第一篇：大學生必看人際交往黃金法則

一、尊重他人。無論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止多么怪異、愛好習慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他如一個與你平等的人，你就能獲得他對你的尊重。這一點說起來容易，做起來很難。誠然我們不是圣人，不可能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開始意識到自己的局限性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會在人際交往中比較順暢，少些挫折。

二、傾聽并恰當地給予反饋。在與人交談時，要專注，積極傾聽他的談話，不時地給予適當的反饋和提問。傾聽表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋梁。傾聽還體現在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無目的地談話時，禮貌地轉換話題或結束話題。在表達自己的不同看法時，首先要認可當事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會在表明觀點的同時避免了**，不傷及彼此的關系。

三、不吝嗇自己肯定和贊揚的話語，學會真誠地贊美別人?？吹狡渌松砩系膬烖c或者美麗的外在變化時，大膽地給予贊美或認可，會給對方帶來歡樂。這種歡樂和諧的氛圍會影響到其中的人，使人與人之間的關系變得輕松融洽。因為我們每一個人，都希望得到他人的贊美和賞識。贊揚能讓人身心愉悅，精力充沛，還能激發自豪感，增強其自信，有助于更好地了解自己的優點和長處，認識自身的生存價值。但贊美要有的放矢，要真誠和有感而發；贊美絕不等同于恭維，既不是拍馬屁，也不是阿諛奉承。贊美時切忌夸大其詞、不著邊際和虛偽做作，否則，贊美會失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，當面說人好話，背后說人壞話，或傳遞其他人之間相互指責、詆毀的話，勢必引發他人之間的矛盾。

四、學會寬容和諒解?！叭朔鞘ベt，孰能無過”?？纯次覀冏约?，毛病與優點并存；其他人又何嘗不是如此？與人交往時，不要總是看到別人的短處，想想他人的長處。這個世界上不存在一無是處的人，就像不存在完美無缺的人一樣。對于別人的錯誤甚至無理取鬧，不要揪著不放，得理不讓人，斤斤計較，針尖對麥芒。不寬容對方，以牙還牙或者堅決對立，那么隔閡就會越來越深，人際關系只會越來越緊張，對人對己沒有任何益處，只會增加更多的麻煩。可見，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。學會原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會越走越寬闊。古語曰：水至清則無魚，人至察則無徒，說的也是這個道理。容人者，人容之。但原諒不是無原則的忍讓，不是好壞不分、軟弱可欺。

五、適當地替他人著想，切忌自我中心、損人利己。人首先是一個自私的動物。你看那個孩子會把自己好吃的東西主動讓給別人？因此，自私是人的本能。我們在人際交往中，我們都會站在自己的角度思考問題，首先維護自己的利益；但同時我們又會非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的人。因此，在爭取自己利益的同時，也要不斷兼顧到他人的利益，才能在人際交往中受人歡迎。切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事?！凹核挥?，勿施于人”。學會換位思考，常想如果自己處在他人的位置上會怎樣，就能理解他人的反應，也就不會出現強求別人做到連自己也做不到的事情。

六、遵守所在群體的基本規則。遵守群體規則，即意味著尊重關注他人的需要。不要因為自己影響到其他人，如不分時間早晚地帶異性在宿舍。承擔自己應盡的責任和義務，主動打掃衛生、整理內務、打開水等。

七、關心幫助他人，富有同情心和正義感。每個人都難免有困難，需要他人的幫助。一個不愿意幫助別人的人，很難要求別人幫助他。主動在別人需要的時候去幫助他，當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給他人出頭露臉或獲益的機會。時時能給別人關心、幫助和支持，才能在自己需要的時候得到他人的幫助和支持。

八、保持獨立自主與謙虛的品質。與人交往時要有自己的主見，不要人云亦云、趨炎附勢，更不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無論是否有理，總要找出依據說明自己如何有理、對方如何無理，處處、事事、時時要顯示自己高明、自己是勝利者。長此以往，則會很難讓人容忍，埋下隔閡與不滿。

九、微笑和些許幽默有助于增進交流。

十、保持積極樂觀的心態。這個社會是由形形**的人組成的，性格、愛好、習慣和信仰會迥然不同，各有各的魅力。每個人都會有自己的喜惡，會有自己對人對事的看法，因此，不能用自己的標準去衡量要求別人。需要避免在沒有深入交往的情況下，單憑第一印象或斷章取義的某句話就對一個人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語或猜測。另外，我們很容易看到一件事情或一個情形的陰暗面，但重要的是挖掘其積極面、實事求是一分為二地看待問題，才能找到貼近現實的解決辦法。

如果我們在人際交往中，盡量多地按上述原則行事，則會發現我們原來是一個頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現實生活中，有人喜歡我們，就會有人對我們無所謂甚至討厭我們。這就是現實社會，我們不要期望人人都喜歡我們，因為這根本是不可能的。

第二篇：大學生求職必看的20條黃金法則

你必然要碰上一些情況，碰上以后比較合理的選擇就是忍氣吞聲，知道要計較什么不要計較什么，反抗不了就盡情享受吧。

04年畢業，還沒有單干的資本，我分析我自己也不適合單干，一直在打工，也傾向于一輩子打工。我工作快兩年了，回顧一下自己的經歷，寫了點東西。大家也一起來說說經驗吧，共同交流一下，互相促進，增長一點本領。經驗一：

光鮮的招聘現場背后不一定代表一個正規友善、蓬勃向上的公司。比如2004年初我經歷過一個大型**超市，它很快就倒閉了，招聘現場非常熱鬧，招聘手法非常有現代感——但是，兩個月后，這家公司倒閉了。所以判斷一個公司的實力，最好還是上網查一下、到公司問一下，像這個公司的供貨商或者合作伙伴打聽一下，絕人不能看招聘時的場面或者招聘人員的自我宣傳。

經驗二：

招聘人員的高素質，不代表將來直接和你一起工作的人同樣素質高；很多朋友都遇到過這樣的問題，好不容易看到了一個知情達理的HR，談得也很好。去工作了以后，才發現那個公司很亂套，除了那個HR以外的人員都非常差，甚至你會發現那個HR也很差。

經驗三：

經常招聘的公司，基本都不是好地方，多數還有圈套。廣為人知的就是**證券、**建材、**保險，別看他們還是上市公司，騙起人來都是一套一套的。在國外店越大越要謹慎，但是目前國內越大的店越具有欺負人的潛質，還沒人管，**建材就是典型。

經驗四：

招聘人員夸夸其談的、使用煽動性語言的，多數都是陷阱。這樣的有很多，一般都是幾個穿著西裝領帶的人在招聘現場唾沫橫飛，職位一般都是銷售，許諾只要你能干，月薪3000、5000、10000，甚至100000都不在話下。比較出名的還有**保險的“保險，永不失業的朝陽產業”，如果是永不失業的朝陽產業，你怎么還每周都到人才市場招人？

經驗五：

如果你不喜歡現在的專業，決心要通過考研究生改行，那么不必在考研究生之前找工作，考完后也會有工作的，尤其是春節以后。人的精力有限，集中兵力做好一件事情。反正你都想改行了，就不要想工作的事情?！妒ソ洝分姓f，上帝要毀掉所多瑪城的時候，透信給一個哥們，讓那哥們趕緊走，就是不能回頭，回頭就變成鹽柱了。結果那哥們，哎??

