第一篇：電子政務專業學習的自我鑒定（本站推薦）

四年的大學生活似談指一揮間，從剛跨入大學時的失落和迷茫到現在即將面對就業的問題，我知道角色在發生變化，這將是我人生中的一大挑戰，這除了要有較強的適應能力和樂觀的生活態度，更重要在于自己扎實的才學，這得益于自己四年在湖南農大的學習積累和技能的培養。

人生的選擇總是存在著許多的必然性和偶然性，我來到了湖南農大讀自考選擇了電子政務專業，剛開始對電子政務認識還不夠，后來通過刻苦學習，認識到電子政務在我國政府行業中的重要性，它是連接企業，公民，與政府之間的重要橋梁，電子政務作為電子信息技術管理的有機結合成為當代信息化的最重要的領域之一，所謂電子政務就是用現代的信息與通信技術將管理與服務通過網絡技術進行集合，在互聯網上實現組織結構和工作流程的優化重組，超越時間和空間及部門之間的分割限制，向社會提供優質和全方位的規范而透明的符合國際水準的管理和服務。由此看來，電子政務專業培養出來的是復合型人才，具備較強的運用現代計算機網絡技術 分析和解決問題的復合型高級人才。

所以在校期間，為了適應社會發展的需求我努力學好專業知識，全方面了解計算機技術，深入學習理論知識，始終以提高自身的綜合素質為目的，以個人的全面發展為奮斗方向，樹立正確人生觀和價值觀。

在學習上，我有很強的上進心，勇于批評與自我批評努力學習每一門功課掌握了扎實的專業技能和知識，并且有較強的適應能力和學習能力，到現在為止除了英語

（二）其他科目全部通過，同時我非常注意計算機方面的能力的培養，我利用課余時間自學了windows辦公軟件，較好的掌握了網頁三劍客等網頁制作工具，并能夠獨立的運用所學知識，獨立完成網站的設計，制作，管理，宣傳與后期維護。同時我報考了國家計算機軟考，并順利的獲得了國家網絡管理員資格證書，為了加強自己的動手能力，在校期間我嘗試著自己動手架設web服務器，ftp服務器，經營自己的小站點。除了對技術的學習，我也學習管理經驗，學習余世維的管理方法。

在思想政治方面，我努力學習貫徹黨的路線方針政策，學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入理解胡主席的“八榮八恥”。通過對馬克思理論概論的學習，我漸漸樹立起正確的世界觀，人生觀，和價值觀，在2010年，我漸漸的與黨組織靠攏，接受黨組織對我的考驗，通過在黨校的學習并順利的拿到了黨校的結業證書，這讓我更加加深了對黨的認識和對黨的事業熱忱。

在工作上，進入大學后，我積極參加社會實踐活動，鍛煉了自己的能力，培養了強烈的集體榮譽感和處世能力，并使自己的特長得到充分的發揮。在XX年我成為電子政務專業的寢室衛生管理委員會的一員，用自己的實力證明了自己，在工作中用自己的切身行動去感染他人養成良好的衛生習慣。

XX年年我成功競選為學生會生活部副部長，在這一年中，我協助部長做好本職工作，并贏得同學與老師的認可。在班級上，我擔任副班長，解決同學們的實際困難。在2010年在班級被推舉為信息委員，負責班級網的整體規劃，制作與后期維護，同時被學生會聘為網絡部部長，負責學生會網站的資料整理上傳，信息發布等工作。

在社會實踐上，我的能力得到很好的鍛煉，我參加了一些社會活動，XX年年上半年我在餐飲業做過一段時間，并學會了一些交際能力與突發事件應變能力，XX年年下半年做過推銷員，這使得我的口才得到很好的歷練，鍛煉了自己的綜合素質，2010年初，我組織了一個團隊致力于網站的制作交流等，并吸納不少人的加入。

大學四年塑造了一個健康充實自信的我，自信來自于實力，但同時也要認識到眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷的變化的，更需要用發展的眼觀可能問題，我自信自己還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展得不斷的提高思想認識完善自己，作為一名即將畢業的大學生，我所擁有的是年輕與知識，我將不畏困難，奮力拼搏，為社會做出一份貢獻。

第二篇：電子政務專業調研

重慶大學城市科技學院 電子商務專業調研報告

專業班級：08級電子商務01班學生姓名：魯陽學號：20085563指導教師：顏影總評成績：完成時間：2011年3月10日

經濟管理學院

二O一O年12月

關于我國電子政務發展前景的調查報告

前言

電子政務是政府部門運用先進的電子信息技術手段(計算機、網絡、電話、手機、數字電視等)，以實現政務信息數字化、政務公開化、辦公高效化、服務網絡化等目標的過程。從方法上看，也可以說電子政務是政府機構運用現代網絡通信與計算機技術，將其內部和外部的管理和服務職能按照可能與高效原則經過優化整合、重組后在網絡上實現，從而打破時間、空間及部門分隔的制約，為社會公眾及自身提供一體化的高效、優質、廉潔的管理和服務的過程。電子政務作為電子信息技術與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領域之一。

我國的電子政務建設經過近幾年的快速發展，網絡基礎和信息化平臺日趨完善，在各級政府部門尤其是一些垂直部門的應用已經取得了明顯的成效，大大提高了各級政府部門的行政能力和服務質量。但由于長期缺乏系統的規劃，導致跨行業、跨部門的公共服務項目較少，電子政務信息孤島隨處可見。隨著電子政務建設的逐步推進，偏重于信息化發展的電子政務發展模式和發展策略逐漸暴露出很多問題，影響了我國電子政務的可持續發展。為了使我國電子政務建設駛入良性的發展軌道，政府部門要運用客戶關系管理思想，創新服務理念，重組業務流程、變革組織結構、消除信息孤島、實現信息集成，從而使我國電子政務建設走出重電子輕政務、重建設輕整合、重概念輕應用的誤區，充分發揮后發優勢，實現跨越式發展。

作為一名即將畢業的電子商務專業大學生我深知電子政務在社會發展和政府工作中的重要性，我結合國內電子政務發展的的發展中情況，以我的家鄉，赤峰市政府部門為例，對我國政府機關的電子政務工作進行了一次深入的調研。

去年,赤峰市經信局下發了赤峰市無線城市建設實施方案。方案將赤峰建成無線城市的時間預定在2013年之前。這意味著從現在算起,要在兩年時間內做到無線城市對全市人群和縣級以上城區地域的全覆蓋，對此我認為無線城市的建立必將對我市政府部門的電子政務工作帶來新的契機。

早在1999年赤峰市政府網站亮相之際,全市就已鋪設主干光纖網800多公里,接入網鋪設光纜3459公里。有了市政府政務網站的帶頭,各主要職能部門、各旗縣區政府相繼建立了宣傳、業務等網站。在互聯網上的對外開放,赤峰的政府上網工作走在全自治區前列。目前,從政策和信息發布,到舉辦全年全天候的博覽會、招商會或人才招聘會等,已初步形成了獨具特色的網上經濟。對于以前一定要去窗口辦理的各項業務，現在已經有百分之40以上可以在務的門戶網站辦理

據赤峰市宣傳部負責人介紹，隨著赤峰市電子政務的進一步發展,政府機關不再是紙筆抄錄、文件報表堆積如山,而代之以政務信息網上傳遞、政府服務網上辦理,企業更是實現了生產自動化、管理電腦化以及網上商務洽談。

作為內蒙古東部盟市的發達地區,赤峰市電子政務發展現狀如何?在多年的發展中積累了哪些問題?

通過和赤峰市門戶網站工作人員的交談我得知，對于電子政務建設赤峰市黨

委、政府一直都比較重視。據工作人員介紹,早在1999年,赤峰市政府網站就建成開通,2009年又進行了改版升級，目前,赤峰市政府網站主要包括政務信息公開、赤峰優勢資源展示、政府服務、政民互動等內容,設有“走進赤峰”、“政務公開”、“投資赤峰”、“在線辦事”等版塊。

2008年,赤峰市開通了“政務辦公系統”,連通旗縣區機關各辦公室、各社區和主要單位,各種公文均可通過該電子政務系統傳遞,大大提高了辦公效率。同時,實行無紙化辦公,避免印發大量紙質材料,有效地節約了資源,還加強了各部門、單位與社區的溝通和聯系,提高了信息資源的共享程度。

然而,盡管赤峰一直在大力推行電子政務,但也有不少市民認為,赤峰今年經濟發展迅速,但政府網站的建設及其功能都較為簡單,信息更新不及時。

對此,網站工作人員人說,1999年建設的政府網站,的確存在著幾方面不足:版面結構和美工設計不協調、不美觀；政民互動功能不足,尤其是網上辦事功能缺少；在政務動態、政策法規等方面未能實現與國家和省、市政府及其他鎮街的信息共享等，該工作人員認為,造成上述現象的原因,主要是由于以前的網站建設技術滯后,政府的部分工作尚未開展到位,加上隨著經濟社會的發展,廣大群眾對政府的服務要求不斷提高。

為此,赤峰市在2009年對市政府網站進行了全面改版升級。改版后的網站版塊設置更加完善,內容更加豐富,進一步發揮了政府網站的功能和作用。

該負責人說,目前市政府網上展示和公布本市優越的投資環境、投資政策和辦理程序,以及配套生活設施、文化體育活動等,讓前來赤峰投資設廠、置業安居和旅游休閑的外商和市民更好地了解赤峰。網站還設置了市長、投訴舉報、建議獻策、公眾留言、在線咨詢等多個欄目。當然,受市府各職能部門權限等因素的制約,目前無法為赤峰市市民提供網上審批服務,只能通過市政府或市相關單位的網上辦事系統辦理業務。

