第一篇：市場部個人工作自我總結

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。

二、工作態度

工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。

以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

第二篇：市場部個人總結

個人工作總結

光陰如逝，彈指之間，2012 年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過部門各位同事的大力配合。在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現將本人工作總結如下：

一、個人工作簡介

（1）、2009年12月14日來到山西中油壓縮天然氣楊盤加氣站，成為一名加氣工，負責母站槽車開票，設備運行登記表格記錄與值班，標準站成立后，主要負責給出租車加氣工作。

（2）、2011年1月來到公司機關生產運行處，在2011年3月份轉入市場部，開始主要負責日報表、月底結算、各下游用戶預付氣款的催付等工作。

二、2012年工作回顧

（1）、2012年5月，公司交由昆侖燃氣接管后，因沒成立專職調度，主要負責銷售報表的我承接起臨時調度的工作，接收、報送山西分公司調度下達的報表及文件，包括：購銷存日報表、安全周報、季報，天然氣能效系統節能減排能效表、2013年及今冬明春天然氣銷售建議計劃分月匯總表等。在我熟悉、掌握昆侖燃氣新的工作制度體系過程中，學會對工作的嚴謹、條理、效率、規范以及文件的痕跡化管理，同時也學會了扎實工作、不怕困難、勇挑重擔的精神，在本職崗位上發揮出了應有的作用。

（2）、在業務上堅持服從管理與服務客戶相統一的原則： 市場

部主要的工作是天然氣子站、市場開發工作與銷售。全年全面完成部

門年初確定的工作任務：

1、在上游用戶方面，每日上報次日用氣計劃，根據中國石油管

道生產系統批復計劃量進行合理排產，及時傳達管道生產系統下達的華北銷售文件。每月13日前向華北銷售山西處報送我公司次月用氣

量計劃表、一級、二級客戶管理信息檔案表，報送2013年天然

氣確認計劃量表，月底與華北銷售、省天然氣的結算付款。

2、銷售上：月底準時與下游客戶進行氣量核對、結算，預付氣

款、過路費的催付、核對，協助財務填報市場銷售數據。

3、完善報表，做好數據報表管理，建立完整的銷售檔案。

4、票據處理：一季度對上游陽曲站票據及各下游用戶計量交接

憑證進行整理裝訂歸檔，以便日后數據查找方便。

5、公司市場部宣傳促銷活動

為推廣公司燃氣銷售，市場部組織“喜迎十八大-楊盤加氣站

不漲價還送禮、禮上加禮”促銷活動，而當今社會的主流是節能環保，天然氣給我們如今的生活帶來了很不錯的效果，大大改善了節能減排

問題，身為市場部一員，我同楊盤站一線人員一起去西吳國電克科萊

子站附近、長風街、鋼園路一帶，散發楊盤站促銷活動宣傳頁，出自

己的一份力，同時也促進了我們銷售部的工作進展。在以的工作中

會積極配合公司組織的各種天然氣活動。

四、2012年個人綜合素質的提升

在2012年里，積極參加公司精神文明建設，努力提高業務水

平，加強自身學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方

法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工

作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料

和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐

富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸

摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

通過不斷的學習，大大提高了自身政治思想覺悟，同時增加了業

務水平，使得在工作中得心應手，順利完成本職的工作和領導交辦的任務。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺

階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有

了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清

楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總

結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松

中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任

心是如何重要。

五、部門存在的問題及建議：

1、市場部現在的總體工作，與市場銷售已相違背，雖然總是說

走出去跑市場，但是現在市場部大部分工作都已銷售數據、氣量預測

為主，對于子站的開發及建設沒有一點思緒及門路，下游客戶沒有達

成一個長期戰略合作的伙伴，致使現在我公司處于被動局面，加上楊

盤標準站的地理位置不佳，如果其他公司在晉中榆次市建立一座加氣子站，那對我楊盤站足以形成巨大的沖擊力；

2、銷售市場是一個公司的窗口，必須要有獨有的銷售渠道，大盂母站如預計13年第四季度投產后，3、對領導的意圖領會不夠到位。

五、六、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

七、展望今后，一定不斷學習積極向領導和同事們請教，努力提高業務水平。2013年，萬象更新也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發展盡心盡力，在今后的工作和學習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務，主動向其他部門同事學習并積極配合，爭取在工作上取得更好的成績。