經驗六：

招聘的時候資方不談給多少錢的，多數都是給的很少，不好意思說，先把你人忽悠去了再說。談薪水這個東西是非常非常非常正常的，剛畢業的學生可能還有點扭轉不過來，以為談錢是多不好意思的事呀。被雇用不就是出賣自己么，賣自己之前怎么也得有個價碼呀。絕口不談薪水的公司，多半都是給的錢非常少；當然也有一些國際大公司，事先不談薪水的，因為行業內的人都知道薪水肯定少不了。

經驗七：

交押金的、押畢業證原件的都是一些不爽的地方。能不去就不去。我遇見過要求抵押畢業證原件的，是一個臺資企業，也遇見過要交押金的，是一個四川民企，說是公司有很多商業秘密，所以要押金。你把青春壓上了，還要壓畢業證或是現金，這樣的地方是無論如何也不要理會的。

經驗八：

老總親自去招聘的，基本都是很小的公司。中國的民企長不大，和老總的素質關系極大，當然了老總的素質低下也是全民整體素質低下的表現，不是說素質低的人才做老板。在招聘會現場，凡是那些一臉深沉、渾身霸氣、看人的眼光挑三揀

四、交談的時候很沒有禮貌、張口我的公司現在已經很大了、閉口你要是來我們公司還得試用半年??的老總，基本上都不要考慮去他們的公司了。

經驗九：

關于各種保險和住房公積金。第一不要相信企業的許諾，他說有，但是很多時候沒有。第二，即使有，也可能很少很少。我的一個朋友每個月的工資在3K左右，公司給繳了3年多的醫療保險，但是一場感冒醫保卡里面的錢就全都沒有了，因為那個公司是按照月工資300元給繳的保險——他的工資的確是三百元，剩下的都是獎金。

經驗十：

絕大多數公司定下的面試時間都不準確。從招聘約會的時間上看，目前我們國家的絕大多數企業實在還是停留在很低級的管理水平上，按照約定好的時間到了，還要等上一個小時兩個小時，在招聘的人眼里看來那都是很正常的。中國人的時間觀念差，可見一斑。有些大企業要好一些，很守時。甚至告訴你8：55到什么地方，9：00到什么地方，有專人接送。如果有公司遲到什么，不要太生氣，都那味，不守時的公司不見得是很差的公司。

經驗十一：

女孩子要注意的。有一些公司是來招兒媳婦的、招小姐的，這是比較明顯的騙局。還有一些公司需要大量的文員，他就不斷地招聘女生以很低的薪水去做那

些基礎性的工作，試用期一過就說你不合格。另外企業人員素質非常差，比如說什么司機保安都能甚囂塵上的公司，或者男女關系很復雜的公司，也都不要去。

經驗十二：

廣結善緣、不去那里工作，也不要弄出點仇來。踏入社會后每接觸的一個人或者一個公司，都可能與你未來生活產生關聯。如果你不想被他雇用，也不要和他結下梁子，無論他可能多么沒禮貌、或者他開除的薪水是多么沒有禮貌。和顏悅色的表達你的拒絕的意思就行了。我仍舉上面說過的那個四川的網絡公司，他們對有1年經驗的員工給出的待遇是，試用期500、轉正700，試用期三個月，無論試用轉正都沒有合同，頭兩個月要扣除300元押金（第一個月扣200也就是開300，第二個月扣100也就是開400），除此以外沒有任何形式的補助、獎金、保險、公積金，每周休息一天。但是隨時加班，沒有加班費。加班到晚上沒有公交車的時候，也不給報打車費，公司內有大通鋪，愛睡不睡。

這個公司把我激怒了。因為我在填寫薪酬待遇的時候添了2k，而且特意在人才市場現場詢問了招聘者，能不能達到這個數字。那個招聘的女士很禮貌的說，你下午來吧，這是地址條。我下午推了很重要的事情去的，并且那個公司的面試遲到了少一個小時，結果那個給我遞條的人，也就是人力資源主任，在她的辦公室同樣優雅的說著上面的待遇的時候，我徹底被激怒了，不待臟字的把她罵了，為了我付出的那些時間。

但是，事后反省，我覺得沒有必要罵人。因為那不能是我自己的境遇有所改善。在那以后無論碰上多么差勁的招聘者，我都沒有發脾氣。我可以選擇不被他雇用，但是可能以后這個公司就是我的客戶，何必呢。

經驗十三：

小心“后備主管”“儲備經理”等。這些職位一般都是招男生，招進去了以后什么活都干，什么苦都吃。因為你是“后備”“儲備”呀，所以什么活都讓你干。這種把戲多見于那些季節性的行業，比如夏天的酒店和旅行社。經驗十四：

永遠不要相信承諾，也不要相信合同。這是目前我國的國情。空口固然無憑，蓋上了紅章章的黑紙白字一樣也是廢紙。對于一個公司對待員工的狀況，口碑這個東東要比承諾、合同都更稍微可信一點。

經驗十五：

關于勞動合同。多研究一下《勞動法》《合同法》吧，簽合同之前要把一些問題搞清楚。很多時候，簽還是不簽，那是一個問題呀！這個問題比較復雜，我說不太清楚。因為種種種種的原因，我從來就沒跟雇主簽過合同，雖然我希望做一個守法公民。

經驗十六：

在選擇被誰雇傭之前，仔細計算一下投入產出比例？？薪水不是唯一應該被考慮的元素，甚至連重要因素都不是。比如說一個人掙5k，另外一個人掙2k，表面看來收入5k的要比收入2k的收入高很多。但是如果這個掙5k的每天10小時嚴重超負荷工作，每兩周只有一天休息，而且他從事的工作比較封閉，拓展的空間比較小，接觸的人也非常少；那個收入2k的每周工作5天，一天8小時，公司有各種培訓，工作很開放，拓展的空間也很大。那么我想這兩個人五年以后的健康狀況、做人境界、收入境界的差別都會非常大的。