該工作人員介紹,為進一步打造“陽光政府”,方便群眾辦事,赤峰市將深入開展網上行政服務事項申辦工作,將各部門的行政許可、非行政許可、其他服務類事項逐步放到網上辦理,為市民、企業提供“一站式”網上行政服務大廳,做到網上辦理、后臺處理、網上查詢,提供預約、預審服務,結合各類信息化手段,如通過短信、郵件等方式,將辦理事項的進度、需要帶齊的材料等預先通知市民,減少市民辦理事項的往來次數,提高各部門的行政服務效率。

同時,赤峰市信息辦還將依托市政府網站發布平臺,積極加強與旗縣區各部門的交流,讓更多的旗縣區政府部門都基于此平臺開展網站建設工作,以充實赤峰信息辦網站的各類信息,從而為市民提供更好的服務。

在通過對家鄉政府部門電子政務發展情況的了解和深入調研后，我認為赤峰市的電子政務的狀況是能夠代表我國大部分省市機關電子政務的現狀的，在親身體驗了赤峰市電子政務網站信息中心的功能后，我認為當前制約我國電子政務發展的瓶頸主要在于一下三點原因：

一．技術上和硬件上，因為要想將電子政務的所有功能覆蓋到全市全省乃至

全國最大的問題是資金問題，由于需要購買鋪設硬件設備的高額資金讓許多地區政府部門望而卻步，在針對電子政務軟件開發方面國內的開發公司少之又少，這使得政府部門只能通過招聘大量技術人員對電子政務系統現開發現使用，這樣的系統功能不穩定也是造成我國電子政務發展緩慢的重要原因之一。

一．宣傳上，通過調查我發現雖然政府的門戶網站成立了很多年，但是還是

有許多市民表示不知道網站的存在，這就要求政府的宣傳部門要加強對電子政務的宣傳

二．用戶群體上，因為電子政務是通過與計算機網絡技術相結合，加之市民

對于這種新型的政務辦理形式比較陌生，和市民整體文化素質的差異，導致電子政務工作不好開展。

針對當前我國電子政務現有狀況我認為政府部門首先應該加大對電子政務工作的資金投入，其次國家各高校應該在電子商務專業的課程設置上加大對學生系統開發技能的訓練，培養更多電子商務方面的人才。第三,國內系統軟件開發公司應該多開發出完整穩定的電子政務系統平臺，以方便各省市部門的電子政務工作的發展。最后，加大電子政務在市民中的宣傳力度，讓市民了解電子政務的優勢。我相信有了政府企業和群眾的支持，我國電子政務的發展一定會更上一層樓，在節約社會資源，保持社會經濟發展方面一定會取得更大成就。

第三篇：檔案專業電子政務

《電子政務概論》課程教學大綱

教學目的：

隨著社會信息化的日益深入發展和生活節奏加快，公民對政府各項服務提出高效率、優質量、快節奏和不受時間、地點限制的“無縫隙”服務要求。而政府機關的改革和職能轉換，也要求開展網上施政、優化行政管理、強化服務職能。

電子政務是當今世界潮流，也是我國政府今后一段時間的工作重點和近20年內的努力發展方向。我國自1999年實施“政府上網工程”以來，政府網站累計已有過萬所。但各地區水平參差不齊；信息更新少、互聯互通差，實際應用效率普遍偏低，大多停留在信息發布階段，較少能實施與服務對象的雙向互動和“在線事務處理”。今后，我國將陸續投入近萬億元，用于構建門戶網站、制訂相應法規、統一技術標準，健全電子政務建設。故各級政府急缺懂得電子政務戰略和運作的人才。

開展電子政務的高層次教學，有利于拓寬眼界、培養人才，總結經驗教訓，建設符合中國國情的電子政務，提高行政效能、更好地為民眾、企業服務。

本課對報考政府公務員大有裨益。

第一章 緒論

課時：1-2周，共4課時

教學內容：

一、什么是電子政務

電子政務就是：通過信息共享與資源整合，實現政府組織結構和工作流程的優化、重組，將政府對內部和外部的管理業務和服務職能，借助于現代計算機、信息通信技術，集成并轉移到網絡上完成。得以跨越時間、空間的制約，突破行政機關的部門分割和地域界限，為社會（包括社會團體、企業、公眾、公民個人）以及自身（包括本級政府各部門與其他政府），提供高效優質、規范透明和一體化、全方位的管理和服務。

簡稱“網上施政”。

二、電子政務的互動模式與服務對象

從行為者角度辨析，電子政務的類型可區分為：政府對企業的電子政務、政府對公民的電子政務、政府對政府的電子政務。但如就接受方的角度辨析，三種模式中的后者，分別是電子政務的三個服務對象。

三、電子政務的功能層面與發展程度

根據各行為主體在網上是否進行“交互”，以及“交互”的復雜程度，可以把電子政務區分為由低到高的四個功能層面：（1）發布層面；（2）單向互動層面；（3）雙向互動層面；（4）交易層面（亦稱事務處理層面）。

電子信息服務與電子事務服務所基于的功能層面之差異。

電子政務的發展程度，可以從服務深度和服務廣度兩方面考察。

“電子政務”與“電子政府”的同異辨析。（1）建設過程相同。隨著“電子政務”建設趨于全面和深化，當政府的絕大部分業務項目都已實現了高功能層面的網上作業時，（出于國家安全等考慮而明確規定不須上網的除外），就是實現了“電子政府”。（2）發展程度不同。反之，僅僅實現了少數政府服務項目的電子化；或者，電子化滲透的政府服務項目雖然較全，但未達到高功能層面，只可稱為實現了“電子政務”；卻不能稱之為實現了“電子政府”。

四、電子政務的實施條件與建設內容

主要方面有：

（1）技術基礎環境建設。包括：信息基礎設施；機關內部辦公自動化；信息資源建設；政府網站建設；安全技術環境；應用技術環境。（2）技術生態環境建設。包括：法律、法規環境；配套的技術標準；人員培訓與人才培養；服務對象自身的條件。（3）相關技術環境建設。包括：電子銀行的建設和電子帳戶的設立；公鑰基礎設施（PKI）和證書管理機構。（4）行政業務流程建設。

五、正確認識電子政務

將電子政務列入國家整體戰略；對電子政務視為三重意義的“行政革命”；把電子政務作為長期建設目標。

六、國外電子政務發展趨勢

（1）主流化趨勢。包括：主流業務觀念；主流渠道觀念。（2）集中化趨勢。集中化建設不是一個簡單的技術問題，而是IT整體戰略的一個重要決策（以美國的電子納稅為例）（3）集成化趨勢（以加拿大一窗口整合與多項電子服務為例）。（4）整合化趨勢（以新加坡的行政流程整合為例）。（5）平民化趨勢（以英國電子政務的“平民化”色彩為例）。

第一章思考題： 1．什么是電子政務？

2．概述電子政務的互動模式與服務對象。3．辨析電子政務區的四個功能層面。

4．比較電子信息服務與電子事務服務所基于的功能層面之差異。5．從服務深度、服務廣度兩方面，分析電子政務的發展程度以及“電子政務”與“電子政府”的關系。

6．概述電子政務的實施條件與建設內容。7．如何正確認識電子政務？

8．了解國外電子政務發展的趨勢。

第一編 效益編 加速我國電子政務建設的意義

第二章 提高政府效益

課時：3-4周，共4課時

教學內容：

電子政務將會建立高效的政府。所謂高效，包括了政府反應的敏捷性、政府決策的針對性、政府執行的有效性、政務成本的低廉性。

第一節 提高政府效能

一、推動政府組織結構轉變

在電子政務背景下，信息傳遞方式的改變，將會推動行政組織的結構形態從科層制向扁平化、網絡化轉變。

科層制的一個重要特征，是重視行政職能的專門化與工作分工。其合理性主要表現，是使政府成為一個嚴密的組織系統。將政府工作人員區分為：職責專一的高層決策者；中層管理者和信息傳遞者；基層的執行人員。以便形成一整套職責行為規范體系，有利于技術性、專業性、規范性地開展職能業務活動。

科層制的不足是：存在一個基本上以上傳下達為主要工作內容、充當信息驛站功能的中間管理層，使政府組織架構演變為臃腫龐大的非人格化的機器。我國曾經從兩方面作過行政改革的努力：調整條塊關系、實施機構人員的精簡。陷入“精簡—膨脹—再精簡—再膨脹”的怪圈。

網絡給政府改革提供了新的思路和新的視角。傳統垂直組織中的中間層級信息傳遞功能，將部分地被網絡所替代，從而使中間管理層的存在失去必要。通過減少組織層級、撤除重復的工作職位，增寬管理幅度，大力壓縮中間管理層，將從根本上導致政府消腫，為減少機關行政編制、精簡機構和人員創造了可能性。

二、完善政府決策機制

電子政務對完善政府決策的影響，可以從四個方面來認識：第一、拓展決策信息源，改變決策者的有限性。第二、縮短決策周期。第三、提高信息的可靠性和保真率。第四、計算機輔助決策支持系統（DSS）的應用。

三、網絡提升辦公自動化技術水平

在手工抄寫、書面傳遞的傳統政務處理模式下，大量行政人員身陷于文牘事務，大量事務性活動必須經由行政人員手工作業來完成。電子政務使大量復雜的政務信息能夠得到迅速、及時的傳遞，縮短了公文運轉、處理的時間，增強政令推行的時效性，全方位地提高政府機關的辦事效率。

