢？”

我：“現在這款是有折扣的，折扣后是336元.”

顧客：“這個咋這么便宜呢？那些正價的多少錢啊？

我：“1280以上不等的，剛才您看的那幾款是百分之百純棉的，1680元的。折扣的是缺碼斷號的，趕上就合適了，過段時間就恢復原價了。”

顧客：“你們這價差的也太多了”

我：“是啊，公司回饋新老客戶搞的這樣的活動，不是經常有折扣款的。給您找兩件適合您的試一下被，挺劃算的，現在購買三件折扣款以上還打3折的優惠呢！”

顧客：“不用了，我就是隨便看看，你們這價差的可真多”

顧客走了出去

我們：“慢走先生，歡迎再次光臨1436“

案例分析：

顧客走了以后，我們沉默了很久。肖楠給經理和沈陽機場店打了電話，咨詢了他們的銷售模式，雖然得到了經理的安慰，但還有我們的責任，最近店里很久沒開大單了，我們也反省了一下到底是什么原因，之后調整了賣場，來顧客時不要特意說有折扣款，顧客喜歡，特意強調折扣款時在說，我們還是要以正價商品為主，根據天氣情況來推薦適合顧客的商品！

陳俊

二零一四年六月二十五日

第三篇：月工作總結

標題

部門： 姓名： 崗位： 時間：

1、月重大事記說明：

主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;

2、月度具體工作總結：

A、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效)：

B、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作)：

C、當月未完成工作項目說明(未完成原因，延遲完成具體時間)：

3、月計劃執行率

4、工作開展進步與不足之處：

進步：

不足：

5、工作建議與要求：

第四篇：月工作總結

三月份個人工作總結

三月份在忙忙碌碌中過去了，回顧這一個月的工作，我覺得自己還是蠻有收獲的，思想上我深知身為一名少兒英語教師，熱愛少兒，樹立服務意識，樹立良好的職業道德形象，工作做到盡職盡責，這學期帶了三個班，比上學期的教學任務更重了，為了讓學生更好的學習，我利用星期五，星期六，星期天的多余時間幫基礎比較差的學生補課，一個月下來看到了一些成績自己也是感到有一絲欣慰的，但是還是不足，在今后要更加合理，更加有效。這學期和學生的交流也比較多了，和他們相處的比較融洽，平時也會帶點好吃的給他們，他們有什么有趣的事情也會和我分享了。

日常工作感覺自己做的也比較到位，周六，周日，總是早早的來到學校，提前15分鐘進教室，安排學生看光盤或背書，放學了把學生安全的交給家長手里，之后認真的掃地，拖地，等這一切忙完，用一字來形容是“累”，但是我喜歡我的工作，喜歡我們班的孩子，這也許就是我們常說的痛并快樂著吧！

除了認真的完成教學工作外，平時利用課外時間背誦新2課文，研究教學視頻。

過去一月，我取得了一點成績，但還有很多不足和需要學習的地方，在小低課的準備上還要再充分，再細些，發揮自己的特長使學生快樂并有效的學習英語，在以后的工作中，我會更加的努力，積極進取，提高自己的教學水平，努力使自己成為讓領導滿意，家長安心，學生開心的教師！

第五篇：月工作總結

月工作總結

過去一個月,我們部門全力備戰“駁論杯”辯論賽.從初賽到復賽和將來決賽的全面開展,我們克服了許多的困難,并也取得辯論賽初賽的圓滿結束.這其中有我們部門每位成員的付出,也包含學生會個部長,主席的大力支持!通過大家的努力,我們的付出也得到了回報.我們得到了更多的鍛煉機會,從而獲得了更多的工作經驗,為我們做好以后的每一項工作打下了堅實的基礎.為此,我簡單的對這個月的工作做以下總結.1.辯論賽的策劃,通知.我們部門的每一個人都很認真的完成自己的任務,對每一項任務,也都進行總體分析,然后明確分工.不同成員對不同年級進班宣傳,并把比賽的相關規則通知給班級,以發動全系同學積極配合參加辯論賽,挖掘一切可挖掘的潛力,選拔優秀的辨隊..經過宣傳共有16個班級參加此次比賽.在此同時.我們也積極準備辯論賽相關物品,為辯論賽圓滿完成做了大量準備.經過.經過大家的共同努力,在短暫的時間內,一定成度上集合了比賽所需物品,為比賽成功打下了最堅實的基礎.2.辯論賽初賽的舉辦.經過前期的宣傳和策劃.共有16支隊伍參加初賽.在比賽初期,由于臨場準備不足或其它原因有一兩個班級,未能在比賽規定時間內到達比賽現場.而被取消比賽資格.我們立馬意識到可能某些班級還不清楚比賽規則,我們馬上采取補救措施.比如:在該班級參加比賽的前一天晚,到該班級當面告知之辯論賽比賽相關事宜.經過此措施初賽大致再也沒有相類似的事發生了.這其中少不了部門成員的努力工作,出色的完成了初賽中計時員,統分員,主持人等工作.還有兄弟部門也對比賽做了幫助工作.例如宣傳部充分做好了辯手,評委,時間牌等.取得好點成績是我們學生會和參賽對大家的共同努力的功勞.3.參賽隊員的不懈努力.在初賽期間,包含了許多人的心血.當然,也包括,每位參賽辯手的奮勇拼搏也是不可忽視的.大家都為比賽做了很多準備.不輕言放棄,不服輸.一點一點的繪出一幅幅隊員熱情辯論的畫面,讓我們記憶猶新,歷歷在目,取得好成績的同時,也發現了一些問題: 主持人對比賽環節的時間掌握的不太熟悉.自由辯論的時間是雙方個五分鐘,不是總共五分鐘.有些辯手各自為戰,或以一抵四.以二抵四等不團結情況.為了保證決賽的精彩性,這些都是非常需要解決的問題.4.辯論賽復賽及決賽的相關安排

由于在初賽中對時間把握的不夠,導致初賽比賽時間過長,而推遲了復賽及決賽應有的時間.為了掙回推遲的時間,決定在復賽中增加比賽場次.一天比賽兩場,以加快比賽日期,按時完成任務.同時也對初賽中單一的辨題進行了改變.提出了許多辨題,為了保證比賽公平,參加復賽的隊伍按抽簽的方法抽辨題.這也將為復賽帶來更多精彩.此外,除部門的工作任務外,我們部門也一如既往的積極做好其它工作,配合好其它部門的安排.這個月的基本工作就是這些了,我們學習生活部依然會繼續努力及時,不斷完善,認真完成每一項的工作,也希望我們能夠做的做好.電子與信息工程分院

學習生活部:曾細偉 2012年4月18日