經驗十七：

穿著打扮。面試的時候算是一個比較正式的場合了，所以就要打扮得有那么一點職業氣息，絕大多數的公司都需要規矩人。所以如果應聘的不是很需要創造力的職位的話，還是在頭幾次打扮得乖巧一點，以后再怎么舒服怎么穿。女孩子面試的時候，不必特意打扮的，又是做頭發、又是買衣服的，不是很有必要。如果一個公司因為你打扮得妖艷看上了你，那才是需要擔憂的事情。更有甚者，我聽說過有很多人在大學四年級的時候整容，呵呵，那種自我摧殘就不要了。一個員工的價值，不在于它是單眼皮合適的雙眼皮，在于她眼睛的洞察力。

經驗十八：

要不要美麗的撒謊。有一些謊言，還是要有的，那種善意的。比如人問你打算在北京定居么，你總不能實話實說這個鬼地方風沙大停車貴總堵車我干兩年就回九寨溝老家。

經驗十九：

剛剛畢業盡量進大公司。應屆畢業生，對于公司的選擇更要慎重，哈佛的幾個心理學家研究過人的第一份工作和一生發展軌跡的關系，得出的結論是人的第一個工作的對一個人的影響比我們想象的還要大，因為那奠定了一個人很多的思考習慣，行為習慣。在高效率的公司干過，到了低效率的公司也能適應。不過要是在一個小公司養成了一身壞毛病，以后的發展就很受限制。大公司之所以能成為大公司，肯定是有過人之處的。進一個好公司相當于上一個好大學，不知不覺中就出息了。

經驗二十：

招聘人缺少教養的，不管工資給到多高，也不要去。一個公司讓缺少禮貌的人去負責招聘，這個公司根本就不值得期待。

其實，把這些都寫完以后，我心里也知道，幾乎沒有公司能夠完全按照法律條文上說的那樣用工，尤其是對待像大學本科生這樣的低級勞動力。既然大學本科生就是過剩勞動力（無論你多牛，從經驗這個角度上，你都是過剩的，官方公布的9%的失業率就意味著你將近一成的師兄師姐還沒工作呢），所以你必然要碰上一些情況

畢業后才知道原來學生花錢最大手大腳

在學校的時候從來都是過的是衣食無憂的生活。錢的概念都不知所云，更何況花錢？待到畢業時，花錢容易賺錢難！看臉色、拍馬屁；察顏觀色、見風使舵！為的是那幾毛剝削無幾的血汗錢！平日花錢哪知儉？畢業方知掙錢難！

二，畢業后才知道原來學習是如此那般的重要

學校本是學習、上進的樂園、天堂。到了才知道學校是多么的令學生放縱、迷茫！仿佛考上大學后，要全力彌補高中時代學習所留下的創傷！莘莘學子哪，學習好比逆水行舟！社會行走才覺所知僅僅一無所有！

三，畢業后才知道原來校園戀情真的有些虛無縹緲

還在感嘆“校園”號稱絕無僅有的一方凈土，便開始融入這“新型流氓”生產基地，成為其中的一份子！女人翻臉勝過翻書多，男人換偶更比換衣快！仿佛都應了一句話：“21世紀，不是大魚吃小魚，是快魚吃慢魚！”為了避免稍慢一步便只能撿些殘羹冷炙的結果，也只能硬著頭皮扛下去！美其名曰：“人不風流枉少年，耶！”步入社會，方悟人情與世故！覺悟，覺誤！

四，畢業后才知道原來大學生已經沒人要

愁啊愁！為了工作就白了頭！現今的大學生，就是社會的最底層！一出校門做苦工，少人關心少人問！每周六日火爆的人那么如此的迷人！吸引了無數步入社會的“大”學生。為什么這么多的單位對大學生總是一而再的亮紅燈？？？

五，畢業后才知道原來專業對口的的確很少

不離校根本不知道！一出校門就嚇一跳！拿著簡歷滿街跑，對口專業真難找！學歷文憑不頂用，能力水平才看好！學校學的那些，第一，太過古老，第二，學的也不好??實在不成，只能找份工作糊口，一了百了！

六，畢業后才知道原來大學生活不應該有煩惱

在校生活，光嫌不好！老師管教，考試煩活神仙！社會生活真辛酸！不僅畢業開頭難，簡直事事都為難！領導張張嘴，跑的累斷腿！鈔票一天比一天難賺，居然女友媽媽都嫌我長得寒酸！雖然已沒日沒夜的苦干實干，但前方依然怎么也看不到岸！

九，畢業后才知道原來食堂打飯的師傅都比老板友好

“這是什么態度？”在校園應該特指“食堂打飯的師傅”！碰著心情好時，就給多給幾塊肉！碰著不爽時，你就甭想有個好吃頭！罵他幾句是經常的事！考

入社會大學才發現，不管心情如何，永遠都是老板有理！即使你長的渾身是嘴!為了端手上的這碗飯，就甭想找到說理的地兒

十，畢業后才知道原來學校的生活是如此的美妙

曾經有一份令人向往的校園生活擺在我的面前,我沒有珍惜,等到失去的時候才后悔莫及,人世間最痛苦的事莫過于此。如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對那菁菁校園大聲說：“我愛你!”如果非要在這份美麗的校園生活上加上一個期限，我希望是一萬年??

第三篇：《人際交往中的“黃金四分鐘”》

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《人際交往中的“黃金四分鐘”》

人們是否愿意成為朋友或什么時候可能成為朋友，按照信納德.佐寧博士在《交際》一書中的觀點，陌生人之間接觸的頭四分鐘是至關重要的。

他在書中對有舉建立新的友誼的朋友說：“當你在社交場合中遇到陌生人，你應把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活將因此而改變。你可以注意到，一般人并不專心致志地注意自己剛認識的人，他不斷地東張西望，似乎在尋找更加有趣的人。如果誰這樣對待你，你一定不會喜歡他。

當我們被介紹給新朋友時，作者說，我們應當盡量顯得友好和自信。“一般來說，”他說，“人們喜歡喜愛自己的人?！?/p>

另外，我們不能讓別人認為我們很自負，對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望聽到上述勸告，你或許會說，我不是一個天性友好或自信的人，這樣做，不是誠實嗎?

