第一篇：西點執行力課程學習心得

通過中旭集團宋智良老師的講解我對執行力有了更深一步的理解，讓自己的工作思路變得更加清晰了，對執行有了更多角度的認識：

世界沒有完美的個人，只有完美的團隊；一個有方向有目標的人才會對生活對工作有熱情，一群擁有共同方向共同目標的人才會組成一支優秀的團隊。每個企業老板要敢于把自己的夢想進行升華，變成所有員工共同的夢想，大夢想蘊含著眾多的小夢想，大夢想實現了小夢想也會得以實現，這對員工有吸引力，每個員工都為了自我的小夢想的實現而全力以赴，大夢想也會水到渠成的得以實現，這是實現企業夢想的必經之路。

從基層員工的角度，任何企業的發展都離不開員工的努力，那么員工也一定能夠找到公司發展和自我發展的結合點，找到共同的目標和方向。這需要員工用積極的心態去看待本職的工作以及公司的管理制度。作為員工無論如何不可以站在企業的對立面，不可以消極怠工，不可以對自己的工作不負責任，不可以對已經發生和即將發生的任何過失熟視無睹。應該培養一種積極面對的心態，應該提升自己解決問題和承受壓力的能力。其實，作為工作本身來講，多做事情尤其是多做自己未曾做過的事情就是多學習，就是在提升自己的內在能力和價值，這種收獲意義是長遠的。員工應該任何時候以愉悅的心態去迎接新的挑戰。

宋老師講了兩點：一是以身作則；一是敢于承擔責任；這兩點我體會非常深。每個人都會有犯錯誤的時候，最重要是要敢于承擔錯誤； “完成差事、例行公事、應付了事”在我們平進的工作生活中，不能有這樣的任務三事的思想，這些方面是非常重視的，所以在做事情的時候一般很重視對流程的監控，對速度的跟進。我需要調整的地方是：如果遭遇挫折后應該再快速的調整自己，積極地面對人生，面對工作，相信唯如此好運才會不斷垂青于我！

執行的關鍵點：認真第一、聰明第二，集體決定的事情，必須不折不扣的執行！執行的過程中認真第一，聰明第二！對此的認識是：集體決定的事情，應該立即去執行，即使過程中出現偏差也是正常的，那就需要我們認真的對待，及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待所有的事情再度清晰，然后再去執行；因為時間是寶貴的，未來是未知的，只有走的越近了才能看的越明白；二是在執行的過程中擅自調整方向；這是很危險的，也許你是對的，但是對與錯總是各占50%的可能性，如果是錯了那么帶來的災難將會是巨大的，不但會影響公司發展，還會影響到個人的前途。

這次培訓收獲還是蠻多的，一方面原來正確的方面得到了進一步的肯定，有了更加充足的信心；另一方面查漏補缺，找到了自己的不足。

第二篇：西點執行力學習心得

西點·執行力學習心得體會

通過參加《西點·執行力》培訓學習，應該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。

第一，態度不等于結果。做為一個員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經盡最大努力了。”覺行自己很委屈。試問：有一個企業的人事主管工作態度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業還能長期發展下去嗎？

因此，態度和結果是兩個獨立的系統，態度好固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業，對態度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。

第二，職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個

人到俄羅斯去旅游，他發現一個很奇怪的現象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹。”他就更納悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責是挖坑，他的職責是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責呢？答案也是墾定的，沒有。

因此，沒有結果意識，職責就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結果呢？完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。

第三，任務不等于結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了”。比如上司讓 你給客戶發傳真，你很快就發了，然后就認為任務完成了。試想：上司交待你這項任務的結果、目的是什么呢？上司要的結果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結果呢？顯然沒有落實。