諸如：第一，支持協同和移動辦公拓展了管理活動的空間。第二，人機結合，提升了公務人員的辦事承載能力。第三，實行自助式服務。

第二節 降低行政成本

行政成本是指：政府及其行政過程中所直接發生的各種費用和開支，以及由其所帶來的未來一段時間的間接性負擔。

一、降低行政設施成本

較之傳統政府的施政模式，電子政務建筑在大規模應用現代信息通信技術和高科技產品的基礎之上，其行政設施成本的增大不言而喻。

在電子化施政模式下，行政設施成本仍然可以相對地縮小：第一，與傳統政府的規模越大、成本越高的正向比例關系有所不同的是，政府電子化的規模擴張與成本增大呈遞減趨勢。第二，優化資源配置，實現設備共享。第三，實施電子采購，降低政府的行政設施成本。

政府采購指：為適應日常政務活動的開展或提供公共服務的需要，各級政府及其所屬機構在財政監督下，以法定方式、方法和程序，對貨物、工程或服務的購買。

當今世界的政府采購制度。

政府采購支出實際由兩方面組成。（1）對采購標的物（指所要購買的產品或服務）的價格支出；（2）采購活動自身的支出。

電子政務對改進政府采購制度的意義是：通過推行政府網上采購，既保留了公開招標會使所購買的產品（或服務）價格支出降低的優越性，又克服了傳統的公開招標會使采購活動自身支出增高的缺陷。

二、降低人力資源成本

傳統政府管理模式下，成本巨大的一個很重要原因，就是政府規模龐大，人力資源成本的花費驚人，被戲稱為“吃飯財政”。推行電子政務的必然結果就是：會導致政府人力資源成本的降低。

第一，隨著辦公自動化技術在行政系統內部的普遍運用，許多例行性和常規性的日常事務，可以為計算機系統支持的電子平臺編制成標準化的簡明程序，由程序按事先設定自動操作，實現無人化管理。

第二，電子政務所營造的電腦化、網絡化和信息化運作環境，預示了對臃腫的機構和冗余的人員精簡一大批行政機構的裁撤、省并和行政人員的削減。

三、降低行政活動成本

此外，推行電子政務將大幅度提高國家稅收收入。

第二章思考題：

1．什么是科層制？簡要分析科層制的不足。試述電子政務將如何推動政府組織結構轉變。

2．試論證電子政務將如何完善政府決策機制。

3．網絡對辦公自動化技術水平的提升，將如何提高政府效能？

4．什么是行政成本？推行電子政務將從哪幾方面來降低政府的行政成本？

5．如何理解電子政務將會導致政府行政設施成本的降低？

6．什么是政府采購？試述當今世界的政府采購制度。試論政府推行網上采購的優越性。辨析電子采購對改進政府采購制度的意義。7．舉例分析推行電子政務將降低政府的人力資源成本。

第三章 革新服務模式

課時：5-9周，共10課時

教學內容：

第一節 強化政府服務職能

政府職能，是指政府行政機關在一定時期內，根據國家或社會發展的需要而承擔的職責和功能。推行電子政務，將促使政府職能由管制型向服務管理型轉化。

一、歷史發展的必然性

現代政府，本質上是為公民和社會公共利益服務的組織；政府行政行為，是直接滿足公民和社會共同利益需要而從事的活動。這為我國人民民主政權的根本性質所確定，也應是其行政價值取向的最直接體現。在傳統的政府管理體制和運作模式下，行政手段的落后制約著行政目標的實現。

推行電子政務，將從過去以行政職能為重心的“管制型政府”，向以服務職能為重心的“服務型政府”轉變。

二、經濟發展的必要性

上層建筑服務于經濟基礎。在傳統的計劃經濟體制下，政府的運作主要是面向管理和控制。在市場經濟體制下，政府的運作則應圍繞公共服務展開。前述定義中，“根據國家或社會發展的需要”一語，揭示了強化政府服務職能在經濟發展上的必要性。

三、技術發展的可行性

既然傳統的政府管理模式，已經不能完全適應時代的發展；而我國又沒有其它現成的管理模式可以照搬套用。那么，采用現代信息網絡技術，大力推進電子政務，探索一條管理模式的創新之路，塑造新的政府管理模式，符合以高新技術發展為代表的新經濟要求。這既是形勢所迫，也是客觀要求。誠如全國政協副主席王文元所指出的：“電子政務是轉變政府職能的‘助推器’。”

第二節 實現“一站式”電子服務

一、“一站式”服務的動因

傳統政府結構的經常形態和顯著特征是：條塊分割、等級森嚴、部門林

立。往往就一個機關主管的多項職能業務分設多個下屬機構，讓他們各自分管其中一項。作為接受公共服務客戶的公民個人或企業法人，所面臨的最大難題就是搞不清政府各部門之間的職能權限、處室分工。為了獲取自己所需要的服務，他們在同政府部門打交道時，首先必須清楚地知道：該服務事項屬于政府哪個部門乃至其下設置的哪個分支機構的管理職能（“know-who”）；這些部門或分支機構的辦公地點在哪兒（“know-where”）；以及怎樣與他們打交道（“know-how”）。知曉這些行政方面的知識乃至“官僚化”的交往技巧等，以便自己去辨識和尋找所辦事項的對口部門。這就在無形中額外地加重了民眾或企業接受公共服務所應承受的負擔。

二、物理環境下的“一站式”服務的實踐與啟示

20世紀90年代，我國一些部門注意改善政府服務，嘗試采用以民眾為中心的集約化提供方式。圍繞企業或公眾所需要的一項或密切關聯的幾項服務，針對政府機構設置和部門辦公地點分散的狀況，由相關的各政府職能部門派出人員，集中到同一個辦公場所（如在同一個審批大廳或繳費大廳），提供“一條龍服務”，流水線地辦理面對公眾的服務事項。

從理論上具體分析，物理環境下的“一站式”服務，受到兩方面的先天性制約。第一，具有不能無限組合的缺陷。第二，仍然存在時間和空間的局限性。

以實體形式在物理環境下的“一站式”辦公，雖然存在效果上的諸多不足，但卻突出地反映了服務接受者的訴求。很自然的想法就是，創建一個“完美”的虛擬服務窗口，公民只需一次性地向其提出服務請求和必要的信息，它就能夠跨越職能分工，集成式地完成各項政府服務。

三、“一站式”電子服務的機制分析

從機制分析，政府的公眾電子服務被分為前臺（front office）和后臺（back of fice）兩個部分。公眾電子服務的前臺，是政府網站向用戶提供服務的辦事入口。公眾電子服務的后臺，指政府機關內部職能部門的執行機構和人員，構成實際服務流程的各個運作環節，負責服務的具體執行、處理或審批，并得出服務結果。

傳統服務過程機制與電子服務過程集成機制的比較。

與傳統的服務模式相比較，電子服務過程集成機制的特點是：強調了電子服務在政府內部的屏蔽化、集成化處理。

第三節 實施政府行政流程重塑

“流程”是一項工作或活動所流經的若干環節組合狀態及其先后排序。

政府行政業務流程是根據某一行政事務的性質、內容、特點所設置的各具體辦理環節及這些環節之多寡、組合狀態和辦理的先后順序安排。

一、“一站式”電子服務兩種解決方案的啟示

僅就理論上分析，“一站式”電子服務的具體解決方案有兩種。第一種，是建立在電子系統管理能力基礎上的“強前臺”解決方案。第二種，是建立在政府組織自身能力基礎上的“弱前臺”解決方案。

比較兩種解決方案，兩者都強調對行政業務流程的重塑。不同點是：他們分別強調了實施行政業務流程重塑的兩條不同途徑。一條是通過電子政務系統的設計，一條是通過政府實體組織的變革。

二、政府組織變革，不是行政流程重塑的唯一途徑

以政府組織結構形式的變革，來顯現業務流程重塑時，會遇到諸多障礙。從技術層面對電子政務系統進行業務流程重塑，阻力勢必比前者為小。這說明，不應將政府組織變革，作為行政業務流程重塑唯一途徑。因為，行政業務流程重塑，并不總是適宜以政府組織結構形式來顯現。

就總體上看來，同一政府內組織結構的狀況通常是：一部分機構按服務項目設置機構（往往集合了該服務項目辦理中的專屬辦理環節）；一部分機構不按服務項目設置機構（往往合并了不同服務項目辦理中基本相同的一般辦理環節）。從而，不可能完全按各服務項目的行政業務辦理流程來設置所有機構。

就理論上分析，在政府信息化建設過程中，為實施行政業務流程重塑，政府組織變革與電子政務系統設計，兩種手段往往是并行不悖，經歷一個不斷地相互調適、彼此促進、共同發展的漸進過程。這是現代信息技術應用所提出的要求。譬如，在美國稅務信息化的進程中，聯邦政府國稅局對稅務征管流稅進行的根本性改革。就是使兩者殊途同歸。

三、行政業務流程重塑的類型

基于變革的深度差異，可以將政府的行政業務流程重塑辨析為重組、優化、整合三個類型。

四、行政業務流程重塑的指導思想

第一點指導思想：電子政務建設項目規劃，應以政府業務流為依據，而不是以政府部門為歸宿。

第二點指導思想：從電子政務的推進策略考慮，電子政務建設的起步與政府電子化服務的實施，不必坐等所有業務流程行政業務流程重塑完畢。

第四節 公共電子服務的效果

一、快捷方便

在信息社會，政府的各項服務可以通過電子化方式進行，電子政務建立的政府將是一個無縫隙的政府。期望達成這樣一個理想狀態：政府服務將朝 “全天候”、“跨地域”、“跨部門”、“自助式”服務的方向發展。使政府服務更為快捷、方便、暢通，具有更高的附加值，極大地方便了民眾辦事。