只要實踐幾次，便會改變自己的社交方式了。只要我們想改變自己的性格，我們終究會習慣的，這就像買了一輛新車，起先你可能覺得不熟悉，但是它總比舊的好。

是否說，天性不友好和自持的人，表現出友好或自信是一種不誠實的行為呢? 或許，“完全的誠實”對于社交關系來說往往并不合適，特別是在相互接觸的頭幾分鐘，這時可能有各種各樣的表現，但是適當的表演，在和陌生人的交際中是最好的一種方式。這時不是抱怨自己的健康問題或找別人的缺點的時候，這也不是徹底地把自己的觀點和印象合盤托出的時候。

上面所說同樣適用于家庭成員間的關系或朋友間的關系，對丈夫和妻子、父母和孩子來說，問題常常產生在他們長期間分別后相聚的頭四分鐘。

這幾分鐘的相聚必須小心，如果你討論了令人不愉快的事情，以后還需著手解決。

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第四篇：大學生人際交往

大學生人際交往

摘要：偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。

關鍵詞：大學生

人際交往能力

人際關系 社會交往

青年時期是一個關注交往﹑需要理解﹑渴望友誼的時期。通過人際交往結成一定的人際關系，是個體能夠適應環境，適應社會生活，擔當一定的社會角色，培養健全人格的基本途徑。大學生正處于學習知識，了解社會，探索人生的重要發展時期。不僅要以積極的心態面對學習和生活，更重要的是對在人際交往中彼此該如何順暢的溝通﹑增加了解，培養情感這一人生課題有理性的思考。

踏入大學，我們面臨著新的環境，同時也面臨著新的挑戰。遠離家鄉，在學校里學習生活，這中環境下，良好的人際關系就顯得尤為重要。這不僅是我們正常學習，生活的保障，更是我們自我發展的深層需要。為實現這種需要，首先要對人際交往和人際關系理論有自己的理解和認識。那么什么是人際交往呢？所謂人際交往是指社會上個人與個人，個人與集體以及個人與群體之間，運用語言和非語言符號交換意見，交流消息，轉達思想，表達情感和需要，從而在心理和行為上產生相互影響的動態過程。

每一個成長的大學生，都渴望建立一個良好的人際關系。因為這不僅是時代發展的需要，更是大學生實現自我發展和個性社會化的需要。大學生有著強烈的交友需求，結交真正的朋友，建立良好的人際關系，是每一個大學生的愿望。

21世紀的大學生，好多都是獨生子女。父母對他們有特殊的關愛，往往對子女的交往過于限制。在社會迅速變化發展時期，社會生活發生了一系列的變化，這對大學生的思想概念有一定的影響。由此大學生的人際交往往往表現出交往愿望的迫切性，交往方式的多樣性，交往內容的豐富性，交往過程的漸進性。

對于青年大學生講，要想成功交往，找到知心朋友，就要遵循人際交往的基本原則。那么大學生人際交往的原則有那些呢？一是平等原則。平等是建立良好人際關系的前提。我們在交往中互相尊重，彼此尊重人格，愛好，風俗和習慣。二是真誠原則。真誠是做人之本，是美好品德的體現。真誠待人是人際交往中最有價值，最重要的原則。人之相識，貴在坦誠。大學生無論與什么人交往，都要擯棄虛偽，在交往中表里如一。真誠想待，言行一致，信守格言，這樣才能因贏得別人的擁戴。才能延續和人的交往，使人際關系得到鞏固和發展。三是寬容原則。寬容是一個人樂觀自信，意志堅定，胸懷寬廣的表現。寬容是人際交往中關鍵性的東西。但寬容并不是喪失自我，而是在堅持原則和自愛的基礎上，以博大的胸懷交納別人，讓他人和自己幸福快樂每一天。四是求同原則。它是成功交往的保障。但求同不是毫無原則的迎合，而是求同彼此需求的東西，朝著矛盾的解決或關系的密切之一方向求同。

我們通過對交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以從中領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，來積累經驗，促進我們自身的人際關系。

大學生人際交往的主要領域有：親情，友情，師生情，愛情。我們可以先談一下親請。它是一種與家人的交往，是生命的依托，它需要在交往中發展。我們應該與父母溝通思想，交流感情，演繹親請。我們的每一個電話，每一封信。在向父母和親人的問候和說說我們在學校的學習和生活情況。都會讓我們的父母、親人多一分欣喜，少一分牽掛。我們知到馬加爵事件發生后，在通過記者的了解中，馬加爵在學校學習與生活中都極少與父母、親人溝通與聯系。當事件發生后，他的父母、親人都簡直不敢相信，一下子也無法接受這個現實。我想與家人、親人的溝通、聯系還是很必要的。關于友情，它是人生情感的依戀，需要在交往中延伸。在交往中我們應該珍惜與同學之間的友情，它為我們的學習與生活帶來樂趣，增添一份光彩。我們知道沒有友情的心靈是孤獨寂寞的，沒有友情伴隨的生活將會變得枯燥單調，沒有友情的人生是不完美的人生。正如培根所言：缺乏真正的朋友是最純粹最可憐的孤獨；沒有友誼則斯世不過是一片荒野。在友情這方面，馬加爵的事件又使我們想到了什么？我們又從中領悟到什么呢？接下來我們

說一下師生情。我們在與老師的交往過程中，便建立了一種師生情。它是人生中寶貴的財富，需要在交往中鞏固。與老師進行交往，學生可以學習和掌握必備的知識，了解為人處世的方法，學習做人，還可以學習老師崇尚科學、追求真知的科學精神，學習老師甘為人梯、甘做綠葉襯托紅花的品質，學習老師怎樣進行學科研究、如何做學問的方法。與學生交往，老師可以掌握學生的思想情況，了解他們的學習要求，師生相得益彰。關于愛情，它是生命中的一部分。戀愛問題一直是大學校園的敏感話題，也是大學生的熱門話題。但是戀愛也是一門學問，也是一門藝術，對于心理并未完全成熟的大學生而言，并非都能嫻熟駕馭愛情方舟，揚起風帆，順利而浪漫地遠航?？傊?，在每個領域的交往中，需要我們慢慢的學習與積累，需要我們去探索，去挖掘。