2010年11月17日

第三篇：西點執行力學習心得

西點執行力學習心得之三

執行就是有效果的行動

-----西點執行力學習心得 骨外科 屠欣

聽了“西點執行力”講座后，自己對“執行力”有了新的感悟。護士的工作很繁重、很瑣碎，經常會出現缺點、疏漏，加之護士們的工作性質是三班倒，使醫院、護理部及科室的精神、重點工作及對缺點的整改措施不能及時貫徹下去。這個問題困擾了我很久，怎樣才能使這些工作傳達貫徹下去？怎樣才能傳達到每一名護士？怎樣才能把缺點及時改正并且使其他護士不再犯類似的錯誤？這是我擔任多年護士長以來一直在思考并且沒有解決的問題！自2009年起在護理組建立了“重點工作本”、“護理缺點記錄本”：將醫院、護理部、科室的重點工作、護理要求、護理整改措施寫在“重點工作本”上，讓每名護士看了以后簽字；護士長及科室質控員對發現的缺點在“護理缺點記錄本”上進行記錄，讓責任人整改后簽字。這樣就能使每名護士及時知曉當前的重點工作、護理要求、工作中出現的缺點及整改措施，護士長通過護士的簽字也能很清楚的了解到是不是每名護士都知曉了，問題是不是都整改了。并經常對整改的情況進行反饋，檢查整改效果。這項工作運行了4年，收到了很好的效果，護理組的整體素質及護理質量都有了很大的提高。這也是“執行”的一種表現吧。因為“執行就是有效果的行動”！

骨科重病人相對不多，但住院的老年病人較多，而老年病人又多合并很多基礎疾病，加之傷后臥床，護理的難度大大增加了。在每天床頭交班后的晨會上我都要對這些重點病人提出護理重點及護理要求，提醒護士們注意，但是仍不能傳達到每名護士。針對這個問題我又建立了“護士長對特殊病人點評本”，讓每名護士看后簽字，使護士們知道護理的重點，加強了重點病人的管理。我想這也是“執行力”的另一種體現吧！

但是這次自己對院方要求的“聽了講座寫一篇心得體會”沒有很好的執行，沒有按時完成。原因是因為自己愛人因骨折要手術治療，加之年底班中工作很多、護士休假、病人驟增等客觀情況，一直不能靜下心來總結，自己在原諒著自己：等忙過這段時間再說吧。自己也知道這樣做不對，心里老壓著一塊沉重的石頭，自己覺得非常內疚：學著“執行力”還不能去“執行”？怎樣去要求護士呢？怎樣去做好管理工作？今后自己一定要嚴格要求自己，“不找任何借口”，絕不再讓類似的事情再次發生！

團隊精神激勵我們前行

-----西點執力學習心得 普外科 高雅倩

聽完由鄧成偉老師講的西點執行力課程后，給我印象最深的就是：世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。強調團隊合作精神，即便一個人能力再強，如果沒有一個很好的團隊都是不行的。

我作為普外科護士長，更是有很多感觸，因為從2009年初普外科分出來以后，護士一直缺編的很厲害，人最少的時候只有5個人上班（夜班3個人倒、白班2個人），沒有節假日、沒有休息，有的只是大家勁往一塊使，才渡過了一個又一個難關，所以這些我們主任也看在眼里，親自到護理部去要人，護理部也一直積極地為我科挑選護士，先后陸陸續續的補充了5名新護士，直至目前我科共13名護士，現在的班次基本上還是比較寬松的。可貴的是：我這些護士都是非常優秀的，盡心盡力的做好每一項工作，無差錯、無糾紛、無投訴，反而還會經常得到患者的表揚與感謝。我覺得能走到今天，全部都是大家的功勞，那問題有沒有？當然肯定會有，但大家能知錯即改，所以在每天的護士早會及年底科主任述職會上，我都會極力的表揚我所有的護士，有句話說：好孩子都是夸出來的，鼓勵、表揚一定要多于批評，才能更好的激勵護士，另外，老護士確實能起到模范帶頭作用，為新護士堵漏，認真帶領年輕護士共同進步，從而避免了很多差錯的發生。請允許我在這里真誠的說一聲：大家辛苦了，謝謝！

還有，講到執行力，怎么去執行，怎么能做好一件事，也是很關鍵的。比如領導吩咐的任務，怎么能完成好，這不僅僅看過程，更重要的是注重結果。鄧老師講：任務不等于結果、態度不等于結果、職責不等于結果，在向領導匯報工作時，千萬不能給領導出“問答題”，而是要出“選擇題”。如：這事沒辦成，有幾個原因，現在列出幾個方案，您看哪個更合適。要給領導出謀劃策，而絕不能說：某某事沒辦成，您看怎么辦？鄧老師還講到一個責任的問題，責任是一種職業精神、是做事的基本準則、是立足之本、是生存之道。當然這和護士工作更是息息相關，責任第一、技術第二。當然工作做好了，成績是大家的共同努力，而出了問題，有誰能挺身而出勇于承擔責任呢，關于道理我們大家都懂，但實際工作中真正遇到問題，能做到這點也是相當不容易的。