二、公正公平

政府公共服務，是社會公眾納稅后所得到的回報。這種服務的基本精神應該是：真正做到無偏私的公平性與公正性，應當貫徹普遍的國民待遇。

電子化公共服務的非排他性，從根本上改變了傳統公共服務模式對某部分人的身份歧視或特別優待的狀況，為公平理念的實現，創造了技術條件。

三、完善周備

公共服務電子化從廣度和深度上擴大政府服務透明度，實現政府與公眾雙向、直接的溝通和互動。從而，減少因信息不對稱、信息不完備而引發的政府行為失范。

服務程序透明化，經辦人員屏蔽化，辦理結果公開化，從根本上改變了以往政府公共服務技術手段落后和公共服務難以到位的問題。

第五節 公共電子服務的導向

一、推行公共管理社會化和公共服務市場化

一方面，社會信息化的顯著特征是，服務業高度發達，服務項目增多，社會自我服務能力明顯增強。

另一方面，由于許多社會公共服務具有特殊性，仍然需要由政府來承擔提供的責任。政府可以采用“外包”形式或建立良好的“合作伙伴”關系等，引入社會服務組織的力量。使他們在政府所應該向社會提供的公共服務領域中，充當實際的系統設計者、具體操作者和運行維護者，借助于其技術、資金和客戶管理經驗，更好地完成公共服務。

二、以“客戶為中心”“以公眾服務為導向”

作為以信息技術應用為基礎的網絡環境下的電子政務工作模式，有力地推動了新公共管理的服務化。把企業和公眾真正視為政府的“客戶”，不斷滿足客戶需求，“一切以客戶為中心”是21世紀政府管理基本理念的核心，也是公共管理變革的重要部分。

第六節 我國政府公共電子服務的發展與差距

一、我國政府公共電子服務的發展

電子政務具有外向型信息服務功能，可以通過高效可靠的政府信息網絡，向社會公眾傳遞政府信息。以快速、方便、廉價、準確的方式，為公眾提供動態、全面、及時的信息；包括政治、經濟、文化、社會等一切公共領域的知識和信息。

上海市政府的門戶網站“中國上海”。據有關統計，“非典”期間各級政府網站的人氣陡然上升。以上海市的政府網站“中國上海”為例，四月份的日點擊率最高達6．2萬人次，日頁面訪問量最高達33．5萬頁，日均點擊率和日均頁面訪問量分別比以前提高了44％和20％。

二、政府公共電子服務的差距

就世界電子政務的總體發展水平看，事務處理遠遠落后于信息服務。

與國外相比，我國電子服務存在很大差距。（以美國為例）

三、推行公共電子服務滿意度的測試

在電子化的信息服務與事務服務方面，應十分注重用戶滿意度。

美國華盛頓州構建“電子稅收申報系統”在系統設計理念中確立了

“32/10規則”。

芝加哥大學管理學院國家質量研究中心負責的“全美顧客滿意指數”統計。

加拿大安大略省電子化建設中，公民對省政府服務的總體滿意度達到70％。

第三章思考題：

1．什么是政府職能？試從必然性、必要性、可行性三方面來論證電子政務將強化政府服務職能。

2．什么是“一站式”？ 試析我國推行物理環境下“一站式”服務的實踐與啟示。

3．剖析“一站式”電子服務的機制。

4．什么是“政府行政業務流程重塑”？為什么說政府組織變革不是行政業務流程重塑的唯一途徑？

5．解剖行政業務流程重塑的三個類型。6．論述行政業務流程重塑的指導思想。

7．試從快捷方便、公正公平、完善周備三方面，來概述公共電子服務的效果。

第四章 促進政治民主

課時：10-11周，共4課時

教學內容：

公民的知情權和參與權，是公民與公民之間、公民與政府之間權利平等的集中體現，也是實現政治生活民主化的兩大基石。

第一節 政府信息公開

政府的公開性和透明度發展水平，是衡量現代民主與法治完善程度的一個重要標志。就推行電子政務的角度考察：政府信息資源的有效開發和利用，是政府信息化的核心。它既是政府提供信息服務的前提，又構成電子政務的一項特定內容。

政府信息公開指：各級政府及其部門以多種方式公開其政務活動，及所控制的有利于實現公民權利的信息資源；允許用戶通過查詢、閱覽、復制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式，依法利用政府信息。它既是直接對民眾負責的體現；也是用法律手段規范、監督行政行為的有效途徑。

一、政府信息公開的必要性

政治民主化、經濟全球化、社會信息化，催生政府信息公開制度。諸如：

（1）實現行政權力監控的需要。（2）實現人民知情權的需要。（3）與國際經濟接軌的需要。（4）推行引導行政的需要。

二、政府信息公開的原則

“以公開為原則、不公開為例外”，是世界各國處理政府信息所奉行的基本原則。具體表現為： 1．政府信息公開的內容

行政公開的內容，實質上涵蓋三個方面。即：

第一個方面，對行政決策活動的公開。即向社會公開：行政機關就行政事項的決策，所進行的議事活動及其全過程。包括行政決策的方式與程序、階段，決策的依據、理由等。

第二個方面，對行政決策結果的公開。

第三個方面，對行政執行活動的公開。2．政府信息公開的控制

根據世界各國的經驗，對政府信息公開實施控制，主要圍繞著兩個方面：

（1）出于國家安全和利益考慮，對不宜公開的政府信息施以控制。

（2）對涉及個人隱私、企業商務秘密的政府信息施以控制。

就政府信息公開的原則本身而言，公開與控制既是一對矛盾，又是相反相成的統一整體。從總體上把握，應當做到“二者并重，寬嚴有理，收放有力，互動有方”。

3．政府信息公開的權衡

對政府信息公開的權衡包含取舍和救濟兩個方面。

（1）對政府信息公開與否的取舍

取舍，是當滿足申請者知情要求，可能與第三人利益發生沖突時，就要由被申請的政府部門對該部分信息，以國家整體利益為最高準則，就是否公開作出判斷和決定：或者決定公開，從而對第三人利益施以適當調整；或者適用“除外”，即決定切實保護第三人利益，從而拒絕申請者要求。

（2）對政府信息公開的救濟

所謂“政府信息公開救濟”是指：圍繞政府信息處理機構就公開申請所作的取舍決定，有關當事人認為自己的合法權益受到損害時，依循一定方式和途徑尋求幫助的，從而求得重新審定。

對政府信息公開的“救濟”，主要有兩種途徑：①行政救濟途徑。②司法救濟途徑。

三、政府信息公開的實施 1．政府信息公開的方式

綜合國內外有關政府信息公開的理論，結合我國的具體實踐，實施政府信息公開的方式主要有五種。即：旁聽、報道與轉播、刊載、查閱、網上發布與檢索。

2．我國政府信息公開的實踐

政務公開是近年來黨和國家的一項重點工作。其中，規定比較詳細、改革舉措較大、成績最為顯著的集中于村務公開、警務公開、檢務公開三個方面。

以上海市政府為例，加以介紹。

第二節 電子政務推進政治民主化進程

一、公民政治參與的障礙分析

由于各種復雜因素的制約和影響，目前大多數國家所實行的卻是間接民主，直接民主還只是遙遠的理想，狹義上的公民參與，往往局限于政治活動過程中的投票選舉環節，即選出代議制機構及人員；而其余政治環節，則交由這些人代行人民的民主權力。盡管代議制民主也有一定的合理性，但還存在諸多弊端。

我國傳統的政府決策，是典型的領導者決策；而行政下級和社會公眾，則往往無緣參與。在以往的政治生活中，公民直接參與的障礙主要有兩個：

第一個原因，陳舊觀念的阻撓。其潛在假定，一是社會公眾無能力治理自己，應將權力委托給官僚；二是官僚們大公無私、客觀公正。

第二個原因，缺乏合適的手段。以往的農業技術社會和工業技術社會中，由于信息傳遞手段落后，缺乏低成本、大范圍、多層面、經常性交流的平臺。在行政系統與公眾之間、政府系統內部的高低層次之間，雙向互動和溝通渠道不暢。決策獲取信息的主要渠道，是依靠下級層層匯報的口頭或書面材料，從而歷來存在著兩個明顯的信息不對稱：其一，政府與社會公眾之間的信息不對稱。其二，政府高層與低層之間的信息不對稱。

這就需要從基礎著手，推行“網上施政”，改變政府與公眾打交道的方式。同時拓寬民眾政治參與的渠道和范圍，增進民眾政治參與的深度與廣度，將行政決策更為直接地置于社會輿論的評判之下。

二、電子政務促進公民政治參與

對于政府與民眾關系創新的意義而言，網絡的開放性本質不僅意味著政務公開和接受公民督促，關鍵還在于政府的快速回應和公民廣泛、深入地直接參與政治生活。將以往社會公眾與政府的“迂回溝通”改變為“直接溝通”，增強了公共參與的有效性和實效性，能一定程度地緩解公眾的政治冷淡和消極參與，激勵公眾關注重要政治事件和一系列施政問題，大大提高民眾參與政治的興趣和積極性，培養現代公民的主人翁意識和參政議政意識。

網絡是一個沒有邊界的世界，提供了無中心的自由領域。這為社會公眾提供了廣闊的舞臺，利于喚醒、激發并充分發揮他們政治參與的自主性，從而變被動參與為主動參與。企業、團體等社會組織或公務員、民眾個人，可以通過網絡廣泛地參政議政，而不再僅僅局限于一次性投票。