人際交往、人際關系與社會適應又是如何的呢？我們在大學中培養人際交往，是為我們以后走向社會打下基礎?！叭瞬皇浅橄蟮南U居于世界之外的存在物。人就是人的世界，就是國家，社會?！贝髮W生都必將走向社會，適應社會。適應是個人與環境間的互動，環境能影響人的思想，行為，個人的思想和行為也影響著環境。社會適應主要是人際關系的適應，學會建立和諧的人際關系。這要做到以下三個方面：一是自信；二是克制；三是熱情。而社會適應的方式有：社會教育；學校的行為訓練；自我教育。適應社會的要求有：自律和他律。所謂自律，就是自己約束自己，自覺的將自己的行為為限制在一定的范圍之內，這屬內在控制。它包括自我監督意識和自我控制能力。如果一個人一旦失去了自制，不管是什么人，通常都會輕易將他擊敗。如果對自己的行為、情緒不加以控制，就會對社會和自身造成危害，更不用談社會適應了。但僅僅靠自律是不夠的，必須要有處在的約束力量，來監督、約束和督促大學生，使其思想和行為符合社會要求，有益于社會。這既是大學生自身的要求，也是現代法制社會的要求。

通過以上這么多的分析和講解，我們對人際交往應該有所認識和理解了吧。當然我們不可能完全把它理解和掌握好，但多多少少我們都有一點認識和體會。對于大學生如何進行人際交往這一問題，我們應該從中有所認識和得到一些指導。這個問題也值得我們去認真思考。而培養良好的人際交往需要我們在學習與生活中，慢慢的積累、體會和探索。

社會交往能力是指能覺察他人情緒意向，有效地理解他人和善于同他人交際的能力。兒童則表現為善于體察家長的喜怒及心情，懂得察言觀色，能識別他人的情緒變化，善于與他人合作等。社會交往能力強的人能成為成功的領導者、政治家、外交家、心理咨詢人員、公關人員、成功的推銷員和行政工作人員等。人類嬰兒，從本質上來說，從一生下來就既是一個生物的人，又

是一個社會的人，他就被包圍在各種社會媒體、媒介和關系之中，與多方面的接觸者發生著聯系，在不斷的交往活動中，吸收、形成著各種社會文化知識，發展著自己的能力、語言、情感、社會行為、道德規范、交往經驗、人際關系和性情品性等等。兒童的社會性、個性是在社會性交往過程中形成的。在兒童心理發展過程中，兒童所接觸的各方面的人對兒童影響至關重要。兒童只有在與人交往、相互作用的過程中，才能逐步發展起其心理能力和社會性。科學研究的方法和各學科的最新研究成果，一般都靠社交手段獲得。西方有人對科學工作者的有用信息來源和思路影響來源進行統計，發現一個科學工作者的50%以上的最新信息來自與他人的交談中。他們認為，真正影響他們研究，并把他們的研究推向一個新的境地的信息，主要是來自與他人的交談。

剛剛踏上社會的年輕人，面對紛繁而龐雜的社會，常常感到迷惑和不安，有人可能覺得自己的地位實在渺小，有人可能覺得自己的能力實在有限……對如何在這個社會上站住腳表現得沒有信心。實際上，社會都是由人構成的，初步掌握些社交心理和社交技巧，有助于提高自己的處世能力。

從一般的角度講，在社交時應主要掌握以下心理原則：一是互酬原則。人際交往時，人與人之間的關系是相互的，其行為具有互酬性。因此，在我們的交往中，應該常常想到“給予”而不是“索取”；相反，如果取而不予，就會失去朋友。其二是自我袒露的原則。一個人把自我向別人敞開比死死關閉更能使人感到滿足，而且，這種好的感覺也會再次傳染給別的人。其三是真誠評價的原則。人們在交往的過程中，免不了要互相議論、互相評價，對人評價的態度要誠懇，情感要真摯，如果惡意誹謗，口是心非，或者陽奉陰違，了會遭致別人的不安與反感。最后是互利性的原則。要解決人際關系不協調的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調節。

掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的交往不

是隨心所欲的，而是有一定目的，并運用一定方法進行交往的。交往方法越好，人際關系越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍，有助于理性地理解社會，為走上更廣闊的人生之路作好準備。

第五篇：大學生人際交往

大學生人際交往論文

關鍵字：人際關系 人際交往 馱馬 寬容心 大學生

摘要: 大學學什么？除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力，大學生應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養尤為重要, 偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。

人際交往是一種心理上的雙向互動過程。人們通過相互交往,彼此訴說各人的喜怒哀樂,增進相互之間的思想情感的交流,在此基礎上,產生友愛互助、歡樂、依戀之情,滿足其歸屬與安全的需要。良性的人際關系將對大學生的健康發展產生良好的影響。

我記得小時候我對自己的性格并沒有怎么在意，我一直以為自己是屬于外向的那種類型。到了初中以后，有同學偶爾說起我比較內向，應該多接觸別人，多和其他人交流，這樣對自己才更好。我這才意識到自己的性格，大家都覺得我是一個比較內向的人，但由于江蘇的救教育和老師的教學方法等原因，我一直很少有機會來鍛煉自己，使得自己越來越內向，就像許多人所說的越來越羞澀了。

到了大學，我懂得大學就是半個社會，是我們進入社會的奠基石，有必要開始多參加活動或是組織活動來提升自己的人際交往的能力了，但已經到了大二了，我發現收效甚微。有次和朋友閑談，他推薦我學習大學生人際交往這門課程，于是我毫不猶豫地選修了這門課。

王老師是一位詼諧幽默的人，從他的身上我學得很多東西，有些我甚至想都沒想。他從來都不拘泥于簡單的課堂教學，而是采用互動的形式讓我們在不經意間學到了人際交往的能力，王老師還組織了許多對我們有益的游戲。令我印象最深刻的一個游戲是與他們對視，我性格有點內向，與別人說話的時候很不習慣看著別人的眼睛，哪怕是自己很熟悉的朋友，在游戲中，我們有機會和一些不認識的人對視，眼睛是心靈的窗戶，我們可以從其他人的眼中得知許多東西，了解別人的一些想法，這樣才能更好地與別人交流。我即使知道這樣，也很努力地讓自己去做，但卻發現真的很難很自然地與別人對視，在與別人對視的過程中總是不經意地移開自己的視線。后來我知道，其實，不敢與別人對視是因為害怕別人看懂自己的心理，怕別人知道或者誤解自己所想的事情，進而擔心別人會評價自己，否定自己。越是這