匯報人：郭玉鳳

二零一二年十二月三十一日

第三篇：市場部個人總結

個人工作總結

光陰如逝，彈指之間，2012 年已接近尾聲。過去的一年在公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過部門各位同事的大力配合。在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現將本人工作總結如下：

一、個人工作簡介

（1）、2009年12月14日來到山西中油壓縮天然氣楊盤加氣站，成為一名加氣工，負責母站槽車開票，設備運行登記表格記錄與值班，標準站成立后，主要負責給出租車加氣工作。

（2）、2011年1月來到公司機關生產運行處，在2011年3月份轉入市場部，開始主要負責日報表、月底結算、各下游用戶預付氣款的催付等工作。

二、2012年工作回顧

（1）、2012年5月，公司交由昆侖燃氣接管后，因沒成立專職調度，主要負責銷售報表的我承接起臨時調度的工作，接收、報送山西分公司調度下達的報表及文件，包括：購銷存日報表、安全周報、季報，天然氣能效系統節能減排能效表、2013年及今冬明春天然氣銷售建議計劃分月匯總表等。在我熟悉、掌握昆侖燃氣新的工作制度體系過程中，學會對工作的嚴謹、條理、效率、規范以及文件的痕跡化管理，同時也學會了扎實工作、不怕困難、勇挑重擔的精神，在本職崗位上發揮出了應有的作用。（2）、在業務上堅持服從管理與服務客戶相統一的原則： 市場部主要的工作是天然氣子站、市場開發工作與銷售。全年全面完成部門年初確定的工作任務：

1、在上游用戶方面，每日上報次日用氣計劃，根據中國石油管道生產系統批復計劃量進行合理排產，及時傳達管道生產系統下達的華北銷售文件。每月13日前向華北銷售山西處報送我公司次月用氣量計劃表、一級、二級客戶管理信息檔案表，報送2013年天然氣確認計劃量表，月底與華北銷售、省天然氣的結算付款。

2、銷售上：月底準時與下游客戶進行氣量核對、結算，預付氣款、過路費的催付、核對，協助財務填報市場銷售數據。

3、完善報表，做好數據報表管理，建立完整的銷售檔案。

4、票據處理：一季度對上游陽曲站票據及各下游用戶計量交接憑證進行整理裝訂歸檔，以便日后數據查找方便。

5、公司市場部宣傳促銷活動

為推廣公司燃氣銷售，市場部組織“喜迎十八大-楊盤加氣站不漲價還送禮、禮上加禮”促銷活動，而當今社會的主流是節能環保，天然氣給我們如今的生活帶來了很不錯的效果，大大改善了節能減排 問題，身為市場部一員，我同楊盤站一線人員一起去西吳國電克科萊 子站附近、長風街、鋼園路一帶，散發楊盤站促銷活動宣傳頁，出自 己的一份力，同時也促進了我們銷售部的工作進展。在以的工作中 會積極配合公司組織的各種天然氣活動。

四、2012年個人綜合素質的提升 在2012年里，積極參加公司精神文明建設，努力提高業務水平，加強自身學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

通過不斷的學習，大大提高了自身政治思想覺悟，同時增加了業務水平，使得在工作中得心應手，順利完成本職的工作和領導交辦的任務。經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

五、部門存在的問題及建議：

1、市場部現在的總體工作，與市場銷售已相違背，雖然總是說走出去跑市場，但是現在市場部大部分工作都已銷售數據、氣量預測為主，對于子站的開發及建設沒有一點思緒及門路，下游客戶沒有達成一個長期戰略合作的伙伴，致使現在我公司處于被動局面，加上楊 盤標準站的地理位置不佳，如果其他公司在晉中榆次市建立一座加氣子站，那對我楊盤站足以形成巨大的沖擊力；

2、銷售市場是一個公司的窗口，必須要有獨有的銷售渠道，大盂母站如預計13年第四季度投產后，3、對領導的意圖領會不夠到位。五、六、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

七、展望今后，一定不斷學習積極向領導和同事們請教，努力提高業務水平。2013年，萬象更新也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發展盡心盡力，在今后的工作和學習中嚴格要求，高標準，積極完成公司下達的任務，主動向其他部門同事學習并積極配合，爭取在工作上取得更好的成績。