網絡的虛擬性技術提供了良好的信息環境，這也是電子政務促進民眾政

治參與的獨特優勢。它減少了實際參與政治的不安全感，使人們可以拋開種種現實的顧慮，真實地表達自己的見解，乃至進行網上舉報。

電子政務將建立起一種更加合作和諧的新型政民關系。

三、電子政務強化政府民主管理

就施政者的角度而言，電子政務將促使行政組織積極轉變管理理念，從內部、外部兩個方面，實現政府管理、運作方式的民主化和行政決策科學化，避免、減少和糾正失誤，推動政策實施，取得具體的政策效果。并方便相關事務的處理，有效地改善服務質量，不斷提高公共服務水平，達到改進政府工作之目的。

1．行政組織內部運作方式民主化。2．行政組織外部運作方式民主化。

四、電子民主是今后的發展趨向

所謂電子民主就是利用IT技術所體現的民主。具體指：在實現民主的過程中，通過運用信息通訊技術，進行關于價值理念、政治立場或或其他個人意見等的電子交流。電子民主所包括的內容和涉及范圍很廣。其主要表現形式有：在線民意調查、在線投票、在線選舉、在線立法，以及選舉人與被選舉人的電子交流等。此外，政府通過網絡向民眾公開信息，及公民個人以電子形式提請查詢政府信息，都屬于政治“電子民主”范疇。從而大大豐富和推動民主化進程。

第四章思考題：

1．實現政治生活民主化的兩大基石是什么？

2．什么是政府信息公開？試析政府信息公開的必要性。

3．行政公開的內容涵蓋哪三個實質性方面？對政府信息公開的控制主要圍繞哪兩個方面？

4．概述政府信息公開救濟的兩種途徑。

5．試析以往公民政治參與的障礙。剖析電子政務促進公民政治參與的意義。

6．為什么說電子民主是今后的發展趨向？

第二編 建設編

第五章 我國電子政務建設的進程

課時：12-13周，共4課時

教學內容：

第一節 我國電子政務建設的基礎準備階段

一、組織準備和思想準備。

1．組織準備

在基礎準備階段，我國政府信息化的組織準備主要體現在：建立、健全領導機構、推進機構、專家咨詢機構。

我國政府信息化領導機構的建立、健全，經歷了從無到有，從單一的綜合性機構到分別設置信息化領導機構和國家信息化職能部門的過程。而我國政府信息化的具體推進機構，則往往設置為領導機構的辦事機構，其實際狀況，又受前兩者相互并合、調整、分工的影響。

2．思想準備

在基礎準備階段，我國政府信息化的思想準備主要體現在，對信息化建設地位的認識不斷提高：從信息化為“四化”建設和國民經濟服務，到工業化與信息化相互促進，全面實現國家信息化。這與本世紀初提出“以信息化帶動工業化，實行跨越式發展”的基本思路一脈相承。

（1）首先，是對信息的高度重視。

（2）其次，是對發展信息產業的重視和部署。

（3）首次全國信息化工作會議。

二、技術進步和實踐積累

1．國家經濟信息主系統的建設

國家經濟信息主系統的主要建設內容和所發揮的獨特作用。

2．十二項應用系統工程的建設

在重點建設國家經濟信息主系統的同時，從1984年至1990年，經國務院批準，先后重點實施了十二項應用系統工程，即郵電通信系統、國家經濟信息系統、銀行業務管理系統、電網監控系統、京滬鐵路運營系統、天氣預報系統、科技情報信息系統、民航旅客服務計算機系統、航天實時測控與數據處理系統、公安信息系統、財稅系統、軍事指揮系統，有43個部、委（局、總公司）先后成立信息機構，總投資約200億元人民幣，引進了大、中、小型計算機1391臺，安裝了微機約6萬臺，用戶終端3萬臺，開發了各類經濟信息數據庫174個，各類經濟信息管理信息系統252個。這些系統都在不同程度上發揮了顯著的經濟和社會效益。

3．國家骨干互聯網的建設

第二節 我國電子政務的全面啟動與重點建設階段

一、“政府上網工程”——我國電子政務全面啟動

1．政府上網工程的背景

2．政府上網工程的啟動

我國電子政務全面啟動的顯著標志是1999年1月開始的“政府上網工程”。

3．政府上網工程的成就

二、中國電子政務戰略框架——我國電子政務的建設重點

按照“十五”期間全國電子政務建設的指導意見，我國電子政務建設工作的重點，主要圍繞“兩網一站四庫十二金”展開；并進一步加快建設政務平臺，整合信息資源，統一平臺，統一標準；而政府招標和外包托管模式等，也將逐步進入軌道。

1．“兩網”——“政務內網”和“政務外網”。

2．“一站”—— 政府門戶網站。

3．“四庫”—— 人口數據庫、法人單位數據庫、空間地理和自然資源數據庫、宏觀經濟基礎數據庫。

4．“十二金”——（1）辦公業務資源系統；（2）宏觀經濟調控系統；（3）金財工程；（4）金稅工程；（5）金關工程；（6）金金工程；（7）金審工程；（8）金盾工程；（9）金保工程；（10）金質工程；（11）金水工程；（12）金農工程。

第三節 高層領導的全力推動

一、國家信息化領導小組第一次會議

二、國家信息化領導小組第二次會議

三、國家信息化領導小組第三次會議

第五章思考題：

1．試闡述我國電子政務建設的階段劃分。了解我國政府信息化領導機構的建立、健全的過程。

2．我國電子政務的全面啟動以什么為標志？試概述我國政府上網工程的成就。

3．以國家信息化領導小組三次會議為主線，論證我國高層領導對電子政務的全力推動。

第六章 金財工程建設

課時：17周，共2課時

教學內容：

第一節 金財工程的總體狀況分析

為適應我國建立公共財政體制框架的目標，借鑒其他國家財政信息化管理先進理念和成功經驗，在總結我國財政信息化工作實踐的基礎上，所提出的一套先進的財政管理信息系統。稱為“金財工程”。

建立政府財政管理信息系統，是國外主要市場經濟國家的通行做法。

我國“金財工程”建設的意義。

“金財工程”建設的關鍵任務：一是按照高可靠性的業務需求，建成覆蓋全國各級財政管理部門和財政資金使用部門的大型信息網絡系統，以提供財政業務應用所必需的運營環境。二是逐步開發對應于各種財政業務的應用

系統；及保障數據轉換、互通共享的輔助系統。

“金財工程”建設的指導原則和分期實施總體規劃。

第二節 金財工程的具體項目建設介紹

金財工程開發的12個業務管理系統：

一、預算編制審核系統

我國部門預算編制的既往程序與改革，以及對預算編制審核計算機化管理的推動。預算編制審核系統的子系統構成、開發試點、逐年升級與推廣應用。

二、國庫支付管理系統

我國對財政國庫管理制度和支付方式的改革。集中支付中所涉及的巨量信息，絕非簡單的手工操作所能滿足。為此，須建設覆蓋全國的支付信息網絡。

國庫支付管理系統的子系統構成、試點與推廣。

三、現金管理系統

四、工資統一發放管理系統

推行工資統一發放管理必要性。工資統一發放管理系統的實施、推廣與發展。

五、國債管理系統

六、政府采購管理系統

實施政府采購管理的必要性。政府采購管理系統的子系統構成。

七、固定資產管理系統

八、收入管理系統

政府預算內收入系統和政府預算外非稅收入系統。構成收入管理系統的兩個支系統，又是其主要管理功能。從電子政務建設的角度，看兩個支系統的地位。

九、財政經濟景氣分析系統

實施財政經濟景氣分析的必要性。財政經濟景氣分析系統的子系統構成與功用。

十、標準代碼庫系統

十一、外部接口系統

十二、總分類賬管理系統

第六章思考題：

1．什么是金財工程？試從國外主要市場經濟國家的通行做法，論述我國建設“金財工程”的意義。

2．概述建設“金財工程”的關鍵任務、指導原則、分期實施規劃。3．試分析我國部門預算編制的既往程序及其改革與效果；闡述預算編制審核系統的開發試點、逐年升級與推廣應用。

4．簡要分析我國建設國庫支付管理系統的必要性。

5．試論我國實施工資統一發放管理的意義。了解工資統一發放管理系統的推廣與發展。

6．概述我國實施實施政府采購管理的必要性。

7．從電子政務建設的角度，辨析政府預算內收入和預算外非稅收入兩個支系統在收入管理系統中的地位。

8．簡述我國實施財政經濟景氣分析的必要性。9．了解“金財工程”各應用系統的子系統構成。

第七章 金稅工程建設

課時：14-16周，共4課時

教學內容：

第一節 金稅工程一期的啟動

一、我國的增值稅制改革與金稅工程一期啟動的背景

流通領域環節增多，滋生了增值稅這一新稅種；針對增值稅的監控需求和工商稅收制度改革，是構成啟動金稅工程的特定背景。

二、金稅工程一期的啟動與設計

1994年3月底“金稅工程”試點工作正式啟動，成立跨部門的“國家稅控系統建設協調領導小組”，下設“金稅”工程辦公室，具體負責系統建設的組織、協調。

金稅一期的設計內容包括三個系統。即：增值稅專用發票防偽稅控系統、增值稅計算機稽核系統、稅控收款機系統。

三、金稅工程一期的實施與效果

承擔金稅工程一期設計、開發的公司，金稅一期工程的試運行，金稅一期的實施效果。

第二節 金稅工程二期的建設

一、金稅工程二期的系統完善 1．金稅工程網絡的完善

網絡的總體結構包括：作為一級主干網的骨干層；作為二級主干網的分布層；作為三級接入網的接入層。

金稅網絡實施分布式管理模式。

金稅網絡實施層次化網絡結構的優點。2．金稅工程的四個軟件系統的完善

（1）增值稅防偽稅控開票子系統

增值稅防偽稅控開票子系統的功能是：運用數字密碼和電子信息存貯技術開具增值稅專用發票，并向稅務機關提供開票的明細數據。

防偽稅控開票子系統，由插有企業開票金稅卡和微機安全保護卡的普通

PC計算機、稅控IC卡、打印機和運行在DOS環境下的開票軟件共同構成。

（2）防偽稅控認證子系統

防偽稅控認證子系統，由普通微機、CCD掃描儀和運行在DOS環境下報稅金稅卡、IC卡及認證軟件構成。

防偽稅控認證子系統的功能是：可以判斷增值稅專用發票的真偽，從而能有效地防止陰陽票、頭小尾大的發票。

防偽稅控認證子系統的具體運作方式。

（3）增值稅計算機交叉稽核子系統

為了保證發票信息的準確性，銷項發票信息由防偽稅控開票子系統自動生成，進項發票數據通過稅務機關的防偽稅控認證子系統自動生成。在進項、銷項發票信息采集完畢后，就據之進行“票票比對”的發票信息交叉稽核。“票票比對”就是指：同一份增值稅專用發票的銷項發票信息與進項發票數據進行交叉稽核。