么想就越會感到緊張，越是不敢進行眼睛的交流。當對方感覺到你總是躲躲閃閃，不能坦誠以待的時候，自然也會對你關閉心靈的大門。久而久之，你就變成一個自卑而膽小的人了。這樣與別人的交流也就越來越困難了。王老師還讓我們分成小組進行討論，討論我們最常見的人際交往的問題，剛開始的時候，小組內的成員都比較的含蓄，不肯將自身的實際問題拿出來討論，害怕將自己暴露在大家的面前，后來經過康老師的不斷引導，我們小組成員漸漸放開了心中的包袱，將一些平常想說卻又不敢說的事拿出來讓大家討論，并提出解決的方法，這樣大家都能夠很順利地解決日常生活中看上去很復雜的一些問題，經過點撥，大家都有一種豁然開朗的感覺。通過一個學期的學習，感覺自己真的能放開了很多，也能在一些集體活動中發表自己的看法。與社會相比，大學是一個相對純凈的“象牙塔”，可同樣離不開人際交往。如今，隨著大學的日漸開放，大學生與社會交往的日漸增多，社會上一些復雜的人際關系在大學生活中也有投射。因此，和諧的人際關系既是我們心理健康不可缺少的條件。于是我上網查找了一些資料并咨詢了老師，有了如下的分析：

我們都應該學會寬容。同學之間坦誠相待、互通有無，有利于增進彼此友情，減少不必要的摩擦、沖突。但在和同學交流遇到意見分歧或對方有錯誤時，你是措辭生硬，直道其詳，站到對方的立場上想一想，委婉地讓對方接受你的意見，會產生完全不同的效果。另外，培養幽默感也有助于把本來緊張的局面緩和得輕松自如；幾句俏皮話能使一個窘迫的場面在笑話中消逝。大學生都比較要面子，覺得自己已經是一個大人了，很多時候往是一次無意的碰撞、不經意的言語傷害，本來只要道個歉，說聲對不起也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不肯放低姿態，結果爭吵起來。更有甚者，兩個人拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不迭。從心理學角度講，則是雙方都在用不適當的方法維護自尊，即典型的面子心理。仿佛誰先道歉就傷了面子，誰在威脅面前低了頭，誰就是孬種，于是層層升級，以悲劇而告終。因此我們都要學會寬容才能更好地掌握人際交往的妙用，在大學的人際交往中游刃有余。

就拿我經歷過的一件事來說吧，我有一個同學A平常和輔導員的關系不錯，但為人有點傲，再加上家里比較有錢，有院里風頭出的不少，他回到宿舍也比較容易顯擺，而宿舍里有位同學B家里條件不是怎么的好，在學校的費用有很大部分是靠著助學金，于是B同學很看不過A同學很驕傲的樣子，偶爾會有一點諷刺，而A同學脾氣比較沖，于是會變本加厲地諷刺B同學，甚至會有一點人身上的攻擊，兩個人矛盾越積越深，到最后兩個人形同陌路，在宿舍里兩個人都當作彼此是空氣，使得其他人都很尷尬。我想如果他們能懂得互相寬容一點，又怎么會為了一件小事這樣呢，首先，A年紀小，但是有為，翹翹尾巴沒有什么不正常，B要是能夠通過委婉的方法來勸說，或許能起到意想不到的效果，而B由于家里條件不好，理所當然的在心中會有一點小小的自卑，在A看來很普通的事上覺得B小題大做，于是出言諷刺，最終使兩人之間關系變壞，出現矛盾。如果A能夠意識到自己的不對，他又怎么會因為B的心里的一些小小的自卑和自尊去進一步傷害B呢，說到底仍是兩個人的寬容心不夠。

許多職業演說者都曾說過，他們從來就沒有完全消除掉登臺時的恐懼感。在他們開講之前，幾乎總會感到害怕。這種害怕心理在說出開頭的幾句話時仍會延續，但經過一會兒的

心理調整后，就可以進入正常的狀態了。寧愿做賽馬，也不做馱馬，這正是演說家們必須付出的代價。而我們當然在上臺的時候肯定會自然而然地感到害怕，如果我們在上臺之前不能夠調整好，我們便無法順利地演講下去甚至會有可能中途退場。你害怕當眾說話的主要原因，只是你不習慣于當眾說話?！翱謶执蠖家驗橐环N無知與不確定感產生”羅賓遜教授在《思想的醞釀》一書中這樣說道。對大多數人而言，當眾說話是一個未知數，其結果不免令人滿心焦慮和恐懼。對于一個新手來說，那更是一連串復雜而陌生的情境，它要比學打網球或駕駛汽車更為繁雜。要使這種可怕的情境變得較單純而輕松，只有全靠練習、練習、再練習了。你會發現，像很多人一樣，在你積累了成功的演說經驗之后，當眾說話就不再是痛苦，而是一種快樂了！為了克服我也曾經上網查找一些著名的人，如杰出的演說家和著名心理學家阿爾伯特?愛德華?威格恩，在看完他克服恐懼的故事之后，我一直把它當成是對我的一種鼓勵。在這一學期里我的收獲真的很大，大家都說我變了很多，我問他們是變好還是變差了，他們都說不清楚，其實我很清楚，沒有什么好不好，壞不壞的，我只有比以前能說話了，我很開心能有這樣的進步，很感謝康老師，也很開心自己的努力。

摘要：大學學什么？除了知識外,最關鍵、最基本的是人的能力，大學生應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養尤為重要, 偉大的革命導師馬克思曾經說過：人是各種社會關系的總和,每個人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會關系之中，如何理順好這些關系、如何提高生活質量就涉及到了社交能力的問題。大學生進入學校的那一刻就已決定了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關系是生存和發展的必要條件。在大學校園里建立良好的人際關系，形成一種團結友愛、朝氣蓬勃的環境，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。在生活節奏不斷加快，競爭激烈的當今社會更是如此。

關鍵詞 : 大學生人際交往能力 人際關系論文正文

一、課題提出的背景與意義

據報載山東大學社會學系選取在濟南舉辦的兩場高校畢業生招聘會，現場發送1500份問卷，對今年高校畢業生供需狀況進行了調查分析，結果表明:用人單位在招聘時最看重的是學生的綜合素質，而大學生的能力則成為用人單位關注的重點,特別是人際交往能力.我們知道轟動全國的云南大學“2.23 兇殺案”，主犯馬加爵，由于與同學產生了一些小矛盾，而走上殺人的道路。這件事不得不引起我們的思考。為此，我們在生活﹑學習﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系。

我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以從中領悟到交往的一些知識。結合這些特點與原則，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。

二、大學生人際交往能力的簡介

1.人際交往能力的含義: 社會交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力.2.人際交往能力的種類:（1）表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力 當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

三、培養人際交往能力的重要性

人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術觀點，可以談對社會現象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的

不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

1.人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑（1）人際關系影響大學生的生理和心理狀況

處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。但面對新的環境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態度。一般說來，具有良好人際關系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質，從而正確認識、對待各種現實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環而嚴重影響身心健康。（2）人際交往影響大學生的情緒和情感變化