匯報人：郭玉鳳

二零一二年十二月三十一日

第四篇：市場部個人總結

市場部半年工作總結

在繁忙的工作中，不知不覺的又到了做半年工作總結的時候，回顧自己走過的這一年多差不多快兩年的時間里，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡！09年是我跨入汽車行業的第一年，而2011年則是我人生發生重大轉變的一年。來公司已經有1年多的時間了，我與東本共同成長，見證了東本這一年多來走過的風風雨雨，我很慶幸我來到安捷，我更感激安捷，是安捷讓我逐步從剛踏入社會時的單純無知走向現在的成熟，在這里我學到了許多東西，積累了許多寶貴的經驗。這將是我以后的工作砝碼。當然在這一年多的工作里還存在這許多不足，以下是我這半年來的工作總結

在這半年里市場部重點工作是市場廣宣計劃與執行、廠家活動的執行與反饋、D級車展、突破201030萬SP活動和廠家雙月SP活動等。前期受日本地震以及汽車市場的影響，銷售積壓了很大的壓力，為此我們也進行了大量宣傳，引起了廣泛的關注，前期也開展了一些SP活動，如樂山廣電報組織的大型聯合車展等，主要圍繞提高我店的知名度和品牌宣傳而來，取得了一定的成效。與此同時也對4S店大廳進行了裝飾和點綴。針對市場部的工作，不可能像以前在學校有書本和老師引導，但是我更明白自己的責任，明白這是領導對我的考驗和信任，為了不辜負公司和領導的厚望，進公司為每個活動認真準備著，媒體的聯系，咨詢，在公司領導和同事們的幫助下，完成了一個又一個的活動。這都讓我看到了希望，看到了力量。在這半年的工作中也存在些問題。當問題出現后如何解決才是關

鍵。現在每一個細小的市場幾乎都是買方市場，競爭無一例外地趨于飽和，產品的優勢很快就會被競爭者趕上甚至超越，所有的競爭都集中市場爭奪方面，而無論是價格戰還是品牌戰，到最后結果目的都是促成銷售。那么如何才能讓市場帶動銷售，讓淡季不淡，旺季更旺才是關鍵點。比如每個活動開展前的效果預計和市場調查報告分析，活動開展后的后續跟蹤都應該及時完成總結和收集數據進行分析。比如每個活動整個流程的把握，和環節的細分化需要做到更具體和充分的準備。比如隨著樂山4S店越來越多，對競爭對手的分析和市場明銳度的把握，對市場廣宣方向的預見性，需要充分做好更新更有創意的策劃，不能坐以待斃，充分走出4S店學習別人的長處來彌補我們的短處和不足。我定下的必須改的錯誤。

我會更加努力做好市場部工作，積極配合銷售和售后開展各項活動，搞好媒體關系，制定最適合的廣宣投放計劃，隨時與廠家取得聯系，保證工作的順利開展，相信11年我們東本能做到更好。

第五篇：個人工作自我總結

最近可能因為情緒波動的原因，居然老是有點沖動。。下面的缺點其實在我身上都有，所以總結一下，并摘抄了一些有價值的文章，整理一下，對照學習！

控制好自己的情緒

率直和不加掩飾，在職場中有時可是個大忌。

碰到事情和問題很少多想個為什么，只憑著感覺和情緒辦事，只想干好工作，用業績說話，在為人處事上太缺乏技巧了，常常費力不討好。

也想讓自己“老練”和“成熟”起來，然而一碰到讓人惱火的事情，就是控制不住自己的情緒，盡管事后覺得不值，但當時就是不能冷靜下來。

別太在意別人反映

太看重別人的看法和反映，在考慮問題時不夠理智客觀，顧慮太多，考慮別人太多，如果看到別人臉色不好看時，無論是上司還是下屬，都能夠迅速做出反應，解釋為什么要這樣做，把自己清清楚楚地暴露給別人。其實，有些事情是無需解釋的。這樣，反將本來挺簡單的事情辦的復雜了。

管理好情感情緒的辦法：

1、遇到事情和問題先別急，要冷靜思考。

2、碰到惱人的事情，先不要發火，拼命讓自己安靜下來，然后再做決定。

3、一定要學會制怒，有些事情一旦爆發，事后是無法彌補的。

4、不要苛求什么，學會緩解和釋放壓力，調整好心態，心平氣和地做人做事。

5、無論做什么事，都不要急于表態，某些時候沉默依然是金。

6、考慮事情要從大局出發，對上不卑不亢，對下恩威并重，并敢于有技巧地說不。

7、培養自信和綜合能力，努力提高處理各種復雜問題的能力。

8、在辦公室要溫和，不要情緒化。

9、職場是個把自己的才智貢獻出去，讓別人信任和依靠的場所，融合與被融合是最重要的。