（4）發票協查信息管理子系統

凡發現有疑問的增值稅發票及經證實屬于虛開的發票，由稅務系統內部網絡逐級傳遞信息進行協查。

3．金稅工程的四個輔助子系統

金稅二期的四個輔助子系統：稅務發行子系統；企業發行子系統；發票發售子系統；報稅子系統。

二、金稅工程二期的進程與建設成果 1．金稅工程1998年的正式立項 1998年6月8日，金稅工程項目建議書經國務院批準。國家計委正式下達批復、同意立項。

2．金稅工程二期的實施

（1）從增值稅專用發票的生成角度著手，大力推廣防偽稅控開票子系統，并將其覆蓋到全國所有地區的增值稅一般納稅人，以解決增值稅專用發票信息的真實性、完整性問題。

（2）從稅務機關自身信息化角度著手，強化另外三個子系統的建設，以解決全面監控稅源的問題。3．金稅二期的建設成就

通過對金稅二期2001年到2003年實施的總體評價：運行情況良好，已基本實現原定目標。并取得顯著的經濟效益和社會效益。增值稅征收率上升；增長數逐年加大；整個國稅系統稅收的納入國庫總額明顯提高。

第三節 金稅工程三期的未來展望

一、金稅工程三期的提出

從2003年上半年起，由國家稅務總局牽頭，開始規劃“金稅工程三期”建設的問題。到2005年金稅三期成功立項。

二、金稅工程三期的建設目標與內涵

“金稅三期”的總體建設目標是：根據一體化的原則要求，用四至五年時間，建立一個基于統一規范的應用系統平臺，依托稅務系統計算機廣域網，以總局為主、省局為輔，實現高度集中處理信息，功能覆蓋各級稅務機關和各稅種的稅收征管業務、行政管理、決策支持、外部信息交換等應用職能，擴展成為全方位的中國電子稅務管理信息系統。

金稅工程三期建設的內涵是：“一個平臺、一個平臺、三個覆蓋、四大應用系統。”

1．一個平臺

所謂“一個平臺”是指：通過對國稅系統主干網絡進行改造升級，及對地稅系統四級廣域網的建設，金稅三期工程將建設一個包含網絡硬件和基礎軟件的統一的技術基礎平臺。

2．兩級處理

金稅工程三期提出的“兩級處理”是指：對稅收征管的數據信息，依托統一的信息技術基礎平臺，逐步實現稅務系統的數據信息在總局和省局兩級集中處理。其中應注意：（1）稅務信息“集中處理”是關乎IT整體戰略的重要決策。（2）慎重選擇集中模式。（3）穩步推行集中處理。

3．三個覆蓋

金稅工程三期提出的“三個覆蓋”，其內涵是指：稅務信息化的應用內容，逐步覆蓋更多的稅種，乃至所有稅種；稅務信息化系統的功能設計，要覆蓋稅務管理的主要工作環節；稅務信息化建設的范圍，覆蓋到國稅、地稅兩個系統的各級機關；并與其他政府部門的網絡實行互聯。

覆蓋所有稅種的必然性；覆蓋稅務管理主要工作環節的意義；覆蓋國稅、地稅兩大系統的必要性。4．四大應用

金稅工程三期提出的“四大應用系統”，其內涵是指：通過應用軟件開發，及業務流的重組、優化和規范，逐步形成以征管業務為主的四個信息管理應用系統。以全面滿足稅務工作多層面、全方位的應用需求。具體內容包括：稅收業務管理應用系統；稅務行政管理應用系統；決策支持管理應用系統；外部信息管理應用系統。

其中：稅收業務管理應用系統是四大應用的重中之重；稅收業務管理系統應注重功能整合。

三、金稅三期面臨的三大瓶頸

推廣應用稅控收款機形成瓶頸的三方面因素；經過多年的磨合，推廣應用稅控收款機的社會環境已經大為改觀；稅控收款機的產業前景與機遇。

發展電子身份認證，是實施個人網上報稅的瓶頸。

擁有經驗豐富的戰略合作伙伴、培養信息化技術人才隊伍，是在全國范圍全面實施稅務信息化的瓶頸。

第七章思考題：

1．什么是金稅工程？試闡述金稅工程在我國啟動的特定背景。2．了解金稅一、二、三期工程的軟件系統完善。

3．簡述增值稅防偽稅控開票子系統的功能、構成和原理。4．簡述增值稅防偽稅控認證子系統的功能、構成和原理。5．簡述增值稅計算機交叉稽核子系統的原理和功用。6．簡述增值稅發票協查信息管理子系統的功用。7．概述金稅二期的實施與效果。

8．金稅三期工程的總體建設目標是什么？試論述“一個平臺”、“ 兩級處理”、“三個覆蓋”、“四大應用”的內涵。

9．金稅三期工程建設的三大瓶頸是什么？試加以闡述。

第八章 金關工程建設 課時：18周，共2課時

教學內容：

第一節 金關工程的總體狀況

一、金關工程建設的意義

海關在國家經濟中的重要地位。

“金關工程”是以推動海關報關業務的電子化，取代傳統的報關方式以節省單據傳送的時間和成本為目的應用系統工程。

金關工程建設的三個領域。

二、海關系統信息化建設綜述

海關是國內較早使用計算機的行政執行部門之一。海關信息化系統的硬件、軟件建設。

海關系統的網絡建設。“電子底賬＋聯網核查”的新思路。H2000系統的應用。

第二節 “電子海關”建設

一、“電子海關”建設的基礎

“電子海關”建設的主要基礎。在通關作業網絡化方面的建設；在物流監控智能化方面的建設；在職能管理數字化方面的建設。

二、“電子海關”建設的近期目標

“電子海關”的近期目標，是建設好配額許可證管理、進出口統計、出口退稅、出口收匯和進口付匯核銷四個應用系統，實現外經貿相關領域的網絡互連和信息共享；中長期目標，是逐步推行各類對外經貿業務單證的計算機網絡傳輸，提高對外經濟貿易的現代化管理水平，實現國際電子商務，增強國家的宏觀調控能力。

介紹四個應用系統。

第三節 “電子口岸”建設

一、電子口岸的基本狀況

“中國電子口岸”的涵義。“電子口岸”的地位與參建單位。電子無紙通關。

二、中國電子口岸的應用項目介紹

“進口付匯報關單聯網核查系統”的建設：參建單位；先期試點；全面運行。

“中國電子口岸數據中心”的建設：中心成立；技術人員隊伍構成；鋪開進度。中國電子口岸數據中心系統的特點。中國電子口岸數據中心的地位和作用。

“香港原產地證明聯網項目”介紹。

海關與其他部門合作開發的項目介紹。

第四節 “電子總署”建設

“電子總署”建設的意義。“電子總署”建設的主要內容。

“電子總署”建設的項目介紹：通關決策參數庫管理系統；進出口統計分析和預測監測系統；執法評估系統；關稅分析監控系統。

海關總署《“十五”期間海關科技發展計劃綱要》確定的目標。

第八章思考題：

1．什么是金關工程？簡要分析建設金關工程的意義。2．比較金關工程建設三個領域的不同性質。3．試闡述海關系統信息化建設的總體狀況。4．“電子海關”建設的主要基礎是什么？

5．概述“電子海關”建設的近期目標。了解“電子海關”的建設的四個應用系統。

6．什么是“中國電子口岸”？ 了解電子口岸的基本狀況和主要應用項目。

7．試闡述“中國電子口岸數據中心”的地位、作用、特點和建設狀況。8．什么是“電子總署”？ 概述“電子總署”建設的意義、主要內容、目標。

9．了解“電子總署”建設的主要應用項目。

參考書目 1．（日）白井 均、城野敬子、石井恭子、永田祐一著.陳云、蔣昌建譯.陳云、金曉星校.電子政府（中譯本）[Ｍ].上海：上海人民出版社，2004.4 2.周宏仁，唐鐵漢主編《電子政務的理論與實踐》.北京：國家行政學院出版社.2002年7月第一版