處于青年發展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協調的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發泄。

（3）人際交往影響大學生的精神生活

大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。

2.人際交往是大學生成長成才的重要保證

（1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑

現代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和

利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。（2）際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段

孔子曾說過：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關懷和幫助，自我完善才可能實現。（3）人際交往是一個集體成長和社會發展的需要

人際交往是協調一個集體關系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優良個性品質的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關系中成長起來的。良好的人際關系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發展。

3.大學生社交能力普遍偏弱

在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些企業負責人表示，員工的交際與溝通能力越來越成為企業在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的“情商”。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學生感受到了人際交往能力的重要性。日前一項針對大學生職業適應能力的調查顯示，有41.98%的學生認為人際交往能力的訓練是“找工作時對自己特別有幫助的教育內容”，大大超過了專業能力訓練(14.9%)、基礎知識與技能的訓練(17.5%)和心理素質教育(17.5%)等其他知識能力。而在回答“通過擇業你感到自己特別欠缺的素質是什么”時，選擇人際交往能力的比例最高達34.8%，同樣排在分析與解決問題的能力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基礎知識(4.6%)等之前，位列首位。對自己負責的這個調查，天津師范大學教育科學院心理研究所主任賈曉波教授認為，調查結果表明，越來越多的大學生意識到，人際交往能力的欠缺已經成為求職路上的“攔路虎”。據賈教授介紹，良好的社交心理素質與人際交往技巧不是與生俱來的，只有在社會化過程中不斷地接受系統訓練才能習得。而目前，人際交往能力的培養恰恰是教育教學內容中的薄弱環

節。

賈教授認為，多年來，學生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質的培養。進入高校后，學校也很少有專門的系統課程培訓。所以導致很多大學生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。而這些正是時下企業招聘時最為看重的能力素質，因此，給大學生補上這節課已經刻不容緩。

為了了解中國在校大學生的交往能力,我們做了一次問卷調查，其內容見附錄。

統計結果:其中有15.5%的總分低于70分,有32.6%的總分在70－90分之間,有41.3%的總分在91－120分之間,還有10.6%的總分大于120分.其得分示意圖如下：

（缺）

我們對于以上所得出的結果進行了分析：

中國在校大學生的人際交往能力屬于中等偏下水平,同時可以看出一般人在新環境中比較拘束,適應較慢.在異性和非同齡人面前會有所緊張,不夠大膽,不主動交往,甚至有少數同學有自閉心理.人際交往能力和方法的欠缺是影響大學生人際交往的原因之一。不少大學生缺乏交往的經驗，尤其是成功的經驗。他們想關心人，但不知從何做起，想贊美人，可怎么也開不了口或詞不達意，交友的愿望強烈，然而總感到沒有機會。交往中想表現自己卻不能如愿，內心想表示溫柔，言語卻是硬邦邦的，這些情況阻礙了他們和他人交往的順利進行。但絕大多數人都知道社交能力的重要性,想有所提高.四、如何培養人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

1.人際交往的原則

（1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。

（2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。（3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有“來而不往、非理也”之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

（4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人“有一言既出、駟馬難追”的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。（5）寬容的原則:表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。

2.人際交往的技巧

（1）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發交往動機。（3）培養開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養性高，別人也會心情愉悅。（6）要注意語言的魅力：安慰受創傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。3.細致分析 如何提高人際交往能力

人際交往能力與社交經驗的關系如此密切，如果可以提高自己的人際交往能力，人們的日常社交生活也會得到改善。人們不單可以減少與別人發生沖突，亦可以令自己和別人有更愉快的交往經驗。

有些人認為人際交往能力是與生俱來的特質或屬性。譬如，一個社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂“江山易改，本性難移”，要改變人際交往能力實比移山更為艱難。多數的心理學家并不贊同這種看法。反之，他們認為只要能辨認出可以預測人際交往能力的因素，便可以設計一些課程來培訓這種能力。

要有效地提高人際交往能力、可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態的洞察力。（1）對環境的辨析能力

對環境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質，要適應不同社交環境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。

對環境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠對情境間的細微不同之處加以區分，往往更能掌握社交環境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質、千變萬化的環境。

這種“因時制宜”的說法，并非只是近代西方心理學所提倡。其實在中國古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說：“國有道，共言足以興國；國無道，其默足以容?！边@便說明了進諫及

保持緘默都是合宜的處事方法，但朝臣采取哪種方法才可產生較理想的后果，卻取決于他們身處的國家是有道還是無道之國。又以本章開頭提及的楊修為例，他是個機智的才子，但他所服侍的主公曹操是個性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意，故招來殺身之禍。若他的主公是個寬宏大量，知人善用的人，楊修不但不會被殺，反而會被委以重任。雖然有人會慨嘆楊修生不逢時，但若以“因時制宜”的說法，楊修似乎只顧一時言語之快，卻忽略對方（曹操）的思想性格，因而說出一些合乎事實但不合對方心意的話，白白地把性命斷送了。由此可見，要成功地達成社交目標，便要審裁客觀情勢的變化，因時變通，以適應各種各類的社交情境。

在一項研究中，我們采用了一些虛構的處境，然后問受測者在這些處境中會有什么反應。其中兩個處境是：

（一）你很怕見牙醫，但現在卻要到牙醫那里修補牙齒。

（二）你被一群持械的恐怖分子脅持在一所公共大樓內。

人們在這兩種情境中，均可以選擇細心地觀察周遭的危險訊號。譬如，在第二個處境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力，不去注意一些會令自己緊張的危險信號。當然，在見牙醫的處境中，主動地監察危險信號只會令自己更緊張，肌肉收得更緊，痛苦愈多。但在被脅持的處境中，留心危險信號可以提高逃生的機會。接受測試的人當中，有些人較能辨析兩種情境的不同，在見牙醫的處境中選擇分散注意力，在被脅持的處境中選擇觀察環境。有些人的辨析能力則明顯較低，在不同的情境中也選擇觀察環境。我們的研究也顯示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他們在與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往時，較能完成交往目標，并較能改進雙方的交情。亦有證據顯示，辨析能力高的人，他們會遇上較多愉快的交生經驗，而他們也較少出現抑郁的情緒。需要強調的是，“因時制宜”并非指盲目跟隨形勢變化而改變自己的行為，亦不是指盲目順應對方的旨意。辨析能力高的人不一定是社交變色龍，只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標，而這些目標也可以是一些利他的目標（例如替某醫院籌款）。辨析能力高的人，在追求這些目標時，懂得審時度勢，既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并讓他們覺得捐款后心情愉快，這便是辨析才能的應用目標了。