作為護士長要以身作則，凡要求護士做到、做好的，首先自己必須先做到。成績屬于大家，發生問題先從我自身找原因，而絕不能找任何客觀理由。既有分工、又有協作，齊心協力、搞好團結、互相扶植，眾人拾柴火焰高，我覺得只有這樣才能算得上是一個好的團隊。總之，通過這次講課，受益匪淺。

集體利益與個人利益是統一的整體

-----西點執行力學習心得 內一科 李慶敏

我是一名普通的護士，本沒有機會參加這樣的活動，機緣巧合讓我加入到這個隊伍中。通過這次的培訓，我受益匪淺，感觸也很多，特別是讓我明白了團結的力量是無窮的，強大的。

團隊思維，目標一致。高州市人民醫院一個貧困縣城的縣級醫院，它的成功給了我一個很大的啟示：只有醫院上下齊心，團結一致，醫院才能發展壯大，只有醫院壯大了，我們普通職工才能獲得越來越多的利益，實現自己的目標。我，一個普通的護士，以前我認為只要把我自己的事情做好就行了別人的工作做好做壞跟我沒有任何關系。通過這次培訓，我認識到我錯了。我的這種觀點是錯誤的，自私的。每個人不能只考慮自己的那點蠅頭小利，要縱觀全局，考慮整個科室的利益，整個醫院的利益。只有紅星醫院發展了，強大了，內1科才會有發展，基層我們普通醫護人員才能得到越來越多的利益，薪酬才會成倍的上漲，我們的目標才會實現。工作中，我們不要計較個人利益，不要因為一點小事就鬧情緒，要勇于犧牲個人利益，擴大集體利益，要時刻想著科室的利益，醫院的利益。世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。

不把失敗的原因歸于客觀，不把出現的問題推給別人。2008年以前我們醫院只有一個內科，2008年內科分成了兩個科室即內1科和內2科。自從分家以來，我們內1科總是不如內2科，工資差距很大。譬如十月份的工資，內2科剛進科的小護士的工資5千多，而我們科護士長的工資還不到四千。所以我們總是抱怨，說客觀條件不如內2，病房環境差，床位多，沒有衛生間，病人都不愿意住，都去內2住了。我們沒有從我們自身找原因，只是一味的找客觀原因。通過這次陪訓，我明白了我們失敗的原因所在。執行不力是我們最主要的原因。每天我們工作也很努力，每天的工作也都完成了，只是我們的工作效率不如別人高。患者為什么去內2科或者去大醫院而不愿意在我科治療呢？主要是我們的方法不對。我們沒有找到有效的讓病人信服的方法。我們要勇于承認自己的失敗，對自己的行為負責，不要一味的把責任推給別人。學習了西點執行力以后，我科醫生護士團結一致，共同努力，積極組織創收，在條件有限的情況下，為病人提供最好的服務。讓病人積極主動的到我科來治療疾病。通過這一個月的實踐，我科在收入上有了翻天福地的變化，工資有原來的3000多增長到6000多。這就是西點執行力實踐的結果。

俗話說：“大河有水小河滿，大河無水小河干”。個體是整體的一部分，個體應顧全大局，在醫院利益科室利益面前，勇于犧牲個人利益。團結科室每一位成員，使利益最大化。讓我們做一個醫院資產型人員，不要做負債型人員。團結一致，爭取醫院最大利益，科室最大利益，實現個人利益。

第四篇：醫院西點執行力學習心得

醫院西點執行力學習心得

精一科

凌淑媛

上周醫院為了提升醫院管理素質，組織全院干部職工學習了鄧成偉老師主講的?醫院——西點執行力?的培訓課程。聽完鄧老師的精彩演說，感受頗深，剖析自己，才知道離自己的目標還有一段距離。