3.徐曉林，楊蘭蓉主編《電子政務導論》.武漢：武漢出版社，2002年1月第一版

4.羅元錚，焦寶文主編《電子政府導論》2002年版

羅元錚，焦寶文《保證電子政府安全運行的基本方法》.中國財政經濟出版社.2003年1月第5.1版

6.金江軍等編著《電子政務導論》.北京：北京大學出版社，2003年12月第一版

7.（美）霍姆斯（Holmes，D.）著：詹俊峰等譯《電子政務》.北京：機械工業出版社，2003年6月第一版

8.王浣塵主編《信息技術與電子政務：高級版》.北京：北方交通大學出版社，2003年3月第1版

9.汪玉凱，趙國俊等主編《電子政務基礎》.北京：北京中軟電子出版社.2002年4月第一版

10.高怡新主編《公務員信息技術與電子政務培訓教材》.北京：科學出版社.2002年7月第一版。

11.馬吳星伊主編《電子政務網站技術與實務》.航空工業出版社.2003年11月第1版

12.北京市信息化工作辦公室《電子政務概論》，清華大學出版社組編.2003年4月第1版

13.趙國俊主編《電子政務》.電子工業出版社.2003年9月第1版

14.王德成主編《農業機械化電子政務信息系統與農業裝備電子商務》.北京：中國農業科學技術出版社.2002年6月第一版 15．《朱镕基主持國家信息化領導小組第二次會議》，《中國信息導報》2002年第7期。

16．李平《電子政府與公共服務的改善》，《科學學研究》2003年第5期。17．張敏聰《電子政務與政府行政管理變革》，《決策借鑒》2002年第4期。

18．樓培敏《電子政府：網絡時代的政府重塑》，載《改革》2003年第02期。19．《統一思想 做好準備 大力推進稅收信息化建設——國家稅務總局局長金人慶在全國稅務系統信息化建設工作會議上的講話》，《國家稅務總局公報》2002年 第6期。

20．財政部“金財工程”建設領導小組辦公室《總結初戰成果，研討下一步工作》，《金財工程簡報》2003年第1期，2003年4月15日。

第四篇：市場營銷專業學習自我鑒定

市場營銷專業學習自我鑒定(精選多

篇)

以下就是一篇一名市場營銷專業的畢業生四年的學習生活自我鑒定。

高速發展的房地產業需要新型營銷人才，需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的房地產市場營銷新人。

四年的市場營銷專業知識學習和豐富的房地產市場兼職實踐經歷，使我對房地產營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業功底更加扎實。

專業：掌握了大量營銷專業理論和房地產營銷技能，同時使計算機應用水

平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高；

素質：吃苦耐勞,工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。

四年的大學學習和一年有余的房地產公司營銷崗位見習工作磨練，培養了我良好的工作作風和團隊意識，比如多角度了解和覺察客戶的購買需求，全方位進行房產客戶服務工作，埋頭苦干的求實精神以及隨機應變的推銷能力等。相信在今后的工作中，我會緊密配合公司銷售需要，任勞任怨的工作，成為一名稱職的房地產營銷能手。

我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘，圖春華秋實；十年寒窗，求學有所用。相信在貴司的培養和自我的奮斗

下，我定會勝任本職工作。

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營銷專業學生的自我鑒定

市場營銷專業本科生的自我鑒定

人個性堅韌，學習能力強，勇于創新探索，樂于分享，喜歡與人打交道，對人對事都能抱有熱情的態度;具備良好的文字功底和一定的英語口語交際能力，對word和excel等辦公軟件熟悉。在三年多的大學生活里，經過種種的鍛煉，讓我在思想覺悟、處理問題的能力和對知識的掌握上都有了很大的提高，拓寬了我的視野。在校通過參加社團組織和班委工作，培養了一定的領導和策劃能力，鍛煉了我的責任感和耐心。生活中與同學相處和睦融洽，樂于助人，群眾基礎良好。能夠積極參加學校及班級組織的活動，并能在活動中充分發揮出自己的作用。在校外我也經常參與相關的兼職工作，如家教和促銷員等，接觸最多的就是銷售的相關工作，因此多

年兼職營銷工作經驗和其他實踐經驗，讓我在產品推廣、渠道開發、組織協調和活動策劃的執行能力上得到了較大的鍛煉，有了很大的提高，培養了能獨立完成任務的能力。這種種兼職都給了我寶貴的經驗，讓我學會怎樣待人接物，明白了誠信的重要性。

學習上，除了學好專業知識外，我還通過考證的途徑去掌握多方面的專業知識和技能，如會計和報關。在這過程中，我的知識面得到的拓展，學習能力和理解能力得到了加強，我很有信心日后無論面對何種性質的新鮮工作我都能快速的適應和掌握要領，投入工作中。作為一名初出茅廬的學生，還有很多東西需要掌握，謙虛學習是現階段的首要任務，所以我希望能從相關的職位從低做起，找到發展自我的平臺。

敬愛的領導：

您好!

我是南華工商學院的一名應屆大

專畢業生，專業是市場營銷，我希望能到您單位的工作。

大學四年，我既注重基礎課的學習，又重視對能力的培養。在校期間，我抓緊時間，刻苦學習，以優異的成績完成了基礎理論課的學習。同時，我也有計劃地抽出時間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。學習之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，做兼職，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。

現在我渴求能到貴單位去工作，使所學的理論知識與實踐有機地結合，能夠使自己的人生有一個質的飛躍。

選擇單位，工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視單位的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴單位正是我所追求的理想目標。我很自信地向您承諾：選擇我，您絕不會后悔。

此致

敬禮

高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識、專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。

四年的市場營銷專業知識學習和豐富的市場兼職實踐經歷，使我對營銷職業的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過，脫離了幼稚、浮躁和不切實際，心理上更加成熟、堅定，專業功底更加扎實。

專業：掌握了大量營銷專業理論和市場營銷技能，同時使計算機應用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高；

素質：吃苦耐勞,工作積極主動，能夠獨立工作、獨立思考，勤奮誠實，具備團隊協作精神，身體健康、精力充沛，可適應高強度工作。

四年的大學學習和一年有余的市場營銷崗位見習工作磨練，培養了我良好的工作作風和團隊意識，比如多角度

了解和覺察客戶的購買需求，全方位進行各類客戶服務工作，埋頭苦干的求實精神以及隨機應變的推銷能力等。相信在今后的工作生活中，我會緊密配合客戶銷售需要，任勞任怨的工作，成為一名稱職的市場營銷能手,因為其實生活中處處充滿著營銷的理念,在各項工作中讓同事和領導接受自己,接受自己的工作,接受自己的觀點和理念也是一種推銷自己,也是營銷的實際和深化的運用

我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇于拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。朝夕耕耘，圖春華秋實；十年寒窗，求學有所用。相信在生活工作的歷練和自我的奮斗下，我定會把市場營銷更好地發揮和運用。

市場營銷自我鑒定范文

人個性堅韌，學習能力強，勇于創新探索，樂于分享，喜歡與人打交道，對人對事

都能抱有熱情的態度;具備良好的文字功底和一定的英語口語交際能力，對word和excel等辦公軟件熟悉，市場營銷自我鑒定范文。在三年多的大學生活里，經過種種的鍛煉，讓我在思想覺悟、處理問題的能力和對知識的掌握上都有了很大的提高，拓寬了我的視野。在校通過參加社團組織和班委工作，培養了一定的領導和策劃能力，鍛煉了我的責任感和耐心。生活中與同學相處和睦融洽，樂于助人，群眾基礎良好。能夠積極參加學校及班級組織的活動，并能在活動中充分發揮出自己的作用。在校外我也經常參與相關的兼職工作，如家教和促銷員等，接觸最多的就是銷售的相關工作，因此多年兼職營銷工作經驗和其他實踐經驗，讓我在產品推廣、渠道開發、組織協調和活動策劃的執行能力上得到了較大的鍛煉，有了很大的提高，培養了能獨立完成任務的能力，自我鑒定《市場營銷自我鑒定范文》。這種種兼職都給了我寶貴的經驗，讓我學會怎樣待人

接物，明白了誠信的重要性。

學習上，除了學好專業知識外，我還通過考證的途徑去掌握多方面的專業知識和技能，如會計和報關。在這過程中，我的知識面得到的拓展，學習能力和理解能力得到了加強，我很有信心日后無論面對何種性質的新鮮工作我都能快速的適應和掌握要領，投入工作中。作為一名初出茅廬的學生，還有很多東西需要掌握，謙虛學習是現階段的首要任務，所以我希望能從相關的職位從低做起，找到發展自我的平臺。

敬愛的領導：

您好!

我是南華工商學院的一名應屆大專畢業生，專業是市場營銷，我希望能到您單位的工作。

大學四年，我既注重基礎課的學習，又重視對能力的培養。在校期間，我抓緊時間，刻苦學習，以優異的成績完成了基礎理論課的學習。同時，我也

有計劃地抽出時間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。學習之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，做兼職，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。

現在我渴求能到貴單位去工作，使所學的理論知識與實踐有機地結合，能夠使自己的人生有一個質的飛躍。

選擇單位，工資和待遇不是我考慮的首要條件。我更重視單位的整體形象、管理方式、員工的士氣及工作氣氛。我相信貴單位正是我所追求的理想目標。我很自信地向您承諾：選擇我，您絕不會后悔。

此致

敬禮

大學幾年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發展的，要用發展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應社會的發展，得不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點。

作為市場營銷專業的學生，我專業知識扎實，學習成績優異;有較強的組織協調能力、活動策劃能力和公關能力;具有良好的團隊精神，善于與人溝通和協作;社會實踐能力強，對新事物接受能力快;具有良好的思想品質，愛好廣泛，為人誠實守信;善于交際，有較好的語言表達能力，能很好的用英語同外國人士流暢交流;思維敏捷;工作主動性高,做事認真負責，有吃苦耐勞的精神。能熟練運用辦公軟件/erp操作等，了解基礎的市場營銷學和一些經濟方面的知識。