（2）對別人心理狀態的洞察力

洞察別人的心理狀態也是社交能力重要的一環。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發展的一大障礙。

在我們的研究中，曾向受測者描述一個人的行為，然后請他們將這個人的資料轉述給另一位受測者聽。在轉述過程中，有些人自發地加入了一些對故事人物的性格和道德判斷（例如“他是一個賤人”），而有些人則主動地對故事人的的內心世界加入剖析（例如“因為他想取得律師資格，所以對有權勢的人所做的壞事視若無睹”）。

在這項研究中，我們也測量了受測者與父母、師長、朋友和不喜歡的人交往的成果，發現越傾向性格道德判斷的人，他們的社交能力便越差。反之，越傾向作內心剖析的人，他們的社交能力也就越高。

既然主動地作性格判斷和道德評價對社交能力的發展有礙，而嘗試了解雖人的內心感受對社交能力有利，那么如何可以降低前一種傾向而加強后一種傾向呢？

我們的研究指出，一個人對性格和道德的看法是一個十分重要的因素。有些人覺得性格和道德是不可改變的個人素質，相信每個人也有固定不變的道德水平和性格。因此，在與人交往時，他們的注意力便集中于從別人的言行舉止，來推斷對方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數，認為一個人的道德和性格是可以改變的。因此，這些人在社交場合中，并不急于判斷別人的性格和道德水平。反之，他們會較留心于一些可變的因素和行為的關系。譬如，他們會較留心環境因素的改變如何影響一個人的心理狀態，而心理狀態的改變，又如何影響一個人的行為。

在一項研究中，我們問受測者一些很簡單的問題。譬如，“甲旅行時給同事買了些紀念品，那很可能是因為--”?；颉耙覍⒁缓谐戎乖谕瑢W的圖畫上，那很可能是因為--”。那些相信性格是不可改變的人，較多提出“甲是一個善良的人，而乙則是一個無賴”等解釋。反之，相信性格是可以改變的人，較多提出“甲想取悅他的同事，而乙則嫉妒他的同學”等解釋。由此可見，相信性格不可改變的人較重視評估別人的性格和道德，而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動機和做事的情緒狀態。

也有研究顯示，和相信性格可以改變的人相比，覺得性格是不可改變的人比較喜歡評鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后，便有較大的傾向馬上評價這行為是好還是壞。由于他們專注于評估行為本身的好與壞，便較容易忽略行為發生的背景和行事者的心理狀態了。這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人，不但容易忽略別人的心理狀態，也較容易因為對人多作以偏概全的評價而產生偏執和成見。已有研究證據證明，在美國相信性格是不可改變的人，比相信性格是可以改變的人對社會上的少數族群成見較深。在香港地區，我們也發現相信道德是不可改變的人，和相信道德是可以改變的人相比，較歧視內地人士。譬如，他們會覺得內地的人有較多負面特征，較少正面特征，他們也覺得內地的人在香港犯了法，應該受到較嚴厲的處分。

由此可見，對性格道德的看法，不單與社交能力有關，它也關系到社會上族群能否得到公平平等的待遇。

總括而言，要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變萬化的社交環境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。4.從社交包括的三個方面各個擊破（1）良好表達能力的培養

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復??反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什么樣的印象呢？

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊

關系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

三要社交口才適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。

口若懸河的本領從哪里來呢？是天生的嗎？有的人從小就注意培養，所以表達能力會顯得比人強。但大多數人的口才，都是在成人后自覺地苦練得來的。

古希臘卓越的雄辯家德摩斯梯尼，年輕時有口吃毛病。為了糾正口吃，清晰地發音，他把小石子含在嘴里朗誦，迎著大風講話。他還經常朗誦詩歌、神話、悲喜劇，經過苦練，他終于成為一位聞名于世的雄辯家。

希望同學們積極參加演講、對話和辯論活動。珍惜在大庭廣眾面前發表見解的鍛煉機會，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。另外，同學們在課堂討論或分組討論的活動中，應踴躍發言，不要放棄鍛煉的機會，只要持之以恒，刻苦訓練，你的口頭表達能力一定會增強的?？陬^表達能力強，走上社會也是一種競爭力。當然，你也要清醒地認識到，口頭表達能力強，還要有廣博的知識做后盾，多學習各類知識。（2）人際融合能力的培養

融合于社會，首先需要調整自己的觀念，勇敢地面對世界、接納世界。當然接納世界并不是要你消極等待和向困難屈服，更不是要你沒有任何原則地去茍同消極落后的東西，甚至同流合污。而是要你用積極主動的態度去接納現實，并有勇氣和決心去消除生活中的消極現象，弘揚主旋律，盡一份當代大學生應盡的責任。

當然人際融合能力并不只是簡單地體現在能否接納世界、認同世界方面，它還是一個人的綜合素質的反映。人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力、處理人際關系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的大學畢業生走上社會后，能夠很快適應環境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績。

人際融合，是一種能力，一種智慧，一種藝術。美國俄亥俄州的RMI公司，一度生產滑坡，工作效率低，員工面臨失業，情緒不穩。受總公司委派前來擔任總經理的大吉姆·丹尼爾面臨著與大家融合、并帶領大家改變面貌的嚴峻考驗。他在公司中處處張貼這樣的標語：“如

果你看到一個人沒有笑容，請把你的笑容分些給他”，“任何事情只有做起來，興致勃勃，才能取得成功”。大吉姆還把工廠的廠徽改成一張笑臉，貼在工廠的大門上、辦公用品上、員工的安全帽上。親切感產生信任感、歸屬感，在沒有增加投資的情況下，公司生產效率提高了80％。

由是觀之，與人融合，并非深不可測。一句真誠的話語，一次放松的談心，一個會意的笑容或眼神，都可以換來健康、樂觀、平和的心境，營造出寬松和諧的人際空間。關鍵是，你有沒有不斷學習、不斷提高這方面能力的意識。（3）解決問題能力培養

處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

關于解決問題能力的培養，我們不妨借鑒一下IBM培養職工的方法，IBM對此能力的培養有五大步驟：

一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關人員明了。

二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等?；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產生的原因分類，并且列出解決的優先順序。

三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結果用有系統的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

五要推動解決方案并追蹤結果：進行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。

五、總結：

每個人生命的主宰其實就是自己，關鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領悟到交往的一些知識。結

合這些特點與原則，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關系。讓那些在生活﹑學習﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