鄧老師說世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。在到四醫院工作這短短幾年的時間里，是醫院給了我一個學習和發揮自己的平臺。送我們進修，組織學習和培訓，所有的一切為了我們在業務上更好的成長，也更是為了醫院業務的發展和素質的提升。?我在四醫院上班?，這句話是我經常跟朋友說的。我以我在這個團隊為榮，近幾年因為醫院的飛速發展，使得我們每一個員工的社會地位都大幅度的提高。不再是別人口中的?四醫院的精神病?。但在這個飛速發展的團隊中，我們更需要進步。作為科室管理者，我們沒有理由不做醫院的資產型人力資源。只有醫院的目標實現了，我們自己的目標才會隨之實現。

?責任到此為止?，這是美國前總統杜魯門的桌子上擺著的一個牌子。鄧老師重點講了?責任?，工作上的責任心決定了我們面對工作的態度，態度決定了我們的結果。在我們的工作中總有兢兢業業、不計個人得失做好本職工作的人，但也有斤斤計較、相互推諉、出現問題總是找客觀原因推卸責任的人，有的一碰到醫院布置下來的學習任務總是說?病歷都寫不贏還有時間干這個?，而實則卻是上班有時間聊天、玩游戲、無所事事。碰到患者家屬問題多一些就說家屬難對付，卻不知道是自己解釋的不夠清楚。?‘這件事情我負責’。結果，他就成了團隊的領導人。‘這件事情我頂著’。結果，他就成了團隊的頂梁柱。‘這件事情我不會’。結果，他成了只做‘苦力’的基層員工！‘這件事情不是我的責任’。結果，他就成了團隊的淘汰者?。這是我經常在網上看到的一段話，確實如此，一個人承擔責任的能量=未來承載財富的能量！如果我們在工作中，對待每件事都是責任到此，不再推諉，敢于面對，敢于擔當，那么最終將贏得認可。我們要做一個對自己對醫院對患者100%負責的人，那么我們帶給患者的是安全和信任。而帶給我們自己的就是成功。

鄧老師告訴我們，?執行就是把目標變成結果的行動?。西點軍校的22條軍規中，?無條件執行?和?沒有任何借口?擺在首位。作為臨床科室工作的我們更應該不折不扣的去執行。若我們總是為自己沒有完成的任務而找借口、找理由推辭的話，那么我們的規章制度就形同虛設，毫無強制力可言。?有情的領導、無情的管理、絕情的制度?，我們要把這種執行力精神當做一種素養，滲透到我們的工作之中，更好的為病人服務。

不為拿到薪水而上班。作為精神科的醫生，救贖心靈的我們，在看到我們的患者在我們的精心治療下一天天康復，展現在臉上的是他們發自內心的和他的情感活動協調的笑容的時候，我們的價值也就體現了。因為患者的價值才是醫院也是自己的終極價值。

短短兩個多小時的課程，讓我如夢初醒，受益匪淺。愛與奉獻是我們白衣天使永恒不變的主題，在今后的工作中，我會懷著高度的責任心，憑著堅強的執行力和充分的協作精神，讓患者更加滿意，也讓我們的結果更加完美。我相信我們會成長的更快更健康，我們的醫院也會越來越強大。

第五篇：西點執行力學習心得

西點執行力學習心得

（二）通過這一節的學習，給我感觸最深的就是第一，“誰能超越過去的成功，誰就能持續成功”的理念。我覺得這種觀點非常有道理，無論是企業還是個人，過去都可能取得一些成功的經驗或是成果，但這種經驗或是成果只適用于當時的環境或條件，如果時間或是空間改變了，環境也一定會發生變化，那些以前獲得的經驗或是成果就有可能過時了，而不適用于當前的環境條件，因此，如果繼續推行下去，就不會有太好的結果，對于個人而言，可能導致失敗，對于企業，可能會給企業造成較嚴重的后果，甚至使企業面臨生死存亡。

對我較有啟發的另一個理念就是“狼性團隊的凝聚力來自于鮮血和犧牲”的提法，這使我想起了《亮劍》中的李云龍，試想，如果在戰場上李云龍不是無所畏懼、沖鋒在前，而是畏畏縮縮、膽小怕死，他所帶的兵絕不會跟他一起置生死與度外，在槍林彈雨中沖鋒陷陣，這就是凝聚力，來自于鮮血和犧牲的凝聚力，反映到工作中，就是要求管理者必須具有犧牲個人利益的精神，才能使人心所向，向著對企業有力的一側傾斜，并且產生“同舟共濟海讓路，號子一喊浪靠邊”的團隊效應。

錢旭川

2012-5-11