我對工作熱情、任勞任怨、嚴于律己、寬以待人，逐步完善自己，時刻不斷嚴格要求自己，培養自己吃苦耐勞、雷厲風行的精神。有扎實理論基礎、動手能力、自學能力，可以迅速地適應不同的環境。具有積極向上的生活態度和

廣泛的興趣愛好。腳踏實地的辦好每一件事，對工作責任心強、勤懇踏實，有較強的組織，有一定的藝術細胞和創意制作能力，注重團隊合作精神和集體觀念,參加了部分社會實踐活動。

我為人誠懇，樂觀開朗，富拼搏精神，能吃苦耐勞。工作積極主動、認真踏實，有強烈的責任心和團隊合作精神，有較強的學習和適應新環境的能力，求知欲望強烈，進取心強，樂于助人，愛交際，人際關系好。

大學幾年里，我掌握了科學鍛煉身體的基本技能，養成了良好的衛生習慣，積極參加學校、系和班級組織的各項體育活動，身體健康，體育合格標準達標。在心理方面，鍛煉自己堅強的意志品質，塑造健康人格，克服心理障礙，在自己能力和素質上都有了進一步的提高，相信自己能夠適應這個社會，為我們的社會多做貢獻。

第五篇：電子政務專業畢業生求職信

電子政務專業畢業生求職信

電子政務專業畢業生求職信1

尊敬的人事經理：

您好！我是一名電子商務專業的應屆畢業生，我叫xxx，女，今年18歲，我是從貴公司網站看到的招聘電子商務網絡推廣的信息，特來應聘此職位！

我畢業于廣東省電子商務技師學院，共青團員，在技師學院三年的學習中，我系統的`掌握了電子商務基礎與實訓、計算機網絡、網絡營銷、市場營銷、網絡推廣等相關的專業知識，獲得了相應的資格證書，一分耕耘，一分收獲，在校我曾榮獲校級“優秀學生干部”、“優秀團員”、及“學習標兵”等榮譽稱號，計算機獲得三級證書。

“紙上得來終覺淺”，我積極參加學生會工作和各種社會實踐活動，在校擔任系策劃部部長期間，我全面負責系策劃部活動運營與統酬，抓住各種機會去學習總結。

我敬業、樂觀、有責任感，團結協作精神強與同學相處融洽。愛好是跑步、籃球，是校系球隊的隊長？

作為一名渴望有所作為的年輕人，貴公司良好的公眾形象各發展前景深深吸引我，“肩負著沉甸甸的責任和期望，我真誠地等待你的檢閱，期望能為貴公司的發展貢獻自己的綿薄之力。

祝貴公司事業興旺發達，蒸蒸日上！

此致

敬禮！

聯系方式：xxxxxx

手機：xxxxxxxxxxxx

地址：廣州市xxxxxxxxxxx附件：

1、個人簡歷1份

2、資格證書復印件3份

3、獲獎證書復印件5份

求職人：

20xx年X月X日

電子政務專業畢業生求職信2

尊敬的領導同志：

您好！

我是xx職業技術學院應用電子專業的一名學生。非常感謝您能夠在百忙之中閱讀這封真誠的求職信。

我的名字叫XXX。在三年學習生活中，我收獲很多。深知知識就是力量，我牢牢的掌握專業知識和技能。不斷努力與堅持，取得第三名的好成績。

在充實的學習生活之余，我積極參加學校組織的各種活動，在學院的學工處幫助老師處理學生學籍、獎賞情況及各種領導接待活動，在院學生會宿管部中表現出色，具有一定的社會交往能力，具有優秀的組織和協調能力。我能夠熟練操作計算機辦公軟件，熟悉單片機的匯編程序，能夠用c語言進行編程。有很強的`事業和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰。

在學習中，我注重理論與實踐的結合，在校期間我成功的組裝、調試了收音機和黑白電視機。我認為吃苦耐勞在如今的社會是非常重要的品質，而我有決心用這種優良品質勝任該工作。

我懇請貴單位給我一個機會，讓我成為你們中的一員。我將用百倍的熱情和勤奮踏實的工作來回報您的知遇之恩。期盼您的回復！

此致

敬禮！

求職者：XXX

電子政務專業畢業生求職信3

尊敬的人事部經理：

你好！

我是XX理工學院人文社科學院電子政務專業20xx屆專科畢業生。與眾多莘莘學子一樣，畢業在即。

作為一名電子政務專業的學生，在學好專業課的`同時，課余時間都是學一些商業方面的知識。懂一些基本的運用辦公軟件，基本的英語口語交流。

在校期間看過許多商業方面的書，做過協會外聯部部長、做過促銷員，攝影業務員、做過中介、自己創過業、暑期和寒假期間在家里的超市推銷產品，談過業務等。積累了豐富的經驗，使自己在這個社會舞臺上有立足之地。

我是一個性格內項的人，我想鍛煉自己，我選擇業務員的工作是想挑戰自己，雖然我不是該專業的學生，但并不代表我不能勝任此工作，我會在工作中用實際證明我能行！懇請接納，我恭候你的佳音！

此致

敬禮！

求職者：

年月日

電子政務專業畢業生求職信4

尊敬的公司領導：

您好！

欣聞貴公司將要招聘新員工，特擬此求職信進行自薦。我目前就讀于安徽大學，是電子學院通信工程專業四年級學生。以下，我對自己進行簡單的介紹。

人們都說大學是社會的后花園，那么今天的我就是即將步入社會大觀園的求索者之一了。校園生活將成為回憶，而社會則是我的下一個驛站，但我想在人生的大課堂里學習永遠門是核心課。

昨日之日，是我的校園學習階段。我出生于安慶市太湖縣的大山深處，從小與大山、父母和老黃牛的相處，使我懂得了勞動的'意義、生活的艱辛，讓我明白了吃苦耐勞、樂觀豁達并不是無謂的空談，而是生活的本身。步入學校后，山里孩子往外走，特別是在安大的四年學習中我掌握了一定的專業理論知識，綜合素質也有了很大的提升，還通過積極主動的參與各種實習活動，增強自己的責任心、交際能力和學習能力，培養了團隊精神。

今日之日，是我邁步社會尋求職業的關鍵時刻。“德者，才之帥也。”這份簡歷，于您是千萬份中普通的一頁，于我則是傾注了很多的難得機會。您和我是機會的雙方，我渴望我的忠誠與活力能得到您的肯定，我較豐富的社會經歷與樂于助人的性格能獲得您的欣賞，我較強的溝通、交際能力與環境適應能力能得到您的親睞！

明日之日，是我為事業奮斗拼搏的年代。我將走上工作崗位更多的接受應用教育，而非學校里的專業和素質教育。我真誠的希望貴公司能給予我機會為公司的發展與繁榮盡綿薄之力！

從某種意思上說，我更愿把這封信看做和您交流的私人信件。我愿您此刻有一個不錯的心情，在這里我還想說說我的感受：有幾分緊張與忐忑，但更多的是開始新生活的欣喜與對即將扮演的新的角色的熱切期盼！

電子政務專業畢業生求職信5

尊敬的公司領導：

您好！

在提出工作申請之前，我樂于對自己進行客觀的自我介紹，并講述我對將來工作的認識和看法。

現在的社會在不斷的進步，電子商務越來越受到廣大消費者的關注。也出于自己本身對計算機的熱愛，我于xx年9月就讀于長沙南方職業學院，選擇了自己熱愛的電子商務專業。大學三年來，我認真學習與電子商務有關的各個課程，并通過大量的閱讀，拓寬自己的知識面，順利拿到了專業證書。

經過三年的大學學習，以優異的`成績完成了學校的全部課程，順利通過了各項考試。在學習之余，為充實生活，增加社會閱歷讓自己盡快獨立，曾做過多份兼職，如西餐廳兼職、蛋糕店工作等等。

本人根椐自身特點和工作經歷，希望從事商務專業助理工作或者其他相關的工作，若貴公司能夠接納我，那我一定會竭盡所能，為公司贏取最大利潤。不可否認，我自己還有缺點，在經驗上還不如公司里的老員工，但我相信自己對事情的熱情與對工作認真負責的態度，必會在將來的工作上如魚得水。我會腳踏實地，以工作為中心，同貴公司一起成長，實現人生的價值。隨信附上個人簡歷，期待與您的面談！

電子政務專業畢業生求職信6

尊敬的xxx領導：

您好！非常感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的求職信，給我一次邁向成功的機會，我是一名即將畢業的大學生。與眾多莘莘學子一樣，畢業在即，收獲在望，等待著時代的選擇，等待著您的垂傾。

我叫喬xx，于20xx年畢業于應城市第一高級學校電子技術專業，借此擇業之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業的執著追求，真誠地推薦自己。

我最感興趣的是電子技術和信息方面的位置，因為經過幾年的電子專業課程的學習，學會了有關電子方面的功能和控制有關技術。在余下的時間里，學會了計算機知識，熟悉電腦操作系統，熟悉使用網絡，能夠快速在網上查找所需要的資料。

我十分珍惜求學生涯的學習機會，三年里本著嚴謹求學的態度，認真學習了專業知識，掌握了專業技能，涉獵了豐富的相關課外知識。在校任期間能積極參加各項活動。假期勤工儉學培養動手能力和組織能力，具有豐富的'社會閱歷，為今后開展各項工作打下堅實的基礎。

在學好專業知識的同時，充分地利用課余時間學習寫作、新聞傳播、經濟等專業知識，掌握基本采編、新聞報道、發行，了解了市場運做的基本模式和規律，努力培養自己成為一個復合型人才，為適應激烈的社會競爭增加了砝碼。

最后祝貴公司業績蒸蒸日上

此致

敬禮！

求職人：